公司服務(wù)承諾書1

單位名稱：

其實(shí)售后服務(wù)承諾書主要包括

一、有專業(yè)的'售后服務(wù)部，專業(yè)的安裝維修人員，專門的售后服務(wù)熱線二十四小時(shí)專聽客戶的召喚;

二、免費(fèi)為客戶提供家具樣式及擺放設(shè)計(jì)，免費(fèi)為用戶制定詳細(xì)需求計(jì)劃;

三、免費(fèi)送貨上門，免費(fèi)上門安裝，免費(fèi)上門維修，免費(fèi)為您清場(chǎng);

四、一年包換、三年維修、五年維護(hù)、終身服務(wù)(屬商品質(zhì)量問題五年包換)

五、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護(hù)一次;

六、三年內(nèi)維修材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)全免;

七、五年內(nèi)維修不收任何費(fèi)用;

八、每年六月為免費(fèi)維修、維護(hù)活動(dòng)月;

九、建立完整的客戶檔案，隨時(shí)為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢(shì);

十、接到售后服務(wù)電話，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修;

十一、實(shí)行客戶經(jīng)理制，專車專人為您服務(wù)。

公司服務(wù)承諾書2

為解除客戶的后顧之憂,真正為客戶負(fù)責(zé)，出于我公司爭(zhēng)取合作的誠(chéng)意,我們將在產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的基礎(chǔ)上，對(duì)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及控制系統(tǒng)設(shè)備提供負(fù)責(zé)任、高水平、人性化的售后服務(wù)，具體承諾及計(jì)劃如下：

一、施工前的服務(wù)

1、提供整個(gè)系統(tǒng)的詳盡技術(shù)資料，包括安裝手冊(cè)，操作使用說明書，系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)的有關(guān)文件。

2、指派有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的工程師配合完成系統(tǒng)的優(yōu)化配置，并結(jié)合本公司產(chǎn)品特點(diǎn)出具系統(tǒng)圖。

3、實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，制定有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程服務(wù)人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全過程跟蹤和服務(wù)。

4、對(duì)施工單位進(jìn)行施工和設(shè)備安裝的技術(shù)培訓(xùn)和交底，詳盡介紹各系統(tǒng)的安裝要點(diǎn)，明確安裝要求。

二、施工中的服務(wù)

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人依據(jù)施工計(jì)劃，與甲.乙方施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人共同制定適宜的《調(diào)試計(jì)劃》，并依照此計(jì)劃實(shí)施相關(guān)服務(wù)。

2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參加甲,乙方組織的工程例會(huì)。

3、進(jìn)駐工地,隨時(shí)解決施工中可能出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)實(shí)施方的布線各相關(guān)工程的技術(shù)接口協(xié)調(diào)。

4、自行完成主機(jī)內(nèi)部接線工作，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的全面調(diào)試，使系統(tǒng)按時(shí)進(jìn)入正常的監(jiān)控狀態(tài)，保證消防驗(yàn)收合格。

5、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)將各種有關(guān)產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量等投訴信息反饋回公司，公司組織有關(guān)人員拿出解決方案，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一一落實(shí)。

三、完工后的服務(wù)

1、在整個(gè)系統(tǒng)驗(yàn)收和移交前，對(duì)消防值班人員和維修人員進(jìn)行全面的系統(tǒng)使用和正常維修的'培訓(xùn)，使他們能夠全面掌握和正確使用，并能進(jìn)行一般性的維修。

2、保修期間,除使用者人為造成的損失外，產(chǎn)品出現(xiàn)的任何故障，我公司免費(fèi)提供維修；并免費(fèi)提供技術(shù)支持，全部承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的維修，更換等費(fèi)用。

3、提供定期巡檢服務(wù)。本系統(tǒng)消防驗(yàn)收后一年內(nèi)每個(gè)月巡檢一次，一年后每三個(gè)月巡檢一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決；兩年后進(jìn)行定期走訪，及時(shí)聽取設(shè)備使用情況的反饋意見，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。

4 提供24小時(shí)人性化服務(wù)。這對(duì)工程的施工配合及售后服務(wù)工作，我們的工程技術(shù)人員保證隨叫隨到，接到維修通知后在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行處理。在涉及人身財(cái)產(chǎn)安全及買方信譽(yù)的緊急情況下3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

承諾單位：XX

日期：20xx年XX月XX日

公司服務(wù)承諾書3

本公司鄭重承諾：

1、本公司所提供耗材、設(shè)備，必須是經(jīng)過國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)認(rèn)證、全新的、質(zhì)量規(guī)格和技術(shù)要求符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的產(chǎn)品；

2、供貨響應(yīng)時(shí)間：接到送貨通知后，小時(shí)內(nèi)將院方要求物品送到指定地點(diǎn)；無特殊原因超過時(shí)間貨物未到造成影響的，醫(yī)院有全終止供貨合同；

3、凡本公司所售耗材及設(shè)備，均設(shè)有售后服務(wù)，售后服務(wù)聯(lián)系人員：xxx，聯(lián)系電話：136xxxx，售后服務(wù)常駐地址：xxxx

