第一篇：2010年市場營銷專業大學生寒假社會實踐報告

2010年市場營銷專業大學生寒假社會實踐報告

2010年1月17號晚，我回到曠別已久的家，家是我永遠的港灣，無論怎樣，它都可以讓我停靠。

休息了幾天，見了一些朋友和以前的同學，大家還是那么好玩，聚在一起天南地北地胡侃，仿佛我們又回到了中學時代，那時有數不盡的毫無理由的歡樂。

終于和朋友同學們告別，一個人在家靜靜地思考，我只帶了一本書回去，所以平常還是比較多時間的，于是想起了寒假實踐。

以前的假期實踐我做過家教、家私店送貨員、大型商場服務員，感覺這些都有好有壞，主要看自己的興趣，不過我的這些實踐經歷對我的成長有很重要的意義。

做家教讓我明白老師的不容易，做送貨員使我明白家私的很多知識，包括性價比、出處、組裝等，而在商場時我懂得作為一個員工就必須按單位的制度辦事，很多事情并不是按自己習慣來做的，而是自己去適應制度。

但是，我總在思考，我能不能不做這些受別人管理的實踐，我想自己的實踐自己做主。想了幾天都沒想出一個好的辦法，而這時我以前的做過商場又打電話問我今年寒假還去不去實踐，但我已經去那里做過一個暑假和一個寒假了，覺得再去做自己得到的東西肯定沒有以前那么多了，我心里想換個環境實踐或許會有意想不到的收獲，于是委婉拒絕了商場的好意。

剛好這天晚上，我二哥三哥說年底想擺灘賣桔子，我馬上舉手贊成，因為我可以和他們一起做，這樣我的寒假實踐就有著落了。于是我和二哥、三哥一拍即合，馬上計劃起來。

首先，我們三兄弟進行了總體計劃：

1.貨源調查。包括進貨價、距離、質量等;

2.市場需求分析。包括需求量、供應量、需求供應關系、消費者偏好等;

3.可行性分析。包括競爭對手分析、擺灘地點選擇、時間等。

于是我們三兄弟分工合作，我負責的是市場需求分析。我上網調查了Xx的人口總數和家庭總數，得到Xx現在人口總數約為160多萬，占汕尾總人數的70％，而我所在的東海鎮人口約20多萬，共3萬多戶。按照我們Xx的習俗（祭神、回禮、訪客都要用到），每戶大概10千克桔子，這樣東海市場就需要大約30萬千克的桔子。而每年的市場批發會有大約10萬千克的桔子，擺灘批發也是差不多10萬千克。

這就說明市場的需求還是沒有得到滿足，就像去年的桔子賣到最后都是漲價的，漲到最后3.50元/斤。當前的桔子價格為2.00元/斤，可以說還有漲價的余地。而據我的了解調查得到，我們那里人比較喜歡不大不小、色澤紅潤的桔子，因為這樣看起來好看，訪客、回禮都不錯，至于好不好吃、甜不甜倒很少去注意了。

經過我們幾天的調查求證，我們基本上了解了整個Xx桔子市場的狀況。在二哥的調查中，我們得到：去Xx西南鎮（圖1）進貨比較實惠，距離也不遠，質量算中上，進貨價為1.35元/斤，貨車運費600元。而三哥則查到估計今年會有競爭對手（擺灘批發）10家，地點我們會選在人流中心的人民路中段和龍仙橋邊（圖2）。

而在時間的選取上我們有不同意見：二哥是想早點開始賣，十二月廿一進貨，廿二開始賣;我和三哥都想到合適的時間才賣，這樣省時又能集中精力對待，到廿五開始賣。經過討論最后我們決定人民路灘點4000千克，廿二開始賣，而龍仙橋灘點2500千克廿四開始賣。

時間終于來到十二月廿一，這天我二哥三哥一大早就出發去西南鎮桔子種植場進貨，而我則留在家這邊接應。然而，老天卻下起了小雨，我想二哥他們此行應該很辛苦了，但現在做哪行不辛苦呢。

晚上8點，我終于接到二哥的電話，于是馬上開始開車到人民路，看見差不多變成泥人的二哥和三哥，果然他們此行艱難。等我們幾個人把桔子卸到指定灘點時已經快9點半了。

第二天正式賣桔子，2.00元/斤，不過比較少人問津，可能是因為離春節還遠吧，擔心到時桔子都爛掉了。不過我們前兩天都是靠著有熟人拉關系先做政府單位生意，這種比較容易做，一不講價，二不挑揀，只要裝好送上門就行。()整理發布

就這樣一直到廿五，我們也只賣出1000多千克，桔子的色澤已經沒有剛回來那時好看了。這時其他擺灘的也已經開始批發了，僅在人民路就有6、7家了，競爭相當激烈。

而我們另一個灘點也進貨回來開始賣了，我一般都在龍仙橋這個灘點，這邊只有三兩家，我們的桔子質量要好上不少，所以這邊情況良好。桔子剛一回來就有很多人來買，第一天就買了500千克，這使我信心大增。

