第一篇：煙草工作人員演講稿

爭做上進煙草人 陽光服務春常在

——全市煙草部門“上進在崗位”演講比賽演講稿

****縣煙草局 ****

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

很高興、也很榮幸能夠參加這次活動，感謝市局為我們提供這樣一個促進交流、展示自我的平臺。今天，我演講的題目是《爭做上進煙草人，陽光服務春常在》。

從我參加煙草工作以來，便深深愛上了這個行業和我們這個生機勃勃、充滿溫暖的集體。在這個集體里我所領略的是領導的超前意識，創新的管理模式和對市場的準確把握，奠定了我們工作成功的基礎，引導了我們事業的發展；同志們的愛崗敬業，無私奉獻更催開了今天的勝利之花。在這樣的集體里，我有的不只是對工作的熱情、對事業的追求，還有一顆感恩的心。

作為一名普通的客戶經理，我不敢懈怠，唯有秉承“陽光服務、客戶至上”的理念，努力工作，克難前行。今年7月一個炎熱的夏日里，沙嶺子鎮二里半村的一個客戶打來電話求助，因村民辦喜事，急需軟盒云煙、玉溪各30條。救急如救火，我立即前往該戶，指導開具了應急補貨申請書，回營銷部后進行了及時的辦理，第二天當我將卷煙送到該戶時，該戶激動地握著我的手說：“感謝你將卷煙及時送到，幫我應了急，你真是一位熱心腸的好經理啊，維護了我的信譽，信譽無價

呀。”一位普通的零售客戶把他及他商店的信譽看的高過一切，這正是我找尋的價值體系。我和我們部門的整體榮譽感，正是靠我們的努力與維護，去實現客我雙贏。雖然為這個客戶單獨往返多出20多公里路程，但與別人對你的肯定是遠遠無法替代的，這也不正是對陽光服務、努力上進、有一顆強烈責任心的最好詮釋嗎？

在我的周圍還有很多同事，他們用實際行動詮釋著陽光服務、客戶至上的內涵。我們的運貨員，不論酷暑嚴寒，風雨無阻，每天準時將卷煙送到客戶手中，路不好走，他們就騎自行車，自行車過不去，他們就用手搬、用肩扛，跌倒了，爬起來，繼續前行，直到將卷煙交到客戶手中；我們的稽查員在執法檢查過程中，同樣不忘陽光服務、客戶至上的品牌，面對客戶，他們耐心宣講，打開客戶的心扉，他們是法律的守護者，但并不是冰冷的執法機器，他們在情與法之間尋找著最好的契合點。這就是我們****縣煙草人，他們將自己的一腔熱情和全部身心投入到熱愛的煙草事業中，用實際行動詮釋了陽光服務、客戶至上的理念，為****縣煙草撐起了一片天空。

作為****縣煙草普通的一員，我在鍛煉中成長，在成長中擁有，我欣喜不畏艱苦意志的擁有，我更享受風雨中的成長過程！客戶經理們就是這樣在煙草行業中演繹著自己的人生，在平凡崗位上成就了非凡的業績，這樣的集體，這樣的人，這樣的精神，每天都在凈化著我的靈魂,陶冶著我的情操,激勵著我的斗志，我為自己能夠工作在這樣的集體里而自豪，為自己是一名煙草人而驕傲！

第二篇：煙草演講稿

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到競聘材料網或演講代寫網量身定制.我驕傲,我是煙草人

尊敬的各位領導,各位評委： 大家好!

非常感謝信用社領導為我們提供這樣一個展示自我，檢驗自我的舞臺。今天我走上竟職臺，心中百感交集，感謝各位領導多年來對我的教育和培養，感謝與我同舟共濟，朝夕相處的全體同志對我的幫助和信任。隨著人事制度改革的不斷深入，對信用社主任采用公開招聘的方式，我非常擁護，并積極參與競爭。我演講的題目是:《我驕傲,我是煙草人》。

自我參加煙草工作以來，便深深愛上了這個行業和我們這個生機勃勃，充滿溫暖的集體。在這個集體里我所領略的是領導的超前意識,創新的管理模式以及對市場的準確把握,奠定了我們工作成功的基礎,引導了我們事業的發展;同志們的愛崗敬業,無私奉獻更催開了今天的勝利之花。

