第一篇：保安管理制度

保安管理制度

第一節(jié)：保安的主要任務(wù)

1、目的：為了樹立良好的企業(yè)形象，維護廠區(qū)秩序，加強保安隊伍管理，特制定本規(guī)定。

2、范圍：本公司全體保安人員

3、工作守則：

3．1保安人員是公司形象的代表，必須做到： 3.1.1精神飽滿 3.1.2紀(jì)律嚴(yán)明 3.1.3禮貌待人 3.1.4反應(yīng)迅速 3．2主要任務(wù)：

3.2.1維護廠區(qū)秩序，制止員工的違紀(jì)或暴力行為；

3.2.2維護廠區(qū)人員及財物的安全,監(jiān)督公司出貨過程；預(yù)防各種災(zāi)害事件的發(fā)生； 3.2.3緊急情況的處理

3.2.4協(xié)助消防演練和消防救援。4．保安職責(zé)：

4．1公司內(nèi)部人員與員工私車管制 4.1.1維持員工上下班秩序。

4.1.2上班時間內(nèi)主管級以下員工外出,需憑《外出單》經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),門衛(wèi)處登記后才可放行。

4.1.3公司員工進出廠區(qū)應(yīng)穿廠服、戴廠證，對未穿廠服或未戴廠證者，保安應(yīng)予以糾正，對違紀(jì)且態(tài)度惡劣者，保安應(yīng)登記其姓名，部門，交上級部門處理。，4.1.4節(jié)假日及上班以外時間，除經(jīng)證實為加班人員外，應(yīng)婉拒其進入廠區(qū)。

4.1.5上班時間，嚴(yán)禁私訪

4.1.6被公司除名及離職人員，保安應(yīng)憑核準(zhǔn)有效的《物品出廠放行單》予以放行，并嚴(yán)格檢查其行李物品，嚴(yán)禁帶有本公司標(biāo)志性的任何物品。

4.1.7嚴(yán)禁進廠的公司員工： 4.1.7.1攜帶違禁物品者。

4.1.7.2攜帶食品、水果等物者或邊走邊吃者。4.1.7.3不穿廠服、不戴廠證者。4.1.7.4衣冠不整、穿奇裝異服者。

4.1.7.5已離職并已辦妥相關(guān)手續(xù)且人力資源部拒絕接洽者。4.1.7.6未經(jīng)主管批準(zhǔn)，擅自帶客參觀者。

4.1.8 公司員工私人車輛出入公司必須經(jīng)人力資源部登記備案并停放到指定停車場停放，不得進入生產(chǎn)區(qū)。對于未經(jīng)登記的車輛一律按照外來車輛進行出入檢查。4．2外來人員、車輛進出管制

4.2.1外來人員因公入廠，保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò)，征得受訪人同意，在《訪客登記單》登記并將個人有效證件或者押金（10元或以上）暫留保安處后發(fā)放《訪客證》進入，對于暫留的證件或押金須妥善保管，在外來人員離開公司作好出廠時間登記并還回訪客證時將以上物品歸還。以上規(guī)定不適用于來訪之政府官員等貴賓（由主管通知需按照貴賓待遇接待之人員）。

4.2.2廠商來廠交貨，必須先于保安室登記，由保安通知倉庫人員接洽。

4.2.3保安人員應(yīng)注意訪客進出所攜帶物品，嚴(yán)禁攜帶危險物品進公司。對人員、車輛所攜帶物品有疑問時，應(yīng)及時詢問相關(guān)人員加以確認(rèn)。

4.2.4公司員工及來賓不得攜帶公司的產(chǎn)品、采購的物料或資料出廠。如有需要帶物品出廠者必須辦理持有《物品出廠放行單》。4.2.5所有車輛入廠應(yīng)在《車輛進出登記表》上登記并將個人有效證件或者押金（10元或以上）暫留保安處后發(fā)放《車輛通行證》進入，對于暫留的證件或押金須妥善保管，在外來車輛離開公司作好出廠時間登記并還回訪客證時將以上物品歸還。出廠時，保安應(yīng)嚴(yán)格檢查，攜帶本公司物品應(yīng)由物品出廠授權(quán)放行人在《物品出廠放行單》上簽字，值班保安將車內(nèi)所載物品名稱、數(shù)量、型號與物品出廠放行單核對，無誤后才予以放行。以上規(guī)定不適用于來訪之政府官員等貴賓車輛（由主管通知需按照貴賓待遇接待之車輛）。4.2.6嚴(yán)禁進廠的外來人員或車輛：

4.2.6.1攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛。4.2.6.2不明身份，衣冠不整的人員。

4.2.6.3非洽談公務(wù)人員與車輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者。4.2.6.4來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。4.2.6.5推銷人員及小商小販。4.2.7嚴(yán)禁出廠的人員、車輛及物品： 4.2.7.1人員與車輛出廠時拒絕檢查者。

4.2.7.2貨物出廠無《物品出廠放行單》或所裝貨物與《物品出廠放行單》不符者。

4.2.7.3雖有《物品出廠放行單》，但無物品出廠授權(quán)放行人簽字者。4.2.7.4員工攜帶物品有《物品出廠放行單》但物單不符者。4．3進出物品管制：

4.3.1所有物料、設(shè)備外出時，必須具備經(jīng)批準(zhǔn)的《物品出廠放行單》在門衛(wèi)處登記以后才可放行；

4.3.2監(jiān)督公司出貨全過程，物品放行時保安人員須核對物品與物料放行憑證，確認(rèn)無誤后才可放行；

4.3.3下班時間及節(jié)假日時間禁止貨品、物料出工廠（特殊情況下出廠需物品出廠授權(quán)放行人同意）

4.3.4員工或外來人員有私藏物品嫌疑時，保安人員可要求當(dāng)事人交出物品，并予以查罰款。處理程序如下：

4.3.4.1記錄攜帶人姓名、身份證號碼、所屬單位、單位地點、居住地點、電話等，攜帶人提供有保證人時，須記錄保證人上述內(nèi)容。4.3.4.2讓攜帶人自述帶出理由及物品數(shù)量、品名、由何處取得等。攜帶者為兩人以上時，應(yīng)分開陳述。

4.3.4.3情節(jié)嚴(yán)重時，應(yīng)立即通知人力資源部主管，攜帶人暫時不能離開公司。

4.3.4.4對私自攜帶涉及公司技術(shù)性文件、圖紙、軟件等物品，保安人員應(yīng)及時通報人力資源部主管，情節(jié)嚴(yán)重時公司將追究其法律責(zé)任。

4．4巡查內(nèi)容：

4.4.1消防栓及滅火器是否有異常情況。4.4.2水電設(shè)施及門窗、圍墻、建筑物是否正常。4.4.3廠區(qū)的衛(wèi)生。

4.4.4下水道、水池是否有堵塞現(xiàn)象。4.4.5公司財產(chǎn)的安全。4.4.6有無其他異常情況 第二節(jié) 安全消防職責(zé)

