第一篇：幼兒園緊急突發事件應急預案（寫寫幫整理）

幼兒園緊急突發事件應急預案

為進一步加強幼兒園安全管理和安全教育工作，有效提高師生安全防范意識和安全應急處置能力；及時、準確報告和認真調查處理幼兒園各類安全事故及校園各類突發性事件，充分發揮幼兒園行政的組織、指導、調度職能作用，有效調動社會各界力量投入幼兒園各類事故搶險救助工作，將事故損失控制在最低限度，維護良好的社會及校園治安穩定，現根據國家有關法律法規，結合本園實際，特制定本預案。

一、適用范圍：

本預案適用于本園各類安全事故、校園突發性事件現場。包括火災、水災、地震、食物中毒、觸電、師生大型活動以及各類自然災害等不可預見性突發事件。

二、組織領導：

處置各類安全事故及突發性事件，堅持在區文體教育局及各有關部門地統一領導下進行。安全工作領導小組即為發生各類安全事故及各類突發性事件的現場處置指揮小組。指揮領導小組主要工作職責：組織、指揮、調度事故現場人力、財力、物力投入于搶救、救助工作，根據現場情況，研究具體的搶救、救助措施，認定與事故或事件有關的重大事項。

三、組織機構：

總 指 揮: 崔俊婷（園長）副總指揮: 夏海虎

組

員: 薛金秀

王瑤

羅秀霞

應急救援指揮中心辦公室

四、工作組安排

（一）通訊聯絡組 組長：崔俊婷 成員：辦公室人員

職責：按照總指揮的命令，及時準確的報警、接警或請求其他單位救援，保障通訊交通暢通無阻，力爭在極短時間內趕赴出事地點，執行應急任務，并以最快的速度向上級有關部門報告。

（二）緊急搶險組 組長：崔俊婷

組員：薛金秀

王瑤

羅秀霞 職責：緊急應對突如其來的事故，按事故的種類采取不同的措施。如失火：立即趕到起火點，根據起火情況，切斷電源，使用滅火器滅火。等消防人員到來后，積極配合工作，保障供水及照明直至火災撲滅為止。

（三）安全疏散組 組長：崔俊婷

組員：薛金秀

王瑤

羅秀霞職責：在現場指揮下堅守崗位，依據預案措施及疏散路線、順序有秩序地進行疏散全體師生到安全地帶，疏散過程中，避免擁擠踩踏，以保證全體師生快速、安全地撤離現場。

（四）醫療救助組 組長：崔俊婷 組員： 胡金榮

職責：明確職責分工，準備醫療器械和藥品，負責將傷員運送到指定安全區并進行簡單救治后送往就近醫院進行救治。

（五）安全保障組 組長：崔俊婷

組員：財務、門衛、后勤人員 職責：調集有關人員、車輛和搶險、救災物資，協助其他工作組輸送救援人員和受災傷病員。

五、工作程序及職責：

（一）發生安全事故后，事故現場人員第一次發現人應立即報告應急救援指揮中心辦公室。

（二）園各部門接到事故報告后，應當立即采取有效措施，組織搶救，疏散有關人員，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失，并注意保護好事故現場。

（三）出現重大事故各級領導及管理人員，一定要及時趕到事故現場組織搶救，現場所有人員要注意安全，聽從指揮，以免出現人員重復損傷。滅火逃生疏散預案 一、教學樓火災

教學樓一旦發生火災，發現火情的人要立即報告園領導，撥打119報警，有關領導要迅速組織人員按預案實施疏散。

1、滅火組要立即趕到起火點，根據起火情況，切斷電源，使用滅火器滅火。

2、疏散組立即到位，協助組織各班撤離教學樓，遠離火點，疏散到安全地帶。

3、財產搶救組根據起火部位，火災大小，實施有組織的和必要的財產轉移搶救工作。

4、通訊聯絡組及時上報文教局，并確保通訊、道路的暢通。有專人到路口引導消防車。疏散組人員分配： 小一

羅秀霞

小二

王瑤

小三

薛金秀 疏散通道安排：小一

小二

小三

后東門 小一

小二 后西門 小三

小二

注意事項：

1、疏散出來后各班要遠離危險地帶，（起火點 道路等）立即清點人數，如有遺漏要立即報告領導，由搶險人員負責搜救。

2、疏散時如果正門發生擁堵，必須服從指揮，部分班級走后門。

3、如果火災蔓延封閉通道，二三樓人員在不得已的情況下，可以撤離到二三樓平臺上等候救援。

4、如有濃煙，用濕毛巾捂住口鼻。

二、伙房及其他辦公區域發生火災

要求同上，疏散組要建立隔離線，避免幼兒靠近危險區域，同時參加財產的轉移保護工作。

三、報警和接警處置程序

1、每個職工要知道報警電話119及正確的報警方法。

2、如果火情有失去控制的可能應立即報警。

3、報警后要有專人到門口接車，并保證園內道路的暢通。

四、撲救初起火災的程序和措施

1、一般明火起火很小，發現人要立即采取撲救。

2、撲救方法采取水潑、蓋壓和使用滅火器的方法電器火災，先斷電，然后使用滅火器滅火燃油火災，應立即關閉油路閘閥，使用滅火器滅火一般明火，應根據火情采用適宜的方法迅速撲滅。

