第一篇：利民市場保安管理制度剖析

利民菜市場安保工作管理規(guī)定

第一章

總則

第一條 目的：為了加強(qiáng)利民市場及保安隊伍正規(guī)化管理，切實(shí)提高各級保安人員的素質(zhì)，將保安工作進(jìn)一步規(guī)范化，特制定本規(guī)定。

第二條 適應(yīng)范圍：利民市場全體保安人員。

第二章

人員聘用

第三條 如保安大隊需增加人員時，先由公司物業(yè)部按實(shí)際情況上報給公司人事部門，經(jīng)公司安保分管領(lǐng)導(dǎo)審核并報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部門予以辦理聘用手續(xù)。

第四條 新進(jìn)人員經(jīng)上崗前培訓(xùn)考試及審查合格后，辦理試用手續(xù)，試用期為2 個月，試用期滿考核合格后，方可予以聘用，成績優(yōu)秀者適當(dāng)縮短其試用時間。

第五條 試用人員品行不良，工作成績欠佳或無故曠工者，停止試用，予以辭退。

第六條 新進(jìn)人員報到時，應(yīng)向公司人事部門送交下列表件：

1、本人身份證原件及復(fù)印件2張（原件退回）；

2、三個月內(nèi)一寸免冠照片二張；

3、學(xué)歷證明、技能培訓(xùn)證書及職稱等級證書復(fù)印件各一張；

4、XXX市場保安人員聘用審批表一份。

第七條

凡有下列情形之一者不予聘用：

1、吸食毒品者；

2、有違法犯罪行為，受到過執(zhí)法機(jī)關(guān)處理者；

3、患有精神病或傳染病者；

4、品行惡劣，曾被開除者；

5、體格檢查經(jīng)公司人事部門認(rèn)定不適合者。

第三章

員工培訓(xùn)

第八條

為了提高保安人員的素質(zhì)和工作質(zhì)量，公司實(shí)行教育培訓(xùn)制度，所指定的參訓(xùn)人員，非有特殊原因不得拒絕參加。第九條

員工培訓(xùn)

1、崗前培訓(xùn)：新進(jìn)人員，由公司人事部門指定專業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，具體內(nèi)容為：

1）公司簡介、保安人員管理制度及業(yè)務(wù)特性的講解； 2）學(xué)習(xí)國家有關(guān)法律法規(guī)；

3）熟知和掌握鞋服城的具體情況、治安消防常識、日常防范措施及突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序；

4）軍事技能培訓(xùn)。

培訓(xùn)以講解與觀看音像相結(jié)合方式進(jìn)行，培訓(xùn)期滿后，公司對以上科目進(jìn)行考核，參訓(xùn)人員經(jīng)考核達(dá)標(biāo)后，由保安大隊根據(jù)各崗點(diǎn)人員情況進(jìn)行分配上崗，考核不達(dá)標(biāo)者予以辭退。

2、日常培訓(xùn)

公司每年組織不少于一次的保安隊全員培訓(xùn)，并對全體保安人員進(jìn)行考核，考核成績最差者實(shí)行末位淘汰制，并予以解聘。

第四章

工作守則與行為規(guī)范

第十條

保安人員必須遵守公司一切規(guī)章制度。第十一條

保安人員必須遵守下列事項：

1、服從命令、聽從指揮、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，與服務(wù)的客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系，以軍人的風(fēng)度處事。

2、遵守國家各項法律法規(guī)，政治可靠、忠誠度高、責(zé)任心強(qiáng)、熱愛保衛(wèi)工作。

3、嚴(yán)格遵守保密守則，不得假借職權(quán)營私舞弊，不得接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。

4、各級保安人員上崗，必須按規(guī)定著裝，佩帶全部標(biāo)志，精神飽滿，形象莊重。

5、全體保安人員必須不斷提高自身的工作技能，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，以達(dá)到高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的工作要求。

6、盡職盡責(zé)，無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理工作，一切務(wù)求實(shí)效，給人以高效快捷和良好的服務(wù)印象。

7、上崗期間注意儀容儀表。

第五章

請銷假制度

第十二條

保安人員請假、休假應(yīng)事前辦理書面請假、休假審批手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后送辦公室備考，保安人員請假1天以內(nèi)的由公司物業(yè)部經(jīng)理批準(zhǔn)；請假1天以上（含1天）的由物業(yè)部經(jīng)理簽名同意后報公司安保分管領(lǐng)導(dǎo)簽名批準(zhǔn)；保安人員休假1天（含1天）的由物業(yè)部經(jīng)理批準(zhǔn)，休假1天以上的由物業(yè)部經(jīng)理簽名同意后報公司安保分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；保安隊長、班長請假、休假一律由公司安保分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第十三條 保安人員請假無論請事假、病假，一律以書面形式申請，經(jīng)批準(zhǔn)后才可休假；如無按規(guī)定辦理請假手續(xù)的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣發(fā)當(dāng)月工資200元，一個月累計達(dá)到三次（含三次）的給予辭退，保安人員每月考勤情況由公司辦公室統(tǒng)一匯總。

第十四條 保安人員按規(guī)定進(jìn)行請假，請假一天每天扣30元（不滿一天的按一天算），當(dāng)月累計請假2天每天扣50元，當(dāng)月累計3天（含3天）以上的每天扣80元。扣款從保安員當(dāng)月工資中扣除。

第六章

人事聘任

第十五條 人事任免

根據(jù)人員編制，保安大隊長及各班班長人選統(tǒng)一由物業(yè)部報送人選，再由公司人事部門及集團(tuán)保衛(wèi)科進(jìn)行考核選定，并送公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，再下發(fā)任命書辦理就職手續(xù)。

第七章

工作考評

第十六條 保安人員考評

1、試用期考評：

保安人員試用期為2個月，試用期滿后由物業(yè)部出具該保安人員的實(shí)際表現(xiàn)情況，再由公司人事部門及集團(tuán)保衛(wèi)科組織考核，考核合格者經(jīng)公司安保分管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后予以辦理聘用手續(xù)（試用期暫不參加績效考核）。

2、日常考評：

（1）、大隊長、班長考評內(nèi)容

工作態(tài)度、管理工作、業(yè)務(wù)水平、事故發(fā)生率等四方面進(jìn)行考評

（2）、保安人員考評內(nèi)容

工作態(tài)度、安全防范、商戶投述情況、崗位事故發(fā)生率等四個方面進(jìn)行考評

（3）、考評人員由公司人事、物業(yè)部門、集團(tuán)保衛(wèi)科及部份業(yè)主代表組成，每月考評一次，考評結(jié)果作為年終考評的依據(jù)。年終考評成績排前的人員給予一定的現(xiàn)金獎勵、晉級或晉升工資，對考核業(yè)績最差的班長免去班長職務(wù)，保安員考核業(yè)績最差者實(shí)行末位淘汰制，并予以辭退。

第八章

獎懲

第十七條 為維護(hù)公司勞動紀(jì)律和各項制度，保障鞋服城安保工作的正常進(jìn)行，激勵安保人員的敬業(yè)精神，特制定本獎懲制度。

第十八條

獎勵

1、獎勵種類：

（1）通報表揚(yáng)

（2）物質(zhì)獎勵

（3）晉升工資或晉級（4）發(fā)放獎金

2、獎勵條件：

（一）員工有下列情形之一者，予以通報表揚(yáng)：

1）積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。

2）在承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)中工作得力的。

（二）員工有下列情形之一者，予以50元獎勵：

1）對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納的。

2）積極研究改善工作方法提高工作效率或降低成本確有成效的。

3）檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)定或檢舉揭發(fā)損害公司利益的。

4）對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全的。

5）

在策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)活動中成績顯著的。

6）工作勤奮，超額完成工作任務(wù)的。7）保安員,連續(xù)半年內(nèi)出勤率100%的。

（三）員工有下列情形之一者，予以200元獎勵或給予晉升工資或晉級。1）在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并為公司取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的。2）同壞人壞事作斗爭，對維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績的。3）對公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)的。

4）在各類CN報刊或?qū)W術(shù)研討會上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文的。

第十九條 獎勵程序及其他獎勵：

1、凡符合上述獎勵條件者，由物業(yè)部將保安人員事跡以書面形式上報 公司人事部門，由人事部門核實(shí)無誤后報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。獎金在批準(zhǔn)的當(dāng)月與工資一并予以發(fā)放。

2、見義勇為獎：在工作中為保衛(wèi)鞋服城內(nèi)商戶生命財產(chǎn)安全，抓獲盜賊、破壞分子或肇事者的給予保安人員100元獎勵。

3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中考核成績前三名的，給予每人各100元獎勵。第二十條 處罰

一、有下列行為過失之一的給予處罰20元：

1、因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微的。

2、防礙工作秩序或違反、破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度的。

3、初次不聽領(lǐng)導(dǎo)合理指揮的。

4、不按公司規(guī)定著裝、配戴保安工號，儀表、儀容不整，當(dāng)班哼歌、吹口哨、無精打采的。

5、不填寫或不認(rèn)真填寫交接班記錄的。

6、不使用禮貌用語的。

7、不遵守考勤規(guī)定，一個月內(nèi)遲到、早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘的。

8、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)輕微的。

9、一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響的。

10、對各級領(lǐng)導(dǎo)交待的工作，無正當(dāng)理由而未如期完成、處理不當(dāng)?shù)摹?/p>

11、在當(dāng)班崗位使用公司電話辦理私事或在工作場所防礙他人工作的。

12、在當(dāng)班工作時間內(nèi)擅自離崗、接待私人來訪時間超過5分鐘的。

13、當(dāng)班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食的。

14、無故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的。

二、有下列行為過失之一的給予處罰50元：

1、因玩忽職守造成公司損失但不大的。

2、對同事惡意攻擊，造成傷害但不大的。

3、值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)的。

4、捏造事實(shí)騙取休假的。

5、季度內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響的。

6、委托他人、代他人打卡或簽到的。

7、當(dāng)班時間睡覺、打鬧、飲酒的。

8、因服務(wù)態(tài)度差受到城內(nèi)商戶投訴時，與商戶爭辯、吵鬧或?qū)ι虘敉对V事項處理不當(dāng)、不及時，導(dǎo)致商戶向上級部門投訴的。

