第一篇：敬老院巡視制度

社會福利院巡視制度

一.巡視目的：

為規范工作人員的查房、巡視工作，特制定本制度。二.巡視范圍：

各樓層護理單元 三.巡視工作要求：

為提高服務質量，護理部主任、護士、樓層管理員及護理員，應在一定的時間內對老人及房間進行巡視，檢查，發現問題后以便及時采取相應措施。

（一）.巡視時間：

1、護理部主任巡視時間：不定時巡視，每周至少一次。

2、護士及樓層管理員巡視時間：每天上、中、下午各一次，每天不少于三次。

（二）.巡視內容（包括白班、夜班）

1、查老人有無需求，并立即提供相關服務。

2、查老人房間（包括衛生間）是否打掃干凈，有無明顯氣味，擺放是否整齊、空調溫度是否適宜。

3、查活動室，老人居室（包括衛生間）等場所有無火災隱患，室內嚴禁吸煙。

4、查老人房間電器插銷是否完好，有無漏電、短路，防止老人觸電及發生火災。

5、查老人是否齊全在院，外出老人是否按時返回，晚餐后老人（個人）一律不得外出，以防老人走失。

6、查老人有無精神、心里異常，發現問題及時匯報，以便通知家屬。刀剪用具要控制使用。

7、查不自理老人及有心腦血管疾病的老人身體狀況，發現異常及時采取有效措施。

8、在崗工作人員是否穿工作服、是否配工作證。

9、工作人員打掃衛生時是否合理用水、房間是否存在大耗能電器。

（三）.其他要求：

1、做好巡視記錄，清楚，詳細，準確。

2、如出現不合格者，按相應條例處罰。

社會福利院

第二篇：敬老院巡視制度,養老院工作人員巡視制度,敬老院值班巡查制度

敬老院巡視制度

為規范工作人員的查房、巡視工作，特制定本制度。

一、巡視工作要求：

為減少因流動性服務所出現的服務盲區，院內管理者、服務員及護工，應在一定的時間內對老人及房間進行巡視，檢查，發現問題后以便及時采取相應措施。

二、巡視時間及要求：

1、院內管理者（護理部主任）巡視時間：每天上、下午各一次，每天不少于兩次。

2、工作人員巡視時間：每天上、下午各兩次，每天不少于四次。

3、護理員（包括流動服務的）巡視時間：按老人服務項目、自理能力、每天上、下午各四次，每天不少于八次，重點來人增加巡視次數。

4、查老人有無需求，并立即提供相關服務。

5、查活動室，老人居室（包括衛生間），廚房，餐廳，等場所有無火災隱患，室內嚴禁吸煙。

6、查老人房間電器插銷是否完好，有無漏電、短路，防止老人觸電及發生火災。

7、查老人是否齊全在院，外出老人是否按時返回，晚餐后老人（個人）一律不得外出，以防老人走失。

8、查老人有無精神、心里異常，發現問題及時匯報，以便通知家屬。

9、查不自理老人及有心腦血管疾病的老人身體狀況，發現異常及時采取有效措施，必要時通知家屬。

10、查老人房間內有無過期食品（每周五上午10點），發現有過期的食品，告知老人后立即處理（扔掉或讓家屬帶走）。

第三篇：巡視制度

巡視制度

(一)護理人員應深入詳細了解患者的病情，掌握患者的思想情況和表現，嚴密巡視患者，夜班巡視要認真查看患者呼吸情況及睡眠姿勢。

(二)新入院、請假回院患者、有消極觀念、藥物反應引起的抑郁癥狀患者、“三防”患者及重危患者等重點患者應隨時加強巡視。

(三)嚴密觀察重點患者的病情變化、約束情況，滴注者應注意滴速和輸液反應等情況，發現問題應及時處理和報告醫生，遺大小便者應及時清潔更換。

(四)按要求做好約束、滴注患者的巡視及記錄，做好睡眠動態觀察及記錄。(五)注意全面巡視，包括室內外，非患者住房和偏僻死角處。

(六)巡視時注意病區環境設施安全，注意通向病區外的門窗是否牢固或鎖好，病區內有無危險物品或不安全因素，及時清除危險物品和向上級反映有關不安全因素，以便采取適當的防護措施。

(七)早會交班時應有人負責經常巡視病房，發現問題及時處理和報告。(八)患者或家屬存有疑問時要及時耐心做好解釋工作。

安全護理工作制度

一、病房實行24小時值班制。

二、新入院病人或外出回區病人由專室班負責安全檢查，“三防”物品一律不準帶進病房。

三、嚴格執行交接班制度。認真清點人數，對病區的門窗及存在安全隱患之處進行嚴密檢查。

四、設立病區安全管理登記本，對病區存在的安全問題及應對措施，對新收、“三防”、有病情變化、約束等重點觀察病人做好登記，要求班班熟知相關內容，對病區安全管理做到心中有數。

