第一篇：博宇科技110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)解決方案

博宇科技110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)解決方案

一 建設(shè)110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)的重要意義

據(jù)深圳博宇科技的了解，國內(nèi)大多數(shù)公安機關(guān)的110系統(tǒng)為“有線”模式，這給治安巡警的報警和定位導航、巡警車的定位導航、指揮中心根據(jù)警情實時指揮調(diào)度警務(wù)車和距離事發(fā)地最近的巡邏民警處警都帶來了不便和困難。

公安機關(guān)有必要建設(shè)充分利用GPS(全球衛(wèi)星定位系統(tǒng))、GIS(地理信息系統(tǒng))、現(xiàn)代無線通信技術(shù)和呼叫中心技術(shù)的能快速反應(yīng)的110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)。

本110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)功能包括：

警務(wù)車和巡邏民警實時定位；

巡邏民警，報警信息通過GSM網(wǎng)絡(luò)傳送到110指揮調(diào)度中心；

電子地圖能實時顯示警務(wù)車和巡邏民警位置和狀態(tài)，同時能提供該移動目標的檔案資料，以及有關(guān)的警力分布情況；

支持大屏幕投影儀；

自動同步錄音報警信息和回放報警巡警軌跡；

接警座席數(shù)字接警、自動去除誤報、自動獲取主叫巡警的相關(guān)資料；

綜合統(tǒng)計報表，后臺進行案情記錄，自動生成接警報表；

支持局領(lǐng)導通過因特網(wǎng)/局域網(wǎng)進行報警情況以及警務(wù)車和巡邏民警位置的查詢。

二 呼叫中心與GPS（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）簡介

2.1呼叫中心簡介

在商場如戰(zhàn)場的今天，各商家競爭的戰(zhàn)火已由商品質(zhì)量向服務(wù)質(zhì)量的戰(zhàn)場蔓延，“得服務(wù)者得天下”已為越來越多的商場戰(zhàn)略家所領(lǐng)悟。各商家已將增強自已在商場中的競爭力與提高自已的服務(wù)質(zhì)量密切地捆綁在一起。

呼叫中心作為一種能充分利用現(xiàn)代通信手段和計算機技術(shù)的全新現(xiàn)代化服務(wù)方式，已引起越來越多人的關(guān)注。隨著全球范圍內(nèi)商業(yè)競爭的日趨激烈，企業(yè)更是將呼叫中心視為在競爭中出奇制勝的法寶。

近年來，呼叫中心在世界各地都呈現(xiàn)出高速發(fā)展的局面，全球每年由呼叫中心促成的銷售額高達6500億美元。目前，呼叫中心在證券、電信、銀行、公安、保險、稅務(wù)等領(lǐng)域獲得了極其廣泛的應(yīng)用。專家預測，在二十一世紀，呼叫中心將迅速發(fā)展成為全球商業(yè)競爭的焦點。

呼叫中心(Call Center)起源于30年前的民航業(yè)，其最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢服務(wù)和有效地處理乘客投訴。

呼叫中心的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個階段： 〃第一代呼叫中心：簡單的人工熱線電話；

〃第二代呼叫中心：交互式自動語音應(yīng)答系統(tǒng)(IVR)； 〃第三代呼叫中心：基于CTI技術(shù)的呼叫中心

采用CTI(Computer Telecommunication Integration，計算機電信集成)技術(shù)實現(xiàn)語音和數(shù)據(jù)同步的兼有自動語音服務(wù)和人工服務(wù)的客戶服務(wù)系統(tǒng)。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，特別是近年來計算機電信集成技術(shù)的發(fā)展，以CTI技術(shù)為核心，集語音技術(shù)、呼叫處理、計算機網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)于一體的呼叫中心系統(tǒng)得到了廣泛應(yīng)用。這一代呼叫中心主要以電話、傳真用戶為服務(wù)對象。隨著Internet技術(shù)的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的日益普及，為人們提供了更多更好的現(xiàn)代化通信和信息處理手段，以電話用戶為服務(wù)對象的呼叫中心已經(jīng)不能滿足市場的需求，人們迫切需要一種能夠與技術(shù)發(fā)展保持同步的呼叫中心。

〃第四代呼叫中心：多媒體呼叫中心

采用多媒體技術(shù)，支持用戶以電話、傳真、手機短信息、電子郵件、WEB、雙向?qū)ず?、VOIP等各種方式接入的多媒體呼叫中心。2000年初，業(yè)界正式提出了多媒體呼叫中心的概念，呼叫中心從此進入除了提供傳統(tǒng)電話、傳真等服務(wù)方式外，還支持電子郵件、信函、WEB、短消息、雙向?qū)ず?、VOIP、視頻等多種接入方式，同時提供對應(yīng)的多媒體服務(wù)手段。

呼叫中心在硬件實現(xiàn)方案上有兩種方式：

〃基于前置交換的程控交換機的呼叫中心(簡稱交換機方案)

這種方案的核心思想是在專用交換機+ACD(Auto Calling Distribution，自動話務(wù)分配)的基礎(chǔ)上擴展路由和統(tǒng)計的功能,開放CTI-Link接口,用CTI技術(shù)實現(xiàn)通信和計算機的功能結(jié)合,再配以必要的語音和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),從而以強大的通信和計算機功能滿足呼叫中心的要求。

這種方案可以在結(jié)構(gòu)上清晰地區(qū)分開計算機系統(tǒng)和通信系統(tǒng), CTI服務(wù)器是協(xié)調(diào)控制二者的連接設(shè)備,保證坐席和IVR(Interactive Voice Response,交互語音應(yīng)答系統(tǒng))可以充分利用數(shù)據(jù)資源和呼叫處理資源。

這種方案比較適合于大型呼叫中心。

〃基于后置交換的工控機＋語音板卡的呼叫中心(簡稱語音板卡方案)

這種方案以近幾年發(fā)展迅速的微機語音處理技術(shù)為基礎(chǔ),其基本思想是在微機平臺上集成各種功能的語音處理卡,完成通信接口、語音處理、傳真處理、坐席轉(zhuǎn)接等功能,再結(jié)合外部的計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)的需求。

這種方案比較適合于中小型呼叫中心。其主要技術(shù)組成如下:

1.Client/Server結(jié)構(gòu)的微機網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 在這種系統(tǒng)中, 呼叫處理和語音處理的 功能集中在語音工作站中, 系統(tǒng)的資源控制、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在服務(wù)器中實現(xiàn), 業(yè)務(wù)生成、改動則由專門的應(yīng)用處理工作站完成。整個系統(tǒng)是一個Client/Server結(jié)構(gòu)的微機網(wǎng)絡(luò)。

2.語音板卡技術(shù) 語音板卡的種類包括: 通信線路接口卡(數(shù)字中繼卡、模擬線接口卡等)、信令處理卡(如七號信令卡)、語音資源卡、傳真資源卡、坐席卡以及通用語音處理平臺。

3.語音總線技術(shù) 語音總線使各種功能專一的語音板卡要連接成一個功能復雜的系統(tǒng), 同時也是微機語音平臺實現(xiàn)交換的基礎(chǔ)。

4.機間擴展總線技術(shù) 限于微機的處理能力,一個語音工作站只能處理一部分呼叫或?qū)崿F(xiàn)某一項功能。要將獨立的語音工作站互連成一個大系統(tǒng), 就需要機間總線技術(shù)。

呼叫中心系統(tǒng)主要是由帶語音板卡的工控機、CTI服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、IVR(交互式語音應(yīng)答)/IFR(交互式傳真應(yīng)答)子系統(tǒng)、人工座席子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)子系統(tǒng)、指揮調(diào)度系統(tǒng)等硬件設(shè)備和應(yīng)用軟件組成。

現(xiàn)代呼叫中心是采用計算機電信集成（CTI）技術(shù)的新一代客戶服務(wù)系統(tǒng)，其不同于傳統(tǒng)電話服務(wù)中心之處在于將計算機的信息處理功能、數(shù)字排隊交換機/帶語音板卡的高性能工控機的電話接入和智能分配功能、自動語音處理技術(shù)、Internet技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、商業(yè)智能技術(shù)與公安業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合在一起，將公安的通訊系統(tǒng)、計算機處理系統(tǒng)、座席業(yè)務(wù)代表、信息等資源整合成統(tǒng)一、高效的服務(wù)工作平臺。它采用統(tǒng)一的標準服務(wù)界面，為用戶提供系統(tǒng)化、智能化、個性化、親情化的服務(wù)。

呼叫中心具有以下幾個鮮明的特征： 〃實現(xiàn)“一號通”，便于用戶的記憶； 〃智能化呼叫路由使資源得以充分利用，采用統(tǒng)一的智能呼叫處理（ACD/AED/AWD）模型，由多種條件決定座席路由的選擇；

〃自動服務(wù)分流，由自動語音或自動傳真可使客戶呼叫分流，或由不同業(yè)務(wù)代表提供不同服務(wù)的客戶呼叫分流；

〃通過自動語音應(yīng)答設(shè)備能夠做到為客戶提供7天×24小時全天候服務(wù)； 〃提供靈活的交流渠道，允許顧客在與業(yè)務(wù)代表聯(lián)絡(luò)時可隨意選擇包括傳統(tǒng)的語音、IP電話、電子郵件、傳真、文字交談、視頻等在內(nèi)的任何通信方式等； 〃能針對顧客的具體情況安排有特殊技能的業(yè)務(wù)代表以滿足顧客的要求，非專業(yè)的話務(wù)員可從數(shù)據(jù)庫中取出專業(yè)信息，也可為用戶提供良好的專業(yè)一級的服務(wù)； 〃主動向新的用戶群體進行政策宣傳，樹立公安良好形象；

〃完善的客戶信息管理、客戶分析、業(yè)務(wù)分析等功能，為決策提供事實依據(jù)； 〃與公安部門警用GIS地理信息系統(tǒng)、GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、交通監(jiān)控系統(tǒng)、無線集群系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)高度集成，可與公安內(nèi)部網(wǎng)連網(wǎng)通訊。

2.2 GPS(全球衛(wèi)星定位系統(tǒng))簡介

全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（Global Positioning System-GPS）是美國從本世紀70年代開始研制，歷時20年，耗資200億美元，于1994年全面建成，具有在海、陸、空進行全方位實時三維導航與定位能力的新一代衛(wèi)星導航與定位系統(tǒng)。

五十年代未，原蘇聯(lián)發(fā)射了人類的第一顆人造地球衛(wèi)星，美國科學家在對其的跟蹤研究中，發(fā)現(xiàn)了多普勒頻移現(xiàn)象，并利用該原理促成了多普勒衛(wèi)星導航定位系統(tǒng)TRANsIT的建成，在軍事和民用方面取得了極大的成功，是導航定位史上的一次飛躍，我國也曾引進了多臺多普勒接收機，應(yīng)用于海島聯(lián)測、地球勘探等領(lǐng)域。但由于多普勒衛(wèi)星軌道高度低、信號載波頻率低，軌道精度難以提高，使得定位精度較低，以滿足大地測量或工程測量的要求，更不可能用于天文地球動力學研究。為了提高衛(wèi)星定位的精度，美國從1973 年開始籌建全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)GPS（Global Positioning System）。在進過了方案論證、系統(tǒng)試驗階段后，于1989年開始發(fā)射正式工作衛(wèi)星，并于1994年全部建成，投入使用。GPS系統(tǒng)的空間部分由21顆衛(wèi)星組成，均勻分布在6個軌道面上，地面高度為20000余公里，軌道傾角為55度，扁心率約為0，周期約為12小時，衛(wèi)星向地面發(fā)射兩個波段的載波信號，載波信號頻率分別為1575.442兆 赫茲（L1波段）和1227.6兆赫茲（L2波段），衛(wèi)星上安裝了精度很高的原子鐘，以確保頻率的穩(wěn)定性，在載波上調(diào)制有表示衛(wèi)星位置 的廣播星歷，用于測距的C/A碼和P碼，以及其它系統(tǒng)信息，能在全球范圍內(nèi)，向任意多用 戶提供高精度的、全天候的、連續(xù)的、實時的三維測速、三維定位和授時。

GPS歷史

全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)是美國國防部主要為滿足軍事部門對海上、陸地和空中設(shè)施進行高精度導航和定位的要求而建立的。

該系統(tǒng)從上世紀70年代初開始設(shè)計、研制，歷經(jīng)約20年。

GPS作為新一代衛(wèi)星導航與定位系統(tǒng)，不僅具有全球性、全天候、連續(xù)的精密三維導航與定位能力，而且具有良好的抗干擾性和保密性。

因此，發(fā)展全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)已成為美國導航技術(shù)現(xiàn)代化的最重要標志，并且被視為本世紀美國繼阿波羅登月計劃和航天飛機計劃之后的又一重大科技成就。

GPS系統(tǒng)最基本的特點是以“多星、高軌、高頻、測量-測距”為體制,以高精度的原子鐘為核心。

GPS定位原理

GPS接收機可接收到可用于授時的準確至納秒級的時間信息；用于預報未來幾個月內(nèi)衛(wèi)星所處概略位置的預報星歷；用于計算定位時所需衛(wèi)星坐標的廣播星歷，精度為幾米至幾十米（各個衛(wèi)星不同，隨時變化）；以及GPS系統(tǒng)信息，如 衛(wèi)星狀況等。

GPS接收機對碼的量測就可得到衛(wèi)星到接收機的距離，由于含有接收機衛(wèi)星鐘的誤差及大氣傳播誤差，故稱為偽距。對0A碼測得的偽距稱為UA碼偽距，精度約為20米左右，對P碼測得的偽距稱為P碼偽距，精度約為2米左右。

GPS接收機對收到的衛(wèi)星信號，進行解碼或采用其它技術(shù)，將調(diào)制在載波上的信息去掉后，就可以恢復載波。嚴格而言，載波相位應(yīng)被稱為載波拍頻相位，它是收到的受多普勒頻 移影響的衛(wèi)星信號載波相位與接收機本機振蕩產(chǎn)生信號相位之差。一般在接收機鐘確定的歷元時刻量測，保持對衛(wèi)星信號的跟蹤，就可記錄下相位的變化值，但開始觀測時的接收機和衛(wèi)星振蕩器的相位初值是不知道的，起始歷元的相位整數(shù)也是不知道的，即整周模糊度，只能在數(shù)據(jù)處理中作為參數(shù)解算。相位觀測值的精度高至毫米，但前提是解出整周模糊度，因此只有在相對定位、并有一段連續(xù)觀測值時才能使用相位觀測值，而要達到優(yōu)于米級的定位 精度也只能采用相位觀測值。

按定位方式，GPS定位分為單點定位和相對定位（差分定位）。單點定位就是根據(jù)一臺接收機的觀測數(shù)據(jù)來確定接收機位置的方式，它只能采用偽距觀測量，可用于車船等的概略導航定位。相對定位（差分定位）是根據(jù)兩臺以上接收機的觀測數(shù)據(jù)來確定觀測點之間的相對位置的方法，它既可采用偽距觀測量也可采用相位觀測量，大地測量或工程測量均應(yīng)采用相位觀測值進行相對定位。

在GPS觀測量中包含了衛(wèi)星和接收機的鐘差、大氣傳播延遲、多路徑效應(yīng)等誤差，在定位計算時還要受到衛(wèi)星廣播星歷誤差的影響，在進行相對定位時大部分公共誤差被抵消或削弱，因此定位精度將大大提高，雙頻接收機可以根據(jù)兩個頻率的觀測量抵消大氣中電離層誤差的主要部分，在精度要求高，接收機間距離較遠時（大氣有明顯差別），應(yīng)選用雙頻接收機。

