電話銷售規章制度1

為增強營銷人員的責任感與工作激情，共同創造良好、健康、積極的工作氣氛，針對電話營銷人員電話量的考核標準，特做如下規定：

一、每天必須撥打120有效溝通電話，并且記錄25個可持續跟進客戶。

（包括意向客戶和可發展客戶）如外出拜訪客戶可根據時間適當減少電話量。無特殊情況者且電話量又不達標的則少一個罰5元。

二、加入公司不足半個月的新員工每日電話量標準為80個，記錄意向客戶量標準為15個，不達標的少一個罰5元；

三、營銷人員每日的工作記錄，在下班前要發送給部門主管或經理。

四、營銷人員的跟進記錄必須輸入公司的EM客戶管理系統，包括聯系人。

單位名稱、電話及跟進內容，信息不全的不算，虛報一經查實一次扣除50元罰款；

五、本著“今日事、今日畢”的工作原則，日電話量未達到標準的必須延遲下班時間，由部門主管或經理監督完成。

六、上班禁止打開與工作無關的網頁，包括聊QQ；

七、營銷人員每周六需要把下周工作計劃發送給部門主管或經理；

八、公司舉行的關于業務知識的培訓營銷人員不得缺席！特殊情況不能參加的.必須經過領導同意；

九、對特別優秀的員工，公司每月在績效考核上給予一定的加分及晉升方面將予以優先考慮。

電話銷售規章制度2

一、銷售部門員工日電話量標準為100分鐘，傳真量標準為8份。

二、加入公司不足半年及在加入公司前從事電話行銷工作不足一年的新員工日電話量標準為120分鐘，傳真量標準為12份。

三、電話量的考核與統計工作由技術部同志具體負責，在每日下班前10分鐘內將統計結果交部門經理審核。

四、傳真量的考核與統計工作由項目經理具體負責，采取員工自報、項目經理監督抽查的方式，在每日下班前公司或部門例會上進行通報。

五、員工發傳真必須有詳細的傳真記錄，包括聯系人、職務、單位名稱、電話及傳真等信息，信息不全或未事先電話聯系的傳真不能計入當天傳真記錄，虛報傳真一經查實一次扣除50元罰款。

六、本著“日清日結、日結日高”的工作原則，日電話量與傳真量原則上要求在下班前完成；

對未能當日完成工作量的員工，可延遲下班半小時完成；對延遲下班尚未完成的員工周日必須來公司加班，由值班經理監督完成。

七、對電話量與傳真量規定落實特別優秀的員工，公司每月給予適當給予一定物質獎勵，并在月總結大會上通報嘉獎。

八、傳真量及質量是員工工作業績與工作態度考核的重要指標，在轉正、工資調檔及晉升方面將予以優先考慮。

電話銷售規章制度3

為進一步夯實家庭醫生簽約服務工作，保證簽約履約服務質量，以及雙向轉診的通信通暢，確保信息及時傳遞，提高工作效率，經研究，決定各醫療單位為每個家庭醫生簽約服務團隊配備1部工作專用手機和專用手機號及建立工作微信群，并制訂以下管理制度。

第一條：各單位使用的家庭醫生簽約工作專用手機號與該團隊捆綁，不隨人員變更而更換號碼；

第二條：凡已正在使用家庭醫生簽約工作手機號碼的人員進行業務聯系時必須使用專用服務號碼。

第三條：簽約工作手機、手機號自領用之日起由專人保管，若丟失或損壞的應報告各單位及時辦理，并由本人負責相關費用。

第四條：家庭醫生簽約手機、手機卡自領用起，使用人必須保持24小時開機，在手機發生故障（沒電、被停機、手機丟失等）暫時不能使用時，可自行安排使用其他手機，并設置呼叫轉接，通過微信群告知服務對象。

第五條：家庭醫生簽約專用手機使用后，應及時建立微信工作群，將服務對象納入到群管理，通過群消息發布團隊成員簡介，聯系方式，專業特長。每周定期發布健康管理知識，做好健康宣教，及時解答服務對象提出的健康問題。

第六條：嚴禁利用家庭醫生簽約服務微信群在群內發布廣告，散播違法違規的信息以及與工作無關的聊天。

第七條：使用家庭醫生簽約工作手機、手機卡的人員，離職時需辦理手機、手機卡交接手續，若出現損壞或欠費的由本人照價賠償后方可辦理離職。

第八條：家庭醫生簽約手機話費補貼由各醫療單位根據實際情況制定補貼標準，原則上不超過100元。

第九條：家庭醫生簽約工作手機原則上每個團隊配備1部工作手機，由團隊長或家庭醫生持有。

第十條：此規定屬試行階段，運行過程中如有不妥之處，請及時將意見反饋至基層衛生科，便于修正。