管理系統的工作報告

管理系統的工作報告1

“e稅通”電子納稅申報管理系統是“稅銀庫企一體化工程”的重要組成部分，自20xx年9月全面啟動以來，已進一步延伸到企業，真正實現了稅、銀、庫、企四方聯網，極大地方便了納稅人的納稅申報工作，使辦稅流程大大簡化，辦稅時間大大節省，涉稅資料管理更加完善，查閱更加方便，納稅人進行納稅咨詢更快更準，稅企關系更加密切，也使地稅的管理更趨規范化，效率和質量得到進一步提高。納稅人普遍反映良好，大家都說，使用“e稅通”，安全可靠、快捷方便，納稅更輕松了。但是，在實際運行過程中也經常出現一些這樣那樣的問題，影響使用的效果。現對納稅人提出的部分問題進行初步的分類解答，以便方便納稅人更好的使用。

一、“e稅通”系統升級前后產生的一些問題

1、有的納稅人反映無法在系統中修改員工的繳費工資及選擇參保險種。

2、有的反映在企業減員時，系統出現以下提示“驗證有誤，請檢查有紅色嘆號的記錄”（詳見下圖）但返回并未找到任何紅色嘆號標志。

上述兩個問題都是因為“e稅通”系統升級產生的問題，系統升級以后問題都得到了解決或沒有再次出現。

3、有的納稅人反映社保費已申報，但“e稅通”顯示納稅人仍未清繳稅費。

這個問題是由于銀行系統升級，造成納稅人的已存繳費款項無法扣繳。

4、有的反映“e稅通”升級后無法正常打開或打開后出現資料丟失。

“e稅通”在線升級后，所下載的資料本應能夠覆蓋納稅人原有的“e稅通”資料。但現在系統升級后原來的“e稅通”安裝目錄下卻出現兩個EtaII文件夾，其中一個是沒有資料的，導致在啟動e稅通程序時鏈接到沒有資料的文件夾。因此，當用戶升級后，點擊桌面的“e稅通”啟動程序，登錄的“e稅通”就會發現資料丟失。只要點擊另一個EtaII文件夾進行安裝，就會解決資料丟失問題。

5、有的反映下載完“e稅通”系統升級包后，系統卻無法升級。

這是由于“e稅通”升級包的問題。

6、2月的申報期延期至24日，但納稅人在20日通過“e稅通”系統申報個稅時，系統顯示的稅費所屬期已自動跳轉到下一月。

這是由于“e稅通”系統中顯示的稅費所屬期沒有根據延期后的申報期限進行調整。

7、有的納稅人反映增員成功后“e稅通”沒有自動跳轉到申報頁面。

這個問題是由于網絡繁忙，導致網報頁面打開緩慢，因此系統中仍停留在原先的申報界面。

8、有的納稅人反映進行納稅申報時，系統顯示“服務器繁忙，請稍候再試！”

這是由于網絡繁忙，申報的信息無法傳送造成的。

9、有的納稅人反映在“e稅通”申報國內人員個人所得稅申報表時,系統顯示“申報信息有誤,請檢查;數據傳送故障,請重新申報”的提示。

這也是由于網絡繁忙，導致申報信息傳送時出現故障。

10、有的納稅人問系統提示“連接服務器失敗：網絡錯誤！是否嘗試下一地址？”（詳見右圖）有時系統提示登錄失敗、注冊失敗或連接下載失敗。

這是因為地稅局主機登錄地址失效，需改用其它地址登錄。

二、由于大集中報表處理產生的問題

11、有的反映企業當月沒有人員增減，在申報完人員變更登記表后，申報個稅明細申報表，個稅申報成功，但變更登記表處卻提示：地稅系統錯誤。

12、有的反映企業使用“e稅通”申報個稅，查詢“國內人員個人信息變更登記表”申報情況時顯示“數據上傳成功，但地稅尚未處理”，直到稅費申報期快要結束時，顯示“處理失敗”，需再上傳。

這兩個問題的原因是大集中報表處理問題。企業使用“e稅通”申報個稅后，大集中未能馬上對報表進行處理并即時將處理結果反饋給納稅人。

三、由于地稅局對系統項目管理產生的問題

13、有的反映企業當月社保已申報數天，但系統仍提示當月社保未清繳，因此無法進行減員操作。

這是由于地稅局尚未對繳費人銀行中的存款進行劃撥，導致系統顯示當月社保仍未清繳，因此無法進行減員操作。

14、有的反映企業申報減員時，提示參保人參保單位不一致[錯誤代碼為：0]。

這是由于該參保人增員時的數據被地稅攔截了。

15、有的納稅人反映參保人數少于“最低核定參保人數”，不能進行網上申報。

這個問題是由于該單位的稅收管理員會為設定單位設定最低核定參保人數。當該單位減員后，參保人數少于設定的最低核定參保人數，系統便會阻止其進行申報。

16、有的納稅人反映在申報增員時，系統提示“暫不能增員”。

這個問題是由于參保人正在享受社保待遇，因此不能在其他單位申報社保。

17、有的納稅人反映系統提示“身份證明類別”，不能下載社保變動表(詳見下圖)

這個問題是由于該參保人屬于港、澳、臺居民，這些人員是不能通過“e稅通”或網報進行申報的，必須到地稅前臺增員申報。

四、由于企業系統操作人員產生的問題

18、有的納稅人反映1月份使用“e稅通”申報社保時，由于按照文件規定當時的養老及失業的繳費工資下限調整為1818元，但系統同時將繳費人的本月工資額調高到1818元（繳費人的實際工資額為1705元），造成納稅人所有險種都按1818元去申報（繳費人的工傷險實際是按1705元申報的）。

