第一篇：能源管理體系運(yùn)行情況總結(jié)報告

2013年1月1日以來，廠區(qū)根據(jù)節(jié)能辦下達(dá)的能源目標(biāo)和指標(biāo)、2013年度節(jié)能目標(biāo)責(zé)任書以及減少進(jìn)廠煙煤質(zhì)量波動實(shí)施方案，制定了詳細(xì)的實(shí)施措施，并逐步一一落實(shí)。

廠區(qū)對全部門的各個環(huán)節(jié)依照能源管理體系程序進(jìn)行有效的檢查、督促，及時的發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行中的各種不足，并在各種會議中對各班組提出整改意見，各班組嚴(yán)格按照各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)進(jìn)行有效實(shí)施，持續(xù)改進(jìn)，自體系運(yùn)行以來化驗(yàn)室組織全體檢驗(yàn)人員進(jìn)行體系文件宣貫，班組內(nèi)部進(jìn)行學(xué)習(xí)、領(lǐng)會，明確自身職責(zé)，提高自身素質(zhì)，通過運(yùn)行幾個月來的實(shí)踐，隨著能源管理體系逐步深入實(shí)施，化驗(yàn)室節(jié)能管理工作步入良性發(fā)展新軌道，計量檢驗(yàn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)完好，進(jìn)廠煙煤質(zhì)量波動情況明顯改善，各班組節(jié)能工作取得了顯著的成效，能源目標(biāo)指標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。

采取的主要措施：

在煙煤購進(jìn)環(huán)節(jié)與供應(yīng)科交流溝通，制定進(jìn)廠煙煤質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，積極參與供方調(diào)查與評價。在進(jìn)廠煙煤驗(yàn)收管理上，化驗(yàn)室堅決執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)管理制度，實(shí)行一車一檢、多人參與、互相監(jiān)督的辦法，公平工作地開展工作，極大地減少了質(zhì)量異議；在制樣、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，實(shí)行輪流操作，每個樣品分割為三份：化驗(yàn)室、企管處和客戶各一份，考核辦不定期進(jìn)行抽查復(fù)檢，保證了檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在煙煤貯存管理上，監(jiān)督旋熟部采用先進(jìn)先出、平鋪豎取的辦法，有效的減少了熱量消耗和質(zhì)量波動；做好煙煤防護(hù)，在煤棚南、北兩個出口設(shè)置了“禁止煙火”、“閑人免進(jìn)”標(biāo)識牌，安排區(qū)域責(zé)任人員巡回檢查，并設(shè)置了防水墻，防止雨季雨水沖刷流失。在煙煤使用環(huán)節(jié)，與中控室密切配合，根據(jù)煤粉和熟料質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)波動情況，指導(dǎo)中控室做好預(yù)判，做到提前調(diào)整，避免各種工藝、質(zhì)量事故的發(fā)生和降低能源消耗。

不足之處：

1.各類制度、記錄雖然健全，但還不深入、細(xì)致。2.員工對體系的理解、認(rèn)識、能源使用和能源消耗的識別有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3.對現(xiàn)有制度、記錄、節(jié)能措施在實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的不合理之處，有待進(jìn)一步改進(jìn)。

以上成績的取得首先要?dú)w功于能源管理體系的正確實(shí)施，董事長總經(jīng)理、管理者代表、分公司副總的嚴(yán)格要求，管理體系運(yùn)行以來，在各項(xiàng)措施的實(shí)施中，工作有章可循，記錄清晰明了，體系的運(yùn)行給我們帶來很多工作上的指導(dǎo)和改進(jìn)的機(jī)會。我們會在實(shí)際工作中了解現(xiàn)狀，找到不足，尋找改進(jìn)機(jī)會，做到可持續(xù)發(fā)展。

能源科

2014年1月10日

第二篇：能源管理體系運(yùn)行綜合情況報告

能源管理體系運(yùn)行綜合情況報告

二〇一六年七月

能源管理體系運(yùn)行綜合情況報告

根據(jù)《山西省千家企業(yè)能源管理體系建設(shè)實(shí)施方案》（晉經(jīng)信節(jié)能字?2013?378號），作為市今年首批建立能源管理體系的20家省千戶重點(diǎn)企業(yè)之一，嚴(yán)格按照《能源管理體系要求》（GB/T 23331-2012）并結(jié)合我廠實(shí)際，組建能源管理體系建設(shè)團(tuán)隊(duì)，全力提供人力、物力和資金支持，明確時間、職責(zé)、任務(wù)、措施、進(jìn)度要求，全力做好貫標(biāo)培訓(xùn)、建立體系、實(shí)施體系、檢查并持續(xù)改進(jìn)體系等各項(xiàng)工作，于2014年4月初建立了覆蓋能源利用全過程的能源管理體系。現(xiàn)將能源管理體系運(yùn)行綜合情況匯報如下。

一、能源方針、目標(biāo)的落實(shí)情況：

“遵守法規(guī)，清潔生產(chǎn)，提高能效，持續(xù)改進(jìn)”的能源管理方針得到貫徹執(zhí)行，符合我廠的宗旨，對能源方針進(jìn)行了全員教育，為能源目標(biāo)和指標(biāo)的制定提供了一個框架，并確定在每年的能源管理評審會議進(jìn)行一次審議。

