第一篇：非油銷售的“苦”與“甜”

非油銷售的“苦”與“甜”

——江西吉安石油萬(wàn)安片區(qū)加油員曾偉蕓

她是萬(wàn)安石油片區(qū)縣城加油站一名普通的加油員。十多年來(lái)，她在平凡的加油崗位上辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)，為加油站的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的青春。因業(yè)績(jī)突出，曾兩次獲得省公司行業(yè)標(biāo)兵稱號(hào)，兩次被評(píng)為分公司先進(jìn)工作者。2010年，又因?非油品?營(yíng)業(yè)額達(dá)11萬(wàn)元而被推薦評(píng)選為省公司銷售狀元。

她沒(méi)有什么與眾不同的地方，也沒(méi)有什么驚天動(dòng)地的優(yōu)秀事跡。在?非油?領(lǐng)域那平常的不能再平常的銷售中，她只是秉承加油站全體員工?一切為了顧客，一切為了經(jīng)營(yíng)?的理念，為顧客提供全面、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)。然而正是這種盡心盡力做好本職工作的精神，成就了她的不平常。

舉例來(lái)說(shuō)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，片區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展出現(xiàn)多樣化，加油站誕生了一項(xiàng)新興的?非油?業(yè)務(wù)。開(kāi)始大家十分不解，為什么加油站還要賣副食品，有這么多的精力？簡(jiǎn)直是不務(wù)正業(yè)。對(duì)業(yè)務(wù)的不熟練、畏難情緒的蔓延也給部分員工造成做?非油?比較艱難，不好出成績(jī)的認(rèn)識(shí)。站里很多員工認(rèn)為開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)無(wú)形中增加了工作量，情緒消極，這在一定程度上制約了非油業(yè)務(wù)的發(fā)展。她也和其他人一樣，陷入了迷茫。怎么辦呢？

一、組織學(xué)習(xí)找目標(biāo)，切實(shí)實(shí)踐有提高

面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，為了讓員工思想?開(kāi)竅?，深入了解開(kāi)展?非油?勢(shì)在必行的原因，片區(qū)組織她們先后學(xué)習(xí)了《非油業(yè)務(wù)手冊(cè)》、《銷售技巧》等業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家慢慢領(lǐng)悟出了?不能在一棵樹上吊死?的道理，拓展多樣化業(yè)務(wù)，是企業(yè)生存發(fā)展的又一利益增長(zhǎng)點(diǎn)，也是國(guó)際上加油站業(yè)務(wù)拓展的普遍趨勢(shì)，做好非油業(yè)務(wù)是中國(guó)石化每一個(gè)加油員義不容辭的責(zé)任。從此，同事們思想上不再抗拒，也不再猶豫，大家變?被動(dòng)?為?主動(dòng)?，改?坐商?為?行商?，齊心協(xié)力賣?非油?。她的非油事業(yè)，也就此開(kāi)啟了一個(gè)新的局面。

初次接觸的非油業(yè)務(wù)顯得是那么陌生。俗話說(shuō)隔行如隔山，起初，大家都是?門外漢?，她也和大家一樣，對(duì)工作指標(biāo)非常迷茫，不知道如何下手。但是她卻堅(jiān)持自己該做的工作就一定要完成。她帶著?商品明細(xì)表?，無(wú)論烈日炎炎、明月高懸，一個(gè)人奔走在建筑工地、河灘石場(chǎng)上，穿梭于酒店商場(chǎng)、農(nóng)家小店間，逢人便問(wèn)人家要不要貨，懇請(qǐng)人家?guī)兔ν瓿梢稽c(diǎn)任務(wù)。為此，她經(jīng)常因?yàn)椴活櫦叶徽煞蚝蛢鹤颖г梗驗(yàn)樗B兒子要買一雙球鞋的小小心愿也一直沒(méi)有滿足。每次一進(jìn)超市，她就會(huì)被貨架上的商品和價(jià)格所吸引，記貨號(hào)、比價(jià)格，如此下來(lái)，往往把買鞋的事拋于腦后，于是她得到了兒子送的一個(gè)綽號(hào)：健忘老婆婆。輪番的打擊下來(lái)，不服輸?shù)乃y而上，當(dāng)時(shí)她只有一個(gè)信念：?推銷無(wú)處不在，一切皆有可能。?只要努力去推銷，就一定能把商品賣出去。她在一遍遍的失敗與打擊中堅(jiān)韌起來(lái)。不斷提高的銷售技巧，讓她看到了更多的希望。但是，她又在思考：如何改變這種盲目撒網(wǎng)，事倍功半的局面呢？

