第一篇：收費(fèi)、輸數(shù)、復(fù)核、管理員崗位職責(zé)

電腦收費(fèi)員崗位職責(zé)

在營(yíng)業(yè)所的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的收費(fèi)及票證管理工作。

1、忠于職守、以身作則、遵守國(guó)家財(cái)會(huì)制度和總公司的各項(xiàng)規(guī)定，一絲不茍、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。

2、負(fù)責(zé)所收現(xiàn)金、銀行存款和對(duì)總公司的對(duì)帳、結(jié)算工作，做到日清月結(jié)、準(zhǔn)確無誤，每天現(xiàn)金票據(jù)不得擅自積壓，嚴(yán)禁挪用或私自借支公款。

3、熟悉轄區(qū)內(nèi)各種用戶的電價(jià)及電費(fèi)的計(jì)算方法，負(fù)責(zé)開具電費(fèi)發(fā)票。收費(fèi)準(zhǔn)確，規(guī)范發(fā)票管理，不得出差錯(cuò)，當(dāng)月差錯(cuò)率不得超過1%。丟失發(fā)票，本人負(fù)一切責(zé)任。

4、嚴(yán)格遵守發(fā)票作廢制度，不得逾權(quán)。

5、熟練掌握電腦收費(fèi)系統(tǒng)的基本操作方法，愛護(hù)電腦，保證電腦不讓他人使用，電腦絕不使用其它軟件及資料，保護(hù)好各自的密碼，若失密造成損失，本人負(fù)一切責(zé)任。

6、主動(dòng)向來客和業(yè)主問好，待人彬彬有禮、舉止文雅、講話清楚，做到友善、和氣、禮貌、面帶笑容。

7、衣冠整潔，持證上崗，掛牌服務(wù)，堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)脫崗用語文明，樹立電業(yè)人的良好形象。

8、完成公司安排的其他任務(wù)。電腦輸數(shù)員崗位職責(zé)

在營(yíng)業(yè)所的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的表卡管理，負(fù)責(zé)輸表卡、開電費(fèi)清單工作。

1、忠于職守、以身作則、遵守國(guó)家財(cái)會(huì)制度和總公司的各項(xiàng)規(guī)定，一絲不茍、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。

2、必須按時(shí)、按量完成每天規(guī)定的表卡輸入量，輸入的數(shù)與表卡相符，應(yīng)準(zhǔn)確無誤。丟失發(fā)票，本人負(fù)一切責(zé)任。

3、熟悉轄區(qū)內(nèi)各種用戶的電價(jià)及電費(fèi)的計(jì)算方法，負(fù)責(zé)開具電費(fèi)清單。輸數(shù)準(zhǔn)確，規(guī)范表卡、發(fā)票管理，不得出差錯(cuò)，當(dāng)月差錯(cuò)率不得超過1%。丟失表卡，本人負(fù)一切責(zé)任。

4、嚴(yán)格遵守輸數(shù)作廢制度，不得逾權(quán)。

5、熟練掌握電腦收費(fèi)系統(tǒng)的基本操作方法，愛護(hù)電腦，保證電腦不讓他人使用，電腦絕不使用其它軟件及資料，保護(hù)好各自的密碼，若失密造成損失，本人負(fù)一切責(zé)任。

6、衣冠整潔，持證上崗，掛牌服務(wù)，堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)脫崗，用語文明，樹立電業(yè)人的良好形象。

7、完成公司安排的其他任務(wù)。

電腦復(fù)核員崗位職責(zé)

在營(yíng)業(yè)所的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)電費(fèi)發(fā)票的復(fù)核管理，負(fù)責(zé)對(duì)輸表卡、電費(fèi)發(fā)票的核對(duì)工作。

1、忠于職守、以身作則、遵守國(guó)家財(cái)會(huì)制度和總公司的各項(xiàng)規(guī)定，一絲不茍、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。

