第一篇:派出所文明創建事跡材料概要
派出所文明創建事跡材料
我所文明創建工作在舊城鎮黨委、政府的正確領導下,嚴格按照規定,從抓好精神文明創建,優化整體執法環境入手,扎實努力,銳意進取,常抓不懈,全面推進,取得了一定的成績,現將我所在文明站所創建工作開展情況匯報如下:
一、加強組織建設,制定工作意見
去年以來我所新調整成立精神文明創建設工作領導小組,由所長擔任
組長、指導員任副組長,民警為成員,確定各盡其責,統一領導的創建工作組織網絡。根據縣局創建工作領導小組的部署,我所制定了工作計劃及措施,取得了明顯的成效。
二、抓好全所人員的思想道德建設
我所深入組織開展了“機關效能建設”和“反腐倡廉警示教育”等活動,努力從抓學習教育和組織開展實踐活動入手加強全體民警思想道德建設。我所重點組織學習了法律、法規和文獻,進一步增強了紀律觀念和廉潔自律意識;全面傳達學習貫徹了市、縣局有關精神,使民警對工作部署和要求有了全面、深刻的了解,進一步增強了大局意識,增強了為經濟建設服務的責任感和緊迫感。由于思想建設工作扎實到位,民警的思想認識提高,有力地促進了各項工作的開展和完成,營造了愛崗敬業、健康向上、勤政廉潔的良好的工作氛圍,樹立了派出所的良好形象。
三、加強效能建設,進一步轉變機關作風
努力優化為經濟建設服務環境。通過教育活動,“工作就是服務、服務就要創優”的理念已經在全所形成,原不同程度存在的被動服務、方法簡單等實際問題得到較大的改進,民警們能主動熱情服務,高效快捷辦理各項行政事務;進一步完善了人員崗位目標考核評價機制。將作風建設列入考核評價體系,將獎懲考核措施落實到每一個人,強化工作督辦,大大提高了辦事效率。
四、重視辦公基礎建設和環境美化
今年以來,我所按照上級的指示精神,在縣局的支持下,我們新建一個標準化派出所,多方籌措資金,對派出所住房、食堂條件進行改善。辦公條件進一步改善,辦公自動化水平明顯提高。我所建立了衛生值班制度,值班人員每日定時打掃樓道等公共區域,確保辦公環境整潔。
五、努力豐富文化生活
我所通過開展多樣的大練兵活動,增強民警的自身素質和整體隊伍的戰斗力。同時,我們還采取走出去、請進來的方法對民警進行業務培訓,并鼓勵民警自學。通過教育培訓,使民警的政治業務素質得到了明顯提高,有力地促進了隊伍建設,做到警容嚴整,紀律嚴明,言行規范。我所為民警們安裝了互聯網,通過網絡的應用提高了民警的計算機知識。豐富了民警的業余生活。
六、抓好結合文章
1、把開展文明建設同黨建工作緊密結合。所始終堅持把精神文明建設同黨建工作緊密地結合起來,充分地發揮黨支部和全體黨員的先鋒模范作用,用黨員帶動群眾。特別是窗口單位的黨員起帶頭。窗口單位是離社會和各界群眾最近、最直接服務群眾的,我們從執法執紀、使用語言、規范著裝制度、公示各種承諾等多方面要求民警帶頭做到文明禮貌,熱情周到。
2、把開展精神文明建設工作同公安隊伍建設緊密結合。公安機關是維護社會治安的主力軍,能否建設一支思想好、業務熟、作風硬、紀律嚴,特別能戰斗的公安隊伍,對維護社會治安穩定起著關鍵性作用。因此,我們緊緊抓住“文明單位標兵”創建活動這一載體,堅持從嚴治警的方針,狠抓了隊伍建設,提高了民警的良好職業道德和服務水平,促進了文明建設活動的深入開展。