然而，最艱難的是這幾天一直低溫降雨，很凍，凍得大家都不想出門了，更別說去消費了。這樣我們的生意受到很大的影響，惡劣的天氣大大地降低了消費者的消費積極性。大多人抱著“本來要買20千克的，這么冷了，那就隨便買個10千克吧”的心理。所以今年的桔子市場的需求量由于天氣的原因降低了不少。()整理發布

雖然天氣惡劣，但很多勞動人民還是依舊勞作，我真正體會到社會上很多底層的老百姓的生活是多少的艱難。那么冷的天氣，每天要起早摸黑的賺養家糊口，為的只是能讓日子好過點。而我在學校的課室上課都嫌冷，這使我感覺到自己并沒有想象中的那么堅忍，我要鍛煉的地方還很多很多。

接下來幾天都是差不多的天氣，面對消費者不積極的消費心態，很多批發的賣家已經開始降價。第一天我們人民路灘點并沒有一起降價，因為二哥覺得大家最后還是要買的，不怕賣不出去。后來事實證明，這個決定是錯誤的，這導致我們這個灘點到最后并沒有什么賺頭。

一直到廿八才開始降到1.50元/斤，而這時龍仙橋灘點由于競爭少，質量高已經賣得差不多了。我們考慮到市場上還有很多的桔子，估計還有10萬千克，于是來個大甩賣，1.40元/斤成本價出售，這樣到廿九還剩下1000多千克，接下來的就基本上1元一斤賤賣了，只希望這個灘點能賺回成本。到年三十那是5毛錢斤，想要就拿去吧，總算到中午賣剩200斤自己搬回家吃算了。

就這樣，我的實踐活動結束了。我們三兄弟核算了一下，除去成本18200元、運輸費1200元、灘點租費800元和各種稅收（包括市政局稅、工商稅、衛生管理稅、個體稅等）600元，最后我們只賺了2000多元，而人民路的灘點差不多沒賺頭。

這是一次失敗而雙成功的嘗試，因為這次很多擺灘批發的都虧了，我們能不虧本主要是靠質量還有兩邊作戰，同時準備也比較充足，但第一次做這個我們也存在不少問題：一是時間上把握不對，如果廿五才開始賣的話人民路灘點的桔子不會到最后變得很難看。二是天氣問題沒有考慮進去，這是一個很重要的問題。三是市場了解還不夠深入，今年受去年的影響以為桔子會好賣，所以很多人都來賣這個，結果導致供大于求。

但是，總體來說，這次嘗試還是很有價值的，畢竟讓我們體會到做生意的感覺（不容易），因為要考慮很多問題，全面的計劃和充分的準備才能讓自己把握市場動向，不會陷入被動的格局。同時我也明白社會就是這樣現實，商場上就是你爭我奪的，任何企圖逃避的人都會遭受失敗，這次實踐讓我有了積極面對競爭的心理準備。

假期的實踐不應該成為一種壓力、一種負擔，而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會實踐、工作的酸甜苦辣，從而更加懂得生活，只有這樣才會得到提高與成長。

第二篇：大學生寒假市場營銷服務公司社會實踐報告

一.實踐目的1.了解當前就業形勢

（1）大學生就業形勢嚴峻

目前我國正處在建設社會主義市場經濟的初級階段，經濟發展水平還較低，加上我國巨大的人口壓力，使得整個社會的就業形勢嚴峻。處于當前階段的大學畢業生的就業形勢自然要受到整個社會大氣候的影響，更何況近幾年來各大學一直在擴大招生，我國的高等教育正在向“大眾化”過渡，因此，大學生的就業形勢不容樂觀。大學生就業問題已成為全社會特別是在校大學生關注的焦點。

（2）原因

大學生明顯供過于求，培養的大學生方向以及大學生應該學習的內容和社會的實際需求是脫節的。大學生缺乏勝任力，大量的理論課程讓學生在專業方向上的收益是有限的，大學生畢業后不具備相關工作的勝任力。大學生就業觀念存在問題，就業期望值較高，理想與現實存在較大差距，最后導致高不成低不就。

（3）如何解決

政府，企業，大學生三方面結合，鼓勵和支持大學生自主創業。大學生要及時調整就業思路，拓寬就業渠道。選擇職業技能培訓，社會需要的是既有工作經驗又有實踐能力的人，我們大學生就更應該努力豐富自己的知識，同時豐富自己的社會閱歷，做社會需要的人才。

