第一篇：生鮮門店創業計劃書

[鮮蜂到家 社區生鮮門店]創業計劃

[鮮蜂到家 社區生鮮門店]

創業計劃書

[ 2015年06月 ]

[團隊負責人姓名] 吳林茜

[性別] 女 [學號]

[專業班級] 創新金融121 [上課時間] 創業管理1-16周

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[鮮蜂到家 社區生鮮門店]創業計劃

第一章

摘要

用互聯網思維做社區生鮮門店，定位是新鮮直達。我們的門店都是圍繞著這個定位進行創新的。我們的產品是全品類生鮮，生鮮是每個家庭每天不可或缺也無可替代的生活必需品。三鹿奶粉等一系列食品安全事件引發了廣大市民對食品安全、品質前所未有的關注，廣大城市居民買菜難、菜農賣菜難日益受到關注，新鮮、安全、衛生、干凈、便利、價格合理的生鮮越來越成為人們日常渴求。為我們進入市場以及打造品牌帶來了寶貴的契機和準確的切入點。

第二章

綜述

一、項目描述 1.項目背景

21世紀是個信息通達的世紀，網絡、移動通訊等通訊手段日益實惠、便捷、普及。傳統農產品流通的主要問題是小農經濟與產品的保鮮，小農經濟規模小、交易數量范圍也小、產品保鮮時間短，造成跨地域流通困難，導致了傳統農產品流通范圍小效率低，嚴重地阻礙了我國農產品市場的發展。現階段從小農經濟的轉變、大型農場的形成為農產品的大范圍流通提供了基礎，急需借助于先進快捷的物流體系和通訊平臺，對降低銷售成本、減少采購成本、縮短庫存周期等。

隨著經濟的發展、人民生活水平的提高，人民生活節奏越來越快，人民需求越來越豐富多樣，廣大城市居民難于獲得放心菜，也越來越關注自己菜籃子的新鮮、安全、衛生。便利、安全、干凈、新鮮、價格合理的生鮮越來越成為人們日?？是蟆６诂F有的第 2頁

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生鮮流通體系下，農村生鮮進入城市居民的餐桌經過的中間環節多、路線長、速度慢、成本高，也很可能變得不夠新鮮，急切需要快速便捷的通道來實現，這恰是我們項目追求的目標。

2.項目宗旨

新鮮直達，用互聯網思維做社區生鮮門店

3.項目介紹

在鮮蜂到家看來，互聯網思維就是用戶思維和產品思維。鮮蜂到家的門店要解決以下幾個用戶痛點，如何從產品上去提供有品質的生鮮。同時去除供應鏈中間環節。更快到達用戶手里。如何讓價格低于市場的百分之30甚至更多。同時在門店和線上，提高用戶體驗我們也做了解決方案。

二、產品與服務

1、產品品種規劃

1、生鮮商品的種類

目前生鮮商品主要有水果、蔬菜、肉品、水產、干貨及日配、熟食和糕點。按照加工程度和保存方式不同，生鮮商品包括初級生鮮商品、冷凍冷藏生鮮商品和加工生鮮商品三大類。

（1）初級生鮮商品。凡屬于新鮮的、未經烹飪等熱加工的蔬菜和水果；肉品（主要為家禽和家畜等動物肉及其可食部分的附屬品）；水產品中的魚類、貝類等，經簡單處理后在冷藏、冷凍等保鮮或常溫陳列就可以銷售的商品，不需經過烹調、制作等加工過程。對這類商品只要作和簡單整理就可以銷售

（2）冷凍冷藏生鮮商品。其中包括冷凍食品和冷藏調理食品兩類。其中，冷凍食品以農、畜、水產原料經加工調理，急速冷凍及嚴密包裝在－18℃以下儲存及販賣的食品；冷藏調理食品：以農、畜、水產原料經加工調理，急速冷卻及嚴密包裝在7℃以下儲存及販賣的食品。

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（3）加工生鮮商品。經過烹飪等熱加工處理后的熟食、面包點心和其它加工食品。包括熟食調理食品和面包、糕點食品，其中熟食調理食品包括農、畜、水產原料經油或脂烹煮或煙熏或注入特殊原料配方，腌漬的各種即食品；面包、糕點食品包括凡經面粉制造的面包、蛋糕、饅頭、面條等主食及糕點類食品。

另外一些保存條件基本相同、銷售方式相似的產品也可歸屬生鮮商品，如散裝雜糧、糖果蜜餞，日用品，冷凍冷藏品等，嚴格說，這些商品并不屬于生鮮商品的范疇，可是由于其儲存環節或銷售環節具備生鮮商品的特點，所以也常歸入生鮮商品統一管理。

2、生鮮商品的特點

生鮮是人們日常消費的主要構成部分之一,生鮮商品的具有以下特點:（1）時令性和新鮮感；

（2）貼近生活，價格敏感，購買頻率高，消費量大；

（3）生鮮商品最容易達到刺激顧客購買欲望的，形成沖動購買，特別是女士和小孩；

（4）促銷題材豐富，創意變化多端；（5）損耗風險大，管理不善會有較大損失；

（6）流轉環節中不能以計件方式進行，不能使用同一個編碼；（7）流轉過程中會出現損失，而且具有不可逆性；（8）只有經過盤點才能計算出毛利率狀況。

2、未來產品和服務規劃

鮮蜂到家對社區生鮮門店進行了創新，區別與以往的傳統生鮮門店，產品不是一個簡單的陳列，用戶去購買的過程。我們會提供包括蔬菜，水果，海鮮，肉禽蛋以及進口食品在內的的綜合社區生鮮店。

我們的第一個創新會有設置冷倉，需要冷藏的產品我們會放在冷倉，更好的保質品質的新鮮，同時對于整個產品從生產基地通過冷鏈物流到門店是完整的冷鏈物流體系。在牛滴滴社區門店里，外面是產品的陳列，購買的產品都是從冷倉和常溫倉取出，這個過程有點像肯德基的點餐環節。

第二個是我們會設置體驗區，在體驗區里會設置咖啡店一樣的桌椅，用戶在體驗區里面可以休息或者試吃水果等等，同時體驗區也可以做一些內容營銷。

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第三個我們會設置一個鮮榨果汁飲品區，銷售水果鮮榨果汁，我們希望這樣的一杯的果汁只賣5元/杯，使用的是供應商最好的水果。所以這樣的一個門店我們區別與傳統的生鮮門店9點到下午3點基本沒什么客流不同。在早上體驗區可以賣早餐，中午這段時間可以銷售果汁門店又是一個飲品店，晚上8點以后可以做一些內容營銷。