4、凡確定由我公司供應(yīng)的'貨品，完全按照醫(yī)院的要求，保質(zhì)保量、定時(shí)送達(dá)醫(yī)院，并按醫(yī)院要求提供詳細(xì)的產(chǎn)品相關(guān)資料；

5、按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，凡提供產(chǎn)品部合格或與中標(biāo)目錄不符，醫(yī)院有權(quán)拒絕收貨，造成影響的或損失的，本公司負(fù)全部責(zé)任；

6、所提供的醫(yī)療設(shè)備類，公司承諾保修，在保修期內(nèi)，免收一切費(fèi)用，保修期外，只按實(shí)收取所更換的材料費(fèi)；

7、接到保修電話維修人員到達(dá)醫(yī)院的時(shí)間為：對(duì)短時(shí)間不能修復(fù)的設(shè)備，提供代用機(jī)，超過時(shí)限或拒絕維修的，醫(yī)院除有權(quán)單方面終止供應(yīng)合同外，自設(shè)備報(bào)修第4日起，按該設(shè)備使用每天的收入x故障天數(shù),賠付院方;

7、質(zhì)量保證期內(nèi)，由于產(chǎn)品原因?qū)е碌娜松韨柏?cái)產(chǎn)損失，公司承擔(dān)全部責(zé)任。

8、對(duì)臨時(shí)急需而非本公司銷售產(chǎn)品，盡量幫助進(jìn)行市場(chǎng)協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院需求。

承諾單位：xxx

法人：xxx

代理人：xxx

xx年xx月xx日

公司服務(wù)承諾書4

xxx有限公司：

依據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為xxx的xxxxxx項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；

2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的全部產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的'使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6、我公司保證所提供的全部消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

投標(biāo)人：xxx有限公司

投標(biāo)人代表（簽字）：xxxxx

日期：20xx年xx月xx日

公司服務(wù)承諾書5

尊敬的：

很高興能為您們服務(wù)，四川一達(dá)航空旅游公司是經(jīng)國(guó)際航協(xié)、民航管理局、工商局批準(zhǔn)成立，以銷售各航空公司機(jī)票及國(guó)內(nèi)旅游包機(jī)，代辦全國(guó)旅游，訂酒店為一體的綜合性企業(yè)，公司以“承諾兌現(xiàn)、服務(wù)最好、價(jià)格最優(yōu)”為宗旨，航空旅游公司服務(wù)承諾書。以“開拓進(jìn)取；務(wù)實(shí)創(chuàng)新”為精神，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重，始終將國(guó)家利益放在首位，在取得自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的.同時(shí)，致力于探索中國(guó)航空代理業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻(xiàn)，贏得了廣大客戶的信賴和支持。

為了與國(guó)際接軌，本公司已加入國(guó)際航協(xié)（iata），承諾書《航空旅游公司服務(wù)承諾書》。所有員工均獲得國(guó)際航協(xié)bsp證書和國(guó)內(nèi)民航上崗證書，在贏得客戶好評(píng)的同時(shí)，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通，機(jī)票送手中24小時(shí)服務(wù)，半小時(shí)送票上門，同時(shí)推出了客戶“購(gòu)票積分獎(jiǎng)勵(lì)”方案，并免費(fèi)上門辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

在日常工作中，我們聯(lián)手川航、南航、海航、國(guó)航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到：

1、代換登機(jī)牌：若貴單位有需要，請(qǐng)?jiān)诎胩烨半娫掝A(yù)約我公司，我們將竭盡所能為乘機(jī)人員辦理登機(jī)牌，并且優(yōu)先滿足座位要求。

2、信息服務(wù)：及時(shí)準(zhǔn)確向?qū)Ψ教峁C(jī)票查詢，預(yù)訂及送票服務(wù)，同時(shí)向貴單位提供當(dāng)時(shí)電腦顯示所有班次、價(jià)格、以供選擇，并如實(shí)提供特價(jià)信息。

3、送票服務(wù)：對(duì)方確定出票后，我公司及時(shí)準(zhǔn)確為對(duì)方確定訂單信息，保證在1小時(shí)內(nèi)送票上門。

4、變更及退票：貴單位機(jī)票有變更及退票時(shí)，我公司將免費(fèi)，熱情上門辦理。

5、對(duì)方有外出公務(wù)或差旅安排時(shí)，我公司可以為其提供訂房，旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價(jià)服務(wù)。

6、對(duì)方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位，可以享受先乘機(jī)后付款，異地訂回程票享受特價(jià)，當(dāng)日航班目的地天氣預(yù)報(bào)、航班信息以短信方式通知乘機(jī)人員及特價(jià)票申請(qǐng)等vip服務(wù)。（貴賓卡以卡號(hào)為準(zhǔn)，可以方便多人使用一卡）

7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡（國(guó)航知音卡、川航金熊貓卡等）

8、如有補(bǔ)充請(qǐng)備注：

公司服務(wù)承諾書6

為切實(shí)加強(qiáng)效能建設(shè)，不斷提高供水質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為用戶服務(wù)，我公司向社會(huì)鄭重承諾，并接受社會(huì)各界監(jiān)督。

一、單位名稱：XX縣興源水務(wù)有限公司。

二、主要職能：根據(jù)國(guó)家水務(wù)一體化政策以及市場(chǎng)需求，依法自主從事縣城供水及污水投資建設(shè)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

