第一篇：簡版-出國留學調查報告20111008新

中國教育在線

2011出國留學趨勢

調查報告

目錄 出國留學趨勢..............................................................................................................................1

1-1 歷年出國留學人數變化..................................................................................................1

1-1-1 出國留學人數增長趨勢......................................................................................1 1-2出國留學人群年齡變化...................................................................................................4

1-2-1本科生出國讀研...................................................................................................5 1-2-2低齡留學群體變化...............................................................................................6 1-3熱門留學國家變化...........................................................................................................8

1-3-1熱門留學國家-美國..............................................................................................9 1-3-2熱門留學國家-澳大利亞....................................................................................10 1-3-3熱門留學國家-英國............................................................................................11 1-3-4熱門留學國家-加拿大........................................................................................12 1-4出國留學類考試變化.....................................................................................................12 1-4-1雅思（國際英語語言測試系統）的變化.........................................................13 1-4-2托福（檢定非英語為母語者的英語能力考試）的變化..................................14 1-4-3 SAT（學術能力評估考試）的變化..................................................................15 1-4-4 GRE（美國研究生入學考試）變化.................................................................15 1-4-5 GMAT（經企管理研究生入學考試）的變化..................................................16 2留學申請方式的變化.................................................................................................................17 2-1 留學中介機構近年來的變化........................................................................................18 2-2 留學行業內遭到的投訴................................................................................................20 出國留學趨勢

1-1 歷年出國留學人數變化 1-1-1 出國留學人數增長趨勢

隨著我國改革開放的不斷深入，我國留外學生人數不斷增加，根據教育部以及中國統計年鑒提供的數據，從1978年—2010年，出國留學人數約達190.54萬人，共有63.22萬留學人員學成后選擇回國發展。

圖1-1-1-1 由教育部公布的數據中可以看出，1978-2010年，出國留學總人數達到157.08萬，從1978年到2010年底，中國各類出國留學人員總數達到190.54萬人

由圖1-1-1-2可以看到，公派留學的人數一直在呈現上升趨勢，在2008年，公派留學生超過1萬人

圖1-1-1-3是單位公派留學生人數的變化，2003年-2009年起伏并不大

圖1-1-1-4是自費留學生人數的變化，由統計圖中可以看出，2008年起自費出國留學的人數呈現較大的增長變化

1-1-2 2008年出國留學人數呈爆炸式增長

中國已經成為全球最大的留學輸出國之一，從1978年到2010年底，中國各類出國留學人員總數達到190.54萬人，出國留學人數平均增長25.8%，出國留學規模擴大了313倍。

截至2009年底，以留學身份出國，在外的留學人員有112.34萬人，其中82.29萬人正在國外進行專科、本科、碩士、博士等階段的學習以及從事博士后研究或學術訪問等。

圖1-1-2-1 從教育部公布的歷年留學人數可看出，出國留學出現爆炸式增長

圖1-1-2-2 從2008年以來，出國留學增長率始終在24%以上

1-2出國留學人群年齡變化

由2006-2010年“中國國際教育展”的調查報告可以得出，在計劃出國留學的學生學歷層次方面，本科生占62%，其次是高中生22.6%，研究生有近10%

計劃出國留學。

圖1-2顯示了近年來計劃出國留學人群的分布，本科生依舊是主力

1-2-1本科生出國讀研

麥可思針對2009屆本科畢業生留學情況進行的專題調研顯示：“211”院校2009屆本科畢業生的留學比例為1.64%，比2008屆(1.03%)上升0.61個百分點；非“211”本科院校的留學比例為0.69%，比2008屆(0.25%)上升0.44個百分點。2009屆本科畢業生留學比例較上屆明顯上升。除此以外，還有0.43%的2009屆“211”院校畢業生和0.30%的非“211”本科畢業生在畢業半年后不就業，正在準備留學。

本科留學的專業大類中以工學(27.6%)人數為最多，與文學(24.7%)、管理學(19.5%)共三個本科專業大類占了本科畢業生留學的七成以上。

留學比例較高的本科專業

圖1-2-1羅列了留學比例較高的本科專業

1-2-2低齡留學群體變化

近兩年來，北京、上海、南京等城市中，放棄高考選擇出國留學的學生，以每年約20%左右的速度遞增。國家教育部公布的數據也表明，2010年因出國留學而高考棄考的學生近20萬人，占棄考總人數的21.1%。數據表明，低齡學生留學在留學市場中占的分量在逐漸加重。

低齡留學是今年關于留學的新的熱門詞。從《高中生出國留學意向分析》中，在有出國意向的被調查高中生中，70%計劃高中畢業后出國讀大學，24%計劃出國繼續高中學習，6%計劃在國內完成大學學業后出國讀研究生。

圖1-2-2-1中，在接受調查的有意向出國留學的高中生中，有70%的高中生表示在高中畢業后選擇留學

圖1-2-2-2為接受調查的有意向出國留學的高中生的留學理由

圖1-2-2-3為接受調查的有意向出國留學的高中生最想去的國家

在有出國意向的被調查高中生中，排在首位的留學理由是“接受更好的教育”（67%），其次是“增強職業競爭力”（38%）。另外，理由為“逃離國內升學壓力”的比例為19%，且多存在于計劃出國讀高中的以及成績在班級排名較低的高中生群體。

1-3熱門留學國家變化

出國留學對于國家的選擇一直是準留學人員需要考慮的最主要的問題，選擇不同的國家會根據國家當前的留學政策是否適合留學、是否有世界名校存在、國家的環境（是否是發達國家）以及畢業后的去向有關。

圖1-3 在接受調查的人員中，有超過一半的人選擇留學美國

根據中國國際教育展2006年-2010年的數據以得出，目前最受歡迎的留學國家前幾位主要有：美國、英國、澳大利亞、加拿大、法國、德國、日本、新西

蘭、新加坡等。

根據近五年來的出國留學人數的統計，前四位的熱門留學國家分別為：美國、澳大利亞、英國、加拿大。

1-3-1熱門留學國家-美國

由美國國際教育協會（IIE）發布的美國《2010開放門戶報告》，2009-2010年度，中國在美高等教育機構中的留學生人數從98235人增至127628人，首次超過印度，成為美國大學第一大國際生源地。

圖1-3-1顯示了2006年-2010年留學美國人數的變化。2006年留學美國的人數為6.21，截止到2010年，留學美國的人數上升至12.8萬人，5年內的增幅高達106.1%

2008年9月以來，美國金融危機逐漸引爆，人民幣對外幣大幅升值，留美熱潮進一步加速。而還未過去的2011年的美國留學市場可以用火爆來形容，比往年增長了近30%，很多學生把美國作為第一留學國，還是基于以下理由：

一、美國有著世界領先的教育質量；二是美國教育體制多樣性和靈活性，有利于培養學生獨特的個性有創新能力；三是美國留學生在就業方面頗具競爭力；四是美元

持續貶值，留學費用的下降，也被越來越多的家長所接受；五是2005年起美國政府放寬學生簽證政策。美國院校也加大了在華的招生力度，提供的優惠政策也要較以往更具吸引力。因此2012年將又會是留學美國的一個新熱潮。

1-3-2熱門留學國家-澳大利亞

近些年，中國留學生赴澳大利亞讀書的人數一直呈攀升的趨勢。澳洲也逐漸成為中國留學生首選的的而國家之一。但由于一些不利因素，赴澳留學在2009年、2010年呈現出下降的趨勢。

從圖1-3-2中可以看出，2009-2010年，澳洲留學在下滑

澳洲教育質量優秀世界公認，每年各國權威媒體或機構推出的世界大學排名評比中，澳洲大學一直名列前茅。2010年英國TIMES世界大學排名評比中，超過半數的澳洲大學進入了世界排名五百強。

由于近年來一些不利因素，如澳洲私立院校倒閉、澳元匯率上升等，給中國學生留學澳洲添加了很多難處。澳大利亞在2011年9月底推出澳洲留學的利好

政策推動澳洲留學產業的發展。

1-3-3熱門留學國家-英國

英國是一個高等教育資源豐富、學術背景深厚、教學精益求精的國家，英國教育不僅秉承了嚴謹和傳統的歷史，同時又容納了很多創新的方法和思維。英國教育向來以其高質的金字招牌受到留學生的青睞，其所頒發的學歷一般都能獲得全世界的認可。因此學生畢業后，他們的就業前景和收入也能得到一定程度的保障。

