第一篇：2013運(yùn)營(yíng)主管崗位考試試題及答案

第一篇 運(yùn)營(yíng)主管的管理

第一章 運(yùn)營(yíng)主管的任職管理

一、判斷題

1．運(yùn)營(yíng)主管是指受派于農(nóng)業(yè)銀行各級(jí)對(duì)外營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，專職對(duì)臨柜業(yè)

務(wù)運(yùn)行進(jìn)行組織、監(jiān)督、管理和績(jī)效考評(píng)的人員。（）答案：對(duì)

2．運(yùn)營(yíng)主管必須專職，不可兼任 ABIS 中 “九級(jí)主管”、三級(jí)主管”、“二級(jí)主管”、“一級(jí)主管”及普通柜員等角色。（）答案：錯(cuò)

3．營(yíng)業(yè)期間，運(yùn)營(yíng)主管不得頂崗或代班辦理業(yè)務(wù)。（）答案：對(duì)

4．對(duì)外營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)主管由該機(jī)構(gòu)的上級(jí)管轄行委派，運(yùn)營(yíng)主管的 工作直接對(duì)受派機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。

答案：錯(cuò)

5．對(duì)業(yè)務(wù)量大、柜員數(shù)量多，或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所功能分區(qū)多的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，可根據(jù)業(yè)務(wù)或管理需要，增加委派一名（含）以上運(yùn)營(yíng)副主管。

（）

答案：對(duì)

6．運(yùn)營(yíng)主管應(yīng)對(duì)柜員業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及勞動(dòng)紀(jì)律等進(jìn)

行管理、考核，參與柜員薪酬分配。（）答案：對(duì)

7．運(yùn)營(yíng)主管應(yīng)抵制單位負(fù)責(zé)人或有關(guān)業(yè)務(wù)主管人員授意、指使、強(qiáng)

令違反規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)的行為。（）

答案：對(duì)

8．運(yùn)營(yíng)主管履職過程中，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、揭露受派機(jī)構(gòu)有關(guān)違規(guī)問題、案件的，即使該運(yùn)營(yíng)主管應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，也應(yīng)從輕或減輕處理。

（

）

答案：對(duì)

9．運(yùn)營(yíng)主管對(duì)于單位負(fù)責(zé)人或上級(jí)行負(fù)責(zé)人的違規(guī)行為按規(guī)定進(jìn)行

營(yíng)主管也應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。（答案：錯(cuò)

二、單選題

抵制、報(bào)告后，委派行未及時(shí)處理，由此引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)、案件，運(yùn)）

1．運(yùn)營(yíng)主管行政、組織關(guān)系及薪酬由（A．委派行）管理。

B．受派行

C．所在行

D．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

答案：A 2．下面有關(guān)運(yùn)營(yíng)主管的說法正確的是（A．三級(jí)主管就是運(yùn)營(yíng)主管）。

B．運(yùn)營(yíng)主管可以兼任九級(jí)主管

C．運(yùn)營(yíng)主管不得兼任三級(jí)主管

D．運(yùn)營(yíng)主管可以兼任二級(jí)主管，但不得辦理業(yè)務(wù)

答案：B

3．運(yùn)營(yíng)主管可以兼任 ABIS 中的（）角色。

A．普通柜員

B．一級(jí)主管

C．二級(jí)主管

D．三級(jí)主管

答案：D

4．運(yùn)營(yíng)主管直接對(duì)（）負(fù)責(zé)。

A．委派行 B．受派機(jī)構(gòu)

C．柜員

D．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

答案：A

5．下列機(jī)構(gòu)必須配備運(yùn)營(yíng)主管的是（A．對(duì)外營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)

B．作業(yè)中心

C．監(jiān)控中心

D．清算中心

答案：A）。

6．下列關(guān)于委派運(yùn)營(yíng)主管說法正確的是（）。

A．一個(gè)對(duì)外營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)只能委派一名運(yùn)營(yíng)主管

B．一個(gè)對(duì)外營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)可同時(shí)委派兩名（含）以上運(yùn)營(yíng)主管，共

同承擔(dān)主要責(zé)任

C．對(duì)業(yè)務(wù)量大、柜員數(shù)量多，或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所功能分區(qū)多的營(yíng)業(yè)機(jī)

構(gòu)，可根據(jù)業(yè)務(wù)或管理需要，增加委派一名（含）以上運(yùn)營(yíng)副

主管

D．個(gè)別對(duì)外營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)業(yè)務(wù)管理需要不委派運(yùn)營(yíng)主管

答案：C

7．營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)，必須有（A．個(gè)人客戶經(jīng)理）在崗。

B．主辦會(huì)計(jì)

C．運(yùn)營(yíng)主管

D．理財(cái)經(jīng)理

答案：C 8．營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)，運(yùn)營(yíng)主管（A．可根據(jù)實(shí)際情況頂崗辦理業(yè)務(wù)）。

B．必須在崗，離崗期間授權(quán)他人履行其職責(zé)

C．可以臨時(shí)離崗，回崗后補(bǔ)辦審批手續(xù)

D．負(fù)責(zé)在營(yíng)業(yè)廳外維持營(yíng)業(yè)秩序

答案：B

9．運(yùn)營(yíng)主管實(shí)行競(jìng)聘上崗，由（A．所在行

B．受派行

C．委派行

D．管轄行

答案：C

-5-)進(jìn)行聘任和解聘。

10．運(yùn)營(yíng)主管的任職資格必須從事銀行財(cái)會(huì)或運(yùn)營(yíng)等相關(guān)專業(yè)工作

（

）以上。

A．一年

B．二年

C．三年

D．四年

答案：B

11．受派機(jī)構(gòu)的一切業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)不得與（A．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人）經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。

B．客戶經(jīng)理

C．運(yùn)營(yíng)主管

D．柜員

答案：C 12．下列對(duì)運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)說法錯(cuò)誤的是（A．劃分柜員業(yè)務(wù)范圍和操作權(quán)限）。

B．組織核查臨柜業(yè)務(wù)各類操作差錯(cuò)、事故和違規(guī)行為

C．對(duì)各類檢查發(fā)現(xiàn)的涉及臨柜操作方面的問題組織整改

D．組織力量完成網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷任務(wù)

答案：D

命題依據(jù)：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)主管管理辦法（農(nóng)銀規(guī)章

〔2011〕30 號(hào)）認(rèn)知程度：理解

難度：中

13．下列對(duì)運(yùn)營(yíng)主管工作權(quán)限說法錯(cuò)誤的是（A．營(yíng)業(yè)期間，對(duì)柜員進(jìn)行管理）。

B．安排營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)勞動(dòng)組合，調(diào)整柜員分工

C．提出受派機(jī)構(gòu)柜員準(zhǔn)入意見

D．制止柜員違反規(guī)章制度的行為，并對(duì)柜員進(jìn)行處理

答案：D 14．對(duì)于單位負(fù)責(zé)人或有關(guān)業(yè)務(wù)主管人員授意、指使、強(qiáng)令違反規(guī)章 制度辦理業(yè)務(wù)的，運(yùn)營(yíng)主管在抵制的同時(shí)，要及時(shí)向委派行報(bào)告，并在（）中詳細(xì)記錄。

A．《柜面重要事項(xiàng)登記簿》

B．《會(huì)計(jì)檔案調(diào)閱登記簿》

C．《運(yùn)營(yíng)主管工作日志》

D．《查庫登記簿》

答案：C

15．運(yùn)營(yíng)主管的日常考核由（A．委派行人事部門）組織。

B．委派行客戶部門 C．委派行運(yùn)營(yíng)管理部門

D．受派機(jī)構(gòu)

答案：C 16．委派行每年必須組織一次運(yùn)營(yíng)主管強(qiáng)制休假，休假天數(shù)不少于

（

）個(gè)工作日。A．3

B．5

C．7

D．10

答案：B 17．運(yùn)營(yíng)主管對(duì)于單位負(fù)責(zé)人或上級(jí)行負(fù)責(zé)人的違規(guī)行為按規(guī)定進(jìn)行

抵制、報(bào)告后，委派行未及時(shí)處理，由此引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)、案件，運(yùn)

營(yíng)主管（）。

A．不再承擔(dān)責(zé)任

B．從輕承擔(dān)責(zé)任

C．從重承擔(dān)責(zé)任

D．仍要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

答案：A

三、多選題

1．運(yùn)營(yíng)管理工作的原則包括（）。

A．效率

B．效益

C．質(zhì)量

D．安全

答案：ACD 2．運(yùn)營(yíng)管理工作實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)除了為全行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型提供基礎(chǔ)性支持以

外，還包括（）。

A．建立科學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管控體系

B．提升業(yè)務(wù)運(yùn)行效率

C．形成合理統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)布局

D．實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置

答案：ABCD 3．運(yùn)營(yíng)主管是指受派于農(nóng)業(yè)銀行各級(jí)對(duì)外營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)臨柜業(yè)務(wù)運(yùn)

行進(jìn)行（），并對(duì)柜員業(yè)務(wù)交易情況進(jìn)行考評(píng)的人員。

A．組織

B．領(lǐng)導(dǎo)