五、通訊聯絡、安全防護救護的程序和措施

1、發生火災后，必須保證通訊聯絡的暢通，報警電話要始終保持和消防車的聯系

2、及時上報主管部門。

3、安全防護救護要及時，在火情不明的情況下，救護以人為主，在火情明朗，條件允許的情況下，再實行財產的搶救。

4、所有的救護工作必須聽從現場指揮的統一指揮，避免出現雜亂無序的狀況，防止意外事故的發生。

六、善后工作

根據火災損失情況，在請示上級批準后，采取與家長聯系疏散離園等措施，并協助消防人員做好傷亡及財產損失的統計工作。

七、領導小組

1、指揮組

組

長：崔俊婷 副組長：夏海虎

組

員：薛金秀

王瑤

羅秀霞

把握情況，并向上級領導匯報，組織有關各組人員對現場進行果斷處理，并調配人力、物力資源，進行搶險救災。

2、滅火組 組長：崔俊婷

組員：薛金秀

王瑤

羅秀霞

職責：立即趕到起火點，根據起火情況，切斷電源，使用滅火器滅火。

3、疏散組 組長：崔俊婷

組員：薛金秀

王瑤

羅秀霞

上課教師

職責：在現場指揮下堅守崗位，依據預案措施及疏散路線、順序有秩序地進行疏散全體師生到安全地帶，疏散過程中，避免擁擠踩踏，以保證全體師生快速、安全地撤離現場。

4、醫療救助組 組長：崔俊婷

組員：薛金秀

王瑤

羅秀霞

職責：明確職責分工，準備醫療器械和藥品，負責將傷員運送到指定安全區并進行簡單救治后送往就近醫院進行救治。

5、安全保障組

組長：崔俊婷組員：財務、門衛、后勤人員 職責：調集有關人員、車輛和搶險、救災物資，協助其他工作組輸送救援人員和受災傷病員。

6、宣傳統計組

組長：崔俊婷

組員：夏海虎

職責：開展火災知識和預防知識的宣傳和普及工作，提高師生的防火和自救互救的能力。大型集體活動安全預案

一、成立應急小組 組長：崔俊婷

組員：薛金秀

王瑤

羅秀霞 二、具體分工

通訊組：負責對外報警、上報信息。（麻紅霞）搶救組：負責聯系醫院，并對傷者進行初步搶救。（尚紅晟）

保衛組：負責控制事故態勢，消除一般隱患事故，同時迅速疏散師生，離開事故現場。（余芬芬

陳華梅）

后勤組：負責救援工作的車輛調動，物資、人員經費的投入。（楊佳敏

吳其珍）每組安排3-5名救援人員

三、防范措施

（1）舉辦各類大型文體活動，必須編制專項應急預案，按程序報上級批示后，方可開展活動。

（2）活動前，活動組織者應到活動場所進行實地察看，是否存在安全隱患，對問題要及時解決。

（3）活動前向教職員工、幼兒進行安全方面的教育，特別是對于容易造成安全事故的因素，重點反復講解、分析，增強自我保護能力和意識。

（4）活動過程中應強調注意的事項，強調安全第一的重要性 和必要性。

（5）加強對帶隊教職員工的責任意識教育，按要求加強管理。

（6）活動過程中要求帶隊教職員工始終跟隨幼兒，不得放任幼兒自由活動，發現安全隱患及時制止并加以教育。

四、應急預案

（1）教職員工、幼兒在集體活動過程中一旦出現傷害事故，保健醫及時對傷員進行搶救，以最快的速度將其受傷者送往就近的醫院進行救治，并通知家長或親屬。

（2）活動組織者和安全管理人員要維護現場秩序，根據室內、室外不同情況組織師生有序疏散，盡力避免繼發性災害。

（3）幼兒園領導和有關部門負責人要在第一時間趕赴現場，靠前指揮，組織疏導、搶救傷員，及時向公安機關和教育局等有關部門報告，積極爭取有關部門的支援幫助。

（4）根據生命安全第一的原則，要進行搶救及處理，同時報有關領導。

（5）調查事故原因，上報有關材料。

防雷應急預案

為了加強師幼的防雷知識和防雷意識，切實保障廣大師幼的生命財產安全，隨著雷雨季節的到來，我園積極采取措施，加大防雷安全工作力度，以杜絕校舍和師幼遭雷擊事故的發生。

一、成立了以園長為組長，班子成員為副組長,各班班長為成員的防雷安全領導小組。明確各自職責，成員手機 24 小時開通，隨時保持通信暢通。

二、加強宣傳，提高認識。幼兒園通過家長園地、校園廣播、宣傳欄等途徑對師幼進行防雷法規、雷電知識方面的宣傳教育，增強師幼的防雷安全意識。

三、每日專人負責關注近期天氣預報，并通過廣播向教工通報。

四、雨天氣時，各職能部門要按預案訊速行動，切斷電源并拔掉有線電視、網線等。

五、在全園范圍內進行一次防雷知識培訓，確保每人知道防雷基本常識。

六、園內儲備一些防雷應急物資，并認真檢查園舍的避雷接地裝置。

小組名單

1、指揮組：負責現場總的組織指揮和協調工作。組長：崔俊婷

組員：薛金秀

王瑤

羅秀霞

2、通訊聯絡組：及時了解情況，負責上報信息。組長：崔俊婷

組員：薛金秀

王瑤

羅秀霞

3、醫療搶救組：對傷者進行初步搶救，及時聯系醫院。組長：崔俊婷

組員：薛金秀

王瑤

羅秀霞

4、情緒安撫組：按要求及時管理、安排好本班級的幼兒，穩定幼兒情緒，防止連帶事故的發生。

組長：崔俊婷

組員：薛金秀

王瑤

羅秀霞

教研組長

各班班長

5、安全保障組：調集有關人員、車輛和搶險、救災物資，協助其他工作組輸送救援人員和受災傷病員。組長：崔俊婷

組員：薛金秀

王瑤

羅秀霞

第二篇：緊急突發事件應急預案

馬廟周海小學緊急突發事件應急預案

為加強學校安全工作，提高師、生緊急救援的反應速度和協調水平，有效地處置學校突發事件，把事故損失、事故的影響降低到最低限度，根據上級有關規定和本校實際，特制定本預案。