這個問題是由于操作人員在調整繳費人的養老、失業保險繳費工資下限的同時，也將繳費人本月的工資額調整了。

19、有的納稅人反映操作員對在“e稅通”中申報社保、個稅及進行增減員的操作期限不清楚。

這個問題是由于操作人員對稅費申報期限不清楚造成的。

20、在“e稅通”中申報年終獎時，其各個項目應如何填寫。

這個問題是由于操作人員對全年一次性獎金的計算方法不了解造成的。

21、有的納稅人反映申報增員成功后，由于沒有立即進行繳費申報，導致下次新建表再申報的時候，所增人員沒有險種，因此無法申報。

這個問題是由于操作人員申報增員成功后，沒有立即進行繳費申報。

22、有很多納稅人提出了一些系統操作方面的問題，比如：如何在“E稅通”導出報表進行個人所得稅門前申報；哪些個人所得稅可以在“e稅通”申報；個稅申報和社保費申報使用不同賬號的設置方法；新辦企業如何在“e稅通”中進行人員信息登記、信息補充及申報流程操作；當月沒有人員變更，在申報國內人員個人信息變更登記表時，是否需要填上所有人員的資料；e稅通是否只能通過一部電腦申報，若重新在另外一臺電腦下載的話是否要重新申報注冊機;登錄“e稅通”電子稅務管理系統，用戶登錄界面上面“納稅人”欄是填公司名稱還是納稅編碼，“操作員”欄應該填什么，密碼是多少等等。

上述這些問題，都是由于操作人員對“e稅通”功能不了解，操作不熟練，需要進一步加強學習培訓。

23、有的納稅人反映由于自身電腦的IE設置問題，而導致在社保申報上存報表時系統提示“找不到文件”或“無效文件路徑”。

這是由于納稅人電腦端的IE系統禁用上傳文件的目錄路徑。

24、使用“e稅通”申報社保時，出現以下英文（詳見下圖）。

這個問題既有可能是操作員電腦的上網權限未放寬，也有可能是操作員電腦的防火墻殺毒軟件阻止造成的。

25、有的納稅人反映在線升級時，系統提示登錄超時，導致無法升級。

這個問題是由于操作人員的電腦在下載或安裝“e稅通”時，出現部分文件缺失造成的。

26、有的納稅人反映申報增員時，系統提示“信息沖突”或“重復數據”。

系統提示“信息沖突”、“重復數據”是因為納稅人填寫的人員信息有誤造成的。

27、有的納稅人提出“e稅通”個人所得稅申報時出現以下英文（詳見下圖）的解決辦法。

這個問題是由于操作人員在填寫人員的身份證號時出現重復造成的。

28、有的納稅人反映個稅申報后處理結果提示：缺少個別人員信息。

這個問題是由于操作人員申報的人員信息填寫不完整。

29、有的納稅人反映申報社保時系統顯示“您沒有該操作的權限”。還有的納稅人反映登錄“e稅通”在線時系統顯示“guid缺失”或“guid過期”，導致無法登錄。

這兩個問題都是由于操作人員輸入的密碼出錯造成的。

30、有的納稅人反映進行納稅申報時，系統顯示“處理國內人員個人所得稅申報表時出錯：系統在驗證第21行（人員名稱：）時出現錯誤：身份證號碼不正確，必須是15或18位！”

這個問題是由于操作人員輸入的身份證號碼后面多了一個空格，導致系統無法識別身份證號造成的。

五、其它

31、有的納稅人反映使用“e稅通”操作時，沒有更換電腦，系統卻提示要在已注冊的申報機上進行操作；沒有更換密碼，系統卻提示密碼錯誤，導致無法登錄及注冊。

這個問題目前原因不詳，需要進一步研究解決。

管理系統的工作報告2

為加快公司信息化建設進程，提高對公司媒體及各項流程，提高精細化管理，近期，由總公司總經理助理熊秋帶隊一行7人專程奔赴上海市公共交通廣告有限公司、上海博協軟件公司進行了調研學習，主要調研學習公交行業廣告媒體資源管理系統建設經驗。現將調研情況匯報如下：

一、我司當前內部管理中的針對性問題

進一步整合信息資源，推進公交企業管理。

近日，我們奔赴上海，調研學習包括在上海市公共交通廣告有限公司、上海博協軟件公司取經，其主要內容：1、廣告業務管理系統的構成和應用；2、管理系統實施后對企業管理的效用；3、其他業務系統。上海市公共交通廣告有限公司委托上海博協軟件公司安裝廣告媒體資源管理系統以后，廣告媒體資源管理今非昔比，變化較大。使公交信息系統注入智能化內容，工作效率和企業形象明顯提升。調研中，發現目前我們存在以下幾點問題：一是我們公司全部都是用excel表做，每個公司都有一個管理媒體，一個管理合同的助理負責，各行其是，沒有形成統一的系統。如果需要查詢東西的話，就不是很方便。顯然，傳統的公管理方法已不適應市場經濟的發展；二是廣告媒體資源管理上，沒有導入軟件系統。公交資源配置不優化，沒有充分的利用和整合好媒體資源，流動優勢沒有發揮出來。媒體是我們廣告公司的核心，如何有效、高效的管理媒體是廣告公司的重點。手工作業的過程中往往會有諸如以下的問題難以解決：如銷售人員要了解媒體情況只能通過營銷中心的媒體管理員將資料傳到局域網共享給其他人或是直接去詢問，工作效率低。如媒體何時到期、何時應該上下換畫、何時應該提前售出無法及時的提醒，需要人工查詢，非常費時；四是在媒體銷售上，信息反饋速度遲鈍，公司的上層管理者不清楚媒體的售出時間和銷售時間所占比例，也沒用完善的數據統計分析，通過手動統計，時間長，數據精準度無法得到保證；如客戶信息不完全，客戶情況等在銷售人員手中，易造成客戶流失；五是廣告媒體資源管理人員缺乏必要的專業培訓，需要系統掌握現代化、智能化和電子化的管理知識。

因此，必須用先進的科學技術融合到公交廣告及企業的管理中，從根本上解決目前信息反饋速度遲鈍的缺點，優化公交資源配置和公交設網布站，改變人工填寫單、人工統計、人工寫報表等繁重、落后的管理現狀。建立一個低成本、高效益的廣告媒體資源系統，是十分必要的。