3、把文明單位建設活動同樹立形象工程緊密結合。我所從基礎入手,狠抓了形象工程。一是堅持文明服務。窗口服務工作人員能做到著裝整齊、使用規范的文明用語、熱情周到地服務來訪來辦事的群眾。轉變工作作風,基本上改變了“臉難看、門難進、話難說、事難辦”的不良服務態度;二是堅持文明執法通過開展“規范執法行為、促進執法公正”專項整改活,進一步規范端正了全體民警執法思想,轉變了工作作風,為民執法、為民服務、以人為本的思想扎根于每一位民警的頭腦,依法保障人民群眾的合法權益自覺成為民警的第一考慮。辦文明案、辦鐵案、辦不復議案、辦不上訪案成為民警的第一要求。執法為民的思想更加牢固。
4、把文明單位建設活動同治安防范緊密結合。我所充分發揮“防范、管理、打擊、服務”的職能作用,把維護穩定作為中心工作來抓,全年轄區社會治安良好,群眾安居樂業。一是根據轄區實際,加強對重點區域的巡邏,嚴密控制社會面并加大巡邏力度和頻率,有效減少了各類案件的發生,維護了轄區的治安秩序。通過全所人員的努力,破獲了一批有影響的案件。轄區內打架斗毆、聚眾賭博等違法犯罪活動得到有效遏制,未發生群眾舉報、新聞媒體曝光或其他影響惡劣的案件及時打擊現
第二篇:派出所文明創建事跡材料
我所文明創建工作在舊城鎮黨委、政府的正確領導下,嚴格按照規定,從抓好精神文明創建,優化整體執法環境入手,扎實努力,銳意進取,常抓不懈,全面推進,取得了一定的成績,現將我所在文明站所創建工作開展情況匯報如下:
一、加強組織建設,制定工作意見
去年以來我所新調整成立精神文明創建設工作領導小組,由所長擔任
組長、指導員任副組長,民警為成員,確定各盡其責,統一領導的創建工作組織網絡。根據縣局創建工作領導小組的部署,我所制定了工作計劃及措施,取得了明顯的成效。
二、抓好全所人員的思想道德建設
我所深入組織開展了“機關效能建設”和“反腐倡廉警示教育”等活動,努力從抓學習教育和組織開展實踐活動入手加強全體民警思想道德建設。我所重點組織學習了法律、法規和文獻,進一步增強了紀律觀念和廉潔自律意識;全面傳達學習貫徹了市、縣局有關精神,使民警對工作部署和要求有了全面、深刻的了解,進一步增強了大局意識,增強了為經濟建設服務的責任感和緊迫感。由于思想建設工作扎實到位,民警的思想認識提高,有力地促進了各項工作的開展和完成,營造了愛崗敬業、健康向上、勤政廉潔的良好的工作氛圍,樹立了派出所的良好形象。
三、加強效能建設,進一步轉變機關作風
努力優化為經濟建設服務環境。通過教育活動,“工作就是服務、服務就要創優”的理念已經在全所形成,原不同程度存在的被動服務、方法簡單等實際問題得到較大的改進,民警們能主動熱情服務,高效快捷辦理各項行政事務;進一步完善了人員崗位目標考核評價機制。將作風建設列入考核評價體系,將獎懲考核措施落實到每一個人,強化工作督辦,大大提高了辦事效率。
四、重視辦公基礎建設和環境美化
今年以來,我所按照上級的指示精神,在縣局的支持下,我們新建一個標準化派出所,多方籌措資金,對派出所住房、食堂條件進行改善。辦公條件進一步改善,辦公自動化水平明顯提高。我所建立了衛生值班制度,值班人員每日定時打掃樓道等公共區域,確保辦公環境整潔。
五、努力豐富文化生活
我所通過開展多樣的大練兵活動,增強民警的自身素質和整體隊伍的戰斗力。同時,我們還采取走出去、請進來的方法對民警進行業務培訓,并鼓勵民警自學。通過教育培訓,使民警的政治業務素質得到了明顯提高,有力地促進了隊伍建設,做到警容嚴整,紀律嚴明,言行規范。我所為民警們安裝了互聯網,通過網絡的應用提高了民警的計算機知識。豐富了民警的業余生活。
六、抓好結合文章
