第一篇：120中心急救指揮調度系統解決方案

120中心急救指揮調度系統解決方案

指揮中心系統及主要功能

1、急救中心功能綜述

120緊急醫療救援指揮中心是本地區緊急醫療保障的一級指揮中心，承擔著緊急的醫療任務，也是國家衛生急救體系建設的重要環節。它即能滿足本地區范圍內的急救調度綜合指揮的需要，又具有聯合指揮調度的功能，從而形成具既高度集中又分散獨立的緊急救援網絡體系。鄭州百仕吉電子有限公司。

2、120緊急醫療救援指揮中心總體調度指揮系統規劃方案

120緊急醫療救援指揮中心負責本地區內所有醫療急救的調度任務，集中受理患者急救電話的呼入，根據呼救人提供的患者病情和所處位置信息，合理分派調度醫療資源，并集中管理所有出警派診的語音和文字信息。

2.1 呼入集中受理

中心受理系統同時受理本地區內的所有120電話呼入，及時根據病人的要求進行合理調配，同時啟用中心系統三方通話功能，將電話轉接到相應急救站或科室并自動啟動通話錄音。求救方人可在指揮中心人員的監聽下直接向急救分站或出警車輛進行病情陳述。

2.2 車輛集中統一調度

本地區內的所有急救車輛的運行狀態始終處在指揮中心系統的跟蹤狀態下，有利于中心在重大突發性事故發生時的對所有急救資源的統一調度指揮。中心可隨時查看所有車輛的待命、接診中、車輛編號、所屬單位等信息。對所有車輛以往的接警過程的運行軌跡全程記錄存檔，以備以后的隨時查閱。對所有急救車輛在崗離崗實現無線考勤，中心實時掌握車輛的崗位情況。

2.3 急救信息的綜合查詢統計

急救過程的語音和文字信息（包括急救病歷、通話錄音、車輛運行軌跡等）自動存儲在中心服務器上，并可以不同的表格形式索引內容（醫院、病種、時間段等）進行查詢、統計、打印、報表，有利于中心對全局醫療救援信息統計管理和醫療急救資源的合理調度分配。

2.4 快捷電話（軟電話）

在受理席軟件平臺，可以根據調度工作的需要設置多個快捷電話號碼鍵

和呼入、呼出電話的流水記錄表，工作人員可以對這些號碼進行點擊撥號，提高調度效率，減少調度失誤。

2.5 語音告知

自動語音播報功能，對接診過程中的車輛位置信息和各種上傳至調度席的病人信息進行自動語音提醒，方便受理人員及時了解接警處理情況。

2.6 數據庫管理

大型的數據庫管理功能，分別建立急救資源信息庫、病人信息庫、騷擾電話號碼庫、固定電話號碼庫、化學中毒知識庫、食物中毒知識庫等數據庫。

第二篇：指揮調度中心大屏幕顯示系統解決方案

指揮調度中心大屏幕顯示系統解決方案

2011-03-10 10:44來源:廠商投稿

指揮調度中心是對系統中分散的多條線路信息進行整理分析綜合評定之后進行指揮調度的控制中心，是整個系統的信息處理、監視和控制的中心機構，它根據各種系統當前運行狀況和預計的變化進行判斷、決策和指揮。指揮調度中心在指揮調度和危機處理等事件中起著領航導向的作用，被廣泛地應用于部隊、鐵路、公路、銀行、醫院、水力、電力、礦山、石油、冶金、化工、航空等企業與單位，類似110指揮調度、120急救指揮調度中心、監獄指揮調度中心、鐵道部調度指揮中心、中石油調控指揮中心、三防指揮調度系統等，都是各個集團和企業正常運行的核心保證。

隨著工業步伐的前進和國民經濟的提升，各集團和企業的發展也如火如荼，如日中天，團隊的管理和人力資源的調配難度都在增加，指揮調度中心程序運行的復雜程度、信息量等都在持續膨脹，調度中心配置在線調度計算機和管理計算機，通過人機對話方式完成對的監視控全系統的分析、計算、監視和控制。為了保證系統的良好運行，要求調度指揮系統功能的復雜性、設備的可靠性和穩定性都要達到一定的標準。大屏幕顯示系統在整個指揮調度系統中扮演著“眼睛”的角色，它的穩定性直接的決定了人機交互的實現狀況，大屏幕顯示設備的選擇也是整個指揮調度系統解決方案的重中之重。調度中心大屏幕系統概況---以中石油（廣東）調度指揮中心為例

中石油（廣東）調控指揮中心位于廣州市黃埔大道，該項目使用了56臺46寸的液晶超窄邊拼接單元，外置SMS 5032工控式處理器，以及一臺SMT RGB2424矩陣，拼接方式采用中間4X8拼接，兩邊分別4X3拼接，并以15°角的弧形設計與中間部分銜接成一個4X14的大屏幕顯示墻，整體顯示面積達到2319.2X14359.8mm2。

此工程要求大屏幕顯示系統具備如下功能：

顯示效果清晰自然，動態效果流暢，能實現單屏顯、組合顯、整屏顯、疊加漫游等功能，讓調控指揮的抽象過程實現可視化、計量化。科學、高效、節能的實現調度和管理：大屏幕顯示系統與應急指揮中心的建立將整體提高中石油（廣東）公司調度管理能力，通過大屏幕系統和調控指揮中心的建設運營，逐步實現資源統一調控、運輸過程統一監控、信息集散共享，從而構筑運轉高效、成本節約的物流調控體系。

工業實時監控系統整合計算機系統、網絡、實時視頻（如會議場景、遠程視頻）等多種應用處理和集成功能，完全滿足信息集中顯示、大數據量處理、實時準確顯示的需要

配合GIS、GPS系統顯示控制提升數據集成水平，把調控指揮所涉及的油庫、加油站、運輸、地理信息等業務數據統一集成、合理展現。借助信息化手段，實現對成品油在途運輸和在庫管理進行實時跟蹤與監控； 2 調度中心大屏幕系統功能---以東莞三防指揮調度系統為例

近年來全球變暖氣候變化無常，國家對防汛、防旱、防風等氣象災害的處理非常的重視。東莞市三防指揮中心對其指揮調度系統進行升級，該系統用于防汛、防旱、防風等信息的采集、傳輸、處理，以及抗災減災決策支持和調度指揮，在三防會商指揮系統工程中，會商視頻指揮系統是影響整個決策支持運作的重要工作環節。

大屏幕系統在東莞三防調度中心主要實現以下功能：

輔助決策，高清顯示系統所收集信息：將系統所收集、整理的各種信息，以及各類模型的分析計算結果，按三防決策的需要，以最簡明直觀的形式展示給三防決策者，以利于決策者快速準確地了解三防形勢，分析判斷各種調度方案的利弊，輔助他們更好地作出正確的決策。

實時監控，二十四小時不間斷監督：三防系統對自然災害的控制程序是整個三防工作中的重點，大屏幕顯示系統需7x24小時可持續工作，以保證三防工作的及時性與控制力。

會商系統，視頻會議會商輔助調度指揮工作：視頻會議會商系統的建立旨在實現直觀高效的調度指揮工作，避免了電話會議無圖像模式不夠直觀明了的缺陷，也能更加及時的對三防突發事件等進行有效危機處理。

作為整個系統最前端的顯示系統，廣州賽普液晶大屏幕顯示系統以其超大屏幕、豐富信息顯示以及7x24的卓越顯示性能成功應用于東莞市三防指揮系統中。液晶大屏幕顯示系統由46寸超窄邊屏體2x3拼接，配套相應VGA、AV等信號切換矩陣。系統運行穩定，為三防指揮調度工作帶來了非常大的保障。