1、全體保安人員須嚴(yán)格遵守消防法規(guī)，協(xié)助EHS工程師定期開展消防安全檢查。

2、積極學(xué)習(xí)消防知識，掌握消防技能。

3、全體保安人員是公司義務(wù)消防隊的當(dāng)然成員，遇有消防安全事故時接受消防總指揮的統(tǒng)一安排。第三節(jié) 突發(fā)事件處理規(guī)定

1、目的：確保公司有關(guān)緊急意外事件、事故得到有效處理與預(yù)防控制，特制定本規(guī)定。

2、定義: 2.1、緊急意外事件、事故，是指因某些異因引發(fā),可能或已經(jīng)對財產(chǎn)及人身等造成危險或危害，因情況緊急須及時采取行動予以預(yù)防或控制的事件、事故；

2.2、火警事故，因火引發(fā)的火災(zāi)或還未形成火災(zāi)，但預(yù)計不及時處理會造成火災(zāi)的事故;

3、緊急意外事件、事故常見有如下情形: 3.1、火警事故;3.2、異常或災(zāi)害性天氣、地質(zhì)事故;3.3、員工打架斗毆事件;3.4、不良分子前來滋事;3.5、盜竊、搶竊事件;3.6、電擊、雷擊之觸電事故;3.7、食物中毒事故;3.8、自殺、自傷事故;3.9、爆炸事故;3.10、交通事故;3.11、工傷事故;3.12、突發(fā)病癥事故。

4、火警事故處理: 4.1、保安人員（留有門衛(wèi)值勤的前提下）應(yīng)迅速至失火現(xiàn)場察看，注意兼顧廠房安全，視火情情況利用附近的消防設(shè)施組織撲救，并報告EHS負責(zé)人及人力資源部負責(zé)人趕赴現(xiàn)場了解情況； 4.2、遇下列情況應(yīng)變處理法則: 4.2.1事故發(fā)現(xiàn)者發(fā)現(xiàn)火勢在火苗階段時應(yīng)就近用滅火器將火源熄滅；

4.2.2公司消防總指揮到現(xiàn)場察看后認(rèn)為可以由公司相關(guān)人員控制時，立即組織有關(guān)人員撲救(保安/義務(wù)消防人員應(yīng)迅速至火場滅火)； 4.2.3火勢重大時，依賴公司現(xiàn)有人員力量無法處理的，由公司消防總指揮命令拉響警報器疏散人員，撥打“119”火警電話報警。應(yīng)注意切斷火勢，避免延長到其他部位，并搶救某些物品迅速離開火源；

4.2.4保安隊人員趕赴現(xiàn)場滅火時，應(yīng)注意仍得至少留有1人留守大門崗位，慎防外來人員趁虛而入。

4.3、當(dāng)近鄰（尤其夜間或休假日）發(fā)生災(zāi)難時，當(dāng)班保安員應(yīng)注意了解災(zāi)情，并將所知有可能涉及到危害公司利益的情況及時報告人力資源部主管。

6、員工打斗事件處理： 6.1、員工對公司干部逞兇: 保安人員應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由其主管或上級領(lǐng)導(dǎo)處理；如當(dāng)事人不聽勸告，保安隊人員應(yīng)強行制止。6.2、員工打斗: 6.2.1、打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時，為防止他人鼓噪、起哄使現(xiàn)場復(fù)雜化，保安人員應(yīng)將當(dāng)事者雙方帶離現(xiàn)場再進行處理，同時追究起哄者責(zé)任；

6.2.2事態(tài)益趨嚴(yán)重時，應(yīng)即刻打電話報告人力資源部主管處理； 6.2.3處理者注意立場要保持公正，不可偏袒當(dāng)事人任何一方或加入打斗。

6.2.4若事情發(fā)生在下班時間，應(yīng)立即電話通知人力資源部主管。6.3、員工與外來人員打斗，發(fā)生在本廠區(qū)范圍附近的，保安知道后應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場，對打架予以制止、勸阻，避免事態(tài)擴大。但遇有下列情形保安應(yīng)維護員工安全(必要時及時報警): 6.3.1外來人員欺壓員工 6.3.2外來人員對員工實施搶劫 6.3.3因打斗使員工受傷或有生命危險。

6、不良分子前來滋事的處理：

6.1、制止員工不得與不良分子發(fā)生沖突，并報告人力資源部主管； 6.2、保安人員做好門禁工作，勿使不良分子入廠； 6.3、通知人力資源部主管尋求支援；

6.4、認(rèn)清來者面貌、特征、人數(shù)及車牌號碼，確認(rèn)好滋事原因等，供公安部門辦案時參考；

6.5、不良分子強行入廠，保安人員可以實施自衛(wèi)還擊。

7、盜竊、搶劫事件的處理： 7.1發(fā)現(xiàn)可疑人員報告: 7.1.1員工發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)迅速報告給保安人員;7.1.2保安人員發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時報告給人力資源部主管，并嚴(yán)密監(jiān)視

7.2、發(fā)現(xiàn)廠內(nèi)物品被盜，及時盡可能抓住盜竊者，如盜竊者已離去時應(yīng)及時報告上級主管 7.３、保持現(xiàn)場，待警方驗證。

8、電擊、雷擊之觸電事故: 8.1、發(fā)現(xiàn)員工受到電擊應(yīng)迅速切斷電源，當(dāng)事情危急無法找到電源時也可以用絕緣體把觸電者與漏電體分開;受傷人員呼吸停止時應(yīng)對其實施人工呼吸搶救。8.2、發(fā)現(xiàn)員工受到電擊、雷擊事故，受擊人情況嚴(yán)重時應(yīng)及時報告人力資源部主管并協(xié)助送往醫(yī)院治療。

9、其他緊急意外事件、事故處理：

9.1員工急病時，保安應(yīng)及時報告人力資源部主管，協(xié)助安排送往醫(yī)院治療；

9.2工傷事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員報告給部門主管趕赴現(xiàn)場，情節(jié)重大者應(yīng)第一時間通知保安人員報告給人力資源部主管，由人力資源部派車將傷者送入醫(yī)院治療。

9.3發(fā)現(xiàn)員工發(fā)生交通事故時保安應(yīng)報人力資源部主管人員處理。9.4發(fā)生食物中毒或電力設(shè)備爆炸等引發(fā)的人員傷害事故，保安應(yīng)保持現(xiàn)場讓有關(guān)政府部門或公司處理;9.5、員工因個人原因發(fā)生意外事故（如服毒、跳樓等自殺、自傷事件），發(fā)現(xiàn)者應(yīng)及時阻止，并報告公司領(lǐng)導(dǎo)處理

9.6、發(fā)現(xiàn)員工酗酒鬧事、賭博、口角等立即制止并報告人力資源部主管并協(xié)同相關(guān)負責(zé)人處理。

9.7遇有異常或災(zāi)害性天氣、地質(zhì)事故時，保安人員需全力協(xié)助維持秩序、參加搶救等。

10、遇意外事件、事故報警時應(yīng)注意說明如下事項: 10.1、報案人(包括身份、職位)； 10.2、案發(fā)地點;10.3、案發(fā)時間;10.4、事件(包括事態(tài)狀況，現(xiàn)場人員損傷或財產(chǎn)損失情況)等。