9、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)的。

10、超越職權(quán)范圍進(jìn)行違規(guī)操作尚未釀成事故的。

11、工作時間消極怠工的。

三、有下列行為過失之一的給予辭退：

1、不服從正常的工作調(diào)動及安排，不聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督，與其發(fā)生沖突的。

2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響的。

3、工作時間喝酒、賭博、打架的。

4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博的。

5、故意毀壞公物，金額較大的。

6、服務(wù)態(tài)度極差，與城內(nèi)商戶吵架，全年累計被商戶投訴3次以上的。

7、聚眾鬧事、妨害、擾亂正常工作秩序的。

8、違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的。

9、對同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為的。

10、嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身傷亡或設(shè)備事故的。

11、一個月內(nèi)遲到、早退累計超過六次（含六次）以上的。

12、盜竊公司、同事或商戶財物的。

13、所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅自送給他人使用，造成損失較大的。

14、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失的。

15、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為的。

16、利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利的。

17、在當(dāng)班時間內(nèi)睡覺或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失的。

18、攜帶危險或違禁物品進(jìn)入工作場所的。

19、虛報工作成績或偽造工作記錄的。20、未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失的。

21、被公檢法部門拘留、勞教、判刑處理的。

22、在公司任職期間私自在外兼職的。第二十一條 處罰程序

1、保安人員有違紀(jì)行為，由各班班長或公司指派的督察人員填寫保安人員違紀(jì)過失處罰通知書，寫明違紀(jì)事實(shí)，提出處理意見，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后送公司人事部門執(zhí)行。

2、保安大隊長、班長的違紀(jì)處罰，由分管安保領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)后，報總經(jīng)理審批。

第九章

辭職

辭退

第二十二條 保安人員辭職時必須提前三十天填寫《辭職申請單》，報公司物業(yè)、人事等相關(guān)部門審核并送公司分管安保領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可辦理離隊手續(xù)，所配發(fā)物品由物業(yè)部負(fù)責(zé)收回入庫，然后給予結(jié)算工資。

第二十三條 未履行辭職手續(xù)，不服從工作安排，拒不執(zhí)勤或私自離隊人員按開除處理，工資不予結(jié)算。

第二十四條 保安人員因違反各項規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重，影響惡劣的，除按規(guī)定給予處罰外，同時給予辭退。

第十章

考察

升降

第二十五條

全體保安人員必須嚴(yán)格貫徹崗位責(zé)任制，主動鉆研業(yè)務(wù)，精益求精。公司人事部門應(yīng)對各級安保人員的工作情況采取日常檢查和考核評比等方法來考察，檢驗(yàn)安保人員的綜合素質(zhì)，并根據(jù)考核情況及時提出安保人員使用的調(diào)整方案，報經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由公司人事部門按有關(guān)規(guī)定予以提升或降級。

第十一章

裝備管理

第二十六條

各級保安人員必須嚴(yán)格遵守裝備管理制度，物業(yè)部要對所發(fā)配的物品登記造冊。定時檢查使用情況，負(fù)責(zé)保管與日常監(jiān)督，制定周密措施，必須杜絕一切非正常損壞，出現(xiàn)問題應(yīng)及時以書面形式上報公司，如因安保人員對發(fā)放的物品保管不善或使用不當(dāng)造成公司財產(chǎn)損失，將追究其使用人責(zé)任，并由其負(fù)責(zé)賠償。

第十二章

崗位職責(zé)

第二十七條 保安大隊的主要工作職能

1、落實(shí)各項治安、消防制度，維護(hù)鞋服城市場的秩序，及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪活動，保護(hù)鞋服城市場轄區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備及商戶的人身財產(chǎn)安全；

2、堅決執(zhí)行誰主管誰負(fù)責(zé)和群防群治的原則，履行以下職責(zé)： ①

負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防暴、防破壞的四防工作，維護(hù)鞋服城市場區(qū)域內(nèi)的治安秩序。

②

嚴(yán)格治安管理，做好來訪及加班登記，全天二十四小時巡查，檢查出入物品的治安防范工作。

③ 嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時消除火險隱患。

④

積極配合公安機(jī)關(guān)打擊鞋服城市場區(qū)域內(nèi)及周邊發(fā)生的違法犯罪活動。

⑤ 負(fù)責(zé)對XXX市場區(qū)域內(nèi)安保工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。⑥ 抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第二十八條 保安大隊長職責(zé)

1、熱愛本職工作，自覺遵守國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策，遵守鞋

服城各項規(guī)章制度，并組織保安人員認(rèn)真學(xué)習(xí)。

2、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨和“忠誠職守，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

3、主持保安大隊的日常工作，安排、組織好保安人員的值班、巡邏工作，向公司負(fù)責(zé)。

4、負(fù)責(zé)保安大隊的年度和日常計劃，并做好檢查與落實(shí)。

5、定時組織保安人員進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。

6、熟悉執(zhí)勤領(lǐng)域各門點(diǎn)、重點(diǎn)保衛(wèi)部位，并隨時巡查保安工作。

7、帶崗執(zhí)勤，提前10分鐘集中好上崗隊員，嚴(yán)格檢查著裝。

8、跟進(jìn)檢查隊員工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、履行崗位職責(zé)的情況，督導(dǎo)其工作，并協(xié)助處理有關(guān)事務(wù)。執(zhí)勤時幫助有需要暫時離崗的隊員臨時替崗。

9、組織召開例會班務(wù)會，解決與反饋保安人員的工作困難，提高保安人

員工作質(zhì)量和解決問題的能力，并上傳下達(dá)，落實(shí)治安防范工作和各項管理規(guī)定，及時整理記錄班務(wù)會所提出的問題，上報物業(yè)部和公司安保分管領(lǐng)導(dǎo)，并做好周、月、季、年的總結(jié)計劃。

10、認(rèn)真組織保安大隊的日常訓(xùn)練、思想文化學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，幫助每個隊員及時提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，以及保安大隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。每季度組織一次消防安全演練。

11、落實(shí)消防日檢、周檢、月檢、年檢工作的具體實(shí)施，對存在的問題應(yīng)及時反映給物業(yè)部和公司安保分管領(lǐng)導(dǎo)，確保消防系統(tǒng)處于良好狀況，消防通道無堵塞。

12、定期檢查防盜系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、自動噴淋系統(tǒng)，確保其隨時處于完好狀態(tài)。

13、處理當(dāng)值時發(fā)生的緊急事件，及時趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)發(fā)展，并將事件發(fā)生情況及處理結(jié)果及時匯報給物業(yè)部和公司安保分管領(lǐng)導(dǎo)。

14、協(xié)調(diào)解決商戶的糾紛，及時處理各種違章行為。

15、加強(qiáng)與商戶聯(lián)系，做好群防群治建設(shè)，建立廣泛的群眾基礎(chǔ)。配合公安機(jī)關(guān)做好治安聯(lián)防工作。

16、物業(yè)部及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作任務(wù)。第二十九條

保安班長職責(zé)

保安班長在保安大隊長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對各崗點(diǎn)的治安、消防、交通、車輛管理負(fù)有全面的管理職責(zé)，其職責(zé)如下：

1、了解XXX市場區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備及安全管理規(guī)定、保安工作規(guī)程，并嚴(yán)格按制度及規(guī)章辦事。

2、掌握XXX市場內(nèi)商戶情況，應(yīng)注意保密，不得向無關(guān)人員透露。

3、及時向保安大隊長匯報保安工作情況及反映存在的問題，聽取保安大隊長的工作安排，并重點(diǎn)了解應(yīng)該特別注意的事項。

4、監(jiān)督和指導(dǎo)保安人員嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)和工作規(guī)程，監(jiān)督并檢查各崗位保安員的交接班工作，提高工作質(zhì)量，保證公司的形象。

5、按規(guī)定的時間和內(nèi)容巡查整個物業(yè)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)記錄并及時上報公司物業(yè)部，由物業(yè)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)其他部門處理。

6、及時處理保安人員上報的各種問題，隨時教育保安人員保守公司及商戶的秘密，在保安大隊長的統(tǒng)一指揮下帶領(lǐng)保安人員對突發(fā)事件進(jìn)行處理，并加強(qiáng)對整個物業(yè)區(qū)域的警戒，防止有人趁火打劫。

7、協(xié)助公司物業(yè)部和人事部門有計劃的組織保安人員開展培訓(xùn)工作。

8、每周五組織本班所有保安人員開會，總結(jié)一周工作，評價各保安人員工作表現(xiàn)，聽取保安人員意見，傳達(dá)公司最新要求，并做出會議記錄上報公司物業(yè)部及辦公室。

9、督促保安人員遵守內(nèi)務(wù)管理制度，保持宿舍及值勤室整潔，無亂搭亂掛現(xiàn)象。

10、負(fù)責(zé)保安人員的考勤，堅持白天和夜間查崗制度。

11、負(fù)責(zé)本班保安人員的日常工作安排，合理調(diào)動人員，保證流動崗和固定崗24小時無缺崗，無治安死角。

12、負(fù)責(zé)本班保安人員的排班工作，并填寫《保安排班表》交物業(yè)部門核準(zhǔn)后送公司人事部門備案。

13、按時完成上級交辦的其他工作任務(wù)。第三十條

保安員崗位職責(zé)

