第一篇：誠(chéng)信商戶匯報(bào)材料

實(shí)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)做文明商戶

——銀川商城四樓誠(chéng)信商戶匯報(bào)材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

你們好！我叫賈峰，是商城四樓C區(qū)的一名商戶，我主要經(jīng)營(yíng)孕婦裝和童裝。今天我代表四樓商戶就誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)進(jìn)行發(fā)言，我發(fā)言的題目是：實(shí)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)做文明商戶

誠(chéng)信是一個(gè)道德范疇。在一般意義上，“誠(chéng)”更多地指“內(nèi)誠(chéng)于心”，“信”則側(cè)重于“外信于人”?！罢\(chéng)”與“信”一組合，就形成了一個(gè)內(nèi)外兼?zhèn)?，具有豐富內(nèi)涵的詞匯，其基本含義是指誠(chéng)實(shí)無(wú)欺，講求信用。誠(chéng)信，不僅是中華民族的傳統(tǒng)美德，還是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石。那些知名企業(yè)，何以能在競(jìng)爭(zhēng)如些激烈的時(shí)代，博擊商海，獨(dú)占鰲頭呢？一個(gè)非常重要的原因，就是誠(chéng)實(shí)守信，他們以信譽(yù)至上，質(zhì)量第一，虔誠(chéng)的“侍奉上帝”，誠(chéng)招天下客，引來(lái)四方財(cái)。這說(shuō)明，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身蘊(yùn)含著對(duì)市場(chǎng)主體的道德要求，蘊(yùn)含著誠(chéng)信。價(jià)值規(guī)律要求人們遵守等價(jià)交換、平等互利的原則；競(jìng)爭(zhēng)法則要求人們樹(shù)立公平的競(jìng)爭(zhēng)觀；經(jīng)濟(jì)交往的復(fù)雜性要求市場(chǎng)主體誠(chéng)實(shí)守信?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有信用就沒(méi)有交換，沒(méi)有信用就沒(méi)有秩序，沒(méi)有信用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不能正常運(yùn)行。誠(chéng)信不是空洞的概念，而是資本，是財(cái)富，是競(jìng)爭(zhēng)力。誠(chéng)信更是取之不盡，用之不竭的智慧。一個(gè)社會(huì)能否和諧，一個(gè)國(guó)家能否長(zhǎng)治久安，很大程度上取決于全體社會(huì)成員的誠(chéng)信素質(zhì)和誠(chéng)信意識(shí)。而構(gòu)建和諧市場(chǎng)最主要的一點(diǎn)就是需要商戶與商戶之間、商戶與顧客之間相互信任和寬容，這種信任和寬容，就是要求我們每一個(gè)人都要具有誠(chéng)實(shí)信用之態(tài)度，與人為善之情感，也就是誠(chéng)實(shí)守信之美德。

在經(jīng)營(yíng)中我始終堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的理念。不斷加強(qiáng)自身的思想政 治建設(shè)，努力學(xué)習(xí)黨的方針政策和科學(xué)文化知識(shí)，不斷加強(qiáng)個(gè)性和黨性修養(yǎng)，嚴(yán)以律已，寬以待人，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，從不會(huì)經(jīng)營(yíng)到營(yíng)銷的行家里手。作為一個(gè)黨員經(jīng)營(yíng)戶不僅要把自己的生意做好，更重要的是要帶動(dòng)其他商戶搞好經(jīng)營(yíng)，把市場(chǎng)做強(qiáng)做大。我在搞好自身經(jīng)營(yíng)的情況下，利用閑余時(shí)間深入學(xué)習(xí)《工商管理?xiàng)l例》和一些營(yíng)銷方面的理論知識(shí)，并把有關(guān)規(guī)定和一些營(yíng)銷知識(shí)傳授給其他商戶，使他們守法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。其次，廣泛宣傳，創(chuàng)造誠(chéng)信的良好氛圍。要構(gòu)建和諧的市場(chǎng)，只靠少數(shù)商戶是不行的，那就需要我們所有的商戶都做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。要讓商戶們明白誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)最大的受益者是我們商戶。除采用廣告形式宣傳外，采取切實(shí)措施、運(yùn)用靈活形式、開(kāi)辟多種渠道，加大對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的宣傳力度，通過(guò)剖析假冒偽劣商品對(duì)個(gè)人和社會(huì)造成危害的案例來(lái)宣傳誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的好處。利用調(diào)解商戶與顧客發(fā)生矛盾的有利時(shí)機(jī)來(lái)宣傳誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)給我們帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益。再次，就是要人性化服務(wù)。人性化服務(wù)是服務(wù)經(jīng)濟(jì)專家在服務(wù)經(jīng)濟(jì)向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的過(guò)程中創(chuàng)造出的服務(wù)概念。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人性化的服務(wù)是從顧客的角度考慮，在人性化的服務(wù)中，顧客感受到的是一種和諧自然的流程與環(huán)境體驗(yàn)，商場(chǎng)為顧客所營(yíng)造的是一個(gè)美妙的購(gòu)物體驗(yàn)與感觀境界。要做到人性化服務(wù)，就是要把顧客當(dāng)作親人一樣看待，急顧客所急，為顧客及時(shí)排憂解難，讓顧客感到有到家的感覺(jué)。通過(guò)商圈分析和消費(fèi)者需求分析，本著“盡如您意”的經(jīng)營(yíng)理念，為顧客提供最優(yōu)良的服務(wù)。我深知“顧客的滿意就是我的成功”，我以最高的服務(wù)水平為顧客提供迅速、友善的服務(wù)，并以貨品齊全、品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理獲得廣大消費(fèi)者的贊許，為每位顧客帶來(lái)物超所值的購(gòu)物回報(bào)，也為我?guī)?lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益。在以后的經(jīng)營(yíng)中我決心從以下幾點(diǎn)做起：

一、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。古人說(shuō)的好“大商有道”，這里面就蘊(yùn)含著誠(chéng)信二字。要把生意做強(qiáng)做大，就要堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。要做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，就是要不斷地加強(qiáng)思想政治建設(shè)，提高人格魅力。就是要不斷地加強(qiáng)各種文化科學(xué)知識(shí)和營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高明辨是非和辨別真假的能力。

二、嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，從源頭上消除不誠(chéng)信事情的發(fā)生。商品質(zhì)量的優(yōu)劣，是衡量誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù)，也是經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。進(jìn)貨時(shí)，要對(duì)貨物的生產(chǎn)廠家進(jìn)行全面仔細(xì)的了解，力求把知名度高、信譽(yù)好的企業(yè)生產(chǎn)的商品引進(jìn)到店里。禁止假冒偽劣產(chǎn)品，“三無(wú)”產(chǎn)品進(jìn)店，為廣大消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的放心商品。

三、堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)造和諧的市場(chǎng)氛圍。

堅(jiān)持把消費(fèi)者的利益放在首位，重視經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的親密伙伴關(guān)系，堅(jiān)持以人為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前很多企業(yè)遵循的原則。作為我們個(gè)體工商戶來(lái)說(shuō)更應(yīng)該無(wú)條件的去遵循。端正對(duì)顧客的態(tài)度，做到笑臉相迎，對(duì)顧客提出的問(wèn)題耐心細(xì)致地去回答，顧客有什么困難及時(shí)予以幫助，不管顧客買(mǎi)不買(mǎi)自己的貨物，都要以平和的心態(tài)去對(duì)待，做到笑臉相送，決不說(shuō)臟話、粗話，讓顧客感到不買(mǎi)你的東西都不好意思。對(duì)商品的售后服務(wù)，一定要跟上，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的商品按照顧客的要求堅(jiān)決予以更換，決不讓消費(fèi)者受損失，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得顧客。

四、合法經(jīng)營(yíng)，照章納稅。堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，照章納稅是每個(gè)納稅人必須遵循的準(zhǔn)則。作為個(gè)體工商戶也應(yīng)不折不扣的去執(zhí)行，自覺(jué)貫徹“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、守法”八字方針，堅(jiān)持學(xué)法、懂法、守法、依法經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)持把國(guó)家和集體的利益放在首位，按時(shí)交納各項(xiàng)合理費(fèi)用，依法納稅，反對(duì)偷稅、漏稅、逃稅、抗稅。堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)正常市場(chǎng)秩序，反對(duì)互相欺詐，互相排斥的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，堅(jiān)持守信用講信譽(yù)，反對(duì)唯利是圖，坑蒙拐騙，銷售假冒偽劣商品。為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、建立健全和諧的市場(chǎng)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我的發(fā)言完了，有不對(duì)之處請(qǐng)大家指正，謝謝大家！