五、經常巡查病房，有特殊情況應加強巡視，詳細觀察：

（一）治療后的反應；

（二）有無自殺、逃跑、暴力行為；

（三）睡眠情況；

（四）病情變化；

（五）病區環境、安全設施等。

六、嚴格執行查對制度(“三查九對”)。服藥時嚴格監督病人，藥服下后才能離開，測量體溫時嚴防病人吞服體溫計。

七、病人外出要清點，歸回要檢查，每日白班下班前病區組織安全設施檢查，檢查后在巡視記錄本記錄。每周病區進行全面安全大檢查并設立安全檢查登記本(檢查范圍：病區環境、病人衣兜、袖口、褲角、鞋襪、床單元等。檢查內容：病區設施是否安全，病人是否藏有錢、繩索、刀剪、碎玻璃片、煙火等限制品)。確保病區環境安全、病人沒有自帶限制品，檢查后作詳細紀錄。

八、出入治療室、配膳室、儲藏室等時應隨時關門上鎖。鑰匙、刀剪、消毒與劇毒品、注射器、體溫計、氧氣筒、氧氣袋、約束帶均應有固定數目，放在固定地點，嚴格管理并詳細交班。病人不得隨便出入治療室、辦公室、急救室等。

九、加強病區熱源管理，食物、飲用水溫度適宜；病人沐浴前須由工作人員事先調試好水溫，嚴防病人燙傷。

十、探視病人須在指定地點，護士向家屬交待探視制度，防止暴飲暴食和帶煙、火種、錢、剪刀進病房。

十一、病人外出應有工作人員陪同，嚴防意外發生。

十二、意識障礙病人要有保護措施。

十三、凡發生意外(逃跑、自傷、傷人、毀物等)應立即采取措施，及時匯報并組織討論，加強病區的安全管理。發生重大安全問題及時報告主管部門及行政總值

交接班制度

(一)工作人員應自覺遵守勞動紀律，服從護士長安排，堅守崗位，完成本職工作，按要求交接班。

(二)每日早會由護士長主持，全體人員參加，夜班護士作二十四小時總交班。(三)交班內容包括：

1．病人總數及人數變動情況，新收、“三防”、危重、搶救等病人的病情變化及心理狀態等。

2．醫囑執行情況，重癥護理記錄，各種檢查標本采集及各種處置完成情況，對尚未完成的工作，應向接班者交代清楚。

3.查看昏迷、癱瘓、極度躁動等患者有無壓瘡，以及基礎護理完成情況，各種導管固定和通暢情況。

4．病區環境、安全設施等情況。

5．物品交班：(1)貴重、毒、麻及搶救藥品、器械、儀器的數量及應急狀態；(2)體溫計、血壓計等；(3)約束帶；(4)電筒及危險物品等。接班者清點后應簽名。

(四)交班者應做好交班前的準備工作

1.必須要完成本班的工作任務，有特殊情況不能完成，須說明理由，并向接班者詳細交代后方可離去。

2.按規范要求書寫護理記錄，交班報告各項目以索引形式書寫。3.做好護士辦公室、治療室物品的整理。

4.交班前要巡視全區一次，尤其要注意重病、有軀體合并癥、監護、約束、“三防”等重點患者及廁所、洗澡間、病房門窗。

(五)接班者提前到病區，著裝符合要求，認真進行接班工作。

1.口頭詢問有無特殊情況，查閱交班索引,并根據交班索引查閱病歷，了解患者的詳細情況。

2.做好床邊交接，發現問題要向交班者提出處理。

3.點名或清點人數，發現缺少即詢問并尋找，報告區長及護士長。下夜班點人數時要注意觀察患者睡眠狀態、呼吸等。

4.按規定清點物品或藥械，發現缺少時應及時追查，尤其是危險物品，必要時報告護士長。

（六）交接班者須共同巡視檢查病房，進行床邊交接班，做到“五清”（交清、問清、聽清、看清、數清）和七不接（患者數不準、病情不清、床鋪不潔、患者皮膚不潔、管道不通、各項治療未完成以及物品數量不符不交接）。接班時如發現問題應由交班者負責，接班后如因交接不清，發生問題應由接班者負責。

（七）接班人員未到或交接未清時交班者不得離開，否則按違反勞動紀律處理，發生問題按相關規定處理。

（八）早會交班期間要安排人員密切巡視照料患者，早會交班完畢后，護士長應帶領交接班人員巡視病房，重點患者床邊交接，發現問題及時處理并報告醫生。

第四篇：巡視制度

。

項目監理巡視制度

為了加強工程項目建設施工階段的質量、進度、投資、安全控制，提高監理工作質量，根據據國家和省市有關工程建設的要求以及GB/T50319－2013建設工程監理規范》規定，特制訂本制度。1．1巡視的概念