圖1-3-3顯示的是2006-2010年英國留學人數變化。2006年中國學生成功留學英國的人數為2.1萬，2010年已經達到4.2萬，對比2006年翻了一倍。

近年來，英國留學政策逐漸調整。2010年英國實行新的“計點積分制”簽證政策促進了中國學生英國留學的熱情，但是2011年取消PSW簽證等一系列調整，又在一定程度上縮進了英國留學簽證的把控。故經過上述各種原因的考慮，2011年英國留學人數應該與2010年基本持平，不會出現太大變化。

1-3-4熱門留學國家-加拿大

中國是加拿大最大的留學生源國，近年來中國學生留學加拿大的人數持續增長，有關數據顯示，2006-2009年4年間，年增幅接近20%。

從圖1-3-4看出，加拿大留學在2007-2008年度，人數出現比較大的增長

我國赴加學子人數可以保持快速增長，首先是因為加拿大大學在世界名列前茅，92所公立大學提供了國際生高質量的教育服務；其次，加拿大是一個移民大國，所有的加拿大公民里，每6個人里就有一個是國外移民。因此，加拿大是一個強調包容性文化的留學國家，從而提供了留學生和諧安全的學習環境；最后是因為加拿大大學多為公立學校，留學成本相對低廉，每年10-15萬元的費用多數國內家庭可以承擔。

1-4出國留學類考試變化

隨著出國留學人數的增加，出國考試也越來越熱門，雅思、托福等老牌出國留學考試也一直活躍于中國的留學市場，近年來，更是出現了托福搶位等考生報名困難的情況。此類情況也從側面反映了留學市場的蓬勃發展。

1-4-1雅思（國際英語語言測試系統）的變化

作為老牌出國留學考試-雅思考試，自1995年以來維持了連續15年的增長態勢。2010年更是為其發展做出了很多的調整和變化，不斷擴大中國的考試地點，增加考試的時間密度，同時，全球很多的熱門留學國家也逐漸對于雅思成績認可。這些利好的因素都成就了中國雅思考試的發展。近年來，雅思中國考生人數達到10至20%的增長，其中18歲以下的高中生考生人數增幅明顯。

圖1-4-1 2006-2010年雅思考試人數的變化

中國大陸的雅思考生呈現三大趨勢：美國首次成為中國雅思考生選擇的三大留學目的國之一。雅思考生中，有意前往美國和加拿大的人數增長了超過30%，遠遠地超過了整個出國留學市場的增長速度。另一個趨勢就是留學國家的多元化。除了英國、美國、澳大利亞和加拿大這些傳統的留學目的國，考生現在正從更廣泛的范圍內選擇留學國家，包括荷蘭、德國、法國、瑞士、馬來西亞和新加坡等，其中選擇中國香港的考生增長則超過了60%。第三大趨勢是雅思考生的-13-

低齡化，這一現象與整個留學市場低齡化的趨勢是吻合的，在北京、上海、廣州以及東部富裕地區這種趨勢尤為明顯。隨著18歲以下出國人員數量劇增，注重交流性的雅思考試能夠幫助這個年輕的群體提升自己的英語技能，同時更加順利地完成語言和文化的過渡期。

1-4-2托福（檢定非英語為母語者的英語能力考試）的變化

托福考試作為留學生申請去美國、加拿大等國家上大學或進入研究生院學習的英語水平考試，隨著其認可度的不斷增加,以及留美簽證形勢轉好,中國考生人數也在不斷攀升。ETS（美國教育考試服務處 Educational Testing Service，簡稱ETS）統計數據顯示，中國托福考試人數從2007年至2009年大概每年以30%的速度增長。

2010年托福考試的創始機構美國教育考試服務中心(ETS)宣布，托福考試自推出以來全球托福考生人數已突破2500萬人。

圖1-4-2，2010年參加托福考試的人數是五年前人數的3倍。

1-4-3 SAT（學術能力評估考試）的變化

SAT，也就是“學術能力評估考試”(Scholastic Assessment Test)，既是美國大學的入學條件之一，又是大學發放獎學金的主要依據之一，因此被喻為“美國高考”。SAT每年有6次考試機會，一般在1、5、6、10、11、12月。SAT在內地沒有考點，內地考生一般首選到香港考試。

圖1-4-3顯示了近五年內地生參加SAT考試人數的變化，同時也反映了中國內地生參加“美國高考”的熱情，也在一定程度上反映了留學低齡化的趨勢

1-4-4 GRE（美國研究生入學考試）變化

GRE，全稱Graduate Record Examination,中文名稱為美國研究生入學考試，適用于除法律與商業外的各專業。由ETS主辦，GRE是美國、加拿大的大學各類研究生院（除管理類學院，法學院）要求申請者所必須具備的一個考試成績，也是教授對申請者是否授予獎學金所依據的最重要的標準。

中國大陸地區、香港、澳門、韓國目前執行分開考試的形式。由機考（分析性寫作）和筆試（語文、數學）組成。

GRE作為赴美國讀研的“通行證”，號稱世界上最難的考試之一，從1990年進入中國到現在，已經吸引了一大批考G人群知難而進、前赴后繼，使它成為與托福、雅思并駕齊驅的熱門留學考試之一。

中國和印度是報考美國研究生院學生最多的國家。今年中國學生參加GRE考試的人數還在繼續增加。根據美國教育考試服務中心的數據，2009年共有5.2萬中國學生參加了考試，比2008年的4.1萬大幅增加27%。

1-4-5 GMAT（經企管理研究生入學考試）的變化

GMAT是Graduate Management Admission Test的縮寫，中文名稱為經企管理研究生入學考試。它是一種標準化考試，目前已經被廣泛地用做工商管理碩士的入學考試，是當前最為可靠的測試考生是否具備順利完成工商管理碩士項目學習能力的考試項目，專門幫助各商學院或工商管理碩士項目評估申請人是否具備在工商管理方面繼續深造學習的資格。

圖1-4-5顯示的是2006-2010年SAT考試人數的變化。2010年GMAT的考試人數是2006年的3倍

受中國經濟增長迅速等因素影響，近年來中國考生報考境外商學院的人數持續增加。從GMAT考試的主辦方GMAC獲悉，2010年，中國籍考生報考GMAT的人數突破3萬人，躍居亞太第一。

從GMAC獲悉，2006年報考GMAT考試的中國國籍考生人數(不包括香港)為10142人，后逐年增長，至2010年，報考GMAT的中國國籍考生人數已經達到了30264人，是2006年的3倍。從2006年以來，亞太地區年參加GMAT考試人數最多的國家是印度，中國位列第二位，但2010年，中國籍考生報考GMAT的人數已經超過印度，躍居亞太第一。

2留學申請方式的變化

出國留學申請方式主要分為三種：第一種是DIY（自主申請方式）；第二種

是委托出國留學中介機構辦理；第三種是DIY+出國留學中介機構的方式。隨著出國留學人數爆炸式發展，隨之產生了出國留學中介服務機構，在不斷的發展壯大中，留學服務行業的發展也愈加成熟。

近年來，留學愈發顯現出平民、平價的普遍性和大眾性，留學人員會選擇不同的適合自己的留學方式。

從中國國際教育展中的數據可以得出有出國留學意向的學生對于申請留學方式的選擇的分布情況。

圖2為近年來有意向出國留學人員選擇的留學方式，從圖中可以看出，63%的人員需要借助留學中介的幫助

從圖中可以得知，有意向出國留學的學生中，有28%的學生會選擇全部依賴留學中介幫忙辦理出國留學申請及相關手續；有35%的學生更傾向于選擇DIY+留學中介的方式，他們認為，這樣更能結合自己的實際情況，在留學中介的幫助下，成功實現留學。