中石油（廣東）調度指揮中心現場圖 大屏幕顯示系統在指揮調度中的工作流程

大屏幕顯示系統主要有四個組成部分：顯示屏幕、信息處理設備、信號源、連接線。其中信息處理設備包括圖像拼接器、矩陣、大屏幕控制軟件等，信號源用來提供監控、視頻、音頻等信號，包括PC、攝像頭、播放機等。大屏幕顯示系統實現指揮調度的工作流程如下：

信號源收集各種視音頻信息，通過網絡傳輸到信息處理設備；

信息處理設備利用自身的功能分別將信號轉換成大屏幕可接收狀態，并通過傳輸線輸入到大屏幕；

經過處理的信息傳輸到大屏幕，實現人機交流，指揮管理工作人員進行分析、計算、監視和控制，并根據所獲取信息實施管理調度。4結束語

大屏幕系統與指揮調度信息化解決方案實現了指揮調度中心通過人機對話方式完成對整個系統的監控與調度工作，使指揮調度工作進入了智能化管理時代，既科學、高效的實現了信息采集與監督管理，又極大方便了控制輸出與調度分配，大大提高了調度中心的工作效率，為各種生產調度特別是危機處理帶來了非常大的便利。

第三篇：120急救指揮調度中心總結

XX區(縣)衛生應急和120急救指揮調度中

心

月總結（9月）

9月29日，我中心工作人員彭毅、蒲蓉在向主任的帶領下，對納入120院前急救的2個醫療機構（XX中心醫院，XX民族醫院）進行了9月份院前急救的督導考核和滿意度調查。

一、120急救指揮調度中心工作統計情況 統計時間：9月12日至9月30日

中心電話接聽總數：1616個，中心打出617個，打入中心989個。未查聽（騷擾電話）1583個。

中心調度總次數：188次，有效派車：154次，無效派車：34次。

（1）XX中心醫院，調度總次數：62次，有效派車：52次，無效派車：10次。

（2）XX民族醫院，調度總次數：126次，有效派車：102次，無效派車：24次。

120車輛準備抽查情況：XXX衛生院，車輛維修（9月24日至30日）；XXX衛生院，駕駛員事假（9月27日至29日）；XXX衛生院，正常休假（9月29日至30日）；XXX鎮衛生院，9月26日車輛不能待命未上報中心。

二、督導考核內容及檢查結果

（1）考核內容：主要從制度建設、應急準備、120值守和服務質量等4方面進行考核。

（2）檢查結果：XX中心醫院，考核得分：92分。優點，出診速度快，急救藥品、設備、器械耗材等準備充分、信息反饋較完整、無患者有效投訴。不足，救護車完成指令后未及時清理污物，缺派車登記表，駕駛員無工作牌，患者及家屬對院前急救的滿意度不高；XX民族醫院，考核得分，95分。優點，出診速度快，急救藥品、設備、器械耗材等準備充分、信息反饋完整、無患者有效投訴，病人問卷滿意度較高。不足，駕駛員無工作牌，急診醫護人員持證上崗率不高，急診急救能力有待加強。

三、滿意度調查內容及檢查結果

（1）調查內容：主要從醫護人員的工作態度、醫技水平、醫院及車輛準備情況、是否簽寫院前急救知情告知書等10方面進行調查。

（2）檢查結果：XX中心醫院，有效問卷3份，合格率即患者滿意度〉90% 1人。存在的主要問題：未簽寫院前急救告知書，救護車到達現場前未電話聯系，醫護人員醫技操作不滿意。XX民族醫院，有效問卷5份，合格率即患者滿意度〉90% 5人。存在的主要問題：救護車到達現場前未電話聯系，醫護人員醫技操作水平有待提高。

2012年9月30日

第四篇：煤礦視頻指揮調度綜合系統解決方案

煤礦視頻指揮調度綜合系統解決方案

煤礦安全已經成為我國經濟發展中的熱點和難點問題，人們對煤礦安全給予了越來越高的關注。每一起重大的安全生產事故，都引起了政府和社會各界的極大關注，綜合運用信息技術提高煤礦的生產安全已經迫在眉睫。

從煤礦的實際應用考察，現代廠礦企業生產是人員、物資、設備等各種要素相互作用的復雜過程。在生產安全管理中，其中一個極為重要的環節就是會議。通常情況下，煤礦依靠面對面的會議形式來完成諸如交接班、生產講評、工作總結等人員交互性內容。而另一個重要環節是對涉及到安全的設備和場所進行監控管理，例如煤礦的絞車房、風機房、倉庫、井口、巷道等事關生產安全的重點部位，這些部位的溫濕度、氣體濃度、電流、電壓等都需要持續地進行動態監視，企業通過監控系統來完成這部分工作。

傳統的解決方案是通過建設二套獨立的視頻會議系統和監控系統來實現上述功能。但這種兩套獨立的系統的做法存在著兼容性差、共享性差、重復投資、操作復雜等諸多缺陷。

由此可見，綜合運用視頻通信系統已經成為當前安全生產建設的關鍵。為此，北京華緯訊電信技術有限公司推出了視頻指揮調度系統，其融視頻監控、視頻會議和指揮調度于一體，為廠礦企業的安全生產提供“三合一”的整體解決方案。

1．系統建設目標

1)實現統一管理

建立統一的視頻指揮調度系統，實現具有單向遠程視頻監控及音、視頻雙向交互視頻指揮調度平臺。實現市局對城區分局、縣區分局、以及各分局下轄的各派出所（業務部門）實施應急可視化指揮調度和日常值勤管理指示的下達和下級情況的匯報。

2)實現已建系統數字化接入

視頻指揮調度系統應具有視頻監控系統接入能力，實現對監控點可視和可控，實現對重要目標、重要場所、危險地段進行動態監視，隨時了解現場情況，以便采取相應的預防和補救措施確保社會的安定。

3)實現指揮調度分級管理

用戶可根據自身隸屬關系進行靈活的級別管理，實現指揮權、監視權和控制權的管理配置，滿足各級部門建立有效的指揮調度關系。

4)提供圖像信息接口

平臺應提供與市政府應急指揮平臺的圖像信息接口，滿足其他系統的圖像調用和接入。

2．系統結構

煤礦綜合視頻指揮調度系統從結構上應與煤礦生產管理體系相吻合，這樣才能真正發揮視頻指揮調度系統的作用。一般煤礦的生產管理組織結構可分為：礦務局生產調度中心、煤礦生產調度中心、礦井工作面三級結構，所以煤礦綜合視頻指揮調度系統也要按照以上結構來部署。系統分為主控中心子系統、分控中心子系統、監控前端子系統、移動監控子系統，結構如下圖：

圖1 煤礦綜合視頻指揮調度系統結構圖

1）主控中心子系統

由綜合視頻交換機、視頻錄像服務器、網絡視頻矩陣、數據/報警服務器、指揮調度終端、音視頻切換矩陣和音視頻輸入輸出設備等組成，部署在礦務局生產調度中心。主要作用是：完成信令和控制信息交換、調度以及系統管理；實現視頻指揮調度、遠程視頻瀏覽、視頻錄像、電視墻顯示以及視頻報警聯動等功能。

2）分控中心子系統

分控中心子系統由指揮調度終端、音視頻輸入設備（攝像機、話筒等）和音視頻輸出設備（電視機、音箱）等組成，部署在各煤礦生產調度中心。主要作用是：通過指揮調度終端與礦務局生產調度中心進行音視頻雙向溝通，參加視頻會議，對所轄監控現場進行監控管理；根據實際網絡環境要求實現視頻錄像。根據需要可增加網絡視頻矩陣與電視墻、大屏幕系統配合使用。

