第一篇：我與客戶的感人故事

我與客戶的感人故事

要說工作人員到底要做什么最能感動客戶，這個話題我還很的說不好。在我看來，我們就是每天把自己的工作踏踏實實的做好了而已?？戳撕＞按缶频甑墓适乱院?，我真正的感覺到，其實最有效的感動客戶的方法，就是真的把客戶當成一家人。給大家講一個冬天的案例吧！

烏魯木齊去年的冬天很冷很冷，每天上班展業都很痛苦。零下30度的天氣，就算穿再多的衣服，出門不要兩分鐘就會從頭涼到腳底，透心的冷。每天出門之前都和自己做斗爭，懶惰在這邊說“天氣太了冷了，今天就給自己放個假，休息一天吧”理智那邊又說“天氣這么冷，老人家肯定都出不了門，很不方便，這種天氣應該去看看他們！” 掙扎啊掙扎·······最后我的理智終于戰勝的我的懶惰，冒著嚴寒，我走出了家門。

‘‘奶奶，該過年了，我來看看您。”“孩子，快進來快進來！！天氣這么冷，咋又來了。” “奶奶，我不是說過我們是一家人嗎，那孫女來看看您是應該的。在說天氣這么冷，我來看看你們，身體最近怎么樣？！這冰天雪地的你們就好好在家待著吧~！家里有什么需要跑腿的地方，都交給我吧！”奶奶感動的熱淚盈眶，拉著我的手，坐在沙發上。

“孩子啊~！你們真好啊真好啊~！我的兒子和女兒要是有你們的一半，我們就知足咯~！這么冷的天氣，你們還親自到家里來看望我們，我們的子女都沒有說做到你們這樣啊~！昨天兒子給我們打了個電話，說是天氣冷了，叫我們不要出門了，有什么事就給女兒打電話，叫女兒給我們送。兒子說他工作忙，走不開，等有時間在來看我們。后來啊~ 女兒也給我們來了電話，讓我們老兩口注意身體，也是說天冷路滑的，讓我們別出門，有什么事啊，就給兒子打電話，讓兒子去辦，女兒說她這幾天要出差，沒有時間來看我們，等她忙完了再來看我們~！其實啊~ 我們老兩口也知道孩子們工作都忙，都忙~！我們也沒有指望他們能天天回來看我們~！這人啊~ 老了以后就不中用了，什么也幫不了孩子們了，他們工作都忙，我們啊~就盡量不去給他們添亂了~！唉~！可是啊，平常就我們老兩口待在家里，這日子啊，還真是難熬啊~！”“奶奶，你們的日子不難熬，你們不是還有我們嗎~？我早就把你們當成自己的親人了~！”“是~！是~！是~！我們還有你們~！還有你們~！”說到這個時候，奶奶已經激動的熱淚盈眶，說不出別的話了~！只是一個勁兒的拉著我們手，緊緊的握著~~~~！！

這樣的故事其實每天都有，每個責任區都在發生著這樣的故事~！在我們看來，這是我們分內之事，就好像吃飯,喝水,睡覺一樣！可是在我們的客戶眼里，我們所做的那些很平凡的事情，就變得很感人了！想客戶所想，把客戶真正的當成一家人來看待，那么即使我們做的是最最平凡的事情，但是在客戶看來，每一件事情都是最最令他們感動的。九龍人用自己真誠的服務，感動著烏魯木齊千千萬萬的老人，感動著烏魯木齊千千萬萬個家庭！

以服務帶動銷售！我們的服務，簡簡單單，就只有兩個字，那就是—真誠??！

綠洲三部

2011-7-14

第二篇：我和媽媽感人故事

我和媽媽感人故事

記得有一次，我學完了畫畫，天下著大雨，放學的時間早就到了，可是媽媽還沒有來接我，我一直在那里等啊等，可是一直沒有看到媽媽。

正在這時，媽媽的身影出現在我眼前，她打著雨傘，走路來接我的。于是我飛奔出去，媽媽看到了我，連忙把雨傘遞給我，當時，雨下的挺大，我接過傘，沖媽媽笑了一下，然后也給媽媽打著傘。媽媽覺得我打的傘太低了，就對我說：“你打的傘太低了，我都沒法在傘下了，還是我來吧！”于是我就把傘遞給了媽媽。正在這時雨越下越大，風也刮的很大，媽媽把傘一直往我這邊靠。

