第一篇：媒體及網絡輿情應對講座暨新聞寫作培訓主持詞

媒體及網絡輿情應對講座暨新聞寫作培訓主持詞

尊敬的XXX、XXX：

大家下午好！

為適應高速發展的網絡信息化時代，提高輿情危機應對與處置的自覺性和主動性。維護社會輿論和網絡環境的和諧穩定，進一步提高學院新聞信息寫作質量，建設一支高水平的信息員伍。我院特舉辦媒體及網絡輿情應對講座暨新聞寫作培訓班。

今天，我們特別邀請到XXX同志在百忙之中為我們授課。首先請允許我代表XXXX單位，對XXX同志蒞臨我院指導表示衷心的感謝，讓我們以熱烈的掌聲歡迎XXX同志！

參加此次講座活動的有：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

XXX同志基本情況介紹

今天的講座培訓分為兩個議程：

一、媒體及網絡輿情應對講座；

二、新聞寫作培訓。

下面進行第一項議程媒體及網絡輿情應對講座，※ ※ ※ ※ ※ ※ 下面進行第二項議程新聞寫作培訓。

※ ※ ※ ※ ※ ※ 感謝XXX同志給我們作了內容豐富、生動精彩的講座，系統地講解了當前媒體及網絡輿論總體態勢、網絡輿情易發領域及熱點成因、網絡輿情工作中存在的問題、應對和處置突發網絡輿情策略等等，為我們明確了目標、理清了思路、找到了方法。XXX同志的講座深入淺出、旁征博引，融學術性、實用性、指導性于一體，具有較強的可操作性，符合我院的實際，使我們受益匪淺。

希望大家不斷學習，深刻領會。切實做好輿情應對工作，加強互聯網輿情的匯總分析,進一步提高科學應對輿情的能力；同時，要充分發揮新聞宣傳工作、宣傳政策、報道典型、引導輿論、促進發展的功能。緊緊圍繞XXX創“XXXX”的奮斗目標，積極宣傳XX建設和各項事業發展的新思路、新舉措、新成果、新經驗，唱響主旋律，為XX改革、發展、穩定營造良好的社會環境和輿論氛圍。

讓我們再次以熱烈的掌聲向XXX同志的精彩報告致以感謝！

第二篇：2012年新聞及媒體輿情應對總結

2012年新聞及媒體輿情應對

工 作 總 結

2012年以來，在公司新聞辦公室和處領導的精心指導下，在廣大兼職通訊員的大力支持下，我處緊緊圍繞中心工作，精心組織開展新聞宣傳工作，加強媒體輿情應對，為確保中心工作順利運行創造了良好的內外輿論環境，取得了喜人的工作成績。

1、提高認識，不斷加強對新聞宣傳工作的領導

我處結合實際，進一步細化了《宣傳報道工作制度》，對新聞工作的工作職責、工作任務、通訊員培訓以及考核獎懲等提出了明確要求和具體措施。建立了站點、基層單位、職能部門三級新聞宣傳網絡，每個單位、部門均設兼職通訊員1名，處長（黨委）辦公室為處新聞宣傳工作的歸口管理部門，負責全處宣傳報道的計劃、工作安排、總結評比和日常宣傳報道稿件的審查。處黨委在年初工作會上對進一步做好新聞宣傳工作進行了部署，提出了重點打好宣貫兩級工作會議精神、“六個重大”等重點宣傳戰役工作思路，為扎實開展好新聞宣傳工作奠定了基礎。

2、強化宣傳隊伍建設，提升新聞工作水平

針對處廣大通訊員均為兼職、新聞敏感性較差、寫作能力有限等問題，我處每年都要舉辦一期骨干通訊員培訓班，邀請社會資深新聞工作者授課，同時加強學習交流，選派骨干通訊員積極參加公司組織的新聞培訓，切實提高通訊員隊伍的綜合素質，拓展視野。配發了新聞寫作相關書籍20冊，增長知識，提升寫作技能；舉辦了喜迎“十八大”員工攝影作品展，收到攝影作品76幅，擇優展出35幅，激發了廣大員工新聞攝影的創作熱情。