二、實(shí)干巧干相結(jié)合，成效顯著勤又甜

她堅(jiān)信方法總比問(wèn)題多。調(diào)整策略，實(shí)干加巧干，一定會(huì)取得成效的。她下定決心一定要做好這項(xiàng)工作，一定要做出成績(jī)來(lái)。成功學(xué)大師羅賓斯曾經(jīng)在《喚醒心中的巨人》一書中說(shuō)過(guò)：?每個(gè)人的身上都蘊(yùn)藏著一份特殊的才能。那份才能猶如一位熟睡的巨人，等待她們?nèi)拘阉齻兠總€(gè)人身上都藏著可以‘立即’支取的能力，借這個(gè)能力她們完全可以改變自己的人生，只要下決心改變，那么，長(zhǎng)久以來(lái)的美夢(mèng)便可以實(shí)現(xiàn)。?

為了改變當(dāng)前工作難以開(kāi)展的局面，她先是找到經(jīng)商的姐姐，請(qǐng)姐姐傳授經(jīng)驗(yàn)；又自購(gòu)相關(guān)書籍，苦讀琢磨，終于摸出了一些門道：營(yíng)銷首先要選擇機(jī)遇和對(duì)象，注重感情溝通，熟知人脈關(guān)系等。隨后便按書上的?生意經(jīng)?先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，摸清全縣有多少中大型企業(yè)、廠礦，有幾家超市、商店，有多少酒樓飯店。據(jù)統(tǒng)計(jì)，萬(wàn)安縣的餐飲業(yè)較發(fā)達(dá)，大小酒店有幾百家，但要將商品推銷進(jìn)去卻很難，她經(jīng)歷過(guò)初識(shí)、洽談、拒絕、失敗等過(guò)程，最后在有效溝通及誠(chéng)心、服務(wù)到位、商品質(zhì)量保證的情況下，合作酒家才以代銷經(jīng)營(yíng)的方式接受代銷。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索和努力，目前，她已與四家酒店建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，僅此一項(xiàng)就占個(gè)人營(yíng)銷額的百分之五十以上；她還主動(dòng)找到親戚朋友，要她們定點(diǎn)購(gòu)買商品；對(duì)要好的朋友，干脆來(lái)個(gè)先斬后湊，先將貨物送上門，叫她（他）非買不可，這叫人情銷售；然后利用親戚朋友的人脈關(guān)系發(fā)展?下線?，對(duì)發(fā)展到?下線?的人給予適當(dāng)讓利，實(shí)行讓利銷售；對(duì)車輛多、員工多的大客戶采取試用銷售，比如有的廠礦、企業(yè)懷疑她們的大米不好吃，她就先送上一小包大米讓采購(gòu)員或主管品嘗，工程車輛不敢用加油站的燃油寶，她就免費(fèi)讓他們的車輛試用一瓶，看看效果怎樣，先體驗(yàn)一下。

一段時(shí)間下來(lái)，她在實(shí)踐中深刻的體會(huì)到了兩個(gè)字——勤、甜。這兩個(gè)字在推銷燃油寶上面尤為突出。?勤?：自09年元月份海龍燃油寶入駐加油站，她便努力學(xué)習(xí)起燃油寶的相關(guān)知識(shí)和推銷技巧。一開(kāi)始推銷也覺(jué)得有些難以開(kāi)口，然而經(jīng)歷幾次推銷成功案例，便激發(fā)起她推銷燃油寶的興致。她充分利用工作多年，人緣較熟的優(yōu)勢(shì)，抓住一切時(shí)機(jī)，向顧客推介燃油寶，站里姐妹送了她一綽號(hào)——?能干婆?。有車到站，她總是第一個(gè)迎上去，主動(dòng)幫顧客開(kāi)油箱蓋，嘴巴不停地與顧客搭話，有意把話題扯到汽車的性能及發(fā)動(dòng)機(jī)性能上，且不失時(shí)機(jī)地向顧客介紹燃油寶四大功效：清除積碳、提升動(dòng)力、降低排放、節(jié)省燃油。許多顧客最終被她的真誠(chéng)感動(dòng)而掏錢買，有的顧客是礙于情面也先買上一瓶。