1、在保安班長的領(lǐng)導(dǎo)下完成值勤區(qū)域的保安任務(wù)。

2、熟悉值勤區(qū)域的地形，了解值勤區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施分布情況及安全情況。

3、掌握有關(guān)保安業(yè)務(wù)知識，熟悉物業(yè)的各項安全管理規(guī)定及保安工作規(guī)程。

4、遵守員工守則，注重儀容儀表，使用禮貌用語，服務(wù)熱情周到。

5、按崗位排班表，按時上崗。

6、嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)和工作規(guī)程，愛護(hù)保安器材。

7、負(fù)責(zé)值勤區(qū)域內(nèi)的防火工作，每名保安人員必須熟悉消防器材的性能、使用方法和放置位置，懂得報警方法。

8、及時發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域的各類安全隱患，并立即上報保安班長。

9、果斷處理值勤中發(fā)現(xiàn)的問題，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)有禮貌地進(jìn)行盤查或監(jiān)控，并及時上報保安班長。

10、制止各種妨礙安全或易造成危害的行為，若發(fā)生違章及不服從管理者，應(yīng)婉言勸阻和妥善處理，遇不聽勸阻的，應(yīng)及時上報保安班長處理。

11、公司實(shí)行24小時值勤巡邏制度，嚴(yán)格交接班手續(xù)，保安值班人員應(yīng)詳細(xì)做好交接班記錄和巡邏記錄，并做到“三明”即：前班情況明；本班接辦的事情明；物品器械清點(diǎn)，設(shè)備運(yùn)行情況明。

12、保安人員在值勤區(qū)域內(nèi)撿到遺失財物后，應(yīng)立即上交保安班長。

13、發(fā)現(xiàn)外來車輛、外來人員或XXX市場內(nèi)商戶有損壞XXX市場設(shè)施設(shè)備等相關(guān)行為的，保安人員要及時要求損壞人對所損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行賠償，賠償金應(yīng)在一個工作日內(nèi)存入公司指定賬戶，如損壞人存在主觀故意應(yīng)及時移交當(dāng)?shù)毓才沙鏊幚怼?/p>

第十四章

附則

第三十二條

本管理規(guī)定自 年 月 日起實(shí)施。

第二篇：市場保安年終總結(jié)

市場保安年終總結(jié)

市場保安年終總結(jié)1

在建材市場這一年的安保工作也結(jié)束了，我想這對我來講是個寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在工作當(dāng)中一定要有一個意識，那就是盡心盡力，一切的事情都要有一個度，這是毋庸置疑的，把這些都做好，做安保工作是需要非常大的責(zé)任心的，把自己的一些東西完善好，才是最關(guān)鍵的，一年來我盡心盡力做好安保工作，配合同事們完成每一件事情，把自己的工作質(zhì)量提高上去，也在同事們的的幫助下，我們團(tuán)結(jié)在一起做好了這一年的安保工作。

一、維持建材市場日常秩序

在建材市場每天的人流量都是非常大的，對我們每一個安保工作人員都是一個非常大的挑戰(zhàn)，保證日常的工作秩序這是非常難的，但是這是職責(zé)所在，一年來我們所有安保人員都是在用心維持秩序，盡量不讓建材市場毫無秩序，亂的一團(tuán)糟，這是最不允許的，保持一定的工作秩序，讓每一個人都有工作的動力，在建材市場人多的時候，造成一洗擁擠也是常有的事情，每當(dāng)這個時候我都是非常用心在維持秩序，不讓擁擠造成什么安全事故，日常的工作秩序需要長時間且有效的維持下去，在工作當(dāng)中保證這些非常的關(guān)鍵，這些都是非常有必要的，保證建材市場的秩序這一直都是一年來我的主要工作。

二、安保工作情況

加強(qiáng)建材市場日常的巡邏，保證建材市場各方面的安全，發(fā)現(xiàn)有攜帶安全隱患的物品及時的清理，保證日常建材市場的安全，在按安全方面的工作，主要也是分為幾點(diǎn)，建材市場的設(shè)備，比如電梯，人多的時候是要非常在意電梯事故的，及時的維護(hù)個設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證讓所有消費(fèi)者有一個好的購買環(huán)境，還有個消防工具的維護(hù)，檢修，這些都是會定期有一個專門的工作，一年來我在安保工作方面，非常用心，我也非常細(xì)心，我深深地知道自己的職責(zé)所在，每天建材市場這么多的人流量，所以在我身上也是背負(fù)著很大的職責(zé)的，我也知道這些都是非常關(guān)鍵的工作，加強(qiáng)個區(qū)域的巡視，保證所有監(jiān)控設(shè)備正常。

三、工作不足之處

我非常清楚自己在工作當(dāng)中是有一些缺點(diǎn)，很多時候自己做到的還是不夠好，在處理事情的時候不夠果斷，臨時的一個安保工作反應(yīng)不是很快，這是一個工作缺點(diǎn)，我也非常清這會給我?guī)碓鯓拥囊粋€后果，我知道這些都是非常關(guān)鍵的，在工作當(dāng)中我非常在乎自己的缺點(diǎn)會帶來哪些隱患，我會把自己的不足好好的糾正的，把工作做到更好。

市場保安年終總結(jié)2

時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司湯經(jīng)理的正確指導(dǎo)和全體保安人員大力支持下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展。這一年來，作為保安隊長，基本完成了公司安排的各項工作，履行了自身職責(zé)，得到了鍛煉和提高，可以說受益多多，體會多多，同時也發(fā)現(xiàn)保安隊仍然存在不少的問題，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、保安人員流動大，綜合素質(zhì)參差不齊，紀(jì)律方面還有待進(jìn)一步規(guī)范和完善。崗位職責(zé)、管理制度、安全管理能力等方面的綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)培訓(xùn)。加強(qiáng)工作記錄，崗位責(zé)任，崗位技能的管理，做到周周開會，充分調(diào)動全體隊員工作的積極性和主動性，增強(qiáng)服從意識，責(zé)任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。結(jié)合部門的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺性。

2、結(jié)合商場實(shí)際情況，嚴(yán)格控制進(jìn)入商場的車輛，對進(jìn)入商場的外來人員，要嚴(yán)格查詢，確認(rèn)、杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入，維護(hù)好商場的安全。做好商場內(nèi)外的巡查工作，特別是重點(diǎn)部位的檢查，夜間要加強(qiáng)巡邏力度，確保安全。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。

3、堅持查崗，掌握人員在崗情況，作好考勤工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，遇重大事件及時匯報。

4、本人在有些問題地處理上不夠穩(wěn)重，遇事有時不夠冷靜，容易急躁，要學(xué)習(xí)更多的服務(wù)技巧，以便更好地提高自已的服務(wù)水平。不能夠一直保持高昂、積極奮進(jìn)的斗志，有放松和懈怠的時候。在以后的日子，我一定嚴(yán)格要求自己，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正自己的不足，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

市場保安年終總結(jié)3

瞻望全年工作，保安隊伍在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在相關(guān)兄弟部門的幫助支持下，較為圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排和職責(zé)賦予我們的各項全年工作。首先，我保安隊伍全體人員能端正態(tài)度、統(tǒng)一思想、以實(shí)事求是的戰(zhàn)略方針決策堅決執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作、任務(wù)。

一、全年主要工作：

1、從思想入手，建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊伍。

一年來我保安部開展了一系列關(guān)于崗位規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、陪訓(xùn)和安全教育工作，在學(xué)習(xí)過程中我部下屬成員都能夠樹立自己正確的人生觀、價值觀和事業(yè)觀;在訓(xùn)練過程中我們經(jīng)過了一系列的周密計劃和嚴(yán)密組織，并且有針對性的對在崗人員進(jìn)行形象和素質(zhì)的大力培訓(xùn)，切入了工作重點(diǎn)，采取了一些行之有效的工作方法，以提升工作質(zhì)量，杜絕當(dāng)班人員和群眾之間產(chǎn)生矛盾，對消除同志們對工作產(chǎn)生的消極效應(yīng)有明顯的效果。

由于保安工作的特殊性，要求保安人員必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和對突發(fā)事件及時有效的解決方法。以服務(wù)態(tài)度為重點(diǎn)，我部全體同志能夠以求真務(wù)實(shí)的先進(jìn)工作理念為起點(diǎn)，完整無誤的做到了有令則行、有禁則止。保證用人單位與施工單位之間的和協(xié)與安全，保證公司員工以及施工人員的人身財產(chǎn)安全，保證各公寓樓及崗卡的執(zhí)勤安全、工地設(shè)施及設(shè)備的安全。作為安保工作必須要有認(rèn)真、嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、冷靜的處事方法何處事謀略。每個值班點(diǎn)的組員都能在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示下，認(rèn)真務(wù)實(shí)的完成相應(yīng)工作量。在日常工作中，能夠積極主動，互傳經(jīng)驗(yàn)，共同努力，為生活區(qū)和廠區(qū)營造一個積極向上安全良好的生活環(huán)境和施工環(huán)境。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊伍，。更好的完成上級下達(dá)的各項任務(wù)，我部制定了嚴(yán)格的警衛(wèi)員工作職責(zé)和警衛(wèi)制度。對所有組員進(jìn)行了軍事訓(xùn)練，并專門組織學(xué)習(xí)了一些交通常用手勢通過對儀容儀表，文明用語，行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使組員們從外表上改變，樹立形象，再通過每周一次的工作匯報，改變同志們不良的工作勢頭，樹立了正確的工作態(tài)度，組員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得到了一定的提高。

