第一篇：禮儀知識題

文明禮儀知識競賽決賽試題及答案

一、判斷題:

1、與他人交談時,要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區域內。(√)

2、有人問路可以用手指指示方向。(√)

3、行握手禮時,與多人同時握手時,可以交叉握手。(×)

4、使用手機時,手機不宜握在手里或掛在腰帶上。(√)

5、與他人交談完畢就可以立即轉身離開。(×)

6、接待來訪時,結束接待,婉言提出,也可用起身的體態語言告訴對方。(√)

7、陪同客人乘無人管理的電梯,由客人先進入并摁住開關。(×)

8、要想在社會中,增強競爭能力,不但要掌握一定的專業技能,還要有良好的禮儀修養。(√)

9、對一個國家來說,個人禮儀是一個國家文化與傳統的象征。(√)

10、與同學發生爭執時應先冷靜,理智面對。如果解決不了應及時找老師幫助或與同學之間協調。(√)

11、保護好學校的公共設施應該做到不在墻上亂寫亂畫,不在課桌椅上亂寫亂畫,不用腳踹門。(√)

12、在國際交往中,對不了解婚姻情況的女子稱女士。(√)

13、在樓道或進出門上下樓梯時與老師相遇應主動打招呼,但不必讓其先行。(×)

14、遇到老年外國女游客,我們不知其婚否,應該稱呼她太太。(×)

15、男女同學交往時,要相互尊重,有些場合男生要體現出應有的禮貌風度。(×)

16、進出門上下車時男生不必謙讓女生。(×)

17、享用自助餐時,應遵守的基本原則是“多次少取”,還要注意不要圍在餐臺邊進食。(√)

18、如果主人親自駕駛汽車,副駕駛座應為首位。(√)

二、選擇題

19、“不學禮,無以立”的古訓是(C)

A、孟子 B、荀子 C、孔子

20、早晨進校見到老師,要行禮問早、問好。如遇地方狹窄,應(A)。

A、學生給老師讓路 B、學生或老師讓路都可以 C、老師給學生讓路

21、路遇他人應(B)。

A、靠右側行走B、主動側身讓路C、快步行走

22、遞接文件或名片時應當注意字體的(A)。

A、正面朝向對方B、側面朝向對方C、反面朝向對方

23、與他人在正式場合交談時要嚴肅認真,還要注意語言的(A)。

A、準確規范B、慢條斯理C、聲音洪亮

24、客人來訪時,我們要為客人打開房門。當房門向外開時(A)進。

A、客人先進B、我們先進C、同時進門

25、正式交往場合我們的儀表儀容要給人(C)的感覺。

A、隨意、整齊、干凈B、漂亮、美觀、時髦C、端莊、大方、美觀

26、做客時入座動作要(C)。

A、快捷B、輕穩C、緩慢

27、日常生活中鄰里之間應(A)。

A、互尊互諒B、互不來往C、不必考慮鄰里關系

28、男生的頭發長度應前發不覆額、側發不掩耳、后發(B)。

A、不過肩 B、不過領 C、不超過發際

29、為他人作介紹時,方法不正確的是(B)

A、先把男士介紹給女士B、先把長輩介紹給晚輩C、先把晚到的客人介紹給先到的客人 30、國際社會公認的“第一禮俗”是(A)

A、女士優先B、尊重原則C、寬容的原則

31、在正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的,要是活動時間長了,應適當補妝,但要在(B)補妝。

A、辦公室B、洗手間C、公共場所

32、在公共場所時,女士著裝應注意(C)不能外露,更不能外穿。

A、襪子B、短裙C、內衣

33、正式場合著裝,整體不應超過(B)種顏色。

A、兩B、三C、四

34、一般情況下,男子不宜佩戴的飾物是:(C)。

A、戒指B、項鏈C、耳環

35、成年男女在人行道上并行,男子應靠馬路一側,并應幫助女子提東西,但不能幫助女子提(C)。

A、行李B、背包C、坤包

36、在參加各種社交宴請賓客中,要注意從座椅的(B)側入座,動作應輕而緩,輕松自然。

A、前側B、左側C、右側

37、拜訪他人應選擇(C),并應提前打招呼。

A、清晨B、用餐時間C、節假日的下午或平日的晚飯后

38、一般性的拜訪多以(B)為最佳交往時間。

A、1小時左右B、半小時左右C、十分鐘左右

39、在機場、商廈、地鐵等公共場所乘自動扶梯時應靠(B)站立,另一側供有急事趕路的人快行。

A、左側B、右側C、中間

40、上下樓梯或在樓道行走時應(A)。

A、靠右側行走B、靠左側行走C、走中間

41、在商場、超市中挑選到購物籃中的商品,經考慮又不需要了,應將商品(A)。

A、放回原處B、隨手放到貨架上C、放在地上

42、正確握手的時長一般為(A)

A、3—4秒B、5—6秒C、10秒

43、呈遞名片中不正確的說法是(A)。

A、只能用右手呈遞B、要將名片正面朝向接受方C、接受的名片應放到名片夾或上衣口袋中

44、女士隨身攜帶的小手提包,在參加宴會就餐期間應放在(A)。

A、放在背部與椅背之間B、掛在自己椅子的靠背上C、掛在衣架上

45、在參加宴請中,應等(B)坐定后,方可入座。

A、主人B、長者C、女士

46、拜訪親朋好友時,如需送禮物時,除鮮花外,都必須帶著(C)。

A、價格標簽B、售貨發票C、禮品包裝

47、用餐中途需離開時,筷子暫時不用時應該放在(B)。

A、插在碗里B、擱在餐碟邊上C、放在碗上

48、在涉外交往中,對外國部長以上的高級官員可稱為:(C)。

A、陛下B、殿下C、閣下

49、與西方人交談時可以談論:(C)。

A、對方年齡B、對方婚姻C、天氣情況

50、當你離開朋友家,請主人不要送的時候應說:(A)。

A、留步B、失陪C、拜訪

51、下列幾種花中,(C)花最適合贈送給母親。

A、玫瑰B、月季C、康乃馨

52、到醫院探望病人,與病人交談時應選擇(A)話題。

A、輕松的話題B、嚴肅的話題C、有關死亡的話題

53、看完體育比賽后,如果身邊有雜物你應(B)。

A、帶走自己的垃圾或雜物B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走C、起身就走

54、升國旗時應肅立站好,如旁邊人與你交談,你應該(B)。

A、與他交談B、及時制止C、不予理睬

55、用西餐完畢時刀叉擺放方法應該是(B)。

A、并排放在盤子上B、交叉放在盤子上C、隨意放在桌子上

56、中國人收到禮物一般(C)時候打開。

A、接過禮物時B、客人出門時C、送走客人后

57、探望病人時宜送(C)。

A、菊花B、玫瑰花C、康乃馨

58、在正式場合行握手禮時正確的伸手順序是(B)A、晚輩先伸手B、女士先伸手C、男士先伸手

59、在手勢語運用中,切忌談話時伸出食指指點(C),這是一種不禮貌的行為。

A、天空 B、自己 C、對方

60、探望病人的時間長短大約(B)較為適宜。

A、1—10分鐘 B、10—30分鐘 C半個小時以上

三、問答題:(共50題)

(一)中學生日常行為規范部分

自尊自愛,注重儀表

1、問:中學生在每周升國旗時要注意什么?答:升國旗時要唱國歌,肅立、脫帽、行注目禮,少先隊員行隊禮。

2、問:中學生在儀表服飾方面要注意什么?答:穿戴整潔、樸素大方,不燙發,不染發,不化妝,不佩戴首飾,男生不留長發,女生不穿高跟鞋。

3、問:中學生在講究衛生方面要注意什么?答:養成良好的衛生習慣。不隨地吐痰,不亂扔廢棄物。

4、問:中學生在文明舉止方面要怎么做?答:舉止文明,不說臟話,不罵人,不打架,不賭博。不涉足未成年人不宜的活動和場所。

5、問:中學生在情趣健康方面要注意什么?答:情趣健康,不看色情、兇殺、暴力、封建迷信的書刊、音像制品,不聽不唱不健康歌曲,不參加迷信活動。

誠實守信,禮貌待人

6、問:中學生與師長交往時要注意什么?答:尊重教職工,見面行禮或主動問好,回答師長問話要起立,給老師提意見態度要誠懇。

7、問:中學生與同學相處時要注意什么?答:同學之間互相尊重、團結互助、理解寬容、真誠相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同學,不戲弄他人,發生矛盾多做自我批評。

8、問:中學生在誠實守信方面要注意什么?答:誠實守信,言行一致,答應他人的事要做到,做不到時表示歉意,借他人錢物要及時歸還。不說謊,不騙人,不弄虛作假,知錯就改。

遵規守紀,勤奮學習

9、問:中學生在愛護公物方面要注意什么?答:愛護校舍和公物,不在黑板、墻壁、課桌、布告欄等處亂涂改刻畫。借用公物要按時歸還,損壞東西要賠償。

勤勞儉樸,孝敬父母

10、問:中學生在與家人交往方面要注意什么?答:經常與父母交流生活、學習、思想等情況,尊重父母意見和教導。外出和到家時,向父母打招呼,未經家長同意,不得在外住宿或留宿他人。

體貼幫助父母長輩,主動承擔力所能及的家務勞動,關心照顧兄弟姐妹。

對家長有意見要有禮貌地提出,講道理,不任性,不耍脾氣,不頂撞。(能答出其中兩條即可)

嚴于律己,遵守公德

11、問:中學生在遵守交通法規方面要注意什么?答:遵守交通法規,不闖紅燈,不違章騎車,過馬路走人行橫道,不跨越隔離欄。

12、問:中學生在遵守公共秩序方面要注意什么?答:遵守公共秩序,乘公共交通工具主動購票,給老、幼、病、殘、孕及師長讓座,不爭搶座位。

13、問:中學生在遵守網絡道德和安全規定方面要注意什么?答:不瀏覽、不制作、不傳播不良信息,慎交網友,不進入營業性網吧。

(二)文明禮儀部分

14、什么叫“二號微笑”?

答:所謂“二號微笑”,就是“笑不露齒”,不出聲,讓人感到臉上掛著笑意即可,保持“二號微笑”,讓人感覺心情輕松,又比較愉快。

15、預備鈴響后,學生應怎么做?

預備鈴響后,坐在位置上作好課前準備,靜候老師上課。

16、上課遲到了要怎么做?

答:遲到了要喊報告,經老師允許后,才能進教室。

問候禮儀

向父母、長輩問候致意,要按時間、場合、節慶不同,采用不同的問候。

17、當爸爸、媽媽外出時你要說什么?答:祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。

18、當爸爸、媽媽外出歸來時你要說什么?答:爸爸、媽媽回來啦,辛苦了。

19、自己告別家人時最好怎么說?答:您放心吧,我會照顧好自己的。

20、自己離家時間較長應該對家人怎么問候?答:寫信或打電話問候家人。

餐桌禮儀

21、在家時,要注意哪些禮儀?答:(1)請長輩先入座。(2)等長輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃東西或喝湯時要小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發出響聲。(4)別人給自己添飯菜,要說“謝謝”。(5)主動給長輩添飯加菜。(6)先吃完飯要說“大家慢慢吃”。(答出三點即可)

待客禮儀

22、客人來訪時,要注意什么?答:要事先有準備,把房間收拾整潔。要熱情接待,幫助父母排座、遞茶后可告辭離開,待父母送客時應與客人說“再見”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。

23、自己的同學、朋友來訪時,要注意什么?答:應熱情迎接。初次來訪,應給父母逐個介紹,然后把最佳座位讓給客人,可用茶水、糖果、圖書等招待。

24、吃飯時,同學、朋友來訪時,要注意什么?答:應主動邀其一起用餐,如果客人申明吃過,先安排朋友就坐,找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。

做客禮儀

25、去親友家做客時,要注意什么?答:儀表整潔,盡可能帶些小禮品,以表示對主人的尊重。在親友家,不能大聲大氣說話,要談吐文明。不經主人允許,不可隨意動用主人家里的東西,即便是至親好友也應先打招呼,征得主人同意后才能動用。(能回答一個方面即可)

26、如果在主人家用餐時,要注意什么?答:要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動食物。

27、去親友家做客,告別時,要注意什么?答:要說感謝的話,如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

行走禮儀

28、走路時,要注意什么?答:要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動,步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。

29、上下樓、過樓道時,要靠(左、右)哪邊走?答:靠右走。

30、出入教室、辦公室、會場時,要注意什么?答:按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。

31、遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;需要交談時,要注意什么?答:應靠路邊或到角落談話,不能站在道路當中或人多擁擠的地方。

32、向別人打聽道路時,要注意什么?答:先用禮貌語言打招呼,如“對不起,打擾您一下”、“請問”等,問路應選適當稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”、“朋友”等,然后再問路;聽完回答之后,一定要說:“謝謝您!”

31、遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;需要交談時,要注意什么?答:應靠路邊或到角落談話,不能站在道路當中或人多擁擠的地方。

尊師禮儀

33、遇見老師,和老師分別時,要注意什么?答:遇見老師主動問好,分別時說“再見”。

34、進出校門及上下樓梯時,要注意什么?答:給老師讓行。

35、進辦公室時,要注意什么?答:要喊“報告”,聽到“請進”后方可進入。

36、問老師時,要注意什么?答:要用“請問”,老師答后要道謝,說“再見”后再離開。

37、進辦公室老師不在時,要注意什么?答:不隨便翻閱老師辦公室的東西;不私自打開教師電腦。

38、你去找老師問問題,老師在辦事或與別人在交談時,要注意什么?答:不可隨意打擾老師,躬身站立一側,等老師辦完事或談完話后再找老師。

39、假如你是學生會的干部,學校有重要的事情要你馬上通知各班的班長,而此時是上課時間,你到各班教室時,要注意什么?答:要先向各班上課的老師打招呼,說明情況,請老師把班長叫出來通知。

同學禮儀

40、與同學說話時,要注意什么?答:態度誠懇、謙虛,語調要平和,聽同學說話要專心,不輕易打斷別人的話。

集會禮儀

41、集合時,要注意什么?答:要提前到達,準時進入會場,列隊快、靜、齊,并在指定位置坐好。

42、在操場上聽報告、講座或看演出時,要注意什么?答:聚精會神,保持肅靜,不亂議論,不亂走動。不在會場吃零食,不亂扔果皮紙屑。報告或演出結束,要鼓掌致謝;精彩之處適度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大聲喧嘩。(能回答兩個方面即可)

43、學生上臺發言時,要注意什么?答:要向主席臺領導和場內同學鞠躬行禮。發言結束后道謝。

網絡禮儀

44、請說出至少兩種網絡禮儀知識?答:認真學習網上知識,不瀏覽不良網站和信息。與網友進行誠實友好交流,不侮辱欺詐他人。增強自我保護意識,不隨意約會網友。上網時間要控制,不沉溺虛擬時空。不瀏覽不健康網站,不傳不健康信息等。

45、節假日到老師家看望老師時,要注意什么?答:(敲門)這是×老師的家嗎?我們是您的學生。老師好,祝老師節日快樂,全家幸福。老師,我們該走了,您休息吧。(意思相同即可)

46、教師家訪在校外遇見老師時,要注意什么?答:老師,您請進。謝謝老師,我的感冒快好了,明天就能上學了。老師,您請坐,請喝茶。(意思相同即可)

47、在校外遇見老師時,要注意什么?答:×老師,您好!您也來買東西?媽媽,這是我們的×老師。×老師,這是我媽媽。(意思相同即可)

48、家中來了客人時,要注意什么?答:×××,您來了,快請進。爸爸、媽媽,×××來了。×××,您請坐,我去沏茶。×××,您慢走,再見!(意思相同即可)

49、請自己的同學來自己的家時,要注意什么?答:媽媽,這個周末我想請×××到咱們家,您看行嗎?