?甜?：推銷燃油寶的甜體現(xiàn)在對(duì)顧客的稱呼和夸獎(jiǎng)上，對(duì)年齡大的，她親切的叫劉大哥、李大哥；對(duì)年輕的，便美女、帥哥的喊，更忘不了將他們的愛(ài)車狠狠地夸一番，一下子拉近了彼此的距離，因而燃油寶的推銷也就水到渠成了。當(dāng)然也有不少顧客刀槍不入，任你口干舌燥，他就是不予理睬，但她沉得住氣并不氣餒，下次這位顧客來(lái)了，依然笑嘻嘻地向顧客推銷，如此鍥而不舍的精神，終于感動(dòng)了個(gè)別顧客。他們買上一瓶，她會(huì)為自已的成功而高興好幾天。實(shí)干加巧干，經(jīng)營(yíng)策略的試行，使加油站增加了不少客戶，收益也隨之水漲船高。

三、精益求精抓商機(jī)，?偉蕓經(jīng)驗(yàn)?顯神通

日本的推銷之神原一平說(shuō)：?推銷員必須隨時(shí)處在一種備戰(zhàn)狀態(tài)中，你就像一座靈敏度極高的雷達(dá)，不論走路、搭車、讀書還是交談，隨時(shí)隨地要注意別人的一舉一動(dòng)，必須仔細(xì)聆聽(tīng)別人的談話。?她并沒(méi)有滿足于眼前的成績(jī)，而是不斷思考，不斷摸索，提高推銷成功率，總結(jié)出了深具曾偉蕓特色的一套理論方法。她認(rèn)為，以?主業(yè)?帶?副業(yè)?，察言觀色抓商機(jī)。來(lái)加油站的客戶各種各樣，根據(jù)顧客的情緒變化，在言談舉止中尋找推銷?突破點(diǎn)?，這就是所謂察言觀色找機(jī)會(huì)。一次某客戶來(lái)縣城站加油，看外表是搞土地工程的，她通過(guò)觀察就趁機(jī)問(wèn)了一句：?你們工地需要柴油吧？?老板驚訝的說(shuō)：?是呀，有好多輛車等著加油呢。?于是她便和他聊起了車子用油的話題，最后對(duì)他承諾：?以后你就不要親自來(lái)加油了，我們負(fù)責(zé)幫你免費(fèi)送到工地上去。?這位工地老板高興極了，當(dāng)場(chǎng)留下了聯(lián)系方式，臨走時(shí)，還告訴她廠里也需要柴油。第二天她通過(guò)朋友打聽(tīng)到，該老板在開(kāi)發(fā)區(qū)還辦了個(gè)不大不小的加工廠，擁有員工300多人。機(jī)遇難得，她馬上與該老板取得聯(lián)系，用電話和他洽談米、油業(yè)務(wù)，從此該工廠的大米、食用油的供應(yīng)全由她給包下來(lái)了。

逢年過(guò)節(jié)是推銷非油品的好時(shí)候。抓住節(jié)日發(fā)物送禮的機(jī)會(huì)，拓展?非油?業(yè)務(wù)。節(jié)日銷售的關(guān)鍵是提前準(zhǔn)備，提前營(yíng)銷。每逢節(jié)假日，她都要提前半個(gè)月開(kāi)始準(zhǔn)備，通過(guò)各種渠道搜集單位信息、掌握員工人數(shù)，了解領(lǐng)導(dǎo)喜好，進(jìn)駐單位洽談。年關(guān)期間，好多單位會(huì)給職工謀點(diǎn)福利，發(fā)點(diǎn)米、油什么的。她就抓住這些難得的機(jī)遇，她的油、米的銷售額最多的一次為6000多元。今年中秋，通過(guò)努力，該月僅月餅一項(xiàng)的銷售額達(dá)2000多元。國(guó)慶節(jié)同學(xué)聚會(huì)，也不失時(shí)機(jī)地又拿下了7000多元的煙酒銷售額。

