管理員的工作心得體會(huì) 篇1

我于20xx年xx月份到xx駕校工作，在近10個(gè)多月的時(shí)間里，通過領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助，我對(duì)自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的崗位有了更深層次的了解，倉庫保管員的工作其實(shí)也就是要下好“本位棋”，任何時(shí)候，都來不行辦點(diǎn)“馬虎”，唱不得半點(diǎn)“高調(diào)”，來不得絲毫“僥幸”。作為倉庫保管員的一員，我深感自身責(zé)任重大，以下是我結(jié)合工作的一點(diǎn)想法：

一、不因事小而不為。

小事是大事的基礎(chǔ)，倉庫的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好地完成。進(jìn)入倉庫工作以來，我深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。工作中千萬不能粗心大意、掉以輕心，這方面我做的還不夠，在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。

二、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，提高業(yè)務(wù)能力。

在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)自己原有的知識(shí)和技能已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。工作雖然繁忙，但是仍要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺和緊迫感，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向身邊的同事學(xué)習(xí)，抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷擴(kuò)充知識(shí)存量，全面提高業(yè)務(wù)能力。

三、不因事難而怕為。

真正參與到倉庫的實(shí)際工作中，我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會(huì)遇到很多超出預(yù)見、超出職責(zé)、難以料理的事情。應(yīng)該怎么處理這些事情，我也漸漸有了自己的體會(huì)：

1、要沉著應(yīng)付，千萬不要慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行分析，穩(wěn)定場(chǎng)面后再報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并按領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)相關(guān)部門，組織力量處理。

2、要胸有主見，不能唯唯喏喏。面對(duì)急事或發(fā)現(xiàn)事件，不能退縮。

3、要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能事過丟手。特別是一時(shí)難以處置的`問題，不能因?yàn)槭虑橐堰^，就束之高閣，對(duì)此，我每天都記工作日志，及時(shí)查找出未完成的工作，在“查不落實(shí)”中求得落實(shí)。

四、超前運(yùn)籌求主動(dòng)。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。倉庫工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前，要有“搶”的意識(shí)，在被動(dòng)中尋求主動(dòng)，在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，爭(zhēng)取為領(lǐng)導(dǎo)及各部門提供超前服務(wù)。這是我對(duì)自己的要求，在今后的工作中還需要努力提高。

五、不因事雜而亂為。

倉庫工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。剛開始接觸倉庫工作的時(shí)候經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)事倍功半的效果，時(shí)間長(zhǎng)了慢慢琢磨出來哪個(gè)該為、哪個(gè)不該為、哪個(gè)是重點(diǎn)、哪個(gè)是次要，分清主次急緩，統(tǒng)籌安排，不能亂為。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了工作程序，該請(qǐng)示的要請(qǐng)示，該反饋的要反饋。通過這一段時(shí)間的工作，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：一是工作主動(dòng)性不夠。工作預(yù)見性還有待提高；今后工作需要增強(qiáng)超前意識(shí)，凡事想在前頭，先行一步。二是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力還是需要提高；在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面的知識(shí)，做到全面發(fā)展倉庫管理員！

請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及同事共同督促！

不管在哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位工作，最基本的是愛崗敬業(yè)。作為一個(gè)倉管員也是一樣，既然你選擇了這個(gè)崗位，那么請(qǐng)你尊重她，敬愛她，因?yàn)樗矔?huì)在你的人生經(jīng)歷中畫下精彩的一筆。再一個(gè)就是責(zé)任心，對(duì)自己的工作要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，有事業(yè)心和責(zé)任感。這是最基本的職業(yè)道德，也是企業(yè)對(duì)員工最基本的要求。 倉庫，是企業(yè)核心的一部分。客戶貨源的供應(yīng)管理以及生產(chǎn)原材料的供給，都在于倉庫的運(yùn)作及數(shù)據(jù)，由此可見倉庫的重要性。但是如何才能管理好倉庫，第一責(zé)任人非倉管員莫屬。倉管工作，從門外漢到熟悉流程，獨(dú)立操作，稍有心得。

原料的接收：先是由采購部門進(jìn)行原料的采購。供應(yīng)商把原料送到后由品控部門人員進(jìn)行物品抽檢和普檢。對(duì)檢驗(yàn)合格的物品進(jìn)行接收。對(duì)物品的重量、數(shù)量、品種等相關(guān)數(shù)據(jù)的核對(duì)，核對(duì)無誤后，將物品進(jìn)行入庫處理。對(duì)于不合格的物品由相關(guān)部門跟供應(yīng)商進(jìn)行溝通商議處理。遇到有爭(zhēng)議的事情匯報(bào)相關(guān)部門研究處理。

原料入庫：將合格的原料進(jìn)行入庫處理，開據(jù)入庫單據(jù)，將原料的名稱、單位、數(shù)量、供應(yīng)商等相關(guān)信息錄入電腦系統(tǒng)備份。要做到實(shí)物與數(shù)據(jù)相符。然后將原料分類擺放到倉庫，合理安排，減少堆放空間。至于如何擺放就在于平時(shí)對(duì)原料的熟悉度，還有和生產(chǎn)部門的溝通。要做到先進(jìn)先出，避免原料因存放進(jìn)時(shí)間過長(zhǎng)而造成的質(zhì)量問題。對(duì)于某些特殊原料，要按照原料特性及公司要求做好保管。

原料出庫：原料的出庫由生產(chǎn)部門填領(lǐng)用出庫單。由倉庫管理員對(duì)原料進(jìn)行派發(fā)給生產(chǎn)部。對(duì)所出庫的原料名稱、數(shù)量等及時(shí)進(jìn)行詳細(xì)登記。定期對(duì)倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)，遇到原料與數(shù)據(jù)不符時(shí)，要及時(shí)查原因，務(wù)求賬實(shí)一至。當(dāng)然，有些原料在領(lǐng)用和生產(chǎn)過程中會(huì)有一定的損耗，不可能做到百分百的賬實(shí)一至，但是我們可以盡量把實(shí)物與數(shù)據(jù)之間的誤差降到最低。

對(duì)于倉庫的原料信息要隨時(shí)掌握。熟悉掌握每個(gè)原料計(jì)劃期的生產(chǎn)消耗情況，預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量規(guī)律。了解每個(gè)原料的訂貨、到貨時(shí)間。過早的補(bǔ)充原料會(huì)造成原料的積壓和占用倉庫的空間，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的資金周轉(zhuǎn)。過晚的補(bǔ)充原料就會(huì)造成生產(chǎn)的的被動(dòng)。所以預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量很重要。工作中多與生產(chǎn)、采購等相關(guān)部門溝通，這樣才能及時(shí)得到所需要的相關(guān)信息。平時(shí)還要做好防火、防洪、防漏雨等各項(xiàng)工作，排除各種安全隱患，從而避免、降低損失。

管理員的工作心得體會(huì) 篇2

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，即將來臨。回顧這一年的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與支持下，踏踏實(shí)實(shí)的干好本職工作，遵守公司各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真履行檔案室的工作職責(zé)，遵循檔案工作規(guī)律、要求和規(guī)范。現(xiàn)將一年來的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：

一、做好各種文件材料的登記、收集、整理和歸檔工作

文件材料的收集和整理是檔案工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，關(guān)系到今后查考和利用，是檔案室工作的重要內(nèi)容。加強(qiáng)了文件材料的收集和整理及時(shí)歸檔，努力做到齊全和完整。

二、做好檔案的借閱服務(wù)工作

為了資料方便、快捷、準(zhǔn)確的借閱，檔案室建立了完整的電子檔目錄。檔案在借閱的時(shí)間內(nèi)及時(shí)督促、收回，對(duì)還回的資料其借條做到及時(shí)注銷，確保工作的準(zhǔn)確性和連續(xù)性。工作中不怕繁瑣，及時(shí)為各部門提供良好的資料服務(wù)。

三、結(jié)合公司建立的檔案管理制度，在工作中遵照?qǐng)?zhí)行

檔案的一般借閱采取先簽字，后借閱的方法。緊急業(yè)務(wù)情況則通過電話向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，以此來維護(hù)檔案室制度的嚴(yán)肅性和檔案的安全性。

四、從點(diǎn)滴入手，做到厲行節(jié)約

在給公司內(nèi)部提供資料的過程中，根據(jù)具體情況，復(fù)印資料時(shí)盡量將廢紙進(jìn)行二次利用。嚴(yán)格控制辦公用品費(fèi)用支出，嚴(yán)控辦公耗材，要求資料一律在檔案室打印。

五、存在的.不足及改進(jìn)措施

1、在進(jìn)入檔案室的一段時(shí)間里，雖然對(duì)檔案資料一直不斷的進(jìn)行梳理，但要達(dá)到對(duì)多年積存的資料完全的熟知和準(zhǔn)確，還需要更進(jìn)一步的努力。在所有檔案資料建立完電子目錄后，還要對(duì)照資料逐個(gè)進(jìn)行檢查、完善、進(jìn)一步細(xì)化，爭(zhēng)取做到百分百的準(zhǔn)確。

2、對(duì)檔案借閱的執(zhí)行力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、工作中繼續(xù)嚴(yán)格要求，加強(qiáng)公司檔案的收集歸檔。

以上是我個(gè)人本年度的工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管檔案室是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。

管理員的工作心得體會(huì) 篇3

通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合自己對(duì)公司現(xiàn)狀的理解，覺得我們的確存在很多問題，這些問題如果不解決，肯定會(huì)影響公司的發(fā)展。其中，我們公司與z相比，在很多方面存在明顯的差距，建議公司重視以下問題：

一是我們的管理制度和專業(yè)流程不夠嚴(yán)謹(jǐn)，我們的制度有一些，但根本形不成系統(tǒng)。我們現(xiàn)有的制度和工作程序在物業(yè)管理的專業(yè)度上還存在很多不合理、不規(guī)范和不健全的地方。而制度與流程規(guī)范是公司運(yùn)作之本，需要我們努力來完善。

二是我們的'專業(yè)人才缺乏，公司缺乏zz主任那樣能夠一專多能、獨(dú)擋一面、正直穩(wěn)沉的行政人才，缺乏專業(yè)的人事、品管、財(cái)務(wù)方面的管理人員，尤其在物業(yè)管理方面缺乏精通業(yè)務(wù)的骨干力量。現(xiàn)有的管理人員也大多無管理經(jīng)驗(yàn)或不敢管不善管，甚至還存在置公司的利益不顧而一味地搞庸俗化的人際關(guān)系來減輕自己的工作壓力、逃避作為管理人員應(yīng)該付出的努力的現(xiàn)象。