1、把開展文明建設同黨建工作緊密結合。所始終堅持把精神文明建設同黨建工作緊密地結合起來,充分地發揮黨支部和全體黨員的先鋒模范作用,用黨員帶動群眾。特別是窗口單位的黨員起帶頭。窗口單位是離社會和各界群眾最近、最直接服務群眾的,我們從執法執紀、使用語言、規范著裝制度、公示各種承諾等多方面要求民警帶頭做到文明禮貌,熱情周到。
2、把開展精神文明建設工作同公安隊伍建設緊密結合。公安機關是維護社會治安的主力軍,能否建設一支思想好、業務熟、作風硬、紀律嚴,特別能戰斗的公安隊伍,對維護社會治安穩定起著關鍵性作用。因此,我們緊緊抓住“文明單位標兵”創建活動這一載體,堅持從嚴治警的方針,狠抓了隊伍建設,提高了民警的良好職業道德和服務水平,促進了文明建設活動的深入開展。
3、把文明單位建設活動同樹立形象工程緊密結合。我所從基礎入手,狠抓了形象工程。一是堅持文明服務。窗口服務工作人員能做到著裝整齊、使用規范的文明用語、熱情周到地服務來訪來辦事的群眾。轉變工作作風,基本上改變了“臉難看、門難進、話難說、事難辦”的不良服務態度;二是堅持文明執法通過開展“規范執法行為、促進執法公正”專項整改活,進一步規范端正了全體民警執法思想,轉變了工作作風,為民執法、為民服務、以人為本的思想扎根于每一位民警的頭腦,依法保障人民群眾的合法權益自覺成為民警的第一考慮。辦文明案、辦鐵案、辦不復議案、辦不上訪案成為民警的第一要求。執法為民的思想更加牢固。
4、把文明單位建設活動同治安防范緊密結合。我所充分發揮“防范、管理、打擊、服務”的職能作用,把維護穩定作為中心工作來抓,全年轄區社會治安良好,群眾安居樂業。一是根據轄區實際,加強對重點區域的巡邏,嚴密控制社會面并加大巡邏力度和頻率,有效減少了各類案件的發生,維護了轄區的治安秩序。通過全所人員的努力,破獲了一批有影響的案件。轄區內打架斗毆、聚眾賭博等違法犯罪活動得到有效遏制,未發生群眾舉報、新聞媒體曝光或其他影響惡劣的案件及時打擊現
行違法犯罪活動。二是繼續加強對民爆物品及槍支的管理,加強對轄區的爆炸物品、槍支彈藥、管制刀具的收繳工作,轄區內無非法持有槍支彈藥和非法制造、存放、使用爆炸等危險物品的單位和個人,全年未發生一起涉爆案件。三是重視學校周邊環境治安秩序的整治,對學校內部和周邊不安定的因素及時進行排查,并由民警擔任中小學的法制副校長、法制輔導員同時定期深
入師生中上法制課,進行安全教育。今年以來,我轄區未發生嚴重侵害師生人身、財產安全的案件。通過努力,我所的社會治安穩定,人民安全感進一步增強。
總之,我所在工作中做了大量求真務實的工作,收到了實效。全體民警的精神面貌有了很大的變化,隊伍整體的素質得到了大幅度的提高,為群眾服務的意識得到了增強。今后,我們將更加努力做好文明單位建設工作,使社會主義精神文明在舊城派出所永駐。
第三篇:班組文明創建事跡
班組文明創建事跡
該班組在公司工會及部門領導下,創建“四型”班組作為加強班組建設的主攻方向和著力點,以“學習型”為先導,以“敬業型”為基本保障,以“清潔型”為管理手段,以“和諧型”為創建之本,結合實際,逐步提升班組整體水平。為班組成員樹立一種積極的心態;營造快樂班組的氛圍;鑄造一種自我超越精神。
一.在爭創學習型班組的過程中,牢固樹立“終身學習”的理念,建立學習培訓制度,提高組員素質,把提高個人素質與職業技能作為創建“五型”班組的實際成果,惠及每一位組員。結合“創建學習型組織,爭做知識型員工”活動,立足企業、班組、崗位,以提高組員素質為根本,人人爭創崗位技術能手,全面提升組員個人素質及技術水平,在公司一季度工作技能評比中一直保持優秀成績。
