第一篇：**公園支行信用卡營銷掀高潮

**公園支行信用卡營銷掀高潮

上月初，省行開展了“龍年騰躍

發(fā)卡爭先”的信用卡營銷競賽活動，為配合本次競賽活動的順利開展，**市分行對我網(wǎng)點下達了397戶的競賽目標計劃。接到競賽方案后，支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專門召開了會議進行方案的解讀和分化，并將此次的重點落在支行專柜，其他部門相互配合。一季度公園支行共發(fā)貸記卡530張，達到同期最好水平。

可以說一季度貸記卡發(fā)卡全行上下已使出全身解數(shù)，而面對這二季度競賽，大家不免長吁短嘆，都感覺到資源殆盡，壓力沉重。公園支行主要客戶群體大致分兩類：1.周邊居民2.保險公司每天投保辦卡客戶。前者幾乎都辦理了我行或他行信用卡，而后者因為大多是新開卡客戶，在我行根本就沒有AUM值達不到信用卡準入條件。而預(yù)審批系統(tǒng)提示量每天也就只有4筆左右，對于信用卡發(fā)卡視乎已經(jīng)遇到了瓶頸，陷入了困境當中。但是工作不能因為個人的為難情緒就停止不前，盡管困難重重，我們?nèi)砸诶Ь持姓页隹凇３炼ㄖ螅覀儼涯繕丝蛻羧后w和營銷方式都進行了調(diào)整，在自助設(shè)備區(qū)域，客戶等候區(qū)域都配備了專門的人員進行信用卡營銷，前臺柜員終端機都安裝了核查功能，保證100%排查，后臺電腦將社保、公積金網(wǎng)址添加到快捷方式，保證柜員能夠快速的查詢客戶信息。這樣一來對于客戶的信用卡營銷幾乎就是掃地式排查，任何一種準入條件都不放過。發(fā)現(xiàn)目標客戶只是第一步，更重要的是如何讓客戶了解和接受信用卡才是成功的關(guān)鍵。每天晨會我們都會模擬前一天比較好的話術(shù)進行演練，大家相互總結(jié)，做到話術(shù)標準化，專業(yè)化并且針對不同問題設(shè)計了不同的回答，舉一反三。前臺柜員爭取做到2分鐘營銷成功。而且在流程上柜員主管與柜員以及大堂經(jīng)理的配合上也非常默契，適時的大堂經(jīng)理幫忙填單及講解，柜員主管幫忙查詢準入條件，大家相互配合，相互幫助。

“講了不一定成功，但是不講就一定不會成功”是我們?nèi)w支行人的信條，通過大家的努力，公園支行掀起了信用卡營銷的新浪潮。5月份，共營銷貸記卡203張，其中預(yù)審批客戶98張；6月份，共營銷貸記卡457張，其中預(yù)審批信用卡62張，公務(wù)卡342張；7月份已交表203張，其中預(yù)審批12張。自活動競賽短短2個多月以來，我網(wǎng)點共發(fā)卡863張，世界旅行卡169張，預(yù)審批信用卡172張，公務(wù)卡522張，超額完成市行下達指標計劃。

第二篇：計生工作掀高潮

小陳鄉(xiāng)掀起秋季計生工作新高潮

按照縣計生委的總體部署和安排，小陳鄉(xiāng)及時召開秋季計劃生育集中服務(wù)大會，掀起了一股計生工作新高潮，嚴格落實計劃生育責任目標，勢必打贏這場攻堅戰(zhàn)。一是加大宣傳力度，營造輿論氛圍。以橫幅、標語、公示、廣播等方式為載體，將計劃生育所面臨的嚴峻形式宣傳到村到戶，進一步增強群眾法制水平、人口意識和生育觀念。二是強化措施，摸清生育婦女底數(shù)。對孕婦實行跟蹤管理，禁止非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別非法終止妊娠的行為，降低出生嬰兒性別比；清理違法生育底數(shù)，提高社會撫養(yǎng)費征收和責任追究到位率。三是明確責任，嚴格執(zhí)行獎懲制度。實行任務(wù)分解落實制度，將任務(wù)分解到人，把責任強化到人，對工作落實不到位的村干部嚴格追究責任。（小陳鄉(xiāng)）

為了徹底扭轉(zhuǎn)計劃生育被動局面，郎君鎮(zhèn)黨委、政府決定將九月定為計劃生育決戰(zhàn)月，對照計劃生育責任目標逐項抓落實，以優(yōu)異成績迎接全年考核。

為此，郎君鎮(zhèn)于9月2日專題召開秋季計劃生育工作動員會，通報上半年計劃生育抽查情況，查找計劃生育滑坡的原因，邀請市計生局領(lǐng)導(dǎo)作專題指導(dǎo)，利用九月一個月的時間，以全員信息錄入為契機，摸清生育婦女底數(shù)；對孕婦實行跟蹤管理，禁止非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別非法終止妊娠的行為，降低出生嬰兒性別比；狠抓避孕節(jié)育，力爭“三查”“四術(shù)”結(jié)零；準確及時上報出生人口信息，加強流動人口管理，完善計生臺帳，提高報表準確率；狠抓計劃外生育對象社會撫養(yǎng)費的征收，對拒不繳納社會撫養(yǎng)費者選擇5個典型移交司法機關(guān)強制執(zhí)行。月初，鎮(zhèn)計生辦對各村計劃生育對象具體情況已下發(fā)到駐村干部和村干部手中，并制定了嚴格的獎罰措施。目前，鎮(zhèn)村干部正對照責任目標按要求抓落實，全鎮(zhèn)已掀起秋季計劃生育高潮。