50、接打電話時,要注意什么?答:(接電話)您好!請問您找誰?(打電話)您好!請找一下××。

第二篇：禮儀知識競賽50題（精選）

禮儀知識竟答50題（答案僅供參考）

1、禮儀的功能有哪些？

（1）它有助于提高人們的自身修養

（2）它有助于人們美化自身，美化生活

（3）它有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系

（4）它有助于凈化社會風氣，推進社會主義精神文明的建設

2、禁忌的坐姿有哪些?

（1）頭部亂晃，（2）上身不直，（3）手部錯位，（4）腿部失態，（5）腳部亂動。

3、微笑有哪些良好的作用？

一是可以調節情緒；二是可以消除隔閡；三是可以獲取回報；四是有益身心健康。

4、應當如何對待中外禮儀與習俗的差異性？

首先，對于中外禮儀與習俗的差異性，是應當予以承認的。再者，在涉外交往中，對于類似的差異性，尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評判是非，鑒定優劣。

5、共乘電梯有什么講究？

（1）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時：若客人不止1人，可先行進入電梯，一手按“開門”按鈕，另一手按住電梯一側門，禮貌地說“請進”，請客人們或長輩們進入電梯。

（2）進入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。

若電梯行進間有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內可視狀況是否寒暄，例如沒有其他人員時可略做寒暄，有外人或其他同事在時，可斟酌是否必要寒暄。電梯內盡量側身面對客人。

（3）到達目的樓層：一手按住“開門”按鈕，另一手做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”。客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

6、握手是交際場合最自然而常見的一種禮節，請談談握手的有關禮節。

第一，適當的握手應時間短暫，有些人習慣性地握著別人的手不放，甚至猛搖，實在令人無所適從。

第二，握手應有適當力度，過輕或過重均非適宜。太輕表示冷淡或傲慢，太重會使人感到疼痛。

第三，握手時要精神集中，注視對方，微笑致意，千萬不要一面握手，一面斜視他處，握手時左顧右盼是最不禮貌的。

第四，握手時，男士以脫去手套為原則，手套不易脫去或不便脫去，須申明原因，請求原諒。女士雖可戴手套握手，但遇地位高的人，仍應先脫去手套。

第五，多人同時握手注意不要交叉，可待別人握完再握。到朋友家中，可只與主人及熟識的人握手，向其他人點頭示意即可。

7、入座與離座時，有何需要注意之點？

入座要求：（1）在他人之后入座或落座（2）在適當之處就座。（3）在合“禮”之處就座（4）從座位左側就座。（5）向周圍之人致意。（6）毫無聲息地就座，以背部接近座椅坐下后調整體位。

離座要求：（1）先有表示。（2）注意先后。（3）起身緩慢。（4）站好再走。（5）從左離開。

8、在交往中，善解人意的人常常被認為是文明守禮的人，請問你怎樣理解？

（1）善解人意體現了禮儀的原則中的互動原則。這是人際交往若想取得成功所必須遵守的原則。

（2）人們在交往中必須善于體現交往對象的感受，主動進行換位思考。

（3）人們在交往中要時時、處處努力做到“交往以對方為中心”，不能以自我為中心。

9、一般而言，席次的安排必須注意哪些原則？（說出八條即可）

（1）以右為尊，前述桌席的安排，已述及尊右的原則，席次的安排、亦以右為尊，左為卑。故如男女主人并座，則男左女右，以右為大。如席設兩桌，男女主人分開主持，則以右桌為大。賓客席次的安排亦然，即以男女主人右側為大，左側為小。

（2）職位或地位高者為尊，高者座上席，依職位高低，即官階高低定位，不能逾越。

（3）職位或地位相同，則必須依官職傳統習慣定位。

（4）遵守外交慣例，依各國的慣例，當一國政府的首長，如總統或總理款宴外賓時，則外交部長的排名在其他各部部長之前。

（5）女士以夫為貴，其排名的秩序，與其丈夫相同。即在眾多賓客中，男主賓排第一位，其夫人排第二位。但如邀請對象是女賓，因她是某部長，而這位先生官位不顯，譬如是某大公司的董事長，則必須排在所有部長之后，夫不見得與妻同貴。

（6）與宴賓客有政府官員、社會團體領袖及社會賢達參加的場合，則依政府官員、社會團體領袖、社會賢達為序。

（7）歐美人士視宴會為社交最佳場合，故席位采分座之原則，即男女分座，排位時男女互為間隔。夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開。如有外賓在座，則華人與外賓雜坐。

（9）遵守社會倫理，長幼有序，師生有別，在非正式的宴會場合，尤應烙遵。如某君已為部長，而某教授為其恩師，在非正式場合，不能將某教授排在該部長之下。

（10）座位的末座，不能安排女賓。

（11）在男女主人出面款宴而對座的席次，不論圓桌或長桌，凡是八、十二、二十、二十四人（其余類推），座次的安排，必有兩男兩女并座的情形。此或然無法規避。故理想的席次安排，以六、十、十四、十八人（余類推）為宜。

（12）如男女主人的宴會，邀請了他的頂頭上司，經理邀請了其董事長，則男女主人必須謙讓其應坐的尊位，改坐次位。

10、站姿的基本要求是什么？

答：站姿的基本要求是頭端，肩平，胸挺，腹收，身正，腿直，手垂。對男性要求穩健，對女性要求優美。

11、與領導、客人一同乘車需注意什么？

答：應請領導、客人先上車；陪同人員主動打開車門，并以手示意，待領導、客人坐穩后再關車門，一般車的右門為上、為先、為尊

12、社交場合忌問的問題有哪些？ 答：年齡、住址、婚否、收入、信仰。

13、雙方在社交場合初次見面時應注視對方身體的哪個部位不失禮？ 答：雙眉到鼻尖的三角區域內。

14、電話鈴聲響最多不超過幾聲接是合乎禮儀的？ 答：三聲。

15、握手應遵循什么禮儀？

答：握手時目光要注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼；不可戴帽子和手套與人握手；上下級之間，上級先伸手；長輩與晚輩間，長輩先伸手；男女之間，女士先伸手。

16、鞠躬應注意的禮儀？

答：鞠躬，是彎腰行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬時必須立正、脫帽，鞠躬前應禮貌的注視對方，以表尊重的誠意。

17、現代人們交往中最常用的禮節有哪幾種？（請說出三種以上的禮節）答：有握手禮、舉手禮、鞠躬禮、招手禮、拱手禮、合掌禮、擁抱接吻禮、碰杯禮、脫帽禮、注目禮。

18、怎樣介紹、結識朋友?介紹的先后順序是什么？

答：在交際場合中介紹朋友，可以自我介紹，也可由第三者介紹。介紹也有先后之別，應把身份低、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的，把男子介紹給婦女，介紹時一般應起立；但在宴會桌上、會談桌上可不必起立，微笑點頭有所表示即可。

19、公共場合稍遠距離遇到相識的人應怎樣表達自己的敬意？

答：在公共場合稍遠距離遇到相識的人，一般是舉右手打招呼并點頭致意或有禮貌地微笑致意。在外交場合遇到身份高的領導人，應有禮貌地點頭致意或說

一、兩句簡短的話表示歡迎，一般不要主動上前握手問候。

20、進入他人的辦公室或住所需要懂得哪些禮節？（請說出三種禮節）答：（1）應預先約定，并按時抵達。（2）經主人允許或應主人邀請，可進入室內，要在主人邀請下方可入座。（3）不經主人的邀請或征得主人的同意，不得要求參觀主人的庭院和內宅。（4）對主人家中的人都應問候，尤其應問候夫人（丈夫）和子女。（5）離開時，應有禮貌地向主人告別，感謝主人的接待.21、和人談話是要注意什么？

答：首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

22、如何保持正確的走路姿態？

答：走路時腳步要輕快，步子要平穩，上身不要左右搖晃，遇急事可加快步伐，但不要慌忙奔跑；在狹窄的通路上或走廊上與人相遇時應站住讓路，如需超越別人，則應一面超越一面道歉。

23、社交場合如何保持正確的坐姿？

答：入座時，動作要輕而穩，身體要坐直，男性兩膝之間可以空一個拳頭的位置。女性的兩膝要合并，特別是穿裙子的婦女，在坐下前可很自然地使腿部先靠近座位，測試一下椅子的高度，然后雙腿略向前彎曲，使裙子垂直舒展，這時才輕輕坐下。

24、吃西餐如何使用刀叉？

答：刀叉的使用是右手持刀，左手持叉，先用刀將食物切成小塊，然后用叉送入嘴內，不可直接用刀將食物放入口中。

25、日常交往中在互遞名片時應注意什么禮節？

答：第一次見面時，如需讓對方記住自己的姓名，可取出名片送給對方，應由地位低的交給地位高的，年輕的交給年老的，遞名片時，不要單手用手指夾著給人，而應用雙手。接對方名片也應用雙手去接，接到手后應馬上看。

26、饋贈禮品的禁忌？

答：（1）不托人轉送禮品。（2）不送用后就扔的禮品。（3）不送對方忌諱的禮品。

27、打電話時誰先掛？

答：地位高者先掛，上級機關先掛。

28、交談的注意事項是什么？

答：注意交談的場合，不同的場合，交談的話題和方式都應有所選擇；注意對象，所謂“見什么人說什么話”；注意忌諱，要顧及到民族、宗教、風俗習慣、性別等方面的忌諱。

29、遞送物品時有哪些注意事項？

雙手為宜、遞于手中、主動向前、方便接拿、尖刃內向。30、和人談話是要注意什么？ 答：首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

31、西裝上衣前襟鈕扣應如何扣？

答：“扣單粒，為正式；兩粒都扣顯土氣；一粒不扣顯瀟灑；只扣下粒便俗氣”。

32佩戴首飾應遵守哪些規則？ 答：佩戴首飾應遵守下列規則：

（1）數量規則以少為佳，總量為三同類首飾不超過一件

（2）色彩規則力求同色，色彩一致戴鑲嵌首飾，應使主色調保持一致。防止“圣誕樹”現象

（3）質地規則爭取同質，兩件以上首飾，其質地應相同；戴鑲嵌首飾其鑲嵌物質地應相同，托架也應力求一致，顯得協調。高檔飾物尤其是是珠寶首飾，多用于隆重的社交場合，不宜在工作、休閑場合配戴。

（4）身份規則符合身份性別、年齡、職業、工作環境。

（5）體型規則揚長抑短季節規則季節相配金色、深色首飾一般適于冷季佩戴銀色、淺色首飾一般適于暖季佩戴

（6）搭配規則搭配服裝佩戴首飾，應視為服裝整體中的一個環節。要兼顧服裝的質地、色彩、款式，風格統一，相得宜彰。

（7）習俗規則遵守習俗。不同地區、不同習俗，在佩戴首飾問題上的習俗做法多有不同。一是要了解，二是要尊重。

33、入座后，坐姿有哪些標準作法？（說出四種即可）

（1）正襟危坐式（2雙腿直疊式（4）雙腿斜放式（5）雙腳斜疊式（6）雙腳斜掛式（7）前后曲直式

34、服務人員在提供服務時，應嚴禁哪些舉止？請舉例說明。

（1）不衛生的舉止，例：當眾挖鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵。

（2）不文明的舉止，例：當眾脫鞋、更衣、提褲子。

（3）不敬人的舉止，例：對服務對象指指點點，甚至拍打、觸摸、拉扯、堵截對方。

（4）不負責的舉止，未經服務對象要注，一廂情愿地將自己正在銷售的商品或說明書硬塞到對方的手中，呈請對方“看一下”、“試一下”。

35、使用筷子忌諱什么？

一忌敲筷；二忌擲筷；三忌叉筷；四忌插筷；五忌揮筷；六忌舞筷。

36、社交中自我介紹的內容？

自我介紹的內容很多，一般來說有姓名、籍貫、年齡、職業、工作單位、畢業學校、工作能力、成就與貢獻等等。總之，要根據需要做或簡或繁的介紹。

37、打電話要講究的禮儀？（1）要選擇適當的通話時間（2）要查清號碼準確撥號（3）找人要有禮貌（4）通話語言要親切感人

38、在生活、工作中，當自己的觀點與他人的觀點不一致時，最好的辦法是什么？ 答案：切忌以勢壓人，最好的辦法是避免爭論，求同存異。

39、音樂會遲到了，應該怎么入場？在幕間休息時

40、饋贈是親朋好友間不可缺少的一種非語言的交往形式，什么是贈送禮品最基本的原則。禮輕情意重

41、在餐桌禮儀中，餐巾紙可以用來擦餐具嗎？不能

42、西裝的著裝規范？

熨燙平整，不卷不挽；配好襯衫，少穿內衣； 系好領帶，必穿皮鞋；巧系紐扣，少裝東西。

43、為什么說我國是“文明古國，禮儀之邦”？

我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。

44、在待人接物方面，要怎么做？

第一、隨和友善，容易接近。

第二、熱情開朗，不拘小節。

第三、城府不深，喜歡幽默。

第四、自尊心強，好勝心重。

45、校內公共場所禮儀有哪些？

應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節約用水用電。不亂停亂放自行車，不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。

46、社交場合的儀容要求是什么？

答；自然、協調、美觀。

47、什么是禮儀？

禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規范與準則。具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。