門店在三公里以內的用戶在鮮蜂到家微信移動端下單，鮮蜂到家把訂單給到門店由門店配送，并保證半小時送到用戶手里。

鮮蜂到家的門店會在中高端社區邊上，面積為150M2左右。

3、供應鏈模式

這樣一個創新的社區生鮮門店一定是基于對原有供應鏈的整合，我們整合各個品類的基地供應商，基地的商品通過冷鏈物流直接到寧波的總倉，總倉里面對這個商品做信息化處理，比如這個菜從哪個基地出來，生產時間什么時候，然后在總倉會對這個貨品做一次檢驗。然后通過冷鏈物流到門店，門店再到用戶家里的冰箱，這是同城的一個冷鏈物流體系，整個冷鏈物流里面，用戶的冰箱是末端，而我們跟用戶的冰箱保持一個流動性，當你需要一個商品的時候，無論線上和線下都能在半小時到達用戶的家里，保證產品的品質和新鮮度。

如果寧波有20個以上門店的時候，所有要在寧波流通的生鮮產品都要進入這樣一個體系。鮮蜂到家提供的品類齊全，鮮蜂到家社區門店就相當于社區的大冰箱。

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三、行業與市場分析

1、市場介紹

生鮮商品的市場變化非?？?，需要不斷搜索尋找新的更加適合的交易對象。寧波是個商業信息城市，這方面給生鮮直營連鎖的發展提供了很好的機會。

大部分生鮮商品處于供大于求的狀態，局部市場競爭非常激烈，比如農貿市場之間的競爭，超市之間的競爭，價格波動幅度大；同時由于固定農貿市場的環境差，大型超市生鮮商品品種少。

2、目標市場

目標客群是寧波中高端收入的家庭

3、競爭對手分析

1、M6生鮮超市（智能保溫柜）

登入官網選擇菜品和配送時間，付款后送到社區保溫柜，收到信息（內有箱號、密碼），對柜子刷會員卡，取貨，保溫柜配備冰袋（保證4小時內保鮮沒按時拿會發短信提醒，還是沒能取走，會對菜品進行收回，再重送。）線上線下同價，每日兩送，也可選擇門店自提。2、1號店

具有強大的品牌感召力和巨大的流量優勢，有強大的銷售體系，與政府達成聯盟。

3、褚橙

成功原因：1.褚時健認真的態度，把控果園運轉細節。2.嚴格的種植流程，承包農戶，豐收后按果子質量付費。3.幫農民致富

用網絡營銷手段傳播勵志橙故事，傳播的不是產品賣點，而是精神需求，抬高價位。

4、大型超市生鮮專柜

沃爾瑪、家樂福等連鎖超市均設有生鮮專柜，它們是有力的競爭者。

大型超市生鮮專柜優勢在于：大型超市規模很大，各種各類商品琳瑯滿目，精心打

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造的集購物和休閑為一體的良好環境及氛圍，很好地迎合了目標客戶以逛商場為時尚的心理需求。由于這些賣場商品種類豐富，是目標客戶購買百貨的最佳選擇，人們在購買百貨的同時，會經常順便購買一些生鮮。由于商場影響力大，美譽度高，再加上大型超市生鮮貨源安全固定方面的有力促銷和工商部門的嚴格監管，目標客戶中76%的人認為大型超市買的菜品質最高，最具有無公害和安全保證。

大型超市生鮮專柜劣勢在于：相對農貿市場其價格高、便利性差、品種少。

5、小區生鮮店

各個較大的社區均零散分布著生鮮店或以生鮮為主打的小區超市，它們具有便利性好、顧客熟悉等優勢，能解決顧客的燃眉之急或者適合工作忙碌人群的需求；但這些店普遍存在品種不全、價格偏高，衛生安全沒有保障、新鮮度較差等問題。

6、流動攤販

流動攤販主要存在城市郊區或者臨近城郊區域，主要集中農貿市場邊沿或者小區門口、交通主要通道，具有便利性好、自產生鮮新鮮度好的優勢，同時存在品質難以保證、誠信度差、價格高等問題。

7、生鮮直營連鎖店

生鮮直營連鎖店是一種全新的商業運營模式，它立足于“產”“銷”的直接見面，實現了“農超對接”、“農企對接”、“農校對接”，采用實體店與網絡店相結合。它把新鮮的生鮮商品直接推向消費者，適應了隨著人民生活水平的日益提高和生活節奏的加快，消費者對生鮮購買的質量、便捷、價格、服務等各方面要求不斷提高的形勢。

四、市場與銷售

1、市場計劃

門店能輻射周邊三公里內1萬戶家庭，單店計劃獲取粉絲家庭500戶以上，一戶家庭年消費約2萬，單店目標營收100萬/月以上

2、定價策略

價格比市場便宜30%以上

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3、銷售渠道

項目選擇銷售模式為直銷。具體操作時采用：

1、直接銷售。店員與顧客直接接觸，面對面服務

2、聯合物管銷售。物管收集信息，由工作人員送貨

3、電話預購。每分店設一訂購電話，一定時間送貨上門，收取一定服務費

4、微信訂購。由微信后臺收取訂單，下派附近分店送貨

4、生產基地

以全局發展的戰略眼光，以市場需求為標準，來確定基地建設的規模、品種等。以直營店銷量為標準，在整合供貨基地，以“公司+農戶”的模式扶持農戶的基地建設；同時在建設直營店時的自建基地，形成自產自銷為主的產業鏈。憑自建基地可以籌集更多更廣泛的資金。

蔬菜基地分三期建設，到2015年蔬菜基地面積達到25000畝,其中部分面積建設蔬菜鋼架大棚、地膜，分別約占蔬菜基地面積的20%。公司與蔬菜基地農戶簽訂蔬菜包銷合同，雙方按市場價格或者年初約定的價格家浮動比例成交；公司向所有蔬菜基地農戶提供種子，以控制蔬菜品種和質量，這項預計每畝投入100元左右。

五、營運組織設計

1、組織結構

總經理下設管理部、財務部、商品部、運營部，事業部。各部門直接對總經理負責，定期向總經理匯報各部門職責內情況。

1、管理部職責

（1）負責事業部人力資源管理；

（2）負責員工招聘、培訓、薪酬福利、員工關系管理；（3）對管理部的文件、檔案進行管理；

（4）負責事業部各分店的設施設備的日常維護、消防安全檢查以及水電維修工作；

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（5）對事業部各分店對外政府職能部門關系的建立與維護工作；（6）對事業部的耗材進行管理，耗材的申領、發放、盤點等；（7）對各分店的固定資產進行管理，建立固定資產臺賬；（8）協調處理重大投訴事件；（9）協調與其他各部門的關系。