第二篇：誠(chéng)信商戶事跡材料

實(shí)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)做文明商戶

——銀川商城四樓誠(chéng)信商戶匯報(bào)材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

你們好！我叫賈峰，是商城四樓c區(qū)的一名商戶，我主要經(jīng)營(yíng)孕婦裝和童裝。今天我代表四樓商戶就誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)進(jìn)行發(fā)言，我發(fā)言的題目是：實(shí)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)做文明商戶

在經(jīng)營(yíng)中我始終堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的理念。不斷加強(qiáng)自身的思想政

治建設(shè)，努力學(xué)習(xí)黨的方針政策和科學(xué)文化知識(shí)，不斷加強(qiáng)個(gè)性和黨性修養(yǎng)，嚴(yán)以律已，寬以待人，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，從不會(huì)經(jīng)營(yíng)到營(yíng)銷的行家里手。作為一個(gè)黨員經(jīng)營(yíng)戶不僅要把自己的生意做好，更重要的是要帶動(dòng)其他商戶搞好經(jīng)營(yíng)，把市場(chǎng)做強(qiáng)做大。我在搞好自身經(jīng)營(yíng)的情況下，利用閑余時(shí)間深入學(xué)習(xí)《工商管理?xiàng)l例》和一些營(yíng)銷方面的理論知識(shí)，并把有關(guān)規(guī)定和一些營(yíng)銷知識(shí)傳授給其他商戶，使他們守法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。其次，廣泛宣傳，創(chuàng)造誠(chéng)信的良好氛圍。要構(gòu)建和諧的市場(chǎng)，只靠少數(shù)商戶是不行的，那就需要我們所有的商戶都做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。要讓商戶們明白誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)最大的受益者是我們商戶。除采用廣告形式宣傳外，采取切實(shí)措施、運(yùn)用靈活形式、開(kāi)辟多種渠道，加大對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的宣傳力度，通過(guò)剖析假冒偽劣商品對(duì)個(gè)人和社會(huì)造成危害的案例來(lái)宣傳誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的好處。利用調(diào)解商戶與顧客發(fā)生矛盾的有利時(shí)機(jī)來(lái)宣傳誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)給我們帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益。再次，就是要人性化服務(wù)。人性化服務(wù)是服務(wù)經(jīng)濟(jì)專家在服務(wù)經(jīng)濟(jì)向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的過(guò)程中創(chuàng)造出的服務(wù)概念。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人性化的服務(wù)是從顧客的角度考慮，在人性化的服務(wù)中，顧客感受到的是一種和諧自然的流程與環(huán)境體驗(yàn)，商場(chǎng)為顧客所營(yíng)造的是一個(gè)美妙的購(gòu)物體驗(yàn)與感觀境界。要做到人性化服務(wù)，就是要把顧客當(dāng)作親人一樣看待，急顧客所急，為顧客及時(shí)排憂解難，讓顧客感到有到家的感覺(jué)。通過(guò)商圈分析和消費(fèi)者需求分析，本著“盡如您意”的經(jīng)營(yíng)理念，為顧客提供最優(yōu)良的服務(wù)。我深知“顧客的滿意就是我的成功”，我以最高的服務(wù)水平為顧客提供迅速、友善的服務(wù)，并以貨品齊全、品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理獲得廣大消費(fèi)者的贊許，為每位顧客帶來(lái)物超所值的購(gòu)物回報(bào)，也為我?guī)?lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

在以后的經(jīng)營(yíng)中我決心從以下幾點(diǎn)做起：

一、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。古人說(shuō)的好“大商有道”，這里面就蘊(yùn)含著誠(chéng)信二字。要把生意做強(qiáng)做大，就要堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。要做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，就是要不斷地加強(qiáng)思想政治建設(shè)，提高人格魅力。就是要不斷地加強(qiáng)各種文化科學(xué)知識(shí)和營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高明辨是非和辨別真假的能力。

二、嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，從源頭上消除不誠(chéng)信事情的發(fā)生。商品質(zhì)量的優(yōu)劣，是衡量誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù)，也是經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。進(jìn)貨時(shí)，要對(duì)貨物的生產(chǎn)廠家進(jìn)行全面仔細(xì)的了解，力求把知名度高、信譽(yù)好的企業(yè)生產(chǎn)的商品引進(jìn)到店里。禁止假冒偽劣產(chǎn)品，“三無(wú)”產(chǎn)品進(jìn)店，為廣大消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的放心商品。

三、堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)造和諧的市場(chǎng)氛圍。

堅(jiān)持把消費(fèi)者的利益放在首位，重視經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的親密伙伴關(guān)系，堅(jiān)持以人為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前很多企業(yè)遵循的原則。作為我們個(gè)體工商戶來(lái)說(shuō)更應(yīng)該無(wú)條件的去遵循。端正對(duì)顧客的態(tài)度，做到笑臉相迎，對(duì)顧客提出的問(wèn)題耐心細(xì)致地去回答，顧客有什么困難及時(shí)予以幫助，不管顧客買(mǎi)不買(mǎi)自己的貨物，都要以平和的心態(tài)去對(duì)待，做到笑臉相送，決不說(shuō)臟話、粗話，讓顧客感到不買(mǎi)你的東西都不好意思。對(duì)商品的售后服務(wù)，一定要跟上，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的商品按照顧客的要求堅(jiān)決予以更換，決不讓消費(fèi)者受損失，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得顧客。

四、合法經(jīng)營(yíng)，照章納稅。堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，照章納稅是每個(gè)納稅人必須遵循的準(zhǔn)則。作為個(gè)體工商戶也應(yīng)不折不扣的去執(zhí)行，自覺(jué)貫徹“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、守法”八字方針，堅(jiān)持學(xué)法、懂法、守法、依法經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)持把國(guó)家和集體的利益放在首位，按時(shí)交納各項(xiàng)合理費(fèi)用，依法納稅，反對(duì)偷稅、漏稅、逃稅、抗稅。堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)正常市場(chǎng)秩序，反對(duì)互相欺詐，互相排斥的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，堅(jiān)持守信用講信譽(yù)，反對(duì)唯利是圖，坑蒙拐騙，銷售假冒偽劣商品。為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、建立健全和諧的市場(chǎng)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我的發(fā)言完了，有不對(duì)之處請(qǐng)大家指正，謝謝大家！篇二：誠(chéng)信企業(yè)申報(bào)材料

誠(chéng)信企業(yè)申報(bào)材料

某某商業(yè)廣場(chǎng)位于某某路中段，總投資七億元，是市政府的重點(diǎn)項(xiàng)目。整個(gè)商業(yè)廣場(chǎng)由某公司設(shè)計(jì)，建筑面積17萬(wàn)平方米，商業(yè)面積12萬(wàn)平方米，現(xiàn)已全面開(kāi)業(yè)。某某商業(yè)廣場(chǎng)以時(shí)尚消費(fèi)、時(shí)尚文化為旗臶，以休閑消費(fèi)為經(jīng)營(yíng)主題；集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、餐飲、健身、文化等多元化業(yè)態(tài)融于一體，打造“一站式服務(wù)”新型都市商業(yè)綜合體。

公司秉承“務(wù)實(shí)求真、銳意創(chuàng)新、全力以赴”的企業(yè)精神，以超前的開(kāi)拓型商業(yè)理念和科學(xué)合理的現(xiàn)代企業(yè)管理體制，通過(guò)整合各方面的資源，使公司運(yùn)作更加規(guī)?；I(yè)化、品牌化，不斷刷新某商業(yè)發(fā)展的新記錄，同時(shí)也取得了巨大的社會(huì)效益。

某某公司自開(kāi)業(yè)以來(lái)，企業(yè)始終恪守誠(chéng)信服務(wù)的理念，堅(jiān)持以誠(chéng)取信，以信立譽(yù)的原則，在強(qiáng)化管理的同時(shí)，更致力于提高服務(wù)質(zhì)量，并投資興建了地下停車(chē)場(chǎng)，使公司各項(xiàng)工作有了新的突破和飛躍，贏得了良好的口碑，取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。公司恪守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，本著“至誠(chéng)、至善、至精、至美”的服務(wù)理念，在全公司內(nèi)廣泛開(kāi)展了以加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量為中心內(nèi)容，全方位落實(shí)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的自查自糾活動(dòng)，取得了可喜的成績(jī)。