三、服務(wù)內(nèi)容：縣城供水及污水處理工程建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理。

四、服務(wù)對(duì)象：縣城用水戶。

五、服務(wù)承諾：

（一）、供水服務(wù)

1、供水水質(zhì)：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，（gb5749—20xx）和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》（20xx）的規(guī)定。

2、供水水壓：出廠水壓確定為0。40mpa。

3、抄表：水費(fèi)抄表員文明禮貌，每月抄表一次，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用戶詢問。抄表后，及時(shí)蓋好表蓋、表箱，確保行人、車輛、水表安全。

4、供水搶修：供水搶修24小時(shí)全天服務(wù)。凡接報(bào)漏水問題，搶修人員在接到電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)修復(fù)。搶修產(chǎn)生的表前費(fèi)用由我公司承擔(dān)，表后費(fèi)用由集體戶或單立戶的個(gè)人承擔(dān)。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時(shí)以上時(shí)，提前通過新聞媒體告知用水戶。

5、收費(fèi)：收費(fèi)員服務(wù)熱情周到、文明用語(yǔ)、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費(fèi)時(shí)，錢票當(dāng)面點(diǎn)清，不錯(cuò)收、不亂收，出具統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù)。

6、水表檢測(cè)：新裝或更換的水表，應(yīng)經(jīng)公司校表站檢測(cè)校對(duì)，向用戶出具統(tǒng)一檢測(cè)費(fèi)票據(jù)。

7、給水安裝：給水安裝嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，安裝及時(shí)，熱情服務(wù)，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要。

（二）、排水服務(wù)

1、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（gb18918—20xx）一級(jí)b標(biāo)要求執(zhí)行。

2、設(shè)施檢修、維護(hù)，需暫停運(yùn)行部分污水處理設(shè)施的'，必須提前向環(huán)保部門申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后方可進(jìn)行有關(guān)活動(dòng)。

3、污泥的貯存、利用或處置的方式，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

六、主要負(fù)責(zé)人：陳學(xué)一 聯(lián)系電話：13708__6483

七、聯(lián)絡(luò)員：伍小蓉、李君 聯(lián)系電話：789__59

公司服務(wù)承諾書7

尊敬的____________：

很高興能為您們服務(wù)，四川一達(dá)航空旅游公司是經(jīng)國(guó)際航協(xié)、民航管理局、工商局批準(zhǔn)成立，以銷售各航空公司機(jī)票及國(guó)內(nèi)旅游包機(jī)，代辦全國(guó)旅游，訂酒店為一體的綜合性企業(yè)，公司以承諾兌現(xiàn)、服務(wù)最好、價(jià)格最優(yōu)為宗旨。以開拓進(jìn)取;務(wù)實(shí)創(chuàng)新為精神，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重，始終將國(guó)家利益放在首位，在取得自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí)，致力于探索中國(guó)航空代理業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻(xiàn)，贏得了廣大客戶的信賴和支持。

為了與國(guó)際接軌，本公司已加入國(guó)際航協(xié)(iata)。所有員工均獲得國(guó)際航協(xié)bsp證書和國(guó)內(nèi)民航上崗證書，在贏得客戶好評(píng)的`同時(shí)，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通，機(jī)票送手中24小時(shí)服務(wù)，半小時(shí)送票上門，同時(shí)推出了客戶購(gòu)票積分獎(jiǎng)勵(lì)方案，并免費(fèi)上門辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

在日常工作中，我們聯(lián)手川航、南航、海航、國(guó)航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到： 1、對(duì)方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位，可以享受先乘機(jī)后付款，異地訂回程票享受特價(jià)，當(dāng)日航班目的地天氣預(yù)報(bào)、航班信息以短信方式通知乘機(jī)人員及特價(jià)票申請(qǐng)等vip服務(wù)。(貴賓卡以卡號(hào)為準(zhǔn)，可以方便多人使用一卡) 2、信息服務(wù)：及時(shí)準(zhǔn)確向?qū)Ψ教峁C(jī)票查詢，預(yù)訂及送票服務(wù)，同時(shí)向貴單位提供當(dāng)時(shí)電腦顯示所有班次、價(jià)格、以供選擇，并如實(shí)提供特價(jià)信息。

3、代換登機(jī)牌：若貴單位有需要，請(qǐng)?jiān)诎胩烨半娫掝A(yù)約我公司，我們將竭盡所能為乘機(jī)人員辦理登機(jī)牌，并且優(yōu)先滿足座位要求。

4、送票服務(wù)：對(duì)方確定出票后，我公司及時(shí)準(zhǔn)確為對(duì)方確定訂單信息，保證在1小時(shí)內(nèi)送票上門。

5、對(duì)方有外出公務(wù)或差旅安排時(shí)，我公司可以為其提供訂房，旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價(jià)服務(wù)。

5、變更及退票：貴單位機(jī)票有變更及退票時(shí)，我公司將免費(fèi)，熱情上門辦理。

7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡(國(guó)航知音卡、川航金熊貓卡等)