正所謂?處處留心皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章?。一年來(lái)，在?親情銷售、情感經(jīng)營(yíng)?的理念下，在親朋好友，熟客老客的支持和幫助下，曾偉蕓創(chuàng)造了個(gè)人年?duì)I銷額11萬(wàn)多元的業(yè)績(jī)，名列片區(qū)個(gè)人銷售業(yè)績(jī)前列，為片區(qū)增加了不菲的效益。在新的一年里，她決心繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績(jī)，為顧客提供更好的服務(wù)，更多的便利！為公司爭(zhēng)光！為中國(guó)石化爭(zhēng)光！

二〇一一年四月

第二篇：非油銷售研討會(huì)

2018年非油銷售及成品油提量研討會(huì)

2017年在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。一年來(lái)在上級(jí)的正確和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，大幅提升加油站管理水平，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

新的一年已經(jīng)來(lái)臨，為更好開(kāi)展新一年的工作召開(kāi)此次會(huì)議，主要研究討論的話題“一是怎樣提高非油銷售銷售額；二是成品油提量工作如何開(kāi)展；三是如何加強(qiáng)內(nèi)部管理來(lái)提高全員服務(wù)及營(yíng)銷水平”進(jìn)入2018年，在公司提高數(shù)量質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開(kāi)拓中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶及市場(chǎng)。

一、非油銷售工作

1、轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想：非油品業(yè)務(wù)發(fā)展至今，仍有部分員工和站長(zhǎng)認(rèn)為非油品是“不務(wù)正業(yè)”任務(wù)重、涉及商品品種多、平均單價(jià)低、不如油品銷量大、利潤(rùn)高，存在重油輕非油的思想。針對(duì)以上種種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和畏難情緒，我們要及時(shí)組織各部門、各片區(qū)、各加油站認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)集團(tuán)公司、銷售公司、省公司下發(fā)的文件和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于發(fā)展非油品業(yè)務(wù)的講話精神，引導(dǎo)全員樹立并增強(qiáng)?要把非油品打造成為油品銷售企業(yè)一個(gè)新的業(yè)務(wù)板塊，成為一個(gè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)、?非油品經(jīng)營(yíng)是加油站的一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)，絕非權(quán)宜之計(jì)等理念，強(qiáng)力推動(dòng)觀念轉(zhuǎn)變，夯實(shí)做好非油工作的思想基礎(chǔ)。思想決定行

4、走出家門，創(chuàng)新培訓(xùn)，提升技能：針對(duì)大多員工銷售觀念陳舊、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，且缺乏靈活有效的營(yíng)銷策略、營(yíng)銷技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為了完成任務(wù)而銷售，造成非油品銷售波動(dòng)起伏大等問(wèn)題，公司采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)。

5、完善考核，加強(qiáng)引導(dǎo)，量效兼顧：一是用活考核激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮績(jī)效考核的導(dǎo)向作用。年初，結(jié)合全年任務(wù)下達(dá)，同時(shí)下發(fā)考核征求意見(jiàn)稿，充分聽(tīng)取片區(qū)、加油站意見(jiàn)后下發(fā)試行。在試行1-2個(gè)月后，利用公司班子成員到各片區(qū)、加油站座談?wù){(diào)研的機(jī)會(huì)，再次征求基層員工對(duì)考核辦法的意見(jiàn)，調(diào)整完善后正式實(shí)施。年內(nèi)無(wú)特殊原因，不再作大的調(diào)整，但可根據(jù)各個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)或經(jīng)營(yíng)短腿作相應(yīng)微調(diào)，以保證考核辦法的相對(duì)穩(wěn)定性和靈活性，加油站根據(jù)市公司考核辦法，細(xì)化站內(nèi)二次分配方案，讓職工一個(gè)班下來(lái)，大體知道自己的非油品收入是多少，一目了然。對(duì)于重點(diǎn)商品的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)持按月足額兌現(xiàn)，從未間斷。二是加大非油品銷售的獎(jiǎng)勵(lì)力度，在薪酬分配的基礎(chǔ)上，再擠出資金進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，極大地激發(fā)了一線員工的銷售熱情。三是正確處理銷售數(shù)量與經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的關(guān)系。非油品經(jīng)營(yíng)始終圍繞企業(yè)增效與員工增收展開(kāi)，不求無(wú)質(zhì)量的突飛猛進(jìn)，力求有質(zhì)量的穩(wěn)扎穩(wěn)打，非油品薪酬分配時(shí)，始終堅(jiān)持量效結(jié)合，以效為主。