48、什么是禮貌？

禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風范。

49、什么是儀表？

儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態等。50、常見的不良舉止有哪些？

一是不當使用手機。二是隨便吐痰。三是隨手扔垃圾。四是當眾嚼口香糖。五是當眾挖鼻孔或掏耳朵。六是當眾撓頭皮。七是在公共場合抖腿。八是當眾打哈欠。

第三篇：個人禮儀知識原題及參考答案

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個人禮儀知識試題參考答案及評分標準

一、單選題（每題1分）

1、男士要想讓自己面部清爽，必須做到：

A.每日剃須修面

2、女性在正式場合指甲的美化應注意什么問題？

A、不宜涂抹濃艷的指甲油

3、關于西裝的商標，怎樣處理才是正確的？

B.西裝應在拆除袖口上的商標之后才可以穿著

4、脖子比較短的人在穿上衣時，領子的選擇不適合的是：

A.高領衫

5、體形較胖的人應盡量避免穿著什么圖案的上衣？

C.橫格子的上衣

6、正式場合，男士一般應穿著什么樣的服裝出席？

A.正式西裝（簡稱正裝）

7、合適的西裝胸圍應以系上紐扣后，衣服與腹部之間多遠的距離為宜？

A.可以容下一個拳頭大小為宜

8、如果西服本身是有條紋的，搭配的襯衫應是：

B.純色的

9、領帶系好以后，大箭頭下垂到何處為宜？

A、腰帶扣處

10、男士穿正裝時，嚴禁穿著什么顏色的襪子？

C.白色

11、正式場合女士穿裙裝時，以什么款式的裙子最合適？

A.窄裙

12、正式場合女士穿裙裝時，絲襪口該如何處理？

A、不可以露在裙子外面

13、正式場合女士穿裙裝套裝時，最合適的鞋子是怎樣的？

C.高跟鞋或中跟鞋

14、佩帶飾物應注意的問題是：

A.尊重當地文化與習俗

15、男士穿正裝時，襯衣領口和袖口要長于西服上裝領口和袖口多長合適？

A.1厘米—2厘米

16、男士穿正裝時，上衣的袖長到哪個位置比較合適？手腕兒處

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C、到手掌虎口處

17、在宴席上，首次敬酒應該是誰？ B.主人

18、在宴席上，胳膊肘的最佳放置方式是：

C、一手握住另一手放在腿上時肘部的自然下垂或兩手呈半握狀分別放在兩條腿上時肘部的自然下垂

19、在贈送外賓鮮花時，最不可能出錯的是贈送： B、所在國的國花

20、德國人認為下列哪種花是沒有感情的花？

A、郁金香

21、日本人認為下列哪種花是不吉祥之物？

B、荷花

22、在法國什么顏色的花被認為是不忠誠的象征？

A、黃色

23、在信奉基督教的國家里，禮品包裝要避免把彩帶結成什么形狀？ B、十字交叉狀

24、商務場合，同是大企業老總的中日合作伙伴相見，如用鞠躬禮表達致意的話，多少度角合適？

A、15°角

25、商務或政務場合，規范的擁抱禮，彼此應擁抱多少次？

C、3次

26、行吻手禮時，下列哪種做法是錯誤的？

C、男士親吻女士的手心

27、合十禮，又稱合掌禮，是下列哪種宗教信徒的見面禮節？ B、佛教

28、商務或政務場合，與他人交談時關于手勢語合適的用法是：

A、可適當做些手勢，但動作不要過大

29、在與他人相互交談時，目光語的使用講究：

C、目光得體，注視對方

30、在初次見到外方人士且沒有中間人士居中介紹時，下列哪種做法是正確的？

A、陪同人員應當首先將自己介紹給對方

31、在單獨點菜或點飲料宴請合作伙伴時，下列哪種做法是合適的？

A、主人應首先請客人點

32、商務或政務場合宴請時，位次排列講究：

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A、面門為上，背對正門者為下

33、就餐過程中，如需中途暫時離開，餐巾的正確放置位置應是：

A、將餐巾放在本人面前的桌子上

34、就餐中用過的牙簽應放在哪里合適？

A、盤內

35、品飲咖啡時，正確的飲用法是：

B、直接用嘴巴一小口一小口的喝

36、信奉下列哪種宗教的信徒忌諱“13”和“星期五”？ A、天主教、基督教的信徒

37、下列哪個國家的人忌諱“4”字？

C、日本人

38、在中國，對某一件事、某一個人表示贊賞，會蹺起大拇指，表示“真棒”！但是在下列哪個國家，這個手勢是對人的一種侮辱：

A、伊朗

39、中國人將黃色視為尊貴之色，但下列哪個國家的人將其視為死亡之色：

B、敘利亞人

40、下列哪種宗教的信徒，嚴禁飲用一切含酒精的飲料：

C、伊斯蘭教

41、下列哪種宗教信徒禁食誦非真主之名而宰的或自死的動物：

A、伊斯蘭教

42、麥加是下列哪種宗教的圣城？

C、伊斯蘭教

43、給下列哪種宗教信徒遞東西時嚴禁用左手：

C、伊斯蘭教

44、在信奉什么宗教的國家里小孩子頭部不能隨便撫摸：

C、佛教

45、在信奉什么宗教的國家里“牛”被視為神？

A、印度教

46、道長是道教對下列哪些信徒的稱呼？

A、所有道士不分男女可尊稱為道長。

47、與道士交往一般行什么見面禮節？

C、抱拳禮

48、與道教的哪個派別打交道時，一般不詢問年齡、出家入道原因和有關家庭的問題？

B、全真派

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49、信奉什么宗教的信徒一般都是素食者？

C、佛教

50、聚禮是哪種宗教的禮節形式：

A、伊斯蘭教

51、伊斯蘭國家規定行聚禮是在每周的星期幾進行？

A、星期五

52、虔誠的穆斯林每天都要面向圣城麥加方向禮拜幾次？

C、五次

53、下列哪個國家的人認為藍色是惡魔的象征？

C、埃及人。

54、下列哪個國家的人認為綠色是不吉利的？

C、日本人

55、在我國搖頭表示不贊同，但在下列哪個國家的人則正相反，表示很高興、很贊同？

C、尼泊爾人C

56、拇指和食指合成一個圈，其余三個手指向上立起，在我國表示OK，但在下列哪個國家這是不文明的手勢？

B、巴西

57、下列哪些地方的人喜歡別人接受禮品時，打開包裝親眼欣賞并贊美一番？

B、南亞人

58、國外非常講究禮品包裝，禮品一定要用什么包裝，然后用絲帶系成漂亮的蝴蝶結或梅花結。

A、彩色紙

59、猶太教認為唯一可以食用的哺乳動物是具備下列哪些特點的動物？

C、反芻并有分蹄的動物

60、道士和虔誠的道教徒一般都要在什么日子素食。

A、農歷初一、十五及道教節日期間

61、教堂里允許吃東西嗎？

B、不允許

62、在宴會上，對女士喝酒問題正確的做法是： C、主隨客便

63、宴會上，主人的什么動作表示宴會結束？

A、當主人把餐巾放在桌子上時，表示用餐結束

64、宴會上，主人的什么動作表示宴會開始？

C、當主人鋪開餐巾時，就表示用餐開始C 蘇打水天然蘇打水網http://www.tmdps.cn

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65、女士進餐前，怎樣處理唇膏是恰當的？

B、可用餐巾輕抹口部，除去唇膏

66、進入無人駕駛的電梯時，上下級的禮節要求應該是：

C、下級先進后出

67、在商務場合，陪同者與陪同對象身份相似時，就座離座講究的是：

A、雙方可以同時就座或同時離座

68、在進入房間時，若門向外開，陪同人員的正確做法是：

A、首先拉開房門，然后請陪同對象

69、在進入房間時，若門向內開，陪同人員的正確做法是：

B、首先拉開房門，進入房內，然后請陪同對象進入

70、離開房間時，若門向外開，陪同人員的正確做法是：

A、陪同人員首先出門，然后請陪同對象離開房間

二、簡答題：（每題分值見題后）

1、良好的個人儀容應具備哪些基本要求？（4分）

答：發型得體（1分）； 面部清爽（1分）；表情自然（1分）；手部清潔（1分）

2、性發型得體的要求是什么？(3分)答：男性得體發型要求：頭發前不蓋眉（1分），側不掩耳（1分），后不及領（1分）。

3、女性發型得體的要求是什么？(3分)答：女性發型的打理要和自己的年齡（1分）、職業（1分）及出席的場合（1分）相適應。

4、優美的站姿要求是什么？（4分）

答：兩眼平視前方（1分），兩肩自然放平（1分），兩臂自然下垂（1分），挺胸收腹提臀（1分）。

5、優美的坐姿要求是什么？（3分）

答：保持上身直立（1分），雙腿自然并攏（1分），切忌抖動腿腳（1分）

6、優美走姿的要求是什么？（3分）

答：抬頭挺胸收腹（1分），雙臂自然擺動（1分），腳步輕盈穩健（1分）。

7、公共場所失禮的手勢語有哪些？（任意答對兩個即滿分2分）

答： 單獨用食指（1分）、中指（1分）指向他人（小拇指他人；目視對方，大拇指朝下等）都是失禮的行為。

8、手部清潔的要求是什么？（3分）

答：定期修剪指甲（3天一小修，7天一大修）（1分），保持手部潔凈（1分），女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油（1分）。

9、著裝的基本禮儀要求有哪些？（5分）

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答：（1）整潔合體（1分）。

（2）搭配協調（1分）。（3）體現個性（1分）。（4）隨境而變（1分）。

（5）遵守常規（1分）。

10、著裝搭配協調的原則是什么？（3分）

答：講究款式（1分）、色彩（1分）、佩飾（1分）相互協調。

11、著裝隨境而變的含義是什么？（4分）

答：（1）著裝應該隨著環境的不同而有所變化（1分）；

（2）同一個人在不同時間、（1分）不同場（1分），其著裝款式和風格也應有所不同（1分）。

12、男士穿著西裝應遵守的常規有哪些？（2分）

:答：（1）西裝應在拆除袖口上的商標之后才可以穿著（1分）；

（2）西裝外袋不應存放隨身物件（1分）。

13、男士在著裝方面忌在公眾場合出現哪種情況？（3分）答：忌光膀子（1分）、卷褲腿（1分）、穿睡衣（1分）。

14、正式場合通常都指哪些場合？（4分）

答：重要會議（1分）、會談（1分）、莊重的儀式（1分）、正式宴請（1分）等

15、西裝上衣大小合體的常規要求有哪些？（4分）

答：（1）衣長剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置（1分）；

（2）肩寬以探出肩角2厘米左右為宜（1分）；（3）袖長到手掌虎口處（1分）；

（4）胸圍以系上紐扣后，衣服與腹部之間可以容下一個拳頭大小為宜（1分）。

16、西褲大小合體的常規要求有哪些？（2分）答：在褲線清晰筆直的情況下要求：

（1）褲腳前面蓋住鞋面中央（1分）；（2）后至鞋跟中央（1分）。

17、正裝的襯衫選擇在顏色方面有什么要求？（2分）

答：長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，在顏色選擇方面以白色（1分）、淡藍色（1分）為上佳，尤其白色，什么場合都不會錯。

18、搭配西裝穿著襯衣時要注意哪些問題？（4分）答：（1）襯衫領子要挺括（1分）；

（2）襯衫下擺要塞在褲腰內（1分）；（3）系好領扣和袖口（1分）；

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（4）襯衫里面的內衣（秋衣）領口和袖口不能外露（1分）。

19、襯衫與西裝在花色搭配上有什么講究？（2分）答：忌出現斑馬配的錯誤搭配。

（1）如果西服本身是有條紋的，應搭配純色的襯衫（1分）；（2）如果西服是純色，則襯衫可以帶有簡單的條紋或圖案（1分）。20、穿正裝時領帶在圖案、色彩選擇上有什么講究？（2分）答：領帶圖案以幾何圖案（1分）、純色（1分）為上佳選擇。

21、領帶外觀優美表現在哪些方面？（1分）

答：領帶是西裝的眼睛，除了質地、圖案、顏色方面外，還應該注意以下幾個方面：

（1）領結要飽滿，襯衫領口吻合要緊（1分）；

（2）領帶長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準（1分）。

22、穿正裝時，對腰帶有何要求？（3分）

答：腰帶是男士身份的象征，穿正裝是一定要注意腰帶的選擇。（1）材質以牛皮為宜（1分）；（2）顏色以黑色為佳（1分）；

（3）皮帶扣應大小適中，樣式和圖案不宜太夸張（1分）。

23、穿正裝時，忌穿什么樣花色的皮鞋？（4分）

答：壓花（1分）、拼色（1分）、蛇皮（1分）、鱷魚皮（1分）。

24、單排扣西裝站立時扣扣子有何講究？（3分）答：單排扣的上衣：

（1）三粒扣的以系中間一個或者上面兩個為宜（1分）；（2）兩粒扣的應該系上面的一個扣（1分）；（3）單粒扣的一定要系好（1分）。

25、正式場合，女士裙裝的裙長有哪些要求？（2分）

答：（1）年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米 — 6厘米（1分）；

（3）中老年女性的裙子應在膝蓋以下3厘米左右（1分）。

26、正式場合女士著裙裝時，鞋子在禮儀上有什么要求？（3分）答：（1）應該是高跟鞋或中跟鞋（1分）；

（2）款式以簡單為主（1分）；（3）顏色應與西裝套裙相搭配（1分）。

27、涉外交往所必須遵守的基本禮儀要求有哪些？（4分）答：（1）熱情友善、平等交往（1分）；

（2）尊重隱私、注意分寸（1分）；

（3）遵守時間、信守約定（1分）；

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（4）了解禁忌、尊重習俗（1分）。

28、在商務場合，為他人作介紹應遵循什么次序？（3分）； 答：（1）應把身份低先介紹給身份高（1分）；

（2）年紀輕的先介紹 年紀大的（1分）；（3）把男士先介紹給女士（1分）。

29、品飲咖啡時，如何給咖啡加糖？（2分）

答：（1）先用糖夾子把方糖夾到咖啡碟的近身一側（1分）；

（2）再用咖啡匙把糖加入杯中（1分）。30、在行獻花禮時，鮮花的選擇應注意什么問題？ 答： 送花時應考慮到花的

（1）寓意，即花語（1分）；（2）顏色（1分）；（3）數目（1分）。

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第四篇：禮儀知識

文明禮儀知識問答題

一、單項選擇（共 60 題

1、下列選項中，又被稱作國家公務員禮儀的是（C）

A 商務禮儀 B 國際禮儀 C 政務禮儀 D 服務禮儀

2、正式場合年輕女士裙子下擺可在（B）。A 3-6 厘米 B 4-7 厘米 C 3 厘米左右 D 4 厘米左右

3、穿西服套裙時，應（D）。A 穿短襪 B 穿彩色絲襪 C 光腿 D 穿肉色長統絲襪

4、領帶夾應別在七粒扣襯衫上數的（A）個紐扣之間。A 第四與第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六

5、佩戴首飾原則上不應超過（C）件。A 五 B 四 C 三 D 二

6、服務人員為對方直接提供服務時，一般與服務對象的距離在（B）。A 1.5 米左右 B 0.5-1.5 米 C 1-3 米 D 3 米以上

7、通話者的（C）態度和使用的言語被人們稱做“電話三要素”。A 內容 B 情感 C 聲音 D 手勢

8、社交距離的近范圍是（B）。A 0.5-1.5 厘米 B 1.2-2.1 厘米 C 2.1-3.7 厘米 D 1-2 厘米

9、四月初八又被稱為（C）。A 下元節 B 青龍節 C 牛節 D 小年

10、通電話過程中，如有事需暫時需要讓通話對象等待，時間一般不超過（B）。A 1 分鐘 B 2 分鐘 C 3 分鐘 D 5 分鐘

11、在佛教中精通經藏或善于誦讀經文的僧人稱為 C。A 大師 B 三藏法師 C 經師 D 論師

12、中國人同西方人都是好客的，中國人的待客之道是“給予”，西方人的待客之道是（B）A “給予” B “提供” C “介紹” D “坦誠相待”