11、緊急意外事件、事故之安全責(zé)任及獎罰:

11.1、保安擔(dān)負維護公司人員及財產(chǎn)安全的責(zé)任，平時應(yīng)注意提高安全責(zé)任認(rèn)識，做能及時處理，臨危不亂；

11.2、對于在緊急意外事故中能預(yù)防(處理)而未預(yù)防(處理)的，將追究當(dāng)事人責(zé)任，視情況給予警告至開除處理;11.3、對于在緊急意外事故發(fā)生時，能積極維護公司財產(chǎn)及人員生命安全與利益的，公司將對個人予以表彰及獎勵，視情節(jié)辦理。11.4、保安應(yīng)注意自身安全，保障生命比任何東西更寶貴。在遇到無法處理的事件時，應(yīng)及時報告人力資源部主管。第四節(jié)：執(zhí)勤規(guī)定

4.1執(zhí)勤時應(yīng)著制服，肩章﹑武裝帶、帽子﹑領(lǐng)帶、胸牌胸號、手套等穿戴整齊，必須設(shè)有一站崗于崗?fù)ね猓p崗輪換時間為1小時。（惡劣天氣需暫取消崗?fù)ね庹玖彆r必須得到主管批準(zhǔn)，違反此規(guī)定以脫崗論處）

4.2堅守崗位、不擅離職守，因事離開必須有人代班，無關(guān)人員不得進入保安室。

4.3上下班高峰期間(7：00-9：00，17：00-18：00）或有重要活動時，需有崗哨在崗臺站崗。崗臺崗哨人員換班時需以衛(wèi)兵交接儀式操作。

4.4需于規(guī)定時間段內(nèi)按照規(guī)定路線巡查工廠。

4.5保安負責(zé)來信來件收登工作,員工來信來件于當(dāng)天記錄在白板上,辦公室人員來信來件與公司文件、報紙等需于第一時間電話通知。4.6熱情接待來訪人員，有公司領(lǐng)導(dǎo)出入及貴賓來訪時應(yīng)敬禮問好。4.7保安未執(zhí)勤時,不得在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)隨意走動。4.8認(rèn)真執(zhí)行人員門禁、車輛管制、訪客來訪等各項規(guī)定

4.9夜班人員負責(zé)每日清掃保安室衛(wèi)生，內(nèi)容包括：門、窗、器械、桌面、電話、墻壁、公告公告欄等。

4.10不準(zhǔn)在保安室閑聊或做與工作無關(guān)的事 第五節(jié)交接班規(guī)定

5.1按時交接班，詳細了解上班值班情況。

5.2查看保安值班日志，檢查所要交接的公文、信件、和證明。5.3檢查來訪人員情況。5.4上級規(guī)定或指示的事項。5.5送貨或寄存物品的轉(zhuǎn)交。

5.6交接班時，仔細檢查工作用具的使用狀況。5.7接班后，相關(guān)工作用具，不得交與無關(guān)人員玩耍。5.8接班時工作用具如有人為損壞，應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。

5.9所有交接物品，應(yīng)在當(dāng)面交接時清點，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時能投入正常使用，否則，由接班保安負責(zé)。

5.10到交接班時間時接班人員因故未到交班人員不得擅自離崗。第六節(jié) 獎懲規(guī)定 6.1獎勵：

6.1.1工作表現(xiàn)突出受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚的每次獎勵50元

6.1.2品德高尚、拾金不昧的，獎50—100元。

6.1.3遇到突發(fā)性事件、火災(zāi)或險情能挺身而出，及時處理并匯報；積極參加搶險救災(zāi)，保衛(wèi)公司人員生命、財產(chǎn)的安全，成績顯著者，獎50-500元。

6.1.4發(fā)現(xiàn)事故苗頭及隱患，積極制止的，獎50—500元。6.1.5合理化的建議被采納或者工作創(chuàng)新，使質(zhì)量和水平有明顯提高的獎50—100元。6.2處罰

6.2.1上班按規(guī)定時間遲到、早退超過5分鐘或每月達2次的罰款10元，超過20分鐘或當(dāng)月累計3次的罰款50元，超過1小時或當(dāng)月累計4次的開除。（因班車原因或其他不可抗因素造成的遲到不在此列）6.2.2上班不著制服或者不佩帶肩章﹑武裝帶、胸牌胸號，帽子不帶或沒帶正、衣罰款不罰款、披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、不系領(lǐng)帶的，每一項發(fā)現(xiàn)1次罰款10元，當(dāng)月累計2次的罰款50元，當(dāng)月累計3次的開除。

6.2.3頭發(fā)不整潔（不留長發(fā)、大包頭，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽墻下發(fā)長不得超過1.5厘米，不得留長鬢角、鬢發(fā)長不得超過耳屏。）發(fā)現(xiàn)1次口頭警告，第二個工作日未改正的罰款10元，當(dāng)月累計2次的罰款50元。

6.2.4當(dāng)班時或在公共場所看書、閱報、吃食物、打響指、聽收音機、與人談笑打鬧、袖手、插腰或?qū)⑹植迦胍隆⒀澊校罴缤毂鄣拿恳豁棸l(fā)現(xiàn)1次罰款10元，當(dāng)月累計2次的罰款50元，當(dāng)月累計3次罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重的開除。

6.2.5脫崗10分鐘以上的，用餐時間超過30分鐘的每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，當(dāng)月累計2次的罰款50元，當(dāng)月累計3次罰款100元。6.2.6不服從管理、分配，當(dāng)面頂撞上級工作態(tài)度惡劣的1次罰款50元，2次的開除。

6.2.7當(dāng)班時在崗?fù)?nèi)抽煙發(fā)現(xiàn)1次罰款10元，打瞌睡發(fā)現(xiàn)1次罰款30元，發(fā)現(xiàn)2次的開除。

6.2.8當(dāng)班時飲酒和酒后上班的，發(fā)現(xiàn)1次罰款50元，發(fā)現(xiàn)2次的開除。

6.2.9不按交接班制度執(zhí)行，工作責(zé)任心不強，造成工作差錯或公司財物損失的發(fā)現(xiàn)1次罰款20元，發(fā)現(xiàn)2次的罰款50元，發(fā)現(xiàn)3次或價值達2000元以上的開除。

6.2.10打架、斗毆，或有其他違反公德與治安管理行為的發(fā)現(xiàn)1次罰款50元，發(fā)現(xiàn)2次的開除。

6.2.11未經(jīng)許可私自調(diào)班的，經(jīng)通知無故不加班者，發(fā)現(xiàn)1次罰款20元，發(fā)現(xiàn)2次的罰款50元，發(fā)現(xiàn)3次的開除。