8、如有補(bǔ)充請(qǐng)備注：_____________________ 公司服務(wù)承諾書 篇2

一、我自愿加盟安眾物業(yè)，熱愛本職工作，有責(zé)任心，接受公司統(tǒng)一管理，工作中能夠做到服從分配與調(diào)動(dòng)，對(duì)安排的工作不挑三揀四，不管什么崗位，都沒有怨言，及時(shí)做好保潔工作;

二、每天按時(shí)上下班，穿工作服、佩掛工卡上崗，堅(jiān)持上班前下班后打卡，不遲到早退;

三、平時(shí)做到遵章守紀(jì)，規(guī)范操作，動(dòng)作熟練、快捷、講求效率，上崗時(shí)講文明、懂禮貌，微笑服務(wù)，不消極怠工，對(duì)業(yè)主的提問和安排有問必答、有求必應(yīng)，愉快接受，絕不拒絕; 四、虛心學(xué)習(xí)，不斷提高工作服務(wù)水平。日保潔，周清理，做到隨贓隨潔，保質(zhì)保量完成每日工作量，注意工具擺放適當(dāng)，適量合理使用保潔耗材，保持最佳工作狀態(tài)。

五、積極配合維修人員對(duì)工具、下水設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，任何時(shí)候都不與業(yè)主、客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);

六、積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，因工作需要能隨叫隨到，愉快完成擊性任務(wù)。對(duì)班、同事之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，相互尊重，取長(zhǎng)補(bǔ)短，和諧共事，不互相指責(zé)、或打架罵人;

七、自覺參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)，發(fā)揚(yáng)勤勞、實(shí)干、價(jià)值精神，注重改善提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

八、有令則行，有禁則止，該做的做好，不該做的不做，工作時(shí)不擅自離崗，不扎堆聊天，不代人打卡，主動(dòng)接受安保人員安檢，不把手機(jī)、包括水果、饅頭等食品帶入車間，下班后不把廠里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門，自覺維護(hù)安眾保潔良好形象。

九、每天下班前我會(huì)主動(dòng)檢查自己的責(zé)任區(qū)工作任務(wù)是否完成好，認(rèn)真查看垃圾有沒有收集和及時(shí)送走，努力把一個(gè)整潔、干凈、沒有異味的崗位移交給下一班，見人交接后再離開，主動(dòng)接受班長(zhǎng)和主管的監(jiān)督檢查，爭(zhēng)做優(yōu)秀、合格員工;

十、節(jié)約用水、用電，愛護(hù)公用設(shè)施，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。 十一、如有違紀(jì)，接受處罰。

承諾人(簽字)：

20__年____月____日

公司服務(wù)承諾書8

1服務(wù)內(nèi)容

提供基于有線電視網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理、終端安裝與維護(hù)、用戶咨詢與投訴等各項(xiàng)服務(wù)。

2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2.1堅(jiān)持使用文明禮貌語(yǔ)言，主動(dòng)熱情地接待用戶，全心全意為用戶服務(wù)。

2.2準(zhǔn)確、快捷地受理用戶申辦的業(yè)務(wù)，單筆業(yè)務(wù)用戶候時(shí)不超過15分鐘。

2.3嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用，不多收費(fèi)、濫收費(fèi)。

2.4用戶申請(qǐng)辦理有線電視網(wǎng)絡(luò)終端報(bào)裝或遷移，若不具備安裝條件的，在48小時(shí)內(nèi)向用戶說明。

2.5用戶辦理完報(bào)裝或遷移手續(xù)后，在72小時(shí)內(nèi)完成終端安裝。安裝現(xiàn)場(chǎng)文明施工，保證施工質(zhì)量，施工完畢將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈。

2.6全天候受理用戶維修投訴電話，一般故障修復(fù)不超過24小時(shí)，重大故障不超過48小時(shí)，做好用戶滿意度確認(rèn)工作。

2.7因網(wǎng)絡(luò)資源變更、線路檢修、設(shè)備搬遷、線纜割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等可預(yù)見的原因影響用戶使用時(shí)，應(yīng)提前24小時(shí)向用戶公告。

2.8耐心解答用戶疑難，盡力為用戶提供方便。對(duì)有特殊要求或行動(dòng)不便的.用戶，提供上門收費(fèi)服務(wù)。

2.9依法查處違章私接亂掛行為，維護(hù)用戶合法權(quán)益。

3違諾責(zé)任與監(jiān)察

如果您對(duì)我們的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不滿意，請(qǐng)及時(shí)投訴舉報(bào)，我們將在24小時(shí)內(nèi)給您答復(fù)，并及時(shí)告知處理結(jié)果。

如果因我們的失誤給您帶來麻煩或不便，我們將向您賠禮道歉，并對(duì)相關(guān)責(zé)任部門和個(gè)人給予嚴(yán)肅查處，決不姑息。

公司服務(wù)承諾書9

為了真正實(shí)現(xiàn)為用戶服務(wù)，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，讓用戶滿意的宗旨，同時(shí)也為了進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高用戶信任度，我司制定了一系列的質(zhì)量保證措施。我們鄭重承諾：

1.公司管理活動(dòng)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系ISO 9001要求;

2.產(chǎn)品在來料檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)于有質(zhì)量問題的原料不入庫(kù)，不投入生產(chǎn);

3.在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律，做好中間環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，不合格半成品絕不進(jìn)入下道工序;