三是我們目前在執(zhí)行力方面存在不足，z總良好的意圖往往在往下傳達(dá)和執(zhí)行中大打折扣。很多我們自己定下的標(biāo)準(zhǔn)和制度、程序都不能被按要求來執(zhí)行，工作任務(wù)得不到及時(shí)完成，人浮于事、事浮于面。

個(gè)人以為，這些問題都需要我們盡快解決，使公司能夠增強(qiáng)實(shí)力，更上一層樓。

當(dāng)然，我們也有我們的優(yōu)勢(shì)，我們有良好的工作環(huán)境、有一批跟隨公司發(fā)展起來的員工隊(duì)伍，有一些超常規(guī)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，有集團(tuán)強(qiáng)大的實(shí)力背景，更有z總這樣親力親為的帶路人，在z我處處聽到跟z總接觸過的z公司管理人員對(duì)z總的敬佩，包括z總z總都齊聲贊揚(yáng)我們有z總這樣勇于開拓的總經(jīng)理是公司的最大優(yōu)勢(shì)，也正是因?yàn)橛衵總?cè)烁聍攘Φ母姓伲瑉公司從上至下對(duì)我們都尊敬有加。

通過這次學(xué)習(xí)和考察，感受到z與外地在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上巨大的差距，也看到了差距中存在的發(fā)展機(jī)會(huì)，建議公司爭(zhēng)取在集團(tuán)支持下理順管理體制、輕裝上陣，積極實(shí)施向外擴(kuò)張拓展的戰(zhàn)略，把握發(fā)展機(jī)遇，把公司做大做強(qiáng)。

由于本人水平有限，看問題的角度定有偏頗失當(dāng)處，本總結(jié)報(bào)告僅代表個(gè)人看法，表達(dá)自己受公司委派出外學(xué)習(xí)后的一些良好愿望。

管理員的工作心得體會(huì) 篇4

近期物業(yè)公司組織了一次讓我們簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在這個(gè)過程中主要讓我們對(duì)物業(yè)管理上加深認(rèn)識(shí)，同時(shí)也是督促我們?cè)谥蟮墓ぷ髦欣^續(xù)學(xué)習(xí)，讓自己為物業(yè)做出更優(yōu)秀的服務(wù)。而我們?cè)谖飿I(yè)管理上應(yīng)該要做到什么才會(huì)讓公司滿意，讓業(yè)主如意呢，這都是我們需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并不是說我們之前做的不好，只是我們不應(yīng)該對(duì)現(xiàn)在的成績(jī)感到滿足，而是應(yīng)該要做到更好而已。

在學(xué)習(xí)的過程中我也感受到公司對(duì)我們物業(yè)管理人員的看重，也明白自己在工作其實(shí)還有很多沒有做到位的地方，需要將其努力的改進(jìn)。物業(yè)管理的重要性在什么地方，我們的服務(wù)應(yīng)該是以什么方面為主的，我們?cè)趯W(xué)習(xí)中都能夠知道，物業(yè)管理最終還是要以對(duì)業(yè)主的服務(wù)為重心，讓他們感到滿意，同時(shí)也要讓自己在工作的過程中建立起這樣的認(rèn)知，以及讓業(yè)主對(duì)我們物業(yè)管理服務(wù)的滿意的責(zé)任感。

在學(xué)習(xí)的過程中我們不僅是強(qiáng)調(diào)工作在思想層面應(yīng)該要達(dá)到什么地步，也在知識(shí)層面加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，工作還有進(jìn)步的'空間，要從哪里進(jìn)步都是很重要的內(nèi)容。在之前物業(yè)管理的各項(xiàng)條例只是躺在我的辦公桌上，只有剛?cè)肼毜臅r(shí)候翻了一下，然后就是處理一些我不能準(zhǔn)確做出決定的事情翻看一下，其他時(shí)候都是沒有用處的，并且我也不能完全的知道這所有的內(nèi)容。但是在這次培訓(xùn)中我們主要是以這些條例作為重點(diǎn)，以及一些關(guān)于消防安全的知識(shí)的講座作為輔助來進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)這方面我們應(yīng)該要十分了解，并且熟練地運(yùn)用，這些條例都是之前工作上總結(jié)出來的結(jié)晶，通過講解我明白用更加成熟的手段處理工作上會(huì)出現(xiàn)的問題，從而以更加廣闊的知識(shí)為業(yè)主進(jìn)行服務(wù)，更加順利的做好物業(yè)管理工作。

在最后也是最重要的一點(diǎn)體會(huì)就是學(xué)習(xí)才是我們進(jìn)步的階梯，我們不能放松對(duì)自己的要求，在之后的工作中也還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)下去。物業(yè)管理負(fù)責(zé)的范圍其實(shí)是很廣的，我們需要了解的知識(shí)也很多，不要求工作質(zhì)量的時(shí)候糊弄一下就過去了，但是當(dāng)對(duì)我們的工作提出高標(biāo)準(zhǔn)變得時(shí)候，還是要學(xué)習(xí)才能不會(huì)被淘汰。在這樣一個(gè)能夠鍛煉多方面能力的環(huán)境中，我們通過學(xué)習(xí)讓我們變得更加成功，也為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

管理員的工作心得體會(huì) 篇5

自從3月24日被安排到一號(hào)宿舍樓當(dāng)宿舍管理員以來，我已經(jīng)在那工作有50天了。經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)識(shí)到了學(xué)生管理的難處，體會(huì)到了做宿舍管理員的滋味。雖說是，“工作分工不同”，但自從我來到宿舍管理員的崗位上后，我就偶爾聽到了些議論，說什么“大學(xué)生剛剛來就去看宿舍了……”，“學(xué)校以后就改革了，讓后勤人員管理宿舍……”等等。的確，這樣的工作是誰也不愿意去做的，何況我們學(xué)校本來就沒有先例，讓老師去看宿舍。工作總得有人去做，既然是領(lǐng)導(dǎo)安排了，那么我就得把安排的工作做好吧。

事實(shí)上，我們的工作非常簡(jiǎn)單，無非就是給學(xué)生們開門，關(guān)門，還有給他們的宿舍衛(wèi)生情況打分，當(dāng)然，還得處理突發(fā)事件。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們重點(diǎn)是要保證學(xué)生的午休時(shí)間。所以，每天中午都得在樓上轉(zhuǎn)，知道學(xué)生們睡著。其他時(shí)間，也就是學(xué)生在教室學(xué)習(xí)的時(shí)間，我們就是把大門一關(guān)，在值班室待著，所以有非常多的時(shí)間自己支配，我就是看看書，偶爾出去踢踢球。非常平淡的生活，我認(rèn)為不用總結(jié)，但領(lǐng)導(dǎo)還是得讓交工作的總結(jié)，可能是最近經(jīng)常發(fā)現(xiàn)我們?cè)谏习嗥陂g去玩吧！也可能是，高考就要來了，在增加一下緊張的氣憤，讓我們?cè)僭诠ぷ魃蠂?yán)厲些！可是那些學(xué)生非常多都放棄了學(xué)習(xí)，就是想度過這不到一個(gè)月的時(shí)間了，我們就是拿他們沒辦法了。比如，學(xué)校嚴(yán)禁他們用方便袋帶飯回宿舍，他們可不聽，他們就是要帶回來，想在宿舍吃的悠閑。我們就在門口站著，兩個(gè)老師，一邊一個(gè)，象兩只看門狗。每當(dāng)學(xué)生拿回飯來，我們就制止，讓他到餐廳吃完了再回宿舍。但是，人家那把你放在眼里啊，有的.直接就往里沖，我們就嚴(yán)厲禁止，有時(shí)候弄得大家都臉紅脖子粗的，何必呢！有的，人家聰明啊，就把飯裝在書包里，這樣，你的眼睛又不能透視，再說了，你也不能翻人家書包啊！還有的更經(jīng)典，直接就從窗戶那遞進(jìn)來了，我們總不能來個(gè)“分身術(shù)”吧，所以工作是非常難做啊！

至于，保證午休時(shí)間嘛，還基本能做到，雖然，他們每天都有點(diǎn)拖拉非常久才睡覺。畢竟，高三了嘛，還是比較累的。不過，有的學(xué)生還是利用睡覺時(shí)間看自己喜歡的小說，漫畫等等。只要他們不說話，我們就阿彌陀佛了，也就學(xué)會(huì)了“視而不見”。

管理員的工作心得體會(huì) 篇6

著力管理能力提升感悟目標(biāo)計(jì)劃確定。

一、目標(biāo)確定要可衡量

以往自己制定了目標(biāo)卻不懂得如何去實(shí)施，現(xiàn)在通過培訓(xùn)，知道除了要給自己制定一個(gè)明確的目標(biāo)外，還必須制定計(jì)劃來實(shí)施目標(biāo)，讓確定的目標(biāo)可衡量，能通過細(xì)化計(jì)劃來做，并根據(jù)實(shí)施過程中的結(jié)果來不斷修改計(jì)劃，直至達(dá)成目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)要規(guī)劃管理，就是給目標(biāo)定量、定性。定量是為自己的目標(biāo)定好每天實(shí)施的工作量與完成量;定性是對(duì)自己能力的提升和分解，通過能力加實(shí)踐來實(shí)施目標(biāo)。管理學(xué)大師彼得·德魯克先生說過，不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。由此得知，所有的工作都應(yīng)該有目標(biāo)，只不過有時(shí)候沒有刻意地去強(qiáng)調(diào)某些崗位的目標(biāo)而已。我們努力工作，往往都是為了加薪、晉升、做出業(yè)績(jī)。工作當(dāng)中，有可衡量目標(biāo)的工作就意味著有了壓力，意味著必須努力去工作才能實(shí)現(xiàn)。

二、目標(biāo)確定要可接受

從公司的角度來看目標(biāo)管理，就是由公司的使命中得到一定時(shí)期內(nèi)公司的總目標(biāo)，然后經(jīng)過上下級(jí)人員的共同協(xié)商，將總目標(biāo)分解下去到每個(gè)崗位上，每個(gè)員工身上。在分解的時(shí)候，下一層的所有目標(biāo)相加必須等于或大于上一層的目標(biāo)，以確保目標(biāo)分解的有效性。確定了目標(biāo)，就要有具體的實(shí)施，就要進(jìn)行具體的目標(biāo)管理。任何的目標(biāo)管理都不會(huì)自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)，是一種結(jié)果導(dǎo)向，但并不是簡(jiǎn)單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果，更重要的是關(guān)注過程，確保目標(biāo)的.如期實(shí)現(xiàn)。沒有目標(biāo)的箭，永遠(yuǎn)射不準(zhǔn)耙心;沒有抓住重點(diǎn)，也永遠(yuǎn)做不出好的業(yè)績(jī);所以目標(biāo)的制定必須是明確具體，可接受的，現(xiàn)實(shí)可行的，并且是有時(shí)間限制的。