2.上海xx市場營銷服務有限公司

（1）概況

上海xx市場營銷服務有限公司是中國最大，實力最雄厚的市場營銷服務代理商，我們擁有強大而完整的執行辦事處網絡系統，能迅速將營銷的觸角延伸到中國市場的每一個角落.成為jwt及wpp集團成員之一后，xx不僅可以直接運用世界上最有影響力的廣告公司jwt的創意與品牌管理，同時更可將全方位的品牌激活方案（轉載自本網http://，請保留此標記。）通過xx的網絡在中國展開.wpp集團總部座落于倫敦，是世界最大的市場營銷傳播集團，在全世界106個國家有超過XX個辦事處同97，000名員工.（2）發展情況

上海xx市場營銷服務有限公司是1999年成立于上海.在全國有5大分公司，70個辦事處，260名員工，400個地區項目督導，超過10，000名長期促銷員和工作人員，超過70，000名短期促銷員.自成立以來，xx不但迅速成長壯大，同時為眾多知名銷費品牌及世界500強企業(聯合利華，諾基亞，匯豐銀行，卡夫食品等)提供市場營銷解決方案.在不同行業的專業經驗積累，以及對中國消費者的深入了解，使我們能給予客戶所需要的一切支持和幫助.我們知道一家正真好的營銷服務公司，要為客戶帶來創新思維，同時要能將計劃變為現實；也就是說，好的創意，需要執行力的貫徹！每當執行營銷計劃時，xx成為一個軍事化團隊，我們有良好的作戰經驗、有熟練的業務知識、思路敏捷反應迅速、能適應各類變化、惡劣環境下生存。

xx自創立以來，一直以 “客戶完全滿意”為目標！我們的企業文化、亦是xx最寶貴的特質：

● 正直誠實

● 持續成長

● 激情洋溢

● 雷厲風行

● 紀律嚴明

● 精誠合作

二．實踐內容

1.實踐安排及流程

（1）實踐安排

2012年寒假，我來到上海xx市場營銷服務有限公司進行這次的社會實踐，在活動的期間我們受到了集團以至各分公司的熱情接待。大區經理安排我到人事部門進行學習，了解公司工作流程及日常運行。

您可以訪問本網（）查看更多與本文《大學生寒假市場營銷服務公司社會實踐報告》相關的文章。

（2）工作內容

1.行政公文處理；

2.員工征信調查及對保工作；

3.招募行政工作；

4.考績行政工作；

5.資料檔案管理；

6.勞保行政工作；

7.考勤行政工作。

2.專業知識技能在工作中的運用

（1）建立聯系

在人事部門工作時，會有不同的人來進行面試，在面試過程中我們會預先擬好會問的問題，與其他有關方面建立并保持必要的聯絡，這時就需要英語技能的運用，在交流中就更容易更高效。

（2）真誠對待

我需要以誠懇友善態度與其他單位協調、聯系，并就其所提出的有關本單位工作的詢問、質疑予以解答，這個時候所學的待人接物，禮貌禮儀就得到了很好的運用。有時還需要用英語在網站上發點帖子來招收人員，這個時候我的英語優勢就得到了很好的發揮。

三.實踐結果

1.實踐中的問題與思考

（1）員工職業素質

一名合格的營銷策劃人員應具備一下幾點要求：

1、需要掌握綜合知識和技能。

2、必須有豐富的閱歷和營銷經驗。

3、要有敏銳的洞察能力，能把握市場上存在的各種機會。

4、要有系統思維能力，能用綜合的知識去解決復雜的問題。

5、要有狂熱的工作熱情，把策劃當成自己生命中的一部分，才能有強烈的動機和興趣把工作做到極致。

但是有些人員紀律意識不明確，克扣工資，貪污受賄，導致企業作風存在嚴重問題。

（2）傳統營銷模式

傳統的營銷模式已經漸漸不適應市場發展的需求，慢慢喪失原有的市場份額，所以一種新興的營銷模式有待開發與完善。

2.對策與解決

（1）職業技能素質培訓

企業必須定時對新老員工進行職業技能培訓，及時對條件不達標的員工進行進一步的培訓，最終使其能夠勝任。同時應該加強對新員工的培養（轉載自本網http://，請保留此標記。），使其成為企業的精英。“在快樂中學習”，游戲形式的體驗本身就是一種價值。“在參與中學習”，快速實現由轉變認知模式到轉變態度，直至改善行為。“在錯誤中學習”，不斷發現自身優勢和不足，不斷調整，從而迅速用于實際工作。

（2）新營銷

1、品牌公關化：品牌公關機制、組織機構建立、品牌公關戰略、隱性傳播、顯性傳播、危機管理、危機公關、非傳統營銷、口碑營銷、互動營銷、品牌聯合；

2、品牌模式化：企業發展戰略規劃、品牌模式、產業模式規劃、資本策略規劃、盈利模式規劃、項目及產品規劃、產業整合規劃。

四．實踐總結或體會

1.收獲與體會

（1）清楚了就業形勢

現在的大學生就業率普遍低，就業難，原因多種多樣，主要原因還是在于自身，通過這次實踐我了解到一個事實，其實大學生就業并沒有那么難，只要我們肯端正態度，調整心態就能順利就業。現在是工作挑我們的時候并不是我們挑工作的時候，我們只有抓住機會，及時就業，積累工作經驗，才能夠找到更好地工作。