3、嚴格審核發布程序，確保新聞內容的真實準確

我處要求各單位、部門兼職通訊員撰寫的新聞稿件必須由部門負責人審核簽字后方可報送至處長（黨委）辦公室，未經審核的稿件一率不予發布。審核的領導全面把關，嚴格審核稿件內容，并對稿件質量和真實性負責。需上報公司門戶網站的重要稿件或涉及商業秘密內容的報道，由處長（黨委）辦公室負責呈處主要領導審閱。審閱后的稿件由辦公室工作人員通過投稿系統報送公司新聞中心審核發布，做到隨到、隨審、隨上報，確保新聞的時效性。

4、建立考核兌現機制，激發廣大通訊員寫作熱情

我處明確了各單位、部門分月的稿件任務，由經營管理部具體負責網頁、報紙等采用稿件的統計和考核兌現工作。加大考核獎懲力度，對完成宣傳指標的單位部門在年底業績考核總分中加1分，對未完成指標的單位部門根據情況扣除相應分值，具體由經營管理部提供考核依據，人事部負責從每季獎金中直接扣除。并對宣傳工作中涌現的優秀個人、優秀宣傳項目進行表彰，有效激發了廣大通訊員的創作熱情。

5、做好媒體輿情監控，提高輿情應對水平

我處成立了由處領導和經營管理部、處長（黨委）辦公室、處紀委相關人員構成的新聞輿情監控領導小組，具體負責新聞輿情危機的監測、跟蹤、督辦、引導、化解等工作。建立了新聞輿情報告制度，由領導小組工作人員每天監測網絡，及時掌握涉及我處的輿情信息，同時加強與公司相關部門的日常聯系協調，確保不良輿情能夠及時發現、及時匯報、及時處理。

截止11月25日，我處共在報紙、雜志、網站發布新聞稿件220篇、制作宣傳展板、櫥窗7期，使新聞宣傳工作真正發揮了弘揚正氣、鼓舞士氣、激勵先進、改進工作的導向作用。

第三篇：試論自媒體時代工商部門如何應對網絡輿情

試論自媒體時代工商部門如何應對網絡輿情

【前言】隨著自媒體時代的到來，網上輿情呈現周期越來越短、燃點越來越低、規模越來越大、互動越來越強的趨勢，如不加以正確的引導，極容易引發群體性事件的爆發。工商部門作為肩負著市場監管和維權重任的國家機關，與人民群眾的切身利益息息相關，在網絡輿情的引導方面具有不可推卸的責任。本文探討的是，在自媒體時代，工商部門如何正確應對網絡輿情。

【關鍵詞】自媒體 網絡輿情 監測 應對

【正文】近兩年來，隨著微博、微信在國內的迅速發展，網絡媒體已經全面進入了自媒體時代，使普通民眾也獲得了“廣而告之”的話語權，對現實社會生活產生了直接影響。微博、微信等載體有效地突破了某些信息屏障，能趕在傳統媒體報道和政府新聞發布之前，第一時間發布大量第一手的信息，成為沖擊力最強的輿論載體，增大了信息把關的難度。而有線載體(互聯網)和無線終端(手機)的結合，還支持了現場拍攝圖片、視頻上傳，提供了更為便捷的信息傳播手段。自媒體時代網上輿情呈現出周期越來越短、燃點越來越低、規模越來越大、互動越來越強的趨勢。工商部門因承擔著“整治無照經營、監管食品安全、維權消費者權益、打擊非法傳銷”等與企業的發展和群眾生活關系十分密切的重大責任，往往成為媒體和公眾的“聚焦點”。近年全國多地接連爆出的蘇丹紅、瘦肉精、三聚氰胺、地溝油、假蜂膠、毒血旺、濫用食品添加劑等重大食品安全事件，工商部門被推到了事件的風口浪尖，損害了工商部門在部分群眾心中的形象。因此，如何加強對網絡輿情的正確引導，對于工商部門順利開展工作，維護良好形象，構建和諧社會具有十分重要的現實意義。

一、何為網絡輿情

（一）網絡輿情的含義

網絡輿情是由于各種事件的刺激而產生的通過互聯網傳播的人們對于該事件的所有認知、態度、情感和行為傾向的集合。它特別強調兩點：一是新聞事件、社會現象和社會問題主要通過互聯網首發或傳播，二是表達信念、態度、意見和情緒的公眾主要是網民。不論所持何種觀點，輿情是民意集合的反映。民意是形成輿情的始源，沒有民意，就沒有輿情；而輿情所要反映的民意，是那些對執政者決策行為能夠產生影響的“民意”，而非民意的全部。

