我身邊的榜樣演講稿

我身邊的榜樣演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、親愛的同事們：

大家上午好！我叫xx，是三十一室的一名成員。今天我演講的題目是《奉獻(xiàn)青春，共鑄強(qiáng)度夢》。

今天能夠和大家一起探討青春、敬業(yè)與奉獻(xiàn)，我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長卷，敬業(yè)是忙碌的身影，奉獻(xiàn)是心靈深處一曲人生的交響曲，是忠于職守，是拼搏，是熱愛并獻(xiàn)身自己從事的事業(yè)。當(dāng)敬業(yè)成為一種需求，當(dāng)知識(shí)成為一種資本，我們所有的正是青春的激情。

人可以不偉大，但不可以沒有責(zé)任心。這是微軟董事長比爾蓋茨的一句經(jīng)典名言，雖然簡簡單單，但卻實(shí)實(shí)在在。責(zé)任提高能力，愛崗就會(huì)敬業(yè)。責(zé)任！此時(shí)此刻，我覺得這兩個(gè)字非常沉重，我們每一個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)真地想一想，自己的肩上擔(dān)負(fù)著什么樣的責(zé)任！作為強(qiáng)度所的一份子，我們的責(zé)任是航空報(bào)國，強(qiáng)軍富民。飛機(jī)結(jié)構(gòu)強(qiáng)度的.研究與探索需要我們每一個(gè)強(qiáng)度人滿懷激情地投身工作，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)。

愛崗，是我們的職責(zé)；敬業(yè)，是我們的本分；青春，是我們的資本；奉獻(xiàn)，是我們崇高的追求。用青春書寫激情，用奉獻(xiàn)詮釋自我。春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干，這就是對(duì)奉獻(xiàn)的最好注解。一滴水，只有融入大海才不會(huì)干涸，一個(gè)人，只有將個(gè)人的價(jià)值與單位的利益結(jié)合起來，聰明才智才會(huì)充分發(fā)揮，生命價(jià)值才得以完美展現(xiàn)。

人生就像在行走，在人生的旅途中，我們不妨駐足片刻，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們?nèi)松畛醯淖鴺?biāo)、行為的榜樣其實(shí)就在我們身邊。我所老專家李喜明總師，獻(xiàn)身航空五十多年來，用汗水見證著成長，用奉獻(xiàn)丈量著價(jià)值，將自己的青春奉獻(xiàn)給了強(qiáng)度所，為我所熱強(qiáng)度事業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。李總善于謀劃未來，在發(fā)展熱強(qiáng)度事業(yè)的同時(shí)，提出了更加精細(xì)的專業(yè)發(fā)展方向，在歷經(jīng)八年的磨礪與坎坷，努力與堅(jiān)持后，該專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目順利開工，項(xiàng)目完成后將填補(bǔ)國內(nèi)空白，為我所的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。跋涉的路上有多少艱辛，豐收的背后有多少耕耘？李老總是說：做自己喜歡的事情，沒有痛苦，沒有條件。李總堅(jiān)持奮斗，用愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的堅(jiān)定信念成就我們的事業(yè)，鑄就平凡中的輝煌；把自己的青春，自己的寶貴年華獻(xiàn)給了航空事業(yè)！

青春是人生最美好的季節(jié)，青春是人生最鏗鏘的篇章，青春是奮斗的歲月，讓我們在在敬業(yè)中完善自己的生命，在敬業(yè)中實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，在敬業(yè)中獲得真誠和坦蕩。

今日的強(qiáng)度所，站在了一個(gè)嶄新的起點(diǎn)，開啟了轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的新篇章。今天的航空工業(yè)，邁入了一個(gè)不斷改革的時(shí)代，走進(jìn)了一個(gè)銳意進(jìn)取的時(shí)代。青春就應(yīng)該燃燒，發(fā)出亮光才有價(jià)值，讓我們的青春之火，在強(qiáng)度所的發(fā)展中閃光，在共創(chuàng)航空事業(yè)輝煌的征程中閃耀奪目。