3）監控前端子系統

監控前端子系統由監控前端、音視頻輸入設備（攝像機、云臺、云臺解碼器、防護罩、話筒）、環境信號采集傳感器等設備組成，部署在各監控點現場。主要作用是：現場音視頻采集，并把采集的數據上傳；實現已建視頻監控系統的物理接入。監控前端子系統為智能視頻處理終端和環境采集設備接入系統提供聯網接口。

4）移動監控子系統

移動監控子系統由專業一體化攝影機、背負式無線寬帶圖像發射機、無線寬帶圖像接收機等組成。主要作用是：在突發情況時，由專業一體化攝影機、背負式無線寬帶圖像發射機構成的移動監控前端可在移動環境中對任意指定現場進行高清晰圖像采集傳輸。

3．系統功能

1）生產調度指揮功能

借助于煤礦綜合視頻指揮調度系統獨具的多種級別和權限模式設置，上級管理者通過指揮調度終端可以向下級發布指揮和調度命令，上下級各個部門、各級領導與下屬之間可以實時地進行音、視頻信息的雙向交流，可實現點對點指揮、點對多點指揮、多組指揮、插入指揮等多和指揮調度方式。

另外，被指揮調度者可隨時加入和退出指揮調度組；可調用和監視任意監控點的圖像，并可廣播該圖像；多組指揮調度可同時調用監控任意監控點的圖像；支持指揮調度者對被指揮者，在指揮調度前的預覽；通過配置，可顯示任意聯動報警點的圖像；指揮調度者對多個監控前端進行語音廣播。

2）視頻會議功能

礦務局管理層可根據需要適時召開視頻會議，實現交班會、生產會、總結會等各種會議，進行多點多方雙向音視頻交流互動。主席可以設定多個例會，每個例會包含相對固定的成員，主席可以方便地組織會議。會議成員可隨時加入和退出會議組。主席可以對各個會場的發言權進行控制，并可廣播某一分會場。

3）生產過程視頻監控功能

礦務局指揮中心可對各下屬煤礦指揮中心及各礦井等進行視頻監視。可實現現場畫面靈活切換、對遠端攝像機云臺進行遙控，方便地組合顯示多路視頻畫面等。

第五篇：綜合指揮調度系統解決方案V1 0

浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

綜合指揮調度系統

解決方案

i 浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

目錄

1.概述..................................................................................................................................................1 1.1 1.2 2.背景描述.................................................................................................................................1 需求分析.................................................................................................................................2

設計目標和原則..............................................................................................................................3 2.1 2.2 設計目標.................................................................................................................................3 設計原則.................................................................................................................................3

先進性原則.....................................................................................................................3 可靠性原則.....................................................................................................................3 實用性原則.....................................................................................................................4 安全性原則.....................................................................................................................4 標準化原則.....................................................................................................................4 兼容與擴展性原則.........................................................................................................5 易維護性原則.................................................................................................................5 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.2.6 2.2.7 3.系統特點..........................................................................................................................................6 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 強大的系統集成能力.............................................................................................................6 多系統協同聯動功能.............................................................................................................6 全新交互式設計.....................................................................................................................6 層級組網和分權分域.............................................................................................................6 低功耗和無風扇設計.............................................................................................................7 兼容性和擴展性強.................................................................................................................7 易維護性.................................................................................................................................7 高可靠性.................................................................................................................................8

4.系統總體設計..................................................................................................................................9 4.1 4.2 4.3 系統拓撲圖.............................................................................................................................9 三級架構圖...........................................................................................................................10 系統邏輯圖...........................................................................................................................11

5.系統接入........................................................................................................................................12 5.1 語音接入...............................................................................................................................12

各種語音通信系統互聯互通.......................................................................................12 語音中繼備份...............................................................................................................12 集群對講接入...............................................................................................................12 模擬電話、IP電話接入...............................................................................................13 手機可視對講接入.......................................................................................................13 單兵終端接入...............................................................................................................14 廣播接入.......................................................................................................................14 調音臺接入...................................................................................................................14 衛星通信接入...............................................................................................................15 5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 5.1.5 5.1.6 5.1.7 5.1.8 5.1.9 5.2 視頻接入...............................................................................................................................15

i 浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

5.3 5.4 5.5 6.視頻會議系統接入...............................................................................................................16 圖形業務接入.......................................................................................................................16 數據業務接入.......................................................................................................................17

調度功能........................................................................................................................................18 6.1 6.2 通訊錄調度...........................................................................................................................18 語音調度...............................................................................................................................19

查看用戶信息...............................................................................................................19 單點呼叫.......................................................................................................................20 組呼...............................................................................................................................20 組呼通知.......................................................................................................................20 選呼...............................................................................................................................20 監聽...............................................................................................................................20 保持與取消保持...........................................................................................................20 強插...............................................................................................................................21 強拆...............................................................................................................................21 點名...............................................................................................................................21 一鍵同振.......................................................................................................................21 加入會場.......................................................................................................................21 加入會場.......................................................................................................................22 呼叫用戶加入會場.......................................................................................................22 會場添加用戶...............................................................................................................22 組呼加入會場...............................................................................................................23 選呼加入會場...............................................................................................................23 操作員單獨加入會場...................................................................................................23 會場視圖切換...............................................................................................................23 踢出會場.......................................................................................................................23 發言與禁言...................................................................................................................23 會場鎖定.......................................................................................................................23 增加會場.......................................................................................................................24 6.2.1 6.2.2 6.2.3 6.2.4 6.2.5 6.2.6 6.2.7 6.2.8 6.2.9 6.2.10 6.2.11 6.2.12 6.3 6.3.1 6.3.2 6.3.3 6.3.4 6.3.5 6.3.6 6.3.7 6.3.8 6.3.9 6.3.10 6.3.11 6.4 6.5 語音會議調度.......................................................................................................................22

數字錄音錄像.......................................................................................................................24 視頻調度...............................................................................................................................24

視頻顯示.......................................................................................................................24 視頻編輯.......................................................................................................................25 視頻監控聯動...............................................................................................................25

視頻控制.................................................................................................................................25 視頻綁定.................................................................................................................................25 6.5.1 6.5.2 6.5.3

6.5.3.1 6.5.3.2

6.5.4 6.6 視頻會議聯動...............................................................................................................25

手機可視對講調度...............................................................................................................25

集群對講.......................................................................................................................26 視頻對講.......................................................................................................................27 撥號通話.......................................................................................................................27 6.6.1 IM協同辦公.....................................................................................................................26 6.6.2 6.6.3 6.6.4 6.7 二維GIS調度.......................................................................................................................28

ii 浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

6.7.1 6.7.2 6.7.3 6.7.4 6.8 6.8.1 6.8.2 6.8.3 6.8.4 6.9 6.10 6.11 6.12 6.13 6.14 地圖查看.......................................................................................................................28 軌跡追蹤.......................................................................................................................28 電子圍欄.......................................................................................................................28 區域顯示.......................................................................................................................28 交互瀏覽.......................................................................................................................29 場景定位.......................................................................................................................30 二三維跳轉...................................................................................................................30 飛行路線設置...............................................................................................................30 三維GIS調度.......................................................................................................................29

