第一篇：銀行支行行長演講稿：如何當好縣域支行行長

銀行支行行長演講稿：如何當好縣域支行行長

尊敬的各位領導：

大家好！

我是XX支行行長XXX，我今天演講的題目是“如何當好縣域支行行長”。說實在的，當好一名支行行長并不是一件容易的事，當好縣域支行行長更難。縣域支行行長聽起來名頭很好，但抬頭看看頭頂上的壓力，低頭看看全體員工的期盼。雖然做縣域支行行長很難，但是我仍要做到最好。因為我是帶著總行的期待去范縣支行的，就一定要做到 “決不讓總行失望，決不讓員工失落。” 我認為作為一位合格的支行負責人應具備以下幾點：

一、要心中裝著責任，找準發展的方向

俗話說“火車跑得快，全靠車頭帶”，一個支行行長要敏銳地感知市場、客戶、同業的變化，提出應對措施，切合實際地提出本行的發展思路。所以，要當好縣域支行行長，不僅要熟悉本縣的情況，還要了解本縣的經濟金融形勢及走向。通過調研，我們支行班子迅速將市場定位“服務地方經濟、服務城鄉居民、服務中小企業”，并以中小企業為重點服務對象，以此逐步打開我們的市場。我們將XX新區產業集聚區重點企業、XX木材加工基地確定為重點營銷對象。商業銀行作為一個后起之秀，想要得到認可，我認為最重要的一點就是要為企業搞好服務，對其進行信貸支持，幫助他們發展。以信貸業務帶動支行的存款業務、中間業務、結算業務共同發展。

通過多方實地調研，在風險可控的基礎上，我支行有效支持了

縣重點企業XX公司、XX公司、XX公司等發展前景較好的小型企業。截止到今天，累計發放企業貸款2600萬元。支行在地區同業中的競爭力得到了提升，作為縣域支行支持當地經濟發展的作用也得到了較好彰顯。同時，也在一定程度上帶動了我支行其他業務的發展，成為我們一個開業不到半年的縣域支行能夠迅速擴大市場份額的一個重要支點。

實踐證明，“服務地方經濟、服務城鄉居民、服務中小企業”的市場定位符合我支行實際，也是我支行得以生存發展的主要市場空間，在今后的發展中必須堅持的發展策略。

二、要心里裝著市場，找準發展的支點

新開業伊始，我們的業務量很小，為了提高我們的業務量，我支行制訂了“全員營銷策略”。在營銷工作中，作為行長，我親自帶領客戶經理分析市場、捕捉信息、制定方案、展開營銷。特別是對大客戶營銷時，發揮自己掌握的資源優勢，親自參與營銷。從轉變營銷觀念、充實營銷力量、匹配營銷資源等多方面加強全行營銷工作。改“等客上門”、“坐堂經營”的服務模式為“主動出擊、上門服務”的營銷模式，以高效的營銷措施確保各項業務快速發展。充分利用本地員工優勢，以點帶面，以營業網點為中心，逐步向外擴散宣傳我行的產品、主動了解他們的存貸需求。西面的美景園小區，東面的商業臨街商戶，南北兩邊的各局委家屬院，到處都留下了XX支行員工忙碌的身影。財政性存款作為我支行重點攻關對象，對他們的營銷，我和兩位骨干與縣財政局溝通了很多遍，一次一次向他們介紹我行的優勢，直到對方下

屬擔保公司的營運資金匯入我行。支行領導這種“不拋棄不放棄”的堅持極大地激發了全體員工主動營銷的積極性。

“得小企業者得天下”，為了爭取小企業市場份額，我們積極與縣政府、縣人社局協商，經過不懈努力，最終促成了我支行與XX人力資源和社會保障局下屬小額貸款擔保公司簽署銀企合作協議，攜手并進共同扶持我縣中小企業及下崗失業再創業人員的發展。預計小額貸款發放200人次，額度達1000萬元。通過此次簽約擴大了我支行的業務量，促使我支行的可持續發展。

三、要心中裝著客戶和員工，夯實發展的根基

業務是服務的載體，優質服務是提升業務的有效途徑。在今天硬件設施相差無幾的銀行業中，服務——這個軟實力無疑成了一個制勝點。“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨；是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏的現實要求。做好銀行服務工作、增強我支行品牌形象的社會認識度和信任度，就能贏得更多的長期忠實客戶。為了進一步提升我支行的服務品牌形象，我們嚴格落實總行開展“服務質量提升年”活動的有關要求，利用空余時間進行了為期一個月的服務禮儀培訓。積極爭取將每一個服務動作都標準化、精細化，并運用到實際工作中，讓標準化的業務服務流程逐漸成為大家的一個習慣。爭取全行每一位員工自覺將服務“深入其心”，把服務與各項業務流程的優化和產品創新結合起來，使我支行在同業競爭中脫穎而出。

增強員工團隊意識是支行發展的基礎，員工是網點最重要的資

源。做好員工隊伍建設，充分發揮員工的工作積極性，是一位合格負責人的重要工作之一。首先要在支行內部營造良好的文化氛圍，要懂得換位思考，要鼓勵員工多干事、能干事、給予員工充分的人文關懷，給予員工足夠的贊揚和激勵，在網點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。我們支行的員工來自范縣不同的鄉鎮，離家都比較遠，我們舉行不定期的聚餐活動，讓每位員工之間有更深入的了解，能更好的合作，讓員工對支行有家的感覺。其次是給員工一個支點與平臺，讓每位員工有充分展示自己的平臺，能夠各展所長，充分發揮，揚長避短。

作為一名縣域支行行長，在今后的工作中，我一定會不斷加強理論學習，提高自己的能力素質，建設好我的團隊，并親力親為，以身作則。相信XX支行在總行的大力支持下，在支行全體員工的努力下，一定會做到任務完成好、服務環境優，發展質量高的星級標桿支行，為XX銀行的趕超發展、為縣域經濟發展作出更大的貢獻！