我身邊的榜樣演講稿2

尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們：

大家好！

我是來自澗河路小學(xué)五年級(jí)一班的宋xx。今天我演講的題目是我身邊的榜樣。榜樣是什么？榜樣是船，讓我揚(yáng)起希望的帆，帶我駛向勝利的彼岸；榜樣是燈，照亮人生的道路，驅(qū)走黑暗的彷徨；榜樣是指南針，為我指引前進(jìn)的方向，讓我不再迷茫。當(dāng)時(shí)鐘嘀嗒嘀嗒的響著，當(dāng)國歌奏起的時(shí)候，我心中不禁涌起一陣炙熱。想起紅軍戰(zhàn)士在二萬五千里長征途中一幕幕感人肺腑、催人淚下的歷史畫面。在奪瀘定橋時(shí)，面對(duì)對(duì)岸瘋狂的敵人、橋下洶涌的急流，紅軍戰(zhàn)士們毫無懼色，踩著搖晃的`鎖鏈向?qū)Π稕_去，一個(gè)隊(duì)員倒下了，另一個(gè)仍然勇往直前，為了奪得瀘定橋，用自己的身體堵住敵人的槍口，壯烈犧牲最后終于奪得瀘定橋。這是我們中國的榜樣！其實(shí)我的身邊也有榜樣。她就是我的好朋友翟玉昕。翟玉昕的爸爸身患疾病，失去勞動(dòng)能力，她的媽媽為了養(yǎng)家，每天的總是早出晚歸，家里的事情就落到了翟玉昕身上，從5歲起就開始做家長，開始燒水做飯，照顧生病的爸爸，照顧弱小的弟弟，而她并沒有耽誤學(xué)習(xí)，貼在床頭的作息時(shí)間，從早上5點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，寫滿了她每天要做的事，一件一件，清清楚楚！一直到今天依然如此。翟玉昕同學(xué)自強(qiáng)不息的美好品質(zhì)讓我非常地感動(dòng)，她就是我身邊的榜樣！

是這些榜樣讓我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，知道了要自立自強(qiáng)，讓我們向榜樣學(xué)習(xí)，讓我們一起在榜樣的鼓舞中愉快前行！謝謝大家！

我身邊的榜樣演講稿3

敬愛的老師、同學(xué)們：

今天我演講的題目是《榜樣的力量，讓身邊多一分綠色》。

鹿xx，19xx年出生，中共黨員，淄博師專附屬小學(xué)學(xué)高級(jí)教師。他十分重視對(duì)環(huán)境保護(hù)教育工作的宣傳，不斷完善校園綠化美化環(huán)境建設(shè)的品位，在全校師生中倡導(dǎo)“保護(hù)優(yōu)美環(huán)境，爭創(chuàng)校園衛(wèi)生十無活動(dòng)”等，使得學(xué)校的環(huán)境保護(hù)教育工作一直保持著一種較好的普及和推廣。學(xué)校先后榮獲“省級(jí)綠色學(xué)校”、“區(qū)級(jí)花園式單位”、“衛(wèi)生先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

榜樣的力量是無窮大的，他們之所以如此重視保護(hù)環(huán)境，也是有他們的原因的。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家說：森林是綠色的'銀行。生物學(xué)家說：森林是生命的搖籃。人類學(xué)家說：森林是人類的樂園。醫(yī)學(xué)學(xué)家說：森林是綠色療養(yǎng)院。藝術(shù)學(xué)家說：森林是大自然的美容師。由此可見植樹是多么重要，植樹與我們的生活有著十分重要的聯(lián)系。如果要以一種獨(dú)特的形象代表地球的活力，有一種單純的生命象征，那就是樹。

