第一篇:誠(chéng)信商戶匯報(bào)材料
實(shí)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),爭(zhēng)做文明商戶
——銀川商城四樓誠(chéng)信商戶匯報(bào)材料
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
你們好!我叫賈峰,是商城四樓C區(qū)的一名商戶,我主要經(jīng)營(yíng)孕婦裝和童裝。今天我代表四樓商戶就誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)進(jìn)行發(fā)言,我發(fā)言的題目是:實(shí)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),爭(zhēng)做文明商戶
誠(chéng)信是一個(gè)道德范疇。在一般意義上,“誠(chéng)”更多地指“內(nèi)誠(chéng)于心”,“信”則側(cè)重于“外信于人”?!罢\(chéng)”與“信”一組合,就形成了一個(gè)內(nèi)外兼?zhèn)?,具有豐富內(nèi)涵的詞匯,其基本含義是指誠(chéng)實(shí)無(wú)欺,講求信用。誠(chéng)信,不僅是中華民族的傳統(tǒng)美德,還是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石。那些知名企業(yè),何以能在競(jìng)爭(zhēng)如些激烈的時(shí)代,博擊商海,獨(dú)占鰲頭呢?一個(gè)非常重要的原因,就是誠(chéng)實(shí)守信,他們以信譽(yù)至上,質(zhì)量第一,虔誠(chéng)的“侍奉上帝”,誠(chéng)招天下客,引來(lái)四方財(cái)。這說(shuō)明,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身蘊(yùn)含著對(duì)市場(chǎng)主體的道德要求,蘊(yùn)含著誠(chéng)信。價(jià)值規(guī)律要求人們遵守等價(jià)交換、平等互利的原則;競(jìng)爭(zhēng)法則要求人們樹(shù)立公平的競(jìng)爭(zhēng)觀;經(jīng)濟(jì)交往的復(fù)雜性要求市場(chǎng)主體誠(chéng)實(shí)守信??梢哉f(shuō),沒(méi)有信用就沒(méi)有交換,沒(méi)有信用就沒(méi)有秩序,沒(méi)有信用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不能正常運(yùn)行。誠(chéng)信不是空洞的概念,而是資本,是財(cái)富,是競(jìng)爭(zhēng)力。誠(chéng)信更是取之不盡,用之不竭的智慧。一個(gè)社會(huì)能否和諧,一個(gè)國(guó)家能否長(zhǎng)治久安,很大程度上取決于全體社會(huì)成員的誠(chéng)信素質(zhì)和誠(chéng)信意識(shí)。而構(gòu)建和諧市場(chǎng)最主要的一點(diǎn)就是需要商戶與商戶之間、商戶與顧客之間相互信任和寬容,這種信任和寬容,就是要求我們每一個(gè)人都要具有誠(chéng)實(shí)信用之態(tài)度,與人為善之情感,也就是誠(chéng)實(shí)守信之美德。
在經(jīng)營(yíng)中我始終堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的理念。不斷加強(qiáng)自身的思想政 治建設(shè),努力學(xué)習(xí)黨的方針政策和科學(xué)文化知識(shí),不斷加強(qiáng)個(gè)性和黨性修養(yǎng),嚴(yán)以律已,寬以待人,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),從不會(huì)經(jīng)營(yíng)到營(yíng)銷的行家里手。作為一個(gè)黨員經(jīng)營(yíng)戶不僅要把自己的生意做好,更重要的是要帶動(dòng)其他商戶搞好經(jīng)營(yíng),把市場(chǎng)做強(qiáng)做大。我在搞好自身經(jīng)營(yíng)的情況下,利用閑余時(shí)間深入學(xué)習(xí)《工商管理?xiàng)l例》和一些營(yíng)銷方面的理論知識(shí),并把有關(guān)規(guī)定和一些營(yíng)銷知識(shí)傳授給其他商戶,使他們守法經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。其次,廣泛宣傳,創(chuàng)造誠(chéng)信的良好氛圍。要構(gòu)建和諧的市場(chǎng),只靠少數(shù)商戶是不行的,那就需要我們所有的商戶都做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。要讓商戶們明白誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)最大的受益者是我們商戶。除采用廣告形式宣傳外,采取切實(shí)措施、運(yùn)用靈活形式、開(kāi)辟多種渠道,加大對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的宣傳力度,通過(guò)剖析假冒偽劣商品對(duì)個(gè)人和社會(huì)造成危害的案例來(lái)宣傳誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的好處。利用調(diào)解商戶與顧客發(fā)生矛盾的有利時(shí)機(jī)來(lái)宣傳誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)給我們帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益。再次,就是要人性化服務(wù)。人性化服務(wù)是服務(wù)經(jīng)濟(jì)專家在服務(wù)經(jīng)濟(jì)向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的過(guò)程中創(chuàng)造出的服務(wù)概念。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人性化的服務(wù)是從顧客的角度考慮,在人性化的服務(wù)中,顧客感受到的是一種和諧自然的流程與環(huán)境體驗(yàn),商場(chǎng)為顧客所營(yíng)造的是一個(gè)美妙的購(gòu)物體驗(yàn)與感觀境界。要做到人性化服務(wù),就是要把顧客當(dāng)作親人一樣看待,急顧客所急,為顧客及時(shí)排憂解難,讓顧客感到有到家的感覺(jué)。通過(guò)商圈分析和消費(fèi)者需求分析,本著“盡如您意”的經(jīng)營(yíng)理念,為顧客提供最優(yōu)良的服務(wù)。我深知“顧客的滿意就是我的成功”,我以最高的服務(wù)水平為顧客提供迅速、友善的服務(wù),并以貨品齊全、品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理獲得廣大消費(fèi)者的贊許,為每位顧客帶來(lái)物超所值的購(gòu)物回報(bào),也為我?guī)?lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益。在以后的經(jīng)營(yíng)中我決心從以下幾點(diǎn)做起:
一、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),堅(jiān)定誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。古人說(shuō)的好“大商有道”,這里面就蘊(yùn)含著誠(chéng)信二字。要把生意做強(qiáng)做大,就要堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。要做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),就是要不斷地加強(qiáng)思想政治建設(shè),提高人格魅力。就是要不斷地加強(qiáng)各種文化科學(xué)知識(shí)和營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高明辨是非和辨別真假的能力。
二、嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān),從源頭上消除不誠(chéng)信事情的發(fā)生。商品質(zhì)量的優(yōu)劣,是衡量誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù),也是經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。進(jìn)貨時(shí),要對(duì)貨物的生產(chǎn)廠家進(jìn)行全面仔細(xì)的了解,力求把知名度高、信譽(yù)好的企業(yè)生產(chǎn)的商品引進(jìn)到店里。禁止假冒偽劣產(chǎn)品,“三無(wú)”產(chǎn)品進(jìn)店,為廣大消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的放心商品。
三、堅(jiān)持以人為本,創(chuàng)造和諧的市場(chǎng)氛圍。
堅(jiān)持把消費(fèi)者的利益放在首位,重視經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的親密伙伴關(guān)系,堅(jiān)持以人為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前很多企業(yè)遵循的原則。作為我們個(gè)體工商戶來(lái)說(shuō)更應(yīng)該無(wú)條件的去遵循。端正對(duì)顧客的態(tài)度,做到笑臉相迎,對(duì)顧客提出的問(wèn)題耐心細(xì)致地去回答,顧客有什么困難及時(shí)予以幫助,不管顧客買(mǎi)不買(mǎi)自己的貨物,都要以平和的心態(tài)去對(duì)待,做到笑臉相送,決不說(shuō)臟話、粗話,讓顧客感到不買(mǎi)你的東西都不好意思。對(duì)商品的售后服務(wù),一定要跟上,對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的商品按照顧客的要求堅(jiān)決予以更換,決不讓消費(fèi)者受損失,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得顧客。
四、合法經(jīng)營(yíng),照章納稅。堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),照章納稅是每個(gè)納稅人必須遵循的準(zhǔn)則。作為個(gè)體工商戶也應(yīng)不折不扣的去執(zhí)行,自覺(jué)貫徹“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、守法”八字方針,堅(jiān)持學(xué)法、懂法、守法、依法經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)持把國(guó)家和集體的利益放在首位,按時(shí)交納各項(xiàng)合理費(fèi)用,依法納稅,反對(duì)偷稅、漏稅、逃稅、抗稅。堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng),維護(hù)正常市場(chǎng)秩序,反對(duì)互相欺詐,互相排斥的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),堅(jiān)持守信用講信譽(yù),反對(duì)唯利是圖,坑蒙拐騙,銷售假冒偽劣商品。為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、建立健全和諧的市場(chǎng)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我的發(fā)言完了,有不對(duì)之處請(qǐng)大家指正,謝謝大家!