謝謝大家！

第二篇：2012銀行支行行長

中國人民銀行懷遠縣支行文件

懷銀發〔2012〕13號

關于成立機構信用代碼推廣應用工作領導小組的通知

中國農業發展銀行懷遠縣支行、中國工商銀行股份有限公司懷遠支行、中國農業銀行股份有限公司懷遠支行、中國銀行股份有限公司懷遠支行、中國建設銀行股份有限公司懷遠縣支行、中國郵政儲蓄銀行有限責任公司懷遠縣支行、徽商銀行懷遠支行、安徽懷遠農村合作銀行、安徽懷遠本富村鎮銀行：

根據《關于成立安徽省機構信用代碼推廣應用工作領導小組的通知》（蚌銀發〔2012〕53號）的要求，為加強對懷遠縣機構信用代碼推廣應用工作的組織推動，決定成立懷遠縣機構信用代碼推廣應用工作領導小組。現就有關事項通知如下：

一、領導小組成員

組長：張洪文人民銀行懷遠縣支行行長

副組長：廖永祥人民銀行懷遠縣支行副行長

成員: 蔡漢源中國農業發展銀行懷遠縣支行副行長吳萍中國工商銀行股份有限公司懷遠支行副

行長

陳光明中國農業銀行股份有限公司懷遠支行副

行長

楊鴻武中國銀行股份有限公司懷遠支行副行長

范勇中國建設銀行股份有限公司懷遠縣支行

行長助理

王淳中國郵政儲蓄銀行有限責任公司懷遠縣

支行副行長

廖德利徽商銀行懷遠支行行長助理

姚清安徽懷遠農村合作銀行副行長

王曉明安徽懷遠本富村鎮銀行副行長

邵飛人民銀行懷遠縣支行貨幣信貸與統計股

股長

張勝娟人民銀行懷遠縣支行國庫會計股股長孫繼人民銀行懷遠縣支行辦公室主任

二、領導小組辦公室成員

辦公室主任：邵飛人民銀行懷遠縣支行貨幣信貸與統計股長

辦公室成員：中國農業發展銀行懷遠縣支行、中國工商銀行股份有限公司懷遠支行、中國農業銀行股份有限公司懷遠支行、中國銀行股份有限公司懷遠支行、中國建設銀行股份有限公司懷-2-

遠縣支行、中國郵政儲蓄銀行有限責任公司懷遠縣支行、徽商銀行懷遠支行、安徽懷遠農村合作銀行、安徽懷遠本富村鎮銀行負責機構信用代碼推廣應用工作的牽頭部門負責人；人民銀行懷遠縣支行貨幣信貸與統計股副股長、國庫會計股賬戶管理及辦公室科技人員。

三、領導小組及辦公室職責

領導小組負責轄內機構信用代碼推廣應用工作的組織領導。主要職責：(1)制定懷遠縣機構信用代碼推廣應用工作總體方案，明確工作基本原則、職責分工、工作任務；(2)研究工作措施，嚴格督察督辦，保證數據質量，保證信用代碼發放工作的有序開展和穩步推進；(3)探索研究推動機構信用代碼在社會信用體系建設等領域的應用；(4)總結上報推廣應用工作經驗，及時向人民銀行蚌埠市中心支行匯報工作進展，總結推廣好的經驗和做法，妥善解決工作中遇到的問題。

領導小組辦公室具體負責推廣應用工作的協調推動，主要職責：(1)保持與人民銀行蚌埠市中心支行的聯系、溝通，及時向領導小組報告總行關于推廣應用工作的相關要求；(2)協調各參與單位，及時向領導小組辦公室成員傳達推廣應用工作的要求、任務；

(3)收集、整理參與單位的反饋信息，編制推廣應用工作簡報；(4)按要求向上級行報送工作進度，反饋工作動態及上報工作總結。

（5）起草推廣應用工作總結，報領導小組審批后上報人民銀行蚌埠市中心支行。

二○一二年四月二十四日

主題詞：征信管理 社會信用 領導小組 通知

聯系人：邵飛 聯系電話：8011166（共印 16 份）

2012年4月24日印發中國人民銀行懷遠縣支行辦公室

第三篇：參考新形勢下如何當好支行行長

新形勢下如何當好支行行長

在激烈的市場競爭中，支行行長必須牢固樹立和落實科學發展觀。立足“效益為本”，不斷追求銀行價值最大化，樹立“以客戶為中心”的服務理念，力求增強銀行核心競爭力，抓好風險防控，完善風險管理與內控體系建設，不斷提高基層銀行管理水平。支行行長應與上級行保持高度一致，忠實傳導和踐行上級行的戰略決策，及時將上級行的會議精神、戰略思想不斷傳導給員工，并做好帶頭踐行的榜樣。在殘酷的市場競爭形勢下，要做出業績，贏得客戶，獲得良好口碑。除了具備優秀管理者所共有的品格、學識、經驗、能力以外，尤其要在“職業敏銳力、內部控制力、理性以及激情”這四個方面來修煉和提升。那么如何當好支行行長，我談談我個人的看法。

一、要有超前的經營意識。

有句名言，叫做“思路決定出路”。要能夠根據本行的實際和當在經濟狀況因地制宜地提出發展思路，適時調整市場定位。要能夠與時俱進，創新改革發展新理念。

比如在信貸投放上要堅持“有利于業務發展、有利于資產質量和結構優化、有利于經營效益提高”的“三個有利于”原則，要始終堅持在發展中抓管理，在管理中求發展，找準市場定位。