（二）網絡輿情的形成 網絡輿情形成一般由網民關注的議題發展過來。議題發展為輿情，通常具備以下幾個因素：首先，事件本身往往具有突發性與公共性的特點。比如成都公交車燃燒事件，在上下班的高峰期，一輛公交車突然燃燒，現場慘不忍睹，該事件已經超出了社會新聞。其次，網絡傳播具有匿名性、去中心化、交互性等特點，尤其在自媒體時代，網絡活動的用戶之間的“互動和分享”更加方便和頻繁，這些網絡傳播本身的特點造成了熱門話題的高跟帖率、高轉載率，從而導致了議題迅速擴展為網絡輿情；第三，各級黨委政府的處理不當，會激化輿情，最典型的是湖北石首市騷亂，警方對于青年廚師涂遠高的非正常死亡未能給出令家屬和公眾信服的答案，在新聞發布會上語焉不詳，這樣的曖昧態度激怒了網民，從而引爆網絡，最后輿情擴大到騷亂這樣的群體性事件。

（三）網絡輿情的特點

1、具有傳播范圍廣、速度快、影響大的特點。網絡傳播具有無限性，具有強影響力的公共事件一旦發生，網友就會很快將自己所看到的記錄下來，然后通過手機短信、手機上網、論壇發帖，網絡聊天等形式傳播出去。如7.23動車追尾事件，網絡比媒體更早的發布了消息。事故發生13分鐘后，乘客@羊圈圈羊發出第一條求助微博，轉發突破十萬，兩小時后該名網友獲救，而事故發生兩小時后，才有了官方的聲音。這一事件中，網民所爆發出的力量充分證明了，在自媒體時代，人人隨時隨地都可以成為新聞的制造者、傳播者、評論者。無法忽略的是，自媒體時代傳者與受者的身份比較模糊，這種特點就造成了網絡傳播的傳受同時性，同時也加速了網絡傳播。在官方消息不確切、語焉不詳的情況下，更促使網民傳播自己的揣測。

2、具有易變性和非穩定性的特點。由于受各種因素影響，網友的發言往往帶有明顯的感性化和情緒化，甚至有些人把互聯網作為發泄情緒的場所，在現實生活中遇到挫折，對社會問題片面認識等等，都會利用網絡得以宣泄，在網絡上更容易出現庸俗、灰色的言論。7.23溫州動車追尾事故發生后24小時，鐵道部因為回應不及時，信息不公開，對于網名所關注的“事故原因，為何過早停止搜救急于通車，是否有掩埋車體，是否有掩蓋事故真相”等等疑問，通通沒有給出正面回應，而使得網上輿論呈現了一邊倒的“質疑鐵道部”，甚至有網友開始質疑中國的高鐵項目。又如郭美美微博炫富事件，引發的對中國紅十字會的質疑。輿情作為公共情緒，它既有感情又有思想，具有很大的易變性和非穩定性。面對魚龍混雜的網絡社會，工商部門更應該掌握輿論的“制高點”，起到“燈塔”導航作用。

二、網絡輿情對工商部門的影響

縱觀近年來引起較高關注與較多熱議的涉及工商部門的輿情信息，大多集中在食品安全、消費糾紛、制售假冒偽劣產品、以及涉及工商部門的履職盡責情況、隊伍建設狀況乃至工商干部個人信息等都是群眾關注的重點，且以負面事件居多。食品安全類的如“三鹿奶粉”事件、雙匯“瘦肉精”事件等引發的網絡輿情；消保維權類的如關于達芬奇家具涉嫌造假事件、家樂福、沃爾瑪等大型超市刪改標簽的網上輿情等；公務行為類的如海南省海口市工商局公布農夫山泉總砷含量超標而引發的“砒霜門”事件，湖南省鳳凰縣沱江工商所因職工辦喜事發通知停止辦公引發的網民熱議；個體行為類的如沈陽“最牛工商局長”大鬧報社等。這些負面的網絡輿情削弱了工商部門公信力，損害了工商部門形象，增加了工商部門處置壓力，可見，網絡輿情對工商部門的影響力日益增大。

三、工商部門如何應對網絡輿情

（一）改變心態正確對待網絡輿情。

1、開放地面對網絡輿情?！罢畱撘蚤_放的視野來推動網絡民主的發展，以開放和兼容的心態來面對網絡?！爆F在，高層領導親自上網了解民意已經成為風尚。網絡輿論已經成為一種“公開的內參”。“群眾感覺”很大程度上來自具有直接性、草根性、廣泛性的網絡輿情。因此，作為了解社情民意的一個途徑，作為主動接受社會監督的一個通道，工商部門應該以開放的胸懷面對網絡輿情。