4.在成品抽檢環(huán)節(jié)，對(duì)問題進(jìn)行全檢，杜絕將有問題的.產(chǎn)品發(fā)給客戶;

5.對(duì)物流供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格管理，運(yùn)至指定地點(diǎn)后，按照客戶的要求進(jìn)行搬運(yùn)和碼放，確保客戶滿意，如果有運(yùn)輸中損壞的產(chǎn)品，均由我司更換;

6.如有違反上述承諾，本公司自愿承擔(dān)由此引起的一切后果和相應(yīng)的法律責(zé)任。

承諾人：xxx

xxxx年x月x日

公司服務(wù)承諾書10

一、我自愿加盟安眾物業(yè)，熱愛本職工作，有責(zé)任心，接受公司統(tǒng)一管理，工作中能夠做到服從分配與調(diào)動(dòng)，對(duì)安排的工作不挑三揀四，不管什么崗位，都沒有怨言，及時(shí)做好保潔工作;

二、每天按時(shí)上下班，穿工作服、佩掛工卡上崗，堅(jiān)持上班前下班后打卡，不遲到早退;

三、平時(shí)做到遵章守紀(jì)，規(guī)范操作，動(dòng)作熟練、快捷、講求效率，上崗時(shí)講文明、懂禮貌，微笑服務(wù)，不消極怠工，對(duì)業(yè)主的提問和安排有問必答、有求必應(yīng)，愉快接受，絕不拒絕;

四、虛心學(xué)習(xí)，不斷提高工作服務(wù)水平。日保潔，周清理，做到隨贓隨潔，保質(zhì)保量完成每日工作量，注意工具擺放適當(dāng)，適量合理使用保潔耗材，保持最佳工作狀態(tài)。

五、積極配合維修人員對(duì)工具、下水設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，任何時(shí)候都不與業(yè)主、客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);

六、積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，因工作需要能隨叫隨到，愉快完成擊性任務(wù)。對(duì)班、同事之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，相互尊重，取長(zhǎng)補(bǔ)短，和諧共事，不互相指責(zé)、或打架罵人;

七、自覺參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)，發(fā)揚(yáng)勤勞、實(shí)干、價(jià)值精神，注重改善提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

八、有令則行，有禁則止，該做的做好，不該做的不做，工作時(shí)不擅自離崗，不扎堆聊天，不代人打卡，主動(dòng)接受安保人員安檢，不把手機(jī)、包括水果、饅頭等食品帶入車間，下班后不把廠里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門，自覺維護(hù)安眾保潔良好形象。

九、每天下班前我會(huì)主動(dòng)檢查自己的'責(zé)任區(qū)工作任務(wù)是否完成好，認(rèn)真查看垃圾有沒有收集和及時(shí)送走，努力把一個(gè)整潔、干凈、沒有異味的崗位移交給下一班，見人交接后再離開，主動(dòng)接受班長(zhǎng)和主管的監(jiān)督檢查，爭(zhēng)做優(yōu)秀、合格員工;

十、節(jié)約用水、用電，愛護(hù)公用設(shè)施，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。

十一、如有違紀(jì)，接受處罰。

承諾人(簽字)：

20xx年月日

公司服務(wù)承諾書11

為切實(shí)加強(qiáng)效能建設(shè)，不斷提高供水質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為用戶服務(wù)，我公司向社會(huì)鄭重承諾，并接受社會(huì)各界監(jiān)督。

一、單位名稱：

XX縣興源水務(wù)有限公司。

二、主要職能：

根據(jù)國(guó)家水務(wù)一體化政策以及市場(chǎng)需求，依法自主從事縣城供水及污水投資建設(shè)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

三、服務(wù)內(nèi)容：

縣城供水及污水處理工程建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理。

四、服務(wù)對(duì)象：

縣城用水戶。

五、服務(wù)承諾：

（一）、供水服務(wù)

1、供水水質(zhì)：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，（gb5749—20xx）和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》（20xx）的規(guī)定。

2、供水水壓：出廠水壓確定為0.40mpa。

3、抄表：水費(fèi)抄表員文明禮貌，每月抄表一次，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用戶詢問。抄表后，及時(shí)蓋好表蓋、表箱，確保行人、車輛、水表安全。

4、供水搶修：供水搶修24小時(shí)全天服務(wù)。凡接報(bào)漏水問題，搶修人員在接到電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)修復(fù)。搶修產(chǎn)生的表前費(fèi)用由我公司承擔(dān)，表后費(fèi)用由集體戶或單立戶的個(gè)人承擔(dān)。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時(shí)以上時(shí)，提前通過新聞媒體告知用水戶。

5、收費(fèi)：收費(fèi)員服務(wù)熱情周到、文明用語(yǔ)、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費(fèi)時(shí)，錢票當(dāng)面點(diǎn)清，不錯(cuò)收、不亂收，出具統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù)。

6、水表檢測(cè)：新裝或更換的水表，應(yīng)經(jīng)公司校表站檢測(cè)校對(duì)，向用戶出具統(tǒng)一檢測(cè)費(fèi)票據(jù)。

7、給水安裝：給水安裝嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，安裝及時(shí)，熱情服務(wù)，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要。

（二）、排水服務(wù)

