第一篇:會銷演講稿
尊敬的各位長輩,現場的各位嘉賓,以及所有的同事們: 大家上午好!非常高興也非常激動能夠有機會有緣分和在座的各位長輩見面、利用今天大概 1 個小 時的時間來共同學習和探討有關于健康的話題,咱們都說 21 世紀是以人為本的世紀、那什么是本呢、就是以健康為本、實際上人類最終的所有努力就是希望獲得健康幸福的生活、首先進行自我介紹、我是來自中華亞健康協會的、借此機會我祝愿各位長輩身體健康、合家幸福,同時對您的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝、謝謝大家。我也想問問大家,平時這個時間我們都在干什么?是在買菜、鍛煉、做家務、等等是嗎?那么今天大家抽出時間來到我們的活動現場,為的又是什么啊?(健康)我們都明白 到了,咱們作為老年人,健康早已不僅僅只是一個人的事了,而是全家人的事,對吧?是子女的事,是老伴的事,再說大一點,是國家的事,對不對呢?如果我們都能少生點病,自己就少遭點罪、子女就能少點負擔,老伴就能少點勞累,國家也就能少點醫藥費了,對 嗎?所以的話,大家都是為了健康來到這里,那我們就得給自己一點掌聲好不好!謝謝!那么我就想要問問各位老人家了,既然大家都是為了健康來到這里,————請問,什么是健康呢?沒有病就叫健康是嗎?那我再問問大家,你們經沒經歷過這種情況,當你感覺到心慌、胸悶甚至頭暈、頭疼,這個時候你感覺到應該是你的心臟有點問題,但是到了醫院,我們通過心電圖的檢查結果顯示是,竇性心律,大致正常心電圖,醫生會告訴你沒什么問題,有過這種經歷沒有?有,是吧?我們感覺到了心臟不太好受,不太舒服,但是結果檢查完了告訴我們沒有問題,那我想知道這個時候我們是健康的還是生病的呢、那什么是疾病呢?疾病就是我們到醫院通過現代醫學儀器能夠確診的才是疾病所以說你心臟不舒服、醫生不能確診你是心臟病病、你的不舒服只能稱之為癥狀、那我再問問各位老人 家,生活當中有沒有這樣的感受,什么感受呢?就是你感覺到口干口苦!尤其是早上起床 和半夜醒來時有沒有人有這樣的感受?有,是吧?應該說不是每個人都有,但是呢有些人 會有這樣的癥狀,人家吃葡萄是酸甜味的,你吃葡萄呢是酸甜苦味的,人家吃橘子呢是酸 甜味的,你吃橘子呢,也是酸甜苦味的,那這個時候如果咱到醫院呢,跟醫生說我口干口 苦,嘴巴沒有味,尤其是在半夜醒來或是第二天早晨,那么醫生能不能告訴你這是什么病 啊?不能是吧?那么我呢就用中醫的理論來給大家分析一下,口干口苦(板書),這對于醫院來講實際不能叫病,叫什么呢?叫癥狀,這個癥狀又是怎么引發而來的呢?大家應該聽 說過這么個成語叫“肝膽相照”,那我要問問各位長輩了,在我們的身體里,什么東西是苦 的呀?膽還是膽汁啊?膽汁對不對?肝膽相照怎么理解呢?我們中醫認為,肝是五臟之一,膽是六腑之一,它們兩個的關系是什么呢?是表里關系,如果再形容呢可以形容為夫妻關系,也可以形容為肝為主人,膽為丫鬟,不管是夫妻還是上下級,講究的就是配合,咱們 說的這個膽汁是從肝臟里面流出來的,膽汁在肝臟里面的時候顏色是淡黃色,味道是微苦,通過肝膽總管后把膽汁輸送到膽囊內進行濃縮變成墨綠色的,味道變成了很苦,它具有什么功能呢?是具有消化功能、膽汁能將糖、脂肪、蛋白質、蛋類進行消化,咱們所說的口干口苦這個癥狀是由什么引發的呢? 我們中醫認為肝在五行當中屬木,四季為春,春天的春,大家想想木頭在春天的時候 是什么現象呢?是不是升發的現象?草木發芽,地氣往上走,這也意味著說,肝臟的工作就是主升發的,也就是說肝臟把膽汁升發給我們的膽囊,膽囊通過濃縮之后呢將膽汁送到我們的胃腸進行糖、脂肪以及蛋白質的分解和消化,那大家告訴我,當木頭著了火的時候是什么方向呢?火會往上走是不是?肝膽的關系就是當我們中醫說肝臟出現陰虛的狀態,火就著起來了、也就是說這個人愿意著急,愿意上火的時候這個肝火就大了,肝火往上走就會帶著膽汁也往上走,這個時候你的嘴巴就會感覺到口干和口苦了,這個癥狀我這 樣解釋大家聽得明白嗎?明白是吧?那么我們說肝臟具有什么功能呢?無論是中醫還是西醫都認為肝臟在我們的五臟六腑當中是個最大的器官,同時也是功能最多的一個器官,我們來了解一下肝臟都有哪些功能,稍微學過點中醫的人都知道,肝主目,也就是說你眼睛下面的眼底動脈當中血液的多與少取決于肝臟能的正常與否,當我們眼底下面的動脈長期 供血不夠,再加上肝火大就會出現一種現象叫眼底動脈硬化,隨之而來的就是白內障或者 飛蚊癥或者玻璃體混濁或者是一系列的眼部疾病,這就說明肝主目,目是靠肝血來養的。第二,我們應該也聽說過“肝主筋”,很多老同志會有腰酸背痛腿抽筋的現象,到醫院 一查醫生會告訴大家說你缺鈣,讓你吃鈣片,那么吃鈣片能不能緩解呢,也許能緩解,但不能從根本上解決問題,因為肝主筋也要靠肝血來滋養這個筋的,肝血不足手也會出現無力的癥狀、中醫也有這種說法、筋長一寸、命長十年、這是肝臟的第二個功能(互動)。第三個,大家都常聽說過心臟供血不足這句話是吧,那么我們這個年紀都有沒有 這個問題呢?一定有是吧?那我們心臟供血不足時,心臟的血液是從哪里來的呢?是肝臟具有藏血的功能,也就是說你的心臟血液夠不夠是取決與你的肝臟藏血夠與不夠。第四個功能就是主消化、我們常說胃病,很多人說我有萎縮性胃炎或者是慢性的胃炎等等一系列的胃病,中醫認為如果想治胃病首先是疏肝,其次是健脾,為什么要 這么理解昵,脾胃脾胃,脾胃他倆的工作跟肝膽就非常的相似了,脾是主人,胃是丫 鬟,胃以降為和,脾的工作方式呢是升,所以他倆就達到了一種氣化,幫助我們進行 消化,肝在五行當中屬木,脾在五行當中屬土,當肝火大了就會克到脾,脾虛不健,這時候我們的胃也就不具備很好的消化功能,所以說胃病跟肝臟也有關系,其次的話,我們的膽結石、膽囊炎,膽囊多發性息肉都是由于肝火太大,肝血不足,肝的疏泄功 能失調所引發的。第五、我還想再問問各位中老年朋友,在咱們吃降壓的、降糖的或者擴張血管的 等等一系列西藥的時候,只要你稍微注意點就會發現在藥物的說明書上有這么一條,叫做肝腎功能不全者慎用或是禁用,有沒有?有,那么肝臟還具備另外一個功能,主 解毒,它解的是一切外源或者內源所產生的毒素,也就是說它具備解食物當中的毒和 藥物當中的毒。當我們的肝臟解毒功能下降時、我們體內的各種毒素就會進入血液中、繼而形成高血脂、高血糖、高血壓、心腦血管等等一系列的疾病。總結一下,肝主目、主筋、主藏血、主消化系統、主膽汁合成,還主解毒,還主什么呢?我們一起來看一下,今天在座的各位長輩都是兒女一大群的人,按照你們當年的生活水平,吃的不算太好,醫療條件也不算太好,但是生好幾個兒女,不算太難吧?好,再看看今天,打開電視的時候,收聽廣播的時候,有很多的醫院都在治療不孕不育,這種廣告多不多呢?多!為什么現在吃的好了,條件好了,醫療水平高了,反而有那么多家要不出孩子呢?什么原因呢?中醫認為:無論男女之精都是由腎臟生發 的,所以如果男人或女人不能懷孕,就跟腎臟有關,尤其是到了四十多歲的男人,由于生活壓力大,就有可能出現夫妻生活質量的下降,所以你就會發現有很多補腎的,壯陽的這一類藥,可是在我們中醫看來,肝主筋,腎在五行當中屬水,肝為木,也就是說腎水生發肝木,如果你的肝火很大的話,肝又主筋,男人的某個地方他的結構是不是都是由筋所組成的?