三、目標(biāo)確定要有價(jià)值

我們國(guó)新集團(tuán)是以“追求卓越”為企業(yè)文化背景的公司，目標(biāo)確定當(dāng)然是有價(jià)值的。所以以目標(biāo)為導(dǎo)向的整體績(jī)效管理，核心就是明確有價(jià)值的目標(biāo)。當(dāng)一個(gè)目標(biāo)不明確時(shí)，不知道自己為何而做一個(gè)事情時(shí)，他投入的熱情一定是有限的，他的能量的發(fā)揮也一定是受限制的。“上班不是拿工資的理由，完成工作才能彰顯價(jià)值”，“只有為企業(yè)提供結(jié)果才能得到報(bào)酬”，要在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受，才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠執(zhí)行的超越目標(biāo)。

管理員的工作心得體會(huì) 篇7

倉庫管理員在一個(gè)企業(yè)中扮演著重要的角色，對(duì)倉庫管理員要嚴(yán)格要求及管理，今天就給大家曬曬我們公司的倉庫管理員工作總結(jié)，希望大家能從這份倉庫管理員工作總結(jié)中學(xué)到一些東西。

我于三月份進(jìn)入公司后，擔(dān)任公司倉庫管理員職位，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作總結(jié)及工作體會(huì)敘述如下。

一、倉庫保管員的工作

1、負(fù)責(zé)倉庫大庫(原輔料區(qū).陰涼庫)、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛(wèi)生和安全工作及各項(xiàng)記錄;

2、責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險(xiǎn)品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。

二、配合車間生產(chǎn)

1、生產(chǎn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時(shí)填寫相關(guān)的'記錄;

2、配合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫貨位卡，分類帳，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，改正。

三、配合GMP的認(rèn)證

1、配合做好了各車間GMP認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作;

2、完成了倉庫GMP認(rèn)證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現(xiàn)場(chǎng)整潔，達(dá)到了帳、卡、物一致;

3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作。

四、負(fù)責(zé)倉庫潔凈區(qū)的管理和清潔工作

1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;

2、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄; 3、化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作; 4、分料后，做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。

五、配合其他的工作

1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;

2、負(fù)責(zé)生命能在我廠合成時(shí)所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;

3、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;

4、配合化驗(yàn)中心的取樣工作;

5、每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作;

6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運(yùn)工作，輔助包材保管員做好日常工作。

以上為本人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

管理員的工作心得體會(huì) 篇8

檔案是人類活動(dòng)的記錄，是人們認(rèn)識(shí)和把握客觀規(guī)律的重要依據(jù)。借助檔案，能夠更好地了解過去、把握此刻、預(yù)見未來。能夠說檔案工作是既有極其縱深的歷史，又有無限廣闊的發(fā)展空間，是一項(xiàng)充滿旺盛生命力的事業(yè)。在企業(yè)管理工作中檔案是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，滿洲里光明熱電公司在檔案管理中以“對(duì)歷史負(fù)責(zé)，為現(xiàn)實(shí)服務(wù)，替未來著想”的精神，認(rèn)真做好了檔案管理工作，幾年來我們經(jīng)過認(rèn)真做好文件材料的收集，提高檔案人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化檔案工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮出了檔案信息資源的作用的同時(shí)也使企業(yè)獲得了最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

一、基本情景介紹：

(一)、單位的基本情景：光明熱電有限職責(zé)公司坐落于滿洲里市經(jīng)濟(jì)合作區(qū)西端，是呼倫貝爾電力公司于2年9月依法在原滿洲里市熱力公司破產(chǎn)的基礎(chǔ)上出資572.6萬元以發(fā)起方式設(shè)立的一家控股公司。

公司成立之初，根據(jù)滿洲里市城市建設(shè)總體規(guī)劃，確定了發(fā)展熱電聯(lián)產(chǎn)、為國(guó)際貿(mào)易旅游城營(yíng)造碧水藍(lán)天的發(fā)展目標(biāo)，四年來公司先后投入61萬元對(duì)原有的三臺(tái)14兆瓦鏈條鍋爐進(jìn)行恢復(fù)性大修，投入資金7萬元新建了3臺(tái)29兆瓦循環(huán)流化床靜電除塵鍋爐，取締了市區(qū)34座鍋爐房、43臺(tái)小鍋爐。20xx年公司本著為滿洲里市營(yíng)造出良好的生態(tài)旅游環(huán)境、還城市一片碧水藍(lán)天的發(fā)展工作目標(biāo)，開工了2×12MW+3×75TH鍋爐的熱電聯(lián)產(chǎn)工程建設(shè)，該工程建成后可新增加供熱面積15平方米，年可發(fā)電1.2億千瓦時(shí)。

目前光明熱電公司有員工32人，供熱面積由34萬平方米增加到此刻的2萬平方米，供熱管網(wǎng)已環(huán)繞到城市的邊緣，幾年來公司經(jīng)過全方位的設(shè)備技術(shù)改造，極大的提高了供熱質(zhì)量和供熱的可靠性，為下一步熱電聯(lián)產(chǎn)投產(chǎn)，拆除全市所有的小鍋爐，實(shí)現(xiàn)全市集中供熱供給了基礎(chǔ)保證。

(二)、檔案工作的重要性

滿洲里光明熱電公司是在原熱力公司破產(chǎn)的基礎(chǔ)上新組建的一家股份制企業(yè)，它的檔案來源復(fù)雜、資料廣泛，所以對(duì)檔案工作所產(chǎn)生的安全效益和經(jīng)濟(jì)效益要求較高，公司組建成立以來利用檔案的信息資源，在修編年鑒、組織沿革、大事記、制定生產(chǎn)管理制度匯編和在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、生產(chǎn)事故分析、供熱管網(wǎng)效益分析及生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)改造等項(xiàng)工作中充分利用檔案的翔實(shí)資料指導(dǎo)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)管理工作，取得了顯著成效。在企業(yè)破產(chǎn)重組、資產(chǎn)量化和土地產(chǎn)權(quán)界定，供暖用戶住房面積核實(shí)及取暖費(fèi)的收繳工作中利用檔案資料成功的解決了矛盾糾紛、維護(hù)了企業(yè)和用戶的合法權(quán)益。在編制基建工程招投標(biāo)書和生產(chǎn)設(shè)備、生活設(shè)施由于質(zhì)量、自然災(zāi)害引發(fā)的事故索賠中發(fā)揮出了巨大的作用、避免了企業(yè)的損失。

(三)、檔案工作的基本情景

為了促進(jìn)公司的正規(guī)化建設(shè)、提高公司的檔案管理水平，使檔案更好、更有效地為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及外網(wǎng)營(yíng)銷和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等項(xiàng)工作服務(wù)，自2年公司組建成立以來就將檔案管理工作納入到公司的整體工作中，給予了高度重視、建立了一套完整健全的檔案管理體制。在檔案管理中公司經(jīng)理負(fù)責(zé)，辦公室主抓，建立了檔案室，實(shí)現(xiàn)了文書、會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)檔案綜合管理，構(gòu)成了以檔案室為中心，各部室資料管理人員分工負(fù)責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。四年來，光明熱電公司檔案管理工作一年一個(gè)臺(tái)階，繼20xx年xx月公司經(jīng)過滿洲里市檔案級(jí)驗(yàn)收后又由20xx年xx月經(jīng)過了自治區(qū)級(jí)驗(yàn)收。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視檔案工作是關(guān)鍵

(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、配備人員

為了切實(shí)做好檔案管理工作，公司成立了檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了公司孫明山經(jīng)理為檔案管理工作的第一職責(zé)人，具體工作由綜合班主任負(fù)責(zé)，同時(shí)按照電力系統(tǒng)的檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，在滿洲里檔案局的大力支持和幫忙下，設(shè)立了專門的檔案室，對(duì)原熱力公司的生產(chǎn)技術(shù)檔案和基建資料檔案及綜合性檔案逐項(xiàng)、逐冊(cè)進(jìn)行了整理，做到了檔案集中統(tǒng)一管理。

在人員配備上公司按照檔案管理的要求在員工中選任了三名業(yè)務(wù)精、文化高、政治素質(zhì)好、保密意識(shí)強(qiáng)，熱愛檔案事業(yè)的女同志擔(dān)任了專職檔案管理員和基建、生產(chǎn)兼職檔案管理員。同時(shí)為了提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們派出檔案管理人員到檔案管理先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)并在每年的自治區(qū)和市區(qū)舉辦的檔案學(xué)習(xí)班我們都派出專人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)過學(xué)習(xí)提高了檔案工作人員的業(yè)務(wù)能力和的政治思想覺悟

在檔案管理制度建設(shè)中公司按照滿洲里市檔案局的規(guī)定結(jié)合自身情景實(shí)際情景，分別制定了《檔案員職責(zé)》、《檔案保管制度》、《檔案借閱制度》、《檔案保密制度》、《檔案鑒定銷毀制度》和《黨政工團(tuán)文件材料立卷歸檔制度》、《聲像材料立卷歸檔制度》以及《實(shí)物歸檔制度》等規(guī)章制度。同時(shí)還制定了各門類檔案的分類方案和保管期限表，使公司檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

(二)、加大投入，解決突出問題

公司組建成立之初，沒有固定檔案室，檔案資料也比較分散，為此公司將建立檔案室列為重要的議事日程，20xx年公司在辦公場(chǎng)地較為緊張的情景下，設(shè)置了獨(dú)立的綜合檔案室和檔案人員辦公室，安裝了鐵門、防盜窗、窗簾、配備了滅火器、溫濕器使檔案室到達(dá)本了防盜、防光、防火、防潮、防高溫、防塵、防鼠、防蟲的“八放”要求，在檔案管理的硬件建設(shè)上我們還先后投入3萬元按照檔案管理工作的要求配置了3平方米的檔案密集柜，購買了檔案專用電腦、激光打印機(jī)、激光復(fù)印機(jī)、電腦傳真機(jī)和攝錄一體機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)等先進(jìn)儀器設(shè)備，三、加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，是做好利用工作的前提

(一)、收集、整理、鑒定、統(tǒng)計(jì)

為了提高檔案管理的工作效率，我們按照滿洲里市檔案局的要求和規(guī)定來完成檔案的收集、整理、鑒定及統(tǒng)計(jì)工作，在檔案收集管理中我們按照規(guī)定將公司基建資料、供熱管網(wǎng)資料、上級(jí)下發(fā)文件、公司上報(bào)文件及各部室、車間的有留存價(jià)值的檔案資料進(jìn)行了積極主動(dòng)的收集和征集，對(duì)收集到的檔案資料全部作到認(rèn)真整理、裝訂入庫。保證了檔案資料的完整準(zhǔn)確、系統(tǒng)及時(shí)。