2010年被某報(bào)評(píng)委“最具影響力商業(yè)廣場(chǎng)”，2011年被某報(bào)評(píng)委“最具實(shí)力力商業(yè)廣場(chǎng)”2010年～2011年被某市消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為“誠(chéng)信單位”，2011年被市政府評(píng)為全市消防工作先進(jìn)單位，2012年我公司將繼續(xù)以誠(chéng)信企業(yè)為工作目標(biāo)。現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象、靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)取信消費(fèi)者。

素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，形象則是企業(yè)的招牌和門(mén)面。某某的硬件設(shè)施在某及全省都是一流的，在軟件建設(shè)上，結(jié)合學(xué)習(xí)型商場(chǎng)工作，積極開(kāi)展崗位練兵和各項(xiàng)技能大賽，練“內(nèi)功”。在接待消費(fèi)者過(guò)程中，無(wú)論是當(dāng)面交談，還是電話咨詢，員工普遍使用文明用語(yǔ)，給顧客以賓至如歸的親切感，針對(duì)vip會(huì)員，公司客服部實(shí)行購(gòu)物回訪制度、生日短信祝賀、生日點(diǎn)歌等活動(dòng)；在上崗中，員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表整潔，風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn)，顯示某某人的青春和動(dòng)力；在服務(wù)中，員工誠(chéng)懇熱情，文明禮貌，來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，對(duì)消費(fèi)者選購(gòu)商品百挑不厭，萬(wàn)問(wèn)不煩，她們用實(shí)際行動(dòng)為顧客創(chuàng)造了良好的購(gòu)物環(huán)境，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了消費(fèi)者的信任。

二、科學(xué)管理，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，靠信譽(yù)保證求得企業(yè)生存發(fā)展。想讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要在消費(fèi)者中樹(shù)立一定的信用度。為此，公司側(cè)重抓了四個(gè)方面：一是按《消費(fèi)者權(quán)益保障法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)要求真誠(chéng)面對(duì)消費(fèi)者。二是嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，履行經(jīng)理全面負(fù)責(zé)制，建立商檢部門(mén)，層層把關(guān)商品質(zhì)量，實(shí)行一物一簽，制止套牌、假冒商品發(fā)生，保證消費(fèi)者合法權(quán)益，不坑害消費(fèi)者。三是明碼標(biāo)價(jià)，以誠(chéng)相待、公平交易，對(duì)商品的價(jià)格嚴(yán)格管理，決不做虛假宣傳、欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者，處處保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)力。履行經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。四是公司向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)程序和時(shí)限，明確了違諾應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，還在客服中心設(shè)立舉報(bào)電話投訴箱、建立健全了消費(fèi)者投訴站，專人負(fù)責(zé)消費(fèi)者的投訴，虛心接受消費(fèi)者的監(jiān)督指導(dǎo)。我公司領(lǐng)導(dǎo)用其誠(chéng)實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)、依法維權(quán)，使廣大消費(fèi)者到某某買(mǎi)的舒心，用的放心，客服服務(wù)寬心。

三、親商穩(wěn)商，誠(chéng)懇為商戶服務(wù)，和諧發(fā)展，共創(chuàng)雙贏。

通過(guò)千方百計(jì)為商戶創(chuàng)造良好營(yíng)銷環(huán)境，強(qiáng)化物業(yè)調(diào)度管理，建立物業(yè)110制度，誠(chéng)懇為商戶服務(wù)，提高員工服務(wù)意識(shí)，為商戶在營(yíng)運(yùn)中排憂解難，及時(shí)為商戶解決進(jìn)場(chǎng)裝飾、開(kāi)業(yè)、商務(wù)和治安糾紛等方面問(wèn)題，創(chuàng)造良好的商業(yè)環(huán)境，使商戶有利可圖，從而使公司實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收。

四、推行標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，促進(jìn)公司管理規(guī)范化、專業(yè)化。企業(yè)管理水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，推行標(biāo)準(zhǔn)化的管理，是促進(jìn)企業(yè)科學(xué)、完整、合理、有序發(fā)展的重要手段促使公司走上了專業(yè)、規(guī)范化道路。

五、加強(qiáng)民主管理，營(yíng)造和諧統(tǒng)一的勞動(dòng)氛圍，促進(jìn)公司和諧穩(wěn)定。

我們充分發(fā)揮工會(huì)的重要作用，以保障員工的利益為出發(fā)點(diǎn)，工會(huì)經(jīng)常性的組織開(kāi)展員工與行政管理人員面對(duì)面的交流活動(dòng)，著重解決在公司發(fā)展過(guò)程中員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)了公司與員工之間勞動(dòng)關(guān)系的和諧與穩(wěn)定。工會(huì)積極組織員工開(kāi)展各種喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)。“三八婦女節(jié)”舉辦了拔河、跳繩、托球走比賽；“五一”工會(huì)組織員工進(jìn)行了羽毛球比賽，并選拔精兵強(qiáng)將參加集團(tuán)比賽；公司經(jīng)常組織員工進(jìn)行時(shí)裝模特大賽；為慶祝建黨90周年，黨支部和工會(huì)組織員工唱紅歌卡拉ok大賽。公司堅(jiān)持人性化管理，喜聞樂(lè)見(jiàn)

的文體生活有效地提高了員工的士氣，增強(qiáng)了員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，提高了職工在企業(yè)工作的快樂(lè)指數(shù)和幸福感。

六、熱心公益，奉獻(xiàn)社會(huì)，用實(shí)際行動(dòng)贏得社會(huì)認(rèn)可。

來(lái)源于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，是商業(yè)企業(yè)的靈魂，也是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的重要法寶，2008年以來(lái)，陸續(xù)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，接納下崗職工，安臵大中專畢業(yè)生實(shí)習(xí)，并參加各項(xiàng)社會(huì)捐助。在公司內(nèi)部實(shí)行崗位工資，工資水平高于當(dāng)?shù)赝愋袠I(yè)水平；為解除職工的后顧之憂，為職工統(tǒng)一辦理了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)；先后修建了職工餐廳、娛樂(lè)室、活動(dòng)室、組織職工節(jié)假日自編自演，開(kāi)展豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)；工會(huì)組織定期為困難職工家庭送溫暖，幫助解決職工的實(shí)際困難。

七、公司高度重視商場(chǎng)安全管理。公司安委認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)安全工作文件和會(huì)議精神，持之以恒地堅(jiān)持各項(xiàng)安全管理制度，每月定期召開(kāi)安委擴(kuò)大會(huì)，集中檢查商場(chǎng)各方面安全隱患共計(jì)280余項(xiàng)，都已及時(shí)整改。公司把安全工作作為各部門(mén)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制考核主要內(nèi)容。選聘23名專（兼）職安全員，佩戴袖章巡檢。對(duì)商場(chǎng)出現(xiàn)的火警等方面事故，堅(jiān)持“三不放過(guò)”原則分析處理。工程部在技術(shù)人員不足的情況下，及時(shí)搞好水、電、氣設(shè)施的維修、保養(yǎng)，較好地保障了商場(chǎng)水、電、氣正常供應(yīng)。安保部在缺員的情況下，忠于職守，維護(hù)商場(chǎng)秩序，遇商場(chǎng)火災(zāi)等突發(fā)事件，能及時(shí)有力地處臵。積極配合新進(jìn)場(chǎng)開(kāi)業(yè)的商戶搞好消防報(bào)審和防火安全培訓(xùn)工作。安委認(rèn)真開(kāi)展6月“安全全月”多項(xiàng)活動(dòng)，組織全體員工和導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行火災(zāi)滅火科學(xué)自救實(shí)戰(zhàn)演練。修訂商場(chǎng)安全工作巡查、施工安全流程和制度，從深度總結(jié)公司安全和維穩(wěn)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有的放矢地加強(qiáng)和改進(jìn)商場(chǎng)安全

工作。由于安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)重視，制度落實(shí)，使公司全年未發(fā)生重特大事故，保障了顧客的安全。

八、抓好衛(wèi)生管理。衛(wèi)生工作是公司質(zhì)量管理的重要組成部分。公司在環(huán)境衛(wèi)生和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生的管理上，實(shí)行劃片包干，由“衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組”全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作的巡回檢查，確保做到全天保潔。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，全員參與，使公司的衛(wèi)生質(zhì)量始終保持較高的水平。