2、從細(xì)節(jié)入手，深化改革將工作的細(xì)節(jié)滲透進(jìn)去。

一年來我部不僅把樓內(nèi)的安全問題作為工作中的主要內(nèi)容，還對各個崗卡和廠區(qū)巡邏的安全保衛(wèi)工作做了很多細(xì)致的工作。同時部門內(nèi)部也進(jìn)行了多次召會議，共同討論和研究，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行學(xué)習(xí)，使隊員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性，在日常工作中能夠積極主動的聯(lián)防連戰(zhàn)的密切協(xié)作，為營造良好的工作環(huán)境和公司日常秩序共同努力和積極奮斗。并且時常做一些搬運(yùn)工作，如：搬運(yùn)哈密瓜，卸載秋裝冬裝，卸載公司物品等，偶爾參加上級組織的具有一定強(qiáng)度的勞動勞動，如鏟地，挖溝，拉電線等工作。中間一段時間參加上級領(lǐng)導(dǎo)要求的軍訓(xùn)和為迎接自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所做的.一系列訓(xùn)練和準(zhǔn)備工作。每個小組組長要參加對各個崗位各人員值班情況的巡檢工作，每周四要參加例會，討論一周以來的工作情況，存在的問題以及解決的方案。從最開始的不熟悉不適應(yīng)到現(xiàn)在的了解和掌握工作，從最開始不了解組員難以開展工作到現(xiàn)在同事之間已經(jīng)非常熟悉，能用最好的方法妥善安排工作，經(jīng)歷了一個成熟的過程。其中：

九月份，天氣比較熱，但我部工作人員除當(dāng)班和大夜人員外都能夠積極主動參加每周的軍訓(xùn)，在九月份領(lǐng)導(dǎo)安排了一些臨時性的工作，我部工作人員都能夠按時認(rèn)真完成。

十月份，為了迎接公司集團(tuán)董事和王樂泉書記的到來，做了一些準(zhǔn)備性工作，除次每周我部組織人員去認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，繼續(xù)參加各項指標(biāo)的軍事訓(xùn)訓(xùn)。在這段時間我保安部人員思想上不是很穩(wěn)定，但經(jīng)過一段時間的自我教育和自我批評教育之后，我部安保人員思想基本穩(wěn)定。

十一月份，在集團(tuán)董事和王樂泉書記即將到來之際，我部安保人員都能夠?qū)⒐景才诺母黜椚蝿?wù)認(rèn)真完成，例如：插彩旗，收彩旗，等各項工作，保證了接待工作的正常進(jìn)行和圓滿結(jié)束。

十二月份，主要工作重心放在了對宿舍樓的安全工作安排，有效地遏制了偷盜、火災(zāi)、觸電等事故的發(fā)生，加強(qiáng)了各方面的安全管理并學(xué)習(xí)了相關(guān)的消防知識。

3、從工作得失入手，查缺補(bǔ)漏 、搞成份作業(yè)。

這段時間的工作有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，先說好的方面，全體值班人員的都能夠以《值班崗位規(guī)章制度》為準(zhǔn)則要求和束自己，遵守值班紀(jì)律，嚴(yán)格履行交接手續(xù)，各崗位未出現(xiàn)過一次遲到，早退，脫崗，離崗，互竄崗等不良現(xiàn)象，組員組長都能夠按時或提前交接班，對外來人員及車輛登記工作做得比較到位，都能做好登記備案工作，各小組組內(nèi)同志比較團(tuán)結(jié)，誰有困難互相幫助，對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作都能及時服從和完成工作，對一些及時突發(fā)時間都能夠迅速集合到場，上班時間能服從命令，聽從指揮，完成上級

交給的任務(wù)，對公寓樓及崗卡上出現(xiàn)的問題能夠及時準(zhǔn)確匯報和提供第一手資料。按公司的規(guī)定值班室24小時在崗，我部工作人員都能執(zhí)行各自的倒班程序，值班人員在值班的時間沒有擅自離崗等現(xiàn)象，上班積極主動，值班組其他人員負(fù)責(zé)每天安排的各項工作，做到了各盡其職，力所能及。值班人員能夠認(rèn)真填寫外來人員進(jìn)出登記表和車輛進(jìn)出登記表，打掃劃定區(qū)域的衛(wèi)生，并保持清潔。

工作有這些優(yōu)點(diǎn)的同時也存在一些不足，如，部分人員值班期間不夠嚴(yán)肅，對自己的儀態(tài)沒有足夠的重視，部分人員值班期間接打電話，使用手機(jī)，看與專業(yè)無關(guān)的書籍，吃東西等。部分人員還從在這一定的工作情緒，如有人對上級安排的軍訓(xùn)計劃怨聲載道，直接放棄工作，后來做思想工作再次調(diào)配回來。還有的人員來人員存在畏懼心理，有時候?qū)Σ糠滞鈦砣藛T不理不問，對廣匯內(nèi)部人員的一些不好的舉動行為不加以制止，存在怕得罪人的心理。還有對公物得愛護(hù)不到位，每個值班室及值班點(diǎn)的公物已有不同程度的損壞，特別是值班室衛(wèi)生不能得到很好的保持，由于每個值班室周圍沙石滿地，導(dǎo)致值班室地面經(jīng)常性的沙土存在。個別同志心理素質(zhì)不過硬，上班不認(rèn)真，經(jīng)常存在僥幸心理，集合速度相對較慢

由于每個人都不一樣，不可能要求每個人都能夠自覺的把工作做到盡善盡美、盡職盡責(zé)。如果想改進(jìn)和提高工作，還需在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過我部全體成員的共同努力不斷完善和不斷升化。

二、對明年的工作的展望和計劃：

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的挑戰(zhàn)，一定努力打造一個工作新局面。20xx年圓滿的畫上了句號，在外面即將踏上20xx年新的征程時，做了一下工作設(shè)想：

在這一年里，我安保部全體同志能夠保質(zhì)保量的完成工作，在工作中可以說有得有失。在新的一年里，我安保部全體同志都誠心表決把工作干上一層樓。將這一年里做的不到位的地方實(shí)行查缺補(bǔ)漏，更近一層的升華和完善。

首先，在原有的基礎(chǔ)上提高各小組組員的各人素質(zhì)和修養(yǎng)。豐富工作經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力，讓安保部變成在公司內(nèi)部具有一定標(biāo)榜形象的示范部，做到工作合理化，值班積極化，考勤嚴(yán)格化，小組組長權(quán)力化和管理化。

其次，讓我安保部成員能夠把這段時間的值勤工作堪稱通向今后人生崗位偉大而堅實(shí)的一腳，保證崗上值勤理念化，保證人員素質(zhì)和形象的煥然一新，保證安保部內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)及小組內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，默契化。促成全面正規(guī)軍和應(yīng)急兵的現(xiàn)實(shí)性問題的實(shí)現(xiàn)化。讓全安保部同志都能做到認(rèn)真、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、奮斗的積極向上主義。靈活應(yīng)用一切好的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)，取掉原有的本本和呆板教條，爭取把我安保部建設(shè)成新能源公司一支強(qiáng)有力安全保衛(wèi)骨干力量。

市場保安年終總結(jié)4

在做保安的這一年工作當(dāng)中，我積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好巡查，登記等一些保安工作，同時努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來的任務(wù)，確保了建材市場這一年來的安全和穩(wěn)定秩序，現(xiàn)在就我這一年的工作做如下總結(jié)。

一、在學(xué)習(xí)上

不只是知識的學(xué)習(xí)，也有身體上的學(xué)習(xí)，作為一名保安，不單是要有安保方面的知識，同時也要有一個強(qiáng)健的體魄，這一年來，在工作之余，我不但學(xué)習(xí)安保方面新的知識，同時也是積極的參加各種運(yùn)動，學(xué)會了打球，游泳，可能看起來這些和工作并無相關(guān)，但是這些運(yùn)動讓我的鍛煉變得更加豐富，同時也能讓我更加有興趣的去鍛煉身體，讓自己有一個強(qiáng)健的身體來做好保安的工作，畢竟只有自己喜歡的運(yùn)動，才能讓自己更加的投入進(jìn)去，同時也更能鍛煉人。在學(xué)習(xí)安保知識方面，我也是積極的參加建材市場組織的各種消防演習(xí)，各類培訓(xùn)會議，讓自己能不斷補(bǔ)充新的知識，對安全方面更加的了解全面，也更清楚自己要做的事情，以及更好的去做工作。

二、在工作上

我積極的配合同事一起做好建材市場的巡查工作，日常中建材市場的人流量比較大，對于我們保安的工作壓力也是比較大的，也擔(dān)心出現(xiàn)什么意外或者不可控的因素，這一年來，建材市場也是出現(xiàn)過幾次小偷以及打架的事情，但是由于我們發(fā)現(xiàn)及時，沒有造成巨大的損失，同時也是在監(jiān)控同事的指揮下，以較快的速度趕到現(xiàn)場解決問題，有時候有些爭端的事情發(fā)生，我們也是及時的去處理，在建材市場做活動的時候，我們保安也是認(rèn)真的去維持好秩序，為客戶和商家服務(wù)。在建材市場關(guān)門后，及時的檢查建材市場的基礎(chǔ)設(shè)施，確保電梯，消防設(shè)施，其他設(shè)施沒有問題，可以第二天客戶照常進(jìn)入建材市場消費(fèi)，對于損壞的也是及時的拉圍欄，并通知維修，在夜晚的巡查中，也是確保建材市場的財產(chǎn)安全，避免有小偷進(jìn)入建材市場偷盜。

一年的工作下來，很多時候建材市場看起來很安全，但是我也知道，這都是我們準(zhǔn)備充分，同時同事之間配合的好，所以才沒有出現(xiàn)不安全的事情發(fā)生，作為保安，維護(hù)好建材市場的安全是非常重要的，同時我也是積極的去做好工作，讓自己的能力得到提升，在新的一年里，我要繼續(xù)保持，為維護(hù)建材市場的安全工作去做好自身該做的事情。