在檔案的整理工作中我們按照規(guī)定對(duì)檔案立卷要求進(jìn)行了組卷和編目，建立了檔案管理統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，對(duì)檔案室內(nèi)的設(shè)備，各類檔案數(shù)量，檔案利用情景進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和登記，經(jīng)過認(rèn)真作好檔案管理的基礎(chǔ)性工作提高了檔案管理的工作效率的同時(shí)也提高了檔案管理的質(zhì)量。

在檔案鑒定、統(tǒng)計(jì)中我們按照規(guī)定對(duì)所有檔案資料按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新鑒定，目前公司檔案室以收集到有保存價(jià)值的.檔案資料文書檔案份，其中永久檔案份、長(zhǎng)期檔案份、短期檔案份。

(二)、編制檢索工具

(三)、開展微機(jī)檔案

為了適應(yīng)適應(yīng)辦公自動(dòng)化的需求，我們還按照微機(jī)檔案管理的要求對(duì)公司檔案進(jìn)行了基礎(chǔ)資料的及檢索目錄的微機(jī)錄用，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化處理，規(guī)范了檔案管理的同時(shí)也方便了檔案的歸檔、查閱和檢索。

四、檔案工作為企業(yè)做好服務(wù)

(一)、開展檔案晉級(jí)達(dá)標(biāo)為企業(yè)晉升為(星際)企業(yè)服務(wù)

(二)、利用檔案為企業(yè)聯(lián)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益

幾年來我們經(jīng)過認(rèn)真開展檔案規(guī)范化管理，方便了公司各部門的檔案調(diào)閱的同時(shí)也充分利用檔案的信息資源為公司取得了必須的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

2年公司組建成立之初，由于供熱鍋爐和供熱管網(wǎng)老化，事故頻出，公司生產(chǎn)技術(shù)人員經(jīng)過查閱設(shè)備檔案，對(duì)公司三臺(tái)14兆瓦鍋爐和所有的環(huán)熱站進(jìn)行了恢復(fù)性大修，提高了設(shè)備出力保證了安全生產(chǎn)。當(dāng)年12月在市區(qū)五道街有一處供熱管網(wǎng)因多年腐蝕滲漏，公司生產(chǎn)技術(shù)人員經(jīng)過調(diào)閱技術(shù)檔案，在最短的時(shí)間內(nèi)查找出故障點(diǎn)，進(jìn)行了及時(shí)的修復(fù)，避免了一次大范圍的生產(chǎn)事故。

20xx年在公司的生產(chǎn)運(yùn)行中，三臺(tái)原有供熱鍋爐的燃煤燃燒不充分煤渣排放中的含煤量在5%以上，很多的燃煤沒有經(jīng)過充分的燃燒就白白的浪費(fèi)掉，給公司的經(jīng)濟(jì)效益造成了必須的損失，問題的原因是由于當(dāng)時(shí)輸煤系統(tǒng)使用的顎式碎煤機(jī)出煤顆粒過大造成鍋爐燃燒不充分所致，為此公司生產(chǎn)人員經(jīng)過調(diào)閱檔案，認(rèn)真分析研究，決定將顎式碎煤機(jī)改為錘式碎煤機(jī)，改造后鍋爐灰渣中的可燃物下降到2%，一個(gè)取暖期可節(jié)儉燃煤近5噸。

20xx年公司擴(kuò)建2臺(tái)29兆瓦熱水鍋爐，該鍋爐設(shè)計(jì)沒有風(fēng)機(jī)循環(huán)水泵，所有轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)械的軸瓦冷卻水全部排棄，造成廠用電、水的極大浪費(fèi)，為此公司成立了科技攻關(guān)小組，經(jīng)過查閱該鍋爐的技術(shù)檔案，制定出了加裝循環(huán)冷卻水循環(huán)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了循環(huán)水的閉式循環(huán)，使公司廢水到達(dá)了的零排放，即為環(huán)保做出了供獻(xiàn)，也使公司每年減少了幾十萬元的排污費(fèi)同時(shí)每年還能夠節(jié)儉水資源24萬噸。

20xx年隨著滿洲里市城市擴(kuò)建規(guī)模的擴(kuò)大，公司5臺(tái)供暖鍋爐已經(jīng)滿足不了城市的供熱需求，為此公司準(zhǔn)備在20xx年擴(kuò)建2臺(tái)29兆瓦鍋爐的基礎(chǔ)上繼續(xù)擴(kuò)建一臺(tái)29兆瓦鍋爐，在鍋爐的建設(shè)中公司充分利用保留完好的前2臺(tái)29兆瓦鍋爐的技術(shù)檔案，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情景下僅用了五個(gè)月的時(shí)間就完成了鍋爐擴(kuò)建任務(wù)，經(jīng)過檔案資料的運(yùn)用即節(jié)儉了時(shí)間又節(jié)儉了很多的設(shè)計(jì)費(fèi)用。

(三)主動(dòng)服務(wù)，編制參考資料為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

(四)、建立信用檔案為企業(yè)服務(wù)

在加強(qiáng)基礎(chǔ)工作檔案管理的同時(shí)我們還為公司供熱范圍內(nèi)的1萬3千家熱用戶建立供熱基礎(chǔ)檔案，(基礎(chǔ)檔案包括用戶的申請(qǐng)用熱手續(xù)、簽訂的入網(wǎng)協(xié)議、工程驗(yàn)收手續(xù)、及住房面積圖紙及熱費(fèi)繳費(fèi)情景)并實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化管理，方便了熱用戶的熱費(fèi)繳納的同時(shí)也為公司的營(yíng)銷管理創(chuàng)造了便利的條件。

公司作為一家社會(huì)公益服務(wù)性的企業(yè)，供給優(yōu)質(zhì)的熱能做到讓客戶滿意是公司宗旨目標(biāo)，為此公司把保證安全生產(chǎn)、提高供質(zhì)量作為首要任務(wù)，我們連續(xù)幾個(gè)夏天對(duì)供熱范圍內(nèi)的不熱用戶進(jìn)行了供熱系統(tǒng)集中改造，這其中檔案資料發(fā)揮出了巨大的作用。

公司成立以來針對(duì)市區(qū)內(nèi)興華小區(qū)住宅樓、外運(yùn)集裝箱住宅樓、9111號(hào)綜合樓、市政小區(qū)2號(hào)樓等一些原由小鍋爐房供熱的住宅樓由于其供暖系統(tǒng)和集中供熱供暖系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝要求不一樣，致使供熱溫度質(zhì)量不高的情景、公司組織專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)過查閱圖紙、制定出切實(shí)可行的改造方案，組織人員進(jìn)行集中改造，提高了這些樓房的供熱溫度的同時(shí)也增加了公司的營(yíng)業(yè)收入。

幾年來，在滿洲里檔案局的大力支持和幫忙下，公司檔案管理和檔案利用工作都有了必須的發(fā)展，經(jīng)過檔案規(guī)范化管理和在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮出的巨大作用也使公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作給予了高度重視，在今后的工作中我們要圍繞企業(yè)中心工作，加大對(duì)檔案管理工作的宣傳工作力度和加大檔案管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作力度，提高公司全體員工的檔案管理意識(shí)，使之到達(dá)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保檔案資料能夠更好更有效地為光明熱電公司的各項(xiàng)工作服務(wù)。

管理員的工作心得體會(huì) 篇9

人們常說廣讀詩書才能知天下，古人也常教導(dǎo)我們讀書要破萬卷，在圖書館中書籍又何止萬卷。圖書管理員的工作正是需要把萬卷的詩書整理、編碼、上架，以方便讀者取閱，工作雖然瑣碎，但是不要因?yàn)樽约罕池?fù)的是小小的管理員而感到灰心喪氣，你可以近水樓臺(tái)多讀書!教育培訓(xùn)：情報(bào)學(xué)、信息管理學(xué)、圖書館學(xué)、檔案學(xué)等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：熟練掌握文獻(xiàn)著錄規(guī)則、編目及書目數(shù)據(jù)的相關(guān)知識(shí)，工作細(xì)致、踏實(shí)穩(wěn)重，責(zé)任心強(qiáng)、勤奮、敬業(yè)，熱愛文檔管理工作，有圖書管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。負(fù)責(zé)部分選書工作,評(píng)價(jià)資源材料，輔助圖書采購活動(dòng);對(duì)書刊進(jìn)行分類、編制書目索引，了解書籍的大致內(nèi)容;工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)各分館管理，審查借閱者身份，維護(hù)圖書館秩序，防止偷書行為;瀏覽、查詢、統(tǒng)計(jì)、添加、刪除和修改圖書借閱者的基本信息;對(duì)購買的圖書進(jìn)行登記、蓋收藏章、打分類號(hào)，歸類、存列，整理書籍，按次序上架，保證書籍排放整齊、正確。

凱里學(xué)院位于凱里經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)開元大道旁，其歷史可追溯到19在鎮(zhèn)遠(yuǎn)建立的`“明德中西學(xué)堂”，其高等教育歷史則應(yīng)從黔東南歷史上第一所綜合性大學(xué)——黔東南大學(xué)算起。黔東南大學(xué)于1958年8月成立，1959年8月改建為黔東南師范專科學(xué)校。20xx年5月貴州省人民政府批準(zhǔn)由黔東南州人民政府與貴州師范大學(xué)合作舉辦貴州師范大學(xué)凱里學(xué)院，與黔東南民族師范高等專科學(xué)校實(shí)行“一校兩牌”，開展普通本科教育。20xx年2月,經(jīng)國(guó)家教育部批準(zhǔn),黔東南民族師范高等專科學(xué)校改建為本科層次的凱里學(xué)院。

管理員的工作心得體會(huì) 篇10

6月的第一個(gè)周末，我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導(dǎo)]的培訓(xùn)課程。兩天的課程排得滿滿當(dāng)當(dāng)，穿著正裝坐在沒有空調(diào)的培訓(xùn)室，原本應(yīng)該是件很不快樂的事。但是，時(shí)間一眨眼就過去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓(xùn)心得，真是一大快事。