（2）提高了就業能力

現在我們這一輩大多數都是90后，社會各界對于我們這一代有著諸多的爭議，很多就業單位直接說90后的孩子過于自我，做事能力太差，脾氣大說不得，讓很多用人單位不放心。通過這次實踐我鍛煉了自己的做事能力與交際能力。做什么事情都要細心耐心，有一件事情我感觸很深，在投簡歷的時候，公司對簡歷的要求很嚴格，不能有任何涂改修改，必須認真對待不容許有一點差錯。從一份簡單的簡歷上就可以充分體現應聘者的態度，態度是否端正，做事是否嚴謹。很多時候，一個小小的生活細節就能體現出一個人的性格能力，有時候一個細微的疏忽就可能毀掉一個人的前途。在企業工作，還有一點就是要謙虛，多聽前輩

們的教誨，努力吸取經驗教訓，人們更喜歡謙虛好學的人，而討厭驕傲自大的人。這次實踐，我跟很多同事相處得特別好，他們都很熱情，教會了我很多事情，也讓我對未來更有信心。

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2.不足與改進

（1）經驗不足

我對于人事部門的一些具體工作還是不太了解，本身也沒有接受過專業訓練，沒有經驗，很多事情做起來有很多小麻煩，不是很順利。我覺得我還是要去多做兼職多實踐積累更多的經驗，把自己所學的應用到實際工作中。為此我去網上調了很多學習資料回家認真研讀，也去圖書館借了很多相關方面的書，同時我請教了很多工作人員讓他們帶著我，這樣久而久之，我發現一開始很多覺得難以勝任的工作都簡單了很多。

（2）做事能力有待提高

我不得不承認相比那些工作了好幾年的工作人員來說，我的做事能力不高。有些事情明明很簡單卻找不到合理的方法，饒了很多圈子，也浪費了很多時（轉載自本網http://，請保留此標記。）間和精力。后來我請教了里面的工作人員，他們鼓勵我說一開始都這樣，他們熱心地給我培訓。慢慢地我了解到做任何事之前都要動腦子想好方案，方方面面都要考慮到，多問問多學學，什么事情都不是問題。

這次暑期社會實踐我學會了很多，認清了就業形勢，就業創業能力得到了很大的提高，我希望在今后的學習生活中更好地培養自己的職業素質，將來順利地畢業就業。

了解所學專業畢業生的就業狀況，掌握社會就業崗位和行業人才需求信息，認清當前就業形勢，明確自身努力方向。依托已建立的創業、就業見習基地，組織大中專學生開展“就業我先行，創業我也行”實踐體驗活動，培養職業素養和創新素質，提高大學生就業、創業能力。

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第三篇：大學生寒假市場營銷服務公司社會實踐報告

一.實踐目的1.了解當前就業形勢

（1）大學生就業形勢嚴峻

目前我國正處在建設社會主義市場經濟的初級階段，經濟發展水平還較低，加上我國巨大的人口壓力，使得整個社會的就業形勢嚴峻。處于當前階段的大學畢業生的就業形勢自然要受到整個社會大氣候的影響，更何況近幾年來各大學一直在擴大招生，我國的高等教育正在向“大眾化”過渡，因此，大學生的就業形勢不容樂觀。大學生就業問題已成為全社會特別是在校大學生關注的焦點。

（2）原因

大學生明顯供過于求，培養的大學生方向以及大學生應該學習的內容和社會的實際需求是脫節的。大學生缺乏勝任力，大量的理論課程讓學生在專業方向上的收益是有限的，大學生畢業后不具備相關工作的勝任力。大學生就業觀念存在問題，就業期望值較高，理想與現實存在較大差距，最后導致高不成低不就。

（3）如何解決

政府，企業，大學生三方面結合，鼓勵和支持大學生自主創業。大學生要及時調整就業思路，拓寬就業渠道。選擇職業技能培訓，社會需要的是既有工作經驗又有實踐能力的人，我們大學生就更應該努力豐富自己的知識，同時豐富自己的社會閱歷，做社會需要的人才。

2.上海xx市場營銷服務有限公司

（1）概況

上海xx市場營銷服務有限公司是中國最大，實力最雄厚的市場營銷服務代理商，我們擁有強大而完整的執行辦事處網絡系統，能迅速將營銷的觸角延伸到中國市場的每一個角落.成為jwt及wpp集團成員之一后，xx不僅可以直接運用世界上最有影響力的廣告公司jwt的創意與品牌管理，同時更可將全方位的品牌激活方案通過xx的網絡在中國展開.wpp集團總部座落于倫敦，是世界最大的市場營銷傳播集團，在全世界106個國家有超過XX個辦事處同97，000名員工.（2）發展情況

