第一篇：矛盾糾紛排查處理制度

友誼學校矛盾糾紛排查處理制度

一、指導思想

以”三個代表”重要思想為指導,以上級有關文件精神為依據,特立本制度,為打造“平安陸園”提供有力保障,切實做到“發現得早,化解得了,控制得好,處理得了”,確保教育教學工作順利推進和教育大局的穩定。

二、矛盾糾紛排查方式

認真做好老師的思想建設工作，利用政治學習時間，除對國家方針政策進行集中學習外，還要搜集案例對教職工進行職業道德教育和法制教育。增強法律意識，提高教職工能在相互融洽的關系中團結合作，理解支持。對教職工之間的矛盾糾紛進行調解，采取召開民主生活會，個別談心等方式把矛盾糾紛處理在萌芽狀態。我校利用家長會、學校開放日、家訪等形式積極向家長宣傳學校教育，爭取家長及社會人士對教育的更大支持，創“家長放心，人民滿意”的學校。

妥善處理校園周邊關系，教育好學生不破壞周邊群眾設備設施，不損壞群眾利益。虛心聽取周邊群眾的意見和建議，如周邊環境中存在對學校校產和師生安全極大隱患的人事，要時刻提高警惕，不能解決的及時報告上級部門和公安機關。

三、重點疑難糾紛報告制度

對發生多次或重大糾紛不能妥善解決的，要及時報告有關部門進行解決，報告要做到及時，真實逐級上報。每次情況的調查和協調要做好相關記載，以備上級部門參考和檢查。調查情況必須有當事外的兩人以上在場。

四、領導輪流值班制度

行政領導實行24小時開機，包括節假日。在上班期間，行政人員輪流值班，保證辦公室有人值班，對來訪者進行接待。對來訪電話進行登記、答復、處理和匯報。

五、接待登記制度

學校實行關門上課，對來訪者由門衛進行登記。開門登記之前對來訪者要進行盤查，盤查內容為姓名、住址、身份、來意等；在盤查時要察言觀色，保證不放可疑人員進入校園；盤查還要注意文明禮貌，做到文明值勤，禮貌待人。學校全體教職工對來訪者要熱情接待，對來訪者提出的重要意見和建議要做好記錄，并及時報告學校行政。

六、限期處理制度

對校園內發生的師生有關人員的矛盾糾紛進行處理，堅持及時、逐級處理原則，對本班內發生的學生之間、科任教師間的矛盾原則上由班主任進行協調處理。班主任不能處理的交由教導處主任和負責安全的副校長處理。校內外其它糾紛交由分管領導先進行調查處理。不能解決的矛盾糾紛要及時報告調解主任。全體教職工必須做到不推諉責任，不把小糾紛都推向領 導，不把矛盾上交；在處理中，還應兼顧學校及其它教師利益，做到以人為本。

七、督查回訪制度

對校內外矛盾糾紛進行調解處理后，要定期進行檢查、了解現狀，要找當事人談心，聽取當事人意見反饋。如果當事人在心里還有不服或不滿，要進行開導與說服教育。以達到徹底化解矛盾，增強內部團結的目的。

八、責任追究制度

在矛盾糾紛調查過程中，每一位教師都應本著以人為本，大化小，小化了的原則去幫助需要我們關心的教師。在調解處理過程中，調解領導組本著實事求是、公正無私、治病救人的原則進行調解工作。

九、對以下幾種人事將進行責任追究處理：

1、矛盾糾紛當事人蓄意擴大事態，不服從調解組調解的。

2、其他教職工拉幫結派、扇風點火、搬弄是非制造矛盾的。

3、調解組成員對本校發生的矛盾不及時妥善處理或不公正處理的。

對違反以上三條的教職工將視其情節輕重給予：批評教育、警告、納入年度考核、移交上級部門等處理 2010、9

第二篇：排查矛盾糾紛制度

定期排查矛盾糾紛制度

1、學校每星期要組織一次矛盾糾紛集中排查調處工作。注重元旦、春節及重要會議召開等重要節曰和敏感時期的集中排查工作。集中排查調處工作要結合本地實際，要抓住影響本地社會穩定重點、難點、熱點問題進行。