2-1 留學中介機構近年來的變化

隨著自費留學人數的增加，中介留學機構悄然誕生。自費出國留學中介機構已經逐步成為留學人員自費出國留學的重要服務渠道，主要體現在自費出國留學

中介幫助有留學意愿的人員實現了出國留學的愿望，據不完全統計，在近幾年的自費留學生中，60％自費留學生是通過自費留學中介辦理出國的。

中介留學機構在促進自費留學健康有序的發展方面做了許多工作。教育部和國家工商總局在1999年發布了一個針對自費留學中介機構的資格認定規定文件。教育部于2002年在國際合作與交流司設立了教育涉外監管處，之后經過兩年的整頓和規范，自費留學中介活動已經逐步走上規范運行的軌道。

教育部公布的合法留學中介名單（截至2011年9月5日）

北京 山東 遼寧 江蘇 廣東 黑龍江 浙江 河南 吉林 上海 天津 湖北 內蒙 四川 陜西 河北 福建 山西 湖南 重慶 安徽 海南 廣西 云南 甘肅 江西 寧夏 新疆

中介數量（家）77 38 28 28 27 25 21 17 16 16 12 12 11 11 10 9 9 8 8 7 5 5 4 4 3 2 2 2

-19-貴州 青海

圖2-1是教育涉外監管信息網發布的教育部公布的合法留學中介名單（截至2011年9月5日），共419家正規合法留學中介機構

為了打擊自費出國留學服務市場中轉借資質、變相掛靠等非法中介活動，保護自費出國留學人員利益，促進自費出國留學中介機構對外交流與合作，并加強對自費出國留學中介機構的管理，教育部通過教育涉外監管信息網公布經資格認定的自費出國留學中介機構法定代表人、辦公地址等核心資質情況。

2-2 留學行業內遭到的投訴

近年來，自費出國留學熱不斷升溫，越來越多的學生把國外高校作為深造的目標。隨著自費留學市場的日益紅火，消費者的有關投訴也在增多。調查顯示，留學服務行業的投訴熱點大都為前期大夸海口，后期服務落實不到位，承諾未能兌現。

最近幾年教育培訓行業的投訴熱點問題比較突出。根據2008年投訴情況的匯總，2008年共接到全年的投訴2468件，比2007年上升31.6%，目前存在問題比較多。

留學機構遭遇投訴最多原因

收費名目繁雜

吹噓學校好 無牌“黑中介”

文件造假害慘留學生 隨便掛靠，投訴無門

圖2-2為近年來留學機構遭遇投訴最多的五個原因

據了解，針對自費出國留學中介活動中的一些問題，教育部采取了一系列規范和整頓措施，包括公布國外正規院校名單、發布留學預警、通過新聞媒體曝光嚴重違規案件、建立教育部教育涉外監管信息網等。

出國留學一定要選擇質量可靠的學校。通過中介機構辦理留學時，應查驗其是否具有教育部頒發的“自費出國留學中介機構資格認定書”以及當地工商管理部門頒發的允許其開展自費出國留學中介業務的“營業執照”，并核對其核心資質情況。同時，要通過正規渠道了解擬留學院校的資質情況，應查看駐外使領館對該院校的認證文件，了解中介服務機構是否與該院校簽署了合作意向書或協議，以及該合作意向書或協議是否報經當地省、自治區、直轄市教育行政部門確認。簽署出國留學服務合同時，除了要將涉及雙方利益的核心內容寫入合同外，還應注意合同中署名的留學中介機構名稱是否與其“資格認定書”上的名稱相符；繳付有關費用時，應索要有效發票或蓋有企業財務專用章的收據，以避免不必要的損失。

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資料來源

1、中華人民共和國教育部門戶網站（http://www.tmdps.cn/）

2、中華人民共和國教育部教育涉外監管信息網

3、中國統計年鑒

4、美國駐華使館、澳大利亞駐華使館、加拿大駐華使館、英國駐華使館數據支持

5、英國駐華使館文化教育處考試部數據支持

6、ETS(美國教育考試服務中心)數據支持

7、GMAC(管理專業研究生入學考試委員會)數據支持

8、《2010年就業藍皮書》

9、中國國際教育展展后報告

10、《高中生出國留學意向分析》

11、《中國教育在線2011年高招調查報告》

12、《留學中介五大問題為投訴熱點》廣州日報 2011年3月15日

第二篇：《出國留學調查報告》

關于寧波學生出國留學情況調查

資料:中國教育在線１２月１３日發布《２０１１出國留學趨勢調查報告》，系統分析了自１９７８年以來的留學人數的變化。報告顯示，出國留學在３０多年來明顯出現了２次跨越式發展，第一次出現在２００２年前后，第二次就是最近幾年。

引言：當今，隨著中國社會經濟的迅速發展和經濟全球化趨勢的加強，留學熱在中國持續升。人們的目標也十分明確，追求更加先進的教育和理念。為了更好地了解這一社會現狀，我們對此進行了綜合調查。我們為此設計了一份調查問卷。

根據調查結果的統計和梳理。我們得出以下結果

1、首先讓我們來了解一下如今社會上出國留學的趨勢及人數比例。我們給19名學生下發了調查問卷，結果有15名學生準備出國留學，或以經留學歸來（后者趨于少數），4人沒有這種打算或經歷。不難看出，出國留學已經成了當今社會一大熱門話題，根據一些網友的評論，我們得出人們普遍存在兩種宏觀心理：

一、出國留學是促進國家與國家之間文化交流溝通的有效手段，是共和國有能力運用他國的優勢彌補己方的劣勢，是引入先進科技的關鍵，不得忽視。國家要發展，就要堅持改革開放。留學生要睜開眼睛看世界，要了解世界。對于一個國家而言，墨守成規，只能疲于應對；閉目塞聽，一定會成為被遺忘的角落；唯有了解別國，才能縮小差距，發展自己。留學生最直接地體驗國外生活，能夠比較全面掌握其社會方方面面的信息。國外學習的經歷使留學生具有打通中外文化的宏觀通識，而這樣了解世界的人才越多，對國家發展就越有利。

二、出國留學是人才的流失，就像失去了共和國新鮮的血液，并不理想。這說明了人們對出國留學的看法多樣性，矛盾性。而無論持有哪一種想法，都必將對其本人的命運意義重大。

2、再來研究分析一下人們出國的目的。也許對于一些國內的高中生而言，出國讀大學是回避高考壓力的有效途徑。一些家長估計自己的孩子將會榜上無名，而一些同學又不愿意讓自己的青春年華在這場艱苦的打拼中白白浪費，于是家里有條件的利用條件，沒條件的創造條件，紛紛把目光投向海外。如今的在校大學生在出國留學問題上已是慎之又慎，絕大部分在讀的大學生不愿意中斷學業，放棄即將到手的大學文憑去國外念書。“即使出去，也得等到畢業之后，現在國內對‘洋學士’有看法，認為那是高考落榜生的路，我們不愿意浪費自己辛苦爭取而來的學習機會，更不愿意浪費這巨額的教育資金。”網友說。（根據資料）

3、在15人出國留學生中，其中8人打算留學三到五年，4人打算留學三到六年，還有三人選了其它。說明，他們中大多數在國內大學學習一兩年之后去國外，計劃讀完碩士研究生之后回國，很小一部分則計劃留在國外繼續攻讀博士學位。

分析：很多國內學生留學的心態已經非常理性化，并趨向多樣化，有的覺得國外讀書環境輕松，文憑好拿；有的覺得國內大學不理想，在外國爭取上名校，為將來的就業打基礎；有的覺得文憑重要，但是有的覺得海外經歷更重要。這說明了學生留學心態的多向性。

4、據我們了解，接受問卷調查的15名學生中留學完之后，絕大多數希望回國發展，有三人沒有考慮，只有一人計劃將來定居國外。分析：越來越多的學生留學后回國，憑借自己在國外學習而國內學生無可比擬的多方面能力，尤其是擁有一口流利的外語，在職場競爭上獲得巨大優勢，這是當今學生，家長真正而又明確的目的。更深一步研究，留學生的優勢難道僅僅是一口流利的外語嗎？恐怕不是這個，而是熟悉中西文化從而使兩者共通。與這幾位留學生的交談中不難發現，他們把自己放入全球發展的大環境中去定位自己，把自己融入到世界文化當中。當今留學生的優勢已經逐漸由從前的懂得西方技術文明轉變為熟知兩種語言和文化。這是他們將來參與國際人才競爭的真正砝碼。