回到家，我發現媽媽渾身都濕透了，那天晚上我怎么也睡不著。于是我就到桌子上拿了一本童話書看，就在這時，屋子里屋里傳來了媽媽一陣陣咳嗽的聲音，到了第二天，媽媽生病，吃了好幾天的藥才好的。等我長大后一定好好的報答媽媽。

第三篇：感人故事集錦

1.911的真實故事：

當飛機撞上5角大樓時，銀行家愛得華被困在南樓51層，他清醒的意識到自己沒有生還的可能，他拿出電話，撥打了第1個電話，還沒有接通，房屋已經開始坍塌，他意識到沒什么時間了，便掛斷撥出了第2個電話，但是他又想起還有更重要的事情，便掛斷撥出了第3個電話。

9·11事件后，愛得華的律師邁克和他的同事在事件發生時接到了他的電話，但是都沒有聽到愛得華的聲音，他們查了查，發現他生前打出了3個電話，他的律師邁克來到洛珊基愛得華的家中，他的母親哭著說愛得華的最后一個電話是打給她的，他的律師邁克說：這關系到他生前的巨大財產歸屬，所以我有權知 道電話的內容。愛得華的母親說：愛得華的遺言對你毫無用處，他已經不關心他的財產了...邁克知道了電話內容，含淚告別了這個痛失愛子的母親。

第2天，美國著名報紙在頭版頭條刊登了一位美國公民的生命留言：

——媽媽，我愛你 2.我一定聽 一個喪偶的男人

在喪禮上笑臉盈盈的招待來訪的親友 弄的親友不知如何是好 很尷尬 想安慰他

他好象很樂的樣子 不安慰他嘛

那來做什么呢？甚至有的親友心中有點氣憤的想著： 人是不是給他暗算做掉的啊？但沒人去問這個喪偶的男人。終于出殯的日子來了 女方的家長實在按耐不住了 在靈堂上破口咒罵這個男人 相處了二十年的老婆死了還笑的出來 是不是有什么內情？只見他默默地聽著 不做任何回應 直到罵完了 眾人眼睛全都看著他 等他的反應他才說 謝謝指正。他的臉還是笑笑的

女方的家長差點沒氣暈過去。就沖向他

一手揪住了他胸前的衣領揮拳打下去。這個男人還是笑笑的 但嘴角已是流出一條血河了。這時反而是女方的家長心中一陣寒栗 自覺性地害怕了 難道這個人已經瘋了？

喪事就在一場鬧劇中度過了。當天夜晚女方的家長擔心早上的舉動是否不當 偷偷地折回去看這個男人 到底是怎么回事。

只見他抱著亡妻的照片呆坐在客廳中。一個小時...兩個小時...三個小時...連動都沒動 也沒出聲音。

女方的家長看不出什么異常 就回去了。

第二天一大早女方的家長又去看了 只見那個男人還是呆坐在那里 抱著亡妻的照片。這下女方的家長心急了 怎么說也是二十年的半子 至少關心一下。就敲了門進去。門沒鎖 他頭也不回一下 繼續抱著照片。女方家長問： “你怎么了啊？”男人說： 我一生都在忙東忙西的 自認為是為了她好 為她在打拼

她的埋怨我都不曾理會 從沒好好聽她說過一句話 直到最后她病的很重時 她向我說：

“你可以聽我一句話嗎？” 我為了讓她高興就說： “我一定聽” 她說：

“我知道你是愛我的 我也愛你 我要是死了 你一定會哭的

但我不要看見你、聽見你哭好嗎？你要笑笑的幫我把后事辦好 你一生都沒答應我什么 就這一次好嗎？” 他說完眼中有淚光...但淚水卻不掉出來而是往心里流 因為他答應了她...一生中唯一的一次我一定聽！3.求求你們讓我再去救一個 她和我說，她在一個學校現場看到了她永遠不會忘記的一幕，學校的主教學樓坍塌了大半，當時正在上課，幾乎有100多個孩子被壓在了下面。全是小學生。

