第一篇：星級員工自薦書

星級員工自薦信

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先感謝您能在百忙之中垂閱的我的自薦信！

我是2905車間二班的現(xiàn)場操作工xx。我從學校來合盛工作已經(jīng)一年多了，在這段時間里承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的教誨和影響，使我從一個懵懂的學生初步轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘幻麑I(yè)的職業(yè)化的員工。

記得一次上白班時，中控要我們往1905送濃鹽酸。我首先確然好了閥門：往1905送得閥門開了三分之一，回流開了四分之一，出口閥全關(guān)。然后啟動p-52311b泵，然后迅速將出口開閥門去開，開完之后我發(fā)現(xiàn)壓力還是很高，當我正在開回流閥門時，回流閥門的閥芯被濃鹽酸沖了出來，濃鹽酸馬上噴了出來，百分之三十多的濃鹽酸馬上揮發(fā)出氯化氫氣體，小罐區(qū)變得濃煙滾滾。我一愣，馬上反應(yīng)過來，我必須先停泵！說時遲那時快，馬上就把出口和往1905送濃鹽酸的閥門關(guān)掉了，然后叫旁邊的趙令停泵，接著跑去p-2415c泵旁邊的公用工程站拉了一條直流水皮管，對著濃鹽酸沖。事后我都驚異于自己的反應(yīng)，想想都有點后怕，要是我沒有及時停泵；要是我沒有先開回流閥后果更不堪設(shè)想。也許這就是我長久以來培養(yǎng)出來的在潛意識當中的職業(yè)化吧！

如果說職業(yè)化精神是職業(yè)生涯的基石的話，那專業(yè)技能就是上層建筑！基石越牢固上層建筑才能更高！

還有一次上大夜班，因為t-2505堿洗塔的試鏡破了，我們必須停車處理。我們首先把2903產(chǎn)生的氯化氫逐漸的往降膜吸收系統(tǒng)轉(zhuǎn)移，然后再將兩臺反應(yīng)釜停掉。然后我們將水洗塔和堿洗塔與前系統(tǒng)和后系統(tǒng)隔離開了，再通過堿洗塔上的放空將里面的壓力泄完，然后通過水洗塔沖氮氣置換一下就開始更換試鏡了。當我們正準備更換試鏡時，中控說后系統(tǒng)壓力掉得很快。后系統(tǒng)壓力掉？只可能是壓縮機和堿洗塔除霧器的閥門沒確認好。于是我就去把三臺壓縮機的進口都用f扳又關(guān)緊了一點，但是過了幾分鐘還是沒作用。而這時那試鏡也快換好了，他們都說掉一點沒關(guān)系的，反正馬上就要開車了。但是我還是想找出原因，證實自己的想法！于是我又馬上去堿洗塔除霧器那確認閥門。進除霧器的閥門是關(guān)的啊？這時我就想到了，肯定是除霧器凝液排堿洗塔的閥門沒關(guān)，而堿洗塔出口是與后系統(tǒng)相連的，如果那閥門沒關(guān)的話，后系統(tǒng)的壓力通過堿洗塔除霧器倒回到了堿洗塔里面。下去一看，果然如此！關(guān)了那閥門以后果然不怎么掉了！

我清楚的明白自己的職業(yè)生涯才剛剛開始，還有很多東西要學，不僅是職業(yè)精神，還是專業(yè)技能！但是我有一種樂觀積極和開放的心態(tài)，相信一切都有可能！

此致

敬禮 xx 2011年5月22日篇二：優(yōu)秀員工自薦書

榆林永昌國際大酒店優(yōu)秀員工自薦書

尊敬的各部門經(jīng)理：

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次評選優(yōu)秀員工的機會，也感謝您能在百忙中看我這份自薦書。我是來自財務(wù)部電腦房的網(wǎng)絡(luò)管理員李悝，自從來到我們酒店以來，在這個平凡的工作崗位上，我踏踏實實、勤勤肯肯的做好本職工作，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事。酒店對于我這名員工來說，不僅僅是一個工作單位，更是一所社會大學，跨入它的職場平臺，便開始新學習生涯，在這里我學到的不僅僅是專業(yè)上的技能，更多的是我學到了很多為人處世的道理，與員工、領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)作當中，深感自已日益成熟與進步。在工作中我認為讓我學會最重要的一點就是，讓我知道如何安排時間及溝通的能力。溝通創(chuàng)造價值，所以溝通也是很重要的，少點摩擦，多點寬容，這樣同事、部門之間的工作才能協(xié)調(diào)配合的更好。從事網(wǎng)絡(luò)管理與維護的工作是需要有耐心和認真的態(tài)度，酒店電腦、網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，線路復(fù)雜，經(jīng)常會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)線路故障，但是不管各部門出現(xiàn)的問題都及時作出處理，以保證酒店的正常運營。對于酒店管理系統(tǒng)的維護也是做到零故障。在日常的硬件與軟件中排除存在的問題，以至于酒店個營業(yè)點系統(tǒng)能正常運行，為了防止突發(fā)故障出現(xiàn)，定期對客房服務(wù)員，前臺接待，各部門文員進行電腦基礎(chǔ)知識和網(wǎng)絡(luò)簡單操作培訓，這樣可以確保各部門使用電腦設(shè)備的同事能夠應(yīng)急處理和排查故障。為我們酒店今年的目標：五星級評定等待著我們大家齊心協(xié)力去完成，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標奮斗。無論是之前還是以后未來我將會更加努力、更加勤奮的工作、更高的目標、更高的起點要求自己與各同事一起竭盡全力為我們酒店明天的宏偉藍圖添份一色。祝愿永昌國際大酒店能早日實現(xiàn)“五星級”。最后，希望在今后工作中，能一如既往地得到各部門領(lǐng)導(dǎo)同事的支持各肯定。在此很感謝部門領(lǐng)導(dǎo)們在工作中給了我諸多的指導(dǎo)與幫助, 還有我的員工同事們，感謝他們在工作中給我的鼓勵和協(xié)作，假如沒有你們就沒有我今天的成長。最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)在諸多工作之際觀看我的優(yōu)秀員工自薦書。您們辛苦了！自薦人：李悝

2012年2月29日篇三：優(yōu)秀員工自薦書 優(yōu)秀員工自薦書

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次評選優(yōu)秀員工的機會，也感謝您能在百忙中看我這份自薦書。進酒店至今，我并沒有為酒店做出了不起的貢獻，也沒有取得特別值得炫耀的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快地完成每一次任務(wù)，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事。

總結(jié)自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦。雖然如此，但我的付出得到了酒店的認可，我深感無比榮幸，我想酒店這次評優(yōu)活動，也再次向每位員工傳達說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的務(wù)實文化和平凡道理。在工作中讓我學習到了專業(yè)知識。除此之外很重要的就是讓我知道了如何安排時間及溝通的能力。溝通創(chuàng)造價值，所以溝通也是很重要的，少點摩擦，多點寬容，這樣同事、部門之間的工作才能協(xié)調(diào)配合的更好。每天工作結(jié)束后我都會在便條紙上寫下第二天待完成的工作，這樣做的好處：第二天工作的時候就不會遺漏需要處理的事情，而且每做完一件事在做上記號，這樣也利于我們工作總結(jié)。在工作當中我們一定要要全心投入工作中去，以健康快樂的心態(tài)來工作，有效率的工作，為自己所做的每一件事負責。