在組織資金工作上，要堅持“大資金、大市場、大營銷”的工作思路，堅持儲蓄、對公、同業存款三項并舉，贏得開發市場、增加客戶和拓展業務的機遇和份額。

在不良貸款清收上，要遵循“蘋果理論”，也就是說“蘋果不能

等爛了再吃，貸款不能等企業關停了再收”。

二、要有強烈的市場意識。

只要是商業銀行，就必須拼市場、占市場，不僅自己要樹立市場意識，還要把這個意識灌輸到全體員工中去。要表現在對客戶的拓展上、開展新業務時，能夠搶占先機。任何一件事，在運籌時，意識都要超前，要能捕捉到商機。對市場要很敏感，不管是聊天，還是會客，盡管有些事看起來與銀行無關，也有可能從中捕捉到有用的信息。

三、要落實“規范經營”，嚴格防范風險

銀行是一個特殊的風險行業，風險無處不在。我們也清醒地認識到要真正杜絕風險仍然任重而道遠。一方面要自覺遵守國家法律法規和商業銀行的各項規章制度，應牢固樹立合規經營的意識，懂管理、會管理、善管理、敢管理,切實加強內部管理,防范控制風險，保證支行安全運營。

四、提高“服務質量”，力求增強銀行核心競爭力

股份制改革核心是提供最好的銀行服務，一是建立“以客戶為中心”的“大服務”格局。二是推行“客戶絕對不會錯”和“客戶永遠是對”的服務意識，追求“完善服務到永遠”的高品質服務，打造具有特色的“個性化服務”品牌。三是把提高服務質量作為一項重要指標納入考核，通過開展“四好一高”，即環境好、態度好、儀表好、服務好、水平高等系列競賽評比活動，提高員工優質服務水平。

五、要能夠不斷學習，還要善于學習。

要在發展中、實踐中不斷地學習，提高自己的業務能力、管理水

平和決策能力，不斷更新自己的知識結構，樹立權威，只有這樣才能真正擁有領導權、指揮權、發言權，才能指揮自如，運籌帷幄，決勝千里。

六、努力營造良好的工作氛圍

基層銀行工作的特點在于真抓實干、務求實效，使每件事情都能落到實處。要有團隊凝聚能力，身體力行，打造高效團隊始終是支行行長的重要職責，要緊密聯系工作實際，求真務實，艱苦奮斗，要把群眾的意志和力量凝聚起來，使之成為有戰斗力的堅強集體，發揮好戰斗堡壘作用。努力創造心情舒暢、和諧信任、高效快樂的工作氛圍；

新形勢下如何當好支行行長

支行是商業銀行基本組成單位，支行工作的好壞直接決定著商業銀行業務的成敗。支行行長，既是承上啟下的關鍵一環，又是帶領大家實干的“兵頭將尾”，既要學會做帥才，更得懂得如何做將才。在新形勢下，經濟市場瞬息萬變，支行能否按照上級行的要求，在激烈的市場競爭中，努力轉變經營理念，切實轉變工作作風，求真務實，不斷創新，做好各項工作，行長的作用非常重要。新形勢下如何當好支行行長，筆者結合自身的工作經驗，談幾點個人認識。

一、端正態度，不斷加強自身修養，提高經營決策水平。

1、學習第一。作為一名支行行長，不但要精心組織指揮銀行的經營管理，而且要處理好方方面面關系，沒有較好的文化素質和廣博的知識是不行的。不但要掌握高深的專業知識和管理理論，還要懂得諸如社會學、倫理學、邏輯學、哲學和法學等，懂得農業經濟、工業經濟、商業經濟和勞動經濟等部門的經濟學原理，甚至還得了解和掌握國際經濟學和用外語交易的本領。在業務知識，管理理念等升級換代日趨頻繁的今天，支行行長如果不加強學習，可能就會落伍，被市場淘汰。所以，支行行長必須把學習放在第一位，通過不斷的學習提高自己的業務能力、管理水平和決策能力，不斷更新自己的知識結構，樹立權威，只有這樣才能真正擁有領導權、指揮權、發言權，才能指揮自如，運籌帷幄，決勝千里。

2、認真第一。銀行業是高風險，可以說風險與業務同在，稍不留神，可能就會形成風險。銀行行業的性質決定了銀行員工的工作必須認真一點，再認真一點，更認真一點。作為一名支行行長，不但要涉及全行所有的經營業務，而且風險的高、影響大的項目還要親自參與，并作出決策，這就要求支行行長比普通員工要更認真一些，處理業務要更細致一些。支行行長需要認真負責、求真務實的工作態度，認真對待每一位客戶，認真處理每一筆業務，在全行起到良好的標桿作用，引導全行形成認真務實的工作氛圍。

3、責任第一。支行行長責任重大，既要對上級行負責，擔起全行經營管理重任；又要對自己的員工負責，帶領員工共同奮斗，取得較好的收入。這需要支行行長具備高度的責任心，具有強烈的事業心去管理經營一級銀行業務，要有主人翁的意識，將支行工作當作自己的個人事情做，將員工當作自己的親人看待，真正承擔起促進支行快速發展，并給支行員工帶來較好收益的重任。支行行長應加強政治素質和思想品德教育，提高自己的政治覺悟和奉獻精神，增強責任新，全心全意地承擔起自己的責任。

4、多謀善斷，善抓機遇和提高決策水平。支行行長最重要的素質就是能夠根據銀行外部環境和內部條件的變化，審時度勢，廈時調整支行經營戰略，做出科學決策，引導根行，使之在激烈的市場競爭之中

立于不艘之地，永占制高點這就要求支行行長思想解放，眼光敏銳，觀念不斷創新，善于思索，對問題有獨到見解，有超前意識，敢冒風險，善抓機遇，果斷拍板。

二、狠抓業務經營，帶領支行有快有好的發展。

1、忠實傳導和踐行上級行的戰略決策，強化執行力建設。支行是戰略決策的執行者，不用過多地思考戰略決策問題，只需貫徹落實上級行的戰略決策，高效執行上級行下達各項任務。因此，支行行長應與上級行保持高度一致，忠實傳導和踐行上級行的戰略決策，及時將上級行的會議精神、戰略思想不斷傳導給員工，并做好帶頭踐行的榜樣。支行行長只有自己不折不扣地帶頭執行上級行的戰略決策，不找任何借口，員工才能深刻理解上級行的戰略決策，增強信心，并行長標桿的指引下保質保量地去執行，全行的執行力也就提高了。