在定位觀測時，若接收機相對于地球表面運動，則稱為動態(tài)定位，如用于車船等概略導航定位的精度為30一100米的偽距單點定位，或用于城市車輛導航定位的米級精度的偽距差分定位，或用于測量放樣等的厘米級 的相位差分定位（RTK），實時差分定位需要數(shù)據(jù)鏈將 兩個或多個站的觀測數(shù)據(jù)實時傳輸?shù)揭黄鹩嬎恪Ｔ诙ㄎ挥^測時，若接收機相對于地球表面靜止，則稱為靜態(tài)定位，在進行控制網(wǎng)觀測時，一般均采用這種 方式由幾臺接收機同時觀測，它能最太限度地發(fā)揮GPS的定位精度，專用于 這種目的的接收機被稱為大地型接 收機，是接收機中性能最好的一類。目前，GPS已經(jīng)能 夠達到地殼形變觀測的精度要求，IGS的常年觀測臺站已經(jīng)能構(gòu)成毫米級的全球坐標框架。

GPS特點

1、全球覆蓋連續(xù)導航定位。GPS有24顆衛(wèi)星，且分布合理，所以在地球上和近地空間上任何一點，均可以連續(xù)同步地觀測4顆以上衛(wèi)星、實現(xiàn)全球、全天候連續(xù)導航定位。

2、高精度三維定位。GPS能連續(xù)為各類用戶提供三維位置、三維速度和精確時 間信息。

3、實時導航定位。利用GPS進行導航定位，1s即可完成一次定位。這對高動態(tài)用戶尤其重要。

4、被動式全天候?qū)Ш蕉ㄎ弧＿@種導航定位不僅隱蔽性好，而且可以容納無數(shù)多用戶。

5、抗干擾性能好、保密性強。GPS采用數(shù)據(jù)通訊的特殊編碼技術(shù)，即偽噪聲碼技術(shù)。因而具有良好的抗干擾性和保密性。

GPS組成

全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)由空間部分、地面監(jiān)控部分和用戶接收機三大部分組成。

空間站由美國發(fā)射的24顆GPS專用衛(wèi)星組成，它們位于地球上空201832公里軌道，均勻分布在6條傾斜角地球同步圓形軌道上，連續(xù)發(fā)射GPS信號。

地面站由一個主控站和五個監(jiān)控站組成，用來對GPS衛(wèi)星進行監(jiān)視、遙測、跟蹤和控制，以糾正衛(wèi)星軌道、姿態(tài)和工作特性的變化。

用戶部分只適用于各種用途的GPS接收機。

GPS精度誤差

根據(jù)用戶工作區(qū)域衛(wèi)星狀態(tài)的影響，在衛(wèi)星分布、運行良好的情況下，GPS單機定位精度小于15米GPS定位中的誤差主要來自于星歷誤差、衛(wèi)星鐘誤差和接收機誤差這三部分。

隨著全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)的不斷改進，硬、軟件的不斷完善，應(yīng)用領(lǐng)域正在不斷地開拓，目前已遍及國民經(jīng)濟各種部門，并開始逐步深入人們的日常生活。

三 深圳博宇科技110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)概述

深圳博宇科技110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)以公安部《城市公安指揮中心110緊急電話服務(wù)系統(tǒng)通用技術(shù)指標》為基本依據(jù)，充分利用業(yè)界先進的GPS(全球衛(wèi)星定位系統(tǒng))、GIS(地理信息系統(tǒng))、現(xiàn)代無線通信技術(shù)和呼叫中心技術(shù)，為貴公安機關(guān)進行無線報警、定位、調(diào)度服務(wù)。

深圳博宇科技110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)的系統(tǒng)容量如下：支持8個以上接警座席，4路高阻錄音，30路以上中繼接入,200個以上巡警/車載移動導航型GPS接收機；具體的系統(tǒng)容量可根據(jù)各公安機關(guān)的要求進行進一步設(shè)計。

〃系統(tǒng)基本工作原理

110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)主要由指揮調(diào)度中心與移動終端組成，其信息傳輸借助于現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡(luò)的短信服務(wù)或語音信道。

巡警移動終端將GPS衛(wèi)星接收天線收到的信號換算出的經(jīng)、緯度信息通過移動終端的內(nèi)置手機以短信息的方式（當短信阻塞、不暢時則借助語音信道）發(fā)回公安機關(guān)指揮調(diào)度中心，公安機關(guān)指揮調(diào)度中心即可將其所在位置顯示于電子地圖上相應(yīng)的地理位置。

同時巡警的案情報警信息通過GSM網(wǎng)絡(luò)的短信服務(wù)或語音信道經(jīng)過CTI（計算機電信集成）服務(wù)器分配到相應(yīng)的接警座席。

其中，移動終端有兩種工作方式：

移動終端主動向中心端發(fā)出信號：該工作方式是由移動終端主動向中心發(fā)送報警信息。

移動終端被動向中心端發(fā)出信號（即中心端向移動終端查詢）：該工作方式是首先由中心端向移動終端發(fā)出查詢信號，然后移動終端向中心發(fā)回響應(yīng)信號。該工作方式主要應(yīng)用情境是：警務(wù)車和巡邏民警監(jiān)控、調(diào)度等。

〃系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)

本110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)是基于GSM/SMS的報警系統(tǒng)，系統(tǒng)本身無需建設(shè)大量基站，而是直接利用電信部門已建的GSM基站，在其提供的短信業(yè)務(wù)（SMS）/語音業(yè)務(wù)上增值開發(fā)報警及監(jiān)控調(diào)度功能。

系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)簡單，維護容易，包括以下兩個部分：

指揮調(diào)度中心； 用戶終端。

為了防止其它未授權(quán)用戶入網(wǎng)，本系統(tǒng)采用加密及監(jiān)權(quán)技術(shù)，防止惡意用戶 入網(wǎng)非法調(diào)度或干擾正常用戶通信。

指揮調(diào)度中心包括智能接警處警平臺，警用電子地理信息系統(tǒng)(GIS)，數(shù)字錄音系統(tǒng)和大屏幕投影儀等。

系統(tǒng)支持包括Dialogic、鼎銘、東進、三匯等主流語音板卡。工控機建議采用研華公司或研祥公司的產(chǎn)品；以確保指揮調(diào)度中心系統(tǒng)的高可靠性和穩(wěn)健性。

采用包含中繼/語音/座席功能卡的高性能工控機作為與公眾移動交換網(wǎng)/PSTN的接口，通過后置交換兼?zhèn)鋸姶蟮腁CD功能，透過高帶寬的SC語音總線實現(xiàn)資源交換，是一個數(shù)據(jù)處理能力強、容量伸縮性強、功能齊全、服務(wù)手段豐富的110綜合服務(wù)平臺。

博宇科技110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)指揮調(diào)度中心的物理結(jié)構(gòu)由帶語音板卡的高性能工控機、CTI服務(wù)器、接警座席、統(tǒng)計維護管理工作站、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器/應(yīng)用服務(wù)器、短消息網(wǎng)關(guān)服務(wù)器、同步數(shù)字錄音工作站、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和大屏幕投影儀等以及所開發(fā)的有關(guān)應(yīng)用軟件構(gòu)成。

博宇科技110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)指揮調(diào)度中心的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)如下圖所示：

110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)指揮調(diào)度中心的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖

110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)由以下子系統(tǒng)構(gòu)成：（1）交換接入子系統(tǒng)（2）CTI子系統(tǒng)

（3）接警座席與電話調(diào)度指揮子系統(tǒng)（4）系統(tǒng)管理維護子系統(tǒng)（5）身份認證處理子系統(tǒng)

（6）數(shù)據(jù)庫服務(wù)器/應(yīng)用服務(wù)器子系統(tǒng)（7）同步錄音子系統(tǒng)（8）網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)

（9）短消息網(wǎng)關(guān)子系統(tǒng)

110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)將按照服務(wù)“一號通、一線清”的設(shè)計理念，遵從實用性、先進性、安全性、可靠性、容錯性、可擴展性、可移植性、互聯(lián)性和開放性的原則和“統(tǒng)一規(guī)劃與分步實施相結(jié)合”的方式對系統(tǒng)進行規(guī)劃設(shè)計。

110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)的實現(xiàn)將采用各種基于開放標準的信息技術(shù)及符合國際工業(yè)標準的軟、硬件產(chǎn)品，軟件開發(fā)采用微軟先進的軟件工程方法MSF和面向?qū)ο蟮慕Y(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法。

本系統(tǒng)在業(yè)務(wù)和容量上具有良好的擴展性。公安局可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點和處理習慣，設(shè)置系統(tǒng)接入服務(wù)后的處理流程，以適應(yīng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展；系統(tǒng)配備健壯的開發(fā)接口和豐富的開發(fā)工具，充分支持現(xiàn)有的開發(fā)手段和開發(fā)成果，并且易于使用和足夠強大以滿足公安局未來業(yè)務(wù)變化的需求，很容易使現(xiàn)行系統(tǒng)擴展成為幾十個席位的大中型110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)。

系統(tǒng)友好的操作界面和實時監(jiān)控能力使得管理員能夠輕松掌握所有功能的操作和管理。功能豐富而強大的座席業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)，減少了座席服務(wù)技能的差異，大大提高了業(yè)務(wù)處理效率和服務(wù)水平。

公安局110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)將認真處理每次報警呼叫，并提供智能路由選擇、電話外撥、預計客戶等待時間、屏幕彈出、呼叫和客戶數(shù)據(jù)以及操作界面同步轉(zhuǎn)移、因特網(wǎng)服務(wù)等先進功能，大大提高公安局的響應(yīng)速度和形象。同時，還實現(xiàn)客戶信息的集中管理，提供業(yè)務(wù)統(tǒng)計和呼叫統(tǒng)計分析等功能，通過客戶的相關(guān)信息為客戶提供個性化服務(wù)，確保每個呼叫的處理都能滿足的特定需求，同時能自動對所有客戶的呼入過程及操作內(nèi)容進行量化處理，生成報表，作為管理依據(jù)，以幫助公安局領(lǐng)導實現(xiàn)決策分析。

四 深圳博宇科技110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能

深圳博宇科技公司 110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)人工接警座席示意性界面如下：

本110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能如下：

〃報警信息接警

接警座席對巡警及警務(wù)車報警信息進行接警處理。

另外具有：

主叫號碼提取；

自動去除誤報功能；

進行自動呼叫分配(CAD)。接警平臺可實現(xiàn)排隊接警功能，對呼入報警進行循環(huán)或順序排隊方式接入各接警席位，當接警座席忙時向報警者播放提示音，一旦座席空閑立即接入。

自動獲取主叫巡警的相關(guān)資料；

自動同步錄音報警信息。

〃報警

巡警利用移動終端（帶手機通信功能的GPS接收機）發(fā)出報警信號，通過GSM系統(tǒng)送到指揮調(diào)度中心。

〃警務(wù)車和巡邏民警實時定位 包括：

應(yīng)答式定位傳輸：巡警利用移動終端能重發(fā)定位信息，直至監(jiān)控中心收到并確認為止，每次重復都是最新位置信息；

巡警及警務(wù)車定位點名：單點、定時點、分組點，可動態(tài)編組； 〃顯示功能

（1）電子地圖能實時顯示移動目標位置和狀態(tài)，同時能提供該移動目標的檔案資料，以及有關(guān)的警力分布情況。

（2）電子地圖可任意無級放大或縮小，任意平移或漫游，并多層顯示。（3）當目標移動到屏幕邊緣時，能自動回到屏幕的中心。

（4）系統(tǒng)支持多個屏幕的顯示，組成全方位的顯示墻。窗口可以在所有屏幕上任意移動，同時接受操作員的控制。（5）支持大屏幕投影儀，無級可調(diào)。

〃綜合統(tǒng)計報表，后臺進行案情記錄，自動生成接警報表；

〃支持局領(lǐng)導通過因特網(wǎng)/局域網(wǎng)進行報警情況以及警務(wù)車和巡邏民警位置的查詢

〃系統(tǒng)維護管理功能

博宇科技所設(shè)計的110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)在提供各種各樣的業(yè)務(wù)服務(wù)的同時，也向公安局提供詳盡的維護管理功能。

系統(tǒng)維護管理的主要功能如下： 〃安全管理功能

該系統(tǒng)具有較強的可靠性和穩(wěn)定性，能夠?qū)蛻籼峁?4×7小時的不間斷服務(wù)。

系統(tǒng)采用了多種安全防護措施來保障系統(tǒng)的安全，如網(wǎng)管系統(tǒng)采取高級別、多層次的安全防護措施；網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)提供嚴格的操作控制和存取控制。

對于座席人員有一個登錄系統(tǒng)的工號和口令，既保證對其工作量進行準確考核，又保證了對座席工作狀態(tài)的更準確的監(jiān)控。

〃服務(wù)質(zhì)量管理

系統(tǒng)可以對本呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、生成報表等操作，以便根據(jù)實際情況即使調(diào)整策略改善服務(wù)質(zhì)量。

〃業(yè)務(wù)管理

系統(tǒng)提供個性化的業(yè)務(wù)管理模塊給公安局，從而使之可以直接對其業(yè)務(wù)的開放、關(guān)閉、修改、增加等進行操作，對業(yè)務(wù)的各項參數(shù)進行有效實時的管理。

五 110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)的GIS公安地理信息子系統(tǒng)

隨著現(xiàn)代公安指揮系統(tǒng)的發(fā)展，以及社會信息化的發(fā)展，按照統(tǒng)計現(xiàn)代化社會信息系統(tǒng)中，有85％以上的數(shù)據(jù)均有地理屬性，MapEngine地理信息系統(tǒng)用地圖，圖形和圖表等信息描述形勢通過對數(shù)據(jù)庫的查詢、操縱來實現(xiàn)對各類信息的分析處理，可以將結(jié)果清晰的以地域分布或圖表的形勢顯示出來，使用戶能夠身臨其境。

MapEngine地理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺運用全組件化技術(shù)、多級組件模型、良好的體系結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品具有良好可擴展性以及優(yōu)秀的運行效率，MapEngine同時兼顧嚴謹?shù)腉IS基礎(chǔ)和易于使用的可視化技術(shù)，開發(fā)過程簡便，它適用于廣泛的開發(fā) 工具(如VB、VC、Delphi、PowerBuilder、VFP、Notes等)，能夠鏈接各類數(shù)據(jù)庫。

我公司將為公安局采用專用的GIS系統(tǒng)開發(fā)平臺-MapEngine，進行開發(fā)110 GIS公安地理信息子系統(tǒng)，并與110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)實現(xiàn)無縫集成。

110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)用MapEngine可以成功的解決比例尺1:10000,1:2000,1:1000,1:500的地圖合成問題，做到了高精度、高質(zhì)量。它采用按鈕控制，方便操作，功能強大。

1.通過此系統(tǒng)，可以在輸出終端看到高清晰度、高質(zhì)量的地理信息畫面，能夠快速在計算機顯示屏上顯示了城市地理位置圖、警區(qū)分布圖、大型建筑物、公共服務(wù)設(shè)備分布圖、人口密集區(qū)域等地圖信息，可以多層顯示、區(qū)域自動切換，系統(tǒng)控制人員對地理信息的畫面可以任意搜索、放大、縮小察看，也可以通過指定所觀看的地名顯示出圖像，當?shù)貓D信息發(fā)生變化，可以修改相關(guān)地圖。