同樣，酒店給我們每一員工展現(xiàn)自我的平臺，每一個人都有自己的價值觀，我能干什么，我會干什么，我干的怎么樣。我們都應(yīng)該擁有勇于挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)新自我的人生價值觀。只要你是千里馬有一天會遇到伯樂的。更重要的一點是我們要與團隊共成長，成功20%是靠自己，80%是靠別人。沒有完美的個人，只有完美的團隊，團隊的輝煌依靠我們的努力。我們的成功離不開團隊的力量。無論是之前還是以后未來我將會更加努力、更加勤奮的工作、更高的目標、更高的起點要求自己。

最后，在今后工作中，我會更加努力的工作，得到各同事領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定。在此很感謝我部門的經(jīng)理在工作中給了我諸多的指導(dǎo)與幫助, 還有我的員工同事們，感謝他們在工作中給我的鼓勵和協(xié)作，假如沒有你們就沒有我今天的成長。

自薦人：張帥

2014年1月6日篇四：員工自薦書

自薦書

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次評選“揚帆獎”——最佳新人獎的機會，也感謝您能在百忙中看我這份自薦書。自三月份進公司至今，我并沒有為公司做出了不起的貢獻，也沒有取得特別值得炫耀的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡心盡快地完成每一次任務(wù)，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事。

總結(jié)自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦。雖然如此，但我的付出得到了公司的認可，我深感無比榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動，也再次向每位員工傳達說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的務(wù)實文化和平凡道理。在工作中讓我學習到了專業(yè)知識。除此之外很重要的就是讓我知道了如何安排時間及提高溝通能力。溝通創(chuàng)造價值，所以溝通也是很重要的，少點摩擦，多點寬容，這樣同事、部門之間的工作才能協(xié)調(diào)配合的更好。每天工作結(jié)束后我都會在便條紙上寫下第二天待完成的工作，這樣做的好處：第二天工作的時候就不會遺漏需要處理的事情，而且每做完一件事在做上記號，這樣也利于我們工作總結(jié)。在工作當中我們一定要要全心投入工作中去，以健康快樂的心態(tài)來工作，有效率的工作，為自己所做的每一件事負責。

同樣，公司給我們每一員工展現(xiàn)自我的平臺，每一個人都有自己的價值觀，我能干什么，我會干什么，我干的怎么樣。我們都應(yīng)該擁有勇于挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)新自我的人生價值觀。只要你是千里馬有一天會遇到伯樂的。更重要的一點是我們要與團隊共成長，沒有完美的個人，只有完美的團隊，團隊的輝煌依靠我們的努力。我們的成功離不開團隊的力量。無論是之前還是以后未來我將會更加努力、更加勤奮的工作、更高的目標、更高的起點要求自己。

最后，在今后工作中，我會更加努力的工作，得到各同事領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定。在此很感謝我部門的領(lǐng)導(dǎo)在工作中給了我諸多的指導(dǎo)與幫助, 還有我的員工同事們，感謝他們在工作中給我的鼓勵和協(xié)作，假如沒有你們就沒有我今天的成長。

自薦人：

2013-11-26篇五：優(yōu)秀員工自薦書 優(yōu)秀員工自薦書

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次評選優(yōu)秀員工的機會，也感謝您能在百忙中看

我這份自薦書。從去年八月份進入xx工作以來，不知不覺中我已經(jīng)在xx車 間工作了近一年的時間了。自從來到這里，不管是在哪個崗位上，我都努力

地做好本職工作，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事。昆明南車對于我來說，不僅僅是一個工作企業(yè)，更是一所社會大學，跨入它的職場平臺，便開始新

學習生涯，在這里我學到的不僅僅是專業(yè)上的技能，更多的是我學到了很多

為人處世的道理，與員工、領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)作當中，深感自已日益成熟與進

步。

在工作中讓我學習到了涂裝工序的不少工作流程和方式。除此之外很重

要的就是讓我知道了如何安排時間及溝通的能力。溝通創(chuàng)造價值，所以溝通

也是很重要的，少點摩擦，多點寬容，這樣同事、部門之間的工作才能協(xié)調(diào)

配合的更好。每天工作結(jié)束后我都會在便條紙上寫下第二天待完成的工作，這樣做的好處：第二天工作的時候就不會遺漏某些工序需要處理的事情，而

且每做完一件事在做上記號，這樣也利于我們工作總結(jié)。在工作當中我們一

定要要全心投入工作中去，以健康快樂的心態(tài)來工作，有效率的工作，為自

己所做的每一件事負責。

同樣，公司給我們每一位員工展現(xiàn)自我的平臺，每一個人都有自己的價

值觀，我能干什么，我會干什么，我干的怎么樣。我們都應(yīng)該擁有勇于挑戰(zhàn)

自我，創(chuàng)新自我的人生價值觀。只要你是千里馬有一天會遇到伯樂的。更重 要的一點是我們要與團隊共成長，成功20%是靠自己，80%是靠別人。沒有完

美的個人，只有完美的團隊，團隊的輝煌依靠我們第一個人的努力。我們的成功離不開團隊的力量。無論是之前還是以后未來我將會更加努力、更加勤

奮的工作、更高的目標、更高的起點要求自己。最后，在今后工作中，我會更加努力的工作，得到各同事領(lǐng)導(dǎo)的支持和

肯定。在此很感謝我部門的主管領(lǐng)導(dǎo)在工作中給了我諸多的指導(dǎo)與幫助, 還

有我的員工同事們，感謝他們在工作中給我的鼓勵和協(xié)作，假如沒有你們就

沒有我今天的成長。

第二篇：超市星級員工自薦書

優(yōu)秀員工自薦書

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次評選優(yōu)秀員工的機會，也感謝您能在百忙中看我這份自薦書。進酒店至今，我并沒有為酒店做出了不起的貢獻，也沒有取得特別值得炫耀的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快地完成每一次任務(wù)，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事。

總結(jié)自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦。雖然如此，但我的付出得到了酒店的認可，我深感無比榮幸，我想酒店這次評優(yōu)活動，也再次向每位員工傳達說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的務(wù)實文化和平凡道理。在工作中讓我學習到了專業(yè)知識。除此之外很重要的就是讓我知道了如何安排時間及溝通的能力。溝通創(chuàng)造價值，所以溝通也是很重要的，少點摩擦，多點寬容，這樣同事、部門之間的工作才能協(xié)調(diào)配合的更好。每天工作結(jié)束后我都會在便條紙上寫下第二天待完成的工作，這樣做的好處：第二天工作的時候就不會遺漏需要處理的事情，而且每做完一件事在做上記號，這樣也利于我們工作總結(jié)。在工作當中我們一定要要全心投入工作中去，以健康快樂的心態(tài)來工作，有效率的工作，為自己所做的每一件事負責。

同樣，酒店給我們每一員工展現(xiàn)自我的平臺，每一個人都有自己的價值觀，我能干什么，我會干什么，我干的怎么樣。我們都應(yīng)該擁有勇于挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)新自我的人生價值觀。只要你是千里馬有一天會遇到伯樂的。更重要的一點是我們要與團隊共成長，成功20%是靠自己，80%是靠別人。沒有完美的個人，只有完美的團隊，團隊的輝煌依靠我們的努力。我們的成功離不開團隊的力量。無論是之前還是以后未來我將會更加努力、更加勤奮的工作、更高的目標、更高的起點要求自己。