誠(chéng)信建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期性的系統(tǒng)工程，盡管我們?cè)诠芾砉ぷ鞣矫孀隽艘恍┕ぷ?，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距。我們公司將深入持久地開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化誠(chéng)信監(jiān)督機(jī)制，以誠(chéng)信創(chuàng)新品牌，增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力，使公司持續(xù)快速發(fā)展。作為某首個(gè)“一站式購(gòu)物廣場(chǎng)”的商業(yè)項(xiàng)目，某某某公司以城市發(fā)展為己任，創(chuàng)造生活美學(xué)，著力于人民生活品質(zhì)的提高，依托集團(tuán)的資源優(yōu)勢(shì)及其在多領(lǐng)域發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，將某獨(dú)特的旅游文化資源，與新經(jīng)濟(jì)時(shí)代最具潛力的商業(yè)模式完美融合，創(chuàng)造出新的商業(yè)典范。篇三：“誠(chéng)信商戶”申報(bào)表 “誠(chéng)信商戶”申報(bào)表

篇四：關(guān)于開(kāi)展文明誠(chéng)信商戶評(píng)選活動(dòng)的建議

關(guān)于開(kāi)展文明誠(chéng)信商戶評(píng)選活動(dòng)的建議

一、前言

為表彰多年來(lái)堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)商、禮貌待客原則，為市場(chǎng)贏得美譽(yù)作出努力的商戶，使文明誠(chéng)信之風(fēng)得以在黃河時(shí)裝城發(fā)揚(yáng)光大，特開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)。

二、評(píng)選目的

（一）促使商戶加強(qiáng)自律，文明守法經(jīng)營(yíng)，便于更有效地解決消費(fèi)權(quán)益的爭(zhēng)議；

（二）通過(guò)評(píng)選的形式，促使商戶樹(shù)立文明經(jīng)商、誠(chéng)信商譽(yù)的經(jīng)營(yíng)理念，改善經(jīng)營(yíng)管理及服務(wù)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)，增強(qiáng)商戶競(jìng)爭(zhēng)力；

（三）通過(guò)使用便于識(shí)別的權(quán)威的文明誠(chéng)信商戶統(tǒng)一標(biāo)志，行之有效地引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、安全、健康消費(fèi)，幫助廣大消費(fèi)者正確選擇商品和服務(wù)；

（四）便于社會(huì)監(jiān)督文明誠(chéng)信的實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。

（五）便于提高商城的市場(chǎng)美譽(yù)度和品牌形象力，從而提高商城的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)踐將證明：在未完善的市場(chǎng)環(huán)境下，開(kāi)展文明誠(chéng)信商戶評(píng)選活動(dòng)易于廣大消費(fèi)者識(shí)別真?zhèn)蝺?yōu)劣，在引導(dǎo)消費(fèi)者正確、安全、健康消費(fèi)等方面必將起到積極的促進(jìn)作用。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的把關(guān)、確認(rèn)和系統(tǒng)地宣傳推廣，這必將成為廣大消費(fèi)者選擇消費(fèi)時(shí)參考的重要依據(jù)，同時(shí)商戶獲得此項(xiàng)榮譽(yù)，也是商戶形象和實(shí)力及信譽(yù)的一個(gè)重量級(jí)指標(biāo)。

三、評(píng)選時(shí)間安排

1、宣傳發(fā)動(dòng)階段2006年7月

2、申報(bào)階段8月1日一31日

3、創(chuàng)建階段8月1日一8月31日

4、檢查驗(yàn)收階段9月1日一20日

5、評(píng)選授牌階段2006年9月底

（說(shuō)明：定在9月底授牌，是為了更好的促進(jìn)十一黃金周、十一月的服交會(huì)以及年底幾大節(jié)日商城的管理服務(wù)工作。）

四、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家消費(fèi)者權(quán)益、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，遵守商城制定的各項(xiàng)管理制度和管理規(guī)定，按時(shí)繳納租金、管理費(fèi)、稅費(fèi)等按

合同約定必須交納的費(fèi)用。

2、檔主及從業(yè)人員遵守誠(chéng)實(shí)信用的商業(yè)道德，文明經(jīng)商，禮貌服務(wù)，杜絕促銷活動(dòng)中標(biāo)識(shí)不符、價(jià)格欺詐和虛假宣傳廣告等行為，保證各類商品、服務(wù)信息的真實(shí)性，不誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者，確保公平交易。

3、建立健全商品進(jìn)貨檢查驗(yàn)證制度，拒絕銷售假冒偽劣商品；采取科學(xué)有效的措施，維護(hù)商品的質(zhì)量。

4、保持經(jīng)營(yíng)環(huán)境的舒適、整潔。

6、對(duì)消費(fèi)者的投訴及時(shí)處理，不推、不拖、不刁難，解決率達(dá)到95%以上。

7、積極參與文明商城創(chuàng)建活動(dòng)。

8、無(wú)被工商、稅務(wù)、公安等部門(mén)處罰的記錄。

9、無(wú)偷逃稅、騙稅行為，無(wú)其他違反國(guó)家稅收政策和法律的行為。

五、申報(bào)條件和程序

（一）、申報(bào)條件

為體現(xiàn)“文明誠(chéng)信商戶”和標(biāo)志的權(quán)威性、公正性，參加文明誠(chéng)信商戶評(píng)選活動(dòng)的單位必須符合以下要求：

1、文明誠(chéng)信商戶必須是在本商城經(jīng)營(yíng)滿3個(gè)月以上的租戶；

2、文明誠(chéng)信商戶必須是在本商城依法注冊(cè)登記的合法經(jīng)營(yíng)單位；

3、文明誠(chéng)信商戶對(duì)所作出的承諾，必須有決心制定措施執(zhí)行和貫徹，并自覺(jué)接受政府職能部門(mén)、商城管理部門(mén)以及全社會(huì)的監(jiān)督。

（二）、上報(bào)材料包括：

1、《黃河時(shí)裝城文明誠(chéng)信商戶申報(bào)表》；

2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

3、連續(xù)三月按時(shí)納稅證明；

申報(bào)材料請(qǐng)于8月31日之前上報(bào)至商城辦公室，電話：85108888、85181222

5、申報(bào)商家要簽訂“文明誠(chéng)信責(zé)任狀”，公開(kāi)服務(wù)承諾。

六、獎(jiǎng)懲辦法

對(duì)于評(píng)選合格的商家將在相關(guān)媒體和黃河時(shí)裝城公共區(qū)域進(jìn)行公示，由商城辦公室統(tǒng)一掛牌認(rèn)定，每個(gè)商家獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容待定）。

文明牌匾在一年內(nèi)有效。授牌之后，如有投訴并證明屬實(shí)，將摘牌并公示。

七、評(píng)選機(jī)構(gòu)：

為保證評(píng)選活動(dòng)順利進(jìn)行，設(shè)立組織委員會(huì)和評(píng)選委員會(huì)，負(fù)責(zé)策劃、統(tǒng)籌和組織評(píng)選活動(dòng)。

（一）、主辦單位：黃河時(shí)裝城辦公室

（二）、組委會(huì)：

主 任：盧煒(總經(jīng)理)副主任：曠野(副總經(jīng)理)陳海濤(副總經(jīng)理)成 員：

組委會(huì)下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)評(píng)選活動(dòng)的日常工作。

（三）、評(píng)選委員會(huì)將由委會(huì)成員及各界代表人士共

人組成。篇五：誠(chéng)信事跡材料

張欣妍 濱海實(shí)驗(yàn)五年四班 誠(chéng)信標(biāo)兵

事 跡 材 料：

張欣妍同學(xué)是濱海實(shí)驗(yàn)五年級(jí)四班的一名班干部，作為班干部，她能以身作則遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，每周她都能認(rèn)真背誦一條《小學(xué)生行為規(guī)范》，并能幫助中隊(duì)長(zhǎng)認(rèn)真檢查同學(xué)們背誦規(guī)范。在學(xué)習(xí)上，她苦下功夫，遇到不懂的問(wèn)題就問(wèn)，因此她的成績(jī)總是非常突出。在平常的學(xué)習(xí)和生活中，她總是會(huì)認(rèn)真幫助同學(xué)們。她待人真誠(chéng)守信，全校師生都認(rèn)同她這一點(diǎn)，說(shuō)她有同情心，有愛(ài)心，更是一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的好學(xué)生。