3D實景調度.........................................................................................................................31 電子預案調度.......................................................................................................................32 傳真調度...............................................................................................................................34 短信調度...............................................................................................................................34 大屏呈現...............................................................................................................................35 聯動調度...............................................................................................................................36

iii 浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

1.概述

1.1 背景描述

當前，隨著社會主義現代化建設的不斷推進，我國社會經濟發展進入新的關鍵時期。這是一個黃金發展期，但事故災害、廠區安全生產、公共衛生和社會安全等領域暴露的問題日益突出。在建設和諧社會的背景下，切實加強突發事件的管理、日常指揮調度管控、提高預防和處置突發事件的能力，是構建社會主義和諧社會的重要內容，也是全面履行各級政府職能、提高行政能力的迫切要求。

面對日常指揮、緊急行動、突發性重大事件和自然災害，各級部門、單位領導、應急單位需要快速有效地進行信息溝通，以便了解現場情況，進而及時、科學地決策，調動人力物力，實現跨區域、跨部門、跨警種之間的統一指揮，綜合指揮調度系統發揮出越來越重要的作用。當下在軍隊、武警、公安、交通、安監、監獄、衛生、環保、水利、港航、旅游、消防、煙草、糧庫、電力、電廠及救援等部門，如何加強信息化建設，使各級領導準確、快速地對日常指揮調度、突發事件決策，已經成為一個重要的課題。

綜合指揮調度系統能夠實現對突發事件處理的全程跟蹤、支持。從突發事件的上報、相關數據的采集、緊急程度的判斷、實時溝通、聯動指揮、現場應急支持、輔助領導決策，即在短時間內對突發性危機事件做出快速反應并提供妥善的應對措施預案。2003年的“非典”引領城市指揮調度系統嘗試性建設，2008年初的一場雪災，更推動應急指揮系統的全面展開。應急指揮系統是構筑于社會公用信息設施（如通信網絡和計算機網絡）之上的、聯系各個相關行業（公安、交通、人防、氣象、疾控、軍隊）業務信息系統的大集成系統。

綜合指揮調度系統建設狀況集中反映了一個國家的綜合信息化水平。隨著我國在國際事務中發揮的作用日益重要，奧運、全運會充分體現了我國在指揮調度系統的發展水平，世博，亞運會等大型活動將成為繼續檢驗中國城市指揮調度系統水平的舞臺；而近年的自然災害、突發事件、公共衛生、安全生產等事件的頻發，把綜合指揮調度系統推到了前臺。接踵而至的突發事件，使各行業空前重視綜合指揮調度系統的建設。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

1.2 需求分析

自建國以來，我國應急管理體制應對的危機范圍逐漸擴大，其覆蓋面從以自然災害為主逐漸擴大到覆蓋自然災害、重大疫情、生產事故和社會危機四個方面。隨著石油石化、電力、政府、廣電、軍警、交通、證券、環保等各個行業對應急管理效率、應用管理范圍等方面需求的不斷提升，原指揮調度系統只能實現簡單的語音調度，在實際運行中，指揮調度系統技術落后，且各指揮系統相互獨立，極大的制約綜合指揮的效率，總的來說各級部門綜合指揮調度系統存在以下問題：

1.通信技術落后，協同調度性能差；

目前各行業采用的指揮調度系統依然采用基于傳統電路交換技術和常規對講技術，只能進行本部門、本地化部署，無法實現分布式部署和遠程的指揮調度，無法實現各部門之間的協同調度和統一指揮的要求。

2.各種指揮系統相互獨立，不便于綜合指揮調度；

各行業職能部門大多部署了本部門的應急指揮調度系統，如公安部門、消防部門、醫療部門、民政部門、煙草部門、水利部門、電力部門、環保部門等均有獨立建設的指揮調度設備。但是各職能部門的指揮調度系統還無法實現互聯互通和統一的指揮調度，做不到部門和部門之間的統一調度和協同工作。

3.應急指揮調度功能簡單，不能滿足現階段的需求；

各級部門目前使用的指揮調度系統功能簡單，只能實現簡單的撥號呼叫、對講呼叫、強插、強拆等基本功能，已經不能滿足現階段對城市應急指揮調度的新需求，如視頻聯動調度，GIS地理信息系統聯動調度，手機可視對講調度、3D實景調度、短信調度、傳真調度、應急業務系統聯動調度等。

4.各子系統各自為政，無法融合，導致系統的信息存在大量的孤島問題； 國內開始了日新月異的通信現代化建設，各級部門都逐步建設協同辦公系統、語音調度系統、語音會議系統、視頻會議系統、視頻監控系統、GIS地理信息系統、綜合指揮系統，但由于各系統間缺乏緊密的互動和協作，導致大量信息孤島的存在，難以在效率上得到進一步的提高。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

2.設計目標和原則

2.1 設計目標

基于各行業內部專網，本著將已有資源的最大化利用，為進一步建立、健全日常綜合指揮調度管控、突發事件預警和應急保障機制，提高各行業指揮效率，我司推出一套綜合指揮調度系統。該系統整合語音、視頻監控/會議、指揮調度、集群對講、GPS/GIS業務、3D實景、3G/4G單兵、應急預案等系統，建立集語音、視頻、數據三位于一體的全面綜合指揮調度系統，實現語音、視頻、數據的融合與調度功能。

綜合指揮調度系統主要實現與有線/無線通信網絡、數字集群網絡、計算機網絡、移動通信網絡等網絡的互聯互通，并實現統一的指揮調度。

可基于內部專網進行多級部署，實現省/市/縣各級跨地區、跨部門之間的統一指揮協調，實現對突發事件的快速上報、統一部署、迅速處置和聯合行動，提高各行業的指揮能力。

2.2 設計原則

2.2.1 先進性原則

系統采用先進的技術，同時保證其技術成熟性。在保證系統穩定運行的同時，充分預見未來技術發展趨勢，最大可能地延長系統的整體生命周期，確保系統能在未來較長的年限充分發揮其功能。

2.2.2 可靠性原則

系統軟件運行在具有高可靠性的LINUX操作系統上，采用主控結構，通過主控處理板完成對其他所有單板/插卡的控制；采用創新總線設計，各板分布式監控和管理，實現故障隔離處理，任一單板故障不會影響其他板卡的運行，充分保證了系統的可靠性。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

主機設備采用無風扇設計，防塵、防震，并提供核心處理單元和電源1+1熱備等保障，關鍵設備還可采用雙機冗余備份，進一步保證系統能夠的可靠運行。

采取模塊化、集散型、分布式系統構造和控制方式，從系統設計的結構形式和控制方式的角度來提高系統總體的可靠性，分散故障風險，降低系統出現整體故障的可能性。

2.2.3 實用性原則

系統展示界面摒棄了傳統大量下拉菜單的臃腫結構，采用簡單明快的win 8風格，圖形化、模塊化的顯示，使用戶的精力集中在應用上，操作簡單快捷的同時，減少了出錯幾率和培訓成本。

系統的插卡式結構和軟件模塊化設計，使得用戶只需要根據自己的需求選擇有用的功能和模塊，一方面減少系統不必要的功能，另一方面也使得用戶資金的使用更具有針對性，利用率達到最高。

2.2.4 安全性原則

系統采取全面的安全保護措施，具有防病毒感染、防黑客攻擊措施，同時在過載、斷電方面進行加強，具有高度的安全性和保密性。對接入系統的設備和用戶，進行嚴格的接入認證，以保證接入的安全性。系統支持對關鍵設備、關鍵數據、關鍵程序模塊采取備份、冗余措施，有較強的容錯和系統恢復能力，確保系統長期正常運行。