2、敏銳把握市場動態，大力促進核心業務的發展。在市場變化很快的今天，支行行長如果不能敏銳地捕捉市場信息，把握市場動態，支行的業務經營可能就會陷入被動，被市場牽著鼻子走，影響業務的發展。支行行長需要通過不斷地學習和鍛煉，提高市場敏感度，及時掌握市場的最新訊息，并順應市場作出經營決策調整，緊扣市場脈搏，推動業務又快又好地發展。同時，支行業務繁多，支行行長不能眉毛胡子一把抓，應主抓核心業務，不放棄小業務指標，凸顯核心業務的

重要地位和盈利功能。當然核心業務不是一塵不變的，會隨著市場的變化而變化，這就更需要支行提高把握市場動態的能力，及時作出合理經營業務決策調整，更好地推動支行發展。

3、以人為本，抓好隊伍建設。支行行長扮演的是“兵頭將尾”角色，既要在市場營銷沖鋒陷陣，帶領全行員工搶拼市場，又要牢記領導職責 不負使命 用心帶好隊伍，抓好隊伍建設。良好的員工隊伍是支行競爭力的保障，一支業務過硬，意志堅強的，不顧個人得失的能打硬仗的隊伍定確保支行實現快速發展。支行行長在抓隊伍建設時，要以人為本，關心員工疾苦，傾聽員工心聲，為員工排憂解難，用情感人，用愛動人，始終與員工站在一線，才能將員工團結到一起，凝聚人氣，共謀支行發展。同時，還要加強員工的培訓教育工作，以學習“啟迪人” 培養一支學習型的團隊；樹立先進典型，以榜樣的力量“帶動人”，引導員工學習先進，追求先進；建立良好的互信機制，用誠信“感染人”，形成良好的誠實守信的工作關系；開展各種活動，以團隊精神“凝聚人”，在支行形成心往一處想，力往一處使的團隊合作氛圍。

4、以客戶為本，抓好客戶建設。銀行是服務性行業，客戶是我們的衣食父母，是經營利潤的來源，決定銀行的發展。支行的一切工作都是圍繞客戶展開的，良好的客戶基礎能促進支行快速發展，取得市場競爭中的優勢。支行要發展必須以客戶為本，抓好客戶建設，夯實客

戶基礎。支行行長應把客戶建設作為頭等大事抓，要求全行不斷提高優質文明服務水平，滿足客戶的服務要求；與客戶加強溝通，了解客戶的需求，提供量身定做的優質金融服務，鞏固客戶關系。同時，還要強化客戶營銷，有計劃有針對性地組織營銷團隊拼搶潛在客戶資源，用優質服務留住客戶，不斷擴大客戶基礎，促進支行快速發展。

三、優化管理，提高市場競爭力。

1、做好表率作用。支行行長是支行的標桿，一言一行都影響著支行發展。支行行長應嚴于律己，以身作則，做好表率作用，贏得員工信服。俗話說“己之不欲，勿施于人”，如果支行行長自己都不能做到事情，又怎么能要求員工做到。支行行長應做遵守黨紀國法的表率，做開明正派，民主作風，實事求是的表率；做廉潔奉公，公正無私，不行腐敗的表率；做勇于創新，堅持改革發展的表率；做沖鋒陷陣，全力拼搶客戶和市場份額的表率；做加強學習，不斷提高自身修養的表率；做無私奉獻，不計較個人得失的表率。這樣才可產生巨大的感召力，內有權威，外有威信，才能把支行打造一個高效率的司令部，培養一支有血性的鐵軍，提高市場競爭力。

2、完善各項制度措施。激勵機制是確保支行發展的關鍵一環，員工可以不計較短時間的個人得失，但如果激勵機制缺位，時間一長，員工的工作熱情就會消失殆盡，消極應對工作，影響支行的發展。完善 的激勵機制是激發員工工作熱情，提升員工執行力的重要要素。支行行長應根據員工在不同階段、不同部門、不同崗位，實施不同的激勵政策，采用不同的激勵手段、方法和技巧。實行崗位職責與績酬掛鉤考核，完善績效考核和評價辦法，建立健全分類分級考核制度，有針對性地制定考核內容、考核標準和考核辦法，激發員工的工作熱情和工作動力。通過激勵措施充分調動員工的積極性，讓員工主動工作，用心工作，而不是被迫工作，在全行形成積極工作的氛圍，支行的市場競爭力也就提高了。

3、牢固樹立合規經營的意識，防范和化解風險。銀行是高風險行業，嚴格嚴厲的管理，是銀行安全運行、健康發展的強大保障。支行行長應牢固樹立合規經營的意識，懂管理、會管理、善管理、敢管理,切實加強內部管理,防范控制風險，確保有效發展。一方面要自覺遵守國家法律法規和商業銀行的各項規章制度，嚴格按章辦事、規范從業；堅決維護規章制度的權威，保證規章制度的落實。另一方面要帶頭揭露和批評違法亂紀行為，同一切違法亂紀行為作斗爭。在具體工作中，重點抓好風險防控，完善風險管理與內控體系建設，切切實實抓好防范風險工作的每一個環節，保證支行安全運營。同時，要不斷對員工加強依法合規教育，使全體員工養成遵章守紀、合規操作的好習慣、好氛圍，有效防范和化解風險。