她對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。作為學(xué)習(xí)委員，她總是第一個(gè)到班級(jí)，站在講臺(tái)上靜靜地等候同學(xué)們到齊，然后組織同學(xué)們進(jìn)行自修，帶領(lǐng)同學(xué)們復(fù)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)。她的英語(yǔ)成績(jī)突出，對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)有著濃厚的學(xué)習(xí)興趣，老師也發(fā)現(xiàn)了她的這個(gè)閃光點(diǎn)，讓她做英語(yǔ)課代表。每天，她都認(rèn)真收作業(yè)、發(fā)作業(yè)。在老師不在時(shí)，組織同學(xué)上好自習(xí)課，課下還能幫助老師檢查同學(xué)們默寫(xiě)單詞、讀課文，及時(shí)發(fā)現(xiàn)同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到的困難，和老師交流，幫助同學(xué)們提高英語(yǔ)學(xué)習(xí)成績(jī)?？吹桨嗉?jí)宣傳部的同學(xué)在出板報(bào)，她也會(huì)留下幫忙，當(dāng)同學(xué)對(duì)她說(shuō)回家休息時(shí)，她說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，這也是我的工作?！睒銓?shí)的話語(yǔ)中透露著她對(duì)工作的熱誠(chéng)。做為班干部，她總是能主動(dòng)地投入到學(xué)校和班級(jí)的工作中來(lái)，每當(dāng)佩帶紅袖標(biāo)，她總是能認(rèn)真檢查學(xué)生的儀表，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象時(shí)，她一定會(huì)及時(shí)制止。她對(duì)同學(xué)真誠(chéng)、友愛(ài)。她牢記這樣一句話：對(duì)待朋友和同學(xué)，要兄弟姐妹一樣熱情友愛(ài)。每當(dāng)身邊的同學(xué)遇到困難時(shí)，她總是會(huì)及時(shí)幫助同學(xué)們。有的同學(xué)忘記帶橡皮，她會(huì)主動(dòng)把自己的橡皮借給同學(xué)用，如果同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)上遇到困難，她總是不厭其煩地為同學(xué)講解，直到他會(huì)了為止。她不僅在學(xué)校里能做到誠(chéng)實(shí)守信，并且答應(yīng)別人的事，一定會(huì)認(rèn)真做到。因?yàn)樗\(chéng)實(shí)守信，同學(xué)們都樂(lè)于和她說(shuō)說(shuō)心里話。在家里，她也對(duì)長(zhǎng)輩尊敬的好孩子。每天，她都能幫助媽媽做家務(wù)，獨(dú)立完成作業(yè)。她就是一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的小使者，把誠(chéng)信的種子播散在同學(xué)和身邊每個(gè)人的心中，她就是我們學(xué)習(xí)的好榜樣，讓我們一起來(lái)做誠(chéng)信的好朋友吧！王云燕 程林中學(xué)七年級(jí)四班 誠(chéng)信標(biāo)兵

事 跡 材 料：

她是程林中學(xué)七年級(jí)四班的一名普通同學(xué)。她擁有一顆無(wú)比真誠(chéng)的心，正是擁有了這顆誠(chéng)信的心，才使她的的行為、品質(zhì)得到老師和同學(xué)們的贊揚(yáng)，在贊揚(yáng)和肯定中心靈不斷得到凈化、行為不斷得到鞭策，在日常生活學(xué)習(xí)中，她的誠(chéng)信行給為同學(xué)們的起到了率先垂范的作用。

她對(duì)人十分真誠(chéng)，從來(lái)不說(shuō)謊，即使由于自己不小心自己做錯(cuò)了事，她也從來(lái)

不會(huì)隱瞞自己的過(guò)時(shí)，把事情真相告訴老師、同學(xué)，并勇于承擔(dān)起自己因過(guò)失應(yīng)付的責(zé)任。在與同學(xué)交往過(guò)程中誠(chéng)信，從來(lái)不食言，答應(yīng)同學(xué)的事情一定做到。如果因?yàn)樽约耗芰Ψ矫娴脑驔](méi)有做到，她會(huì)很誠(chéng)懇的給同學(xué)說(shuō)“對(duì)不起”，給同學(xué)講明沒(méi)有做到的原因，請(qǐng)求同學(xué)們?cè)彙Ｔ诳荚嚨臅r(shí)候一直是老老實(shí)實(shí)，認(rèn)真答卷，從來(lái)不和同學(xué)們交頭接耳，即便有的同學(xué)想問(wèn)她答案，她都能夠做到用“眼神”謝絕?？荚囃戤吽龝?huì)仔細(xì)的給同學(xué)講解答題思路，并不時(shí)的進(jìn)行誠(chéng)信的引導(dǎo)和教育。

自從她去年入學(xué)以來(lái)，從來(lái)沒(méi)有遲到或者早退，從來(lái)沒(méi)有不完成作業(yè)，更沒(méi)有晚交作業(yè)的行為。在老師給的工作中，她都是按時(shí)保質(zhì)保量的完成，從不推諉，做到答應(yīng)老師的事情一定做到。

在家庭中她也是一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的孩子，對(duì)父母從來(lái)不說(shuō)假話，不做不誠(chéng)實(shí)的事。她從來(lái)不欺騙父母，放學(xué)后每次都是準(zhǔn)時(shí)回家；父母給錢(qián)買(mǎi)東西，剩余的錢(qián)每次都如數(shù)交給父母。在撿到同院住的小朋友的課本時(shí)，及時(shí)交給小朋友；她在去菜市場(chǎng)買(mǎi)東西時(shí)，買(mǎi)菜的老板多找給了她錢(qián)，她及時(shí)歸還給人家。

她就是這樣一位誠(chéng)實(shí)守信的學(xué)生。

劉美艷 軍糧城二中七年二班 誠(chéng)信標(biāo)兵

事 跡 材 料：

以誠(chéng)相待，以信相交，以道義相交，以平等相交，誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德之一，無(wú)論在過(guò)去，還是在現(xiàn)在，誠(chéng)信是人類最重要的美德。而七年二班的劉美艷同學(xué)正是這樣一個(gè)人。

誠(chéng)信是一種人人必備的優(yōu)良品格，一個(gè)人講誠(chéng)信，就代表他是一個(gè)講文明的人，講誠(chéng)信的人，作為一班之長(zhǎng)，她答應(yīng)同學(xué)的事都盡力去完成，從不出爾反爾，從不為自己的過(guò)失找借口。作為班主任最得力的助手，她總是兢兢業(yè)業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在家里，她尊敬長(zhǎng)輩，孝敬父母，經(jīng)常做自己力所能及的家務(wù)活，幫助父母減輕負(fù)擔(dān)。

誠(chéng)信是立人之本，誠(chéng)信是交友之基，誠(chéng)信是心靈良藥。她在工作中對(duì)不應(yīng)該辦或辦不到的事情，從不輕易的許諾他人，一旦許諾，就要兌現(xiàn)，這是她對(duì)他人的誠(chéng)信，也是做人的道德。

在考試時(shí)，她從不和同學(xué)交頭接耳、說(shuō)話，沒(méi)有作弊的行為，立身處世當(dāng)以誠(chéng)信為本，做到真實(shí)可信。見(jiàn)到違反學(xué)校的紀(jì)律，她總是及時(shí)制止，幫助同學(xué)改正錯(cuò)誤。她可能在學(xué)習(xí)上不是最優(yōu)秀的，但在誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)上，絕對(duì)是令師長(zhǎng)欣慰的。她做事執(zhí)著，有毅力，積極向上，得到老師和同學(xué)們的認(rèn)可。

講誠(chéng)信，并不是說(shuō)說(shuō)而已，很多說(shuō)了的容易做起來(lái)難。這大概就是認(rèn)真而不誠(chéng)。

他們以利益確定誠(chéng)信，以自私和貪婪玩弄誠(chéng)信，在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)里，我們應(yīng)該講誠(chéng)信，如今社會(huì)中有許多人，做人做事什么都不缺，缺的是人心，缺的是誠(chéng)信，有的人只要求別人有誠(chéng)信，講誠(chéng)信，而自己卻很難用誠(chéng)信來(lái)對(duì)待別人。在文明發(fā)展的今天，以誠(chéng)信待人，越來(lái)越被人們重視。

以誠(chéng)相待，以信相交，以道義相交，以平等相交，誠(chéng)信是一種美德，無(wú)論是過(guò)去，還是現(xiàn)在、未來(lái)，我們都要守誠(chéng)信，不弄虛作假，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人。張芯寧 歡坨小學(xué)五年二班 誠(chéng)信標(biāo)兵

事 跡 材 料：

張芯寧，女，現(xiàn)年十二歲，歡坨小學(xué)五年二班的學(xué)生，班級(jí)中隊(duì)長(zhǎng)。她品學(xué)兼優(yōu)、樂(lè)于助人、熱愛(ài)集體、積極參加學(xué)校各類活動(dòng)。她小小年紀(jì)，卻以誠(chéng)實(shí)守信的良好思想品質(zhì)，優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)，全面發(fā)展的綜合素質(zhì)，成為同學(xué)中的名人，校園里的風(fēng)景線。

