服裝店員工管理制度

1:服裝店員工準則

1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。

2)員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。

3)如遇不明事項應服從店主領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。

4)員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。

5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

6)員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。

7)員工應愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。

8)員工應恪盡職守，非經核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。

9)員工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。

2、服裝店員工的儀容儀表

1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。

2)女同事按公司化妝標準化妝，不可留長指甲。男同事不可留胡子。

3)如果有體味者，要適當涂止汗露。

4)制服要干凈、整潔，不能有異味。

5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

3、服裝店工牌與工服

1)工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規定進行賠償。

2)工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。

3)員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。

4)凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰

5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。

4:服裝店店鋪制度

1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。

2)必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

4)未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額)，否則將根據行政管理制度予以處罰。

5)工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。

6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規定給予處罰。

7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。

10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。

13)工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。

服裝店員工管理制度范本

一.店內任何員工應無條件服從上級的管理.二.店內任何員工,不得以任何理由與顧客發生爭執。

表現：

1、與顧客爭吵，辱罵顧客。2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除

三.員工應嚴格按照規定于上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內扣二元。遲到、早退三十分鐘內扣十元，超過三十分鐘扣除當天工資,嚴重者予以開除。曠工罰款五十元，超過___次予以開除。

四.員工上班前應將工裝,工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔。(違者罰一元)

五.上班時可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發。

(違者罰兩元)

六.上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食(違者罰兩元)，工作時間不得擅自離崗(違者罰五元)，有顧客時在賣場聊天者罰五元。

七.上班期間不得接打私人電話，不得會客。(違者罰兩元)

八.賣場上員工盡量講普通話,九.在賣場內確保正確站姿，,不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止.(違者罰兩元)

十.員工應對自己負責的區位衛生進行打掃,并保持全天整潔，.每月末大掃除一次

(違者罰二元.)。

十一.員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。

1：做全天班的員工早?前簽到一次，晚?后簽退一次即可。因當天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的，則本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退。

2：遲到(早退)超過一分鐘開始記遲到(早退)。

3：一個月內忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內處理;一個月累計忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內處理;

一個月累計忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當天工資。

4：因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理。

十二.在銷售過程中,每位導購都要做到面帶微笑,態度真誠。

十三.在銷售過程中導購要主動服務,不能相互推諉,要做到以客為先.1.針扎反應：見到顧客，應及時為其提供服務。

2.小跑服務.3.顧客進門必須使用歡迎用語打招呼.(違者罰二元)

十四.店組長發現部屬有違規行為不予以及時糾正和不進行記錄的，則與該員工承擔相同處戰略性員工關系管理戰略性員工關系...戰略性員工關系...罰，超過三次則撤銷店組長職務。員工必須服從店組長管理及安排，否則店組長可上報負責人進行處理，行為嚴重的可由店組長向負責人建議辭退。

十五.員工之間要有團隊意識,要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔.風雨同行.店組長不準隨便刁難部屬，不準隨便呵斥部屬。應該尊重和幫助店內每一位員工。

十六.半班員工不得請假，員工每月換班不能超過___次，店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》，經店組長同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。

十七.收銀臺與倉庫除負責人員,他人不得入內.發現一次給予嚴重警告.(違者罰五元.)

十八.每天進行貨品核對,.如有失貨,按失物正常銷售價在責任班次所有導購工資中平均扣除。月底進行全場大盤，如有責任不明失物，按失物正常銷售價由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷售價賠償。

十九.每天員工要對店鋪的形勢進行分析,查找不利因素,及時做出個人工作心得和月總結.二十.如屢次違反規定者從嚴處罰，經勸告仍不能改正的予以辭退。

二一.辭職：試用工應提前二天.正式員工應提前十五天、店組長需提前一個月向負責人提出書面申請,并且春節前后各一個月內不得辭職(以上違反則保證金不予退還)，并履行以下手續方可領回工服保證金(?元，收銀員?元)：

1.歸還員工牌;

2.歸還所領道具;3.做好交接工作;

4.工裝損耗按規定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除?元).二十二.店鋪于每天X點X分準時營業,晚X點X分打烊.二十三.正式員工在本店購物憑指標可享受七折優惠，具體如下：

1.工作時間滿___個月有購買一套當季服飾的指標，工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標。

2.指標只限本人使用，不得轉借轉讓他人，否則作廢并給予相應處罰。使用指標購物時需通知組長，并經負責人同意。當季指標未使用可累積到下一季，但最多累積不超過二套。

3.特價和促銷商品不在優惠范圍內。

服裝店員工管理制度應該怎么寫【附范文】

第一、合法性。

企業內部規章制度的效力是以合法為前提的。凡是違法的內部規章制度一律無效。所以在制定員工守則時首先要對國家相關勞動法規、人事法規進行了解和學習，不要編制出違反國家法律、法令的無效的員工守則。比如規定員工在勞動合同期間不能結婚生育、上下班要搜身檢查、試用期問員工辭職不發工資、員工人職要交一筆保證金等等。這些規定嚴重侵犯了公民的基本權利，侵犯了員工的合法權益。