6.2.12了解其他隊員犯有嚴(yán)重過失行為而知情不報的，發(fā)現(xiàn)1次罰款50元，發(fā)現(xiàn)2次的開除。

6.2.13保持值班室及周邊環(huán)境衛(wèi)生的清潔整齊，一旦發(fā)現(xiàn)值班室、休息室內(nèi)務(wù)雜亂、不整潔，未搞衛(wèi)生罰款20元。

6.2.14必須嚴(yán)格履行外來人員探訪、車輛登記制度和人員物品出入管理制度。否則，每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。如因工作失職導(dǎo)致公司重大責(zé)任事故發(fā)生的，并做相應(yīng)賠償，視情節(jié)輕重給予辭退處理。6.2.15無故不參加集體學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等公共活動1次或一個月不參加以上活動超過2次（含）罰款50元。

6.2.16犯有其他嚴(yán)重過失行為的，由人力資源部酌定處理。

第二篇：保安管理制度

三河市方圓建筑工程有限公司保安管理制度

第一章 總則

1、目的

為進一步加強公司保安的日常管理，明確各崗位職責(zé)，落實責(zé)任根據(jù)保安工作實際，特制定本制度。

第二章 行為準(zhǔn)則

1、敬崗愛業(yè)，盡職盡責(zé)。

2、積極主動，堅持原則，主持正義。

3、文明執(zhí)勤，禮貌待人，注重形象。

4、遵紀(jì)守法，尊老愛幼，樂于助人。

5、遇人遇事，冷靜處理，以理服人。

6、加強學(xué)習(xí)，團結(jié)互助，互幫互愛。

第三章 行為規(guī)范

1、遵紀(jì)守法，遵守公司的各項規(guī)章制度。

2、按時上下班，不遲到、早退，不無故擅離職守。

3、上班穿工作服，佩戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。

4、不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡須，保證良好形象。（1）值班時不準(zhǔn)背手或?qū)⑹植迦肟诖小＃?）值班時不準(zhǔn)聽收音機、看報紙。

（3）值班時禁止敞懷、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。（4）值班時嚴(yán)禁喝酒、吸煙、吃東西。

5、講文明，有禮貌，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志。

6、不得在工作時間做與本職工作無關(guān)的事。

7、不做有損公司形象的事。

8、維持公司進出廠車輛的秩序。

9、嚴(yán)格遵守《交接班制度》

保安必須在崗位上交接班，接班人員提前10分鐘到達崗位，嚴(yán)格交接手續(xù)，認(rèn)真填寫《保安交接班記錄表》，并將工作環(huán)境打掃干凈。接班人員未到達前，當(dāng)班人員不能離崗。

第四章 保安員的作業(yè)內(nèi)容

1、門衛(wèi)保安員（1）廠區(qū)的大門6：00-24：00實行開啟服務(wù)；22:00～次日6:00關(guān)閉時，如有外來車輛出入，當(dāng)班包案人員應(yīng)登記并及時提供開門、關(guān)門服務(wù)。（2）廠區(qū)出入口保安24小時職守。（3）禁止小商小販及閑雜人員進入廠區(qū)。

（4）非廠區(qū)人員出入廠區(qū)，保安要求登記，對于拒絕登記的人員，嚴(yán)禁入廠。

（5）外來人員來訪、外來車輛進入，保安必須核實并做好登記，當(dāng)班保安一定要認(rèn)真填寫《來訪人員登記表》。非本公司人員不履行手續(xù)者，一概不準(zhǔn)進入，并絕對禁止攜帶的違禁品進入園區(qū)。

（6）物資出廠區(qū)，保安如果有疑問，應(yīng)及時向上級報告。

（7）指引進入廠區(qū)的車輛要求停放在指定的位置，做到整齊、美觀。（8）保安負責(zé)廠區(qū)門口及自己工作室的清潔衛(wèi)生，保持工作環(huán)境清潔整齊。

（9）門衛(wèi)保安負責(zé)看守監(jiān)控器，發(fā)現(xiàn)可疑行為及時上報相關(guān)部門。

三河市方圓建筑工程有限公司保安人員培訓(xùn)方案

一、保安員的守則 遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守本公司一切規(guī)章制度。

2.服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作。

4講究社會公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。愛護公物及公用設(shè)施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象。衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。

二、保安工作態(tài)度 服從領(lǐng)導(dǎo)――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。嚴(yán)于職守――堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。正直誠實――對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。團結(jié)協(xié)作――各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。勤勉高效――發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負的工作。

三、服務(wù)態(tài)度

1.禮貌――這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均應(yīng)使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。

2.樂觀――以樂觀的態(tài)度接待客戶。

3.友善――“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_方式，因此以微笑來迎

接客戶及與同事相處。

4.熱情――盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。

5.耐心――對客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽。

6.平等――視同仁地對待所有病人，不能有貧富之分、厚此薄彼。

四、儀容儀表

（一）著裝

1、上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。

2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關(guān)的個人物品，衣袋內(nèi)不得裝過大過厚物品。

（二）儀容儀表 精神振作、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角，胡須 著裝整潔，帽子戴正，扣好紐扣。不得敞衣露懷，卷袖挽褲腿，內(nèi)衣不得外露，手機、鎖匙扣 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得裝較大物品。執(zhí)勤時要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。

（三）行為舉止 舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。用語文明，談話自然。精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。不得隨地吐痰，亂丟雜物。注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個人衣物。不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

（四）保安員有下列行為之一的堅決予以辭退

1.違法亂紀(jì)受過公安機關(guān)處罰的；

2.以權(quán)謀私、敲詐勒索，收受利益及有貪污行為的；

3.利用工作之便，監(jiān)守自盜的；

4.值班時間喝酒的；

5.多次違反保安員各項規(guī)章制度，屢教不改的；

6.目無組織紀(jì)律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的五、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

（一）職責(zé) 當(dāng)值保安組長負責(zé)交接工作的講評、檢查工作。當(dāng)值保安組長負責(zé)所管班組的交接班工作。當(dāng)值保安員負責(zé)具體工作的交接。

（二）保安員交接班管理

1、當(dāng)值保安組長負責(zé)交接工作的講評、檢查工作。

2、當(dāng)值保安組長負責(zé)所管班組的交接班工作。

3、當(dāng)值保安員負責(zé)具體的工作交接。

4、交接班前十五分鐘，接班隊員到達指定地點集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。

5、接班組長要組織全班隊員整隊、點名并統(tǒng)計、做好記錄。統(tǒng)一整隊步行到各崗位，途中步伐整齊一致，口號宏亮，精神抖擻。

6、接班組長負責(zé)檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，并報主管領(lǐng)

導(dǎo)查明原因，以做出相應(yīng)處罰。并注意交代當(dāng)班注意事項。

7、按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準(zhǔn)自行下崗。

8、交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。

9、接班時遇有突發(fā)事件，由交班班組負責(zé)處理并做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協(xié)助工作。