一些似乎是消防隊員的戰士在廢墟中已經搶出了十幾個孩子和三十多具尸體，看著那些小小的，帶著紅領巾卻再也無法睜開眼睛的孩子，她說她突然覺得自己說話的勇氣都沒有了。然而就在搶救到最關鍵的時候，突然教學樓的廢墟因為余震和機吊操作發生了移動，隨時有可能發生再次坍塌，再進入廢墟救援十分的危險，幾乎等于送死，當時的消防指揮下了死命令，讓鉆入廢墟的人馬上撤出來，要等到坍塌穩定后再進入，然而此時，幾個剛才廢墟出來的戰士大叫又發現了孩子。幾個戰士聽見了就不管了，轉頭又要往里鉆，這時坍塌就發生了，一塊巨大的混凝土塊眼看就在往下陷，那幾個往里轉的戰士馬上給其他的戰士死死拖住，兩幫人在上面拉扯，最后廢墟上的戰士們被人拖到了安全地帶，一個剛從廢墟中帶出了一個孩子的戰士就跪了下來大哭，對拖著他的人說你們讓我再去救一個，求求你們讓我再去救一個！我還能再救一個！看到這個情形所有人都哭了，然而所有人都無計可施，只眼睜睜的看著廢墟第二次坍塌。后來，那幾個小孩子還是給挖出來了，但是卻只有一個還活著，看著那些個年輕的戰士抱著那個幸存的小女孩在雨中大叫著跑向救援所在的帳篷的時候，她已經泣不成聲。4.輸血

男孩與他的妹妹相依為命。父母早逝，她是他唯一的親人。所以男孩愛妹妹勝過愛自己。

然而災難再一次降臨在這兩個不幸的孩子身上。妹妹染上重病，需要輸血。但醫院的血液太昂貴，男孩沒有錢支付任何費用，盡管醫院已免去了手術費，但不輸血妹妹仍會死去。作為妹妹惟一的親人，男孩的血型和妹妹相符。

問男孩是否勇敢，是否有勇氣承受抽血時的疼痛。男孩開始猶豫，10歲的大腦經過一番思考，終于點了點頭。抽血時，男孩安靜地不發出一絲聲響，只是向著鄰床上的妹妹微笑。

抽血完畢后，男孩聲音顫抖地問：“醫生，我還能活多長時間？”

醫生正想笑男孩的無知，但轉念間又震撼了：在男孩10歲的大腦中，他認為輸血會失去生命，但他仍然肯輸血給妹妹。

在那一瞬間，男孩所作出的決定是付出了一生的勇敢，并下定了死亡的決心。醫生的手心滲出汗，他緊握著男孩的手說： “放心吧，你不會死的。輸血不會丟掉生命?！?/p>

男孩眼中放出了光彩：“真的？那我還能活多少年？”

醫生微笑著，充滿愛心地說：“你能活到100歲，小伙子，你很健康！”男孩高興得又蹦又跳。他確認自己真的沒事時，就又挽起胳膊――剛才被抽血的胳膊，昂起頭，鄭重其事地對醫生說： “那就把我的血抽一半給妹妹吧，我們兩個每人活50年！”

所有的人都哭了，這不是孩子無心的承諾，這是人類最無私最純真的諾言。5.第一百個客人 中午尖峰時間過去了，原本擁擠的小吃店，客人都已散去，老板正要喘口氣翻閱報紙的時候，有人走了進來。那是一位老奶奶和一個小男孩。牛肉湯飯一碗要多少錢呢？奶奶坐下來拿出錢袋數了數錢，叫了一碗湯飯，熱氣騰騰的湯飯。奶奶將碗推向孫子面前，小男孩吞了吞口水望著奶奶說： 「奶奶，您真的吃過午飯了嗎？」

「當然了」奶奶含著一塊蘿卜泡菜慢慢咀嚼。一晃眼功夫，小男孩就把一碗飯吃個精光。老板看到這幅景象，走到兩個人面前說：

「老太太，恭喜您，您今天運氣真好，是我們的第一百個客人，所以免費。

之后過了一個多月的某一天，小男孩蹲在小吃店對面像在數著什么東西，使得無意間望向窗外的老板嚇了一大跳。

原來小男孩每看到一個客人走進店里，就把小石子放進他畫的圈圈里，但是午餐時間都快過去了，小石子卻連五十個都不到。心急如焚的老板打電話給所有的老顧客： 「很忙嗎？沒什么事，我要你來吃碗湯飯，今天我請客。

像這樣打電話給很多人之后，客人開始一個接一個到來。

「八十一，八十二，八十三??」小男孩數得越來越快了。終于當第九十九個小石子被放進圈圈的?