2.2.5 標準化原則

系統采用標準化模塊、接口和通訊方式，與主流廠商無縫連接。系統支持NO.7、PRI、Q.SIG、SIP、H.248、RTP/RTCP、T.30、T.38等協議和G.711A/μ、G.723.1、G.729A/B、AMR、VC1、H.264、MPEG2、MPEG4等編碼格式，及標準化電話接口、環路中繼、無線集群接口、音頻接口、GSM接口、CDMA接口、等。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

2.2.6 兼容與擴展性原則

系統在橫向上具備廣泛的兼容性，能兼容多種主流品牌、協議的設備，在縱向上兼容各類新老技術和設備，一方面易于實現與外部系統的互聯互通，另一方面，在產品更新和技術服務的選擇方面也擁有更大的余地。

基于多層、模塊化結構設計，方便系統功能擴展。所有業務模塊單板支持熱插拔，可根據業務需要便捷的安裝擴容，也可進行設備級聯擴容。

系統提供二次開發接口及編程環境，可以針對性的進行二次開發，形成更有效的應用。

2.2.7 易維護性原則

從界面和功能設計上充分考慮系統操作方便、易維護性，提供web維護、GUI圖形界面、MML命令行設計，提供豐富的維護方式；提供數據的導入導出等功能，方便對數據的維護管理；提供維護協助手段等功能。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

3.系統特點

3.1 強大的系統集成能力

本系統集成了當前行業應用中常見的音頻系統、視頻系統和數據系統，實現了各系統間的通信和數據交互。

? 視頻系統：視頻圖像系統、單兵系統、可視車載系統、視頻會議系統等； ? 音頻系統：集群（有線、無線對講）系統、衛星電話系統、車載系統、電臺/廣播、PSTN固定電話系統、移動手機網、音頻會議系統等； ? 數據系統：北斗/GPS衛星定位系統、GIS系統、應急預案系統等。

3.2 多系統協同聯動功能

系統實現了各種語音、視頻、數據系統間的協同聯動功能，將各獨立系統融合到一起，實現聲音、文字、圖像、數據信息一起綜合展示，提升了當前系統的應用能力和價值，大大提高了作業效率。

3.3 全新交互式設計

? 系統采用業界領先的最新交互式設計，兼顧簡潔與功能性的平衡，支持10點觸控操作、全手勢操作模式及全角度調節，支持雙手柄；

? 一鍵式發起調度操作，集視頻調度、語音調度、視頻監控、設備監控、GIS地圖于一體展示； ? 界面操作簡單易掌握。

3.4 層級組網和分權分域

系統可根據需求進行靈活組網，可實現多級組網，實現不同區域、不同部門的語音通信、數據、視頻等信息的協同一體化指揮調度。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

可在系統中給不同的用戶分配不同級別的管理權限，同級別用戶根據不同的區域歸屬分配限定區域的權限。當對資源調度發生沖突時，高級別的用戶有優先權。

3.5 低功耗和無風扇設計

采用先進的低功耗寬溫集成電路技術，用戶電路采用智能化的供電技術，使得公共部件的功耗與每個用戶電路的功耗都非常低。

? 1U滿配時，整機功耗約100瓦； ? 3U滿配時，整機功耗約150瓦。

采用無風扇設計，有防塵、防潮、防振動，節能省電，靜音等特點，處于業界領先地位。

3.6 兼容性和擴展性強

隨著業務需求的變化、應用的深入及技術的進步，系統的建設可能是一個持續發展的過程。系統的軟硬件方面都需要具有較好的開放性、靈活性和伸縮性，并有較強的定制能力和二次開發能力，能滿足系統應用范圍、深度和規模發展的要求。

基于多層、模塊化軟件結構設計，方便系統功能擴展。所有業務模塊單板支持熱插拔，可根據業務需要便捷的安裝擴容，也可進行設備級聯擴容。

系統提供豐富的二次開發接口，可與視頻監控系統、會議系統、GIS系統、應急預案系統等應用系統進行對接，并能根據客戶需求進行定制化開發。

3.7 易維護性

? ? ? 可通過網絡進行WEB方式便捷維護；

提供GUI圖形界面、MML命令行等多種維護方式； 支持本地、遠程、多用戶登錄； 浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

? 提供消息跟蹤、資源跟蹤等功能，為操作維護人員提供強大的故障分析與定位能力； ? 提供告警監視、故障管理等功能，使維護人員可以對故障源進行快速而準確的診斷，并采取相應的措施恢復正常業務。

3.8 高可靠性

? 企業級Linux操作系統運行； ? CCU處理單元和電源1+1熱備；

? 呼叫接通率>99％（發起10％端口數的呼叫）； ? 長時接通率>99％（發起10％端口數的呼叫）； ? 呼損小于千分之一；

? 各種接口模塊（FXS/FXO/E1/四線/音頻/以太網等）端口都進行了過壓過流及防雷保護設計；靜音檢測與壓縮、回聲消除、防抖動等技術，保證語音通話質量達到電信級。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

4.系統總體設計

4.1 系統拓撲圖

? 系統提供視頻監控接入管理服務器、視頻監控接入管理軟件與視頻監控系統對接，實現音頻與視頻的聯動；

? 系統通過單兵終端接入管理服務器、單兵終端接入管理軟件，可接入單兵終端；

? 系統通過手機終端接入管理服務器、手機終端接入管理軟件，實現手機可視對講功能，加大現場的監控能力；

? 綜合指揮調度系統提供衛星特種接口或3G/4G移動網絡，實現應急通信指揮車和指揮中心的互聯互通；

? 綜合指揮調度系統提供各類接口模塊，如短波/超短波接入模塊、短信接入模塊、音頻接入模塊、廣播接入模塊、用戶接入模塊，實現系統與各類語音終端的互聯互通；

? 系統提供互聯接口（即開發接口）與視頻會議、GIS系統、預案系統對接，具體的業務應用需另行開發；

? 通過MITS多場景智能呈現服務器可實現調度臺的各場景界面同步呈現浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

至大屏，同時支持大屏呈現與調度臺操作相互獨立，實現直觀高效的調度指揮工作；

? 系統可將音頻、視頻、圖形進行融合和聯動，形成一體化的平時起到協作管理作用，戰時起到應急指揮作用的指揮平臺，從而提高綜合指揮調度能力。

4.2 三級架構圖

綜合指揮調度系統，不僅支持本地部署，也支持多級聯合部署。如下圖所示：

系統采用逐層匯聚的方式形成一級、二級、三級多級平臺架構。

第三級部署單獨系統，具備完整的業務功能，將音視頻及數據進行上傳、匯聚到二級指揮平臺，結合二級平臺業務，形成以二級為中心的市二級/三級業務系統；二級平臺將音視頻及數據進行上傳、匯聚到一級指揮平臺，結合一級系統浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

業務，形成以一級為中心的多級業務系統，實現分級分權部署、一級統一調度以及各區域的內部指揮調度。

4.3 系統邏輯圖 浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

5.系統接入

5.1 語音接入

語音模塊是應急指揮調度系統核心模塊，是迅速下達命令、協同指揮的有效手段。通過語音接入設備完成語音互聯互通。

5.1.1 各種語音通信系統互聯互通

實現綜合指揮調度系統與公共交換電話網（PSTN）、公眾移動通信（GSM/CDMA）、集群對講通信系統等各種通信終端之間的互聯互通。

5.1.2 語音中繼備份

綜合指揮調度系統提供E1和環路中繼兩種有線中繼和PSTN對接。以E1中繼作為主要中繼手段，環路中繼作為備用線路，以保障在極端情況下通信線路的暢通。

5.1.3 集群對講接入

綜合指揮調度系統提供集群對講接口，可以進行波段設定，每塊集群板卡可與兩臺集群接入設備進行對接，實現不同波段集群的接入。

若集群對講系統與應急指揮調度系統位置太遠，可采用遠端集群接入網關接入，再通過IP網絡/內部專網接入應急指揮調度系統。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