2、必須按時(shí)、按量完成每天規(guī)定的表卡核對(duì)量，戶名、編號(hào)、賬號(hào)、電碼、電價(jià)、電費(fèi)及計(jì)算應(yīng)核對(duì)準(zhǔn)確無誤。

3、熟悉各種用戶的電價(jià)及電費(fèi)的計(jì)算方法，規(guī)范表卡管理，保證不出差錯(cuò)。丟失表卡，本人負(fù)一切責(zé)任。

4、嚴(yán)格遵守權(quán)限制度，不得逾權(quán)。嚴(yán)格遵守修改制度，修改的單數(shù)手續(xù)要齊全，擅自修改，要嚴(yán)肅處理。

5、熟練掌握電腦收費(fèi)系統(tǒng)的基本操作方法，愛護(hù)電腦，保證電腦不讓他人使用，電腦絕不使用其它軟件及資料，保護(hù)好各自的密碼，若失密造成損失，負(fù)一切責(zé)任。

6、衣冠整潔，持證上崗，掛牌服務(wù)，堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)脫崗，用語文明，樹立電業(yè)人的良好形象。

7、完成公司安排的其他任務(wù)。

電腦管理員崗位職責(zé)

在用電部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司各營(yíng)業(yè)所電腦收費(fèi)系統(tǒng)的管理工作。

1、忠于職守、以身作則、遵守國(guó)家財(cái)會(huì)制度和總公司的各項(xiàng)規(guī)定，一絲不茍、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。

2、必須按時(shí)、按量完成與銀行業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)傳送工作，完成與各營(yíng)業(yè)所的數(shù)據(jù)傳送工作，保證傳輸過程的保密。定期做好數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)、保存工作，不得丟失數(shù)據(jù)及資料。

3、熟悉各種用戶的電價(jià)及電費(fèi)的計(jì)算方法，熟練掌握電腦收費(fèi)系統(tǒng)的基本操作方法，愛護(hù)電腦，保證電腦不讓他人使用，電腦絕不使用其它軟件及資料，保護(hù)好各自的密碼，若失密造成損失，本人負(fù)一切責(zé)任。

4、嚴(yán)格遵守權(quán)限制度，不得逾權(quán)。嚴(yán)格遵守修改制度，修改的單數(shù)手續(xù)要齊全，擅自修改，要嚴(yán)肅處理。

5、定時(shí)做好電腦的病毒預(yù)防、檢查工作，維護(hù)好電腦、打印機(jī)的正常工作，及時(shí)處理常見故障。未經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，絕對(duì)不得修改軟件程序。

6、衣冠整潔，持證上崗，掛牌服務(wù)，堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)脫崗，用語文明，樹立電業(yè)人的良好形象。

7、完成公司安排的其他任務(wù)。

電腦收費(fèi)系統(tǒng)權(quán)限及管理

一、權(quán)限

1、一級(jí)密碼：用管分管領(lǐng)導(dǎo)

權(quán)限：修改軟件程序及授權(quán)各級(jí)管理人員權(quán)限

2、二級(jí)密碼：用電部主任、營(yíng)業(yè)所長(zhǎng) 權(quán)限：查詢、修改、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、作廢

3、三級(jí)密碼：開票、輸數(shù)、復(fù)核、電腦管理人員 權(quán)限：開票員、收費(fèi)員：輸數(shù)、開票、查詢、統(tǒng)計(jì)

復(fù)核員：查詢、修改、統(tǒng)計(jì)

電腦管理員：查詢，與營(yíng)業(yè)所、銀行的數(shù)據(jù)傳送

二、作廢、修改票據(jù)原則：

1、必須有分管領(lǐng)導(dǎo)、用電管理部主任中的一人簽字同意。(由操作人上報(bào)營(yíng)業(yè)所長(zhǎng)，再上報(bào))

2、復(fù)核修改，由于操作人上報(bào)班長(zhǎng)，上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，用電管理主任中的一人簽字同意，交營(yíng)業(yè)所長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)修改存檔。