C．監(jiān)督

D．管理

-9-答案：ACD 4．運(yùn)營(yíng)主管可以兼任 ABIS 中的（A．普通柜員

B．一級(jí)主管

C．三級(jí)主管

D．九級(jí)主管

答案：CD 5．運(yùn)營(yíng)主管不得兼任 ABIS 中的（A．普通柜員

B．一級(jí)主管

C．二級(jí)主管

D．三級(jí)主管

答案：ABC 6．擔(dān)任運(yùn)營(yíng)主管必須具有較強(qiáng)的（A．組織

B．溝通

C．協(xié)調(diào)

D．管理

答案：ABCD

0

D．2 枚 答案：B

18．柜員制模式下按業(yè)務(wù)范圍將柜員劃分為(A．單項(xiàng)柜員、多項(xiàng)柜員、綜合柜員)。

B．普通柜員、主管兼柜員

C．儲(chǔ)蓄柜員、對(duì)公柜員

D．前臺(tái)柜員和后臺(tái)柜員

答案：A 19．柜員當(dāng)日業(yè)務(wù)辦理完畢，下班前必須辦理（A．臨時(shí)）簽退手續(xù)。

B．正式

C．強(qiáng)行

D．臨時(shí)或正式

答案：B

20．實(shí)行柜員制組合形式的，柜員在操作權(quán)限內(nèi)處理的業(yè)務(wù)（并對(duì)柜員日間業(yè)務(wù)進(jìn)行事后監(jiān)督。），A．自我復(fù)核、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

B．必須換人復(fù)核

C．相互制約、相互控制

答案：ABCD

12．關(guān)于主出納說法正確的是()。

A．設(shè)置 3 個(gè)（含）以上營(yíng)業(yè)窗口同時(shí)辦理對(duì)外現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)必須設(shè)立主出納崗位

B．設(shè)立主出納崗位的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)指定 1 到 2 名柜員為專職主出

納

C．專職主出納輪休時(shí)，應(yīng)由運(yùn)營(yíng)主管或運(yùn)營(yíng)主管授權(quán)人指定兼

職主出納行使主出納職責(zé)

D．主出納不得處理庫房類現(xiàn)金交易

答案：ABCD

13．下面符合指紋信息采集與管理要求的有()。

A．ABIS 柜員在指紋信息數(shù)據(jù)庫中預(yù)留四枚指紋信息，其中兩枚

指紋信息啟用，另外兩枚指紋信息備用

B． ABIS 柜員在指紋信息數(shù)據(jù)庫中預(yù)留三枚指紋信息，其中 1 枚

指紋信息啟用，另外兩枚指紋信息備用

C．ABIS 柜員在指紋信息數(shù)據(jù)庫中預(yù)留兩枚指紋信息，其中 1 枚

指紋信息啟用，另外 1 枚指紋信息備用

D．指紋信息一經(jīng)采集后，不得隨意變更

答案：AD

14．所有柜臺(tái)柜員納入指紋系統(tǒng)管理，（A．ABIS 的簽到交易）均采用指紋認(rèn)證方式。

B．業(yè)務(wù)編核押交易

C．所有授權(quán)交易

D．BIBS 業(yè)務(wù)交易

答案：ABC

15．運(yùn)營(yíng)主管在確定柜員掩碼時(shí)應(yīng)遵循以下哪些要求。（A．交易掩碼與應(yīng)用掩碼應(yīng)單獨(dú)控制）

B．交易掩碼與應(yīng)用掩碼必須嚴(yán)格按照“不相容崗位相分離”等

相關(guān)制度規(guī)定設(shè)置

C．根據(jù)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)柜員的業(yè)務(wù)范圍設(shè)置交易掩碼與應(yīng)用掩碼，對(duì)

綜合柜員、單項(xiàng)柜員和多項(xiàng)柜員應(yīng)區(qū)別控制

D．劃分前后臺(tái)柜員的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，聯(lián)行業(yè)務(wù)中金融性交易與非金

融性交易、聯(lián)行編押與一般聯(lián)行業(yè)務(wù)應(yīng)分開控制

答案：BCD

16．營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)勞動(dòng)組合原則是()。

A．有利于明確職責(zé)和監(jiān)督制約

B．有利于制度執(zhí)行和風(fēng)險(xiǎn)控制

C． 有利于加強(qiáng)服務(wù)和提高效率

D．以上說法都正確

6-答案：ABCD 17．柜面操作內(nèi)部控制主要內(nèi)容包括（A．勞動(dòng)組合及柜員管理

B．授權(quán)管理

C．COMAP 監(jiān)控及滯后復(fù)核

D．對(duì)賬管理

答案：ABCD 18．授權(quán)人員應(yīng)掌握業(yè)務(wù)審核的要點(diǎn)是(A．真實(shí)性審查

B．合規(guī)性審查

C．重要性審查

D．準(zhǔn)確性審查

答案：ABD

19.柜員交接分為（）A.輪班交接

B.柜員短期離職交接

C.調(diào)離交接

D.強(qiáng)制交接

答案：ABC

7-）。)。

第三章 運(yùn)營(yíng)主管工作內(nèi)容

一、判斷題

1．運(yùn)營(yíng)主管對(duì) COMAP 預(yù)警信息應(yīng)在 8 小時(shí)內(nèi)處理完畢（）。答案：錯(cuò)

2．授權(quán)主管需在確認(rèn)授權(quán)業(yè)務(wù)成功，并審核系統(tǒng)打印記賬憑證后，方可離開現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)授權(quán)后不成功的交易，授權(quán)主管應(yīng)監(jiān)督經(jīng)辦柜員

修改后重新提交，直至成功或退出交易界面。（）答案：對(duì)

3．營(yíng)業(yè)終了，運(yùn)營(yíng)主管或主管授權(quán)人應(yīng)檢查柜員是否已全部平賬；

簽到柜員是否已正式簽退；部門是否已全部平賬。（）

答案：對(duì)

4．運(yùn)營(yíng)主管每旬應(yīng)組織一次查庫。（）答案：錯(cuò)

5．庫房現(xiàn)金實(shí)物余額要與 ABIS 系統(tǒng)賬務(wù)記錄保持一致。（）

12．會(huì)計(jì)檔案保管期限，從檔案所屬年度終了后的第一天算起。同一

介質(zhì)上有不同保管期限會(huì)計(jì)檔案的，應(yīng)按最長(zhǎng)期限保管。（）

答案：對(duì)

二、單選題

1．運(yùn)營(yíng)主管營(yíng)業(yè)前檢查內(nèi)容不包括（）。

A．檢查內(nèi)部安全防范措施到位情況

B．檢查人員到崗情況及到崗人員的勞動(dòng)組合情況

C．檢查箱包及重要機(jī)具等出庫接收情況

D．檢查上日日終網(wǎng)點(diǎn)平賬情況

答案：D

2．行部掛賬必須在（A．當(dāng)天）處理完畢，并在原記錄處注明處理結(jié)果。

B．次日

C．下一個(gè)工作日

D．下二個(gè)工作日

答案：C 3．抹賬、掛賬、錯(cuò)賬沖正、解掛業(yè)務(wù)，當(dāng)日不能核銷的過渡賬務(wù)，須經(jīng)（）審批后，方可進(jìn)行處理。

0-

A．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 B．運(yùn)營(yíng)主管

C．支行行長(zhǎng)

D．九級(jí)主管

答案：B

4．運(yùn)營(yíng)主管在營(yíng)業(yè)前，應(yīng)先簽到（）及時(shí)查看并處理相關(guān)信息，確保全程監(jiān)測(cè)（）業(yè)務(wù)。

A．COMAP，COMAP

B．ABIS，COMAP

C．COMAP，ABIS

D．ABIS，ABIS

答案：C

5．運(yùn)營(yíng)主管（A．每日）對(duì)柜員現(xiàn)金箱進(jìn)行一次賬實(shí)相符的全面檢查。

B．每周

C．每旬

D．每月

答案： B 6．運(yùn)營(yíng)主管（）核對(duì)重要空白憑證，檢查賬實(shí)是否相符。

A．每日 B．每周

C．每旬

D．每月

答案： B

7．運(yùn)營(yíng)主管在審核日?qǐng)?bào)表中，下列科目的余額必須為零的是（）。

A．66604 待處理來賬貸方報(bào)單款項(xiàng)

B．66999 其他應(yīng)付款

C．35199 其他待收結(jié)算款項(xiàng)

D．70301 通存通兌往來

答案：D

8．運(yùn)營(yíng)主管金庫檢查內(nèi)容不包括以下哪些？（A．庫房現(xiàn)金）

B．貴金屬

C．營(yíng)業(yè)時(shí)間的柜員現(xiàn)金箱

D．有價(jià)單證

答案：C

9．下列選項(xiàng)不屬于運(yùn)營(yíng)主管實(shí)時(shí)監(jiān)督的主要工作內(nèi)容的是（）。

A．按照《人民幣結(jié)算賬戶管理辦法》及相關(guān)制度審查單位結(jié)算

賬戶開銷戶和變更印簽手續(xù)