一、嚴(yán)于律己，誠(chéng)信做人

張芯寧同學(xué)對(duì)自己要求非常嚴(yán)格，在５年的學(xué)習(xí)生活中，她養(yǎng)成了良好的道德品質(zhì)。她認(rèn)為要想成為一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人，首先要嚴(yán)于律己，絕不能做損害人民和社會(huì)的事情。她熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，始終不忘自己是一名中國(guó)少年先鋒隊(duì)的隊(duì)員，主動(dòng)關(guān)心國(guó)家大事，注意學(xué)習(xí)時(shí)事政策,在家長(zhǎng)的引導(dǎo)和教師的培養(yǎng)下，積極提高自己的是非辨別能力。她經(jīng)常和爸爸一塊看新聞，釣魚(yú)島和南沙群島被別國(guó)蠶食會(huì)令她熱血沸騰，奧運(yùn)會(huì)上五星紅旗的一次次升起會(huì)令她激情澎湃，災(zāi)區(qū)兒童的現(xiàn)狀會(huì)令她傷心落淚??她覺(jué)得作為一名小學(xué)生，僅僅學(xué)習(xí)成績(jī)好是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，從小學(xué)會(huì)誠(chéng)信做人，培養(yǎng)高尚的情操，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣更為重要。她是這樣想的，也是這樣做的。她時(shí)時(shí)以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，誠(chéng)信做人，贏得了老師的信賴，同學(xué)的尊重。

二、真誠(chéng)待人，誠(chéng)實(shí)守信

自古有“欲成才，必先成人”這一說(shuō)法，誠(chéng)實(shí)守信是做人的根本準(zhǔn)則，是人生成功的基石。張芯寧同學(xué)就是這樣一名誠(chéng)實(shí)守信的學(xué)生。她擔(dān)任班級(jí)的中隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)，為了整頓班級(jí)，管理好班級(jí)，她請(qǐng)她的老爸做軍師，大量閱讀了有關(guān)班級(jí)管理的書(shū)籍，并制定了一系列的方案，拿到了班級(jí)里與班干部商討，最后共同制定了五（2）班的班規(guī)。平時(shí)，她每天記錄同學(xué)們的行為，一有發(fā)現(xiàn)有同學(xué)不守規(guī)則，她就像小老師一樣，耐心地指出她的缺點(diǎn)。輪到她當(dāng)值日班長(zhǎng)的那個(gè)星期，她總是第一個(gè)到班級(jí)，站在講臺(tái)上靜靜地等著同學(xué)們的到來(lái)，然后進(jìn)行早晨讀。每當(dāng)她發(fā)現(xiàn)班級(jí)宣傳部的同學(xué)在出黑板報(bào)時(shí)，她就主動(dòng)留下來(lái)，一起和他們排版，書(shū)寫(xiě)。當(dāng)有同學(xué)叫她早點(diǎn)回家時(shí)，她輕輕地說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，這也是

我的工作?！睒銓?shí)的話語(yǔ)中透露出她對(duì)工作的摯愛(ài)。在和同學(xué)相處中，她始終記住老師說(shuō)的一句話：對(duì)待同學(xué)要像兄弟姐妹一樣。當(dāng)旁邊的同學(xué)正在為忘帶橡皮、鋼筆著急時(shí)，她總是悄悄地送到同學(xué)的手里，當(dāng)有同學(xué)忘記帶愛(ài)心款時(shí)，她總是一聲不響地補(bǔ)上。有一次，當(dāng)她路過(guò)王帥的桌邊時(shí)，發(fā)現(xiàn)他眉頭緊皺，一問(wèn)，才知道原來(lái)是有一道數(shù)學(xué)題不會(huì)做，于是，她就坐下來(lái)耐心的對(duì)他講解，當(dāng)他第一遍聽(tīng)不懂時(shí)，她又不厭其煩地向他講解第二第三遍，直到他聽(tīng)懂為止。由于她的真誠(chéng)，她的熱心，同學(xué)們都愿意把自己的心事說(shuō)給她聽(tīng)，她既是他們的朋友又是他們的小老師。老師布置的作業(yè)，她總能認(rèn)真完成，因此，她的成績(jī)?cè)诎嗬锩星懊Ｓ袔状?，考試成?jī)不是很理想，但她從不對(duì)家長(zhǎng)隱瞞，還會(huì)自覺(jué)告訴家長(zhǎng)錯(cuò)在何處，為什么錯(cuò)了。每次過(guò)馬路，她總是自覺(jué)遵守交通法規(guī)。她還監(jiān)督身邊的大人，不能闖紅燈；她從不亂丟垃圾，即使在無(wú)人處，她也決不隨地吐痰。她說(shuō)，這是學(xué)生行為準(zhǔn)則規(guī)定的，我們一定要做到的。儲(chǔ)蓄罐里的錢(qián)她從不亂拿，因?yàn)樗饝?yīng)過(guò)媽媽不亂花錢(qián)。每一星期，她總能如數(shù)向老師上報(bào)同學(xué)們捐上的拾到的無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的錢(qián)款和賣(mài)廢品的錢(qián)款。幾學(xué)期來(lái)，一分也不曾少過(guò)。她偶爾也會(huì)做錯(cuò)事情，但無(wú)論在家里還是學(xué)校里，從不推卸責(zé)任。因?yàn)樗f(shuō)過(guò)，她要做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人。她懂事明理、講誠(chéng)信，深得班主任老師的信賴：“你辦事，我放心！”老師的話是對(duì)她最高的嘉獎(jiǎng)。魏茂華 津門(mén)小學(xué)二年6班 誠(chéng)信標(biāo)兵

事 跡 材 料：

做誠(chéng)實(shí)守信的紅領(lǐng)巾

該生是津門(mén)小學(xué)二年六班的衛(wèi)生委員。他誠(chéng)實(shí)守信、勤奮好學(xué)，是一個(gè)熱情開(kāi)朗，做事執(zhí)著的男子漢。

工作中，他一絲不茍，認(rèn)真踏實(shí)。平時(shí)努力做好衛(wèi)生委員每天的衛(wèi)生工作，也能積極主動(dòng)的協(xié)助其它班干部做好工作。作為一名衛(wèi)生委員，他勇挑重?fù)?dān)，每天放學(xué)都一個(gè)人把班里衛(wèi)生做好，看著整潔的教室，高興的把教室的門(mén)鎖好離去。

生活中他和同學(xué)相處的十分融洽，同學(xué)們都很喜歡、信任他。茂華同學(xué)能積極帶頭參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，每一次為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心捐款活動(dòng)，他都會(huì)把自己積攢的零花錢(qián)全部捐出去。

沐浴著春風(fēng)，他漸漸長(zhǎng)大，一枚枚獎(jiǎng)?wù)鲁闪怂昀锟鞓?lè)的音符：

他不僅通過(guò)了硬筆書(shū)法四級(jí)、珠心算八級(jí)測(cè)試，還獲得少兒繪畫(huà)大賽三等獎(jiǎng)；獲海峽兩岸珠心算大賽獲優(yōu)勝獎(jiǎng)；連續(xù)兩年被評(píng)為勞動(dòng)小標(biāo)兵及明星學(xué)生；

2010年“手書(shū)感恩，傳遞愛(ài)心”活動(dòng)榮獲二等獎(jiǎng)；2010年校珠心算比賽優(yōu)勝獎(jiǎng)； 2010—2011學(xué)科競(jìng)賽獲二等獎(jiǎng)；在校運(yùn)動(dòng)會(huì)中，獲多項(xiàng)第一的好成績(jī)；“楓葉

杯”剪紙大賽獲三等獎(jiǎng)。寒假期間他還參加了“爭(zhēng)當(dāng)四好少年”雛鷹訓(xùn)練基地活動(dòng)。我們相信他會(huì)用自己的行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，會(huì)認(rèn)真履行誠(chéng)信的使命，走到哪里就把誠(chéng)信的種子播撒到哪里！

