第一篇：XX鄉2011年開展信訪工作培訓會匯報材料

XX鄉2011年開展信訪工作培訓會匯報材料

為了規范我鄉廣大群眾信訪行為，使廣大群眾切實保護好自己合法權益，加強干部同人民群眾密切聯系。XX鄉于6月11日在鄉會議室組織鄉村干部、黨員代表和群眾代表共計60余人進行了《信訪條例》培訓學習。

培訓會上共發放《信訪條例》宣傳單60余份，由鄉黨委書記xxx同志結合我鄉實際，就當前的信訪工作著重講了三點內容：

1、認清當前形勢，高度重視新形勢下信訪工作。信訪工作是黨和政府體察民情、檢驗政策、發揚民主的重要“窗口”。我們只有重視處理當前的信訪問題，群眾反映的問題得到妥善解決，才會創造改革、發展、穩定的大局，才會保持黨和人民群眾的血肉聯系，才能樹立黨和政府的威信和形象。要求我們廣大干部必須增強政治意識、群眾意識和責任意識，要居安思危，不要掉以輕心；要靠前指揮，不要敷衍推諉；要妥善處理，不要激化矛盾，切實把信訪工作抓緊抓實、抓出成效。

2、要認真貫徹《信訪條例》，全力推進依法治訪。要以學習此次學習為契機，扎實做好信訪工作，推動我鄉經濟快發展。一要更加深入地學習《信訪條例》。二要更加廣泛地宣傳《信訪條例》。三要更加扎實地貫徹《信訪條例》。

3、創新信訪機制，嚴格追究制度。一是領導責任要到位。二是激勵約束要到位。三是協調督辦要到位。四是責任追究要到位。

同時此次學習也明確了今后我鄉要重點抓好六項工作：一要正確處理改革發展穩定的關系，從源頭上預防和減少信訪問題；

二、要堅持依法辦事和按政策辦事，加大依法治訪的力度；

三、要大力加強基層基礎工作，提高基層解決信訪問題的能力；

四、要積極預防和妥善處置群體性事件，解決信訪突出問題；

五、要開展好人民來訪文明接待創建活動，認真解決信訪熱點問題；

六、要深入貫徹《信訪條例》，依法規范信訪工作者和信訪人員的行為。

通過學習培訓，大家思想認識有了很大提高、工作思路更加明確、工作責任感進一步增強。同時，也使人民群眾正確理解《信訪條例》，引導廣大群眾依法行使自己的信訪權利，以理性合法的方式反映自己的訴求。

第二篇：信訪工作開展情況

信訪工作開展情況

截止xx月，共接待辦理信訪事項xx件次，涉及人數xx人次，其中群眾來信xx件次，占xx%，群眾來訪x次，占x%，網上信訪x件，占x%。三季度接聽并答復x政策咨詢電話x個。所有信訪件都做到來訪有登記，來信有回復，并已全部辦理完畢。

（一）認真落實信訪聯動方案，按期參加接訪 x月份以來，x人社信訪工作嚴格遵循《xxxx》“人人都是接訪員，科室都是信訪辦”的總要求，扎實推進人社信訪工作，并取得階段性成果。方案的制定為及時有效處理新形勢下涉及人社領域的信訪工作，構建和諧穩定的勞動保障關系，解決聯系群眾“最后一公里”的問題提供了有力的工作指南，同時也促進了人社部門內部各科室、各單位工作作風的轉變，增強了對信訪工作的責任感和使命感，提高了為人民群眾努力排憂解難的工作積極性，樹立了“大信訪”的全局工作觀念，是我局群眾路線教育實踐活動的一個重要成果。州仲裁院一是加強協調，認真抓好州級領導接訪日協調聯系工作，仲裁院根據信訪聯動方案的日程表，在接到州信訪局州級領導接訪時間通知后，按日程表協調局領導和相關科室按時參加接訪，并做好相關服務工作；二是積極主動做好日常信訪工作的協調處理工作。按照州信訪局和相應科室的要求及時做好信訪牽頭、協調、處理工作，有效處理和化解了一批人社信訪事項。共同協調組織局領導及相關科室參加州級領導接訪四次，按照“領導到位，責任明確、共同參與、強化協作”的工作原則，x名局領導和x個科室共計x人參與接訪。