是不是?男人們回答?怎么都是阿姨回答?叔叔都不知道嗎?所以在中醫看來治療不孕不育、陽痿和早泄還是要進行疏肝、健脾再補腎,而疏肝則是這其中最為重要的環節,那么肝臟有這么多的功能,如果我們出現口干口苦這個 癥狀的時候說明了什么呢?說明肝血少了,肝火大了,肝功能降低了,當肝功能降低 的時候會引發什么呢?會引發脂肪肝、肝囊腫、肝臟血管瘤、甲亢、甲減、甲狀腺結 節,膽結石、膽囊炎、膽囊息肉,胃病、糖尿病、高血脂、高血壓、高血粘、冠心病、腦中風后遺癥等跟他都是息息相關的,可能大家會說,血粘血脂血壓跟他有什么關系,因為肝臟是解毒的,當它解不了你每天吃進去的炒菜里的油,肉類里的油,這些油脂 都送到你的血管里的時候,你的血壓、血脂、血粘、血糖自然都會慢慢慢慢的高起來 了,所以當我們出現口干口苦這個癥狀的時候,肝臟就已經提醒你了,肝血不足了,肝火大了,如果學過中醫的人,像今天學習了這堂課的人就明白了,就這么一個癥狀 就可以引發那么多的疾病出來,那我就要問大家了,治病的時候是需要花小錢呢?還是花大錢呢?還是不花錢呢?咱們花小錢好不好?當你出現口干口苦的時候就說明你 的肝功能已經出現下降,你就可能引起諸多病變,這時候我們只要去藥店買點麥冬 3 克、菊花 10 克,枸杞子 20 克、金銀花 3 克、西洋參 6 克、五味子 12 克,大家告訴我這個藥方子抓上 1 0 付的話喝不喝得起?喝得起是吧?一天幾塊錢?三塊錢就夠了,那么通過這個方子就可以治療你的口干和口苦,反過來說,我們的口不干了、口不苦了,是不是說明我們的肝臟的火已經開始怎樣了?減少了,那么我們肝臟的功能呢開始逐 步恢復正常了,那剛剛講的這個癥狀說明了我們很想追求健康,你們說了,健康等于不生病,那么請問在座的各位長輩,什么叫病?高血壓是不是病?脂肪肝是不是病?心臟病是不是?都是吧?這些都是病,那么病的前身有很多癥狀,比如我們剛剛說的口 干口苦,他就已經告訴給你,你的肝腎功能已經失調了,那我再舉一個例子,各位老人家有沒有這種癥狀?吃完午飯以后,你的上下兩個眼皮就開始想念對方了,老想往 一起靠,就是想睡覺是嗎,如果我問你這是為什么?估計大家會告訴我這是習慣,對還不對?因為吃完午飯了我們都要睡一會,睡個子午覺嘛,是不是?今天我要提出一 個小小的建議,大家可以試一下,明天中午你不吃午飯,看看會不會像吃過午飯一樣 這么困,中醫把吃過飯以后這么困叫做“子盜母氣”,怎么理解呢?這個“子”指的是 我們的胃,“母”指的是心,大家告訴我,你吃完的飯都到你的胃里面的時候,胃要不要工作??要,他要工作的時候需不需要氣和血的支持?需要,當你吃了一頓比較豐盛 的午餐的時候,比如有一點肉啊,有一點魚啊,這個時候你的消化就需要有很多的血 液,可是由于你本身的血液不夠,那么胃要工作啊,怎么辦呢?出去借點吧?找誰借? 心臟,好,心臟把血液借給胃了,那心臟自己會不會缺血呢?會,當心臟缺血的時候 再運輸給我們的大腦,是不是大腦就更缺血和缺氧了?是,大腦一缺血和缺氧,人會 怎么樣?是不是犯困?是,還有更為嚴重的,我在青島講課的時候認識了這樣一位老 人,他告訴我每天該睡的時候睡不著,不該睡的時候老睡覺,非常痛苦、所以說生活 當中有很多癥狀他已經在提示你五臟六腑的功能出現了失調,可是我們自己懂還是不 懂啊?是不是不懂?不知道,以為這些都是正常的現象,那在這里我要重新給大家一 個健康的定義,大家想不想知道?想啊?真想假想?真想啊?真想了還不給我表示表 示啊?(來點掌聲)好,我們來到這里是為了找健康,你想找到健康是不是首先應該 知道什么叫健康?是還不是?好,健康的標準我們不用世界衛生組織的話語去表達,很簡單(見幻燈),第一個標準就是在生活當中你的身體沒有任何不舒服的現象和癥狀,有的人就說了我怎么整天大便不成形呢,你整天大便不成形,到了醫院你也檢查不出 病來對吧?醫生可能讓你做胃鏡可能讓你做腸鏡,但是查不出來任何問題,什么原因 呢?其實很簡單,中醫認為,你大便不成形 1 是你肝臟解毒不好,有輕度的脂肪肝,2 你脾虛,喝白開水都胖,所以脾是生痰之器,肺是儲痰之地,當我們有很多痰濕的時 候,肺跟大腸相表里,所以你的大便就老是不成形,黏黏糊糊的,我再重復一遍,健 康的定義第一條就是身體沒有任何不適的癥狀,能不能記住各位?當我們有了癥狀就 表明我們的身體不夠健康,但你到醫院不一定能夠查出什么病來,那么第二點呢,第二點就要求我們每年在例行體檢的時候我們的各項指標都在正 常的范圍之內,各位能不能聽懂這句話?什么叫正常范圍?你的真正的正常范圍是不 是指你在吃完降壓藥后你的血壓是 90-140 還是你不吃降壓藥你的血壓在 90-135 呢?不 吃,那么第三點呢就是要求我們要吃的好,睡得好,大便好,小便好,心情好。吃得 好就是你要能吃得下去飯,睡得好就是你要能入睡快,不做夢,有點動靜不會被吵醒,如果你整晚翻來覆去睡不著,好不容易睡著了一點動靜就給你驚醒了,這算不算睡眠 好啊?甚至我曾經見過很多老同志早晨四點鐘就醒了,睡不著了就出門鍛煉了,那我 就搞不懂搞了,你這是在找健康呢還是在找、、、、?所以說就是要睡得好,吃得好,大便好,小便好,還有一個標準就是要心情好,如果你能具備以上的三條標準,那么你 就是一個健康的老人,出個題考考大家(見幻燈)大家想不想長壽啊?想活到 100 歲算不算長壽?算!那好,我現在就是一個神仙,我會法術,可以滿足你們活到 100 歲的 愿望,但是你得做個選擇,聽好了,1,一年的 365 天,你有 360 天在家正常度過,有 5 天 在醫院做全身體檢;2,一年的 365 天,你有 360 天在醫院的高于病房病歪歪的度過,春節 放假 5 天回家過年,你選擇哪一種?哦,都選第一種啊,為什么不選第二種啊?高干病房,條件多好啊!吃藥不花錢、打針不花錢、做手術不花錢,還有特護專門伺候你一個,不好 嗎?真不愿意住啊?不愿意啊,可是我真的不是神仙呢,怎么辦?可你們還想長壽哎,怎 么辦?沒轍了?想想啊,怎么做才健康?_(_板書)
1、合理膳食
2、適量運動
3、要有好心情
4、還要戒煙戒酒 非常好,看來咱們***的老人回答的非常好,大家想知道我的想法么?想就來點掌聲啊,這么小氣!我想說的是,如果大家想做到健康老人的標準,我認為第一點 就是需要學習,大家同意不?現代人有這么個說法,說學習可以改變命運,在這里 我做個改動,說學習可以讓我們擁有健康,為什么這么說呢,我所做的工作是每天和老 人接觸,上午幾百個,下午幾百個,雖然說我走過的路沒有你們多,見過的人沒有你們多,生活的閱歷沒有你們多,生活的智慧就更沒有你們多了,但是我見過的老人可能就比在座 的各位老人家多了,我把過的脈可能比你們了解的情況也要 多,生活當中我真的感覺到一 點,就是我們要想改變我們晚年身體的健康狀況,我覺得不是盲目的去吃保健品,今天人 家說納豆好,我買 3000,明天人家說核酸好我買 5000,后天人家說一氧化氮好我買 8000,可是我見過很多老人,尤其是咱們南昌的老人,很注重保健,家里有 3 萬 5 萬 10 萬 8 萬的 保健品,可是血壓依然吃降壓藥,血糖依然吃降糖藥,丹參滴丸天天揣在身上,這說明什 么?