2.利用MapEngine的多層次地圖顯示功能，能夠快速實現(xiàn)多窗口之間的地圖切換：城市地圖(包括商業(yè)、文化娛樂、人口密集場所、街道、重點單位平面圖)。重點部位保衛(wèi)部署圖。

3.能夠快速在計算機顯示屏上顯示出以下文字信息：從地圖上 直接查勘建筑物群的名稱、特性、道路、安全措施、概況、生產(chǎn) 性質(zhì)等。區(qū)域環(huán)境簡介，包括地理特點、警力分布情況以及其它注意事項。演練情況記載，包括時間、部位、情況組織人。自動 顯示報警點的準確位置以及周圍地圖的同時，以文字說明報警來源、報警登記(包括類別、時間、部位、情況、原因)。

4.利用MapEngine的動態(tài)數(shù)據(jù)連接、查詢功能，通過多種圖形和文字信息的操作手段輔助，接受多種途徑的報警，確定警情發(fā)生地 點，自動完成警情分配，進行計算機輔助指揮，同時處理多個警情。

5.MapEngine提供多種數(shù)據(jù)顯示方式，如餅圖、直方圖等等，方便指揮人員定期進行分類統(tǒng)計，對報警多發(fā)區(qū)強加防范，最大限度 地減少損失。分析人員可以利用MapEngine的分層工具顯示出暴力犯罪集中區(qū)，再逐層疊加該地區(qū)的服務(wù)設(shè)施分布格局圖以及假釋犯分布密度圖、酒吧分布圖、拘留分布圖、吸毒者分布圖等。此系統(tǒng)在110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)的應(yīng)用，將給用戶帶來一個強有力的、可使數(shù)據(jù)地圖化的動態(tài)工具，它提供給用戶一個容易使用和容易修改的信 息網(wǎng)絡(luò)，并且可以節(jié)省開支，節(jié)約時間，提高效益。在使用MapEngine 之前，很多110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)工作只能依靠數(shù)據(jù)庫程序相應(yīng)的地理位置建立關(guān)聯(lián)系統(tǒng),使用戶不能方便地完成工作。除了圖形以外，強有力的數(shù)據(jù)庫連接功能可幫助用戶與某一地點有關(guān)的所有數(shù)據(jù)建立聯(lián)系，建立地圖文件，它的分析功能可以大大提高110無線報警定位調(diào)度系統(tǒng)的工作效率，所有的數(shù)據(jù)可被選擇，查看及比較。數(shù)據(jù)庫可以從其它系統(tǒng)轉(zhuǎn)入，或通過網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用MapEngine的DataLink直接訪問上述遠程數(shù)據(jù)庫。

深圳博宇公司供稿 CTI論壇編輯

第二篇：醫(yī)院緊急報警系統(tǒng)及無線定位方案

醫(yī)院緊急報警系統(tǒng)及無線定位方案

一、前言

近期，醫(yī)鬧事件頻發(fā)。為了維護診療秩序，2013年12月20日，國家衛(wèi)生計生委、中央綜治辦、公安部、司法部等國家11部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于維護醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動方案》，嚴厲打擊醫(yī)鬧行為。

為維護醫(yī)療秩序，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，切實保障廣大人民群眾的利益，確保醫(yī)務(wù)人員、就診患者的安全，構(gòu)建安全穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境，全面推進平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，決定自2013年12月起，在全國范圍內(nèi)開展為期1年的維護醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動，依法嚴懲侵害醫(yī)患人身安全、擾亂正常醫(yī)療秩序違法犯罪活動，強化醫(yī)療機構(gòu)安全防范系統(tǒng)建設(shè)，確保重點區(qū)域、重點部門視頻監(jiān)控覆蓋率達到100%。具備條件的二級以上醫(yī)院安全監(jiān)控中心應(yīng)當建設(shè)應(yīng)急報警裝置并與當?shù)毓矙C關(guān)聯(lián)網(wǎng)。

加強內(nèi)部巡查守護，對重點區(qū)域、要害部位、夜間值班科室等關(guān)鍵部門要安排專人值守，及時發(fā)現(xiàn)可疑情況，先期處置。要加強醫(yī)療機構(gòu)安全防范動態(tài)管理，組織保衛(wèi)人員、保安員定時和隨時巡查。發(fā)生案事件后，要立即報警，保衛(wèi)人員和保安員要第一時間趕赴現(xiàn)場，制止違法犯罪行為，依法控制違法犯罪人員，做好現(xiàn)場保護措施，配合公安機關(guān)開展相關(guān)工作。

建立醫(yī)患突發(fā)事件應(yīng)急處置預案，健全警醫(yī)聯(lián)動、聯(lián)防聯(lián)控機制，提高應(yīng)急突發(fā)事件的現(xiàn)場處置能力。

為響應(yīng)國家11部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于維護醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動方案》精神，做好治安案（事）件、特別是重大刑事案件的預防工作，嚴防醫(yī)院公共場合暴力襲擊事件的發(fā)生，維護醫(yī)療機構(gòu)正常診療秩序，保障人民群眾健康權(quán)益，確保醫(yī)務(wù)人員人身安全，社會穩(wěn)定，我公司組織科技人員針對上述要求研制開發(fā)出符合突發(fā)事件的緊急報警（含無線定位功能）系統(tǒng)。

二、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖

產(chǎn)品特點

1、醫(yī)院緊急報警及無線定位系統(tǒng)，采用Zigbee無線物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，克服了傳統(tǒng)無線報警器接收距離非常有限的缺點，通過無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋大大延長數(shù)據(jù)傳輸?shù)木嚯x，真正做到報警距離不受限制，解決了醫(yī)院報警系統(tǒng)要求遠距離傳輸?shù)摹⒋蠓秶采w的技術(shù)難題。

2、本系統(tǒng)采用微型無線局域網(wǎng)的雙向通信功能,報警終端發(fā)出的信號得到主機確認無誤后，才能啟動報警終端的聲光信號，解決了誤報問題。報警終端沒有收到主機確認信號，將繼續(xù)不斷重發(fā)報警信號，解決了漏報問題。主機不斷檢測報警終端，一旦發(fā)現(xiàn)報警終端回應(yīng)信號有誤碼時進行及時糾正，解決了干擾問題。如果報警終端沒有回應(yīng)就發(fā)出提示或報警，解決了報警終端遭破壞或被偷盜的問題。

3、充分利用Zigbee網(wǎng)的無線定位引擎技術(shù)，解決了醫(yī)護人員離開固定工作場所遇襲時的報警定位問題，使受害者在最短時間內(nèi)等到救助。

4、系統(tǒng)軟件結(jié)合醫(yī)院安全防范的現(xiàn)狀與需求，功能強大，使用方便。

三、醫(yī)院無線緊急報系統(tǒng)組成

醫(yī)院緊急報警及無線定位系統(tǒng)由無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、處警分站、無線中繼路由器、固定式緊急報警終端、移動式緊急報警按鈕、無線點陣式顯示屏組成。無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器協(xié)調(diào)整個無線報警網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸；處警分站用于多點執(zhí)勤點的接警顯示；無線中繼路由器用無線數(shù)據(jù)收發(fā)中轉(zhuǎn)，加大無線收發(fā)距離；固定式緊急報警終端安裝在醫(yī)護人員工作的固定場所；移動式緊急報警按鈕為醫(yī)護人員隨身攜帶；無線點陣式顯示屏用于需要醒目顯示的地方。

醫(yī)院緊急報警及無線定位系統(tǒng)是針對目前醫(yī)院重新布線存在困難的現(xiàn)狀開發(fā)的一代產(chǎn)品,克服了傳統(tǒng)無線呼叫器收發(fā)距離短、功能單

一、不適合醫(yī)院大范圍遠距離使用的缺陷，可以與計算機聯(lián)網(wǎng)、與醫(yī)院廣播系統(tǒng)對接、與110指揮中心聯(lián)動，組成多方位、多功能的醫(yī)院緊急報警平臺，功能更強大，技術(shù)更先進，是平安醫(yī)院安全工程建設(shè)的理想設(shè)備。

1、無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器

◆ 協(xié)調(diào)整個無線報警網(wǎng)絡(luò)的建立撤消、報警控制、數(shù)據(jù)傳輸及與醫(yī)院HIS網(wǎng)關(guān)接口； ◆ 采用2.4 GHz頻段，其設(shè)計構(gòu)架符合IEEE 802.15.4協(xié)議與ZigBee協(xié)議，屬于無需許可證頻段； ◆ 接收靈敏度<-92 dBm,發(fā)送功率為7-20 dBm可調(diào)；

◆ 擁有0～15(共16)個可選工作信道

◆ 網(wǎng)絡(luò)節(jié)點（報警終端）總數(shù)：4294967295節(jié)點 ◆ 網(wǎng)絡(luò)號（網(wǎng)絡(luò)ID）總數(shù)：65535組

◆ 每個醫(yī)院有不同的網(wǎng)絡(luò)號（網(wǎng)絡(luò)ID），兩個相互重疊復蓋的網(wǎng)絡(luò)，不會互相影響； ◆ 通信方式為雙向，具有全握手功能，中間任何一個環(huán)節(jié)出問題，將重復進行?！?有緊急報警功能，必要時還能啟動整個系統(tǒng)報警。

（圖2）無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器

◆ 脅迫報警功能，操作人員受到脅迫時可啟動脅迫報警 ◆ 有廣播網(wǎng)對接功能，聯(lián)動廣播系統(tǒng)發(fā)出報警；

◆ 有短信發(fā)送功能，能將報警信息第一時間發(fā)送到校領(lǐng)導手機上

◆ 與110雙網(wǎng)聯(lián)動，有電話拔號語音報警與發(fā)送短信報警兩種報警方式； ◆ 有報警記錄查詢功能

◆ 終端檢測功能，可以對處警分站、無線中繼路由器、固定式緊急報警終端、無線點陣式顯示屏進行檢測； ◆ 有時間日歷功能。

◆ 三重口令安全防范功能；

2、處警分站

◆ 整個報警網(wǎng)絡(luò)內(nèi)可以設(shè)多個處警分站，分別安裝在不同的執(zhí)勤點，以便值勤保安就近處警，及時到達報警點； ◆ 報警顯示功能：用于顯示報警點信息，有多個報警時依次循環(huán)顯示，呼入個數(shù)沒有限制：

◆ 取消復位功能：當多個報警時依次循環(huán)顯示所有報警的點號，按消除功能鍵可以清除當前報警號，未消除的報警將繼續(xù)顯示；

◆ 時間顯示功能：當沒有報警時顯示時間，自帶充電電池斷電時時間不丟失。具有永久萬年歷，可隨時查詢年份、日期、星期及時間。

◆ 采用2.4 GHz頻段，其設(shè)計構(gòu)架符合IEEE 802.15.4協(xié)議與ZigBee協(xié)議，屬于無需許可證頻段； ◆ 接收靈敏度<-92 dBm,發(fā)送功率為7-20 dBm可調(diào)；

◆ 通信方式為雙向，具有全握手功能，具有中繼路由器功能，可轉(zhuǎn)發(fā)其他報警點數(shù)據(jù)；

3、無線中繼路由器

◆ 無線報警設(shè)備與無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器有效接收范圍內(nèi)不需要中繼器，（寬廣直線距離2公里）； ◆ 超過有效接收范圍的報警設(shè)備與無線網(wǎng)絡(luò)中最接近的中繼器組成網(wǎng)絡(luò)鏈接路由與服務(wù)器通信；

◆ 中繼路由器具有自動建立數(shù)據(jù)鏈路功能與自動鏈路修復功能，一旦某一數(shù)據(jù)鏈路不暢，能自動尋找另外一條鏈路，直到與服務(wù)器聯(lián)通為止。

◆ 中繼路由器在移動定位報警中作為定位接收的參考節(jié)點，通過接收強度指示（RSSI）算法獲得移動按鈕的位置，將移動按鈕的位置的數(shù)據(jù)發(fā)送到服務(wù)器。

（圖3）中繼路由器

（圖3）處警分站

4、固定式緊急報警終端

◆ 固定式報警終端安裝在醫(yī)護人員工作的固定場所與其他需要的公共區(qū)域；

◆ 固定式報警終端與服務(wù)器接收距離為200米（寬廣直線距離），超過有效接收距離將通過中繼路由器轉(zhuǎn)接； ◆ 服務(wù)器啟動后整個無線網(wǎng)絡(luò)開始形成，報警終端將自動入網(wǎng)；

◆ 按報警按鈕，發(fā)出報警，紅色LED指示燈點亮，收到主機確認信息紅色LED指示燈閃爍?！?報警終端與主機實現(xiàn)雙向通信，需要時可在主機控制下啟動報警終端的警報聲?！?報警終端不能取消報警。主機解除報警時，報警指示燈、警報聲同時關(guān)閉。

◆ 具有電池電壓欠壓提示功能電池欠壓時紅色LED指示燈暗亮閃爍；具有防拆防盜報警功能。

◆ 內(nèi)有高性能鋰電池，時待機時間可達1年-2年。

5、移動式緊急報警按鈕

◆ 移動式報警按鈕便于醫(yī)護人員隨著攜帶，具有院內(nèi)定位功能；報警時可以確定確切的報警位置?！?移動式報警按鈕與中繼路由器之間通信距離為：100米（寬廣直線距離）； ◆ 主機啟動后，整個無線網(wǎng)絡(luò)開始形成，報警按鈕進入無線射頻區(qū)時能自動入網(wǎng)?！?報警時紅色LED指示燈點亮，收到主機確認信息紅色LED指示燈閃爍。

◆ 報警按鈕不能取消報警。主機解除報警時指示燈熄滅。

◆ 具有電壓欠壓提示功能，電池欠壓時紅色LED指示燈暗亮閃爍?！?待機時間＞1年-2年，視使用率而定。

（圖5）固定式報警終端

（圖6）移動式報警按鈕

6、無線點陣式顯示屏（可任選）

◆ 點陣式LED顯示屏可以安裝在任何需要的地方，個數(shù)不限；

◆ 點陣式LED顯示屏可以從任何中繼路由器、報警求救終端接收顯示數(shù)據(jù)；

◆ 與任何中繼路由器、報警求救終端有效接收范圍為距離2公里（寬廣直線距離）；

◆ 沒有報警時顯示廣告；

◆ 報警時顯示報警內(nèi)容，用中文顯示報警點號與報警內(nèi)容； ◆ 雙面顯示屏電源：220AC，全亮功率<30W;

（圖6）點陣式LED顯示屏

四、開發(fā)要點：

1、將短距離微功率器件組成無線網(wǎng)，使無線傳輸距離不受限制

目前市場上能見到的無線報警器（或稱無線呼叫器），接收距離非常有限，適應(yīng)不了醫(yī)院面積大、距離遠的緊急報警布防要求。有的產(chǎn)品為了增加收發(fā)距離，通過加大發(fā)射功率或增高接收天線的辦法，雖然勉強能用，但存在問題：一是加大發(fā)射功率往往超出國家無線電管理委員會標準允許范圍，醫(yī)院是公共場所，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必定要求整改或勒令拆除，給醫(yī)院成造不必要的損失。二是增高接收天線勢必增加成本，影響美觀，還存在大風、雷電等惡劣天氣下的安全隱患。三是大功率發(fā)射會造成對有關(guān)醫(yī)療儀器的干擾，這是絕對不允許的。

