《管理基礎學》課程綜述

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行政管理

指導教師:

《管理學基礎》課程綜述內容提要關鍵詞

^3?

一、課程主要內容和基本原理

7.3-

二、實際應用

二.5?

三、心得體會

-.6

四、結語

=.7?

參考文獻

r.7.《管理學基礎》課程綜述

內容摘要：管理學是所有從事管理活動的部門、單位、個人都必須掌握的基

本知識。管理是永遠的真理，管理永無止境。管理作為協同各個成員有效的實現

組織目標的社會行為，隨著人類社會的發展而發展。因此，管理界和每個企業實

際情況來運用管理學基礎知識及其基本原理、原則、技術和方法相結合的原理，隨時隨地自由的學習和使用，以靈活的技巧使用知識和能力.管理學是一門應用

廣泛、使用面積廣、技術含量高的一門學科和技術，生活中的任何一個角落都離

不開管理學的應用，生活中的無處不在需要我們了解和清楚管理學的相關知識和

體系結構。本文從管理學基礎課程的各個方面對管理學的內容做了詳細的解釋。

關鍵詞：管理

體系

職能

控制

管理學基礎是相關各專業的一門專業基礎課程，目的是使學習者能夠掌握管理學基本原

理和基木技能、基本工具和基本方法，樹立現代管理的思想觀念，懂得運用管理學的基本原

理、工具、方法和過程進行管理實踐，為后續的學習和進一步的專業學習及從事實際的管理

工作奠定良好的管理知識基礎和通用管理能力基礎。

21世紀，全球化進程的加快已成為世

界經濟發展的重要特點，它已顯示出強大的生命力和影響力，正對世界各國經濟產生巨大的沖擊，尤其是對于傳統工業經濟時代的管理模式和管理觀念提出了新的挑戰，為了改變目前

管理不景氣的狀況，我們必須加強對管理學基礎的學習和J＇解.并對傳統管理理論及實踐進

行反思，圖變求新。求變的基礎是深刻的認識和了解。為此，本文從各個方面和角度對管理

理論做r介紹和說明。

一、課程主要內容和基本原理

（一）什么是管理

管理活動自古即有，但什么是

“管理從不同的角度出發.可以有不同的理解。

“管

理是籌劃、組織和控制一個組織或一組人的工作”。“給管理下一個廣義而又切實可行的定義，可把它看成是這樣的一種活動，即它發揮某些職能，以便有效地獲取、分配和利用人的努力

和物質資源，來實現某個目標”