10、出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班

A)上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整；

B)上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)下崗（下班）；

C)發(fā)現(xiàn)各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺、工作室不清潔的不予交接；

D)在交接過程中，發(fā)生事件時，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負責(zé)處理，接班人員協(xié)助。

六、保安員值班制度 恪盡職守、堅守崗位。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報；不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡；不準(zhǔn)遲到早退、擅離職守、串崗。儀表端正、文明執(zhí)勤。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗，并做到著裝整潔、儀表端正大方，用語文明、服務(wù)熱情、周到 遵守法紀(jì)、不圖私利。保安員在擔(dān)負執(zhí)勤、治安維護工作時，要認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真仔細觀察，不放過任何疑點，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。嚴(yán)格落實巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時報告，積極配合隊里做好治安防范工作。

6.值班時要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。

七、停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

（一）車輛進、出場 所有車輛進、出車場時應(yīng)向車主敬禮，必要時說“謝謝”或點頭致禮。當(dāng)有車輛進場時，應(yīng)迅速指引車輛慢行，并提醒車主將車輛停放在劃有停車標(biāo)識的車位上。必要時應(yīng)提醒車主、司機鎖好車門、窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。當(dāng)有車輛進、出場時而其后又有車輛緊跟時應(yīng)示意后面的車輛慢行或暫停，避免車輛撞壞。值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人，任何情況不允許與車主爭吵，不許挖苦諷刺車主，更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時，應(yīng)保持冷靜，克制自己的情緒，確實無法處理的事情，應(yīng)迅速報告隊長、值班經(jīng)理處理。如車主不

聽勸阻，無理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機關(guān)處理。

（二）交通督察 交通督察員在巡查時發(fā)現(xiàn)車輛有損壞和漏水漏油等現(xiàn)象，應(yīng)及時告知車主。遇有人在車輛旁邊窺視，應(yīng)及時過去盤問，如對方神色驚慌或身上藏有作案工具，應(yīng)將其帶到安保部或扭送公安機關(guān)處理。遇場內(nèi)車輛堵塞時應(yīng)及時疏導(dǎo)車輛，對違章停放的車主應(yīng)耐心地勸其按位停放。

（三）車管員服務(wù)用語 當(dāng)車輛進場必要時應(yīng)說：“請您將門窗鎖好，貴重物品請隨身帶走，不要放在車內(nèi)。對違章停車者應(yīng)說：“對不起消防通道禁止停車，請您將車停在車位上好嗎？對場內(nèi)閑雜人員應(yīng)說：“您好，為確保您的安全，請您不要在車場玩耍”。“多謝合作”。遇老人或他人提重物“先生（小姐），需要幫助嗎？”別人感謝時應(yīng)說“不用謝，這是我應(yīng)該做的”。

八、禮貌服務(wù)用語

（一）禮貌服務(wù)用語

請！您好！歡迎。請問？請進、再見！對不起。很抱歉！請原諒。沒關(guān)系！不用謝！

請稍等。請當(dāng)心！請走好。這邊請。您先請。您請講。您請放心！請跟我來。歡迎光臨！歡迎再來！請不要著急。讓您久等了！希望您能滿意！我能為您做

什么？很高興為您服務(wù)！請問您有什么事？請問您是否捉找人？ 這是我應(yīng)該做的。您的需求就是我的職責(zé)。對不起，這里不能停車，請示將車開到停車場內(nèi)停放。多謝合作。(糾正違章先敬禮)

（二）禮節(jié)與文明用語

1、顧客問路，必須用禮貌的語氣簡捷向?qū)Ψ秸f明地點。

2、保安部辦公室或公司辦公室應(yīng)按規(guī)定著保安制服，不得穿拖鞋，進門前應(yīng)先敲門

3、未經(jīng)同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。

4、遇醫(yī)院病人經(jīng)過崗位時，應(yīng)面帶微笑。

5、輛亂停亂放，隊員走到車輛的前面（前側(cè)）向司機敬禮后，禮貌地說：“先生（小姐），這里不能停車，請你將車停在XX地方，多謝合作”。如對方不聽指揮勸告，又說：“先生（小姐）真不好意思，這里不能停車，我們這樣做是為了您好，如果其他車輛碰壞你的車（被他人畫壞了你的車輛）我們也有責(zé)任，”，“如果您的車停在這里，我們領(lǐng)導(dǎo)看到我們，會批評我們，請體諒我們的難處”同時應(yīng)多敬禮。

九、保安員權(quán)限

1、對治安、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān)，但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財產(chǎn)及罰款的權(quán)力。

2、發(fā)生在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護現(xiàn)場、保護證據(jù)，維護現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無現(xiàn)場勘查的權(quán)力。

3、管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)進行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。

4、勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當(dāng)

5、對單位員工進行法制宣傳，做好“四防”工作（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故），落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，及時上報有關(guān)部門。

6、非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進行盤查、監(jiān)視，并報告安保部及當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理。

7、有違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評教育，但沒有對其處罰的權(quán)力。

8、違法犯罪行為有權(quán)制止，但無處罰、裁決的權(quán)力。無權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟糾紛和勞動爭議。

9、對有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機關(guān)或保安部報告，但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力。

十、保安九不準(zhǔn)

1.不準(zhǔn)超越法定職權(quán)從事搜查他人住所、罰款、沒收財物、扣押他人證件或財務(wù)等行為；

2.不準(zhǔn)故意刁難、辱罵、侮辱他人人格，侵犯他人人身權(quán)利；

3.不準(zhǔn)毆打他人或教唆毆打他人，侵犯他人合法權(quán)益；

4.不準(zhǔn)為違法犯罪活動通風(fēng)報信，充當(dāng)保護傘；

5.不準(zhǔn)妨礙國家工作人員依法執(zhí)行公務(wù)；

6.不準(zhǔn)私自為他人提供有償服務(wù)；

7.不準(zhǔn)非法限制他人人身自由；

8.不準(zhǔn)私藏、持有和使用警械及殺傷性武器；

9.不準(zhǔn)參與審訊違法犯罪嫌疑人、制作筆錄、制作法律文書等執(zhí)法活動。違者依法予以辭退甚至追究法律責(zé)任。

十一、保安員辨別盤查可疑人員

a)執(zhí)勤時要集中精力，注意觀察。

b)當(dāng)與對方保持20米左右距離時，要注意觀察對方面部表情及行動。

c)觀察對方行為是否詭秘，是否藏有兇器。

d)盤問時對方神色是否慌張，答話是否流利。

e)衣著是否整潔，有無血跡、泥點，是否打赤腳，是否有傷。

f)所攜帶的物品是否與身份相符。

g)檢查對方時最好二人以上，與對方保持一定的距離，防止對方突然襲擊。

十二、保安員執(zhí)勤時與對方發(fā)生糾紛的處理

a)由于按規(guī)定執(zhí)勤，對方不理解無理取鬧的，首先要保持冷靜。

b)對方態(tài)度蠻橫、不講理的，執(zhí)勤保安要克制，避免和對方發(fā)生沖突、防止矛盾激化。

c)耐心解釋，使對方明白不是在刁難，爭取對方理解。

d)對方不聽勸阻，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動手打人的，要及時通知組長、分隊長，制止矛盾激化，不得與對方打架，并將肇事者抓獲扭送公安機關(guān)。