市場保安年終總結(jié)5

時間，總是來也匆匆，去也匆匆，又結(jié)束了。保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和指導(dǎo)下，在同事和隊員們的同心協(xié)力的支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、牢抓防火防盜，確保建材市場安全

建材市場安全是建材市場經(jīng)營最基本的保證，與建材市場的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎建材市場的存亡，我們要居安思危，把安全工作做好，任重而道遠(yuǎn)。為了確保建材市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與xx保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準(zhǔn)時應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的x月份，由于連續(xù)暴雨，建材市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本建材市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了建材市場的繁榮穩(wěn)定。

消防工作更是我們安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年x月份對三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換，對建材市場煙感噴淋時及時更換和補(bǔ)裝確保各項設(shè)備正常運(yùn)行。同時加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作，與xx消防部門聯(lián)系，及時向他們請教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對建材市場現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案，組織隊員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識。由于，做了大量的預(yù)防工作，本建材市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。

二、提高隊員素質(zhì)，做好建材市場服務(wù)

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好建材市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理條例，從隊員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

三、靈活處理各種糾紛，維持建材市場良好經(jīng)營秩序

我們xx建材市場所處黃金地段，建材市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量非常大，建材市場里出現(xiàn)的各種各樣的糾紛也很多多。為此，部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達(dá)成一致。

在維持建材市場秩序方面，部門先后出臺嚴(yán)格的管理措施，長期管理。特別是對閑雜人員、商販、大門外車輛做出了明確的處理意見。也有效的改善了建材市場秩序。

在本里，保安部的工作在取得一定成績的同時，也存在一定的問題。不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不足：

1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

2、部門管理水平需要提高。

3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。

4、消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長避短，在樹立xx公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績。

市場保安年終總結(jié)6

一年來我積極進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)了自己很大的價值，不管是在什么時候都是一種進(jìn)步，我真的很在乎自身的一些優(yōu)缺點(diǎn)，為了讓這些東西更加有價值的體現(xiàn)在這個上面，我一直在努力。

作為一名保安工作者，自我的能力上面應(yīng)該得到足夠的提升，在工作當(dāng)中不懼怕艱難，一年來我做到了恪守本職，發(fā)揮了自身很大的價值，商場的保安工作很復(fù)雜，我也就這一年來的工作總結(jié)一番：

一、保安工作經(jīng)過

商場是一個大的購物環(huán)境，每天的人流量非常的高，所以日常的工作當(dāng)中就要做的更加細(xì)致認(rèn)真，因?yàn)槊刻斓墓ぷ髁亢艽螅０踩藛T需要足夠的默契，團(tuán)結(jié)在一起相互的聯(lián)系才能做到萬無一失，負(fù)責(zé)整個商場秩序的是我，一年來我真正的堅守在自己崗位上面，我非常清楚在工作當(dāng)中，失去做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作一定是非常的重要的。

特別是今年的七到九月份這段時間的工作量非常的大，人多了需要保持商場的秩序非常重要，做到及時的應(yīng)對的準(zhǔn)備，很多消費(fèi)者在商場購物的時候，需要幫助我都是第一時間給予幫助，維護(hù)商場的安全，不造成混亂情況，讓商場內(nèi)部有秩序的運(yùn)行，這也是我一年來一直在努力的。

二、預(yù)防為主，做好安全防范

一個大的商場，日常會有很多情況發(fā)生，特別是在人流量多的時候，往往是在這個時候就不能能夠粗心，也就是在這方面我需要足夠的進(jìn)步，預(yù)防為主，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)商場做好相關(guān)的安全防范，對于消費(fèi)者來講這是一種保障，我作為一名保安工作者需要有及時應(yīng)變的能力，在這方面也讓自己滿意才是，同時也要及時完成上級交待的工作，保證讓一切可能反生的事情都有應(yīng)對策略，這一年來在個部門各個同事的團(tuán)結(jié)幫助下，我的預(yù)防工作做的也非常到位，很多突發(fā)事情都得到了及時的解決。

三、不足之處

我想不管是在什么時候都應(yīng)該有一個爭取的心態(tài)，自身的錯誤是非常關(guān)鍵的，我知道在生活當(dāng)中有很多難得的東西，這是一個非常有必要完善好的東西，我覺得自己在面對一些臨時問題的時候還是缺少一點(diǎn)果斷性，這一點(diǎn)缺點(diǎn)我需要認(rèn)真的檢討自己，不夠果斷往往會造成一些不必要的問題，我需要對這方面有所加強(qiáng)，在各方面做到足夠的提升，在各方面做到讓自己滿意，踏實(shí)的做好相關(guān)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的臨時應(yīng)變能力，再接再厲搞好保安工作。

市場保安年終總結(jié)7

即將過去的20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項工作。

為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

一、服從上級領(lǐng)導(dǎo)

作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅守崗位，認(rèn)真對待自己所做的工作。

2、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動，嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律。

二、正確樹立服務(wù)意識

目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。

三、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平

要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí)，力爭將工作做得更好；三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。

20xx年，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

市場保安年終總結(jié)8

20xx年將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細(xì)小的，但我熱愛這個職業(yè)，在工作中，我個人認(rèn)為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個方面，即：責(zé)，勤，愛。三個字上，現(xiàn)分述如下：

一、在工作中長期堅持一個“勤”字，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)，尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤字是無法完成職責(zé)的，門衛(wèi)工作看似輕松，實(shí)則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要經(jīng)常開關(guān)門，二是每天進(jìn)出的車輛近百趟次，三是我們還要隨時隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅守職責(zé)，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢?當(dāng)然靠的就是個“勤”字，此外對于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。

二、在工作中，始終圍繞一個“責(zé)”字，我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé)。所以我堅持做到人不離崗，不空崗，勤關(guān)門，對進(jìn)出的每輛車，我都做到笑進(jìn)迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴(yán)格把控，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入，我都做到了認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo)。

三、一直以來，我遵遁著一個“愛”字來管理學(xué)生，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護(hù)他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點(diǎn)衣服，對小孩子們就說，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報，是什么呢?是孩子們在進(jìn)出校門口時的微笑和問候，說實(shí)在的，當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我也就心滿意足了。

以上就是我一年來的工作，不到之去，請校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評指正。由于水平限制，還有很多內(nèi)容沒有表達(dá)出來，同時以上所述只是我應(yīng)該做的，離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠，我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在新的一年里，在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項工作落到實(shí)處，做到防患未然，確保安全無事故。

市場保安年終總結(jié)9

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí)；不畏困難；更好的工作來回報上級。做為一名商場保安，在工作、學(xué)習(xí)和生活中，我取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高。

商場的特點(diǎn)是：出口多，人員雜。怎樣預(yù)防公司的財產(chǎn)、人員受侵害，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo)。維多利國際廣告是一個產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在國際廣場發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。

面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正常化；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

這是我在維多利工作一年來的工作總結(jié)，有不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

市場保安年終總結(jié)10

20xx年，非常不容易的一年，恍惚間，一年就已經(jīng)過去了，那么面對這一年我的一些表現(xiàn)，我想為自己做一個更加細(xì)致的總結(jié)，也為接下來的工作做一個好的準(zhǔn)備和開始，讓自己在這份工作上可以處于一個更加舒適的狀態(tài)，更加充滿力量前進(jìn)。在此，以下是我20xx年的工作總結(jié)，如若有何不妥之處，還望領(lǐng)導(dǎo)可以多加點(diǎn)撥，非常感謝。

一、嚴(yán)抓紀(jì)律，做好基本。

紀(jì)律是我們保安人員作為重要的一項，每個崗位都是要認(rèn)真堅守的。而我作為一名保安，就更應(yīng)該明白，我這個崗位是不能有空缺的。有很多保安工作之所以出現(xiàn)了漏洞，就是因?yàn)槠綍r對紀(jì)律的松懈，隨意離崗等等事情的頻繁發(fā)生而導(dǎo)致的。所以今年，即使在這樣艱難的環(huán)境當(dāng)中，我都沒有退縮過，即使做好體溫測量、安全工作，維持商場的正常秩序。四月份之后的人就逐漸多起來了，商場的流通量也越來越大，對于我的保安工作來說，也更難了，但是很驕傲的是自己能夠做到零失誤，也是對自己的一種肯定。

二、發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

在此過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如說在很多時候，一些顧客不太愿意配合我們的工作，容易和我們發(fā)生沖突。但我也已經(jīng)不是一個年輕的小男孩了，面對這樣的矛盾，我也沒有因?yàn)闆_動而讓自己失去了理智，反而能夠很冷靜很沉著的面對一切。我的這一項表現(xiàn)也得到了領(lǐng)導(dǎo)以及很多顧客的點(diǎn)贊，紛紛肯定了我的職業(yè)素養(yǎng)和能力。對于我這樣一個在保安行業(yè)打拼了七八年的老員工來說，這也是一項非常有價值的表揚(yáng)和肯定，足夠激勵著我往更好的遠(yuǎn)方發(fā)展。

三、改正不良，優(yōu)化工作。

出現(xiàn)了問題，就要及時改正和解決，這是安全工作的核心。但更重要的是如若有什么問題出現(xiàn)，在改正好之后要多去思考，盡量去避免一些不必要事情的發(fā)生。這是一件能夠讓工作更加順利的事情，所以對于這一項工作而言，我認(rèn)為，除了要做好本職任務(wù)之外，還要努力讓個人得到一些提升，比如說在處理事情的靈活應(yīng)變上，可以更加的果斷，讓自己更加的熟練，也讓這份工作更加的無缺。也避免了一些不必要的問題的發(fā)生，為商場保安工作奉獻(xiàn)一份自己的力量！