項目監理機構對施工現場進行的定期或不定期的檢查活動。1．2巡視的范圍

根據相關規定，凡是正在在施施工的部位或工序均在巡視范圍之內內，包括全場性的安全生產文明施工活動等。1．3巡視的內容

1．3．1檢查施工人員情況

施工單單位現場技術，質量，安全等人員應在其位，擔其責，巡視人員如發現其不在崗時應即時提出，要求其履行職責；發現其能力不足時應及時匯報，以便要求施工單位調整。特殊工種工人必須持證上崗，上崗證必須是相關管理部門發的證件無證人員嚴禁上崗。各專業班組工人上崗證允許使用企業培訓證件。根據工程實際需要，當發現施工人員數量不足時應立即匯報，以確保施工進度。13．2檢查原材料、構配件、半成品

工程所使用的原材料構配件、半成品必須經監理人員批準，未經批準的原材料、構配件、半成品等不得擅自使用，一經發現巡視人員有權立即制止并及時匯報。1．3．3檢查施工工藝、方法

施工單位必須按照批準的施工組織設計（包括批準的專項施工方案）組織施工，不得擅自改變或調整施工工藝、方法。凡違背施工組織設計（方案）組織施工的，巡視人員應當即予以指出要求施工單位改正，并及時向匯報。1．3．4檢查施工質量情況

檢查正在施工的部位或工序應當符合設計要求和相關的規范、標準等有關規定。如發現有存在質量問題之處，應及時要求施工單位技術、質檢人員處理，避免留有后患，且要求其處理部位未經驗收不得進入下道工序施工。1．3．5檢查安全文明施工情況

發現安全隱患時，立即要求施工單位馬上整改，必要時可緩施工，直至消除隱思。對“三寶”、“四狀態。同時要注意檢查每天的安全教育情況，調查操作規程情況，如有不足應督促施工單位加強安全數育，必要時監理人員參與施工單位的安全教育和安全技術交底。

13．6特殊天氣和節假日的巡視

大風、雷電、雨雪、高溫天氣和冬季施工的巡視要有針對性，預計施工作業不安全或影響施工質量時應當要求施工單位及時停工或采取有效措施。節假日施工時的巡視，要注意觀察班組工人的思想動態，思想不穩定時易出安全、質量問題（事故），此時應要求施工單位進行思想教育或采取其他有效措施進行處理。1．4巡視的組織

巡視一般分為全場性的巡視、專業性巡視和作業面跟蹤巡視。全場性巡視檢查一般由項目總監或總監代表定期組織進行，專業性巡視一般由專業監理工程師組織進行，工作面跟蹤巡視一般與每天的巡視檢查結合進行，由監理員進行。

一般情況下對正在施工的部位或工序，現場監理人員應堅持每天巡視檢查。1．5巡視的記錄

監理人員應對巡視情況進行記錄，一般情況下可記錄在監理日志上。1.6其它

巡視發現問題后，如在現場不能及時處理，應在巡視檢查結束后馬上向項目監理機構匯報處理。必要時召開專題會議研究確定。

所有監理人員必須嚴格遵守本制度。如有違背本制度的，項目監理機構根據情況可對其作出不同程度的懲罰。

第五篇：敬老院制度

學習和會議制度

一、敬老院院長組織全院工作人員和院民，每月15日和30日為院里里集中學習日，學習的主要內容為政治時事，黨的政策和法規，院里規章制度和老人守則。

二、院里工作人員每周星期三為集中學習日，每月要寫一篇學習心得體會。

三、積極開展老人學習文化比賽活動，有文化的院民與文化的院民結對幫教，每年評出學習文化標兵進行適當物質獎勵。

四、每年開展兩次院內民主生活會，院內民主生活會的主要內容；學習黨和軒家有關政策和法規，傳達上級文件和決定，評議組織紀律觀念，開展批評與自我批評，進行工作自查，交流思想，改進工作。

五、會議充分發揚民主，做到人人發言，暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，互相理解和諒解。