如何當好新形勢下的支行行長，熟知本行業務和當地經濟狀況、有較

強的客戶關系溝通能力和市場拓展力、有敏銳的觀察力和機智的判斷力、有很強的人員管理能力，能充分調動每位員工的積極性，維護支行和員工的利益，還有最重要的一點就是有良好的人格魅力 筆者結合自身實踐，得出以下淺見。

一是要有工作創新能力。熟知工商銀行各項業務是創新的前提，工商行各種新業務、新產品不斷推出，作為支行行長，必須首先熟知這些業務的流程和產品的特點，只有這樣才能準確地把握業務的競爭力優勢和產品的賣點，從而在市場競爭中取得優勢地位。揚州農行營業部近年來認真研究本外幣業務新產品，先后創新推出了保理、信保押匯、揚州本地首筆船舶保函、房地產開發＋經營性物業項目貸款等新型貸款模式，從而在客戶拓展方面取得了一定優勢，先后獲得了市場一批重要客戶。因此，創新發展，做到人無我有，人有我精，人精我變，這樣既能夠為客戶創造效益，又能夠為工商銀行帶來豐厚收益。

二是要有組織協調能力。作為支行的行長，一要協調好內部關系。要把握每個員工的特點,做到提高素質常抓“教”，拓展業務大膽“用”，獎勵懲罰堅持“公”，業績考核狠抓“嚴”。充分發揮員工的主觀能動性，激發員工的工作熱情，將整個支行擰成一股繩，才能充分發揮戰斗堡壘作用；二要協調好與上級行管理部門的關系，對上級行各條線管理部門要溝通良好，不但知道上級行想什么，還要讓上級行知道自己想什么，形成上下合力，促進業務的順暢進行。三要協調好客戶關系。要堅持落實客戶回訪制度，通過回訪，與客戶聯絡了

感情，了解客戶的業務狀況和需求，引導客戶施用我行的金融產品，提高服務的附加值，達到提高客戶忠誠度目的。

三是要有風險防范能力。工商銀行股份制改造后，規范操作對工行具有特別重要的意義。作為支行行長，要自覺遵守國家法律法規和農行的各項規章制度，看好門，管好人，加強業務檢查和監督，抓好風險點管理，落實內控體系建設，切實抓好防范風險工作的每一個環節，確保支行安全運營，杜絕案件事故的發生。

四是要有團隊凝聚能力。身體力行，打造高效團隊始終是支行行長的重要職責。要緊密聯系工作實際，求真務實、艱苦奮斗。要把全體員工的意志和力量凝聚起來，使之成為有戰斗力的堅強集體。要加強調查研究，廣泛聽取員工意見，確保決策更準確、更科學，順民心、得民意。

支行是商業銀行基本組成單位，支行工作的好壞直接決定著商業銀行業務的成敗。支行行長，既是承上啟下的關鍵一環，又是帶領大家實干的“兵頭將尾”，既要學會做帥才，更得懂得如何做將才。在新形勢下，經濟市場瞬息萬變，支行能否按照上級行的要求，在激烈的市場競爭中，努力轉變經營理念，切實轉變工作作風，求真務實，不斷創新，做好各項工作，行長的作用非常重要。新形勢下如何當好支行行長，筆者結合自身的工作經驗，談幾點個人認識。

一、端正態度，不斷加強自身修養，提高經營決策水平。

1、學習第一。作為一名支行行長，不但要精心組織指揮銀行的經營管理，而且要處理好方方面面關系，沒有較好的文化素質和廣博的知識是不行的。不但要掌握高深的專業知識和管理理論，還要懂得諸如社會學、倫理學、邏輯學、哲學和法學等，懂得農業經濟、工業經濟、商業經濟和勞動經濟等部門的經濟學原理，甚至還得了解和掌握國際經濟學和用外語交易的本領。在業務知識，管理理念等升級換代日趨頻繁的今天，支行行長如果不加強學習，可能就會落伍，被市場淘汰。所以，支行行長必須把學習放在第一位，通過不斷的學習提高自己的業務能力、管理水平和決策能力，不斷更新自己的知識結構，樹立權威，只有這樣才能真正擁有領導權、指揮權、發言權，才能指揮自如，運籌帷幄，決勝千里。

2、認真第一。銀行業是高風險，可以說風險與業務同在，稍不留神，可能就會形成風險。銀行行業的性質決定了銀行員工的工作必須認真一點，再認真一點，更認真一點。作為一名支行行長，不但要涉及全行所有的經營業務，而且風險的高、影響大的項目還要親自參與，并作出決策，這就要求支行行長比普通員工要更認真一些，處理業務要更細致一些。支行行長需要認真負責、求真務實的工作態度，認真對待每一位客戶，認真處理每一筆業務，在全行起到良好的標桿作用，引導全行形成認真務實的工作氛圍。

3、責任第一。支行行長責任重大，既要對上級行負責，擔起全行經營管理重任；又要對自己的員工負責，帶領員工共同奮斗，取得

較好的收入。這需要支行行長具備高度的責任心，具有強烈的事業心去管理經營一級銀行業務，要有主人翁的意識，將支行工作當作自己的個人事情做，將員工當作自己的親人看待，真正承擔起促進支行快速發展，并給支行員工帶來較好收益的重任。支行行長應加強政治素質和思想品德教育，提高自己的政治覺悟和奉獻精神，增強責任新，全心全意地承擔起自己的責任。

4、多謀善斷，善抓機遇和提高決策水平。支行行長最重要的素質就是能夠根據銀行外部環境和內部條件的變化，審時度勢，廈時調整支行經營戰略，做出科學決策，引導根行，使之在激烈的市場競爭之中立于不艘之地，永占制高點這就要求支行行長思想解放，眼光敏銳，觀念不斷創新，善于思索，對問題有獨到見解，有超前意識，敢冒風險，善抓機遇，果斷拍板。