第三篇：保安管理制度

三河市方圓建筑工程有限公司保安管理制度

第一章 總則

1、目的

為進(jìn)一步加強(qiáng)公司保安的日常管理，明確各崗位職責(zé)，落實(shí)責(zé)任根據(jù)保安工作實(shí)際，特制定本制度。

第二章 行為準(zhǔn)則

1、敬崗愛業(yè)，盡職盡責(zé)。

2、積極主動，堅持原則，主持正義。

3、文明執(zhí)勤，禮貌待人，注重形象。

4、遵紀(jì)守法，尊老愛幼，樂于助人。

5、遇人遇事，冷靜處理，以理服人。

6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)互助，互幫互愛。

第三章 行為規(guī)范

1、遵紀(jì)守法，遵守公司的各項規(guī)章制度。

2、按時上下班，不遲到、早退，不無故擅離職守。

3、上班穿工作服，佩戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。

4、不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡須，保證良好形象。（1）值班時不準(zhǔn)背手或?qū)⑹植迦肟诖小＃?）值班時不準(zhǔn)聽收音機(jī)、看報紙。

（3）值班時禁止敞懷、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。（4）值班時嚴(yán)禁喝酒、吸煙、吃東西。

5、講文明，有禮貌，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。

6、不得在工作時間做與本職工作無關(guān)的事。

7、不做有損公司形象的事。

8、維持公司進(jìn)出廠車輛的秩序。

9、嚴(yán)格遵守《交接班制度》

保安必須在崗位上交接班，接班人員提前10分鐘到達(dá)崗位，嚴(yán)格交接手續(xù)，認(rèn)真填寫《保安交接班記錄表》，并將工作環(huán)境打掃干凈。接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。

第四章 保安員的作業(yè)內(nèi)容

1、門衛(wèi)保安員（1）廠區(qū)的大門6：00-24：00實(shí)行開啟服務(wù)；22:00～次日6:00關(guān)閉時，如有外來車輛出入，當(dāng)班包案人員應(yīng)登記并及時提供開門、關(guān)門服務(wù)。（2）廠區(qū)出入口保安24小時職守。（3）禁止小商小販及閑雜人員進(jìn)入廠區(qū)。

（4）非廠區(qū)人員出入廠區(qū)，保安要求登記，對于拒絕登記的人員，嚴(yán)禁入廠。

（5）外來人員來訪、外來車輛進(jìn)入，保安必須核實(shí)并做好登記，當(dāng)班保安一定要認(rèn)真填寫《來訪人員登記表》。非本公司人員不履行手續(xù)者，一概不準(zhǔn)進(jìn)入，并絕對禁止攜帶的違禁品進(jìn)入園區(qū)。

（6）物資出廠區(qū)，保安如果有疑問，應(yīng)及時向上級報告。

（7）指引進(jìn)入廠區(qū)的車輛要求停放在指定的位置，做到整齊、美觀。（8）保安負(fù)責(zé)廠區(qū)門口及自己工作室的清潔衛(wèi)生，保持工作環(huán)境清潔整齊。

（9）門衛(wèi)保安負(fù)責(zé)看守監(jiān)控器，發(fā)現(xiàn)可疑行為及時上報相關(guān)部門。

三河市方圓建筑工程有限公司保安人員培訓(xùn)方案

一、保安員的守則 遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守本公司一切規(guī)章制度。

2.服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作。

4講究社會公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。

二、保安工作態(tài)度 服從領(lǐng)導(dǎo)――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。嚴(yán)于職守――堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。正直誠實(shí)――對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。團(tuán)結(jié)協(xié)作――各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。勤勉高效――發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

三、服務(wù)態(tài)度

1.禮貌――這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均應(yīng)使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。

2.樂觀――以樂觀的態(tài)度接待客戶。

3.友善――“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來迎

接客戶及與同事相處。

4.熱情――盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。

5.耐心――對客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽。

6.平等――視同仁地對待所有病人，不能有貧富之分、厚此薄彼。

四、儀容儀表

（一）著裝

1、上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。

2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關(guān)的個人物品，衣袋內(nèi)不得裝過大過厚物品。

（二）儀容儀表 精神振作、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角，胡須 著裝整潔，帽子戴正，扣好紐扣。不得敞衣露懷，卷袖挽褲腿，內(nèi)衣不得外露，手機(jī)、鎖匙扣 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得裝較大物品。執(zhí)勤時要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。

（三）行為舉止 舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。用語文明，談話自然。精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。不得隨地吐痰，亂丟雜物。注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個人衣物。不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

（四）保安員有下列行為之一的堅決予以辭退

1.違法亂紀(jì)受過公安機(jī)關(guān)處罰的；

2.以權(quán)謀私、敲詐勒索，收受利益及有貪污行為的；

3.利用工作之便，監(jiān)守自盜的；

4.值班時間喝酒的；

5.多次違反保安員各項規(guī)章制度，屢教不改的；

6.目無組織紀(jì)律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的五、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

（一）職責(zé) 當(dāng)值保安組長負(fù)責(zé)交接工作的講評、檢查工作。當(dāng)值保安組長負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體工作的交接。

（二）保安員交接班管理

1、當(dāng)值保安組長負(fù)責(zé)交接工作的講評、檢查工作。

2、當(dāng)值保安組長負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。

3、當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。

4、交接班前十五分鐘，接班隊員到達(dá)指定地點(diǎn)集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。

5、接班組長要組織全班隊員整隊、點(diǎn)名并統(tǒng)計、做好記錄。統(tǒng)一整隊步行到各崗位，途中步伐整齊一致，口號宏亮，精神抖擻。

6、接班組長負(fù)責(zé)檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，并報主管領(lǐng)

導(dǎo)查明原因，以做出相應(yīng)處罰。并注意交代當(dāng)班注意事項。

7、按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。

8、交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。

9、接班時遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協(xié)助工作。

10、出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班

A)上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整；

B)上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)下崗（下班）；

C)發(fā)現(xiàn)各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺、工作室不清潔的不予交接；

D)在交接過程中，發(fā)生事件時，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助。

六、保安員值班制度 恪盡職守、堅守崗位。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報；不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡；不準(zhǔn)遲到早退、擅離職守、串崗。儀表端正、文明執(zhí)勤。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗，并做到著裝整潔、儀表端正大方，用語文明、服務(wù)熱情、周到 遵守法紀(jì)、不圖私利。保安員在擔(dān)負(fù)執(zhí)勤、治安維護(hù)工作時，要認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，不放過任何疑點(diǎn)，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。嚴(yán)格落實(shí)巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時報告，積極配合隊里做好治安防范工作。

6.值班時要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。

七、停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

（一）車輛進(jìn)、出場 所有車輛進(jìn)、出車場時應(yīng)向車主敬禮，必要時說“謝謝”或點(diǎn)頭致禮。當(dāng)有車輛進(jìn)場時，應(yīng)迅速指引車輛慢行，并提醒車主將車輛停放在劃有停車標(biāo)識的車位上。必要時應(yīng)提醒車主、司機(jī)鎖好車門、窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。當(dāng)有車輛進(jìn)、出場時而其后又有車輛緊跟時應(yīng)示意后面的車輛慢行或暫停，避免車輛撞壞。值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人，任何情況不允許與車主爭吵，不許挖苦諷刺車主，更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時，應(yīng)保持冷靜，克制自己的情緒，確實(shí)無法處理的事情，應(yīng)迅速報告隊長、值班經(jīng)理處理。如車主不

聽勸阻，無理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。

（二）交通督察 交通督察員在巡查時發(fā)現(xiàn)車輛有損壞和漏水漏油等現(xiàn)象，應(yīng)及時告知車主。遇有人在車輛旁邊窺視，應(yīng)及時過去盤問，如對方神色驚慌或身上藏有作案工具，應(yīng)將其帶到安保部或扭送公安機(jī)關(guān)處理。遇場內(nèi)車輛堵塞時應(yīng)及時疏導(dǎo)車輛，對違章停放的車主應(yīng)耐心地勸其按位停放。

（三）車管員服務(wù)用語 當(dāng)車輛進(jìn)場必要時應(yīng)說：“請您將門窗鎖好，貴重物品請隨身帶走，不要放在車內(nèi)。對違章停車者應(yīng)說：“對不起消防通道禁止停車，請您將車停在車位上好嗎？對場內(nèi)閑雜人員應(yīng)說：“您好，為確保您的安全，請您不要在車場玩耍”。“多謝合作”。遇老人或他人提重物“先生（小姐），需要幫助嗎？”別人感謝時應(yīng)說“不用謝，這是我應(yīng)該做的”。

八、禮貌服務(wù)用語

（一）禮貌服務(wù)用語

請！您好！歡迎。請問？請進(jìn)、再見！對不起。很抱歉！請原諒。沒關(guān)系！不用謝！

請稍等。請當(dāng)心！請走好。這邊請。您先請。您請講。您請放心！請跟我來。歡迎光臨！歡迎再來！請不要著急。讓您久等了！希望您能滿意！我能為您做

什么？很高興為您服務(wù)！請問您有什么事？請問您是否捉找人？ 這是我應(yīng)該做的。您的需求就是我的職責(zé)。對不起，這里不能停車，請示將車開到停車場內(nèi)停放。多謝合作。(糾正違章先敬禮)

（二）禮節(jié)與文明用語

1、顧客問路，必須用禮貌的語氣簡捷向?qū)Ψ秸f明地點(diǎn)。

2、保安部辦公室或公司辦公室應(yīng)按規(guī)定著保安制服，不得穿拖鞋，進(jìn)門前應(yīng)先敲門

3、未經(jīng)同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。

4、遇醫(yī)院病人經(jīng)過崗位時，應(yīng)面帶微笑。

5、輛亂停亂放，隊員走到車輛的前面（前側(cè)）向司機(jī)敬禮后，禮貌地說：“先生（小姐），這里不能停車，請你將車停在XX地方，多謝合作”。如對方不聽指揮勸告，又說：“先生（小姐）真不好意思，這里不能停車，我們這樣做是為了您好，如果其他車輛碰壞你的車（被他人畫壞了你的車輛）我們也有責(zé)任，”，“如果您的車停在這里，我們領(lǐng)導(dǎo)看到我們，會批評我們，請體諒我們的難處”同時應(yīng)多敬禮。