我廠制定了相應(yīng)的程序文件，依照自身的特點(diǎn)建立了能源管理基準(zhǔn)與標(biāo)桿，并且能夠作為能源目標(biāo)和指標(biāo)的制定、評價能源管理績效的主要依據(jù)。

在內(nèi)部的相關(guān)職能和層次上，建立、實(shí)施和保持了形成文件的能源目標(biāo)和指標(biāo)。建立的過程考慮了法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求，能源管理基準(zhǔn)以及優(yōu)先控制的能源因素、技術(shù)、財務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營要求，以及相關(guān)方的要求等。

所確定的能源目標(biāo)和指標(biāo)符合我廠目前狀況，是適宜的，并按確定的能源管理方案得到推進(jìn)和實(shí)施，按時間進(jìn)度的安排均得以完成。

二、能源管理運(yùn)行情況

1、通過能源管理體系建設(shè)，能源管理水平得到全面提升 建立了PDCA循環(huán)改進(jìn)機(jī)制，突出持續(xù)改進(jìn)；以管理流程為中心，理順部門和崗位職能，實(shí)現(xiàn)體系化管理；以“數(shù)據(jù)”為基礎(chǔ)，用科學(xué)的方法辨識能源因素；以“項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)”為引擎，解決系統(tǒng)薄弱環(huán)節(jié)。

2、通過能源管理體系建設(shè)，能源過程控制能力得到加強(qiáng) 對能源因素的全面識別，對影響能源消耗的每一個因素都進(jìn)行識別和控制，對重要能源因素進(jìn)行分級控制、精細(xì)管理，落實(shí)到部門、崗位、人員直至具體的操作。

3、通過能源管理體系建設(shè)，主要指標(biāo)得到不斷改善 2015年1～12月份 生產(chǎn)供電煤耗完成331.13克/千瓦時，同比降低1.05克/千瓦時，發(fā)電廠用電率完成6.76%，同比降低0.08個

4、通過能源管理體系建設(shè)，對能耗設(shè)備不斷進(jìn)行優(yōu)化改造。目前完成的節(jié)能項(xiàng)目：#1機(jī)組循環(huán)水塔噴嘴改造。

三、信息交流溝通情況 按能源管理的要求，積極與市、省經(jīng)信委以及集團(tuán)公司進(jìn)行溝通交流，提交能源利用狀況報告，按要求進(jìn)行能源審計、能源自查等各項(xiàng)工作，并及時報告能源管理的各項(xiàng)結(jié)果，積極收集相關(guān)政策法規(guī)和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，交流與反饋正常有效。

四、能源管理體系內(nèi)部審核情況

為了驗(yàn)證我廠能源管理體系運(yùn)行現(xiàn)狀，按內(nèi)審計劃的安排，6月18日～19日組織了一次覆蓋全廠各部門及標(biāo)準(zhǔn)所有條款和過程的能源管理體系內(nèi)部審核。本次能源管理體系內(nèi)部審核得到了各部門的重視及積極配合，開出的不符合報告相應(yīng)部門進(jìn)行了分析整改；另在審核現(xiàn)場也發(fā)現(xiàn)并提出了不少的建議改進(jìn)項(xiàng)，各部門均能加強(qiáng)，我廠的能源管理體系基本符合GB/T23331-2012標(biāo)準(zhǔn)的要求，組織能夠遵守與能源有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和要求，體系運(yùn)行較為有效。各級領(lǐng)導(dǎo)和員工的能源管理意識有了普遍的提高，能將節(jié)能降耗的思想融入到日常的工作生活中。

五、合規(guī)性評價

我廠承諾遵守適用與能源管理有關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)及其它要求，建立法律法規(guī)與能源績效的對應(yīng)關(guān)系，編制并發(fā)布了《法律法規(guī)》，對《法律法規(guī)和其它要求一覽表》中的法律法規(guī)進(jìn)行了遵守情況的符合性評價，其中重點(diǎn)評價了主要能源使用相關(guān)的法律法規(guī)。

六、下步措施 下一步我們將不斷提高能源管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)效率，以指標(biāo)對標(biāo)改進(jìn)為主線，突出管理節(jié)能和技術(shù)攻關(guān)兩個關(guān)鍵點(diǎn)，著重做好以下工作。

1、加大能源管理體系基本知識的宣傳培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高員工的節(jié)能意識，使員工明白自身的職責(zé)和作用。

2、做好文件管理，尤其是外來文件和法律法規(guī)的管理傳遞工作，確保員工隨時得到現(xiàn)行有效版本。

3、加強(qiáng)能源計量器具的管理，各部門要建立完善能源計量器具的清單。

4、加強(qiáng)機(jī)組技術(shù)指標(biāo)的分析和對標(biāo)工作，將節(jié)能工作推向深入。

5、進(jìn)一步優(yōu)化機(jī)組運(yùn)行，提高機(jī)組運(yùn)行可靠性和能源利用效率，提高機(jī)組經(jīng)濟(jì)性。

6、加大節(jié)能技改資金投入，落實(shí)節(jié)能改造方案，進(jìn)一步降低機(jī)組能耗水平。

能源管理體系建設(shè)工作是我廠今年的重點(diǎn)工作之一。相信在全體職工的支持下，我廠的能源體系建設(shè)工作能夠按計劃、按步驟、高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，達(dá)到的要求，提高我廠節(jié)能管理水平，達(dá)到進(jìn)一步降低公司能耗的目的。