B．審核票據(jù)、單(折)、銀行卡掛失手續(xù)

C．監(jiān)督柜員規(guī)范交接

D．監(jiān)督做好運(yùn)營(yíng)檔案的管理工作

答案：D

10.運(yùn)營(yíng)主管（A．每日）對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜員現(xiàn)金箱業(yè)務(wù)檢查一次。

B．每周

C．每旬

D．每月

答案： D 11．運(yùn)營(yíng)主管應(yīng)（A．每天）組織一次查庫。

B．每周

C．每月

D．每季度

答案：B

12．以下賬戶需要按月對(duì)賬的有（）。

A．日均存款 300 萬元以上的單位結(jié)算賬戶

B．日均存款 300 萬元以上的個(gè)人結(jié)算賬戶 C．日均存款 300 萬元以上的個(gè)人活期存款

D．日均存款 300 萬元以上的銀行卡存款

答案：A

13．對(duì)賬單回執(zhí)收回率應(yīng)達(dá)到 100%的賬戶有（A．重點(diǎn)賬戶）。

B．普通賬戶

C．保證金戶

D．一般賬戶

答案：A

14．關(guān)于系統(tǒng)內(nèi)對(duì)賬，說法不正確的是（A．系統(tǒng)內(nèi)往來對(duì)賬要指定專人負(fù)責(zé)）。

B．上、下級(jí)資金往來賬戶的明細(xì)核對(duì)至少季度進(jìn)行一次

C．系統(tǒng)內(nèi)往來對(duì)賬不符的，運(yùn)營(yíng)主管（或有關(guān)負(fù)責(zé)人）要查明

原因及時(shí)處理，并在系統(tǒng)內(nèi)往來余額核對(duì)表上注明差錯(cuò)原因

及處理結(jié)果

D．系統(tǒng)內(nèi)往來對(duì)賬，要嚴(yán)格堅(jiān)持雙人核對(duì)、互相監(jiān)督的原則

答案：B 15．系統(tǒng)內(nèi)往來對(duì)賬不得安排（4-）進(jìn)行負(fù)責(zé)，賬戶余額按日核對(duì)。

A．客戶經(jīng)理 B．記賬員

C．運(yùn)營(yíng)主管

D．記賬員以外的專人

答案：B 16．COMAP 操作員密碼必須定期或不定期更換，更換期限不得超過

（

）個(gè)月。

A．1

B．2

C．3

D．6

答案：A

17．以下賬戶可以按季對(duì)賬的有（A．普通賬戶）。

B．保證金賬戶

C．實(shí)行資金歸集的集團(tuán)賬戶

D．同業(yè)存款賬戶

答案：A

18．長(zhǎng)期不動(dòng)戶清理于（）進(jìn)行自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)。

A．每季末月 10 日 B．每年末月 20 日

C．每季末月 20 日

D．每年末月 10 日

答案：C

19．下列賬戶屬于長(zhǎng)期不動(dòng)戶清理范圍的有（A．一年未發(fā)生收付業(yè)務(wù)的單位結(jié)算賬戶）。

B．一年未發(fā)生收付業(yè)務(wù)，且未欠開戶行債務(wù)的單位結(jié)算賬戶

C．一年偶爾發(fā)生收付業(yè)務(wù)，且未欠開戶行債務(wù)的單位結(jié)算賬戶

D．一年偶爾發(fā)生收付業(yè)務(wù)的單位結(jié)算賬戶

答案：B

20．下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A．對(duì)賬不符的，經(jīng)未達(dá)賬項(xiàng)調(diào)整后對(duì)賬不符的，運(yùn)營(yíng)主管應(yīng)與

對(duì)賬人員、客戶部門共同查找原因，及時(shí)處理，并詳細(xì)登記

處理情況

B．對(duì)賬單據(jù)回執(zhí)應(yīng)于收回后 10 個(gè)工作日內(nèi)審核完成，審核內(nèi)容

包括印鑒的審核和賬戶余額的審核

C．發(fā)出的對(duì)賬單據(jù)，必須以系統(tǒng)打印格式為準(zhǔn)。系統(tǒng)無法打印

時(shí)，手工補(bǔ)制的對(duì)賬單據(jù)必須換人復(fù)核，并經(jīng)運(yùn)營(yíng)主管審核

簽章確認(rèn)

D．重點(diǎn)賬戶對(duì)賬單回執(zhí)收回率應(yīng)達(dá)到 100% 答案：B

21．特殊賬戶的對(duì)賬周期為（A．按月）。

B．按季

C．按年

D．開戶時(shí)雙方約定的周期

答案：D

22．重點(diǎn)賬戶對(duì)賬單據(jù)回執(zhí)收回率應(yīng)達(dá)到（A．100%）。

B．90%

C．80%

D．70%

答案：A

23．運(yùn)營(yíng)主管（）做好存、貸款利息計(jì)提情況檢查。（）存款

利息計(jì)提后的第一個(gè)工作日，對(duì)應(yīng)付利息計(jì)提清單和結(jié)息情況審核確

認(rèn)。

A．每旬 每月

B．每月 每月

C．每月 每季 D．每季 每季

答案： C

24．三級(jí)主管的密碼重置由（A．三級(jí)主管）操作

B．九級(jí)主管

C．運(yùn)營(yíng)主管

D．運(yùn)營(yíng)監(jiān)管經(jīng)理

答案： B 25．銀行對(duì)一年未發(fā)生收付活動(dòng)且未欠開戶銀行債務(wù)的單位銀行結(jié)算

賬戶，應(yīng)通知單位（）日內(nèi)辦理銷戶手續(xù)。

A．30 日

B．10 日

C．自發(fā)出通知之日起 30 日內(nèi)

D．自發(fā)出通知之日起 10 日內(nèi)

答案：C

26．“睡眠”賬戶指（A．一個(gè)季度以上）的賬戶。

B．二個(gè)季度以上

C．三個(gè)季度以上 D．一年以上未發(fā)生收付

答案：D

27．運(yùn)營(yíng)主管（次。）對(duì)離行式自助設(shè)備鈔箱跟車加鈔、取鈔核查一

A．每日

B．每周

C．每旬

D．每月

答案： D

28．柜面重要事項(xiàng)登記簿登記（A．大額現(xiàn)金預(yù)約）。

B．金庫檢查

C．司法查詢

D．檔案調(diào)閱

答案：A

三、多選題

1．運(yùn)營(yíng)主管查庫內(nèi)容包括（）。

A．現(xiàn)金

B．貴金屬 C．有價(jià)單證

D．假幣

答案：ABCD

2．就現(xiàn)金存款交易授權(quán)而言，其注意的授權(quán)要點(diǎn)有（A．卡把柜員收款現(xiàn)金大數(shù)與交易金額是否一致）。

B．客戶填寫的憑證大、小寫金額是否一致

C．系統(tǒng)錄入賬號(hào)、戶名、交易金額、憑證號(hào)碼等內(nèi)容是否正確

D．必須審核資金來源

答案：ABC

3．下面對(duì)授權(quán)說法正確的是（）。

A．授權(quán)體現(xiàn)了 ABIS 中“會(huì)計(jì)崗位責(zé)任分離、相互制約”的原則

B．授權(quán)是根據(jù)業(yè)務(wù)種類的重要性和風(fēng)險(xiǎn)程度以及金額大小進(jìn)行

設(shè)定的

C．授權(quán)是柜面業(yè)務(wù)重要的崗位制約措施

D．授權(quán)的實(shí)質(zhì)是審核業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合規(guī)性、準(zhǔn)確性

答案：ABCD 4．運(yùn)營(yíng)主管在 COMAP 系統(tǒng)核銷時(shí)，核銷 100 萬以上的現(xiàn)金交易應(yīng)說

明的要素有（）。

0-

第二篇：營(yíng)業(yè)室主管考試試題及答案

營(yíng)業(yè)室主管考試試題

姓名： 現(xiàn)單位名稱： 得分：

一、填空題（每空0.5分，共38分）

1、人民法院到銀行查詢被執(zhí)行人在銀行的存款時(shí)，執(zhí)行人員必須出示工作證和執(zhí)行公務(wù)證，并出具法院“協(xié)助查詢存款通知書”。

2、銀行結(jié)算帳戶按存款人分為 單位結(jié)算賬戶 和 個(gè)人結(jié)算賬戶。

3、臨時(shí)存款賬戶的有效期限最長(zhǎng)不得超過 二 年。

4、工商行政管理機(jī)關(guān)（能）查詢單位存款，(能)查詢個(gè)人存款。

5、只有人民法院、稅務(wù)機(jī)關(guān) 和 海關(guān) 單位有權(quán)扣劃存款。

6、存款人新開辦的企業(yè)，憑（工商管理部門）核發(fā)的“企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書”或有關(guān)部門的批文在本行開立（臨時(shí)驗(yàn)資賬戶），以（法人）的名義存入驗(yàn)資資金，辦理注冊(cè)驗(yàn)資，驗(yàn)資期間該驗(yàn)資賬戶（只收不付）。