卜集鄉(xiāng)迅速掀起夏秋季計劃生育管理高潮

全縣人口和計劃生育工作夏秋季集中活動動員會議召開后，卜集鄉(xiāng)計生辦堅持早謀劃、早實施，著力抓好貫徹落實，迅速在全鄉(xiāng)掀起計

劃生育集中活動高潮。

一是加強宣傳引導(dǎo)。一方面通過充分利用宣傳欄、橫幅、標語、宣傳車、明白紙等多種形式進行計劃生育法律法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教知識、生殖健康保健知識、關(guān)愛女孩知識的宣傳普及。另一方面則組織人員組成宣傳工作組深入田間地頭、農(nóng)家院落，對未婚青年、育齡婦女、違法生育戶等重點人群開展面對面的教育、指導(dǎo)。通過高密度、地毯式、全方位的深入宣傳，在全鄉(xiāng)上下形成濃厚的計生工作氛圍，為各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

二是全力做好社會撫養(yǎng)費征收。該鄉(xiāng)計生辦首先對未征收或未繳清社會撫養(yǎng)費的對象進行了全面梳理，摸清了超生時間、征收標準、欠款金額以及征收對象的詳細情況，進行了匯總分析和分類造冊。并抽調(diào)精干人員組成突擊隊通過耐心細致、不厭其煩地上門宣傳政策，督促違法生育對象自覺繳納社會撫養(yǎng)費。同時，結(jié)合應(yīng)征對象家庭情況實際，分類處理：對有經(jīng)濟繳納能力但思想不通的對象，做好思想工作，采取一次性征收到位的方式予以征收；對態(tài)度端正經(jīng)濟困難的對象，采取分期繳納的方式進行征收；對有經(jīng)濟繳納能力但拒不執(zhí)行征收決定的，則采取申請人民法院強制執(zhí)行的方式征收。

三是加強流動人口的管理服務(wù)。利用當前“三夏”期間外出人員大量返鄉(xiāng)的有利時機，督促包村干部加強走訪調(diào)查，以清理育齡婦女漏管、出生瞞漏報、長效措施落實、流動人口漏登作為當前工作重點，逐戶逐人走訪巡查，對育齡婦女的《婚育證明》、《流動人口計劃生育管理合同》進行認真核查，充分掌握育齡婦女的流動意向、從業(yè)情況、婚

育狀況、通訊聯(lián)系地址等第一手資料，進一步健全了有關(guān)流動人口管理檔案資料，堅決杜絕流動人口無證、持無效證和漏管現(xiàn)象。同時，對所有流出已婚育齡婦女紙質(zhì)查體報告單，逐人逐單進行聯(lián)系、鑒別，對發(fā)現(xiàn)疑似假流出、假證明的及時進行追查，切實杜絕因查體造假而出現(xiàn)違法生育。

四是強化責任，落實獎懲機制。實行任務(wù)分解落實制度，將任務(wù)分解到人，把責任強化到人，做到任務(wù)、責任、時間三落實，對工作突出的，進行表彰獎勵，對工作不力或不履行職責的予以通報批評。并堅持一天一調(diào)度，一天兩考核，確保各項工作的有效開展。

如東鄉(xiāng)掀起秋季計生工作新高潮

為進一步弘揚新型計生文化，穩(wěn)定低生育水平，按照縣計生委的總體部署和安排，如東鄉(xiāng)黨掀起了一股“奮戰(zhàn)五十天，打好攻堅戰(zhàn)”計生工作新高潮，為全面完成2010年的計劃生育任務(wù)，奠定2011年人口計生工作打下了良好的基礎(chǔ)。

一、狠抓層層貫徹，明確宣傳服務(wù)活動思路。

為推進宣傳服務(wù)活動工作扎實有序開展，鄉(xiāng)黨委政府召開專題黨委會，討論并成立了由鄉(xiāng)長王勇同志任組長、分管計生工作的李惠清同志任副組長，計生辦全體工作人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，全面加強對秋季計劃生育宣傳服務(wù)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。9月16日，鄉(xiāng)長王勇在鄉(xiāng)會議室主持召開了支部書記會計會議，深入傳達了縣有關(guān)計生政策和會議精神，明確了此次活動的目標任務(wù)，擺正了部分村干部對于人口政策認的錯誤認識，極大地提高了村干部的工作積極性，為此次活動的順利開展打下了良好的思想基礎(chǔ)。

二、狠抓輿論宣傳，大力營造活動氛圍。

為提高群眾對此次活動的知曉率，確保活動效果，該鄉(xiāng)開展了一系列的豐富多彩，喜聞樂見的群眾性紀念活動。一是突出宣傳重點。針對當前早婚早育突出現(xiàn)狀，該鄉(xiāng)充分利用電視臺，宣傳陣地，街道路口等載體，大張旗鼓地宣傳計劃生育法律法規(guī)和生殖健康知識，大力倡導(dǎo)晚婚晚育。本次活動在街道主要路口懸掛了高標準的宣傳牌1個，并充分發(fā)揮創(chuàng)新媒體的運用，利用電視臺對計生政策實行24小時滾動播放。二是加強入戶宣傳。鄉(xiāng)計生工作人員多次下到基層，向當?shù)厝罕娭v政策、析案例、談法規(guī)，讓群