13、下列屬于基督教節日的是 D。A 圣紀節 B 開齋節 C 成道節 D 謝肉節

14、屬于壯族的節日是（A）。A 歌墟節 B 三月街 C 火把節 D 潑水節15、3 4 2 一位女士擁有 5 枚戒指、條手鏈、條項鏈、副耳環，則她應該（D）。A 全部佩帶 B 各佩帶一件 C 佩帶某一類的全部 D 佩帶總共不超過 3 件

16、迎賓活動一般提前多長時間到達迎賓地點（C）。Ａ 30 分鐘 B 20 分鐘 C 15 分鐘 D 10 分鐘

17、下列哪些是不允許正式贈予的禮品（A）。A 煙、酒 B 書畫 C 紀念章 D 產品模型

18、進餐過程中打電話或去洗手間，可以將餐巾放在（C）。A 桌面上 B 椅子背上 C 椅子面上 D 隨手帶著

19、西餐中表示這一道菜不用了，應該將刀、叉放在（D）。A 餐桌上 B 餐巾上 C 菜單上 D 食盤上20、西餐進餐時，中途離開可將刀叉放成（A）形。A 八字形 B 二字形 C 十字形 D 隨意形狀

21、國際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究（B）。A 左尊右卑 B 右尊左卑 C 左右一樣 D 不同場合不同尊卑

22、領帶的下端應（B）。A 在皮帶上緣處 B 在皮帶上下緣之間 C 在皮帶下緣處 D 比皮帶下緣略長一點

23、男子與婦女握手時，應只輕輕握一下婦女的（C）。A 指尖 B 手掌 C 手指 D 手腕

24、進餐時倘發現菜肴中有昆蟲和碎石，應該（D）。A 立即告知一同進餐者加以注意； B 自己悄悄處理掉；C 立即喊來侍者處理； D 輕聲告知侍者更換。

25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高腳杯四個杯子，應該分別裝（A）A 水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒 B 啤酒、水、紅葡萄酒、香檳酒C 水、啤酒、白酒、紅葡萄酒 D 水、紅葡萄酒、白酒、香檳酒

26、在五人座的轎車上，最尊貴的座位應當是（C）A 副駕駛 B 后排左側 C 后排右側 D 后排中間座

27、根據禮儀規范，在握手時，由誰首先伸出手來“發起”握手（D）。A 年幼者 B 晚輩 C 下級 D 尊者決定

28、在西方國家送人的鮮花通常為（C）。A 雙數 B 數量自定 C 單數 D 越多越好

29、穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿（D）西裝，不管在什么場合，一般都要將扣子全部扣上，否則會被認為輕浮不穩重。A.兩粒扣 B.三粒扣 C.單排扣 D.雙排30、在介紹兩人相識時，總的規矩是（A）A 先卑后尊 B 先尊后卑 C 先女后男 D 先主后賓

31、使用帶杯托的茶杯時可以用（A）端起茶杯，而不動杯托，也可以用（A），將杯托連茶杯，托至左胸高度，然后以（A）端起茶杯飲之。A 右手、左手、右手 B 左手、右手、右手C 左手、左手、右手 D 右手、、左手、左手

32、為客人端上頭一杯茶時，通常不宜斟的過滿，更不允許動輒使其溢出杯外。得體的做法是應當斟到杯身的（A）處，不然就有厭客或逐客之嫌。A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/

533、選擇正裝色彩的基本原則是（B）原則。A 兩色 B 三色 C 五色 D 沒有限制

34、居中介紹中哪項規則是錯誤的（B）A 尊者優先了解情況 B 先將女士介紹給男士C 先將職位低的介紹給職位高的 D 先將年輕的介紹給年長的35、看過別人名片后，應將名片放在（D）。A 桌子上 B 褲袋里 C 包里 D 西裝左胸內衣袋

36、路遇他人應（B）。A 靠右側行走 B 主動側身讓路 C 快步行走 D 互不相讓

37、客人來訪時，我們要為客人打開房門。當房門向外開時（A）進。A 客人先進 B 我們先進 C 同時進門

38、禮儀是一個人性格、（C）、文化程度、道德修養的外化。A 儀容儀表 B 服飾打扮 C 氣質 D 儀態

39、做客時入座動作要（C）。A 快捷 B 輕穩 C 緩慢 D 急促40、日常生活中鄰里之間應（A）。A 互尊互諒 B 互不來往 C 不必考慮鄰里關系 D 互不相讓

41、禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示（A）和友好的行為。A 尊重 B 友誼 C 關心 D 愛護

42、行握手禮時，禮貌的伸手方式是伸出右手（A）A 手掌與地面垂直 B、掌心向下傾斜 C、隨意 D 手掌向上傾斜

43、介紹他人或為他人指示方向時的手勢應該用（C）A 食指 B 拇指 C 掌心向上 D 掌心向下

44、（A）是人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守的。A 禮儀 B 禮節 C 禮貌 D禮

45、在正式場合，女士不化妝會被認為是不禮貌的，要是活動時間長了，應適當補妝，但要在（B）補妝。A 辦公室 B 洗手間 C 公共場所 D 什么地方都行

46、在社交場合初次見面或與人交談時，雙方應該注視對方的（A）才不算失禮。A 雙眉到鼻尖的三角區域內 B 上半身 C 胸部 D 眼睛

47、在參加各種社交宴請賓客中，要注意從座椅的（B）側入座，動作應輕而緩，輕松自然。A 前側 B 左側 C 右側 D 隨意

48、在機場、商廈、地鐵等公共場所乘自動扶梯時應靠（B）站立，另一側供有急事趕路的人快行。A 左側 B 右側 C 中間 D 隨意

49、上下樓梯或在樓道行走時應（A）。A 靠右側行走 B 靠左側行走 C 走中間 D 隨意50、在公共場合體聚餐時，為了盡興，可以（B）。A 大聲交談、勸酒 B 輕聲交談，適當敬酒 C 不必顧及他人 D 隨意

51、呈遞名片中不正確的說法是（A）。A 只能用右手呈遞 B 要將名片正面朝向接受方C 接受的名片應放到名片夾或上衣口袋中

52、女士攜帶的小手提包，在參加宴會就餐期間應放在（A）。A 放在背部與椅背之間 B 掛在自己椅子的靠背上C 掛在衣架上 D 挎在手上

53、宴會上，為表示尊重，主賓的座位應（C）。A 隨其所好 B 在主人的左側 C 在主人的右側

54、關于西餐中喝湯的幾種說法不正確的是（C）。A、要用湯匙，不宜端起碗來喝。B、喝湯的方法，湯匙由身內向外舀出，并非由外向內。C、湯舀起來，一次分幾口喝下。

55、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應（C）。A 帶走自己的垃圾或雜物 B 起身就走 C 連鄰座的垃圾和雜物一并帶走

56、下面哪個是禮貌用語（A）？A 您好 B 不知道 C 不懂 D 討厭

57、下面哪些不是禮貌行為 D。A 微笑 B 握手 C 擁抱 D 破口大罵

58、你去別人家做客，離開時請人勿送應說（C）。A 拜托 B 奉還 C 留步 D 勞駕

59、很久不見一個朋友，見面后應說（A）。A 久違 B 幸會 C 恭候 D 久仰60、口頭上稱叔父的妻子為（D）。A 姐姐 B 大娘 C 賤內 D 嬸子

二、多項選擇（50 題）

1、公務員在行走時應該做到（CD）。A 大步流星 B 一路小跑 C 步伐大小適中 D 速度不緊不慢

2、與人交往中，不恰當的舉止有（ABCD）。A 架起“二郎腿” B 斜視對方 C 以食指點指對方 D 頭部仰靠在椅背上

3、人的表情之中，尤以（BCD）的變化引人注目。A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛

4、男士出席正式場合，以下哪些物品不可佩戴（CD）？A 戒指 B 領帶夾 C 項鏈 D 耳環

5、對宗教禮儀，從思想上如何樹立正確的認識（ACD）。A 尊重為本 B 積極參與 C 不得干涉 D 遵守法規

6、握手原則有哪些？（AD）。A 女士主動將手伸向男士 B 男士主動將手伸向女士C 年輕者主動將手伸向年長者 D 年長者主動將手伸向年輕者 E 上司主動將手伸向下屬 F 下屬主動將手伸向上司

7、問候原則有哪幾項？（ACD）。A 男士主動向女士問候 B 女士主動向男士C 年輕人主動向年長者問候 D 別人主動伸手時，不應拒絕 E 下屬主動向上司問候 F 握手時，不要正視對方的眼睛

8、服務禮儀包括（AC）。A 儀容規范 B 服務至上 C 語言規范 D 客人至尊

9、商務禮儀中女士的唇彩的顏色應與（CD）的顏色相同A 手提包 B 套裝 C 襯衣 D 指甲

10、進出電梯時應注意（ABCD）。A 注意安全 B 領導先進后出 C 領導后進先出 D 與熟人同乘要講先來后到

11、握手時應注意（ＡＢＣ）。A 神態、姿態 B 手位 力度 C 時間 D 地點

12、合十禮通常用于（BC）國家。A 歐洲 B 東南亞 南亞地區 C 我國的傣族聚居區 D 美洲

13、在劇場，下面正確的禮貌行為有（ABD）。A 看戲的觀眾應該在開場前入座B 議論劇情或演員的演技最好是在幕間休息時C 為演出所打動，隨時應報以掌聲D 陪同女士，男士應當坐在最靠近走道的位子

14、下列屬于社交禮儀的有（ABC）。A 見面與介紹 B 宴請與饋贈 C 商業洽談 D 舞會與沙龍

15、社交禮儀規定，在交談中應遵循（CD）規則。A 專一 B 排斥 C 雙向 D 共感

16、在處理親緣關系時，著重需要從三個大的方面著手，即要（ABC）。A 尊敬長輩 B 厚待同輩 C 愛護晚輩 D 惟我獨尊

17、宴請外賓需要注意的 5M 規則是什么（ABCD）？A 費用 B 菜單 C 舉止 D 環境

18、將不忌諱藍色的是（BC）國家？A 日本 B 比利時 C 埃及 D 敘利亞

19、宴請外賓四不準包括（ABCD）。A 不夾菜 B 不出聲 C 不勸酒 D 不露齒20、贈送自己的作品給他人應用（CD）A 高見 B 請教 C 雅正 D 斧正

21、商務活動中“三到”指（ABC）。A 眼到 B 口到 C 意到 D 理到

22、自律就是禮儀的基礎和出發點。學習、應用禮儀，最重要的就是（ABCD）。A 自我要求 B 自我控制 C 自我對照 D 自我反省

23、教師不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者，禮儀禮貌示范者。作為塑造人類靈魂的工程師，老師更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到（ABCD）。A 大方 B 得體 C 自然 D 不虛假

24、與他人握手時，應注視對方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼，不超過（BCD）。A 3秒 B 5秒 C 6秒 D 4秒

25、父母怎樣對子女或晚輩言傳身教（AB）？A 傳、幫、帶 B 言行一致，身體力行C 小事糊涂 D 有了矛盾自己解決

26、會見和會談時不是贈送禮品最好的時機是（ABD）A 會談時 B 會談前 C 會談后 D 隨時

27、國際通行的 TPO 服飾三原則是（ACD）？A Time B Tire C Place D Object28、女性在辦公場所不宜穿著（ABCD）。A 吊帶裙 B 露臍裝 C 超短裙 D 短褲

29、穿著西裝時要注意（BC）？A 西裝洗了再穿 B 拆除袖口的商標再穿C 外套的口袋不能裝東西 D 雙排扣的上衣只系中間一個30、正式場合女士穿襯衫時那些是錯誤的（ABD）？A 下擺懸垂在外 B 下擺在腰間打結 C 最上面的紐扣不用扣 D 內衣可以顯露出來

31、觀看演出時不可以（ABCD）。A 吃橘子 B 吃瓜子 C 吃香蕉 D 吃爆米花

32、名片交換順序正確的有（AB）。A 客先主后

第五篇：禮儀知識

禮儀知識大全(精選15篇)

禮儀知識大全1

1、在公共場合看視頻聽音樂玩游戲等，請戴上耳機!

2、要拜訪別人記得提前預約。別在聊到開心時提議說：“走，去您家坐坐”!

3、進出一扇門的時候記得停一小會，幫后面的人把門開著。

4、在地鐵上不要一個人靠著扶欄，可憐一下別人無處安放的手。如果背上有背包記得取下來放在身前。

5、兩個人或團體聚會的時候，請不要自顧自低頭玩手機。

6.公共場合請不要吸煙，體諒一下默默忍受二手煙侵害的人。

7.咳嗽或者打噴嚏的時候要用手遮住嘴，公開場合不要摳鼻孔。

8.看電影及演出時請提前入場，盡量別吃零食，也別中途評說。尊重別人的辛苦付出，保持安靜。

9.注意禮儀。不要穿背心、插入拖鞋等進入圖書館、博物管等公共場合。

10.進入超市選購商品，選取后決定不要的商品，請記得及時放回貨架。

11.排隊的時候，扎馬尾的女生不要來回甩頭!您的長發會甩到別人的臉。

12.別人在用電腦的時候，別在旁邊沖著人電腦屏幕看!

13.不要沒經過同意就隨便看別人手機。給你看照片，請不要左右滑動。

乘坐電梯篇禮儀知識大全2

職場新人飲酒禮儀知識

不知不覺身在職場已經十多年了，當初還是職場新人的時候，因為很多事情都不懂，結果做了很多錯事，現在回想起來，自己都感覺好笑，今天我想以職場老大哥的身份給大家說說職場新人必知的一些禮儀，希望可以幫助初入職場的小弟小妹。作為職場新人，要掌握的知識有很多，在這里我就說說職場新人飲酒禮儀吧。

不要反過來灌上司喝酒

我第一次陪老板出去吃飯，辦公室的一個前輩說，有人給老板灌酒的時候要幫老板擋酒。所以我按照前輩的箴言，吃飯的時候很主動地接對方遞過來酒。幾杯過后老板倒是清醒得很，我就頭有點小暈了。敬完了客戶，走到老板面前讓老板也一起喝，看到我這樣老板只能硬著頭皮喝。第二天清醒了后，我把吃飯的過程告訴前輩，前輩便數落我不懂事，哪有一邊幫老板擋酒，一邊還給老板灌酒的。

不要兩手空空地去吃飯

辦公室小K突然說請吃飯，還說會帶女朋友過來。吃飯的地方是個挺高級的餐廳，吃到了一半，小K摟著女朋友站起來，說今天其實是他們倆訂婚的日子，因為不想太高調，所以就請同部門的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個湊份子買的禮物送給他們，只有我像個外星人一樣，張大了嘴巴，瞪圓了眼睛，可以想象兩手空空的我在那個場合下多尷尬!想想也是，我既然知道沒人會平白無故地請客，怎么還會傻到兩手空空地去吃飯!