一、成立緊急突發事件的應急領導小組，應急處理小組，設置專職報告員，現場指揮員。

組長：申煜領副組長：高夢燕

成員：趙延霞廉丹丹趙方義宗方青

報告員：趙延霞現場指揮：高夢燕

二、應急處理程序：

1、突發事件發生后，報告員要在第一時間報告校長，并及時向上級有關部門匯報。

2、根據事件具體嚴重程度，判斷是否必要報告110、120或119。

3、及時安排專人負責指揮師生向安全地帶疏散，避免造成師生人身傷害；在疏散過程中，學生優先，低年級優先。

4、迅速組織人員對突發事件采取有效措施，盡力控制事態發展，盡量減少損失。

5、注意現場保護和封鎖，做好善后處理。

三、明確責任：

1、嚴格執行上報制度，對瞞報、謊報險情者，追究其相應責任。

2、發現險情后，相關人員必須及時到位，對延遲、缺席、擅離職守、臨陣退縮者，根據情節給予相應的處分，情節嚴重者，將追究其刑事責任。

3、所有人員要聽從統一指揮，對不聽指揮，不執行命令，造成嚴重后果的要給予相應處分；對造謠、起哄，造成群眾恐慌，秩序混亂的，要采取強制措施，當場對其控制，時候要追究其責任。

4、善后，要保護現場，便于調查事故原因，對有意破壞現場者，要給予嚴肅處理。

第三篇：緊急突發事件預案

緊急突發事件預案

一、編制目的為了保證公司各部門的安全有序運行，完善本公司對突發事故應急處理機制，提高公司在處理各種突發事件時的快速反應能力，防止和杜絕衍生事故，迅速及時有序的開展事故的應急搶救工作，避免對突發事件處理的無序和慌亂，保證將事故的損失和影響減到最低限度，根據集團公司精神，結合本公司實際情況，特制定本預案。

二、編制依據

依據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》、《建筑施工安全檢查標準》、《建設工程安全生產監督管理條例》、《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》、國務院《生產安全事故報告和調查處理條例》和集團公司要求為依據編制。

三、適用范圍

本預案適用于地產公司在生產經營活動中或與生產經營有關的活動中發生的，造成人員傷亡或財產損失的安全事故。

四、組織機構

公司對突發事件的處置實行統一領導、統一組織、快速反應、協同應對，并成立應急領導小組：

組長：×××；

副組長：×××、×××；

組員：×××、×××、×××；

五、職責分工

組長職責：

1.負責公司突發事件的應急管理工作；

2.批準和終止本預案；

3.組織指揮突發風險處置工作；

4.在突發事件處理過程中對一些重要事項作出決策；

5.負責保持與各相關部門或政府的有效聯系與關系；

副組長職責：

1.協助組織進行有關突發風險的處置工作；

2.指揮公司有關部門及分支機構的突發事件應急體系建立；

3.綜合協調信息收集、情況匯總分析等工作，發揮運轉樞紐作用；

4.負責有關突發事件的信息披露工作；

5.協調和組織突發風險事件處置過程中對外宣傳報道工作，擬定統一的對外宣傳解釋口徑。

組員職責：

1.各相關組員按照其分管的工作歸口負責相關類別的突發事件的應急管理工作；

2.督促、落實領導的批示、指示及有關規定；

3.收集、反饋突發風險事件處置的相關信息；

4.指導和協調各部門及分支機構做好相關突發事件的預防、應急處置和調查處理等工作；

5.負責組織突發事件處置工作的總結和善后工作；

6.履行突發事件的值守等職責。

六、突發事故處置流程

突發事件處置流程圖

七、各項突發事故的應急處置方法

（一）、消防工作預案

1、微弱火情

1.1所在崗位安保人員在第一時間使用滅火器材滅火（撥開插銷，按住把手噴射滅火劑）；

1.2運用對講機報告安保中心并報警；

1.3安保人員及工作人員從過道打開消防栓—擰開水籠頭，按下消防栓箱內按鈕啟動消防栓泵滅火；

1.4消防控制中心接警工作人員迅速趕至現場處理火情使用滅火器材滅火；

2、重大火災

2.1安保人員及轄區工作人員就近把轄區內工作人員從消防通道疏散，（不能乘坐電梯），同時服從指揮人員疏散；

2.2按手報按鈕報警，消防泵啟動，消防控制中心接警，噴淋泵啟動，報火警119。

（二）、打架斗毆應急預案

1、報告程序

1.1當出現可疑人員結伙出現或有明顯鬧事侵占跡象時，發現打架斗毆、流氓滋事等治安事件時，應立即向現場領導報告，在場安防人員根據實際情況采取有效措施制止事態發展，如情節嚴重，求助外援110、120等；