第二篇:誠(chéng)信商戶事跡材料
實(shí)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),爭(zhēng)做文明商戶
——銀川商城四樓誠(chéng)信商戶匯報(bào)材料
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
你們好!我叫賈峰,是商城四樓c區(qū)的一名商戶,我主要經(jīng)營(yíng)孕婦裝和童裝。今天我代表四樓商戶就誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)進(jìn)行發(fā)言,我發(fā)言的題目是:實(shí)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),爭(zhēng)做文明商戶
在經(jīng)營(yíng)中我始終堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的理念。不斷加強(qiáng)自身的思想政
治建設(shè),努力學(xué)習(xí)黨的方針政策和科學(xué)文化知識(shí),不斷加強(qiáng)個(gè)性和黨性修養(yǎng),嚴(yán)以律已,寬以待人,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),從不會(huì)經(jīng)營(yíng)到營(yíng)銷的行家里手。作為一個(gè)黨員經(jīng)營(yíng)戶不僅要把自己的生意做好,更重要的是要帶動(dòng)其他商戶搞好經(jīng)營(yíng),把市場(chǎng)做強(qiáng)做大。我在搞好自身經(jīng)營(yíng)的情況下,利用閑余時(shí)間深入學(xué)習(xí)《工商管理?xiàng)l例》和一些營(yíng)銷方面的理論知識(shí),并把有關(guān)規(guī)定和一些營(yíng)銷知識(shí)傳授給其他商戶,使他們守法經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。其次,廣泛宣傳,創(chuàng)造誠(chéng)信的良好氛圍。要構(gòu)建和諧的市場(chǎng),只靠少數(shù)商戶是不行的,那就需要我們所有的商戶都做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。要讓商戶們明白誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)最大的受益者是我們商戶。除采用廣告形式宣傳外,采取切實(shí)措施、運(yùn)用靈活形式、開(kāi)辟多種渠道,加大對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的宣傳力度,通過(guò)剖析假冒偽劣商品對(duì)個(gè)人和社會(huì)造成危害的案例來(lái)宣傳誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的好處。利用調(diào)解商戶與顧客發(fā)生矛盾的有利時(shí)機(jī)來(lái)宣傳誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)給我們帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益。再次,就是要人性化服務(wù)。人性化服務(wù)是服務(wù)經(jīng)濟(jì)專家在服務(wù)經(jīng)濟(jì)向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的過(guò)程中創(chuàng)造出的服務(wù)概念。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人性化的服務(wù)是從顧客的角度考慮,在人性化的服務(wù)中,顧客感受到的是一種和諧自然的流程與環(huán)境體驗(yàn),商場(chǎng)為顧客所營(yíng)造的是一個(gè)美妙的購(gòu)物體驗(yàn)與感觀境界。要做到人性化服務(wù),就是要把顧客當(dāng)作親人一樣看待,急顧客所急,為顧客及時(shí)排憂解難,讓顧客感到有到家的感覺(jué)。通過(guò)商圈分析和消費(fèi)者需求分析,本著“盡如您意”的經(jīng)營(yíng)理念,為顧客提供最優(yōu)良的服務(wù)。我深知“顧客的滿意就是我的成功”,我以最高的服務(wù)水平為顧客提供迅速、友善的服務(wù),并以貨品齊全、品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理獲得廣大消費(fèi)者的贊許,為每位顧客帶來(lái)物超所值的購(gòu)物回報(bào),也為我?guī)?lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
在以后的經(jīng)營(yíng)中我決心從以下幾點(diǎn)做起:
一、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),堅(jiān)定誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。古人說(shuō)的好“大商有道”,這里面就蘊(yùn)含著誠(chéng)信二字。要把生意做強(qiáng)做大,就要堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。要做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),就是要不斷地加強(qiáng)思想政治建設(shè),提高人格魅力。就是要不斷地加強(qiáng)各種文化科學(xué)知識(shí)和營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高明辨是非和辨別真假的能力。
二、嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān),從源頭上消除不誠(chéng)信事情的發(fā)生。商品質(zhì)量的優(yōu)劣,是衡量誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù),也是經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。進(jìn)貨時(shí),要對(duì)貨物的生產(chǎn)廠家進(jìn)行全面仔細(xì)的了解,力求把知名度高、信譽(yù)好的企業(yè)生產(chǎn)的商品引進(jìn)到店里。禁止假冒偽劣產(chǎn)品,“三無(wú)”產(chǎn)品進(jìn)店,為廣大消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的放心商品。
三、堅(jiān)持以人為本,創(chuàng)造和諧的市場(chǎng)氛圍。
堅(jiān)持把消費(fèi)者的利益放在首位,重視經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的親密伙伴關(guān)系,堅(jiān)持以人為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前很多企業(yè)遵循的原則。作為我們個(gè)體工商戶來(lái)說(shuō)更應(yīng)該無(wú)條件的去遵循。端正對(duì)顧客的態(tài)度,做到笑臉相迎,對(duì)顧客提出的問(wèn)題耐心細(xì)致地去回答,顧客有什么困難及時(shí)予以幫助,不管顧客買(mǎi)不買(mǎi)自己的貨物,都要以平和的心態(tài)去對(duì)待,做到笑臉相送,決不說(shuō)臟話、粗話,讓顧客感到不買(mǎi)你的東西都不好意思。對(duì)商品的售后服務(wù),一定要跟上,對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的商品按照顧客的要求堅(jiān)決予以更換,決不讓消費(fèi)者受損失,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得顧客。
四、合法經(jīng)營(yíng),照章納稅。堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),照章納稅是每個(gè)納稅人必須遵循的準(zhǔn)則。作為個(gè)體工商戶也應(yīng)不折不扣的去執(zhí)行,自覺(jué)貫徹“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、守法”八字方針,堅(jiān)持學(xué)法、懂法、守法、依法經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)持把國(guó)家和集體的利益放在首位,按時(shí)交納各項(xiàng)合理費(fèi)用,依法納稅,反對(duì)偷稅、漏稅、逃稅、抗稅。堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng),維護(hù)正常市場(chǎng)秩序,反對(duì)互相欺詐,互相排斥的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),堅(jiān)持守信用講信譽(yù),反對(duì)唯利是圖,坑蒙拐騙,銷售假冒偽劣商品。為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、建立健全和諧的市場(chǎng)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我的發(fā)言完了,有不對(duì)之處請(qǐng)大家指正,謝謝大家!篇二:誠(chéng)信企業(yè)申報(bào)材料
誠(chéng)信企業(yè)申報(bào)材料
某某商業(yè)廣場(chǎng)位于某某路中段,總投資七億元,是市政府的重點(diǎn)項(xiàng)目。整個(gè)商業(yè)廣場(chǎng)由某公司設(shè)計(jì),建筑面積17萬(wàn)平方米,商業(yè)面積12萬(wàn)平方米,現(xiàn)已全面開(kāi)業(yè)。某某商業(yè)廣場(chǎng)以時(shí)尚消費(fèi)、時(shí)尚文化為旗臶,以休閑消費(fèi)為經(jīng)營(yíng)主題;集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、餐飲、健身、文化等多元化業(yè)態(tài)融于一體,打造“一站式服務(wù)”新型都市商業(yè)綜合體。