二、廣告業務管理系統的構成和應用

經過調研，我們認識到，上一套比較成熟的廣告媒體資源管理系統，不僅可以徹底改善目前的公交廣告落后現狀，還可以改善整個企業管理現狀，基本實現現代化、數字化和科學化，使企業的形象與經濟效益大大提升。

（一）營運管理

眾所周知，營運管理是公交行業管理的主要內容，而廣告媒體資源管理系統里，就包含營運管理的內容，因為，只有實現營運管理與廣告媒體資源管理的同步發展，才能更好地落實廣告媒體資源管理。

1、在路線管理上，路線管理包括所有路線的基本信息，可方便了解路線情況，包括路段名稱、行車公司、站臺信息（數量和站點名稱、站點周圍環境等）、線路長度等信息。

2、在車輛管理上，每輛車信息登記管理，便于查詢每輛車的路線信息、廣告信息等。

3、在調線查詢上，進行車輛調線記錄登記，便于線路調整情況。

4、候車亭媒體上，候車亭媒體中設置每個站臺的媒體形式，包括媒體編號、規格、亮燈時間、簡易裝置等設備信息和停靠線路等站臺信息。

5、車身廣告調整上，記錄車身廣告調整信息，包括廣告訂單信息、調整前后線路、調整時間、到期時間等。

（二）媒體查詢

營銷人員在簽訂單之前首先會查詢媒體排位情況或媒體空位情況，在確認預定媒體空位的情況下才執行簽訂合同的操作。

1、車輛排位表

顯示每輛車的線路、現廣告內容、現到期日期、預廣告內容、預發布期、預上刊日期、預到期日期，可供營銷人員在媒體預定前查詢。

2、車輛空位表

以統計表形式顯示每條線路每個媒體類型的每月預定量和空位量。

3、候車亭排期表

顯示每個站臺的候車亭現廣告內容、執行未上刊、預定廣告內容等。

4、刊布率

刊布率是對媒體資源利用情況的統計，可便于領導層隨時調整線路、安排媒體、實現全局調整。

（三）銷售管理

媒體銷售是業務管理的基礎，有效管理銷售過程可以減少銷售支出，提高銷售業績。客戶是銷售的核心環節，客戶檔案管理和日常工作記錄可快速查詢每個業務的客戶拜訪情況；也可查詢每個客戶的拜訪情況，為客戶分析提供數據參考。

1、客戶檔案管理

對客戶資源的登記。可快速查詢每個客戶所有的廣告信息。

2、日常工作記錄

記錄每次客戶溝通的過程。可根據外出記錄，清楚每個客戶的拜訪頻率

3、外出拜訪記錄

外勤登記。可隨時了解人員動向。

（四）合同管理

合同管理是業務管理的核心，只有生成合同后的媒體才真正占位，成為發布率統計的基礎數據。媒體預定在未生成正式合同前，該訂單只是虛占位。

1、媒體預定

媒體預定是營銷人員在得到客戶意向后對媒體類型的排隊預約操作。預定有效期過后，還未形成正式定單的，預訂單自動消除，無需人工主動消除。該媒體位自動釋放，可做新的預定。一旦出現重復預定，系統會對后預定單彈出提醒。

2、訂單確認

訂單確認是在訂單有效期內對預訂單的操作，可“取消訂單”，也可“訂單確認”直接生成合同。此處，僅可查詢預訂單，已生成合同的預訂單不再顯示。

3、合同管理

合同管理是對所有確認訂單的信息管理。可以根據營銷人員、客戶、訂單號等條件查詢合同。

（五）財務管理

財務管理對合同金額的管理，包括到款明細、開票明細、應收賬款等。開設了催款通知功能，便于營銷人員及時了解并收回賬款。

1、營銷部門的業績、業務提成等可一目了然。

2、到款明細

記錄每一筆到款金額，包括每個訂單的到款時間、到款金額、到款單位等。

3、開票明細：記錄開票信息。

4、應收賬款：系統會按照要求將應收賬款進行提醒，從而使財務人員不需要一筆一筆單子進行查詢核對。

5、成本結算：根據合同的不同，媒體的不同，進行分門別類的進行成本核算，免去了財務人員以前的一項一項的手工錄入。

（六）設計管理

設計管理是對廣告設計業務的管理。

1、設計申請

設計申請是廣告設計業務提出。

2、車身廣告訂料

車身廣告訂料是對車身設計需要的材料的預定。

3、候車亭廣告訂料

候車亭廣告訂料是對候車亭設計需要的材料的預定。

4、制作管理

制作管理是對制作業務的管理以及日常維護工作的記錄。

5、制作派工

車身廣告訂料是對車身設計需要的材料的預定。可以查詢指定訂單的派工或根據派工狀態篩選。

6、發布調整

發布調整是對已發布廣告的重新調整發布。

7、日常維護

日常維護是對廣告制作的記錄。

8、廣告監測

廣告監測是對車身、候車亭廣告的監測。系統設置提前5日提醒媒體管理員安排監測。

（七）系統管理

系統管理是對使用系統的用戶、角色、權限的設置。

1、用戶管理

用戶管理是為每個使用系統的用戶開設一個賬戶。

2、角色管理

角色管理是公司內部職務或職能的定義。

3、權限管理

權限管理是對申請的用戶根據其角色的不同配備不同的權限。

4、流程管理

流程管理是對業務流轉節點的設置，可以指定角色執行人。

5、流程管理

流程管理是對業務流程的控制，是數據有效性的保證。

流程管理共分為5個流程—————合同啟動流程、合同執行流程、設計流程、監測流程和補缺補損流程。

（八）提醒警報

提醒警報是在各個功能模塊中對業務的自動提醒功能，是能夠使其輕松應對，避免了廣告到期，但遺忘完成的情況發生。

1、廣告到期提醒

設置廣告到期前15日到期下刊提醒。

2、日程提醒

設置日常工作前一日提醒。

3、客戶事件提醒

設置客戶事件前一日提醒功能。

4、請款警報

設置訂單的請款警報功能。

5、催款警報

設置訂單的催款警報功能。

6、首到款通知

設置訂單的首到款通知功能。

三、管理系統實施后對企業管理的效用

安裝和使用廣告媒體資源管理系統以后，可以為公司日后的發展插上騰飛的翅膀，增收節支，管理到位，工作效率大大提高，企業形象在同行業中也有效提升。具體地講，有以下幾點：