本產(chǎn)品采用將短距離微功率器件組成無線網(wǎng)絡(luò)的辦法，在不增加發(fā)射功率與不架設(shè)高增益天線的前提下，解決無線緊急報警要求遠距離傳輸?shù)募夹g(shù)難題。真正做到了無線傳輸距離不受限制，報警收發(fā)不受地域空間制約，符合國家無線電管理委員會標準。

短距離微功率器件無線網(wǎng)絡(luò)報警系統(tǒng)為什么反而傳輸距離更遠呢？因為各報警終端與接收主機都是一個個微型無線轉(zhuǎn)發(fā)站，由這些終端與主機組成一個小型的無線蜂窩網(wǎng)。十分類似現(xiàn)有的移動通信的CDMA網(wǎng)或GSM網(wǎng)，每一個報警終端類似移動網(wǎng)絡(luò)的一個基站，在整個網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)，它們之間可以進行相互通信；所有終端都可以設(shè)置成是數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)中繼器（或稱路由器），不僅具有報警終端的功能，還肩負著數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)的任務(wù)，終端的報警信號不管路途多么遙遠，都能通過中繼器逐級上傳到主機，主機的回復控制命令也能逐級下達到各級終端。

利用短距離微功率器件通過無線組網(wǎng)這種技術(shù)手段，既符合小功率無線國標要求范圍，又解決了無線遠距離傳輸?shù)碾y題，使無線傳輸距離不受限制。

2、微型無線蜂窩網(wǎng)雙向通信數(shù)據(jù)傳輸可靠，克服了單向報警誤報漏報無法糾正的缺陷

目前常用無線報警器一般采用遙控器（摩托車遙控器、車庫門遙控器）機理，由遙控器編碼集成電路發(fā)出一組地址編碼與按鍵信息，通過幅移鍵控（OOK）將二進制數(shù)據(jù)載波到315mH或433mH頻段上發(fā)射出去。接收端將遙控器發(fā)射的無線信號，通過解碼集成電路還原出地址編碼與按鍵信息，完成接收工作。由于遙控器采用單向通信方式，受外部空間多種因素干擾，往往會產(chǎn)生漏報誤報，使報警器質(zhì)量大打折扣。另外單向報警器還普遍存在著一個通病，即兩只報警器同時報警時，主機無法收到報警信號，這是因為兩只報警器發(fā)出電波在空中產(chǎn)生干擾，主機無法識別。一旦因干擾發(fā)生了誤報漏報單向報警器是無法得到糾正的。

本系統(tǒng)采用微型無線蜂窩網(wǎng)的雙向通信功能，徹底解決了這一技術(shù)難點。報警終端發(fā)出的信號得到主機確認無誤后，才能啟動報警終端的聲光信號，解決了誤報問題。報警終端沒有收到主機確認信號，將繼續(xù)不斷重發(fā)報警信號，解決了漏報問題。主機不斷檢測報警終端，一旦發(fā)現(xiàn)報警終端回應(yīng)信號有誤碼時進行及時糾正，解決了干擾問題。如果報警終端沒有回應(yīng)就發(fā)出提示或報警，解決了報警終端被破壞或被偷盜的問題。

3、利用無線定位引擎技術(shù)，解決醫(yī)生查房等運動過程中報警定位

ZIGBEE定位引擎技術(shù)是根據(jù)無線網(wǎng)絡(luò)中臨近射頻的接收信號強度指示(RSSI)，計算所需定位的位置。當醫(yī)生離開固定診療點通過隨身攜帶的報警器報警時，具有已知位置的定位引擎射頻的參考節(jié)點，收到不同強弱的(RSSI)信號，計算所根據(jù)多達16個不同參考節(jié)點的(RSSI)信號計算出醫(yī)生報警時所在的位置，實現(xiàn)醫(yī)生的移動定位報警。

4、與110指揮中心雙網(wǎng)聯(lián)動

本系統(tǒng)與110指揮中心采用雙網(wǎng)聯(lián)動設(shè)計，即同時采用電話線直拔110報警與短信發(fā)送到110報警平臺報警兩種聯(lián)接方式（需要時還可采用第三種方式GPRS聯(lián)網(wǎng)）。采用兩種方式聯(lián)動報警更可靠、更及時、更明確。特別是電話線被入侵者破壞時還能通過短信方式報警。通過短信還可將報警信息發(fā)送到指定的1-10只手機上，使醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導第一時間知道報警內(nèi)容，及時了解醫(yī)院動態(tài)。

5、與醫(yī)院廣播網(wǎng)通過無線對接

本系統(tǒng)可與醫(yī)院廣播系統(tǒng)對接，一旦收到報警，立刻自動啟動醫(yī)院廣播網(wǎng)，向全院發(fā)廣播報警。

有的醫(yī)院接警中心（設(shè)在消控室）與廣播控制中心有一定的距離，要將報警信號切入廣播系統(tǒng)存在空間距離的限制，為了更適合實際需要，本系統(tǒng)采用無線遠程控制方式，將報警信號強制切入到廣播系統(tǒng)中。即在廣播控制中心設(shè)有無線遠程控制強切機，通過報警主機遠程控制將報警信號與語音信號切入到廣播系統(tǒng)中。

6、更符合醫(yī)院要求

報警終端采用鋁合金外殼密封，防止人為破壞，內(nèi)帶充電電池，斷電后可繼續(xù)工作，按報警鍵后燈光閃爍，主機收到確認后，終端內(nèi)警報鳴響，報警消除只能通過主機完成，管理方便。報警終端面板設(shè)有測試按鈕可用于定時檢測。主機有緊急報警、脅迫報警功能，突發(fā)事件發(fā)生時還可以啟動所有報警終端同時發(fā)出警報聲。

五、技術(shù)先進性

1、自主開發(fā)微型無線蜂窩網(wǎng)（ZigBee）

ZigBee是一個由短距離、低功耗、低數(shù)據(jù)速率、低成本、低復雜度的無線模塊組成的一個無線網(wǎng)絡(luò),十分類似現(xiàn)有的移動通信的CDMA網(wǎng)或GSM網(wǎng)，每一個Zigbee網(wǎng)絡(luò)無線模塊類似移動網(wǎng)絡(luò)的一個基站，在整個網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)，它們之間可以進行相互通信；每個Zigbee 網(wǎng)絡(luò)節(jié)點不僅本身可以與作為監(jiān)控對象，例如報警終端的報警信息的采集、傳輸和監(jiān)控，它還可以自動中轉(zhuǎn)別的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點傳過來的數(shù)據(jù)資料;除此之外，每一個Zigbee網(wǎng)絡(luò)節(jié)點（FFD）還可在自己信號覆蓋的范圍內(nèi)，和多個不承擔網(wǎng)絡(luò)信息中轉(zhuǎn)任務(wù)的孤立的子節(jié)點（RFD）無線連接。不同的是，Zigbee網(wǎng)絡(luò)主要是為自動化控制數(shù)據(jù)傳輸而建立，而移動通信網(wǎng)主要是為語音通信而建立。

本產(chǎn)品選用基于 Freescale公司的MC1321X硬件平臺。MC1321X是Freescale公司推出的一款SoC芯片，它主要由微處理器和射頻模塊兩部分組成。微處理器采用8位的HCS08內(nèi)核，集成了1個 SPI(Serial Peripheral Interface)接口、1個8路的8/10位A/D轉(zhuǎn)換器、2個TPM(Timer/PWM)模塊、2個SCI(Serial Communication Interface)接口、2個I2C和1個8路的KBI(Keyboard Interrupt)接口。射頻模塊的工作頻段是2.4 GHz，通過SPI總線與處理器通信。其硬件物理層完全符合IEEE 802.15.4協(xié)議的MAC與PHY（物理層）規(guī)范。

在網(wǎng)絡(luò)層方面我們借用芯片供應(yīng)商提供的ZigBee軟件包進行二次開發(fā)，根據(jù)醫(yī)院無線報警系統(tǒng)自身的特點，合理取舍，降低復雜度，提高適應(yīng)性，使產(chǎn)品更加科學、更加合理、更加實用。將報警系統(tǒng)中報警終端作為ZigBee無線網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點（FFD路由中繼器節(jié)點與RFD終端節(jié)點），將報警控制器（報警主機）作為ZigBee無線網(wǎng)中的FFD全功能設(shè)備（Full-Function Device；FFD），組成一個我們稱為微型無線蜂窩網(wǎng)的ZigBee無線網(wǎng)絡(luò)。ZigBee無線網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院無線報警系統(tǒng)中的應(yīng)用作了初步嘗試與探索。

2、報警系統(tǒng)從遙控器時代走向網(wǎng)絡(luò)化時代

目前常用無線報警器（或稱無線呼叫器）一般采用的是遙控器的編解碼技術(shù)。采用是編解碼技術(shù)的無線報警器存在著許多缺陷：

1、只能單向通信，誤報漏報無法糾正；

2、發(fā)射接收距離短，覆蓋范圍有限；

3、調(diào)制技術(shù)落后，干擾難以避免；

4、地址編碼量少，容易被入侵。

本系統(tǒng)充分利用ZigBee無線網(wǎng)絡(luò)節(jié)點（FFD）具有由中繼器功能，可以轉(zhuǎn)發(fā)來自其他節(jié)點數(shù)據(jù)的特點，將報警終端設(shè)置成中繼器節(jié)點（FFD）組成類似移動通信蜂窩網(wǎng)的微蜂窩無線網(wǎng)，使報警系統(tǒng)從遙控器編解碼技術(shù)時代跨越到無線網(wǎng)絡(luò)時代，產(chǎn)品性能得到進一步提升。

2.1、克服漏報的技術(shù)手段

本系統(tǒng)中充分利用ZigBee無線網(wǎng)絡(luò)的免沖突的載波檢測多址接入(CSMA/CA)機制，避免了報警信號傳輸過程中的沖突。所謂的CSMA/CA是在傳輸之前，會先檢查信道是否有數(shù)據(jù)傳輸，若信道無數(shù)據(jù)傳輸，則開始進行數(shù)據(jù)傳輸，若產(chǎn)生碰撞，則稍后一段時間重發(fā)。所有報警終端只有在檢測到無任何發(fā)射信號的時隙內(nèi)才會發(fā)射信號，避免了電磁波在空中無序碰撞。一旦有發(fā)射間隙立刻將數(shù)據(jù)傳送，且發(fā)送的每個數(shù)據(jù)都必須等待接收方的確認，沒有得到確認方的回復就必須再傳一次。這種只在空閑時隙才發(fā)送的機制很好地解決了報警信號碰撞的問題。發(fā)送的信號必須有回復、有落實，大大提高了系統(tǒng)信息傳輸?shù)目煽啃浴２捎胻alk-when-ready的碰撞避免機制，徹底解決了編解碼技術(shù)的存在漏報的難題。2.2、防止誤報的技術(shù)策略

編解碼技術(shù)的誤報：一是非法器件的入侵，二是因干擾產(chǎn)生的錯誤得不到糾正。

編解碼的地址編碼量總共只有100萬組，全世界所有遙控器的編碼都在這個總量內(nèi)使用，采用編解碼的報警系統(tǒng)碰上非法器件的入侵不是沒有可能的。編解碼技術(shù)沒有網(wǎng)絡(luò)安全的概念，非法器件的入侵非常容易，因此社會上出現(xiàn)了大量的干擾儀、解碼器等違法犯罪的勾當。

ZigBee無線網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點數(shù)已達45億億個，節(jié)點數(shù)目十分可觀。其二，Zigbee對網(wǎng)絡(luò)安全性十分重視，在數(shù)據(jù)傳輸中提供了三級安全性。第一級實際是無安全方式，對于某種應(yīng)用，如果安全并不重要或者上層已經(jīng)提供足夠的安全保護，器件就可以選擇這種方式來轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)。對于第二級安全級別，器件可以使用接入控制清單（ACL）來防止非法器件獲取數(shù)據(jù)，在這一級不采取加密措施。第三級安全級別在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移中采用屬于高級加密標準（AES）的對稱密碼。AES可以用來保護數(shù)據(jù)凈荷和防止攻擊者冒充合法器件。本產(chǎn)品采用第三級安全級別來實施的。

編解碼技術(shù)由于通信是單向的，因干擾產(chǎn)生的錯誤無法得到糾正。在醫(yī)院無線報警系統(tǒng)設(shè)計中，我們充分利用Zigbee網(wǎng)絡(luò)具有雙向通信功能的特點，對報警數(shù)據(jù)進行了較為嚴格數(shù)據(jù)完整性檢查與嚴格的錯誤校驗算法（CRC-16/32）。一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有錯，立即通知對方重發(fā)，確保數(shù)據(jù)傳輸正確無誤。

本系統(tǒng)中，完全采用了Zigbee網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與數(shù)據(jù)完整性檢查技術(shù)，使系統(tǒng)更加安全可靠，防止誤報錯報發(fā)生。2.3、抗干擾技術(shù)措施

與編解碼技術(shù)中使用的ASK技術(shù)不同，我們在醫(yī)院無線報警系統(tǒng)設(shè)計中采用了無線通信中最先進的直接序列擴頻（DSSS）技術(shù)，增強了抗干擾能力；采用OQPSK數(shù)字相移鍵控調(diào)制技術(shù)，大大降低了數(shù)據(jù)傳輸?shù)恼`碼率；采用免沖突的載波檢測多址接入(CSMA/CA)機制，避免了數(shù)據(jù)傳輸過程中的沖突。使醫(yī)院無線報警系統(tǒng)抗干擾力更強，保密性更好，誤碼率更低，傳輸距離更遠。

3、利用ZigBee網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使醫(yī)院無線緊急報警系統(tǒng)更具特色。

3.1、報警有確認，報警者更安全

一般的報警終端的聲光信號不是由主機控制的，這會給報警者產(chǎn)生主機是否收到的疑慮感。本系統(tǒng)報警終端的聲光信號完全由主機控制的。從醫(yī)務(wù)工作者按下報警按鈕，到看到警燈閃爍、聽到警笛響起的一瞬間，系統(tǒng)主機已完成了接收報警、確認回復、到啟動終端聲光信號整個過程。只要看到警燈閃爍、聽到警笛響起，你的報警已成功。因為只有當主機收到報警確認后，并由主機發(fā)出指令給報警終端才能啟動警報器的聲光信號。這樣做的好處是：警聲響起量說明報警已成功，我們可以大膽與歹徒展開較量了。

3.2、廣播系統(tǒng)用無線遠程控制方式接入

通常醫(yī)院的廣播中心與安保有一定的距離，為了克服這一空間障礙，及時將緊急報警信號接入到廣播系統(tǒng)中，為此專門設(shè)計了一套廣播系統(tǒng)無線接入設(shè)備，通過無線遠程控制方式接入辦法將報警信號與語音信號切入到廣播系統(tǒng)。

3.3、突發(fā)事件可啟用全程報警

主機設(shè)有緊急報警按鈕，當遇到突發(fā)事件，可向所有報警終端發(fā)出報警，啟動所有報警終端發(fā)出聲光信號，提醒全體醫(yī)務(wù)人員引起警惕。3.4、定期檢測使系統(tǒng)更安全可靠

主機能定期對所有報警終端進行檢測，一旦發(fā)現(xiàn)某個報警終端故障或被入侵者帶離無線信號覆蓋范圍以外，將發(fā)出警告與報警。3.5、安裝維護更方便