公司秉承“務(wù)實(shí)求真、銳意創(chuàng)新、全力以赴”的企業(yè)精神,以超前的開(kāi)拓型商業(yè)理念和科學(xué)合理的現(xiàn)代企業(yè)管理體制,通過(guò)整合各方面的資源,使公司運(yùn)作更加規(guī)?;I(yè)化、品牌化,不斷刷新某商業(yè)發(fā)展的新記錄,同時(shí)也取得了巨大的社會(huì)效益。
某某公司自開(kāi)業(yè)以來(lái),企業(yè)始終恪守誠(chéng)信服務(wù)的理念,堅(jiān)持以誠(chéng)取信,以信立譽(yù)的原則,在強(qiáng)化管理的同時(shí),更致力于提高服務(wù)質(zhì)量,并投資興建了地下停車(chē)場(chǎng),使公司各項(xiàng)工作有了新的突破和飛躍,贏得了良好的口碑,取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。公司恪守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),本著“至誠(chéng)、至善、至精、至美”的服務(wù)理念,在全公司內(nèi)廣泛開(kāi)展了以加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量為中心內(nèi)容,全方位落實(shí)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的自查自糾活動(dòng),取得了可喜的成績(jī)。
2010年被某報(bào)評(píng)委“最具影響力商業(yè)廣場(chǎng)”,2011年被某報(bào)評(píng)委“最具實(shí)力力商業(yè)廣場(chǎng)”2010年~2011年被某市消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為“誠(chéng)信單位”,2011年被市政府評(píng)為全市消防工作先進(jìn)單位,2012年我公司將繼續(xù)以誠(chéng)信企業(yè)為工作目標(biāo)。現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下:
一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象、靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)取信消費(fèi)者。
素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,形象則是企業(yè)的招牌和門(mén)面。某某的硬件設(shè)施在某及全省都是一流的,在軟件建設(shè)上,結(jié)合學(xué)習(xí)型商場(chǎng)工作,積極開(kāi)展崗位練兵和各項(xiàng)技能大賽,練“內(nèi)功”。在接待消費(fèi)者過(guò)程中,無(wú)論是當(dāng)面交談,還是電話咨詢,員工普遍使用文明用語(yǔ),給顧客以賓至如歸的親切感,針對(duì)vip會(huì)員,公司客服部實(shí)行購(gòu)物回訪制度、生日短信祝賀、生日點(diǎn)歌等活動(dòng);在上崗中,員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,儀表整潔,風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn),顯示某某人的青春和動(dòng)力;在服務(wù)中,員工誠(chéng)懇熱情,文明禮貌,來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,對(duì)消費(fèi)者選購(gòu)商品百挑不厭,萬(wàn)問(wèn)不煩,她們用實(shí)際行動(dòng)為顧客創(chuàng)造了良好的購(gòu)物環(huán)境,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了消費(fèi)者的信任。
二、科學(xué)管理,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),靠信譽(yù)保證求得企業(yè)生存發(fā)展。想讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就要在消費(fèi)者中樹(shù)立一定的信用度。為此,公司側(cè)重抓了四個(gè)方面:一是按《消費(fèi)者權(quán)益保障法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)要求真誠(chéng)面對(duì)消費(fèi)者。二是嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),履行經(jīng)理全面負(fù)責(zé)制,建立商檢部門(mén),層層把關(guān)商品質(zhì)量,實(shí)行一物一簽,制止套牌、假冒商品發(fā)生,保證消費(fèi)者合法權(quán)益,不坑害消費(fèi)者。三是明碼標(biāo)價(jià),以誠(chéng)相待、公平交易,對(duì)商品的價(jià)格嚴(yán)格管理,決不做虛假宣傳、欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者,處處保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)力。履行經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。四是公司向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)程序和時(shí)限,明確了違諾應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,還在客服中心設(shè)立舉報(bào)電話投訴箱、建立健全了消費(fèi)者投訴站,專人負(fù)責(zé)消費(fèi)者的投訴,虛心接受消費(fèi)者的監(jiān)督指導(dǎo)。我公司領(lǐng)導(dǎo)用其誠(chéng)實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)、依法維權(quán),使廣大消費(fèi)者到某某買(mǎi)的舒心,用的放心,客服服務(wù)寬心。
三、親商穩(wěn)商,誠(chéng)懇為商戶服務(wù),和諧發(fā)展,共創(chuàng)雙贏。
通過(guò)千方百計(jì)為商戶創(chuàng)造良好營(yíng)銷環(huán)境,強(qiáng)化物業(yè)調(diào)度管理,建立物業(yè)110制度,誠(chéng)懇為商戶服務(wù),提高員工服務(wù)意識(shí),為商戶在營(yíng)運(yùn)中排憂解難,及時(shí)為商戶解決進(jìn)場(chǎng)裝飾、開(kāi)業(yè)、商務(wù)和治安糾紛等方面問(wèn)題,創(chuàng)造良好的商業(yè)環(huán)境,使商戶有利可圖,從而使公司實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收。
四、推行標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,促進(jìn)公司管理規(guī)范化、專業(yè)化。企業(yè)管理水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系,推行標(biāo)準(zhǔn)化的管理,是促進(jìn)企業(yè)科學(xué)、完整、合理、有序發(fā)展的重要手段促使公司走上了專業(yè)、規(guī)范化道路。
五、加強(qiáng)民主管理,營(yíng)造和諧統(tǒng)一的勞動(dòng)氛圍,促進(jìn)公司和諧穩(wěn)定。
我們充分發(fā)揮工會(huì)的重要作用,以保障員工的利益為出發(fā)點(diǎn),工會(huì)經(jīng)常性的組織開(kāi)展員工與行政管理人員面對(duì)面的交流活動(dòng),著重解決在公司發(fā)展過(guò)程中員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,促進(jìn)了公司與員工之間勞動(dòng)關(guān)系的和諧與穩(wěn)定。工會(huì)積極組織員工開(kāi)展各種喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)。“三八婦女節(jié)”舉辦了拔河、跳繩、托球走比賽;“五一”工會(huì)組織員工進(jìn)行了羽毛球比賽,并選拔精兵強(qiáng)將參加集團(tuán)比賽;公司經(jīng)常組織員工進(jìn)行時(shí)裝模特大賽;為慶祝建黨90周年,黨支部和工會(huì)組織員工唱紅歌卡拉ok大賽。公司堅(jiān)持人性化管理,喜聞樂(lè)見(jiàn)
的文體生活有效地提高了員工的士氣,增強(qiáng)了員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,提高了職工在企業(yè)工作的快樂(lè)指數(shù)和幸福感。
六、熱心公益,奉獻(xiàn)社會(huì),用實(shí)際行動(dòng)贏得社會(huì)認(rèn)可。
來(lái)源于社會(huì),服務(wù)于社會(huì),是商業(yè)企業(yè)的靈魂,也是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的重要法寶,2008年以來(lái),陸續(xù)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì),接納下崗職工,安臵大中專畢業(yè)生實(shí)習(xí),并參加各項(xiàng)社會(huì)捐助。在公司內(nèi)部實(shí)行崗位工資,工資水平高于當(dāng)?shù)赝愋袠I(yè)水平;為解除職工的后顧之憂,為職工統(tǒng)一辦理了基本養(yǎng)老保險(xiǎn);先后修建了職工餐廳、娛樂(lè)室、活動(dòng)室、組織職工節(jié)假日自編自演,開(kāi)展豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng);工會(huì)組織定期為困難職工家庭送溫暖,幫助解決職工的實(shí)際困難。