最后，在今后工作中，我會更加努力的工作，得到各同事領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定。在此很感謝我部門的經(jīng)理在工作中給了我諸多的指導(dǎo)與幫助, 還有我的員工同事們，感謝他們在工作中給我的鼓勵和協(xié)作，假如沒有你們就沒有我今天的成長。

自薦人：張帥

2014年1月6日篇二：優(yōu)秀員工自薦書 優(yōu)秀員工評選自薦書

首先，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)給我這次評選優(yōu)秀員工的機會，也感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中給予我的支持和幫助。2008年底加入這個大家庭，2009年初調(diào)到財務(wù)部銷售統(tǒng)計崗位，2012年2月兼任費用會計，至今已工作了四年多了?；厥淄?012，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

作為銷售統(tǒng)計助理，我踏踏實實、勤勤肯肯地做著本職工作，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事情。在erp系統(tǒng)及手工臺賬里同時進行所有銷售數(shù)據(jù)的錄入維護工作，發(fā)貨回款應(yīng)收數(shù)據(jù)、發(fā)票開票及寄出情況、對外對賬單的審核，銷售人員歷年銷售獎勵計算及維護等等，都需要十二萬分的仔細與小心確保數(shù)據(jù)的準確性，定期向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供銷售&應(yīng)收周表、月表等。對銷售人員關(guān)于銷售所有數(shù)據(jù)及狀態(tài)的詢問，予以快速準確的回復(fù)。

作為費用會計，這個專業(yè)性更強的新工作，在剛開始的幾個月，我花了大量的時間和精力去學習和適應(yīng)，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，我平順的過渡過了這段時光。對外，協(xié)助會計主管完成對外的報表工作，按照費用預(yù)算要求，完成填報每月的預(yù)算費用表及累計匯總費用表的填報工作。同時，每月還需對外報送統(tǒng)計報表——規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷量總值及主要產(chǎn)品產(chǎn)量表、主要經(jīng)濟指標表、軟件行業(yè)報表。每季度除上述報表外，還需報送工業(yè)企業(yè)能源購進、消費、庫存附表、工資統(tǒng)計基層報表、固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計報表，每年報送年統(tǒng)計報表。對內(nèi)，財務(wù)賬套系統(tǒng)和erp同時錄入數(shù)據(jù)（每月除費用外，還有稅金、其他應(yīng)收、其他應(yīng)付、轉(zhuǎn)賬憑證，都要錄入財務(wù)帳套系統(tǒng)和erp系統(tǒng)）。每一份費用憑證三遍過手，一遍審核，二遍錄入憑證。每一份付款憑證也需要三遍，先審核是否需付款，再二遍錄入。同時，還需在erp中將每份采購入庫單下推成采購發(fā)票。確保采購發(fā)票的進項稅金及總賬一致。并在erp中存貨核算完成后生成采購入庫憑證，每月還需核查erp的現(xiàn)金及銀行存款是否正確，外幣收入是否正確錄入。應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)付票據(jù)的核對工作。每月按上級要求圓滿完成財務(wù)帳套及erp賬務(wù)處理。

我自薦能成為優(yōu)秀員工一份子，不管成功與否，我將繼續(xù)努力，與公司共同成長。

最后，再次感謝一直以來給予我支持和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，祝大家在新的一年里萬事順利！

自薦人：篇三：超市店長自薦書

超市店長自薦書

超市店長自薦書

（一）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們：大家好！

相信大家都聽過這首詩：白日依山盡，黃河入海流。欲窮千里目，更上一層樓。相信每個人都會選擇向前行進，而不是后退。

一、個人簡介

今天，在這里。首先，>自我介紹一下，我叫ｘｘｘ，江蘇徐州人，畢業(yè)于ｘｘｘ，所學專業(yè)是連鎖經(jīng)營管理。從我一畢業(yè)，就在ｘｘｘ超市工作過一年，從事的是理貨員?，F(xiàn)在，在這個超市工作也已經(jīng)經(jīng)近一年了，從事的是導(dǎo)購員。

我很榮幸能走上>競聘演講臺，參加這次競聘店長的演講：首先，我對公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信，在公司公平，公正，公開的競爭環(huán)境下，我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現(xiàn)，也會得到大家的認可。在這里公司員工的積極面與消極面也都能夠得以體現(xiàn)出來，讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次，我是抱著學習和鍛煉自己能力的態(tài)度來參加這次競選，接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對我的指正。

我的競聘崗位是：ｘｘ超市的店長。

二、個人優(yōu)勢

我競爭超市店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：有近二年的超市工作經(jīng)驗，在工作的時候，謹慎小心、認真嚴謹、經(jīng)常得到經(jīng)理的好評。由于我在ｘｘ工作快兩年了，有一定銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗同時也對入庫，打調(diào)單這方面接觸的多，對產(chǎn)品的了解也相當透徹。我熱愛本職工作，有較強的學習和適應(yīng)能力，善于溝通、工作不弄虛作假；同時具備了店長應(yīng)具備的才能，我的為人處事原則是：首先應(yīng)把公司利益及安全放在第一位，為公司創(chuàng)造最大效益為目標，識大體，顧大局對公司應(yīng)具有絕對的忠誠度。協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)，共同進行管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。踏踏實實做人，認認真真做事，開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質(zhì)的培養(yǎng)，努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，工作負責，辦事公道。

為了我今后所在超市的正常發(fā)展，我會做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必糾，在第一時間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內(nèi)各部門，并要具體落實到每個人、每個點，讓公司以及各個門店都連成一條線，也就是說讓連起來成線，組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面，只有把面撲開了，公司才能更快更好的發(fā)展。

三、超市的未來

做為一名店長，最重要的是如何管理好這家超市、如何按照上級的指示做好自己的工作，所以我對超市的未來做了規(guī)劃，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，采取了以下措施：

1、實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念

2、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；

3、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放；

4、督促門店的促銷活動；

5、了解員工的困難，給予正確的指示，并鼓勵員工提出合理化建議

6、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維

7、要溝通：經(jīng)常與公司和我們各門店長要做到有事要積極主動與各部門溝通。要

經(jīng)常與店內(nèi)員工以及各門店員交流、（心態(tài)、經(jīng)驗），了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

8、要了解：即使未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實施。

9、做到有問必答、有求必應(yīng)、有忙必幫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

ｘｘ、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

四、店面管理

作為一家大型連鎖超市，店面>行政管理應(yīng)放在首位。

1、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2、作為高級餅店企業(yè)，所有員工都要求專業(yè)。注重店內(nèi)人員的>培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

3、以“追求顧客滿意”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

4、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體。

5、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

五、經(jīng)營管理

1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于合理化。

2、明確全店銷售目標，將銷售任務(wù)細化、量化，落實到每個人員。

3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

4、盡可能的為公司降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

5、團隊協(xié)作、執(zhí)行力。只有團隊的成功才是我們的成功。只有部屬的支持才有成功的店長。

沒有完美的個人，只有完美的團隊。當今社會效率是第一、團隊合作是主題、我們要加強個人綜合素質(zhì)的提高，加強團隊提升協(xié)作力。‘執(zhí)行力’對于一個企業(yè)是長期的戰(zhàn)略一步步的落實明確目標后要讓大家知道怎樣去執(zhí)行如何去執(zhí)行，并且要對執(zhí)行人員的結(jié)果進行檢查評估，對于我們的目標不拋棄不放棄。