報警終端是否入網(wǎng)或脫網(wǎng)一看指示燈就明白。

4、系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)：

◆ 頻段：2.4-2.483GHz，共16個信道 ◆ 通訊協(xié)議標準：IEEE 802.15.4 與Zigbee ◆ 網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)：網(wǎng)狀網(wǎng)、星型 ◆ 調(diào)制方式：DSSS（O-QPSK）◆ 數(shù)據(jù)傳輸速率：最大250KBps ◆ 尋址方式：64位IEEE地址，16位網(wǎng)絡(luò)ID地址 ◆ 數(shù)據(jù)加密：128-bit AES ◆ 錯誤校驗：CRC-16/32 ◆ 信道接入方式：CSMA-CA和時隙化的CSMA-CA ◆ 信道總數(shù)：16 ◆ 報警終端數(shù)：16信道×64位地址×16位網(wǎng)絡(luò)ID =***0個（45億億）；

◆ 通信時延 15ms-30ms。典型搜索設(shè)備時延為30ms，休眠激活時延為15ms，活動設(shè)備信道接入時延為15ms。◆ 最大發(fā)射功率 25dbm ◆ 接收靈敏度-92dbm ◆ 工作溫度-40-85℃

◆ 天線 2.4G外置天線（φ8×200mm）◆ 通信距離 2000米

◆ 數(shù)據(jù)接口 RS232/485（RJ45接口）◆ 電源 AC220V±10% 50Hz 10W

第三篇：公安局報警定位系統(tǒng)方案

XXXX公安局報警定位模塊

功能介紹

技術(shù)方案

2013年5月20日GIS功能介紹

第一章 系統(tǒng)建設(shè)目標和建設(shè)原則

1.1.方案特點

1． 技術(shù)先進性 2． 系統(tǒng)安全性

3． 系統(tǒng)可靠性 4． 可擴充、可維護性

5． 系統(tǒng)可升級性

1.2.建設(shè)原則

本次指揮中心接處警系統(tǒng)的升級改造，并不是單單建設(shè)了一個接處警系統(tǒng)，而是建設(shè)了一個智能指揮調(diào)度平臺，該平臺可以集成接處警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、大屏幕顯示系統(tǒng)和GPS車輛定位系統(tǒng)等技術(shù)子系統(tǒng)，可以有效的整合各類資源，建立起初步的智能聯(lián)動控制模式，可以更廣泛有效地為指揮中心、基層業(yè)務(wù)單位和社會提供服務(wù)。

1.3.技術(shù)功能

1.3.1.基于GIS平臺的技術(shù)實現(xiàn)功能

1.數(shù)字排隊調(diào)度系統(tǒng)

系統(tǒng)主要由數(shù)字排隊調(diào)度機和相關(guān)的遠程復用設(shè)備組成，可以接收全市所有110、119、122報警電話，同時發(fā)起60路調(diào)度語音。系統(tǒng)按照全市日均3000起報警電話的規(guī)模設(shè)計，最多支持120人同時報警。

2.接處警系統(tǒng)

采用全市統(tǒng)一的接處警系統(tǒng)，可對所有類型的報警進行分類受理，采用與公安部、省公安廳數(shù)據(jù)規(guī)范完全相同的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，能夠?qū)⒔犹幘瘮?shù)據(jù)實時上報到市局、省公安廳數(shù)據(jù)庫或者共享給各類警用信息系統(tǒng)。

3.數(shù)字錄音錄時系統(tǒng)

系統(tǒng)將所有與指揮中心相關(guān)的語音通話進行實時的數(shù)字化錄音，包括接警電話、處警電話話等。

4.有無線合一調(diào)度系統(tǒng)(視現(xiàn)場情況而定)

GIS功能介紹

2.2.業(yè)務(wù)流程分析

接處警系統(tǒng)具體流程從整體上可概括為以下八個步驟：報警?分流?接警?處警?執(zhí)行與反饋?監(jiān)控與記錄?報表與統(tǒng)計?業(yè)務(wù)優(yōu)化。

報警呼入報警接收110/122報警集中匯接自動分流主叫號碼識別電話庫警情辨識119報警110/122/119報警數(shù)字錄音消防接處警系統(tǒng)110/122警情分類警情分析方案生成決策支持指令下達警力單位和聯(lián)動單位信息反饋信息庫：結(jié)束起點：終點：狀態(tài)：注視： 接處警工作流程

第三章 有線通訊接入排隊調(diào)度平臺

3.1.通訊子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計主要是指以IP數(shù)字程控交換機為核心構(gòu)建的連接電信公網(wǎng)、公安行政電話、公安專網(wǎng)、消防系統(tǒng)交換機、無線集群、自動傳真、數(shù)字錄

音、接處警話機等的語音網(wǎng)絡(luò)。包含報警電話受理、短信報警、計算機網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)安全等子系統(tǒng)。

通信網(wǎng)絡(luò)示意圖

3.2.語音導航子系統(tǒng)

語音導航子系統(tǒng)也稱IVR子系統(tǒng)。

3.3.全程數(shù)字錄音子系統(tǒng)

公用電話網(wǎng)接處警排隊機錄音服務(wù)器接處警席位接警電話接處警席位接警電話接處警席位接警電話

電話錄音系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖

1．錄音系統(tǒng)將話音采集后，存儲在硬盤上硬盤存儲。間達到約定空間時將按先進先出的策略將舊數(shù)據(jù)刪除。

錄音系統(tǒng)采用T型連接可以直接從數(shù)字分機線上獲得話音信號和呼叫信息，例如：主叫號碼（交換機需支持），通話時間，方向等。

第四章 報警電話受理子系統(tǒng)

報警電話受理子系統(tǒng)即接處警軟件子系統(tǒng)。

報警電話受理子系統(tǒng)主要包括：接警模塊、警情受理模塊、警情記錄模塊、警情派發(fā)模塊、警情督辦模塊、臺位信息模塊、派發(fā)信息受理模塊、警情反饋模塊、接處警業(yè)務(wù)流程監(jiān)督管理模塊、坐席接警量監(jiān)督模塊、坐席工作狀態(tài)監(jiān)督管理模塊、交通事故專業(yè)處警模塊、現(xiàn)場作戰(zhàn)指揮模塊、指揮模擬訓練模塊、消防數(shù)據(jù)庫管理模塊、警力資源管理模塊等組成。

1． 警情定位

手機定位

在移動電話運營商開放目標地理坐標的情況下，在電話呼入時，解析通訊協(xié)議，取到報警手機的經(jīng)緯度坐標，然后通過算法轉(zhuǎn)化為電子地圖的坐標在電子地圖上進行地位，詳見7.2。

手機報警定位示意圖

固定電話定位

報警電話撥打特服號后，系統(tǒng)搜尋電話資料庫獲得三字段信息包括電話號碼、地址等。將該地址信息發(fā)送到地理編碼匹配服務(wù)，如果定位成功返回地理坐標，并定位到地圖上。

固定點報警定位示意圖

固定電話自動定位功能：當固定電話報警進入時，系統(tǒng)能根據(jù)主叫用戶的裝機地址信息，根據(jù)地址匹配服務(wù)功能，在地圖上自動定位報警地點，系統(tǒng)記錄報警定位信息和案事件類型等信息。（需要詳細的地理信息和標準的裝機地址信息）

手動地址定位功能：當電話報警后，系統(tǒng)無法根據(jù)裝機地址等信息自動定位時，則需要接警員接報警后，直接進行手工定位。

第五章 計算機輔助調(diào)度子系統(tǒng)

計算機輔助調(diào)度子系統(tǒng)也稱有無線通訊調(diào)度子系統(tǒng)，支持無線調(diào)度臺與排隊調(diào)度機功能相銜接，能與外線電話、公安內(nèi)線電話、350M無線對講機互連。整個操作接警員只需一個頭戴話機和鼠標點擊即可；本系統(tǒng)與數(shù)字錄音子系統(tǒng)相銜接，實現(xiàn)語音調(diào)度全過程錄音。并且調(diào)度臺具有強大的管理功能。

5.1.語音合成（TTS）模塊

在系統(tǒng)中，為了讓中心工作人員能夠及時了報警電話的信息，我們?nèi)谌肓苏Z音

合成系統(tǒng)，通過此系統(tǒng)可以把文字信息轉(zhuǎn)換成語音信息通過廣播系統(tǒng)播放出來，使中心或各處警單位工作人員在很短的時間內(nèi)獲知報警的信息。

語音合成技術(shù)的原理示意如下：

5.2.指揮調(diào)度模塊

計算機輔助調(diào)度的目標是實現(xiàn)報警事件的快速定位、處警警力資源的快速調(diào)用和處置執(zhí)行。計算機輔助調(diào)度的具體調(diào)度功能由接處警GIS子系統(tǒng)、有無線調(diào)度語音調(diào)度、短信調(diào)度以及計算機網(wǎng)絡(luò)調(diào)度實現(xiàn)。

1、快速定位案、事件發(fā)生地點。當發(fā)生重大案事件時，系統(tǒng)可以通過標注、通過地點位置信息等方式快速在地圖上標繪出案事件地點。當前地圖可以打印和保存為文件，通過信息調(diào)度、數(shù)字化傳真、自動化辦公系統(tǒng)等方式迅速下達到相關(guān)部門。

2、如果發(fā)生地點附近有攝像機，可以通過設(shè)定范圍，系統(tǒng)自動和通過人工點擊地圖上的攝像機圖標，顯示相關(guān)視頻信息，通過視頻控制系統(tǒng)，實時對現(xiàn)場情況進行監(jiān)控。

3、根據(jù)案事件地點和屬性數(shù)據(jù)庫快速查詢發(fā)生地附近地警情、警力、社保、安防信息以及交通、建筑分布狀況等信息，并以多種組合方式顯示，各種查詢統(tǒng)計結(jié)構(gòu)可以打印或保存為文件輸出。

4、快速定位與案事件發(fā)生地距離最近的警力，通過最佳路徑分析將車輛信息、GPS信息、動態(tài)交通信息結(jié)合在一起，借助模擬分析，可以確定最佳路徑，指揮

警力以最快速度到達指定地點。

5、當需要完成重大警務(wù)勤務(wù)任務(wù)時，通過在地圖上標繪警務(wù)勤務(wù)路線、警力部署位置、警力調(diào)配方案等，直觀顯示警力部署預案，并能夠通過預案模擬，分析可能的錯誤，加以改正，輔助完成重大警務(wù)勤務(wù)的預案制定。結(jié)果可以打印或保存為文件輸出。

6、當需要完成堵截任務(wù)時，空間分析可以通過模擬嫌疑車輛的逃逸，幫助確定可能的堵截范圍，輔助確定堵截地點，并將結(jié)果打印或保存為文件輸出。

7、當需要電話調(diào)度時，在地圖上點擊相應(yīng)電話圖標，啟動電話調(diào)度模塊，實現(xiàn)下達警力調(diào)度命令。

8、隨著事件的發(fā)展，通過GIS可以隨時監(jiān)視警力的調(diào)動情況，各種動態(tài)信息的變化等信息，輔助指揮者確定進一步的任務(wù)。

9、對事件處理過程中的發(fā)布的指令，得到的反饋信息，保存的圖表文件等進行自動和人工方式記錄，通過事后分析，可以為今后工作的改進提供依據(jù)。

10、當需要對預案進行查詢和管理時，可以通過點擊地圖上的預案庫圖標，啟動系統(tǒng)預案子系統(tǒng)，通對預案庫進行管理，包括查詢、瀏覽、修改等。

11、當需要查詢相關(guān)的綜合信息時，例如公安組織機構(gòu)人員、值班動態(tài)信息、車輛信息、逃逸嫌疑車輛查處信息、社會服務(wù)部門信息等，可以通過點擊地圖上的相關(guān)圖標，啟動綜合信息系統(tǒng)，查詢并顯示所需信息。

指揮調(diào)度按功能分為：

（1）語音調(diào)度：處警臺通過電話，利用CTI系統(tǒng)呼叫公安專線、外線，在調(diào)度過程中由CTI系統(tǒng)中的錄音服務(wù)器自動進行錄音。語音調(diào)度中還能夠利用350M無線集群手臺直接呼叫相應(yīng)的戰(zhàn)斗小組或警員，350M的手臺在處警臺上通過RS232串行通訊直接與處警臺計算機相連，可以實現(xiàn)計算機控制的350M手臺的自動化呼出控制。

（2）短信調(diào)度：此次方案通過電信短信平臺，對警員手機提供非機密的工作安排與調(diào)度。

（3）有線調(diào)度功能：通過接入公網(wǎng)、IP電話、專網(wǎng)及黨政電話，對各種電話進行。其主要功能有：

·單呼/組呼/輪詢/強拆/強入/多方通話/短信發(fā)送/有無線轉(zhuǎn)接（4）計算機網(wǎng)絡(luò)調(diào)度功能：

是指利用計算機網(wǎng)絡(luò)由指揮中心將指揮調(diào)度信息以文字形式發(fā)送到相關(guān)的科所隊，相應(yīng)的科所隊在接收到此文字信息后進行部署，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)對事件處理方案及結(jié)果反饋回指揮中心。

（5）其它方式調(diào)度功能：

·可通過點擊地圖模塊上顯示的相應(yīng)圖標，就可直接接通調(diào)度方的語音。（6）調(diào)度臺軟件功能：

·調(diào)度臺界面可以靈活設(shè)置，可設(shè)置調(diào)度鍵的數(shù)量、內(nèi)容（如點呼鍵、組呼鍵、會議鍵等）。

5.3.有無線聯(lián)合通訊

? 硬件系統(tǒng)邏輯構(gòu)成

1、邏輯構(gòu)成

根據(jù)以上技術(shù)實現(xiàn)思路，有線無線調(diào)度系統(tǒng)的邏輯構(gòu)成如下圖所示：

2、邏輯構(gòu)成描述

我公司的有無線一體化調(diào)度設(shè)備有兩個接口（232數(shù)據(jù)接口與普通電話接口），232接口接入通訊服務(wù)器，普通電話接口與交換機的模擬用戶板相聯(lián)，當一個接警席發(fā)起呼叫時，在屏幕上點擊要呼叫的電臺號碼，軟件的呼叫消息發(fā)到通訊服務(wù)器，通訊服務(wù)器的呼叫命令以232的方式傳給我方的無線調(diào)度設(shè)備，調(diào)度設(shè)備呼出成功后，通過電話語音接口再回呼給發(fā)起呼叫的接警席，以形成通路，當接警席說話時點擊軟件的PTT按鈕可實現(xiàn)單雙工的通話。

具有接警、處警、呼叫、監(jiān)聽、插話、錄音及聯(lián)網(wǎng)工作等功能。

第六章 報警電話主叫查詢定位系統(tǒng)

報警電話主叫查詢定位系統(tǒng)主要包括固定電話定位、移動電話定位和輔助燈桿報警三部分，其中固定電話定位又分為114電話庫拷貝、“一打一送”、“一打一查”等幾種方式。

6.1.固定電話報警定位

根據(jù)公安局實際情況，系統(tǒng)設(shè)計報警電話三字段信息一打一查系統(tǒng)。需要業(yè)主和當?shù)仉娦挪块T協(xié)調(diào)線路、使用維護等問題。

