地鐵值班站長崗位職責說明

1、執行分公司、部、中心、車站的有關規章制度，作到有令必行，有禁必止。

2、加強班組管理，檢查督促本班員工“兩紀一化”執行情況。

3、掌握列車運行情況，安排車站行車組織工作。

4、加強票務管理，負責車站的車票、現金安全及票款的解行。

5、接待乘客的來訪來電，做好車站客運服務工作，妥善處理各類服務糾紛。

6、組織全站員工處理事故，恢復車站正常運作。

7、負責本班組車站值班員、站務員的崗位實作、技能培訓工作。

8、正確規范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。

9、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協調各兄弟部門的關系。

10、完成上級領導臨時交辦或外部門需協辦的其他工作。

地鐵值班站長崗位職責是什么

主要職責

1、協助站區長和站長在乙、丙級車站工作;

2、在值班時間內負責管理、監督、安排及記錄車站所有有關客運服務工作及協調維修事項的安排;

3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優質、安全的客運服務，并調動班組員工的工作熱情，確保工作任務的圓滿完成。

應聘條件：

1、具備大學專科或以上學歷，交通工程、企業管理經濟管理等專業;

2、從事服務行業管理工作___年以上;

3、具備較強的創新能力、人際關系處理能力、協調能力、沖突管理能力、組織能力及責任心;

4、具備英語讀、寫能力優先考慮膽

5、熟練操作辦公軟件(Word/Excel/PPT等)。

地鐵值班站長崗位職責

一、負責站內一切日常事務，按公司有關規章制度嚴格行使管理職權，以身作則、確保規范高效、有序地進行經營活動，并負責落實公司領導交辦的其他事項;

二、嚴格審批控制站內財務、日常開支，有效地控制站內各項費用;

三、在公司領導下，負責組織領導全站員工開展經營、管理和服務工作，因工作需要由公司安排調進的員工，嚴格把關，首先必須對其進行服務、崗位操作等考核，對不合格的員工，可不予接收;一旦接收，必須對其工作負責;

四、熟悉站內各項經營管理環節和操作規程，合理配置人力、物力，堅持親臨指導、檢查、督促各崗位員工工作，對站內設備設施定期進行檢查及維護;

五、負責站內員工思想政治教育工作，加強服務，組織員工開展創建先進達標加油站和爭當優秀員工的活動，保持良好的站風、站容、站貌、不斷提高服務質量;

六、定期作市場調查，組織員工拓寬業務市場，確保站內銷售穩中有升，定期對內部顧客進行回訪;

七、對站內消防安全工作負全責，負責站內消防安全管理，落實消防工作責任，尤其是接卸油車的安全管理工作，切實落實卸油崗位職責，嚴格執行卸油操作規程，做好員工的消防知識培訓，建立消防安全巡查制度，經常進行隱患自查自糾，杜絕一切消防安全事故的發生;

八、秉公辦事，做好站內員工考核，獎勵工作，協調處理站內一切事務，重大事件及時匯報，并協助處理;

九、負責安排改善好職工的生活;負責安排好休班員工的業余活動;

十、負責加油站油品計量工作,因人為原因造成計量責任事故的，除賠償一切損失外，并承擔相應的法律責任;

十一、站長不僅要加強管理，完成崗位任務，還要承擔相應的管理責任;對站內所發生的安全及生產責任事故負有主要管理責任;因公司檢查，在白班中，對員工工作程序不到位，服務不規范負有主要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的___%

追究其管理責任;在夜班中，對員工工作程序不到位，服務不規范負有次要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的___%

追究其管理責任;