6、在培訓新員工成長方面：我覺得門店是公司培訓與鍛煉新員工的基地。作為店長我必須擔起重任。我認為一個人的良好心態(tài)和修養(yǎng)以及專業(yè)水平，不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學習、磨練、吸取、培養(yǎng)而來的，所以，我平時只要有空在不影響工作的前提下，會不斷的與新同事互相交流、密切溝通、互動學習、取長補短將我畢生所學的產(chǎn)品知識，銷售技巧、與客戶溝通的經(jīng)驗，輸入貫通到每個新人身上。讓新員工迅速成長為公司有用的人才。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。我相信，一分耕耘，十分收獲，只要我努力去做了，就一定能成功。我會在以后的工作中更加努力、勤奮，將我們的超市帶入另一個輝煌時期。

超市店長自薦書

（二）尊敬的集團領(lǐng)導(dǎo)： 您好！踏著金秋的腳步，我們ｘｘ集團又迎來了碩果累累的一年，作為ｘｘ集團ｘｘ店的一名員工，我也一步一步的逐漸成長了起來。我叫張銳，現(xiàn)年29歲，現(xiàn)在ｘｘ超市ｘｘ店擔任營銷經(jīng)理，營運經(jīng)理助理，現(xiàn)場經(jīng)理，卡友團購中心主管一職，我競聘的職位是地區(qū)集團下屬超市店長。20ｘｘ年1月5日，我滿懷憧憬與希望的加入了ｘｘ集團這個大家庭。我既興奮又緊張，但更多是自豪和驕傲，同時我也深感肩上的責任重大，作為ｘｘ超市的一名普普通通的管理干部，我的一舉一動、一言一行，哪怕是一個眼神，都賦予了新的內(nèi)涵，它代表的企業(yè)的形象，是我們ｘｘ超市對外服務(wù)的窗口，當我走上這個工作崗位，便按下決心，一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀管理干部，不辜負公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，不后悔每一天！在營銷經(jīng)理這個工作崗位上，20ｘｘ年1月至8月，超市實現(xiàn)銷售1463、7萬，去年同期銷售1254、9萬，同期增長金額208、8萬，增長幅度為16、63%。截止9月1日，共組織操辦dm海報促銷14次，店內(nèi)促銷6次，大型路演三次，廠商促銷周二十余次，為超市增加銷售，貢獻出了自己的一份力量。作為營運經(jīng)理助理，現(xiàn)場經(jīng)理，不斷完善營運組織架構(gòu)，合理安排工作崗位，從年初僅有兩人的管理隊伍，發(fā)展成為擁有生鮮助理，食品，非食助理，營銷助理，團購助理，共計六人，架構(gòu)完善的營運團隊。

今年8月中旬，接管卡友團購中心，建立顧客檔案，創(chuàng)立購物券電子數(shù)據(jù)化管理，為將來預(yù)付卡的進一步開展銷售做好準備。并順利與移動公司佳木斯ｘｘ分公司簽訂價值168萬的團購大單，為超市鞏固了一批固定消費客源。

在今年6月30日，我在大連集團總部學習時，被評為優(yōu)秀管理干部，從政治部領(lǐng)導(dǎo)的手中接過了燙金的榮譽證書，充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。

一、我的個人情況：我畢業(yè)于哈爾濱職業(yè)技術(shù)學院工商>企業(yè)管理專業(yè)，并在吉林大學進行深造>經(jīng)濟法，今年29歲。自從20ｘｘ年1月5日進入ｘｘ超市ｘｘ店營運部以來，通過在工作不斷的學習，使我對超市的連鎖經(jīng)營有了深入的認識和了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高。競聘地區(qū)集團超市店長這個職位，我認為自己有以下幾個方面的有利條件。

一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。始終認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學習，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。

二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結(jié)同志，正確處理同志之間的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。

三是熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平，在超市營運部工作的這段時間里，能做到理論聯(lián)系實際，熟悉了和解了門店各部門的工作流程及營運模式，并對如何促進賣場的銷售有這自己的獨特理解和看法。四是有較強的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。

1、營運營銷運作：努力的完成公司總部下達的銷售計劃、毛利計劃、促銷計劃和各項促銷活動。對總部下達的商品價格變動要立即執(zhí)行。建立日銷檔案，并實時查詢時段銷售數(shù)據(jù)，及時掌握店內(nèi)的商品銷售動態(tài)，并向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。對競爭店的商品促銷情況及活動每日進行跟蹤，了解最新的市場變化。對商品的排面陳列進行優(yōu)化，合理調(diào)整生鮮、非食、食品區(qū)域的陳列位置，保證各分類的品項齊全，陳列豐滿、美觀。合理利用促銷桶進行商品促銷來提升超市業(yè)績，增加毛利。采取多種方式與廠家合作，如舉辦廠商周、買贈、抽獎、試用、試吃等活動，帶動店內(nèi)銷售。同時抓住各種節(jié)慶日時機，季節(jié)性變化等因素進行炒作，進行主題活動促銷活動提升銷售。

2、員工管理：我會通過公司的>規(guī)章制度去要求員工的行為，定期的對全店員工進行指導(dǎo)性的培訓，并依照公司員工考核、獎懲辦法，建議相關(guān)部門辦理人員升降事宜。督導(dǎo)所屬人員依照工作標準和要求，有效執(zhí)行其工作，確保各單位目標的達成，達到一個積極向上的工作環(huán)境。尤其重視超市防損保安人員和收銀員的管理，在按照公司各項規(guī)章制度的情況下，關(guān)心愛護他們，關(guān)注員工的出勤狀況，員工投訴與抱怨情況，提高其工作積極性，間接控制不必要損耗的增加。

3、財務(wù)監(jiān)審：對超市內(nèi)發(fā)生的各項費用要嚴格把關(guān)，控制各項費用支出，降低經(jīng)營成本，并嚴格按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，要在正常運營下，減少人事成本、營運成本、降低損耗。監(jiān)督和審查店內(nèi)費用、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)。

4、物品管理：定期對店內(nèi)的各種設(shè)施、設(shè)備進行檢查維護。如電梯每周一檢查，每月一檢修，冷凍冷藏機器一月一次檢查，三月一次檢修。消防安全設(shè)備一季度一檢查，半年一檢修。購物籃、購物車每月一盤點。超市內(nèi)各種陳列道具的使用和存放都要有嚴格的規(guī)范，避免人為使用保管不當造成不必要的損失，保障所有設(shè)施正常運作，每月要對店內(nèi)的所有固定資產(chǎn)定期核對，并查明使用情況和使用率，保證店內(nèi)物品都帳物相符。

5、進貨、退貨核查：超市商品的進、退貨是超市各項工作中非常重要的一環(huán)，嚴格把好商品進貨關(guān)，確保商品進貨店數(shù)量的準確與質(zhì)量的過關(guān)，還要定期對所進商品數(shù)據(jù)進行核查，進貨所需的各種手續(xù)要齊全，尤其是帶有保質(zhì)期商品和食品類商品，要進行防損，營運，收貨部三方會點，嚴把質(zhì)量關(guān)，臨期、到期商品堅決拒收，保證消費者和公司的利益不受損害。對于店內(nèi)臨期，破包，過季，滯銷等可退類商品，要及時組織查點，進行退貨，避免公司損耗。

6、庫存管理：嚴格控制庫存金額及庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)，一般以30-45天為宜。掌握暢銷品和滯銷品庫存數(shù)據(jù)，及時聯(lián)系供應(yīng)商進行送貨或退貨，做到庫存最優(yōu)化處理。