2、冷靜地分析網絡輿情。網絡輿情因其自身特點而與傳統媒體相比呈現了更多的負面的輿情，但其中大部分網絡輿論是合理的，代表著民眾的訴求，作為行政機關聽慣了傳統媒體的正面報道，不能一聽到個別“負面聲音”就要圍追堵截，應該冷靜地去分析和處置。要和網絡建立良性互動，最大限度地滿足公眾的知情權、參與權、表達權和監督權，謠言止于真相。如前段時間的“會理縣領導漂浮門”事件在網上引發了網民的PS狂潮，但事件發生后會理縣政府沒有采取躲、吵、封、抓、告等下策，而是第一時間接受天府早報等媒體采訪，及時做出正面回應，并在政府網站上發表致歉聲明，貼出了PS前的原圖，贏得了網民的認可，非但化解了危機，而且借機推介會理旅游。

3、理性地應對網絡輿情。重視網絡輿情并不就是要一味迎合。畢竟網絡輿情往往帶著網民個人和一時的感情色彩，容易呈現兩極化，極端地贊成或者極端地反對。在中國，2.21億網民畢竟只占13億人口的17%。在網上積極發言的網友，也不能代表全體網民，實際上網民中還存在相當一部分只看不說的“沉默者”。所以既要認真聽取網民的意見，也要理性冷靜地分析。

（二）建立工商部門網絡輿情監測網絡

建立工商部門網絡輿情監測網絡的主要目的是對涉及工商部門的網絡信息進行隨時的動態監控，準確把握發展內容、導向、發展趨勢，在整理分析的基礎上，及時反饋到向有關部門。網絡輿情監測可以分兩種： 一是日常監測。就內部而言，要把網絡輿情監測作為日常工作來做，及時了解網絡輿情的動態和方向，設置專兼職的網絡輿情監控人員，對已經知曉的集中反映輿情的網站、知名的論壇社區、公眾人物的博客定期實施人工排查，同時利用百度、Google等搜索引擎主動收集涉及工商工作的信息，以期全面了解工商的網絡輿情。就外部而言，要建立與媒體、網站及其他政府部門的互通機制，實現與媒體、網站、宣傳、公安、信訪等部門的信息共享、互通和協作，及時獲取涉及工商部門的網絡輿情信息，同時及時通報重大的網絡輿情。

二是特殊時期的重點監測，如涉及到重大食品安全突發事件、重大安全生產事故、重大消費糾紛、制售假冒偽劣商品、工商人員違法違紀違章行為和效能作風問題等重大突發事件的特殊時期。因為此類事件，通常突發性強，發展趨勢難以預測，影響力大，給決策者考慮的時間短暫，如不及時掌握最新信息，做出判斷，采取妥善措施，造成的后果將會很嚴重。必須更加快速準確監測輿情動態，為判斷輿情的影響力和發展趨勢，采取網絡輿情快速反應措施爭取最佳時機，盡早對輿情的發展進行引導和控制。

（三）工商部門網絡輿情應對措施

一是堅持正面引導。在自媒體時代，網絡輿情的傳播速度與影響力都是不可估計、無法預料的，必須堅持正面疏通和引導。一方面要重視門戶網站、官方微博、相關聯網站、地方論壇等一系列網上平臺的建設，發布、搜集、整理與整合與工商工作相關的網絡輿情，進一步推行政務公開，加大公開力度，及時發布部門的各類文件、工作動態、消費警示、典型案例等信息，搭建部門與群眾網上溝通的橋梁。另一方面工商部門應培養政治素質高，責任心強，熟知工商法律法規且具有一定網絡操作水平的工商干部作為“意見領袖”，做好網絡信息發布、網帖回復處理工作，并且通過有目的、有計劃網上主題宣傳，在網絡上塑造工商部門的正面形象。