眾深刻領(lǐng)會國家的計生政策，并向村民發(fā)放了各類宣傳資料。到目前為止，全鄉(xiāng)累計發(fā)放宣傳資料5000份，各類避孕藥具1000余份。通過多形式、多渠道、多角度的宣傳，群眾對于國家計生政策有了更加深刻的理解，徹底摒棄了一些錯誤的生育觀念，為穩(wěn)定人口，構(gòu)建和諧社會筑牢了根基。

三、狠抓工作落實，迅速展開摸排整治活動。

一認真開展“三查一治”活動。全鄉(xiāng)認真開展了育齡婦女的查環(huán)查孕服務(wù)，并采取了多種方式詢問計生手術(shù)、使用藥具對象的身體狀況。二 全面落實避孕節(jié)育措施。倡導(dǎo)“一孩以上環(huán)為主，二孩以上結(jié)扎為主”，積極開展避孕節(jié)育知情選擇服務(wù)，全面落實一項安全有效的避孕節(jié)育措施。目前我鄉(xiāng)共處理上環(huán)17例，結(jié)扎3例。三狠抓違法生育。該鄉(xiāng)展開了大規(guī)模的摸底排查活動，對于摸底排查中出現(xiàn)的違法妊娠情況，立即進行了處理。目前，全鄉(xiāng)共處理違法妊娠 3例，其中流引產(chǎn)3例。

四、狠抓依法征收，嚴格落實縣下達目標任務(wù)

如東鄉(xiāng)黨委政府強化征收手段，嚴格征收標準充分發(fā)揮村居兩委的戰(zhàn)斗堡壘作用，加強調(diào)度，嚴格獎懲，確保了征收到位率。目前，該鄉(xiāng)撫養(yǎng)費征收工作已經(jīng)超額完成縣下達任務(wù)。在本次征收過程中，對于部分膽大妄為，據(jù)不服從鄉(xiāng)計生辦管理、公然對抗國家政策的違法生育對象，鄉(xiāng)計生辦同志頂住各方面的壓力，堅決按照法律程序提了起公訴，并對其實施了法律制裁，達到了“懲治一個，教育一片”的效果，打消了部分心存僥幸，以身試法的生育對象。

明確重點，落實責任，城南鄉(xiāng)再掀計劃生育新高潮

繼縣計劃生育形勢分析會之后，我鄉(xiāng)針對上半年計劃生育工作及半年考核中存在的問題，努力找根源，尋對策，進一步升溫加壓，我鄉(xiāng)于8月19日召開了秋季計劃生育集中服務(wù)大會，再次掀起計劃生育集中服務(wù)的新高潮，參加這次會議的有機關(guān)全體工作人員、鄉(xiāng)直鄉(xiāng)辦單位負責人、各村書記、主任和村計劃生育辦公室成員。會議全面分析了當前全鄉(xiāng)計劃生育工作所面臨的形勢并布置了下一步的工作打算，并對此次集中服務(wù)作了詳細而周密的安排。

一、鞏固完善工作機制，進一步明確落實責任

鞏固和完善村為主的工作機制，充分發(fā)揮村計生辦的主體作用。按月召開由村書記、主任和計生辦主任參加的全鄉(xiāng)計劃生育形勢分析會，分析全鄉(xiāng)計劃生育存在問題，拿出解決方案。對照責任書，對全鄉(xiāng)所有分村干部及計生辦人員每月扣除50元計劃生育風(fēng)險金，年終考核發(fā)放。對所有村干部將同年終獎金和養(yǎng)老保險掛鉤。

二、全面開展清理工作，進一步掌握各項底數(shù)。

建立村計生辦為中心的村級計劃生育信息網(wǎng)絡(luò)，并落實獎懲責任制。聘任村民組長為村計劃生育信息員，要求他們對轄區(qū)內(nèi)計劃生育信息及時掌握、及時報告。各村都成立由鄉(xiāng)分工干部和村計生辦成員組成的清理工作小組，逐村逐戶排查計劃生育情況，對新婚、懷孕、生育、節(jié)育、流動人口等情況進行全面的清理，切實做到“底子清、情況明”，只有這樣，才能做到有的放矢。

三、落實長效節(jié)育措施，進一步提高工作效果。

將所有的手術(shù)未落實人員名單打印成冊,對照名單逐個分析未落實措施的原因。在全鄉(xiāng)成立四個工作組，分別由一名黨委副書記擔任組長，集中一個月時間再次開展計劃生育集中服務(wù)活動。服務(wù)的主要任務(wù)就是對照表冊做好手術(shù)欠帳的落實，特別是期內(nèi)生育及補救對象長效節(jié)育措施的落實。

四、加強流動人口管理，進一步強化綜合治理。

對流出的已婚育齡婦女孕環(huán)檢、長效節(jié)育措施未到位、婚育證明,未領(lǐng)取、合同沒有簽訂的，按照清理出的結(jié)果逐個落實到鄉(xiāng)村兩級干部。要求他們采取問周圍群眾、打電話甚至外出尋找等方式與其取得

聯(lián)系，盡快落實到位。建立流動人口信息交流制度，通過流動人口信息交流平臺、信息交流單等形式和其現(xiàn)居住地取得聯(lián)系，掌握相關(guān)人員的信息。對清理出的流入人員，要查驗其相關(guān)證件，證件不齊的要求限期盡快辦理，提高流入人口辦證率。

五、堅決查處兩非案件，進一步優(yōu)化性別比例。

我們將充分發(fā)揮計生信息員的作用，做好孕情跟蹤，提高早孕發(fā)現(xiàn)率，對發(fā)現(xiàn)懷孕的要做好跟蹤服務(wù)工作，杜絕選擇性生育，降低二孩出生性別比。建立獎勵機制，動員多方力量積極主動尋找“兩非”案件線索，千方百計對有實無據(jù)的案件進行查處。對經(jīng)查實的案件舉報人，鄉(xiāng)里將拿出5000元人民幣給予獎勵。力爭年內(nèi)取得案例突破。

