錄入員崗位工作說明書

部門：營運

崗位：錄入

姓名：

直接上級：收銀主管及大堂副理

班次：營運一、二部

直接下級：無

工作職責：

1、檢查單據是否干凈、整潔、字跡工整，不允許有涂改和勾抹。

2、檢查單據是否寫清客人手牌號、消費工程〔必須寫清消費工程的全名，并且與消費指南名稱一致〕、消費金額〔小寫〕、消費數量〔大寫〕、消費日期、消費時間〔填寫24小時制〕，是否以“Z〞進行封單。

3、錄入員應起到催促作用，如果發現單據下錯不可讓效勞員或自己隨意涂改，應馬上找部門經理說明情況，經允許并簽字前方可作廢，不得私自處理，應轉財務核銷。

4、接收退單時，檢查單據上是否有涂抹，必須有部門經理在Order單上注明“退單〞字樣，并且要有部門經理簽字確認方可操作。

5、退單應重新開Order單，不允許在原單據上退單。

6、作廢單據三聯必須齊全，并且三聯都有“作廢〞字樣，或蓋有作廢章，統一交財務〔破損的空白單據三聯齊全可直接交財務，但書寫錯誤的單據作廢需部門經理簽字確認方可交財務〕。

7、錄入時要選清部門，以便于財務核對提成。

8、錄入員錄續房單時，錄入的Order單號是續房單的單據號。

9、錄入員應熟知每位領導的簽字字模，以方便工作，起到監督作用。

10、錄入員確認單據無誤前方能簽上自己的名字。

11、所有單據第一聯錄入員保存、第二聯吧臺〔或技師〕保存、第三聯效勞員保存。

12、錄入員在離開電腦時，應把自己的電腦權限鎖好。

工作原那么：快速、準確入單，標準操作，為企業利益做好監督工作。

工作內容〔白班8：00——17：30〕：

1、7：45參加例會，做好記錄。

2、8：00——8：15交班〔認真交接上班遺留內容，檢察設備、設施是否能正常使用，做好班前準備，迎接新一天的工作〕。

3、8：15——8：30清掃區域衛生。

4、8：30——11：00正常工作。

5、11：00——12：00輪流用餐，做好交接工作。

6、12：00——16：30正常工作。

7、16：30——17：00整理單據，做好登記，寫好交接班日記。準備交班工作8、17：00——17：30寫好交接日記，準備交班。

9、參加班后例會。

10、工作結束后，立即離開工作崗位，按秩序走員工通道，離開會館，不得在營業區內逗留。

工作內容〔晚班17：30——次日8：00〕：

1、17：15參加班前例會，做好例會記錄。

2、17：30——17：45交班〔認真交接上班遺留內容，檢察設備、設施是否能正常使用，做好班前準備，迎接新一天的工作〕。

3、17：45——18：00清掃區域衛生。

4、18：00——23：30正常工作。

5、23：30——次日00：30輪流用餐，做好交接工作。

6、00：30——01：00正常工作。

7、01：00——07：00做好交接工作，倒班休息時間。

8、07：00——07：30整理單據，做好登記，寫好交接班日記。準備交班工作。

9、07；30——08：00寫好交接日記，準備交班。

10、參加班后例會。

11、工作結束后，立即離開工作崗位，按秩序走員工通道，離開會館，不得在營業區內逗留。