二.工作班組主要為女性員工居多,但是女員工與男員工一樣,搬運、上料、生產,做起事情來不含糊,踏踏實實任勞任怨,去年12月份,公司年底生產任務重,班長帶領員工加班加點,女員工身體不舒服也堅持在崗,下班后才去醫院,為班組月度產量攻堅打了個漂亮站,最后班組超額完成了月度生產任務,當月班組員工無一請假,碰到家里有事也積極協調,不影響生產。公司也對工作突出的個人進行了表彰及獎勵。
三.作為醫療生產企業,生產環境衛生為企業的重中之重,環境搞不好會直接影響到產品質量,也同時會導致病患生命安全受到威脅。對于生產第一線,環境衛生管理為工作頭等大事。公司開展多次班組培訓活動,微生物培訓及凈化環境管理流程等,明確要求,并開展檢查評比活動。該班組在班長帶領下,開展“查死角,清自身,找毛病”活動,檢查車間衛生死角,整理自身衛生情況,積極改善工作中小毛病。經過一段時間整改,起到了顯著效果。
四.團隊士氣直接影響到團隊戰斗力,公司通過多種方式進行組織、宣傳及輔導創建和諧型班組,通過組織三八婦女節座談會、開展“我愛我崗位”演講及先進崗位評選等活動,為班組員工解決生活中困難,樹立在崗愛崗先進形象,鼓勵員工做好本職工作,為企業取得更大發展共同努力。
通過一系列活動措施開展,班組無論從工作業務到精神面貌都有了新的發展,也為公司組織工作和人才培養做了很好的示范。
第四篇:工作事跡派出所創建文明單位主要事跡
工作事跡派出所創建文明單位主要事跡
***派出所創建文明單位主要事跡
近年來,*****派出所在上級黨委、公安機關的堅強領導下,緊緊圍繞福建省第六屆“創文明行業,建和諧**”競賽活動總體安排,認真對照《**市公安系統2010 年文明行業創建工作計劃》和《**縣精神文明創建活動管理辦法》的要求,立足本地實際,突出警種部門特色,明確創建目標,選好創建載體,采取相應措施,全力以赴投入文明單位創建活動,主要做法如下:
一、提高認識,全力推進文明單位創建活動
**派出所把創建文明單位活動作為加強公安正規化建設、展示公安機關良好形象的重要載體,認真予以落實,切實抓緊抓好。一是成立了領導小組,由**所長任組長,***教導員為副組長,其他所領導為領導小組成員,確保了文明單位創建活動的順利開展。二是加強了活動保障,通過制定創建活動工作方案,明確目標要求,提供專項經費,確定專門信息員,確保了創建活動各項工作落到了實處。三是確定了活動載體,**派出所把文明單位創建活動作為主線,將“大走訪”愛民實踐活動、公安執法規范化建設、文明戶籍窗口建設等活動貫穿結合在一起,有力增強了文明創建活動的成效。
三、把握關鍵,不斷深化單位文明服務建設
**派出所把落實為人民服務宗旨作為文明單位創建活動的出發點,認真找好載體,不斷提高服務的水平和質量。
1、文明執法,不斷規范執法行為。
在開展執法規范化建設的過程中,***派出所的民警認真學習法律法規和辦案
程序,堅持理性、平和、文明、規范執法,認真把握每個執法環節,設身處地考慮到當事人的切身感受,善于用群眾語言、用群眾易于接受的方式來管理、來服務、來執法,做到以理服人,以誠待人,最大限度地減少因執法而引起的群眾投訴,努力實現法律效果和社會效果的統一,得到了上級公安機關的肯定,榮獲了“全省公安機關執法示范科所隊” 的稱號。
2、熱情服務,創建文明戶籍窗口。