六、加大自查及隨訪工作力度，進一步提高服務(wù)水平。

首先從人員上，堅持做到服務(wù)所工作人員不分工到村，確保他們的主要精力放在隨訪工作上。建立服務(wù)所工作人員、鄉(xiāng)分工干部，村專干三位一體的隨訪網(wǎng)絡(luò)，在隨訪的同時，做好期內(nèi)生育、節(jié)育對象的自查和證件核對以及問卷的培訓(xùn)工作，堅決按照隨訪服務(wù)制度執(zhí)行，確保隨訪工作到位。進一步開展好“三查一治”把孕環(huán)情監(jiān)測情況與隨訪服務(wù)相結(jié)合，對每一名期內(nèi)對象在鄉(xiāng)村確立一名干部從新婚、懷孕、出生到手術(shù)進行全程跟蹤，及時掌握育齡婦女思想動態(tài)，有針對性的開展工作，提高服務(wù)水平。

第三篇：鎮(zhèn)平安創(chuàng)建再掀高潮

xx鎮(zhèn)平安創(chuàng)建再掀高潮xx鎮(zhèn)平安創(chuàng)建再掀高潮

縣平安創(chuàng)建會議后,xx鎮(zhèn)黨委政府將平安創(chuàng)建工作作為當前一項中心工作來抓,于9月18日以鎮(zhèn)召開村黨支部書記、村委會主任、鎮(zhèn)、辦事處機關(guān)干部職工參加的鎮(zhèn)平安創(chuàng)建工作會議，傳達貫徹落實縣平安創(chuàng)建工作會議精神，安排布署本鎮(zhèn)平安創(chuàng)建工作。

會議認真分析了該鎮(zhèn)平安創(chuàng)建工作存在的個別單位重視不夠、發(fā)展不平衡、宣傳力度不夠、群眾知曉率較差、個別辦事處、村平安創(chuàng)建資料不齊、群眾參與率不高等突出問題，對下步平安創(chuàng)建工作作出了安排：

一、統(tǒng)一思想認識，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，堅持一把手負總責。進一步調(diào)整完善平安創(chuàng)建、維穩(wěn)、“五五”普法、基層矛盾糾紛排查、調(diào)處、調(diào)解、矛盾糾紛聯(lián)動調(diào)處、預(yù)防和減少青少年違法犯罪、突發(fā)事件等工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，做到人員配齊，職責明確、工作到位。

二、進一步加大宣傳力度，努力提高群眾知曉率，將平安創(chuàng)建宣傳年畫張貼到每戶家中，并由村（居）社（組）干部宣傳解釋到家，充分利用有線電視、廣播、板報、大小會議、標語等形式，廣泛深入的宣講平安創(chuàng)建的目標、內(nèi)容及具體作法。

三、進一步加大群防群治力度，努力提高群眾參與率。鎮(zhèn)黨委政府印發(fā)了《關(guān)于開展平安村社平安家庭評選活動的通知》（金委[2007]59號文件，包括平安村社、平安家庭標準下發(fā)至村（居）“兩委會”。進一步完善以巡邏為主的四級聯(lián)防新機制。村（居）落實了巡邏隊員，搞好日防夜護工作。

四、進一步加大矛盾糾紛排查的穩(wěn)定工作排查力度、鞏固社（組）每周一排查、村（居）每半月一排查、鎮(zhèn)每月一排查，建立臺帳，落實“四定三包”責任，作為一項制度長期堅持執(zhí)行。

五、推行基層三大警務(wù)室建設(shè)，打防并舉，9月20日前完善警務(wù)室基礎(chǔ)建設(shè)，做到有地點、有人員、有設(shè)備、有活動記錄。

六、繼續(xù)推進整治農(nóng)村突出社會治安問題，重點發(fā)揮村（居）社（組）治安信息員作用。加大留守兒童、留守婦女、空巢老人安全工作。

七、進一步做好防邪反邪工作。

八、進一步做好群眾工作，對排查出的重點突出信訪問題和不穩(wěn)定因素繼續(xù)加大宣傳教育化解力度，千方百計采取切實可行的有效措施做好穩(wěn)控工作，確保中秋、國慶、黨的十七大召開其間“零”到京、省上訪。

九、鎮(zhèn)黨委政府把平安創(chuàng)建工作作為年終目標考核的重要內(nèi)容之一，實行機關(guān)干部包村、村干部包社制度、轄區(qū)負責制、一票否決制、責任追究制、末位淘汰制、黃牌警告制、戒勉談話制，與村（居）社（組）干部誤工掛鉤，與鎮(zhèn)、辦事處機關(guān)干部職工年終獎金掛鉤，逗硬考核獎懲。同時作為村（居）干部換屆是否繼任的一個重要法碼。>>>>鎮(zhèn)平安創(chuàng)建再掀高潮責任編輯：飛雪