二、狠抓業務經營，帶領支行有快有好的發展。

1、忠實傳導和踐行上級行的戰略決策，強化執行力建設。支行是戰略決策的執行者，不用過多地思考戰略決策問題，只需貫徹落實上級行的戰略決策，高效執行上級行下達各項任務。因此，支行行長應與上級行保持高度一致，忠實傳導和踐行上級行的戰略決策，及時將上級行的會議精神、戰略思想不斷傳導給員工，并做好帶頭踐行的榜樣。支行行長只有自己不折不扣地帶頭執行上級行的戰略決策，不找任何借口，員工才能深刻理解上級行的戰略決策，增強信心，并行長標桿的指引下保質保量地去執行，全行的執行力也就提高了。

2、敏銳把握市場動態，大力促進核心業務的發展。在市場變化很快的今天，支行行長如果不能敏銳地捕捉市場信息，把握市場動態，支行的業務經營可能就會陷入被動，被市場牽著鼻子走，影響業務的發展。支行行長需要通過不斷地學習和鍛煉，提高市場敏感度，及時掌握市場的最新訊息，并順應市場作出經營決策調整，緊扣市場脈搏，推動業務又快又好地發展。同時，支行業務繁多，支行行長不能眉毛胡子一把抓，應主抓核心業務，不放棄小業務指標，凸顯核心業務的重要地位和盈利功能。當然核心業務不是一塵不變的，會隨著市場的變化而變化，這就更需要支行提高把握市場動態的能力，及時作出合理經營業務決策調整，更好地推動支行發展。

3、以人為本，抓好隊伍建設。支行行長扮演的是“兵頭將尾”角色，既要在市場營銷沖鋒陷陣，帶領全行員工搶拼市場，又要牢記領導職責 不負使命 用心帶好隊伍，抓好隊伍建設。良好的員工隊伍是支行競爭力的保障，一支業務過硬，意志堅強的，不顧個人得失的能打硬仗的隊伍定確保支行實現快速發展。支行行長在抓隊伍建設時，要以人為本，關心員工疾苦，傾聽員工心聲，為員工排憂解難，用情感人，用愛動人，始終與員工站在一線，才能將員工團結到一起，凝聚人氣，共謀支行發展。同時，還要加強員工的培訓教育工作，以學習“啟迪人” 培養一支學習型的團隊；樹立先進典型，以榜樣的力量“帶動人”，引導員工學習先進，追求先進；建立良好的互信機制，用誠信“感染人”，形成良好的誠實守信的工作關系；開展各種

活動，以團隊精神“凝聚人”，在支行形成心往一處想，力往一處使的團隊合作氛圍。

4、以客戶為本，抓好客戶建設。銀行是服務性行業，客戶是我們的衣食父母，是經營利潤的來源，決定銀行的發展。支行的一切工作都是圍繞客戶展開的，良好的客戶基礎能促進支行快速發展，取得市場競爭中的優勢。支行要發展必須以客戶為本，抓好客戶建設，夯實客戶基礎。支行行長應把客戶建設作為頭等大事抓，要求全行不斷提高優質文明服務水平，滿足客戶的服務要求；與客戶加強溝通，了解客戶的需求，提供量身定做的優質金融服務，鞏固客戶關系。同時，還要強化客戶營銷，有計劃有針對性地組織營銷團隊拼搶潛在客戶資源，用優質服務留住客戶，不斷擴大客戶基礎，促進支行快速發展。

三、優化管理，提高市場競爭力。

1、做好表率作用。支行行長是支行的標桿，一言一行都影響著支行發展。支行行長應嚴于律己，以身作則，做好表率作用，贏得員工信服。俗話說“己之不欲，勿施于人”，如果支行行長自己都不能做到事情，又怎么能要求員工做到。支行行長應做遵守黨紀國法的表率，做開明正派，民主作風，實事求是的表率；做廉潔奉公，公正無私，不行腐敗的表率；做勇于創新，堅持改革發展的表率；做沖鋒陷陣，全力拼搶客戶和市場份額的表率；做加強學習，不斷提高自身修養的表率；做無私奉獻，不計較個人得失的表率。這樣才可產生巨大 的感召力，內有權威，外有威信，才能把支行打造一個高效率的司令部，培養一支有血性的鐵軍，提高市場競爭力。

2、完善各項制度措施。激勵機制是確保支行發展的關鍵一環，員工可以不計較短時間的個人得失，但如果激勵機制缺位，時間一長，員工的工作熱情就會消失殆盡，消極應對工作，影響支行的發展。完善的激勵機制是激發員工工作熱情，提升員工執行力的重要要素。支行行長應根據員工在不同階段、不同部門、不同崗位，實施不同的激勵政策，采用不同的激勵手段、方法和技巧。實行崗位職責與績酬掛鉤考核，完善績效考核和評價辦法，建立健全分類分級考核制度，有針對性地制定考核內容、考核標準和考核辦法，激發員工的工作熱情和工作動力。通過激勵措施充分調動員工的積極性，讓員工主動工作，用心工作，而不是被迫工作，在全行形成積極工作的氛圍，支行的市場競爭力也就提高了。

3、牢固樹立合規經營的意識，防范和化解風險。銀行是高風險行業，嚴格嚴厲的管理，是銀行安全運行、健康發展的強大保障。支行行長應牢固樹立合規經營的意識，懂管理、會管理、善管理、敢管理,切實加強內部管理,防范控制風險，確保有效發展。一方面要自覺遵守國家法律法規和商業銀行的各項規章制度，嚴格按章辦事、規范從業；堅決維護規章制度的權威，保證規章制度的落實。另一方面要帶頭揭露和批評違法亂紀行為，同一切違法亂紀行為作斗爭。在具體工作中，重點抓好風險防控，完善風險管理與內控體系建設，切切實