（二）積極主動協調處理信訪事項，化解矛盾促和諧 勞動人事爭議仲裁院緊緊結合人社部門的熱點難點和重點工作，及時開展形式多樣的約訪工作，努力把群眾反映的涉及人社部門的信訪問題處理好，積極維護勞動關系和諧穩定。我院堅持對信訪疑難問題主動向信訪對象開展約訪和回訪的糾紛，采取或到信訪人家中，或到所在單位了解情況和宣傳政策，或將信訪人、相關單位和業務科室邀請到局信訪接待室面對面開展情況解答等方式，通過做工作，協調解決問題等措施，增進了人社部門和群眾之間的感情，解決了一批訪民的訴求和問題。與此同時，還定期做好信訪形勢分析和研判工作。州勞動人事爭議仲裁院堅持定期開展信訪形勢研判分析工作，按月對信訪問題可能涉及的重點難點問題科學據實地進行總結分析，力求掌握工作的主動權，提高工作的時效性，采取有效措施化解信訪矛盾。如xxxxx解決了信訪人的生活困難問題，促進了勞動關系和諧。

（三）抓重點，保穩控工作落實

在做好日常信訪穩控工作的基礎上，結合不同時期的工作重點，緊緊圍繞州委、州政府的工作要求和工作部署，重點做好敏感時期、重要會議和節日長假期間的信訪，對照人社部門信訪工作職責，主動牽頭，協調和組織并認真完成各項信訪穩控工作任務，多次受到x政府和相關部門的認可和表揚。同時，按期參與x領導信訪接待日，及時協調處理和化解涉及人社部門的信訪事項。據州信訪局情況反饋，我局是x級部門中唯一堅持按期參加州級領導信訪接待的部門，且領導重視，實行科室輪流參加接訪，每次都能及時快速地把涉及人社的信訪事項妥善處理好，是做好信訪工作的創新，值得推廣借鑒。

第三篇：寶豐鄉寶豐村開展調解員培訓會

寶豐鄉寶豐村開展調解員培訓會 今日寶豐鄉寶豐村開展調解員培訓會，為進一步提高村組調解員的業務素質，進一步加強村組調解工作，更好發揮村組調解工作在化解矛盾糾紛，維護社會穩定的“第一道防線”作用。會上，鄉司法所負責人詳細講解了人民調解的法律地位、調解中應注意的法律問題、調解工作的方法與技巧等，以全面提升各小組調解的規范化水平。在培訓過程中上，調解員們都認真聽講，并認真作了筆記，形成良好互動，會場氣氛濃烈。通過此次培訓活動，有效提高了該村組調解員的業務素質和工作能力。[通訊員 曾建明］

第四篇：信訪工作要點匯報

信訪工作要點匯報

信訪工作要點匯報

年我局群眾和信訪工作要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞市委、市政府“四個四”發展戰略，認真貫徹落實新時期群眾和信訪工作的一系列決策部署，以群眾工作統攬信訪工作，繼續深入推進信訪逐級負責制，進一步拓寬渠道，完善機制，整合資源，落實責任，認真解決好群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，最大限度化解不和諧因素，為全市外事僑務旅游工作營造和諧、穩定的社會環境。

一、進一步提高思想認識

今年面對群眾和信訪工作的新形勢、新任務，全局干部職工要認真學習和深刻領會黨的十七大精神，充分認識

做好當前群眾和信訪工作對鞏固黨的執政基礎和加強民主政治的重要性、必要性和緊迫性，切實做好這項事關人民利益、社會穩定、黨和政府形象的工作，通過扎實有效的工作，切實解決群眾信訪反映的問題，維護合法權益；通過有效的工作，實實在在地體現黨的先進性；通過扎實有效的工作，進一步密切黨和政府與人民群眾的血肉關系，維護穩定，推動改革，促進發展。

二、切實加強組織領導

要把群眾和信訪工作納入2011年全局工作的重要議事日程，總體部署，統籌謀劃，合理安排：一是要嚴格落實信訪工作責任制，由主要領導負總責，分管領導具體抓，其他班子成員實行“一崗雙責”制，由各科、隊、所具體承辦；二是要由主要領導親自閱批群眾來信，接待和處理群眾上訪、領導交辦的重大信訪問題；三是要對信訪工作中出現的問題及時請示匯報，爭取最好的辦法予以解決，特別是要在人、財、物方面給