七、公司高度重視商場(chǎng)安全管理。公司安委認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)安全工作文件和會(huì)議精神,持之以恒地堅(jiān)持各項(xiàng)安全管理制度,每月定期召開(kāi)安委擴(kuò)大會(huì),集中檢查商場(chǎng)各方面安全隱患共計(jì)280余項(xiàng),都已及時(shí)整改。公司把安全工作作為各部門(mén)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制考核主要內(nèi)容。選聘23名專(兼)職安全員,佩戴袖章巡檢。對(duì)商場(chǎng)出現(xiàn)的火警等方面事故,堅(jiān)持“三不放過(guò)”原則分析處理。工程部在技術(shù)人員不足的情況下,及時(shí)搞好水、電、氣設(shè)施的維修、保養(yǎng),較好地保障了商場(chǎng)水、電、氣正常供應(yīng)。安保部在缺員的情況下,忠于職守,維護(hù)商場(chǎng)秩序,遇商場(chǎng)火災(zāi)等突發(fā)事件,能及時(shí)有力地處臵。積極配合新進(jìn)場(chǎng)開(kāi)業(yè)的商戶搞好消防報(bào)審和防火安全培訓(xùn)工作。安委認(rèn)真開(kāi)展6月“安全全月”多項(xiàng)活動(dòng),組織全體員工和導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行火災(zāi)滅火科學(xué)自救實(shí)戰(zhàn)演練。修訂商場(chǎng)安全工作巡查、施工安全流程和制度,從深度總結(jié)公司安全和維穩(wěn)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),有的放矢地加強(qiáng)和改進(jìn)商場(chǎng)安全
工作。由于安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)重視,制度落實(shí),使公司全年未發(fā)生重特大事故,保障了顧客的安全。
八、抓好衛(wèi)生管理。衛(wèi)生工作是公司質(zhì)量管理的重要組成部分。公司在環(huán)境衛(wèi)生和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生的管理上,實(shí)行劃片包干,由“衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組”全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作的巡回檢查,確保做到全天保潔。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得力,全員參與,使公司的衛(wèi)生質(zhì)量始終保持較高的水平。
誠(chéng)信建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期性的系統(tǒng)工程,盡管我們?cè)诠芾砉ぷ鞣矫孀隽艘恍┕ぷ?,但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距。我們公司將深入持久地開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化誠(chéng)信監(jiān)督機(jī)制,以誠(chéng)信創(chuàng)新品牌,增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力,使公司持續(xù)快速發(fā)展。作為某首個(gè)“一站式購(gòu)物廣場(chǎng)”的商業(yè)項(xiàng)目,某某某公司以城市發(fā)展為己任,創(chuàng)造生活美學(xué),著力于人民生活品質(zhì)的提高,依托集團(tuán)的資源優(yōu)勢(shì)及其在多領(lǐng)域發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),將某獨(dú)特的旅游文化資源,與新經(jīng)濟(jì)時(shí)代最具潛力的商業(yè)模式完美融合,創(chuàng)造出新的商業(yè)典范。篇三:“誠(chéng)信商戶”申報(bào)表 “誠(chéng)信商戶”申報(bào)表
篇四:關(guān)于開(kāi)展文明誠(chéng)信商戶評(píng)選活動(dòng)的建議
關(guān)于開(kāi)展文明誠(chéng)信商戶評(píng)選活動(dòng)的建議
一、前言
為表彰多年來(lái)堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)商、禮貌待客原則,為市場(chǎng)贏得美譽(yù)作出努力的商戶,使文明誠(chéng)信之風(fēng)得以在黃河時(shí)裝城發(fā)揚(yáng)光大,特開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)。
二、評(píng)選目的
(一)促使商戶加強(qiáng)自律,文明守法經(jīng)營(yíng),便于更有效地解決消費(fèi)權(quán)益的爭(zhēng)議;
(二)通過(guò)評(píng)選的形式,促使商戶樹(shù)立文明經(jīng)商、誠(chéng)信商譽(yù)的經(jīng)營(yíng)理念,改善經(jīng)營(yíng)管理及服務(wù),為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù),增強(qiáng)商戶競(jìng)爭(zhēng)力;
(三)通過(guò)使用便于識(shí)別的權(quán)威的文明誠(chéng)信商戶統(tǒng)一標(biāo)志,行之有效地引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、安全、健康消費(fèi),幫助廣大消費(fèi)者正確選擇商品和服務(wù);
(四)便于社會(huì)監(jiān)督文明誠(chéng)信的實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。
(五)便于提高商城的市場(chǎng)美譽(yù)度和品牌形象力,從而提高商城的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)踐將證明:在未完善的市場(chǎng)環(huán)境下,開(kāi)展文明誠(chéng)信商戶評(píng)選活動(dòng)易于廣大消費(fèi)者識(shí)別真?zhèn)蝺?yōu)劣,在引導(dǎo)消費(fèi)者正確、安全、健康消費(fèi)等方面必將起到積極的促進(jìn)作用。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的把關(guān)、確認(rèn)和系統(tǒng)地宣傳推廣,這必將成為廣大消費(fèi)者選擇消費(fèi)時(shí)參考的重要依據(jù),同時(shí)商戶獲得此項(xiàng)榮譽(yù),也是商戶形象和實(shí)力及信譽(yù)的一個(gè)重量級(jí)指標(biāo)。
三、評(píng)選時(shí)間安排
1、宣傳發(fā)動(dòng)階段2006年7月
2、申報(bào)階段8月1日一31日
3、創(chuàng)建階段8月1日一8月31日
4、檢查驗(yàn)收階段9月1日一20日
5、評(píng)選授牌階段2006年9月底
(說(shuō)明:定在9月底授牌,是為了更好的促進(jìn)十一黃金周、十一月的服交會(huì)以及年底幾大節(jié)日商城的管理服務(wù)工作。)
四、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家消費(fèi)者權(quán)益、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,遵守商城制定的各項(xiàng)管理制度和管理規(guī)定,按時(shí)繳納租金、管理費(fèi)、稅費(fèi)等按
合同約定必須交納的費(fèi)用。
2、檔主及從業(yè)人員遵守誠(chéng)實(shí)信用的商業(yè)道德,文明經(jīng)商,禮貌服務(wù),杜絕促銷活動(dòng)中標(biāo)識(shí)不符、價(jià)格欺詐和虛假宣傳廣告等行為,保證各類商品、服務(wù)信息的真實(shí)性,不誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者,確保公平交易。
3、建立健全商品進(jìn)貨檢查驗(yàn)證制度,拒絕銷售假冒偽劣商品;采取科學(xué)有效的措施,維護(hù)商品的質(zhì)量。
4、保持經(jīng)營(yíng)環(huán)境的舒適、整潔。
6、對(duì)消費(fèi)者的投訴及時(shí)處理,不推、不拖、不刁難,解決率達(dá)到95%以上。
7、積極參與文明商城創(chuàng)建活動(dòng)。
8、無(wú)被工商、稅務(wù)、公安等部門(mén)處罰的記錄。
9、無(wú)偷逃稅、騙稅行為,無(wú)其他違反國(guó)家稅收政策和法律的行為。
五、申報(bào)條件和程序
(一)、申報(bào)條件
為體現(xiàn)“文明誠(chéng)信商戶”和標(biāo)志的權(quán)威性、公正性,參加文明誠(chéng)信商戶評(píng)選活動(dòng)的單位必須符合以下要求:
1、文明誠(chéng)信商戶必須是在本商城經(jīng)營(yíng)滿3個(gè)月以上的租戶;
2、文明誠(chéng)信商戶必須是在本商城依法注冊(cè)登記的合法經(jīng)營(yíng)單位;
3、文明誠(chéng)信商戶對(duì)所作出的承諾,必須有決心制定措施執(zhí)行和貫徹,并自覺(jué)接受政府職能部門(mén)、商城管理部門(mén)以及全社會(huì)的監(jiān)督。
(二)、上報(bào)材料包括:
1、《黃河時(shí)裝城文明誠(chéng)信商戶申報(bào)表》;