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第四篇：做“落實”文章 掀“兩課”高潮

做“落實”文章

掀“兩課”高潮

白果中心學(xué)校“兩課”活動兩月工作小結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

歡迎大家蒞臨我鎮(zhèn)指導(dǎo)工作！

習(xí)習(xí)秋風(fēng)，帶去了夏的炎熱，荊楚大地卻被一股新的熱潮包裹著，“兩課”活動正如火如茶的開展。省廳推動的“兩課”活動已兩月有余，白果鎮(zhèn)中心學(xué)校在市教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，積極響應(yīng)，深入組織“兩課”活動的開展，特別是全省視頻推進會后，圍繞陳安麗廳長的報告，進行了深度的思考，廣泛的討論，周密部署，有序推進，已經(jīng)取得了階段性的成果，為將“兩課”活動向縱深推進，再掀活動高潮，特組織本次“經(jīng)驗交流會”。現(xiàn)將我鎮(zhèn)“兩課”活動兩個月來具體做法向各位領(lǐng)導(dǎo)作一匯報，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，具體為“四抓四落實”：

一、抓認識到位，落實“活動”精神

思想是行動的指南，我們深刻的認識到要使“兩課”活動覆蓋全鎮(zhèn)的各中小學(xué)，使各中小學(xué)全體教師參與其中，就必須讓“兩課”活動精神得以落實，深入每一位教育人的心田。為此我們多次召開：中心校辦公會，學(xué)文件、研方案；各中小學(xué)校長會，提要求、明責任；各中小學(xué)宣傳發(fā)動會，講意義、強紀律。10月8日，組織全體教師分兩個會場觀看省廳“兩課”活動視頻推進會，并刻錄成光盤，要求各校反復(fù)研讀，認真貫徹陳安麗廳長的講話精神。各學(xué)校通過不斷學(xué)習(xí)、研討，深刻地認識到：“兩課”活動是教育貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，積極推進治庸問責長效機制的一項重要舉措；是貫徹落實《教育規(guī)劃綱要》促進教師專業(yè)化發(fā)展的有效途徑;是搭建教育和社會溝通的橋梁、家校攜手共建和諧育人環(huán)境的具體行動；是實現(xiàn)教育公平，促進教育均衡發(fā)展的必然選擇。為“兩課”活動有序全面鋪開提供強有力思想保障。

二、抓方案制定，落實過程督查

陳安麗廳長在報告中指出，方案是活動的指南，是前進的途徑，制定方案的過程，是統(tǒng)一思想，完善措施，凝聚智慧的過程。有了方案，才能有章可循，有據(jù)可依。在方案的制定過程中我們分四步走：一是研討，9月3日，中心校辦公會研讀《省廳、市局“兩課”活動方案》，討論我鎮(zhèn)“兩課”活動的初步框架；二是調(diào)研，9月4日——8日我和教管處的楊漢濤、吳成效到全鎮(zhèn)十所中小學(xué)征集“兩課”活動建議，進行了可行性論證；三是出臺，根據(jù)辦公會討論出的初步框架，充分考慮各校的建議，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定出《白果中心學(xué)校“兩課”活動方案》，9月13日下發(fā)到各中小學(xué)；四是收集，在中心校方案下發(fā)后，要求各學(xué)校結(jié)合本校實際制定出操作性強的活動方案，于9月16日前上交中心學(xué)校存檔。有了方案，重在落實。9月19日“兩課”活動在各學(xué)校展開后，我們通過三大舉措保落實、不走過場：一是推門聽課，要求中心校領(lǐng)導(dǎo)包括我自己只要有時間就到各校聽老師的常態(tài)課，讓上好每一堂課成為每一位老師的教學(xué)習(xí)慣，促進我鎮(zhèn)課堂教學(xué)效果的提高，現(xiàn)在中心校管教學(xué)的兩位同志聽課達二十節(jié)以上，我也聽完了十二節(jié)課。二是突擊抽查，我們根據(jù)各校的安排，在不提前通知的情況下，來到學(xué)校，看他們安排的比教學(xué)是否在比，說課比賽是否在說，評課是否在評，訪萬家是否去訪了，應(yīng)建的資料檔案是否建立了。三是座談學(xué)生家長，調(diào)查各校“訪萬家”是否扎實進行了，是否全覆蓋，是否向家長發(fā)了一封家訪公開信，是否向家長宣傳家訪的目的、意義和家訪方案，是否堅持做到“六回訪”、“六不準”、“六必進”、“六知道”。

三、抓方式創(chuàng)新，落實特色發(fā)展

今秋我鎮(zhèn)的工作要點中，要求各學(xué)校創(chuàng)新工作方式，走特色發(fā)展之路，這恰好與陳安麗廳長的視頻講話中強調(diào)的“兩課”活動的基本宗旨是“四新”，即“新目標、新機制、新課改、新技能”不謀而合。我們要求各校在制定方案，開展活動時不照搬仿做，不因循守舊，不搞一般齊，而是結(jié)合本校實際，彰顯個性，走特色發(fā)展之路。像鎮(zhèn)一中將“課內(nèi)比教學(xué)”活動分為五大流程：1.同科競技亮功底，2.同課異構(gòu)比技能，3.同臺異彩競風(fēng)流，4.同校共享促提升，5.同題研究繪華章，并第一時間在麻城電視臺教育頻道對“兩課”活動進行了專題宣傳報道，取得了良好的社會聲譽；鎮(zhèn)二中“比教學(xué)”重在“四比”：比自選課、比推門聽課、比抽查課、比教學(xué)反思，“訪萬家”重點放在“四回訪”上：困難學(xué)生、學(xué)困生、留守生、重大變化生；白小在認真執(zhí)行《 方 案 》的同時，于10月26日晚舉行了“語文說課比賽”，全體語文教師人人參與，現(xiàn)場抽課，當場評分，充分展示了教師的專業(yè)功底和個人風(fēng)采；曙光中學(xué)創(chuàng)新的提出了預(yù)約家訪，避免了跑空路，提高了家訪的效率；馮氏祠中心小學(xué)在家訪中，除了訪學(xué)生家長之外，還走訪了退休老教師，村組干部，讓學(xué)校工作得到社會各界的支持；麻溪河高小、梁家畈中心小學(xué)做到“請進來，走出去”，與白果小學(xué)結(jié)成對子，帶領(lǐng)部分教師參與白小的聽課、議課活動中，并堅持領(lǐng)導(dǎo)推門聽課，劉傳俊校長現(xiàn)在已經(jīng)第三遍聽完全校教師的課；易家大垸高小在全校實施“七個一”工程：備一本家訪手冊，做一件幫扶實事，寫一篇家訪征文，拍一張家訪照片，幫一個困難學(xué)生，寫一份家訪情況報告，辦一個活動專欄；望花山高小、明山中心小學(xué)轄區(qū)地廣人稀，山高路遠，為保證家訪的安全，他們利用節(jié)假日，由校長帶隊，進行集體家訪。現(xiàn)在是校校有創(chuàng)新，處處有特色。