2、財務部職責

（1）負責組織公司日常財務核算、計算工作；（2）負責公司財務部門的日常組織、管理工作；（3）負責公司的財務稽核工作；（4）負責組織公司的財務預算工作；（5）負責組織制定公司財務管理制度；（6）負責公司的資金管理；

3、運營部職責

（1）對生鮮物流培訓部門進行管理，指導物流配送部門的日常工作；（2）完成各生鮮門店的產品配送工作；

（3）指導各生鮮門店商品陳列，制定商品陳列標準，并指導實施；

（4）對門店的商品銷售狀況及顧客需求進行分析，根據實際情況引進新商品，處理滯銷商品；

（5）對采購的商品品質、數量進行稽核檢測，并制作商品檢測報表，嚴格控制商品質量。

4、商品部職責

（1）制定商品采購原則，并督導實施。

（2）根據市場動向預測和公司資金運作情況，進行預先采購。（3）控制物資批量進購，避開由于市場不穩定所帶來的風險。

（4）進行采購單據的規范指導和審批工作，協助財會進行貨款的審核及成本的控制。

（5）根據要貨訂單，對采購產品進行初加工或深加工；（6）處理門店滯銷商品，控制產品損耗。

5、市場部崗位職責

（1）掌握市場業態及其發展趨勢，市場促銷方式等變化，并深入了解、掌握消費

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者及競爭對手動態，為公司市場活動提供決策依據及建議；

（2）遵循公司的戰略規劃與業務戰略，制定公司年度市場拓展計劃及零售網點布點計劃；

（3）維護與監管公司門店的店容店貌，維護公司對外的各種品牌形象設施；（4）制定并實施公司市場拓展等活動；

（5）進行新店的前期調研、中期策劃與招商，后期維護工作；（6）對現有門店進行市拓展，提升門店的業績與形象；

（7）根據具體市場及公司的招商政策、經營資源，尋找最合適的租賃客戶；（8）開發加盟資源，建立良好的合作關系；（9）建立開發團購資源，發展公司團購業務。

六、財務計劃

計劃融資500W，出讓公司百分之15到百分之20的股份

七、風險控制

1、政策風險

政策風險主要是指由于國家或行業的宏觀政策和環境的變化給項目帶來不利影響的可能性。

我國是農業大國，農業是關系到我國國計民生的關鍵行業，國家一向重視“三農”問題，近年來一系列的利好農產品生產和流通的政策和措施持續出臺，在可見的將來繼續會能獲得政府政策支持。同時，從中央到地方各級政府都加大了對中小企業特別是流通企業的扶持力度。因而，就本項目而言，政策風險相對較小。

2、市場風險

市場風險主要是指產品面市后由于市場環境惡化而得不到市場的認可，效益無法達到預期甚至無法產生效益的可能性。

本項目經營范圍為綠色生鮮和其他農副產品，消費者購買行為變化小，只要嚴格控

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制各環節，保證“綠色、健康、便捷”的經營理念，完全可以把市場風險降到最低。

3、經營風險

經營風險主要是指項目運營過程中由于企業在內部經營管理環節上的失誤而造成損失的可能性。

本項目經營環節簡單，可操作性能高，且立足于打造一批具有高素質連鎖加盟管理經營能力的人力資源隊伍，緊控本項目運作的各個環節，因此完全具備規避經營風險的能力。

4、資金風險

資金風險包含兩部分，一是由于企業的建設資金不能及時到位而導致后續運作無法正常實現的可能性；一是在運作過程中由于流動資金周轉不暢而引發資金流轉上的困難。

本項目前期啟動資金投入少，能產生充足的現金流量，且周轉速度快，可持續性強，能保證運作過程的通暢，保證企業生產和經營的順利進行。因此，項目資金風險不大。

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第二篇：門店生鮮區管理規范

門店生鮮區管理規范

1、貨架上陳列商品應明碼標價，在指定區域內堆放整齊有序，不得隨意擺放。陳列商品不得有滴水、漏沙等影響賣場整體購物環境的現象。

2、成箱、成件等暫不出售的生鮮商品應擺放在指定地點，按門店要求整齊擺放，不得任意堆放或占用別的區域及通道；不能成箱、成件的待售生鮮商品一律不得出現在賣場內（由聯營商自行解決擺放問題）。

3、所有賣場人員，包括聯營商都有維護賣場干凈、整潔、舒適等良好購物環境的義務與責任，對自己所在工作崗位周邊出現的臟、亂、差等現象，以及有損公司賣場形象的行為有義務與責任指出并及時處理或逐級向上匯報解決。

4、各聯營商必須服從賣場的統一管理，維護好經營區域的衛生和整潔。對于銷售后的空余包裝物，應整齊擺放在指定區域，統一處理，不得任意擺放，更不能占用其他區域或通道。對于不配合賣場工作的人員，賣場在進行勸告無果后可對其進行100-1000元/次的處罰，并在當月應付款中扣除。

5、生鮮聯營商不得以各種理由陳列、擺放、銷售腐敗、潰爛、霉變、腐臭等過期或危害身體健康的商品。如因此產生嚴重后果，造成惡劣影響的，一經查實，除經濟處罰5000-20000元外，并予以清退。

第三篇：門店裝修計劃書

篇一：裝修公司計劃書 裝修公司計劃書

目錄：

一、市場分析················2

二、公司定位················

三、地址選擇················ 四：投資分析················

五、公司特色門面設計············ 六：裝修公司的組成：············ 七：戰略目標················

八、經營建議················ 九：客戶來源及市場營銷··········· 十：公司內部學習及管理··········· 十一：與材料供應商的合作··········

十二：開家裝飾公司的前期準備和注意事項··· 2 2 2 2 3 4 5 5 6 6 6

一、市場分析

家裝：人們都想給自己營造一個安逸舒適的空間，對居室環境的要求也越來越高。近年來房產開發商開發出大量的戶型，也為家裝行業的發展帶來廣大的空間和無限的商機。武漢的裝修市場還是比較火熱的。

目前武漢裝修公司家裝的毛利在20%-40%，針對普通基礎裝修的利潤空間相對少一下，泥水工程、水電工程比較透明。主要在木工制作，墻面和油漆項目可以保持在30%-50%的利潤。“有利可圖”的項目主要在裝飾方面。家裝趨向于中高檔裝修的客戶