**所戶籍室堅持延伸服務視線,拓寬服務理念,以“熱情、文明、優質、高效”的服務,贏得了社會各界的好評。獲得了“省級文明戶籍窗口
”的稱號。
一是加強管理,創新工作模式。**所戶籍室常年堅持實行無假日制度,推行中午不休息,晚上 21 時下班的“十三小時工作制”,最大限度地滿足了群眾隨時辦證,被群眾譽為晝夜辦證廳。
二是立足實際,簡化辦事程序。群眾在辦理戶口手續時,如果群眾手續齊全,材料充分,民警立即辦理,省去了群眾等待的時間。材料準備不充分的,則出具補充材料告知單,待手續補齊后,保證第二次辦理完畢;
為了解決一些山頂村群眾領證難的問題,戶籍室成員多次利用節假日到山頂村開展發放二代身份證等服務,得到了群眾的好評;
為方便高考生辦理二代證,戶籍室特別開辟了高考生辦證“綠色**”,方便了學生辦證,提高了辦事效率。
三是突出細節,倡導規范服務。戶籍室在接待服務群眾中,認真做到主動熱情,規范使用文明用語,嚴禁“冷、橫、硬、推”等不良作風。通過大力推行“一窗式”服務,全面落實“一聲問候,一個微笑,雙手遞交”的服務標準,受到了群眾的好評。20**年下半年,**派出所加強了戶籍室服務窗口的正規化建設,按照整齊、醒目的要求,設置了休息區、咨詢區、辦公區等服務區域,特別為前來辦事群眾提供了飲水機、桌椅、筆墨、剪刀、膠水等物品,配備了復印機等服務設施,張貼了宣傳警示標語,極大地方便了群眾辦事,受到了群眾的好評。
3、拓展渠道,構建和諧警民關系。
一是繼續深化走訪工作。自 20**年初公安部部署開展“全國公安民警大走訪”愛民實踐活動以來,**派出所民警深入轄區進行走訪,送溫暖、送法律、送服務,聽民聲、訪民意、察民情、排民憂、解民難,幫助解決了一大批實際困難。通過“大走訪”活動,不僅訪出了平安、穩定、和諧,而且訪出了形象、作風、實效,為新形勢下密切聯系群眾、做好群眾工作,積極構建和諧警民關系積累了新經驗、探索了新途徑。推動**所創新開展了“十村聯防”活動,在春節、端午節等節日前期,組織人員到轄區十個村、社區的主要路段設卡巡查,有效震懾和打擊了偷盜家禽家畜的違法犯罪行為,得到了轄區群眾的一致肯定。
二是拓寬警民聯系渠道。**派出所始終堅持警民聯系方式應該多多益善,創造性地開展
了警民聯誼、警營開放、公開評警、編印宣傳冊、發放聯系卡等活動,在最大程度上拓展廣大群眾的發言權、知情權、參與權,使公安民警與群眾真正心貼心地互動起來,從而促進了雙方彼此信任,增進了雙方尊重與合作,有效避免了警民間的誤會和磨擦,對消除警民隔閡、促進社會穩定起到了積極的促進作用。
三是大力弘揚公安主旋律。近年來,**派出所積極與新聞媒體建立和諧的合作關系,積極投稿《**晚報》、《**早報》、《**新聞》等媒體報刊,平均每年投稿約 20 篇,通過在宣傳內容和技巧上下功夫,引導新聞媒體開展正面宣傳,弘揚了社會正氣,震懾了違法犯罪,通過講解犯罪方式手段,傳授安全防范技能,提高了群眾的警覺性,增強了群眾的信任感。
二、突出重點,努力提高群眾滿意率和安全感
**派出所把提高群眾的滿意率和安全感作為構建和諧警民關系、創建文明單位的重要內容來抓,通過多管齊下,積極履責,取得了較好效果。
1、以開展專項治理為結合點,提高文明執法的水平。近年來,**派出所認真開展警車和涉案車輛違規問題專項治理、集中整治涉案人員非正常死亡問題等專項治理工作,認真查擺執法過程中存在的問題,著力堵塞警車使用和涉案車輛管理方面存在的漏洞,堅決落實“五條禁令”,推動民警牢固樹立了執法安全理念,增強了文明執法的自覺性。