上海xx市場營銷服務有限公司是1999年成立于上海.在全國有5大分公司，70個辦事處，260名員工，400個地區項目督導，超過10，000名長期促銷員和工作人員，超過70，000名短期促銷員.自成立以來，xx不但迅速成長壯大，同時為眾多知名銷費品牌及世界500強企業(聯合利華，諾基亞，匯豐銀行，卡夫食品等)提供市場營銷解決方案.在不同行業的專業經驗積累，以及對中國消費者的深入了解，使我們能給予客戶所需要的一切支持和幫助.我們知道一家正真好的營銷服務公司，要為客戶帶來創新思維，同時要能將計劃變為現實；也就是說，好的創意，需要執行力的貫徹！每當執行營銷計劃時，xx成為一個軍事化團隊，我們有良好的作戰經驗、有熟練的業務知識、思路敏捷反應迅速、能適應各類變化、惡劣環境下生存。

xx自創立以來，一直以 “客戶完全滿意”為目標！我們的企業文化、亦是xx最寶貴的特質：

● 正直誠實

● 持續成長

● 激情洋溢

● 雷厲風行

● 紀律嚴明

● 精誠合作

二．實踐內容

1.實踐安排及流程

（1）實踐安排

2012年寒假，我來到上海xx市場營銷服務有限公司進行這次的社會實踐，在活動的期間我們受到了集團以至各分公司的熱情接待。大區經理安排我到人事部門進行學習，了解公司工作流程及日常運行。

（2）工作內容

1.行政公文處理；

2.員工征信調查及對保工作；

3.招募行政工作；

4.考績行政工作；

5.資料檔案管理；

6.勞保行政工作；

7.考勤行政工作。

2.專業知識技能在工作中的運用

（1）建立聯系

在人事部門工作時，會有不同的人來進行面試，在面試過程中我們會預先擬好會問的問題，與其他有關方面建立并保持必要的聯絡，這時就需要英語技能的運用，在交流中就更容易更高效。

（2）真誠對待

我需要以誠懇友善態度與其他單位協調、聯系，并就其所提出的有關本單位工作的詢問、質疑予以解答，這個時候所學的待人接物，禮貌禮儀就得到了很好的運用。有時還需要用英語在網站上發點帖子來招收人員，這個時候我的英語優勢就得到了很好的發揮。

三.實踐結果

1.實踐中的問題與思考

（1）員工職業素質

一名合格的營銷策劃人員應具備一下幾點要求：

1、需要掌握綜合知識和技能。

2、必須有豐富的閱歷和營銷經驗。

3、要有敏銳的洞察能力，能把握市場上存在的各種機會。

4、要有系統思維能力，能用綜合的知識去解決復雜的問題。

5、要有狂熱的工作熱情，把策劃當成自己生命中的一部分，才能有強烈的動機和興趣把工作做到極致。

但是有些人員紀律意識不明確，克扣工資，貪污受賄，導致企業作風存在嚴重問題。

（2）傳統營銷模式

傳統的營銷模式已經漸漸不適應市場發展的需求，慢慢喪失原有的市場份額，所以一種新興的營銷模式有待開發與完善。

2.對策與解決

（1）職業技能素質培訓

企業必須定時對新老員工進行職業技能培訓，及時對條件不達標的員工進行進一步的培訓，最終使其能夠勝任。同時應該加強對新員工的培養，使其成為企業的精英。“在快樂中學習”，游戲形式的體驗本身就是一種價值。“在參與中學習”，快速實現由轉變認知模式到轉變態度，直至改善行為。“在錯誤中學習”，不斷發現自身優勢和不足，不斷調整，從而迅速用于實際工作。

（2）新營銷

1、品牌公關化：品牌公關機制、組織機構建立、品牌公關戰略、隱性傳播、顯性傳播、危機管理、危機公關、非傳統營銷、口碑營銷、互動營銷、品牌聯合；

2、品牌模式化：企業發展戰略規劃、品牌模式、產業模式規劃、資本策略規劃、盈利模式規劃、項目及產品規劃、產業整合規劃。

四．實踐總結或體會

1.收獲與體會

（1）清楚了就業形勢

現在的大學生就業率普遍低，就業難，原因多種多樣，主要原因還是在于自身，通過這次實踐我了解到一個事實，其實大學生就業并沒有那么難，只要我們肯端正態度，調整心態就能順利就業。現在是工作挑我們的時候并不是我們挑工作的時候，我們只有抓住機會，及時就業，積累工作經驗，才能夠找到更好地工作。