你盲目的花錢去保健,盲目的病急亂投醫,可是最后,錢沒少花,彎路沒少走,檔沒 少上,心也沒少傷,留下的還是一堆的慢性疾病,所以我認為,想要改變身體的質量,首 先要從學習做起,各位同意嗎?從學習做起,該怎么做呢? 那我們得首先了解自己的身體 情況,什么身體情況?是什么讓我們生病?我們的身體上有些慢性疾病?我今天問大家為 什么而來,大家說為健康而來,我認為應該換個名詞,今天現場都是高素質的老人家,我 的這句話大家肯定不愛聽,為什么不愛聽呢,我認為今天大家都不是為健康而來,是為這 么兩個事而來,哪兩個事呢?尊嚴,這么說很多老同志可能要說了,我們沒偷人的,沒搶 人的,我們也沒做過什么昧良心的事,為什么說是為尊嚴而來呢?(見圖片)這是一位我在講課的時候遇到的一位老人家,20 多年的糖尿病,但是一直不知道該怎么去 飲食,該怎么去鍛煉,不知道在吃降糖藥的同時該吃點什么樣的中藥去保護自己的肝腎,所以他的并發癥非常的多,到了什么情況呢,這個老人家的眼睛總是不停的往外流眼淚,這個眼淚呢還是著黃黃的,黏黏糊糊的,加上他這么多年吃了很多的降糖藥,打著 40 萬多 個單位的胰島素,除了糖尿病之外還有心臟病,帕金森(抖抖病),這個老人就住在我們工 作站旁邊的小區里,他只有一個兒子,這個兒子前些年還給她做飯,這些年呢,兒媳婦說 了沒辦法和老人家一塊兒吃飯,圍著一張桌子吃飯,老人的眼睛總是流出黃黃的,粘粘的 淚水,她就覺得沒胃口,有點惡心,另外老人家的嘴也抖,頭也抖,手也抖,吃進去的飯 掉的到處都是,喝的湯灑的到處都是,兒媳婦前幾年就不在家吃飯了,帶著孩子回娘家吃 飯,兒子還堅持了大概 1 年多,給老人家做點飯,最后兒子也堅持不了了,老人家一個月 的工資是一千六百塊錢,早餐在外面買著吃,午餐和晚餐就在附近的菜市場買快餐吃,走 路就是一步一步的挪,拄個拐棍,午餐一步一步挪到菜市場買份 6 塊錢的盒飯,晚餐也是 一步步挪到菜市場再買份 6 塊錢的盒飯,天天這樣吃飯。他的手抖得很厲害,沒有辦法洗 衣服,他就把衣服泡在水池里,倒上大量的洗衣粉,拿個棍子戳一戳,攪一攪,然后往桿 上一搭,這就是他的生活,每次我們一跟他聊天,老人就會哭,他說老伴已經去世 14 年了,現在的房子是他的,兒子的條件不太好,跟他住一塊,他說自己現在的生活就是希望能夠 早點走,兒子是不是親兒子?是,孫子是不是親孫子?也是,但是為什么兒子和媳婦不愿 意和他一起吃飯呢?就因為他吃飯掉的哪哪都是,就因為他的眼睛老是不斷地流黃水,但 是我認為,我們老人之前風風雨雨一輩子,吃了很多苦,遭了很多罪,到了今天,我們有 很多老人都不容易,但是在座的各位長輩你們很幸福,都有老伴,都有很孝順的兒女,但是生活當中不是所有人都這樣的,這張照片當中的老人后來就不住家里了,他把工資當中的 300 多塊錢拿出來跟人合租的老房子,大家可以看出來,現在呢他還是住在這個區域,只要我回到****,我都會過去看看他,我也會定期讓工作人員帶他到體檢中心做個檢查,而且他在治療當中的很多藥物也都由我們工作站免費給他提供,這就是其中的一張圖片。(見幻燈)像這張照片中的老人,大家如果細看的話,這個女人年不年輕啊?年輕吧?才多大歲數?不到 55 歲,并沒有退休,那么這個 人是她的什么人呢?大家猜猜看,對是她的愛人,她的愛人呢也是當兵的,據說還 是一個不小的干部,可是他有高血壓,沒有引起重視,最后得了腔隙性的腦梗,最 后大面積發生腦梗,造成半身不遂,現在又發展成了尿毒癥,他的愛人只好早早退 休在家照顧他的生活。可是兒子 33 歲還找不到老婆、為什么呢、就是人家不愿意 結婚后照顧癱瘓的公公。(見幻燈)大家可以看到像這個老人就比較幸福了,他有 3 個兒子,3 個孩子都 在部隊,條件都很好,但是工作都很忙,老人得的這個病就是膝關節的退行性病變。里面長了骨刺,后來反復疼,反復的抽水,抽完水就打玻璃酸鈉,折騰了幾年之后,終于做了關節的置換手術,花了將近8 萬塊錢,在醫院住院的時候大家可以看看,兒子們 家里有錢,請但是他們沒時間照顧,最后呢只能找到妹妹家的女兒來照顧,相信這種情景 各位老人家應該有所體會。這是我在泰安講課時遇到的一位老人,他有 2 個兒子 1 個姑娘,條件都不是太好,老人家 也是得了腦梗,后來發生了腦萎縮,子女們是你也不養我也不養,老人在家里是把水龍頭 也打開了,把煤氣灶也打開了,把電飯鍋也插上了,家里不是鬧水災就是鬧火災,可是孩 子們回不來,都沒有時間照顧,其實今天我們走在路上,不難發現這些照片當中的人物,拄著拐杖走的,坐著輪椅走的,有沒有這種情況,有是吧?在我的工作當中我接觸到了很 多很多的老人家,有原來做局級干部的,有原來是廳級干部的,我就發現有很多的老人到 了晚年的時候身上總有好幾種的慢性病與我們為伍,當你得了慢性病的時候就不是你說了 算的,各位說是還不是?所以我認為,到了晚年,該怎么活呢?不管你的房子大還是小,兒子多還是少,你的工資高還是低,那么我認為晚年的生活都應該是你能看到,能聽到,能有反應能力,行動力、想去哪兒我們就能夠去哪,想吃點什么我們能弄到嘴巴里,盡量 能把家里收拾的干凈一點,我認為這就是我們晚年想要達到的一種具有尊嚴的生活質量,各位老人家你們同意嗎?同意就給一點掌聲。所以當大家都說是為健康而來的,我認為呢 應該為晚年活的更有尊嚴而來,剛才大家也說了,健康等于沒有疾病,大家可以看看這些 癥狀?見幻燈片,形體消瘦,在醫院里是查不出來什么病的,但凡是形體消瘦就說明你的 胃不好,你的胃不好,你的血就不夠,健忘程度就比別人大,到了老的時候你得腦萎縮的 機率就比別人高出很多。所以這些癥狀在我們的日常生活當中可能經常要么偶爾都會有的,可到醫院查不出病來,如果大家通過這次學習中醫養生文化,你就能明白每一個癥狀是怎 樣一種表現,是說明我們內在器官怎樣的一種變化,我們稍微調整一下飲食或者是說隨便 對癥拿上一些藥方吃上三天或是 5 天就能把這些癥狀調好,那么我們也就沒有生病的機會 了,那么剛才跟大家說到過晚年我們為健康,但當我們身上有了慢性疾病,什么叫慢性疾 病?(見幻燈):總結起來,1 死亡率高,2 致殘率高,3 呢就讓我們的負擔比較重,4 在我 們國家做過一個統計,(結合幻燈)慢性病的治療現狀促生了機構成立的必要性 成立的目的,擴展說明。。。到底要怎樣做才能獲得和你年齡相符的健康呢?首先要做到的我認為就是合理膳食,那 大家告訴我,你再有錢,天天只吃保健品,能不能活下去?不能,人靠營養活下去,不是 靠吃保健品活下去,營養來自于哪里?一日三餐,什么叫合理膳食呢?書上說,合理膳食 就是少油少鹽,少葷多素,少吃多餐,多喝水,多吃水果,在這里我想舉個例子告訴大家 什么叫合理膳食 面診:阿姨您好請問您今年多大年紀、我認為你就是陰虛的體質;為什么這么說呢? 你比較要強、想得多、能吃苦、能操心、能受累、性格急、愛上火、陰虛體質就是體內的 營養少了、火大了血液不夠、所以會讓我們的睡眠質量下降、心煩、心慌、等等、您說我 說得對不對?對還不給我掌聲(板書)陰虛體質的人分為心陰虛、肝陰虛、腎陰虛、肺陰 虛、脾陰虛,幻燈片、所以不合理對質飲食、吃反了不但沒有營養還會生病。陽虛體質 現場找個陽虛體質的人叔叔您好請問您今年多大年紀我認為您就是陽虛體質 為什么這么說呢? 