5.1.4 模擬電話、IP電話接入

綜合指揮調度系統提供SIP號碼，接入IP話機；或者通過配置電話用戶接入模塊接入模擬話機，組建政府內部專網電話系統。

5.1.5 手機可視對講接入

綜合指揮調度系統提供手機可視對講APP接入，實現指揮中心對現場人員的調度，通過客戶端IM協同辦公、集群對講、視頻對講、撥號通話等功能了解現場情況，現場人員通過手機可視對講APP及時向指揮中心反饋情況。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

5.1.6 單兵終端接入

綜合指揮調度系統提供單兵（手持式、頭盔式）終端接入，實現對現場人員的調度，通過單兵終端了解現場情況。

單兵系統具有便于攜帶、快速移動、快速部署及快速使用的特點，在綜合指揮調度過程中，具有不可或缺的作用。

綜合指揮調度系統通過單兵終端接入管理服務器以及單兵終端接入管理軟件，接入單兵系統，形成對單兵終端的綜合指揮調度，實現系統與單兵系統間的聯動功能。

5.1.7 廣播接入

系統可通過廣播接入模塊，接入廣播系統，實現跨區域的廣播通知。若調音臺和廣播離機房太遠，可以采用遠端廣播接入網關接入，再通過內部專網接入綜合指揮調度系統。

系統同時支持IP廣播系統接入，打破了模擬廣播的界限，只要有TCP/IP網絡都可實現IP廣播接入。

5.1.8 調音臺接入

系統提供音頻接入模塊IGU-AT2，實現2路調音臺的接入，單板接口采用DB15鍍金母頭，并提供焊接好的2米雙絞屏蔽線纜（0.4mm多芯線）。進一步浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

實現對數字會議系統的指揮調度。

5.1.9 衛星通信接入

衛星通信系統主要解決在跨區域、大規模災害（如地震等）事件導致民用通信基礎網絡癱瘓的條件下，部隊固定指揮中心與車載移動指揮中心現場之間的指揮通信聯絡問題，部隊可實現靠前指揮，為順利完成作戰、訓練以及重大應急搶險任務提供通信指揮保障。

衛星通信系統可以作為備用的傳輸鏈路，將前方現場應急事件圖像、數據等信息實時傳輸至指揮中心，實現在任意時間、任意地點建立應急現場與指揮中心之間的通信。

系統提供特種接口（衛星系統接入）實現與衛星通信系統互聯，接入衛星通信車。

5.2 視頻接入

綜合指揮調度系統可以接入視頻監控信息，支持H.264、MPEG、MPEG-4等視頻格式。

視頻模塊具有標準化接口，支持多種標準化協議，支持2048路視頻接入、管理。前端視頻監控系統建設年代和標準可能不一致，綜合指揮調度系統采用三種接入方式進行視頻接入。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

?平臺接入：通過標準接口或SDK直接通過監控平臺對選定的視頻進行接入。

? 前端接入：對于平臺不好接入的部分監控系統，通過SDK或者標準化接口接入DVR、NVR、車載等視頻。

? 攝像機接入：針對前面兩種方式無法接入的設備，直接接入IP攝像機的視頻監控圖像，模擬攝像機需配置視頻編碼設備接入至系統。

5.3 視頻會議系統接入

系統可接入視頻會議信息，支持H.264、MPEG、MPEG-4等視頻格式。系統可通過SDK接口、SIP中繼、H.323協議三種對接方式與視頻會議系統對接，實現綜合指揮調度系統與視頻會議系統的互聯互通。

5.4 圖形業務接入

可接入二維GIS、三維GIS以及3D實景的圖形業務。并在此基礎上進行開發具體應用，使圖形業務完美的融入綜合指揮調度系統，實現基于圖形直觀、便捷的指揮調度。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

5.5 數據業務接入

系統與預案、物聯網等業務通過IP方式進行對接，可采用讀取業務數據庫的方式或者SDK開發包方式讀取相關數據，實現數據庫同步與調用。

內置GSM/CDMA模塊，通過調度臺可進行短信單發、群發、接收短信等功能。短信業務包含對接設備告警信息收發、短信回執、通知下發等。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

6.調度功能

6.1 通訊錄調度

語音模塊將與通訊錄系統和預案系統進行整合，形成按行政劃分的平時應用通訊錄和基于預案的戰時通訊錄兩大通訊錄體系，滿足不同時期的任務要求。還可以針對特定項目進行通訊錄設計。

也可按照預案設計好通訊錄，緊急情況下，可以針對編輯好的通信錄進行“一鍵調度”、“預案調度”，從而達到靈活指揮，協同作戰的目的。每個聯系人的聯系方式可以同時顯示在不同的通訊錄體系中。

公安交警消防衛生衛生安全事件石化區事故大型治安事件大型群眾事件局長XX負責人XX負責人XX負責人應急管理小組通訊聯絡小組應急救援小組監測組緊急電話移動電話辦公電話家里電話 XXXXXXXXXXXX 圖 基于行政結構的通訊組

圖 基于應急結構的通訊組 浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

6.2 語音調度

語音調度功能解決調度人員需要通過多種不同終端進行調度的問題，通過統一的調度臺，完成與各種通信終端的通話，以及對各種不同終端的“一鍵調度”，實現對應急事件處置的統一指揮調度和應急決策信息的快速傳達。

語音調度模塊可實現調度的基本語音終端如下： ? 模擬電話

? IP話機、SIP可視話機 ? 移動手機

? 3G/4G單兵、可視對講APP ? 集群 ? 衛星電話 ? 麥克風

6.2.1 查看用戶信息

點擊快捷組中的成員，可以在用戶信息欄目中查看到相關信息。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

6.2.2 單點呼叫

操作員成功登錄客戶端并進入調度界面后，可以在界面上對快捷組成員發起呼叫。

6.2.3 組呼

操作員可以通過組呼功能，向選中快捷組的所有用戶發起呼叫。用戶摘機后加入到操作員的默認會場，進行會議通話。

6.2.4 組呼通知

操作員可以預先錄制一段語音，再通過組呼通知功能，將這段語音播放給任意快捷組中的任意位成員。

6.2.5 選呼

操作員可以通過選呼功能，向多個快捷組中的多個成員發起呼叫。成員應答后加入操作員的默認會場，進行會議通話。

6.2.6 監聽

操作員在調度界面可以查看快捷組成員的當前通話狀態，還可以對正在與其他用戶（除調度員外）通話的快捷組成員，發起監聽。

監聽后，調度員可以聽到正在通話中的兩位用戶說話，通話中的用戶無法聽到調度員說話。

6.2.7 保持與取消保持

操作員可以通過“保持”功能鍵保持當前通話。保持后，當前通話用戶與操作員手柄都聽保持音樂。操作員可以在不掛機的情況下，繼續其他操作。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