一要建立咨詢服務(wù)專家?guī)欤鞔_試點(diǎn)企業(yè)和咨詢機(jī)構(gòu)，三要組織能源管理體系建設(shè)試點(diǎn)，四要推廣試點(diǎn)企業(yè)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，五要推進(jìn)能源管理體系建設(shè)，六要開展能源績效評價和示范企業(yè)評選

第三篇：2007質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)報告

質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)報告

（2007管理評審材料）

2007年，人民幣加速升值，由此引起流動性過剩，各類產(chǎn)品價格飛漲。雖然國家采取了一輪又一輪的提高存款準(zhǔn)備金和存貸款利率等經(jīng)濟(jì)調(diào)控措施，但各種原輔材料的價格仍然居高不下，給公司的生產(chǎn)經(jīng)營帶來了十分不利的局面。此外，稀土行業(yè)競爭的加劇，即使產(chǎn)品銷售價格上漲帶來的利潤也被居高的原輔材料采購價格所蠶食。與此同時，公司上半年又遭受特大的洪澇災(zāi)害，部分設(shè)備和產(chǎn)品被淹，一些生產(chǎn)線被迫停產(chǎn)，造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。面對內(nèi)外交困局面，公司全體員工沒有被困難嚇倒，上下團(tuán)結(jié)一致，抗洪救災(zāi)，積極開展生產(chǎn)自救，并通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高產(chǎn)品收率、降低生產(chǎn)成本、節(jié)省開支等措施，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力，克服了難以想象的困難，生產(chǎn)產(chǎn)量不但沒有因洪澇災(zāi)害而減少，反而比上年增長46.3%，完成計劃115.3%。公司在十分困難的2007年求得了生存。下面就2007年質(zhì)量管理在質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施，前次管理評審整改措施的落實(shí)以及第二、第三方和內(nèi)部審核等有關(guān)情況總結(jié)報告如下：

一、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況 公司的質(zhì)量方針：“以科學(xué)管理為基礎(chǔ)，以技術(shù)進(jìn)步為手段，以創(chuàng)優(yōu)產(chǎn)品為己任，以顧客滿意為宗旨”。2007年貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針開展的工作和取得成效主要有：

1、以科學(xué)管理為基礎(chǔ)，公司在2006年對一、二、三車間實(shí)行員工工資、獎金總收入與產(chǎn)量、質(zhì)量、收率、物耗等指標(biāo)全額掛鉤浮動考核成功的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)完善各類指標(biāo)考核體系，并要求車間制訂更加詳細(xì)的實(shí)施辦法，把目標(biāo)、指標(biāo)分解落實(shí)到班組，極大地調(diào)動了員工生產(chǎn)的積極性和創(chuàng)造性。生產(chǎn)技術(shù)部科學(xué)調(diào)度車間之間、各棟之間的物料、水、電、汽，保證物流暢通，加強(qiáng)對七棟富Y槽、NdSm／GdTb槽、LaCePrNd槽、HA槽、Eu線、純Y槽、TmYbLu線、純Lu槽、各煅燒爐的重點(diǎn)控制，協(xié)調(diào)生產(chǎn)與技改工作，保證了生產(chǎn)正常有序地進(jìn)行。

2、以技術(shù)進(jìn)步為手段，今年進(jìn)行技術(shù)改造，推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步開展的工作主要有： ⑴ 新建年產(chǎn)1000kg 以上純Lu產(chǎn)品生產(chǎn)線，提高了高價值產(chǎn)品LuO的產(chǎn)量。23⑵ 對十一棟富Y生產(chǎn)線進(jìn)行P507鎂粉皂化工藝改造，目前正在調(diào)試，可望降低生產(chǎn)成本。⑶ 完成混合萃取分離重稀土高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程的驗(yàn)收工作。⑷ 對十一棟Gd／Tb槽加強(qiáng)完善技術(shù)改造，使Gd／Tb分離更徹底，提高了下道工序產(chǎn)品質(zhì)量。⑸ 完成六棟純Ce生產(chǎn)工藝優(yōu)化改造項(xiàng)目，產(chǎn)出質(zhì)優(yōu)Ce料用于生產(chǎn)CeTb、CeGdTb產(chǎn)品。⑹ 重新設(shè)計穩(wěn)壓箱，全部更換六棟酸堿穩(wěn)壓系統(tǒng)，山上酸堿貯槽直通穩(wěn)壓箱，廢除中轉(zhuǎn)貯槽，減少損失，降低勞動量。⑺ 完善Sm沉淀回收系統(tǒng)，減少Sm損失，保證綜合回收池稀土品位，提高回收價值。⑻ 重新設(shè)計TmYb富集物沉淀鍋蒸汽加熱工藝，解決更換反應(yīng)鍋困難的問題，同時提高至少30％的蒸汽利用率。