我認為您素質高、心細、要求完美、愛思考、做事前思后想、做人做事講原則、但有脾氣、有主見、固執,同時您的心臟供血不足、血壓低壓有些低、健忘、夜尿多、對不對掌聲、陽虛又分為板書、心陽虛、腎陽虛、脾陽虛陽虛的定義就是身體各器 官功能下降、什么是功能呢、心臟泵血的功能、肺呼吸的功能、腸道蠕動的功能等等、這是我們要選擇的食物,(板書)氣虛質、(板書),又分為之元氣、宗氣、營氣、衛氣、氣就是推動血液的運行氣不足 就導致血液運行緩慢,最后導致各器官供血供氧的不足,那我們就應該選擇、(見紀燈片)、痰濕體質現場找個胖的叔叔或阿姨,您好請問您今年多大年紀、我認為您就是 痰濕體質的人、為什么這么說您是喝白開水都胖的人、你脾虛、脾主運化脾主思。您平時有話也不愛說、內急的性格、想得特別多、素質高、脾氣倔、善思考、愛 操心、脾運化不好、您就會血脂高、血粘度高、脂肪肝、對不對Ⅱ阿?我們體內的肺、脾、腎三者主管水道、三個器官失調就會出現該吸收的不吸收、該代謝不能代謝出去,水 分在肺就是痰濕、在骨關節就是風濕?在血液就是垃圾多我們飲食就該選擇見塑盟片 淤血體質是指我們的肝臟、腎臟、心臟功能下降、血液毒素增加、血流量減慢、從而發生一系列的心腦血管疾病、那我們現場找個心腦血管病的人、此類人脾氣急脾 氣倔、主觀意識強、固執、聰明、能干、愛生氣、我們選擇飲食(見幻燈)。那我就希望咱們的老人明天來的時候戴上老花鏡帶上筆帶上一個本,一支筆、大 家說好不好?如果說你不愛學習,那只能說你把慢性病慢慢慢慢就養大了,等到把慢 性病慢慢養大了就變成了急性病,你就開始吃藥,藥吃的多了你就會多種疾病集于一 身,這樣一來,咱們有一天是花的大錢還是小錢,各位?所以說生命是把握在你的手 里,你為你的健康做了多少貢獻,你不要以為買了一萬塊錢的保健品就叫做貢獻了,他喜歡的是飲食而不是藥物,大家能理解我的概念嗎?那么剛才講的是五種體質,我 們需要首先清楚準確知道自己是屬于那種體質、才能進行對質飲食。今天在會場各位是否拿到了一份體質鑒定表、拿到沒有、拿到的您又想健康的人 請把您的地址、電話、姓名、身體癥狀、病情填寫清楚、只有填寫清楚、我才能鑒定 準確、在 1 到 5 天內我會把您是什么體質、您該怎樣食療養生、合理膳食做成文字性 的方案免費送給您,咱們通過飲食,通過一些很簡單很便宜的但是很有效果的方子讓 我們的身體得到更大的改善,如果大家還要問我如何才能得到健康,那我告訴你的就是兩個字,學習,通過學習來認識自己現在的體質,中醫人體的體質分陰虛、陽虛、氣虛、痰濕、瘀血五種體質。分清楚了自己的體質,通過飲食的調整讓我們的身體得 到比較明顯的改善,如果你想少花錢,你就多吃飯,如果你想多花錢,你就多吃藥,所以我認為,為了得到健康的身體,我們大家首先要做到的就是合理的膳食,那怎么 樣能讓大家清楚的了解到自己到底是屬于陰虛質,還是陽虛質,是氣虛質,還是痰濕 質,還是瘀血質呢?我想問一下各位老人家,你們拿到這張表格是怎么想的?是不是 在想這幫小家伙,又想套我的電話號碼,又想套我的地址,我呀,給你寫個假名字,給你寫個假地址,我再給你寫個假電話,我讓你找不找我,看你怎么上我家賣藥去!當然,我不能建議所有人跟我的想法一樣的,但是我可以保證一點,孩子們不會到你 家收你一分錢,也不會到你家賣你一粒藥,這個表格的目的就是你根據你身體現在已 經患有的癥狀和病情,填的仔細和認真的,會后我會給你做一份詳細的體質鑒定,你 到底是屬于陰虛的體質還是陽虛的還是氣虛的,做好體質后昵,我會根據你體質鑒定 的結果給你作出屬于你個人的免費的飲食的綜合調理方案,非常清楚和明確的指導你 什么東西你能吃,什么東西你不能吃,什么東西你多吃點,什么東西你少吃點,如果 泡水,我們那什么中藥來泡,如果煮粥,我們那什么中藥來煮粥。如果煮湯我們拿什 么中藥來配合煮湯,這就叫做食療養生,今天大家拿到這張表格我就建議大家,可能 話說的有點難聽,第一天見我的人,不喜歡,第二天見我的人也不喜歡,但是我總結 下來,從第四天見到我就非常喜歡我了,所以我是這么個想法,這個表格拿到手里,可能你會想我們是騙子,也可能會想我們是賣藥的,你們也會想我們是擴大宣傳的,不管你怎么想,今天我并不想改變你的想法,如果想要得到整體的、正規的、科學的 飲食調理方案,那我建議你把你的大名和你的住址和你的電話填寫清楚,同時把你身 上患有的癥狀和病情填寫清楚,我會在五個工作日內幫你做整體的鑒定,到時候工作 人員呢 1 可以幫你帶到會議現場來,2 你可以到辦公室去拿,3 孩子們也可以給你送過去,哪種方式都行,但是在此我可以保證一點,在孩子們接觸你們的過程中吃你一個 蘋果我賠你一車,因為老人從苦難年代走過來都比較節約,所以我要求孩子們不能吃 你們的,不能喝你們的,更不能拿你們的,那么我們現在的這份工作就是以你們的健 康宗旨為出發點,這個表填完以后呢就交給你們的工作人員。可能有另外的一部分人想,我今天來就是想拿你們的雞蛋的,不是來聽你的講座 的,我在這里坐了這么久,我都很累了,如果說我要不交這個表,是不是你們就不給 我雞蛋了,各位老人家,人可以高可以矮可以胖可以瘦,可以有錢也可以沒錢,但是 人是由一撇一捺組成的,說話是要算數的,不管你交表還是不交表的,我們的雞蛋都 會發給你,所以我希望你們交上來一張表就是真實的一張表,那我晚上熬上幾個小時,又用電腦給你打出來,也不白費我的心思,否則的話呢,我忙了那么久,孩子們又一 個字一個字的給你打出來,結果聯系你都聯系不上,這樣的話我就覺得有點太對不起 我們這些小人家了,所以這個表格大家填寫清楚之后就交給們我的工作人員。接下來呢,我有件事需要大家配合一下,行還是不行?大點聲回答我,大家都為健康而來的是不是,那大家想一想,待會兒我們散會的時候如果老人家呼啦沖到門口會 怎么樣?會不會出問題?血壓會不會出問題?心臟會不會出問題?我是這么想的,各 位老人家在座位上坐好,待會我讓哪排老人先走,哪排的老人家就先走,我們不用擠,不用搶,走到門口是這么個情況,什么個情況昵,大家通過一上午的學習能不能把中醫的知識學透啊?那大家覺得這個學習有用還是沒用啊?那我們這個活動是 15 天,待 會走到門口老人一要拿上禮品,二要再拿上禮品券,明天昵我們還是同樣的時間,7 點半入場,八點準時開始,大家能聽得懂我的話嗎?想要把脈或者看病的可以在 7 點 來,在我們主持人那里掛個號,我們的掛號不要錢的,給您把個脈,告訴你現在的用 藥啊,調整個方案啊都可以,8 點之后不要再入場了現在,天氣也比較了冷,各位老人在家 出門的時候要不要多穿點衣服,下著雨,路上又很滑,要不要小心一點,我們可以提前出門,不要太著急好吧,總之這些天希望各位老人家開開心心的來,高高興興的回,1 到門口 領禮品券領好禮品,再給大家說一下,明天我們的活動時間還是 7 點半,過了 8 點你就不要再進來,我們這次的活動室 15 天,等到最后三天的時候我們安排大家去做個免費的體檢,讓大家看看我們這個活動是好還是不好,是講良心還是不講良 心,是騙子還是不是騙子、到底是不是騙子,有句話叫做路遙知馬力,日久見人心,最后再次祝愿各位老人家新年快樂,笑口常開,謝謝大家,我們明天不見不散。
第二篇:會銷演講稿
會銷演講稿
龍巍凈水體驗中心
問好:尊敬的所有來賓,現場的叔叔阿姨,親愛的兄弟姐妹,大家下午好!