2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照;
3、連續(xù)三月按時(shí)納稅證明;
申報(bào)材料請(qǐng)于8月31日之前上報(bào)至商城辦公室,電話:85108888、85181222
5、申報(bào)商家要簽訂“文明誠(chéng)信責(zé)任狀”,公開(kāi)服務(wù)承諾。
六、獎(jiǎng)懲辦法
對(duì)于評(píng)選合格的商家將在相關(guān)媒體和黃河時(shí)裝城公共區(qū)域進(jìn)行公示,由商城辦公室統(tǒng)一掛牌認(rèn)定,每個(gè)商家獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容待定)。
文明牌匾在一年內(nèi)有效。授牌之后,如有投訴并證明屬實(shí),將摘牌并公示。
七、評(píng)選機(jī)構(gòu):
為保證評(píng)選活動(dòng)順利進(jìn)行,設(shè)立組織委員會(huì)和評(píng)選委員會(huì),負(fù)責(zé)策劃、統(tǒng)籌和組織評(píng)選活動(dòng)。
(一)、主辦單位:黃河時(shí)裝城辦公室
(二)、組委會(huì):
主 任:盧煒(總經(jīng)理)副主任:曠野(副總經(jīng)理)陳海濤(副總經(jīng)理)成 員:
組委會(huì)下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)評(píng)選活動(dòng)的日常工作。
(三)、評(píng)選委員會(huì)將由委會(huì)成員及各界代表人士共
人組成。篇五:誠(chéng)信事跡材料
張欣妍 濱海實(shí)驗(yàn)五年四班 誠(chéng)信標(biāo)兵
事 跡 材 料:
張欣妍同學(xué)是濱海實(shí)驗(yàn)五年級(jí)四班的一名班干部,作為班干部,她能以身作則遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,每周她都能認(rèn)真背誦一條《小學(xué)生行為規(guī)范》,并能幫助中隊(duì)長(zhǎng)認(rèn)真檢查同學(xué)們背誦規(guī)范。在學(xué)習(xí)上,她苦下功夫,遇到不懂的問(wèn)題就問(wèn),因此她的成績(jī)總是非常突出。在平常的學(xué)習(xí)和生活中,她總是會(huì)認(rèn)真幫助同學(xué)們。她待人真誠(chéng)守信,全校師生都認(rèn)同她這一點(diǎn),說(shuō)她有同情心,有愛(ài)心,更是一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的好學(xué)生。
她對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。作為學(xué)習(xí)委員,她總是第一個(gè)到班級(jí),站在講臺(tái)上靜靜地等候同學(xué)們到齊,然后組織同學(xué)們進(jìn)行自修,帶領(lǐng)同學(xué)們復(fù)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)。她的英語(yǔ)成績(jī)突出,對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)有著濃厚的學(xué)習(xí)興趣,老師也發(fā)現(xiàn)了她的這個(gè)閃光點(diǎn),讓她做英語(yǔ)課代表。每天,她都認(rèn)真收作業(yè)、發(fā)作業(yè)。在老師不在時(shí),組織同學(xué)上好自習(xí)課,課下還能幫助老師檢查同學(xué)們默寫(xiě)單詞、讀課文,及時(shí)發(fā)現(xiàn)同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到的困難,和老師交流,幫助同學(xué)們提高英語(yǔ)學(xué)習(xí)成績(jī)??吹桨嗉?jí)宣傳部的同學(xué)在出板報(bào),她也會(huì)留下幫忙,當(dāng)同學(xué)對(duì)她說(shuō)回家休息時(shí),她說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,這也是我的工作?!睒銓?shí)的話語(yǔ)中透露著她對(duì)工作的熱誠(chéng)。做為班干部,她總是能主動(dòng)地投入到學(xué)校和班級(jí)的工作中來(lái),每當(dāng)佩帶紅袖標(biāo),她總是能認(rèn)真檢查學(xué)生的儀表,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象時(shí),她一定會(huì)及時(shí)制止。她對(duì)同學(xué)真誠(chéng)、友愛(ài)。她牢記這樣一句話:對(duì)待朋友和同學(xué),要兄弟姐妹一樣熱情友愛(ài)。每當(dāng)身邊的同學(xué)遇到困難時(shí),她總是會(huì)及時(shí)幫助同學(xué)們。有的同學(xué)忘記帶橡皮,她會(huì)主動(dòng)把自己的橡皮借給同學(xué)用,如果同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)上遇到困難,她總是不厭其煩地為同學(xué)講解,直到他會(huì)了為止。她不僅在學(xué)校里能做到誠(chéng)實(shí)守信,并且答應(yīng)別人的事,一定會(huì)認(rèn)真做到。因?yàn)樗\(chéng)實(shí)守信,同學(xué)們都樂(lè)于和她說(shuō)說(shuō)心里話。在家里,她也對(duì)長(zhǎng)輩尊敬的好孩子。每天,她都能幫助媽媽做家務(wù),獨(dú)立完成作業(yè)。她就是一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的小使者,把誠(chéng)信的種子播散在同學(xué)和身邊每個(gè)人的心中,她就是我們學(xué)習(xí)的好榜樣,讓我們一起來(lái)做誠(chéng)信的好朋友吧!王云燕 程林中學(xué)七年級(jí)四班 誠(chéng)信標(biāo)兵
事 跡 材 料:
她是程林中學(xué)七年級(jí)四班的一名普通同學(xué)。她擁有一顆無(wú)比真誠(chéng)的心,正是擁有了這顆誠(chéng)信的心,才使她的的行為、品質(zhì)得到老師和同學(xué)們的贊揚(yáng),在贊揚(yáng)和肯定中心靈不斷得到凈化、行為不斷得到鞭策,在日常生活學(xué)習(xí)中,她的誠(chéng)信行給為同學(xué)們的起到了率先垂范的作用。
她對(duì)人十分真誠(chéng),從來(lái)不說(shuō)謊,即使由于自己不小心自己做錯(cuò)了事,她也從來(lái)
不會(huì)隱瞞自己的過(guò)時(shí),把事情真相告訴老師、同學(xué),并勇于承擔(dān)起自己因過(guò)失應(yīng)付的責(zé)任。在與同學(xué)交往過(guò)程中誠(chéng)信,從來(lái)不食言,答應(yīng)同學(xué)的事情一定做到。如果因?yàn)樽约耗芰Ψ矫娴脑驔](méi)有做到,她會(huì)很誠(chéng)懇的給同學(xué)說(shuō)“對(duì)不起”,給同學(xué)講明沒(méi)有做到的原因,請(qǐng)求同學(xué)們?cè)彙T诳荚嚨臅r(shí)候一直是老老實(shí)實(shí),認(rèn)真答卷,從來(lái)不和同學(xué)們交頭接耳,即便有的同學(xué)想問(wèn)她答案,她都能夠做到用“眼神”謝絕??荚囃戤吽龝?huì)仔細(xì)的給同學(xué)講解答題思路,并不時(shí)的進(jìn)行誠(chéng)信的引導(dǎo)和教育。
自從她去年入學(xué)以來(lái),從來(lái)沒(méi)有遲到或者早退,從來(lái)沒(méi)有不完成作業(yè),更沒(méi)有晚交作業(yè)的行為。在老師給的工作中,她都是按時(shí)保質(zhì)保量的完成,從不推諉,做到答應(yīng)老師的事情一定做到。
在家庭中她也是一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的孩子,對(duì)父母從來(lái)不說(shuō)假話,不做不誠(chéng)實(shí)的事。她從來(lái)不欺騙父母,放學(xué)后每次都是準(zhǔn)時(shí)回家;父母給錢(qián)買(mǎi)東西,剩余的錢(qián)每次都如數(shù)交給父母。在撿到同院住的小朋友的課本時(shí),及時(shí)交給小朋友;她在去菜市場(chǎng)買(mǎi)東西時(shí),買(mǎi)菜的老板多找給了她錢(qián),她及時(shí)歸還給人家。
她就是這樣一位誠(chéng)實(shí)守信的學(xué)生。
劉美艷 軍糧城二中七年二班 誠(chéng)信標(biāo)兵
事 跡 材 料:
以誠(chéng)相待,以信相交,以道義相交,以平等相交,誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德之一,無(wú)論在過(guò)去,還是在現(xiàn)在,誠(chéng)信是人類最重要的美德。而七年二班的劉美艷同學(xué)正是這樣一個(gè)人。
誠(chéng)信是一種人人必備的優(yōu)良品格,一個(gè)人講誠(chéng)信,就代表他是一個(gè)講文明的人,講誠(chéng)信的人,作為一班之長(zhǎng),她答應(yīng)同學(xué)的事都盡力去完成,從不出爾反爾,從不為自己的過(guò)失找借口。作為班主任最得力的助手,她總是兢兢業(yè)業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在家里,她尊敬長(zhǎng)輩,孝敬父母,經(jīng)常做自己力所能及的家務(wù)活,幫助父母減輕負(fù)擔(dān)。
誠(chéng)信是立人之本,誠(chéng)信是交友之基,誠(chéng)信是心靈良藥。她在工作中對(duì)不應(yīng)該辦或辦不到的事情,從不輕易的許諾他人,一旦許諾,就要兌現(xiàn),這是她對(duì)他人的誠(chéng)信,也是做人的道德。