2、對于集中排查出的各類社會矛盾糾紛要定期報調處中心，調處站要區別情況，進行處理；能夠當場調處的簡單矛盾糾紛當場調處；一般糾紛按調解程序進行調處；重大糾紛要組織力量集中進行調處，并及時向上級組織報告。

3、調處站開展矛盾糾紛集中排查調處工作，要注意積累原始資料，建立專門排查調處工作檔案。

4、矛盾糾紛排查調處工作結束后，要及時統計匯總，梳理分析，分類處理。

第三篇：矛盾糾紛排查制度

城關小學排查化解安全隱患及矛盾糾紛

工作制度

為維護學校穩定，切實做好學校的安全穩定工作，創建和諧、平安校園，化解矛盾糾紛，防患于未然，特制定排查化解安全隱患及矛盾糾紛工作制度。

一、成立學校安全隱患及矛盾糾紛排查調處工作領導小組，辦公室設在政教處。

二、每星期五由校長牽頭，各職能部門負責人參加行政會議，研究分析本部門存在的矛盾糾紛及不安定的因素，并針對存在的問題采取各種有效措施進行處置，做到抓小、抓早、抓苗頭、防患于未然。

三、實行安全隱患及矛盾糾紛排查調處工作責任制。校長是維護學校安全穩定工作的第一責任人，對可能影響學校安全穩定的重大矛盾和突出問題，親自協調，督促解決；對各種矛盾糾紛按照“分級管理”“誰主管、誰負責”層層分解任務的原則，責任到人，做好梳理分解工作，防止矛盾激化，千方百計把矛盾糾紛解決在基層，解決在內部，解決在萌芽狀態；對因排查工作不細致，調處工作不到位，導致矛盾激化，發生群體性事件，造成惡劣影響的，要嚴肅追究有關部門領導和責任人的責任。

四、發生重、特大緊急情況，要按相關文件精神及時上報。學校領導要及時趕赴現場，加強指揮工作，協調有關力量，對重大問題作出決策，有關部門負責人要根據各自的職能分工，做好各項救援、調查和處置工作，把影響降低到最低限度，維護學校正常的教育教學秩序。

五、加強重大節慶日行政值班制度，確保信息暢通。要求值班人員嚴格按時到崗，不得出現離崗、脫崗現象。確保24小時有領導帶班、有專人值班，盡職盡責，及時掌握處理師生中間的安全隱患及矛盾糾紛。

六、學校有關職能部門應經常開展豐富多彩、健康向上的文體活動，定期舉辦法制、安全教育講座對師生進行法制警示教育，教育廣大師生嚴以律己、寬以待人，增強對不良思想的識別力。

2012年3月10日

第四篇：矛盾糾紛排查制度

甘長衛字【2011】27號

甘州區長安鄉中心衛生院

關于下發矛盾糾紛排查調處制度的通知

各門診、科室、村衛生室：

為確保醫院社會政治穩定，使矛盾糾紛及時得到調處，結合我院實際，全面推行五項制度狠抓矛盾糾紛排查調處。

一、成立矛盾糾紛排查調處領導小組。

組長：劉建軍長安中心衛生院院長

副組長：趙雪影長安中心衛生院副院長

靳振龍長安中心衛生院副院長

成員: 王文香長安中心衛生院公衛科負責人李惠長安中心衛生院藥房負責人

賈玉秀長安中心衛生院護士長

王金鳳長安中心衛生院會計

皮燕軍長安中心衛生院后勤負責人

二、推行矛盾糾紛定期集中排查調處制度。

轄區各門診、科室、村衛生室緊緊圍繞院黨支部工作中心，抓住敏感時期及重大節日活動時期影響社會穩定的不安定因素和廣大職工普遍關注的熱點、難點問題，在抓好一般性矛盾糾紛排查調處工作的基礎上，按季定期開展矛盾糾紛和不穩定隱患集中排查調處專項行動，對列出的重大矛盾糾紛及不穩定問題，實行院領導掛帥，由院委會牽頭、各科室配合，明確責任，限期辦結，集中調處，有效地防止糾紛激化和群體性事件的發生。

