物業(yè)管理部工作職責

1.健全停車庫運營管理、制度體系并落實及優(yōu)化;

2.熟練操作停車場設施設備和系統(tǒng)監(jiān)控的維護保修;

3.負責車庫收費管理工作，嚴格按公司的財務制度執(zhí)行;

4.處理車庫內(nèi)發(fā)生的糾紛、投訴及其它突發(fā)事件;

5.熟悉停車庫管理工作根據(jù)具體情況計劃停車庫的專業(yè)管理和服務;

6.維護停車庫的安保、消防及保潔工作等。

物業(yè)管理部工作職責21、負責組織建立健全安保、保潔、綠化相關制度、服務流程及規(guī)范性文件，并對服務外包公司工作進行指導、監(jiān)督、檢查，貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、組織消防檢查，及時處理消防安全重大問題;

2、負責組織實施消防設施設備檢查，定期開展維護保養(yǎng)工作，確保消防設施設備正常運行;

3、負責制定應急管理預案與措施，組織實施各項安全防范措施;培訓員工掌握緊急事件處理流程;

4、負責對外協(xié)單位的水電抄表工作，并及時催繳所產(chǎn)生的費用;

5、每日進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、入退宿、收費、宿管、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

6、領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理部工作職責3

1.制定籌備期商戶進場計劃、圖紙審核及現(xiàn)場實施的監(jiān)管，對裝修前中后各環(huán)節(jié)的復核及驗收，負責成品保護及保護物料采購

___組織參與起草、制定工程管理方案、制度、流程以及監(jiān)督外包安保、保潔公司工作完成情況。

3.完成團隊組建、培訓，并組織進行商戶裝修管理、施工管理等。

4.制定物業(yè)部管理年度預算和年度工作計劃。

5.物業(yè)服務工作監(jiān)督和檢查，并協(xié)調(diào)停車場的有序使用。

6.制定、審核、監(jiān)督工程年度維修保養(yǎng)計劃、年度收支預算及實施執(zhí)行情況，保障工程設備處于良好運作狀態(tài)，保證商戶空調(diào)、供電、供水、電梯等使用要求。

7.能源控制：節(jié)能控制工作計劃并監(jiān)督落實;

___月度治安安全、消防安全、工程管理檢查，對問題進行統(tǒng)計、整改;

9.外包單位評定及審核，監(jiān)督指導保安、保潔的日常工作情況，檢查公司物業(yè)運作情況，保障外包項目的服務質(zhì)量及合同的有效執(zhí)行;

10.配合公司市場部安排促銷活動的安全防范、人員布置、工程配合、環(huán)境清理、政府部門報批等工作，維護活動現(xiàn)場，配合開展相關工作;

11.建立突發(fā)事件應急預案，定期演練，制定月度案例分析培訓制度;組織季度、半年度或政府要求的不定期消防安全演練工作;

12.負責對外聯(lián)絡工作，協(xié)調(diào)公司與各相關政府機構(gòu)的關系，參與政府部門組織的有關會議;

13.加強員工安全教育，杜絕人身和設備的事故發(fā)生，抓好本部門員工的技術培訓、安全培訓、專業(yè)培訓、崗位培訓的工作落實;

14.負責物業(yè)服務的日常管理，提高商戶、消費者滿意度，處理投訴工作;

15.嚴格執(zhí)行國家關于環(huán)境、消防、安全生產(chǎn)等方面的要求并認真落實。

物業(yè)管理部工作職責41、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。

3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調(diào)員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應立即向公司和業(yè)主匯報。

4、進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結(jié)、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。

6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

7、監(jiān)管財務各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預算。

8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。

9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。

10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關工作。

11、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果。

物業(yè)管理部工作職責51、負責商場物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營業(yè)、裝修、設備管理等日常巡查工作;

2、負責商場物業(yè)費的催繳工作，及時與相關業(yè)務部門核對相關數(shù)據(jù);

3、負責處理業(yè)戶訴求，客戶拜訪及回訪工作，與客戶建立良好的關系;

4、負責處理物業(yè)保修的審核簽批，現(xiàn)場驗收以及遺留工程處理跟進;

5、負責商場業(yè)戶進駐場申請，離場手續(xù)辦理及驗收;

6、領導交代的其他工作。

物業(yè)管理部工作職責61、協(xié)助領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

3、協(xié)助制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;

7、負責協(xié)調(diào)和管理客服、保安、工程等相關工作;

8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理部工作職責71、熟悉國家及地方物業(yè)管理法規(guī)并培訓員工;

2、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱

3、負責制定部門日常工作的作業(yè)程序，與政府相關主管部門保持良好溝通;

4、負責日常經(jīng)營中突發(fā)事件的預案制定及演練、處理。