同學(xué)們，你們知道一棵樹的價(jià)值嗎？

印度加爾各答農(nóng)業(yè)大學(xué)德斯教授對(duì)一棵樹的生態(tài)價(jià)值進(jìn)行了計(jì)算：一棵50年樹齡的樹，產(chǎn)生氧氣的價(jià)值約x萬美元；吸收有毒氣體、防止大氣污染價(jià)值約x萬美元；增加土壤肥力價(jià)值約x萬美元；涵養(yǎng)水源價(jià)值x萬美元；為鳥類及其他動(dòng)物提供繁衍場所價(jià)值x萬美元；產(chǎn)生蛋白質(zhì)價(jià)值x美元。除去花、果實(shí)和木材價(jià)值，總計(jì)價(jià)值約x萬美元。

同學(xué)們，我國是一個(gè)綠化面積很低的國家，不到世界平均水平的一半。但是，我國的木材的砍伐量卻是世界第一，森林面積不斷減少。所以我們更應(yīng)該珍惜綠色生命，愛護(hù)綠化，從自己做起，從身邊做起，我們除了要節(jié)約紙張，少用一次性筷子之外，更要多多植樹，綠化祖國。

去年夏天，xx市二中由舊校區(qū)遷移到新校區(qū)，學(xué)校各方面的建設(shè)正在有序的進(jìn)行著，我們的校園環(huán)境也正在發(fā)生著全面的變化。新的一年，新的市二中，一切都是新生的氣象，走在校園里我們隨處可見松樹，柳樹，梧桐樹，白樺樹，海棠樹，我們深深地感受到自己生活在一個(gè)充滿綠色的校園里。美麗的校園環(huán)境讓我們感到由衷的幸福與自豪，作為一名市二中的學(xué)生，我們應(yīng)該做些什么呢？學(xué)校我們能不能為校園栽上一棵小樹，給花圃增添一朵鮮花，為草皮澆上一盆清水呢？我們應(yīng)當(dāng)切實(shí)地樹立起責(zé)任感，著眼身邊，立足校園，為保護(hù)校園美麗的環(huán)境出一份力氣，盡一點(diǎn)責(zé)任。我們要保護(hù)草坪，愛護(hù)植被，多走幾步，不要穿越綠化帶，不要去踩踏它們，我們要熱愛周圍的一切花草樹木，讓他們像我們一樣生機(jī)勃勃地成長。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，從我做起，從小事做起，從身邊做起，從現(xiàn)在做起。

老師們，同學(xué)們，為了美化我們的校園環(huán)境，共建綠色校園，讓我們行動(dòng)起來吧！讓我們共同攜手，讓一粒粒種子花開似錦，讓一顆顆小苗綠樹成蔭，用實(shí)際行動(dòng)投入到三月的“植樹，愛綠，護(hù)綠”活動(dòng)中，凈化綠色校園，讓我們的身邊多一分綠色。

我的演講結(jié)束，謝謝大家！

篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

大家好，能被評(píng)為xx酒店的優(yōu)秀員工，感到很自豪，之所以取得這樣的成績，離不開和領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心愛與幫助，再加上我辛勤的努力。來到xx大酒店這個(gè)大家庭，看著它成長的幾年，她蒸蒸日上，茁壯成長、正因?yàn)橛辛怂拍ゾ毩宋矣薪裉斓囊庵荆裉斓臉s譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的肯定。