二、成品油提量工作

1、經(jīng)營(yíng)：加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一，嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證。加強(qiáng)職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量 站里開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”。開(kāi)展工作作風(fēng)整頓活動(dòng)：根據(jù)公司會(huì)議精神，我站經(jīng)過(guò)周密安排部署，組織學(xué)習(xí)，懸掛橫幅1條、張貼2幅，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過(guò)程中提升自身的價(jià)值。

2、服務(wù)方面：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)做到車到人到，服務(wù)以“服務(wù)、溫馨服務(wù)、快捷服務(wù)為載體。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一勞累的他們稍感一絲，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是、是的理念。在服務(wù)中做實(shí)事每一位顧客。俗話說(shuō)“有耕耘就有收獲”，為顧客提供。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在下發(fā)芽，茁壯。

3、抓站容站貌管理，做好員工思想工作：衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接，由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就地解決。

4、組織開(kāi)展各類促銷活動(dòng)：加油站盡量聯(lián)系1-2個(gè)洗車美容店，這樣客戶可以有選擇余地，最大程度方便客戶；加油站現(xiàn)場(chǎng)張貼宣傳海報(bào)，擴(kuò)大影響力，讓所有員工都動(dòng)起來(lái)；印制一批介紹xx加油站卡片，對(duì)所有進(jìn)站車輛發(fā)放，以擴(kuò)大在消費(fèi)者中的知名度（卡片的上的圖案是xx加油站，文字內(nèi)容包括xx的企業(yè)宗旨和理念，以及加油站的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目?jī)刹糠郑榻B要簡(jiǎn)練、全面）；懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)（進(jìn)站口、出站口、站房）；贈(zèng)送紀(jì)念品等。

三、運(yùn)行及內(nèi)部管理

1、非油品工作涉及的商品范圍種類較多，這就對(duì)管理提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。尤其是隨著消費(fèi)者質(zhì)量意識(shí)、食品安全意識(shí)和維權(quán)意識(shí)的提高，新聞媒體的關(guān)注，稍有不慎，看似微不足道的小事，都有可能釀成大事件，給企業(yè)造成巨大的負(fù)面影響。為此，我公司加強(qiáng)管理，促進(jìn)非油品朝著健康方向發(fā)展，并做到?管而不死，活而不亂。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行銷售公司、省公司出臺(tái)的一系列規(guī)章制度，促進(jìn)大家像管理油品一樣精細(xì)化管理非油品。二是結(jié)合公司實(shí)際，完善管理辦法。三是涉及食品衛(wèi)生安全、私自進(jìn)貨、亂開(kāi)發(fā)票等原則問(wèn)題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，絕不含糊。

2、開(kāi)口營(yíng)銷、便利店布局陳列、靈活的營(yíng)銷措施。轉(zhuǎn)變觀念，非油突破從“嘴”開(kāi)始，為打開(kāi)非油銷售局面，我引導(dǎo)員工從跟客戶打招呼開(kāi)始。面對(duì)客戶，保持微笑。在加油站現(xiàn)場(chǎng)推薦，有時(shí)對(duì)顧客一句贊美，就可能完成一筆銷售。歸根結(jié)底是要為顧客提供溫情服務(wù)。如周邊客戶有購(gòu)買需求時(shí)，在條件允許的情況下，可主動(dòng)提供送貨上門服務(wù)；在加油現(xiàn)場(chǎng)，冬季降溫，提示柴油顧客添加防凝劑，天氣預(yù)報(bào)播報(bào)有雨，提示顧客添加玻璃水，年中、年末提示顧客兌換積分等。