?上述定義從不同的側面和角度揭示了管理的含義。

（二）管理的原理體系

同樣.目前沒有一套普遍公認的完整的管理學原理體系。

不同版本的管理學教科書，也

有不同的管理學原理體系規劃。

朱新民、李永春、周吉主編《現代管理科學詞庫》中提出了下列管理原理體系：

1系統原理：為了達到最佳管理.必須進行系統分析，抓住系統的三個環節：目的性、全局性、層次性。

2整分合原理：現代高效率的管理，必須在整體規劃下明確分工，在分工基礎上有效地

綜合。

3反饋原理：面對不斷變化的客觀實際，必須做到靈敏、準確、有力的反饋。

4封閉原理：任一系統內的管理手段必須構成一個連續封閉的回路。

5能級原理：將不同的個人，根據其能力大小，分別安排在適當層次的組織機構中，做

到人盡其才，能者多勞。

6彈性原理：管理必須保持充分的彈性，以適應各種可能的變化，實現動態管理。

7動力原理：管理必須有強大的動力，包括物質動力、精神動力，信息動力，才能持續

有效地進行。

而黃津孚著《現代企業管理原理》的則將原理體系分為：

（1）系統原理（2）人本原理

（3）管理職能原理（4）科學管理原理（5）權變管理原理

（三）管理的職能

現在一般將管理的職能分為：計劃、組織、領導、控制。

（1）

計劃職能

計劃是管理過程中的首要職能。計劃是在科學預測的基礎上為實現組織目標對未來一定

時期內的工作做出安排的活動。

（2）

組織職能

1、組織的職能

組織的職能是在組織結構的基礎上的組織運作所發揮出來的功能.或者說組織的職能是

通過組織工作體現出來的。

（3）

領導職能

1、領導的概念：指管理者的一種行為和影響力，這種行為和影響力用于引導和激勵組

織成員去實現組織目標。領導是管理的基木職能，它貫穿于管理活動的整個過程。

2、領導的內容：激勵、指導、引導、促進和鼓勵。

（4）

控制職能

1、控制的概念：

它是指由管理人員對當前的實際工作是否符合計劃進行測定，并促使組織目標實現的過

程。控制主要體現在計劃的執行過程中，是一種不斷地對照計劃來檢查現有的作業狀況的活

動

2、控制目的控制的目的是要保證實際工作與計劃一致，管理活動的控制過程也就是管理人員對下屆

部門或個人的工作進展、實際結果進行統轄，找出偏差并加以糾正的過程。

計劃、組織、領導、控制這四種職能是一個互相關聯、不可分割的整體。其中某些職能的完成怙況會受其他職能完成情況的影響。

二、實際應用

在保險營銷團隊里面，管理學是使用最廣泛的學科之一，因為任何事情的辦理的過程都

需要一個管理機構在里面進行調節和控制。

而在學校生活中，與員工關系最密切的則是團隊

長。團隊長的管理像一個社會機構一樣，牽連到眾多的管理知識。

（一）保險團隊整分合理論

整分合理論強調一種“整體一分解一合成”的邏輯模式，為理解團隊主旨、設定團

隊范圍、把握團隊基礎提供一種思考的方法。主要內容如下：

（1）

整體：整體把握團隊的基本情況。這有利于構建一個有效的團隊內部框架，為下

一步劃分團隊管理部門做好思想準備和材料準備。例如在公司團隊里面，最多的是營銷員，為此必須充分J＇解和認識每一個苜銷員所具備的能力和技能，心中有數。

（2）

分解：有效劃分團隊管理部門。此時要注意以下幾點：

首先是團隊可利用資源。對團隊可利用資源進行分析，劃分成若干管理項并加以規范化

分類：團隊里面主要的可利用資源主要是營銷員，營銷群體的廣泛性決定了我們必須對可利

用資源進行分析，以使得營銷員這個可利用資源發揮作用最大性。

例如可以充分發揮他們的長處，舉辦業務學習或者業務競賽活動提高其業務素質和營銷激情。

其次是可利用資源進行分析。團隊管理項的劃分精度與團隊可利用資源內涵成正比例關

系，資源越豐富，劃分精度越細，資源越單薄，劃分精度越粗糙，劃分不明確就容易造成學

生所具備的一些能力得不到發揮，另一方面也容易使得學生產生不滿情第。

再次是不斷評估、修改、完善團隊管理項。設定一些團隊相關的章程、規定，做必要的人員調配，使得營銷員都有事可做并使得他們充分發揮自己的各項能力，以符合管理項設定的初衷。最明顯的就是將營銷員應用到團隊管理的務個方面。

（3）

合成：結合團隊本身特點和優勢。理論組織結合團隊實際情況。

在實際運行團隊，發揮團隊管理項的功能時，一定要結合團隊實際情況，注意出現以下

現象：

1團隊管理項的數量冗繁和職能混亂.從而造成管理者過多.形成團隊“上層多，下層

少”的倒三角機構：這樣對于營銷員來說，會造成時間的浪費和產生不良情緒。

2團隊目標路線與團隊宗旨不符，背離團隊功能。

（二）封閉管理理論

封閉管理是指在進行管理團隊和組織團隊活動時，必須在保證團隊組織對外開放的前提

下，對團隊內部的活動采取相對封閉的管理,使管理活動有效地進行。

使團隊內的管理手段形成一個連續的回路,應用好團隊管理的封閉原理，要把握好以下幾點：

1團隊管理人員從思想上重視團隊各方面的評估、修改和完善；

2加強團隊與骨干、員工之間的交流，提倡大家共同討論，增加團隊的親合度：

3健全團隊管理項機構、團隊管理章程。

只有有了良好的管理條例.才能做到生活中的各項工作有章可循，具有良好的自律性。

（三）團隊團結管理原理

團隊團結管理原理認為，為了建設好團隊團結文化，團隊管理人員需要重視團隊與經苣

人員和基木社員的交流，重視團隊功能對營銷員的管理，重視營銷員對團隊提出的意見反饋，滿足他們切實的、廣泛的要求。

據此，團隊需要做好以下幾點：

1形成良好的內部管理風氣.尊重團隊人員的時間：

2形成慣例的團隊活動,營造“團隊文化”，令社員得益，為基本員工服務并為其提供

團隊內獨有的優惠享受：

3作好團隊財務的管理.作好團隊意見收集和反饋：切實將苜銷員的需要作為團隊的行

為目的和動力。

4定期開展團隊員工大會，及時了解員工的需要和行為動向。

（四）團隊活力管理原理

團隊活力管理原理：在團隊活力培養中.團隊自身的管理是團隊活力的基礎，團隊活動

效績是團隊活力興起的來源，團隊人才和資源的保證是團隊活力保持的資本。

管理好自己的團隊并且定期的舉辦學席、競賽活動，讓員工積極投身于團隊活動，才能充分發揮團隊的作

用，使得員工的積極性、主動性、創造力都得到最大程度的發揮和施展。

在團隊管理的重要系統原理中，團隊配置管理是團隊管理的基礎，團隊團結管理是團隊

管理的體現，而團隊活力管理原理是團隊持續發展的重大動力。

三、心得體會

管理學研究的對象和本身的學科性質注定了管理學在新時代下必然會遇到一些不當的地方。而通過學習，我覺得管理學在以下幾個方面還存在問題：

首先，任何一門科學的核心都在于其對理論和研究的東西的分類，而在管理學的學術界

中，目前為止仍然缺乏知識明確分類和整合的趨勢。

這對于管理學來說十分致命的一個硬傷，如何通過一個一致的研究取向來對管理學進行一個有效的整合將是在未來很長一段時間里

管理學的一個很重要的關鍵課題。

其次是管理學在發展到現階段的面臨著研究方法的局限，作為一門針對人的學科，其勢