予大力支持，確保工作順利進行。http://

三、實行責任追究

要進一步落實責任制，增強做好群眾和信訪工作的責任感和自覺性，嚴格按照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”和“屬地管理”的原則，明確職責、明確任務，一級抓一級，一級負責一級，層層落實，切實抓好群眾和信訪工作的督查督辦工作。重點要做好四項工作：一是積極妥善處理旅游投訴，認真受理旅游咨詢；二是認真做好12345市長熱線交辦件處理回復；三是切實做好涉及僑務、外事方面的群眾來信來訪和政策咨詢服務工作；四是認真做好相關部門轉辦、交辦信訪件辦理工作。對工作認真負責、成效顯著的要宣傳表揚，推廣其工作經驗；對推諉扯皮、敷衍塞責的在全局通報批評；對因工作不落實而造成嚴重后果和影響的，要嚴格按照信訪工作首問制和信訪工作責任追究制，追究相關科、隊、所和人員的責任。

四、確保辦結質量

信訪辦結質量的好壞直接關系到信訪工作的好壞，要將把信訪辦結質量放在信訪工作的首位來抓好。要加強調研，認真辦理，絕不把矛盾上交或下推。在調查處理過程中，要認真聽取上訪人員的意見，維護他們的合法權益，防止走過場，對上訪人員反映的問題，要本著實事求是的原則加以解決，對應該解決的，要準確、及時、快速地辦理；對不能解決的要多解釋、說明確，緩和其情緒；對堅持過高或無理要求、干擾社會和機關工作秩序、情節嚴重的要嚴肅處理。總之，要堅持實事求是的原則，以事實為依據，以法律為準繩，切實解決群眾信訪反映的熱點、難點問題，確保今年我局群眾和信訪工作順利、健康發展，為全局各項工作開展營造和諧、穩定的良好環境，為全市經濟社會發展作出積極貢獻。

第五篇：環保局信訪工作開展情況

環保局信訪工作開展情況

一、履職情況

（一）、加大環境信訪辦理力度。環保局以著力解決環境問題為抓手，妥善處理環境信訪問題，認真解決群眾合理訴求。截止目前，我局共受理上級部門交辦、立案批轉和直接接辦環境信訪案件共計74件，其中上級轉批轉21件、“12369”投訴處理53件，處理74件，對交辦、督辦件做到了快速處理，及時上報，案件處理100%，按期結案率100%，未發生一起因環保問題而越級上訪事件的發生。同時，加大對企業環境安全隱患排查的力度，共排查企業500余家次，出動執法人員1500人（次），下達執法文書151 份，處罰決定書14份，群眾環境權益得到了保障。

（二）、堅決做好中央環保督察組交辦的各類信訪案件。自中央督察組交辦和督辦的信訪案件以來，按照“立轉立辦立查，邊督邊改邊公開”的要求，迅速核實舉報的問題，嚴厲查處環境違法行為。新疆慶華能源集團有限公司四個方面存在的環境問題正在有序整改中； 南崗化工電石廠四臺礦熱爐除塵設施已整改完畢并投入使用，南崗水泥廠亂堆亂放固體基本整改完畢，伊東工業園礦產品加工區4家硅企業在線監測設備不正常使用和未驗收情況已整改完畢，11家堆煤場的清理工作已完成了10家的清理；5家畜禽養殖污染問題得到根本解決，萬好醇、凱山石料已依法停產整頓。截至目前，在縣委、縣政府的堅強領導下，在全縣各部門的共同努力下，我縣共收中央環保督察組交辦信訪案件16批25件，已在規定時限內結案19件，并積極開展了對上述所有案件落實“回頭看”的后督察工作。同時，針對環境督察問題，嚴格落實責任追究，全縣通報批評6人，行政警告2人，誡勉談話2人，黨內警告處分6人，警告處分1人，就地免職1人。通過開展督察督辦，對環境違法行為給予了堅決打擊，極大地震懾了環境違法行為，保障了群眾的合法環境權益。

二、職權范圍內重點電人員的穩控情況

（一）、加大對投訴企業的管控力度，加大監管頻次，加大監測頻率

（二）、及時將投訴處理情況反饋給投訴人，并組織企業與投訴人員召開見面座談會，及時將整改情況處理結果公開。使投訴人在第一時間內掌握實際情況，消除投訴者的顧慮，做好投訴人員安撫工作。

(三)、加大宣傳力度，利用環境宣傳日進企業進社區宣傳環保法律法規，并利用政府網站及時將企業環境信息和環境執法、環境審批、環境信訪情況進行公示。