在這樣的集體里，我有的不僅只是對工作的熱情、對事業的追求，還有一顆感恩的心。

我們這代人生在改革開放的紅旗下，我們從沒有感受到饑餓帶來的恐慌，從沒有感受到寒冷帶來的瑟瑟發抖，從沒有感受到道路的泥濘給出行帶來的不便，更沒有經歷老干部們所講述的艱難時期。

現在優越的辦公條件和生活條件都是我們的老員工在黨的正確領導下努力創造出來的，沒有中國共產黨就沒有煙草行業的飛速發展，也沒有我們現在的幸福生活。所以我們要帶著一顆感恩的心對待我們的黨，對待我們的老員工，尊敬他們，愛護他們，以優異的工作成績報答他們，同時也要珍惜眼前來之不易的生活。

客戶經理是走在市場最前沿、服務最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經營知識的輔導員，又要當好為客戶排憂解難的服務員、煙草專賣法律法規的宣傳員等。

煙草行業的工作性質是很特殊的，它有張有弛，閑時求秩，忙時求序;閑時練兵，忙時拼殺。我們客服股的服務范圍覆蓋整個區，我們每一位客戶經理在自己的崗位上默默地奉獻著,為自己熱愛的煙草事業燃燒著自己的激情。

湖北中煙的***卷煙是今年的品牌培育重點。客戶經理的一位客戶趙大爺就不輕易接受，總是害怕黃鶴樓（軟藍）不好銷售，所以訂煙時總是刻意地不做品牌培育。通過細心的走訪了解到，在趙大爺的店鋪附近就有幾家商戶在銷售黃鶴樓（軟藍），而且銷售情況還不錯于是，經理就又向趙大爺詳細講述了黃鶴樓（軟藍）的品牌培育，并結合當地市場分析了銷售前景。沒想到，趙大爺就是認準了黃鶴樓（軟藍）不好銷售，怎么都不肯嘗試。看到這種情況，就主動向趙大爺提出“我出錢，您銷售”的建議。出錢為趙大爺訂了一條黃鶴樓（軟藍），讓趙大爺嘗試銷售。沒過多久，趙大爺就聯系到，說黃鶴樓（軟藍）賣完了，一聽很高興。趙大爺又說要返給170元錢，笑著拒絕了，只收回了當初自己墊付的155元煙款。

從這件事情上讓我看到了老客戶經理們工作的耐心和認真，而我則是要不斷地向大家學習，不斷地充實自己，我相信當我們把認真的工作態度和激情，投入到客戶服務當中去，真誠的對待每一位客戶，必能贏得客戶的滿意與信賴。不斷地提高自己的專業素養，為卷煙“營銷上水平”做出自己的貢獻。

我驕傲,我是煙草人。綠葉無悔，撲向那大地，是報答泥土芬芳的輕盈；江河無悔，奔向那海洋，因為它投身到母親的懷里；萬物無悔，追尋那太陽，因為沒有陽光就失去生機。為了行業的蒸蒸日上，為了肩負起維護國家利益和消費者利益的神圣職責，我們煙草人苦也無悔，累也無悔，因為只有無悔的人生才愛得徹底，愛得純粹！

第三篇：煙草 演講稿

情潤客戶 心系寧夏

————潤夏精神衛煙之魂

尊敬的各位領導、親愛的同事們:

大家下午好！今天我演講的題目是：潤夏精神衛煙之魂。

時光飛逝，歲月荏苒，來到中衛煙草已經快一年了。記得剛

來公司的時候，“煙草”一詞對我來說很陌生，我不曉得什么是

“專賣市場管理”，什么是“搏〃為”，什么是“潤夏”，甚至還

會因為那么多的卷煙品牌而驚訝，大家聽了也許會笑我簡直就是

一個門外漢。但這一年的時間里，在領導的關心和同事們的幫助

下，我從一個對煙草事業不知的門外漢，逐漸融入到了其中，讓

我感受到了中衛煙草積極向上、團結奮進的工作氛圍。在這個溫

暖的大家庭里，我不再孤單。因為，我與衛煙同行！

漫游長江，才知道什么是壯麗！登上昆侖，才知道什么是雄

偉！踏進煙草，才知道什么是奉獻！

“人生可以平凡，但不可以平庸；人生不一定偉大，但一

定要崇高。”