我是一位編輯主管，年輕有夢(mèng)想，部門員工也都是年紀(jì)輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)好——打造一支有激情、有戰(zhàn)斗力、有能力的團(tuán)隊(duì)。但是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)也一直有意無意地指引、教導(dǎo)我應(yīng)該怎樣帶好團(tuán)隊(duì)，但進(jìn)步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個(gè)問題所困擾，就管理風(fēng)格(“指令式、中層管理者式、團(tuán)隊(duì)式、授權(quán)式”)來說，我認(rèn)為在不同的時(shí)期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格，積極、有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來總是會(huì)困惑、在難題面前會(huì)顯得有些不自信，這不僅影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，還使自己對(duì)工作不再滿腹激情。

這兩天的企業(yè)中層管理者培訓(xùn)對(duì)我來說有著很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威嚴(yán)，重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進(jìn)，幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，從而解決問題，幫助他們?cè)诠ぷ髦腥〉酶蟮倪M(jìn)步，出色地完成工作任務(wù)! 當(dāng)把自己定位于一個(gè)“中層管理者”角色的時(shí)候，我覺得很多問題都變得簡(jiǎn)單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能，換一句話說就是：領(lǐng)導(dǎo)能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個(gè)好的企業(yè)中層管理者重在有效的對(duì)話技術(shù)，發(fā)現(xiàn)問題所在，通過提問的`方式引導(dǎo)對(duì)方意識(shí)到問題、并尋求有效方法解決問題。高老師說了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實(shí)的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實(shí)的好鏡子、一扇透亮的窗戶，正向地引導(dǎo)某個(gè)人，確定工作目標(biāo)，積極地聆聽、鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)問題，用一些問題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗(yàn)，包括之前所犯的一些錯(cuò)誤，設(shè)立下一步的工作規(guī)范，授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門，每次對(duì)話都以一個(gè)重述或總結(jié)結(jié)束，并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的安排。

“當(dāng)沒有退路的時(shí)候，就會(huì)把事情做好。”想要將團(tuán)隊(duì)管理好，就需要將自己置于一個(gè)絕境。設(shè)想若是管理不好這支隊(duì)伍，他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法，對(duì)于他們來說將是一次失敗的工作經(jīng)歷，因?yàn)樗麄冞€年輕，他們有夢(mèng)想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護(hù)好這些夢(mèng)想。而對(duì)于我自己來說，這是我從大學(xué)到社會(huì)的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對(duì)我今后的工作都會(huì)有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著的自己，不希望父母失望，不希望自己對(duì)自己失望。

我一直都覺得很幸運(yùn)——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學(xué)習(xí)提供了最大化的支持，在問題面前我們都是平等的個(gè)體，我們探討問題、互幫互助、共同進(jìn)步。每個(gè)人都有發(fā)光的一面，從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面，然后學(xué)習(xí)他人好的方面，彌補(bǔ)自己的不足，才能更好地提升自己。

很感謝高老師的指點(diǎn)迷津，感謝公司安排的培訓(xùn)課程。在今后的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者，提升員工的工作表現(xiàn)，為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。

管理員的工作心得體會(huì) 篇11

即將接近尾聲，這是我來xx公司的第一年。自今年7月工作至今，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助和耐心指導(dǎo)，讓我從一名剛出校門的稚氣大學(xué)生蛻變成一名初入社會(huì)的工作者。

1.主要工作內(nèi)容及崗位職責(zé)履行情況

根據(jù)公司安排和工作需要，我來到xx項(xiàng)目部做信息管理工作，主要從事文件的收發(fā)、整理和歸檔。從前任資料員那里接手了整個(gè)項(xiàng)目部的資料管理工作，并對(duì)現(xiàn)在的工程進(jìn)度情況進(jìn)行了了解。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心指導(dǎo)下，對(duì)于本職工作我盡職盡責(zé)，現(xiàn)介紹下我工作的主要內(nèi)容：

1)對(duì)往來文件做好收發(fā)文登記。往來文件繁復(fù)，通過收發(fā)文登記簿可以有效的`防止文件的丟失和遺忘;同時(shí)從收發(fā)文登記簿上可以清楚的了解到工程的進(jìn)度情況和存在的問題，所以做好收發(fā)文登記至關(guān)重要。

2)負(fù)責(zé)資料的管理工作。嚴(yán)格按照規(guī)范及相關(guān)文件的要求，對(duì)資料進(jìn)行收集、分類、整理和歸檔。資料服務(wù)于施工現(xiàn)場(chǎng)，也指導(dǎo)著施工現(xiàn)場(chǎng)，兩者相輔相成，缺一不可。做好各個(gè)施工階段文件資料的收集和歸檔，資料的完整性關(guān)系整個(gè)工程的好壞和工程的施工及竣工。同時(shí)文件資料也反映了監(jiān)理工作水平，是衡量、評(píng)定監(jiān)理工作的一項(xiàng)重要依據(jù)。

3)協(xié)助編制監(jiān)理月報(bào)、做好工作考勤表。監(jiān)理月報(bào)是監(jiān)理部在一個(gè)月內(nèi)對(duì)工程進(jìn)展和監(jiān)理工作的總結(jié);考勤表是監(jiān)理部在一個(gè)月中工作人數(shù)天數(shù)的記錄。兩者都是各有關(guān)部門檢查、評(píng)定監(jiān)理部工作的重要依據(jù)，因此做好這項(xiàng)工作很重要。

4)協(xié)助完成月度工作報(bào)告表。月度工作報(bào)告表對(duì)工程業(yè)務(wù)產(chǎn)值進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做好電子存檔，是公司重要的內(nèi)部文件。協(xié)同監(jiān)理月報(bào)，按照公司要求打印紙質(zhì)文件，經(jīng)總監(jiān)理工程師或總監(jiān)理工程師代表審核簽字后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)給公司相關(guān)部門。

5)記錄好監(jiān)理日志和填寫好日工作記錄。真實(shí)、及時(shí)的反映工作內(nèi)容和情況。也是公司對(duì)個(gè)人工作考核的重要依據(jù)。將日工作記錄打印成紙質(zhì)文件，經(jīng)總監(jiān)理工程師或總監(jiān)理工程師代表審核簽字后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)給公司相關(guān)部門。

2.工作的體會(huì)和感受

通過這將近5個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，讓我對(duì)監(jiān)理工作有了系統(tǒng)全面的認(rèn)識(shí)，也明確了監(jiān)理工作流程、工作內(nèi)容和工作原則。通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助，完成所做的本職工作，業(yè)務(wù)水平有了明顯的提升但仍有些不足，還需要更多的鍛煉和學(xué)習(xí)。

在工作之外的空余時(shí)間里，自學(xué)了公司的內(nèi)部文件和相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，既對(duì)公司的文化和制度有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也豐富了自己的專業(yè)知識(shí)。

管理員的工作心得體會(huì) 篇12

自從3月24日被安排到一號(hào)宿舍樓當(dāng)宿舍管理員以來，我已經(jīng)在那工作有50天了。經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)識(shí)到了學(xué)生管理的難處，體會(huì)到了做宿舍管理員的滋味。雖說是，工作分工不同，但自從我來到宿舍管理員的崗位上后，我就偶爾聽到了些議論，說什么大學(xué)生剛剛來就去看宿舍了，學(xué)校以后就改革了，讓后勤人員管理宿舍等等。的確，這樣的工作是誰也不愿意去做的，何況我們學(xué)校本來就沒有先例，讓老師去看宿舍。工作總得有人去做，既然是領(lǐng)導(dǎo)安排了，那么我就得把安排的工作做好吧。

事實(shí)上，我們的工作很簡(jiǎn)單，無非就是給學(xué)生們開門，關(guān)門，還有給他們的.宿舍衛(wèi)生情況打分，當(dāng)然，還得處理突發(fā)事件。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們重點(diǎn)是要保證學(xué)生的午休時(shí)間。所以，每天中午都得在樓上轉(zhuǎn)，知道學(xué)生們睡著。其他時(shí)間，也就是學(xué)生在教室學(xué)習(xí)的時(shí)間，我們就是把大門一關(guān)，在值班室待著，所以有很多的時(shí)間自己支配，我就是看看書，偶爾出去踢踢球。很平淡的生活，我認(rèn)為不用總結(jié)，但領(lǐng)導(dǎo)還是得讓交工作的總結(jié)，可能是最近經(jīng)常發(fā)現(xiàn)我們?cè)谏习嗥陂g去玩吧!也可能是，高考就要來了，在增加一下緊張的氣憤，讓我們?cè)僭诠ぷ魃蠂?yán)厲些!可是那些學(xué)生很多都放棄了學(xué)習(xí)，就是想度過這不到一個(gè)月的時(shí)間了，我們就是拿他們沒辦法了。

比如，學(xué)校嚴(yán)禁他們用方便袋帶飯回宿舍，他們可不聽，他們就是要帶回來，想在宿舍吃的悠閑。我們就在門口站著，兩個(gè)老師，一邊一個(gè)，象兩只看門狗。每當(dāng)學(xué)生拿回飯來，我們就制止，讓他到餐廳吃完了再回宿舍。但是，人家那把你放在眼里啊，有的直接就往里沖，我們就嚴(yán)厲禁止，有時(shí)候弄得大家都臉紅脖子粗的，何必呢!有的，人家聰明啊，就把飯裝在書包里，這樣，你的眼睛又不能透視，再說了，你也不能翻人家書包啊!還有的更經(jīng)典，直接就從窗戶那遞進(jìn)來了，我們總不能來個(gè)分身術(shù)吧，所以工作是很難做啊! 至于，保證午休時(shí)間嘛，還基本能做到，雖然，他們每天都有點(diǎn)拖拉很久才睡覺。畢竟，高三了嘛，還是比較累的。不過，有的學(xué)生還是利用睡覺時(shí)間看自己喜歡的小說，漫畫等等。只要他們不說話，我們就阿彌陀佛了，也就學(xué)會(huì)了視而不見。

管理員的工作心得體會(huì) 篇13

我不想按照常規(guī)的形式和要求來表達(dá)一個(gè)普通管理員的視角，我想回歸真實(shí)，傾聽心靈的吶喊。

作為一名圖書館協(xié)管理員，從值班的第一天起，就本著責(zé)任，真誠(chéng)，和諧的工作理念為這間寬闊的屋子奉獻(xiàn)自我。一張?jiān)跓晒鉄粝麻W閃發(fā)光的工作牌，一份寫滿正在努力奮斗的讀者記錄本，一支時(shí)刻充滿活力的青春簽字筆，一本本靜止在書架上的知識(shí)海洋，一間偌大且浸滿書香的凈土，不知何時(shí)，卻構(gòu)成了自己最為親切的領(lǐng)域。

逐漸的，我們學(xué)會(huì)了在自主管理的過程中，條理清楚是多么的重要，當(dāng)一份份雜亂的書刊安然的堆積在桌面上時(shí)，就需要我們理清此時(shí)的頭腦，將一本本彌散著書香的珍貴記錄回歸原處。這是一種鍛煉，也是一種條理的升華，這對(duì)于我們正在不斷吸收外界的頭腦，更是何等的重要。