總結：有鑒于此，專家忠告那些急于出國的中學生和家長：年齡太小不要急著留學，最好在國內大學畢業后，考取了托福再出國留學。這樣一來可以減輕家庭負擔，二是大學畢業后掌握了一門專業，可以有更加明確的攻讀方向，三是大學畢業后會有較強的生活能力，心理和生理更加成熟，在挫折面前有較強的承受能力。

沈天舒、張厲錚

2012.8.30

第三篇：關于出國留學調查報告

關于出國留學的社會調查報告

隨著經濟發展，國際學生流向多元化發展，中國生源占比極高。

在世界留學生流動的過程中，留學生的去向出現多元化的特征。其中，來自中國的留學生，在世界各國的國際學生中，所占比例都較高。在世界接收留學生最多的前十個國家中，中國學生在六個國家的留學生中，占比都是第一位的。由此可見，中國學生已經成為國際學生流動中的主力。

出國留學，可以領略國外的優美風光并開闊了眼界，而且在國外生活工作幾年之后你可能就有了西方國家那種先進的思想理念，這種理念的意義毫無疑問會對你的生活和工作有很深遠的影響。對此，就學生出國留學意向做了相關調查。

（一）對出國留學態度和相關情況

1、選擇出國留學人數情況及意向國家

出國留學，意味著你可以開闊眼界，接受不同文化的教育，而且大多數院校師資力量雄厚，自然、人文環境優美，因此，不少學生有著出國留學的意向。

調查顯示76.9%的受訪者表示是自己想要出國留學的，19.2的受訪者是因為父母的意愿從而選擇出國留學。

23.08%的學生選擇英國留學，19.23%選擇澳大利亞留學，15.3%選擇美國留學，7.6%學生選擇德國、新加坡留學，3.8%選擇日本留學。可見，如今學生選擇出國留學已經不僅僅是考慮經濟條件，更多會考慮自然、人文環境等因素，經調查，42.3%的學生選擇去留學意向國的原因是當地自然、人文環境優美，34.6%學生是因為當地的名牌校園，師資雄厚。

2、留學時間和留學后的規劃

42.3%的受訪者表示，會選擇在本科畢業后出國留學，15.3%的受訪者表示會在初中畢業后選擇出國留學，17%的受訪者表示將在高中畢業后出國留學。可見大部分人還是愿意選擇在國內修完大學學業再去出國深造。

關于留學后的規劃，42.3%的受訪者表示還在考慮，34.6%的受訪者表示會回國工作，15.3%選擇留在國外，7.65%表示會移民去非留學地。可見，相較于以前大多數人選擇留在國外，如今，隨著中國的經濟迅速發展，更多的人會考慮回國工作。

3、選擇出國留學的原因和目前出國最看重什么

大多數人表示，之所以選擇出國留學，是希望開闊眼界，接受不同文化的教育，學自己感興趣的專業，并想繼續深造，只有7.3%受訪者表示是為了逃離國內升學和就業壓力。并有人表示，是因為從眾心理而選擇出國留學的。

53.8%的人表示，出國留學最看重的是學校，23.0%表示會看重費用。而并沒有人會去看重海歸的名聲。

（二）出國留學對學生的影響

隨著人們經濟水平的提高和人民幣的持續升值，再加上出國留學政策的相對開放，出國留學的人數逐漸增多，似乎學生出國留學已經成為了一種時尚。但對于這種時尚，我們不能盲目追求，要認識其中的利弊，根據自身情況，做出正確選擇。1.出國留學對學生的積極影響(1)良好的語言學習環境

出國留學眾人皆知的一個好處就是可以很好的學習英語，相信在以英語為日常交流和溝通語言的環境中，留學生的英語水平必定能有一個質的提高，這也是留學生日后就業的一個優勢。(2)享受優質的教育資源

不得不說，相對于歐美等發達國家，我國教育事業的發展相對還是落后的，而且優質高校的數量較少，學生升學壓力很大，所以，通過出國留學的方式既能避開國內高考大軍，減輕升學壓力，又能享受到國外的優質教育資源。

（3）促進學生全面發展

應試教育在中國推行了幾十年，以成績高低來評判一個學生好壞的標準暫時不會根除，所以，國外個性化發展的教育更能給學生自由成長的空間，也有助于學生挖掘和發現自身的優勢，培養特長，因此，這種教育方式得到了留學生家長的廣泛認同。（4）培養學生獨立能力

留學生在國外留學期間，很少有親人陪在身邊，遇到事情都要靠自己解決，所以，能培養學生獨立生活的能力，另外，國外的打工機制比較完善，學生可通過打工可以培養自己獨立生活的能力，同時為父母減輕負擔，這都為將來就業積累了資本。（5）升學和移民有優勢

在國外讀高中升入名牌大學的幾率會比從國內高中直接考取的幾率大，而且如果將來有移民的打算，選擇留學也是一個不錯的方式。（6）就業有優勢

學生在國外取得的文憑含金量更高，而且出國經歷也是學生寶貴的資源，相比國內學生，在就業方面更具優勢。

2.出國留學對學生的負面影響(1)經濟壓力大

出國留學畢竟是一項花費比較高的項目，留學生如果從高中就留學的話，到大學讀完至少二三百萬的花費，這對留學生家庭來說，是個不小的壓力。（2）學生學業壓力大

學生出國留學，毫無疑問，肯定要先過了英語這一關，學生既要學習課業知識，又要準備出國留學考試，壓力會比較大。（3）留學生活不融洽

部分學生出國留學期間，由于從小受到的中國式教育與國外教育有差異，導致學生在留學初期不能與同學融洽相處，甚至由于生活中的矛盾和沖突而影響自己的性格，導致過激或者悲觀

(三)關于出國留學的建議

基于以上結論，我們認為：現在大多數學生都有想要出國的想法，并且在條件成熟的情況下相當一部分會選擇出國留學，基于此點可以看出大多數同學還是認為出國可以為他們今后的人生增進籌碼。

但是，出國留學時至今日仍然比較復雜，需要付出大量的時間和金錢，因此面對這個問題，同學自己不能一個人盲目跟風，而應該結合自己和家庭以及學校的實際情況出發，綜合考慮出國的影響因素。

出國留學前一定要有所準備，除了物質方面，對留學國家也要有充分的認知，應詳細了解當地風俗習、法律規章等，以便于未來更好的在此國家生活與學習。

此外，學校和家長應對學生的學業發展給予引導，對學生出國問題給予一定的關注和重視，使學生能夠正確選擇適合自己的深造方式和出國方式，排除跟風現象，以防對自己和家庭造成不必要的影響。

第四篇：【推薦】“出國留學行業服務”調查報告

北京市消費者協會

2007年11月

內容目錄

調查結果..................................一、考試培訓服務和留學咨詢服務是選擇最多的留學服務......................................二、86.3%的被訪者選擇網絡作為獲取留學信息的主要途徑......................................三、36.5%的人對各類留學服務的宣傳持警惕態度..............................................四、60.9%的被訪者對留學服務行業的基本印象一般............................................7

五、71%左右的被訪者準備考試過程中會考慮選擇網絡信息交流和下載考試資料服務................8

六、接近70%的被訪者認為自己的消費者利益受到一定保護，但還遠遠不夠........................9

七、73.3%的被訪者非常希望同留學專業人士溝通交流，并獲得他們的指導.......................10

八、50%的被訪者認為考試培訓班對準備留學考試有一些幫助...................................11

九、31.5%的被訪者認為準備考試過程中，留學網絡幫助最大...................................12

十、74.1%和66.7%的被訪者認為發展規劃目標和網絡留學經驗是確定個人留學目標的最常用途徑....13

十一、65.7%的被訪者認為在留學申請過程中需要獎學金申請咨詢服務...........................14

十二、82.2%的被訪者認為非常有用的信息資源來自?網絡信息?...............................15

十三、60.8%的被訪者認為留學中介的代理招生或者推薦的申請學校 ?一般?....................16

十四、76.8%的被訪者認為在留學申請與留學過程中，信用卡金融服務比較方便...................17

十五、42.7%的被訪者認為?一站式?留學金融服務中有一些很有幫助...........................18

十六、52.5%的被訪者對需要使用外幣信用卡感到?有些擔心?.................................19

十七、57.6%的被訪者認為國內大學提供的成績單及其相關證明文件的收費?不合理?.............20

十八、40.9%的被訪者認為在留學申請過程中，提供相關的證明文件的流程?非常不方便?.........21

十九、63.7%的被訪者認為存在不同程度的對留學學校相關信息隱瞞或虛假的宣傳行為.............22

二十、37.7%的被訪者接觸的留學服務機構對簽訂的代理或服務合同有進行詳盡的解釋，但不能進行協商修改.......................................24 二