3、輸數(shù)修改：操作人員上報(bào)班長(zhǎng)，班長(zhǎng)上報(bào)營(yíng)業(yè)所長(zhǎng)修改、存檔。

統(tǒng) 計(jì) 員 職 責(zé)

1、忠于職守、以身作則、遵守國(guó)家財(cái)會(huì)制度和總公司的各項(xiàng)規(guī)定一絲不茍、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。

2、負(fù)責(zé)各所電量、電費(fèi)收入、線損的統(tǒng)計(jì)報(bào)表及匯總上報(bào)工作。

3、負(fù)責(zé)綜合電價(jià)及電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)班子提供電網(wǎng)運(yùn)行情況。

4、負(fù)責(zé)各上網(wǎng)電站電量、線損的統(tǒng)計(jì)報(bào)表及匯總上報(bào)工作。

5、負(fù)責(zé)35KV網(wǎng)絡(luò)電量、線損的統(tǒng)計(jì)報(bào)表及匯總上報(bào)工作。

6、負(fù)責(zé)總公司及上級(jí)主管部門要求的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)工作。

7、熟練掌握電腦收費(fèi)系統(tǒng)的基本操作方法，愛護(hù)電腦，保證電腦不讓他人使用，電腦絕不使用其它軟件及資料，保護(hù)好自已的密碼，若失密造成損失，負(fù)一切責(zé)任。

8、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，不得私自向他人(外單位)提供公司經(jīng)營(yíng)情況報(bào)表，上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意。

9、熟悉各種用戶的電價(jià)及電費(fèi)的計(jì)算方法，規(guī)范表卡管理，保證不出差錯(cuò)。丟失表卡，本人負(fù)一切責(zé)任。

10、嚴(yán)格遵守權(quán)限制度，不得逾權(quán)。嚴(yán)格遵守修改制度，修改的單數(shù)手續(xù)要齊全，擅自修改，要嚴(yán)肅處理。

11、完成主任安排的其他工作。

催(收)費(fèi)員職責(zé)

1、忠于職守、以身作則、遵守國(guó)家財(cái)會(huì)制度和總公司的各項(xiàng)規(guī)定，一絲不茍、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。

2、遵守財(cái)經(jīng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，做到分類計(jì)收電費(fèi)及立帳。

3、嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，認(rèn)真審核分析電量電費(fèi)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出處理意見和建議。

4、復(fù)核開票員打印的電費(fèi)交款清單及電費(fèi)發(fā)票，按時(shí)提供給用戶，按時(shí)按量催收電費(fèi)。

5、熟悉各種用戶的電價(jià)及電費(fèi)的計(jì)算方法，規(guī)范票證管理，保證不出差錯(cuò)。丟失票據(jù)，負(fù)一切責(zé)任。

6、衣冠整潔，持證上崗，掛牌服務(wù)，堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)脫崗，用語文明，樹立電業(yè)人的良好形象。

7、完成所長(zhǎng)安排的其他工作。

抄表員職責(zé)

1、忠于職守、以身作則、遵守國(guó)家財(cái)會(huì)制度和總公司的各項(xiàng)規(guī)定，一絲不茍、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。

2、嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，認(rèn)真審核分析電量電費(fèi)。發(fā)現(xiàn)用戶電量突變，表計(jì)異常及其它不符合計(jì)量管理規(guī)程的問題，及時(shí)向班長(zhǎng)匯報(bào)。

3、按規(guī)定的時(shí)間和要求及時(shí)抄表，復(fù)核開票員打印的電費(fèi)清單，及時(shí)送至用戶，督促用戶按時(shí)交清電費(fèi)。

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)的農(nóng)電安全用電管理，清除危及供電設(shè)施安全的障礙物，督促用戶進(jìn)行整改。

5、衣冠整潔，持證上崗，掛牌服務(wù)，堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)脫崗，用語文明，樹立電業(yè)人的良好形象。

6、熟悉各種用戶的電價(jià)及電費(fèi)的計(jì)算方法，規(guī)范表卡及票證管理，保證不出差錯(cuò)。丟失票據(jù)，負(fù)一切責(zé)任。