7、會(huì)計(jì)專用印章保管、使用必須符合（內(nèi)部控制）要求，做到（分工合理），職責(zé)明確，確保（印）（證）分管。

8、單位結(jié)算賬戶按用途分為基本存款賬戶、一般存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶和專用存款賬戶。

9、必須實(shí)行核準(zhǔn)制度單位銀行結(jié)算賬戶有基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶和預(yù)算單位開立專用存款賬戶。

10、客戶賬對(duì)賬單對(duì)賬應(yīng)在對(duì)賬截止期后（五）個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出對(duì)賬單，同時(shí)要求客戶在收到后（十）個(gè)工作日內(nèi)返回對(duì)賬回單。

11、會(huì)計(jì)專用印章一律不得（攜帶出本單位、本部門），嚴(yán)禁在（空白憑證）(空白報(bào)表)（空白公文紙上）預(yù)先加蓋各類會(huì)計(jì)專用印章。

12、通過紙質(zhì)對(duì)賬時(shí)，（余額）對(duì)賬單和（明細(xì)）對(duì)賬單須簽章以明確責(zé)任。無（簽章）或（簽章不全）的，視同未對(duì)賬。

13、存款人申請(qǐng)開立單位結(jié)算賬戶時(shí)，可由法定代表人或單位負(fù)責(zé)人直接辦理，也可以授權(quán)他人辦理。

14、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與單位客戶對(duì)賬，應(yīng)區(qū)分（重點(diǎn)對(duì)賬客戶）和（非重點(diǎn)對(duì)賬客戶），約定對(duì)賬事項(xiàng)。對(duì)（重點(diǎn)對(duì)賬客戶）支行對(duì)賬每月不少于

（二）次，對(duì)（非重點(diǎn)對(duì)賬客戶）實(shí)行（按月）對(duì)賬。

15、銀行結(jié)算賬戶管理檔案的保管期限為銀行結(jié)算賬戶撤銷后10年。

16、會(huì)計(jì)專用印章按照（誰保管）（誰使用）（誰負(fù)責(zé)）的原則保管和使用。

17、存款人日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金收付及其工資、獎(jiǎng)金和現(xiàn)金的繳存，應(yīng)通過基本存款賬戶辦理。

18、存款人開立單位結(jié)算賬戶，自正式開立之日起 3 個(gè)

工作日后，方可辦理 付款 業(yè)務(wù)。但注冊(cè)驗(yàn)資的臨時(shí)存款賬戶轉(zhuǎn)為基本存款賬戶和因借款轉(zhuǎn)存開立的一般存款賬戶除外。

19、會(huì)計(jì)專用印章保管、使用實(shí)行（個(gè)人）負(fù)責(zé)制。20、符合開立一般存款賬戶、其他專用存款賬戶和個(gè)人銀行結(jié)算賬戶條件的，銀行應(yīng)辦理開戶手續(xù)，并于開戶之日起 5 個(gè)工作日內(nèi)向中國(guó)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部備案。

21、營(yíng)業(yè)期間會(huì)計(jì)專用印章使用必須做到：（專匣保管）；固定存放；臨時(shí)離崗，（人離章收）；嚴(yán)禁（個(gè)人之間私自授受會(huì)計(jì)專用印章）；非經(jīng)辦人員（嚴(yán)禁動(dòng)用會(huì)計(jì)專用印章）。

22、小額支付系統(tǒng)實(shí)行（7*24）小時(shí)連續(xù)運(yùn)行。

23、小額支付系統(tǒng)規(guī)定辦理在（5萬）元金額規(guī)定起點(diǎn)以下的業(yè)務(wù)（5月4日之后新規(guī)定）。

24、小額支付系統(tǒng)每一個(gè)工作日運(yùn)行時(shí)間為（前一日16：00至當(dāng)日16：00）；大額支付系統(tǒng)每日運(yùn)行時(shí)間為（8：30至17：00）。

25、在辦理大、小查詢查復(fù)業(yè)務(wù)時(shí)，收到查詢必須在（當(dāng)日至下一個(gè)工作日上午）內(nèi)回復(fù)查復(fù)，不得延誤。

26、票據(jù)種類有（支票）、（匯票）、（本票）。

27、柜員在辦理農(nóng)信銀業(yè)務(wù)過程中，如需做撤銷、沖正業(yè)務(wù)，必須在（農(nóng)信銀系統(tǒng)），做賬務(wù)處理。

28、大額支付付款人為個(gè)人客戶，如賬戶支付方式是憑密碼支取，則需要客戶（輸入密碼）。

29、匯款種類選擇“現(xiàn)金”匯款時(shí)，其手續(xù)費(fèi)只能以（現(xiàn)金）方式收取。

30、開通大額支付往賬業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)送超過（500萬）元大額報(bào)文信息后，應(yīng)及時(shí)向滯留機(jī)構(gòu)傳真《大額支付系統(tǒng)滯留往賬發(fā)送申請(qǐng)表》。

31、大額支付系統(tǒng)中優(yōu)先級(jí)別為普通的支付金額不能低于（20000元）。

32、預(yù)留印鑒卡管理遵循（誰保管、誰使用、誰負(fù)責(zé)）的原則。

33、開展反洗錢工作應(yīng)遵循（合法審慎原則）、（保密原則）、（及時(shí)報(bào)告）、（密切配合）的原則

34、本行客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)可劃分為（正常類客戶）、關(guān)注類客戶、可疑類客戶、(禁止類客戶）。

二、選擇題（備選答案中有1個(gè)或1個(gè)以上正確答案）

1、下列哪些執(zhí)法機(jī)關(guān)無權(quán)對(duì)存款人的銀行結(jié)算賬戶進(jìn)行扣劃（ABC）。

A、人民檢察院 B、監(jiān)察機(jī)關(guān) C、工商行政管理機(jī)關(guān) D、人民法院

2、能辦理個(gè)人結(jié)算賬戶開戶的證件是（ABC）。A、居民身份證 B、軍人身份證 C、戶口簿 D、駕駛證

3、可以辦理現(xiàn)金繳存，但不得辦理現(xiàn)金支取的賬戶是（C）。

A．臨時(shí)存款賬戶 B．基本存款賬戶C．一般存款賬戶 D．個(gè)人銀行結(jié)算賬戶

4、支行與資金運(yùn)營(yíng)部對(duì)賬通過電話（B）進(jìn)行對(duì)賬，資金運(yùn)營(yíng)部與支行通過紙質(zhì)（A）進(jìn)行對(duì)賬。

A、自上而下

B、自下而上

5、對(duì)賬中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬，應(yīng)逐筆查明原因，核實(shí)情況，及時(shí)處理，其中客戶對(duì)賬，客戶發(fā)生錯(cuò)賬的處理方法（D）

A先錯(cuò)賬調(diào)整后進(jìn)行報(bào)告

B、先錯(cuò)賬報(bào)告給支行行長(zhǎng)，查找原因后進(jìn)行錯(cuò)賬調(diào)整

C、直接向會(huì)計(jì)部報(bào)告原因，讓后臺(tái)進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。

D、支行對(duì)賬人員應(yīng)及時(shí)通知客戶進(jìn)行調(diào)賬，存在重大可疑事項(xiàng)的，應(yīng)立即報(bào)告會(huì)計(jì)部

6、司法機(jī)關(guān)凍結(jié)單位存款，凍結(jié)期限最長(zhǎng)不超過（C）個(gè)月

A、2

B、3

C、6

D、12

7、哪些單位存款賬戶必須經(jīng)過人民銀行核準(zhǔn)、（ABCD）

A、基本存款賬戶

B、一般存款賬戶

C、預(yù)算單位專用存款賬戶D、臨時(shí)存款賬戶

E、非預(yù)算單位專用存款賬戶

8、第五套人民幣50元紙幣光變面額數(shù)字的顏色變化是(D)A、綠變金

B、金變綠

C、藍(lán)變黃

D、綠變藍(lán)

9、第五套人民幣5元紙幣的背面主景圖案是（B）A、桂林山水

B、泰山

C、長(zhǎng)江三峽

D、布達(dá)拉宮

10、金融機(jī)構(gòu)違反反洗錢法規(guī)定，致使洗錢后果發(fā)生的處（D）萬元以上（）以下罰款。

A、5、10 B、10、20

C、50、100

D、50、500

11、金融機(jī)構(gòu)柜面人員發(fā)現(xiàn)20張（枚）以上假人民幣，應(yīng)該（D）

A、報(bào)告主管部門

B、報(bào)告人民銀行

C、報(bào)告工商行政管理局

D、報(bào)告公安機(jī)關(guān)

12、銀行依法履行反洗錢職責(zé)或者義務(wù)獲得客戶的（ABCD）應(yīng)當(dāng)予以保密，非依法律規(guī)定，不得向任何單位和個(gè)人提供。

A、身份證件號(hào)碼

B、家庭住址

C、客戶交易對(duì)象

D、存款余額

13、下列（ABCD）屬于大額支付交易。

A、個(gè)人10萬元以上的現(xiàn)金存款

B、個(gè)人20萬元以上的現(xiàn)金取款

C、單位與單位間200萬元以上的款項(xiàng)劃轉(zhuǎn) D、個(gè)人與單位間50萬元以上的款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)