在中衛煙草有這樣的一群人，他們是煙草事業的守護神，面

對威脅總是坦然一笑；他們沒有豪言壯語，也沒有驚天動地，泣

鬼神的事跡，但是他們卻嚴于律己，秉公執法；他們英勇頑強，樂于奉獻，面對圍攻總是并肩戰斗；他們有一個共同的聲音“怕

苦就不搞專賣”；他們是國家和人民利益的守護神，是不法煙販的克星。在烈日炎炎的夏日，他們不僅冒酷暑挨家檢查，而且還全員進行準軍事化訓練和真假煙鑒別培訓。因為他們深知：專賣人員是否具有良好的素質、高尚的情操、過硬的技能，關系到基層單位“兩個至上”的有效推進，并直接影響到專賣管理部門的社會形象；在寒風呼嘯的冬天，他們不僅頂著嚴寒逐戶檢查，而且很多時候，深夜蹲守不法煙販無證運輸卷煙的車輛，因為他們深知：一點一滴的努力會匯聚成查獲違法卷煙案件的戰果；每一次蹲守的辛苦付出，都有可能換來查破案件的欣喜。

人的一生，誰不渴望事業有成，誰不渴望創造輝煌？以前，我總認為所有激烈的言辭和舉動，都要有轟轟烈烈的理由。“奉獻”、“犧牲”這些被弘揚的旋律，被高唱的凱歌，離我們這些普通人太遠、太遠……可是，當看到與我們朝夕相處的領導和同事們平日里默默無聞地奉獻，并在最后換來衛煙事業上一個又一個輝煌的時候，我被深深地震撼。沒有驚天動地的壯舉，也沒有碩大無比的光環，有的只是在平凡中折射出的那種對工作認真負責、愛崗敬業，默默奉獻的煙草人。我，很榮幸成為他們的一員，也很驕傲能與衛煙同行，做一名普普通通的專賣管理員！

親愛的同事們，記得作家艾青說過：“為什么我的眼里常含著淚水？是因為我對這片土地愛得深沉。”當衛煙這片土地上演繹了一個又一個感人的故事和那故事背后的奉獻精神到處閃現的時候，不能不讓我們對它肅然起敬，它讓我們看到了一種精神、一種境界、一種情懷。我為自己是衛煙人而自豪，能為煙草事業盡綿薄之力而驕傲！也許我的生活中沒有鮮花，沒有掌聲，但這一切都不重要，重要的是在衛煙這個平凡的工作中找到了人生的價值，在汗水中我收獲了生命中最沉甸的果實。

同事們，朋友們，我相信----只要我們：擰在一起，我們就是一道閃光，一束火繩！

只要我們聚在一起，我們就是整個太陽，整個星空！

只要我們站在一起，我們就是用心靈結成的信念，永遠不倒的墻！

攜起手來，不管中衛煙草的明天走到哪里，只要我們愛煙草事業的心是永恒的，“卷煙上水平”就不會是一句空話。讓我們肩并肩，手挽手，用青春的熱血鑄造卷煙事業永遠不老的--“魂”！

謝謝大家！（后退半步，鞠躬，下臺）

第四篇：煙草演講稿

各位領導，各位同事，大家下午好：

我今天演講的題目是《任何做一名勝任的煙草人》。鄧小平同志說過，“發展才是硬道理。”，但是具體我們煙草員工個人來說，要生存，要發展，首先要勝任自己的工作崗位———勝任才是硬道理！因為只有我們勝任了自己的工作，我們才能不斷發展。勝任才是硬道理，這就是我們大家都讀過的這本書告訴我們的。當這本書靜靜躺在我眼前的時候，我懷著一種熱切的期待，開始細細的閱讀，并與這本書產生了深深的共鳴！現在我把我的讀書體會說出來，與大家分享，稱之謂《如何做一名勝任的煙草人》。

