實(shí)施工程師崗位職責(zé)具體說(shuō)明

1.負(fù)責(zé)公司人工智能平臺(tái)、系統(tǒng)軟件包括智能客服、智能語(yǔ)音、智能圖像等系統(tǒng)的部署、調(diào)測(cè)、維護(hù)等售后支持工作;

2.負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行技術(shù)交流和產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)演示及其點(diǎn)對(duì)點(diǎn)產(chǎn)品應(yīng)答，完成產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)演示;

3.負(fù)責(zé)維護(hù)、更新、編寫(xiě)平臺(tái)或系統(tǒng)軟件的技術(shù)支持手冊(cè)、系統(tǒng)部署文檔;

4.負(fù)責(zé)配合客戶基于接口級(jí)的用戶功能定制開(kāi)發(fā)。

實(shí)施工程師崗位職責(zé)(二)

1.負(fù)責(zé)靈云項(xiàng)目的實(shí)施管理，負(fù)責(zé)與關(guān)鍵用戶的需求交流和確認(rèn)工作，能獨(dú)立對(duì)客戶需求進(jìn)行提煉并編寫(xiě)需求報(bào)告，根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品提供應(yīng)用解決方案;

___項(xiàng)目過(guò)程中，負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量把控，以及項(xiàng)目?jī)?nèi)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的管理與協(xié)調(diào);

___項(xiàng)目尾聲，負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)人員進(jìn)行項(xiàng)目款項(xiàng)的回收;

4.快速掌握公司現(xiàn)有平臺(tái)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)技術(shù);

5.作為公司在客戶現(xiàn)場(chǎng)與客戶溝通交流的代表和接口，與客戶保持積極良好的溝通和交互。

實(shí)施工程師崗位職責(zé)(三)

1.負(fù)責(zé)對(duì)公司IT項(xiàng)目進(jìn)行選型評(píng)估、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目測(cè)評(píng)、項(xiàng)目驗(yàn)收。

___對(duì)公司和部門的用戶需求進(jìn)行收集及整理，進(jìn)行需求分析、系統(tǒng)分析。

3.負(fù)責(zé)公司ERP、OA、PLM等系統(tǒng)的落地實(shí)施，項(xiàng)目跟進(jìn)以及系統(tǒng)的日常運(yùn)維。

4.優(yōu)化服務(wù)器管理，做好數(shù)據(jù)備份工作和信息安全工作。

實(shí)施工程師崗位職責(zé)(四)

1.參與公司的項(xiàng)目實(shí)施工作，承擔(dān)項(xiàng)目中涉及產(chǎn)品及系統(tǒng)的部署、集成等實(shí)施職責(zé);

2.編寫(xiě)相關(guān)的實(shí)施文檔，包括部署方案、安裝手冊(cè)、使用及維護(hù)手冊(cè)、測(cè)試文檔、驗(yàn)收文檔等;

3.快速診斷、解決在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題;

4.收集和整理實(shí)施過(guò)程中遇到的產(chǎn)品問(wèn)題，及時(shí)提交給產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門并跟進(jìn)直至解決;

5.負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)，編寫(xiě)培訓(xùn)文檔，解答客戶使用系統(tǒng)過(guò)程中的疑問(wèn);

6.為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的售后技術(shù)支持及升級(jí)維護(hù)服務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系。

實(shí)施工程師崗位職責(zé)(五)

1.按項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)施工作，完成系統(tǒng)軟件的安裝、部署、系統(tǒng)維護(hù)、調(diào)試及客戶培訓(xùn)等工作

2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)行中、項(xiàng)目交付后的技術(shù)故障排查、處理、反饋用戶使用情況等工作;

3.利用系統(tǒng)、工具和流程來(lái)幫助研發(fā)團(tuán)隊(duì)快速交付;

4.能遠(yuǎn)程支持或者到客戶現(xiàn)場(chǎng)部署正式環(huán)境，并能快速正確地反饋客戶的想法和要求。