十一、留學的實際情況與服務機構的介紹不符時，48%的被訪者接觸的留學服務機構會解釋原因，但無解決辦法...................................24 二

十二、71%的被訪者認為合法權益受到留學服務機構侵害后會與之交涉，協商解決...............25 二

十三、57.9%的被訪者認為?無條件全額退費制度?是留學服務類機構最有效的保障用戶利益的方式.............................................26 二

十四、在海外學習的過程中，?基本不需要?接受海外的留學服務和?很需要，但是不知道有哪些服務?的人各占約1/3........................27 二

十五、77.3%的被訪者認為應該通過多學習前人的經驗來保障自身權利.........................28 二

十六、60.9%被訪者認為留學行業現在缺乏的是有效的留學消費指導...........................29 二十七、七成以上被訪者選擇?誠信?和?專業?的留學服務機構.............................30 結語.....................................31

調查結果

一、考試培訓服務和留學咨詢服務是消費者選擇最多的留學服務

調查顯示：當我們在問卷中問及?作為一個消費者，您會考慮選擇那些種類的留學服務？?時，從統計結果來看，61.8%的被訪者會考慮選擇?考試培訓服務?，59.9%的被訪者會考慮選擇?留學咨詢服務?，考慮選擇?簽證服務?的被訪者比例次之，占樣本總數的比例為48.9%。考慮其他服務，如選擇?網絡信息服務?的被訪者占34.5%，考慮選擇?留學中介服務?的被訪者占樣本總數的28.4%，考慮選擇?海外生活服務?的被訪者占樣本總數的29.2%，考慮選擇?海外學習服務?的被訪者占樣本總數的27.5%，這表明多數消費者選擇的留學服務集中在留學前的培訓咨詢服務。

圖1 消費者考慮選擇的留學服務

二、86.3%的被訪者選擇網絡作為獲取留學信息的主要途徑

調查顯示：當被訪者回答?您主要從哪些途徑

時，從統計結果來看，有86.3%的被訪者選擇從?網絡?獲取留學信息及留學服務的相關信息，55.4%的被訪者選擇從?學校或同學?處獲得留學信息及留學服務的相關信息，其他被訪者中有39%選擇從?朋友或家人?處獲得留學信息及留學服務的相關信息，而選擇?留學服務機構介紹?作為留學信息及留學服務的相關信息途徑的被訪者占樣本總數的33.1%，選擇?報紙?作為獲取留學信息及留學服務相關信息途徑的被訪者占樣本總數的16.6%，選擇通過?電視?獲取留學信息及留學服務相關信息的被訪者占樣本總數的15.7%。這表明網絡正成為人們獲取留學信息的主要渠道，另外，相比留學服務機構的介紹來說，人們更傾向于選擇自己熟悉可信的渠道，如通過學校、同學、家人和朋友。

圖2 獲取留學信息和留學服務的途徑

36.5%的被訪者對各類留學服務的宣傳持警惕態度

調查顯示：根據被訪者對?對于各類留學服務的宣傳，您的第一態度是什么樣子的？?這個問題回答的統計結果來看，36.5%的被訪者對于各類留學服務的宣傳，持?警惕?態度，認為大部分留學服務宣傳存在陷阱，同時31.5%的被訪者對各類留學服務的宣傳?感興趣?，認為有一天或許對自己有用，17%的被訪者因自己不會使用留學服務而感到?無所謂?，只有剩下的小部分（14.9%）會?認真閱讀?各類留學服務的宣傳，并做出自己的選擇。這表明，目前很多人對各類留學服務的宣傳持警惕態度，盡管也有很多人對留學服務行業比較感興趣。

圖3 對留學服務宣傳的第一態度

四、60.9%的被訪者對留學服務行業的基本印象一般

調查顯示：當我們在問卷中問及?您對留學服務行業的基本印象是什么？?這個問題時，從統計結果來看，60.9%的被訪者對留學服務行業的基本印象是?一般?，認為有留學服務行業有優秀的機構，也有很差的機構，該選擇比例明顯高于選擇其他印象的占比。認為留學服務行業?很差?，大部分是不規范的被訪者占樣本總數的15.9%。僅有7.6%的被訪者認為留學服務行業?很好?，可以幫助很多人實現目標。其余被訪者則因從未接觸留學服務行業而不予評價。這表明人們對服務行業的基本印象大體是?一般?，規范的機構和不規范的機構參差不齊。

圖4 對留學服務行業的基本印象

五、71%左右的被訪者準備考試過程中會考慮選擇網絡信息交流和下載考試資料服務

調查表明：當我們在問卷中問及?在考試過程中，您會考慮接受哪些留學服務的形式？?這一問題時，從統計結果來看，71.0%的被訪者在準備考試過程中會考慮接受?網絡信息交流?的留學服務，70.7%的被訪者在準備考試過程中會考慮接受?下載考試資料?的留學服務，兩者比例明顯高于選擇其他留學服務的比例，另外，59%的被訪者在準備考試過程中會考慮接受?考試培訓?的留學服務，54.1%的被訪者在準備考試過程中會考慮接受?購買考試書籍?的留學服務，只有19.2%的被訪者在準備考試過程中會考慮接受?考試跟蹤輔導?的留學服務。

圖5 考試過程中考慮選擇的留學服務

六、接近70%的被訪者認為自己的消費者利益受到一定保護，但還遠遠不夠

調查表明：當我們在問卷中問及?作為一個消費者，您個人認為自己的消費者利益是否受到較好的保護？?時，從樣本統計結果來看，現實情況并不樂觀，認為個人的消費者利益受到?很好保護?的被訪

8.5%，認為個人的消費者利益?沒有受到保護?的被訪者占樣本總數的22.9%，同時，接近70%的被訪者認為自己的消費者利益受到?一定保護?，但是還?遠遠不夠?。這表明留學服務行業中，消費者利益的保護工作有待于進一步加強，以進一步保護被訪者的利益。

圖6 被訪者認為被訪者利益是否受到較好保護

七、73.3%的被訪者非常希望同留學專業人士溝通交流，并獲得他們的指導

學的過程中，是否希望同留學專業人士溝通交流，并獲得他們的指導？?一題，從樣本統計結果來看，在準備留學的過程中，?非常希望?同留學專業人士溝通交流，并獲得他們知道的被訪者占樣本總數的73.3%，明顯高于其他選擇，對同留學專業人士溝通交流并獲得指導?有興趣，但認為幫助不大?的被訪者占樣本總數的19.8%，對同留學專業人士溝通交流并獲得指導?沒有興趣?，認為?根本沒有幫助?的被訪者占樣本總數的6.9%。這表明，消費者在準備留學的過程中，大多數人非常希望同留學專業人士溝通交流并獲得指導，留學服務行業一定程度上滿足了大部分人的需要。

圖7 準備留學過程中是否希望同專業人士溝通交流

八、50.0%的被訪者認為考試培訓班對準備留學考試有一些幫助

調查表明：我們在問卷中設計了?您認為考試培訓班對您的留學考試的準備有幫助嗎？?一題，從統計結果來看，50.0%的被訪者認為參加考試培訓班對準備留學考試?有一些幫助?，23.9%的被訪者認為參加考試培訓班對準備留學考試?有很大的幫助?，16.9%的被訪者認為參加考試培訓班對準備留學考試來說?可有可無?。其他否定態度相對比例則較小，如認為參加考試培訓班對準備留學考試?根本沒有幫助?的被訪者占樣本總數的5.4%，而認為參加考試培訓班對準備留學考試?不僅僅沒有幫助，反而有害?的被訪者僅占樣本總數的3.8%。這表明對于被訪者來說，大多數人認為相對負面影響來說，參加考試培訓班對準備留學考試的正面作用較大。