四、抓檔案建設(shè)，落實總結(jié)反饋。

根據(jù)文件精神，我們要求各學(xué)校為每一位教師建立“教師專業(yè)發(fā)展檔案”，內(nèi)容包括：教師基本信息、教學(xué)設(shè)計、說課稿、評課記錄、教學(xué)反思、家訪手記、家訪照片、家訪敘事。對活動進行周小結(jié)，月總結(jié)，揚長避短，適時調(diào)整。收集整理家訪信息，改正學(xué)校工作中的不足之處、疏通誤解之處，搭建良好的家校共建平臺。及時將好的作法，典型經(jīng)驗在各類媒體上進行報道，做到成果共同分享，經(jīng)驗共同探討。

“兩課”活動中的幾點思考：

1.“兩課”活動如何從根本上消除教師的職業(yè)倦怠。年齡結(jié)構(gòu)的老齡化，學(xué)校新鮮血液的缺失，相對穩(wěn)定的職業(yè)崗位和工資收入，在日益浮躁的社會風(fēng)氣中，我們的教師丟失了激情，忘記了師德修養(yǎng)，喪失了工作動力。

2.如何讓示范課堂成為常態(tài)課堂，建立“兩課”活動的長效機制。“課內(nèi)比教學(xué)”活動的核心宗旨是“促進教師專業(yè)成長”，而不是教師講一堂課，說一次課，寫篇教學(xué)反思，學(xué)校舉行一次大型比賽，把我們優(yōu)秀教師送到外面競一次賽就算完事。“比教學(xué)”應(yīng)是比常態(tài)課，比推門聽課，并建立相應(yīng)的評價體系，引入獎勵機制。

3.“訪萬家”如何做到安全高效。我們鎮(zhèn)大人多，學(xué)生分布廣，路況復(fù)雜，教師家訪過程安全問題令人擔憂。農(nóng)村學(xué)生留守兒童比例高、關(guān)懷少，監(jiān)管松，學(xué)校教育五天，放假回到家兩天一切全忘掉，如何創(chuàng)建和諧育人環(huán)境，讓“訪萬家”活動落到實處，效果最大化值得探討。

4.學(xué)校活動資金無法得到有效保障。活動要建教師專業(yè)檔案，要進行宣傳報道，要進行教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，家訪過程反饋到學(xué)校工作軟硬上的不足要及時改正，都需要錢，對金費本就舉步艱難的義務(wù)教育學(xué)校更是雪上加霜。

下段工作目標：

1.積極準備參與麻中南片“課內(nèi)比教學(xué)”比賽，展示白果教師風(fēng)采，提升教師專業(yè)能力。

2.督促各校完成下階段“兩課”活動任務(wù)，確保方案落到實處，力戒紙上談兵，虎頭蛇尾，并不斷總結(jié)，不斷完善，使活動更實際、實用。

3.加大宣傳報道力度，繼續(xù)在麻城電視臺教育頻道做好活動專題，積極向省教育廳“課內(nèi)比教學(xué)”專題網(wǎng)站和麻城市教育信息網(wǎng)投稿，辦好“兩課”活動簡報。

“兩課”活動在我鎮(zhèn)全體教師的不斷摸索，共同探討下，基本有了一套可行的方案，取得了階段性的成果，但“兩課”活動之路漫漫其修遠兮，在通往“錘煉教學(xué)基本功底，促進教師專業(yè)成長”，“踐行師德，攜手育人”的教育康莊之路上，我們白果教育人將加強學(xué)習(xí)，勤奮探索，及時總結(jié)，不斷提高，以“兩課”活動為契機，努力提高教師專業(yè)成長，共建和諧家校教育平臺，辦好人民滿意教育。在活動過程中的不足之處、困惑的地方，請各位領(lǐng)導(dǎo)專家給予指導(dǎo)、引領(lǐng)。

謝謝大家！

第五篇：淺談縣級支行信用卡營銷四步曲

淺談縣級支行信用卡營銷四步曲

信用卡業(yè)務(wù)是一個縣級支行最傳統(tǒng)的個金業(yè)務(wù)品種，同時也是同質(zhì)化最明顯的一項個金產(chǎn)品，各家銀行都無明顯競爭優(yōu)勢。在這種情況下，如何發(fā)展好縣級支行的信用卡業(yè)務(wù)，我總結(jié)了以下四點，也可以說叫信用卡營銷四步曲：