伴隨著陽光與明月走進(jìn)閱覽室的那一刻，我們懂得了什么是責(zé)任，什么是付出，身處其中，我們無時(shí)無刻不能輕視隨時(shí)可能發(fā)生的突發(fā)情況，以及憑借自己有限的能力該怎樣的面對(duì)，處理和解決。我們都知道這片寧靜的領(lǐng)域早已超越了初來時(shí)的陌生，并在日子的前行中與家融為一體。

因此，不知不覺間，卻深感這份責(zé)任的偉大，這份付出的`傾心。以至于老師親手將閱覽室交于我們之后，沒有因一次意外而耽誤了學(xué)子們的學(xué)習(xí)環(huán)境，哪怕曾經(jīng)令很多人都想放松身心的，清明節(jié)與五一長(zhǎng)假，都有著我們忠誠(chéng)的身影;哪怕在交接值班鑰匙之時(shí)，在寒風(fēng)中，在烈日下為彼此等很久的時(shí)間，不為別的，只因自主管理，只因?yàn)榱宋覀児餐募医窈髸?huì)更加的美好。

時(shí)光真的如水，轉(zhuǎn)眼，大一學(xué)年就這樣無聲無息的走了，但是面對(duì)我們這間自主管理并卓有成效的屋子，卻總是顯得那么親切和熟悉。走近這里，打開一扇窗，一縷豐碩的清風(fēng)襲入心胸，作別這里，關(guān)閉所有電器，窗扉緊掩，轉(zhuǎn)身卻帶走邁向成功的安然。同時(shí)，通過這個(gè)自主管理的平臺(tái)，也使我們?cè)诮窈笥辛俗呦蚬ぷ鲘徫粫r(shí)的經(jīng)驗(yàn)，感謝老師和學(xué)姐源源不斷的支持和鼓勵(lì)。

相信在我們今后的服務(wù)中，會(huì)以最飽滿的激情，最真誠(chéng)的態(tài)度，最偉大的責(zé)任，自主管理好我們和萬千學(xué)子這份難尋的凈土——家。

網(wǎng)格管理員工作心得體會(huì)（六篇）

（篇一）

家庭是社會(huì)的細(xì)胞，社區(qū)是居民的家園。網(wǎng)格員是聯(lián)系家庭和社會(huì)的紐帶，是家庭和社會(huì)的融合劑，是黨和政府與人民群眾聯(lián)系的“勤務(wù)兵”。讓每一個(gè)細(xì)胞更健康，讓每一個(gè)家園更和諧。從我擔(dān)任網(wǎng)格員的那天起，我就深感肩上責(zé)任的重大。

在我分管的第八網(wǎng)格有樓棟18棟，總戶數(shù)452戶，總?cè)丝?816人，單位3個(gè)，商鋪70余個(gè)，封閉式小區(qū)4個(gè)，開放式小區(qū)1個(gè)，重點(diǎn)場(chǎng)所1處，重點(diǎn)管控人員1人。從上崗以來短短的四個(gè)多月里，我從一個(gè)對(duì)網(wǎng)格管理工作一點(diǎn)不熟悉的人，逐步地成為了能為社區(qū)居民服務(wù)的網(wǎng)格管理員。今天有幸在此，與大家一起分享我當(dāng)網(wǎng)格員以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴：

貼近百姓，細(xì)致入微，真心真意換民心。剛上任初，我最苦惱的事就是：老百姓“見面不認(rèn)識(shí)你，上門不理你，有事不找你，解決事情不幫你”，總感到“格格不入”。于是，我轉(zhuǎn)變思路：貼近百姓，多為他們辦好事、辦實(shí)事，用真心換真情，用“情”爭(zhēng)取群眾的信任，用“行”去贏得群眾的理解和支持。近段時(shí)間，我們?cè)谧龌A(chǔ)信息入戶采集，因?yàn)樽飨r(shí)間不一致，就只能利用早、中、晚錯(cuò)時(shí)到居民家中、到各個(gè)小區(qū)、樓院，進(jìn)行宣傳、登記，期間經(jīng)常遇到不愿意配合、不提供信息、有的甚至把我拒之門外的情況不管受多大的委屈，我從不發(fā)火，總是面帶微笑，親切稱呼：大叔、大媽、大哥、大姐，打擾一下，我是這片區(qū)的網(wǎng)格員賴穎，正在在做基礎(chǔ)信息采集入戶登記，請(qǐng)你配合與支持。一次不行跑兩次，兩次不行跑三次，直到采集到完整準(zhǔn)確的信息。到目前為止，我格內(nèi)的信息采集量已達(dá)90%以上。

真情關(guān)愛，心心相印，架起“連心橋”。最近兩個(gè)月來，在開展當(dāng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，縣直機(jī)關(guān)各單位黨員進(jìn)社區(qū)，許多的機(jī)關(guān)黨員們利用周末來到我們社區(qū)，開展一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶。我先后陪同他們走訪慰問三無老人羅中六等貧困群眾20余戶，并送上慰問金、米面油、被褥等生活用品，為敬語欣、李小龍等12名留守兒童送去了書包、文具、課外書籍，跟他們談心，教育孩子們樹立正確的人生觀；把黨的溫暖、政府的關(guān)懷，送進(jìn)了千家萬戶。這事兒對(duì)我觸動(dòng)很大，我想，如果不是懷著一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，如果沒有愛心，他們?cè)趺磿?huì)對(duì)非親非故的貧困群眾有著如此的深情厚誼呢？

受此啟發(fā)，在此后的工作中，我更加勤奮了。先后跑遍了格內(nèi)所有的小區(qū)。采取靈活多樣的方法，以走訪關(guān)愛架起連心橋，完成了社區(qū)交給我的一個(gè)又一個(gè)任務(wù)。走訪了格內(nèi)困難家庭、空巢老人、高齡老人、退休老干部、復(fù)退轉(zhuǎn)軍屬等居民代表戶計(jì)30余戶；幫助他們做些力所能及的的事，幫空巢、高齡老人整理一些內(nèi)務(wù)，握著他們的手，將愛心傳遞；陪他們聊天，作精神慰藉；關(guān)愛留守兒童，跟孩子們談人生、理想，慢慢地，我和居民們的關(guān)系近了，小區(qū)居民大都認(rèn)識(shí)我了，孩子們親切地叫我“格格阿姨”、年長(zhǎng)的則叫我“小賴”，聽著這樣的稱呼，我心里暖融融的。同時(shí)，許多居民主動(dòng)找我咨詢相關(guān)政策：如異地就醫(yī)的報(bào)賬程序、社保年審需要的手續(xù)、如何辦理下崗失業(yè)就業(yè)證等等；發(fā)現(xiàn)了治安問題、安全隱患、可疑人員的也向我反映；鄰里糾紛、甚至下水道堵塞也找我解決。這些瑣碎的小事，我都認(rèn)真對(duì)待，該向上反映的，通過手機(jī)及時(shí)向社區(qū)傳遞信息，能解決的，我主動(dòng)上門，及時(shí)解決。從上崗以來，我解答居民政策咨詢無數(shù)，成功調(diào)處了矛盾糾紛3起，解決居民遇到的民生難題6起。其中有幾件事讓我至今難忘：一是本月初，太和鎮(zhèn)城北集資樓南北樓改換水表，期間遇到幾戶不愿意改換、拖拉扯皮的現(xiàn)象。得知情況后，我就挨戶上門，動(dòng)之以情、曉之以理，做他們的工作，兩天內(nèi)就協(xié)調(diào)處理好，并協(xié)助管委會(huì)積極與川投水務(wù)公司協(xié)調(diào)，使改表得以順利進(jìn)行，同時(shí)協(xié)助做好水管預(yù)埋、清理垃圾等掃尾工作。歷時(shí)5天，于5月15日?qǐng)A滿結(jié)束，讓居民用上了放心水，贏得了住戶的好評(píng)。現(xiàn)在，我一到小區(qū)，大叔大媽們就圍了過來，有的還拉著我的手，親切地對(duì)我說：“小賴呀，辛苦你了，你為我們做了一件大好事喲，你們這些網(wǎng)格員兒，真的不錯(cuò)哎！”“莫得啥子，這是我應(yīng)該做的，為你們服務(wù)是我的職責(zé)，以后有啥子需要，盡管找我就是”。話是這樣說，心里卻樂滋滋的，辛勤的付出化成了居民開心的笑容，往日的苦累一掃而光。第二件事是送三無老人李國(guó)林回老家。3月28日上午，我接到群眾反映，新華書店宿舍的車庫前幾天住進(jìn)一位老大爺，吃了上頓沒下頓，據(jù)說老人以前在皇都酒店做過事。我立馬趕到新華書店小區(qū)查問，可老人沒在，我當(dāng)即報(bào)告了社區(qū)，并同社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)一起到皇都找餐廳老板吳女士了解情況。原來老人叫李國(guó)林，68歲，無兒無女，廣興3村1社人，兩年前就沒有在皇都做事了，酒店諶總見老人無依無靠，就把酒店庫房給老人棲身。由于現(xiàn)在餐廳的貨要存放庫房，吳總就給老人另租了個(gè)房屋，前幾天租期滿了，老人就自己搬了出來。經(jīng)我們協(xié)商，吳總欣然答應(yīng)另找住房，一切費(fèi)用她負(fù)責(zé)。征得老人的意愿，他想回老家，于是我們聯(lián)系到廣興三村的羅主任，在廣興鎮(zhèn)為老人找好了一處住房。4月1日上午9時(shí)許，我們叫上拖車，會(huì)同辦事處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、餐廳吳總等，將老人的家私物件裝上車，把李大爺送回到廣興，安頓好一切事宜后，才與老人依依道別，老人噙住淚水，用樸實(shí)的語言不停的說：“謝謝、謝謝你們你們都大好人啊！”我們也叮囑老人保重身體，并請(qǐng)羅主任務(wù)必將老人納為農(nóng)村低保，解決好老人的晚年生活。在回來的路上，吳總十分動(dòng)情地說：“我太感動(dòng)了，你們好有愛心哦，是真正的為民所想，為民所急，我一定要去做一面錦旗送你們。”我們當(dāng)時(shí)就說，一件小事，不值一提，是我們應(yīng)該做的。沒想到，5月14日上午10時(shí)許，吳總和她的員工們真的給社區(qū)送來了一面錦旗，上面書寫著八個(gè)大字：“廉潔奉公 一心為民”。我深深地被感動(dòng)了，這是群眾對(duì)我們工作的肯定、是對(duì)我們的褒獎(jiǎng)、更是對(duì)我的一種鞭策，它激勵(lì)著我今后要更好地為群眾服好務(wù)，也時(shí)時(shí)提醒我牢記“為人民服務(wù)”的宗旨、和一個(gè)共產(chǎn)黨員的神圣職責(zé)！