（2）提高了就業能力

現在我們這一輩大多數都是90后，社會各界對于我們這一代有著諸多的爭議，很多就業單位直接說90后的孩子過于自我，做事能力太差，脾氣大說不得，讓很多用人單位不放心。通過這次實踐我鍛煉了自己的做事能力與交際能力。做什么事情都要細心耐心，有一件事情我感觸很深，在投簡歷的時候，公司對簡歷的要求很嚴格，不能有任何涂改修改，必須認真對待不容許有一點差錯。從一份簡單的簡歷上就可以充分體現應聘者的態度，態度是否端正，做事是否嚴謹。很多時候，一個小小的生活細節就能體現出一個人的性格能力，有時候一個細微的疏忽就可能毀掉一個人的前途。在企業工作，還有一點就是要謙虛，多聽前輩們的教誨，努力吸取經驗教訓，人們更喜歡謙虛好學的人，而討厭驕傲自大的人。這次實踐，我跟很多同事相處得特別好，他們都很熱情，教會了我很多事情，也讓我對未來更有信心。

2.不足與改進

（1）經驗不足

我對于人事部門的一些具體工作還是不太了解，本身也沒有接受過專業訓練，沒有經驗，很多事情做起來有很多小麻煩，不是很順利。我覺得我還是要去多做兼職多實踐積累更多的經驗，把自己所學的應用到實際工作中。為此我去網上調了很多學習資料回家認真研讀，也去圖書館借了很多相關方面的書，同時我請教了很多工作人員讓他們帶著我，這樣久而久之，我發現一開始很多覺得難以勝任的工作都簡單了很多。

（2）做事能力有待提高

我不得不承認相比那些工作了好幾年的工作人員來說，我的做事能力不高。有些事情明明很簡單卻找不到合理的方法，饒了很多圈子，也浪費了很多時間和精力。后來我請教了里面的工作人員，他們鼓勵我說一開始都這樣，他們熱心地給我培訓。慢慢地我了解到做任何事之前都要動腦子想好方案，方方面面都要考慮到，多問問多學學，什么事情都不是問題。

這次暑期社會實踐我學會了很多，認清了就業形勢，就業創業能力得到了很大的提高，我希望在今后的學習生活中更好地培養自己的職業素質，將來順利地畢業就業。

了解所學專業畢業生的就業狀況，掌握社會就業崗位和行業人才需求信息，認清當前就業形勢，明確自身努力方向。依托已建立的創業、就業見習基地，組織大中專學生開展“就業我先行，創業我也行”實踐體驗活動，培養職業素養和創新素質，提高大學生就業、創業能力。

第四篇：寒假大學生專業社會實踐報告

大學生專業社會實踐報告

實踐目的：隨著中國經濟的迅速發展，中國的各種企事業單位也層出不窮，涉及著各行各業、各個不同的領域，大到國際知名品牌的入駐，小至私營企業的崛起，總之，其發展極其迅猛。此次寒假的專業社會實踐提供一次接觸企業的良好機會，讓我們可以將所學到的一點專業知識能與實踐相結合，使我們能更加深刻地了解專業知識的重要性，更使我們提前體會到了將來就業的巨大壓力。

實踐時間：2007年1月20日——2007年1月30日

實踐地點：XX攝影

在這次的專業社會實踐中，發現并沒想象中的那么輕松，在大學學習還沒到兩年的時間，專業知識的學習涉及面比較窄，就更別說將專業知識運用到工作中去，起先就給了自己一層心理的壓力。而真正去找尋實踐單位時更是處處碰壁，對于一個企業來講，一個沒有任何經驗的大學生根本不能為其創造利益，所以都被拒之于門外。雖然不是藝術類的學生，但很偶然的機會，便在笑開攝影留下來幫忙，這雖然不是一個大企業大公司，但小小的店面其內在的經營方針也是很值得去研究，為何它能在現在的競爭激烈的市場里占據一席之地呢？為何它能吸引新顧客而留住老顧客呢？帶著種種疑問，我就這樣開始了我的實踐。

并非所有的事情都跟想象中一樣順利，小小的店面但顧客總是絡繹不決，自己像是被孤立的，有點感覺手足無措，不知道該干什么、怎樣才能盡自己的所能。來到了一個新的環境，又要慢慢地去適應它，但這個過程是只有自己知道的，也只有自己去體會和感受其中的苦與樂，但確實學習到了課堂上沒有的東西，人生的又一種不同的經驗。

來攝影館的顧客一般都是拍照、沖洗照片、購買膠卷、租用相機之類的，而對于攝影這方面了解并不多，所以只能做一些收營、跟顧客介紹膠卷的工作，有時也幫忙整理下照片，這看似簡單的工作，到我這兒，一開始就變的手忙腳亂的，總是出現一些小毛病，象是票據上寫錯了數額，沒能搞清楚各類膠卷、電池的不同功能和價位等等的差錯。雖然有時會被老板責罵，但她還是細心地再次跟我見解，我自己也不敢再次馬虎，錯誤是常常出現，但我也學會去自己處理，工作之余，也學到了不少東西。