我們是龍巍公司攜手靈臺代理商任經理咋們村舉辦一場大型品牌推廣活動這是一個公益活動,可能你們這里有來做別的活動的,他們做一天,兩天的就跑了,他們沒有正規廠家和營業執照他們是騙人的,可能你們也上過當,受過騙,而我們呢,有正規廠家,在咋們縣城有門店,今天我們把門店的營業執照及廠家的證件帶過來了,一會拿下去大家可以看看,大家可以放心了,我們這次舉辦活動是經過咋們靈臺縣工商所派出所,審批同意得到準許我們才過來的舉辦活動的。
現在呢?我先做個簡單自我介紹,我叫任文軍是咋們西屯鎮 白草坡人。我是靈臺代理商,縣城的門店就是我開的,以后大家有需要的可以上我門店來買東西,歡迎大家光臨,我會給大家一個最優惠的價錢。我們這個活動在咋們村要舉辦5至7天,在以后的活動中,如果有做的不好的地方,希望大家提出你們寶貴的意見和建議。
因為我們都是在每一次活動中不斷地學習和成長,在這里先謝謝大家對我們工作的支持。
首先我代表我們龍巍公司的領導,及全體員工,感謝相親們從百忙之中來到們的活動現場,在這里我們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝,謝謝你們的到來。
在這次活動當中你們不但能得到我們精美的禮品,同時還能收獲到健康的知識,凡是今天參加活動的相親們支持我們工作的都能獲得我們贈送的精美禮品一份,而且每天都有,只要是年滿十八周歲的都能領到我們的禮品,我想問下大家高不高興,我們公司好不好。
那么,明天請大家通知你們的鄰居及親朋好友前來參加我們的活動,我們會免費贈送給大家禮品,謝謝相親們,大家說我們龍巍公司好不好,好的請舉手,舉左手的大吉大利,大富大貴,舉雙手的發大財,參加活動免費給大家禮品,大家說,好不好。
來到活動現場,為了讓大家有一個良好的環境和次序,還請各位爺爺 奶奶叔叔 阿姨 大哥 大姐 兄弟 姐妹們互相維持我們活動現場的次序,然后請大家發揚我們中華民族的傳統美德,尊老愛幼維持好我們的活動現場,我們舉辦這次活動就是讓大家高高興興的來,開開心心的回家。大家說,這樣好不好,好 謝謝大家。
記得活動現場第一天,有個阿姨來電話了,他走到我這叫我別講了,然后下面人都在看她,因為阿姨用的是老年機聲音很大,大家都聽得見,是他熱媳婦打過來的,然后他兒媳婦就問你在哪,她說在我們活動現場,兒媳婦就說你別回來了,跟他們過吧!不用回來了,回來也是個吃閑飯的,正在罵她,阿姨連頭都沒回就走了,以后的活動就再也沒看見那個阿姨,我不知道我們當中有沒有這樣的,老人辛苦的為他們操勞了大半輩子了,老了還要給他們帶孩子,換來的確實什么呢,老了老了還要受他們的氣,是不是這樣大家,如果是這樣的話,明天把你的兒女帶到我們的活動現場來,我給他們講講什么是孝道。
親愛的父老鄉親大家說好不好,因為這是我們的工作,請各位長輩理解和支持我的工作,大家說好不好? 還有就是小朋友,小朋友是我們祖國的花朵,家長的希望,祖國的棟梁,請各位家長看好自己的孩子,因為安全是最重要的,大家說對不對,大家聽清楚了沒有,聽清楚了就回答我一聲,謝謝大家對我工作的支持。
剛才來的時候,我聽有些人說,說我們是不是來賣假貨的,騙人的。
那么我問下現場的長輩,你們以前有沒有參加過這樣的活動,參加過的舉手我看一下。
第三篇:會銷模式[推薦]
會銷模式
來源:中國老年產業網 發布日期:2012-6-13 點擊數:424 【字體:大 中 小】 用什么模式操作?——什么模式都不是萬能的救命稻草!
由于工作關系,筆者每年大約要游走于國內100多個城市為會銷同仁服務。不知從什么時候開始,當和會銷朋友聊天的時候,對方基本都會問上這么一句,你們現在用什么模式操作呢?似乎不用新模式你就OUT了。每每談到這個話題的時候,心里真的有一種說不出滋味。第一,感覺各位同仁已經把模式當做救命稻草來拯救你的企業;第二,感覺各位會銷朋友已經被各招商企業忽悠的迷失了自己。試想,一個沒有自己思想的老板這樣的企業會有一個長遠的發展嗎?
關于模式問題我在這里與各位同仁交流下。請問,從事保健品會銷的企業現在哪家公司完全脫離了開會而產生銷售的?不管你是店鋪還是會員制,不管你用什么所謂的新模式,有沒有不開會就銷售的?最終我們不還是得把目標人群請到會場產生銷售嗎?不管大家怎么鼓吹什么新模式,我個人認為,那只是在會議中加個元素而已,談不上什么新模式。如果哪一天哪位大師真的發明出了一種全新的銷售模式,那這個人肯定是天才。個人覺得這種情況基本不可能了,因為現在已經進入信息化時代,各種營銷手段大家只要用心通過網絡完全可以知道,關鍵還是操作的人員。現在通過所謂新模式招商的,個人感覺那在是拿我們這幫會銷朋友當290忽悠呢?