7、完成所長(zhǎng)交辦的其他工作。

抄表班長(zhǎng)職責(zé)

1、帶領(lǐng)全班按時(shí)、按質(zhì)、按量完成轄區(qū)抄表任務(wù)，按時(shí)將全班抄表卡交輸數(shù)員輸入電腦。

2、做好計(jì)量裝置及戶表的造冊(cè)建檔，負(fù)責(zé)全班表卡及計(jì)量裝置的管理。

3、組織本班職工學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)技術(shù)、學(xué)習(xí)電價(jià)政策，掌握各類電價(jià)規(guī)定。熟悉各種用戶的電價(jià)及電費(fèi)的計(jì)算方法，規(guī)范表卡及票證管理，保證不出差錯(cuò)。協(xié)助所長(zhǎng)做好電費(fèi)催繳工作。

4、掌握全班的線損分析，并提出自己的意見，協(xié)助所長(zhǎng)做好降損節(jié)能工作。

5、負(fù)責(zé)全班轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)電安全用電管理，清除危及供電設(shè)施安全的障礙物，督促用戶進(jìn)行整改。

6、衣冠整潔，持證上崗，掛牌服務(wù)，堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)脫崗，用語文明，樹立電業(yè)人的良好形象。

7、完成所長(zhǎng)安排的其他工作。

裝表員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)經(jīng)公司100KVA以下配變計(jì)量裝置的裝、拆、換工作。

2、做好計(jì)量裝置及戶表的造冊(cè)建檔，并報(bào)有關(guān)部門備案。

3、完成所長(zhǎng)安排的其它工作。

收費(fèi)報(bào)裝班職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行電價(jià)政策，審核分析營(yíng)抄員報(bào)回的電量電費(fèi)報(bào)表，負(fù)責(zé)表卡整理、電費(fèi)帳務(wù)的統(tǒng)計(jì)及管理。

2、進(jìn)行用電分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)量計(jì)費(fèi)出現(xiàn)的各種問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。

3、負(fù)責(zé)公司電量電費(fèi)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)及管理。

第二篇：出納(出納復(fù)核)崗位職責(zé)

1.嚴(yán)格執(zhí)行“五雙一交叉”制度，遵守操作規(guī)程，堅(jiān)持“雙先”制度,做到現(xiàn)金付出先記賬，后付款，現(xiàn)金收入先收款后記賬。

2.辦理現(xiàn)金收付時(shí)，要認(rèn)真審査憑證要素，對(duì)未經(jīng)復(fù)核的付款憑證不得付款，收入現(xiàn)金時(shí)應(yīng)做到當(dāng)面點(diǎn)清、一戶一清。

3.票幣整點(diǎn)要及時(shí)，一切現(xiàn)金都要經(jīng)過復(fù)點(diǎn)后，才能付出或上調(diào)，票幣整點(diǎn)要達(dá)到“五好”錢捆標(biāo)準(zhǔn)。

4.認(rèn)真記載各種登記簿，做到賬賬、賬款相符，中午、晚上營(yíng)業(yè)終止，一切現(xiàn)金、有價(jià)單證、印章必須按數(shù)入庫(kù)保管,現(xiàn)金箱應(yīng)上雙鎖。

5.宣傳愛護(hù)人民幣和做好反假幣工作，發(fā)現(xiàn)假幣要沒收，并在票面上加注“假幣”字樣,集中送交人行。

6.領(lǐng)導(dǎo)查庫(kù)時(shí)應(yīng)先索要介紹信或查庫(kù)證，并做好登記，査后共同復(fù)核、簽章。

7.按規(guī)定處理出納款，杜絕白條、單據(jù)抵庫(kù)和貪污、自盜、挪用等違紀(jì)違法現(xiàn)象。

第三篇：管理員崗位職責(zé)

物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)