14、支票的持票人應(yīng)當(dāng)自出票日起（A）內(nèi)提示付款 A、10天 B、1個(gè)月 C、6個(gè)月 D、7天

15、柜員辦理查復(fù)業(yè)務(wù)時(shí)根據(jù)（B）發(fā)出查復(fù)信息。A、打印資料 B、原始發(fā)電依據(jù) C、登記薄 D、查詢書

16、大額支付系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間為（C）。A、8：00至12：00 B、8：00至18：00

C、8：30至17：00 D、前一日16：00至本日16：00

17、貸記往賬是由（D）發(fā)往（）的付款業(yè)務(wù)，發(fā)起行（）的業(yè)務(wù)。

A、接收行、發(fā)起行、收款 B、發(fā)起行、發(fā)起行、付款 C、接收行、發(fā)起行、付款 D、發(fā)起行、接收行、付款

18、農(nóng)信銀系統(tǒng)辦理柜臺(tái)現(xiàn)金續(xù)存、轉(zhuǎn)賬存款業(yè)務(wù)等，可在的（A）情況下辦理。

A、無折、無卡 B、有折、有卡C、任何情況。

19、支票上的金額￥108000.00元應(yīng)寫成（C）。A、人民幣拾萬零捌仟元整B、人民幣壹拾萬零捌仟元 C、人民幣壹拾萬零捌仟元整D、人民幣拾萬捌仟元整 20、對(duì)有疑問或發(fā)生差錯(cuò)的大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)，應(yīng)在（A）發(fā)出查詢。

A、當(dāng)日至下一個(gè)工作日上午 B、當(dāng)日至下一個(gè)工作日下午 C、當(dāng)日至下一日上午 D、下一日日終前

21、大額支付系統(tǒng)（B）處理支付業(yè)務(wù)，全額清算資金。A、批量B、逐筆實(shí)時(shí) C、每日一次 D、每日兩次

22、大額支付業(yè)務(wù)操作過程包含有（D）。A、錄入、復(fù)核 B、錄入、復(fù)核、發(fā)送

C、錄入、復(fù)核、授權(quán)D、錄入、復(fù)核、發(fā)送、授權(quán)

23、柜員辦理查復(fù)業(yè)務(wù)時(shí)必須根據(jù)（D）發(fā)出查復(fù)信息。

A、電匯憑證B、退回申請(qǐng)書C、止付申請(qǐng)書 D、查詢書

24、目前黃河銀行的結(jié)算渠道主要有（BCD）A、同城票據(jù)交換B、大額支付 C、小額支付D、農(nóng)信銀系統(tǒng)

25、下列（BCD）屬于大額支付交易。

A、個(gè)人10萬元以上現(xiàn)金存款B、個(gè)人20萬元以上現(xiàn)金取款

C、單位與單位200萬元以上款項(xiàng)劃撥 D個(gè)人與單位之間50萬元款項(xiàng)劃撥

26、農(nóng)信銀系統(tǒng)辦理柜臺(tái)異地折（卡）（ABD）業(yè)務(wù)必須持異地農(nóng)村信用社存折（卡）辦理。

A、現(xiàn)金取款 B、轉(zhuǎn)賬取款 C、更換存折 D、余額查詢

27、辦理農(nóng)信銀系統(tǒng)支付業(yè)務(wù)必須做到（ABCD）。A、有疑必查B、有查必復(fù)C、復(fù)必詳盡D、切實(shí)處理

28、票據(jù)上的記載事項(xiàng)哪些不得更改，更改的票據(jù)無效（ABC）。

A、票據(jù)金額 B、日期、C、收款人名稱 D、付款人名稱

E、代理付款行名稱

29、票據(jù)的基本關(guān)系人有哪些？（BCD）

A、持票人、B、出票人 C、付款人 D、收款人 E、保證人

30、支票必須記載的事項(xiàng)為（ABCDEF），否則支票無效；

A、表明“支票”的字樣；B、無條件支付的委托；C、確定的金額；D、付款人名稱；E、出票日期；F、出票人簽章；

31、下列票據(jù)中，可以辦理支取現(xiàn)金的是（AC D）。A、銀行匯票B、商業(yè)匯票C、銀行本票D、支票

32、結(jié)算原則包括（ABD）

A、恪守信用、履約付款 B、誰的錢進(jìn)誰的帳，由誰支配 C、不準(zhǔn)簽發(fā)空頭銀行匯票 D、行（社）不墊款

三、簡(jiǎn)答題

1、黃河銀行客戶張?zhí)m辦理個(gè)人轉(zhuǎn)匯業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入廣州農(nóng)村商業(yè)銀行，金額為50萬元，該如何辦理？

答：（1）客戶提交電匯憑證。（2）審核原始憑證要素、內(nèi)容。（3）柜員進(jìn)行錄入。（4）另外一名柜員對(duì)往帳信息進(jìn)行復(fù)核。（5）超過限額需要業(yè)務(wù)主管授權(quán)。（6）往帳發(fā)送。

2、簡(jiǎn)述審核客戶辦理對(duì)公業(yè)務(wù)的原始憑證應(yīng)注意那些內(nèi)容？

答：（1）應(yīng)注意是否是本行受理的業(yè)務(wù)。（2）使用憑證是否正確，憑證內(nèi)容是否完整，日期是否超過期限。（3）賬戶戶名是否相符。（4）大小寫金額是否一致。（5）印鑒是否真實(shí)齊全。（6）填寫金額是否超過存款余額。

3、對(duì)柜員營(yíng)業(yè)結(jié)帳后提交的流水帳、碰庫清單、科目試算表、記帳憑證和原始憑證等資料進(jìn)行嚴(yán)格審查，審核無誤后，方可做

機(jī)構(gòu)日終處理和網(wǎng)點(diǎn)簽退。

（1）憑證份數(shù)、金額與柜員交易流水是否一致；（2）記帳憑證與原始憑證內(nèi)容是否一致；

（3）過渡交易發(fā)起方與接收方的交易記錄是否銜接一致；（4）現(xiàn)金庫存、重空憑證清單與實(shí)際庫存是否一致。

4、不易流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：

一、紙幣票面缺少面積在20平方毫米以上的。

二、紙幣票面裂口2處以上，長(zhǎng)度每處超過5毫米的；裂 口1處，長(zhǎng)度超過10毫米的。

三、紙幣票面有紙質(zhì)較綿軟，起皺較明顯，脫色、變色、變形，不能保持其票面防偽功能等情形之一的。

四、紙幣票面污漬、涂寫字跡面積超過2平方厘米的；不 超過2平方厘米，但遮蓋了防偽特征之一的。

五、硬幣有穿孔，裂口，變形，磨損，氧化，文字、面額 數(shù)字、圖案模糊不清等情形之一的。

5、答：3月27日前來支取：

10萬*17天*1.35%/360=76.5元 扣利息稅：76.5*20%=15.3元 實(shí)際支付利息：76.5-15.3=61.2元 3月30日前來支取： 10萬*20天*0.72%/360=40元

6、（一）做好每日營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，管理和維護(hù)本崗位機(jī)具設(shè)

備的正常運(yùn)行，嚴(yán)格執(zhí)行上崗簽到、離崗簽退和保密制度。

（二）妥善保管柜員卡，堅(jiān)持卡在人在、離崗拔卡。

（三）負(fù)責(zé)對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的授權(quán)業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)，在執(zhí)行授權(quán)職能時(shí)，必須對(duì)所需授權(quán)的交易進(jìn)行認(rèn)真審查，確認(rèn)無誤后方可授權(quán)，將交易風(fēng)險(xiǎn)在事前進(jìn)行控制。

（四）每日根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作柜員所辦理業(yè)務(wù)的憑證收付金額軋差，不定時(shí)（至少兩次）檢查柜員庫存現(xiàn)金大數(shù)（萬元以上），并據(jù)實(shí)登記《柜員庫存現(xiàn)金抽查登記簿》。

（五）定期和不定期對(duì)重要空白憑證的使用及賬實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

（六）審核單位或個(gè)人結(jié)算客戶提交的開、銷戶申請(qǐng)書和有關(guān)資料，并妥善保管；按規(guī)定監(jiān)督單位或個(gè)人銀行結(jié)算賬戶的開立和銷戶；負(fù)責(zé)辦理支付密碼手續(xù)和賬戶信息的調(diào)整修改。

（七）嚴(yán)格監(jiān)督各柜員日間業(yè)務(wù)處理；審核賬務(wù)處理的真實(shí)、準(zhǔn)確、合規(guī)以及憑證的正確使用等，加強(qiáng)事前、事中控制監(jiān)督。

（八）授權(quán)范圍內(nèi)的其他業(yè)務(wù)及事項(xiàng)的處理。

（九）負(fù)責(zé)柜員業(yè)務(wù)差錯(cuò)的核實(shí)，督促柜員做好內(nèi)外對(duì)賬工作。

（十）按要求下載、打印、裝訂、保管本營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的各種報(bào)表、登記簿等資料，同時(shí)做好相關(guān)報(bào)表的上報(bào)工作。