1、實現信息有效的流通：營銷人員隨時查看媒體情況，能快速把握客戶，簽訂合同。

2、提高工作效率：通過業務單據流轉的'自動化，避免了傳統單據流轉時由于手工遞送而帶來的工作延誤以及人員、時間的浪費，保證了工作能夠快捷、準確的被處理。

3、實現有效管理：有效監管工作人員的工作情況，實現實時工作任務的監督與催辦。

4、工作流程化更加明了，各個工作崗位和環節，嚴格按照流程規定辦事和操作，有條不紊，工作有序。

5、職責分明：工作崗位與工作職責更加明確，增強人員的責任感，減少工作中的推托、扯皮等現象。

6、降低成本：大大減少辦公開支，降低管理成本。節約時間、節約紙張、節約電話費、傳真費用等，減少了差錯率，提高整體的工作效率。

7、瀏覽器使用方式，無須安裝專用程序，實現遠程辦公和移動辦公，使辦公不再受地域的影響，可以通過網絡連接隨時隨地辦公。

8、信息集中管理、支持企業內部用戶信息共享。

9、采取權限配置的方式，確保數據的安全性。

10、進一步提升精細化管理

11、無紙化辦公：電子化、智能化的管理，實現了無紙化辦公。使工作效率大大提高，工作數據的采集全面而完整。

當然，由于是電子化操作，必須注意系統維護，防止出現系統故障，而使整個系統癱瘓。同時，要注意加強系統管理操作人員的業務培訓和崗位練兵，避免出現操作風險和失誤。

我們與上海的區別就是，他們整個車輛的信息資料他們全部相當的全面，如有車輛變動或年檢，均會第一時間通知廣告公司進行系統資料更新；我們是分了好幾個公司負責的，而我們廣告公司主要就是負責企業的宣傳和廣告營收，如果我們上了這個系統后，也就是希望各營運公司或相關處室能夠大力的配合和支持工作。

四、建立實施該管理系統對我司的挑戰

隨著廣告媒體資源管理系統安裝和使用，進一步提升精細化管理，成為擺在我們公交廣告公司面前的一道新的課題。精細化管理，不僅需要我們的的管理人員掌握一定的現代化管理知識，計算機系統管理經驗，而且，對我們的普通工作人員，也將面臨全新的挑戰，需要熟練掌握媒體資源管理的工作流程，按規定操作，避免出現操作失誤，同時，要為客戶負責，廣告經營管理發布的過程中，確保廣告效果，實現客戶、公交公司與我公司的多贏格局。

五、建立和實施該管理系統的資金投入和管理流程

財務管理對合同金額的管理，包括到款明細、開票明細、應收賬款等。開設了請款通知、催款通知功能，便于業務員及時了解并收回賬款。

銷售部門業績、銷售提成等模塊可根據用戶需求添加。

管理系統的工作報告3

時光飛逝，一晃而過，彈指之間20xx年已過半，作為公司的一名計算機管理員，在公司領導及各部門各同事的幫忙下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作狀況做一個總結：

（一）工作總結：

一、計算機方面：

負責公司網絡和計算機軟件的維護工作；公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現問題的解決；公司網絡資源的權限分配；對公司人員帶給必要的技術支持服務。

二、監控系統方面：

負責公司監控系統日常維護工作，對能獨立處理的，采購配件修復故障；不能處理的通知廠商上門服務。

三、電話方面：

對用戶部門新增、遷移電話進行規劃、安裝工作，如用戶需要開通電話通話權限，則聯系通訊公司，予以辦理。

四、門禁方面：

日常檢查門禁系統是否正常，遇到故障，檢查排除，令其正常使用。

五、其他：領導安排的其他工作。

（二）工作完成狀況：

A、在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近250多臺電腦（含服務器），由于機器較多且大多數為配置較低的機器，日常出現故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在超多垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致機器運行速度慢，系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時光內給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。

B、為20xx年上半年用戶使用管理系統上報故障狀況B、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒透過系統漏洞進行的破壞和攻擊。

C、對5#、6#等廠房用戶的工作需要布設網絡線路。

D、協助更換門禁設備工程及新增監控工程的施工工作。

（三）查找不足，反思改善，提高認識，持續進步：

半年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自我的不足之處：

1、自我的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自我對新技術掌握速度還不夠快。

2、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時光，導致少數問題處理不及時。

3、公司網絡IP設置沒有做系統規劃，導致有時候有IP沖突而導致網絡中斷的狀況發生。

總結了過去，方能找到不足！對于下半年的工作計劃，在總結上半年工作的同時，針對自我不足之處，我也做出了初步設想：

1、在硬件條件允許的狀況下安裝網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

2、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

3、在IT管理系統上檢查IP地址的。分配狀況，根據實際狀況重新分配IP地址。

4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時光，按時、按質、按量完成任務。

上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會繼續秉著兢兢業業，恪盡職守的態度，把工作做得更好，讓自我的潛力得到進一步的提高

管理系統的工作報告4

上周主要對兩家管理系統軟件開發公司進行了了解，現將基本情況匯報如下：

1.金和軟件

金和軟件是一家以管理軟件開發為主的上市公司，公司開發的“協同管理平臺軟件C6”是一款實用性較強的管理系統，能夠根據客戶的需求調整平臺的具體模塊，以符合不同公司的管理需求。C6的主要客戶包括很過大型企業和一些政府單位，如遠洋集團、鐵通集團、中國建筑總公司等，但在房地產開發領域應用還不廣泛。經過與他們公司技術人員的溝通，初步為我們做出了一套系統建設方案，主要包括行政管理模塊、項目管理模塊和銷售管理模塊。系統方案比較全面，但靈活性不夠，方案報價192,000元。