我時(shí)常想，這份工作看似不起眼，可同樣能體現(xiàn)人生價(jià)值。雖然解決的都是人們生活中雞毛蒜皮的小事，卻與群眾息息相關(guān)；居民遇事找我，說明是對(duì)我的信任，一件小事的解決，也許就化解了一件信訪矛盾、就解除了一起安全隱患。辦好群眾的小事、大事，就是干了不平凡的事；只有解決好群眾關(guān)心的問題，群眾就會(huì)理解和支持我們，我們的工作才能變被動(dòng)為主動(dòng)，把各種矛盾消除在萌芽狀態(tài)，我就是這樣用真情的奉獻(xiàn)，以誠(chéng)心、愛心、責(zé)任心贏得民心的。

（篇二）

網(wǎng)格化管理在服務(wù)基層群眾方面，要求網(wǎng)格員做到熱心、細(xì)心、耐心，從而提升網(wǎng)格化服務(wù)管理水平。

首先，要熟悉環(huán)境。包括人口、房屋和單位等等。熟悉了基本環(huán)境，方可提供相應(yīng)的服務(wù)。

服務(wù)包括多方面內(nèi)容。對(duì)處在勞動(dòng)年齡段（18-60歲）的人員，要了解他們是否有工作。如果沒有工作，就應(yīng)與轄區(qū)內(nèi)的職業(yè)教育機(jī)構(gòu)聯(lián)系，為他們提供職業(yè)培訓(xùn)從而獲得勞動(dòng)就業(yè)崗位。對(duì)于65歲以上的老年人，要為他們提供老年證的辦理，以及免費(fèi)健康體檢。對(duì)于80歲以上的高齡老人，還要為他們提供高齡補(bǔ)貼的辦理服務(wù)。對(duì)于孤寡老人、空巣老人，要提供相應(yīng)的精神慰藉。對(duì)于育齡夫妻，要提供優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)，及幫助其辦理準(zhǔn)生證等等。對(duì)于沒有享受到職工社保的居民，要為其提供居民醫(yī)保的辦理（在校學(xué)生除外）。另外，還有家庭困難的人員，對(duì)于這部分居民要向他們宣傳黨和政府的社會(huì)救助政策，比如低保政策及醫(yī)療救助或教育救助等等。以上這些，都需要網(wǎng)格員在日常的服務(wù)工作中做到熱心、細(xì)心和耐心，變被動(dòng)要求為主動(dòng)上門。如此，居民就能感受到社區(qū)網(wǎng)格化工作的意義。

認(rèn)真服務(wù)好居民，要求網(wǎng)格員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

服務(wù)工作是做人的工作。做人的工作離不開相關(guān)的心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等知識(shí)。這些都需要網(wǎng)格員在工作時(shí)間內(nèi)或八小時(shí)之外不斷地學(xué)習(xí)、不斷地充電。只有掌握了豐富的專業(yè)知識(shí)，才能在實(shí)際工作中做到游刃有余。同時(shí)，網(wǎng)格化工作又是直通“中南海”和“釣魚臺(tái)”的工作，也就是政策性很強(qiáng)的工作。因此，要想做好這項(xiàng)工作，更需要不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的政策、法律、法規(guī)知識(shí)。這既包括向身邊那些從業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，也包括向書本（專業(yè)書籍）的學(xué)習(xí)。比如，今年3月27日我省“單獨(dú)二孩”政策正式落地后，次日的《**日?qǐng)?bào)》刊發(fā)了新“條例”。筆者便認(rèn)真地閱讀了新“條例”，尤其是其中新增的內(nèi)容。如此，在居民咨詢?nèi)绾无k理“單獨(dú)二孩”手續(xù)時(shí)，就能及時(shí)準(zhǔn)確地給予答復(fù)。

小社區(qū)、大社會(huì)，小網(wǎng)格、大擔(dān)當(dāng)。重視網(wǎng)格工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，服務(wù)人民群眾，任重而道遠(yuǎn)。她需要每一個(gè)網(wǎng)格員的不懈努力，更需要各級(jí)黨委、政府的關(guān)心，同樣離不開廣大居民的認(rèn)同與支持。

（篇三）

網(wǎng)格管理員作為黨的政策在基層的“宣傳員” ；作為發(fā)現(xiàn)各類問 題的“信息員” ；作為化解矛盾 糾紛的“調(diào)解員” ；作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位 的“消防員”，“一人多才”的高效率的為居民群眾幫困解 憂。***社區(qū)自 ** 年 1 月 1 日正式開始運(yùn)行網(wǎng)格化管理以來，認(rèn)真 落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安 排，對(duì)我們每一位網(wǎng)格管理員都進(jìn)行了上崗培 訓(xùn)，使我們不但能熟練的操作社區(qū) E 通系 統(tǒng)，對(duì)自己的職能職責(zé)也能 熟記在心，我們也漸漸的從工作伊始的局促中成熟起來，有條不 紊地 熱心積極地為轄區(qū)居民排憂解難。我們每天上班第一件事就是巡查自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否存 在安全隱患，是否有沒有經(jīng) 過登記的流動(dòng)人員出入；查看樓院環(huán)境衛(wèi) 生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看 沿街門店是否按照 城市化管理要求經(jīng)營(yíng)。通過日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、把 問題 解決在萌芽狀態(tài)。真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，不是一朝一夕就能做好 的，特別是在與居民關(guān)系的建 立上，更要花一番心思。這就需要我們 做到“四勤” ：一是要做到腿勤：每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一 轉(zhuǎn)，到樓棟里走 一走；二是要嘴勤：多與轄區(qū)居民朋友聊聊天，及時(shí)掌握他們的生活 動(dòng)態(tài)，不懂的問題多問問相關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo)；三是要手勤：將每天的工 作記錄在案，及時(shí)寫下工作日 志；四是要腦勤：多想想，多反思，怎樣將自己的網(wǎng)管工作做到更好，要作一個(gè)工作的有心 人！我服務(wù)管理的第*網(wǎng)格內(nèi)共有人口 動(dòng)人口 人，有街巷 條、樓棟 人，其中常住人口 人，流處、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位 個(gè)、開放式小區(qū) 處、重點(diǎn)場(chǎng)所 個(gè)、商鋪 個(gè)、大型市政公用設(shè)施包括 光纜、電 信管網(wǎng)、消防等共 處，協(xié)管幫教對(duì)象 人。這四個(gè)多月來，我共錄入基礎(chǔ)信息 條，處理事件 起。下面我就處理的事件中列舉幾例和大家 分享一下。事件舉例…… 網(wǎng)格管理員，一個(gè)平凡的不能再平凡的崗位，卻關(guān)系著轄區(qū)居民 的幸福生活，因?yàn)闉槿嗣穹?wù)，所以我們的生活更精彩；我們要在平凡的崗位上，做出不平凡的事跡，為 我們的五彩人生更添一抹色彩！網(wǎng)格管理員，我為自己代言！

（篇四）

記得剛接觸的網(wǎng)格管理工作時(shí)，我的腦海里是一片茫然，不知道從何下手，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)格管理服務(wù)站站長(zhǎng)及同事們的幫助下，我漸漸的知道了網(wǎng)格管理工作的重要性，剛開始他們和我一起到網(wǎng)格內(nèi)做人口信息采集，很快我就進(jìn)入了角色，自己每天穿梭在我的格格里，和我的居民們交流、談心，從陌生到熟悉到相識(shí)再到相知。并熟練的掌握了手持終端機(jī)的使用。準(zhǔn)確的錄入了樓棟、戶籍、特殊幫教人群、育齡婦女、失業(yè)人員、重點(diǎn)場(chǎng)所等的基礎(chǔ)信息。在我所管理的轄區(qū)內(nèi)共有居住戶292戶，有居民651人，其中，老年人69人，殘疾人4人，精神病人4人，低保戶2戶。

網(wǎng)格管理工作看上去簡(jiǎn)單，但事實(shí)上卻是復(fù)雜而繁瑣的，做的都是最基層的群眾工作，通過我們的工作將政府關(guān)心群眾、服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事的宗旨得到了體現(xiàn)和詮釋。當(dāng)自己的付出和努力得到群眾的肯定和認(rèn)可時(shí)，我的心里比吃了蜜還甜。因?yàn)樽尭惺艿阶约旱娜松鷥r(jià)值得到了真正的體現(xiàn)。為了做好網(wǎng)格管理員的工作，更好地為群眾服務(wù)，我利用電視、網(wǎng)絡(luò)以及報(bào)刊書籍等了解和掌握各項(xiàng)新出臺(tái)的關(guān)于民生方面的法律、法規(guī)及政策，以此來完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，為居民詳細(xì)、透測(cè)的解答他們所提出的各種咨詢。在群眾問詢的過程中，我堅(jiān)持“熱心、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心”的工作作風(fēng)，多做換位思考，“群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點(diǎn)、群眾的不知多說一次，群眾的不快多管一管”。當(dāng)然也有一些居民對(duì)我們的工作不理解，不給予配合，態(tài)度不友好，甚至還出言不遜。記得在開展“一標(biāo)三實(shí)”工作入戶的時(shí)候，有一次，我到一居民家里做入戶登記，開門的是這家的男主人，我向他講明了來意，男主人很熱情的將我請(qǐng)進(jìn)了屋，可是就在男主人給我拿戶口簿和身份證的時(shí)候，女主人出來了，她得知我是來入戶登記的，馬上把臉拉了下來，我們不登，登這個(gè)對(duì)我們有什么好處，你們給我們發(fā)多少錢？并將男主人手里的戶口簿和身份證搶了過去，沒好氣的說：“誰讓你拿出來的，我們不登。”當(dāng)時(shí)的我委屈極了，淚水在眼眶里直打轉(zhuǎn)。真想撂挑子不干了，但是想想當(dāng)初既然選擇了做一名網(wǎng)格管理員，就已經(jīng)想到會(huì)面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)的考驗(yàn)，要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻(xiàn)精神，只要用真心肯定能換來真情的，想到這些，我的心里也就釋懷了。當(dāng)然，像這樣的事畢竟是少數(shù)，更多的是對(duì)我們工作的理解與支持。