二是規范管理，及時反饋。建立網絡輿情管理反饋機制。明確工作目標，對涉及職責范圍的咨詢、投訴、意見和建議，設置明確的回復辦結時限。規范工作流程，嚴把信息發布關，建立網絡信息發布審核制度與逐級上報制度，明確受理、轉交、反饋等工作流程的具體安排，填寫流程表，做到每個過程都有人記錄、負責。及時向網民傳遞關注及關心，并傳達工商部門的處理進程及結果。堅持不斷播報原則，實時向網友反饋事件進展，播報過程盡量使用網友較為認可接受的網絡語言，切忌使用官方語言，要站在網友的角度去發言，以取得網友的信任。

三是注重溝通、加強互動。要依托媒體、網站、社會機構以及其他政府部門的力量，建立輿情應對合作機制，建立多觸角、多平臺的輿情監測防控網絡。一是建立與媒體的共享機制，如溫嶺日報、臺州日報、臺州廣播電視臺等，依托媒體的采編力量及信息渠道，拓寬網絡輿情接收渠道；二是建立與網站的聯絡機制，如溫嶺虎山論壇、臺州十九樓等，在當地人氣較高的網站或論壇設立兼職輿情信息員，實現對工商網絡輿情的時實監控，及時處置負面報道，網絡上的言論具有可刪除的特點。傳統媒體報道發出來以后就撤不掉了，但網站可以撤掉。即使不便刪除，也可以改變位置。從首頁撤到不醒目的位置，以降低點擊率和瀏覽量。值得注意的是在處理時負面報道時盡量避免強刪打壓等粗暴做法，這些做法雖然短期內見效最快，但長期來說負面效應更大。在此基礎上，可導入策劃理念，隨時關注媒體和群眾關注的焦點話題，結合工商部門日常工作，及時策劃相關活動，或提供相關素材，這樣既密切了與媒體的關系，又宣傳了工商部門工作，取得了群眾的信任，樹立工商部門良好正面形象的目的。盡可能地掌握發表負面報道的動機，以便制訂有效對策。如臺州市工商局開展的“工商開放日”、小記者走進12315等都是值得借鑒的活動。

張莉

第四篇：新聞寫作培訓會主持詞

新聞寫作培訓會主持詞

秋末冬初的天氣縱然寒氣逼人，但是萬山紅遍，層林盡染的景色卻是令人賞心悅目。這個季節如同一個美麗的交接儀式，讓我們相聚在這里，召開政治與公共管理學院新聞寫作培訓會。

首先，我謹代表政治與公共管理學院團委宣傳部和團委編輯部歡迎各位同學參加此次培訓會。我深知，在坐的各位都是學生工作中的佼佼者，具有較強的工作能力。當然，我們這次活動的目的，就是進一步提升各位的工作能力，為大家更好的學習寫作新聞稿和策劃書等應用文提供一個平臺。

團委宣傳部，顧名思義就是配合學院和團委的工作，積極開展學生思想教育工作，在宣傳、教育工作中團結、引導和服務團員青年。通過新聞稿向大家宣傳學院團委和學生會主辦的各種活動。便于信息更迅速、準確、廣泛的向廣大學生傳播。所以，新聞稿就成為我們宣傳工作中的重中之重。一篇新聞稿，看似普通，但對于作者的概括能力和組織能力卻非同一般。當然我們的團隊中不乏文字領域的能工巧匠，下面就有請團委編輯部副部長宋坤政學姐為我們講解小新聞稿里的大學問。

（學長講解）

團委編輯部是學院近幾年來新成立的一個部門，工作內容主要為學院品牌活動申報材料的整理，相關活動策劃書的編寫以及《政管院報》的編輯和制定，此外，在需要的時候協助團委宣傳部寫好新聞稿。材料整理看似簡單，但其中語言文字的簡潔易懂，邏輯思維的嚴謹縝密，卻并不像看起來那么簡單。尤其是近來開辦的《政管院報》，作為學院對外宣傳的陣地，需要大量的文字和創意來豐盈，在此，我也希望在座各位在以后的工作中多多配合協助，共同辦好《政管院報》。下面，有請我們團委編輯部副部長謝飛學姐為大家做這一方面的詳細講解。

感謝學姐的精彩講解。相信從學姐的講解中，大家的收獲頗多。但對于初次涉獵新聞宣傳工作的我們，一定還有一些疑惑。那么今天，我們就為大家提供了一個答疑解惑的平臺，幫助大家解決這些難題。下面，請同學們自由提問，我們將有請具有豐富工作經驗的學姐學長為大家一一解答。