7、損耗控制：商品的損耗管理是超市非常重點的一項工作，要監(jiān)督店內(nèi)商品損耗管理，定期組織盤點工作進行，每月一小盤，每季度一大盤。爭取把握商品損耗控制在千分之三以下。對易損耗的分類要以月、周單位進行小分類盤點，及時的發(fā)現(xiàn)損耗的產(chǎn)生原因并解決。通過監(jiān)控設(shè)備和安保人員的管理，嚴格防火、防盜、防鼠等各類非正常

損耗的發(fā)生。

8、店堂管理：注重賣場氣氛與舒適感的營造，建立和完善各種客用設(shè)施，注重店內(nèi)的人性化設(shè)計。注重店內(nèi)商品陳列道具的使用，保證其商品本身品牌形象。注重店內(nèi)pop、促銷牌、價簽等道具的使用規(guī)范。注重超市營業(yè)員的崗位行為規(guī)范、售賣能力、服務(wù)用語等儀容儀表，增加店內(nèi)服務(wù)品質(zhì)。注重店鋪客訴解決效率與記錄管理，并建立跟蹤檔案，保證超市的售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量。

9、其他工作：監(jiān)督并巡檢店內(nèi)的清潔衛(wèi)生作業(yè)情況。做好門店對外業(yè)務(wù)的各項協(xié)調(diào)工作，并及時完滿處理日常經(jīng)營中的各種突發(fā)事件。尊敬的集團領(lǐng)導(dǎo)，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！如果公司委以我超市店長的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，使門店營運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階！

超市店長自薦書

（三）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁們：大家新年好！

首先自我介紹一下，我叫ｘｘｘ，漢族，ｘｘ人，19ｘｘ年05月10日生。從ｘｘ年到ｘｘ年在ｘｘ公司工作。

我很榮幸能走上競聘演講的講臺，參加這次競聘上崗演講：首先，我對公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信，在公司公平，公正，公開的競爭環(huán)境下，我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現(xiàn)，也會得到了大家的認可。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現(xiàn)了出來。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次，我是抱著學習的態(tài)度和鍛煉自己的能力，初次登臺演講，接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對我的挑選。

我的競聘崗位是：ｘｘ超市店的店長。

ｘｘ年的門店，通過管理年的磨練，各項工作都取得了長足的發(fā)展。在這樣良好的政策與優(yōu)越的平臺支撐及全體員工共同配合協(xié)作下。出色完成銷售考核任務(wù)。但也存在不足的地方，比如軟指標方面，各業(yè)務(wù)員的管轄區(qū)域的產(chǎn)品盤點、整理、擺設(shè)、標簽和衛(wèi)生方面的工作給疏忽了。對產(chǎn)品、性能、用途，了解認識也很薄弱。部門與部門，同事與同事之間的相互配合團結(jié)凝聚力不夠大，經(jīng)常發(fā)生扯皮與相互推諉現(xiàn)象。對市場情況，客戶的需求不太了解，售后及產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)低落。客戶檔案的建立不全。作為銷售部門來講，完成業(yè)績是最重要的，但是沒有服務(wù)來維護、支撐的話，只是一時的成功，暫時的甜頭。對于公司的長遠發(fā)展是沒有好處的。門店是公司一線窗口，員工的一言一行、談吐舉止，客戶的滿意度和門店整體的生動化以及業(yè)務(wù)人員的專業(yè)化，都會影響公司的形象和聲譽。自然，也會影響到業(yè)績提升。

我認為自己競聘店長具有以下幾個方面的優(yōu)勢和可行性的措施：

1、業(yè)務(wù)產(chǎn)品方面：我從ｘｘ年到現(xiàn)在，都是從事門店銷售和外縣本市業(yè)務(wù)以及客戶內(nèi)勤工作。通過這兩年來的鍛煉磨合、不斷學習、吸取失敗的教訓。我對機電市場的行情，客戶的管理，產(chǎn)品的性能，價格的熟悉，加之今年通過自身的努力學習，對公司的管理要求及標準化流程都有一定的認識和提高。

2、自身條件方面：我的為人處事原則是：首先應(yīng)把公司利益及安全放在第一位，為公司創(chuàng)造最大效益為目標，識大體，顧大局對公司應(yīng)具有絕對的忠誠度。協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)，共同進行管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。踏踏實實做人，認認真真做事，開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質(zhì)的培養(yǎng)，努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，工作負責，辦事公道。

3、建立團隊與職責執(zhí)行方面：主持門店日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下篇四：優(yōu)秀員工自薦書

優(yōu)秀員工自薦書

優(yōu)秀員工自薦書

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次評選優(yōu)秀員工的機會，也感謝您能在百忙中看我這份 書。從6月份來到貴公司里，不知不覺中我已經(jīng)在貴通信工作了半年的時間了。自從我來到這里，不管是在哪個崗位上，我都能嚴格遵守公司>規(guī)章制度。尊重領(lǐng)導(dǎo)的安排、努力地做好本職工作，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事。通信行業(yè)對于我來說，不僅僅是一個工作企業(yè)，更是一所社會大學，在這里我學到的不僅僅是專業(yè)上的技能，更多學到了很多為人處世的道理，與員工、領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)作當中，更能樣自己成熟與進步。在工作中讓我學習到了通信的工作流程和方式。也讓我知道了如何安排時間及溝通的能力，在工作過程中我能自己單獨去完成領(lǐng)導(dǎo)安排給我的任務(wù)。在不同的的工作上有不同的技能發(fā)揮作風，考慮到對故障的分析和判斷。不僅對基站專業(yè)技能的熟悉，線路技能光路測試、線路熔遷也不差。在負責人不在的情況下，自己能承擔下的任務(wù)做好完成。有效率的工作，為自己所做的每一件事負責。

無論是之前還是以后未來我將會更加努力、更加勤奮的工作、更高的目標、更高的要求自己。

在今后工作中，我會更努力的工作，得到各同事領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定。在此感謝我領(lǐng)導(dǎo)在工作中給了我諸多的指導(dǎo)幫助，還有我的同事們，感謝他們在工作中給我的鼓勵和協(xié)作，假如沒有你們就沒有我今天的成長。

自薦人 2012年12月10日篇五：員工自薦書 自薦書

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次評選“揚帆獎”——最佳新人獎的機會，也感謝您能在百忙中看我這份自薦書。自三月份進公司至今，我并沒有為公司做出了不起的貢獻，也沒有取得特別值得炫耀的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡心盡快地完成每一次任務(wù)，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事。總結(jié)自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦。雖然如此，但我的付出得到了公司的認可，我深感無比榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動，也再次向每位員工傳達說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的務(wù)實文化和平凡道理。在工作中讓我學習到了專業(yè)知識。除此之外很重要的就是讓我知道了如何安排時間及提高溝通能力。溝通創(chuàng)造價值，所以溝通也是很重要的，少點摩擦，多點寬容，這樣同事、部門之間的工作才能協(xié)調(diào)配合的更好。每天工作結(jié)束后我都會在便條紙上寫下第二天待完成的工作，這樣做的好處：第二天工作的時候就不會遺漏需要處理的事情，而且每做完一件事在做上記號，這樣也利于我們工作總結(jié)。在工作當中我們一定要要全心投入工作中去，以健康快樂的心態(tài)來工作，有效率的工作，為自己所做的每一件事負責。