六、每月召開一次院辦經濟收會，將本院的收支情況通報本院工作人員和院民，使院民放心。

七、每月召開一次好人好事評比會，鼓勵先進，鞭策后進，提高敬老院管理水平。

工作人員管理制度

一、優質服務；視供養人員如同自己的親人，倡導尊老愛幼、態度和藹，體貼入微，不歧視他們，全心全意為他們服務項目。

二、優良秩序；根據自己的工作職責和程序先后緩急有條不紊地展開，要求堅守崗位，嚴肅工作紀律，提高工作效率，創造工作秩序井然的工作局面。

三、優美環境；室內外衛生，要求隨臟隨打掃，垃圾池定時清理；室外要求責任區無臭味、無雜草、無碎石，四季有花，綠樹成蔭。

四、根據以上條款，院長每月組織檢查兩次。檢查結果均作記載，作為年考評的依據。

廉政建設制度

一、院長及工作員必須經常認真學習黨的路線方針和政策，開展經常性的反腐倡廉教育活動。杜絕發生“上有政策、下有對策”和“有令不行，有禁不止”的行為。

二、院工人員不得利用職權和工作之便為個人和家屬親友牟取私利。在業務來往中絕不允許行賄受賄，收禮送禮，收取回扣和饋贈。

三、凡在業務來往，外出參觀學習和上級檢查工作中的必要開支，要嚴格按照縣民政局規定的接待標準執行。

四、院領導要深入院民，密切聯系院民，自覺接受院民的監督，在工作中做到辦事公正，服務內容公開，及時幫助院民解決困難和問題，嚴防官僚主義和索取現象發生。

五、院領導和工作人員必須帶頭廉潔自律，自覺改進工作作風和生活作風。

六、院長在財務開支審批中，要嚴格按照財務紀律辦事，不得濫發資金、補貼和實物。

七、廉政建設做重疊獎罰嚴明，凡違反廉政建設有關規定和規章制度的必須嚴肅處理。

工作人員考勤制度

一、堅持考勤制度，維護工作秩序，提高工作效率。

二、管理人員必須自覺遵守紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位。

三、實行考勤登記，每天由值班人員對工作人員進行上下班登記，每遲到、早退10分鐘按曠工處理。

四、嚴格請銷假制度。院長請假半天以內，需向工作人員說明，請假1天以內要向民政所所長請假，請假2天（含2天）以上必須向縣級民政局分管領導請假。工作人員必須向院長請假，作好請銷假登記，并安排好本職工作。

五、工作人員在院工作時間要保證達到26天以上，每晚要有工作人員在院留宿。

院務民主管理制度

一、建立院務管理委員會，其中院民人數要達到50%以上。

二、管委會成員參與院內的日常管理工作及院內生產、生活、財物等方面的重大決策，負責實施民主監督。

三、預先征求院民意見，訂出每周菜譜，做到葷、素搭配合理，口味調劑得當。

四、對購置的生活用品，實行工作人員與院民共同驗收核實；對存放糧油等物品的倉庫，指定工作人員和院民代表專人負責管理。

五、每周組織管委會成員進行一次衛生檢查。

六、組織院民對工作人員每季進行一次考評，年終進行總評。

院民委員會議事制度

一、每周三下午為全院工作人員、院民學習日。

二、每周四為全院勞動日，組織、動員有勞動能力的院民參加院內大掃除、擦洗門窗、拖地及菜園除草、拔草等力所能及的勞動。

三、每周五下午為院民委員會活動日，組織院民委員會所有人員對院內環境、室內衛生、蔬菜生產、食堂衛生等進行檢查、評議。向院民報告上月財務及老人生活、水、電等開支情況，及本月生活費打算，聽取院民意見。開展院民互助互幫活動，開展院民自評，院民評言工作人員，工作人員評議院民等活動，做到評議結果上墻，并對表現突出者給予經濟獎勵。