實抓好防范風險工作的每一個環節，保證支行安全運營。同時，要不斷對員工加強依法合規教育，使全體員工養成遵章守紀、合規操作的好習慣、好氛圍，有效防范和化解風險。

第四篇：如何當好一名支行行長

如何當好一名支行行長

各位領導，老師，同事大家好，我叫熊世杰，是我們姜堰農商行一名基層支行客戶經理。今天要在這里演講，說實話挺緊張的。但能有這樣一個機會，我倍感珍惜。培訓班就要結束了，在此期間我學到了很多，受益匪淺。今天與其說是演講，不如說是一場培訓課程學習心得的匯報演出。我的演出題目就是“如何當好一名支行行長”。

一、支行行長應自身 “正”、作風 “硬”。

《論語子路》中，孔子說：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。意思是說：管理者自身端正，能作出表率時，不用下命令，被管理者也就會跟著行動起來；相反，管理者自身行為不端正，而要求被管理者端正，縱然三令五申，被管理者也不會服從的。所以說作為管理者的支行行長，自身一定要“正”，這樣才能樹立良好的個人形象，讓員工信服，給員工以安全感和信賴感。同時，一個支行行長的工作作風也會間接影響員工的工作素養。行長有過硬的工作作風，在工作、生活中時刻以身作則，近朱者赤，料想這個團隊的整體素養也不會差。

二、支行行長應目標明確，規劃詳實可行、監督考核嚴格較真。專注是一種力量。作為支行行長，首先要明確支行的發展方向和目標。而這種目標的制定，應是基于充分了解、分析自身所在的區域環境、客戶結構、業務特點等要素后得出的科學研判。做好支行整體的短、中期規劃的同時，應幫助員工制定各自職業生涯規劃，將支行的愿景和員工的理想相統一，形成合力，營造一個齊心協力、眾志成城的良好氛圍。目標明確，并制定了詳實可行的規劃化后，就看執行，支行行長這時就要起到一個監督考核者的作用。監督考核容易得罪人，但監督考核又是管理者（支行行長）必須要做的事，只有狠得下心，抹得開面較真的監督考核，支行的執行力才能上得去。與此同時管理者在執行監督考核職責時必須做到：一碗水端平，公平的對待每一位員工，有功必獎，有過必罰，功過分明。凡事都有是與非，成與敗，利與害。管理者在監督員工工作時，要曉之以情，動之以理，運用“巧實力”讓員工知道什么是對，什么是錯。譬如說，有人性格孤僻固執己見，管理者就得耐心說服，逐步引導，進而逐漸消除其內心的疑慮和誤解。“好雨知時節，當春乃發生，隨風潛入夜，潤物細無聲”，監督考核就是要做到這樣嚴謹又不失方法。

三、支行行長應身先士卒、精益求精

“將有必死之心，士無貪生之念。”光有目標、規劃和監督考核還遠遠不夠。支行行長表率作用也尤為重要。在支行攻堅克難，艱苦奮斗的時候，支行行長總是能夠沖在一線，與員工同甘苦共進退，并及時將自己的感受和心得與員工分享，以此來拉近與員工與自己的距離，同時以出色的行動贏得員工的追隨。所以說要當好一名支行行長就得身先士卒，這是提升自身領導力，增強團隊凝聚力的最佳途徑。

此外要當好一名支行行長還要“精益求精”，第一個“精”是精細，第二“精”是精神、是“道”。簡而言之，作為支行行長，就是要通過精細化的管理和經營，形成支行特有的優良文化和精神，并使之得到沿襲和繼承。讓每一個員工都能感受到強烈的歸屬感和榮譽感，從而激勵著我們去專業、敬業、樂業，這就是一個支行的核心競爭力所在。

四、支行行長應勤于學習、善于總結、勇于擔當。

農村金融工作沒有現成的經驗可借鑒，即使有也不系統不完善。因此，作為一名支行行長只有帶領員工不斷學習，大膽探索才能使農村金融工作提升到一個新的層次。工作經驗要學，業務知識要學，法律法規要學，政策文件同樣要學。成功者目標恒定，然手段和方法常變，學習和總結是解決手段和方法匱乏單一的唯一途徑。在工作中，碰到困難、遇到挫折很正常。支行行長是一面旗幟，應勇于擔當，只要策略得當，沒有邁不過的坎。面對困難，我們要能夠找到影響目標實現的障礙和癥結所在，制定相應的產品、客戶和業務策略，定期的進行培訓和討論，及時總結出有效的路數和方法，就能夠使我們的支行業務在不斷揚棄中實現持續發展。

五、支行行長應堅持職業道德，擺正自己的位置

要當好一名支行行長應堅守自己的職業道德，擺正自己的位置。在工作中作為支行行長免不了與客戶接觸，如今企業管理者的收入比我們要高得多，而他們為了取得急需的流動資金往往會采取各種利誘的手段。支行行長是人不是神，利的誘惑對每個人來說吸引力都是很大的。看人間熙熙攘攘皆為利來，誰不知利的好？但常言道“君子愛財，取之有道”。支行行長更要經得起誘惑，擺得正位置，謹慎交友，堅持自己的職業道德，才能使自己少走彎路，不走錯路。

要做好一名支行行長要做的還有很多，今天的演講我只是把自己的對支行行長這一職位的理解作了一些淺顯的說明，與各位分享，如有不當之處，請批評指正。謝謝。

俞垛支行

熊世杰

第五篇：如何當好一名支行行長

如何當好一名支行行長

進入21世紀以來，中國金融行業競爭日漸激烈，QQQ地區，各家銀行紛紛使勁渾身解數搶占有限的金融市場，其 郵儲銀行、農行、建行等眾多銀行也將目光鎖向農村市場，興業、浦發等也進入泰州市區，加之村鎮銀行、小貸公司的滲透。這對我們銀行從業人員提出了更高要求，我想支行行長更應從實際工作和普遍現狀出發，將各方面工作做好。