在考試時(shí),她從不和同學(xué)交頭接耳、說(shuō)話,沒(méi)有作弊的行為,立身處世當(dāng)以誠(chéng)信為本,做到真實(shí)可信。見(jiàn)到違反學(xué)校的紀(jì)律,她總是及時(shí)制止,幫助同學(xué)改正錯(cuò)誤。她可能在學(xué)習(xí)上不是最優(yōu)秀的,但在誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)上,絕對(duì)是令師長(zhǎng)欣慰的。她做事執(zhí)著,有毅力,積極向上,得到老師和同學(xué)們的認(rèn)可。
講誠(chéng)信,并不是說(shuō)說(shuō)而已,很多說(shuō)了的容易做起來(lái)難。這大概就是認(rèn)真而不誠(chéng)。
他們以利益確定誠(chéng)信,以自私和貪婪玩弄誠(chéng)信,在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)里,我們應(yīng)該講誠(chéng)信,如今社會(huì)中有許多人,做人做事什么都不缺,缺的是人心,缺的是誠(chéng)信,有的人只要求別人有誠(chéng)信,講誠(chéng)信,而自己卻很難用誠(chéng)信來(lái)對(duì)待別人。在文明發(fā)展的今天,以誠(chéng)信待人,越來(lái)越被人們重視。
以誠(chéng)相待,以信相交,以道義相交,以平等相交,誠(chéng)信是一種美德,無(wú)論是過(guò)去,還是現(xiàn)在、未來(lái),我們都要守誠(chéng)信,不弄虛作假,做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人。張芯寧 歡坨小學(xué)五年二班 誠(chéng)信標(biāo)兵
事 跡 材 料:
張芯寧,女,現(xiàn)年十二歲,歡坨小學(xué)五年二班的學(xué)生,班級(jí)中隊(duì)長(zhǎng)。她品學(xué)兼優(yōu)、樂(lè)于助人、熱愛(ài)集體、積極參加學(xué)校各類活動(dòng)。她小小年紀(jì),卻以誠(chéng)實(shí)守信的良好思想品質(zhì),優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī),全面發(fā)展的綜合素質(zhì),成為同學(xué)中的名人,校園里的風(fēng)景線。
一、嚴(yán)于律己,誠(chéng)信做人
張芯寧同學(xué)對(duì)自己要求非常嚴(yán)格,在5年的學(xué)習(xí)生活中,她養(yǎng)成了良好的道德品質(zhì)。她認(rèn)為要想成為一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人,首先要嚴(yán)于律己,絕不能做損害人民和社會(huì)的事情。她熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)人民,始終不忘自己是一名中國(guó)少年先鋒隊(duì)的隊(duì)員,主動(dòng)關(guān)心國(guó)家大事,注意學(xué)習(xí)時(shí)事政策,在家長(zhǎng)的引導(dǎo)和教師的培養(yǎng)下,積極提高自己的是非辨別能力。她經(jīng)常和爸爸一塊看新聞,釣魚(yú)島和南沙群島被別國(guó)蠶食會(huì)令她熱血沸騰,奧運(yùn)會(huì)上五星紅旗的一次次升起會(huì)令她激情澎湃,災(zāi)區(qū)兒童的現(xiàn)狀會(huì)令她傷心落淚??她覺(jué)得作為一名小學(xué)生,僅僅學(xué)習(xí)成績(jī)好是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,從小學(xué)會(huì)誠(chéng)信做人,培養(yǎng)高尚的情操,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣更為重要。她是這樣想的,也是這樣做的。她時(shí)時(shí)以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,誠(chéng)信做人,贏得了老師的信賴,同學(xué)的尊重。
二、真誠(chéng)待人,誠(chéng)實(shí)守信
自古有“欲成才,必先成人”這一說(shuō)法,誠(chéng)實(shí)守信是做人的根本準(zhǔn)則,是人生成功的基石。張芯寧同學(xué)就是這樣一名誠(chéng)實(shí)守信的學(xué)生。她擔(dān)任班級(jí)的中隊(duì)長(zhǎng)職務(wù),為了整頓班級(jí),管理好班級(jí),她請(qǐng)她的老爸做軍師,大量閱讀了有關(guān)班級(jí)管理的書(shū)籍,并制定了一系列的方案,拿到了班級(jí)里與班干部商討,最后共同制定了五(2)班的班規(guī)。平時(shí),她每天記錄同學(xué)們的行為,一有發(fā)現(xiàn)有同學(xué)不守規(guī)則,她就像小老師一樣,耐心地指出她的缺點(diǎn)。輪到她當(dāng)值日班長(zhǎng)的那個(gè)星期,她總是第一個(gè)到班級(jí),站在講臺(tái)上靜靜地等著同學(xué)們的到來(lái),然后進(jìn)行早晨讀。每當(dāng)她發(fā)現(xiàn)班級(jí)宣傳部的同學(xué)在出黑板報(bào)時(shí),她就主動(dòng)留下來(lái),一起和他們排版,書(shū)寫(xiě)。當(dāng)有同學(xué)叫她早點(diǎn)回家時(shí),她輕輕地說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,這也是
我的工作?!睒銓?shí)的話語(yǔ)中透露出她對(duì)工作的摯愛(ài)。在和同學(xué)相處中,她始終記住老師說(shuō)的一句話:對(duì)待同學(xué)要像兄弟姐妹一樣。當(dāng)旁邊的同學(xué)正在為忘帶橡皮、鋼筆著急時(shí),她總是悄悄地送到同學(xué)的手里,當(dāng)有同學(xué)忘記帶愛(ài)心款時(shí),她總是一聲不響地補(bǔ)上。有一次,當(dāng)她路過(guò)王帥的桌邊時(shí),發(fā)現(xiàn)他眉頭緊皺,一問(wèn),才知道原來(lái)是有一道數(shù)學(xué)題不會(huì)做,于是,她就坐下來(lái)耐心的對(duì)他講解,當(dāng)他第一遍聽(tīng)不懂時(shí),她又不厭其煩地向他講解第二第三遍,直到他聽(tīng)懂為止。由于她的真誠(chéng),她的熱心,同學(xué)們都愿意把自己的心事說(shuō)給她聽(tīng),她既是他們的朋友又是他們的小老師。老師布置的作業(yè),她總能認(rèn)真完成,因此,她的成績(jī)?cè)诎嗬锩星懊S袔状?,考試成?jī)不是很理想,但她從不對(duì)家長(zhǎng)隱瞞,還會(huì)自覺(jué)告訴家長(zhǎng)錯(cuò)在何處,為什么錯(cuò)了。每次過(guò)馬路,她總是自覺(jué)遵守交通法規(guī)。她還監(jiān)督身邊的大人,不能闖紅燈;她從不亂丟垃圾,即使在無(wú)人處,她也決不隨地吐痰。她說(shuō),這是學(xué)生行為準(zhǔn)則規(guī)定的,我們一定要做到的。儲(chǔ)蓄罐里的錢(qián)她從不亂拿,因?yàn)樗饝?yīng)過(guò)媽媽不亂花錢(qián)。每一星期,她總能如數(shù)向老師上報(bào)同學(xué)們捐上的拾到的無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的錢(qián)款和賣(mài)廢品的錢(qián)款。幾學(xué)期來(lái),一分也不曾少過(guò)。她偶爾也會(huì)做錯(cuò)事情,但無(wú)論在家里還是學(xué)校里,從不推卸責(zé)任。因?yàn)樗f(shuō)過(guò),她要做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信,敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人。她懂事明理、講誠(chéng)信,深得班主任老師的信賴:“你辦事,我放心!”老師的話是對(duì)她最高的嘉獎(jiǎng)。魏茂華 津門(mén)小學(xué)二年6班 誠(chéng)信標(biāo)兵
事 跡 材 料:
做誠(chéng)實(shí)守信的紅領(lǐng)巾
該生是津門(mén)小學(xué)二年六班的衛(wèi)生委員。他誠(chéng)實(shí)守信、勤奮好學(xué),是一個(gè)熱情開(kāi)朗,做事執(zhí)著的男子漢。
工作中,他一絲不茍,認(rèn)真踏實(shí)。平時(shí)努力做好衛(wèi)生委員每天的衛(wèi)生工作,也能積極主動(dòng)的協(xié)助其它班干部做好工作。作為一名衛(wèi)生委員,他勇挑重?fù)?dān),每天放學(xué)都一個(gè)人把班里衛(wèi)生做好,看著整潔的教室,高興的把教室的門(mén)鎖好離去。
生活中他和同學(xué)相處的十分融洽,同學(xué)們都很喜歡、信任他。茂華同學(xué)能積極帶頭參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng),每一次為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心捐款活動(dòng),他都會(huì)把自己積攢的零花錢(qián)全部捐出去。
沐浴著春風(fēng),他漸漸長(zhǎng)大,一枚枚獎(jiǎng)?wù)鲁闪怂昀锟鞓?lè)的音符:
他不僅通過(guò)了硬筆書(shū)法四級(jí)、珠心算八級(jí)測(cè)試,還獲得少兒繪畫(huà)大賽三等獎(jiǎng);獲海峽兩岸珠心算大賽獲優(yōu)勝獎(jiǎng);連續(xù)兩年被評(píng)為勞動(dòng)小標(biāo)兵及明星學(xué)生;
2010年“手書(shū)感恩,傳遞愛(ài)心”活動(dòng)榮獲二等獎(jiǎng);2010年校珠心算比賽優(yōu)勝獎(jiǎng); 2010—2011學(xué)科競(jìng)賽獲二等獎(jiǎng);在校運(yùn)動(dòng)會(huì)中,獲多項(xiàng)第一的好成績(jī);“楓葉
杯”剪紙大賽獲三等獎(jiǎng)。寒假期間他還參加了“爭(zhēng)當(dāng)四好少年”雛鷹訓(xùn)練基地活動(dòng)。我們相信他會(huì)用自己的行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,會(huì)認(rèn)真履行誠(chéng)信的使命,走到哪里就把誠(chéng)信的種子播撒到哪里!