工裝：隨著農村城市化的進程不斷在加速，經濟的增長，人民生活水平不斷在提高。商業店鋪，娛樂場所，工廠等場所也迅速的發展起來。迫切需要專業的設計施工及工程管理團隊。

二、公司定位

定位室內裝飾設計、工程施工、售后服務于一體的專業設計工程有限公司。業務涉及中高檔私人住宅、別墅、會所、企業展廳、辦公樓、酒店、商業店鋪等。

三、地址選擇

裝修公司的理想選址一般在影響力較大的街道、建材市場或大型居住區的聚集地。四：投資分析

所需資金：12-15萬元

開業成本：8-10萬元（包括辦公室裝修、辦公用品、廣告招牌及公司注冊時所需費用）營業面積：50-80平方米

每月開銷：員工工資：6000元左右、房租水電：2000元左右。流動資金：3萬元

五、公司特色門面設計 裝飾公司與其他行業不同，格外重視公司的“門面”，它不僅僅從一個側面展示了企業的形象，也在悄然地輸出一種理念。對于正在選擇裝潢公司的人來說，裝潢公司的“門面”可作為一種很好的“參照物。

這種設計在信豐的裝修公司里算是比較有品位和檔次的。

容易給人一種年輕、嚴謹、現代化的印象。使用盡可能少的元素組合成針對性最強、包容性最大的空間，以傳達給觀者嚴謹的專業能力與平和的感受，以達到藝術與商業的完美結合，這是眾多年輕人的追求。頂面深灰色和柱體的白色、仿古磚，木地板的組合是個性的張揚；開敞式的、便于各部門之間文件的交流布局，又兼顧了商業空間的共性。六：裝修公司的組成： 組織管理 市場部：做好對外的宣傳工作，利用一切有利條件宣傳公司的優勢，并及時向公司反饋信息。設計部：負責為客戶“量身打造”室內裝飾方案，為了使設計取得預期效果，室內設計人員必須抓好設計各階段的環節，充分重視設計、施工、材料、設備等各個方面，并熟悉、重視與原建筑物的建筑設計、設施設計的銜接，同時還須協調好與業主和施工單位之間的相互關系，在設計意圖和構思方面取得溝通與共識，以期取得理想的設計工程成果。

工程部：協調總經理副總經理統一安排工程任務，監督、審核工程任務的正常進行，狠抓工程進度、質量、安全，以及公司形象。積極參與施工隊伍的擴建、整合、改制以及對施工隊伍的培訓。把握好工地材料用量的審核關，做到不偷工偷料，不浪費材料。及時處理好工地的投訴及售后工程維修。

財務部：負責建立公司日常會計與稅收管理，每個財政季度末向副董事長匯報本年財政情況并規劃下個季度的財務工作；負責公司資金的籌集、使用和分配；負責日常會計工作與稅收管理，每個財政末向總經理匯報本年財務情況并規劃下年財務工作。

行政部：負責公司的行政管理，合理配置公司管理人員和施工部管理人員。協調部門與部門之間的關系。

企劃部：與設計部、市場部緊密配合做出有利于公司將來發展的策略。七：戰略目標 初期(1-3年)第一年:業務導入裝修市場，提高公司知名度，樹立品牌形象。重視業務公關，確立與建材市場上的商家的合作關系，確保購買到最低價格的建材（至少低于顧客能得到的最低價位）。培養一支訓練有素人員相對固定的施工隊伍和業務人員。完善設備與及管理方法，在年末完成丁級資質評估。

第二年：加大廣告宣傳的力度，加大業務人員的培養和推廣力度。拓展業務范圍，進入建材的經營市場（小門面經營，以自己公司用為主，銷售盈利為輔）。擴大公司的影響，在武漢市場上爭取較為穩定的份額。

第三年:提升品牌形象，增加無形資產。增加設備，擴大生產規模，以武漢三鎮市場為中心，向等周邊地區拓展業務。進一步完善設備和管理，積極進行申報丙級資質申請準備，并在年末取得丙級資質 中期(4-6年)：公司進入盈利并擴張的階段，將有限責任公司改成股份有限公司，進行融資。以武漢地區為中心，向周邊地區擴張，在各地分別設立分公司，擴大第二年成立的建材銷售門面，代理市場上行情較好的裝修材料和建筑材料，并成立一個小型車隊，主要用以自身經營，兼作運輸業務。積極進行申報乙級資質申請準備，并在第六年末取得乙級資質。長期(7-10年)：以湖北省為據點，加強人才培養，擴大公司的業務經營能力，以家庭、門面。辦公室裝修為主線，爭取承接到更高投資的大型項目，并在第九年之內申報得甲級資質。以建材的銷售為另一主線，以短距運輸業務作為建材銷售項目的一副業。地域延伸:由武漢市到整個湖北省中部城市，再由湖北省省向周邊的省份擴展。業務延伸:由原先的設計裝修向建材運輸等領域擴展，多元化經營提高企業的抗風險能力。

八、經營建議

1、簽訂一份公平的合同

在雙方協調一致的基礎上，簽訂一份公平又詳細的合同，是十分有必要的。有的客戶不認真審核合同輕率簽字，到后來遇到糾紛往往是很平常的事情。然而，裝修公司由于制作合同不嚴密、不詳盡，自食其果的非常多。

2、制作一份詳細的報價表 這是裝修中的主要程序之一。報價表要力求詳盡，包括所有的承包項目、單價、單位及金額，還應標明哪些材料是裝修公司購買，哪些是客戶自購，大致燈具、潔具、空調，小至拉手、門鎖都要囊括在內。有了這樣一份詳盡的報價表，就會減少許多不必要的麻煩。一份詳細的報價表的重要性是不言而喻的，它能夠與合同相提并論。

3、在施工過程中，同客戶相處要融洽，要盡量尊重客戶的意見

某些裝飾公司在簽合同前后往往言行不

一、兩副嘴臉。絲毫不尊重客戶合理的意見及要求。當客戶要求修改圖紙時，甚至對客戶出言不遜，大談設計風格等專業術語，搞得客戶非常難堪，當施工中出現錯誤時強詞狡辯等。這些現象是必須避免的。裝修公司既要虛心聽取客戶的意見，又要勇于承認并改正自身存在的缺點與錯誤，并做到及時向客戶說明，與客戶之間建立一種和諧融洽的關系。