勝任，就是勝利完成任務，要勝任首先要有勝任力，勝任力就是勝任崗位和工作的能力。如何做一名勝任的煙草人？

第一，要樹立結果意識。只有拿出好結果，才是勝任。我們煙草利群的廣告詞：“人生就象一場旅行, 不必在乎目的地, 在乎的是沿途的風景以及看風景的心情!”，這句話只是片面的強調了我們要調節心情，注重過程，忽視結果。但是實際上，我們既有在乎沿途的風景以及看風景的心情，更要在乎目的地，因為結果第一，過程第二！我們大家都知道萬科的老板，他是一個喜歡登山，挑戰自己的家伙，在登珠穆朗瑪峰過程中，他只專注于登頂目標的完成，與此無關的事一概不干，終于成為少數幾個登上世界顛峰的人。受此啟發，在這次麗水證件能手的比賽中，我勤奮努力，拼命看書，也終于取第一名的好結果，可以說是勝任了這次比賽！作為我們煙草人，要樹立以“結果第一”為核心的成功理念。不要找借口，要找方法。只有不斷取的好結果，別人才會信任你，你才能勝任你的工作崗位。

第二，要養成馬上行動的習慣。做任何事情，馬上行動很重要。就好比追求女孩子，如果只是躺在床上想想，而不去行動，想來想去，想成相思病，也是沒有用的。香港古惑仔電影中，那個演“山雞”的陳小春他說，泡妞，開口就等于成功的一半，這句話很有到道理。“泡妞泡成老公”是結果，但是前提是你要先開口，你要勇于開始。因為任何事情，只要開始就成功了一半。人都是有惰性的，今天推明天，明天推后天，等到火燒屁股了，來不及了，就草草完事，這樣便不可能勝任！所以我們要戰勝惰性，養成“馬上去做”的習慣，“馬上去做”，就是我們騎在馬上去做事情，是立即去做的意思。所以，我們要做正確的事情，把事情做正確，馬上去做！

第三，要誠實可靠。要讓別人覺得你這個人可靠，你做的事情可靠，別人才會把事情、把工作托付于你。我分析了單位中層和基層干部，他們具有了我們這本書一些優秀的品質，比如可靠性品質。因為他們勝任了他們的工作，得到了領導和組織的信任，單位把重要崗位交付給他們，會放心，因為他們可靠！相反，如果我們玩小聰明，不講誠信騙騙人，用青田話說“老鼠惡刁”，難免會給人一個不可靠的印象。就比如我們所看的電視劇《丑女無敵》里面的那個把屁股扭來扭去的“s女裴娜，只會耍小聰明，“老鼠惡刁”，惹人討厭。而那個丑小鴨林無敵卻借著憑動機單純、有責任心、堅持不懈地付出這些可靠性品質贏得大家的信任，讓老板費德難把公司重要的崗位、重要的事情托付于她——林無敵，可靠性無敵！

最后，我想用一首我自己寫的詩歌作為這次演講的結尾：

既然我們不是牡丹花

那就做雞冠花好了

如果我們連雞冠花也做不了

那么就做大紅花好了，不管當什么花，總得選擇一樣啊

問題不在于是什么花

重要的是勝任，勝任我們各自的工作

在煙草大家庭的和諧夜空中

布滿滿天的星星

發出勝任的光芒！

我的演講完了，謝謝大家的傾聽，謝謝！

第五篇：煙草演講稿（定稿）

煙草演講稿

今天，我演講的題目是：“兩個維護，更多的是責任”。

縱觀當今世界，競爭之激烈程度猶如“酣戰”，在研究不少世界級公司時，人們發現：能成為世界級公司，一個重要特征是他們都擁有一個共同的核心價值觀，惠普的核心價值觀是“努力創造和革新”；摩托羅拉把“誠信為本和公正”作為自己的核心理念，正是這些核心價值觀，支

撐著他們不斷壯大，不斷走向成功。

作為煙草企業，也許我們習慣了遠離競爭的日子，對目前企業之間殘酷的競爭沒有切身的體會。我們煙草行業，是一個在《煙草專賣法》保護下的特殊行業。樹立怎樣的核心價值觀，決定了煙草行業存在的意義。國家局姜成康局長多次強調，煙草行業必須“牢固樹立國家利益至上的共同價值觀，努力做到切實維護國家利益，維護消費者利益，除此之外沒有煙草行業自身的特殊利益”。這個論述，就是中國煙草行業的核心價值觀。