張瑩 軍中高二四班 誠(chéng)信標(biāo)兵

事 跡 材 料：

她從不遲到、早退，在校期間總是穿著校服，梳著馬尾辮，認(rèn)認(rèn)真真的完成自己的每項(xiàng)工作。她誠(chéng)信對(duì)待每一位同學(xué)，以信取人，從不弄虛作假，對(duì)辦不到的事情不輕易許諾，一旦許諾就會(huì)努力去兌現(xiàn)。一次我們班級(jí)交交通征文，要求用a4紙打印，我家沒(méi)有打印機(jī)，于是讓她幫我回家打，第二天來(lái)的時(shí)候，她交給我打好的征文時(shí)，我才知道，原來(lái)她家的墨盒沒(méi)墨了，她在沒(méi)吃晚飯的情況下，走了半個(gè)多小時(shí)的路，在一家打印店打的，為了讓我能按時(shí)交上打印稿，她到晚上八點(diǎn)多，才吃晚飯。作為班級(jí)的學(xué)習(xí)委員，老師留的作業(yè)，她總能按時(shí)完成，從無(wú)漏交或者不交的情況，在我們遇到問(wèn)題時(shí)，她總是耐心的幫助我們講解，是幫助我們學(xué)習(xí)進(jìn)步的好姐妹。在考試時(shí)，她從不與其他同學(xué)交頭接耳，也不隨意講話，嚴(yán)格遵守考場(chǎng)紀(jì)律，從沒(méi)有過(guò)任何作弊行為，在同學(xué)間有很高的威望，每次她答應(yīng)別人的事情，一定盡自己的全力去完成，不會(huì)出爾反爾，使我們班級(jí)的誠(chéng)信明星。

撿到他人財(cái)物，她能夠做到物歸原主，是個(gè)拾金不昧的好學(xué)生。一次在放學(xué)回家的路上，一輛電動(dòng)車(chē)從她身邊經(jīng)過(guò)，翻落了兩張百元大鈔，她撿起錢(qián)，背著書(shū)包一邊追趕，一邊大聲喊著掉錢(qián)的失主，可是對(duì)方并沒(méi)有任何反應(yīng)，只留給她一個(gè)黃色的背影。她不認(rèn)識(shí)失主，也不知道任何失主的有關(guān)信息，在幾番深思后她毅然決定在原地等待，幾分鐘過(guò)去了，十幾分鐘過(guò)去了，一直等了一個(gè)多小時(shí)，失主才返回尋找丟失的財(cái)物，在還給失主后，她才放心的回家了。

這就是她的誠(chéng)信，也是她道德的體現(xiàn)，她深受同學(xué)們的喜愛(ài)，和同學(xué)相處融洽，使我們學(xué)習(xí)的好榜樣。

李軒茹 新立村小學(xué)五年二班 誠(chéng)信標(biāo)兵

事 跡 材 料：

天上有數(shù)不清的星星，民間有數(shù)不清的關(guān)于誠(chéng)信的故事。歷史上有著他們輝煌而有精彩的故事！為什么他們會(huì)成功呢？不為別的，就因?yàn)樗麄冇兄活w真誠(chéng)的心呀！

俗話說(shuō)：“寧可窮有志，不可富無(wú)信。

第三篇：誠(chéng)信商戶星級(jí)評(píng)選范文

為了適應(yīng)“寬進(jìn)嚴(yán)管”新理念，創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管方式，完善誠(chéng)信體系建設(shè)，我們沙坪壩區(qū)工商分局在馬家?guī)r臨江建材市場(chǎng)試行了誠(chéng)信商戶星級(jí)評(píng)選管理，打造“星級(jí)”品牌。在臨江建材市場(chǎng)誠(chéng)信商戶里面，劃分出4個(gè)級(jí)別，三星、兩星、一星、無(wú)星。目前，馬家?guī)r臨江建材市場(chǎng)335戶經(jīng)營(yíng)戶參加評(píng)比，評(píng)出三星商戶117戶，二星商戶152戶，一星商戶57戶，無(wú)星9戶。我們會(huì)優(yōu)先推薦三星商戶參加“守合同重信用”，著名商標(biāo)認(rèn)定等活動(dòng)，對(duì)一星或無(wú)星的商戶組織集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，連續(xù)三次被評(píng)為一星或無(wú)星的商戶，將被市場(chǎng)開(kāi)辦方清理出場(chǎng)。同時(shí)商家也認(rèn)為，獲得三星評(píng)定是對(duì)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的肯定。也能幫助消費(fèi)者提高判斷,快速選擇優(yōu)質(zhì)商戶。現(xiàn)在，商家們的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念提升到了新的高度。甚至很多商家開(kāi)極尋找差異化服務(wù),例如提供24小時(shí)呼叫服務(wù)、延長(zhǎng)售后保修時(shí)間等,展現(xiàn)出良好的競(jìng)爭(zhēng)秩序。

同時(shí)，為了方便市民，我局特意在臨江裝飾城設(shè)立了一個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)，主要辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、政策咨詢、消費(fèi)維權(quán)等。

第四篇：商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)

商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)1

為推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)，弘揚(yáng)誠(chéng)信傳統(tǒng)美德，以守信激勵(lì)和失信約束為經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造優(yōu)良的信用環(huán)境和公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境，樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好形象，爭(zhēng)做誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者。特作出以下誠(chéng)信承諾：

1．在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，按照“先照后證”有關(guān)要求，從事需要取得相應(yīng)許可方可經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)，按要求至相關(guān)部門(mén)辦理相應(yīng)許可，不超范圍經(jīng)營(yíng)，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置，亮照亮證從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

2．從自身做起，樹(shù)立誠(chéng)信，向假冒偽劣產(chǎn)品宣戰(zhàn)，自覺(jué)接受相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督管理和接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。履行經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，保證所生產(chǎn)經(jīng)銷的商品符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求和商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量和使用性能；不壟斷貨源、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件；不摻雜使假、以假充真、以次充好；不生產(chǎn)銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的食品和不合格的食品；不使用不規(guī)范、不合格的計(jì)量器具銷售商品；不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫的`商品或檢驗(yàn)、檢疫不合格的商品；不銷售國(guó)家明令禁止上市或淘汰的商品；不短斤少兩，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品；不作虛假宣傳，不誤導(dǎo)消費(fèi)者。

3．每年1月1日至6月30日，通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向市場(chǎng)監(jiān)督管理局（原工商行政管理部門(mén)）報(bào)送上一報(bào)告，并向社會(huì)公示。對(duì)依法應(yīng)當(dāng)公示的信息，自信息形成之日起20個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會(huì)公示，公示內(nèi)容及時(shí)、準(zhǔn)確，絕不弄虛作假。

4．經(jīng)營(yíng)范圍涉及經(jīng)濟(jì)信息咨詢、經(jīng)濟(jì)與商務(wù)咨詢、項(xiàng)目投資、實(shí)業(yè)投資、投資管理、資產(chǎn)管理、投資信息咨詢、投資管理咨詢、金融服務(wù)外包等，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律，不從事非法集資、理財(cái)?shù)冉鹑跇I(yè)務(wù)。

5．為鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè)，政府允許利用住宅作為企業(yè)住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所），營(yíng)業(yè)執(zhí)照只是市場(chǎng)主體資格證明和合法經(jīng)營(yíng)憑證，但不改變房產(chǎn)性質(zhì)，因此，營(yíng)業(yè)執(zhí)照不得濫作他用或替代房屋規(guī)劃用途。

本承諾書(shū)自承諾人承諾之日起生效，承諾人將嚴(yán)格按照承諾內(nèi)容從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

本承諾書(shū)一式兩份。一份存檔，一份申請(qǐng)領(lǐng)照人留存。

承諾人：xxx

日期：X年X月X日

商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)2

我公司鄭重承諾：

一、嚴(yán)格執(zhí)行《建筑法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章和政策規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，自覺(jué)維護(hù)建筑市場(chǎng)秩序，保障政府投資工程建設(shè)廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、安全。

二、嚴(yán)格遵守《xx市國(guó)有投資建設(shè)工程項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)及相關(guān)政府采購(gòu)失信懲戒辦法(試行)》。在工程建設(shè)活動(dòng)中，誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)于律己，堅(jiān)決杜絕嚴(yán)重不良行為。

三、如違反規(guī)定，在工程建設(shè)活動(dòng)中有嚴(yán)重不良行為的，自愿按《xx市國(guó)有投資建設(shè)工程項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)及相關(guān)政府采購(gòu)失信懲戒辦法(試行)》接受相應(yīng)的懲戒處理。

承諾人單位名稱(法人公章)：

承諾人單位地址：

承諾人(法定代表人簽字)：

20xx年 月 日

商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)3

為全面加強(qiáng)商品質(zhì)量管理，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，確保廣大人民群眾的消費(fèi)安全，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求，現(xiàn)向社會(huì)公承諾如下：