九、保安員權(quán)限

1、對治安、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財產(chǎn)及罰款的權(quán)力。

2、發(fā)生在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無現(xiàn)場勘查的權(quán)力。

3、管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。

4、勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當(dāng)

5、對單位員工進(jìn)行法制宣傳，做好“四防”工作（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故），落實(shí)各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，及時上報有關(guān)部門。

6、非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報告安保部及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

7、有違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評教育，但沒有對其處罰的權(quán)力。

8、違法犯罪行為有權(quán)制止，但無處罰、裁決的權(quán)力。無權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動爭議。

9、對有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)或保安部報告，但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力。

十、保安九不準(zhǔn)

1.不準(zhǔn)超越法定職權(quán)從事搜查他人住所、罰款、沒收財物、扣押他人證件或財務(wù)等行為；

2.不準(zhǔn)故意刁難、辱罵、侮辱他人人格，侵犯他人人身權(quán)利；

3.不準(zhǔn)毆打他人或教唆毆打他人，侵犯他人合法權(quán)益；

4.不準(zhǔn)為違法犯罪活動通風(fēng)報信，充當(dāng)保護(hù)傘；

5.不準(zhǔn)妨礙國家工作人員依法執(zhí)行公務(wù)；

6.不準(zhǔn)私自為他人提供有償服務(wù)；

7.不準(zhǔn)非法限制他人人身自由；

8.不準(zhǔn)私藏、持有和使用警械及殺傷性武器；

9.不準(zhǔn)參與審訊違法犯罪嫌疑人、制作筆錄、制作法律文書等執(zhí)法活動。違者依法予以辭退甚至追究法律責(zé)任。

十一、保安員辨別盤查可疑人員

a)執(zhí)勤時要集中精力，注意觀察。

b)當(dāng)與對方保持20米左右距離時，要注意觀察對方面部表情及行動。

c)觀察對方行為是否詭秘，是否藏有兇器。

d)盤問時對方神色是否慌張，答話是否流利。

e)衣著是否整潔，有無血跡、泥點(diǎn)，是否打赤腳，是否有傷。

f)所攜帶的物品是否與身份相符。

g)檢查對方時最好二人以上，與對方保持一定的距離，防止對方突然襲擊。

十二、保安員執(zhí)勤時與對方發(fā)生糾紛的處理

a)由于按規(guī)定執(zhí)勤，對方不理解無理取鬧的，首先要保持冷靜。

b)對方態(tài)度蠻橫、不講理的，執(zhí)勤保安要克制，避免和對方發(fā)生沖突、防止矛盾激化。

c)耐心解釋，使對方明白不是在刁難，爭取對方理解。

d)對方不聽勸阻，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動手打人的，要及時通知組長、分隊長，制止矛盾激化，不得與對方打架，并將肇事者抓獲扭送公安機(jī)關(guān)。

十三、消防安全知識

1． “一知”、“三能”、“三會”：一知消防工作的方針，“預(yù)防為主，消防結(jié)合”；三能是：“能檢查發(fā)現(xiàn)隱患，能宣傳防火知識，能撲救初起火災(zāi)”；三會是：“會使用消防器材，會維修保養(yǎng)器材及組織人員疏散逃生自救，會報警”。

2． 事故處理“四不放過”原則是：事故原因不查清不放過；干部和周圍群眾未受到教育不放過；事故責(zé)任人未受到處理不放過；沒有采取必要的防范措施也不能放過。

3． 火險隱患：是指生產(chǎn)，生活過程中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素。

4． 電路火災(zāi)最基本的原困是：短路、超負(fù)荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。

5． 日光燈起火：主要是鎮(zhèn)清器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內(nèi)部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區(qū)間短路，產(chǎn)生高溫或因接觸不良產(chǎn)生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。

6． 電視機(jī)起火：電視機(jī)放木箱（柜）內(nèi)或用布罩圍著收看，其熱量散發(fā)不出去，時間過長，溫度點(diǎn)逐漸升高而起火。

7． 煙頭的中心溫度一般在700-800度左右，蚊香的燃燒溫度也達(dá)700度，均屬于紋帳、木材及棉、麻等許多物品的燃點(diǎn)。

8． 燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。

A.可燃物按物理狀態(tài)分為：氣體、液體、和固體三種。

B.助燃劑即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì)，在分子結(jié)構(gòu)中含有氧元素，鹵素，無機(jī)酸根及過氧化物等。

C.著火源：明火、高溫物體、化學(xué)熱能、電熱能、機(jī)械熱能、生物能、光能、核能等。

9、著火源溫度：火柴焰：500-600；機(jī)械火星：1200；酒精燈焰：1180；煤油燈焰700-900；蠟燭焰：640-940；焊割火星：2000-3000；汽車排氣管火星：600-800。

10、著火：可燃物質(zhì)與空氣共存條件下，當(dāng)達(dá)到某一溫度時與著火源接觸，即引起燃燒，并在火源離開后仍能繼續(xù)燃燒，這種持續(xù)燃燒叫著火。

11、燃?xì)猓嚎扇嘉镔|(zhì)開始持續(xù)燃燒所需的最低溫度，叫燃點(diǎn)或著火點(diǎn)。

12、義務(wù)消防隊的任務(wù)（職責(zé)）

A、貫徹執(zhí)行國家和地方政府及本單位的消防法規(guī)制度，參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練演習(xí)；

B、開展防火宣傳，制止和勸助違反消防安全制度的行為；

C、進(jìn)行消防安全檢查，督促整改火險隱患；

D、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因；

E、熟悉本崗位的設(shè)備（物質(zhì)）性能和生產(chǎn)過程中的火災(zāi)危險性，掌握本崗位的滅火方 法，維護(hù)保養(yǎng)滅火器材和設(shè)備、設(shè)施；

F、及時報警并積極參加火災(zāi)撲救。

13、汽車發(fā)生火災(zāi)的原因：

A、燃油系統(tǒng)故障（如發(fā)動機(jī)啟動的同時，用容器直接向汽化器中灌注汽油時，會使空 氣與汽油的混合比失調(diào)，當(dāng)混合比稀時，汽化器會放炮噴火，引燃灑落在汽化器內(nèi)和容器內(nèi)的汽油，甚至由于慌亂中撞倒容器引起火災(zāi)）；

B、用明火加溫發(fā)動機(jī)；

C、車上裝有危險品、易燃品、或乘客攜帶危險品，由于發(fā)生泄漏或透明火發(fā)生爆炸或燃燒；

D、電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障引起火災(zāi)事故

E、酒后開車或車輛故障發(fā)生沖撞引起火災(zāi)；

F、高溫天氣引燃車間易爆物品。

14、滅火器

A、化學(xué)泡沫滅火器：這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水溶液，使用時，兩種水溶液混合引起化學(xué)反應(yīng)而產(chǎn)生泡沫，并在具壓力下噴射滅火。

一般為6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油類火災(zāi)撲救，6kg/40秒――6米；9kg/60秒；40kg/120秒。

B、二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳?xì)怏w，滅火時瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳?xì)怏w，從而減少空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅。

該滅火器主要用于精密儀器、儀表、寫字樓、檔案館、初起電氣火災(zāi)。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，――距離1.5-2m。

C、干粉滅火器

常用的有二種即：BC，碳酸氫鈉干粉；ABC磷酸銨鹽干粉。該滅火器主要用于初起電氣火災(zāi)、可燃?xì)怏w、可燃液體，及固體火災(zāi)等。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。

15、火的燃燒階段：初起，發(fā)展，猛烈，熄滅。

16、滅火方法

A、冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點(diǎn)以下。最好的冷卻法（劑）是水。

B、隔離法：是將燃燒物與可燃物隔離或疏散。主要是固體，液體及氣體。

C、窒息法：是采取適當(dāng)措施，阻止空氣進(jìn)入燃燒區(qū)，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質(zhì)缺乏或缺絕氧氣而息滅。如濕棉被，濕麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸氣，二氧化碳，鎬蓋滅火法等。

D、抑制法：將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，參與燃燒反應(yīng)，中止鏈反應(yīng)而使燃燒停止。如1211，1301等鹵代燒系列。注意的是，一是要有足夠的量進(jìn)入燃燒區(qū)域，同時還必須有足夠的冷卻降溫措施。

17、撲救初起火災(zāi)的要求：A、及時報警，組織撲救；B、集中滅火力量，控制火勢蔓延；C、消滅飛火（下風(fēng)一定要防范）；D、疏散物資，建立空間地帶，E、注意安全（滅火人員）；F、積極搶救被困人員。

18、原則：A、先控制后消滅；B、救人重于救火；C、先重點(diǎn)后一般。

19、火場義務(wù)消防隊的任務(wù)：

A、協(xié)助公安消防隊完成滅火、救人、疏散物資任務(wù)；

B、公安消防隊到達(dá)火場后，義務(wù)消防隊指揮應(yīng)及時向公安消防隊火場指揮員報告火場情況，以便迅速、準(zhǔn)確投入滅火戰(zhàn)斗。