會銷,已經成為一種常見的銷售模式和手段
隨著現在媒體的泛濫,電視機就連大部分農村也已經能夠收到60多個頻道,這還不算廣播和報紙等平面媒體。會銷這種銷售模式和網購在中國將來必定會進入一種主流銷售模式。關于會銷個人覺得它和其它行業的銷售沒什么太大的區別,不管什么行業銷售(除電話和網絡),業務員都得約見顧客,然后見面交流溝通最后產生銷售吧。而會銷不就是把前兩個內容完成然后加一場會,在會議中間我們增加了一些促進銷售的環節,我們為什么鼓吹的這么厲害呢?再說它又不是醫藥保健行業的專利,這大家已經明白。主因不過就是由于廣告費用太高、投資太多,我們轉而通過人海戰術所使用的一種銷售手段而已。新模式不過是幾種常見模式的拼盤
談到模式,那現在就把這幾年我們在市場上所見所聞的模式拿出來和大家交流下以共同學習進步。由于我們做全國市場的緣故,所以,我公司的專家和我本人每月加起來的會要接近千場,所有專家走的城市加起來得有六、七百個,通過所見和所聞總結下來有以下這么幾種。
調研會模式:前期通過調研顧客答題的形式主要是增加顧客對產品的認知度,炒作項目的重要性,最后產品價格高開低走進行銷售,實際上是電視直銷的后半部嫁接;
A.B會模式:A會收集資源通過強化教育顧客和篩選顧客,B會通過開會產生銷售,這種形式做快銷的使用比較多;
喜樂會模式:利用老年人貪便宜心理和同情心產生銷售,個人感覺這無外乎是一種坑爹模式,雖然你賣了一些貨,但屬于寅吃卯糧同時你幾年的信譽也許會付諸東流;
玩贈品模式:把贈品價值和價格包裝虛高,如果顧客購買我們要銷售的產品,贈品可以幾元或零元給顧客,讓顧客產生沖動而搶單購買。買芝麻送西瓜,仍舊是把贈品的價格包裝超過了銷售的產品價格從而進行銷售;
會員制模式:竟然還有企業拿此當做新模式來忽悠代理商,代理商還真就有相信的。這本就不是什么新穎的模式,多少行業已經用了多少年了,執行起來比較繁瑣,不適合小型會銷企業;
以上是本人所見的部分大家所謂的新模式,或者再加入一種或幾種老方法的拼盤,時髦的說法叫“整合”,如此而已!但個人認為,不論什么模式真正使用起來,一定要結合你的市場和你的員工隊伍以及你顧客的實際情況,千萬要慎用,絕不能照抄照搬。大部分所謂的新模式,其實都是招商企業在挖代理商的模式,到時他們把錢賺走了,而你辛苦多年培養的品牌形象也毀于一旦。在實踐中,我公司根據各企業的不同,員工隊伍和顧客的情況,開發出了多種在保證不損傷代理商和顧客利益的情況下,適合當地市場的一些方法,比如我們使用的代購、團購、明星會、領導見面會、贈品、授權、加一箱等等。哪些企業在為模式糾結?
個人感覺糾結于模式的,大部分都是中小型企業,而那些做的有規模的,他們有自己的思想和方法,絕不會輕易被某一招商企業忽悠了,來做他們所謂的新模式。而小企業之所以強調模式,是因為他們生存困難,把所謂的新模式當成了企業的救命仙丹。
是不是有新模式你的企業就基業長青了,你就賺錢了呢?現在大部分企業都在啃老,新員工難招,新顧客難找,老員工、老顧客又難留,為了留住員工和顧客,沒辦法只能先從老顧客下手,但是這無異于飲鴆止渴。除非你不想干了,否則,就不能做這么短線的行為。決定成敗的依舊是人
即使現在我們哪位大師真的發明了一種全新的商業模式,那么如果你沒有員工還有用嗎?就好比我們有再好的武器但當敵人來的時候沒人用它,那還有用嗎?會銷主要是通過人力來產生銷售的,你的員工好招嗎?招來之后好留嗎?你的老員工是否出去占山為王了?如果你的根基出了問題,這時候模式還重要嗎? 治病要先找病根,不要業績不好就認為是模式的問題
如果你的銷量下滑了,首先作為老板要知道是哪出現了問題,另外老板一定要自我反思你的優勢和長處在哪里,千萬不要認為自己干什么都行,在會銷領域,個人覺得一個企業想做大,老板必須要具備這么幾種要素,第一,領袖氣質,第二,管理能力,第三,企劃能力,四,培訓能力,五,講座能力,這幾種能力尤其在企業初創時期尤為重要,如果你哪方面有短板要招個忠心耿耿跟隨你的,很難,所以,也就決定了,都是做同樣的行業,為什么有的幾年發展很大很快,而有的企業已經沒了,也是這么個問題。個人覺得解決以上幾個問題的最佳途徑是,找個可以幫到你的合作伙伴共同成長。
第四篇:會銷主持稿
1、歡迎大家來到養生中心,活動馬上就要開始了。有需要去洗手間的請您抓緊時間。同時請所有來賓及工作人員將您的手機、小靈通等通迅工具設置到震動或關機狀態,謝謝您的合作。
2、開場詞:尊敬的各位叔叔阿姨,瑞元堂的伙伴們大家早上好,我是今天的主持小張。
首先請允許我代表養生中心向所有光臨活動現場的來賓致以我們最誠摯的問候和最熱烈的歡迎。歡迎你們的到來。
3、,好雨知時節,當春乃發生。隨風潛入夜,潤物細無聲。都說春天是充滿希望的季節,是蓄勢待發的季節。是啊!你看“*******!這個春天喜訊連連!在這里,小張為各位叔叔阿姨準備了一些小禮物,不過機會永遠都是留給有準備的人的。如果您曾認真看過我們的,相信這禮物對您如探囊取物,輕而易舉。請看大屏幕。
4、公司簡介:光輝歷史。
5、我們不僅要了解******,更要掌握正確健康的知識,當然這些我們可能并不專業,但是在今天,我們有專業人士到場,為我們解決這些問題,那我們今天的專家是哪一位呢?請看大屏幕。(配樂并放幻燈片)
6下面請大家全體起立!用您那創造財富的雙手鼓出我們合肥人的熱情,歡迎我們郭兆瑞專家的到來!有請郭兆瑞專家閃亮登場!
7我們專家也是昨天晚上深夜剛趕到的,大家可要用心聽哦,希望大家能拿出筆記在本子上,刻到腦子里,用到生活中。
8大米實驗(專家做,記得喊倆個顧客看)
9優惠,咨詢攻單
第五篇:會銷業務流程
2+2+2原則:
1、收集數據現場的兩次溝通:收集數據時要做好溝通工作,特別是有2個環節必須做好溝通工作.第一就是檢測人員的溝通,第二是登記人員的溝通,通過聊天的形式獲取全面,準確的客戶資料.2、兩次電話回訪:一般數據均要求2次回訪電話.無論是收集到的數據,還是老顧客帶的數據,至少要進行2次以上的電話回訪.第一次電話回訪是通過聊天的形式推銷自己,增進與客戶的感情;第二次電話回訪是為了登門拜訪做準備的.3.兩次家訪:員工的家訪必須做到2次以上。對準顧客的家訪是我們直銷這種模式能否推銷成功的關鍵一步。
一、電話回訪與家訪: 1.第一次電話(打陌生數據電話的方法)*預熱*
基調:主動、熱情、外向、愛笑(一講三笑,在打電話時的表情對方是可以通過你的語氣聽出來的)
語速:中速稍快。(表現主動、熱情、外向)語調:偏高(表現主動、熱情、外向)。表情:微笑
技巧:多用語氣助詞。(如:呀/嗎/啊/嘛)。
重點:感情溝通(中心詞—聊家常),在整個營銷過程中主要就是寒暄贊美。
——寒暄。目的是以輕松、活潑、幽默的談話打消顧客的戒備心理,營造一個寬松、開放的談話氣氛,只有這樣,顧客才有可能繼續與您談下去。
預熱:“阿姨,您好。我是從(找個托詞,如:省老齡委或某離退休辦....)知道您電話的,聽說阿姨非常注重保健(或其一些個人情況).所以很冒昧給您打電話,還希望阿姨不要見怪”
“我姓李(說自己姓的時候要慢),您叫我小李就可以了,阿姨這段時間身體還好嗎?” “?...”
“好,太好了,”或“哦,阿姨可得多留意(保重)” "阿姨,是這樣的,我這邊有些保健知識方面的資料,肯定對您的健康(或您的??病)很有幫助的"
"........."
“阿姨,我們現在推出一個活動,為了慶祝(如:您知道3月21日是什么日子嗎? 3月21日世界睡眠日??.,找一個理由,如:為了慶祝這一個節日,為了回報??為了??)我們(或定期)舉行一些免費的健康服務,有身體檢查,專家健康講座,還有一些對您身體很有好處的健康禮品贈送,還有健康快樂一日游等活動。這些不用花一分錢.這次活動是由@@保健品公司聯合xx機構合辦的(xx社區,xx老年大學,xx老齡委等)同時也是為了提高公司知名度,讓更多人了解賽遠,認識賽遠.您放心,不用您花一分錢的” “........”