三、推行領導包案制度。

即院長、黨支部書記對本院矛盾糾紛調處工作實行包案調處。涉及經濟系統的主要矛盾、重大問題帶頭落實調處措施；對可能釀成群體性事件的矛盾，親臨一線組織指導，妥善解決問題；對上訪職工進行面對面做好思想工作，穩定情緒，化解矛盾。

四、推行督查督辦和派工作組專項治理制度。

根據每月矛盾糾紛排查情況，按照“輕重緩急”將重大矛盾糾紛和不穩定問題實行督查督辦和專項治理。決定督查督辦的重大矛盾糾紛和不穩定問題列入集中排查調處行動重點，明確領導和業務科室開展治理。

五、推行矛盾糾紛定期報告和回訪制度。

為及時掌握矛盾糾紛情報信息，在醫療系統范圍內全面建立健全從衛生院到村衛生室情報信息網絡，規定每月30日為矛盾糾紛排查調處報告日。每個科室均配備一名糾紛信息員兼義務調解員。為防止矛盾糾紛反復，實行定期上門回訪，并詳細記錄，積極做好善后工作。

二〇一一年四月十日

第五篇：矛盾糾紛排查制度

矛盾糾紛排查制度

為進一步做好矛盾糾紛排查工作，減少群體性事件的發生，確保我單位秩序穩定，結合我單位實際，特制定本制度。矛盾糾紛排查范圍：

1、有可能影響社會穩定的突出治安問題；

2、有可能引發影響社會穩定的各類矛盾糾紛；

3、有可能發生重大事故的苗頭、隱患；

一、定期排查制度

1、建立矛盾糾紛排查調處領導小組,在規定期限內，認真妥善地處置化解職責范圍內的各種矛盾糾紛。

2、矛盾糾紛排查調處領導小組每月召開一次協調會。

3、實行矛盾糾紛排查調處工作月報表制度。

4、對排查出的重點問題，如因涉及社會治安引發的問題，要求做到及時上報。

5、經過排查沒有發現問題的也要記錄在案，實行“零報告”制度。

二、臺帳制度

(1)對排查出的影響穩定的傾向性、苗頭性問題，全部登記造冊，建立臺賬。

(2)對每一件矛盾糾紛，定責任人、定處置措施、定處置期限。

(3)問題已經解決的要及時銷賬，到期未能解決的領導小組要跟蹤督辦。

三、工作協調制度

(1)通過各種渠道及時收集矛盾糾紛排查調處信息，認真分析，梳理歸類。

(2)領導小組對排查出的各類矛盾糾紛，應及時召開矛盾糾紛調處工作協調會議。按照“分級負責，歸口處置”的原則，落實到有關處室和責任人，并提出處置期限。每次協調會議必須形成會議紀要。

四、定期報告制度

各部門要將排查出的矛盾糾紛情況定期報告矛盾糾紛排查調處領導小組。對排查出來的重大矛盾糾紛，按照協調會議議定的要求由有關處室限期處置。本部門解決不了的，由礦領導協調有關部門限期解決。對有可能引發重大治安問題和群體性事件的矛盾糾紛要隨時上報，經排查沒有發現問題，也要記錄在案，實行“零報告”制度。

五、情況通報制度

(1)領導小組定時對矛盾糾紛排查調處工作情況進行通報。

(2)領導小組應及時總結經驗，推廣典型，分類指導矛盾糾紛調處工作。

六、考核獎懲制度

領導小組將對上報的矛盾糾紛排查調處工作建立檔案，抓好督促落實工作。建立健全矛盾糾紛排查調處的激勵、制約機制。，