3、努力創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不斷滿足顧客要求。2007年，公司進(jìn)行多項(xiàng)技術(shù)改造，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，多產(chǎn)市場適銷對路產(chǎn)品，及時滿足顧客要求。對于顧客反饋的意見，如奧地利TRE公司反映的YO產(chǎn)品包裝桶發(fā)現(xiàn)塑料勺以及江門科恒有限公司反映的23(Y、Eu)O產(chǎn)品有編織袋的絲等問題都舉行了專題會議，查找問題，23落實(shí)整改，及時與顧客溝通，消除顧慮。與去年相比，今年顧客抱怨略有上升，其中質(zhì)量方面抱怨有4單，包裝方面抱怨有7單，粒度方面抱怨有3單，這應(yīng)引起各有關(guān)單位高度重視。公司2007年質(zhì)量目標(biāo)值和實(shí)際完成值列表如下：

產(chǎn)品抽檢Y系列優(yōu)LaOEuO滿足TbO滿足LuO滿足23 234723目標(biāo)名稱 合格率 質(zhì)品率 優(yōu)質(zhì)品率 顧客要求 顧客要求 顧客要求 目標(biāo)值(％)≥98.5 ≥80 ≥75 100 100 100 完成值(％)80.68 95.61 99.09 100 未產(chǎn)出 100 差距(％)＋0.68 ＋20.61 ＋0.59 0 未產(chǎn)出 0 2006年完成 90.93 87.34 98.98 100 未產(chǎn)出 100 值(％)2

從統(tǒng)計表可以看出，2007年產(chǎn)品抽檢合格率同比去年上升了0.11％，其它指標(biāo)均完成了所定的目標(biāo)值。Y系列產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)品率同比下降10.25％，主要原因是根據(jù)市場銷售的需求產(chǎn)出較多的4N5 YO23所致；而LaO產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)品率同比增加8.27％，主要原因是LaO產(chǎn)2323品中非稀土雜質(zhì)FeO得到了有效控制。23一年來，公司克服了洪澇災(zāi)害、原輔材料價格居高不下、稀土行業(yè)競爭日益加劇等諸多不利的困難，保持了生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，其中實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入31554.1萬元，同比增長40.26％；實(shí)現(xiàn)利潤總額301.83萬元，同比增長7.26％。

二、前次管理評審整改措施及改進(jìn)建議落實(shí)情況和效果評價 2007年2月9日，公司進(jìn)行了2006的管理評審活動。該次評審提出的改進(jìn)意見有四條：一是加強(qiáng)工藝技術(shù)管理，穩(wěn)定并提高產(chǎn)品質(zhì)量，維持并發(fā)揮品牌優(yōu)勢。對此，車間專門制訂了《車間管理制度》，對各工序?qū)嵭卸ㄈ斯芾淼膷徫回?zé)任制。對重點(diǎn)工序、關(guān)鍵控制點(diǎn)，由技術(shù)過硬、責(zé)任心強(qiáng)的技術(shù)人員或技術(shù)骨干把關(guān)，有效地保證了各中控點(diǎn)以及最終產(chǎn)品質(zhì)量；二是加強(qiáng)原輔材料質(zhì)量監(jiān)控，確保采購質(zhì)量。2007年3月30日，由王總親自參與開展了采購文件修訂工作。在采購價格的管理、采購產(chǎn)品的質(zhì)量控制以及采購產(chǎn)品的審批制度等方面都作出了反復(fù)的論證和重要的修改，并要求供應(yīng)部門嚴(yán)格執(zhí)行，確保采購質(zhì)量。今年的采購工作情況有所好轉(zhuǎn)，但對于一些緊俏產(chǎn)品的采購，如稀土礦，質(zhì)量仍有反復(fù)，應(yīng)嚴(yán)加控制；三是努力解決Y系列等高純產(chǎn)品中非稀土雜質(zhì)問題和物理性能，滿足顧客要求。2007年通過開展一些技術(shù)攻關(guān)和技改活動，Y系列產(chǎn)品中的(Y,Eu)O23的Fe、Si等非稀土雜質(zhì)非常穩(wěn)定，粒度的控制也取得了一定的效果。－但有個別的非Y系列產(chǎn)品，如LaO中Cl、LuO中的Ca等非稀土2323雜質(zhì)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)控制；四是繼續(xù)完善經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營工作有序進(jìn)行。2007年，繼續(xù)完善對一、二、三車間實(shí)行的員工工資、獎金總收入與產(chǎn)量、質(zhì)量、收率、物耗等指標(biāo)全額掛鉤活動考核的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，提高了員工的收入，充分調(diào)動了員工的工作積極性，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和指標(biāo)的有效完成。全年投入稀土礦2675噸，比去年增長46.3％，完成計劃115.3％。3