4、進一步擴大透明度

做事情增加透明度，有了問題坦誠向客戶說明，這樣便會增強客戶對你的信任感。九：客戶來源及市場營銷

1、樣板房

樣板房是最能體現一個公司的設計水平和施工及工地管理能力。好工地就是最好的廣告和口碑。建立良好的工地形象。

2、作品展

在小區開盤或者節假日在大型商場門口做公司作品展，也可以帶客戶參觀在做工地或已做好工地。增加公司知名度。

3、客戶回訪

定期做客戶電話回訪，詢問工程交付使用后的狀況。爭取讓客戶為公司帶來回頭客。篇二：開建材店計劃書 開店計劃書

品類------家裝五金建材店

以前我是不屑于做五金店的，一直覺得那是粗活，曾考慮過做塑料管小廠、餐飲等等其他，經過一段時間征求過很多人的意見之后，感覺到由于自己不太熟悉，不可預見的風險性太大。之所以決定還是做家裝建材店，是因為有幾大優勢：

1、自己熟悉行業操作，可控性強；

2、屬于零售業，利潤較高，風險低，低價競爭小；

3、基本都是現金結算，后期經營資金壓力小。

3、建材類貨品款式比較穩定，淘汰率低，實在經營不下去的話95折退貨絕無問題，可進可退。

4、由于這今年房地產發展火爆，且廣西15年類都將保持持續火爆，因此前景及空間巨大。

5、家裝建材類品類繁多，延伸空間大。由此看來，家裝建材店的風險較小（主要在于人工及場地租金），只要穩打穩扎，前景較好。

如普羅旺斯這么個小區，小型五金店都10來家，這類店的優勢是投入少（10萬左右足夠），缺點是都屬于小件商品，其他配套產品少，客戶基本屬于補點貨，因此總體銷量較小。因此，我想做的是包括以五金店為主，另外可包括照明燈具、衛浴、地磚、廚房掛件甚至油漆等，這樣一來可以形成規模效應，給客戶提供一站式采購，省去客戶采購的繁雜，容易留住客戶。試想，為什么大部分喜歡去大型超市購物，因為物品齊全，只有買包煙買瓶醬油買瓶水的時候才去便利店。而我想做的，就是于普通五金店形成這么個優勢。當然，投入資金也不會增加太多，一些大件貨品，都是店里先交定金，隔天送貨。如地磚和衛浴，行業內都是先叫定金后隔天從倉庫直接發貨，因此，地磚、衛浴和照明等，可以不做庫存或做微量庫存，然后按定單由批發商發貨。況且別人很多單做一個品牌的小店都能做，款式也不多，我們應該更沒問題吧。我考慮的主要有兩中做法，一是傳統店鋪式經營，可根據資金情況分四個店或更多：五金店、照明店、衛浴店、地磚店、其他店。二是建材超市型經營，主要以展廳為主，經營品類更加豐富。

一、傳統店鋪經營

在資金有限的情況下，可選擇做店鋪式經營

五金店：包括開關插座、水管電線管、電線、鎖具、小五金等等，品種繁多，屬于小件類，店鋪備貨，庫存量10萬元左右。五金店為主店，特點在于貨件小，利潤高，客戶一般不怎么關注這類價格。客戶流量大，可保證基本的開支及一定的收入。五金店是工作最繁雜的店，主要是貨品種類太多太雜了，但熟悉了后銷售就很簡單，基本不用什么銷售技巧。面積大概 照明店：行業內有特別優勢品牌，如松下、飛利浦、歐普等?？蛇x擇做歐普照明專賣，歐普照明的家裝方面做得最好，主要是因為大品牌、價格便宜、質量口碑好。相對松下和飛利浦，歐普的價格還不到他們的一半。因此，歐普的受眾面特廣，可覆蓋中低層及中高甚至高端客戶。其他款式，可給客戶參照圖片。

歐普照明可到總代理處拿貨，自己選貨，大概配齊20個左右主要款式，能覆蓋大部分客戶群體就可。大件商品庫存備齊一套，小件的如燈管、小燈座等，可適當多和點，庫存在1~2萬元。面積20~30平米足夠了。裝修按照專賣店統一裝修，有廠家人員負責產品和銷售培訓。與總店及其他店統一售價。

衛浴店：由于這類商品的品牌概念不是很強，且商品大都屬于耐用品（一個小品牌蹲便器，蹲個10年照樣不爛），不用做大品牌的，可選做一兩個中高或中端品牌的，按照自己要求把主要款式配齊，款式也不用太多，覆蓋大部分消費群即可，其他款式可給客戶參照圖片選貨。產品種類包括蹲坐便器、洗手盆、梳妝鏡、水龍頭、角閥、毛巾架等掛件。水龍頭可選一個大品牌和一個中檔小品牌以供選擇，大品牌的如九牧或朝陽，小品牌的如廣亞等（價格低且質量還行）。

衛浴的大件如蹲坐便器、洗手盆都是隔天送貨上門，可僅做樣品不做庫存，其他如梳妝鏡、水龍頭、角閥、毛巾架等可按1~2套備貨。樣品及庫存在2萬元左右。裝修可根據其他店及自己的擺放要求裝修。面積在30平米以內。與總店及其他店售價可略有不同。

地磚店：行業內沒有特別優勢品牌。很多代理商都是同時經營幾個品牌，涉及中高和中低檔次，如我自己家用的威登堡屬于中高品牌，該廠同時有威迪斯屬于中低檔次。我們可選這類批發商，同時經營他這兩個品牌，只擺樣品，不做庫存，隔天由總代理處送貨，我們人到現場接貨收款。地磚選10幾個款式足夠，廚房衛生間10幾個款式也足夠，總店有擺放或裝飾的實體效果，我們拍下照片放在相應款式上面。面積有20平米內都足夠了。與總店及其他店統一售價。樣品總共幾千塊足夠了。其他店：可根據資金或自己實際情況增加如油漆膩子，墻紙等。

二、小超市型經營

有合作伙伴或資金較充裕的情況下，可選擇做小型家裝材料超市型，在大沙田或仙葫租300~500平米的鋪位，可分層。根據店鋪空間特點，按品類分區，如地磚區25平米左右。可根據自己實際情況選擇更多品類的材料，可以包括吊頂材料、廚房掛件、衛浴等，總臺為小五金類商品。配貨等方式可按上面那種方式，鋪面主要以展廳形式為主。