如無條件實現(xiàn)一打一查，可以采用定期從電信部門拷貝電話三字段信息庫的方式。系統(tǒng)實現(xiàn)定期的維護。

如果未更新的電話號碼撥入指揮中心，接警員可以將三字段的數(shù)據(jù)錄入接警單并保存到本地的114庫中，即獲得了三字段信息。

6.2.移動電話報警定位

隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展，無線蜂窩網(wǎng)的覆蓋面越來越廣，移動電話普及率也越來越高，移動電話發(fā)起的緊急呼叫數(shù)量在全部緊急呼叫中所占的比例也隨之上升。而現(xiàn)有的蜂窩網(wǎng)能為移動用戶提供的輔助決策信息非常少，調(diào)查表明，約有25％的移動用戶在發(fā)起緊急呼叫時不知道自己所處的確切位置，這對及時合理地處警帶來很多限制，因此，手機定位服務(wù)正是在這一發(fā)展機遇下，作為移動通信網(wǎng)提供的一種增值業(yè)務(wù)而興起的。

手機定位服務(wù)又叫做移動位置服務(wù)(LBS一一Locat ion Based Service)，它是通過電信移動運營商的網(wǎng)絡(luò)(如GSM網(wǎng)、CDMA網(wǎng))獲取移動終端用戶的位置信息(經(jīng)緯度坐標)，在電子地圖平臺的支持下，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。目前，它在緊急救援、汽車導航、智能交通、蜂窩系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計等方面發(fā)揮著重要作用。

據(jù)統(tǒng)計，目前市局110指揮中心每天接收的電話報警中，大約有60％以上的是手機報警。由于手機的移動特性，使報警人的定位信息無法準確獲取，從而延遲了群眾報警和求助的應(yīng)對和救援。因此，手機定位子系統(tǒng)的建設(shè)將解決移動電話報警的定位問題，是非常必要的。

目前，國內(nèi)的移動運營商包括了中國移動、中國聯(lián)通和中國電信三家運營公司，涉及到了GSM網(wǎng)、CDMA網(wǎng)、PHS網(wǎng)。因此，在對手機定位子系統(tǒng)進行規(guī)劃和設(shè)計時，需要統(tǒng)籌考慮多個運營商和多套移動通信網(wǎng)絡(luò)的定位實現(xiàn)。

系統(tǒng)應(yīng)在接收到報警人用手機撥打的報警電話后，將主叫號碼發(fā)送到移動運營商的定位網(wǎng)關(guān)，獲取報警人的位置信息，從而實現(xiàn)對報警手機的快速定位，提高接處警效率和救助的成功率。

此外，手機定位子系統(tǒng)還可以服務(wù)于1 1 0指揮中心對警力資源的監(jiān)控和管理，通過定位方式了解警力的分布情況，方便1 1 0指揮中心了解資源的狀態(tài)和分布。促進指揮業(yè)務(wù)的正規(guī)化、科學化管理。

手機定位子系統(tǒng)應(yīng)當滿足以下的功能和指標要求： ? 支持對不同運營商的用戶的手機報警快速定位 ? 支持對不同運營商的用戶的短信報警快速定位 ? 支持對當值警力資源的快速定位

? 可在接處警過程中對報警手機實現(xiàn)跟蹤定位 ? 符合警用軟件接口的規(guī)范

? 運維管理：定位成功及失敗次數(shù)的統(tǒng)計、日志管理 ? 定位精度不低于當?shù)仉娦胚\營商LBS服務(wù)定位精度

? 向移動定位網(wǎng)關(guān)發(fā)出定位請求至移動定位網(wǎng)關(guān)返回位置信息時間小于2秒

? 系統(tǒng)響應(yīng)時間小于5秒

6.3.輔助燈桿報警定位

通過報警人提供的路燈桿的編號信息進行定位，與接處警軟件相結(jié)合實現(xiàn)查詢、多次定位功能，并將定位結(jié)果在GIS上顯示。

系統(tǒng)提供軟件模塊對全市路燈桿進行粘貼、標點定位及數(shù)據(jù)錄入合校正。

第七章 接警信息管理子系統(tǒng)

情報信息研判管理子系統(tǒng)主要是對接處警信息進行統(tǒng)計查詢及展示子系統(tǒng)。

7.1.警情查詢

根據(jù)警情數(shù)據(jù)的要素屬性如時間、類別、區(qū)域等、或者任意和要素的組合對警情

記錄進行常規(guī)查詢、模糊查詢。

7.2.警情研判統(tǒng)計

統(tǒng)計分析功能應(yīng)提供：工作量統(tǒng)計、呼入量統(tǒng)計、分類統(tǒng)計、反饋統(tǒng)計等。對全市接處警各類信息以縣、分局、派出所為單位進行實時、定量、定性統(tǒng)計分析，以表格、圖表、柱狀圖、線型圖、餅狀圖、三維圖等多種方式顯示輸出，以宏觀掌握各地治安動態(tài)。包括：報警的呼入記錄，接警受理單的項目完整性，報警的案件性質(zhì)，接警數(shù)、案發(fā)次數(shù)、聯(lián)動數(shù)等指標的橫向、縱向比較等。

第八章 預案及輔助決策子系統(tǒng)

指揮中心是信息收集、命令下達匯集場所。對于人員、裝備、車輛等調(diào)度往往是以某一個事件為起點，指揮人員通過對事件性質(zhì)、類型的判斷下達對人員、裝備、車輛、控制系統(tǒng)等指揮調(diào)度命令，最終做到以最短的時間、最少的資源解決所突發(fā)事件問題。由于指揮中心指揮員各自經(jīng)驗不同，對交通事件的分析、判斷以及調(diào)度能力各不相同，所以預案系統(tǒng)正是為了幫助指揮人員正確、快速下達指揮命令的輔助決策系統(tǒng)。

輔助決策預案是指揮調(diào)度的輔助功能，也是其技術(shù)支持的關(guān)鍵。其在指揮調(diào)度系統(tǒng)有效發(fā)揮集中調(diào)度作用，實現(xiàn)各業(yè)務(wù)間的協(xié)調(diào)的重要支撐業(yè)務(wù)。在各類預案庫 的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)對各類事件的警力調(diào)度、業(yè)務(wù)子系統(tǒng)控制、設(shè)備調(diào)度的輔助決策支持，提高整體工作效率，調(diào)整工作模式并最終達到保證工作質(zhì)量和服務(wù)水平的目的。

第九章 系統(tǒng)運行監(jiān)測報警子系統(tǒng)

9.1.座席工作狀態(tài)監(jiān)督

坐席工作狀態(tài)監(jiān)督管理模塊是為指揮中心管理人員提供的監(jiān)督管理工具，用于監(jiān)督指揮中心所有坐席的工作狀態(tài)。

9.2.接處警業(yè)務(wù)流程監(jiān)督

接處警業(yè)務(wù)流程監(jiān)督管理模塊實現(xiàn)對指揮中心接警員的接處警業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理。用于班長席位，實現(xiàn)如下功能：

1． 警情狀態(tài)監(jiān)督

用戶可通過該功能對處警單位在處警時的狀態(tài)跟蹤，如果在處警時超出了設(shè)定時間范圍，系統(tǒng)進行相關(guān)提示，提醒班長或有關(guān)人員進行必要的處理。

2． 警員接警狀態(tài)監(jiān)督

用戶可通過該功能對接警員的案件記錄狀態(tài)進行跟蹤，包括狀態(tài)有：記錄，空閑等。

9.3.座席接警量監(jiān)督

坐席接警量模塊用于實現(xiàn)接警對指揮中心接警員的接警量、接警信息等進行

監(jiān)督管理。用于班長席位，實現(xiàn)如下功能：

3． 接警員接警量比較

監(jiān)督當天接警員接警信息，顯示方式為柱狀圖或餅狀圖。4． 接警信息小時變化圖

監(jiān)督當天每個小時接警情況（110報警、119報警、122報警、無效報警），顯示方式為線狀圖和柱狀圖。

5． 當日接警信息匯總

顯示當天接警信息的總數(shù)（包括110報警、122報警、119報警、無效報警）。顯示方式為數(shù)字列表。

第十章 GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)

公安部門的警車、刑車、指揮車、消防車等，長期以來迫切需要一種高性能的，能隨時確定其瞬間位置并保證其執(zhí)行任務(wù)期間安全的監(jiān)測手段，以便實施有效的管理、調(diào)遣和援救。另外一方面，目前幾乎所有的安全防范報警系統(tǒng)僅能為固定目標提供服務(wù)，而對移動用戶，例如押款車、出租車等在進行中被劫時，就顯得無能為力了。

因此建立一套能夠?qū)σ苿幽繕诉M行實時監(jiān)控調(diào)度，統(tǒng)一管理的系統(tǒng)顯得尤為必要。技術(shù)的發(fā)展使得建立這樣的系統(tǒng)變成可能。

GPS定位跟蹤管理系統(tǒng)是采用GPS 全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、GSM 蜂窩網(wǎng)通訊技術(shù)/GPRS無線數(shù)據(jù)通信/CDMA1X無線數(shù)據(jù)通信、GIS 地理信息系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡(luò)通信與數(shù)據(jù)處理技術(shù)開發(fā)出的跟蹤管理系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，可以遠程跟蹤、管理所有在GSM 網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的特定移動目標。

公安系統(tǒng)對GPS監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的需求特點是： 要求能夠同時監(jiān)控大量目標 對報警信息要求快速反應(yīng) 要求支持多種報警方式 能夠?qū)γ舾袇^(qū)域進行重點監(jiān)控

第十一章 非語音報警系統(tǒng)

11.1.技防報警子系統(tǒng)

11.1.1.固定點報警功能

可受理銀行、儲蓄所、電信收費點、加油站、油庫、化工廠等重點單位的緊急按鈕和各種感應(yīng)探頭自動報警。接到報警后，系統(tǒng)自動語音提示，該報警點的信息、報警類型、主叫號碼等有關(guān)信息在計算機的屏幕上顯示出來，還可監(jiān)聽現(xiàn)場的聲音。并打印相關(guān)信息。

11.1.2.數(shù)字錄音功能

固定點報警、現(xiàn)場監(jiān)聽均自動同時進行數(shù)字錄音。錄音文件自動存放在計算機的硬磁盤中。錄音文件可查詢、回放，查詢快速、播放清晰，播放時可以顯示放音進度和原來的時間。詳細技術(shù)實現(xiàn)，參見本章“全過程數(shù)字錄音”。

11.1.3.報警點顯示功能

可將報警點照片、圖片等保存在系統(tǒng)中，有報警時自動顯示報警箱位置及報警單位簡圖等圖片資料。

11.1.4.其他輔助功能

系統(tǒng)所有參數(shù)可以自行修改 中心主動撤防、布防 重要信息管理功能 定期、隨機巡檢功能

11.2.短信/E-Mail（網(wǎng)絡(luò)）報警子系統(tǒng)

隨著現(xiàn)代移動通信技術(shù)的發(fā)展，手機及網(wǎng)絡(luò)的日益普及，移動電話用戶以及網(wǎng)民已經(jīng)超過了固定電話用戶。利用移動手機收發(fā)短信息及上網(wǎng)是很平常的事，建立市公安局短信/Email報警平臺可以方便市民在特殊時間和環(huán)境下，不方便或不能直接用電話報警求助而增設(shè)的公共安全服務(wù)項目。

短信/Email報警具有隱蔽性、安全性，它將是110電話報警的必要補充。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)視頻報警系統(tǒng)解決方案

CVC-GPRS/IP網(wǎng)絡(luò)視頻報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)解決方案

第一章 CVC視頻聯(lián)網(wǎng)報警的組成及結(jié)構(gòu)

一、什么是網(wǎng)絡(luò)視頻聯(lián)網(wǎng)報警中心

從傳統(tǒng)的意義上說，視頻聯(lián)網(wǎng)報警是從最初的電話線聯(lián)網(wǎng)報警的基礎(chǔ)上升級改進過來的，但網(wǎng)絡(luò)視頻聯(lián)網(wǎng)報警最大的優(yōu)視在于，通過網(wǎng)絡(luò)攝像機的接入，客戶端報警后聯(lián)網(wǎng)報警中心能在第一時間5-10S看到現(xiàn)場的情況，并可以對現(xiàn)場進行拍照、錄相及雙向?qū)χv喊話，在第一時間能對報警警情進行處理，最大程度降低了入室盜竊的損失，為接警中心人員處警提供了極大的方便，也為日后公安機關(guān)破案和保險公司理賠提供了直接的證據(jù)。所以說視頻聯(lián)網(wǎng)報警不僅為接警中心解決了因誤報引起的管理出警工作量大的問題，同時也直接降低了因為人員頻繁出警的費用，同時讓每個店鋪都擁有一套DVR錄像系統(tǒng)，讓老板多了一套時時查看店內(nèi)員工工作情況的系統(tǒng)，全方位的解決了接警中心和店老板的后顧之憂，是當今聯(lián)網(wǎng)報警發(fā)展的必須趨勢。

二、聯(lián)網(wǎng)報警中心的發(fā)展關(guān)鍵

聯(lián)網(wǎng)報警中心的收入來源是運營服務(wù)費，入網(wǎng)用戶的數(shù)量就是聯(lián)網(wǎng)報警中心的關(guān)鍵，聯(lián)網(wǎng)報警中心能否生存及發(fā)展壯大取決于是否能吸引更多的用戶入網(wǎng)。能否吸引更多的用戶入網(wǎng)在于聯(lián)網(wǎng)報警中心要得到用戶的認可，如何讓用戶認可就在于聯(lián)網(wǎng)報警中心能否提供可靠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此聯(lián)網(wǎng)報警也必須從單一的電話聯(lián)網(wǎng)報警向網(wǎng)絡(luò)視頻可視化的方向發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)可視化報警的誕生從很大程度上解決了報警后慌、忙、瞎和亂的問題，大大的降低了運營管理中心對警情的處理及巡邏人員管理的成本，同時也幫助店老板建立了視頻錄相系統(tǒng)，有了視頻錄相更方便老板查看白天進店客人的情況，更方便老板對店內(nèi)員工日常工用進行監(jiān)督，最大的好處是，視頻的存在大大的降低了那些順手牽羊事件的發(fā)生，真正的發(fā)花小錢辦大事。

三、電話線報警&網(wǎng)絡(luò)可視化報警的優(yōu)缺點分析： 電話聯(lián)網(wǎng)無法避免的缺陷： 傳統(tǒng)的報警聯(lián)網(wǎng)主要基于電話或GSM等報警信息聯(lián)網(wǎng)，接警中心只能收到報警文字信息，看不到現(xiàn)場情況，我們在做報警聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時常遇到以下問題，致使在發(fā)展和維護客戶時有一定的難度和困難。以下幾個問題處理的好壞會影響我們的聲譽以及行業(yè)的發(fā)展。我們常遇到的問題有： A．漏報的問題：誤報浪費大量人力物力, 漏報除造成用戶財產(chǎn)損失或人身傷害外，也會影響保安服務(wù)公司的聲譽。B．結(jié)案證據(jù)：由于沒留下影音資料，無法為案件偵破提供直接 的證據(jù)。無法及時破案，保安公司或保險公司只能給用戶賠償。給做報警運營的公司造成不該產(chǎn)生的損失。C．設(shè)備是否在工作的問題，很多誤報或漏報，是由備本身的問 題造成的，電話報警聯(lián)網(wǎng)是美國50年訂立的安防技術(shù)標準，而今已沿用了60多年，受當時網(wǎng)絡(luò)技術(shù)限制，電話聯(lián)網(wǎng)報警是由用戶向中心發(fā)送信息，單向通信的方式工作的，中心沒辦法及時知道用戶設(shè)備的工作狀態(tài)，往往連用戶有沒有布防，或是設(shè)備有沒有死機都不知道，一旦發(fā)生這種情況，往往會造成無法估量生命和財產(chǎn)的損失。D．接警和出警速度問題。一般情況是：一旦有警情，接警中心會立即派保安人員到現(xiàn)場，由于無法迅速判斷警情的真實性，絕大多數(shù)報警是誤報，這樣造成當某處真的有報警發(fā)生時，由于保安人員已出動到其它地方，耽誤了真正應(yīng)該出警的時機，給用戶造成出警不及時的印象，同時電話接警，最快每20秒，才能接一個警情。當有多個誤報發(fā)生時，真的報警反而報不上來，這也是造成出警慢或是漏報的原因之一。E．聯(lián)網(wǎng)容量問題。普通中心機最大容量為9999戶，聯(lián)網(wǎng)規(guī)模 的限制很大，不適合大型報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的構(gòu)建。F.多級聯(lián)網(wǎng)，直到今天，很多公司宣導的還是保安公司、***、更高級別**機關(guān)等三級聯(lián)網(wǎng)。這主要是他們還是采用的電話這種傳送方式造成的，因為每次通過電話成功報一次警需要20秒，再向上級報一次，加上中間的確認時間最少需要30秒。這樣到了第三級至少需要1-2分多鐘，3級以上就沒實際意義了。