三、第二、第三方以及內(nèi)部審核情況 2007年4月23～24日，由廣東評審中心（CQC）對公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行了第三方監(jiān)督審核，其中查出嚴(yán)重不符合項(xiàng)0項(xiàng)，一般不符合項(xiàng)2項(xiàng)，觀察項(xiàng)0項(xiàng)。經(jīng)對不符合項(xiàng)糾正后通過了監(jiān)督審核；2007年6月21日日本松下電池有限公司和2007年8月5日彩虹化工廠分別對公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行了第二方審核。兩公司在審核中沒有列出不符合項(xiàng)和觀察項(xiàng)。實(shí)施現(xiàn)場審核時對指出的存在不足及時得到了相關(guān)責(zé)任部門的整改；2007年10月30～31日，公司由16位內(nèi)審員分5個小組進(jìn)行了內(nèi)部審核活動。審核中列出嚴(yán)重不符合項(xiàng)0項(xiàng)，一般不符合項(xiàng)4項(xiàng)，觀察項(xiàng)0項(xiàng)。審核結(jié)論：公司質(zhì)量管理體系仍然繼續(xù)有效運(yùn)行。到2007年12月，4個一般不符合項(xiàng)已全部關(guān)閉。審核活動還存在的一些問題，根據(jù)羅總的指示進(jìn)行了專題會議，制訂整改措施并組織了落實(shí)。

四、質(zhì)量管理體系文件修改、組織結(jié)構(gòu)變動、內(nèi)外部環(huán)境變化 2007年公司組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行局部調(diào)整，銷售部和供應(yīng)部合并為經(jīng)營部。質(zhì)量管理體系文件也同時進(jìn)行了較大的修改。其中《質(zhì)量手冊》共計修改6個章節(jié)；《程序文件》共計修改10份；《操作文件》共計修改25份。確保了質(zhì)量管理體系文件與公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況的全面一致性。此外，2007年，公司除了面對洪澇災(zāi)害和原輔材料價格飛漲十分困難的經(jīng)營環(huán)境外，不存在影響質(zhì)量管理體系的變化環(huán)境。

五、改進(jìn)建議

1、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制，確保最終產(chǎn)品質(zhì)量。

2、根據(jù)市場需求，降低產(chǎn)品非稀土雜質(zhì)和改善產(chǎn)品物理性能仍是2008年質(zhì)量改進(jìn)的工作重點(diǎn)。

3、繼續(xù)完善和細(xì)化企業(yè)管理工作，節(jié)能降耗、提高產(chǎn)品收率。2007年12月28日 4

第四篇：2011質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)報告

*******公司

2011質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)報告 呈報部門：管理者代表

呈報對象：總經(jīng)理

報告日期：2011年**月**日

一、制定與企業(yè)適應(yīng)的質(zhì)量方針和目標(biāo)。

按照ISO9001-2008標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我公司資源，形成了與公司質(zhì)量體系適應(yīng)的質(zhì)量手冊，明確了對過程和活動的管理要求，規(guī)定了公司總的質(zhì)量方針及質(zhì)量體系中全部活動的政策，規(guī)定了對質(zhì)量體系相關(guān)人員的職責(zé)和權(quán)限，明確體系中的各種活動的行動準(zhǔn)則及其體系程序。通過明確的權(quán)限規(guī)定，包括管理執(zhí)行、驗(yàn)證活動的方法，為完成質(zhì)量體系中所有主要活動提供方法和指導(dǎo)。

二、對影響質(zhì)量的各項(xiàng)活動作出規(guī)定：

依據(jù)質(zhì)量手冊中制定的質(zhì)量目標(biāo)和方針，明確規(guī)定并進(jìn)一步闡明與質(zhì)量活動有關(guān)人員的責(zé)任，權(quán)限和相互關(guān)系，使各部門相互協(xié)調(diào)并貫徹實(shí)施質(zhì)量方針、目標(biāo)，形成本公司質(zhì)量體系程序文件，規(guī)定各項(xiàng)活動的方法和評定準(zhǔn)則、描述、規(guī)范體系中的每個邏輯上獨(dú)立的活動，使各項(xiàng)活動處于受控狀態(tài)，對質(zhì)量活動進(jìn)行恰當(dāng)而連續(xù)的控制，同時保證一旦發(fā)現(xiàn)問題立即作出反應(yīng)并加以糾正。

三、人員的培訓(xùn)

根據(jù)需要制定全年的培訓(xùn)計劃并組織培訓(xùn)，把公司相應(yīng)文件作為培訓(xùn)全體員工的教材，達(dá)到文件內(nèi)容與技能和培訓(xùn)內(nèi)容之間的適宜平衡，保持展開和實(shí)施的程序的協(xié)調(diào)取決于文件與人員技能和培訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合，確保承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人，都具有相應(yīng)的履行職責(zé)的能力，保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。

四、適時的進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核

為保證體系適宜于實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)的要求，質(zhì)量管理體系不斷得到改進(jìn)，提高質(zhì)量管理水平。公司適時的組織對管理體系進(jìn)行評審，通過發(fā)現(xiàn)不符合事宜，找出不合格原因，并制定相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。

質(zhì)量體系運(yùn)行至今，已在改善產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理水平，贏得可戶信任方面

取得明顯效益，這些成果的取得與以下幾個方針是密不可分的：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵

我們在建立和運(yùn)行質(zhì)量體系的過程中，總經(jīng)理始終予以高度重視和關(guān)注。多次親自主持專題會議研究探討，不管在管理職責(zé)和資源配置上，均對質(zhì)量體系的建立予以優(yōu)先考慮，方使質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行得以順利進(jìn)行。