不要太放縱自己

我們新來的那個女同事就比較放得開。那次公司搞活動一起出去旅游，大家入座吃飯頂多也就是談笑風生，沒想到那女孩主動移到老總身邊，用夾生的韓語一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開始手舞足蹈，放大了膽子把手搭在老總身上。自那以后，這位新來的女同事沒得到多少人緣，大家都私底下不屑與這樣的亂性者為伍。而另一頭，老總似乎也沒有如她設想那般對她有特殊照顧，而是談此女色變。

酒水飲料大權留給領導

有一次領導讓我晚上一起去陪客戶，到了飯桌上，領導把菜單轉到我面前叫我點菜時，我就慌了神。好不容易心驚膽戰點完了幾個自認為比較安全的菜，心里早已經七上八下不辨方向，也不知是不是過于緊張想轉嫁掉情緒喘口氣，我把菜單遞給了領導，問他要什么酒水。領導順手接過，我也順利交接了皮球。往后每逢應酬飯局讓我點菜時，我便總把酒水飲料的決定權交由領導，一來說明我不是從頭到尾自作主張，二來也讓領導對飯局預算有一個終局性的把握。

新人要會難得糊涂

工作了一段時間，便有同事請我下班后一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的，但去還是要去。當時我心里就想好了對策：難得糊涂。等菜的時候便是大家互吹牛皮的時刻，講笑話沒問題，但講到原則性笑話的時候新人還是不要多語，天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。菜上來了，一桌人邊吃邊聊，從股市暴跌講到商場讓利，作為新人抵嘴是必須的，否則人家會以為你故作深沉，但更多時候則是點頭和贊嘆，前輩總是想在新人面前倚老賣老一番的，即使他的觀點和你針鋒相對。我認為和同事吃飯，最要緊便是難得糊涂。

顧全老板就是顧全大局

老板帶我出差去了趟廣西，辦完事情自然少不了一頓吃，桂林美食著實讓我垂涎三尺。因為家里老爸做過廚師，對于吃這玩意兒我可是造詣深厚，但現在是老板帶著你吃，所以不好表現得太過張揚，但也要適時表現一下。老板隨和，點菜的時候會不時征求一下我的意見，于是強大的料理知識儲備便派上了用場，謙遜地點評了一下菜色，老板笑意融融。老板點完，問我還要什么，我瞄了眼菜單，沒有魚，老板愛吃魚是全部門出名的，腦筋一轉想起廣西特色菜里有幾個是魚，便點了一個，老板笑意更濃。吃飯時候，免不了喝酒，老板不能喝也是大家心知肚明的，一個眼色，我便攬下了擋酒的活兒。一頓飯下來，做成了生意，也做成了人情。

職場新人點菜技巧

1、摸清預算。

2、一桌菜是由湯、熱菜、涼菜三大塊組成。

3、原料有畜、禽、魚、蝦、蟹、蔬菜六要素。

4、注意排列組合避免同要素重復。

5、掌握量。比如6人飯局，可點3-4個冷盤，3-4個炒菜，加一個大菜一道湯，1-2個點心即可。

6、慮及眾口，濃淡甜咸辣要分布均勻。

7、只選擇餐廳特色菜中的一個。

8、不要指望你點的每一道菜都能讓人留下深刻印象，有一兩道菜令人記憶深刻，就是成功。

職場新人飲酒禮儀

1、酒不能多喝，但是也不能不喝，應該首先明白自己的度是在哪里。

2、領導相互喝完才輪到自己。

3、敬酒時話不能多，可以簡要表明心態，4、若職位卑微，記得多給領導添酒，不要瞎給領導代酒，就是要代，也要在領導確實想找人代，還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。比如領導甲不勝酒力，可以通過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下。

5、新人碰杯時，記著自己的杯子永遠低于別人。

禮儀知識大全3

接待賓客座次安排

接待賓客屬于外交范疇，酒桌上的座次講究可能多一些。一般來講接待賓客分主客兩方。總如果是一間房間的雅座，正沖著門口的座位是主陪，就是主家，也就是請客的主人。賓客全部落座，主陪的右手邊是主賓，就是今晚宴請的主角，左手邊是副賓。如果主人對宴請的一行人不是很熟悉，這里面肯定有一個和主陪熟悉的人，他會請這個人安排主賓、副賓的位置。一般主賓落座，會安排其他隨他來的賓客的位置。副陪坐在主陪的對面，坐在副陪右面的叫三賓，左面的叫四賓。

酒桌座次禮儀符合桌具形狀

1、圓桌酒席座次安排

圓桌是目前酒店普遍使用的餐臺式樣，其座次一般是依餐廳或室的方位與裝飾設計風格而定，或取向門、朝陽，或依廳室設計裝飾風格所體現出的重心與突出位置設首位;按普通的宴席來講，一般主陪在面對房門的上方中間位置，副主陪在主陪的對面，1號賓客在主陪的右手，2號賓客在主陪的左手，3號賓客在副主陪的右手，4號賓客在副主陪的左手，其他可以隨意。

2、長條桌型座次安排

長條桌型一般人數較少的話，主人和女主人可以坐在桌子的中間，如果人數較多，要坐在桌子的兩頭。

酒桌座次禮儀符合餐飲類別

1、中餐座次禮儀

中餐用餐一般為圓桌和傳統的八仙桌，圓桌用餐禮儀在上邊我們已經提過了，這里我們主要介紹的就是我國傳統的八仙桌的座次禮儀，中式傳統的八仙桌，上首主陪坐左邊，主賓坐右邊，副陪與其他陪同坐在下首，兩側則是其他賓客依照左右順序就坐。

2、西餐座次禮儀

座位有尊卑，一般而言，背對門的位置是最低的，由主人自己坐，而面對門的位子則是上位，由最重要的賓客坐。

長型桌排列時，男女主人分坐兩頭，門邊男主人，另一端女主人，男主人邊右手邊是女主賓，女主人右手邊是男主賓，其余依序排列。西餐排座位，通常男女間隔而坐，用意是男士可以隨時為身邊的女服務。

禮儀知識大全4

餐桌禮儀在日常生活中扮演著重要的角色，也體現了中西方文化的差異。

餐具的擺放及使用

(1)筷子的擺放、使用及禁忌(忌諱、講究)

通常就餐之前，在中國筷子的擺放應該放在飯碗的右側，并且一定要兩端對齊的整齊地擺放。如果是就餐期間使用筷子夾完菜之后，但是并沒有連續進食，筷子則應整齊地豎向飯碗的正中間。

在中國餐桌上會看到一些這樣的場景，客人拿起筷子夾菜時會舉棋不定，不知道夾什么好，這種現象被稱為疑筷，在正式的場合中疑這是較為忌諱的，在非正式的場合中則不是很嚴格。在夾菜時一些客人用筷子在菜盤里來來回回扒拉到底要夾什么菜，這種現象被稱為臟筷。臟筷從淺層意義上來講是不禮貌的。有時候大家會在中國的餐桌上看到兩個人同時夾同一道菜時，不小心筷子撞在一起的情形，這一現象被稱之為搶筷。為避免尷尬，人們在遇到這種情況時會巧妙地半開玩笑地說一句：讓我來幫你夾怎么樣?或者一方表示謙讓地讓對方來先夾。一般在連續就進餐時，筷子上仍然留著吃上一道菜留下的殘跡就去夾菜的情況被稱之為粘筷，這是忌諱的，所以在打算夾菜時要輕輕小嘬筷子，來避免夾別的菜時筷子上還粘著東西。

在吃放間隙聊天的時候，筷子的一大禁忌就是指筷，及用筷子指人。在用餐之時，最為忌諱的是供筷，就是將筷子插在飯菜上或者自己的飯碗中央。在中國的傳統當中，一般在祭奠去世的人會上香叩拜，如果將筷子插在飯菜中央就與這一情形及其相似，因此，供筷不論在正式的還是非正式的中國餐桌上都是最大的禁忌之一。

除了以上描述的之外，中餐當中使用筷子的禁忌還有忌刺筷，即在夾不起菜的時候將筷子當叉子用，扎著夾;忌別筷，就是拿筷子當刀使用，用筷子撕扯肉類菜;忌淚筷，即在夾菜的時候使菜上有的湯汁淋了一桌;忌敲筷子。在等待就餐時，不能坐在桌邊一手拿一根筷子隨意敲打或用筷子敲打碗盞或茶杯。忌叉筷。筷子不能一橫一豎交叉擺放，不能一根大頭，一根小頭。用餐完畢，筷子應整齊地擱在靠碗右邊的桌上。

(2)西方餐具的擺放、使用以及禁忌

相對于中餐，西餐的餐具則更為復雜。狹義上的西餐餐具有：刀、叉、匙三大件。刀子分為食用刀、魚刀、肉刀(刀口有鋸齒，用以切牛排、豬排等)、黃油刀和水果刀。叉子分為食用叉、魚叉、肉叉和蝦叉。匙子則有湯匙、甜食匙、茶匙。公用刀、叉、匙的規格明顯大于餐用刀叉。而廣義上的西餐餐具則包含：刀、叉、匙、盤、杯、餐巾等。其中盤又有菜盤、布丁盤、奶盤、白脫盤等。

在餐具擺放中，各個西方國家擺放西餐餐具遵循的共同規則是：墊盤居中，左叉右刀，刀尖向上，刀口向內。具體的規則有：盤前橫匙，主食靠左，餐具靠右，其余用具酌情擺放;酒杯的數量與酒的種類相等，擺法是從左到右，依次擺烈性酒杯，葡萄酒杯，香檳酒杯，啤酒杯;西餐中餐巾放在盤子里，如果在賓客尚未落坐前需要往盤子里放某些物品，餐巾就放在盤子旁邊。

西餐用餐餐具擺放為八字形，如果在用餐中途暫時休息片刻，可將刀叉分話盤中，刀頭與叉尖相對成一字形或八字形，刀叉朝向自己，表示還是繼續吃。用餐結束的擺置方式有兩種：用餐結束后中，可將叉子的下面向上，刀子的刀刃側向內與叉子并攏，平行放置于餐盤上。在宴會中，每吃一道菜用一副刀叉，對擺在面前的刀叉，是從外側依次向內取用，因為刀叉擺放的順序正是每道菜上桌的順序。刀叉用完了，上菜也結束了。刀與叉除了將料理切開送入口中之外，還有另一項非常重要的功用：刀叉的擺置方式傳達出用餐中或是結束用餐之訊息，而服務生是利用這種方式判斷客人的用餐情形，刀叉柄朝向自己并列放在盤子里，則表示這一道菜已經用好，服務員就會把盤子撤去。

隨著社會的發展，各國互相開展各種交流活動，不同種族，不同語言的人們相聚在一起，世界真的成了一大家，我們中國當然也不例外。

改革開放以來，國門大開，經貿交流日益增多，隨之而來的人們為了適應這一世界交流，很多事情也要相 應發生改變。我們喜歡奉承遵守孔子曰：“有朋自遠方來不亦樂乎”的儒家之禮，有遠方的朋友到來，為表示歡迎，好酒好菜自是少不了。但在盡地主之誼的時候就要注意東西方之間的差別了，如果沒有注意到這些差別，那或許還真的會整成好心辦壞事的結果，所以為了避免 這種狀況的出現，大家有必要了解一些中西方餐飲的禮儀常識，因為這部分禮儀常識的內容太多，在這里我只先說中西餐酒水菜肴的搭配禮儀常識

首先看我們中餐，在正式宴會上通常為白酒和葡萄酒兩種酒水，用餐者桌面正前方依左而右擺放的是白酒杯、葡萄酒杯和水杯 菜肴搭配方面講究不多，酒水可以自便。但是對于西餐來說呢?講究的會更多一些。首先它的酒水主要為葡萄酒系列，宴會上的酒按先后次序分為餐前酒、佐餐酒、餐后酒三種。而且在佐餐酒進行的時候還要注意和菜肴搭配的原則，那就是“白酒配白肉，紅酒配紅肉”。這 里的白肉指的是魚肉、海鮮、雞肉;紅肉指的是牛肉、羊肉、豬肉;當然白酒也指的是白色的葡萄酒喔。

除此之外，飲用的酒杯也要根據酒水的不同而分設專用酒杯。大家在宴請遠方賓朋的時候可一定要注意。

禮儀知識大全5

如果是以主人的身分舉辦的宴會，則男女主人應該分別坐在長餐桌的中間、面對面而坐。身為主人的你要逐一邀請所有賓客入坐，而關于邀請入坐的順序方面，第一位安排入坐的應該是貴賓的女伴，位置在男主人的右手邊，貴賓則坐在女主人的右手邊。

如果沒有特別的主客之分，除非有長輩在場，必須禮讓他們，否則女士們可以大方地先行入坐，一個有禮貌的紳士也應該等女生坐定之后，再行入坐。

外出用餐時，免不了會隨身攜帶包包，這時候應該將包包放在背部與椅背間，而不是隨便放在餐桌上或地上。坐定之后要維持端正坐姿，但也不必僵硬到像個木頭人，并且注意與餐桌保持適當的距離。

遇到需要中途離席時，跟同桌的人招唿一聲是絕對必要的，而男士也應該起身表示禮貌，甚至如離開的是隔座的長輩或女士，還必須幫忙拖拉座位。

用餐完畢之后呢，必須等男女主人離席后，其他的人才能開始離座。

禮儀知識大全6

手型與手位

1.按指手：食指向前微彎，拇指應按在中指的中節指肚側部，這種手型在模特造型中運用比較靈活。

2.亮掌手：手掌打開亮出手心，食指伸直，中指與五名指、小指并攏向上彎曲，這種手型在表演中最常見的一種手型。

3.蘭花指：手心朝上，中指與拇指挨近，造型就像蘭花

4.雙垂手：中指向前微彎，拇指應按在中指的中節指節部位。

5.開手：兩臂張開，左右胳膊向上抬起，胳膊肘微彎，做亮掌手型手心朝上。

6.正手插腰式：兩手虎口朝上插腰。

7.反手插腰式：兩手虎口朝下插腰。

8.背手貼腰式：手背貼后腰，要做的自然含蓄。

提示：對于模特來說手的姿勢做的好，會在表演中收到意想不到的效果。在做隨意的手位時手不能太軟弱、也步能太硬，要能舒適的保持身體的平衡。

腳型與腳位

1.正腳位：兩腳并攏，腳尖朝正前方。

2.分腳位：兩腳分開，距離與肩同寬，腳尖朝正前方。

3.小八字步：兩腳后跟并攏，腳掌分開成“八”字型。

4.丁字步：在小八字步型基礎上形成的一種腳位，一腳靠在另一腳的腳窩處，重心在兩腳上。

主力腿與動力腿造型

支撐人體重心的一條腿為主力腿;另一條腿為動力腿。

1.前腳虛步：右腿屈膝，腳尖點地，在左腿的正前方

2.后腳虛步：與前腳虛步是在做后腳虛步時右腿屈膝腳尖點地，位置應在左腿的后方

3.掩膝步：左腿屈膝在前，掩住右膝，腳尖點地位于左旁。

4.一字步：左腳在前右腳在后，踩在一條直線上，腳尖朝正前方，5.小踏步：右腿伸直在左腿后，腳尖點地位于右后側。

行走練習

1.上臺階練習：腳向外小角度展開，曲膝內靠，步子平穩，節奏必須同平時表演時一致，走近臺階時步要停下來看路，上臺階后體會轉體動作。(要防止步履上、下幅度太明顯，避免出現拖踏的腳步聲，走動時要確定身體姿態平穩，不要彎腰)