同樣，公司給我們每一員工展現(xiàn)自我的平臺，每一個人都有自己的價值觀，我能干什么，我會干什么，我干的怎么樣。我們都應(yīng)該擁有勇于挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)新自我的人生價值觀。只要你是千里馬有一天會遇到伯樂的。更重要的一點是我們要與團隊共成長，沒有完美的個人，只有完美的團隊，團隊的輝煌依靠我們的努力。我們的成功離不開團隊的力量。無論是之前還是以后未來我將會更加努力、更加勤奮的工作、更高的目標、更高的起點要求自己。最后，在今后工作中，我會更加努力的工作，得到各同事領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定。在此很感謝我部門的領(lǐng)導(dǎo)在工作中給了我諸多的指導(dǎo)與幫助, 還有我的員工同事們，感謝他們在工作中給我的鼓勵和協(xié)作，假如沒有你們就沒有我今天的成長。

第三篇：星級員工

星級服務(wù)員考核標準及考評辦法

為了讓服務(wù)員進一步體現(xiàn)自我價值,進一步感受被認可被尊重,同時也為了提高服務(wù)員自我素質(zhì),形成“我要學習,我要進步,我要提升,我要奉獻”的本集團企業(yè)文化,達到規(guī)范各快餐門店服務(wù)標準,進一步提高各門店服務(wù)質(zhì)量,本酒店決定下達《星級服務(wù)員標準及考核辦法》,希望各門店遵照執(zhí)行.一、服務(wù)員的價值:

在異常激烈的市場競爭中.商業(yè)企業(yè)之間的競爭是服務(wù)差異的競爭,服務(wù)差異的競爭其實是人的競爭,誰擁有一支高素質(zhì)的服務(wù)員工隊伍,誰就可以在競爭中勝出.一個餐飲業(yè)企業(yè),服務(wù)員人數(shù)占比很高，是企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)目標的終端服務(wù)群體,如何調(diào)動服務(wù)員的積極性,提高其服務(wù)技能水平,是現(xiàn)代餐飲業(yè)企業(yè)競爭的關(guān)鍵,所以服務(wù)人員的價值就是: ? 服務(wù)員是實現(xiàn)餐飲銷售的橋梁 ? 服務(wù)員可以幫助門店改進現(xiàn)有流程 ? 服務(wù)員了解顧客、了解市場 ? 服務(wù)員是客戶管理的基礎(chǔ)

? 服務(wù)員是企業(yè)品牌的傳播者和維護者

二、星級員工工資標準: ? 試用服務(wù)員工資標準:1800元； ? 準服務(wù)員工資標準:2000元； ? 一星級員工工資標準:2100元+生日蛋糕；

? 二星級員工（儲備領(lǐng)班級)工資標準:2200元+生日蛋糕+工作滿一年+已評為一星員工；

? 三星級員工（儲備主管級）工資標準:2300元+生日蛋糕+工作滿兩年+已評為二星員工；

? 五星級員工（儲備店長/經(jīng)理級）工資標準:2500元+生日蛋糕+工作滿三年+已評為三星員工；

? 二星員工開始記入儲備干部名單,單店考核分數(shù)最高者提供帶薪旅游機會。

三、星級員工考核標準: 員工的價值被更充分地得到尊重和認可,積極性被得到更好的維護,企業(yè)目標才能得到更充分地實現(xiàn).為此,本酒店擬定了體現(xiàn)服務(wù)員價值的《星級服務(wù)員考核標準及考評辦法》如下: 1.一星級員工考核標準: 應(yīng)知部分: 1)2)熟記員工獎懲條例;熟記門店總餐位數(shù)（酒店各樓面包房數(shù)和位置、個樓面大堂餐位數(shù)）；

3)字;4)5)熟記酒店基本禮貌用語;熟記工作臺內(nèi)各類家私應(yīng)備數(shù)量;熟記本門店的營業(yè)時間;門店主管級以上管理人員的名6)7)8)9)熟記基本服務(wù)流程;熟記門店菜品菜名及價格;熟記常用酒水名稱和價格;熟記門店地址,訂餐電話號碼;10)熟記本店每個樓面的電器開關(guān)在哪里;11)熟記本店菜肴共分幾大類； 12)傳菜生能始終用托盤上菜 應(yīng)會部分: 1)2)3)4)5)6)疊口布;7)8)9)知道開市前后準備工作內(nèi)容;知道菜肴上桌后應(yīng)說那些話做哪些事;會規(guī)范地擦玻璃杯.懂得語言服務(wù)的重要性;會在不同場合使用不同的禮貌用語;會用托盤進行服務(wù): 會電腦輸單;會按點菜卡格式聽寫點菜;會稱呼所有主管及以上管理人員名字和職稱;會在12分鐘內(nèi)按要求完成十人桌的鋪臺，酒店員工會實操部分: 鋪臺;托盤;輸單;斟酒;倒茶;擦玻璃杯;上菜;撤盤;調(diào)換骨盤;疊口布;評估部分: 傳菜生能否始終堅持托盤服務(wù);能否有條不紊地按要求服務(wù)十個人餐位,能否堅持使用禮貌用語對待客人,上級和同事,一星級應(yīng)知應(yīng)會基本標準在工作中執(zhí)行情況如何.能否服從上級.報考資格: 新員工試用期過后滿一個月,一個月內(nèi)無考勤不良記錄,一個月內(nèi)無過失；

老員工報考前三個月內(nèi)無考勤不良記錄，無過失記錄。2.二星級員工考核標準: 應(yīng)知部分: 1)2)3)熟記一星級應(yīng)知的基本內(nèi)容； 熟記熟記制服穿著規(guī)定；

熟記本酒店菜譜菜肴的菜名、制法、主輔料、味型；酒水單上的酒水名稱和價格；

4)5)熟記到達本店公交線路；

酒店員工熟記宴會服務(wù)流程和服務(wù)標準。

應(yīng)會部分: 1)2)會一星級應(yīng)會的基本內(nèi)容

會掌握托盤平衡,（考試要求:左手托盤,托盤內(nèi)放四瓶啤酒,單手托12分鐘）;3)4)5)會按點菜卡格式和點菜要求點菜;會在7分鐘內(nèi)按要求完成十人桌的鋪臺;酒店員工會疊三種以上花樣的口布;6)7)格;會規(guī)范地擦玻璃杯,5分鐘擦凈五個玻璃杯;能隨口講出10個自己最熟悉的菜肴名字,并能報出價實操部分: 鋪臺;托盤行走(托盤內(nèi)啤酒瓶不能倒,酒瓶與酒瓶之間不能碰撞);輸單;斟酒;倒茶;擦玻璃杯;上菜;撤盤;調(diào)換骨盆;疊口布;15分鐘內(nèi)開一張規(guī)定價格的菜單,要求總價不超過正負50元.評估部分: 能否始終堅持托盤服務(wù),能否完成餐飲部下達的個人營業(yè)指標,能否對任何人始終堅持使用禮貌用語,能否無條件地服從上級的領(lǐng)導(dǎo),能否堅持按照二星級標準嚴格要求自己.報考資格: 已成為一星級服務(wù)員,工作滿一年，報考前三個月內(nèi)無考勤不良記錄,三個月內(nèi)無過失,三個月內(nèi)無客人投訴記錄.3.三星級員工考核標準: 應(yīng)知部分: 1)2)3)4)5)6)熟記二星級應(yīng)知的基本內(nèi)容;熟悉本店各種類型臺面數(shù)量;熟悉各類椅子的數(shù)量;熟記自己每天的工作內(nèi)容和工作要求;酒店員工熟悉本酒店包房和大堂家私配比;酒店員工熟記宴會常用餐具的配比;酒店員工熟記宴會酒水擺放要求;7)8)9)酒店員工熟記宴會冷菜擺放要求;酒店員工熟記宴會服務(wù)中清臺要求;酒店員工熟記服務(wù)員在宴會開始之前站立迎賓的位置;10)酒店員工熟記宴會迎客時的服務(wù)內(nèi)容.應(yīng)會部分: 1)2)3)4)格;5)6)7)能隨口介紹店內(nèi)一半以上酒品和價格;會介紹自己每天的工作內(nèi)容和工作要求;能在30分鐘內(nèi)配制兩張不同要求的菜單,菜單價格不會二星級應(yīng)會的基本內(nèi)容 會根據(jù)客人要求配菜;5分鐘擦凈10個紅酒杯;能隨口講出15個自己最熟悉的菜肴名字,并能報出價超過要求價格的正負50元；

