銀行支持地方經(jīng)濟發(fā)展交流發(fā)言

*農(nóng)商銀行*支行自2011年9月成立以來，在各級監(jiān)管部門的指導幫助下，秉承著“做客戶放心滿意的銀行”發(fā)展理念，以服務*的發(fā)展為己任，積極助推當?shù)仄栈萁鹑诎l(fā)展，實現(xiàn)了支持經(jīng)濟與自身發(fā)展的雙贏?，F(xiàn)就如何提升金融服務質(zhì)效，支持地方經(jīng)濟發(fā)展提出以下觀點：

一、擴大金融服務覆蓋面，消除金融服務盲區(qū)，增強服務滲透力，延伸服務觸角，彌補基層金融服務空白。

2016年以來，我行根據(jù)上級單位會議精神及要求，著力建設農(nóng)村金融綜合服務點，穩(wěn)步提高金融服務覆蓋率，打通金融服務“最后一公里”，設立農(nóng)村綜合金融服務點。

目前，我行已在*市的19個行政村、社區(qū)增設了農(nóng)村金融綜合服務點，配備了標準化的助農(nóng)終端機具，幫助農(nóng)民不出村就可以辦理存取款、轉(zhuǎn)賬匯款、查詢余額等各種金融業(yè)務，并根據(jù)民眾業(yè)務需求，定期組織業(yè)務人員開展農(nóng)村金融知識宣傳。

二、創(chuàng)新服務模式激發(fā)中小企業(yè)發(fā)展活力。

探索“金融倉儲”、供應鏈金融融資模式，以“動產(chǎn)質(zhì)押第三方監(jiān)管”形式滿足經(jīng)濟實體的資金需求，為不同客戶提供專業(yè)化、差異化和有針對性的金融服務。

年初總行就供應鏈金融服務，計劃在*支行做為試點，以山西黃河金三角工業(yè)品交易中心為基礎，服務于方略*集團供應鏈物流合作商。目前該產(chǎn)品正在進一步研發(fā)過程中，待實施運營后，將帶動轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)乃至黃河金三角及周邊工業(yè)企業(yè)的發(fā)展活力。

三、探索和完善小微企業(yè)金融服務專營機制建設，有效緩解小企業(yè)、小微企業(yè)融資難問題。

*市作為商貿(mào)物流名城，市場商戶眾多，小微企業(yè)發(fā)展活躍是當?shù)氐囊淮蠼?jīng)濟特色，然而，“融資難”一直是制約不少小微企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

為解決小微企業(yè)融資難題，我行立足*市的商城經(jīng)濟特色，在總行的支持下，先后推出“陽光快貸”“便易貸”“匯商通”“福農(nóng)卡”等多個小微特色業(yè)務產(chǎn)品，產(chǎn)品具有“服務高效快捷、用信方式靈活、擔保方式多樣”的特點，進一步豐富了小微金融服務渠道，實現(xiàn)了與小微企業(yè)合作共贏，共同發(fā)展。

四、優(yōu)化客戶體驗提升服務質(zhì)量。

我行始終堅持“客戶為中心”的服務理念，通過深化服務標準，細化服務品質(zhì)，優(yōu)化服務流程，深入推進轄區(qū)服務標準化建設工作，努力給予每一位客戶最優(yōu)的服務體驗，打造“一行一品”的特色網(wǎng)點，發(fā)揮好廳堂的陣地作用。把優(yōu)質(zhì)文明服務標準貫穿于農(nóng)村金融綜合服務點和上門服務過程中，確?；鶎用癖娔軌蛳硎芙鹑诤头找惑w化的普惠。

今后，*支行將緊跟市委、市zf的工作部署，按照各級監(jiān)管、職能部門的有關要求，圍繞全市金融業(yè)改革發(fā)展方向，進一步明確工作思路，創(chuàng)新金融產(chǎn)品、管理模式，努力為客戶提供多層次、全方位的金融服務，助力*市地方經(jīng)濟發(fā)展騰飛。