我在餐廳擔(dān)任收銀員，深知自己的責(zé)任重大，每天不僅要接待好每一位前來訂餐的賓客，還要做好每一項(xiàng)結(jié)賬工作，并且還要準(zhǔn)確無誤，吧臺(tái)它是餐廳的一扇窗口，自己的一言一行，直接關(guān)系到整個(gè)部門的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不 可、可以說它是整個(gè)部門的中樞紐帶，當(dāng)接到工作任務(wù)的時(shí)候，首先第一時(shí)間應(yīng)跟總廚取得聯(lián)系，再傳到廚師，之后與廳面領(lǐng)班溝通協(xié)調(diào)，合理安排調(diào)度，做好每一項(xiàng)接待，之所以、每天的我應(yīng)保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態(tài)度，心里更不得摻有如何雜念，記得有 一次，餐廳客人陸陸續(xù)續(xù)走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概10點(diǎn)多，一位客人面紅耳赤，走著“八”字路，一下子扒在吧臺(tái)前大聲說：服務(wù)員結(jié)賬，我連忙迎上去說：“先生請您稍等，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發(fā)起火來說有沒有打折，叫你們經(jīng)理來，這時(shí)我耐心的向他解釋，告訴他什么打過折，一一向他說明，沒想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說： “拿去數(shù)”當(dāng)時(shí)心里很難過、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應(yīng)該計(jì)較，也不能計(jì)較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來，對(duì)客人微笑著說：“謝謝！”然后才把找零的錢和發(fā)票遞給客人。誰知客人離開時(shí)留了一元錢，什么也沒說喝了口茶水就走了，一元錢，它意味什么，我覺得份量十足，因?yàn)榭腿藵M意的離開，就是他對(duì)我工作的肯定，而一元錢，就是對(duì)我的鼓勵(lì)、使我更有了底氣，更有了信心，這就是服務(wù)的宗旨。走在回家的路上，之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩，心里暗暗自喜，突然覺得這份工作很有意義，對(duì)我很重要，再?zèng)]什么顧慮、不想放棄它。回想過去，一幕幕的往事涌上心間，每天披星帶月、風(fēng)里來、雨里去、都是孤身一人，曾記得有一次，那幾天酒店有非常重要的接待任務(wù)，無法正常下班，家里的孩子又沒人照顧，只好把孩子一人丟在家里，臨走時(shí)只是交代了一句“寶寶”聽話，你自己在家玩，爸爸、媽媽下班就回家，不懂事的孩子只是天真的點(diǎn)了點(diǎn)頭。看著孩子稚嫩的表情，我的心很糾結(jié)，強(qiáng)忍著淚水對(duì)孩子笑了笑就離開了，一路上，心里很矛盾、很不是滋味，覺得孩子太可憐。不敢想孩子一人在家會(huì)發(fā)生什么事，想著不知不覺到了酒店，看著同事們緊張有序的工作，覺得自己應(yīng)該調(diào)整心態(tài)，既然選擇了酒店這份職業(yè)就應(yīng)該把它做好，舍小家、顧大家。該對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的信任，不去想太多做好手頭的工作，就這樣又開始了一天新的工作，時(shí)間一分一秒的過去了，剛才的那份擔(dān)憂也早忘了，一直工作到很晚。下了班、我就飛奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心頭，終于到家了，看到家門是虛掩著的，頓時(shí)我的心又提到了嗓子眼，出門時(shí)，門明明是關(guān)好的，來不及多想，縱身進(jìn)家中，只見家沒什么異樣，女兒已經(jīng)在沙發(fā)上熟睡了，這時(shí)我再也抑制不住自己，淚水掉了下來，心想女兒不知道在門口盼著媽媽歸來張望了多少遍，又幸好女兒沒有獨(dú)自出去或碰上壞人，不敢在想下去，我是多么自責(zé)作為母親沒有好好的照顧好孩子，為了工作棄她于不顧，這時(shí)孩子醒了，她看到我似乎忘記了之前的不快，跳到我的懷里高興的笑了，看著她天真的笑容我又有一絲欣慰，把女兒緊緊地?fù)г趹牙??

這次我能被評(píng)為優(yōu)秀員工，這即是酒店對(duì)我個(gè)人工作能力與成績的肯定，也是對(duì)今后工作得更好的一種鼓勵(lì)，我也堅(jiān)信、今后的工作一定會(huì)做得更好，酒店的發(fā)展讓我成長，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

現(xiàn)在的我無比榮幸，榮譽(yù)雖然給的是我個(gè)人，但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽(yù)稱號(hào)的代表。任何一位客人的贊譽(yù)和表揚(yáng)、都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由此、我由衷的想說： “優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的，”我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn)、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成每一次接待，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認(rèn)可，酒店的這次評(píng)選活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會(huì)有回報(bào)。因此，我認(rèn)為在酒店工作無論你是腳踏實(shí)地的做好自己的工作，還是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)意識(shí)以客人一致滿意，還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為酒店的骨干，都是優(yōu)秀。

篇二

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：

大家好!今天，我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺(tái)發(fā)言，內(nèi)心非常激動(dòng)!在一年的工作中，我認(rèn)真工作，不斷的完善自我。這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的指揮和關(guān)心，更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里，我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對(duì)各位同事我工作的支持表示深深地感謝!