8)10）會帶準員工成為一星員工。

實操部分: 鋪臺;托盤行走(托盤內(nèi)啤酒瓶不能倒,酒瓶與酒瓶之間不能碰撞);輸單;斟酒;倒茶;擦玻璃杯;上菜;撤盤;調(diào)換骨盤;疊口布;30分鐘內(nèi)開二張規(guī)定價格的菜單,要求總價不超過正負50元.面試測驗(測驗內(nèi)容范圍是應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容).評估部分: 傳菜部員工能否始終堅持托盤服務(wù),能否完成餐飲部下達的個人營業(yè)指標 ,能否做到禮貌用語不離口,能否始終注重自己的個人形象(儀容儀表和行為舉止),能否無條件地服從上級的領(lǐng)導(dǎo)并能完成領(lǐng)導(dǎo)下達工作任務(wù),能否堅持按照三星級標準嚴格要求自己.報考資格: 二星級服務(wù)員并工作滿兩年,三個月內(nèi)無考勤不良記錄,三個月內(nèi)無過失,三個月內(nèi)無客人投訴記錄.至少帶出出一名一星級服務(wù)員.4、五星級員工考核標準: 應(yīng)知部分: 1)2)3)4)5)6)7)8)9)熟記三星級應(yīng)知的基本內(nèi)容;熟記開檔收檔工作檢查要點;熟記生日宴婚宴應(yīng)回避的菜肴;知曉三個月內(nèi)酒店的各項促銷活動內(nèi)容及操作方法;熟知婚宴化妝間應(yīng)準備的東西;3)熟記家私管理辦法;4)基本知道各種菜肴制作所需時間;基本知道高檔宴會中的禮儀禮節(jié);熟記各種杯子的名稱和用途;10)熟記處理客人投訴的流程;應(yīng)會部分: 1)會三星級應(yīng)會的基本內(nèi)容;2)3)4)5分鐘擦凈10個直身杯;能隨口講出20個菜肴名字,并能報出價格;能在30分鐘內(nèi)配制三張不同要求的菜單,菜單價格不超過要求價格的正負50元.5)6)7)能隨口介紹全部酒品和價格;會熟練講出處理客人投訴的流程.眼睛里能看出目前服務(wù)中存在的問題,并能提出解決這些問題方法;8)訓要求.9)會帶教三星以下員工晉升.會掌握一定的業(yè)務(wù)培訓知識,知道三星級以下員工的培實操部分: 鋪臺;托盤行走(托盤內(nèi)啤酒瓶不能倒,酒瓶與酒瓶之間不能碰撞);輸單;斟酒;倒茶;擦玻璃杯;上菜;撤盤;調(diào)換骨盆;疊口布;講解清蒸東星斑的服務(wù)程序以及注意要點,30分鐘內(nèi)開三張規(guī)定價格的菜單,要求總價不超過正負50元.面試測驗(測驗內(nèi)容范圍是應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容).評估部分: 能否始終堅持托盤服務(wù),能否完成餐飲部下達的個人營業(yè)指標,能否有條不紊按標準服務(wù)40人以上的餐位,能否做到禮貌用語不離口,能否始終笑臉應(yīng)對每一個人,能否始終注重自己的個人形象(儀容儀表和行為舉止),能否無條件地服從上級的領(lǐng)導(dǎo)并能及時主動地完成領(lǐng)導(dǎo)下達工作任務(wù),在日常工作中能否注重團隊協(xié)作,是否有良好的溝通能力,能否堅持按照五星級標準嚴格要求自己.能否一幫一地帶好三星級以下員工并能幫助其通過晉升星級服務(wù)員的考核和評估.報考資格: 三星級服務(wù)員并工作滿三年,報考前三個月內(nèi)無考勤不良記錄,三個月內(nèi)無過失,三個月內(nèi)無客人投訴記錄;至少帶出出一名二星級服務(wù)員.為了體現(xiàn)自己的價值,為了你的工作進一步被認可,為了不斷完善自己,為了進一步受人尊重,希望各位服務(wù)員從現(xiàn)在做起,從我做起,盡快在“我要學習,我要進步,我要提升,我要奉獻”的酒店企業(yè)文化氛圍中茁壯成長,不斷進步,為企業(yè),為自己創(chuàng)造更美好的明天而努力!

第四篇：星級員工

制造部月度星級員工評選管理辦法 第一章 總則 第一條 ：目的

通過組織優(yōu)秀員工評選，以點帶面，激發(fā)員工工作積極性，保證工作優(yōu)質(zhì)高效的開展，以滿足企業(yè)快速發(fā)展，以便在全體員工中形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，特制訂本辦法。第二條 ：適用范圍

本辦法適用于制造部各單位全體基層員工，包括各科室、車間（廠）一線員工。第三條 ：一線員工

包括制造技術(shù)工藝人員、檢驗人員、生產(chǎn)工人、技術(shù)工人、設(shè)備維修等； 第二章 管理職責 第四條

：評選管理部門

綜合組負責組織制造部星級員工的評選、獎勵等工作，并負責制訂、完善和維護評選標準和評選程序。第五條 ：相關(guān)職責

各科室、工廠應(yīng)參照本辦法組織制訂、完善本單位星級員工的評選管理辦法，并負責根據(jù)評選標準組織評選本單位內(nèi)部星級員工，及根據(jù)名額比例向制造部推薦申報。第三章 評選標準 第六條 ：分類

星級員工從工藝、品質(zhì)、人事三方面進行綜合考核可分為五、四、三、二、一星級員工；質(zhì)量標兵、“5S”標兵。基本條件

星級員工必須具備以下條件，缺一不可。1．在事業(yè)部連續(xù)工作3個月以上；（包含3個月）2．遵守考勤紀律，月度總出勤率在99 %以上；

3．品德端正，遵紀守法，無違反國家法律法規(guī)和廠規(guī)廠紀行為；

4．工作認真負責，積極主動，服從整體安排，能配合同事完成各項工作任務(wù)，無較大的工作失誤；

5．熱愛美的，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽； 6．完全勝任本職工作，能較好完成工作任務(wù)。第七條

：具體評選條件

（一）五星級評選標準：

1、工作年限超過3個月

2、遵守集團規(guī)章制度，全月無遲到、早退、曠工者，3、本崗位5S評比無扣分紀錄者，4、有良好的團隊精神，善于主動與人合作；

5、工作認真負責，善于改進工作方法，工作效率高；

6、工作中計劃性強、積極完成各項工作任務(wù)；

7、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，為人正直誠實，作風正派，有良好的個人修養(yǎng)；