1.2發現人在上報時應保持鎮靜，講清發案地點、雙方人數、是否攜帶兇器，接案人員應做好相關記錄；

2、現場處理程序

2.1劃定出事范圍，疏散無關人員；

2.2肇事者是否攜帶兇器，發現后立即沒收，并對重要當事人進行登記；

2.3如事態嚴重，應立即與當地公安派出所或公安機關聯系；

2.4執勤保安員檢查現場情況，是否有遺留物，設施設備是否遭到損壞，損壞程度及數量；

3、善后處理程序

3.1檢查并登記受損程度；

3.2情節較嚴重的，應做出書面報告；

3.3了解鬧事人員情況，請示是否需要進行安撫工作；

3.4協助現場服務人員恢復日常生活秩序；

3.5妥善對待新聞采訪媒介。

（三）、偷盜、搶劫、綁架應急預案

1、迅速制止犯罪，當群眾叫喊搶劫時，安保人員應協助公安人員制止犯罪和抓獲劫匪；

2、劫匪逃離現場，要向目擊者問清劫匪的人數、性別、身材、臉型、發式、衣著等明顯的特征和逃走的方向，并組織發動群眾進行追捕，并向公安機關報警；

3、保護搶劫現場，劫匪如留有兇器，作案工具等，不要用手觸摸，不要讓無關群眾進入現場；

4、員工或在場群眾有受傷的，要立即送醫院搶救，并迅速報告公安機關。

（四）、拾遺物品處理方案

1、如拾到遺失物品，應及時通知領導；

2、由組長指派組員跟進此事，對所拾物品相關及時登記及身份確認（必要時可調取監控），確保物歸原主。

（五）、集會鬧事應急預案

1、當出現可疑人員結伙出現或有明顯鬧事侵占跡象時，發現聚眾鬧事等治安事件時，應立即向領導報告；

2、在場執勤人員根據實際情況采取有效措施制止事態發展，如情節嚴重，求助外援110；

（六）、高空拋物傷人應急預案

1、發生高空墜物人事故（無傷亡事故）時處理程序：

發現人應立即用對講機或最快的方式通知現場領導，組織人員劃定相關警戒線，疏散周圍人員，查看設施受損情況；

2、發生高空墜物墜人事故（有傷亡事故）時處理程序：

2.1發現人應立即用對講機或最快的方式通知現場領導；

2.2停止高空作業。

2.3進行緊張救護，輕傷現場包扎、傷勢嚴重應通知醫療部門急救“120”并積極救援；

2.4劃定相關警戒線，疏散周圍人員保護現場；

2.5做出詳細事故報告。

（七）、對食物中毒事件應急預案：

1、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫務人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫院搶救，并通知中毒者的單位或親友；

2、保護中毒者所在現場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）；

3、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用；

4、將中毒者之私人物品登記交與警方；

5、防止閑雜人員圍觀；

6、發現投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。

（八）、對發生爆炸物（恐嚇電話）應急預案：

1、對電話內容絕對保密，并立即通知應急領導小組組長；

2、組長接到報告應及時向公安機關報告，并召集應急處理小組人員進行磋商；

3、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌，須迅速派出便衣安保人員到公共場所戒備，同時派出穿制服的安保人員進行外圍警戒；

4、警方到達現場并開展搜查時，執勤人員應知會相關領導，以配合警方行動；

5、安保人員應密切關注事態的發展，謹慎回答圍觀群眾的疑問；

6、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌；

7、安保人員負責派出人員到危險區附近的入口進行警戒，嚴禁無關人員進入；

8、安保人員須保持警惕直到緊急情況結束。

（九）、停電事故的應急預案

1、非工作時間發生非計劃性停電、外網停電時，安保人員要維護好現場秩序，疏導周圍無關人員，并對停電區域加強防守，防止意外的發生；

2、供電恢復后，保安員全面檢查消防、安防系統是否恢復正常；

3、保安員加強對停電區域安全保衛工作的巡視，如影響到安防系統，要在該區域設專崗進行職守（如：門禁、財務室、主要出入口等)。

第四篇：緊急突發事件應急預案

緊急突發事件應急預案范文

在平凡的學習、工作、生活中，難免會有事故發生，為了降低事故后果，就不得不需要事先制定應急預案。那么應當如何編制應急預案呢？以下是小編收集整理的緊急突發事件應急預案范文，歡迎閱讀與收藏。

緊急突發事件應急預案1

一、組織管理

公司成立突發事件應急領導小組。

組長：經理店長

副組長：安保組長

成員：收銀組長生鮮組長 副食組長 百貨組長 家紡組長 安保人員

領導小組對公司突發事件處置工作負總責，組長為第一責任人，副組長為第二責任人，各成員為具體負責人。

應急領導小組主要職責如下：

1、組織擬訂突發事件防治方案，制定應急處置措施。

2、指揮處置突發事件。

3、及時向有關部門如實報告情況。

4、調查或協助調查突發事件發生原因等。

二、日常預防

1、禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。

2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

3、未經經理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。

4、員工應對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告；嚴重的應報告部門主管及經理。

5、員工應熟悉賣場和倉庫滅火裝置的位置，應熟悉應急設備的使用方法。

6、員工應遵守工具的安全操作說明；非工作執掌范圍，不得擅自使用機器設備。

7、禁止移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備。

8、員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故，服從統一調度。

9、如發現的安全隱患及可疑人員，應及時向部門主管或經理匯報。

三、應急準備

1、應急預案發布后，經理應組織全體人員學習、培訓、簽字備查并填寫培訓記錄，確保員工熟悉自身的應急職責和具備應急能力。

2、應急領導小組應確定所需的應急設施，并保證充足提供。要定期檢查、測試這些設施以保證其能夠有效使用。應急設施包括：警報設施、應急照明、消防設施、監控設施、通訊設備、消防通道等。

3、應急領導小組應依據賣場布局合理繪制緊急疏散路線。

4、應急領導小組應分別針對可能出現的各項突發事件組織一次演練，以檢驗和評估通信指揮、處理步驟、應急救援步驟、應急救援物資、應急救援設備、應急救援人員反應能力與職責等的安全可靠性。

5、演練結束應對應急演練的結果進行評審，特別是對緊急情況發生后應急計劃實施的效果進行評審，必要時修改應急預案。應急預案演練記錄與評審結果應予歸檔。

四、應急預案

突發事件發生后，現場有關人員應當立即報告經理，應急領導小組全部成員立即趕赴現場，進行現場指揮，針對不同突發事件立即啟動應急預案。

(一)發生火警應急預案

1、如出現火警，要迅速判斷火警的真假。

2、在場領導迅速組織人員滅火防止火勢蔓延；如果火勢較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災的具體位置。

3、及時通知電工，做好電源的斷電和送電準備工作。

4、當班安保人員要堅守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內，防止壞人乘機打劫，并勸說附近的顧客迅速離場。