眾所周知，我們煙草行業的高額利稅，主要是專賣專營的結果，而不是自由競爭的產物。在這種情況下，要繼續堅持煙草專賣制度，就要看煙草行業能不能為國家財政收入的不斷增加做出新的貢獻，能不能為廣大消費者提供質優價好、便利周到、品種齊全的產品和服務，能不能在社會上樹立良好的行業形象和企業風貌。只有維護國家利益，才有我們煙草行業自己的利益。如果我們煙草行(來源：好范文http://www.tmdps.cn/）業不能做到這些，不能把國家利益、社會利益和廣大消費者的利益放在首位，而把自己的利益放在第一位，那么，煙草專賣也就失去了存在的意義。

擁有了核心價值觀，也意味著更多的責任，意味著更多的奉獻。作為一名**煙草的網建工作者，我深刻明白，要承擔更多的責任就要建好我們的卷煙銷售網絡，打造**煙草“誠信服務、品質第一”的卷煙銷售網絡品牌。

可以說我們煙草行業開展的卷煙銷售網絡建設和維護國家利益之間存在明顯的互動關系。只有建成一流的網絡，才能更好的維護國家利益和消費者的利益。在當今經濟全球化和煙草市場國際化的發展趨勢面前，卷煙銷售網絡建設已成為事關我國煙草行業生存和發展的最有價值的戰略性基礎工程。開始，我國煙草專賣管理取消了特種煙草專賣零售許可證，這標志著我國卷煙市場國際化的進程日益加快，來自跨國煙草巨頭的競爭進一步加劇。建成“經得起市場放開后的考驗”的卷煙銷售網絡，是中國煙草迎接競爭和挑戰的迫切任務。我們卷煙商業企業作為中國煙草的重要組成部分，是行業實現價值的一個載體。這就必須要立足當前，著眼未來，以只爭朝夕、鍥而不舍的精神，與時俱進，搶抓機遇，深入推進卷煙銷售網絡建設工作，打造**煙草網絡品牌，才能為國家負責，為消費者負責，才能不辱使命。

首先要進行建網理念上的轉變。要以“兩個維護”為出發點開展網絡建設各項工作，要通過組織市場需要的貨源、貨源投放的公正透明、高效率的農村網建、加大低檔煙購進力度、明碼標價等方面滿足客戶的需求，使客戶的利益得到保證，體現國家利益和消費者利益至上的行業共同價值觀。

其次要加快構建市公司經營主體，全面提升網建水平。今年我省網建工作的重點之一是全面構建市公司經營主體地位。按照《中國卷煙銷售網絡規范》要求，進一步規范和統一全省各市公司銷售網絡的組織結構、崗位設置及主要職能，進一步優化流程、規范管理、降低成本、提高效率，用現代化手段提升網絡運行水平。

第三要以信息化為支撐，強化客戶關系管理。客戶關系管理是整個網建工作的核心，其目的是利用先進的管理手段使企業在市場競爭中維系和拓展好客戶群體，保證企業與客戶間能夠長期對話，互相理解，互相依賴，提升他們對品牌的忠誠度和對服務的親和力。實施客戶關系管理是一項復雜而艱巨的系統工程。我們要通過細分客戶和強化服務大力提升客戶關系管理水平，以現代信息技術為手段，建立和完善客戶資源信息，構建零售客戶評價體系，建立與客戶的溝通機制和探索客戶自律機制，提高客戶經理素質和服務水平，保證對客戶服務細化延伸的到位，到年底基本形成一個良性的、實效的運營型客戶關系管理系統，真正實現以客戶為中心的轉變。

第四要打造網絡品牌，提升網絡價值。通過打造網絡品牌體現**煙草的形象和價值，可以更好的實現“兩個維護”。我們要充分認識網絡品牌的價值，共同樹立“注重客戶利益、創造客戶滿意”的**煙草服務理念，合力打造“誠信服務、品質第一”的**煙草網絡品牌，通過打造網絡品牌增強行業和客戶的凝聚力，營造良好的市場競爭環境，實現“三個滿意”，真正維護國家利益和消費者利益。

“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”。隨著**卷煙銷售網絡建設的不斷深入，作為**煙草商業企業，就像一夜春風吹開了千樹萬樹的梨花，已經把“三個滿意”作為衡量工作的最重要的標準，讓我們的零售客戶和廣大消費者，深深感受到行業對他們春天般的服務和春天般的關懷。我們有充分的理由相信，在國家局和省局黨組的正確決策和領導下，**煙草“誠信服務、品質第一”的卷煙銷售網絡金色品牌，必將為**煙草贏得光輝燦爛的美好未來