20、火場義務(wù)消防員的作用：根據(jù)實(shí)際需要將義務(wù)消防隊分成若干小組配合公安消防隊：

A、滅火組：義務(wù)消防核心力量，擔(dān)任協(xié)同公安作戰(zhàn)滅火，破拆撲打飛火等任務(wù)；

B、搶救組：協(xié)同公安搶救人員，疏散重要物資；

C、供水組：供水任務(wù)包括消防車供水，維護(hù)水帶等；

D、后勤組：負(fù)責(zé)護(hù)理救治傷員，供應(yīng)戰(zhàn)斗物資、器材和飲食等；

E、警戒組：擔(dān)負(fù)安全警戒任務(wù)，維護(hù)火場秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，防止物資丟失。

21、疏散自救方法：

A、熟悉環(huán)境，臨危不亂：每個人應(yīng)對自己生活、工作的居住建筑物結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉，平時應(yīng)做到了然于胸，而當(dāng)身處陌生環(huán)境也應(yīng)養(yǎng)成留意通道及出口的方位等的習(xí)慣，便 于關(guān)鍵時刻逃離火場。

B、保持鎮(zhèn)靜，明辨方向：突遇火災(zāi)時應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁護(hù)，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。若通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過陽臺，氣窗等往室外逃生。

C、不入險地，不貪財物：不要因害羞或顧及貴重物品，浪費(fèi)寶貴時間，緊記生命最重要。

D、簡易防護(hù)，掩鼻匍匐：往過有煙霧的路線，可采用濕毛巾或濕毯子匍匐撤離。

E、善用通道，莫入電梯：發(fā)生火情盡量使用樓梯，或利用陽臺、窗臺、屋頂?shù)扰实桨?全地點(diǎn)，或利用下水管滑下樓脫險。

F、避難場所，固守待援：如在房內(nèi)側(cè)手摸房門，感到燙手，千萬不能開門，應(yīng)關(guān)緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。

G、傳遞信號，尋求援助：被煙火圍困時盡量在陽臺、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動，晚上可用手電等物閃動或敲擊物品發(fā)生聲音求救）。

H、火已及身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風(fēng)勢，加速氧氣補(bǔ)充，促旺火勢。正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效。

I、緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火后可迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等制成簡易繩并用水打濕后，從窗戶或陽臺沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應(yīng)在消防員準(zhǔn)備好逃生氣墊或四層以下才考慮采取這一方式。還應(yīng)注意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應(yīng)先丟下大量棉被，沙發(fā)墊或打開大雨傘跳下。

22、燃?xì)怃撈勘ㄇ盎鹎榕袛?/p>

A、鋼瓶在火焰的直接作用下，持續(xù)燃燒三分鐘，就有爆炸危險；

B、鋼瓶瓶體膨脹鼓肚變形，是爆炸前的征兆；

C、火焰顏色白亮刺眼，聲音變細(xì)，發(fā)出“嘶嘶”聲，如此持續(xù)5-10秒左右，聲音和火焰突然消失，隨即爆炸。

23、使用干粉或1211滅火器撲救帶電火災(zāi)應(yīng)保持一定距離。

24、防火門的耐火極限：甲級1.20小時，乙級0.9小時。

25、汽車應(yīng)配：干粉、泡沫及石棉被。火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

一、崗?fù)ぶ蛋唷④嚬堋⒀策壉０矄T、物管及其相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)處理

發(fā)現(xiàn)火警：聽到警鈴或發(fā)現(xiàn)樓層、煙霧

1)、及時通知管理處，部門領(lǐng)導(dǎo)，同時通知相關(guān)人員現(xiàn)場確認(rèn)；

2)、利用周圍的消防器材，配合義務(wù)消防員將火源撲滅；發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：看到樓層著火或有火焰竄出窗外

1)、立即打“119”火警電話報警(報警時應(yīng)講清著火的具體樓層、門牌號碼、有無重大危險源、什么物質(zhì)著火、報警人姓名及其報警電話號碼)，同時通知公司部門領(lǐng)導(dǎo)并安排相關(guān)人員去路口接消防車；

2)、利用身邊的消防應(yīng)急器材及時趕到現(xiàn)場協(xié)助撲救火災(zāi)；

3)、做好火場安全秩序維護(hù)，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場；發(fā)現(xiàn)停放車輛著火

1)、及時用干粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅；

2)、向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并通知車主前往相關(guān)部門處理；

3)、發(fā)現(xiàn)車輛漏油或油箱著火及時用沙土或干粉、泡?滅火器將火源撲滅，并迅速撤離現(xiàn)場，同時遠(yuǎn)距離現(xiàn)場監(jiān)控。中控室值班人員火災(zāi)、火警處理

1)值班人員在發(fā)現(xiàn)火警的情況下(顯示屏顯火災(zāi))應(yīng)及時通知相關(guān)人員(保安員或消防檢修員)趕到現(xiàn)場(報警點(diǎn))確認(rèn)，如系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)及時通知檢修員排除(按程序文件規(guī)定時間)

2)如發(fā)現(xiàn)明火應(yīng)立即用樓層的消防設(shè)施器材將初起火源撲滅，并及時向部門管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報情況；火災(zāi)事故處理

1)、當(dāng)火災(zāi)得到確認(rèn)并迅速蔓延時，值班人員應(yīng)立即打“119”電話報警，同時通知公司、管理處領(lǐng)導(dǎo)，并安排專人去路口迎接消防車；

2)、與此同時通知值班電工切斷著火層、電源、氣源將電梯迫降至首層，開啟消防泵和應(yīng)急發(fā)電機(jī)，啟動排煙系統(tǒng)，確保消防給水正常。

停車場車管員注意事項：

停車場內(nèi)嚴(yán)禁停放易燃、易爆車 輛；

第四篇：保安管理制度

保安管理規(guī)定

第一條 目的為保障工廠正常的生產(chǎn)、生活秩序，確保在人員接待、車輛、物品出入登記管理，保障工廠財產(chǎn)和員工的人身安全，特制定本管理制度。

第二條 工作范圍

1． 工廠外觀形象的樹立及維護(hù)。2． 工廠及員工財產(chǎn)的保護(hù)。

3． 工廠生產(chǎn)、生活紀(jì)律的維護(hù)及監(jiān)督。4． 工廠出入管理的執(zhí)行。5． 員工考勤打卡的監(jiān)督。6． 協(xié)助處理臨時性、緊急的問題。第三條 工作職責(zé)

1． 上班時按規(guī)定著裝，注意儀容儀表，待人接物要注意禮儀、禮節(jié)，禮貌待人，忠于職守，不故意刁難，不以職謀私。

2． 上班時集中精力，不干私活，不打瞌睡，不喝酒，不參與娛樂活動，不能把門衛(wèi)室當(dāng)作娛樂場所。

3． 嚴(yán)格執(zhí)行公司的《出入廠管理制度》，做好聯(lián)系工作，檢查車輛、來訪者及出入人員的證件；物品放行一律憑放行證明放行，檢查物品是否想符，辦好登記手續(xù)。4． 根據(jù)《員工考勤制度》監(jiān)督員工上下班打卡，防止代打卡現(xiàn)象；監(jiān)督員工遵守憑廠牌進(jìn)出工廠的規(guī)定。

5． 負(fù)責(zé)發(fā)放報紙、信件、快遞及各類雜志等，做好收發(fā)登記手續(xù)，對急件要妥善保管，及時轉(zhuǎn)送。

6． 發(fā)現(xiàn)進(jìn)出廠中有可疑人員，應(yīng)及時查問，并立即報告行政部處理。7． 為了工廠安全管理，每天晚上11點(diǎn)關(guān)廠門，嚴(yán)禁人員進(jìn)出。

8． 按指定的巡羅點(diǎn)進(jìn)行定時巡查及記錄巡查情況，發(fā)現(xiàn)廠區(qū)內(nèi)電、水、門窗、消防設(shè)施等異常或不安全情況，應(yīng)及時采取補(bǔ)救措施，并報告給行政部。

9． 熟悉公司治安環(huán)境情況，熟記公安、治安、消防、急教中心等應(yīng)爭電話，消防設(shè)備，熟練使用消防設(shè)備。

第四條 以上規(guī)定由20年 月 日開始實(shí)施。

第五篇：保安管理制度

保安管理規(guī)定

一、愛崗敬業(yè)、服從管理，聽從指揮。保安人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理、主管的管理，否則給予書面警告，屢教不改者開除。

二、穿工作制服戴工號牌上崗，且衣著整潔大方。

三、嚴(yán)禁衣冠不整，穿拖鞋進(jìn)入酒店。

四、不遲到、早退、不礦工、不礦會，不擅自脫崗，不睡崗。

五、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說。

六、嚴(yán)禁保安員到前臺閑聊、嬉鬧。

七、手機(jī)必須處于24小時開機(jī)狀態(tài)，突發(fā)事件接到通知后必須在短時間內(nèi)趕到。

八、保安室必須保持衛(wèi)生干凈，物品擺放整齊。

九、辭職者必須履行辭職手續(xù)，即提前一月寫辭職報告上交管理人員同意后安排離崗日期。

十一、調(diào)休請假者必須持請假條，請假一天由經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上由總經(jīng)理簽字同意后方可，否則按曠工處理。

十二、值班人員必須嚴(yán)格登記出入車輛。停車場車輛必須停放整齊，嚴(yán)禁自行車、摩托車亂放，如有亂放應(yīng)及時整理。

十三、在工作中出現(xiàn)意外情況，自己的直屬上級不在場，又必須解決時，可向上級主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請示或反映。

十四、夜值班人員必須保持高度警惕，并做好記錄，如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。

十五、不得對上級安排的任務(wù)無顧拖延拒絕或終止完成。

十六、嚴(yán)禁保安員酗酒、鬧事，否則扣除當(dāng)月工資并開除。

本著對酒店負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)，為搞好保安部的日常管理，對違反以上規(guī)章制度的員工視情況實(shí)施5---100元的經(jīng)濟(jì)處罰，情況嚴(yán)重者予以開除。

裕嘉國際商務(wù)酒店2011年6月2號