5、各部門工作人員要做好本部門內員工和顧客的疏散工作，會計、出納和收銀員要做好所有現金和帳目的轉移，對在收銀處等待結帳的顧客要勸說其離開。

6、賣場員工要注意賣場內的顧客，勸說其退場，并要引導顧客從安全通道離開，同時要細心檢查每一個角落，以防還有顧客在賣場內。自身也要做好撤退的準備。

7、安保組要立即疏散賣場的顧客，積極參與現場滅火，客服要保證廣播的暢通。

8、門口安保人員要引導消防車進場。義務消防員要協助消防員做好滅火工作，并有義務協助消防查清火災原因。

9、疏散的員工要在門前廣場集合，以便清點。

(二)打架斗毆應急預案

1、發現打架事件，保安人員要快速、及時制止，防止事態的進一步惡化并及時通知值班領導。

2、如無法迅速控制事態，應撥打“110”，通知公安機關處理并保護好現場。對受傷人員要及時送往醫院救治。

3、對有內部人員參加的打架事件要及時予以制止，并報告上一級領導。安保人員及相關員工要保護好服務區財產及其他顧客的人身安全。必要時要及時疏散顧客。

4、在員工中加強思想教育，做好善后工作，避免負面影響的進一步擴大。

(三)人員受傷的應急預案

1、超市有人受傷要及時通知在場的部門領導。及時將受傷人員送往醫院治療并通知受傷人員家屬。

2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據人道主義做好各項工作。

3、如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負面影響擴大。

(四)漏水、防汛應急預案

1、發現漏水，在場領導要迅速安排員工做好物資的轉移工作。

2、及時通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。

3、汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強值班人員的思想教育和防汛物資的準備。

(五)偷盜應急預案

發現偷盜者，員工應及時通知安保人員和部門主管，對情節較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對夜間盜竊或者團伙盜竊要及時通知派出所或撥打“110”，保護好現場，協助公安機關破案。

(六)停電應急預案

1、發生突發性停電，要及時通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應急照明系統是否正常運行。

2、收銀員要保管好現金。安保人員要堅守崗位，防止意外事件。安保人員要勸說想進入超市購物的顧客，向其說明情況。員工要注意來往人員，防止商品被盜，必要時進行清場。

3、后臺負責停電前后電腦的運行，保證來電后收銀臺的正常運轉。

4、各部門停電時要關掉有關設施的電源開關。

5、如晚上停電，必要時，要做好提前清場的準備工作。

6、電工要做好來電前的準備工作，使來電后的各項設施能夠正常運轉。

緊急突發事件應急預案2

一、指導思想：

安全工作是學校各項工作的重中之重。營造一個安全的工作學習和生活環境，不僅是全體師生員工和廣大家長的迫切意愿，也是推進學校教育、教學工作的重要保證。建立和完善應對各類突發事件的預案、機制和制度，確保全體師生員工的生命安全和國家財產安全。

二、應急組織的職責：

1、學校應急領導小組。應急領導小組是學校整個應急救援工作的指揮中心，負責向上級部門報告和請示，負責與應急部門和社區聯絡，負責協調應急期間各救援隊伍的運作，統籌安排各項應急行動，保證應急工作快速、有序、有效地進行。

⑴人員組成：組長 副組長

成員

⑵學校應急領導小組組長職責 ：

①決定事故應急預案的啟動和終止；

②統一領導事故應急救援工作，確定現場指揮人員，負責應急隊伍和資源的調動；

③向公安、消防、安監、技監等應急部門報告，并保持密切聯系；消防等部門人員到達單位后，配合這些部門指揮應急救援工作；

④向上級主管部門通報事故情況和要求提供救援事項；

⑤向單位員工通報事故情況，根據上級主管部門的授權，向新聞媒體公布事故情況；

⑥負責事故原因調查和善后工作。

2、事故現場指揮職責：

①根據事故應急救援預案，在事故現場指揮救援行動，把事故消滅在初始狀態。

②指揮現場無關人員有序疏散，撤離到安全區域。

③負責救護受傷人員和尋找失蹤人員。

④負責現場應急救援任務分配和人員調度。

⑤把事故情況，可能造成的危害和求援事項向應急總指揮報告。

⑥與消防等應急部門合作，提供建議和信息。

⑦維持現場秩序，負責事故現場的警戒和保護。

⑧負責事故后的現場清理工作。

3、現場行政值班職責：

①在事故發生初始階段，擔當事故現場指揮

②在確認事故即將發生或已發生后，向單位領導報告，向上級部門報告。

③按照應急預案的規定，啟動學校事故應急預案。

④維持現場秩序，負責事故現場的警戒和保護。

4、應急救援小組：根據學校特點和需要，分別設置：

⑴通訊聯絡小組 負責人

⑵疏散引導小組 負責人、各年級主任

⑶醫療救護小組 負責人

⑷警戒保衛小組 負責人

⑸排險搶修小組 負責人

⑹后勤保障小組 負責人

三、學校防暴雨雷擊事故應急程序

1、暴雨雷擊來臨前，學校值班人員和保安人員應當不斷地在校園內巡視，并與上級有關部門保持聯系。

2、暴雨時，若房屋內漏雨，應當切斷電源，有秩序地轉移室內學生，以及貴重設備。學校應當關閉所有門窗。

3、若有雷電，應當盡可能地切斷除照明以外重要的設施設備的電源，防止電器在雷擊時遭到雷電襲擊。強弱電房和電氣設施周圍不要放置可燃物。排險、救護等應急人員應當做好救援準備。

4、若暴風造成房屋進水，校園積水： ①應當切斷電源，用抽水泵等器具排水，疏通下水道，詢問市政部門排水設施運行情況。

②應當盡可能防止廁所進水和溢水，防止水污染。③學校應當組織師生，有秩序地轉移，避免推擠踩踏，堵塞通道。

④房屋積水時應當把設備、資料等物品往高處轉移。

5、如校內積水嚴重或校外汛情嚴重，應根據情況在報請上級部門批準后，可以停學疏散師生，并安排好學校保衛工作、留守工作。

四、校園內犯罪分子持械行兇事件應急程序

本應急程序的要點是：迅速集結優勢力量，阻止犯罪分子行兇。

1、獲得事件信息的任何人都應當在第一時間向行政值班或學校領導報告，并同時打110報警。

2、行政值班領導或任何現場工作人員立即組織現場人員，不惜一切代價建立警戒線，使犯罪分子無法靠近學生，防止事態擴大。

3、應急指揮部宣布學校進入全面應急狀態，各應急小組立即實施應急救援行動。

4、應急指揮部集結優勢力量，攜帶防衛器械，與犯罪分子周旋，勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時間。在有利條件下設法制服犯罪分子。