張瑩 軍中高二四班 誠(chéng)信標(biāo)兵
事 跡 材 料:
她從不遲到、早退,在校期間總是穿著校服,梳著馬尾辮,認(rèn)認(rèn)真真的完成自己的每項(xiàng)工作。她誠(chéng)信對(duì)待每一位同學(xué),以信取人,從不弄虛作假,對(duì)辦不到的事情不輕易許諾,一旦許諾就會(huì)努力去兌現(xiàn)。一次我們班級(jí)交交通征文,要求用a4紙打印,我家沒(méi)有打印機(jī),于是讓她幫我回家打,第二天來(lái)的時(shí)候,她交給我打好的征文時(shí),我才知道,原來(lái)她家的墨盒沒(méi)墨了,她在沒(méi)吃晚飯的情況下,走了半個(gè)多小時(shí)的路,在一家打印店打的,為了讓我能按時(shí)交上打印稿,她到晚上八點(diǎn)多,才吃晚飯。作為班級(jí)的學(xué)習(xí)委員,老師留的作業(yè),她總能按時(shí)完成,從無(wú)漏交或者不交的情況,在我們遇到問(wèn)題時(shí),她總是耐心的幫助我們講解,是幫助我們學(xué)習(xí)進(jìn)步的好姐妹。在考試時(shí),她從不與其他同學(xué)交頭接耳,也不隨意講話,嚴(yán)格遵守考場(chǎng)紀(jì)律,從沒(méi)有過(guò)任何作弊行為,在同學(xué)間有很高的威望,每次她答應(yīng)別人的事情,一定盡自己的全力去完成,不會(huì)出爾反爾,使我們班級(jí)的誠(chéng)信明星。
撿到他人財(cái)物,她能夠做到物歸原主,是個(gè)拾金不昧的好學(xué)生。一次在放學(xué)回家的路上,一輛電動(dòng)車(chē)從她身邊經(jīng)過(guò),翻落了兩張百元大鈔,她撿起錢(qián),背著書(shū)包一邊追趕,一邊大聲喊著掉錢(qián)的失主,可是對(duì)方并沒(méi)有任何反應(yīng),只留給她一個(gè)黃色的背影。她不認(rèn)識(shí)失主,也不知道任何失主的有關(guān)信息,在幾番深思后她毅然決定在原地等待,幾分鐘過(guò)去了,十幾分鐘過(guò)去了,一直等了一個(gè)多小時(shí),失主才返回尋找丟失的財(cái)物,在還給失主后,她才放心的回家了。
這就是她的誠(chéng)信,也是她道德的體現(xiàn),她深受同學(xué)們的喜愛(ài),和同學(xué)相處融洽,使我們學(xué)習(xí)的好榜樣。
李軒茹 新立村小學(xué)五年二班 誠(chéng)信標(biāo)兵
事 跡 材 料:
天上有數(shù)不清的星星,民間有數(shù)不清的關(guān)于誠(chéng)信的故事。歷史上有著他們輝煌而有精彩的故事!為什么他們會(huì)成功呢?不為別的,就因?yàn)樗麄冇兄活w真誠(chéng)的心呀!
俗話說(shuō):“寧可窮有志,不可富無(wú)信。
第三篇:誠(chéng)信商戶星級(jí)評(píng)選范文
為了適應(yīng)“寬進(jìn)嚴(yán)管”新理念,創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管方式,完善誠(chéng)信體系建設(shè),我們沙坪壩區(qū)工商分局在馬家?guī)r臨江建材市場(chǎng)試行了誠(chéng)信商戶星級(jí)評(píng)選管理,打造“星級(jí)”品牌。在臨江建材市場(chǎng)誠(chéng)信商戶里面,劃分出4個(gè)級(jí)別,三星、兩星、一星、無(wú)星。目前,馬家?guī)r臨江建材市場(chǎng)335戶經(jīng)營(yíng)戶參加評(píng)比,評(píng)出三星商戶117戶,二星商戶152戶,一星商戶57戶,無(wú)星9戶。我們會(huì)優(yōu)先推薦三星商戶參加“守合同重信用”,著名商標(biāo)認(rèn)定等活動(dòng),對(duì)一星或無(wú)星的商戶組織集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢,連續(xù)三次被評(píng)為一星或無(wú)星的商戶,將被市場(chǎng)開(kāi)辦方清理出場(chǎng)。同時(shí)商家也認(rèn)為,獲得三星評(píng)定是對(duì)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的肯定。也能幫助消費(fèi)者提高判斷,快速選擇優(yōu)質(zhì)商戶。現(xiàn)在,商家們的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念提升到了新的高度。甚至很多商家開(kāi)極尋找差異化服務(wù),例如提供24小時(shí)呼叫服務(wù)、延長(zhǎng)售后保修時(shí)間等,展現(xiàn)出良好的競(jìng)爭(zhēng)秩序。
同時(shí),為了方便市民,我局特意在臨江裝飾城設(shè)立了一個(gè)便民服務(wù)點(diǎn),主要辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、政策咨詢、消費(fèi)維權(quán)等。
第四篇:商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)
商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)1
為推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè),弘揚(yáng)誠(chéng)信傳統(tǒng)美德,以守信激勵(lì)和失信約束為經(jīng)營(yíng)理念,營(yíng)造優(yōu)良的信用環(huán)境和公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境,樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好形象,爭(zhēng)做誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者。特作出以下誠(chéng)信承諾:
1.在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后,按照“先照后證”有關(guān)要求,從事需要取得相應(yīng)許可方可經(jīng)營(yíng)的活動(dòng),按要求至相關(guān)部門(mén)辦理相應(yīng)許可,不超范圍經(jīng)營(yíng),并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置,亮照亮證從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
2.從自身做起,樹(shù)立誠(chéng)信,向假冒偽劣產(chǎn)品宣戰(zhàn),自覺(jué)接受相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督管理和接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。履行經(jīng)營(yíng)者的義務(wù),保證所生產(chǎn)經(jīng)銷的商品符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求和商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量和使用性能;不壟斷貨源、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件;不摻雜使假、以假充真、以次充好;不生產(chǎn)銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的食品和不合格的食品;不使用不規(guī)范、不合格的計(jì)量器具銷售商品;不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫的`商品或檢驗(yàn)、檢疫不合格的商品;不銷售國(guó)家明令禁止上市或淘汰的商品;不短斤少兩,不銷售假冒偽劣產(chǎn)品;不作虛假宣傳,不誤導(dǎo)消費(fèi)者。
3.每年1月1日至6月30日,通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向市場(chǎng)監(jiān)督管理局(原工商行政管理部門(mén))報(bào)送上一報(bào)告,并向社會(huì)公示。對(duì)依法應(yīng)當(dāng)公示的信息,自信息形成之日起20個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會(huì)公示,公示內(nèi)容及時(shí)、準(zhǔn)確,絕不弄虛作假。
4.經(jīng)營(yíng)范圍涉及經(jīng)濟(jì)信息咨詢、經(jīng)濟(jì)與商務(wù)咨詢、項(xiàng)目投資、實(shí)業(yè)投資、投資管理、資產(chǎn)管理、投資信息咨詢、投資管理咨詢、金融服務(wù)外包等,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律,不從事非法集資、理財(cái)?shù)冉鹑跇I(yè)務(wù)。
5.為鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè),政府允許利用住宅作為企業(yè)住所(經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所),營(yíng)業(yè)執(zhí)照只是市場(chǎng)主體資格證明和合法經(jīng)營(yíng)憑證,但不改變房產(chǎn)性質(zhì),因此,營(yíng)業(yè)執(zhí)照不得濫作他用或替代房屋規(guī)劃用途。
本承諾書(shū)自承諾人承諾之日起生效,承諾人將嚴(yán)格按照承諾內(nèi)容從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
本承諾書(shū)一式兩份。一份存檔,一份申請(qǐng)領(lǐng)照人留存。
承諾人:xxx
日期:X年X月X日
商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)2
我公司鄭重承諾:
一、嚴(yán)格執(zhí)行《建筑法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章和政策規(guī)定,依法經(jīng)營(yíng),公平競(jìng)爭(zhēng),自覺(jué)維護(hù)建筑市場(chǎng)秩序,保障政府投資工程建設(shè)廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、安全。
二、嚴(yán)格遵守《xx市國(guó)有投資建設(shè)工程項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)及相關(guān)政府采購(gòu)失信懲戒辦法(試行)》。在工程建設(shè)活動(dòng)中,誠(chéng)實(shí)守信,嚴(yán)于律己,堅(jiān)決杜絕嚴(yán)重不良行為。
三、如違反規(guī)定,在工程建設(shè)活動(dòng)中有嚴(yán)重不良行為的,自愿按《xx市國(guó)有投資建設(shè)工程項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)及相關(guān)政府采購(gòu)失信懲戒辦法(試行)》接受相應(yīng)的懲戒處理。
承諾人單位名稱(法人公章):
承諾人單位地址:
承諾人(法定代表人簽字):
20xx年 月 日
商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)3
為全面加強(qiáng)商品質(zhì)量管理,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,確保廣大人民群眾的消費(fèi)安全,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求,現(xiàn)向社會(huì)公承諾如下:
1、自覺(jué)履行商品經(jīng)營(yíng)者的義務(wù),保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求,保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限,并自覺(jué)承擔(dān)“三包”責(zé)任。
2、不銷售不符合保障人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的商品。
3、不壟斷貨源、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。