（十一）按照會(huì)計(jì)檔案保管的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)整理各類會(huì)計(jì)

檔案，并入檔保管。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)主管崗位的職責(zé)描述

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)主管崗位的職責(zé)描述五篇

職責(zé)：

1、了解公司產(chǎn)品，參與制定公司運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行方案，并根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助管理公司運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，包括用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)推廣、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等各版塊;

2、協(xié)助完善運(yùn)營(yíng)管理制度，制訂業(yè)務(wù)管理流程，并對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理、培訓(xùn)、考核等工作;

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)容設(shè)計(jì)網(wǎng)站、APP的整體運(yùn)營(yíng)，制定運(yùn)營(yíng)策略和計(jì)劃，規(guī)劃平臺(tái)的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、頻道，推動(dòng)產(chǎn)品的精細(xì)化運(yùn)營(yíng);

4、統(tǒng)計(jì)、分析互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)各類數(shù)據(jù)，評(píng)估、分析推廣渠道及方案，并制定或調(diào)整相關(guān)運(yùn)營(yíng)策略，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)決策提供支撐，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行平臺(tái)的維護(hù)及升級(jí);

5、通過內(nèi)容和用戶運(yùn)營(yíng)提升網(wǎng)站、APP產(chǎn)品價(jià)值和粘性，提升產(chǎn)品品牌知名度，提高注冊(cè)量、客戶活躍度、用戶留存率等;

6、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，定期出具運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，分析公司運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化和提高公司運(yùn)營(yíng)流程和效率，不斷探索新的運(yùn)營(yíng)模式;

7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制度與分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成各項(xiàng)目標(biāo)。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，___歲以下，___年以上互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，___年以上運(yùn)營(yíng)主管及以上職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);

2、具有大型數(shù)字媒體、社交媒體、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，擁有大型互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮內(nèi)容企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者;

3、擁有豐富的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、線上推廣經(jīng)驗(yàn)，充分了解內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和用戶運(yùn)營(yíng)各階段及環(huán)節(jié);

4、對(duì)電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)及其服務(wù)應(yīng)用的發(fā)展具有深入研究，對(duì)產(chǎn)品和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)以及相關(guān)數(shù)據(jù)敏感，思維清晰而有條理;

5、擁有較強(qiáng)的思考能力和抗壓能力，擁有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，喜歡創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏氛圍，充滿工作激情和干勁。

篇二

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)和微信社群的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作，為公司整體品牌傳播和營(yíng)銷服務(wù);

2、制定并實(shí)施清晰的用戶互動(dòng)策略，增加粉絲數(shù)量，粉絲活躍度和忠誠(chéng)度;

3、跟進(jìn)公司需求，策劃并執(zhí)行微媒體熱門話題營(yíng)銷;

4、跟蹤微信推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立有效運(yùn)營(yíng)手段提升用戶活躍度,增加粉絲數(shù)量;

5、負(fù)責(zé)與公司官網(wǎng)、線上、線下活動(dòng)等相配合;

6、與外部有價(jià)值的平臺(tái)或資源尋求合作，聚集人氣，擴(kuò)大影響力。

任職資格

1、專科以上學(xué)歷，性別不限，___年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、思維活躍,責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通能力,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

3、熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣與搜索優(yōu)化，有微信平臺(tái)、頭條號(hào)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

4、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、電子商務(wù)、新聞、中文等專業(yè)優(yōu)先;

5、熱愛新媒體行業(yè)和自媒體運(yùn)營(yíng)，對(duì)微信、微博、互聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)較為熟悉;

6、有獨(dú)立策劃、實(shí)施新媒體活動(dòng)的能力;

7、積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí);

篇三

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的推廣運(yùn)營(yíng)工作，根據(jù)公司銷售目標(biāo)制定完整推廣計(jì)劃和預(yù)算、并執(zhí)行;

2、引導(dǎo)投放，把控投放節(jié)奏，提高客戶資源數(shù)量，控制推廣預(yù)算和用戶資源成本;

3、實(shí)時(shí)關(guān)注廣告效果報(bào)告，根據(jù)相應(yīng)的推廣渠道，進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)價(jià);

4、根據(jù)推廣數(shù)據(jù)，定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析及評(píng)估網(wǎng)絡(luò)推廣效果，調(diào)整推廣策略，使廣告投放效果達(dá)到最大化;

5、定期總結(jié)競(jìng)價(jià)、推廣和優(yōu)化策略與經(jīng)驗(yàn)，分析投放效果，提高整體的推廣水平;

6、維護(hù)現(xiàn)有推廣渠道，拓展新渠道，新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式;

7、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，線上咨詢用戶直接引流至線下營(yíng)銷人員對(duì)接，達(dá)成部門制定的各項(xiàng)指標(biāo)。

任職要求：

1、熟悉百度、搜狗、360、神馬＼谷歌等搜索及信息流競(jìng)價(jià)系統(tǒng)的推廣業(yè)務(wù)和后臺(tái)管理，優(yōu)化技巧，以及相關(guān)輔助軟件的操作。

2、具有新百度賬號(hào)操作與升級(jí)經(jīng)驗(yàn)，有成功案例者優(yōu)先考慮。

4、對(duì)數(shù)據(jù)變化敏感度高，思維活躍，圖片及文字處理能力強(qiáng)。

5、其他要求：有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通和分析能力，做事積極主動(dòng)。

篇四

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站、微信平臺(tái)、公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，并負(fù)責(zé)頁面美化設(shè)計(jì)，配合內(nèi)容編輯，增強(qiáng)頁面美感和閱讀感;

2、配合各部門業(yè)務(wù)及活動(dòng)，及時(shí)跟進(jìn)文案的策劃、撰寫工作，編輯美化并及時(shí)推出;

3、負(fù)責(zé)在線上班群進(jìn)行宣傳推廣、并及時(shí)發(fā)布資訊等工作;

4、完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作;

基本要求：

1、全日制專科及以上學(xué)歷，行政管理、美工編輯相關(guān)專業(yè)或有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

2、對(duì)美學(xué)設(shè)計(jì)、文案工作感興趣，有公眾號(hào)、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、熟練掌握OFFICE、EXCEL、PPT、Photoshop

等辦公及設(shè)計(jì)軟件;

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)精神，為人正直，有學(xué)習(xí)意愿;

篇五

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)SEO、網(wǎng)絡(luò)推廣、社區(qū)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)方案的設(shè)計(jì)，制定、推動(dòng)落實(shí);

2、全面負(fù)責(zé)所在城市運(yùn)營(yíng)工作，并執(zhí)行總部所有相關(guān)運(yùn)營(yíng)策略、制度在當(dāng)?shù)氐膱?zhí)行;

3、配合當(dāng)?shù)劁N售團(tuán)隊(duì)和其他團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)組織及落實(shí)，配合公司品牌宣傳;

4、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站及周邊城市網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作具體方案制定及執(zhí)行，并做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，后續(xù)不斷調(diào)整及優(yōu)化;

5、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)亟逃袠I(yè)動(dòng)態(tài)情況搜集整理，及時(shí)反饋給相關(guān)主管，并制定行動(dòng)計(jì)劃及落實(shí)相關(guān)措施;

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交代的一切運(yùn)營(yíng)類或非運(yùn)營(yíng)類工作。

任職資格/能力要求

1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有三年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、有SEO主管或社區(qū)營(yíng)銷或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、有教育行業(yè)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

4、對(duì)運(yùn)營(yíng)工作有全面認(rèn)知;

5、良好溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，有營(yíng)銷感念;

第四篇：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)主管崗位的主要職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)主管崗位的主要職責(zé)五篇

職責(zé)

1、公司官網(wǎng)、營(yíng)銷型網(wǎng)站、阿里網(wǎng)站、公司微信公眾號(hào)的日常管理，督導(dǎo)內(nèi)容持續(xù)優(yōu)化、完善、更新。

2、制定阿里巴巴、百度推廣方案，包括關(guān)鍵詞及推廣費(fèi)用預(yù)算制定，并督導(dǎo)實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)制定公司SEM規(guī)劃，督導(dǎo)網(wǎng)站SEO持續(xù)優(yōu)化工作。

4、推廣平臺(tái)投入產(chǎn)出跟蹤管理，包括點(diǎn)擊量、詢盤量，以及客戶轉(zhuǎn)化情況。

5、公司形象宣傳策劃，利用網(wǎng)絡(luò)各種公眾媒體(例如今日頭條、人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)等等)、自媒體，宣傳公司及公司產(chǎn)品，提高公司及公司品牌知名度。

6、公司展會(huì)平面廣告方案策劃及組織實(shí)施。

任職要求

1、大專以上學(xué)歷。

2、有良好的人際溝通能力和較強(qiáng)的管理能力。

3、熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)公眾媒體、自媒體。

4、有很強(qiáng)的全網(wǎng)營(yíng)銷理念和___年以上的同等崗位工作實(shí)踐。

篇二

職責(zé):