2、以社會治安整治為著力點,增強平安建設的成效。
**派出所把打擊違法犯罪作為履行職責、服務群眾的首要任務,全力打擊整治嚴重影響人民群眾安全感、社會反映強烈的社會治安熱點難點問題,切實保障人民群眾生命財產安全,同時著力做好巡邏防范工作,不斷完善視頻監控網絡,扎實推進社區警務工作,充分運用人防、物防、技防有機結合的群防群治力量,有效維護治安秩序、震懾違法犯罪、增強群眾安全感。僅 2010 年,**所就辦理治安案件 358 余起,行政處罰***人,其中抓獲吸毒人員***人;
自偵自破刑事案件 158 起,抓獲犯罪嫌疑人***人,抓獲網上在逃人員***人,有力維護了轄區的安定穩定。
**派出所高度重視矛盾糾紛排查化解工作,民警對值班接警和走訪排查出來的矛盾糾紛,都能夠不推諉、不回避,不放任自流,認真開展化解工作,努力提高一次性解決矛盾糾紛的能力。在處理糾紛時,民警都能夠及時調查取證,堅持以事實為依據,以法律為準繩,對受害者能夠解決的合理要求,及時予以解決,對違法犯罪人員,依法進行懲處。對于一時破不了案,查不清事實的問題,**派出所都能
夠開誠布公地向群眾說明原因,爭取群眾的諒解和支持。對處理結論不服的當事人,要落實回訪制度,通過反復談心,動之以情、曉之以理,緩解其對立情緒,有效避免了矛盾糾紛的激化和上訪行為的發生。僅 2010 年,**派出所經現場調解和治安調解成功的案件就高達 166 起,沒有發生一起信訪、上訪案件。
四、以人為本,切實加強道德建設和紀律教育
**派出所堅持把加強隊伍建設作為創建文明單位的根本,通過強化道德建設和紀律教育,不斷提高民警的整體素質。
1、建章立制,鞏固工作成效。**派出所在加強隊伍建設的過程中,認真做好建章立制工作,堅持做到以制度管人,健全隊伍發展的長效機制。根據思想政治學習、專項治理活動、隊伍管理等方面發現的薄弱環節,認真研究制定簡便易行、切實管用的規章制度,不斷完善隊伍管理,推動文明單位創建活動沿著制度化、規范化的軌道前進,有效促進了**派出所的執法規范化建設、和諧警民關系建設和隊伍正規化建設。
2、端正理念,落實服務宗旨。**派出所認真抓好道德建設,認真開展社會主義榮辱觀學習教育活動,積極營造團結友善、敬業奉獻的良好工作氛圍,不斷加強民警的道德修養,使之成為履行職責的強大精神動力。全所民警在思想上牢固樹立“執法為民”的意識,始終堅持全心全意為人民服務的宗旨;
在工作中把自己定位在“公仆”和“勤務員”的角色上,一切為了群眾,密切聯系群眾,想群眾所想,急群眾所急,做群眾的知心人、貼心人;
在生活中遵守社會公德,維護公共秩序,自覺摒棄陳規陋習,大力踐行文明生活的行為方式。
3、從嚴治警,抓好紀律教育。**派出所結合學習貫徹《公安機關人民警察紀律條令》,認真抓好紀律和廉政教育,引導民警經常查擺自身問題,從講政治的高
度和維護改革、發展、穩定的大局出發,忠實履行人民警察的神圣職責,深刻剖析滋生腐敗的思想根源,吸取典型腐敗案例的教訓,筑牢拒腐防變的思想防線。在具體工作中,要求民警從嚴要求自己,以身作則,廉潔自律,不徇私情,不沾不染,虛心接受社會各界的監督,不做損害群眾利益和謀私利的事,杜絕刑訊逼供、濫用警械等違法違紀行為,努力打造讓人民滿意的警察隊伍。
第五篇:派出所文明窗口創建工作總結