2.相互軟件

相互軟件公司設在杭州，對寧波房地產開發企業比較熟悉。該公司開發的“相互管理平臺軟件”主要以“定制”為特色，通過深入了解客戶公司的管理模式制作出符合客戶管理需要的管理平臺。該款軟件目前在寧波房地產行業應用相對廣泛，服務客戶包括“寧房”、“廣廈”、“城投”、“迪賽建設”等。奧林80銷售案場所用的銷售管理系統也是相互軟件。經過初步溝通，相互軟件公司為我們做出了系統建設方案，包括“行政辦公”和“工程管理”兩個模塊，銷售方面將來可以和案場方面做一下整合，所以暫不考慮，該方案整體來看比較符

合我公司管理需要，報價130,000元。

通過對兩個方案進行整體比較，認為相互軟件比較符合我公司實際需要，且報價相對較低，迪賽建設對此款軟件反響也較好，建議公司選擇相互管理平臺軟件。

管理軟件的安裝是一個系統、復雜的工程，需要不斷的調試和改進，目前需要解決的幾個配套問題有：

（1）網絡升級。為了保證公司領導能夠用外網隨時登錄公司系統，建議公司將網絡升級至光纖寬帶，此項費用為1300元/月。

（2）服務器。為保證數據安全，軟件公司建議我們使用專門服務器，購置服務器的費用大致為1萬元左右。

（3）網管設置。為了同軟件公司技術人員及時溝通，并進行系統操作和數據日常維護，同時還要負責公司員工的軟件應用培訓，建議公司設置兼職網管一名，網管應該對計算機硬、軟件知識較為精通，對系統運行的日常問題能夠獨立處理。

（4）系統安裝需要技術人員同各部門領導、員工進行深入溝通，充分了解公司各部分管理流程，只有這樣才能做出適合公司管理的軟件平臺，所以需要領導的重視和各級員工的積極配合。迪賽建設自去年上半年安裝管理系統，期間經過了多次溝通和近百次的的調整改進，才有了目前比較有效的應用。

請領導批示。

管理系統的工作報告5

繁忙而有序的一年就要過去了，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作匯報如下：

一、日常工作介紹

1、酒店財務部微機室的管理工作

搞好微機室衛生工作；定期維護服務器及網絡機柜，保證設備正常運行；合理調整外網、內網的分配，使各部門外網、內網暢通無阻。

2、酒店外圍電子設備的維護保養工作

做好員工浴室水控機、員工考勤機、員工食堂售飯機及各外圍區域網絡交換機的保養維護工作，出現問題及時進行維修處理。

3、酒店系統管理軟件的管理及使用

及時與軟件公司人員溝通聯系，根據酒店實際情況，商討、解決、修改酒店管理系統中出現的問題與不足，盡可能滿足我酒店的使用需求；結合財務部、餐飲部、康體部、銷售部等完成酒店辦理各種優惠卡類事宜。

4、各部門電子設備軟硬件的維護、保養工作

及時響應各部門對電子設備、設施等維護的需要，對損壞的硬件做到及時更換和報修；對營業部門電子設備軟硬件定期檢查維護，盡可能減少電子設備軟硬件出現問題對營業部門造成的影響；及時對辦公區電子設備軟硬件進行檢查維護，降低因其出現的故障影響辦公區辦公的可能性；并及時對所有電腦殺毒軟件進行升級，及時對系統補丁進行更新，防止病毒在酒店內部傳播。

5、財務部統計、輔助核算工作

協助財務辦做好每月月底對各部門庫存商品盤點工作；每月及時準確核算各營業部門的商品提成；每周及時為技師核算工資；每日對各營業部門做好盤點表統計、審查各類賬單工作，發現問題及時報告；及時準確的做好為員工水費、飯費的充值工作。

6、xxxx商務俱樂部的電子設備管理工作

克服距離路程上的困難，盡努力對俱樂部電子設備出現的問題及時處理解決，避免因電子設備出現的問題而影響俱樂部的正常營業；結合俱樂部財務部、桑拿部，為俱樂部的會員卡進行辦理、更換、充值等工作。

7、文表制作、信息獲取工作

為個別部門作簡單的平面設計工作；制作所需卡片，彩噴所需照片、圖紙；瀏覽網站，獲取信息，接收公司電子郵件及時報告、打印，瀏覽相關網站為員工提供信息參考。

8、完成上級領導交辦的其他工作

做好對餐飲部服務日志的電子版記錄工作以及制作酒店各部門合同文件的電子版并存檔。

二、主要工作業績

1、xx年1月1日起，酒店營業部門、辦公區、庫房等使用上電腦管理軟件，結合軟件公司人員對我酒店各部門操作人員進行詳細培訓與指導，并且先后對俱樂部調來的電腦重新做系統、新購置的電腦安裝殺毒軟件等，確保酒店系統管理軟件的順利運行。

2、xx年5月份，xx游泳中心正式開業，前期為xx游泳中心修改、測試管理軟件，使其開業后正常實施運行；xx網吧新裝四臺電腦，完成電腦的軟件安裝及上網調試，為客人提供上網娛樂服務。

3、隨著酒店各部門穩定運轉，管理軟件在操作使用方面存在很多不足，應各部門需要，積極與軟件公司工程師聯系，修改軟件操作程序及各類應用報表，逐漸使軟件操作更加方便，財務數據統計核算更加方便；12月末，應來年財務核算需要，對點菜系統又進行了大量修改。