第二、適合性。

要廣泛征求企業員工的意見和建議，因為員工守則是企業內部員工規范自己的言行的基本準則，以企業內部員工為主體編制出來的規則更具操作性，因此，必須發動全體員工參與，通過民主程序來制定。如通過企業工會組織、職工代表大會或選派員工代表，參加內部規章制度制定。制定出來以后，還要向全體員工公示，并組織學習相貫徹實施。

第三、合理性。

在勞動法或其部門法沒有規定的情況下，用人單位制定其內部規章制度時要堅持公平、合理、科學的原則，既要考慮員工的利益，又要考慮單位的利益;既要考慮對員工勞動行為的規范和制約，又要考慮對員工勞動積極性的激勵。

員工守則一般包括以下內容：

1.員工的道德規范。比如維護公司信譽、嚴謹操守、愛護公物、不得泄露公司機密等行為規范。

2.員工的考勤制度。其中有工時制度、上下班的規定、打卡規定等等。

3.員工加班值班制度。什么情況下加班、加班的報酬規定、值班的安排等等。

4.休假請假制度。包括平時和法定休假、年休假、婚假、產假和生理假、病假、喪假、工傷假、私事休假等等。

一.店內任何員工應無條件服從上級的管理.二.店內任何員工,不得以任何理由與顧客發生爭執。

表現：

1、與顧客爭吵，辱罵顧客。2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除

三.員工應嚴格按照規定于上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內扣二元。遲到、早退三十分鐘內扣十元，超過三十分鐘扣除當天工資,嚴重者予以開除。曠工罰款五十元，超過___次予以開除。

四.員工上班前應將工裝,工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔。(違者罰一元)

五.上班時可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發。

(違者罰兩元)

六.上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食(違者罰兩元)，工作時間不得擅自離崗(違者罰五元)，有顧客時在賣場聊天者罰五元。

七.上班期間不得接打私人電話，不得會客。(違者罰兩元)

八.賣場上員工盡量講普通話,九.在賣場內確保正確站姿，,不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止.(違者罰兩元)

十.員工應對自己負責的區位衛生進行打掃,并保持全天整潔，.每月末大掃除一次

(違者罰二元.)。

十一.員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。

1：做全天班的員工早?前簽到一次，晚?后簽退一次即可。因當天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的，則本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退。

2：遲到(早退)超過一分鐘開始記遲到(早退)。

3：一個月內忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內處理;一個月累計忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內處理;

一個月累計忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當天工資。

4：因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理。

十二.在銷售過程中,每位導購都要做到面帶微笑,態度真誠。

十三.在銷售過程中導購要主動服務,不能相互推諉,要做到以客為先.1.針扎反應：見到顧客，應及時為其提供服務。

2.小跑服務.3.顧客進門必須使用歡迎用語打招呼.(違者罰二元)

十四.店組長發現部屬有違規行為不予以及時糾正和不進行記錄的，則與該員工承擔相同處戰略性員工關系管理戰略性員工關系...戰略性員工關系...罰，超過三次則撤銷店組長職務。員工必須服從店組長管理及安排，否則店組長可上報負責人進行處理，行為嚴重的可由店組長向負責人建議辭退。

十五.員工之間要有團隊意識,要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔.風雨同行.店組長不準隨便刁難部屬，不準隨便呵斥部屬。應該尊重和幫助店內每一位員工。

十六.半班員工不得請假，員工每月換班不能超過___次，店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》，經店組長同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。

十七.收銀臺與倉庫除負責人員,他人不得入內.發現一次給予嚴重警告.(違者罰五元.)

十八.每天進行貨品核對,.如有失貨,按失物正常銷售價在責任班次所有導購工資中平均扣除。月底進行全場大盤，如有責任不明失物，按失物正常銷售價由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷售價賠償。

十九.每天員工要對店鋪的形勢進行分析,查找不利因素,及時做出個人工作心得和月總結.二十.如屢次違反規定者從嚴處罰，經勸告仍不能改正的予以辭退。

二一.辭職：試用工應提前二天.正式員工應提前十五天、店組長需提前一個月向負責人提出書面申請,并且春節前后各一個月內不得辭職(以上違反則保證金不予退還)，并履行以下手續方可領回工服保證金(?元，收銀員?元)：

1.歸還員工牌;

2.歸還所領道具;3.做好交接工作;

4.工裝損耗按規定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除?元).二十二.店鋪于每天X點X分準時營業,晚X點X分打烊.二十三.正式員工在本店購物憑指標可享受七折優惠，具體如下：

1.工作時間滿___個月有購買一套當季服飾的指標，工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標。

2.指標只限本人使用，不得轉借轉讓他人，否則作廢并給予相應處罰。使用指標購物時需通知組長，并經負責人同意。當季指標未使用可累積到下一季，但最多累積不超過二套。

3.特價和促銷商品不在優惠范圍內。