CVC-GPRS視頻聯(lián)網(wǎng)報警的優(yōu)勢: 報警公司給用戶安裝報警系統(tǒng)的同時，如果安裝有監(jiān)控系統(tǒng)，而且報警和監(jiān)控在用戶端和中心端完全實現(xiàn)聯(lián)動，將給報警公司帶來很多益處。1.可以大大降低報警公司的運營成本 有了監(jiān)控聯(lián)動系統(tǒng)后，用戶端報警的同時，中心能自動彈出報警現(xiàn)場的視頻圖像，聽到現(xiàn)場的聲音，自動開啟錄像，也可以在中心對現(xiàn)場喊話。如果看到小偷在現(xiàn)場，中心及時派人趕到，同時打公安110電話。如果中心觀看視頻后，沒有發(fā)現(xiàn)小偷，說明是誤報，中心就不需派人到達現(xiàn)場。這樣下來，每月出警次數(shù)將會明顯減少，大大降低了報警公司的人力成本，車輛成本。2.使報警公司的管理更輕松 有了視頻復核系統(tǒng)后，出警人員，中心值班人員和技術(shù)人員之間的矛盾將大大減少，團隊更加的和諧，更有凝聚力。因誤報而發(fā)生的扯皮現(xiàn)象一定大為減少，管理可以更規(guī)范、更輕松。3.增加收入 用戶實現(xiàn)報警監(jiān)控一體化后，不僅有利于穩(wěn)定企業(yè)的客戶數(shù)量，保住企業(yè)的服務(wù)費收入，還因為給客戶的觀看帶來方便，可以適當提高服務(wù)費收費標準。4.使報警公司更安全 有了視頻復核系統(tǒng)后，當看到確實有小偷進入時，公司再派人員快速趕到現(xiàn)場，同事通知公安110或派出所。由于有了公安人員到達現(xiàn)場，報警公司出警人員的危險性就大大減少。并且在出警人員趕到現(xiàn)場前，中心就可以告知現(xiàn)場的情況，以便提前有所準備，避免有些報警公司發(fā)生自己出警人員被亡命3小偷傷害的情況。同事，這樣還能夠確保真實報警時，以最快速度趕到現(xiàn)場，大大減少財產(chǎn)損失，財產(chǎn)安全和認識安全都更有保障。5.方便業(yè)務(wù)發(fā)展 有了視頻復核，報警公司不再擔心距離遠的用戶報警時不能及時趕到的問題，如對遠距離城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶就有了可以解決的辦法。這種情況下，報警公司除了派出警人員快速趕往現(xiàn)場，同時通知當?shù)嘏沙鏊?，當派出所距離近，一般很快就能趕到現(xiàn)場。而派出所民警為了能抓住小偷，提高破案率，也很樂意快速趕到現(xiàn)場。這樣，報警公司就能突破原來出警半徑的束縛，擴大自己的業(yè)務(wù)范圍，方便了業(yè)務(wù)的發(fā)展。視頻聯(lián)網(wǎng)報警實際中遇到的疑難

6．容量大，接警速度快 通常電話報警聯(lián)網(wǎng)接警中心，警情接警時間大約在10秒鐘左右，而且為保證可靠接警，一般一條電話線路不能超過400個用戶。采用CVC公司大型報警視頻綜合管理平臺，采用寬帶或GPRS方式聯(lián)網(wǎng)，警情上傳速度可控制在1秒鐘左右，大大節(jié)省了出警的反應(yīng)時間，提高了接警的效率。通過以上兩種聯(lián)網(wǎng)報警優(yōu)缺點的分析，我們很簡單就能得出結(jié)論，視頻聯(lián)網(wǎng)報警的出現(xiàn)，是傳統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)報警發(fā)展歷史上一個里程碑式的事件，視頻聯(lián)網(wǎng)報警的出現(xiàn)符合了現(xiàn)代市場發(fā)展的需要，符合了人們對更高一級別防盜的要求。

四、CVC視頻聯(lián)網(wǎng)報警15大功能優(yōu)勢：

1、商鋪防盜的可靠性

A、專人守店：守夜者睡在商鋪；人和機器不同，在夜深人靜容易睡著；監(jiān)守自盜的案例也不少。

B、傳統(tǒng)電話聯(lián)網(wǎng)報警：安裝紅外探頭等開關(guān)量設(shè)備加報警主機利用電話線和保安服務(wù)公司聯(lián)網(wǎng)，晝夜24小時專人密切替聯(lián)網(wǎng)報*戶監(jiān)控，檢測、出現(xiàn)報警信息，派人趕赴現(xiàn)場。但是誤報率高，經(jīng)常是去了人，沒有事，人走了，就出事；高科技犯罪分子，能充分利用這一特點，有針對性的作案。

C、CVC可視聯(lián)網(wǎng)報警：安裝CVC網(wǎng)絡(luò)攝像機，接入開關(guān)量報警設(shè)備；通過網(wǎng)絡(luò)和保安服務(wù)公司監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)，晝夜24小時專人密切替聯(lián)網(wǎng)報*戶監(jiān)控，檢測、出現(xiàn)報警信息，進行視頻遠程驗證，發(fā)現(xiàn)有可疑人員，通過遠程喊話、嚇阻、同時派人趕赴現(xiàn)場。極大減少了發(fā)案率和保安服務(wù)公司的出警人員成本。

2、對講指揮：

A: 專人守店：不能

B、傳統(tǒng)電話聯(lián)網(wǎng)報警：不能

C、CVC可視聯(lián)網(wǎng)報警：店主觀看店面視屏的同時可以用設(shè)備的聲控系統(tǒng)聲源傳輸聽到店面即時聲音，店主亦能通過對講對店面進行調(diào)整、指揮

3、報警方式：

A: 專人守店：手動拔打110 B、傳統(tǒng)電話聯(lián)網(wǎng)報警：設(shè)備自動撥打中心電話.查看報警信息需通過點擊數(shù)個網(wǎng)頁進行查看

C、CVC可視聯(lián)網(wǎng)報警：通過互聯(lián)網(wǎng)會在視屏播放客戶端形成獨立彈窗視頻顯示店面當時情況并語音提示報警,還能分頁顯示轄區(qū)***、店主及值班人員各種聯(lián)系信息

4、證據(jù)保存：

A: 專人守店：須通過人員口述進行判定、確定性不足

B、傳統(tǒng)電話聯(lián)網(wǎng)報警：除案發(fā)現(xiàn)場外，無任何證據(jù)保留

C、CVC可視聯(lián)網(wǎng)報警: 查看設(shè)備視屏儲存,可觀看到犯罪人員相貌特征及聲音，并可回放案發(fā)當時情況，為打擊犯罪提供強有力的證據(jù)

5、防范損失的安全性

A: 專人守店：守夜者護衛(wèi)店鋪與盜竊歹徒搏斗而至傷、致殘、致死、店主還須承擔醫(yī)療等費用

B、傳統(tǒng)電話聯(lián)網(wǎng)報警：商鋪夜晚現(xiàn)場無需留守人員，財產(chǎn)還有保險公司負責理賠。

C、CVC可視聯(lián)網(wǎng)報警: 商鋪夜晚現(xiàn)場無需留守人員，財產(chǎn)還有保險公司負責理賠

6、緊急情況

A: 專人守店：緊急情況沒有辦法，慢慢撥打電話通知警方

B、傳統(tǒng)電話聯(lián)網(wǎng)報警：只需按下緊急按扭，接警中心就知道警情。

C、“CVC”可視聯(lián)網(wǎng)報警: 只需按下緊急按扭，接警中心就知道警情，同時可以遠程看到發(fā)生了什么事情，根據(jù)情況安排人員出警。多級聯(lián)網(wǎng)報警，重大警情，多部門聯(lián)合執(zhí)法

7、店主對店鋪的管理功能

A: 專人守店：守夜人員一般都是通過請親朋好友幫忙，通過親情來管理；經(jīng)常會出現(xiàn)各種問題，不便于管理

B、傳統(tǒng)電話聯(lián)網(wǎng)報警：無

C、“CVC”可視聯(lián)網(wǎng)報警: 1.店主用3G智能手機、或者電腦通過互聯(lián)網(wǎng)可以查看店面即時情況無需店主親自登門.2.能對店面員工產(chǎn)生威懾作用，員工的服務(wù)態(tài)度舉止自然改善許多。3.當員工發(fā)生怠工、與客人發(fā)生糾紛時，能通過遠程視屏管理系統(tǒng)及時抓圖、錄像取證。使自己對員工的處罰更加準確、公平、公正、增加員工對自己的信服度.8、連鎖門店管理功能

A: 專人守店：只能通過對員工的信任，人治，進行管理

B、傳統(tǒng)電話聯(lián)網(wǎng)報警：無

C、“CVC”可視聯(lián)網(wǎng)報警: 連鎖門公司管理人員，用3G智能手機、或者電腦通過互聯(lián)網(wǎng)可以查看店面即時情況無需店主親自登門.2.能對店面員工產(chǎn)生威懾作用，員工的服務(wù)態(tài)度舉止自然改善許多。3.當員工發(fā)生怠工、與客人發(fā)生糾紛時，能通過遠程視屏管理系統(tǒng)及時抓圖、錄像取證。使自己對員工的處罰更加準確、公平、公正、增加員工對自己的信服度.9、處警管理平臺

A: 專人守店：無

B、傳統(tǒng)電話聯(lián)網(wǎng)報警：電話

C、“CVC”可視聯(lián)網(wǎng)報警: 提供大型視頻管理平臺；國內(nèi)獨家報警信息平臺、接警平臺、出警平臺、警情處理平臺、事后查詢平臺

10、防范措施的經(jīng)濟性

A: 專人守店：請人的開支每月至少600-1000元左右不等，年輕人嫌工資低，老年人又不安全，容易引發(fā)疾病，老板還須負責；同時產(chǎn)生隱性費用，如電話費、空調(diào)費、電費等

B、傳統(tǒng)電話聯(lián)網(wǎng)報警：服務(wù)費每月180元起。

C、“CVC”可視聯(lián)網(wǎng)報警: 服務(wù)費180元起，便宜、經(jīng)濟實惠，還可以坐在家里通過手機和電腦在互聯(lián)網(wǎng)上查看、收聽、對講、指揮店面情況

11、方便放心

A: 專人守店：無論春夏秋冬，刮風下雨，走親訪友，過年過節(jié)，都不能馬虎，必須看守

B、傳統(tǒng)電話聯(lián)網(wǎng)報警：任何情況，任何時候，只需管好門窗，打開報警器，有報警信號讓保安服務(wù)公司去折騰。

C、“CVC”可視聯(lián)網(wǎng)報警: 任何情況，任何時候，只需管好門窗，保安服務(wù)公司能自動幫你布防，同時你可以隨時隨地看到自已店內(nèi)的情況。有事保安服務(wù)公司能及時進行視頻驗證，解決問題，不需折騰

12、財產(chǎn)保險

A: 專人守店：無人負責

B、傳統(tǒng)電話聯(lián)網(wǎng)報警：專業(yè)保險公司負責理賠

C、“CVC”可視聯(lián)網(wǎng)報警: 專業(yè)保險公司負責理賠，相對電話報警，保費低

13、破壞電源、電話、網(wǎng)絡(luò)進行作案

A: 專人守店：如果罪犯切斷電源，電話，守夜者只好開門觀察，這樣容易唄罪犯制服，發(fā)生人生安全以及財產(chǎn)安全。

B、傳統(tǒng)電話聯(lián)網(wǎng)報警：一旦切斷電源和電話，接警中心會及時知道，斷電后有自備應(yīng)急電源，設(shè)備繼續(xù)工作。

C、“CVC”可視聯(lián)網(wǎng)報警: 一旦切斷電源和網(wǎng)絡(luò)，接警中心出現(xiàn)報警，斷電后有自備應(yīng)急電源，設(shè)備繼續(xù)工作。當時的視頻錄像可以進行事后指正。

14、嚴防高智商作案

A: 專人守店：不少案例證明利用灌注煤氣，萬能鑰匙，微型氧焊、液壓千斤頂，直流電轉(zhuǎn)，麻醉劑等實施作案；守店人員無法防范

B、傳統(tǒng)電話聯(lián)網(wǎng)報警：普通的安報設(shè)備，犯罪分子很容易找到破壞的方式。如經(jīng)常性的讓報警器報警，讓安保服務(wù)人員不停的折騰，當安保人員不再上門的時候，進行偷盜。

C、“CVC”可視聯(lián)網(wǎng)報警: 面對最新的高科技視頻聯(lián)網(wǎng)報警防范系統(tǒng)，犯罪分子束手無策?！癈VC”可視聯(lián)網(wǎng)報具有自主知識產(chǎn)權(quán)和軟件升級功能。

15、親戚、朋友關(guān)系

A: 專人守店：親戚朋友守店出錢支持是對的，有事請假老板還要親自守店，時間久了，雙方都不悅，會搞僵硬關(guān)系。特別是被盜的時候

B、傳統(tǒng)電話聯(lián)網(wǎng)報警：親戚朋友關(guān)系依然親密如故

C、“CVC”可視聯(lián)網(wǎng)報警: 親戚朋友關(guān)系依然親密如故

六、CVC網(wǎng)絡(luò)視頻聯(lián)網(wǎng)報警拓普圖： 網(wǎng)絡(luò)視頻聯(lián)網(wǎng)由網(wǎng)絡(luò)視頻版接警中軟件，用戶端GPRS專業(yè)聯(lián)網(wǎng)報警主機+紅外和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)攝像機，四大部份組成。這四大部份相互共同成為一個整體，當前端紅外感應(yīng)到報警后，通過主機通過GPRS將警情傳送到管理中心，管理中心通過電話接收機接到警情后上傳到電腦軟件，電腦軟件自動彈出用戶報警資料和前端報警視頻，管理中心工作人員，可以對現(xiàn)場圖像進行拍照或錄像，也可以啟動攝像頭巡視功能，開啟雙向?qū)χv，對場進行喊話，將小偷嚇走。通過以上拓普圖我們可以很清楚的看到各部份的連接方式，以及信息傳輸方式，由于該系統(tǒng)在報警傳輸方面還是采用目前國際最穩(wěn)定的ContactID信息傳輸方式，所以在信息傳輸方式上是非常穩(wěn)定的，再配合最新的網(wǎng)絡(luò)視頻傳輸錄相方式，可以真正做到穩(wěn)、準和狠的處理警情，給犯罪份子無任何可剩之機。