那一刻，小男孩匆忙拉著奶奶的手進了小吃店。「奶奶，這一次換我請客了。

小男孩有些得意地說。真正成為第一百個客人的奶奶，讓孫子招待了一碗熱騰騰的牛肉湯飯。而小男孩就像之前奶奶一樣，含了塊蘿卜泡菜在口中咀嚼著?！敢菜鸵煌虢o那男孩吧。老板娘不忍心地說。

「那小男孩現在正在學習不吃東西也會飽的道理哩！」老板回答。呼嚕??吃得津津有味的奶奶問小孫子： 「要不要留一些給你？」

沒想到小男孩卻拍拍他的小肚子，對奶奶說：「不用了，我很飽，奶奶您6 ．死去的母親留給寶寶的短信

搶救人員發現她的時候，她已經死了，是被垮塌下來的房子壓死的，透過那一堆廢墟的的間隙可以看到她死亡的姿勢，雙膝跪著，整個上身向前匍匐著。

看??」

第四篇：感人故事

奇跡的名字叫父親

1948年，在一艘橫渡大西洋的船上，一位父親帶著小女兒，去和在美國的妻子會合。

海上風平浪靜，晨昏瑰麗的云霓交替出現。一天早上，男人正在艙里用水果刀削蘋果，船突然劇烈的搖動，男人摔倒時，刀子插進胸口。他全身都在顫抖，嘴唇烏紫。6歲的女兒被父親的瞬間變化嚇壞了，尖叫著撲過來想要扶他，他卻微笑著推開女兒的手：“沒事，只是摔了一跤?！比缓筝p輕地拔出刀子，很慢很慢地爬起來，不引人注意地用大拇指揩去了刀鋒上的血跡。

此后3天，男人照常每晚為女兒唱搖籃曲，清晨為她系好美麗的蝴蝶結，帶她去看大海的蔚藍。仿佛一切如常，而小女兒沒有注意到父親每一分鐘比上一分鐘更衰弱、蒼白，他看向海平面的眼光是那樣憂傷。

抵達紐約的前夜，男人來到女兒身邊，對她說：“明天見到媽媽的時候，請告訴媽媽，我愛她?！迸畠翰唤獾貑枺骸翱墒悄忝魈炀鸵姷剿?，為什么不自己告訴她呢？”他笑了，俯身在女兒額上深深刻下一個吻。

船到紐約港，女兒一眼便在熙熙攘攘的人群里認出母親，她大喊著：“媽媽！媽媽！”就在這時，周圍一片驚呼，女兒一回頭，看見父親已經仰面倒下，胸口血如井噴，染紅了整片天空……

尸解的結果讓所有人驚呆了：那把刀無比精確地洞穿了心臟，他卻多活了3天，而且不被任何人知覺。唯一可能的解釋是因為傷口太小，使得被切斷的心肌依原樣貼在一起，維持了3天的供血。

這是醫學史上罕見的奇跡。醫學會議上，有人說要稱它大西洋奇跡，有人建議用死者的名字命名，還有人說要叫它神跡……

“夠了！”那是一位坐在首席的老醫生，須發俱白，皺紋里滿是人生的智慧，此刻一聲大喝，然后一字一頓的說：“這個奇跡的名字，叫父親?！?/p>

一個感動世界的請求

1979年12月8日，本諾貝爾和平獎得主———仁愛傳教修女會德蘭會長飛抵挪威首都奧斯陸。諾貝爾和平獎評委會主席薩涅斯親臨機場迎接，并高興地向德蘭宣布國王將在典禮宴會上接見她。