2、提高素質(zhì)

在質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行全過程中，我們已考慮員工的整體素質(zhì)教低的現(xiàn)狀，制定培訓(xùn)計劃并落實(shí)實(shí)施。但從目前情況看，提高員工素質(zhì)仍然是我們公司今后的一項(xiàng)重要工作。

3、全體發(fā)動參與是保證

任何工作，沒有廣大員工的積極投入就難以完成。質(zhì)量體系也是這樣，必須是全過程控制，更必須是全員的投入。我們充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，因此，幾次開大會進(jìn)行宣貫，進(jìn)行發(fā)動，大力開展培訓(xùn)，提高廣大員工的認(rèn)識，提高了它們的投入的自覺性。

4、不斷改進(jìn)求完善

要確保質(zhì)量體系的適宜性和有效性，就要對質(zhì)量體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，并把質(zhì)量改進(jìn)的成果作為標(biāo)準(zhǔn)程序以鞏固，保證質(zhì)量體系不斷改進(jìn)與完善。

五、質(zhì)量體系運(yùn)行中存在的主要問題

1.思想認(rèn)識還有差距。有些部門負(fù)責(zé)人或職工對貫標(biāo)工作的重要性和長期性認(rèn)識不到位，不能正確處理貫標(biāo)與生產(chǎn)經(jīng)營、生產(chǎn)的關(guān)系，傳統(tǒng)的管理方式還沒有與ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的管理模式有機(jī)地結(jié)合起來；不履行職能部門的質(zhì)量職能；視質(zhì)量管理體系為負(fù)擔(dān)，對貫標(biāo)工作有應(yīng)付心理、敷衍行為，搞形式，走過場。

2．體系文件的符合性和可操作性還有差距。一是依據(jù)ISO9001-2008標(biāo)準(zhǔn)建立的文件化質(zhì)量管理體系，沒有很好地與企業(yè)原有管理體系文件有機(jī)地融合在一起，程序文件與管理版法脫節(jié)，形成文件化管理體系上的“兩張皮”現(xiàn)象，有些程序文件與相應(yīng)的管理辦法，在職責(zé)和內(nèi)容要求上都都存在著明顯的矛盾。二是程序文件沒有真正地結(jié)合企業(yè)的管理實(shí)際,真正體現(xiàn)出用標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范各項(xiàng)管理工

作的貫標(biāo)目的,在文件規(guī)定上流于形式,注重表面現(xiàn)象,缺少對實(shí)際效果的控制和考核,在文件上還沒真正建立起自我約束、自我完善和自我改進(jìn)的管理機(jī)制。三是企業(yè)建立的質(zhì)量體系文件,不能及時的根據(jù)市場的變化和企業(yè)管理體制的變化而變化,文件與管理實(shí)際脫節(jié),特別是有些管理辦法,長期未進(jìn)行修改或換版,已根本不能適應(yīng)新形勢下的管理需要。

３．體系運(yùn)行中也存在著不少的問題。一是由于對體系文件理解不深,在程序文件執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差;二是由于對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范掌握不牢,在工作中出現(xiàn)不應(yīng)有的差錯;三是還沒真正把體系文件作為必須執(zhí)行的文件,實(shí)際工作中并沒有按程序規(guī)定去做,四是沒有真正接受ISO9001-2008標(biāo)準(zhǔn)的管理思想和管理方法,五是以工作忙等種種借口,沒有實(shí)施規(guī)范的管理,“兩張皮”的現(xiàn)象還程度不同的存在著。

六、體系運(yùn)行中存在問題的整改措施

1． 認(rèn)清形勢，進(jìn)一步提高對貫標(biāo)工作的再認(rèn)識

目前，市場競爭非常激烈殘酷，對企業(yè)的管理水平也要求越來越高，我們必須從機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、工程創(chuàng)優(yōu)著手，加強(qiáng)企業(yè)管理，這樣才能使我們在激烈的競爭中立于不敗之地。而貫徹ISO9001-2008標(biāo)準(zhǔn)已成為企業(yè)全面管理的基本要求，企業(yè)按照ISO9001-2008標(biāo)準(zhǔn)建立全面管理體制，對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展極為重要。我們開展貫標(biāo)工作就是利用ISO9001-2008標(biāo)準(zhǔn)這一國際上先進(jìn)的管理思想和管理方法來逐步規(guī)范管理行為，提高管理水平，保證產(chǎn)品質(zhì)量。從而提高市場競爭能力，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。各級領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識到貫標(biāo)工作的重要性和必要性，要把標(biāo)準(zhǔn)作為企業(yè)全面管理的大綱，把質(zhì)量管理模式和先進(jìn)的管理方法引入到企業(yè)全面管理之中，使企業(yè)的各項(xiàng)工作都按標(biāo)準(zhǔn)的思路來開展，實(shí)現(xiàn)貫標(biāo)與企業(yè)管理的真正融合。

２.完善企業(yè)的體系文件架構(gòu)。企業(yè)的體系文件應(yīng)在滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)針對企業(yè)自身的特點(diǎn)加以完善，特別是把企業(yè)的質(zhì)量管理體系與企業(yè)管理體系融成一體進(jìn)行設(shè)計。