院民互助制度

一、經常組織院民開展有益于身心健康的文體活動，增進他們之間的溝通和友誼，努力培養大家的團結互助精神。

二、入住的院民有年齡之差、身體狀況之差別，必須開展互相助活動。年齡相對輕一點、身體條件相對好一點的要幫助關照年齡高、身體差的五保對象。

三、身體較差、行走不便的院民若需購物時，必須有人幫助代購，確需上街的必須有人陪同。

四、身體較弱的院走親訪友時，必須有親戚接送。

五、院民看病時，必須有人護送到醫院或醫務室診治，并幫助拿藥。對于病倒臥床不起的要安排專人護理照顧管理水平起居。

財務管理制度

一、敬老院種、養、加工及所有經營收入，有關部門捐款捐物，上級民下政部門、鄉鎮政府的撥款，財產轉讓，出租收入，利息收入等，均應納入院里統一賬戶進行管理。

二、堅持勤儉辦院的原則，院里的一切開支，實行院里法人代表一支筆審批制度，所有開支均需報院長審批。

三、嚴格執行財務開支規定的范圍，未經院法人代表同意，不得擅自增加開支范圍。

四、支出憑證（除老人生活費開支發票外）必須符合國家規定，并在單據上有經手人、證明人和領導簽字，財會人員方可報賬。

五、嚴禁挪用公款，嚴禁以任何名義、任何理由將公款借給或變相借給個人，院里基本設施建設資金投入必須先請求縣民政局，待縣民政局批準后方可投資。

六、院晨所有固定資金產都要入賬，其它財產要有財產清查表，列入移交。

七、財務人員應妥善管好敬老院的款、物等，嚴格按照現金管理條例，單位庫存現金原則不能超過500元。出現公款被盜應由出納賠償。

八、財會人員要忠于職守，嚴格執行財經紀律和財政政策，正確履行《會計法》賦予的權力和義務，為敬老院理好財，當好家。

倉庫管理制度

一、各類倉庫應保持環境整潔，物資充足、空氣流通，分類存放，擺放整齊，進出方便。

二、建立健全保管和使用賬冊制度，進出物品及時登記，損壞和消耗的物品，保管員應及時書面報告院長簽定和簽字，方可報損處理。

三、堅持定期盤點，做到日清月結。

四、倉庫內不準使用明火，嚴禁在倉庫內吸煙，切實做好防火、防盜工作，確保倉庫安全。

五、倉庫內嚴禁住人，無關人員一律不得進入倉庫。

六、定期清掃庫房，防止庫存物資積壓、霉變。

七、捐贈的各類物資由院務委員會研究，經院長批準，統一調查配使用，否則要追究當事人的責任。

食堂管理制度

一、廚房的炊具和公用物品必須指定專人負責，建立保管，使用賬冊，進出物品的登記制度，損壞和消耗的物品需經院長同意方可報損。

二、食堂的周轉物品，如大米、食油、調料等存放在管理室內，指定專人保管，進出庫要登記并做到賬物相符。

三、保管食品應分類存放，做到存取方便面，清潔衛生，嚴禁使用和購買腐爛、變質的食品。

四、安排好食譜，講究營養搭配，保證質量，按時開飯，做到飯熱菜香，味道好，確保老人吃飯吃好。

五、堅持公開辦事制度，伙食費用每月結算頒布。

六、工作人員來客到食堂用膳應交伙食費，院民來客每月可到食堂用膳1—2餐免交餐費。

七、成立膳食委員會，由老人代表和有關人員組成，膳食委員會每月召開一次會議，聽取意見，改進膳食。

安全保衛工作制度

一、敬老院成立安全領導小線，由敬老院院長擔任組長全面負責，分管副組長具體抓落實。

二、做好外來人員登記，值班情況登記和院民外出登記。

三、開展治安、防盜、防火教育，普及安全保衛知識。

四、所有院工作人員和院民熟悉本崗位的火災危險性，了解防火、滅火常識，加強易燃易爆物品的管理，做到專人保管使用。

五、加強食堂管理，確保食物的清潔、衛生、保證院民和職工的身心健康，防止食物中毒事件發生。

六、加強值班保衛工作，夜間查房，節假日的值班，定期組織安全檢查，發現問題及時解決。

七、加強對農作物農藥的保管，用后實行封存，實行專人保管員，禁止與其它食品存放一起。

八、門衛要做好老人進出、請假登記工作。

衛生管理制度

一、建立衛生責任制

1、實行衛生專人包干制，道路、房前、屋后的綠化，公共活動場所、廁所、樓梯等，由專人定量、定范圍、定要求，負責清掃保潔工作。

2、每周五下午為院里清潔日，做好擦洗衣門窗、玻璃等清掃保潔工作。

3、衛生值日制：要安排人員值日，負責日常清潔衛生檢查工作。

4、消毒制度：食堂餐飲用具，每天進行一次消毒。醫療設備要嚴格按照有關規定進行消毒。溝池應不定期噴灑藥水，發現腐爛物和蒼蠅時應立即噴灑消毒劑、滅火劑、藥水。消毒劑的發、保管和配制，由專人統一管理，指定專人負責干部。

二、環境衛生

1、綠化由專人負責，按要求實施管理，保證綠化地帶無雜草、無垃圾等雜物。樹木常青、鮮花盛開。

2、周圍道路、亭車場、樓梯通道等公共場所，要做到無垃圾、無雜物堆放。水溝、下水道要保持暢通、清潔。

3、廁所、糞池要及時沖洗，夏季每周投放藥物一次。廁所內無蒼蠅、無尿渣、糞跡、痰跡，做到窗明墻凈。

4、院內外的公共場所、樓層花池、大門前綠化帶，嚴禁亂扔紙屑、煙頭、雜物、垃圾、余飯等。禁止隨地吐痰和大小便。

三、室內衛生

1、各住戶的地面、墻面、門窗要做到無污變、痰跡、蜘蛛網等，各種用具上，應無明顯灰塵、污跡，做到窗明地凈，無異味。

2、各工作、公共場所，在上班前要進行清潔工作，下班前必須整理好用具，清掃地面。

3、廚房食堂內，要做到無蒼蠅、老鼠、無腐爛、變質物品，桌凳上無塵土，地面上清潔無污跡。

四、個人衛生

1、工作人員要重視個人衛生，飯前、便后要洗手消毒，不留長指甲，不留胡須。在工作時間不吸煙、不吃食物，防止病從口入，并傳染他人。

2、工作人員在工作時間必須穿工作服，做到勤洗、勤換、整潔衛生，不許穿沾有任何污跡的工作上班。

3、工作人員和院民個人衛生要做到“四勤”：勤洗手、剪指甲，勤洗衣澡、理發，勤洗衣服、被褥，勤換工作服。

五、定期檢查

建立院內衛生管理組織，經常開展衛生檢查評比工作。經常保持內外環境整潔衛生，每天班前、班后要搞好各自崗位的環境衛生工作。每天進行一小掃，每周進行一次大掃除，每月開展一次檢查評比工作。對成績突出人員，給予一定的獎勵。