問對方一些問題,簡單了解情況,溝通。了解“錢多”,“阿姨,以前從事什么工作的?阿姨平時閑暇時都做些什么?有沒有常去健身,阿姨您的聲音真好聽,您應該歌唱得很好的吧!阿姨您的子女都工作了吧,哦,他們都還好吧?您平時身體怎么樣?哦,這樣啊,象這個情況的話,應該??我們會請著名醫學(保健)專家講這方面的健康知識,到時候阿姨可以來參加,一定對您大有幫助的,您說是不是.....” “阿姨,您看我現在可以送一些資料過去,這里面有一個叫@@貴賓檔案表的表格,填寫了這個表格,您就可以有機會參加我們的活動了,請問阿姨您今天下午三點鐘在家吧,或是晚上六點在家嗎?我可以給您送過去!”
第一次打電話不要直接邀請或說送邀請函,以免對方找太多理由“很忙、沒時間、不想去、自己來”等很多借口。第一次電話回訪是通過聊天的形式推銷自己,增進與客戶的了解與感情。
電話回訪的注意事項 重點客戶:
1)曾使用過產品在一個月左右,因為這個時間對大部分人來說效果最明顯,效果最好,此時回訪,有效率最高
2)購買金額在300-1000元左右的人群,對產品的信任度很好,已體會到產品的好處,再投入的空間很大
3)購買品種以內衣和磁枕為主,使用這2種產品有效,會使其對系統的信任度大加強,尤其是使用磁枕有效果的人更容易產生信任感
4)患有相關適應癥,此類人平時被病患折磨較痛苦,對產品的需求較迫切,易被打動
5)對公司的企業形象及產品的品牌形象認可,有好感的人群
事項:
1.為提高邀約的成功率,應選擇重點顧客即經濟條件較好、保健意識強、長期身患疾病或已購買產品、功效明顯、年齡維持在40-70歲的消費者。
2.如果被顧客拒絕,切不可動怒生氣,應保持禮貌用語。比如:“沒關系”、“歡迎您下次再來”等等。
3.切忌在早餐、午休、晚新聞時間打電話。4.不要就一個問題反復談話(點到即止)
5.口氣要隨和,給顧客誠摯的感覺
6.商業性弱一點,給顧客小輩的感覺
7.碰到拒絕,不煩不躁,告知對方我就是給您解決問題的,有事可以找我 8.詳細記錄訪談過程及細節
9.盡量不要深入病癥,留待以后現場專家解釋
2.第一次家訪:*了解*
(1)
寒暄了解情況,逐步建立信任和好感。
(2)
配合貴賓檔案表的填寫(成為貴賓有何好處,以后可以參加各種活動)詳細了解情況,制造痛苦、介紹微循環的概念、功能、特點與健康的關系及重要性
(3)
了解情況包括:對方的性格、愛好、特長觀察了解家庭經濟狀況、身體健康狀況、拉家常、拉關系,贊美、真誠。(4)
時間不要太長40—50-分鐘
(5)
首先重復電話中的情況,以解除顧客的抵觸心理;(如:阿姨,上次電話中您提到??)
(6)
觀看其家中有無保健器材等(阿姨這個儀器是干什么用的?價格?效果?您覺得值嗎?)(7)
觀看其家中藥品情況(阿姨,您一直吃這種藥嗎?反映如何?這藥是誰吃的?)(8)
對產品的了解程度(您是否常聽廣播? 您最喜歡哪個專家?是否參加過活動等)
(9)
是否有經濟負擔(近期有無大額支出、家庭負擔,子女上學及工作情況等)(10)周圍是否有人使用過公司的產品(11)了解其對自已(或家人)目前健康的關心程度(滿意程度);(12)要讓顧客多說話,了解其各種情況
介紹自己的情況,讓顧客了解您是一個什么樣的人,以博取其信任
¤¤¤把真誠的贊美貫穿在整個談話過程中。時間在20-50分鐘內為宜,視情況靈活調整,真誠談心。
對主管級以上管理人員的日常特別規定:
1).每天必須向下屬員工索要一份客戶貴賓檔案,存至聯誼會結束后進行對比,看參加的人員是否是平時家訪的客戶.
2).每天必須寫工作日記,包括工作計劃,工作總結以及與員工談話主要內容.做好過程管理。
3).將部門內用得好的老顧客資料進行整理,以便員工家訪時.很容易知道新顧客所住的小區或單位是否有老顧客(整理好人手一份)3.第二次電話回訪*邀請* 距離第一次家訪在1-2天內
第二次電話回訪:“阿姨,您好我是小李,還記得我嗎?上一次??那天和您說過我們有健康一日游活動,您現已經是我們的貴賓,我們后天就有這樣的活動,所以我專門給您留了兩個座位,為了表達公司邀請您的誠意,我這邊給您們準備好了邀請函,我已經把您和叔叔的名字填在邀請函上了,只有憑邀請函才能上車入場,阿姨您是下午三點還是六點有空呢,我把邀請函給您送過去??
4.第二次家訪*送函* 準備工作
(1)電話再確定:出門前電話通知對方將于何時到達,以示自己的重視和對顧客的尊重,(如告知對方已在路上等,盡量不給對方拒絕的借口等)(2)所帶資料準備:
a、即在給顧客送邀請函時,為了更好地讓顧客了解我們的產品,了解我們的公司,為顧客準備的相關宣傳資料,如公司介紹、產品介紹(書、報紙等)。
b、本人的證件、公司證件、邀請函、已辦過會議的單位資料(邀請函、照片)等。(3)自我形象準備:
a、每位員工都代表著公司的形象,著裝要樸素大方,以職業裝為主。
b、女員工上班時應化淡妝,頭發應梳理整齊,不能奇形怪狀。(4)心理自我調節準備:
每個人由于種種原因都會有一些情緒低落,甚至不如意之處,情緒上難免會受到一些影響。所以,在會見顧客前應充分做好心理調節準備,學會自我控制情緒,不要把一些不好的情緒帶到工作中,表露在顧客面前。溝通要點:
(1)
送邀請函,表達誠意
(2)
描繪聯誼會的五大好處簡單介紹產品,家訪的最直接目的是挑起他對活動及產品的興趣
1)
專家講座
a包括專家權威性、知名度、知識淵博、難得的機會等
b講座對健康人的好處 c對患病者的好處
2)
專家咨詢對對方的好處 3)
免費微循環檢測 詳盡介紹什么叫微循環(微循環是微動脈和微靜脈之間毛細血管中的血液循環,是循環系統中最基層的結構,是血管內外物質交換的重要場所。)、其功能,與健康和疾病的關系,突出對方不適癥狀與微循環問題有直接關系,應及時做檢測了解,否則以后會如何????等(制造痛苦)4)
聯誼會是老年人交流,交際、聯歡的好場所(“您會更快樂,就更健康”)5)
來賓幸運抽獎(有可能抽到公司的???高科技產品,它有什么好用處等)
¤¤¤¤¤這一切不用花一分錢!
(3)
再多建立信賴,第二次電話回訪距離第一次家訪在1-2天內 注意事項
1、送函前再次與顧客電話聯系,讓對方在家等待。要嚴格遵守預約時間,如因特殊情況不能前去或遲到應通知對方并表示歉意,無法通知時,事后應委婉說明情況,避免誤會,盡量不要失約。
2、合理分配送函任務,把送函線路大致一樣的邀請函集中在一起由同一人發送,以節約時間和精力,提高送函效率。
3、注重形象,穿著公司統一配備的工裝,配戴胸卡。
4、當顧客應聲開門后,要與顧客相互問候,切不可在未得到邀請時冒失進屋。
5、進門后切不可亂坐、亂動,當聽到主人發出“請坐”的“指令”后,待顧客先坐下,再按顧客所指定的位置坐下。
6.主人接待來客。另外,在談話時,若發覺主人心不在焉,或心情不好,對談話表示出淡漠時,要巧妙結束談話,起身告辭。7.不可與顧客深談病癥和產品
8.不要把真實價格告訴顧客,但對重點顧客要讓其有心理準備
9.不要與顧客搶話說,盡量讓顧客多說話
二、聯誼活動現場攻單技巧 1.聯誼活動現場的工作重點 深度溝通,建立信賴 加深痛苦,追求快樂 激發欲望,采取行動
2.現場如何確定重點顧客
(1)、聽——聽專家講課是否認真
(2)、看——看資料是否仔細(3)、摸——是否有興趣摸產品
(4)、問——是否關心產品功效、針對病癥及促銷政 3.借勢
1、與主持人、專家、檢測人員密切配合
(1)將重點顧客的情況事先暗示給主持人,讓其參與活動、抽獎等,最好能當眾承諾(2)將重點顧客的情況事先暗示給檢測人員,讓檢測人員“對癥下藥”,取得其信任(3)先摸清顧客可能選的品種,有針對性地請專家講解,讓消費者產生購買心理(4)暗示顧客機會難得(促銷政策、與專家的私人關系等)
2、借老顧客:每活動桌上可事先安排老顧客協助宣傳
3、借上級主管:可以小恩惠拉攏顧客,但不要自已做主。當顧客提出增加一些小贈品時,如自已做工作有一定難度,可請上級主管出面協調;以示權威和機會難得。4.現場最佳促銷時機
1、專家講座后
2、消費者反饋后
3、娛樂節目后
4、本桌有人購買后
5、已有意向的在會前促銷
在這些時機之后在此促銷,效果較好,因為這時客戶心情比較好容易接受我們的推薦。5.顧客有購買意向的幾種表現
1、討價還價
2、關心贈品
3、主動詢問有相同癥狀使用者的情況
4、很痛快地答應參加聯誼會,夫妻同來且到場較早
5、主動說出自己的詳細病情,詢問相關產品的適用范圍
6、現場非常關注產品宣傳資料及價格單
7、對產品及售后服務細節發出疑問(“如果我使用的話。。,這真的對我。。有好處嗎?”??)