禮儀知識大全7

肉類：切牛排之時應由外側向內切，切一塊吃一塊，請不要為了貪圖方便而一次將其切成碎塊，這不但是缺乏氣質的表現，而且會讓鮮美的肉汁流失，非常可惜;割肉塊時大小要適中，不要切得太大，以至于有嘴巴合不起來的危險。咀嚼食物時，請務必將嘴巴合起來，避免發出聲音，而且口中食物未吞下之前，不要再送入口。

貝類海鮮：貝類海鮮應該以左手持殼，右手持叉，將其肉挑出來吃。吃魚片時，可用右手持叉進食，避免使用刀具，因為細嫩的魚肉很容易就會被切碎而變得難以收拾;遇到一整條魚的時候，先吃魚的上層，再用刀叉剔除魚骨，切忌翻身，吃龍蝦時，可用手指去掉蝦殼后食用。

水果：水分多的水果應該要用小湯匙取食。桃類及瓜類，餐廳會先削皮切片，應該用小叉子取食。草莓類則多放于小碟中，用匙或叉取食均可。另外，在吃水果的時候，餐廳通常會提供洗手盒，里面會放置花瓣或檸檬。以供洗手之用。

甜點：一般蛋糕及餅類，用小叉子分割取食，較硬的用刀切割后，同樣用小叉子分割取食，至于霜淇淋或布丁等，就可用小湯匙取食。如果遇到小塊的硬餅干，可以直接取用。

禮儀知識大全8

餐桌禮儀在中國人的完整生活秩序中占有一個非常重要的地位，他們認為，用餐不單是滿足基本生理需要的方法———也是頭等重要的社交經驗。為此，掌握某些中式餐飲規則的知識便顯得特別重要了，無論你是主人，抑或只是一位客人，都必須掌握一些規則。

●圓形餐桌頗受歡迎。因為可以坐更多人，而且大家可以面對面坐，一家之主的身份并不像西方長形餐桌上很清楚地通過他的座位而辨認。客人應該等候主人邀請才可坐下。主人必須注意不可叫客人坐在*近上菜的座位。此為一大忌。

必須等到所有人到齊才可以開始任何形式的進餐活動———即使有人遲到也要等。一旦大家就位，主人家便可以做開場白了。進餐期間，主人必須承擔一個主動積極的角色———敦促客人盡情吃喝是完全合理的。

●一張典型中式餐桌看上去相當空，在西方人眼中尤甚。每張座位前可見放在盤上的一只碗;右面是一組筷子與湯匙，分別放在各自的座上。在正式場合上，會出現餐巾，主要放在膝上。

在正式宴席上，菜式的吃法很像放映的幻燈片，每一次一道菜。令人驚訝的是，米飯不是與菜式同上，不過可以選擇同吃。由于菜式各有特色，應該個別品嘗，而且一次只從碗中吃一種，不是混合品嘗。不可用盤子吃，只能用碗。骨頭和殼類放在個別盤中。不干凈的'盤子必須經常用清潔盤子替換。

●除了湯之外，席上一切食物都用筷子。可能會提供刀，但身為中國人，最好用筷子。筷子是進餐的工具，因此千萬不可玩弄筷子———把它們當鼓槌是非常失禮的做法，更不可以用筷子向人指指點點或打手勢示意。當然，絕對不可吸吮筷子或把筷子插在米飯中，這是大忌———這正好像葬禮上的香燭，被認為是不吉利的。再有，不可用筷子在一碟菜里不停翻動，應該先用眼睛看準你想取的食物。當你用筷了去取一塊食物時，盡量避免碰到其他食物。可能的話，用旁邊的公筷和湯匙。吃完飯或取完食物后，將筷子放回筷子座。

●一席中式餐飲如果沒有茶便稱不上正式了。為此，盡可能貯存不同品種的茶是明智的做法，確保最精明的品味也照顧到。有關茶的問題，應該注意幾件關鍵的事。座位最近茶壺的人應該負責為其他人和自己斟茶———斟茶的次序按照年歲，由最長者至最年青者，最后為自己斟。當人家為你斟茶時，禮節上應該用手指輕敲桌子，這樣做是對斟茶者表示感謝和敬意。

2.設宴原因有喜有悲

中國人向來「以食為先」，飲食除了是滿足人的基本需求，亦是秉承傳統習俗，聚首飯桌前大快朵頤。設宴的原因可以是慶賀，也可以是哀痛。每逢農歷新年、結婚、中國節日如中秋節等，中國人便會一家老少聚首飯桌前共賀佳節;但另方面，若有人離世，喪家會在葬禮完成后設“解慰酒”，宴請出席葬禮的親戚朋友，向他們表示謝意，可見中國人十分重視聚首飯桌前分享喜樂與悲哀。

3.灶君

中國人不單止十分尊重吃的藝術及禮儀，甚至會敬拜由“火神”衍生而來的“灶君”，他們認為“灶君”能保佑廚房避開火災及各種不幸事件之發生，每年農歷十二月二十四日，各家都準備一頓美味佳肴祀奉“灶君”，包括一只完整的雞、燒豬、多樣蔬菜、飯等，以多謝“灶君”對他們過去一年的保佑。他們通常會把餐桌放置在“灶居”的面前，把佳肴放在桌上左方，供奉數個小時后才拿走食物。

4.吃的禮儀與迷信有何關系?

客人與傳統的中國家庭同桌用飯，須尊重他們的文化、禮儀及習俗，用飯時注意不要觸犯多樣的禁忌，因為中國人認為飲食與個人命運幾乎是息息相關的，用飯時犯了禁忌，便會惹來衰運。例如吃魚，當吃完了一面魚身，不要用筷子把整條魚翻轉至另一面，他們認為若翻魚時弄破魚身，便意味著漁船會翻沉，這是由于香港在開埠初期是一個漁港，漁民很關注船只的安全航行;此外，中國人從不會端上七碟菜肴用飯，因為葬禮后的“解慰酒“須有七碟菜肴;不可用筷子垂直插入碗飯的中央，因這樣有點像在拜祭祖先;用飯后不可說“我吃完飯了”，這意謂自己已死去，不會再有機會吃飯，而應該說“我吃飽了”;吃飯時避免筷子觸碰飯碗而發出聲音，這不單止是不禮貌，亦意味著「無飯吃」;要培養吃光碗中飯的習慣，一粒飯也不可剩余在飯碗，否則將來的太太或丈夫是「痘皮臉」的，亦不尊重辛勞耕種的農夫。這些迷信的飲食習俗流傳至今，或多或少仍然成為中國人的飲食禮儀。

5.用餐俗例

在飯食方式方面，中國人與西方人有點不同，西方人喜歡各自品嘗放在自己面前的食物，中國人則有一定的用飯規例，他們喜歡叫數碟佳肴，放在飯桌的中央位置，各人有一碗飯共同配這數碟菜肴，飯吃完可再添;夾起的菜肴通常要先放在自己的飯碗中，直接把菜肴放入口是不禮貌的;依照慣例，客人出席正式或傳統的晚餐，是不會吃光桌上的菜肴，以免令主人家誤以為菜肴預備不足，因而感到尷尬。

6.餐桌擺設

日常飯食的擺設是在各座席擺上一個飯碗、一雙筷子、一只湯匙、一碟調味醬，用飯后通常會給客人一條熱毛巾，代替紙巾抹手及抹嘴巴。所有菜肴同時端上餐桌中央，各人用自己的筷子直接從各碟共享的菜肴夾取食物;湯水一大鍋的端上，各人同飲一鍋湯。客人用飯時絕對可以來一招「飛象過河」，夾取放在遠處的菜肴。由於中國人喜歡全體共享菜肴，他們的餐桌大多數是圓形或方形，而不是西方人多用的長形餐桌。

7.怎樣叫一頓中式飯

先叫一個冷盤以刺激食欲，接著叫一鍋清湯，熱湯有助增加體溫，喝過熱湯后便開始品嘗主菜，通常按照自己的口味叫主菜，但必要叫一碟十足辣味的菜肴，才算得上為一頓合宜的中式飯，以辣味菜肴配清淡的白飯，使菜肴辣而溫和，白飯淡而香濃;一頓飯的壓軸食品是甜點，通常是甜湯，如紅豆沙、芝麻糊等，亦有其他種類，如布丁、班戟、雪糕等，同樣香甜可口。

8.吃的方式

要待熱湯變涼一點而入口時又不失湯味，應用湯匙一小口抿出聲的飲;至于吃飯，要提起飯碗貼著唇邊，用筷子把飯粒推入口里，這是一個最容易的吃飯方法，亦表示喜歡吃那頓飯;若吃飯時不提起飯碗，即表示不滿意飯桌上的菜肴。

9.宴會

中國人很少在日常用飯時喝酒，但酒在他們的盛宴上則擔當重要的角色。在宴會開始時，主人家必先向客人祝酒，這時客人的飲酒興致便油然而生，啤酒或汽水都可用來祝酒，要先為別人添酒或汽水，后為自己添加，才合乎禮儀，且要添至近乎滿瀉為止，以表示尊重對方及彼此友誼，而主人家要盡情灌醉客人，才算合乎禮儀。若你不想飲酒，應在宴會開始時便表明，以免出現尷尬的場面。

10.宴席結束

客人享用完最后一款菜肴時，宴席便正式結束，于是主人家的主角會站立起來，表示宴會到此結束，并會站立門口向每位客人說聲“晚安”，之后跟酒樓經理結賬，主人家的其他成員則送客人乘車，揮手道別并目送車子駛離開去。

11.菜肴

中式的菜肴大多數不會只有一種材料，通常有其他伴菜或配料襯托主菜，以做出色香味俱全的菜肴，例如烹煮豬肉，會以爽脆的綠色蔬菜做伴菜，如芹菜或青椒，襯托粉紅色、柔的豬肉。一頓飯不會只有一款菜肴，通常同時端上兩款、甚至四款菜肴，且每款菜肴都要色香味俱全，端上次序則以菜肴的搭配為大前題，通常同類的菜肴會同時端上，不會前后分別端上，總之整頓飯都要講求協調的搭配。

禮儀知識大全9

大學生社交禮儀知識

1、服飾禮儀

服飾是最生動的自我介紹。穿著要符合自己的年齡特征、形體條件和職業特點。著裝的基本要求是合體、合適、合度、有新意、有個性，整潔衛生。大學生則主要是以整潔、大方為主。

2、行為禮儀

在生活中，美來自于各個方面，優雅、大方的舉止行為是人體動態美和靜態美的造型，它來自人 的本身。

站姿：正確健康的站姿，身體重心應置于雙足的后部；雙膝并攏，收腹收臀，直腰挺胸；雙肩 稍向后放平；梗頸、收頦、抬頭：雙臂自然垂置于身體兩側，或雙手體前相搭放置小腹位。

坐姿：正確坐姿上體直挺，與桌、椅均應保持一拳左右的距離；雙膝并攏，不可兩腿分開；雙 腳自然垂地，不可交叉伸在前，或腿伸一前一后，甚至呈內八字狀。雙手應掌心向下相疊或兩 手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上。

走姿：平時在走路時要抬頭、目視前方、雙肩放平。

3、溝通禮儀

中國人講究“聽其言，觀其行”，把語言談吐作為考察人品的一個重要內容。

言談過程中，目光應以溫和、，大方、親切為宜，應多用平視的目光語，雙目注視對方的眼 鼻之間，表明重視對方或對其發言頗感興趣，同時也體現出自己的坦誠。

內在修養的培訓

1、文化修養

大學生要努力學習禮儀知識，了解和掌握社會對人們在禮儀方面的基本要求，以禮儀的理論武 裝頭腦。有教養的人大都懂科學、有文化。他們思考問題周密，分析問題透徹，處理問題有 方，而且反應敏捷，語言流暢，自信穩重，在社會交往中具有吸引力，讓人感到知識上獲益匪 淺，身心上愉快舒暢。相反，文化修養較低的人，缺乏自信，給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。

在現實生活中，有的人之所以有這樣或那樣不合禮儀要求的行為，甚至發展為危害社會公共利益，往往并不是一開始就有意做不合禮儀的事情，而是由于對各種事情、場合、活動等方面的 禮儀無知和不能正確理解造成的。提高認識，是加強禮儀修養的起點。

2、道德修養

有德才會有禮，缺德必定無禮，道德是禮儀的基礎、現實生活中，為人虛偽、自私自利、斤斤 計較、唯我獨尊、嫉妒心強、苛求于人、驕傲自滿的人，對別人不可能誠心誠意、以禮相待。因此，只有努力提高道德修養，才能使人的禮儀水平得到相應的得高。

3、要時常自省

自省就是一個人平時要經常自我反省，是由禮儀修養的特點決定的。眾所周知，禮儀修養是一 個自我認識、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的過程，在這個過程中，必要的外部 條件的影響是不可少的。自省是一種經常性的自覺的自我檢查，提高判斷是非能力的重要途 徑。“吾日三省吾身”是儒家的修養法則，對當代大學生也是適用的。

4、注重實踐

人的認識來源于實踐，認識正確與否，只能用實踐來檢驗。因此，大學生應該身體力行地使用 禮儀，用禮儀培育自己美好的心靈，同時還要用自己的禮儀行為去影響他人，用禮儀縮短人與 人之間的距離，同時贏得別人對自己的尊敬。

大學生具備社交禮儀常識好處

1、有助于提高大學生與人交往的能力

大學生一般都遠離家鄉父母，過著集體生活，與其他同學處在平等位置，因此，通過人際交 往活動，并在交往過程中獲得友誼，是適應新的生活環境的需要，事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對一個人的成長和學習有著十分重要的影響。

社交禮儀就是一種特殊的語言，讓大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規范，他們就能憑 借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關系。

2、有助于大學生的道德教育

通過學習禮儀課可以讓大學生更好的認識社會，更好的明白社會生存法則、與人接觸等。更好 的認識到一個真正的人應該做出怎樣的選擇。人的素質是不斷自我選擇的結果。

3、可以更好的適應社會

現在的社會人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝 通發展到了不見面的遠程溝通，從慢節奏、低頻率的溝通變為快節奏、高頻率的溝通。這種現 代信息社會的人際溝通的變化，給人類社交禮儀的內容和方式均提出了更高的要求。