1、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（gb18918—20xx）一級(jí)b標(biāo)要求執(zhí)行。

2、設(shè)施檢修、維護(hù)，需暫停運(yùn)行部分污水處理設(shè)施的'，必須提前向環(huán)保部門申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后方可進(jìn)行有關(guān)活動(dòng)。

3、污泥的貯存、利用或處置的方式，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

六、主要負(fù)責(zé)人：

陳學(xué)一聯(lián)系電話：13708xx6483

七、聯(lián)絡(luò)員：

伍小蓉、李君聯(lián)系電話：789xx59

公司服務(wù)承諾書12

尊敬的XX市XX縣XX單位（擬要進(jìn)行承諾的職能部門）：

為發(fā)揮廣告媒體優(yōu)勢(shì)，共同促進(jìn)城市發(fā)展，XXXX廣告有限公司根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)，對(duì)的燈箱、廣告牌……）廣告位做出以下承諾，具體內(nèi)容如下：

1、廣告內(nèi)容真實(shí)、合法，符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)的要求，不欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者和社會(huì)公眾。

2、廣告所使用的文字、漢語(yǔ)拼音、計(jì)量單位、標(biāo)志符號(hào)、稱謂等應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定。使用外國(guó)文字的，同時(shí)標(biāo)注中文，并按工商行政管理部門核準(zhǔn)的'內(nèi)容發(fā)布。

3、廣告設(shè)施符合規(guī)劃要求及設(shè)置的技術(shù)規(guī)定。其設(shè)施選材應(yīng)符合節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境的要求等相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格遵守。

4、我公司定期對(duì)進(jìn)行安全檢查，保證設(shè)施損壞時(shí)在5個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)修復(fù)。

5、因政府行為或不可抗拒因素需要拆除，我公司將全力配合。

公司服務(wù)承諾書13

在我司的影視制作工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹貴司的意見，維護(hù)貴司的利益，嚴(yán)把影視制作質(zhì)量關(guān)，把向貴司提供優(yōu)質(zhì)、全面、精美、創(chuàng)新性的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，更好的促進(jìn)移動(dòng)車衛(wèi)士淘寶商城旗艦店宣傳投放運(yùn)營(yíng)，作為我們制作目標(biāo)。 在策劃、設(shè)計(jì)、攝影、拍照、后期制作、客戶服務(wù)等影視制作的各個(gè)環(huán)節(jié)，與貴司密切配合，隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的制作服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，力爭(zhēng)為貴司的企業(yè)文化推廣做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

主要負(fù)責(zé)內(nèi)容概述：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的建設(shè)維護(hù)、設(shè)計(jì)裝修、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與效果評(píng)估等運(yùn)營(yíng)配套工作，包括負(fù)責(zé)網(wǎng)店裝修工具和活動(dòng)優(yōu)惠券等各類配套的購(gòu)置（例如團(tuán)購(gòu)、秒殺、現(xiàn)時(shí)打折、聚劃算、直通車、鉆石展位等）。

整體策劃統(tǒng)籌保證：嚴(yán)格做好該項(xiàng)目的前期策劃設(shè)計(jì)，文稿，客戶服務(wù)等。項(xiàng)目組長(zhǎng)和資深人員對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，以確保最終影視廣告宣傳投放效果及進(jìn)度。在節(jié)假日或其它電商的熱點(diǎn)營(yíng)銷日或“重?cái)?shù)”日策劃營(yíng)銷方案，以確保每月不少于一次的“主題營(yíng)銷”活動(dòng)。

工作期間質(zhì)量保證：為該項(xiàng)目組建各專業(yè)齊全的.工作人員。營(yíng)銷方案或優(yōu)惠活動(dòng)確定后2天日內(nèi)及時(shí)完成網(wǎng)頁(yè)更新和商品上架工作，對(duì)于不定期的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求在3個(gè)工作日內(nèi)完成。

制作階段時(shí)間保證：配置足夠的技術(shù)人員，按組分配工作計(jì)劃，確保視頻和宣傳投放在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成。

現(xiàn)場(chǎng)布控規(guī)劃服務(wù)：派資深代表人員及時(shí)處理工作期間出現(xiàn)任何的問題，每周一統(tǒng)計(jì)上周的銷售情況，根據(jù)銷量情況確定熱銷、滯銷的終端機(jī)型和其它配套資源，制定未來兩周的業(yè)務(wù)資源需求計(jì)劃，確保各銷售環(huán)節(jié)順暢。提供全面細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)流程追蹤解決服務(wù)。

后期視頻營(yíng)銷推廣：宣傳視頻拍攝完成后，我們會(huì)為貴司定制專屬的后期推廣策劃方案，選用合適的渠道和全面的推廣方式，為企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品銷售帶來更好的幫助。

承諾單位（蓋章）：中山市泓九影視廣告有限公司

法定代表人（簽字）：

日 期：

公司服務(wù)承諾書14

郴州市恒榮工貿(mào)有限公司本著“高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”為理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾：

一、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定。

二、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的.，保證派出專業(yè)技術(shù)人員，并做得到質(zhì)量問題不解決，服務(wù)人員不離場(chǎng)。