4、xx年12月底，修改完善酒店內部辦公管理系統并正常運行，使其在來年酒店辦公管理方面發揮有效作用。

5、本人主管酒店微機室管理工作，做好此工作同時，應領導要求同時做財務部統計工作，積極完成上級領導交辦的任務，輔助核算好每項財務所需數據。

6、繼續響應酒店“六T”管理精神，積極開展工作，整頓微機室物品設備擺放，結合本部門領導對各種管理制度制訂與完善，并制度上墻。

7、配合總經辦、財務部、銷售部、康體部等為酒店辦理各種優惠卡類事宜。xx年全年酒店共辦理VIP貴賓卡9張，會員儲值卡6張，康體年卡15張，康體次卡34張，并為xx高管辦理xx門票卡35張。

8、應xxxx商務俱樂部需要，布辦公室網線，電腦做系統等維護工作；自調入xx商務酒店以來為俱樂部辦理會員卡共計16張，VIP積分卡1張。

9、參加市公安局召開的關于旅館業住宿信息錄入及網絡監控事宜會議，并應政府部門要求分別為xxxx商務俱樂部、xx商務酒店安裝、調配旅館業住宿信息錄入軟件及設備。

三、自我評價與建議

參加工作已有三年有余，三年多以來基本上是單獨一個人做酒店管理系統方面的工作。尤其來到了xx商務酒店，不僅范圍擴大，自己的工作量也有所增加，但工作起來更加的充實。首先我十分喜歡自己的工作，熱愛自己的工作；其次在自己職責范圍之內，基本上能夠把上級安排的工作做好；最后為了能把工作完成得更好，我會提出自己的想法，與領導或同事進行討論，爭取把工作做得更好、更完美。過去工作的一年里成績是有的，不過也存在許多問題，也發現了自身的一些缺點。由于個人能力有限，閑的時候自己一個人閑，忙得時候也是自己一個人忙，有時候在工作中出現的問題不能夠及時的去解決，造成了某些工作不能正常實施與時間的浪費；也由于個人性格不成熟，在參加內部培訓時不積極，酒店內部搞活動時不積極，有時易說些消極的話語等。發現自身缺點與不足就應當去努力克服，這也是我20xx年的目標。

根據一年中工作的總結現提出幾點自己的建議：

1、我酒店洗滌部效益逐漸上升，為適應行情需求，洗滌部可以上一套專用洗衣房管理軟件，配備電腦加強管理。

2、充分利用好酒店內部辦公管理系統，制訂合理，把可以應用到內部辦公管理系統中的各類事由納入到辦公管理系統使用范圍中。例如各部門月底抄報考勤，各部門衛生檢查通報，各部門質檢自查表等，這樣不僅獲取信息方便準確，同時節約了紙張，達到了無紙化辦公的目的。

3、充分發揮質檢部作用，制訂合理方案，把部分電子設備管理方面納入質檢范圍，例如各部門營業、辦公等電腦及其它電子設備在下班后必須關閉電源（長時間開機一是浪費電，二是機器發熱易老化）以及不定時巡查辦公人員是否利用上網電腦玩游戲等。

四、20xx年工作計劃

1、酒店管理軟件已運行一年有余，總結前一年的工作成果與教訓，積極與軟件公司人員和本酒店軟件操作人員溝通聯系，使管理軟件更加完善。利用業余時間制作一些關于軟件各模塊操作的說明，方便新手學習、操作本軟件。

2、深入挖掘系統管理軟件中有潛力的功能，例如報表的審查核算方面和操作功能上的簡單化等。

3、結合酒店實際工作情況，制作本部門應急預案。

4、做好網絡監控，防止不良信息的肆意發布而影響酒店聲譽；做好網絡資源流量的分配，合理利用網絡資源。

5、做好微機室電子設備耗材的使用及統計工作，控制成本，減少開支。

6、積極參加酒店安排的培訓與考試，多方面提高自身的素質。

7、提高工作效率，加強業務技能訓練，不斷充實自己，有針對性地去學習新的知識，去完成目前所不能完成的工作。

總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把來年的工作做好，回報酒店回報領導對我的期望！最后在此感謝工程部各位同事對本人工作中對布線、水控、電路等各方面不足之處提供的幫助以及xxx同仁在本人外出期間對一些工作問題處理的幫助。

管理系統的工作報告6

按照黨員信息系統最新數據的通知要求，現將有關情況匯報如下：

一、黨組織情況

目前共有黨的基層組織5個。其中局黨委1個，黨支部4個，分別為機關支部、退休支部、眾友公司支部、非公規模以上工業企業黨支部。

二、“兩新”組織情況

20xx年區屬規模以上工業企業32家，其中公司、茶廠成立了黨委，7家企業成立了黨支部，分別隸屬局黨委管理。20xx年7月，隨著區屬非公規模以上工業企業聯合黨總支的成立，規模以上工業企業流動黨員有了“家”。依據實際情況，各企業流動黨員組織關系不變，仍按屬地管理，同時，聯合黨總支做好協調服務和指導。

三、具體情況及數據變化

20xx年初，我局黨委共有黨員54人。20xx年9月，下派支援災后重建轉出黨員1人。省社科院下派副局長掛職工作一年，黨組織關系于20xx年6月轉入，20xx年12月轉出。20xx年7月，部隊轉業安置，黨組織關系轉入1人。20xx年底，我局黨委共有黨員54人。無入黨積極分子，無建國前老黨員。

四、具體情況及數據變化

20xx年上半年，我局黨委共有黨員54人，無黨員關系轉接，無入黨積極分子，無建國前老黨員。在系統人員校核中，發現眾友機械公司支部書記已到退休年齡，實際仍在職。

工作報告管理系統

篇一：管理系統軟件安裝工作報告

關于管理系統軟件安裝的工作報告

上周主要對兩家管理系統軟件開發公司進行了了解，現將基本情況匯報如下： 1.金和軟件

金和軟件是一家以管理軟件開發為主的上市公司，公司開發的“協同管理平臺軟件C6”是一款實用性較強的管理系統，能夠根據客戶的需求調整平臺的具體模塊，以符合不同公司的管理需求。C6的主要客戶包括很過大型企業和一些政府單位，如遠洋集團、鐵通集團、中國建筑總公司等，但在房地產開發領域應用還不廣泛。經過與他們公司技術人員的溝通，初步為我們做出了一套系統建設方案，主要包括行政管理模塊、項目管理模塊和銷售管理模塊。系統方案比較全面，但靈活性不夠，方案報價192,000元。2.相互軟件