十三、消防安全知識

1． “一知”、“三能”、“三會”：一知消防工作的方針，“預(yù)防為主，消防結(jié)合”；三能是：“能檢查發(fā)現(xiàn)隱患，能宣傳防火知識，能撲救初起火災(zāi)”；三會是：“會使用消防器材，會維修保養(yǎng)器材及組織人員疏散逃生自救，會報警”。

2． 事故處理“四不放過”原則是：事故原因不查清不放過；干部和周圍群眾未受到教育不放過；事故責(zé)任人未受到處理不放過；沒有采取必要的防范措施也不能放過。

3． 火險隱患：是指生產(chǎn)，生活過程中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素。

4． 電路火災(zāi)最基本的原困是：短路、超負荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。

5． 日光燈起火：主要是鎮(zhèn)清器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內(nèi)部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區(qū)間短路，產(chǎn)生高溫或因接觸不良產(chǎn)生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。

6． 電視機起火：電視機放木箱（柜）內(nèi)或用布罩圍著收看，其熱量散發(fā)不出去，時間過長，溫度點逐漸升高而起火。

7． 煙頭的中心溫度一般在700-800度左右，蚊香的燃燒溫度也達700度，均屬于紋帳、木材及棉、麻等許多物品的燃點。

8． 燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。

A.可燃物按物理狀態(tài)分為：氣體、液體、和固體三種。

B.助燃劑即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì)，在分子結(jié)構(gòu)中含有氧元素，鹵素，無機酸根及過氧化物等。

C.著火源：明火、高溫物體、化學(xué)熱能、電熱能、機械熱能、生物能、光能、核能等。

9、著火源溫度：火柴焰：500-600；機械火星：1200；酒精燈焰：1180；煤油燈焰700-900；蠟燭焰：640-940；焊割火星：2000-3000；汽車排氣管火星：600-800。

10、著火：可燃物質(zhì)與空氣共存條件下，當(dāng)達到某一溫度時與著火源接觸，即引起燃燒，并在火源離開后仍能繼續(xù)燃燒，這種持續(xù)燃燒叫著火。

11、燃氣：可燃物質(zhì)開始持續(xù)燃燒所需的最低溫度，叫燃點或著火點。

12、義務(wù)消防隊的任務(wù)（職責(zé)）

A、貫徹執(zhí)行國家和地方政府及本單位的消防法規(guī)制度，參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練演習(xí)；

B、開展防火宣傳，制止和勸助違反消防安全制度的行為；

C、進行消防安全檢查，督促整改火險隱患；

D、保護火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因；

E、熟悉本崗位的設(shè)備（物質(zhì)）性能和生產(chǎn)過程中的火災(zāi)危險性，掌握本崗位的滅火方 法，維護保養(yǎng)滅火器材和設(shè)備、設(shè)施；

F、及時報警并積極參加火災(zāi)撲救。

13、汽車發(fā)生火災(zāi)的原因：

A、燃油系統(tǒng)故障（如發(fā)動機啟動的同時，用容器直接向汽化器中灌注汽油時，會使空 氣與汽油的混合比失調(diào)，當(dāng)混合比稀時，汽化器會放炮噴火，引燃灑落在汽化器內(nèi)和容器內(nèi)的汽油，甚至由于慌亂中撞倒容器引起火災(zāi)）；

B、用明火加溫發(fā)動機；

C、車上裝有危險品、易燃品、或乘客攜帶危險品，由于發(fā)生泄漏或透明火發(fā)生爆炸或燃燒；

D、電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障引起火災(zāi)事故

E、酒后開車或車輛故障發(fā)生沖撞引起火災(zāi)；

F、高溫天氣引燃車間易爆物品。

14、滅火器

A、化學(xué)泡沫滅火器：這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水溶液，使用時，兩種水溶液混合引起化學(xué)反應(yīng)而產(chǎn)生泡沫，并在具壓力下噴射滅火。

一般為6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油類火災(zāi)撲救，6kg/40秒――6米；9kg/60秒；40kg/120秒。

B、二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳氣體，滅火時瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳氣體，從而減少空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅。

該滅火器主要用于精密儀器、儀表、寫字樓、檔案館、初起電氣火災(zāi)。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，――距離1.5-2m。

C、干粉滅火器

常用的有二種即：BC，碳酸氫鈉干粉；ABC磷酸銨鹽干粉。該滅火器主要用于初起電氣火災(zāi)、可燃氣體、可燃液體，及固體火災(zāi)等。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。

15、火的燃燒階段：初起，發(fā)展，猛烈，熄滅。

16、滅火方法

A、冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點以下。最好的冷卻法（劑）是水。

B、隔離法：是將燃燒物與可燃物隔離或疏散。主要是固體，液體及氣體。

C、窒息法：是采取適當(dāng)措施，阻止空氣進入燃燒區(qū)，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質(zhì)缺乏或缺絕氧氣而息滅。如濕棉被，濕麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸氣，二氧化碳，鎬蓋滅火法等。

D、抑制法：將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，參與燃燒反應(yīng)，中止鏈反應(yīng)而使燃燒停止。如1211，1301等鹵代燒系列。注意的是，一是要有足夠的量進入燃燒區(qū)域，同時還必須有足夠的冷卻降溫措施。

17、撲救初起火災(zāi)的要求：A、及時報警，組織撲救；B、集中滅火力量，控制火勢蔓延；C、消滅飛火（下風(fēng)一定要防范）；D、疏散物資，建立空間地帶，E、注意安全（滅火人員）；F、積極搶救被困人員。

18、原則：A、先控制后消滅；B、救人重于救火；C、先重點后一般。

19、火場義務(wù)消防隊的任務(wù)：

A、協(xié)助公安消防隊完成滅火、救人、疏散物資任務(wù)；

B、公安消防隊到達火場后，義務(wù)消防隊指揮應(yīng)及時向公安消防隊火場指揮員報告火場情況，以便迅速、準(zhǔn)確投入滅火戰(zhàn)斗。

20、火場義務(wù)消防員的作用：根據(jù)實際需要將義務(wù)消防隊分成若干小組配合公安消防隊：

A、滅火組：義務(wù)消防核心力量，擔(dān)任協(xié)同公安作戰(zhàn)滅火，破拆撲打飛火等任務(wù)；

B、搶救組：協(xié)同公安搶救人員，疏散重要物資；

C、供水組：供水任務(wù)包括消防車供水，維護水帶等；

D、后勤組：負責(zé)護理救治傷員，供應(yīng)戰(zhàn)斗物資、器材和飲食等；

E、警戒組：擔(dān)負安全警戒任務(wù)，維護火場秩序，保護火災(zāi)現(xiàn)場，防止物資丟失。

21、疏散自救方法：

A、熟悉環(huán)境，臨危不亂：每個人應(yīng)對自己生活、工作的居住建筑物結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉，平時應(yīng)做到了然于胸，而當(dāng)身處陌生環(huán)境也應(yīng)養(yǎng)成留意通道及出口的方位等的習(xí)慣，便 于關(guān)鍵時刻逃離火場。

