店面店長具體工作崗位職責說明

1、負責店鋪商品管理，包括陳列、出入庫核對、盤點等工作;

2、根據店鋪管理規(guī)章制度及服務準則對導購進行指導，并監(jiān)督導購的工作業(yè)績和表現;

3、有效客戶數據的收集和管理，與客戶保持良好關系;

4、處理店鋪內各類突發(fā)事件，確保店鋪管理工作有序進行;

5、協助上級領導制定其銷售目標，完成店鋪銷售目標;

6、上級領導交辦的其他事宜;

店面店長崗位職責(二)

1、培訓職責：對新老員工進行專業(yè)知識、銷售技能等進行有效培訓。

2、銜接職責：能清晰深入地理解上級指令并進行有效傳達。

3、協調職責：

與各部門保持良好的溝通協調，確保門店工作效率。

4、規(guī)劃職責：根據門店和市場具體情況，配合上級領導制定門店各項任務指標。

5、管理職責：能夠創(chuàng)建打造團隊，提高團隊凝聚力，完成團隊目標。

6、監(jiān)督職責：監(jiān)督執(zhí)行門店日常管理工作，促使門店正常有序運轉。

7、財務職責：做好盤點、記賬、對賬等財務相關工作。

8、考評職責：對店面、產品、員工等要做好相關考評工作。

9、售后職責：

及時解決門店所有客戶需求，并處理相關爭議投訴工作，提升客戶滿意度。

10、其他職責：負責與門店所屬片區(qū)消防、工商等政府部門建立良好的合作關系。

店面店長崗位職責(三)

1、對門店業(yè)績負責，分解公司下發(fā)半年度、年度銷售任務和利潤任務指標到各部組，并監(jiān)督和檢查門店的任務進度額和完成情況;

2、跟進門店銷售任務達成及銷售同比情況，及時發(fā)現問題并解決問題;

3、負責門店的商品規(guī)劃，根據公司半年度主推差異化、延保增值服務等任務指標合理分配指標，并跟蹤任務進度及完成情況;

4、負責門店經營管理制度、標準、工作流程在門店的落實執(zhí)行，并根據門店需求，協助完善相關制度;

5、監(jiān)督管理門店的樣機出樣，維護門店整體形象，保證門店顧客滿意度、經營質量的提升。監(jiān)控門店的費用支出情況，確保資源合理有效使用;

6、在公司授權內完成門店員工的考評、培訓等工作;合理分配工作，培養(yǎng)員工潛力。

店面店長崗位職責(四)

1、負責根據公司下達的門店經營管理指標及銷售任務，結合周邊競爭對手的情況和動態(tài)，制定相應的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、主推任務、賬面毛利、費用控制、小件庫存周轉天數等各項經營管理指標;

2、每天、每周、每月對銷售任務的完成情況進行分析總結，對發(fā)現的問題及時提出有效解決方案并實施;

3、考核：以公平、公正、公開為原則負責對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執(zhí)行;

4、樣機：負責門店樣機管理的整體工作，監(jiān)督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性，確保樣機政策在門店的執(zhí)行，加強對門店空柜的管理，組織并督促、指導主任、營業(yè)員加強樣機管理，同時必須及時將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤;

5、負責組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面?zhèn)鬟_公司精神及政策，了解店內促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時提出建議，并將解決方案向上匯報。

店面店長崗位職責(五)

(1)負責根據公司下達的門店經營管理指標及銷售任務，結合周邊競爭對手的情況和動態(tài)，制定相應的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、主推任務、賬面毛利、費用控制、小件庫存周轉天數等各項經營管理指標。

(2)每天、每周、每月對銷售任務的完成情況進行分析總結，對發(fā)現的問題及時提出有效解決方案并實施。

(3)考核：以公平、公正、公開為原則負責對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執(zhí)行。

(4)核心骨干：店長對核心骨干員工予以充分的關注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機會，確保門店核心團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。

(5)離職面談：由于門店員工流動性較大，門店店長應作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內出現的問題及時整改。

(6)培訓：負責對公司的文件在門店及時傳達，并嚴格按文件組織員工執(zhí)行。

(7)盤點：負責按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產不受損失。

(8)樣機：負責門店樣機管理的整體工作，監(jiān)督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性，確保樣機政策在門店的執(zhí)行，加強對門店空柜的管理，組織并督促、指導主任、營業(yè)員加強樣機管理，同時必須及時將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。

(9)團購：負責組織門店大客戶組的成員并有效利用本店員工的社會關系進行大客戶的開發(fā)，提高團購管理的質量。

(10)賣場資源：負責對門店賣場資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。

(11)負責督導門店各項工作的落實，保證門店有序、高效運轉。

(12)負責監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務問題。

(13)負責督促副店長與門店所屬片區(qū)消防、工商等政府部門建立良好的合作關系。

(14)嚴格執(zhí)行公司的財務制度，杜絕門店不合理的費用開支。

(15)每天確保有兩個小時以上參與銷售，每周末有一天全天參與賣貨。

(16)負責組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面?zhèn)鬟_公司精神及政策，了解店內促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時提出建議，并將解決方案向上匯報。

(17)通過市調了解和掌握競爭對手的基本信息和營銷策略信息，并進行對手實施策略效果分析。

(18)負責關注門店銷售隊伍業(yè)績，從中推薦吸納好的促銷員。