操作員可以在任何狀態下取消保持。取消保持后，操作員與取消保持的用戶通話。

6.2.8 強插

操作員在調度界面可以查看快捷組成員的當前通話狀態，還可以對正在與其他用戶（除調度員外）通話的快捷組成員，發起強插。

強插后，調度員可以與正在通話中的兩位用戶進行三方通話。

6.2.9 強拆

操作員在調度界面可以查看快捷組成員的當前通話狀態，還可以對正在與其他用戶（除調度員外）通話的快捷組成員，發起強拆。

6.2.10 點名

采用輪巡方式對需要到場或電話守候人員進行點名。

6.2.11 一鍵同振

對于級別高的應急事件，可對負責人進行一鍵同振，對負責人的手機、工作電話、家庭電話等語音通訊設備進行同時呼出，以最快速度找到負責人。

6.2.12 加入會場

操作員可以將快捷組成員加入到操作員的默認會場中。可將當前通話用戶加入會議。

操作員也可通過功能鍵將呼入用戶加入默認會場。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

6.3 語音會議調度

綜合指揮調度系統不僅支持通訊錄中組建會議，也支持非通訊錄成員以及與操作員通話中的成員加入會場，可以同時召開多個會議互不干擾。點擊每個坐席成員，可以看到成員的登記信息及地理定位，同時還具備如下功能：

6.3.1 加入會場

操作員使用群答功能，可以將呼入隊列中的所有用戶加入到操作員的默認會場中，進而使用會議相關的功能。

6.3.2 呼叫用戶加入會場

操作員在調度界面可以直接通過呼叫將用戶加入到會場中，方式有兩種： 1)發起會議呼叫；

2)將當前與操作員通話的用戶加入會議。

6.3.3 會場添加用戶

操作員在會場界面中，點擊空閑坐席中的“+”號，可以直接把用戶加入到會場中。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

6.3.4 組呼加入會場

操作員在調度界面可以對快捷組發起組呼，將整個快捷組的成員加入到會場中。

6.3.5 選呼加入會場

操作員在調度界面可以對任意快捷組的任意個成員發起選呼，將這些成員加入到會場中。

6.3.6 操作員單獨加入會場

如果操作員的手柄不在會議中，操作員可以單獨將手柄加入到會議中。

6.3.7 會場視圖切換

在會議界面可以顯示多個小型會場視圖，每個會場只能顯示12名與會成員。如果此時會場中的成員超過12名，則可以切換到大型會場視圖，整個操作過程平滑過渡。

6.3.8 踢出會場

操作員可以將會場中的任何用戶移除出會場，被移除出會場的用戶會被保持。

6.3.9 發言與禁言

操作員可以控制會場中成員的說話權限。發言狀態用戶允許在會場中說話，禁言用戶無法在會場中說話。

6.3.10 會場鎖定

調度員可以對會場開啟鎖定功能。開啟鎖定后，會場中任一用戶掛機，都會被系統自動追呼。被追呼的用戶開始振鈴，摘機后加入原會場中。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

6.3.11 增加會場

在會議界面可以建立多個會場，互不干擾。

6.4 數字錄音錄像

綜合指揮調度系統具備錄音錄像資源，可對通話、語音會議、視頻通話進行實時錄音錄像，支持H.264、H.263、MPEG4、MPEG2等視頻格式的錄制，錄音文件以WAV格式，錄像文件以WMV格式進行存儲。

支持WEB方式查詢錄音錄像記錄，可根據主叫號碼/被叫號碼/日期等信息進行錄音錄像查詢，并可對錄音錄像記錄進行播放、下載等管理操作。

錄音錄像方式：支持手動、自動錄音錄像。

6.5 視頻調度

系統可調度視頻監控畫面，可顯示可視電話、單兵及手機的圖像信息，也可顯示視頻會議的會場畫面，從而實現對多種視頻流的統一聯動以及音視頻聯動。

6.5.1 視頻顯示

通過1、4、9分屏查看視頻，支持CIF、4CIF、D1，720p、1080p多種分辨率。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

調度臺可顯示視頻監控的圖像信息、視頻會場及單兵畫面；對于監控圖像，可進行實時播放、指定視頻回放、回放快進/快退等功能。

6.5.2 視頻編輯

視頻可以進行分組編輯，在視頻數量多的時候，分組分類方式更方便操作員進行查找。同時支持全拼、首個字母快速查詢功能。

6.5.3 視頻監控聯動

6.5.3.1 視頻控制

可對視頻進行調焦、調光圈、旋轉等控制。具備輪巡功能的攝像機，也可以進行輪巡控制。

6.5.3.2 視頻綁定

視頻可以標注詳細信息，也可與負責人進行綁定。點擊視頻時，可顯示視頻信息及負責人信息，在GIS小地圖上顯示視頻所在位置。

視頻和負責人通訊方式綁定之后，可以與負責人進行通話，并具備強拆、強插、監聽、錄音等功能。

6.5.4 視頻會議聯動

調度臺與視頻會場聯動時，調度臺上可顯示視頻會場畫面，視頻會場也將看到調度臺推送的其他視頻圖像，如視頻監控、可視電話、單兵/手機等。

6.6 手機可視對講調度

為了更好的了解現場情況，實現對現場人員的指揮調度、緊急聯系、信息共享，平臺開發了手機可視對講APP。可實現短信、語音、視頻、對講等功能，同時可實現指揮中心對單個或多個手機視頻客戶端的調度，實現緊急語音通話、視浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

頻會議等。

6.6.1 IM協同辦公

實現語音、短信發送，視頻/圖片采集、回傳。通過WIFI、3G/4G聯網，實現資源統一管理、綜合調度。

6.6.2 集群對講

客戶端開發語音實時對講功能，通過通訊錄發起語音對講，綜合對講機基本語音對講功能 浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

6.6.3 視頻對講

可實現視頻通話功能，通過視頻通話加入會場實現視頻會議功能。

6.6.4 撥號通話

客戶端軟件具備通訊錄管理功能，可實現撥號通話，同時，現場人員號碼顯示在調度界面，指揮中心可對現場人員進行語音通話，了解現場情況。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

6.7 二維GIS調度

6.7.1 地圖查看

在GIS界面的大地圖上可查看所有GIS用戶所在位置，實現人員定位、車輛定位、視頻控制點定位。也可查看GIS用戶的詳細信息，包括用戶基本信息、通話狀態、告警信息等；對于視頻用戶還可在地圖界面直接查看當前的監控視頻。

6.7.2 軌跡追蹤

對有GPS定位的設備，可以追蹤一段時間內的運動軌跡并在GIS中顯示。

6.7.3 電子圍欄

對有GPS定位的設備，可以設定其活動范圍及活動路線，當該設備離開活動區域或路線時，GIS界面顯示報警位置及出界后的活動路線。

6.7.4 區域顯示

值班員可以在GIS上畫出矩形、圓形、不規則圖形等，GIS會計算圖形面積等，也可以顯示區域內設備位置和設備類型。浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

6.8 三維GIS調度

三維GIS調度板塊，基于重點區域建筑和設備的建設現狀建立三維模型庫，利用三維地理信息系統平臺，展示區域實際面貌，包括建筑、道路、視頻監控系統、廣播系統、安防系統、消防系統及各業務系統等。

用戶可以在三維場景中自由交互瀏覽，實現整個區域宏觀場景的漫游瀏覽，實現小到某一個閥門、螺絲等零部件的瀏覽。實現游覽的動靜結合，從而在三維的真實感和沉浸感中，便于調度員更加客觀、真實的了解區域的整體空間形態。平臺主要功能包括視圖管理（視點導航、動畫導航、鷹眼聯動、動畫控制等），實時交互瀏覽，空間量測（坐標查詢、坐標點位編輯、空間測距、垂直測距、水平測距、面積測量等），視頻監控（攝像頭查詢、視頻顯示等），GPS定位（人員、車輛、設備等），設備信息查看（安防、消防、照明等）等。