5、疏散引導小組負責組織班主任、教師把所有學生和無關人員撤離至安全區域。

6、醫療救護小組負責救護受傷學生和其它傷員。

7、通訊聯絡組向公安、消防、救護、社區有關部門、單位求援，爭取外援迅速趕到事件現場，并保證學校應急組織信息暢通。

8、警戒保衛組組織人員實施事件現場警戒，阻止無關人員進入學校，維護現場秩序，防范別有用心的人肇事，引導外部救援人員進入事件現場。

9、事件發生后，學校應當立即向上級部門報告。

五、學校火災事故應急程序

本應急程序的要點是：確保人員安全，盡快撲滅火災，減少事故損失。

1、獲得火災信息的任何人員都應當在第一時間向行政值班領導和學校領導報告，并同時打119報警。

2、單位領導或行政值班領導立即啟動火災應急預案，各應急小組立即實施應急救援行動。通訊小組應當立即進行火警廣播，指導師生疏散。

3、在初起火點現場的教職員工，要使用消防栓、滅火器材等進行滅火自救。

4、應急領導小組應當根據應急預案，選擇合適的疏散路線，迅速地組織師生撤離事故現場。

5、疏散引導小組趕赴指定位置，在樓梯口、拐彎口、叉道路，引導學生安全撤離，并在上風向的指定地點集合。

6、排險小組應當在消防隊到達之前，全力滅火，并切斷火區電源，關閉防火門、防火卷簾，控制火勢，為安全疏散創造條件。

7、疏散小組應當在集合地點對學校所有人員和外來人員進行清點，尋找滯留在現場的人員。

8、醫療救護小組應當努力營救事故現場的傷員，并將他們安全轉移。

9、警戒保衛小組要立即在事故現場和學校周圍設置警戒線，維護現場秩序，并在校外路口引導外部救援人員進入現場，保護學校財產安全。

10、火災撲滅后，學校周圍警戒線和事故現場警戒線，必須根據應急總指揮或消防部門的命令，方可解除。

11、事故發生后，單位應當立即向上級機關或有關部門報告。

六、學生食物中毒事故應急程序

本應急程序的要點是：立即控制可疑食品，防止事態擴大，迅速組織救治病人。

1、發現學生出現食物中毒癥狀的任何人員都應當在第一時間向行政值班領導和學校領導報告。

2、學校領導立即下命令停止食用并追回造成食物中毒或者可能造成食物中毒的食品，立即封存造成食物中毒或者可能造成食物中毒的食品及其原料、容器、工具、設備。

3、警戒保衛小組立即在伙房事故現場實施警戒保衛，保護現場以便事務調查。

4、校醫立即對有食物中毒癥狀的學生進行醫治，有明顯或嚴重癥狀的學生，立即送醫院救治。

5、委派學校領導、教師去醫院，探視、安慰學生，并及時與患病學生的家長聯系。

6、立即上報教育局、鎮教育辦及衛生防疫站，并配合衛生監督部門的調查工作。

7、一旦發現發生食物中毒事故，應當立即停止伙房的一切生產和經營活動，封存所有食品及其原料。學校伙房工作人員應當留在學校，配合調查。若有證據證明或有理由懷疑有人投毒，應當立即報警。

8、確認因食堂提供的食品造成學生食物中毒后，應當根據衛生監督部門的指導和要求，進行消毒、處理等工作。

9、事故發生后，學校應當立即向上級或有關部門報告。

七、觸電事故應急程序

1、發現觸電事故的任何人員都應當在第一時間搶救觸電者，并讓在場人員打120求援，同時向行政值班領導和學校領導報告。

2、觸電解脫方法：

（1）、切斷電源。

（2）、若一時無法切斷電源，可用干燥的木棒、木板、絕緣繩等絕緣材料解脫觸電者。

（3）、用絕緣工具切斷帶電導線。

（4）、抓住觸電者干燥而不貼身的衣服，將其拖開，切記要避免碰到金屬物體和觸電者的裸露身體。注意：要預防觸電者解脫后摔倒受傷。另外，以上辦法僅適用于220/330V“低壓”觸電的搶救。對于高壓觸電應及時通知供電部門，采用相應的緊急措施，以免發生新的事故。

3、醫務人員到達前的`現場搶救方法：

（1）、觸電者神智清醒，讓其就地休息。

（2）、觸電者呼吸、心跳尚存、神智不清，應仰臥，周圍保持空氣流通，注意保暖。

（3）、觸電者呼吸停止，則用口對口進行人工呼吸；觸電者心臟停止跳動，用體外人工心臟擠壓維持血液循環；若呼吸、心臟全停，則兩種方法同時進行。

注意：現場搶救不能輕易中止，要堅持到醫務人員到場后接替搶救。

4、觸電事故發生后，單位應立即在現場設置警戒線，維護搶救現場的正常秩序，警戒人員應當引導醫務人員快速進入事故現場。

5、事故現場警戒線必須待醫務人員將觸電者帶離現場赴醫院救治，事故調查和排險搶修工作完畢，現場已無事故隱患時，方可解除。

6、事故發生后單位應當立即向上級或有關部門報告。

八、縱火事故應急程序

1、立即啟動放火、滅火預案進行撲救滅火，同時撥打“119”報警電話。

2、保護好現場，引導消防車進入學校區域，嚴禁無關人員進出。

3、如犯罪嫌疑人在現場，立即組織圍捕，關閉所有進出通道，并在第一時間向領導小組匯報，同時組織圍捕。

4、如犯罪嫌疑人在逃并在可視范圍內，立即組織圍捕，捉拿嫌疑犯。

5、滅火后，保護好現場、證人，在公安部門到來之前，嚴禁無關人員進出統計損失。

緊急突發事件應急預案3

為切實做好安全生產，保證公司各項工作的順利進行，有效地預防和控制突發事件的發生和危害，提高公司對突發事件的應變能力，做到“突而不急、而不亂”將事故損失降到最低限(特別是人員傷亡)，制定本應急預案。