圖8 考試培訓班對留學考試是否有幫助

九、31.5%的被訪者認為準備考試過程中，留學網絡幫助最大

調查表明：當被訪者回答?您認為在您的整個準備考試的過程中，什么服務機構會給您最大的幫助？?時，從統計結果來看，31.5%的被訪者認為在準備考試過程中，相比其他服務機構來說，?留學網絡?的幫助相對最大。另外21.7%的被訪者認為準備考試過程中?考試書籍?的幫助最大。認為準備考試過程中，還有?小班化或一對一輔導型個性化的考試培訓機構?的幫助最大的被訪者占比相同，均占樣本總數的19.0%。僅有8.8%的被訪者認為?大班制度培訓班?對準備考試幫助最大。這表明，目前留學服務機構較多采用的大班制度培訓班并不是多數被訪者認為幫助最大的服務形式。

圖9 什么服務機構幫助最大

個人留學目標的最常用途徑

調查表明：當被訪者被問及?您會通過哪些途徑確定您的留學的目標？?這一問題時，從統計結果來看，74.1%的被訪者會通過?個人發展規劃目標?來確定留學目標，66.7%的被訪者會通過參考?網絡留學經驗?來確定個人的留學目標，43.9%的被訪者會根據?朋友推薦?來確定個人的留學目標，26.5%的被訪者會參考?父母的建議?來確定個人的留學目標，22.0%的被訪者會根據?報紙或電視媒體的指導?來確定自身的留學目標，僅有17.3%的被訪者會考慮通過?中介服務機構的建議?來確定自己的留學目標。這表明留學服務機構在幫助被訪者確定個人留學目標的作用方面不及其他途徑，這可能與人們對留學機構的態度有關。

圖10 確定留學目標的途徑

十一、65.7%的被訪者認為在留學申請過程中需要獎學金申請咨詢服務

調查表明：當被訪者被問及?您在留學申請過程中您個人認為您需要哪些留學服務？?這一問題時，從統計結果來看，65.7%的被訪者認為自己在留學申請過程中需要?獎學金申請咨詢服務?，54.6%的被訪者

服務，49.9%的留學申請認為自己在留學申請過程中需要?學校信息查詢及其推薦?服務，49.4%的被訪者認為自己在留學申請過程中需要?申請指導類咨詢服務?，46.3%的被訪者認為自己在留學申請過程中需要?文書寫作或修改服務?，認為自己需要?簽證輔導或培訓?服務的被訪者占樣本總數的43.2%，需要?面試培訓?服務的被訪者占樣本總數的38.2%，其他服務，如認為自己在留學申請過程中需要?網絡信息服務?和?中介代理招生服務?的被訪者占比例較小，分別占樣本總數的27.9%和14.5%。

圖

11、被訪者認為需要的留學服務

十二、82.2%的被訪者認為非常有用的信息資源來自?網絡信息?

調查表明：當被訪者被問及?您認為整個留學申請過程中對自己非常有幫助的信息資源來自于什么？?這一問題時，從統計結果來看，82.2%的被訪者認為對自己非常有用的信息資源來自于?網絡信息?，53.2%的被訪者認為對自己非常有用的信息資源來自于?朋友指導或意見?，43.3%的被訪者認為對自己非常有用的信息資源來自于?專家指導或意見?，18.8%的被訪者認為對自己非常有用的信息資源來自于?中介服務機構的介紹?，14.8%的被訪者認為對自己非常有用的信息資源來自于?報紙文章?，14.0%的被訪者認為對自己非常有用的信息資源來自于?報紙廣告?。這表明網絡正成為人們獲取信息資源的主要來源。

圖

12、被訪者認為對自己非常有幫助的信息來源

十三、60.8%的被訪者認為留學中介的代理招生或者推薦的申請學校?一般? 的代理招生或者推薦的申請學校的態度是什么？?這一問題時，從統計結果來看，對留學中介的代理招生或者推薦的申請學校，持?一般?態度，認為其?可有可無?的被訪者占樣本總數的60.8%，認為留學中介的代理招生或者推薦的申請學校?很有用，對申請很有幫助?的被訪者占樣本總數的20.1%，認為留學中介的代理招生或者推薦的申請學校?沒有用，肯定不會申請中介推薦的學校?的被訪者占樣本總數的19.2%。

圖13被訪者對留學中介的代理招生或者推薦的申請學校的態度

十四、76.8%的被訪者認為在留學申請與留學過

調查表明：當被訪者被問及?在留學申請與留學過程中，您認為以下哪項金融服務比較方便？?這一問題時，從統計結果來看，76.8%的被訪者認為在留學申請與留學過程中，?信用卡?金融服務比較方便，35.5%的被訪者認為?銀行存款與匯款?金融服務在留學申請與留學過程中比較方便，24.7%的被訪者認為?外匯服務?金融服務在留學申請與留學過程中比較方便，19.2%的被訪者認為?銀行一站式服務?金融服務在留學申請與留學過程中比較方便，13.7%的被訪者認為?貸款與財務擔保?金融服務在留學申請與留學過程中比較方便。

圖14 被訪者認為方便的金融服務

十五、42.7%的被訪者認為?一站式?留學金融服務中有一些很有幫助，需要的時候就會使用

調查表明：當被訪者被問及?對于‘一站式’留學金融服務，你有什么樣的看法？?這一問題時，從統計結果來看，42.7%的被訪者對于?一站式?留學金融服務的看法是?其中一些很有幫助，需要的時候

31.2%的被訪者對于?一站式?留學金融服務的看法是?從來沒聽說過此業務?，16.3%的被訪者對于?一站式?留學金融服務的看法是?不太有用，自己都會?，9.8%的被訪者對于?一站式?留學金融服務的看法是?有實質幫助，非常信賴?。

圖15 被訪者對?一站式?留學金融服務的看法

十六、52.5%的被訪者對需要使用外幣信用卡感

調查表明：當我們在問卷中問及?在留學申請過程中,你需要使用外幣信用卡，整個使用過程你覺得安全放心嗎？?這一問題時，從統計結果來看，在被訪者中，52.5%的被訪者對需要使用外幣信用卡感到?有些擔心，不經常使用?，31.9%的被訪者對需要使用外幣信用卡感到?非常放心，經常使用?，8.9%的被訪者對需要使用外幣信用卡感到?非常擔心，很少使用?，7.7%的被訪者?根本不使用信用卡?。這表明大多數被訪者人對使用外幣信用卡是比較擔心的。被訪者對需要使用外幣信用卡是否放心

十七、57.6%的被訪者認為國內大學提供的成績單及其相關證明文件的收費?不合理?

調查表明：當我們在問卷中問及?在留學申請過程中，國內大學提供的成績單及其相關證明文件的收費合理嗎？?這一問題時，從統計結果來看，57.6%的被訪者認為在留學申請過程中，國內大學提供的成績單及其相關證明文件的收費?不合理，太貴了，學校應該免費提供相關文件?，23.6%的被訪者認為在留學申請過程中，國內大學提供的成績單及其相關證明文件的收費?有點貴，但是還是合理的?，18.8%的被訪者認為在留學申請過程中，國內大學提供的成績單及其相關證明文件的收費?比較合理，價格公道?。

圖17 成績單及相關證明文件收費是否合理

十八、40.9%的被訪者認為在留學申請過程中，提供相關的證明文件的流程?非常不方便?