第1招：目標(biāo)銷售法 使用要點(diǎn)：每天定個(gè)小目標(biāo)，自我激勵(lì)。每天上班前，給自己制定一個(gè)小目標(biāo)，比如今天重點(diǎn)推薦什么產(chǎn)品，達(dá)到怎樣的銷售成績(jī)。

第2招：賣點(diǎn)銷售法 使用要點(diǎn)：向顧客講清優(yōu)惠，算省錢賬。

第三篇：軍訓(xùn)中的苦與甜

軍訓(xùn)中的苦與甜

冰激凌是什么味道？吃過(guò)的人一定會(huì)說(shuō)：“是甜的。”那軍訓(xùn)呢？有人肯定會(huì)說(shuō)：“是苦的。”可我卻不這樣認(rèn)為，軍訓(xùn)的滋味一定像巧克力一樣，苦中帶甜的，是回味無(wú)窮的！

或許，命運(yùn)很喜歡擾亂人們的正常生活，也許這就是冥冥中早已有的定數(shù)。可以坦然地說(shuō)，手無(wú)縛雞之力的我們是無(wú)法去抗拒的。當(dāng)我在突如其來(lái)的情況下穿上了這一身軍裝，油然而生的是肩負(fù)一種莊嚴(yán)、神圣的職責(zé)！

陽(yáng)光毒辣地照耀著大地，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)里的樹和小草都被嗮的彎下了腰，低下了頭，我們胸膛里的那顆心在咚咚直跳地祈禱著：教官別這么兇吧！老天爺，可憐可憐我們吧！我們已經(jīng)熬過(guò)了三天，我們都快支持不住了。。。

今天是軍訓(xùn)的最后一天，也是匯操表演的大日子，老師和教官都開(kāi)始焦急——我們的隊(duì)列訓(xùn)練效果不太理想。練習(xí)踏步走時(shí)，有些人不太自律，不是凸出來(lái)，就是凹進(jìn)去。弄得教官火冒三丈，說(shuō)我們走路像蚯蚓一樣，九曲十八彎。停步之后，老師疾步走向我們這邊，那憤怒的目光，使我們呼吸都不敢喘過(guò)來(lái)，空氣仿佛也被凝結(jié)了，時(shí)間也仿佛停住了那匆忙的腳步。我們每個(gè)人的脈搏在加速跳動(dòng)著，班里再也沒(méi)有出現(xiàn)嬉笑打鬧的現(xiàn)象。

教官在那騷后腦勺（想著如何才調(diào)教好我們），老師一步又一步地逼近，那雙炯炯有神的眼睛在掃視著周圍的同學(xué)，幸好是微風(fēng)幫我緩解緊張的情緒。可豆大般的汗珠還在翕動(dòng)著，很癢卻無(wú)法伸手去擦，滴滴汗水從額頭流過(guò)鼻尖瞬間滾落在地面上，消失的無(wú)影無(wú)蹤。我們?nèi)淌苤覀兏咛е龋莺莸靥は碌孛嫒瓮闯碳の覀兊男呐K。

軍訓(xùn)的確是苦的，軍訓(xùn)確實(shí)是累的，但軍訓(xùn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴是我們擁有的無(wú)可估價(jià)的人生財(cái)富，它讓我感受到了團(tuán)結(jié)的力量，體驗(yàn)到了忍耐與堅(jiān)持，它讓我的思想得到了洗滌，靈魂得到了凈化！

指導(dǎo)老師：梁雁婷

莘村中學(xué)初一：天空di淚

第四篇：成長(zhǎng)的甜與苦

成長(zhǎng)的甜與苦

人的一生有各種味道，其中甜與苦最為突出，哭在我們生活中隨處可見(jiàn)，而別人把苦說(shuō)成的成語(yǔ)如：苦中作樂(lè)、吃苦耐勞等。把苦說(shuō)的美麗極致。在生活中雖然必不可少的，但是我卻有些厭煩他，在一次期末考試中，我沒(méi)考好，心里就很不好受，而老師卻一直在不休的指責(zé)我，使我心里非常難受。因?yàn)槲业某煽?jī)暑假中不停的在房間里煎熬，那時(shí)的我心中很不情愿。