學校是提供我們專業知識的平臺，是讓我們為以后的工作打下基礎的地方，不僅是學習自己的專業知識，更是對自己的興趣開發的地方，為了以后能適應社會生存下來，這次的實踐也讓我感受到了這點，書本上的知識真正運用到實踐中的可能連三分之一的概率都不到。所以除了學校，實踐為我們提供了更一個更加近距離接觸社會的平臺。從這次的實踐中學到了不少為人處世的方法。比較深刻的一個方面是如何學會與顧客打交道。現如今的社會，各個各業都是一個與人打交道的行業，離開了其中的一員，企業單位都無法正常的運行。照相館也是如此，怎樣維系老顧客、吸引新顧客成了它們的經營之道。

一開始我是帶著問題而開始的實踐，經過短短數十天的工作，從中也得出了屬于自己地結論和問題，雖然不能從專業的角度去分析和探討，只是以一個初學者的心態去理解和感悟。首先這家小小的店面在這條街上可以說是規模很小，但它為何能生存下來呢，而且顧客總是很多呢？在我看來主要有以下幾個方面，第一、要有良好的商業地段。在這一條街上，照相館不只一個，但正好處在這條街的中部地段，而附近的學生、居住者多，消費群體比較

密集。第二，商品的品牌效益高。這家照相館是最近唯一一家專營柯達這個品牌的店，而顧客對于品牌是十分關注的，所以這家店就成了顧客的首選了。第三，將顧客利益放在第一位。

提高顧客滿意度的要點主要有（1）發揮銷售人員的聰明才智和主動精神。店鋪要取得發展固然要有“硬件”，要逐步改善物質條件，增加設施。不過關鍵還在于“軟件”，主要是銷售隊伍的素質和管理水平。對此，絕不可忽視，因為它可以在某種程度上彌補物質條件的不足，是增強店鋪競爭力的主要因素。(2)平等對待所有顧客。店鋪必須平等對待所有的顧客。我國經商諺語“童叟無欺”也包含了這個意思，即不應該使顧客感到他受到了歧視。特別要注意的是有的店鋪對老顧客倍加照顧，頻頻招呼，而對第一次來的顧客卻不理不睬，這是極端錯誤的。(3)重視分別接待。顧客分別接待是搞好服務的基本課題。分別接待就是有針對性地提供服務，盡可能地滿足不同層次顧客的實際需求和心理需要，就是把每一個顧客都當做“個人”來接待。(4)恰當使用營業語言。在提供服務中，一個很大的問題是營業語言容易與顧客使用的語言產生差距，這常常發生在提供者把自己的語言即營業慣用語強加給顧客。店鋪銷售人員應盡量使用銷售的基本禮貌用語，同時，在與顧客交流中要吐字清晰，說話速度適中，便于顧客理解。(5)樹立銷售人員的服務觀。銷售人員也是一種專業人員，有的國家或地區在服務業的一些工種中采用“許可證制度”，只有達到一定的條件才能從事某一服務工作。(6)服務質量。服務質量是個大概念，不光是指服務態度。

在攝影店中也發現了一些問題，有時當顧客過多時，店內就會比較擁擠，如果條件允許的話，可以適當的擴大規模，增加店面的面積，引進技術和設施，擴大店內的員工，做出有自己品牌的照相館。另外，更重要的一點是要加大經營管理的理念，不僅僅是大企業需要精密的管理，象這種小單位更加需要一套經營觀念，營銷適用于一切企業，首先體現在大企業，綜觀層出不窮的行業大戰，多為大企業充斥其間，它們資本雄厚，人才濟濟，市場經驗豐富，有敢于爭奪市場的先決條件。而中小企業往往勢單力薄，資源匱乏，它們又如何面對激烈而又殘酷的市場競爭呢?答案就在營銷戰略上利用有限的資源，挖掘最大的潛力，創造無盡的價值。“兵不在廣，而在于精”，況且，“船小好掉頭”，只要進行深入的研究和合理的分析，揚長避短，市場一定會掌握在自己手中，企業也必將會有長遠的發展。

隨著新經濟的迅速發展，新型營銷的模式也隨之產生，主要表現為四種類型：一是服務營銷、二是網絡營銷、三是概念營銷、四是整合營銷。新型市場營銷與傳統市場營銷之間最大的區別就在于市場的主導位置不同。前者是消費觀念導向，“以消費者為中心”，把市場看成生產過程起點，企業的職責首先是進行市場調查，了解顧客的實際需要，從而生產提供適銷對路的產品；后者是生產觀念導向，“以生產為中心”，把市場作為生產過程的終點，企業的職責就是直接將產品推入市場。新型市場經濟模式的創新性使得原來只注重眼前效益的傳統營銷模式受到重創，同時也為企業的發展帶來了新的機遇，這一飛躍也使企業的營銷觀念從過去的以企業為中心轉變到現在的以顧客為中心，從而形成了真正意義上的以人為本的管理模式。