調查表明：當我們在問卷中問及?在留學申請過程中，您覺得提供相關的證明文件，比如資產證明，無犯罪記錄證明等等，所有流程是否方便且明確？?這一問題時，從統計結果來看，40.9%的被訪者認為在

不方便，部門繁多?，40.4%的被訪者認為在留學申請過程中，提供相關的證明文件的流程?一般，需要多跑幾次?，14.2%的被訪者認為留學申請過程中提供相關的證明文件的流程?比較方便?，僅有4.5%的被訪者認為留學申請過程中提供相關的證明文件的流程?沒有任何問題，服務非常人性化?，這表明留學申請過程中提供相關證明文件的流程有簡化的需要。提供相關的證明文件流程是否方便

十九、63.7%的被訪者認為留學機構存在不同程度的對留學學校相關信息隱瞞或虛假的宣傳行為

調查表明：當我們在問卷中問及?在接受相關服務機構的代理時，您認為其是否有對留學學校相關信息隱瞞或虛假的宣傳行為？?這一問題時，從統計結果來看，32.4%的被訪者認為在接受相關服務機構的代理時，留學機構對留學學校相關信息隱瞞或虛假的宣傳行為?有，但并不嚴重?，31.3%的被訪者認為留學機構對留學學校相關信息隱瞞或虛假的宣傳行為?有，且非常嚴重?，兩者加總比例為63.7%，認為留學機構對留學學校相關信息隱瞞或虛假的宣傳行為?沒有隱瞞或虛假宣傳?的被訪者僅占樣本總數的6.0%。這表明，大多數被訪者認為各類留學機構存在不同程度的對留學學校相關信息隱瞞或虛假的宣傳行為，虛假宣傳應該得到進一步解決。

圖19對留學學校相關信息隱瞞或虛假的宣傳行為的評價

二十、37.7%的被訪者接觸的留學服務機構對簽訂的代理或服務合同有進行詳盡的解釋，但不能進行協商修改

調查表明：當我們在問卷中問及?您所接觸的留學服務機構是否對您所簽訂的代理或服務合同進行詳盡的解釋，并與您協商？?這一問題時，從統計結果來看，37.7%的被訪者接觸的留學服務機構對簽訂的代理或服務合同?有進行詳盡的解釋協商，但不能進行協商修改?，21.1%的被訪者接觸的留學服務機構對簽訂的代理或服務合同?有進行詳盡的解釋協商?，的被訪者接觸的留學服務機構對簽訂的代理或服務合同?有進行詳盡的解釋協商，并可簽訂補充條款?，20.1%的被訪者接觸的留學服務機構對簽訂的代理或服務合同?沒有進行詳盡的解釋協商，且存在不公平?霸王?條款。這表明被訪者接觸的大多數留學服務機構，約占樣本總數的79.8%，都能對簽訂的代理或服務合同能夠與被訪者進行詳盡的解釋協商。

圖20 留學服務機構是否對簽訂的代理或服務合同進行詳盡的解釋并協商

二十一、留學的實際情況與服務機構的介紹不符時，48.0%的被訪者接觸的留學服務機構會解釋原因，但無解決辦法

調查表明：當我們在問卷中問及?當您發現留

留學服務機構如何處理的？?這一問題時，從統計結果來看，當被訪者發現留學的實際情況與服務機構的介紹不符時，48.0的被訪者接觸的留學服務機構會?解釋原因，但無解決辦法?，26.8%的被訪者接觸的留學服務機構會?進行推諉，不予協商和解決?，只有25.1%的被訪者接觸的留學服務機構會?積極和您協商，并提出補救措施，協助解決?，這表明積極協商，并提出補救措施，協助解決留學的實際情況與服務機構的介紹不符問題的留學服務機構僅占少數。

圖21 留學服務機構如何留學的實際情況與服務機構的介紹不符

二十二、71.0%的被訪者認為合法權益受到留學服務機構侵害后會與之交涉，協商解決

學服務機構侵害到您的合法權益后您會如何處理？?這一問題時，從統計結果來看，當被訪者的合法權益受到留學服務機構侵害后，71.0%的被訪者會采取?與之交涉，協商解決?的方法維護自己的權益，62.2%的被訪者合法權益受到留學服務機構侵害后會?把自己的經歷告訴他人或在網絡上發布，告訴其他人不要上當?，49.6%的被訪者的合法權益受到留學服務機構侵害后會?向被訪者協會投訴?，41.5%的被訪者合法權益受到留學服務機構侵害后會?按照合同條款仲裁或訴訟?，34.8%的被訪者合法權益受到留學服務機構侵害后會?向有關政府主管部門申訴?，29.7%的被訪者合法權益受到留學服務機構侵害后會?找新聞媒體對其曝光?，這表明被訪者的維權意識較高，能主動采取各種措施維護自身權益。

圖22 合法權益受到留學服務機構侵害后的措施

二十三、被訪者認為?無條件全額退費制度?是留學服務類機構最有效的保障用戶利益的方式

調查表明：當我們在問卷中問及?您認為對留學服務類機構最有效的保障用戶利益的方式是什么？?這一問題時，從統計結果來看，57.9%的被訪者認為在留學服務類機構保障用戶利益的方式中，最為有效的保障利益的方式是?無條件全額退費制度?，52.2%的被訪者認為在留學服務類機構保障用戶利益的方式中，最為有效的保障利益的方式是?加大對侵害被訪者權利的留學服務機構的曝光和對優質服務機構的推薦?，39.9%的被訪者認為在留學服務類機構保障用戶利益的方式中，最為有效的保障利益的方式是?部分退費制度或有條件全額退費制度?，37.8%的被訪者認為在留學服務類機構保障用戶利益的方式中，最為有效的保障利益的方式是?進行服務機構排名評選，指導被訪者選擇?。

圖23 留學服務類機構最有效的保障用戶利益

二十四、在海外學習的過程中，?基本不需要?接受海外的留學服務和?很需要，但是不知道有哪些服務?的人各占約1/3 調查表明：當我們在問卷中問及?您在海外學習的過程中是否愿意接受海外的留學服務？?這一問題時，從統計結果來看，37.2%的被訪者表示在海外的學習過程中，?基本不需要?接受海外的留學服務，?一切獨立自主?，36.3%的被訪者表示在海外的學習過程中，?很需要海外留學服務，但是不知道有哪些服務?，這兩種選擇比例相當。19.4%的被訪者表示在海外的學習過程中，?很需要，也很歡迎? 接受海外的留學服務，僅有7.1%的被訪者認為在海外的學習過程中，自己?根本不需要?海外的留學服務，認為這

圖24在海外學習的過程中是否愿意接受海外的留學服務

二十五、77.3%的被訪者認為應該通過多學習前人的經驗來保障自身權利

學習過程中，您認為應該如何保障自己的權利？?這一問題時，從統計結果來看，77.3%的被訪者認為在海外的學習過程中，應該通過?多學習前人的經驗?來保障自己的權利，避免上當受騙，65.5%的被訪者認為在海外的學習過程中，應該通過?和學校和各服務機構溝通?，保障自己的利益，37.7%的被訪者認為在海外的學習過程中，應該通過?多了解報紙對于學校的評分?來保障自身權利，36.3%的被訪者在海外的學習過程中，選擇?通過媒體曝光不良學校或者不良的留學服務機構，維護自己的利益?。

圖25海外的學習過程中如何保障自身權利

60.9%被訪者認為留學行業現在缺乏的是有效的留學消費指導

調查表明：當我們在問卷中問及?您認為留學行業現在缺乏的是什么？?這一問題時，從統計結果來看，60.9%的被訪者認為留學行業現在缺乏的是?有效的留學消費指導?，被訪者不知道如何避免上當受騙，58.0%的被訪者則認為目前報紙媒體都是做留學服務廣告，留學行業缺乏的是?有效的媒體監督機制?，56.1%的被訪者認為各個留學機構推薦的學校沒有權威性，目前留學行業缺乏的是?有效的學校審查機制?，55.1%的被訪者認為留學行業現在缺乏的是?行業規范和行業的旗艦?，被訪者沒有消費風向。實際上，上述四個方面均有超過一半的人反映是現在留學行業目前所缺乏的，這表明留學行業應該多方面進一步改善。

圖26 目前留學行業的欠缺

業?的留學服務機構

調查表明：當我們在問卷中問及?您會選擇什么樣的留學服務機構？?這一問題時，從統計結果來看，77.6%的被訪者會選擇?誠信的，在廣大留學生群體中有最佳聲譽的? 留學服務機構，71.8%的被訪者會選擇?專業的，能真正幫助我實現留學目標的?留學服務機構，選擇兩者的被訪者比例明顯高于其他選擇，表明?誠信?和?專業?是留學服務機構應該追求的品質，47.7%的被訪者會選擇?有實力，有規模的? 留學服務機構，因為規模說明實力，而選擇?有大量成功案例的? 留學服務機構的被訪者占樣本總數的38.3%，選擇?在各大留學服務機構評選中名列前茅的? 留學服務機構的被訪者占樣本總數的27.8%，選擇?最熟悉的留學品牌? 留學服務機構的被訪者占樣本總數的27.4%。