4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩,不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格的商品。
6、不使用不規(guī)范、不合格的`計(jì)量器具銷售商品。
7、不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫的商品或檢驗(yàn)、檢疫不合格的商品。
8、不銷售國(guó)家明令禁止上市或淘汰的商品。
9、不銷售危害消費(fèi)者身心健康商品,不對(duì)商品作引人誤解的虛假宣傳。
10、本單位(個(gè)人)若違背以上承諾,除接受相關(guān)執(zhí)法部門(mén)處罰外,還要依法承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者所造成的損失。
11、自覺(jué)接受工商行政管理機(jī)關(guān)和相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督。
12、自覺(jué)接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。
承諾人:xxx
日期:X年X月X日
商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)4
我公司鄭重承諾:
一、嚴(yán)格執(zhí)行《建筑法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章和政策規(guī)定,依法經(jīng)營(yíng),公平競(jìng)爭(zhēng),自覺(jué)維護(hù)建筑市場(chǎng)秩序,保障政府投資工程建設(shè)廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、安全。
二、嚴(yán)格遵守《xx市國(guó)有投資建設(shè)工程項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)及相關(guān)政府采購(gòu)失信懲戒辦法(試行)》。在工程建設(shè)活動(dòng)中,誠(chéng)實(shí)守信,嚴(yán)于律己,堅(jiān)決杜絕嚴(yán)重不良行為。
三、如違反規(guī)定,在工程建設(shè)活動(dòng)中有嚴(yán)重不良行為的,自愿按《xx市國(guó)有投資建設(shè)工程項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)及相關(guān)政府采購(gòu)失信懲戒辦法(試行)》接受相應(yīng)的懲戒處理。
承諾人:xxx
日期:X年X月X日
商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)5
為全面加強(qiáng)商品質(zhì)量管理,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,確保廣大人民群眾的消費(fèi)安全,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求,現(xiàn)向社會(huì)公承諾如下:
1、自覺(jué)履行商品經(jīng)營(yíng)者的義務(wù),保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求,保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限,并自覺(jué)承擔(dān)“三包”責(zé)任。
2、不銷售不符合保障人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的商品。
3、不壟斷貨源、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。
4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩,不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的'商品和不合格的商品。
6、不使用不規(guī)范、不合格的計(jì)量器具銷售商品。
7、不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫的商品或檢驗(yàn)、檢疫不合格的商品。
8、不銷售國(guó)家明令禁止上市或淘汰的商品。
9、不銷售危害消費(fèi)者身心健康商品,不對(duì)商品作引人誤解的虛假宣傳。
10、本單位(個(gè)人)若違背以上承諾,除接受相關(guān)執(zhí)法部門(mén)處罰外,還要依法承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者所造成的損失。
11、自覺(jué)接受工商行政管理機(jī)關(guān)和相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督。
12、自覺(jué)接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。
承諾人:xxx
日期:X年X月X日
第五篇:文明商戶匯報(bào)資料[最終版]
實(shí)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),爭(zhēng)做文明商戶
——鞏義市海之霸褲業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)文明誠(chéng)信商戶評(píng)選活動(dòng)匯報(bào)材料
店鋪基本情況
海之霸褲業(yè)(以下簡(jiǎn)稱海之霸),地處?kù)柫x市新華路銀河賓館樓下,總營(yíng)業(yè)面積為200平方米,是集男士休閑,男士牛仔,男士化纖,女士休閑,女士牛仔,女士化纖銷售為一體的褲裝市場(chǎng),現(xiàn)有品牌褲裝廠商20多家,知名品牌廠商10家。2008年至今已連續(xù)三年獲得品牌代理河南區(qū)域“優(yōu)秀經(jīng)銷商”“銷售冠軍”等稱號(hào)。
多年來(lái),海之霸堅(jiān)持“顧客所需,海之霸所為”的服務(wù)宗旨,并提供多項(xiàng)的免費(fèi)服務(wù),方便顧客的各種需要。通過(guò)實(shí)行一系列售前、售中、售后配套管理及服務(wù)措施,健全了導(dǎo)購(gòu)提供高品質(zhì)服務(wù)的管理,為顧客舒心購(gòu)物把好了重要一關(guān)?,F(xiàn)將海之霸開(kāi)展創(chuàng)建文明誠(chéng)信商戶有關(guān)工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)誠(chéng)信引導(dǎo),注重教育培訓(xùn)
一是定期對(duì)員工開(kāi)展法律法規(guī)的培訓(xùn)工作,并邀請(qǐng)政府部門(mén)或行業(yè)專家對(duì)其進(jìn)行誠(chéng)信服務(wù)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。2010年,還組織員工每月進(jìn)行一次誠(chéng)信內(nèi)容教育。
二是積極開(kāi)展“零投訴文明導(dǎo)購(gòu)”評(píng)選活動(dòng)。在注重誠(chéng)信經(jīng)商、文明服務(wù)的基礎(chǔ)上,該店鋪始終堅(jiān)持每年組織對(duì)“零投訴文明導(dǎo)購(gòu)”進(jìn)行評(píng)選,通過(guò)嚴(yán)格考評(píng)、全年公示的方式,促進(jìn)導(dǎo)購(gòu)誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)的提高,樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)的典范。
二、嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入,嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)
一是按照《產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)入規(guī)定》,在品牌準(zhǔn)入、資質(zhì)審查、產(chǎn)品備案、進(jìn)店驗(yàn)收及售后服務(wù)等方面對(duì)入駐廠商進(jìn)行嚴(yán)格審核。
二是著力規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。在懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照,亮照經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上,對(duì)服裝價(jià)簽進(jìn)行嚴(yán)格管理,規(guī)范價(jià)簽填寫(xiě)內(nèi)容。每日由店長(zhǎng)檢查與抽查不少于兩次,對(duì)價(jià)簽公示不完備或存在問(wèn)題的服裝進(jìn)行及時(shí)糾正和規(guī)范。
三、加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)提示,努力優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境
店鋪共設(shè)有1個(gè)收銀臺(tái),可為消費(fèi)者提供統(tǒng)一收銀、咨詢及受理投訴等服務(wù)。同時(shí),為更好的優(yōu)化誠(chéng)信服務(wù)的消費(fèi)環(huán)境,在店鋪內(nèi)公示出“品質(zhì)可靠、價(jià)格實(shí)惠、服務(wù)真誠(chéng)、顧客滿意”的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾;在顯著位置還公示了“退換貨服務(wù)管理辦法”、“投訴辦法”、,并設(shè)置顧客意見(jiàn)登記表等設(shè)施,引導(dǎo)消費(fèi)者放心、便捷消費(fèi),確保消費(fèi)者意見(jiàn)、建議得到及時(shí)受理與反饋。
四、優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù),做到“三個(gè)統(tǒng)一”
大力開(kāi)展對(duì)員工進(jìn)行的服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)化管理,制定了相應(yīng)的規(guī)范措施。明確規(guī)定在儀容儀表、服務(wù)禮儀、服務(wù)行為、服務(wù)用語(yǔ)等方面的要求,由店長(zhǎng)對(duì)員工進(jìn)行分批培訓(xùn);還利用定期邀請(qǐng)其他企業(yè)管理人員與員工進(jìn)行交流等方式,介紹同行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范與經(jīng)驗(yàn),使員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量都有了較大的提高。目前店鋪實(shí)行了服裝、胸牌、價(jià)簽等三項(xiàng)統(tǒng)一。經(jīng)過(guò)多年來(lái)的不懈努力,海之霸在日常管理、文明經(jīng)營(yíng)、售后服務(wù)、商品質(zhì)量等工作上都得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步,同時(shí),在各級(jí)工商部門(mén)的指導(dǎo)幫助下,海之霸誠(chéng)信服務(wù)管理能力也有了顯著的提高。
爭(zhēng)創(chuàng)文明誠(chéng)信商戶不能當(dāng)做單一的、階段性的工作,更應(yīng)該作為長(zhǎng)期培育對(duì)象不斷改進(jìn)、不斷提升和自律發(fā)展的方向。我們將以爭(zhēng)創(chuàng)文明誠(chéng)信商戶為契機(jī),加強(qiáng)和完善誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理工作,為創(chuàng)建誠(chéng)信、放心、和諧、文明的市場(chǎng)生態(tài)環(huán)境,為誠(chéng)信市場(chǎng)的建設(shè)積極發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用。
鞏義市海之霸褲業(yè)
二〇一一年八月十一日