(自由提問)由于時間關系，我們的提問到此結束。希望學姐學長的回答能為大家帶來幫助，為我們接下來的工作帶來指導。在前一階段的實習中，我們兩部的新干事們發揮了一定的作用。但是從他們的新聞稿中，我們也找出了一些普遍性的錯誤，這些錯誤在大家的工作中也會偶爾出現。所以，接下來，我們要進入新聞稿糾錯環節。請大家認真聽講，仔細糾錯。

（稿件糾錯）

我們敬愛的周總理說過：有錯誤要逢人便講，既可取得同志的監督幫助，又可以給同志們以借鑒。所以也希望大家能夠互相借鑒，互相監督幫助，避免錯誤的發生，從而提高工作的效率和質量。

今天前來的還有我們各個班和各個社團中從事宣傳工作的同學，希望大家從這次培訓中都有所收益，為自己以后的工作提供便利。

美好的時光匆匆流逝，相聚也總是短暫的。我們這次培訓會也將要結束了，對于這次的培訓內容，希望大家在以后的學習和工作中能夠學以致用，使自己得到進步，更好的服務廣大同學。謝謝大家今天的參與，讓我們期待下次相聚，再見。

第五篇：涉警網絡輿情應對與處置研究寫作大綱

寫作大綱

一、導論。對目前互聯網發展的情況的描述，談到網絡輿情的現狀，進而引

出對涉警網絡輿情的關注。通過對目前公安機關應對涉警網絡輿情的現狀的描述，引入涉警網絡輿情危機這一核心內容。提出重視涉警網絡輿情危機應對和處理的重要性和必要性。

二、通過筆者工作中處置的一起涉警網絡輿情危機案例的剖析提出問題。指

出涉警網絡輿情危機應對、處置目前的現狀，以及存在的問題——目前公安機關對應對涉警網絡輿情危機的機制仍然沒有完善，辦法和手段可操作性不強，往往最容易引發網絡輿情危機的基層公安機關應對和處置網絡輿情危機的意識不足以及能力不強。對輿情的應對和處置也從另外一個角度反映了執政能力強弱的問題。通過對該問題的提出，以及對該問題的思考為本篇論文研究的核心奠定基礎。（提出問題部分）

三、提出涉警網絡輿情的危機的定義（理論基礎和文獻綜述）。以及涉警網絡

輿情與普通網絡輿情不同的地方，即其自身的特點：

1、對象的特定性；

2、強烈的攻擊性；

3、政治敏感性

4、關注的廣泛性（公安與其它部門不同，老百姓都了解）

四、列舉全國相關案例（其中包括筆者工作中的一起處置涉警網絡輿情案例的剖析）。從宏觀的角度歸納出涉警網絡輿情危機發生的歷史?？v向比較涉警網絡輿情危機發生發展的規律。同時橫向也作了比較，得出觸發涉警網絡輿情危機的不同原因以及不同應對處置方式和不同的收效。以此作為強烈的對比，分析涉警網絡輿情危機產生的根源以及正確應對和處置的重要性。同時以此研究涉警網絡輿情的類型和特征。如：涉警輿情危機存在不同的發展階段。研究這些類型、特征、涉警網絡輿情危機目的就是要在輿情危機發生后把握最佳時機，采取最佳辦法進行應對和處置，進而達到平息輿情，化解危機的目的。具有現實意義的一個章節。并由此從宏觀和微觀的角度分別得出公安機關在應對和處置涉警網絡輿情危機普遍存在的的問題。（分析問題部分）

五、涉警網絡輿情危機與群體性事件的關系。

六、如何應對網絡輿情危機：在互聯網虛擬網絡背景下進行涉警網絡輿情危

機的應對和處置，提出涉警網絡輿情危機應對和處理三原則：快發現、快通報、快引導。在三原則的基礎上應對和處置涉警網絡輿情危機的具體措施：

1、增強公安民警尤其是基層民警的輿情觀念，坦誠面對民眾；

2.采取人工巡查和系統自動監察的形式，實現實時監測預警；

3、內部設置網絡評論員，在群眾中培養“意見領袖”，引導輿情走向；

4、借助媒體、官方網站、微博等宣傳媒介第一時間通報真實情況。

5、對于帶有政治目的，借助網絡推手惡意傳播不良言論，造成惡劣影響的，要協調相關網站適當運用技術手段進行處理。

6、公安民警要恪守職業道德，公正廉潔執法，從根本上避免網絡輿情危機的發生。

七、結語。