衛生檢查評比制度

一、凡屬院內公共場、廚房、廁所，一星期大掃除一次，廁所要求用水沖洗干凈，衛生區責任到人，定期一月一檢查。

二、室內環境衛生堅持地面天天打掃、門窗洗抹干凈，床上衣被、蚊賬一月洗一次，保持室內無異味。

三、室內家具陳列整齊，經常抹洗，不把臟物堆進室內。

四、人身勤洗澡，衣服勤換洗，保持常年整潔，無異味。

五、以上各項每月一檢，并有記錄，年終實行總評，評選先進個人，給予獎勵，督促人人講衛生，共創衛生、和諧院。

值班制度

一、值班人員要嚴格按作息時間、值班職責的規定執行，忠于職守，不得離崗，不得遲到早退，有特殊情況應及時向院長匯報，遇有突發事件就及時向民政所和鄉鎮政府報告。

二、值班人員職責：做好防火、防盜、防毒、安全護理等工作，遇有老人發生糾紛及時調解，如有老人生病需及時報告，并做好相關工作。

三、值班人員發現重大問題時要及時處理，不得讓事態擴大，同時向院長匯報，否則對嚴重失職者追究其責任。

四、值班人員要堅持執行交接班制，并將值班時遇到的情況進行交流，重要問題向院長匯報。

疾病預防防救治制度

一、建立健全醫療檔案，保證每位院民的身體健康狀態、每次用藥情況，以及每周的體檢都建立要檔。

二、每周進行一次的體檢（體溫、呼吸、脈搏、血壓）。

三、每周星期一、三、五衛生院醫生來醫務室坐診，做到小病不出門。

四、院民可享受免費檢查，及按規定診療和治療。

五、對有老年性疾病的老人進行重點檢測，進行醫療常識的講解，讓每位老人能及時救治。

六、對有特殊病的老人進行特殊的護理和治療，如臥床的老人進行定時翻身，鼓勵咳嗽、吐痰、進行肢體活動等。

七、對發生緊急情況的老人及時采取救治措施，如有危重的老人，及時同相關醫療聯系醫院聯系并負責護送到醫院，以便及時治療。

八、院民房間床頭安裝了呼叫服務器，如身體有異常可按呼叫器，醫務室房間值班人員立刻知道哪位院民需要幫助，應馬上采取救助措施。

文體活動制度

一、健身鍛煉活動，必須遵守規定的時間，貫徹有序的原則，應遵照先到行煉，后到后煉的原則。

二、愛護好健身器材和設備，按操作程序操作健身器材。

三、堅持每天做一、二次老年保健操，只要能參與與鍛煉的院民，都要統一參與院里保健活動。

四、開展有益老人的文娛活動。要有有線廣播，每天至少開播三次，每周組織老人集體唱一次歌，每天跳兩次老年舞，每月開展一次院里老人文體活動比賽，并評出一、二、三名進行適當物質獎勵。

五、提倡有益身心健康的娛樂，嚴禁賭博行為。

六、敬老院應建立老人文娛活動室，并配有專人管理，文娛室里應配備撲克、象棋、麻將、跳棋等活動器材。

七、文明禮貌，愛護公物。對故意損壞室內用具，將視情節給予賠償。搞好活動室衛生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑和雜物，不大聲喧嘩影響他人。

鼓勵勞動制度

一、提高院辦經濟創收能力，組織老人和工作人員參加力所能及的勞動。

二、對參加院里安排經濟創收勞動的人員，有獲得適應報酬的權利。

三、從事種植、養殖、加工、商業活動，可從獲純利中撮20%作為勞動獎勵，年終時一并計算兌現，院里不得克扣。

四、提取純收入30%作為勞動獎的具體分配比例為：直接參與勞動的工作人員為20%，院民為80%，平時采取記工分的辦法，年終再進行分配。

五、對提出好建議被采納，并獲得較好的經濟效益的人員，院里根據收益比例給予獎勵。

獎懲制度

一、為提升院務管理水平，提高供養人員整體素質，體現公平、公正、公開的管理理念，要建立獎懲制度。

二、衛生方面，對院內責任區、老人房間衛生每天兩次不定期檢查，發現破壞衛生的現象及行為要進行批評教育，定期開展“五好老人”和“衛生好房間”評比活動，每獲得一次先進獎勵1元。