禮儀知識大全10

一、中餐的禮儀

要想成為人人稱贊的優雅女性，首先要知道入座的禮儀，圓桌正對大門即離入口最遠的座位是上座、主客位，而最靠近入口的座位是下座，右為上、左為下；其次要正確使用餐具，不要用筷子在菜湯中撈取食物，不可以舔筷子，說話交流時要放下，不用時不能豎插食物上。用勺喝湯不要灑落，不能用嘴吹，也不能把勺子塞進嘴里，或反復舔食，當眾剔牙是大忌，可用一只手遮掩口部，另一只手剔除異物。要明白餐前餐巾用作擦手，餐后餐巾用作擦嘴，不可隨意錯用。

二、西餐的禮儀

西餐長桌的座次有別于中餐。在西餐禮儀里，女士處處備受尊重，女賓的座位要比男賓的座位稍高，在排列位次時，女主人坐主位，男主人坐第二主位，男主賓坐女主人右側，女主賓坐男主人右側，其他男女應遵循交叉排列的原則就坐。當女性單獨與男士共進西餐時應坐男士右邊或靠墻而坐，當與丈夫及另一位男士共同時應坐其中間。

入座與離座都應從左側，坐姿端正，腹部與桌子保持約一個拳頭的距離，兩腳不要交叉，雙手不要放桌子下面。在點完料理后打開餐巾，對折口朝外放于雙膝上；用餐中需暫時離席，應將餐巾放在座位上，用餐完畢將餐巾折好放餐桌上表示宴會結束。使用餐具是右手拿刀，左手拿叉；不要用餐刀直接進食；餐中如想休息，呈八字形刀于右側、叉于左側并叉背朝上放于盤中；用餐完畢時，刀外叉內并列放于盤中表示用餐結束。

禮儀知識大全11

1圓形餐桌頗受歡迎。因為可以坐更多人，而且大家可以面對面坐，一家之主的身份并不像西方長形餐桌上很清楚地通過他的座位而辨認。客人應該等候主人邀請才可坐下。主人必須注意不可叫客人坐在*近上菜的座位。此為一大忌。必須等到所有人到齊才可以開始任何形式的進餐活動即使有人遲到也要等。一旦大家就位，主人家便可以做開場白了。進餐期間，主人必須承擔一個主動積極的角色敦促客人盡情吃喝是完全合理的。

3一張典型中式餐桌看上去相當空，在西方人眼中尤甚。每張座位前可見放在盤上的一只碗;右面是一組筷子與湯匙，分別放在各自的座上。在正式場合上，會出現餐巾，主要放在膝上。

4在正式宴席上，菜式的吃法很像放映的幻燈片，每一次一道菜。令人驚訝的是，米飯不是與菜式同上，不過可以選擇同吃。由于菜式各有特色，應該個別品嘗，而且一次只從碗中吃一種，不是混合品嘗。不可用盤子吃，只能用碗。骨頭和殼類放在個別盤中。不干凈的盤子必須經常用清潔盤子替換。

5除了湯之外，席上一切食物都用筷子。可能會提供刀*，但身為中國人，最好用筷子。筷子是進餐的工具，因此千萬不可玩弄筷子把它們當鼓槌是非常失禮的做法，更不可以用筷子向人指指點點或打手勢示意。當然，絕對不可吸吮筷子或把筷子插在米飯中，這是大忌這正好像葬禮上的香燭，被認為是不吉利的。再有，不可用筷子在一碟菜里不停翻動，應該先用眼睛看準你想取的食物。當你用筷了去取一塊食物時，盡量避免碰到其他食物。可能的話，用旁邊的公筷和湯匙。吃完飯或取完食物后，將筷子放回筷子座。

6一席中式餐飲如果沒有茶便稱不上正式了。為此，盡可能貯存不同品種的茶是明智的做法，確保最精明的品味也照顧到。有關茶的問題，應該注意幾件關鍵的事。座位最近茶壺的人應該負責為其他人和自己斟茶斟茶的次序按照年歲，由最長者至最年青者，最后為自己斟。當人家為你斟茶時，禮節上應該用手指輕敲桌子，這樣做是對斟茶者表示感謝和敬意。

7用餐對于家居生活是頭等大事，體現個人素質和品味.眼睛看準食物才能動筷子。

8斟茶的順序很講究，先長后幼，先女后男。

禮儀知識大全12

在商務交往之中，商務伙伴之間合作的成功，是值得有關各方慶幸與慶賀的一樁大事。實事求是地說，在激烈的競爭環境之中、涇渭分明的利益關系之下以及變幻叵測的商界風云之內，商務伙伴之間的合作的確來之不易，因此，它備受有關各方的高度重視。舉行熱烈而隆重的交接儀式，就是在商務往來中通常用以慶賀商務伙伴們彼此之間合作成功的一種常見的活動形式。

交接儀式，在商界一般是指施工單位依照合同將已經建設、安裝完成的工程項目或大型設備，例如廠房、商廈、賓館、辦公樓、機場、碼口、車站、或飛機、輪船、火車、機械、物資，等等，經驗收合格后正式移交給使用單位之時，所專門舉行的慶祝典禮。

舉行交接儀式的重要意義在于，它既是商務伙伴們對于所進行過的成功合作的慶賀，是對給予過自己關懷、支持、幫助和理解的社會各界的答謝，又是接收單位與施工、安裝單位巧妙地利用時機，為雙方各自提高知名度和美譽度而進行的一種公共宣傳活動。

交接的禮儀，一般是指在舉行交接儀式時所須遵守的有關規范。通常，它具體包括交接儀式的預備、交接儀式的程序、交接儀式的參加等三個方面的主要內容。以下，就分別對其加以介紹。

首先要作好交接儀式的預備。預備交接儀式，主要要關注下列三件事：即來賓的邀約、現場的布置、物品的預備等等。

來賓的邀請，一般應由交接儀式的東道主——施工、安裝單位負責。在具體擬定來賓名單時，施工、安裝單位亦應主動征求自己的合作伙伴——接收單位的意見。接收單位對于施工、安裝單位所草擬的名單不宜過于挑剔，不過可以對此酌情提出自己的一些合理建議。

在一般情況下，參加交接儀式的人數自然越多越好。假如參加者太少，難免會使儀式顯得冷冷清清。但是，在宏觀上確定參加者的總人數時，必須兼顧場地條件與接待能力，切忌貪多勿得。

從原則上來講，交接儀式的出席人員應當包括：施工、安裝單位的有關人員，接收單位的有關人員、上級主管部門的有關人員，當地政府的有關人員，行業組織、社會團體的有關人員，各界知名人士、新聞界人士，以及協作單位的有關人員，等等。

在上述人員之中，除施工、安裝單位與接收單位的有關人員之外，對于其他所有的人員，均應提前送達或寄達正式的書面邀請，以示對對方的尊重之意。

邀請上級主管部門、當地政府、行業組織的有關人員時，雖不必勉強對方，但卻必須努力爭取，并表現得心誠意切。因為利用舉行交接儀式這一良機，使施工、安裝單位、接收單位，與上級主管部門、當地政府、行業組織進行多方接觸，不僅可以宣傳自己的工作成績，而且也有肋于有關各方之間進一步地實現相互理解和相互溝通。

若非涉密，或暫且不宜廣而告之，在舉行交接儀式時，東道主既要爭取多邀請新聞界的人士參加，又要為其盡可能地提供一切便利。對于不邀而致的新聞界人士，亦應盡量來者不拒。至于邀請海外的媒體人員參加交接儀式的問題，則必須認真遵守有關的外事規則與外事紀律，事先履行必要的報批手續。

舉行交接儀式的現場，亦稱交接儀式的會場。在對其進行選擇時，通常應視交接儀式的重要程度、全體出席者的具體人數、交接儀式的具體程序與內容，以及是否要求對其進行保密等幾個方面的因素而定。

根據常規，一般可將交接儀式的舉行地點安排在已經建設、安裝完成并已驗收合格的工程項目或大型設備所在地的現場。有時，亦可將其酌情安排在東道主單位本部的會議廳，或者由施工、安裝單位與接收單位雙方共同認可的其他場所。

將交接儀式安排在業已建設、安裝完成并已驗收合格的工程項目或大型設備所在地的現場舉行，最大的優點，是可使全體出席儀式的人員身臨其境，獲得對被交付使用的工程項目或大型設備的直觀而形象的了解，把握較為充分的第一手資料。倘若在交接儀式舉行之后安排來賓進行參觀，則更為方便可行。不過，若是在現場舉行交接儀式，往往進行預備的工作量較大。在此百廢待興之地忙里忙外，絕非輕而易舉之事。另外，由于將被交付的工程項目或大型設備歸接收單位所有，故此東道主事先要征得對方的首肯，事后還需取得對方的配合。

將交接儀式安排在東道主單位本部的會議廳舉行，可免除大量的接待工作，會場的布置也十分便利。非凡是在將被交付的工程項目、大型設備不宜為外人參觀，或者暫時不方便外人參觀的情況下，以東道主單位本部的會議廳作為舉行交接儀式的現場，不失為一種較好的選擇。此種選擇的主要缺陷是：東道主單位往往需要付出更多的人力、財力、物力，全體來賓對于將被交付的工程項目或大型設備缺乏身臨其境的直觀感受。

假如將被交付的工程項目或大型設備的現場條件欠佳，或是出于東道主單位的本部不在當地以及將要出席儀式的人員較多等其他原因，經施工、安裝單位提議，并經接收單位同意之后，交接儀式亦可在其他場所舉行。諸如賓館的多功能廳、外單位出租的禮堂或大廳等處。都可用來舉行交接儀式。在其他場所舉行交接儀式，盡管開支較高，但可省去大量的安排、布置工作，而且還可以提升儀式的檔次。在交接儀式上，有不少需要使用的物品，應由東道主一方提前進行預備。首先，必不可少的，是作為交接象征之物的有關物品。它們主要有：驗收文件、一覽表、鑰匙，等等。驗收文件，此處是指已經公證的由交接雙方正式簽署的接收證實性文件。一覽表，是指交付給接收單位的全部物資、設備或其他物品的名稱、數量明細表。鑰匙，則是指用來開啟被交接的建筑物或機械設備的鑰匙。在一般情況下，因其具有象征性意味，故預備一把即可。

除此之外，主辦交接儀式的單位，還需為交接儀式的現場預備一些用以烘托喜慶氣氛的物品，并應為來賓略備一份薄禮。

在交接儀式的現場，可臨時搭建一處主席臺。必要時，應在其上鋪設一塊紅地毯。至少，也要預備足量的桌椅。在主席臺上方，應懸掛一條紅色巨型橫幅，上書交接儀式的具體名稱，如“某某工程交接儀式”，或“熱烈慶祝某某工程正式交付使用”。

在舉行交接儀式的現場四面，尤其是在正門入口之處、干道兩側、交接物四面，可酌情懸掛一定數量的彩帶、彩旗、彩球，并放置一些色澤艷麗、花朵碩大的盆花，用以美化環境。

若來賓所贈予的祝賀性花籃較多，可依照約定俗成的順序，如“先來后到”、“不排名次”等等，將其呈一列擺放在主席臺正前方，或是分成兩行擺放在現場入口處門外的兩側。在此兩處同時擺放，也是可以的。不過，若是來賓所贈的花籃甚少，則不必將其公開陳列在外。

在交接儀式上用以贈予給來賓的禮品，應突出其紀念性、宣傳性。被交接的工程項目、大型設備的微縮模型，或以其為主角的畫冊、明信片、紀念章、領帶針、鑰匙扣等等，皆為上佳之選。

其次，要擬好交接儀式的程序。交接儀式的程序，具體批蝗是交接儀式進行的各個步驟。不同內容的交接儀式，其具體程序往往各有不同。主辦單位在擬定交接儀式的具體程序時，必須注重兩個方面的重要問題。其一，必須在大的方面參照慣例執行，盡量不要標新立異，另搞一套。其二，必須實事求是、量力而行，在具體的細節方面不必事事貪大求全。從總體上來講，幾乎所有的交接儀式都少不了下述五項基本程序：

第一項，主持人公布交接儀式正式開始。此刻，全體與會者應當進行較長時間的鼓掌，以熱烈的掌聲來表達對于東道主的祝賀之意。在此之前，主持人應邀請有關各方人士在主席臺上就座，并以適當的方式暗示全體人員保持安靜。

第二項，奏國歌。并演奏東道主單位的標志性歌曲。此前，全體與會者必須肅立。該項程序，有時亦可略去。不過若能安排這一程序，往往會使交接儀式顯得更為莊重而隆重。

第三項，由施工、安裝單位與接收單位正式進行有關工程項目或大型設備的交接。具體的作法，主要是由施工、安裝單位的代表，將有關工程項目、大型設備的驗收文件、一覽表或者鑰匙等等象征性物品，正式遞交給接收單位的代表。此時，雙方應面帶微笑，雙手遞交、接收有關物品。在此之后，還應熱烈握手。至此，標志著有關的工程項目或大型設備已經被正式地移交給了接收單位。假如條件答應，在該項程序進行的過程之中，可在現場演奏或播放節奏歡快的喜慶性歌曲。

在有些情況下，為了進一步營造出一種熱烈而隆重的氣氛，這一程序亦可由上級主管部門或地方政府的負責人為有關的工程項目、大型設備的啟用而剪彩所取代。

第四項，各方代表發言。按慣例，在交接儀式上，須由有關各方的代表進行發言。他們依次應為：施工、安裝單位的代表，接收單位的代表，來賓的代表，等等。這些發言，一般均為禮節性的，并以喜氣洋洋為主要特征。它們通常宜短忌長，只需要點到為止的寥寥數語即可。原則上來講，每個人的此類發言應以三分鐘為限。

第五項，宣告交接儀式正式結束。隨后安排全體來賓進行參觀或觀看文娛表演。此時此刻，全體與會者應再次進行較長時間的熱烈鼓掌。

按照儀式禮儀的總體要求，交接儀式同其他儀式一樣，在所耗費的時間上也是貴短不貴長的。在正常情況下，每一次交接儀式從頭至尾所用的時間，大體上不應當超過一個小時。為了作到這一點，就要求交接儀式在具體程序上講究少而精。正因為如此，一些原本應當列入正式程序的內容，例如進行參觀、觀看文娛表演等等，均被視為正式儀式結束之后所進行的輔助性活動而另行安排。

假如方便的話，正式儀式一旦結束，東道主與接收單位即應邀請各方來賓一道參觀有關的工程項目或大型設備。東道主一方應為此專門安排好富有經驗的陪同、解說人員，使各方來賓通過現場參觀，可以進一步地深化對有關的工程項目或大型設備的熟悉。

若是出于某種主觀原因，不便邀請來賓進行現場參觀，也可以通過組織其參觀有關的圖片展覽或向其發放宣傳資料的方式，來適當地滿足來賓的好奇之心。不論是布置圖片展覽，還是印制宣傳資料，在不泄密的前提條件下，均應盡可能地使之內容翔實，資料充足，圖文并茂。通常，它們應當包括有關工程項目或大型設備的建設背景，主要功能，具體規格，基本數據，開工與竣工的日期，施工、安裝、設計、接收的單位的概況，與國內外同類項目、設備的比較，等等。為使之更具說服力，不妨多采用一些準確的數據來進行討論，說明。