德蘭一震：“宴會？”“是領獎典禮后舉行的盛大宴會，135名貴賓應邀參加，有國王、總統、總理、政要、名流。”薩涅斯如數家珍。

德蘭沉思片刻：“這次宴會得花多少錢？”“7000美元?！彼_涅斯不以為然。“什么？7000美元！”德蘭睜大眼睛，目光里露出無限的惋惜。她鼓起勇氣，“尊敬的主席先生，我有一個請求??請求您取消??取消這次宴會?！?/p>

主席十分驚詫，幾乎不敢相信自己的耳朵。從1901年設立諾貝爾和平獎以來，第一次有人請求取消典禮宴會。

“是的，我請求主席先生取消這次宴會，把省下來的錢交給我去救助那些饑寒交迫的窮人?！?/p>

薩涅斯舉目打量面前這個老修女。她一生為窮人服務，即使來參加這樣的世界級盛典，身上穿的仍是那件伴她出入貧民窟的粗布紗麗。

是她沒錢嗎？不！她創建的仁愛傳教修女會已有4億美元資產，可她的臥室卻沒一件現代家電。她沒有辦公室，即使是尊貴的客人也只能在走廊里接待。德蘭有些歉意：“主席先生，我的請求是不是讓您為難了？”

“不，不！”主席仰起臉，熱淚滿面，他向德蘭深深地鞠了一躬，“我親愛的會長，您的請求深深地感動了我，感動了世界，我代表世界上所有的窮人和善良人謝謝您了。”

一個感動世界的請求之后，便是一個震撼世界的行動。

19萬美元的獎金她一分不留地全部捐給印度麻風病基金會，7000美元捐給了窮人，就連那塊至高榮譽的和平獎章也讓她賣了捐給了窮人。

1997年，當她離開這個世界時，除了兩件換洗的粗布紗麗和一雙舊涼鞋，一無所有。

第五篇：感人故事

姐姐有一個小三歲的弟弟，他們的父母都是面朝黃土背朝天的農民。有一次姐姐為了買女孩子們都有的花手絹，偷偷拿了父親抽屜里5毛錢。

父親當天就發現錢少了，就讓姐弟倆跪在墻邊，拿著一根竹竿，讓姐弟倆承認到底是誰偷的。

姐姐被當時的情景嚇傻了，低著頭不敢說話。父親見姐弟倆都不承認，說那兩個一起挨打。說完就揚起手里的竹竿，忽然弟弟抓住父親的手大聲說：“爸，是我偷的，不是姐干的，你打我吧！”父親手里的竹竿無情地落在弟弟的背上、肩上，父親氣得喘不過氣來，打完了坐在炕上罵道：“你現在就知道偷家里的，將來長大了還了得？我打死你這個不爭氣的。”當天晚上，姐姐和母親摟著滿身是傷痕的弟弟，弟弟一滴眼淚都沒掉。

半夜里，姐姐突然號啕大哭，弟弟用小手捂住姐姐的嘴說：“姐，你別哭，反正姐姐也挨完打了?！苯憬阋恢痹诤拮约寒敃r沒有勇氣承認，事過多年，弟弟替了姐姐擋竹竿的樣子，姐姐仍然記憶猶新。那一年，弟弟8歲，姐姐11歲。

弟弟中學畢業那年，考上了縣里的重點高中。同時姐姐也接到了省城大學的錄取通知書。那天晚上，父親蹲在院子里一袋一袋地抽著旱煙，嘴里還叨咕著，倆娃都這么爭氣，真爭氣。母親偷偷地抹著眼淚說爭氣有啥用??？拿什么供啊？弟弟走到父親面前說：“爸，我不想念了，反正也念夠了?！备赣H一巴掌打在弟弟的臉上：“你怎就這么沒出息？我就是砸鍋賣鐵也要把你們姐弟倆供出來?！闭f完轉身出去挨家借錢。姐姐撫摸著弟弟紅腫的臉說，你得念下去，男娃不念書就一輩子走不出這窮山溝了。弟弟看著姐姐，點點頭。當時姐姐已經決定放棄上學的機會了。沒想到第二天天還沒亮，弟弟就偷偷帶著幾件破衣服走了，在姐姐枕邊留下一個紙條：“姐，你別愁了，考上大學不容易，我出去打工供你?！苯憬阄罩菑堊謼l，趴在炕上，失聲痛哭。那一年，弟弟17歲，姐姐20歲。