七、CVC各部份產(chǎn)品功能簡介

A、云平臺 云平臺聯(lián)網(wǎng)報警中心，聯(lián)網(wǎng)報警中心管理系統(tǒng)是專門針對各類型接警中心的應(yīng)用需求而開發(fā)設(shè)計的。以Alarm7系列產(chǎn)品為核心的接警中心解決方案具有投資小、適應(yīng)能力強、軟硬合一、管理功能強大等特點，非常適合在各級報警中心、保安服務(wù)公司、公安、軍事、金融行業(yè)、博物館等環(huán)境中使用。01、查詢分類明細，查詢方式豐富，查詢結(jié)果準確。02、獨特的CK系列主機抓擢功能。03、操作員管理功能豐富。04、用戶詳細資料管理功能 05、單據(jù)管理功能 06、用戶狀態(tài)管理 07、預處理報告功能 08、全局地圖功能 09、遙控編程功能

10、視頻復核功能

11、通訊管理功能

12、報表統(tǒng)計及打印功能

13、多途徑報告轉(zhuǎn)發(fā)功能

14、接入方式多種多樣，配置簡單，尤其擅長網(wǎng)絡(luò)接警。

15、內(nèi)置多重數(shù)據(jù)異常處理模式，數(shù)據(jù)備份、恢復功能強大。

16、組網(wǎng)方式豐富，支持多級組網(wǎng)。

17、支持自動短信、自動傳真，實時打印。B、采用MS SQL2008最新數(shù)據(jù)庫，報告數(shù)據(jù)按年分開存放，可統(tǒng)一分頁查詢，解決大用戶中心數(shù)據(jù)庫膨脹問題。避免數(shù)據(jù)庫mdf文件大小超過7G以后系統(tǒng)慢的問

C、GPRS專用聯(lián)網(wǎng)報警主機 s 采用四頻GSM高速通訊模式，支持所有支持Ademco4+2和CID通訊格式的中心接收機 s 數(shù)碼語音播報，編程簡單易學 s 蓄電池充放電保護專用電路，延長蓄電池使用壽命 s 支持手機來電顯示“”零話費“”布撤防 s 支持防區(qū)開路自動旁路和旁路防區(qū)自我恢復功能 s 支持GPRS高速連接和數(shù)據(jù)傳數(shù)，上電與報警中心連接只需15秒，正常信息上傳只需1秒 s 支持時時心跳上傳，永遠在線 s 支持聯(lián)網(wǎng)報警中心反向控制，可以遠程對主機進行布撤防和開關(guān)PGM輸出 s 支持短信發(fā)送和短信息布撤防主機，同時支持手機接警和遠程控制 s 可外接室外幕簾，配合語音喇叭能實現(xiàn)，主機布防時人一靠近店門口即發(fā)出警示音 s 與云服務(wù)器配合，可以實現(xiàn)手機接警以及APP遠程控制布撤防 s 一組高級主碼，四組普通用戶密碼，真正的密碼分區(qū)布撤防和遙控分區(qū)布撤防功能 s 有線智能防區(qū)功能，真正從源頭解決誤報問題 s 主機+鍵盤方式，最多可以擴展6個鍵盤 s 自動運營商時間獲取，可以實現(xiàn)分秒不差的主機定時自動布撤防 s 可編程兩路PGM輸出與關(guān)閉功能，可能擴展警示牌接入和擴展警燈輸出 s 8路有線16路無線防區(qū)，可擴展為16路有線 s 最多可設(shè)置5組中心報警電話號碼或4組報警電話（固定電話或手機號碼）警情觸發(fā)時，循環(huán)撥號。s 防區(qū)報警可以選擇撥打相應(yīng)的報警電話 s 5種布防方式：離去布防、在家布防、單防區(qū)布防、延時布防、遠程布防和門禁布防。s 6種防區(qū)類型：即時防區(qū)、延時防區(qū)、24小時防區(qū)、內(nèi)部防區(qū)、智能防區(qū)、旁路防區(qū)和門鈴防區(qū)。s 可擴展IP網(wǎng)絡(luò)模塊，組成GPRS+IP雙網(wǎng)報警 s 自動恢復功能：斷電后恢復供電時，斷電前的信息和主機設(shè)置不會改變 s 光電隔離電路設(shè)計，具有超強抗雷擊功能。s 可帶后備電源，斷電后可供電24小時可。s 具有“看門狗”功能，防止死機。

D、100萬高清可視攝像機

CVC-IP601百萬高清網(wǎng)絡(luò)攝像機 ,該機型同樣是采用先進的Plug and Play（即插即用）技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)穿透力高達99%，適用于各種復雜性網(wǎng)絡(luò)，安裝只需三步:1.接上電源插上網(wǎng)線；2.安裝手機軟件，掃描攝像機編碼添加攝像機；3.查看監(jiān)控畫面；

型號 ：CVC-IP601 系統(tǒng)特色 系統(tǒng)安全 三級帳號、密碼、用戶多層權(quán)限管理，內(nèi)置軟硬件看門狗，可定時檢測芯片和軟件工作狀態(tài)

自帶動態(tài)IP域名系統(tǒng)（免費）無需域名，支持動態(tài)IP，無需申請花生殼，徹底解決頻繁掉線問題，連接速度快.手機平臺 無需安裝軟件，手機多畫面監(jiān)控、支持報警圖片瀏覽功能

即插即用 采用先進的Plug and Play（即插即用）技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)穿透力高達99%，適用于各種復雜性網(wǎng)絡(luò)，安裝只需三步:1.接上電源插上網(wǎng)線；2.安裝手機軟件，掃描攝像機編碼添加攝像機；3.查看監(jiān)控畫面；

二維碼 二維碼掃描添加攝像機獨家專利技術(shù)，防泄密，更安全,支持32G micro SD卡存儲

集中監(jiān)控系統(tǒng) 1、4、9、16、25、36、64、81畫面集中監(jiān)控系統(tǒng)，無用戶數(shù)量限制的專業(yè)版集中監(jiān)控系統(tǒng)，集中監(jiān)控，遠程錄像，遠程回放錄像 內(nèi)核 操作系統(tǒng) 嵌入式Linux 微電腦處理器 32Bit RSIC Embedded Processor 視頻 壓縮方式 H.264、M-JPEG 分辨率/幀率 720P(1280x720)30 fps

圖象調(diào)整 亮度、對比度、飽和度可調(diào)

傳感器件 1/4” 逐行掃描CMOS圖像傳感器 1百萬像素 高清 最低照度 1.0 Lux / F1.2 CMOS性能 支持自動白平衡，自動增益控制，自動背光補償

標配鏡頭 4.22mm 夜視 夜視效果 雙濾光片自動切換，30顆850nmΦ5mm紅外燈，夜視15米 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)接口 10/100M自適應(yīng) 以太網(wǎng)接口；

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 ONVIF,TCP/IP、HTTP、DHCP、DNS DDNS、PPPOE、FTP、SMTP、Telnet 支持livestream,videostream,snapshot自定義協(xié)議獲取音視頻

遙控器：CVC-YK01 對主機進行開關(guān)機及緊急報警等操作！供電：12V23A專用電池 功率：200mW 頻率：315MhZ 距離：空曠150m 無線紅外探測器 CVC-H-G03 產(chǎn)品說明： 帶微處理器和數(shù)字信號處理控制的壁掛式安裝的無線被動紅外探測器，多級紅外溫度補償設(shè)計，靈敏度高，抗干繞強，支架安裝靈活方便調(diào)節(jié)探測角度和范圍；工業(yè)級的低功耗IC電路設(shè)計，電池使用壽命5年，帶有下視窗，消除死角。

主要特點： 工作頻率為315MHz 開闊地的信號傳輸距離為300m（1000英尺）探測范圍：廣角鏡片15m（50英尺）X110o 自動節(jié)電模式：能自動切換節(jié)能和不節(jié)能，延長電池使用壽命 正常模式：在兩次發(fā)送報警信號之間有2.5分鐘的延時；測試模式（無延時）脈沖計數(shù)可調(diào)：1，2，3 真正的溫度補償算法采用了數(shù)字信號處理技術(shù)（DSP）采用壁掛安裝支架，方便自由調(diào)節(jié)探測角度 自動欠電信號發(fā)送 發(fā)送系統(tǒng)監(jiān)管狀態(tài)信號 帶有1600萬個識別碼，無需微指開關(guān)設(shè)置 采用超長壽命的高能5號電池，工作2年（正常工作模式）工作電壓 1.5*2高能電池

工作電流 <12uA電池

設(shè)置場所 壁掛式 發(fā)射電流 12mA 發(fā)射頻率 315MHz 探測角度 110° 透鏡 菲涅耳透鏡 探測深度 9-12m 外型尺寸 127×65×40mm 高音警號：CVC-J03 主機布撤防警號提示音 報警后響嚇走小偷 功率：30W 聲響：120dB

八、110城市報警中心組建：

1、選址，一般由公安人員出面協(xié)商，110接警中心一般建立在公安分局或派出所內(nèi)，24小時有專人負責接警和處警，接警人員由公安內(nèi)部人員負責，處警、巡邏人員一般為民警

2、工作人員：

110接警中心人員，由公安內(nèi)部抽調(diào)人手，也可在外招聘，需24小時有人值班

出警人員：警情發(fā)生后，因由公安干警或由招聘過來的治安巡邏人員負責24小時處理。

安裝人員：由專業(yè)的安裝人員進行上門安裝、調(diào)試和日?；卦L維護

電話回訪人員：采用每月一次定期回訪，并對每次回訪做好相應(yīng)記錄。

客戶群體： 小區(qū)住戶、沿街商鋪、出租房和企事業(yè)單位。

業(yè)務(wù)推廣策略：

1、由公安出面召開轄區(qū)企業(yè)安全知識講做，宣傳區(qū)公安局關(guān)于打擊犯罪，建設(shè)和諧社區(qū)的要求，邀請各企事業(yè)老總來110報警中心參觀和安裝這套系統(tǒng)后的好處，要求轄區(qū)企事業(yè)單位逐步安裝該套報警器。前期重點工作放在事業(yè)單位的推廣上。

2、和各小區(qū)物業(yè)聯(lián)系，在小區(qū)門口做一些宣傳的文件，加大力度由小區(qū)物業(yè)去推廣。

3、一段時期后，利用電視報紙媒體宣傳說XX社區(qū)自從安裝了該套報警器后，抓了多小偷，犯罪率已經(jīng)下降了多少。

九、產(chǎn)品報價與說明： 序號 名稱 型號 數(shù)量 單價 小計 備注 1 GPRS聯(lián)網(wǎng)報警專用主機 CVC-V802GPRS 1

GPRS網(wǎng)絡(luò)方式和IP寬帶網(wǎng)通訊方式）2 網(wǎng)絡(luò)語音報警主機 CVC-V16IP 1 遙控器 CVC-YK01 2 有線防寵物紅外 CVC-H-G03 1

客戶室內(nèi)選配紅外線，具體數(shù)量與面積和出入口有關(guān) 5 無線高節(jié)能紅外 CVC-H-G04 1 有線雙鑒紅外 CVC-YG04 1 有線卷閘門磁 CVC-M01 1 大警號 CVC-J03 1 PNP即插即用網(wǎng)絡(luò)攝像頭100萬 CVC-IP601 1 云服務(wù)器接警軟件 CVC-IP8000 1

云平臺報警視頻復核服務(wù)器，自動存儲和錄相等功能，可以實現(xiàn)手機APP遠程操作等 12 四路液晶拼接屏

用來多話畫處理視頻和警情 13 接警電腦專用服務(wù)器

合計：

附：以前產(chǎn)品報價為設(shè)備價不含稅，線材和施工費！

說明：

1、本方案采用目前國內(nèi)最先進最流行的云平臺，云視頻和云存儲技術(shù)，真正的將報警平臺組成一個多方位的網(wǎng)絡(luò)接警中心，APP的引入加強了報警中心與用戶的時時連動，特別是報警失頻復核，大大的降低了報警中心的值班風險。

2、本套報警系統(tǒng)可以三網(wǎng)融合報警，提供客戶多種接入方式，電話、網(wǎng)絡(luò)、GSM和GPRS入方式。

3、該系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)攝像面全部采用即插即用型，只要電腦和手機安裝客戶端，在世界任何地方可以實現(xiàn)實實觀看。

第五篇：UPS監(jiān)控報警系統(tǒng)解決方案

UPS監(jiān)控報警系統(tǒng)

(1)概述：

在當今手機已經(jīng)非常普及的情況下，利用手機短信或電話來實現(xiàn)日常工作的業(yè)務(wù)管理，這是一種先進、便捷的移動應(yīng)用概念，并且存在著巨大的應(yīng)用。北京凱睿優(yōu)公司研發(fā)的 UPS短信報警器，是專門用于UPS監(jiān)控和報警的設(shè)備，采用先進的手機短信報警方式，突破了空間的限制。短信報警器直接與UPS主機的繼電器接口連接，使用外部電源，適合目前市場上大部分UPS品牌和機型，包括APC、愛克賽、科士達、GE、山頓、梅蘭日蘭等；對于山特UPS，需要另配AS400卡。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)緊湊、先進實用、功能豐富、性價比很高。設(shè)備的使用對原系統(tǒng)不會有任何影響。

系統(tǒng)功能說明

1、系統(tǒng)組成：短信報警器CY-SMAC6401一個，數(shù)據(jù)線一根，電源一個，手機卡一張（客戶提供）；UPS短信報警器通過數(shù)據(jù)線和UPS干接點相連，由UPS供電。

2、UPS遠程報警功能：

短信報警：當UPS發(fā)生以下問題時，會發(fā)短信報警（根據(jù)UPS品牌型號不同各有差別）：①市電異常，UPS轉(zhuǎn)電池工作；②UPS低電量工作，電池將耗盡；③UPS通訊丟失或切斷負載電源；④UPS設(shè)備需要更換新電池；⑤UPS開始轉(zhuǎn)到旁路工作；⑥UPS出現(xiàn)不明故障

狀態(tài)查詢：管理員發(fā)短信“查詢”可以查詢UPS的當前狀態(tài)。

3、其他功能：

(2)

提供6路模擬量輸入，可連接溫濕度、電壓、電流、光照傳感器，當監(jiān)測的模擬量異常時，立即給管理員發(fā)短信報警。

提供4路關(guān)量輸入，除監(jiān)控UPS之外，還可以連接繼電器、紅外、震動、門磁、煙感等傳感器，當監(jiān)測的開關(guān)量異常時，立即給管理員發(fā)短信報警。系統(tǒng)特點

短信報警設(shè)備的元器件符合工業(yè)級產(chǎn)品設(shè)計，保證本產(chǎn)品內(nèi)部的GSM無線收發(fā)模塊和微處理器均可持續(xù)、穩(wěn)定24小時不間斷長年可靠地運行。

接口采用光藕隔離設(shè)計，接口端完全電隔離保證被監(jiān)控的設(shè)備和本產(chǎn)品獨立運行，互不影響。

內(nèi)設(shè)超級管理員和普通管理員兩級權(quán)限管理，可設(shè)置最多5個普通管理員的報警手機號碼，保證報警的高可靠性。

系統(tǒng)組成簡單，安裝方便，對原有設(shè)備系統(tǒng)不能有任何影響。本系統(tǒng)性能穩(wěn)定，質(zhì)優(yōu)價廉，實用性強。