二、人員分配及管理

分店管理，每人負責一店，其中負責五金店的兼做總店長。分開開單，統一付款。銷量分開結算，各店銷售員按底薪+提成方式結算收入，總收入控制在1200~2000以內。分店的銷售員有各品牌廠家負責產品知識培訓和銷售培訓，與各批發商的日常聯系、跟單等由各店負責人自行負責。另我負責總體經營及對外業務、接待、送貨及技術、人員安排等。

三、選址等

地址可選在大型社區及有大片新房已經交房的新區為主，南寧如瑯東車站及仙葫一帶、江南大沙田一帶等，不宜設在家裝建材市場。相對于家裝市場總代理的大型專賣店，我們目標更為集中，有地理和便捷優勢。相對于周邊五金店或小型專賣店，我們有規模優勢及貨品齊全優勢。

四、營銷

前期先以熟悉業務為主（2~3個月），主要守好店面，等店面生意上了一定銷量后，以主動出擊在周邊交房的大型小區擺設攤位做宣傳，以母雞帶小雞的方式，重點突出店面主體品牌，再介紹我們代理的各品牌，并做宣傳單頁發放。宣傳可有廠家一定的補助，或方案及策劃上的配合。經常參與上面說的各種宣傳后，平常多參與些各小區的活動日。當然，各種宣傳活動應以費用為主要考慮，不能超出自身承受能力。前期店面注冊為“某某經營部”，生意穩定了馬上注冊公司，提高經營形象。

相對大多傳統五金建材店，他們大多是粗放是經營，即等客上門，很少注意到形象、服務等方面。我們可以在這些方面區別于其他店，提高自身的競爭力。具體不在這里詳細說，應該是邊做邊考慮的事情?？偨Y：自己家里裝修過之后，有切身體會，買材料啊跑來跑去跑死人，特別是一些偏遠的小區。而且我選擇的大多是檔次非常合適的貨品，如電燈照明屬于消耗品，對于質量要求高，選擇價廉質量好的歐普；地磚，技術很成熟了，現在大品牌跟中等品牌工藝都差不多，質量差別很小，大品牌價格高是賣品牌和概念，因此選用2線品牌及中低品牌；水龍頭質量要求高，選一大品牌及一普通品牌，洗手盆及蹲坐便器屬于耐用品，選相對普通點的品牌。其他小五金類，部分選用中高及中等兩個品牌，部分選用一個品牌就行。

總體投資的大概預算：五金店庫存貨10萬元+地磚1萬元+照明3萬元+衛浴1萬元=15萬元左右，另裝修5萬元，面包車（2手）1.5萬元，加上店鋪租金（這個不知道多少）、前期的一些費用及不可預測的費用、人工等，總共30萬元左右可以啟動。篇三：店鋪企劃書 xx小型便利店商業計劃書 編制人目 錄

一、流程

二、營業證照申請

三、費用預算

四、經營效果分析

五、便利店管理制度

六、店進存銷管理

七、促銷活動

八、完善經營制度

摘 要

根據便利店的全方位地思考和制定開店的策略，以最有效的方式制定和執行開店規

劃，包括市場分析、商圈調查、選址、裝修、開業籌備和開張等。所有的配備、裝置和貨品也都應該在規定的時間內備妥。以便爭取到最快、最高的經濟效益。傳統型便利店通常位于居民住宅區、學校以及客流量大的繁華地區，營業面積在

50~150平方米不等,營業時間為15~24小時,經營服務輻射半徑500米左右,經營品種多為食品、飲料，以即時消費、小容量、應急性為主，80%的顧客是目的性購買，指以經營即時性商品為主，以滿足便利性需求為第一宗旨，采取自選式購物方式的小型零售店。

便利店商品突出的是即時性消費，小容量，急需性等特性。超市的品種通常在2000種 至3000種左右，而且商品陳列簡單明了，貨架比超市的要低，使顧客能在最短的時間內找到所需的商品。實行進出口同一的服務臺收款方式，避免了超市結賬排隊的現象。顧客從進入便利店到付款結束平均只需三分鐘的時間。構成便利店三大特點是快，簡，易。

一、流程

市場分析－商圈調查 －選址 －裝修－開業籌備－開張。分析：

1、考慮便利店為新店，為減少租金，減少費用，店面積少點可以，因此決定先租20平方左右的店鋪即可。

2、投入資金有限,屬于小本經營項目。選址排除城市的商業中心（即我們通常所說的“鬧市區”）；租金過高的風險?？陕撓抵薪楣緦ふ乙韵碌刂返呐R街店鋪：①大型小區或住宅花園商圈地；②車站附近（包括火車站、長途汽車站、客運輪渡碼頭、公共汽車的起點和終點站）；③醫院門口（以帶有住院部的大型醫院為佳）；④學校門口；⑤人氣旺盛的旅游景點；⑥大型批發市場門口。

3、盡快拿下看中的店面。

目標預算在月租3000-5000元之間，二按一租月結算。租賃的房屋要求為商業用途，房東需出示自有房產的房屋租賃合同和產權證復印件(提供原件核對)。

二、營業證照申請按照現行的法律、法規，從事銷售飲料、奶制品、啤酒、香煙、零食等經營活動的市

場主體在辦理工商登記手續時，須先取得由工商局食品許可部門核發的《食品流通許可證》和 煙草專賣局核發的《煙草專賣零售許可證》。你可以先到工商局企業登記部門辦理名稱登記手續，領取《企業名稱預先核準通知書》后，持該通知書到工商局食品許可部門和煙草專賣局辦理專項許可手續，分別取得《食品流通許可證》和《煙草專賣零售許可證》后，再到工商局企業登記部門辦理設立登記手續。個體工商戶需準備的材料：

1、申請人親自簽署的《個體工商戶設立登記申請書》；

2、申請人身份證明：一寸免冠近照一張，身份證復印件(提供原件核對)，非廣州市戶 口還須提交計劃生育證明復印件(提供原件核對)；

3、經營場所證明，也就是房屋租賃合同和店鋪所屬街道辦備注登記的證明；

4、《企業名稱預先核準通知書》；

5、經營范圍及相關部門審批的批準文件原件及復印件，《食品流通許可證》和《煙草 專賣零售許可證》；

三、費用預算

1、店鋪租賃預算表（單價：元/人民幣）

第四篇：創業計劃書

大學生創業絕招:校園自助餐廳創業計劃書 《校園自助餐廳創業計劃書》

一、發展前景

在大學中一直被詬病的就是大學食堂的飲食問題，大學的飲食質量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了學生們的溫飽問題，而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂，甚至有的大學食堂出現了集體中毒事件。民以食為天，許多學生都為學校的餐廳而抱怨不已，因為學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。雖然大學生可以到校外就餐，但大多數學生迫于經濟因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質量得不到保證，會導致很多問題，學生營養跟不上，甚至有的學生經常不吃飯。于是，營養不良、胃病等不該出現在大學生中的病癥也屢見不鮮，這為學生身心健康埋下了隱患。因此，為了保障大學生的飲食安全，提高大學生的飲食質量，成立大學飲食聯盟，旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質并富有特色的食品，并且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位，幫助貧困生更好的完成學業，我們決定整合食堂和飯店的優缺，開一家學生自助營養快餐店。