甜是從苦中得來(lái)的。如果沒(méi)有苦的托付，甜就不會(huì)出現(xiàn)。我的這次甜是發(fā)生在暑假之后的分班考試中聽(tīng)朋友說(shuō)自己坐在后面的號(hào)碼就是排名。我一看，自己的心里非常高興，因?yàn)樽约菏?3號(hào)，所以100個(gè)人中我排了前四十名，自己感到很高興。回家告訴了父母，父母也很高興，反正我自我感覺(jué)是拿了33名。沒(méi)事，假的也沒(méi)關(guān)系，至少在我心里它是我要超越的目標(biāo)。這件事情雖然已經(jīng)過(guò)去，可是這件事在我的心里深深的留下印記。

我感覺(jué)一生中我們要做到苦中作樂(lè)。苦不要討厭它，因?yàn)樗怀隽颂稹Ｌ鸷涂嗍且粚?duì)相反的意思，二這兩個(gè)字還互相印襯。讓人們喜歡它們倆的程度是同樣，讓我們都不能偏愛(ài)他們。

第五篇：非油工作總結(jié)

2014年工作總結(jié)

——彭沛

（2014年11月15日）

在這一年里，通過(guò)公司和加油站的共同努力，非油規(guī)模也在大幅度前進(jìn)，加油站非油銷售業(yè)務(wù)逐步理順，加油站便利店細(xì)節(jié)管理更加規(guī)范，便利店的貨品種類和品種得到豐富。采取了一系列提高銷售能力的措施并略顯成效。同時(shí)在非油崗位上我也在不斷學(xué)習(xí)和探索，積極地工作著。我個(gè)人的業(yè)務(wù)能力也得到很大提高。現(xiàn)對(duì)工作做如下總結(jié)：

一、所做的主要工作

（1）扎實(shí)工作，做好基礎(chǔ)工作，確保系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。統(tǒng)計(jì)工作，當(dāng)然最多的是跟數(shù)據(jù)打交道，數(shù)據(jù)是枯燥單調(diào)的，長(zhǎng)時(shí)間接觸難免感到厭煩。但我并不能因此而又松懈，對(duì)于我的工作來(lái)說(shuō)，我需要做到的首先是：

1、每日做好系統(tǒng)日結(jié)處理、訂單審核、商品移庫(kù)、價(jià)格管理等事項(xiàng)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、每月做好與供應(yīng)商的對(duì)賬和結(jié)算事宜，確保與供應(yīng)商的進(jìn)貨環(huán)節(jié)暢通。

3、每月做好非油盤點(diǎn)工作，確保商品進(jìn)銷存各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。

（2）規(guī)范HOS，清理庫(kù)存。

1、在進(jìn)行系統(tǒng)操作時(shí)發(fā)現(xiàn)前期HOS處理不當(dāng)遺留下來(lái)的各類問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習(xí)和摸索并積極與其他地市非油崗交流后，予以規(guī)范。

2、在對(duì)主數(shù)據(jù)進(jìn)行清理時(shí)，發(fā)現(xiàn)大量加油站虛庫(kù)存以及商品串碼現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，對(duì)所有加油站站級(jí)系統(tǒng)與HOS系統(tǒng)進(jìn)行核對(duì)，找出存在問(wèn)題，已核對(duì)完所有加油站。

（3）中央倉(cāng)相關(guān)工作。

中央倉(cāng)上線期間，那是無(wú)比痛苦的過(guò)渡期，但是這是大勢(shì)所趨，必須要克服困難：

1、在中央倉(cāng)上線期間，積極配合省公司開(kāi)展中央倉(cāng)上線工作，并清理多余的商品主數(shù)據(jù)，對(duì)于上線后系統(tǒng)未知領(lǐng)域不斷摸索總結(jié)，完善中央倉(cāng)上線后系統(tǒng)流程，有效的提高了工作效率，現(xiàn)中央倉(cāng)業(yè)務(wù)已流程明確，系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。