圖287被訪者選擇何種留學服務機構

結語

通過本次調查，我們了解到：考試培訓服務和留學咨詢服務是選擇最多的留學服務；86.3%的人選擇網絡作為獲取留學信息的主要途徑； 71%左右的人會考慮選擇網絡信息交流和下載考試資料服務； 73.3%的人非常希望同留學專業人士溝通交流并獲得指導；50.0%的被訪者認為考試培訓班對準備留學考試有一些幫助；31.5%的被訪者認為留學網絡幫助最大；個人

最常用途徑；65.7%的被訪者認為需要獎學金申請咨詢服務；82.2%的被訪者認為非常有用的信息資源來自?網絡信息?。

通過調查，我們也了解到了被訪者對留學服務行業的認識和評價。36.5%的人對各類留學服務的宣傳持警惕態度；60.9%的人對留學服務行業的基本印象一般；60.8%的被訪者認為留學中介的代理招生或者推薦的申請學校 ?一般?；76.8%的被訪者認為信用卡金融服務比較方便；42.7%的被訪者認為?一站式?留學金融服務中的一些很有幫助；52.5%的被訪者對需要使用外幣信用卡感到?有些擔心?；57.6%的被訪者認為國內大學提供的成績單及其相關證明文件的收費?不合理?；40.9%的被訪者認為在留學申請過程中，提供相關的證明文件的流程?非常不方便?；63.7%的被訪者認為存在不同程度的對留學學校相關信息隱瞞或虛假的宣傳行為。

通過調查，我們也了解到被訪者合法權益的維護情況。近70%的被訪者認為自己的被訪者利益受到一

37.7%的被訪者接觸的留學服務機構對簽訂的代理或服務合同有進行詳盡的解釋，但不能進行協商修改；留學的實際情況與服務機構的介紹不符時，48.0%的被訪者接觸的留學服務機構會解釋原因，但無解決辦法；71.0%的被訪者合法權益受到留學服務機構侵害后會與之交涉，協商解決；被訪者認為?無條件全額退費制度?是最有效的保障用戶利益的方式；?基本不需要?和?很需要，但是不知道有哪些海外服務?的人各占約1/3；77.3%的被訪者認為應該通過多學習前人的經驗來保障自身權利；60.9%認為留學行業現在缺乏的是有效的留學消費指導；七成以上被訪者選擇?誠信?和?專業?的留學服務機構。

目前，隨著中國社會經濟的迅速發展，特別是全球一體化趨勢的加強，越來越多的人選擇去海外留學，這無疑給我國留學服務行業的發展帶來了巨大的商機，同時如何保障留學過程中消費者的合法權益日趨嚴重。從此次調查結果來看，我國留學服務行業迅速發展，在一定程度上給留學消費者帶來了極大的方便，但行業中存在的留學被訪者權益保護的不足不容忽視，規范留學服務行業，維護留學消費者權益，凈

+提綱_人教版

八年級下復習資料

◆unit 1 Will people have robots? 目標語言：Make predictions 重點句型：People won’t use money.Everything will be free.Books will only be on computers, not on paper.Kids won’t go to school.They’ll study at home on computer.There will only be one country.old.Will people use money in 100 years? No, they won There will be more people.There will be less free time.There will be fewer cars.There will be less pollution.There will be fewer trees.I agree.’t.in five years? I think she will be a doctor.Where do you live? I live in an apartment.知識點：

1． 形容詞，副詞的比較等級考查熱點透視：

a)表示A與B在程度上相同時，?as+形容詞或副詞的原級+as?結構。表示A不如B時，可用?not as/so+形容詞或副詞的原級+as?結構。

b)表示A比B在程度上?更…..?時，可用?形容詞或副詞的比較級+than”結構

表示三者或三者以上的比較，其中一個在程度上?最…..”時，常用?the+形容詞或副詞的最高級?結構，后面可帶?of/in的短語?來說明比較的范圍。（注意：副詞的最高級在句中常省略?the”.）

d)在形容詞或副詞的比較級前，可以用?a little, even, far, much,still”的等詞語來修飾，以加強語氣。

e)表示?越來越….”時，常用?形容詞或副詞的比較級+and+形容詞或副詞的比較級?結構，但要注意，對于多音節和部分雙音節形容詞，副詞而言，若要表達此意時，要用?more and more+形容詞或副詞的原級?結構。

f)在表示?其中最….之一?的含義時，常使用 ?one of+the+形容詞最高級形式+名詞復數?結構，其中的定冠詞the不可以省略。

g)如果強調?兩者中比較…的（一個）?的意

the+形容詞比較級+其它?結構。

h)表示?越….越….”, 可使用?the+形容詞或副詞的比較級，the+形容詞或副詞的比較級?結構。

2． 幾個相似的?It句型?

a)It’s +adj.+ that從句：在該句型中，it代替that從句，形容詞用來說明that從句內容的性質。如，It’s polite that you always give seats to the elderly on the bus.b)It’s +adj.+to do sth.在該句型中，it代替to do sth的內容，形容詞用來說明to do sth的性質。如，It’s useful to remember lots of words before the exams.c)It’s +adj.+for sb.to do sth.在該句型中，it代替to do sth的內容，形容詞用來強調to do sth就sb而言的性質（常見的形容詞有possible,

第五篇：《2011出國留學趨勢調查報告》

《2011出國留學趨勢調查報告》發布中國教育在線１２月１３日發布《２０１１出國留學趨勢調查報告》，系統分析了自１９７８年以來的留學人數的變化。報告顯示，出國留學在３０多年來明顯出現了２次跨越式發展，第一次出現在２００２年前后，第二次就是最近幾年。

今年出國留學人數預計近３５萬

報告顯示，自２００８年開始，中國出國留學人數呈爆炸式增長。２００８年至２０１０年，每年出國留學人數分別是１７．９８萬，２２．９３萬和２８．４７萬，同比增長比例依次為２４．４３％，２７．５３％，２４．１６％，持續保持穩定增長。２０１０年，中國出國留學人數達到２８．４７萬人。按２４％的最低增速推算，２０１１年出國留學人數將逼近３５萬。

報告稱，截至２０１１年１０月２６日，中國共有４１９家正規合法留學中介機構，由教育部通過教育部涉外監管信息網進行監管。根據中國教育在線對１２家知名留學中介機構的調查，這１２家機構２０１１年的業務增長多數超過３０％。據此判斷，巨大的留學人數將繼續拉動留學經濟，按今年３０萬留學人數的保守估計，將撬動約６００億元人民幣的留學市場。

寬松簽證政策催動留學

報告指出，出國留學越來越突出地表現出以下特點：

一是寬松的簽證政策催動留學。特別是２００８年全球金融危機發生后，相關發達國家大力發展留學經濟，許多大學經費不足，積極增加留學生份額。

二是低齡化發展迅速。近兩年來北京、上海、南京等城市中放棄高考選擇出國留學的學生，以每年２０％左右的速度遞增。２０１１年報考托福的考生中，１８歲以下的考生比例增長一倍多。

從中國人留學意向上，目前最受歡迎的留學國家排名靠前的有：美國、澳大利亞、英國、加拿大、法國、德國、日本、新西蘭、新加坡等。

報告還對出國留學類考試的變化進行分析，指出中國參加雅思考試的考生人數呈１０％至２０％的增長；參加托福考試人數以年均３０％的速度增長；參加學術能力評估測試（Ｓ

ＡＴ）、美國研究生入學考試（ＧＲＥ）以及經企管理研究生入學考試（ＧＭＡＴ）的人數均呈穩定增長。

專家提醒，在留學熱中，家長務必保持清醒頭腦。出國留學的投訴與不規范現象，除部分中介與學校的問題外，與家長的盲目有很大關系，他們往往不切實際地追求國外著名大學與排名，而忽視了孩子自身的學習情況。對于出國讀高中熱，教育專家表示，一定要慎重。“中學階段在人生最敏感的時期，對環境變化非常敏感，家長的引導與養育比知識的學習更重要。”（綜合新華社及中國教育在線報道）