３.強(qiáng)化內(nèi)審工作，提高審核質(zhì)量。既從面上完全覆蓋，有從深度上提高審

核質(zhì)量。各層次領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)改進(jìn)工作方式，盡可能采用審核方式檢查各部門工作。只有這樣，審核的成效才會真正顯現(xiàn)。

管理者代表：

第五篇：管理體系運(yùn)行情況的總結(jié)報告

管理者代表輸入材料：

質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系

運(yùn)行情況總結(jié)報告

依據(jù)GB/T19001-202016《質(zhì)量管理體系 要求》、GB/T24001-202016《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》、GB/T28001-2011《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》，公司不斷修訂完善《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊》并有效運(yùn)行。通過體系的運(yùn)行控制、嚴(yán)格執(zhí)行程序文件、制定完善作業(yè)指導(dǎo)書等多項(xiàng)措施對各質(zhì)量過程控制、環(huán)境因素及危險源進(jìn)行控制，今年以來，公司未發(fā)生損工及以上安全生產(chǎn)事故，未發(fā)生環(huán)境污染事故，無任何重大的質(zhì)量事故和顧客投訴事件，有效降低了環(huán)境和職業(yè)健康安全風(fēng)險。

一、體系運(yùn)行成效

公司建立并實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系以來，一直強(qiáng)化體系運(yùn)行，并遵循PDCA循環(huán)的科學(xué)程序不斷完善。通過體系運(yùn)行，不僅強(qiáng)化了公司的管理機(jī)制，增強(qiáng)了產(chǎn)品市場的競爭能力和客戶滿意度，為員工創(chuàng)造了安全、溫馨的工作環(huán)境，而且樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

（一）建立了科學(xué)和完善的質(zhì)量、安全、環(huán)保體系管理體系和系統(tǒng)循環(huán)式的運(yùn)行方式，各項(xiàng)工作都處于比較嚴(yán)格的受控狀態(tài)。公司的行政文件、體系文件和技術(shù)文件都進(jìn)行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了外來文件清單，質(zhì)量紀(jì)錄清單等，合理運(yùn)用各項(xiàng)管理機(jī)制和表單進(jìn)行工作的管控，方便了日常的管理工作。通過定期的內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核、管理評審、工作質(zhì)量檢查,運(yùn)用數(shù)據(jù)分析等各種科學(xué)手段,對系統(tǒng)的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行評價，力求不斷改進(jìn)工作，促進(jìn)系統(tǒng)管理水平不斷提高，確保預(yù)期方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）促進(jìn)了公司工作的規(guī)范化管理，提高了工作效率。確定管理者職責(zé)，各項(xiàng)內(nèi)部事務(wù)工作都制定了文件化的工作程序，各部門、各環(huán)節(jié)、各崗位都有明確的工作程序和工作質(zhì)量要求，讓全體工作人員都了解體系管理的內(nèi)容，都知道自己該做什么、如何做和做得怎么樣、如何自我評估和自我控制。全體工作人員均按規(guī)定的要求去做，形成一個全面控制、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)、安、環(huán)管理體系，克服以往那種憑經(jīng)驗(yàn)管理的不規(guī)范做法，解決基礎(chǔ)管理弱化、內(nèi)部協(xié)調(diào)不暢等問題，使管理工作步入科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的要求。

（三）制定出各部門的質(zhì)量目標(biāo)。部門的目標(biāo)管理意識有了較大的提高。通過質(zhì)量目標(biāo)檢查，各部門基本實(shí)現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目標(biāo)，且各部門依照質(zhì)量體系文件的要求嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),持

續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量合格率及用戶滿意率。

（四）對我公司各區(qū)域涉及的危險源、環(huán)境因素、職業(yè)健康進(jìn)行了相應(yīng)的風(fēng)險辨識與評價，通過管理程序的運(yùn)行控制、嚴(yán)格執(zhí)行三層次文件相關(guān)規(guī)定、制定作業(yè)指導(dǎo)書等多項(xiàng)措施對各環(huán)境因素及危險源進(jìn)行控制，有效降低環(huán)境和職業(yè)健康安全風(fēng)險。根據(jù)公司環(huán)境、職業(yè)健康目標(biāo)、指標(biāo)，制定了管理方案；收集了各業(yè)務(wù)部門工作應(yīng)遵循的法律法規(guī)。以保證公司生產(chǎn)區(qū)內(nèi)環(huán)境、職業(yè)健康目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

三、存在問題的糾正改進(jìn)措施

體系有效運(yùn)行最根本的要求是：“說＝寫＝做”。即“寫下要做的，做所寫的，檢查所做的”。質(zhì)量體系管理的這三條基本要求看似簡單，但在實(shí)際工作中執(zhí)行起來，還是存在一些問題，有待進(jìn)一步改進(jìn)。