一、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理的工作。

二、協(xié)調(diào)小區(qū)安保消防、保潔綠化、客服服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維保 等工作的日常運(yùn)作，不斷完善各部門工作流程，確保工作時(shí)效。

三、負(fù)責(zé)屬下員工工作安排、工作監(jiān)督及績(jī)效考核。

四、主動(dòng)與小區(qū)業(yè)戶接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)。

五、每日巡查小區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并處理，并定期向公司報(bào) 告。

六、及時(shí)預(yù)見一切有關(guān)小區(qū)管理的問題及困難，如超越自身職責(zé) 或權(quán)限，應(yīng)盡快向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

七、負(fù)責(zé)實(shí)施小區(qū)業(yè)戶滿意度調(diào)查，確保工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到公司和業(yè) 戶的要求。

八、每月向公司呈交物管處的工作總結(jié)和工作計(jì)劃。

九、定期組織召開物業(yè)管理處工作會(huì)議，總結(jié)工作得失，加強(qiáng)溝 通，提升工作效能。

十、負(fù)責(zé)成本控制，對(duì)本管理處經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致虧損負(fù)責(zé)。

十一、完成公司安排的其它工作。

管理員崗位職責(zé)

一、對(duì)客服主管負(fù)責(zé)，做好分管的管理責(zé)任區(qū)的相關(guān)全面工作。

二、嚴(yán)格遵守各級(jí)政府部門有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)方針、計(jì)劃、指令。

三、堅(jiān)持“依法管理、規(guī)范管理、業(yè)主至上”的宗旨，作為物管公司與業(yè)主之間的橋梁、紐帶，及時(shí)收集業(yè)主的需求信息，切實(shí)做好雙方之間的溝通工作，根據(jù)物業(yè)管理工作的具體情況提出切實(shí)有效的合理化建議，以便不斷改進(jìn)物管工作,樹立物管處為業(yè)主提供人性化服務(wù)的良好形象。

四、注重自身形象，不斷提高服務(wù)質(zhì)量水平和自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。熟悉分管的管理責(zé)任區(qū)的基本情況，了解業(yè)主家庭情況并做到有問必答，有需求盡可能及時(shí)解決，并反饋信息。

五、與部門、同事保持團(tuán)結(jié)、協(xié)作，及時(shí)掌握所轄范圍物業(yè)費(fèi)收繳情況，同時(shí)做好物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作。

六、做好業(yè)主意見與投訴的受理和處理工作，并及時(shí)落實(shí)反饋信息的傳遞、解釋工作。

七、裝修管理：向業(yè)主和裝修單位（人員）宣傳、貫徹本小區(qū)住宅裝修的有關(guān)規(guī)定，按規(guī)定辦理裝修手續(xù)，并對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修或與裝修方案不相符合的應(yīng)立即制止并及時(shí)記錄和存檔，做好裝修施工驗(yàn)收工作；若發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修現(xiàn)象未加以及時(shí)阻止，需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

八、設(shè)備設(shè)施檢查：對(duì)轄區(qū)內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)運(yùn)行不正常或短少、損壞等情況要及時(shí)報(bào)修,并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。

業(yè)主檔案管理規(guī)程

一、目的

規(guī)范業(yè)主檔案資料的收集、保管、歸檔、更新工作，確保業(yè)主檔案的完整性與保密性。

二、適用范圍

適用于公司接管項(xiàng)目的業(yè)主檔案管理。

三、職責(zé)

1、公司負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理工作的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。

2、項(xiàng)目物管處負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理工作的具體實(shí)施。

四、工作程序

1、業(yè)主檔案的內(nèi)容包括：業(yè)主的姓名、身份證復(fù)印件、照片、工作單位、聯(lián)系電話、通訊地址、緊急事件聯(lián)絡(luò)人、其他家庭成員的相關(guān)信息、其他有關(guān)業(yè)主的資料等。

2、嚴(yán)格做好業(yè)主資料的保管工作，下班前對(duì)業(yè)主資料進(jìn)行整理、歸檔。對(duì)每一歸檔的信息貼好標(biāo)簽，以便今后查詢。