8、努力進取，不斷學習新知識，有創(chuàng)新精神，敬業(yè)愛崗；

9、質(zhì)量意識強，對質(zhì)量風險防范、產(chǎn)量和質(zhì)量的提升有突出貢獻，明顯超越他人的員工。

10、對企業(yè)的忠誠度、崗位的熱愛程度高。

（二）四星級評選標準：

1、工作年限超過3個月

2、全月無遲到、早退、曠工，全月請假不超過1次者；

3、工作認真，在質(zhì)量、操作技能等方面表現(xiàn)出色。

4、適應(yīng)其崗位工作要求

5、對本部門職能的實現(xiàn)和工作成效的貢獻程度較高；

6、服從上司，工作主動，勤懇。

7、工作表現(xiàn)優(yōu)秀，在部門中起到表率作用，具有具體事跡者（提供資料）

（三）三星級評選標準： 不限制年限，符合崗位要求，工作表現(xiàn)良好，無重大質(zhì)量事故通報，質(zhì)量意識需進一步提升，完成的工作質(zhì)量要進一步提高，自我要求提升者。

（四）二星級評選標準： 質(zhì)量意識、崗位技能需要一定程度的提高，需要對其工作質(zhì)量進行監(jiān)督方可按要求完成工作任務(wù)，無遲到、早退現(xiàn)象等。

（五）一星級評選標準：

具有一定質(zhì)量意識、滿足崗位技能要求，認真做好本職工作，無曠工、遲到、早退者。

（六）凡一季度內(nèi)兩次被評為三星級優(yōu)秀員工者，可直接晉升為四星級員工，并頒發(fā)榮譽證書，將其相片張貼到公司光榮榜。

（七）凡本內(nèi)兩次被評為四星級優(yōu)秀員工可有機會直接晉升為五星級員工，并做為優(yōu)秀員工候選人，頒發(fā)榮譽證書，將其相片張貼到公司光榮榜。

（八）凡本內(nèi)兩次被評為五星級優(yōu)秀員工可做為制造部部長獎金候選人，頒發(fā)榮譽證書，將其相片張貼到公司光榮榜。第八條：評選方法：

由各科室根據(jù)員工操作實際工作情況及表現(xiàn)，按事業(yè)部的要求，評選出本科室不同星級名單。第九條：標準說明

各科室、工廠應(yīng)根據(jù)本單位實際情況，在此標準的基礎(chǔ)上細化、充實和完善各評選條件，確保評價體系的統(tǒng)一性、科學性和可操作性。第四章 評選程序

第十條：評選時間

事業(yè)部星級員工評選時間為每月30日前，每月一次；并要求各科室、工廠在每月30日以前完成本單位內(nèi)部優(yōu)秀員工評選，并將名單上報至制造部。第十一條：評選人數(shù)

原則為五、四星級員工每工廠一名，三、二、一、質(zhì)量標兵、5S標兵每條線體各一名 第十二條：候選人推薦

各科室、單位組織填寫“制造部星級員工申報表”經(jīng)主管、經(jīng)理審批簽字后，按規(guī)定名額向制造部推薦申報。第五章

優(yōu)秀員工獎勵

第十三條：獎勵標準

制造部星級員工由制造部組織實施獎勵，原則上五、四、三、二、一星級員工；質(zhì)量標兵、“5S”標兵的獎勵分別為300元、250元、200元、150元、100元、100元、50元。

第五篇：員工自薦書

自薦書

首先，做為一名剛剛從大學校門中走出的普普通通學生來說，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次評選優(yōu)秀員工的機會，也感謝您能在百忙中看我這份自薦書。自七月份進公司至今，不知不覺已經(jīng)半年過去了，回首過去我并沒有為公司做出了不起的貢獻，也沒有取得特別值得炫耀的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快地完成每一次任務(wù)，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事。公司對于我來說，不僅僅是一個讓我養(yǎng)活自己的工作單位，更是一所社會大學，在這里我不僅僅學到的是專業(yè)上的技能，更多的是為人處世的道理。專業(yè)技能有一天我也許會忘記，但是為人處世卻是我一生受之不盡享之不竭的寶藏。

在工作中總結(jié)自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學習，向他人學習，虛心請教前輩，盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦。我堅信，無論是生活中的問題還是工作中的困難，都將化為風霜雨露澆灌在我的身上，必將有一天由此開出成功之花。事實證明，我的付出得到了公司的認可，我深感無比榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動，也再次向每位員工傳達說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的務(wù)實文化和平凡道理。在工作中讓我學習到了專業(yè)知識。除此之外很重要的就是讓我知道了如何安排時間及溝通的能力。溝通創(chuàng)造價值，所以溝通也是很重要的，少點摩擦，多點寬容，這樣同事、部門之間的工作才能協(xié)調(diào)配

合的更好。而且對于收派員來說，溝通是每天必不可少的，遇到的客戶各種各樣，適當?shù)臏贤ǜ潜夭豢缮俚?。溝通的關(guān)鍵在于擺正自己的位置，對于新客戶要做到尊重客戶以及不卑不亢。對于熟人卻又要站在對方親人的角度上與其溝通，但熟人涉及到錢也得按原則，要知道，人情牌打多了是不好解決的。每天工作結(jié)束后我都會在便條紙上寫下第二天待完成的工作，這樣做的好處：第二天工作的時候就不會遺漏需要處理的事情，而且每做完一件事在做上記號，這樣也利于我們工作總結(jié)。當每位客戶打過電話后，拿本記下才不會遺漏，忘一兩次客戶能理解，可多了就會引起信任危機。合理安排路線也是必不可少的。在工作當中我們一定要要全心投入工作中去，以健康快樂的心態(tài)來工作，有效率的工作，為自己所做的每一件事負責。

同樣，公司給我們每一員工展現(xiàn)自我的平臺，每一個人都有自己的價值觀，我能干什么，我會干什么，我干的怎么樣。我們都應(yīng)該擁有勇于挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)新自我的人生價值觀。只要你是千里馬有一天會遇到伯樂的。更重要的一點是我們要與團隊共成長，非常慶幸我的第一次工作就處于一個有著非常好合作氛圍的團體，成功20%是靠自己，80%是靠別人。沒有完美的個人，只有完美的團隊，團隊的輝煌依靠我們的努力。我們的成功離不開團隊的力量。無論是之前還是以后未來我將會更加努力、更加勤奮的工作、更高的目標、更高的起點要求自己。

工作中不可避免的出現(xiàn)問題，自身或非自身的，林林總總，千奇百怪?？蛻舻牡箅y，雖然看著很棘手，可只要冷靜，不慌張，總能找

到方法解決。我遇到很多這類事情，當我慌張失措時，給點部打電話，倉管組長的聲音卻總是那么冷靜，冷靜一想就會明白客戶也是人，只要能溝通，就一定能解決。工作也是一個又苦又累又冷的活，也打過退堂鼓，可想起媽媽說的一句話，力氣就是水，越干越有。再說了，別人能干的活我為啥不行，我吃的沒人多，還是睡得比人少，既然都不是，那為啥不能干。

最后，在今后工作中，我會更加努力的工作，得到各同事領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定。在此很感謝我部門的經(jīng)理在工作中給了我諸多的指導(dǎo)與幫助, 還有我的員工同事們，感謝他們在工作中給我的鼓勵和協(xié)作，假如沒有你們就沒有我今天的成長。