1、自覺(jué)履行商品經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求，保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限，并自覺(jué)承擔(dān)“三包”責(zé)任。

2、不銷售不符合保障人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的商品。

3、不壟斷貨源、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。

4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。

5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格的商品。

6、不使用不規(guī)范、不合格的`計(jì)量器具銷售商品。

7、不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫的商品或檢驗(yàn)、檢疫不合格的商品。

8、不銷售國(guó)家明令禁止上市或淘汰的商品。

9、不銷售危害消費(fèi)者身心健康商品，不對(duì)商品作引人誤解的虛假宣傳。

10、本單位(個(gè)人)若違背以上承諾，除接受相關(guān)執(zhí)法部門(mén)處罰外，還要依法承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者所造成的損失。

11、自覺(jué)接受工商行政管理機(jī)關(guān)和相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督。

12、自覺(jué)接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。

承諾人：xxx

日期：X年X月X日

商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)4

我公司鄭重承諾：

一、嚴(yán)格執(zhí)行《建筑法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章和政策規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，自覺(jué)維護(hù)建筑市場(chǎng)秩序，保障政府投資工程建設(shè)廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、安全。

二、嚴(yán)格遵守《xx市國(guó)有投資建設(shè)工程項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)及相關(guān)政府采購(gòu)失信懲戒辦法(試行)》。在工程建設(shè)活動(dòng)中，誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)于律己，堅(jiān)決杜絕嚴(yán)重不良行為。

三、如違反規(guī)定，在工程建設(shè)活動(dòng)中有嚴(yán)重不良行為的，自愿按《xx市國(guó)有投資建設(shè)工程項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)及相關(guān)政府采購(gòu)失信懲戒辦法(試行)》接受相應(yīng)的懲戒處理。

承諾人：xxx

日期：X年X月X日

商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)5

為全面加強(qiáng)商品質(zhì)量管理，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，確保廣大人民群眾的消費(fèi)安全，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求，現(xiàn)向社會(huì)公承諾如下：

1、自覺(jué)履行商品經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求，保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限，并自覺(jué)承擔(dān)“三包”責(zé)任。

2、不銷售不符合保障人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的商品。

3、不壟斷貨源、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。

4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。

5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的'商品和不合格的商品。

6、不使用不規(guī)范、不合格的計(jì)量器具銷售商品。

7、不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫的商品或檢驗(yàn)、檢疫不合格的商品。

8、不銷售國(guó)家明令禁止上市或淘汰的商品。

9、不銷售危害消費(fèi)者身心健康商品，不對(duì)商品作引人誤解的虛假宣傳。

10、本單位(個(gè)人)若違背以上承諾，除接受相關(guān)執(zhí)法部門(mén)處罰外，還要依法承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者所造成的損失。

11、自覺(jué)接受工商行政管理機(jī)關(guān)和相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督。

12、自覺(jué)接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。

承諾人：xxx

日期：X年X月X日

第五篇：文明商戶匯報(bào)資料[最終版]

實(shí)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)做文明商戶

——鞏義市海之霸褲業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)文明誠(chéng)信商戶評(píng)選活動(dòng)匯報(bào)材料

店鋪基本情況

海之霸褲業(yè)（以下簡(jiǎn)稱海之霸），地處?kù)柫x市新華路銀河賓館樓下，總營(yíng)業(yè)面積為200平方米，是集男士休閑，男士牛仔，男士化纖，女士休閑，女士牛仔，女士化纖銷售為一體的褲裝市場(chǎng)，現(xiàn)有品牌褲裝廠商20多家，知名品牌廠商10家。2008年至今已連續(xù)三年獲得品牌代理河南區(qū)域“優(yōu)秀經(jīng)銷商”“銷售冠軍”等稱號(hào)。

多年來(lái)，海之霸堅(jiān)持“顧客所需，海之霸所為”的服務(wù)宗旨，并提供多項(xiàng)的免費(fèi)服務(wù)，方便顧客的各種需要。通過(guò)實(shí)行一系列售前、售中、售后配套管理及服務(wù)措施，健全了導(dǎo)購(gòu)提供高品質(zhì)服務(wù)的管理，為顧客舒心購(gòu)物把好了重要一關(guān)?，F(xiàn)將海之霸開(kāi)展創(chuàng)建文明誠(chéng)信商戶有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)誠(chéng)信引導(dǎo)，注重教育培訓(xùn)

一是定期對(duì)員工開(kāi)展法律法規(guī)的培訓(xùn)工作，并邀請(qǐng)政府部門(mén)或行業(yè)專家對(duì)其進(jìn)行誠(chéng)信服務(wù)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。2010年，還組織員工每月進(jìn)行一次誠(chéng)信內(nèi)容教育。

二是積極開(kāi)展“零投訴文明導(dǎo)購(gòu)”評(píng)選活動(dòng)。在注重誠(chéng)信經(jīng)商、文明服務(wù)的基礎(chǔ)上，該店鋪始終堅(jiān)持每年組織對(duì)“零投訴文明導(dǎo)購(gòu)”進(jìn)行評(píng)選，通過(guò)嚴(yán)格考評(píng)、全年公示的方式，促進(jìn)導(dǎo)購(gòu)誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)的提高，樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)的典范。

二、嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)

一是按照《產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)入規(guī)定》，在品牌準(zhǔn)入、資質(zhì)審查、產(chǎn)品備案、進(jìn)店驗(yàn)收及售后服務(wù)等方面對(duì)入駐廠商進(jìn)行嚴(yán)格審核。

二是著力規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。在懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照，亮照經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，對(duì)服裝價(jià)簽進(jìn)行嚴(yán)格管理，規(guī)范價(jià)簽填寫(xiě)內(nèi)容。每日由店長(zhǎng)檢查與抽查不少于兩次，對(duì)價(jià)簽公示不完備或存在問(wèn)題的服裝進(jìn)行及時(shí)糾正和規(guī)范。

三、加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)提示，努力優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境

店鋪共設(shè)有1個(gè)收銀臺(tái)，可為消費(fèi)者提供統(tǒng)一收銀、咨詢及受理投訴等服務(wù)。同時(shí)，為更好的優(yōu)化誠(chéng)信服務(wù)的消費(fèi)環(huán)境，在店鋪內(nèi)公示出“品質(zhì)可靠、價(jià)格實(shí)惠、服務(wù)真誠(chéng)、顧客滿意”的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾；在顯著位置還公示了“退換貨服務(wù)管理辦法”、“投訴辦法”、，并設(shè)置顧客意見(jiàn)登記表等設(shè)施，引導(dǎo)消費(fèi)者放心、便捷消費(fèi)，確保消費(fèi)者意見(jiàn)、建議得到及時(shí)受理與反饋。

四、優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)，做到“三個(gè)統(tǒng)一”

大力開(kāi)展對(duì)員工進(jìn)行的服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)化管理，制定了相應(yīng)的規(guī)范措施。明確規(guī)定在儀容儀表、服務(wù)禮儀、服務(wù)行為、服務(wù)用語(yǔ)等方面的要求，由店長(zhǎng)對(duì)員工進(jìn)行分批培訓(xùn)；還利用定期邀請(qǐng)其他企業(yè)管理人員與員工進(jìn)行交流等方式，介紹同行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范與經(jīng)驗(yàn)，使員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量都有了較大的提高。目前店鋪實(shí)行了服裝、胸牌、價(jià)簽等三項(xiàng)統(tǒng)一。經(jīng)過(guò)多年來(lái)的不懈努力，海之霸在日常管理、文明經(jīng)營(yíng)、售后服務(wù)、商品質(zhì)量等工作上都得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)，在各級(jí)工商部門(mén)的指導(dǎo)幫助下，海之霸誠(chéng)信服務(wù)管理能力也有了顯著的提高。

爭(zhēng)創(chuàng)文明誠(chéng)信商戶不能當(dāng)做單一的、階段性的工作，更應(yīng)該作為長(zhǎng)期培育對(duì)象不斷改進(jìn)、不斷提升和自律發(fā)展的方向。我們將以爭(zhēng)創(chuàng)文明誠(chéng)信商戶為契機(jī)，加強(qiáng)和完善誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理工作，為創(chuàng)建誠(chéng)信、放心、和諧、文明的市場(chǎng)生態(tài)環(huán)境，為誠(chéng)信市場(chǎng)的建設(shè)積極發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用。

鞏義市海之霸褲業(yè)

二〇一一年八月十一日