B、保持鎮(zhèn)靜，明辨方向：突遇火災(zāi)時應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁護，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。若通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過陽臺，氣窗等往室外逃生。

C、不入險地，不貪財物：不要因害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要。

D、簡易防護，掩鼻匍匐：往過有煙霧的路線，可采用濕毛巾或濕毯子匍匐撤離。

E、善用通道，莫入電梯：發(fā)生火情盡量使用樓梯，或利用陽臺、窗臺、屋頂?shù)扰实桨?全地點，或利用下水管滑下樓脫險。

F、避難場所，固守待援：如在房內(nèi)側(cè)手摸房門，感到燙手，千萬不能開門，應(yīng)關(guān)緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。

G、傳遞信號，尋求援助：被煙火圍困時盡量在陽臺、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動，晚上可用手電等物閃動或敲擊物品發(fā)生聲音求救）。

H、火已及身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風(fēng)勢，加速氧氣補充，促旺火勢。正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效。

I、緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火后可迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等制成簡易繩并用水打濕后，從窗戶或陽臺沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應(yīng)在消防員準(zhǔn)備好逃生氣墊或四層以下才考慮采取這一方式。還應(yīng)注意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應(yīng)先丟下大量棉被，沙發(fā)墊或打開大雨傘跳下。

22、燃氣鋼瓶爆炸前火情判斷

A、鋼瓶在火焰的直接作用下，持續(xù)燃燒三分鐘，就有爆炸危險；

B、鋼瓶瓶體膨脹鼓肚變形，是爆炸前的征兆；

C、火焰顏色白亮刺眼，聲音變細，發(fā)出“嘶嘶”聲，如此持續(xù)5-10秒左右，聲音和火焰突然消失，隨即爆炸。

23、使用干粉或1211滅火器撲救帶電火災(zāi)應(yīng)保持一定距離。

24、防火門的耐火極限：甲級1.20小時，乙級0.9小時。

25、汽車應(yīng)配：干粉、泡沫及石棉被。火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

一、崗?fù)ぶ蛋唷④嚬堋⒀策壉０矄T、物管及其相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)處理

發(fā)現(xiàn)火警：聽到警鈴或發(fā)現(xiàn)樓層、煙霧

1)、及時通知管理處，部門領(lǐng)導(dǎo)，同時通知相關(guān)人員現(xiàn)場確認(rèn)；

2)、利用周圍的消防器材，配合義務(wù)消防員將火源撲滅；發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：看到樓層著火或有火焰竄出窗外

1)、立即打“119”火警電話報警(報警時應(yīng)講清著火的具體樓層、門牌號碼、有無重大危險源、什么物質(zhì)著火、報警人姓名及其報警電話號碼)，同時通知公司部門領(lǐng)導(dǎo)并安排相關(guān)人員去路口接消防車；

2)、利用身邊的消防應(yīng)急器材及時趕到現(xiàn)場協(xié)助撲救火災(zāi)；

3)、做好火場安全秩序維護，保護好火災(zāi)現(xiàn)場；發(fā)現(xiàn)停放車輛著火

1)、及時用干粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅；

2)、向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并通知車主前往相關(guān)部門處理；

3)、發(fā)現(xiàn)車輛漏油或油箱著火及時用沙土或干粉、泡?滅火器將火源撲滅，并迅速撤離現(xiàn)場，同時遠距離現(xiàn)場監(jiān)控。中控室值班人員火災(zāi)、火警處理

1)值班人員在發(fā)現(xiàn)火警的情況下(顯示屏顯火災(zāi))應(yīng)及時通知相關(guān)人員(保安員或消防檢修員)趕到現(xiàn)場(報警點)確認(rèn)，如系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)及時通知檢修員排除(按程序文件規(guī)定時間)

2)如發(fā)現(xiàn)明火應(yīng)立即用樓層的消防設(shè)施器材將初起火源撲滅，并及時向部門管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報情況；火災(zāi)事故處理

1)、當(dāng)火災(zāi)得到確認(rèn)并迅速蔓延時，值班人員應(yīng)立即打“119”電話報警，同時通知公司、管理處領(lǐng)導(dǎo)，并安排專人去路口迎接消防車；

2)、與此同時通知值班電工切斷著火層、電源、氣源將電梯迫降至首層，開啟消防泵和應(yīng)急發(fā)電機，啟動排煙系統(tǒng)，確保消防給水正常。

停車場車管員注意事項：

停車場內(nèi)嚴(yán)禁停放易燃、易爆車 輛；

第三篇：保安管理制度

保安管理規(guī)定

第一條 目的為保障工廠正常的生產(chǎn)、生活秩序，確保在人員接待、車輛、物品出入登記管理，保障工廠財產(chǎn)和員工的人身安全，特制定本管理制度。

第二條 工作范圍

1． 工廠外觀形象的樹立及維護。2． 工廠及員工財產(chǎn)的保護。

3． 工廠生產(chǎn)、生活紀(jì)律的維護及監(jiān)督。4． 工廠出入管理的執(zhí)行。5． 員工考勤打卡的監(jiān)督。6． 協(xié)助處理臨時性、緊急的問題。第三條 工作職責(zé)

1． 上班時按規(guī)定著裝，注意儀容儀表，待人接物要注意禮儀、禮節(jié)，禮貌待人，忠于職守，不故意刁難，不以職謀私。

2． 上班時集中精力，不干私活，不打瞌睡，不喝酒，不參與娛樂活動，不能把門衛(wèi)室當(dāng)作娛樂場所。

3． 嚴(yán)格執(zhí)行公司的《出入廠管理制度》，做好聯(lián)系工作，檢查車輛、來訪者及出入人員的證件；物品放行一律憑放行證明放行，檢查物品是否想符，辦好登記手續(xù)。4． 根據(jù)《員工考勤制度》監(jiān)督員工上下班打卡，防止代打卡現(xiàn)象；監(jiān)督員工遵守憑廠牌進出工廠的規(guī)定。

5． 負責(zé)發(fā)放報紙、信件、快遞及各類雜志等，做好收發(fā)登記手續(xù)，對急件要妥善保管，及時轉(zhuǎn)送。

6． 發(fā)現(xiàn)進出廠中有可疑人員，應(yīng)及時查問，并立即報告行政部處理。7． 為了工廠安全管理，每天晚上11點關(guān)廠門，嚴(yán)禁人員進出。

8． 按指定的巡羅點進行定時巡查及記錄巡查情況，發(fā)現(xiàn)廠區(qū)內(nèi)電、水、門窗、消防設(shè)施等異常或不安全情況，應(yīng)及時采取補救措施，并報告給行政部。