8、對您越來越熱情,不斷點頭,認同您所說的9、身體語言放松下來
10、現場有聽、看、摸、問等行為 6.攻單技巧
(1)火候未到不要強攻
在目標顧客不明白微循環知識前不要強攻,而應該??(讓他理解到什么是微循環,以及和我們產品的關系)
在目標顧客不了解遠紅,磁療的作用原理前不要強攻,而應該??(讓他理解到什么是磁療,以及和我們產品的關系,功能等)
在目標顧客不信服賽遠遠紅加磁療可以輔助治療疾病前不要強攻,而應該??(讓他理解到什么是遠紅外,以及和我們產品的關系、功能等)
委婉或直接的問還不開單的真正原因再自己或找人對癥下藥,是的確沒錢?是想買但現在經濟不寬裕?是擔心產品沒效果?是對遠紅,磁療的原理不了解?是信不過員工?是怕老伴不同意?
(2)攻心——煽動法(您看那么多人買了,你這樣具有保健意識,又這么有經濟實力,為什么不讓自己更加健康嗎?)
激將法(同桌的xxx都買了。。這本來就是為有保健意識有經濟能力的老年朋友準備的高檔保健品),講理法(人生100年,50歲以前。。現在呢?。。金錢的意義是什么?金錢要轉化成產品才有價值。。在生活不成問題的前提下,假設一定要您喪失健康和多余的金錢的其中一種,您愿意保留什么?。。<健康>您看,您老伴都這么關心您的健康,您為什么不可以買下這套系統關心他呢?)
價格分攤法(。。年。。人。。天。。心血管疾病的費用—預防/治療=1:8每天幾毛錢換來終身健康。
(3)制造痛苦(描述對方的癥狀或疾病有可能引發的后果、并發癥及所有會帶來的痛苦,讓客戶害怕)
1)無疾病者——強調今天健康,不等于以后健康,有他的微循環形狀分析他是亞健康,是疾病患者/讓專家看出他的xx病,更應該保健,莫等有病時上醫院已經晚了,吃要打針住醫院花更多的錢。。錢只有交換產品才有實際意義,否則當去世時候滿屋子的鈔票都是廢紙。。從50歲開始保健,平均可多活5-10您的微循環。。說明。。您現在沒有癥狀不說明身體健康,如果不。。完全有可能。。很多象您這種微循環形狀的中老年朋友就是因為不注意保健。。結果。。
現在還健康,這太好了,難道您不想讓您的身體繼續健康下去嗎?而我們都知道老年人體就象一臺運轉了幾十年的機器,如果您......,恐怕以后會.....到時候...后悔莫及....
2)有一點疾病——(說上面的內容)。但是如果及時治療和注意保健,那么就可以改善您的微循環從而改善您的疾病。。3)
疾病嚴重且沒有禁忌癥者——您的情況,如果不及時治療和保健,很快。。
4)
有一點疾病——同時再加上:這中疾病如果惡化,就會。。有個阿姨就是您這種疾病,不注意保健和治療,就轉化成。。另外一個阿姨,也是您這種疾病,現在。。。
5)
疾病嚴重且沒有禁忌癥者——直截了當,肯定的告訴對方,您只要用這種類似產品,特別好的是本公司產品,才會。。。您才可以擁有健康,才有幸福,才可以好好的去旅游,爬山,打門球。。
6)
夜間保健的重要性,有很多老年人就是在夜間去世的.我們的產品不知不覺的呵護....(4)描述追求快樂
(1)描述用了產品之后健康快樂新生活的美好景象(2)省醫藥費,賺退休費(3)減少痛苦,避免嚴重疾病(4)免疫力增強后帶來的美好一切(5)方便、不知不覺間的呵護(6)有面子,高檔
(7)有更好的精力和更多的時間去做想干的事,想象您那時會如何的快樂滿足、生活如何的有價值、有意義
........ 7.臨門一腳—成交方法
1.假設(選擇)成交法
“阿姨,您是要大全套還是小全套或是。。。呢?選擇大全套的話,可以贈送。。或是。。,您是要哪一種呢?” 2.
緊迫感成交法
對方有購買欲,有尚在憂郁,可以給對方一個數量、價格、服務上的緊迫感,突出立即購買的好處
3.從眾成交法
突出我們是大多數人的選擇,和老顧客歸類同類項,介紹老顧客的購買、個人(健康)等情況
4.失落感成交法
對客戶有時不要逼得太緊,有可能會被對方要求太多增品,或引起對方反感。這時不妨給對方適當的失落感,(“這段時間,我們的??存貨有限,我打個電話問一下看還有沒有好嗎???哇,阿姨,您太辛運了??” 5.
富蘭克林成交法 把買了產品之后的損失與得到的利益比較,突出購買是正確的選擇。寫出(或說出)購買產品的18項好處,而至多只有4―5項損失,進行比較。6.
反敗為勝法
問客戶為什么不買,看有無挽回的余地。誠懇的問:“。。。” 無論有無成交,記住要主動要求客戶轉介紹
三、售后服務
a必須送貨上門,親自幫助鋪墊好,并說明使用方法,注意事項,使用過程中可能出現的一些情況、反應。
b上門收款務必買點水果或其他禮品上門
c貨出三天必須打二次電話問候,六天內要上門一次,九天內拜訪第二次,每月不得低于五次拜訪。
d(1)使用效果好的貴賓,務必服務好,至少讓其在一個月能協助介紹第二套系統以上。(2)使用效果一般的,要認真溝通,讓其轉變,至少在一個月內介紹第二套系統。
(3)使用效果不理想的,一定要報部門主管,經由主管上報部門經理視情況上報客戶服務部或(副)總經理,首先員工自己要用感情去維護,保證不進行反面宣傳,問題嚴重的需及時報客戶服務部,客戶服務部派專人上門溝通解決。
核心老顧客八大問題(對忠誠客戶的教育培訓,促進其轉介紹)1.您通過什么途徑,什么方法幫服務專員帶新顧客? 2.您衡量準顧客的標準是什么?
3.您和服務專員在公園“巧遇”準顧客,您如何配合服務專員做工作? 4.您和服務專員將準顧客帶到您家看賽遠產品,您如何講解健康的重要?金錢的真正價值? 產品的實際功效?
5.您介紹的新顧客,誰決定是否將他帶到聯誼會現場?
6.如果您在聯誼會上發言,您將抓住哪幾個重點來講?(a:未用產品前有什么疾病和痛苦b:是如何下決心購買產品的。c:使用后的良好效果。d公司提供的良好的售后服務。親情服務,超值服務,e真心的感謝公司)
7.在與準顧客交談和聯誼會上發言不可以說什么?(不要將醫學知識,微循環知識,產品知識,不要煽動準顧客購買)
8.在聯誼會上您如何配合服務專員做準顧客的工作。