一、首先是對產(chǎn)品的把握。熟悉產(chǎn)品的各種功能并不代表對產(chǎn)品的把握。剛開始，大家拿到資料后的第一感覺是，這么好的產(chǎn)品，一定會有市場。大家可能還會準備很多套說辭，比如客戶問這是什么卡？我們怎么說。再比如說客戶問，你們行的卡有什么特點？我們又怎么說。可是當大家真正面對客戶時，他們的問題完全出乎我們的意外，已經(jīng)脫離了信用卡本身的功能。他們根本不會問你信用卡的好處，而是問你，你們的卡收不收年費？或者說我錢包里的信用卡已有好幾張了，我不想辦了？還有的說你們行的網(wǎng)點少，還錢不方便。說的最多的是，我沒有用卡的習(xí)慣。這些問題常常會弄的大家措手不及，我們會開始重新審視這張令我們自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是營銷人員本身出了問題，還是客戶出了問題。最終，我們發(fā)現(xiàn)忽略了三個細節(jié)：一是建行在9月之前，已經(jīng)覆蓋了一遍信用卡市場，我行的信用卡和該行的信用卡有很多的同質(zhì)性；另外一個就是中國人的消費習(xí)慣，量入為出；第三個就是故有的性格在作怪，明知是好東西，偏偏不辦，因為他對你不熟，請人辦事要講人情的。這就要求我們必須對信用卡的認識要發(fā)生轉(zhuǎn)變。我們只有站在用戶的角度來看問題，才算是真正把握信用卡。信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡，但在客戶眼中，它是什么？是放在身邊的一顆定時炸彈，是一個鼓勵你用錢的工具，是放在皮夾里的累贅，是用來可以交換人情的砝碼等等。

目前的信用卡市場是很不成熟的，沒有我們想象的那么完善。我們一味去強調(diào)信用卡的透支消費功能，其實對客戶來說是一種誤導(dǎo)。很多消費者不接受這種理念。所以在營銷的時候可以說這張卡只是一張應(yīng)急的卡，當資金周轉(zhuǎn)不靈的時候，你可以用這張卡來救急。這樣一說，相當一部分人會認同，他們認同了，就有機會了。營銷到了這種程度，那些問什么是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很容易成為卡的用戶。

信用卡的營銷，我行雖然起步最早，但目前已經(jīng)明顯落后于其它行，所以需要我們在營銷實戰(zhàn)中，在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。什么是對產(chǎn)品熟悉？就是要大膽走出去，說，不要怕拒絕，拒絕了再總結(jié)，再出去跑。產(chǎn)品需要由我們的客戶來定義，我們更需要在實踐中去把握產(chǎn)品背后隱藏的東西。

二，對信用卡市場的了解和開拓。銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們需要將其定位，并找到相關(guān)渠道把它推銷出去。那么信用卡的目標客戶和市場在哪里呢？其實，信用卡銷售指引，已經(jīng)為我們指明了方向，并對信用卡的用戶按風(fēng)險程度不同劃分為不同的類別。這樣一來我們的營銷范圍就確定了。其實這個范圍和我們原先想象的客戶市場是不一樣的。我們開始認為那些私營企業(yè)的老板是我們的客戶，但是操作下來一看，不對，信用卡部不僅需要他們提供收

入證明，還需要他們提供個人房產(chǎn)證明及其它相關(guān)的個人資信證明，即使批下來，信用額度也很低，弄得他們很沒面子，同時我們的工作量無形當中也增加了許多。所以為了節(jié)省時間，提高發(fā)卡量，我們必須有所選擇，有所放棄，對于不符合我行信用卡風(fēng)險偏好的私營企業(yè)主，雖然有他們有迫切的用卡需求，我們也不得不放棄。

我個人認為縣級支行信用卡市場主要有三類：

第一類是公務(wù)員市場。該類人群收入穩(wěn)定，消費能力強，信用良好，是我行重點發(fā)展客戶群，對于該類客戶我們可以向他們推薦我行的公務(wù)卡，額度較高，優(yōu)惠措施較多，而且申辦起來手續(xù)簡單，批準率高。

第二類是企事業(yè)單位等集團客戶。首先優(yōu)先發(fā)展事業(yè)單位，對于這些單位的員工，我們可以采取集團辦卡的模式，只需向客戶收集身份證件，辦卡申請表，集團辦卡清單即可完成進件。該類進件往往通過率也較高，額度基本能滿足客戶的需求，即使初期額度較低，也可在客戶后期使用過程中逐步升級。其次是選擇我行省行級以上重點企業(yè)客戶，為這些企業(yè)的員工集團辦卡或與企業(yè)協(xié)商辦理企業(yè)公務(wù)卡，這種方法手續(xù)簡便，一次辦卡量大。但并不是所有的企業(yè)都可以作為發(fā)卡對象，在時間有限的情況下，我們先從最有把握的開始。

以上兩類人員的辦卡相對來說較為簡單，但在辦理的過程中也一定要講一定的技巧。你要找對辦事的人。你去找財務(wù)科，他們會說每個人已經(jīng)辦過其它行的卡了，你去找辦公室，人家會說，單位人多嘴雜，別人還以為收了銀行什么好處。對于這一種情況，我們要有思想

準備，集團辦卡并不代表每個人都辦，除非是單位的行政命令，否則別人有權(quán)拒絕。所以我們最好物色一個人緣較好的人，然后通過他，先給局長辦好了，這時候，千萬不要指望他就能幫助你完成，他沒有這個義務(wù)，你必須和他一個一個辦公室的跑。拿著局長已經(jīng)填好的東西有意的給他們看，這些人一看，局長辦過了，我也辦一張算了。營銷就是這樣，一味的去強調(diào)產(chǎn)品的好處是沒有用的。