突發事件是指不可預見，突然有可能發生的火災、洪澇災、工程事故、電擊、中毒等事故。

一、組織指揮

1、公司應急救援指揮小組

組 長：馮志剛

常務副組長：朱福龍

副 組 長：劉瑞華、梁平

成 員：孫紅霞、2、辦公地點：辦公室

3、電 話：

4、應急車輛：

二、突發事件應急救援程序

1、組織全體職工學習掌握應急救援知識、規程，對應急救援器材提前準備，做到質量合格、完好存放、地點合適，使用方法正確。

2、突發事件應急救援演練每年春季應進行一次。

3、發現突發事件，發現人要在第一時間向上報告，并保護現場，積極搶救傷員。

4、各級救援指揮小組接到突發事件報告后，要立即根據事件性質、規模、啟動應急救援方案，在調動救援隊伍實施救援的同時向有關特警電話報警(火警119、急救120、交通事故122、其他110)請求支援。

5、救援實施時，要做到指揮有序、措施得當、急而不亂。

6、突發事件救援完畢后，相關人員要協助有關部門做好突發事件的調查、處理工作。

緊急突發事件應急預案4

為確保校園各類突發事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障我校全體師生生命財產安全和身心健康，維護社會穩定，根據上級有關部門要求，結合我校實際，特制定本預案。

本預案所稱突發事件，是指突然發生的，造成或者可能造成校園內師生員工生命財產和身心健康的火災、地震、洪災、公共衛生、環境污染以及人為的破壞等重大安全事件。

一、組織與指揮

(一)學校成立突發事件應急處理領導小組，統一領導全校突發事件的應急處理工作。

突發事件應急處理領導小組由學校領導及相關科室、教研組主要負責人組成，校長任組長。

1、指揮有關教師立即到達規定崗位，采取相應的應對措施

2、安排教師開展相關的搶險排危或者實施求救工作

3、根據需要對師生員工進行疏散，并根據事件性質，報請上級部門迅速依法采取緊急措施

4、根據需要對事件現場采取控制措施

5、對本校的突發事件的應急處理程序進行督察指導

(二)突發事件發生后，學校突發事件應急處理領導小組應當根據“生命第一”的原則組織，決定是否啟動突發事件應急預案，并在第一時間內向上級主管部門報告。

(三)學校各有關部門在各自職責范圍內，做好突發事件應急處理的有關工作，切實履行各自職責。

對部門組織或負責的教育教學活動，活動前應有預案，并根據學校的突發事件應急預案，采取相應的措施，發生事故，主動納入學校預案工作程序。

(四)應急狀態期間，領導小組各成員必須保證通信網絡暢通。

校內各部門應當根據突發事件應急處理領導小組的統一部署，做好本部門(年段)的突發事件應急處理工作，配合、服從對突發事件應急處理工作進行的督察和指導。

(五)學校內任何部門和個人都應當服從學校突發事件應急處理領導小組為處理突發事件作出的決定和命令。

突發事件涉及的有關人員，對主管部門和有關機構的查詢、檢驗、調查取證、監督檢查及采取的措施,應當予以配合。

二、監測與報告

(一)開展突發事件巡視監測。

任何人員都有巡視監測學校突發事件的責任，值周教師、教學活動的帶隊教師、學校安全門衛等教師更有監測學校突發事件的職責，一發現事件或可能發生的突發事件的苗頭，應向學校領導匯報。

(二)建立信息報告制度。

突發事件發生或有可能發生突發事件的信息，采用逐級匯報制度，事件第一發現人應及時向學校匯報，學校應在第一時間向學校主管部門匯報，并隨時與上級單位保持密切聯系。

(三)嚴格執行學校重大事件報告程序。

對于各類突發事件，應迅速判斷事件性質，根據事件性質，及時向社會、政府各救治排險機構求救，并向相關的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善后處理的現場、證件證物等要進行保護。

(四)突發事件向外發布情況，需要經校突發事件處理領導小組同意，在確定性質的基礎上以集體形式發布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經上級有關部門鑒定核實后作出決定。

任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發事件。

三、應急調查與救治

(一)突發事件發生后，校應急處理領導小組及有關部門，負責組織對突發事件進行調查處理。

通過對突發事件調查、現場勘驗，采取控制措施等，對危害程度做出評估。

(二)突發事件發生后，在進行事件調查和現場處理的同時，學校應當立即將突發事件所致的傷亡病人送向就近醫院，對無法判斷傷情的傷病員，應及時報警求救求援。

(三)突發事件發生后，學生管理部門、保衛部門應立即保護現場、采取疏散、隔離等措施，加強學生管理，并做好學生思想政治工作，確保學生心態和情緒穩定。

(四)突發事件發生后，突發事件應急處理工作領導小組根據需要，可以采取臨時停課、放學、疏散等措施，并及時向上級部門匯報事件情況以及采取的應急措施。

(五)突發事件發生后，根據事件性質，應及時與涉及事件的學生家長、教師家屬聯系，在適當條件下，告知事件原因、處理結果，或者聯系家長進行救治。

四、應急預防監控措施

(一)火災

學校全體師生發現校園火災均應及時報警，迅速向學校領導匯報。發生在教育場所的火災，教育活動必須立即停止，并對人員進行安全轉移或疏散。如果有傷員，及時搶救。涉火人員必須提交火災原因的書面報告。補充如下：

1、火勢比較大，靠學校自己的力量難以撲滅，應立即撥“119”報警。

2、重點部位或其鄰近發生火災，靠學校自己力量無把握短時撲滅，可能危及重點部位，應立即直接撥“119”報警。同時采取自救措施，轉移物品，打開消防通道，疏散人員，隔離電源。

3、一般火災情況(火勢較小、火勢發展慢、損失小、靠學校自己力量可以撲滅)應立即組織自行撲火，事后將火災發生時間、地點、情況、撲火經過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報學生處。

(二)惡性傷亡事故

當學校內發生人員傷亡的惡性事故時，應立即保護現場，并報告學校應急預案處理領導。對未死亡人員學校應采取現場急救，無法或無能力救治、或者無法判斷傷亡情況，應及時向相關部門(xx門、醫療救治中心等)報警。