三、紀律方面。堅持請銷假制度，出現外出不請假，不按時作息，要進行批評教育。出現吵口打架現象的要在全院會議上作自我檢討，并在當月生產獎中扣除1元錢作為處罰。每月評選擇出1—2名遵守紀律標兵并給予獎勵。年終評出遵紀守法標兵，給予10元獎勵。

四、文體活動方面。老人要積極參加院里組織的文體活動，每月評選出文體活動標兵1—2名，并給予獎勵，對獲得縣級以上優秀的每次給予10元獎勵。

“五好”老人評比制度

為了調動老人愛院、愛他人、愛護公物的積極性，讓老人在敬老院發揮余熱，在全院開展“五好”老人評比活動，評比條件：

一、遵守紀律，服從管理好。能自覺遵守院內各項規章制度，服從安排和管理。

二、室內外衛生好。能注意個人衛生和環境衛生，做到|“五不”、“四潔”即：不隨地吐痰，不隨地大小便，不亂涂墻壁，不亂倒污水，不亂丟煙頭、果皮紙屑和雜物。衣服整潔，床鋪整潔，食具整潔，周圍環境整潔。

三、關心集體，愛護公物好。能關心集體，以院為家，節約用水用電，愛護公共財物。

四、團結互助，友愛精神好。能團結老人，不打人，不罵人，做到互相團結，互相尊重，互相愛護，互相幫助。

五、參加學習和文體活動好。能積極參加學習和院內各項文娛體育活動，鍛煉身體，充實生活。

院務民主管理制度

1、建立院務管理委員會，其中院民人數要達到50%以上。

2、管委會成員參與院內日常管理工作及院內生產、生活、財物等方面的重大決策，負責實施民主監督。

3、預先征求院民意見，訂出每周菜譜，做到葷、素搭配合理，口味調劑得當。

4、對購置的生活用品，實行工作人員與院民共同驗收核實；對存放糧油等物品聽倉庫，指定工作人員和院民代表專人負責管理。

5、每周組織管委會成員進行一次衛生檢查。

6、組織院民對工作人員每季進行一次考評，年終進行總評。

院民委員會議事制度

1、每周三下午為全院工作人員、院民學習日。

2、每周四為全院勞動日，組織、動員有勞動能力的院民參加院內大掃除、擦洗門窗、拖地及菜園除草、拔草等力所能及的勞動。

3、每周五下午為院民委員會活動日，組織院民委員會所有人員對院內環境、室內衛生、蔬菜生產、食堂衛生等進行檢查、評議。向院民報告上月財務及老人生活、水、電等開支情況，及本月生活費打算，聽取院民意見。開展院民互助互幫活動，開展院民自評，院民語評議工作人員，工作人員評議院民等活動，做到評議結果上墻，并對表現突出者給予經濟獎勵。

查房制度

1、為了加強入院老人管理，防止意外人身安全事故的發生，特制定本制度。

2、選出3—4名身體健康、責任心強的院民和工作人員組成2人以上的查房工作組，定期對院民進行查房。

3、堅持每天早上7點、晚上九點定期查房。對危重病人，實行每小時查房一次，并指派專人護理。

4、查房內容，早上檢查供養老人是否起床，是否生病，晚上檢查供養老人是否回房，檢查用水、用電，冬天檢查火爐是否正常，發現問題及時處理，并向院長匯報。

5、對行動不便的老人幫助其整理內務衛生，送飯打水。

6、對外出未歸人員要及時向院長匯報并查明原因。

疾病預防救治制度

1、建立健全醫療檔案，保證每位院民的身體健康狀態、每次用藥情況，以及每周的體檢都建立在檔。

2、每周進行一次體檢（體溫、呼吸、脈搏、血壓）。

3、每周星期一、三、五衛生院醫生來醫務室坐診，做到小病不出門。

4、院民可享受免費檢查，及按規定診療和治療。

5、對有老年性疾病的老人進行重點檢測，進行醫療常識的講解，讓每位老人能及時救治。

6、對有特殊病的老人進行特殊的護理和治療，如臥床的老人進行定時翻身，鼓勵咳嗽、吐痰、進行肢體活動等。

7、對發生緊急情況的老人及時采取救治措施，如有危重的老人，及時同相關醫院取得聯系并負責護送到醫院，以便及時治療。

8、院民房間安裝了呼叫服務器，如身體有異常可按呼叫器，醫務室值班人員立刻知道哪位院民需要幫助，應馬上采取救助措施。

文體活動制度

1、健身煅煉活動，必須遵守規定的時間，貫徹安全有序的原則，應遵照先到先煉，后到后煉的原則。

2、愛護好健身器材和設備，按操作程序操作健身器材。

3、堅持每天做一、二次老年保健操，只要能參與煅煉的院民，都要統一參與院里保健活動。

4、開展有益老人的文娛活動。要有有線廣播，每天至少開播三次，每周組織老人集體唱一次歌，每天跳兩次老年舞，每月開展一次院里老人文體活動比賽，并評出一、二、三名進行適當物質獎勵。