在“優秀文明示范窗口”創建活動中,xx派出所結合轄區實際,以為廣大企業、群眾提供規范、高效、優質服務為目標,建成了“助企便民”室,并以此為基點拓展服務內涵,推行了一體化管理、一條龍服務,打造了“助企便民”服務品牌,受到了市政法委、市公安局、區委區政府、x管委會、轄區企業群眾的一致好評,收到了良好的社會效益,成為具有地域代表特色的典型性創新做法。
一、樹規范標準,營造優良的服務環境。歷時兩月,自籌萬元,建成集“辦公、接待、咨詢、辦證、洽談、回訪”業務于一體的“助企便民”室。設置了服務前臺,由兩名女民警接情接待。實行了集中辦公,受理、申批、打印一體化服務,共辦理各類證件余份。設置了移動服務平臺,廣大群眾可便查的查詢服務,需準備資料,通過此平臺聯系上門服務、集中服務,共到企業集中服務11次,為不方便群眾上門服務72次,受到了一致好評。設置了功能齊全的便民服民箱,最大化的為群眾提供便利。考慮到夏季多汗的情況,便民服務室備有充足的濕巾。細心的民警注意到當事人在錄完材料按捺指印時染黑的手指往往順便一擦的情況,將濕巾推廣到調解室、詢問室。于是在剛調解捺印完的眾友盛日經理張冬梅在使用了服務室運行以來的第一片濕巾時,竟激動的站起來表示“服務太細太周到了”。便民服務室月內回訪接待群眾人次,集中辦理業務件,發放警企聯系卡張,完善各類業務臺帳21件。
二、推四化服務,打造溫馨的服務模式。在“助企便民”室推行“四化”服務模式體現“細節服務”理念。一是實行前臺服務崗禮賓化接待。做到一張笑臉相迎、一聲您好問候、一個手勢請坐、一杯清水相敬、一句承諾執行。二是實行集中化辦公服務。除民警入企工作外,全所民警同一在“助企便民”室辦公,受理、審批業務流程一次性完成。設置了工作執行專欄,對工作完成情況實時展現,全體民相互監督、相互提醒、相互幫助。三是實行信息化主導服務。通過智能服務指南,可點擊查詢業務辦理程序、進展、結果,開通了互聯網QQ警企網聯平臺、移動服務平臺,設立錄音回訪電話,拓展了服務內容,提升了服務質量。四是實行家居化服務。設立“溫馨一角、觀魚賞心、休閑閱覽、便民箱、便民柜”等設施,努力營造一種“群眾為貴賓,警營有溫馨”的融洽氛圍。新科陶公司的程之勇經理在與民警洽談之余休閑閱覽時帶上精致的花鏡,順手翻閱三國、水滸“小人書”時臉上呈現出發自內心的欣喜表情。
三、抓三項落實、打造高效的服務團隊。在服務品牌的創建中,x派出所以“助企便民”室為基點,拓展服務范圍,解企業之憂、謀群眾之利。一是樹立為民服務理念。抓窗口單位民警思想教育,開展了小思想融入大境界、小事情寓于大服務、破小案構建大防范、小糾紛實施大調處、破小隱患建大穩定、改小節謀大局等六方面工作,將為民服務融入到思想提升、打擊防范、排患整改中。活動開展以來,舉辦各類培訓9次,組織換位體驗36人次,整改隱患71處,破獲近三年積案9起,占總數的31%,取得了成果、見到了實效一是開展上門服務。二是開展上門服務。主動將關口前移,把“移動服務臺”設在了轄區工廠、工地,為企業招工、投資、擴建把好關、服好務。歷時2個月,行程公里,制作完成了精細的企業隱患等級防范圖32份,牢牢把控轄區危險源點。三是建立互聯互通平臺。與跟企業分管人事、財務的管理人有建立常態化聯系,搭建起互聯互通平臺,實時把握企業人員變動情況。平臺搭建以來,共更新實有人口信息721人次,獲取破案線索24條,破獲案件11件。
通過文明窗口創建活動,x派出所塑造了一支執法規范、公正廉潔的隊伍,落實了一批惠及企業群眾的好事實事,創新了新時期幫助企業發展的特色工作,打造了“助企便民”服務品牌。