在工作中我始終堅(jiān)持以網(wǎng)格管理員的工作規(guī)范嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持每日兩巡查，認(rèn)真收集整理基礎(chǔ)信息，詳細(xì)詢問居民有無煩心事、有無矛盾糾紛，對(duì)居民反映的各個(gè)問題能解答的就現(xiàn)場(chǎng)解答，不能解答的我就將電話記下來，等弄清楚后再向居民回復(fù)。自開展工作以來共采集各種基礎(chǔ)信息329條，人口信息的采集量達(dá)到了90%，家庭戶數(shù)采集量達(dá)到100%，為群眾排憂解難12次，勸解各種矛盾糾紛6起，排查安全隱患1處。

在與轄區(qū)居民打交道的過程中，我們之間已經(jīng)建立了一種相互信任、相互認(rèn)知的感情，那是對(duì)我們工作的理解與認(rèn)同。在我的轄區(qū)內(nèi)有一居民王大瓊，因本人患精神病常年住在醫(yī)院治療，其母親現(xiàn)年80多歲高齡，老人孤身一人身體不太好，還要照料王大瓊（每天給她送飯），因?yàn)橥醮蟓偟难例X不太好，醫(yī)院的飯比較硬，所有老人常年堅(jiān)持每天給她送飯，拆遷還房后要裝修新房，我了解到情況后，主動(dòng)為老人排憂解難，為其聯(lián)系裝修公司并談好價(jià)格，在同等的條件下節(jié)約了2000多元錢，并隨時(shí)幫她督促檢查工期、質(zhì)量和進(jìn)度，使老人順利的住上了新房。她對(duì)此非常感激，飽含深情的拉著我的手說：你就是我的親孫女啊，要不是你幫助我，我一個(gè)老婆婆不知道什么時(shí)候才能住進(jìn)來啊。多么樸實(shí)的語言，卻深深地溫暖著我的心。這雖然是一件極其平常的小事，可是在我看來這正體現(xiàn)了我們網(wǎng)格管理員的最最平凡之處，幫助那些需要幫助的人，讓他們的生活美滿、讓我們的社區(qū)祥和安定，是我們的工作目標(biāo)，今后我將會(huì)一如既往的盡職盡責(zé)的做好本職工作，為黨和政府排憂、為社區(qū)廣大居民解難，把社區(qū)的基層工作做得更好，更完善！讓我們的社區(qū)更加和諧、文明、幸福、安定！用心用情做一名受百姓擁戴的、優(yōu)秀的好“格格”。

（篇五）

轉(zhuǎn)眼間，到社區(qū)工作已有一周多時(shí)間了。這是一個(gè)全新的工作環(huán)境，工作內(nèi)容、工作對(duì)象、工作要求都與之前經(jīng)歷的工作有很大的不同，面對(duì)新事物充滿了好奇與興奮，也面臨著挑戰(zhàn)。需要我以積極的態(tài)度，飽滿的熱情去面對(duì)各項(xiàng)工作。

來到這里，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和干部都給予了我很多的關(guān)心和幫助，舒心的工作氛圍讓我們對(duì)新工作多了一份信心。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為我們每位網(wǎng)格員都安排了師傅，相應(yīng)劃分了我們負(fù)責(zé)的網(wǎng)格片區(qū)，有了師傅的幫帶，我們就很快熟悉了社區(qū)的環(huán)境和基本情況。這段時(shí)間里，師傅帶著我了解各個(gè)網(wǎng)格的區(qū)域位置，各樓棟情況，網(wǎng)格內(nèi)的工作重點(diǎn)等等，同時(shí)也帶著我熟悉各類文字資料，整理完善信息檔案，這些工作都可以讓我盡快掌握網(wǎng)格的各類信息，了解自己所負(fù)責(zé)網(wǎng)格的基本情況。在熟悉網(wǎng)格各類信息的同時(shí)，我還跟著師傅了解服務(wù)大廳的各項(xiàng)辦事流程以及一些專項(xiàng)工作，如清查轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口，發(fā)現(xiàn)有近期出生的小孩或未建立信息的小孩要及時(shí)詢問清楚情況，在計(jì)生信息系統(tǒng)里建立信息卡等，通過這些工作的鍛煉，我覺得這一周來收獲很大。

頭堰社區(qū)是花果街辦的“示范社區(qū)”，也是全市的先進(jìn)社區(qū)。上周，我積極參與了迎接省、市、區(qū)文化系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)檢查社區(qū)文化建設(shè)和區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)檢查城建執(zhí)法網(wǎng)格化建設(shè)的各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備及接待工作，通過這些工作，我更詳細(xì)地了解了網(wǎng)格及社區(qū)文化工作的內(nèi)容以及后期文化工作的重點(diǎn)。同時(shí)通過觀察其他同事的工作，我們也簡(jiǎn)單了解了社區(qū)接待的流程及工作方法，這些都是需要我們積累的經(jīng)驗(yàn)。總之，這次活動(dòng)對(duì)我們熟悉網(wǎng)格工作，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)是一次難得的鍛煉。

在不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也在思考以后自己應(yīng)該怎樣做好這份工作。比如，現(xiàn)在政府為80歲以上老人按月發(fā)放一定補(bǔ)助，要求老人三個(gè)月要到社區(qū)簽到一次，目的是讓社區(qū)了解老人的生活狀況，是否健在，避免給國(guó)家財(cái)政造成不必要的損失。但是，很多老人的身體狀況不好，行動(dòng)不方便，到社區(qū)簽到是一件很困難的事情，那么，作為一名網(wǎng)格員，我們以后就可以詳細(xì)了解自己網(wǎng)格內(nèi)老年人的情況，可以經(jīng)常去探望，每三個(gè)月簽到一次的工作可以由我們提供“上門服務(wù)”，不用老人出門在家就可以“簽到”，這樣既核實(shí)了情況，又能方便老人。從這類細(xì)小的事情做起，我們可以逐漸取得居民的信賴。網(wǎng)格的工作涉及方方面面，與居民的日常生活息息相關(guān)，因此需要我們熟練掌握各類知識(shí)（政策法規(guī)、民眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題等），我們要認(rèn)真、細(xì)心地對(duì)待各項(xiàng)工作，工作不能流于形式、應(yīng)付差事；我們要有愛心，關(guān)心居民的困難和疾苦，盡可能地合理利用各種政策，各類社會(huì)資源，幫助他們克服困難，渡過難關(guān)；我們要有耐心，耐心解答居民的疑問，耐心地處理各項(xiàng)繁瑣事務(wù)，把任何一件居民的小事都要當(dāng)成“大事”來對(duì)待，從細(xì)微之處關(guān)心他們的生活；并且對(duì)待工作我們要持之以恒，愛心不能間斷，服務(wù)亦不能間斷，要讓居民感受到黨和政府的關(guān)愛，要盡力提高居民生活的幸福指數(shù)，為網(wǎng)格的安定團(tuán)結(jié)，為國(guó)家的長(zhǎng)治久安貢獻(xiàn)自己的一份力量。

在接下來的工作中，我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真對(duì)待每一次機(jī)會(huì)，積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)知識(shí)，多走，多看，多做，多說，多想，多學(xué)，盡可能細(xì)致地了解網(wǎng)格及社區(qū)的各項(xiàng)情況，同時(shí)向其他同事學(xué)習(xí)，與居民溝通交流，學(xué)習(xí)處理矛盾糾紛及應(yīng)對(duì)各種專項(xiàng)工作的方法，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，融入社區(qū)，為后期獨(dú)立開展各項(xiàng)工作打好基礎(chǔ)

（篇六）

社區(qū)是服務(wù)群眾的最基層單位，各項(xiàng)政策、方針、事項(xiàng)的落腳點(diǎn)。各條各線工作任務(wù)繁重，還時(shí)常接到突發(fā)性任務(wù)。由于社區(qū)客觀條件所限，網(wǎng)格員還需要兼任某項(xiàng)專干事物，或其他瑣事，工作之繁雜和艱辛想必大家都深有體會(huì)。

網(wǎng)格員首先要做的就是清醒認(rèn)識(shí)基層工作環(huán)境和工作職責(zé)，找準(zhǔn)自己在其中的定位，端正工作心態(tài)，以樂觀、踏實(shí)、積極、向上的態(tài)度面對(duì)自己的工作和處理各種問題。網(wǎng)格員絕不是一項(xiàng)輕松的工作，也絕不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作。網(wǎng)格員們不僅僅承擔(dān)信息采集、宣講政策法規(guī)，還承載著調(diào)解矛盾糾紛、服務(wù)居民、對(duì)社會(huì)治安狀況、安全隱患、違建等相關(guān)事件進(jìn)行摸底排查。

社區(qū)工作千頭萬緒，稍不留神工作就有欠賬，一天天積累下來就變成一個(gè)大窟窿。為了不讓工作有欠賬，我定期查看系統(tǒng)中的指標(biāo)完成情況，看數(shù)據(jù)是否達(dá)標(biāo)，中心工作是否按質(zhì)按量完成。每項(xiàng)工作完成后，我還回頭看，查漏補(bǔ)缺，及時(shí)糾正錯(cuò)誤與不足。

相信很多網(wǎng)格員在信息采集的時(shí)候都會(huì)遇到不被信任的情況，即使再三解釋我們已經(jīng)簽訂保密協(xié)定，很多人依然不配合，拒絕網(wǎng)格員入戶。有時(shí)為了采集一家人的信息，得多次上門。因?yàn)榫W(wǎng)格員上門的時(shí)間，也是居民上班的時(shí)間，所以白天去了也敲不開門。晚上上門是常有的事，甚至連續(xù)一兩個(gè)月上門才能碰到住戶。白天頂著炎炎烈日，晚上披星戴月，其中辛苦可想而知啊！

有物業(yè)管理的小區(qū)，看起來似乎沒有什么好巡查的，但我不這么認(rèn)為。我每天都會(huì)到小區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，門店、地下車庫入口都是我比較常去的，因?yàn)檫@里往往是衛(wèi)生、安全問題的高發(fā)地。居民反饋或自己發(fā)現(xiàn)問題后，我會(huì)主動(dòng)與物業(yè)經(jīng)理反映，跟進(jìn)處理結(jié)果。另外我還將物業(yè)和樓棟長(zhǎng)發(fā)展成我的信息員，小區(qū)內(nèi)誰家兒子結(jié)婚，誰家開了麻將館，誰家搬家了等等問題他們都會(huì)向我反饋，讓我能更好的掌握居民的動(dòng)態(tài)信息。

今后，我將繼續(xù)堅(jiān)持“求真、務(wù)實(shí)”是理念，踏踏實(shí)實(shí)為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事。當(dāng)好政府和群眾的橋梁，做好政府與百姓溝通的紐帶，不忘組織的重托，不符百姓的期盼。