醫院文化建設方案

醫院文化是一種以醫院價值體系為中心，以人的思想觀念為主體，以醫院管理哲學和管理行為為出發點的現代管理理論。為了深入貫徹落實黨的十七大精神和科學發展觀，努力建設先進的醫院文化，凝聚醫院力量，樹立醫院形象，推動醫院又好又快發展，我院決定加強和推進醫院文化建設，現制定實施規劃方案如下：

一、指導思想和基本原則

（一）醫院文化建設的指導思想

以中國特色社會主義理論體系的指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真踐行社會主義核心價值觀，圍繞發展衛生事業、保障人民健康的中心任務，大力弘揚救死扶傷的人道主義精神和白求恩精神，充分發揮醫院文件的指導、凝聚、激勵作用，培養和倡導“大醫精誠，生命至上”的衛生行業價值觀念，提高職工隊伍整體素質，樹立醫院良好形象，努力建設醫院文化體系，推動我院發展。

（二）醫院文化建設的基本原則

1、堅持以人為本。堅持人民健康至上、社會效益第一，不斷提高服務質量，努力滿足人民群眾日益增長的健康需求。尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造，使廣大職工創造有機會、干事有舞臺、發揮在那有空間，充分調動他們的積極性和創造性，為人民群眾提供安全、有效、優質、便捷的醫療衛生服務。

2、堅持服務大局。緊緊圍繞衛生改革與發展大局，確定不同時期醫院文化建設的工作重點，凝聚人心，形成同心同德謀發展的強大合力，保證醫院各項工作任務順利完成。

3、堅持繼承創新。挖掘醫院發展中積淀的優秀文化成果，積極探索新時期醫院文化建設的新方法新途徑，不斷總結醫院文化建設的新特點新經驗，使醫院文化建設既保持傳承性，又體現時代性和創新性，推動醫院文化建設向更高水平發展。

4、堅持突出特點。醫院文化建設既要體現社會主義先進文化的共性，更要突出醫院特性。思想上要突出和建立醫院價值觀理念，制度上要建立和完善符合醫院運行規律的行為規范，品牌上要塑造和創建個性鮮明的醫院形象。

5、堅持務求實效。以醫院文化建設促進人的素質提高，形成推動發展的內在動力；以文化建設促進環境形象改善，創造良好的醫療衛生服務環境；以醫院文化建設促進科學管理，提高醫療衛生服務質量和水平，不斷增強文化建設對醫院發展的推動力，提高人民群眾滿意度。

二、總體目標和主要任務

（一）醫院文化建設的總體目標

力爭用兩到三年時間，基本建立起符合先進文化發展方向、遵循醫院發展規律、適應社會發展和人民健康需求、反映我院特色的醫院文化體系。通過加強醫院文化建設，營造蓬勃向上、干事創業的良好氛圍；錘煉奮發有為、爭創一流的職工隊伍；塑造救死扶傷、勇于奉獻的醫院形象；增強開拓創新、追求卓越的競爭能力，全面提高醫院服務水平，努力保障人民群眾身體健康，促進我院持續健康快速發展。

（二）醫院文化建設的主要任務

1、建設醫院思想文化，塑造職工隊伍良好精神風貌。思想文化是醫院文化的靈魂和根本，關系醫院文化建設的方向。要堅持思想教育為先，開展系統化、層次化、經常化的思想教育和培訓，不斷地對職工進行先進的思想文化熏陶，打牢堅定走向中國特色社會主義道路的思想根基，強化“全心全意為人民健康服務”的宗旨意識，樹牢“大醫精誠，生命至上”的醫院價值觀念。通過創制宣傳院訓、歌、旗、徽、刊、網、花、樹、服、星、隊、車等活動，總結提煉并大力提倡凝結我院文化積淀、全體職工認同、社會稱贊的文化價值觀念，以文化凝聚力量，推動發展。

2、建設醫院物質文化，展示獨特外部環境形象。物質文化所顯示的是一個單位的外部形象，外部形象是傳播醫院文化的重要途徑。充分利用院區先進的基礎設施，營造體現醫院文化特色、景象美觀、溫馨舒適的工作環境和醫療衛生服務環境。加強標示文化建設，使用規范的名稱，制作樣式新穎、規格統一、簡約時尚、特色明顯的院內標示牌、分布平面示意圖、墻報、壁畫、文化長廊等。