對惡性傷害事故的原因要進行及時調查，實事求是，配合各部門提供相應證據證件。事故的處理根據調查結果以相關法律法規條例處理。

(三)傳染性疾病暴發、流行

應當做到早發現、早報告、早隔離、早治療。對傳染病病人和疑似傳染病病人，采取就地隔離、就地觀察、就地等待醫療部門治療。加強預防控制措施，防止造成疫情擴散。發生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應及時采取如下措施：

1、對全校師生員工采取必要的保護措施，發放必要的防護用品。在公共衛生場所完善洗手設備，提供流動水、洗手液、除菌消毒肥皂。

2、所有師生居所、工作室、人群聚集場所要增加通風的時間和強度。教育師生增加戶外活動的時間，注意勞逸結合，增強抗病能力。注意個人衛生，勤洗手，搞好居室衛生，勤曬衣被。

3、建議師生員工盡量避免接待外地來訪的客人，各種集體性人員聚集活動推遲或取消，盡量減少不必要的會議和集體活動。

4、一旦發生疫情，嚴控外來人員進入，教育學生自我保護，限制學生去人員密集的公共場所。對我校外出工作人員、學生實行登記制度，經醫院進行必要的身體檢查才能復學。

5、學校采取必要的消毒措施。

(四)地震、洪災等自然災害

發生自然災害，必須以生命第一，學校可以采取必要的停學。對影響師生安全教育教學活動，都應及時作出安排，或采取必要的防范措施，在上下學路上可能危及學生生命安全的，應及時告知家長接送或在路上護送，也可以報警。對可預見性自然災害，應在未發生災害前，作出安全部署，對不可預見的自然災害如地震、龍卷風等，應盡力采取保護和自救措施，事后應及時施救，并向事實情況通過匯報程序匯報。

1、產生環境污染突發事件，應配合環保部門緊急疏散全校師生，并做好學生的思想穩定工作，疏散過程維護好師生的秩序。

2、平時對全校師生進行環保教育和環境污染自護自救教育。

(五)人為破壞

1、加強校園保衛和巡邏，阻止外來人員進入校內。

2、發生爆炸、投毒等惡性事故，及時報警。學校應保護生者，進行人員安全疏散，對傷員進行救治。

3、發生綁架等突發事件，及時報警，并配合xx門提供相關破案線索。

4、發生打架斗毆致人傷殘等突發事件，報警，及時送傷者入醫，保護現場，調查原因。

第五篇：法律--網吧緊急突發事件應急預案

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網吧緊急突發事件應急預案

緊急突發事件應急預案

一、停電：

1、出現突然停電狀況領班應首先用對講機通知各部門員工安撫客人。如問題出現在晚上無法看清的情況下，應安撫客人盡量不要里開自己的座位，等待來電。

2、領班立刻通知店經理。控制現場，保持現場不要過于混亂。協助店經理尋找問題原因，讓事態盡快得到好轉。服務主管協助吧臺解決可能出現的任何突發問題。

3、機房人員立刻保存機房服務器數據，保證機房設備在正常運轉下關閉。機房工作結束后應立即配合及協助解決廳面出現的各種突發問題，協助尋找停電原因。

4、來電之后機房人員應立刻開啟服務器，保證服務器能正常運轉。服務主管通知吧臺使用語音廣播安撫客人。領班立刻協助所有員工檢查電腦設備是否有丟失及損壞，并協助員工核對上網顧客使用電腦是否正常，并檢查客人走后會員是否結賬。

5、領班在交班記錄本應詳細記錄突發問題。店經理負責查找并記錄問題的原因和結果。

二、停水、防水：

1、出現緊急停水狀況應立即通知店經理，并查找問題原因。

2、員工發現漏水的地方應及時上報領班，領班在及時通知店經理的同時應尋找盡可能防止漏水的方法。

3、停水后員工在衛生上應盡量保持，對現有水資源進行有效的節約。

4、店經理及時聯系相關部門進行解決停水或漏水原因，并記錄詳細。

三、暴力事件：

1、員工或領班發現有斗毆跡象應立即通知上級，由上級進行出面調解，如領導不在。領班應負起責任進行調解并及時電話通知店經理。

2、在出現打架斗毆事件后女員工應主動看管好男員工崗位，男員工應配合領導解決問題。

3、對于事態嚴重等情況，應立即撥打110，并保存好現場證據。

4、搶劫、盜竊等情況如出現，員工應立即通知相關領導，并有效跟蹤或觀察盜竊、搶劫人員的行蹤。不能莽撞行事。搶匪逃跑后相關工作人員應立即控制現場保留有利證據，等待警察到來。

四、防火：

1、網吧如發生火災現象，如果火勢不大網吧員工應立即使用滅火器等各種工具撲滅火災，并及時匯報給店經理。

2、在發現火災無法個人控制的時候應在第一時間撥打119，并及時匯報給店經理。

3、服務主管及吧臺人員應立即指引客人迅速離開現場，領班應立刻組織員工進行救火行動。對于特大火勢全體員工應立刻指引顧客有秩序的離開火場。

五、網絡掉線：

1、如出現因網絡或服務器問題造成網吧不能正常運行，領班應向技術主管立即報告，并詢問問題原因和解決時間。清楚原因后應立刻講解給員工，并立刻匯報給店經理。

2、在突發事件發生時各部門員工應立即安撫客人，在知曉情況時應告知客人原因，盡量讓客人留在座位上和不要大聲喧嘩。并及時聽從領導安排。

3、機房人員應立即尋找問題原因，并告知領班需要的時間。如出現硬件損壞應在最快的時間內修復或替換。如沒有替換的配件，應立即尋找有關廠商進行解決。

4、服務主管應盡量協調不滿的顧客，并配合吧臺工作，使之能有效的處理各種問題。恢復前或恢復后都應使用語音廣播告知顧客，并說明原因。

5、店經理隨時協助技術部門工作并指揮廳面工作，使其把顧客不滿降到最低點。適當的時候可以使用贈予客人飲料、機時等方式賠償顧客。并詳細記錄原因及結果。