姐姐用父親滿村子借的錢和弟弟在工地里搬水泥掙的錢終于讀到了大三。一天姐姐正在寢室里看書，同學跑進來喊姐姐，說是有個老鄉在找你。怎么會有老鄉找姐姐呢？姐姐走出去，遠遠地看見弟弟，穿著滿身是水泥和沙子的工作服等著。姐姐說：“你怎和我同學說你是我老鄉啊? ”他笑著說：“你看我穿的這樣，說是你弟，你同學還不笑話你？”姐姐鼻子一酸，眼淚就落了下來。姐姐給弟弟拍打身上的塵土，哽咽著說你本來就是姐的弟，這輩子不管穿成啥樣，姐都不怕別人笑話。弟弟從兜里小心翼翼地掏出一個用手絹包著的蝴蝶發夾，在姐姐頭上比量著，說：“我看城里的姑娘都戴這個，就給你也買一個。”姐姐再也沒有忍住，在大街上就抱著弟弟哭起來。那一年，弟弟20歲，姐姐23歲。

姐姐第一次領男朋友回家，看到家里碎了多年的玻璃重新裝上了，屋子里也收拾得一塵不染。男朋友走了以后姐姐向母親撒嬌，姐姐說：“媽，怎么把家收拾得這么干凈?。俊蹦赣H笑了，笑起來臉上像一朵菊花，說這是你弟提早回來收拾的，你看他手上的口子沒？是裝玻璃時劃的。姐姐進弟弟的小屋里，看到弟弟日漸消瘦的臉，心里很難過。弟弟還是笑著說，：“你第一次帶朋友回家，還是城里的大學生，不能讓人家笑話咱家?！苯憬憬o他的傷口上藥，問他疼不？他說：“不疼，我在工地上，石頭把腳砸得腫得穿不了鞋，還干活兒呢！”說到一半就把嘴閉上不說了。姐姐把臉轉過去，哭了出來。那一年，弟弟23歲，姐姐26歲。

姐姐結婚以后，住在城里，幾次和丈夫要把父母接來一起住，他們都不肯，說離開那村子就不知道干啥了。弟弟也不同意，說：“姐，你就全心照顧姐夫的爸媽吧！咱爸媽有我呢?！焙髞碚煞蛏蠌S里的廠長，姐姐和他商量把弟弟調上來管理修理部，沒想到弟弟不肯，執意做了一個修理工。一次弟弟登梯子修理電線，被電擊了住進醫院。姐姐和丈夫去看他。姐姐撫著他打著石膏的腿埋怨他：“早讓你當干部你不干，現在，摔成這樣，要是不當工人能讓你去干那活兒嗎？”他一臉嚴肅地說：“你怎么不替我姐夫著想著想呢？他剛上來，我又沒文化，直接就當官，給他造成什么影響?。俊闭煞蚋袆拥脽釡I盈眶，姐姐也哭著說：“弟啊，你沒文化都是姐給你耽誤了?！彼^姐姐的手說：“都過去了，還提它干啥？”那一年，弟弟26歲，姐姐29歲。

弟弟30歲那年，才和一個本分的農村姑娘結了婚。在婚禮上，主持人問他，你最敬愛的人是誰，他想都沒想就回答：“我姐姐?！钡艿苤v起了一個姐姐都記不得的故事：“姐姐剛上小學的時候，學校在鄰村，每天我和我姐姐都得走上一個小時才到家。有一天，姐姐的手套丟了一只，我姐姐就把她的給我一只，她自己就戴一只手套走了那么遠的路?；丶乙院螅医憬愕哪侵皇謨龅枚寄貌黄鹂曜恿?。從那時候，我就發誓我這輩子一定要對我姐姐好。”臺下一片掌聲，賓客們都把目光轉向姐姐。姐姐說：“我這一輩子最感謝的人是我弟?！痹诮憬阕顟摳吲d的時刻，姐姐卻止不住淚流滿面……