物業主管崗位職責參考7篇

1、協助環境經理對下屬日常工作管理、管理技能培訓，考核與激勵等；

2、及時、有效的處理客戶投訴，提高客戶滿意度；

3、負責員工考勤、排班及檔案管理等工作。

物業主管崗位職責21、保障大樓設施設備的正常使用，對故障報修及突發問題及時處理；

2、有效降低并控制大樓水、電、能源空調等相關費用支出，并提出合理化建議；

3、負責公司及租戶的應收應付款結算（水、電、能源空調、物業費、租金、停車費、垃圾清運費、電梯維保費及年檢費等）；

4、及時、有效傳達大物業相關通知規定，保障渠道，滿足工程維修及設施改建等要求；

5、保潔人員的管理，日常保潔用品的統計與申購；

物業主管崗位職責31、配合客戶服務中心經理進行物業管理服務費和其它費用的收繳工作；

2、配合客戶服務中心經理對區內保安、保潔、業務接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務質量；

3、接受業主和住戶的投訴，負責組織整改和回復，負責處理業主和住戶的糾紛；

4、配合客戶服務中心經理對空關房管理和出租工作；

5、配合戶服務中心經理對項目的各類維修養護工作進行監督；

6、配合組織實施對操作層員工的培訓；

7、配合實施項目的接管驗收；

8、配合處理客戶服務中心的突發事件；

9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。

物業主管崗位職責4

1.負責建立健全園區物業管理的各項規章制度和流程，制定物業管理方案；

2.負責產業園區日常物業事務管理，監督并實施各項物業管理制度；

3.負責園區廠房及樓棟安防、綠化清潔監督管理，制定相應標準，爭取做到6s管理；

4.妥善處理一切緊急及突發事件，及時形成處理報告；

5.負責產業園內招商洽談工作，組織、策劃和實施各類招商活動；

6.根據公司需要，發展并引進優質商業活動，建立客戶關系；

物業主管崗位職責51、負責組織建立健全安保、保潔、綠化相關制度、服務流程及規范性文件，并對物業公司工作進行指導、監督、檢查；

2、貫徹執行消防法規、組織消防檢查，及時處理消防安全重大問題。組織消防知識宣傳、培訓及演練；擬定年度安全、消防工作計劃并組織實施；

3、負責組織實施消防設施設備檢查，定期開展維護保養工作，確保消防設施設備正常運行；

4、負責制定應急管理預案與措施，組織實施各項安全防范措施；培訓員工掌握緊急事件處理流程；

5、負責監督、巡視、檢查保潔（綠化）工作的開展情況，督導物業公司員工按要求做好清潔維護工作，按照養護、計劃規程開展綠化養護工作；

6、負責外部協調管理，銜接外部政府部門處理在園區內發生的治安案件、消防及其他安全事故以及各種違章行為；

7、組織聯合物業公司、運營部定期開展聯合巡場，排查項目安全隱患；

8、配合品控建立服務質量管理體系，監督物業公司按服務標準執行情況，對日常工作進行考核打分。

9、領導交辦的其他工作。

物業主管崗位職責61、維護園區設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作；

2、安排客戶報修的接待、報修工作；

3、管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；

4、檢查與指導維修人員工作；

5、處理日常運營中沖突事件及投訴處理；

物業主管崗位職責71、負責擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規范并上報領導批準后實施；

2、負責園區工程、安保、保潔綠化、客服班組的現場管理及執行情況的檢查監督；

3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核項目年度、月度計劃；

4、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；

5、負責對服務團隊直接下屬工作業績考核，并與工資掛鉤；

6、協助部門經理制定全年園區服務課程、園企活動的制度、組織和執行工作；