相互軟件公司設在杭州，對寧波房地產開發企業比較熟悉。該公司開發的“相互管理平臺軟件”主要以“定制”為特色，通過深入了解客戶公司的管理模式制作出符合客戶管理需要的管理平臺。該款軟件目前在寧波房地產行業應用相對廣泛，服務客戶包括“寧房”、“廣廈”、“城投”、“迪賽建設”等。奧林8 0銷售案場所用的銷售管理系統也是相互軟件。經過初步溝通，相互軟件公司為我們做出了系統建設方案，包括“行政辦公”和“工程管理”兩個模塊，銷售方面將來可以和案場方面做一下整合，所以暫不考慮，該方案整體來看比較符 合我公司管理需要，報價130,000元。

通過對兩個方案進行整體比較，認為相互軟件比較符合我公司實際需要，且報價相對較低，迪賽建設對此款軟件反響也較好，建議公司選擇相互管理平臺軟件。

管理軟件的安裝是一個系統、復雜的工程，需要不斷的調試和改進，目前需要解決的幾個配套問題有：

（1）網絡升級。為了保證公司領導能夠用外網隨時登錄公司系統，建議公司將網絡升級至光纖寬帶，此項費用為1300元/月。

（2）服務器。為保證數據安全，軟件公司建議我們使用專門服務器，購置服務器的費用大致為1萬元左右。

（3）網管設置。為了同軟件公司技術人員及時溝通，并進行系統操作和數據日常維護，同時還要負責公司員工的軟件應用培訓，建議公司設置兼職網管一名，網管應該對計算機硬、軟件知識較為精通，對系統運行的日常問題能夠獨立處理。

（4）系統安裝需要技術人員同各部門領導、員工進行深入溝通，充分了解公司各部分管理流程，只有這樣才能做出適合公司管理的軟件平臺，所以需要領導的重視和各級員工的積極配合。迪賽建設自去年上半年安裝管理系統，期間經過了多次溝通和近百次的的調整改進，才有了目前比較有效的應用。

請領導批示。

辦公室 2008-8-19 篇二：公司客戶訂單管理系統實訓報告

實 驗（實訓）報 告

項 目 名 稱 九陽訂單管理系統

所屬課程名稱 電子商務系統建設

項 目 類 型綜合型

實驗(實訓)日期2011-2012學年第1學期

小組

班 級 09電子商務2班

指導教師

目錄：

1概述...............................................................................................................................................3

1.1背景說明............................................................................................................................3

1.2.目標...................................................................................................................................3 1.3

實

施

必

要性.......................................................................................................................3 1.4

用

戶

特點...........................................................................................................................5

2可

行

性

分析....................................................................................................................................6 2.1技

術

可

行性........................................................................................................................6 2.2

設

備

可

行性........................................................................................................................6 2

．

4社

會

可

行性......................................................................................................................7 企業

發

展

規

劃

（2007

與

2010年）................................................................................7

3．需

求

規定.....................................................................................................................................8 3.1

對

功

能的規定....................................................................................................................8 3.1.1

功能說明................................................................................................................8 3.1.2

一

級

功

能

模

塊

介紹...............................................................................................9 3.1.3

二

級

功

能

模

塊

劃分..............................................................................................10 4.企

業

數

據

后

臺

管

理

平臺.....................................................................................................15 4.1

系

統

定義.................................................................................................................15 4.3

系

統

目標.................................................................................................................16 4.3.1

客

戶信息模塊......................................................................................................16 4.3.2

商

品

信

息

模塊.....................................................................................................16 4.3.3

供

應

商

模塊.........................................................................................................16 4.3.4 客戶訂單管理模塊（在上三個模塊基礎上）.................................................16

4.3.5

uer

模塊..............................................................................................................16 4.4

業

務

流

程圖.....................................................................................................................17 4.4.1 數據流圖.............................................................................................................17 4.4.2

系

統

概

念

模

型

（ER圖）.....................................................................................18 4.4

系

統

結構.........................................................................................................................18

總結............................................................................................................................................21 1概述 1.1背景說明

軟件名稱：九陽有限公司客戶訂單管理系統 本系統將是獨立的系統。訂單管理是對商戶下達的各種指令進行管理、查詢、修改、打印等功能，同時將業務部門處理信息反饋至商戶。訂單管理系統一般包括：訂單處理，訂單確認，訂單狀態管理（包括取消、付款、發貨等多種狀態，以及訂單出庫和訂單查詢）等。1.2.目標

九陽有限公司為了實現紡織管理信息化，以及各部門管理的規范化，流程化，以及倉 庫管理的嚴格化，我組組開發一套采購、銷售、庫存等各部門管理一體化的系統。達到倉庫管理清晰化，透明化，解決手工記錄造成的混亂不清，以及銷售訂單、采購計劃、倉庫管理，一體化管理。解決信息流通不夠及時，處理問題不夠迅速的目標。我組根據需求設計了如下解決方案：（具體功能說明后面有介紹）1.基本信息管理 2.倉庫管理 3.采購管理 4.銷售管理 5數據分析 1.3 實施必要性

對于實現管理系統主要有以下優點： 1客戶資料和行動記錄可以統一匯總管理

銷售人員每天都要聯系和拜訪客戶，通過系統可以直接了解到他們聯系了哪些人，拜訪了哪家客戶，拜訪的人是什么職位，對case的進展是否有利的人，身為銷售經理可以知道每個人的工作習慣和他們在業務上會哪些難題是沒辦法 解決的，總結出問題，可以在公司每天的會議來進行培訓，來彌補團隊當中的不足力量。