在儀式結束后，若不安排參觀活動，還可為來賓安排一場綜藝類的文娛表演，以助雅興。表演者可以是東道主單位的員工，也可以邀請專業人士。表演的主要內容，則應為輕松、歡快、娛樂性強的節目。

需要說明的是，有關的工程項目或大型設備的交接，自然是與其完工驗收相互銜接的。對于交付接收單位驗收的工程項目、大型設備，施工安裝單位理當精心設計、精心施工、精心安裝、保質保量地如期完成任務。而接收單位也應當公事公辦，嚴把質量關，切不可為圖一己之私利而手下留情，至使后患無窮。由于驗收工作極其嚴厲復雜，而且頗耗時日，所以不應為了趕時間、走過場、湊內容，而將其列為交接儀式上的一項正式程序。

換而言之，驗收工作與交接儀式由于性質不同，故應有所區分，分別而論。正式的驗收工作應當安排在交接儀式舉行之前進行，而交接儀式則必須安排在驗收工作全部過錯成之后舉行。這主要是因為，交接儀式一旦舉行之后，有關的工程項目或大型設備既被正式交付給接收單位。此后它們倘若出現了質量問題，當然就不如在驗收過程之中解決起來那么輕易。

最后，要留意在交接儀式上表現得體。在參加交接儀式時，不論是東道主一方還是來賓一方，都存在一個表現是否得體的問題。假如有人在儀式上表現失當，往往就會使之黯然失色。有時，甚至還會因此而影響到有關各方的相互關系。

對東道主一方而言，需要注重的主要問題有：

一是要注重儀表修潔。東道主一方參加交接儀式的人員，不僅應當是“精兵強將”、“有功之臣”，而且應當使之能夠代表本單位的形象。為此，必須要求他們妝容規范、服飾得體、舉止有方。

二是要注重保持風度。在交接儀式舉行期間，不答應東道主一方的人員東游西逛、交頭接耳、打打鬧鬧。在為發言者鼓掌時，不答應厚此薄彼。當來賓為自己道喜時，喜形于色無可厚非，但切勿囂張放肆、自得忘形。

三是要注重待人友好。不管自己是否專門負責接待、陪同或解說工作，東道主一方的全體人員都應當自覺地樹立起主人翁意識。一旦來賓提出問題或需要幫助時，都要鼎力相助。不答應一問三不知、借故推脫、拒絕幫忙，甚至胡言亂語、大說風涼話。即使自己力不能及，也要向對方說明原因，并且及時向有關方面進行反映。

對于來賓一方而言，在應邀出席交接儀式時，主要應當重視如下四個方面的問題：

其一，應當致以祝賀。接到正式邀請后，被邀請者即應盡早以單位或個人的名義發出賀電或賀信，向東道主表示熱烈祝賀。有時，被邀請者在出席交接儀式時，將賀電或賀信面交東道主，也是可行的。不僅如此，被邀請者在參加儀式時，還須鄭重其事地與東道主一方的主要負責人一一握手，再次口頭道賀。

其二，應當略備賀禮。為表示祝賀之意，可向東道主一方贈予一些賀禮，如花籃、牌匾、賀幛等等。時下，以贈予花籃最為流行。它一般需要在花店訂制，用各色鮮花插裝而成，并且應在其兩側懸掛特制的紅色緞帶，右書“恭賀某某交接儀式隆重舉行”，左書本單位的畫龍點睛式全稱。它可由花店代為先其送達，亦可由來賓在抵達現場時面交主人。

其三，應當預備賀詞。假若自己與東道主關系密切，則還須提前預備一份書面賀詞，供被邀請代表來賓發言時之用。其內容應當簡明扼要，主要是為了向東道主一方道喜祝賀。

其四，應當準點到場。若無非凡原因，接到邀請后，務必牢記在心，屆時正點抵達。為主人捧場。若不能出席，則應盡早通知東道主，以防在儀式舉行時來賓甚少，使主人因“門前冷落鞍馬稀”而難堪。

禮儀知識大全13

個人形象六要素：

(1)儀容，指一個人個人形體的基本外觀;

(2)表情，通常主要是一個人的面部表情;

(3)舉止，指的是人們的肢體動作;

(4)服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統稱;

(5)談吐，即一個人的言談話語;

(6)待人接物，具體是指與他人相處時的表現，亦即為人處世的態度。

個人的基本禮儀：

(1)發型得體。男性頭發前不蓋眉，側不掩耳，后不及領。女性根據年齡、職業、場合的不同，梳理得當;

(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;

(3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意;

(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。

(5)勤于梳洗，美化自然：包括燙發，染發，扎發，假發。

手機使用基本禮儀：

(1)不宜旁若無人地大聲說話。信號不良時，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫;

(2)在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關機或置于振動、靜音狀態;如接到來電，應到不妨礙他人的地方接聽;

(3)不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機。不在加油站使用手機。

(4)在需要保持安靜的公共場所，或在與人交流時，將短信接受提示音調制靜音或震動狀態;

(5)不在與人談話時查看或編發短信;

(6)編發短信用字用語規范準確、表意清晰。短信內容后最好留姓名，以使接收方知曉發送人;

(7)不編發有違法規或不健康的短信，不隨意轉發不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發送者停止發送。

家庭餐桌禮儀：

(1)盡量幫助家庭成員做飯;

(2)吃飯前要洗手;

(3)入座要請長輩先入座;

(4)家中有客人時應請客人上座;

(5)先讓長輩動筷子;

(6)吃飯時要主動給他人添飯加菜。

兒女對待爸爸媽媽的禮儀：

(1)主動關心問候;

(2)聽從爸爸媽媽的教誨

(3)關心爸爸媽媽健康;

(4)理解長輩;

(5)分擔爸爸媽媽的憂慮;

(6)參與家務勞動;

(7)不給爸爸媽媽添亂;

(8)照顧長輩注意態度;

(9)記住爸爸媽媽生日。

爸爸媽媽對孩子的禮儀：

(1)對年幼孩子盡養育、教育職責，關心孩子成長;

(2)尊重孩子隱私，不翻看孩子日記、相冊;

(3)進孩子房前要先敲門;

(4)支持孩子事業，幫助孩子進步;

(5)調解孩子矛盾，改善孩子的夫妻關系;

(6)力所能及不給孩子增添負擔;

(7)幫助孩子教育下一代。

家庭待客禮儀：

(1)準備：整理房間，整飾衣著，備齊用品，提前等候;

(2)迎客人：熱情迎接問候，讓進屋內，若有他人在場，應予相互介紹;

(3)待客人：先請客人落座，主人后坐下;送上飲品或點心;專注交談，不宜不停起身，或一邊看電視一邊交談，或經常暗示時間;

(4)送客人：起身相送，一般應送到電梯口、樓下或大門口，應揮手致意，目送客人遠去。

鄰里之間禮儀：

(1)不制造噪音，不影響鄰里休息;

(2)勸解鄰里矛盾，不制造鄰里糾紛;

(3)不傳話，不造謠，互敬互讓;

(4)關心鄰里生活，關心身體健康;

(5)幫助鄰里照顧小孩;

(6)鄰里出門后，要幫助招待客人，維護鄰里安全;

(7)一方有難八方支援，遠親不如近鄰，在鄰居家出現危難時，出手幫忙。

觀看演出禮儀：

(1)著裝適宜。衣著整潔，不宜穿背心、拖鞋等;

(2)禮貌入場。一般提早15分鐘進場，對號就座;如果遲到，應先就近入座，或在外廳等候，等到幕間休息時再入場;如果入座時打擾了他人，應表示歉意。如果戴著帽子應摘下，以免影響后排觀眾;

(3)保持安靜。觀看演出時，不大聲說話或交頭接耳;不隨便走動;將手機關閉或調成靜音狀態;不吃帶皮帶殼和其他會發出聲響的食物;

(4)有序退場。一般不應中途退場。演出全部結束后，起立鼓掌;若演員出場謝幕，應再次鼓掌;謝幕結束后順序退場。如遇嘉賓上臺接見演員，應在接見儀式結束后再退場;

(5)交響音樂會中樂隊演奏完一支樂曲時、歌劇中獨唱結束時、芭蕾舞獨舞結束時方可鼓掌。

在宴請中，入座、座次的禮儀：

(1)入座：主人或者長者主動安排眾人入座;來賓在長者或女士坐定后，方可入座;入座時，男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協助其入座;

(2)座次：基本上按照以右為尊的原則，將主賓安排在主人的右側，次主賓安排在主人的左側。參加人數較多的宴會，主人應安排桌簽以供客人確認自己的位置。

參觀旅游的禮儀：

(1)遵守時間約定;

(2)在聽取講解時保持安靜;

(3)保護文物古跡和生態環境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物;

(4)拍照攝像遵守規定;

(5)相互禮讓，不長期占用公用設施;

(6)尊重各民族宗教習俗。

排隊的禮儀：

(1)先來后到，依次排序，依序而行;

(2)保持間距，前后之間不應有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合，前后之間的距離應適當增大;

(3)不應插隊，插隊是最無禮的表現。

禮儀知識大全14

1.要尊敬校長，見到老師要主動問好，主動幫助有困難的老人。

2、服飾儀表：穿著的基本要求是：合體;適時;整潔;大方;講究場合。

3、尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時，應先敲門，經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

4、同學間禮儀：同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學關系的基本要求。同學間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在有求于同學時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先征得同意后再拿，用后應及時歸還，并要致謝。對于同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落后等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重，同學忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學的不是。

5、集會禮儀：集會在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由于參加者人數眾多，又是正規場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象征，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學還是大學，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時，全體學生應列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當升國旗、奏國歌時，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態要莊嚴，當五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應抬頭注視。

6、校內公共場所禮儀：應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內堵車。

7.遵守交通規則，走人行橫道，不闖紅燈，上下公車不擁擠。

8.認真做眼操、廣播操。

9.執筆姿勢要正確，認真按時完成作業，不抄襲。

10.課堂回答問題要舉手，不隨意擾亂教師上課，認真聽講。

禮儀知識大全15

國際商務禮儀的八個要點

1、要了解與尊重各國的特殊習俗，最新國際商務禮儀的八個要點總結。出國前最好是多查閱些有關訪問國資料，了解其特殊的風俗習慣與禮節；否則會使訪問國的主人誤以為對他們不尊重，以致整個商務訪問活動賓主雙方的不愉快，甚而轍底失敗。

2、見面進要有禮有節。一般在做自我介紹時要先講自己的身份，然后請教對方。此外，國際上往往在互相介紹時有互相交換名片的習慣。

3、參加商務活動要守時，因為出席商務活動抵達時間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度。

4、參加宴請活動要有禮節。出席宴會應正點或提前二、三分鐘抵達，告辭時要等主賓退席后才能退席。確實有事需提早退席，應向訪問國主人歉后悄悄離去，工作總結《最新國際商務禮儀的八個要點總結》。

5、選擇適當之稱呼方式。在國際交流中，一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但是要注意在招呼地位高的官方人士時，要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。

6、帶備適當之禮品。在國外，大多數商業機構有鼓勵或禁止送禮，有時贈送禮品會使訪問國主人處于一種在道德上進退兩難的境地。但是適當之友誼禮品，如國產的一些很有特色且花銷不大的紀念品或帶有公司標志的意義與獨到的作用。

7、穿著服飾要合適。參加商務活動或宴請，正統的西服和領帶是必要的，對女士來說一般也應著禮服或西服。

8、交流方式要注意。在國外幾乎所有的會談都是英語，如果語言上有障疑，可隨團帶備或在當地聘請一位翻譯。此外，在多數會談中，開場白都非常簡短，交流也都很快進入正題；切忌在會議中斜靠在椅子上，或把手放在頭后面，或二、三人竊竊私語，或閉目小睡，或無精打采等，這些都是對交談雙方的不尊重并會引致反感。

商務禮儀的3A原則

商務禮儀的3A原則是商務禮儀的立足資本，是美國學者布吉尼教授提出來的。3A原則實際上是強調在商務交往中處理人際關系最重要的需要注意的問題。

1、第一原則接受（Accept）對方。告訴我們在商務交往中不能只見到物而忘掉人。強調人的重要性，要注意人際關系的處理，不然就會影響商務交往的效果。3A原則是講對交往對象尊重的三大途徑。第一接受對方，寬一待人，不要難為對方，讓對方難看，客人永遠是對的。比如在交談時有“三不準”：不要打斷別人；不要輕易的補充對方；不要隨意更正對方，因為事物的答案有時不止一個。一般而言，不是原則性的話，要盡量接受對方。

2、第二原則重視（Attention）對方。欣賞對方。要看到對方的優點，不要專找對方的缺點，更不能當眾指正。重視對方的技巧：一是在人際交往中要善于使用尊稱，稱行政職務，技術職稱，凡尊稱；二是記住對方，比如接過名片要看，記不住時，千萬不可張冠李戴。

3、第三原則贊美（Admire）對方。對交往對象應該給予的一種贊美與肯定，懂得欣賞別人的人實際上是在欣賞自己。贊美對方也有技巧：一是實事求是，不能太夸張，二是適應對方，要夸到點子上。

商務禮儀中的握手禮儀：

握手是在相見、離別、恭賀、或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節，雙方往往是先打招呼，后握手致意。

一、握手的順序

主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。

二、握手的方法

1、一定要用右手握手。

2、要緊握雙方的手，時間一般以1~3秒為宜。當然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。

3、被介紹之后，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時，應根據年長者、職務高者的反應行事，即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。跟年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。男士握手時應脫帽，切忌戴手套握手。

4、握手時雙目應注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應順序進行，切忌交叉握手。

5、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的，但是手上有水或不干凈時，應謝絕握手，同時必須解釋并致歉。

6、握手時首先應注意伸手的次序。在與女士握手時，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或無握手之意，男士則點頭鞠躬致意即可，而不可主動去握住女士的手；在與長輩握手時，年輕者一般要等年長者先伸出手再握；在和上級握手時，下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外，接待來訪客人時，主人有向客人先伸手的義務，以示歡迎；送別客人時，主人也應主動握手表示歡迎再次光臨。

7、握手時一定要用右手，這是約定俗成的禮貌。在一些東南亞國家，如印度、印尼等，人們不用左手與他人接觸，因為他們認為左手是用來洗澡和上衛生間的。如果是雙手握手，應等雙方右手握住后，再將左手搭在對方的右手上，這也是經常用的握手禮節，以表示更加親切，更加尊重對方。

商務禮儀中的舉止禮儀：

（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

（2）到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。

（3）在顧客面前的行為舉止

☆ 當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

☆ 在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸或玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。

☆ 在別人（主人）未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。

☆ 要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，注意對方的神情。

☆ 站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。

☆ 要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發出聲響，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但是它們組合起來構成顧客對你的總印象。

需要說明一點的是：當眾化妝是男士們最討厭的女性習慣。關于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。

同樣，在人前整理頭發、衣服及照鏡子等行為應該盡量節制。