二、店面布局

本店位于大學聚集中心地段，主要針對的客戶群是大學生、教師、以及打工人員。經營面積約為八十平米米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當然本地小吃也是少不了的。品種繁多，口味齊全，營養豐富，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又因季節而異提供各種冷飲或甜點，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環境與更多的選擇空間。恰當運用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開闊平淡之感。可適當設計一些較為私密的桌位，然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分區布局，讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。

燈飾和燈光：燈飾是餐廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增加餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時，顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節燈光的便利。

墻面裝飾和窗簾：按照季節及時調整，各種織物材質，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調，貼近消費者感官享受。

桌位：桌位設計和擺放應該總體上和諧，個體上有差異，避免給消費者大排檔那樣的感受。餐具：干凈，整潔。

背景音樂：以浪漫，柔和的輕音樂為主，響度適中，切合季節變化和餐廳格調。

三、發展戰略

1、本餐廳開業之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶群是針對學生的，而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進行傳單或多媒體等形式的簡單廣告即可。

2、本餐廳采取自助餐的方式，免費茶水和鮮湯。并且米飯的質量相對競爭者要好，可采用不同的做法(如：蒸熟，是一種南方飯館常見的米飯做法)，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤加冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。

3、有許多學生習慣于三點一線的生活方式，許多時候為了節約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠點的餐館，所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。餐廳在適當的時候還將推出送外賣的服務，根據不同情況采取相應得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門，單獨叫外賣的需交付一定的送貨費，這樣還有一個好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。

4、餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節約又環保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養殖戶聯系，讓其免費定期收取，如此可以互利。據悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環境是可以吸引更多的顧客的。

5、暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員，屆時可采取減少生產量，轉移服務重點等方式，以改善暑期的經營狀況。寒假期間就考慮修業一個月，已減少不必要的成本支出。

6、市場經濟是快速發展的，變化的，動態的，因此要以長遠的眼光看待一個企業的發展，于是可根據PDCA循環(即戴明環)，進行分析，并制作出長期的計劃，每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發展模式。在經營穩定后，可以考慮擴大經營，增加其它服務項目，并可以尋找新的市場，做連鎖經營，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學生提供飲食的餐飲行業發展，總之，要以長遠的眼光看待問題，如此才能有企業的未來。

四、餐廳管理結構

店長兼收銀1名，廚師5名，服務生15名，另可招學生做義工

五、優勢與劣勢：

本餐廳經營解決了學校食堂飯菜口味單一等問題，也無流動小攤衛生沒有保證的擔憂，并且與食堂同樣方便快捷，節約時間。另外，本餐廳采用自助選擇方式，應該很容易受到顧客歡迎，并能節省部分人力資源。同時，非餐點還提供冷飲、冰粥、等，并提供免費茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點，學生普遍喜歡在干凈、服務態度好的餐館就餐，因此令人滿意的服務也將是本店的一大特色。此外，學校食堂有明確的就餐時限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導致丟失的市場份額，換句話說就是由在就餐點前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產生的市場份額。

由于剛起步，快餐店的規模較小，如就餐的人力資源、服務項目等都比較有限。而校區內外的競爭也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢。另一方面，因為學校假期是固定的，寒暑假期間的客源會驟降，而寒假期間會比暑期更少，這將會是一個比較難以解決的問題。據我們的市場調查與分析，本店產品的市場需求是存在的，并具有一定的競爭力。而本人正是學生——這個最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產品和服務，從這些方面來看，是應該是很有機會擠入該餐飲市場的。

六、財務狀況分析

1、初始階段的成本主要是：場地租賃費用(3萬)，餐飲衛生許可等證件的申領費用，場地裝修費用(5000)，廚房用具購置費用，基本設施費用(5000)等。

2、運營階段的成本主要包括：員工工資，物料采購費用，場地租賃費用，稅，水電燃料費，固定資本，折舊費，雜項開支等。

3、據計算可初步得出餐廳開業啟動資金約需12600元(場地租賃費用5000元，餐飲衛生許可等證件的申領費用600元，場地裝修費用2400元，廚房用具購置費用1000元，基本設施費用等2600元)。資金可有父母提供80%，自己積蓄20%。

4、每日經營財務預算及分析：據預算分析及調查，可初步確定市場容量，并大致估算出每日總營業額約1500元，收益率30%，毛利潤500元。由此可計算出投資回收期約為一個月。

七、風險與規避

1、外部風險

隨著中國加入WTO，國外大型餐飲公司進軍中國，國際品牌既快又多地進入中國市場，必將給中國餐飲業帶來極大的沖擊。餐飲業競爭激烈尤其是來自國外的快餐連鎖店，如肯德基、麥當勞在中國的快餐業中占據很大的市場份額。

2、內部管理風險

餐飲業是一個技術含量相對較低的行業，但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴，對于大多數中國自辦的餐廳來說大部分存在著內部管理松散，服務人員素質較低，如何建立現代企業制度，健全企業經營機制強化企業內部管理關系著企業的生與存，成與敗。

3、市場風險

市場是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場的風險，具體有以下幾種風險可能：

(1)在本項目開發階段的風險，市場上可能會同時出現類似餐廳的開業。

(2)項目生產階段的風險，如果項目已經投產，但沒有生產出適銷對路的產品，項目可能沒有足夠的能力支付生產費用和償還債務。

(3)項目生產經營階段的風險，項目投產后的效益取決于其產品在市場上的銷售量和其他表現，而對于本階段項目而言，最大的市場風險來源與市場上餐飲業的競爭風險，如果項目投產后效益良好很可能會帶來一系列相似經營項目的誕生，從而加劇了本項目的競爭壓力。

4、原料資源風險

本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主，是當今最受歡迎的綠色天然無污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專業的知識和技術投資，這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。