“認(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于酒店”是我工作的職責(zé)。所以，我作為萬利隆商務(wù)酒員工，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)添磚加瓦。

我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的

態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻(xiàn)，把企業(yè)的利益放在最前線。

作為萬利人的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們?nèi)f利隆人不平凡的青春風(fēng)采。記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的萬利隆為己任。

雖然在這次我的工作得到了大家的認(rèn)可

花 香 自 有 蝶 飛 來

-----“ 愛我酒店”演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位嘉賓、朋友們：

大家好！

很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今晚的“愛我酒店”演講比賽。我叫***，是**大酒店客房部的一名員工。我演講的題目是“花香自有蝶飛來”。

同志們，朋友們，古往今來，有多少人，以深沉的愛，用感人肺腑的語言，贊美著自己的祖國，并把祖國比作自己的母親。聯(lián)想到我們可敬、可親、可愛的**大酒店，也是祖國建設(shè)的一個(gè)組成部分。建設(shè)好我們大酒店，也就是給祖國建設(shè)增添光彩，為祖國富強(qiáng)作出貢獻(xiàn)。

我們**大酒店開業(yè)至今已經(jīng)度過了十五個(gè)春秋。十五年創(chuàng)業(yè)，對(duì)于走過漫漫人生路的普通人來說，也許是短暫的。然而對(duì)于一個(gè)起點(diǎn)在一窮二白，白手起家的我們**大酒店來說，的確是相當(dāng)漫長的。十五年創(chuàng)業(yè)，凝聚主管部門領(lǐng)導(dǎo)多少關(guān)心支持與幫助指導(dǎo)的心血和汗水；十五年創(chuàng)業(yè)，凝聚社會(huì)各界多少關(guān)照和厚愛；十五年創(chuàng)業(yè)，凝聚我們酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體員工多少辛勤努力與團(tuán)結(jié)拚搏的心血和汗水。然而多少困境，多少艱難，多少坎坷都被我們酒店一步一個(gè)腳印披荊斬棘闖過來了。今天的**大酒店，經(jīng)過十五年的精心策劃，細(xì)致安排，更新改造，整體面貌已經(jīng)煥然一新。加之酒店通過強(qiáng)化培訓(xùn)，技術(shù)練兵，技能競賽和堅(jiān)持不懈地開展微笑服務(wù)，使酒店軟硬件建設(shè)，為“花香”這一主題奠定了良好的基礎(chǔ)。尤其是我們**大酒店連續(xù)八年獲得“全國青年文明號(hào)”之后，硬件設(shè)施逐步到位，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)知名度日益擴(kuò)大。酒店創(chuàng)建園林式的賓館和優(yōu)美的環(huán)境，一流的服務(wù)，已成為南來北往，東進(jìn)西出游客下榻的好地方，并為四方賓客提供最完善的服務(wù)，“花香”也從此而源起。