___對(duì)公司SEO管理負(fù)全面責(zé)任，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。

2.懂外鏈,有清晰的外鏈策略，策劃、分析、評(píng)估網(wǎng)站的關(guān)鍵詞,負(fù)責(zé)長(zhǎng)尾詞、關(guān)鍵詞布局和建議。

3.熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣的各種方式,有一定的互聯(lián)網(wǎng)推廣資源和網(wǎng)站推廣的成功經(jīng)驗(yàn)。

4、外推：通過分類信息、百度產(chǎn)品，論壇等對(duì)公司產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣。

5、負(fù)責(zé)抖音、快手、火山等新媒體短視頻，獨(dú)立完成整個(gè)創(chuàng)意短視頻制作(腳本-拍攝-制作)，協(xié)助產(chǎn)出爆款短視頻。

任職資格：

1.具有優(yōu)秀的整體策劃和數(shù)據(jù)分析能力,表達(dá)能力和一定的管理能力;

___組建SEO站群,合理分布全國(guó)關(guān)鍵詞布局，提高網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名;

3.大專以上學(xué)歷，SEO從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

4.操作過各類網(wǎng)站，站群，泛站群，黑鏈等項(xiàng)目?jī)?yōu)先;

___對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有敏銳的嗅覺，善于根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的趨勢(shì)合理安排和改善網(wǎng)站的優(yōu)化和推廣。

篇三

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司各個(gè)新媒體電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)和日常管理;

2、負(fù)責(zé)店鋪的整體運(yùn)營(yíng)工作包括活動(dòng)策劃執(zhí)行、活動(dòng)報(bào)名等，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳，提高店鋪瀏覽量和點(diǎn)擊率，并定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估和統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)方案;

3、根據(jù)營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，對(duì)熱銷產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估并提煉賣點(diǎn)，指導(dǎo)美工進(jìn)行頁面優(yōu)化，提升店鋪轉(zhuǎn)化率促進(jìn)銷量;

4、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，制定相應(yīng)有效的營(yíng)銷方案;

5、制定每月銷售計(jì)劃，完成銷售任務(wù)。

任職資格：

1、很強(qiáng)的執(zhí)行能力，有創(chuàng)新意識(shí)，善于與人溝通，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任感，工作以結(jié)果為導(dǎo)向;

2、專科以上學(xué)歷，有___年以上網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)或社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);

3、具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)策劃能力及網(wǎng)上各大銷售渠道運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠整合網(wǎng)上各種推廣工具和廣告資源等進(jìn)行有效推廣;

4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和業(yè)務(wù)判斷能力，能根據(jù)運(yùn)營(yíng)、推廣效果及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

篇四

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司電商事業(yè)部的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與規(guī)劃，協(xié)調(diào)推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)公司旗下平臺(tái)的構(gòu)建、規(guī)劃及需求分析，推動(dòng)線上功能的實(shí)現(xiàn)及完善;

3、負(fù)責(zé)電商事業(yè)部常態(tài)化運(yùn)營(yíng)管理工作，包括公司旗下平臺(tái)及其他載體的常態(tài)維護(hù)及營(yíng)銷推廣，協(xié)同要求設(shè)計(jì)師完成設(shè)計(jì)類相關(guān)工作。線上運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)工作：服務(wù)器管理、網(wǎng)站備案，數(shù)據(jù)庫備份……

4、負(fù)責(zé)建立和完善電商事業(yè)部的組織架構(gòu)、職責(zé)分工、績(jī)效管理，負(fù)責(zé)部門員工的工作分配、指導(dǎo)、驗(yàn)收、及監(jiān)督管理工作;

5、負(fù)責(zé)電商事業(yè)部對(duì)外的溝通協(xié)調(diào)工作，協(xié)助總經(jīng)理完成合作洽談、合同簽署，完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

任職要求：

1、管理類、營(yíng)銷或電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;

2、___年以上電子商務(wù)或供應(yīng)鏈相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn);具有互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)思維;

3、優(yōu)秀的分析、溝通、協(xié)調(diào)、談判能力;

4、具有高度的責(zé)任心與職業(yè)素養(yǎng)，可以承受高強(qiáng)度的工作壓力;

5、有旅游電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

篇五

職責(zé)：

1、為線上和線下業(yè)務(wù)提供營(yíng)銷支持，構(gòu)建和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)體系，網(wǎng)站策劃，廣告投放，媒體合作，新媒體營(yíng)銷，信息流廣告，社群運(yùn)營(yíng)，公司品牌推廣，線上包裝，口碑維護(hù)

2、掌握以百度為首的搜索引擎的基本排名規(guī)律，精通搜索引擎的優(yōu)化，進(jìn)行站內(nèi)優(yōu)化、站外優(yōu)化以及內(nèi)外部鏈接優(yōu)化，掌握百度關(guān)鍵詞的搜索、選取整理以及分析關(guān)鍵詞的行業(yè)價(jià)值，實(shí)時(shí)關(guān)注關(guān)鍵詞排名并作出合理的調(diào)價(jià)，關(guān)鍵詞的效果跟蹤和統(tǒng)計(jì)跟蹤效果，廣告創(chuàng)意效果跟蹤和競(jìng)價(jià)轉(zhuǎn)換的統(tǒng)計(jì)，編寫百度廣告標(biāo)題，描寫創(chuàng)意以及廣告的上架并熟悉各種SEO推廣手段;

3、精通搜索引擎推廣，熟悉百度、360、搜狗競(jìng)價(jià)廣告后臺(tái)，具備賬戶的搭建，優(yōu)化，數(shù)據(jù)分析等賬戶操作技能;

4、負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)、官微、官博的日常更新與優(yōu)化維護(hù)、推廣頁面的文案策劃和H5策劃;

5、負(fù)責(zé)與關(guān)聯(lián)公司、互聯(lián)網(wǎng)媒體合作伙伴進(jìn)行深度溝通，制作互聯(lián)網(wǎng)媒介合作計(jì)劃;

6、密切關(guān)注其他機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)推廣模式，并把好的方法加以借鑒和應(yīng)用，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，提出書面報(bào)告及針對(duì)性意見;

7、合理控制線上網(wǎng)絡(luò)推廣預(yù)算和成本。

崗位要求：

1、___年以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，精通互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、品牌推廣、搜索引擎等推廣手段，具備競(jìng)價(jià)推廣帳戶大數(shù)據(jù)分析能力，有創(chuàng)意推廣策劃能力;

2、具有良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源，有豐富的網(wǎng)絡(luò)推廣工作經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理經(jīng)驗(yàn);

3、溝通能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力;能承受工作壓力，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、具有一定的文字功底和圖片處理能力;

5、有K12教育行業(yè)、出國(guó)留學(xué)和出國(guó)語培行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第五篇：香水主管試題 答案

主管試題答案

姓名：

成績(jī)：

一、填空（共5題，每題2分）

1.香水一詞在拉丁語中叫做“PER FUMUM”，意思是“穿透煙霧” 2“世界香水之都”指的是：法國(guó)格拉斯 3現(xiàn)代香水的定義：香水是不同濃度的乙醇和蒸餾水混合液,內(nèi)含各種天然,仿天然及合成成分，有時(shí)候也加入紫外線過濾層和染色劑。

4．Giorgio Armani 品牌成立于1975年的 意大利

5．BA在工作中要時(shí)刻注意自己的儀容儀表，既要符合品牌精神又要得體大方，女士選擇眼線最合適的顏色是黑色或棕色

二、單項(xiàng)選擇（共35題，每題2分）ADE公司是目前國(guó)內(nèi)最大的香水代理商，與國(guó)際多個(gè)品牌和多個(gè)化妝品公司合作，以下是哪個(gè)品牌不是Coty集團(tuán)旗下的？

A Chloe B Calvin Klein C Marc Jacobs D Bulgari 2 龍涎香是屬于什么類型的香原料？

A 植物性香原料 B 動(dòng)物性香原料 C 合成香原料 3.香水金字塔中，哪一個(gè)部分最能表達(dá)香水的主題和靈魂 A前調(diào) B 中調(diào) C 基調(diào) 香原料濃度為15%-20%的香水產(chǎn)品的類型是。

A Eau de cologne(古龍水）B Eau de Toilet(淡香水）C Eau de Parfum（香水）D Parfum（香精）在幾種香原料的提取工藝中，若是想取一朵玫瑰花鮮活的味道，一般采取 提取方法。A 油吸法 B 蒸餾法 C 活花技術(shù)法（真空抽取法）6 1709年首款古龍水在 誕生

A 德國(guó) B 荷蘭 C 法國(guó) D 意大利 7 被看成是第一款現(xiàn)代香水、最偉大的經(jīng)典之作的香水是 A 匈牙利皇后水 B Jicky（“姬琪”）香水 C“迪奧小姐”香水 D“鴉片”香水 8 以下的哪項(xiàng)描述不符合Giorgio Armani品牌的特點(diǎn)? A 優(yōu)雅低調(diào) B 意式性感 C搖滾風(fēng)情 D 奢華 9 Giorgio Armani Code印記女香系列的核心香原料是