5、提倡有益身心健康的娛樂，嚴禁賭博行為。

6、敬老院應建立老人文娛活動室，并配有專人管理，文娛室里應配備撲克、象棋、麻將、跳棋等活動器材。

7、文明禮貌，愛護公物。對故意損壞室內用具，將視情節給予賠償。搞好活動室衛生，不隨地吐痰，不亂毛紙屑和雜物，不大聲喧嘩影響他人。

獎懲制度

1、為提升院務管理水平，提高供養人員整體素質，體現公平、公正、公開的管理理念，要建立獎懲制度。

2、衛生方面，對院內責任區、老人房間衛生每天每次不定期檢查，發現破壞衛生的現象及行為要進行批評教育，定期開展“五好老人”和“衛生好房間”評比活動，每獲得一次先進獎勵1元。

3、紀律方面。堅持請銷假制度，出現外出不請假，不按時作息，要進行批評教育。出現吵口打架現象的要在全院會議上作出自我檢討，并在當月生產獎中扣除1元錢作為處罰。每月評先出1—2名遵守紀律標兵并給予獎勵。年終評選出遵紀守法標兵，給予10元獎勵。

4、文體活動方面。老人要積極參加院里組織的文體活動，每月評選出文體活動標兵1—2名，并給予獎勵，對獲得縣級以上優秀的每次給予10元獎勵。

會計職責

1、按照國家有關規定，辦好會計核算業務，嚴格執行《會計法》和財經紀律。

2、認真編制本院收支計劃，及時做好預決算，當好院長參謀。

3、認真做好會計事項處理，嚴格執行財務制度。財務做到日清月結，及時編制記帳憑證，做到科目準確，數字真實，憑證齊全。

4、及時清理債權、債務，并督促有關人員執行，負責固定資產登記管理。

5、做好財務檔案保管和保密工作，發揮財務監督和保障作用。

6、及時準確編制和上報各種財務統計報表，做好捐贈款物的接收統計。

7、妥善保管會計憑證、帳冊等檔案資料，做好社會捐贈物資、現金的帳務工作。

8、協助院長抓好敬老院庭院經濟創收，組織院民開展形式多樣的文體活動。協助院長抓好院內環境衛生，督促老人搞好房間及個人衛生。

9、承辦領導交辦的其它事項。

出納職責

1、按規定和制度負責辦理全院現金收付及銀行結算業務。

2、嚴格執行單位財務管理制度，凡報銷憑證必須有經手、驗收、審核和領導簽字才能支付，否則可以拒付。

3、按規定登記現金、銀行日記帳，做到日清月結。及時核對銀行帳、單，對未達款項及時查詢。

4、對現金和各種有價證券要確保安全和完整無損，如有短缺要負責賠償。

5、不得超過規定庫存現金，不得簽發空頭、空白支票。手續不符，沒有領導簽字不得付款；嚴禁挪用公款。

6、協助院長做好敬老院生活管理，完成領導交辦的其它工作。

院員安全守則

一、不準擅自更換燈泡或擅自接電，以防造成觸電事故。

二、不相罵、打架，以防造成摔傷事故。

三、不在床上躺著吸煙，不準在廚房灶后堆放柴草，不準私自生火，以防造成火災等事故。

四、不過量飲酒，以防造成醉酒傷人等事故。

五、體弱、有病老人不單獨上街，以防病倒途中或遇車禍，不私自外出，外出做到請假，佩戴院民身份牌，并說明去向，以防走失。

六、不吃變質的食物，以防食物中毒。

七、不私自購買農藥等有毒物質類和易燃易爆物品。

八、不私自購買或私藏刀具、鐵棍之類。

敬老院院民公約

一、熱愛共產黨、熱愛祖國、擁護社會主義制度，以院為家。

二、講團結、講風格，互敬互諒、互相體貼、互相幫助、不鬧矛盾。不發生打架、罵人現象。

三、講究衛生，愛護公物，私人雜物未經院長同意不得帶入宿舍。不得在宿舍內自設爐、灶做飯和烤火取暖。

四、服從管理，聽從安排，遵守紀律；執行規章制度，外出要請銷假。

五、自覺參加院里組織的政治學習、文娛 活動和健身勞動，增進身體健康。不參與封建迷信和賭博活動。

院務管理委員會職責

院務管理委員會由工作人員及院民代表組成。其職責如下：

一、檢查監督、民主評議院長和工作人員的工作。民主評議一般半年進行一次，評議結果可作為創優爭先的依據。

二、對照檢查規章制度執行情況，討論財務開支、行政管理等事項，協助院長做好管理工作。

三、對照檢查供養人員守則執行情況。

四、財務管理委員會實行定期議事制度，一般一個月不少于一次。遇重大或特殊情況隨時召開會議。