第三類就是符合我行準入條件的零散進件。這些進件最好是滿足我行特殊族群條件的客戶，而且最好通過熟人介紹，比較可靠一些，在提高辦卡通過率的同時也為我們省去不少后續(xù)護的麻煩。

三、做好市場定位和客戶細分后，還要堅持做到與客戶面對面的營銷。在這一過程中，一定要對客戶的問題做出最敏捷的反應(yīng)。歸納了一下，客戶的常見問題有六個：（1）信用卡收不收年費？（2）信用卡的特別功能是什么？（3）信用卡是否安全，后臺支撐怎么樣？

（4）我手中已經(jīng)有好幾家銀行的卡了，沒有辦的必要了。（5）你們銀行的網(wǎng)點太少了，還款不方便。（6）我根本不需要辦，我平時都是用現(xiàn)金。所以在交談之前，一定對這些問題有所準備。回答時要充滿自信，產(chǎn)品好壞全在我們的嘴上。在所有的這些問題當中，我們會把限制條件當成客戶的拒絕理由。比如，第五條，網(wǎng)點少是我們的劣勢，但是這只是辦卡的限制條件，并不能作為客戶抗拒理由。我們完全可以有三點理由來回應(yīng)。一是，我行的自助銀行正在加快發(fā)展；二是，我們即將實行借記卡自動還款功能；

三、刷卡后不是要你第二天就來還錢，在56天當中你隨時抽個空來還就行。把限制條件解釋清楚，客戶絕的理由就少一些。同樣第四條，客戶的卡實在太多，不想再辦了。我們就應(yīng)該先問他，其它行的卡什么時候辦的？額度是多少？有沒有擔保人？國內(nèi)外是否通用？免息期多長？購物是否有積分？先確定客戶手中的卡是不是信用卡,同時把事先準備好的幾張信用卡卡樣拿出來，再適時介紹手機短信服務(wù)，保險服務(wù)，醫(yī)療服務(wù)等特色功能。我們要想方設(shè)法的很自然的讓客戶感受到信用卡的特別之處。在與客戶交流的過程中，一定要有一個良好的心態(tài)，如果客戶實在為難，趕緊把目標移到下一家。

最后一點是就申請表格的填寫和客戶的維護。我們做了大量的前期工作，到了最后千萬不要因為填寫表格不規(guī)范而導(dǎo)致被拒絕。首先是填寫表格。我們可以只讓客戶填寫（1）家庭住址、電話；（2）工作單位地址、電話、職務(wù)；（3）直系親屬和朋友；（4）簽名。其余的由客戶經(jīng)理幫他們填。一來，讓客戶省去了許多填表的麻煩，二來，填寫過程就是審核的過程，可以發(fā)現(xiàn)很多漏洞。三來，可以讓表格相對工整一些，有的客戶填完后，在寫錯的地方就亂涂一筆。其實，卡部的人在審核的時候同高考閱卷一樣，卷面整潔無形中就有一個印象分，所以在錯的地方，我們就可以用涂改液修飾一下。我們有很多同事把審核的工作，都交給業(yè)務(wù)發(fā)展部的相關(guān)同志去做，自己就不問了，這樣肯定是不行的。關(guān)于這一點，我行有一個典型的案例。有一次我行一人客戶經(jīng)理地稅局的朋友拿來十張表格，客戶在幫他們填寫表格的時候發(fā)現(xiàn)，他們留的家庭電話都是單位號碼。這就麻煩了。因為家庭電話號碼一般是信用卡的查詢密碼，基本上每個人是不同的，如果，忽視了這一細節(jié)，也許我們又做了十個無用功。另外，表格中錯誤率較高的就是最后一欄，聯(lián)系人資料。這一欄一定要寫，特別是直系親屬。朋友一欄可放松要求，你可以寫自己的名字，也可以寫其同事的名字。

其次是，客戶提供的相關(guān)資料。需重點關(guān)注一下人事收入證明。其中有一個關(guān)鍵點，就是職位的細節(jié)。因為在信用卡銷售指引中，職位穩(wěn)定的員工獲批率是比較高的。有的客戶經(jīng)理在營銷過程中，看到對方的職位不是很好，就產(chǎn)生了一個想法，這種人肯定批不下來。比如說一個旅行社的導(dǎo)游來辦卡。應(yīng)該來說，導(dǎo)游的獲批的率是很低的，因為他們的工作不穩(wěn)定。但是反過來，導(dǎo)游不能365天天天帶團，不帶團的時候，他要負責計劃調(diào)度，也要負責相關(guān)的文書的工作，于是可以在他們的工作職位一欄寫上計調(diào)，文員。這樣就比較容易獲得批準。

四，就是客戶的維護。就是所謂的售后服務(wù)。這個工作，就是在申請表寄出以后，一定要打電話給客戶，問問卡有沒有拿到，用的如何，有什么不明白的地方，感謝他們對中行工作的支持，其實這樣做的目的很簡單，希望他們再介紹一些客戶給我們，同時聯(lián)絡(luò)感情，發(fā)掘一批優(yōu)質(zhì)客戶，為以后的銀行業(yè)務(wù)做準備。

以上，就是我作為一名縣支行基層管理理者，從員工信用卡營銷過程中總結(jié)出來的一點感受。希望能對兄弟行明年的信用卡營銷有所幫助。