A.甜橙花 B.山谷百合 C.苦橙花 D海洋氣息 10 Giorgio Armani Acqua Di Gio Pour Homme寄情水男士的香氛關(guān)鍵詞是

A.清新 活力 力量 B.愉快 熱情 自然 C.自然 精致 低調(diào) 11 Bulgari 品牌香水，BB系列女士香水的香水瓶身靈感來自于。

A 茶香古龍水的瓶身 B Bvlgari的珠寶

C 希臘藝術(shù) D 女士佩戴珠寶的上半身 12 Bulgari品牌推出的第一款香水是？

A Bulgari Eau Parfumee au the vert綠茶中性古龍水 B Bulgari pour femme女士香水 C Bulgari Pour Femme Jasmin Noir夜茉莉女士香水 D Bulgari Omnia Crystalline晶瑩純香 13 Bulgari eau de parfum II沁藍(lán)女士香水的香調(diào)是：

A 花香果香調(diào) B 東方花香調(diào) C 紫羅蘭木香琥珀香調(diào) D 花香琥珀香調(diào) 14 Salvatore Ferragamo在當(dāng)今定位：

A.全球知名珠寶公司 B.全球知名的制鞋品牌

C.全球知名的奢侈品牌 D.全球知名的設(shè)計(jì)師品牌 Ferragamo品牌最開始是以哪種產(chǎn)品開始進(jìn)入時(shí)尚行業(yè)？

A.皮鞋 B.成衣 C.絲巾 D馬具 Ferragamo Incanto Bloom蝶憶綻放的靈感來源于

A芭蕾舞鞋 B.楔形鞋跟 C.Vara Bow蝴蝶結(jié) D.隱形鞋 Vera Wang 是 權(quán)威品牌，她的名字等同于一種歷久不衰的風(fēng)格, 考究而現(xiàn)代。

A 體育花樣滑冰用品 B 高雅婚禮用品 C 高級(jí)時(shí)裝定制 D 珠寶 18 Chloe品牌風(fēng)格不恰當(dāng)描述的是

A浪漫 B 自由 C 性感 D 哥特風(fēng)格 19 Chloe蔻依女士香水表達(dá)的主要香氛理念是

A 獨(dú)特的迷醉 B純粹的玫瑰香 C夢(mèng)境的誘惑 D美味性感 20 Lolita Lampica是具有 風(fēng)情的品牌？

A 法國(guó) B英國(guó) C 美國(guó) D西班牙 21 以下哪些香水不是屬于Lolita品牌的？

A初香水 B花戒 C詩 D雛菊女士香水 Marc Jacobs Perfume 同名女香，水靈，豐富，陶醉。讓人瞬間放松，自然，是捕捉了漂流在水上

盛開的芬芳的靈感？

A 睡蓮 B 蝴蝶蘭 C 梔子花 D 雛菊 23 帶你到一個(gè)樂觀，好玩的地方，可以立即讓微笑飛上你的面龐，這是描述Marc Jacobs的哪一款香水？

A.Daisy雛菊淡香水 B.Lola羅蘭女士香氛 C.Daisy Deluxe雛菊奢華香水

Calvin Klein品牌香水中，是一款“告訴你你是誰的香水?啟發(fā)你自由地表現(xiàn)個(gè)性,如同量身定做的親密的香氛”

A.Truth 真情男香 B.Truth 真情女香 C.ck be D.Euphoria 迷情男香 25 Calvin Klein Euphoria EDP迷情女士香水的香調(diào)是

A 花香果香調(diào) B 柑橘香調(diào) C 東方香調(diào) D 果香美味東方調(diào) Calvin Klein ck free飛男用香水體現(xiàn)了男子的不羈、自然和性感，表達(dá)自由感覺的前調(diào)香原料是？

A 清新檸檬 B 苦艾酒 C 煙草葉 D 迷迭香 一朵精致的花朵即將盛開時(shí)微妙精致的香味，描述是Calvin Klein哪款香水？

A Euphoria EDP迷情女士香水 B Euphoria EDT 迷情女士淡香水 C Euphoria blossom迷情盛放女士淡香水 D Euphoria for men迷情男士香水 Davidoff品牌旗下最知名的香水Cool Water Me神秘水男士,1988年推出到現(xiàn)在，一直在全球暢銷，它的靈感來自于？

A 完美的陽剛性感 B 清涼的海浪帶來的力量和活力

C 夏日陽光海灘激情 D 繽紛的夏日沙灘舞會(huì) 29 Davidoff Adventure探險(xiǎn)男士香水的香調(diào)是：

A 木香海洋香調(diào) B 芳香清新調(diào) C 清新柑橘香調(diào) D 清新辛香木香調(diào) 30 Boss品牌理念是：

A.叛逆、前衛(wèi)、我行我素 B、成功、優(yōu)雅、自信 C.奢華、極致、獨(dú)一無二 D.成功、自信、國(guó)際化

BOSS Femme風(fēng)尚系列三瓶香水的香調(diào)是：

A 東方木質(zhì)調(diào) B 清新麝香調(diào) C 木質(zhì)麝香調(diào) D 木質(zhì)水漾調(diào) 32 Hugo Element元素瓶身設(shè)計(jì)靈感來自于

A.水元素 B.火元素 C.氧氣瓶 D.土元素 33 Anna sui1995年的第一間時(shí)裝店開在哪里？

A 東京 B 原宿 C 紐約 D 倫敦

Anna sui 品牌香水中，Summer of love搖滾甜心的香調(diào)是？

A 花香果香調(diào) B 柑橘花香調(diào) C花果水漾香調(diào) D 清新花香調(diào)

Harajuku Lovers原宿娃娃香水系列中，G娃娃代表Gwen,另外四個(gè)娃娃代表

A Gwen的朋友 B Gwen的家人 C Gwen的舞伴 36 THE BEAT 對(duì)應(yīng)的中文譯名為動(dòng)感節(jié)拍

三、問答題（共2題，每題10分）

1.假設(shè)場(chǎng)景：一名男士來為女友買香水，他女友的職業(yè)是一位空姐，平時(shí)喜歡購買時(shí)尚的物品。他想買一瓶特別的、現(xiàn)代、性感的香水，表達(dá)他們之間浪漫的愛情，他們是邂逅在浪漫的舞會(huì)上，他被她性感、俏皮的風(fēng)格所吸引，并展開熱烈的追求。經(jīng)過你的介紹，他在Bulgari Omnia Amethyste紫晶純香和Marc Jacobs LOLA 羅蘭女士香氛這兩瓶中決定挑選一瓶。

問題1：請(qǐng)根據(jù)題目所提供的信息，為他選擇香水，并寫出理由（至少二點(diǎn)）關(guān)鍵點(diǎn)：

1）人物的性格和香水氛圍相符合 2）人物職業(yè)和品牌香水定位相符合 3）送禮的需求和品牌、包裝相符合

問題2：根據(jù)所選擇的這款香水，寫下魔法方程式的順序，并寫下1、2、4、5步驟關(guān)鍵的介紹內(nèi)容 關(guān)鍵點(diǎn)：介紹香水關(guān)鍵信息的程度。1、2、4、5每個(gè)2.5分。寫出關(guān)鍵信息均可得分 Bulgari Omnia Amethyste紫晶純香： 介紹品牌及香水名稱：Bulgari寶格麗，Omnia Amethyste紫晶純香 香水獨(dú)特賣點(diǎn)：靈感來自于紫水晶宛如Bulgari名貴的彩色珠寶，3 用兩張?jiān)囅慵埪勏悖?/p>

香水的調(diào)性：花香調(diào)香水，名貴 優(yōu)美 高雅 光彩

香水瓶身設(shè)計(jì)：珠寶般的瓶身，輕盈色彩與流動(dòng)曲線的完美結(jié)合，珍貴的紫水晶浪漫化香水作品：

Marc Jacobs LOLA 羅蘭女士香氛：

介紹品牌及香水名稱：Marc Jacobs 馬克 瑪雅可布LOLA 羅蘭女士香氛 香水獨(dú)特賣點(diǎn)：LOLA成功捕捉到一種令人無法抗拒的性感自信。以俏皮的態(tài)度彰顯了現(xiàn)代

而自由的女性風(fēng)采。用兩張?jiān)囅慵埪勏悖?/p>

香水的調(diào)性：溫暖花束花香調(diào)

香水瓶身設(shè)計(jì)：瓶中盛情綻放的華麗花束。2個(gè)不同的規(guī)格，2款不同的瓶身。

包裝盒：華麗、精致、考究。

浪漫化香水作品：

2.請(qǐng)簡(jiǎn)單敘述培訓(xùn)循環(huán)的四個(gè)步驟 并解釋 講述 示范 鼓勵(lì)實(shí)踐

給予反饋

其中 鼓勵(lì)實(shí)踐與給與反饋可以循環(huán)使用

講述：陳述技巧的應(yīng)用

示范：展示技巧的應(yīng)用

鼓勵(lì)實(shí)踐：要求BA實(shí)踐

給予反饋：對(duì)進(jìn)行給予正面反饋