新型市場營銷模式經過不斷的實踐總結及發展演變，已受到廣泛的認可和重視。根據其特性和規律，制定市場操作規范，完善運營機制，重點圍繞發揮企業自身優勢，激發營銷隊伍的創造性來開展科學營銷，牢固樹立市場決定一切的經營觀念。由此看來，企業的經營管理工作應該把如何創新新經濟條件下的企業市場營銷作為當前的首要任務。按照新型市場營銷模式的四種類型，結合行業和企業背景，可從以下幾個方面進行嘗試：

一、倡導優質服務，以公平、公正、公開的工作原則面對用戶。

二、強化營銷隊伍，整理銷售渠道，科學

規范管理。

三、完善經營管理體系，提高工作效率，全面參與市場競爭。

對于小型的攝影店來講，借鑒企業的新型市場營銷模式對于提高經濟效益是不能說是就有效，但可以借鑒。總之，在此次的實踐過程中，學到了許多課外的知識，也開闊了視野，雖然沒有將所學的專業知識很好的運用起來，但讓我知道了自己該學習和要學習的東西還有很多，對于學校組織的這次社會實踐活動，很好的鍛煉了我們的實踐能力，包括我在內，這次經歷在以后的學習工作中，都會起到督促的作用。

第五篇：市場營銷專業大學生暑期社會實踐報告

尋尋覓覓，作為一個營銷系市場營銷專業的學生，或者作為一個銷售人員，尋找一種優質的產品作為銷售的基礎，就像尋找著生命中的另一半。在xx年的暑假，我找到了我的初戀——聯想。說是一種初戀的感覺，其實一點也不過分。成功的銷售工作離不開優質的產品，這次聯想實習生入職實踐，在聯想的賣場里迎接著一個又一個顧客，一次又一次地述說我對聯想產品的理解，一次又一次地從聯想的顧客眼神中猜測他內心的想法。讓我總有用不完的體力，揮灑不完的激情。

在這兩天風雨交加的入職體驗中，我與我情人都有怎樣的收獲呢？是賣出兩臺聯想一體機的交易數量？是嘗試電話追蹤可能產生交易的聯想顧客？是認識了一批聯想電腦的銷售人員？

我想以上的種種無疑是我這兩天聯想暑促活動的收獲之一，但是我覺得更重要的是我與很多的陌生人有了眼神交流，他們的眼睛一直在跟我對話。

參加了7月15日和16日的聯想入模子培訓，聽啦很多聯想的前輩對聯想銷售終端的解讀。在7月17日和18日號的聯想賣場實踐中，我不斷地嘗試用不同的方法去促進聯想電腦的交易，不斷地去思考我所掌握的知識和實際的差距，在回顧、思考、懷疑、肯定中摸索這前進的道路。

例如：第一眼看到聯想賣場，第一反應是：這不是我所聽到的店面布置。所謂的“形象位”“主推位”“分銷位”“死角位”都不在其位。事實上，賣場里把“體驗區”設在了“形象位”區域。經過兩天的觀察，才發現其實這個賣場的布局擺設是合理的，其布局與店面布局不盡相同就是因為他是“賣場”不是“店面”。賣場需要比店面花跟多的心思在吸引人群上面，所以賣場布局也要相應的調整。

聯想公司的麗萍姐告訴我們店面管理的3要素是“人-店-貨”可是，她沒有提及到其中的權重，在實踐中，可以發現在如今的戰場上，在聯想銷售終端的戰役中，“人”無疑是最重要的。

聯想的暑促賣場擁有不錯的銷售人員——金蘭達員工，也有著優質的產品——聯想電腦，但是并不總能修成正果，其中有著很多無奈的擦肩而過。

金蘭達的一名銷售人員——小催，在跟顧客介紹了很長一段時間之后，顧客似乎有了購買的意愿，小催在臨門一腳的時候，想跟顧客確定訂單的時候，顧客突然說“我再考慮一下吧”就離開了。小催跟在后面對他說“您看是什么原因，這部機子沒看好嘛！”多么無奈和悲情的一句無力話語。

要達成更多的交易，要讓跟多愛聯想的人都把聯想帶回家。就要更加細心地去觀察每一個顧客的需求和內心變化。做到準確的顧客細分，從顧客的眼神里傾聽他們內心的想法，并告訴他們，“你需要這個產品；你可以買得起這個產品；你值得擁有這個產品；”

以上是本人這次聯想暑促賣場的體驗，我會不斷嘗試并挑戰自我，讓自己的暑假更加充實，也希望給聯想創造跟多的價值。