5、應對措施

(1)汲取先進的生產技術與經驗，開發出自己的特色食品。

(2)嚴格管理，定期培訓人員，建立顧客服務報告。

(3)項目開發階段進行嚴格的項目規劃，減少項目風險。

(4)進入市場后，認識食品市場周期，不故步自封，積極開發更新食品。

(5)與原料供應商建立長期并保持長期的合作關系，保證原料資源的供給。

6、保險和法律事務健身中心的保險將通過中國平安保險公司購買。資產保險將保險固定資產和私人資產的實際市場價值，商業意外保險保證賠償由于意外事故而關門造成的固定現金流入損失。為了防止意外事故而造成會員、顧客利益受損所引起的法律訴訟，我們還將購買一般責任保險。當然，中心管理人同會采取有關預防措施，如提供適當指導，給予必要的警告，同會員簽署無責任條款合同等。中心的法律事務交由有豐富經驗的法律事務所負責。

創業的方法途徑還是很多的，生活中每天都在上演著一個一個創業的奇跡，只要你有一雙善于發現商機的眼睛，創業對于你，也就成功了一半。一份好的創業計劃書，更能夠讓你如虎添翼，早日邁上創業成功的征途。

第五篇：創業計劃書(精品免費下載)

附件三：

創業計劃書樣本

這是你的創業計劃書的封面，有必要將你的有關信息在此標明（大賽組委會不提倡對參賽作品進行豪華包裝）。

[項 目 名 稱]

創業計劃書

[ 年 月 日]

[團隊負責人姓名] [性別]

[學號] [專業]

[學校名稱]

[院系名稱]

注意：

本創業計劃書的版權歸參賽者和大賽主、承辦方共同所有。任何機構或個人使用參賽作品均需征得相關幾方的書面同意。[公司或項目名稱] 創業計劃 機密

第一章

摘要

【摘要相當于一份計劃書的點睛之筆.如果沒有好的摘要，你的計劃書也不會引起投資者的注意。因此建議你要先編制一個摘要，用它作為你全部計劃的基本框架。摘要不需要過長,提取精華即可?！?/p>

請簡要敘述一下幾點內容：

1、項目描述（介紹項目的目的、意義、內容及運作方式等）

2、產品與服務（陳述你的產品或服務以便讓別人能夠看懂，包括產品的競爭優勢）

3、行業及市場（行業歷史與前景，市場規模及增長趨勢，行業競爭對手及本公司競爭優勢，未來3年市場銷售預測）

4、營銷策略（在價格、促銷、建立銷售網絡等各方面擬采取的策略及其可操作性和有效性，對銷售人員的激勵機制）

5、資金需求（資金需求量、用途、使用計劃，擬出讓股份，投資者權利，退出方式）

6、財務預測（未來3年或5年的銷售收入、利潤、資產回報率等）

7、風險控制（經營過程中可能出現的風險及擬采取的控制措施）

第二章

綜述

【看過摘要部分，意向投資方已經對你的計劃有了大概的了解。那么，接下來就要通過本章的綜述展現給你的意向投資方一個鮮活的項目策劃方案，進一步從框架理念看到有充分依據的市場反饋需求的飽滿的可行性計劃書。這樣，你的計劃書就有了堅實的基礎，有了足夠說服對方的份量。切忌不要過于繁雜，條理清晰，強而有力即可。】

一、項目描述

1、項目背景

2、項目宗旨

3、項目介紹

二、產品與服務

1、產品品種規劃

2、研究與開發

3、未來產品和服務規劃

4、實施階段

5、服務與支持

三、行業與市場分析

【這一章是編寫商業計劃書最重要也是最困難的一章，如果不重視對這一章的編寫，那么你的計劃將成為最糟糕的計劃。在這一章中，你要指出你在哪個行業領域、市場領域、崗位功能方面展開競爭？市場特點與性質怎樣？你是如何劃分市場格局的？】

1、市場介紹

2、目標市場

第 2頁

[公司或項目名稱] 創業計劃 機密

3、顧客購買準則

4、競爭對手分析

四、市場與銷售

1、市場計劃

2、銷售策略

3、渠道銷售與伙伴

4、銷售周期

5、定價策略

6、市場聯絡（展會/廣告宣傳/新聞發布會/會議/學術討論會/國際互聯網促銷等）

五、營運組織設計

1、組織結構

2、團隊成員崗位描述和要求

3、建立團隊愿景、使命和精神

六、實施進度計劃

1、短期目標

2、中期目標

3、長期目標

七、財務計劃

1、資金需求與使用計劃

2、融資計劃

3、損益預估表

4、現金流預測

5、資產負債預估表

6、盈虧平衡分析

7、投資回報率

8、投資收回年限

八、風險控制

1、政策風險

2、法律風險

3、競爭風險

4、虧損風險

第 3頁

[公司或項目名稱] 創業計劃 機密

提示：確信在你的商業計劃書中，已盡可能地回答了如下問題

1、你的管理隊伍擁有什么類型的業務經驗﹖

2、你的管理隊伍中的成員有成功者嗎﹖

3、每位管理成員的動機是什么﹖

4、你的公司和產品如何進入行業﹖

5、在你所處的行業中，成功的關鍵因素是什么﹖

6、你如何判定行業的全部銷售額和成長率﹖

7、對你公司的利潤影響最大的行業變化是什么﹖

8、和其他公司相比，你的公司有什么不同﹖

9、為什么你的公司具有很高的成長潛力﹖

10、你的項目為什么能成功﹖

11、你所預期的產品生命周期是什么﹖

12、是什么使你的公司和產品變得獨特﹖

13、當你的公司必須和更大的公司競爭時，為什么你的公司會成功﹖

14、你的競爭對手是誰﹖

15、和你競爭對手相比，你具有哪些優勢﹖

16、和你的競爭對手相比，你如何在價格、性能、服務和保證方面和他們競爭﹖

17、你的產品有哪些替代品﹖

18、據你估計，你的競爭對手對你的公司會做怎樣的反應﹖

19、如果你計劃取得市場份額，你將如何行動﹖ 20、在你的營銷計劃中，最關鍵的因素是什么﹖

21、你的廣告計劃對產品的銷售會是怎樣的影響﹖

22、當你的產品／服務成熟以后，你的營銷戰略將怎樣改變﹖

23、你的顧客群體在統計上的特征是什么﹖

24、你認為公司發展的瓶頸在哪里﹖

25、你的供應商是誰﹖他們經營的有多久了﹖

26、你公司勞動力供應來自何處﹖

27、可供投資人選擇的退出方式是那些？

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