6.8.1 交互瀏覽

? 區域瀏覽：通過觸摸屏或鼠標鍵盤控制，實現對區域三維場景的交互自由漫游瀏覽。包括前進、后退、左移、右移、左轉、右轉；改變行走方向；升高、降低視點和俯仰角；場景的放大縮小等；

? 瀏覽設置：系統提供飛行瀏覽模式和步行瀏覽模式。每種瀏覽模式具有默認的瀏覽參數，如前進速度、轉向速度等，并可進行調整； 浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

? 全屏展示：以全圖顯示的方式展示場景； ? 正北展示：用戶觀察位置處于正北的狀態；

? 透視/頂視展示：設置當前用戶觀察角度為頂視圖/透視圖狀態； ? 圖片/視頻輸出：生成并輸出高分辨率的圖像或視頻文件，將用戶看到的場景中的圖片或視頻，保存到指定的磁盤文件中；

? 穿越瀏覽功能：通過功能選擇，可以穿越墻體等實體，進入建筑內進行瀏覽；

? 分層/分區顯示功能：可以通過樹形圖等選項選擇不同圖層或不同位置區域進行顯示控制。

6.8.2 場景定位

? 場景畫面保存：將當前瀏覽的場景作為圖片保存為固定畫面，以便后期快速定位到畫面；

? 場景畫面切換：通過對畫面的選擇，雙擊視點圖片或者選擇切換功能鍵，將場景切換到指定視點位置；

? 場景畫面刪除：刪除當前選中的畫面。

6.8.3 二三維跳轉

? 鷹眼功能：鷹眼顯示在場景窗口的右下角，以二維地圖方式提供與三維場景互動的交互式的鷹眼功能，在鷹眼中顯示當前三維視點的位置和方向；

? 鷹眼定位：點擊鷹眼窗口某點，三維視點自動切換到該點位置； ? 鷹眼查看：根據三維窗口的視圖變化，鷹眼中的顯示范圍線也動態變化；顯示范圍線超出鷹眼窗口范圍，則自動改變鷹眼視口范圍。

6.8.4 飛行路線設置

? 路線設定：通過對場景的畫線指定飛行的軌跡。在場景中用鼠標點擊選擇路線起點，再點擊終點結束，場景中會出現一條黃色的路徑曲線； 浙江大華技術股份有限公司綜合指揮調度系統解決方案

? 參數設置：可設置飛行高度和飛行速度； ? 起飛：用戶觀察位置沿飛行路線前進； ? 暫停：用戶觀察的飛行處于暫時停止的狀態； ? 降落：用戶觀察的飛行停止。

6.9 3D實景調度

3D實景是對重點區域的進一步展示，從整體到局部，支持全手勢的360度自由旋轉把各細節表現的淋漓盡致，可以從各個角度進行查看。在3D實景界面，場地內部結構和設備位置等可以表現的和現場完全一致，值班員可以直觀的查看場地狀況。

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在3D實景中，各設備狀態和報警信息完整顯示，報警設備位置和信息在監控畫面得以表現。點擊具體設備，會彈出該設備的具體狀態。針對各行業，具有不同的表現形式。

? 3D室內、室外顯示，左右拖動，360度旋轉、放大、縮小等功能； ? 用戶可點擊現場的設備如：攝像機，會切換出所點擊設備的現場視頻圖像，并對室內攝像頭進行控制。

? 點擊現場的模擬量傳感器，可切換出所在位置當前傳感器的數據。? 可檢驗現場設備安裝的位置是否準確，是否按規定要求位置進行安裝。? 可實時查看現場視頻圖像、模擬量數據，開關量數據是否有報警記錄，進行遠程巡更檢查。

? 通過聯動攝像機、告警系統、傳感器數據等多種數據，通過設置相對應的告警閥值，一旦有告警，可顯示告警所在位置及告警點。

6.10 電子預案調度

預案是應急過程中的核心依據，預案依法制定，規定了應急過程中的指揮體系、保障體系、事件分級標準和響應機制，同時，體現應急過程中的監控機制、獎懲機制、部門協作機制和上下級聯動機制等。

預案管理系統，主要是為了解決文本預案操作繁瑣，在實際應急過程中，難以查詢和迅速生成應急方案等問題。

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（1）預案管理 ①預案查詢

查看預案步驟列表，并可查看同步預案，點擊查看同步預案信息，完成查看點擊收縮隱藏同步預案。

②預案定制

定制預案及預案步驟。③預案審核

審核已定制完整的預案及預案步驟；審核確定預案版本、步驟等，審核完成后定稿提交進入預案庫。

（2）預案演練 ①預案演練計劃

制定預案演練計劃；制定預案演練場景、參與人員、演練時間、演練地點、演練前置準備；演練計劃前置條件錄入完成后由指定權限的人員保存為演練計劃，并可以打印相應的演練計劃，提交給領導審核。

②預案演練執行

領導審核通過的預案按照演練計劃執行預案演練動作，按照演練計劃在演練時間前準備完成相應的前置工作，安排人員到達相應位置準備參與預演；并在計劃的演練時間進行預案演練，并對預案執行過程進行監控，記錄預案演練過程中的問題。

③預案演練總結

完成預案演練后對演練執行過程進行記錄；對結果進行分析、總結，并把結果歸檔。

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6.11 傳真調度

系統支持16路高并發電子傳真功能。

傳真界面內嵌于調度臺界面，可實現的菜單操作有：創建傳真、答復、轉發、刪除、發送/接收、查詢、掃描等。

通過文件夾可查看收件箱、發件箱、已發送傳真、已刪除傳真、草稿； 通過名單組可查詢、使用所屬組和其他各組成員信息。

6.12 短信調度

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系統具備短信功能，可進行告警聯動、群發、排隊等功能。

短信界面內嵌于調度臺界面，可實現的操作有：創建短信、答復、轉發、打印、刪除、更新、查詢等；通過文件夾可查看收件箱、發件箱、已發送短信、待發送短信、發送失敗短信、已刪除短信、草稿；通過名單組可查詢、使用所屬組和其他各組成員信息；發送短信時可從通訊錄添加收件人，可添加附件、彩信附件，可設置發送時間，可預覽發送內容。

6.13 大屏呈現

可根據用戶的實際需求，配置MITS多場景智能呈現服務器，MITS支持通過手勢將SmartView調度臺上的各場景界面同步呈現至大屏，實現直觀高效的調度指揮工作，支持圖像分割顯示，支持大屏呈現與調度臺操作相互獨立。

MITS可呈現調度臺上的所有場景，如語音調度場景、會商場景、視頻調度場景、GIS/3D調度場景等。

MITS連接示意圖

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大屏呈現效果圖

6.14 聯動調度

? 不同終端之間的語音聯動：模擬電話、IP電話、手機、數字會議終端、集群/對講、單兵、衛星電話等各類終端能實現語音通信。? 視頻監控聯動：

? 視頻監控與各類語音終端聯動：視頻監控可以綁定相關負責人，通過調度臺可以對負責人進行語音通信；通過調度臺也可查看視頻監控圖像及負責人信息。

? 視頻監控與GIS聯動：GIS地圖中顯示視頻所在位置，通過GIS地圖也可選擇查看視頻圖像以及進行語音通信。

? 視頻會議聯動：

? 支持視頻會議與視頻監控的聯動，召開視頻會議時可將視頻監控畫面推送至各會場，視頻會議畫面在觸摸屏調度臺上展現。

? 支持視頻會議與各類終端語音的聯動，召開視頻會議時可聯動各類終端（如手機、固話、數字會議終端、集群對講等）實現語音通信。