2、積極配合中央倉(cāng)對(duì)賬工作，現(xiàn)已完成10月前所有批次對(duì)賬。

二、個(gè)人工作中存在的不足

（1）下站時(shí)間少，對(duì)加油站了解不夠深入和全面，基層經(jīng)驗(yàn)欠缺。

由于統(tǒng)計(jì)工作性質(zhì)的特殊性，絕大部分時(shí)間我都是在辦公室守著電腦，許多事情是知其然不知其所以然，這與我平時(shí)下站時(shí)間少不無(wú)關(guān)系。雖然我有過(guò)當(dāng)站長(zhǎng)的經(jīng)歷，但是隨著加油站各信息系統(tǒng)的完善和升級(jí)，我當(dāng)時(shí)的知識(shí)已顯老化，所以下站學(xué)習(xí)顯的尤為必要。（2）系統(tǒng)信息處理能力欠缺，對(duì)加油站級(jí)系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題不能獨(dú)立解決，應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題能力不足。

雖然已經(jīng)能夠熟練的處理各種HOS系統(tǒng)問(wèn)題，但是若加油站級(jí)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，部分問(wèn)題不能及時(shí)獨(dú)立的解決，反映出我對(duì)站級(jí)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)還不夠，還不能做到融會(huì)貫通，不能舉一反三，應(yīng)對(duì)站級(jí)系統(tǒng)問(wèn)題知識(shí)不足和處置技能欠缺。

（3）對(duì)與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)

平常工作中總是想當(dāng)然的認(rèn)為加油站會(huì)怎樣做，對(duì)于調(diào)價(jià)、站級(jí)盤點(diǎn)等系統(tǒng)問(wèn)題存在的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)不強(qiáng)。（4）寫作水平有限，分析能力欠佳。

平常寫作較少，寫作水平也不高，半年來(lái)只投過(guò)一篇稿件。分析能力不足，主要還是拘泥于數(shù)據(jù)，不能為領(lǐng)導(dǎo)提供決策性數(shù)據(jù)分析，總是停滯在原有的水平上。

三、下一步工作思路

（1）系統(tǒng)工作。

在今后的工作中，我將重點(diǎn)從以下兩方面著手：一是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)系統(tǒng)管理，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)傳遞高效準(zhǔn)確，做到各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)上報(bào)準(zhǔn)確率達(dá)100%，加油站HOS系統(tǒng)日結(jié)通過(guò)率100%，二是加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的管控，做到風(fēng)險(xiǎn)提前防范。三是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)各種系統(tǒng)，改進(jìn)工作方法。堅(jiān)持總結(jié)自己改正不足。工作方法上做到“有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)、有整改”為以后更好的服務(wù)于公司打下基礎(chǔ)。（2）數(shù)據(jù)分析工作。

一是經(jīng)常深入基層，更好了解加油站非油銷售情況。加油站處于整個(gè)銷售市場(chǎng)的最前沿，其銷量受市場(chǎng)及環(huán)境變化、內(nèi)部管理等各種因素影響較大，且每個(gè)站的情況都不一樣。作為機(jī)關(guān)工作人員，除了與加油站多交流外，更多的是應(yīng)該服務(wù)于基層。為此，我將經(jīng)常下站了解情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，這樣既有助于加強(qiáng)溝通，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和有效性，也有助于提高自身的實(shí)踐水平。二是不斷完善對(duì)加油站銷售能力的評(píng)估，分析銷售數(shù)據(jù)，配合召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，通報(bào)各單位銷售情況。

（3）市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析工作。

加強(qiáng)市場(chǎng)信息的收集與分析，緊盯市場(chǎng)重點(diǎn)商品，結(jié)合公司銷售數(shù)據(jù)做好銷售政策的優(yōu)劣式分析，采納加油站的合理建議，提出應(yīng)對(duì)措施，按時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

（4）個(gè)人方面。

多練字、多寫作、多觀察。

俗話說(shuō)下班可以晚，工作不能晚，有事加下班，無(wú)事拖下班，在以后的工作中我也要一如既往地勤奮工作，服從組織安排，盡職盡責(zé)地做好本職工作，能在其崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，更好地為黨工作，為公司事業(yè)的全面發(fā)展盡自己的一份力量！