如果沒有系統，每天銷售人員都要單獨做個報告在進行郵件發送，這樣做既占用時間，而且還要時時去收發郵件，無形中人員的時間成本就增加了，企業的營運成本也提高了。

2、對銷售人員的商機和訂單可以時時了解

銷售團隊每周都要對商機客戶和訂單要進行匯報，通過銷售管理可以優化這一過程；比如，一個銷售人員每產生一個商機或訂單，只要通過自己的帳號添加商機或訂單，輸入客戶的意向產品或即將下單的產品，管理者可以通過系統直接可以了解到底下整個團隊在每周或每個月產生了多少個商機，預期的銷售額可以達到多少；下了多少訂單，賣出了多少產品，產生了多少銷售額，獲得的利潤是多少，可以一目了然的了解到。

如果沒有系統，每周銷售人員在對意向客戶和訂單客戶都要做個表格進行匯總，經理每次都要進行確認是否已發送，發送好后經理還要進行更新，以便工作的整理，以一個人員的時間成本來算，一個人每周在工作報告匯總所花的時間0.5小時-1小時，如果10個人的團隊來算，差不多要花一天的時間，也就是說公司每周五天的工作日就要有一天的時間花在工作匯報上，通過系統進行管理，每次花費的人員時間平均為3-5分鐘，每周可以給公司節省5-10小時的時間，這其中還不包括開會了解意向或訂單客戶的時間

3、防止客戶資源流失

可以對每個銷售人員的客戶進行統一的管理，聯系人的姓名、聯系方式、郵箱、性別等統一匯總，如果銷售人員的工作崗位調動或離職，他在職期間的客戶資源全都保存在系統里面，包括他所負責客戶的行動記錄；這樣工作交接比較方便，又不用擔心因為人員的離職客戶資源也會跟著流失。

4、銷售數據的匯總管理

相信每家公司在每月或每季度都要對產品的銷量進行統計，來了解公司在每個階段所獲得的利潤，賣出了多少產品，這樣方便在對下一階段的銷售和生產進行計劃；如果采用人工的統計方式，必須把所有單據拿出來進行統計，統計好之后較多的也只是每個產品的銷量，這樣做即浪費時間，也不能得到很好的效果；通過銷售報表可以很快的知道公司在這一階段

賣出了哪些產品，每樣的產品具體賣了多少、賣給哪些客戶、他們來自哪些行業、他們各自分布在哪些地區、哪些客戶或產品給公司帶來的利潤是最高的，公司還可以這些數據知道自身的優勢和機會在哪里，劣勢和威脅又是在哪里，同時也可以根據總銷售量來制定下一階段的生產計劃 1.4 用戶特點 系統管理員:具有豐富的服務器技術、和軟件系統，負責軟件超級管理員管理。

經 理：簡單培訓即可迅速掌握軟件使用方法。軟件主要使用人員

銷售人員：簡單培訓即可迅速掌握軟件使用方法。軟件主要使用人員 采購人員：簡單培訓即可迅速掌握軟件使用方法。軟件主要使用人員 倉庫主管：簡單培訓即可迅速掌握軟件使用方法。軟件主要使用人員 倉庫管理員：簡單培訓即可迅速掌握軟件使用方法。軟件主要使用人員

設立電子商務門戶網站，形成自己特色的電子商務門戶

1.家電銷售：家電銷售領域發展電子商務主要是在淘寶，京東商城，蘇寧易購等電子商務銷售網站，進行銷售。

并且設立屬于自己的電子商務B2C，B2C網站，方便顧客購買 降低中間商成本。

2.家電配送：建立自己的專門物流機構，節約第三方物流的成本和配送不及時問題。確保貨物的最好最安全送到消費者手中。

3.家電服務：，建立網上售后機制，方便顧客對于質量問題等作出的及時彌補，保證消費者利益。

4.家電退還，客戶維修等服務網絡進行，確保客戶的及時利益，登記客戶的基本信息，做到客戶第一以人為本。篇三：后臺管理系統相關報告 后臺管理系統相關報告

后臺管理系統網址：http://p.911dh.cn/?wo 登錄用戶名和密碼：用戶名admihan 密碼admin 后臺管理系統共12個欄目，分別為：首頁、用戶資料、廣告管理、借款管理、資金管理、材料審核、認證管理、用戶管理、文章管理、系統管理、站點管理、擴展

①首頁

首頁分為：修改密碼、管理日志、待辦事項、快速申請

修改密碼：是對后臺登陸密碼、別名、管理員QQ、所在城市的修改

管理日志：是對登陸此后臺的用戶、時間、IP 的管理

待辦事項：是對需要審核的事件、相關認證等待辦事項的統計

快速申請：

②用戶資料

對某一用戶名添加教育、工作、房產、公司管理、聯系方式等資料 ③廣告管理

是對狼道車貸吧網站首頁頭圖進行編輯

④借款管理

狼道車貸吧前臺借款和投標申請完成后，需要在后臺進行的一些借款初審、投標管理、自動投標等相關操作都要在借款管理欄目進行管理。

借款管理欄目分為：借款管理、初審借款、滿標借款、流轉標借款、圈子借款、債權轉讓、逾期借款、借款額度、還款信息、收款信息、投資信息、借款費用、標種類型、還款方式、借款評論、自動投標。

借款管理欄目主要統計了所有借款的信息，包括正在借款、正在還款、完成借款等信息列表。

初審借款：在前臺申請借款完成時，需要后臺初審借款審核通過才能正常的借款。投資信息：是統計了網站所有投資用戶的一些信息，包括投資時間、借款額等 借款費用：是對一些服務費用、管理費用的設置和修改

標種類型：是對不同借款標種的設置和修改

還款方式：是對還款不同種方式的設置和修改，包括等額本息、按季還款等等。

自動投標：是對設置了自動投標的用戶進行統計和管理

⑤資金管理

資金管理分為：資金賬號管理、資金記錄、賬號管理、充值管理、提現管理、添加充值、扣除費用、網站收支、用戶收支、支付方式、資金費用。

資金賬號管理：此欄目只要提現的是賬戶賬面上可用金額、凍結金額、待收待還金額、操作。可以以excel表格的形式導出數據。