加大硬件投入，營造良好的經(jīng)營環(huán)境，是鑄造“花香”這一主題的重要途徑之一。為了把**大酒店經(jīng)營環(huán)境建設(shè)得更加美好，主管部門下定決心，在深入市場廣泛進(jìn)行調(diào)查研究和科學(xué)分析決策的基礎(chǔ)上，于二○**年下半年多渠道籌集了***萬元資金，將原主管部門辦公大樓改造后與原來招待所合并成為現(xiàn)在的**大酒店。建成后的**大酒店共有員工205人，占地面積6080平方米，內(nèi)設(shè)高中低檔客房209間，350個(gè)床位。為了適應(yīng)三星級(jí)旅游涉外飯店的需要，酒店不斷加大投入，先后新增了***萬元資金分別對(duì)二號(hào)樓進(jìn)行了擴(kuò)展性的加層和內(nèi)部裝修、走廊擴(kuò)寬等建設(shè)；同時(shí)，還對(duì)酒樓進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和更新改造，使一個(gè)新形象、新感覺的良好經(jīng)營環(huán)境展示在眾人面前。新建成的酒店酒樓裝飾古樸典雅，設(shè)有兩個(gè)多功能大廳和30多個(gè)風(fēng)格各異的就餐包廂，可容納600多人同時(shí)就餐，客房還配有三個(gè)大中小型會(huì)議室。酒店服務(wù)功能齊全，集食宿娛樂于一體，內(nèi)有亭臺(tái)蓮池，環(huán)境優(yōu)雅，獨(dú)具特色。尤其是園林式的賓館建設(shè)，令八方來客流連忘返。

強(qiáng)化服務(wù)工作，創(chuàng)造一流高效的服務(wù)水平，是培育“花香”這一主題的力量源泉。十五年來，酒店通過建立健全服務(wù)規(guī)范目標(biāo)管理責(zé)任制，注重保持酒店優(yōu)美環(huán)境，開展技賽，開展“服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng)，培育員工樹立“賓客至上，顧客第一”的服務(wù)意識(shí)，深深博得了客人的好評(píng)和信賴。如客房部為了使酒店文明之花開得更加鮮艷，在保持酒店優(yōu)美環(huán)境方面，始終做到窗明幾凈，無論是樓梯還是走廊，無論是花園還是涼亭，無論是房前還是屋后，沒有煙頭廢紙，沒有茶漬痰漬，墻上也沒有腳印污點(diǎn)，始終保持旅客一退房，立即換洗床褥單。與此同時(shí)，酒店客房、酒樓兩個(gè)經(jīng)營部堅(jiān)持定期和不定期地對(duì)本部員工進(jìn)行基本技能、禮節(jié)禮貌、基本知識(shí)的練兵和競賽活動(dòng)，使新來員工盡快熟悉和適應(yīng)崗位技能需要，老員工精益求精，業(yè)務(wù)技術(shù)更上一層樓；并開展“服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng)，使全體員工既有壓力，又有動(dòng)力，從而激發(fā)一線員工你追我趕，爭創(chuàng)一流高效服務(wù)，展示“賓至勝歸”風(fēng)采，上下掀起爭先創(chuàng)優(yōu)熱潮。兩大經(jīng)營部還反復(fù)強(qiáng)調(diào)和要求一線員工把服務(wù)工作的“八字（主動(dòng)、熱情、耐心、周到）方針”貫穿于整個(gè)服務(wù)工作的全過程。為營造“花香”打下了良好的基礎(chǔ)。

推行“微笑服務(wù)”，營造“賓至如歸”的良好服務(wù)氛圍，為“花香”起到了推波助瀾的作用。微笑服務(wù)是飯店服務(wù)取得成功的法寶。人們強(qiáng)調(diào)微笑，是表示對(duì)賓客的歡迎和友善。“微笑值千金”、“微笑給**星級(jí)飯店帶來無窮無盡的財(cái)富”等等名言和事例，均道出了“微笑服務(wù)”在賓館飯店行業(yè)中具有舉足輕重的地位。我們大酒店開業(yè)十五年來，對(duì)微笑服務(wù)高度重視，并要求一線服務(wù)人員切實(shí)做到熱情待客，笑臉相迎，上崗的每一位服務(wù)人員，要求著裝整齊得體，對(duì)旅客點(diǎn)頭微笑，致以問候，強(qiáng)調(diào)服務(wù)人員應(yīng)該切記的是：當(dāng)你與客人見面，首先是微笑，然后才