（一）對導(dǎo)入體系的認(rèn)識還沒有完全到位。在公司執(zhí)行體系標(biāo)準(zhǔn)過程中，經(jīng)過多次的內(nèi)部體系審核和工作質(zhì)量檢查等發(fā)現(xiàn)，部分人員對公司推行管理體系的認(rèn)識還不夠到位，在實(shí)踐中不能完全有效地運(yùn)用管理方法，從而在部分工作中出現(xiàn)了生搬硬套的現(xiàn)象。

（二）因?yàn)镮SO標(biāo)準(zhǔn)中概念太多不好掌握。公司現(xiàn)有的管控程序雖然很規(guī)范，做到了事事有記錄，時時有記錄，但太細(xì)，執(zhí)行起來不是很方便，影響了工作效率，也造成工作成本上升問題等等。所以，有效運(yùn)行體系需要長期的堅持和不斷地實(shí)踐，并在實(shí)際運(yùn)行中不斷持續(xù)改進(jìn)，切實(shí)將ISO標(biāo)準(zhǔn)的管理理念與現(xiàn)有的行政管理模式相融合，促進(jìn)公司的各項(xiàng)工作不斷完善和機(jī)關(guān)效能的全面推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量和辦事效率的提高。

鑒于此，改進(jìn)措施如下：

（一）管理層高度重視，推動體系有效運(yùn)行

管理者推動是關(guān)鍵，管理者特別是最高管理者的高度重視和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)是提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵。首先，管理者要樹立質(zhì)量、安全健康意識，做履行職責(zé)的明白人、帶頭人。其次，建立相關(guān)的責(zé)任制，將責(zé)任層層分解，落實(shí)到人，實(shí)施最終的目標(biāo)管理，嚴(yán)格考核和獎懲。再次，為有關(guān)的過程、部門的質(zhì)量職能質(zhì)量活動，提供履行管理體系要求的指導(dǎo)性文件和評價準(zhǔn)則，諸如作業(yè)指導(dǎo)書、評價與驗(yàn)證規(guī)范等，并配置必要的資源。最后，管理者還要做好組織和協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化日常的監(jiān)督管理和信息反饋機(jī)制。及時了解、溝通質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況以及各部門、各崗位的業(yè)績與問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正措施與預(yù)防措施。

（二）提高意識，加強(qiáng)培訓(xùn)

體系運(yùn)行的有效性與員工的質(zhì)量意識和能力密不可分，若要提升質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全相關(guān)意識，加強(qiáng)管理水平，就要抓好管理培訓(xùn)。管理培訓(xùn)內(nèi)容是一個要求不斷提高的縱向過程；對培訓(xùn)對象而言，一個從高層領(lǐng)導(dǎo)到一般管理人員，再到一線操作人員的全員培訓(xùn)，這是一個橫向過程。由此可見，教育培訓(xùn)貫穿于公司全面質(zhì)量管理的所有人員和所有與質(zhì)量相關(guān)的過程。管理培訓(xùn)的前提是提高企業(yè)員工的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全相關(guān)意識，首先要求各級員工理解本崗位工作在管理體系中的作用和意義，明確并履行各自的崗位職責(zé)，為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。然后針對所有從事與質(zhì)量有關(guān)的工作的員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)。對領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以質(zhì)量法律法規(guī)、經(jīng)營理念、決策方法等著重于質(zhì)量管理理論和方法以及質(zhì)量管理的技術(shù)內(nèi)容和人文因素，對基層員工培訓(xùn)則應(yīng)以本崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需知識為主。同時抓好技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新方法，掌握新技術(shù)。

（三）人人重視，人人參與

質(zhì)量管理不僅僅是某個、某幾個質(zhì)量管理人員或質(zhì)量管理部門一個部門的事，需要各個環(huán)節(jié)的密切配合，需要全員的共同參與。上到最高管理者，下到每一名員工。首先，最高管理者質(zhì)量管理的驅(qū)動者，觀念、意識、態(tài)度以及行為方式是公司全體員工參照效仿的典范，正如一艘大船上的舵手，掌握著航行的方向。其次，各部門組成質(zhì)量管理鏈的各個節(jié)點(diǎn)，任何一個節(jié)點(diǎn)的失控，都會導(dǎo)致質(zhì)量管理運(yùn)行不暢。因此各部門都應(yīng)積極投入質(zhì)量管理活動中，齊心協(xié)力完成其在服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程中所承擔(dān)的工作職能。再者是個人參與，個人是團(tuán)隊(duì)最小單元，生產(chǎn)的具體操作者，所以他必須清楚了解服務(wù)符合質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)或要求的重要性，以及不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求將會造成的損失，進(jìn)而自覺地去識別和解決服務(wù)過程中隨時可能出現(xiàn)的問題。只有每個員工“ 機(jī)、料、法、環(huán)）。這就要求管理者對采購、銷售過程中的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行識別，并對關(guān)鍵過程進(jìn)行重點(diǎn)控制。

事實(shí)證明：科學(xué)的、先進(jìn)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在我公司運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，市場的競爭越來越激烈。如何按照ISO9001:2016 標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務(wù)、糾正預(yù)防措施等有效的持續(xù)改進(jìn)工作將是下一步工作的重點(diǎn)，我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各個部門的積極配合下，我們會克服種種困難將體系的運(yùn)行不斷推向新的高度，取得更好的成果。

管理者代表：高彩清

2018.6.24