售后服務(wù)電話：xxxxxxxx

承諾人：xxx

xxxx年x月x日

公司服務(wù)承諾書15

廣告公司服務(wù)承諾書 為奠定與客戶之間誠(chéng)信的基石；為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司；更為打消客戶對(duì)廣告裝飾市場(chǎng)混亂現(xiàn)場(chǎng)的鼓勵(lì)，堅(jiān)定對(duì)**的信息。**專門對(duì)廣告工程、裝飾工程、標(biāo)牌工程及招牌質(zhì)量，向新老客戶作出鄭重承諾：

1、材料采購(gòu)控制 ：以最高性價(jià)比為目標(biāo)，保證每一批材料的.高質(zhì)量。

2、施工過程控制：我們擁有一支技術(shù)過硬并具有高度質(zhì)量責(zé)任意識(shí)的施工隊(duì)伍，認(rèn)真執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)操作規(guī)程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對(duì)施工過程中一切實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制和監(jiān)督。

3、售后服務(wù)體系：我們的售后服務(wù)隊(duì)伍24小時(shí)嚴(yán)陣以待，隨時(shí)為客戶提供“誠(chéng)實(shí)、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù)：對(duì)于客戶反饋的任何信息，我公司將在8小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決。

篇一：產(chǎn)品服務(wù)承諾書范文

產(chǎn)品服務(wù)承諾書范文

尊敬的客戶：

感謝您購(gòu)買xx公司旗下的產(chǎn)品，我們將秉承“服務(wù)第一、誠(chéng)信為本、客戶第一、時(shí)效為重”的理念，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則，為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：

1.公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶服務(wù)熱線400-665-9018，為客戶提供9：00—18：00的服務(wù)（18：00后可撥打負(fù)責(zé)人手機(jī)xxxxxxxxxxx）。服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等；

2.客戶咨詢中心保證，工作時(shí)間內(nèi)電話接通率達(dá)100%，確保客戶撥打線路暢通；

3.針對(duì)客戶業(yè)務(wù)咨詢問題，咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息；

4.針對(duì)產(chǎn)品合作意向的咨詢，咨詢中心會(huì)把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部，由產(chǎn)品部與您詳談；

5.針對(duì)常見問題的咨詢，咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復(fù)；

6.針對(duì)客戶致電投訴，咨詢中心受理后確保快速協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，原則上在1個(gè)工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù)；

7.客戶預(yù)約產(chǎn)品，咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預(yù)約，并回復(fù)預(yù)約成功短信，18：00以后的預(yù)約將在第二天11：00前回復(fù)預(yù)約成功短信；

8.客戶申領(lǐng)合同，咨詢中心受理后確保快速協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，將在1個(gè)工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信，若成功，同時(shí)發(fā)送合同。客戶接收合同（本市2-3個(gè)工作日內(nèi)將合同送到您手中，外省5-6個(gè)工作日內(nèi)送到）后，填寫打款信息；

9.公司承諾對(duì)客戶進(jìn)行售前、售中、售后的全部咨詢與服務(wù)；

10.公司推出會(huì)員積分活動(dòng)，凡會(huì)員均可用積分兌換相應(yīng)服務(wù)及禮品，詳情請(qǐng)見會(huì)員中心積分兌換區(qū)；

11.公司實(shí)行舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制，公司對(duì)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，違反規(guī)定請(qǐng)見下方違規(guī)處理辦法。

12.我們將真誠(chéng)地邀請(qǐng)您監(jiān)督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：

致電xxxxx公司客服熱線：400-665-9018 感謝您給予xxxxxxx公司的關(guān)注與支持 承諾人：xxx 篇二：售后服務(wù)承諾書-范文

售后服務(wù)承諾書-范文

一、售前服務(wù)

1、派專員為用戶介紹國(guó)內(nèi)、國(guó)外行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品素材。

2、技術(shù)方案，派專門技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導(dǎo)。在整個(gè)投標(biāo)過程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項(xiàng)目為貴公司提供技術(shù)咨詢，以便貴公司采購(gòu)到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。

二、售中服務(wù)

1、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中，優(yōu)化設(shè)計(jì)，精益求精，與設(shè)計(jì)院、貴公司密切合作，保證設(shè)計(jì)工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場(chǎng)操作員的要求，完善設(shè)計(jì)，若設(shè)計(jì)院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。

2、選擇國(guó)內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應(yīng)。

3、在制造過程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的所有工作能夠有條不紊的開展。

三、售后服務(wù)

1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點(diǎn)。

2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行。

3、免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)及維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長(zhǎng)期的技術(shù)支持。在貴單位使用設(shè)備期間，提供24小時(shí)的維修，以保證用戶使用要求。

4、供應(yīng)備件及時(shí)、確保用戶滿意

(1)及時(shí)反映用戶需求;(2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;(3)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量;(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。

總之，我們不僅提供給用戶的是合格的產(chǎn)品，而且更提供高質(zhì)量的服務(wù)，在同行業(yè)中樹立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象。篇三：服務(wù)企業(yè)承諾書

服務(wù)企業(yè)承諾書

桐柏縣科技局

2010年3月26日

桐柏縣科技局服務(wù)企業(yè)承諾書

為全面提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)工業(yè)立縣、生態(tài)立縣目標(biāo)，根據(jù)縣科技管理部門的職責(zé)職能，對(duì)企業(yè)服務(wù)特提出如下承諾措施。