3、建設醫院制度文化，提高醫院管理水平。成功的事業來自卓越的管理，卓越的管理來源于科學的制度。要高度重視建章立制工作，緊緊圍繞醫療質量、醫療安全、隊伍建設等中心工作，建立和完善各種規章制度。形成富有醫院文化特色的管理文化和服務文化。充分發揮醫院文化行為規范的主導作用，促進管理水平和服務質量的提升，使各項醫療衛生工作更加規范、更加科學。

4、建設醫院品牌文化，擴大我院社會影響力。品牌文化是醫院文化建設的重要內容，也是推進醫院文化建設的重要手段。要大力發現、培養、樹立、宣傳醫院各方面的先進典型，用典型推動醫院文化建設。要以社會需求為導向、人民滿意為標準、和諧衛生為目標，樹立人民群眾認可的行為品牌，做到院有名科，技術上有名醫，服務上有明星，全面提升醫院知名度和社會影響力。

5、建設醫院廉政文化，提升人民群眾滿意度。廉政文化建設是醫院文化建設的重要組成部分。要結合醫院特點，深入開展宗旨意識教育、黨紀政紀教育、執業道德教育和警示教育，倡導廉潔自律風尚，筑牢思想道德防線。堅持不懈地加強黨風廉政建設和反腐糾風工作，引導廣大干部職工依法工作、依法行醫。積極參與政風行風評議，主動接受社會監督，不斷提升社會公信力和人民群眾滿意度。

三、基本要求

（一）提高認識，自覺履行

各科室要切實加強對醫院文化核心理念的學習和教育，努力提高員工對文化建設重要性的認識。使科室員工認知認同和接受醫院精神、管理理念和價值觀念，并養成良好的自律意識和行為習慣，增加員工參與醫院文化建設的自覺性。

（二）加強領導，明確責任

各科室要高度重視和積極抓好醫院文化建設，各科室負責人要對醫院文化建設進行系統思考，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設的目標和內容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領全體員工認真落實好醫院文化建設實施方案。

（三）以人為本，全員參與

各科室要牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠員工辦醫院的方針，尊重勞動，尊重知識、尊重人才、尊重創造，充分激發員工的積極性、創造性和團隊精神，達到員工價值體現與醫院蓬勃發展的有機統一。

（四）突出重點，力求實效

醫院文化是醫院管理的重要組成部分，各科室要立足醫院實際，以加強醫院內涵建設為中心，引導職工樹立正確的價值觀，注重在學習、引進中創新，在創新突破中提高。

四、組織領導

為加強對醫院文化建設的組織領導，成立醫院文化建設指導委員會，黨支部書記任主任，其他院領導班子成員任副主任，職能科室負責人及各科室主任、護士長為委員。指導委員會下設辦公室，辦公室設在黨辦，負責規劃制訂、綜合協調、組織活動、檢查督導等日常工作。

五、實施規劃

醫院文化建設是一項基礎性和長期性工程，從2012年開始實施，按由表及里、綜合兼顧的原則，歷時四年，分三個階段進行。

（一）2012至2013年為醫院文化建設啟動和推進階段，完善形象層面建設，重點突出制度層面建設

1、外顯文化是展示外部的各種有形物體和行為，一般包括環境、行為等方面，即行為文化、形象文化、環境文化等。

新建住院綜合大樓，修繕門診樓及行政辦公樓，科學規劃，統一布局，全方位、規范化展示我院的特色文化。同時，在全員職工中開展包括形象文化內容的醫院文化知識的學習、普及活動，通過培訓學習，使職工認識并認同醫院文化，提高職工的綜合素質，激發職工的創造潛能，增強職工的忠誠度，形成醫院的凝聚力，促進個人與醫院的共同發展。

2、醫院行為文化是精神文化的載體，也是醫院正常醫療業務管理工作的保障體系。我院隨著醫院規模的擴大和快速發展，原有的一些制度需要修訂，同時需要補充新的制度，形成科學的規范完善的制度化體系。提高醫院的規范化、科學化建設水平。

（二）2014年為醫院文化建設深入階段，重點突出精神層面建設

通過醫院文化建設的持續深入，不斷提煉、凝結、升華醫院核心價值觀、醫院精神、醫院使命、醫院愿景、患者理念、服務理念、人才理念等精神文化要求。

（三）2015年為醫院文化建設鞏固提高階段

重點工作是組織舉辦富有特色的大型主題實踐活動，形成具有特色的醫院文化氛圍和較強的軟實力，支撐醫院更大發展，打造核心競爭力，為群眾提供更加優質的醫療服務。

2016年3月12日

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END

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