9． 熟悉公司治安環(huán)境情況，熟記公安、治安、消防、急教中心等應(yīng)爭電話，消防設(shè)備，熟練使用消防設(shè)備。

第四條 以上規(guī)定由20年 月 日開始實施。

第四篇：保安管理制度

保安管理規(guī)定

一、愛崗敬業(yè)、服從管理，聽從指揮。保安人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理、主管的管理，否則給予書面警告，屢教不改者開除。

二、穿工作制服戴工號牌上崗，且衣著整潔大方。

三、嚴(yán)禁衣冠不整，穿拖鞋進入酒店。

四、不遲到、早退、不礦工、不礦會，不擅自脫崗，不睡崗。

五、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說。

六、嚴(yán)禁保安員到前臺閑聊、嬉鬧。

七、手機必須處于24小時開機狀態(tài)，突發(fā)事件接到通知后必須在短時間內(nèi)趕到。

八、保安室必須保持衛(wèi)生干凈，物品擺放整齊。

九、辭職者必須履行辭職手續(xù)，即提前一月寫辭職報告上交管理人員同意后安排離崗日期。

十一、調(diào)休請假者必須持請假條，請假一天由經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上由總經(jīng)理簽字同意后方可，否則按曠工處理。

十二、值班人員必須嚴(yán)格登記出入車輛。停車場車輛必須停放整齊，嚴(yán)禁自行車、摩托車亂放，如有亂放應(yīng)及時整理。

十三、在工作中出現(xiàn)意外情況，自己的直屬上級不在場，又必須解決時，可向上級主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請示或反映。

十四、夜值班人員必須保持高度警惕，并做好記錄，如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。

十五、不得對上級安排的任務(wù)無顧拖延拒絕或終止完成。

十六、嚴(yán)禁保安員酗酒、鬧事，否則扣除當(dāng)月工資并開除。

本著對酒店負責(zé)、對工作負責(zé)，為搞好保安部的日常管理，對違反以上規(guī)章制度的員工視情況實施5---100元的經(jīng)濟處罰，情況嚴(yán)重者予以開除。

裕嘉國際商務(wù)酒店2011年6月2號

第五篇：保安管理制度

保安管理制度

1、目的

為保障公司正常工作秩序、維護公司財物安全和規(guī)范公司保安管理。

2、范圍

本制度適用于公司所有保安。

3、定義

詳細描述公司保安管理制度。

4、具體內(nèi)容

4.1 保安的主要工作范圍：

4.1.1 安全防范：機器、設(shè)備、車輛、材料等的防盜、防火、防破壞，各級領(lǐng)導(dǎo)及員工的人身安全，各種內(nèi)盜、外盜、聯(lián)合盜的防范。

4.1.2 在總經(jīng)理或其他公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，應(yīng)對各種突發(fā)事件。

4.1.3 外來人員、車輛、貨物等出入登記、過磅監(jiān)督以及公司各項規(guī)章制度的監(jiān)督與處罰。

4.1.4 其他諸如生產(chǎn)協(xié)助、臨時勤務(wù)等。4.2 相關(guān)要求：

4.2.1 保安人員編制及排班：

4.2.1.1 公司保安隊設(shè)隊長一名，保安員若干名。

4.2.1.2 保安員受保安隊長領(lǐng)導(dǎo)，負責(zé)全公司安全保衛(wèi)工作。

4.2.1.3 保安工作分三班輪值制，實行24小時晝夜值勤。一班7：30～12：30，二班12：30～18：30，三班（晚班）18：30～7：30，一班、二班1人，三班（晚班）2人。接班人員須提前15分鐘與上一班進行交接。

4.2.1.4 保安上班其間不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)找人頂替，有事需向人事部請假。4.2.1.5 保安隊長要隨時檢查、監(jiān)督保安員的工作和公司內(nèi)外安全防范情況。4.2.1.6 公司員工不得擅自調(diào)整公司監(jiān)控設(shè)施，保安人員必須作好監(jiān)督檢查公司監(jiān)控設(shè)施是否正常，若存在問題，必須立即處理并報公司辦公室或值班人員。

4.2.2 保安人員要求責(zé)任心強，服從上級領(lǐng)導(dǎo)管理，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)規(guī)定和公司各項規(guī)章制度。當(dāng)班時需按要求著裝，文明用語，禮貌待人。

4.2.3 嚴(yán)格遵守工作時間，堅守崗位；交接班時要履行交接班手續(xù)；值班人員要認(rèn)真填寫值班記錄；因玩忽職守造成公司財物損失的，要追究責(zé)任。4.2.4 保安人員在上班期間必須有人在監(jiān)控錄象前面觀察監(jiān)控錄象，三班（晚班）保安巡邏人員其中一人必須每2~3小時在廠區(qū)巡邏一次，另一人負責(zé)在監(jiān)控錄象前面觀察監(jiān)控錄象，并作好巡邏記錄。在當(dāng)班期間，不得在值班室閑談或搞娛樂活動。除來訪接待外，嚴(yán)禁非保安人員在門衛(wèi)值班室逗留、閑聊。

4.2.5 衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者,不得進入公司內(nèi)。

4.2.6 出入登記：對出入公司的人員、車輛、貨物實行嚴(yán)格的登記制度，所有出入人員、車輛、貨物的時間由保安員據(jù)實填寫。任何拒絕登記的，保安員有權(quán)拒絕其出入。

4.2.6.1 外來人員、車輛登記：本公司員工出入公司需佩帶相關(guān)證件。外來人員及車輛須出示有效證件（身份證或駕駛證），填寫并《來訪人員（車輛貨物）出門條》，離開公司時，需出具《來訪人員（車輛貨物）出門條》及見接待人員或部門簽字后，保安人員方可放行。

4.2.5.2 貨物登記：任何出入公司的貨物，須據(jù)實填寫《出門證》。貨物出公司時，需在《出門證》上見財務(wù)部出門專用章及相關(guān)人員簽字后，保安人員方可放行。

4.2.5.3 財務(wù)部、公司辦公室將定期對《來訪人員（車輛貨物）出門條》、《出門證》進行抽查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，將追究責(zé)任。

4.2.5.4 公司機動車同時執(zhí)行此辦法或有關(guān)公司規(guī)定。出租車不得進入廠區(qū)。每天8：00前，17：00以后，節(jié)假日，除公司必要車輛外，其它車輛不得出入，特殊情況需經(jīng)保衛(wèi)部或值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4.2.6 公司大門門衛(wèi)室（兼?zhèn)鬟_室）負責(zé)函電、報紙、雜志及信件等收取、傳達工作。

4.3 公司辦公室及值班人員對保安工作狀態(tài)每周必須不定期檢查2次以上。4.4 本制度的例外情況必須得到景德鎮(zhèn)神飛特種陶瓷有限公司總經(jīng)理或董事長的事先批準(zhǔn)。

4.5 本制度解釋權(quán)歸公司辦公室。4.6 本制度從發(fā)布之日起生效。