1、加大對(duì)企業(yè)科技投入力度。一是努力促進(jìn)《科學(xué)技術(shù)進(jìn)步法》、《專利法》和《中小企業(yè)促進(jìn)法》等法律法規(guī)的落實(shí)，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于科技投入的政策，不斷加大對(duì)企業(yè)的科技投入。二是盡快出臺(tái)專利資助具體辦法，設(shè)立專利資助發(fā)展基金，支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。三是制定相應(yīng)的財(cái)稅金融優(yōu)惠政策，扶持引導(dǎo)和鼓勵(lì)全社會(huì)資源投入企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)，形成全社會(huì)的科技創(chuàng)新投入機(jī)制。

2、加快以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)。積極幫助企業(yè)加快技術(shù)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)建設(shè)，根據(jù)具體情況分別成立相應(yīng)規(guī)格的研究所、技術(shù)中心、中心試驗(yàn)室、研發(fā)中心等創(chuàng)新機(jī)構(gòu)；積極幫助企業(yè)向上申報(bào)省級(jí)研發(fā)中心、工程技術(shù)中心、高新技術(shù)企業(yè)等科技創(chuàng)新機(jī)構(gòu)。

3、不斷完善鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新的政策體系和服務(wù)體系。不斷完善技術(shù)創(chuàng)新政策，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，重獎(jiǎng)技術(shù)創(chuàng)新成果，促進(jìn)創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)；制定科技創(chuàng)新工作目標(biāo)評(píng)價(jià)體系，把科技創(chuàng)新各項(xiàng)工作如科研經(jīng)費(fèi)投入數(shù)量、科技新產(chǎn)品數(shù)量、發(fā)明專利數(shù)量等分解成具體指標(biāo)，列入目標(biāo)管理，實(shí)行嚴(yán)格考評(píng)。要建立完善知識(shí)

產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)，不斷提高對(duì)科技創(chuàng)新工作的服務(wù)能力。

4、大力培養(yǎng)企業(yè)科技創(chuàng)新人才。建立健全科學(xué)合理的人才資源管理和開發(fā)體制，形成能夠鼓勵(lì)提高創(chuàng)新能力和創(chuàng)新效率的機(jī)制和完善客觀、公正的評(píng)價(jià)體系。建立有產(chǎn)業(yè)特色的高科技人才庫(kù)。實(shí)施專項(xiàng)人才引進(jìn)工程，建立全縣科技創(chuàng)新人才流動(dòng)平臺(tái)。充分調(diào)動(dòng)科技人才創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的積極性，提高科研成果轉(zhuǎn)化率。

5、全面提高對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。凡是對(duì)企業(yè)開展的申報(bào)專利、申報(bào)科技成果、申報(bào)科技項(xiàng)目、科技培訓(xùn)等活動(dòng)，免收縣級(jí)一切費(fèi)用。篇四：服務(wù)承諾書

服務(wù)承諾書

致：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司：

為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本著“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)、一流的服務(wù)”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，鄭重承諾：

一、基本服務(wù)承諾

1、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

2、配備優(yōu)秀的項(xiàng)目人員：項(xiàng)目主管李革勝，碩士學(xué)位，擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù)，具有豐富的促銷品項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災(zāi)物品項(xiàng)目。

3、在廣東省內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送體系。能夠根據(jù)訂單按照指定時(shí)間配送到指定地點(diǎn)，15個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)各地市公司倉(cāng)庫(kù)。

4、負(fù)責(zé)承擔(dān)促銷品在入庫(kù)前的理貨、搬運(yùn)、卸貨。實(shí)時(shí)監(jiān)控促銷品的庫(kù)存情況，及時(shí)補(bǔ)貨，以確保需求。

5、我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格按照廠家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。促銷品故障率不超過1‰。

6、對(duì)本次項(xiàng)目所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費(fèi)退貨、換貨、修理；②八至十五日免費(fèi)換貨、修理。以下情況也可退換貨：vip客戶提出退換貨要求。重大、升級(jí)、重復(fù)或客戶強(qiáng)烈（有可能變?yōu)樯?jí)投訴或影響企業(yè)形象）要求。

7、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

8、想客戶所想，急客戶所急，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨，文明禮

貌，認(rèn)真細(xì)致。

二、額外服務(wù)承諾

我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務(wù)等團(tuán)隊(duì)，為客戶提供更全面的服務(wù)：

1、提供方案策劃、促銷品選擇、制作配送、市場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)服務(wù)。

2、對(duì)于客戶在促銷品運(yùn)營(yíng)中所產(chǎn)生的問題和不足提出調(diào)整建議書。

3、客服面向最終用戶的服務(wù)時(shí)間為7×24小時(shí)，并提供綠色通道。篇五：公司同名承諾書范本

承諾書

“平望鳴駿酒業(yè)商行”投資人與“蘇州鳴駿商貿(mào)有限公司”股東之一是同一人，故“平望鳴駿酒業(yè)商行”同意該公司使用“鳴駿”字號(hào)，如今后在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中涉及到字號(hào)上的糾紛一切后果自負(fù)。