一、不斷加強自身修養，提高經營決策水平。

作為一名支行行長，不但要精心組織指揮銀行的經營管理，而且要處理好方方面面關系，沒有較好的文化素質和廣博的知識是不行的。不但要掌握專業知識和管理理論，還要 懂得農業經濟、工業經濟、商業經濟和勞動經濟等經濟學原理，甚至還得了解和掌握國際經濟學。支行行長如果不加強學習，可能就會落伍，被市場淘汰。所以，支行行長必須把學習放在第一位，通過不斷的學習提高自己的業務能力、管理水平和決策能力，不斷更新自己的知識結構，樹立權威，只有這樣才能真正擁有領導權、指揮權、發言權，才能指揮自如。

支行行長責任重大，既要對上級行負責，擔起全行經營管理重任；又要對自己的員工負責，帶領員工共同奮斗，這需要支行行長具備高度的責任心，具有強烈的事業心去管理經營業務，要有主人翁的意識，多謀善斷，善抓機遇和提高決策水平。支行行長最重要的素質就是能夠根據銀行外部環境和內部條件的變化，審時度勢，及時調整支行經營戰略，做出科學決策，引導根行，使之在激烈的市場競爭之中立于不敗之地，永占制高點。這就要求支行行長思想解放，眼光敏銳，觀念不斷創新，善于思索，對問題有獨到見解，有超前意識，敢冒風險，善抓機遇，果斷拍板。

二、狠抓業務經營，帶領支行有快有好的發展。

忠實傳達和踐行上級行的戰略決策，強化執行力建設。支行是戰略決策的執行者，高效執行上級行下達各項任務。及時將上級行的會議精神、戰略思想不斷傳達給員工，并做 1 好帶頭踐行的榜樣。支行行長只有自己不折不扣地帶頭執行上級行的戰略決策，不找任何借口，員工才能深刻理解上級行的戰略決策，增強信心，并行長標桿的指引下保質保量地去執行，全行的執行力也就提高了。

敏銳把握市場動態，大力促進業務的發展。在市場變化很快的今天，支行行長如果不能敏銳地捕捉市場信息，把握市場動態，支行的業務經營可能就會陷入被動，被市場牽著鼻子走，影響業務的發展。支行行長需要通過不斷地學習和鍛煉，提高市場敏感度，及時掌握市場的最新信息，并順應市場作出經營決策調整，緊扣市場脈搏，推動業務又快又好地發展。同時，支行業務繁多，支行行長不能眉毛胡子一把抓，應主抓核心業務，不放棄小業務。

以人為本，抓好隊伍建設。支行行長扮演的是兵頭將尾角色，既要在市場營銷沖鋒陷陣，帶領全行員工搶拼市場，又要牢記領導職責，用心帶好隊伍，抓好隊伍建設。良好的員工隊伍是支行競爭力的保障，一支業務過硬，意志堅強的，不顧個人得失的能打硬仗的隊伍定確保支行實現快速發展。支行行長在抓隊伍建設時，要以人為本，為員工排憂解難，團結員工到，凝聚人氣，共謀支行發展。同時，還要加強員工的培訓教育工作，培養一支學習型的團隊；樹立先進典型，以榜樣的力量帶動人，引導人；建立良好的互信機制，用誠信感染人，形成良好的誠實守信的工作關系；開展各種活動，以團隊精神凝聚人，形成心往一處想，勁往一處使的團隊合作氛圍。

以客戶為本，抓好客戶建設。銀行是服務性行業，客戶是經營利潤的來源，決定銀行的發展。支行要發展必須以客戶為本，抓好客戶建設，夯實客戶基礎。支行行長應把客戶建設作為頭等大事抓，與客戶加強溝通，了解客戶的需求，提供量身定做的優質金融服務，鞏固客戶關系。同時，還要強化客戶營銷，有計劃有針對性地組織營銷團隊拼搶潛在客戶資源，用優質服務留住客戶，不斷擴大客戶基礎，促進支行快速發展。

三、優化管理，提高市場競爭力。

做好表率作用。支行行長一言一行都影響著支行發展。支行行長應嚴于律己，以身作則，做好表率作用，贏得員工信服。支行行長應做遵守黨紀國法的表率，實事求是的表率；做廉潔奉公，公正無私 的表率；做勇于創新，堅持改革發展的表率；做沖鋒陷陣，全力拼搶客戶和市場份額的表率；做加強學習，不斷提高自身修養的表率；做無私奉獻，不計較個人得失的表率。這樣才可產生巨大的感召力，內有權威，外有威信，才能把支行打造一個高效隊伍。

完善各項制度措施。激勵機制是確保支行發展的關鍵一環，完善的激勵機制是激發員工工作熱情，提升員工執行力的重要要素。支行行長應根據員工在不同階段、不同部門、不同崗位，實施不同的激勵政策，采用不同的激勵手段、方法和技巧。有針對性地制定考核內容、考核標準和考核辦法，激發員工的工作熱情和工作動力。通過激勵措施充分調動員工的積極性，讓員工主動工作，用心工作，在全行形成積極工作的氛圍，支行的市場競爭力也就提高了。

牢固樹立合規經營的意識，防范和化解風險。支行行長應牢固樹立合規經營的意識，懂管理、會管理、善管理、敢管理,切實加強內部管理,防范控制風險，確保有效發展。一方面要自覺遵守國家法律法規和商業銀行的各項規章制度，嚴格按章辦事、規范從業；堅決維護規章制度的權威，保證規章制度的落實。另一方面要帶頭揭露和批評違法亂紀行為，同一切違法亂紀行為作斗爭。在具體工作中，重點抓好風險防控，完善風險管理與內控體系建設，切切實實抓好防范風險工作的每一個環節，保證支行安全運營。同時，要不斷對員工加強依法合規教育，使全體員工養成遵章守紀、合規操作的好習慣、好氛圍，有效防范和化解風險。