3、不得向外界透露業(yè)主的家庭情況。政府機(jī)關(guān)部門需要查閱業(yè)主信息，需提供相關(guān)證明文件，并征得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可查閱，查閱后客服工作人員必須對(duì)業(yè)主資料進(jìn)行檢查，確認(rèn)無缺少、無涂改后才可將業(yè)主檔案放回原處。

4、在日常工作中需使用業(yè)主資料時(shí)，不得在業(yè)主資料上任意涂改，若業(yè)主已將房屋轉(zhuǎn)讓，需將原業(yè)主資料全部封訂，然后對(duì)新業(yè)主進(jìn)行登記，登記的內(nèi)容要盡可能詳細(xì)。

5、對(duì)電腦存檔的業(yè)戶資料及一些重要文檔要求設(shè)置密碼，定期對(duì)電腦密碼進(jìn)行修改。

6、對(duì)出租戶及辦公用房做好特殊用房登記，要求留存承租戶的身份證復(fù)印件、租賃合同及聯(lián)系電話。

7、對(duì)更名及轉(zhuǎn)讓的業(yè)主資料定期進(jìn)行整理，保存原始業(yè)主資料并對(duì)新業(yè)主情況進(jìn)行詳細(xì)登記。

8、管理處各部門需查閱業(yè)主資料時(shí)，需開據(jù)工作聯(lián)系單，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由客戶服務(wù)中心代為查閱，并將相關(guān)信息反饋給需查閱的部門。

五、相關(guān)記錄 《業(yè)主登記表》

保潔綠化領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、保潔綠化領(lǐng)班在本部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施小區(qū)的保潔工作。美化凈化辦公、居住環(huán)境。

二、小區(qū)內(nèi)保潔、綠化工作實(shí)行劃區(qū)、分區(qū)包干作業(yè)，做到員工之間任務(wù)劃定清楚，責(zé)任明確，使小區(qū)的保潔、綠化工作不留死角。

三、堅(jiān)持在完成自己責(zé)任區(qū)域的工作外，每天檢查小區(qū)各處衛(wèi)生、綠化情況，有效制止住宅區(qū)（寫字樓）區(qū)域的亂貼字畫廣告、外墻亂涂亂畫、亂倒（拋）垃圾、隨地吐痰等不良現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)員工的保潔、綠化工作。

四、定期組織員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高員工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和工作效率。

五、組織員工完成一定規(guī)模的保潔、綠化項(xiàng)目和突發(fā)性應(yīng)急的臨時(shí)項(xiàng)目。

六、全面掌握小區(qū)保潔、綠化的基本情況，經(jīng)常檢查草皮、樹木、花卉生長(zhǎng)勢(shì)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取措施解決。

七、熟悉并掌握管理范圍內(nèi)的各種設(shè)備的性能、特點(diǎn)。管理好各種工具設(shè)備，使每種工具設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。

八、每天定時(shí)集中講評(píng)，嚴(yán)格本部門考勤制度，合理安排員工休息，做到檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。確保小區(qū)保潔、綠化工作有條不紊的展開。

九、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

保潔員崗位職責(zé)

保潔員主要負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)道路、綠地，樓宇內(nèi)的大廳、走廊、樓道等公共場(chǎng)所及公共部位的清掃、保潔及生活垃圾的收集、清運(yùn)和部分綠地清除雜草工作，對(duì)所包干的區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行全面、及時(shí)的清掃，具體的崗位職責(zé)為：

一、員工必須衣著整齊，儀表端莊、精神飽滿，佩證上崗。

二、團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，禮貌待人，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，作 風(fēng)廉潔，不收小費(fèi)，拾金不昧。

三、每日定時(shí)收集各樓層垃圾桶內(nèi)的生活垃圾，并負(fù)責(zé)送至垃圾 房。做到生活垃圾日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁私自揀拾廢品出售。

四、每日清掃道路、綠地及各樓層公共區(qū)域，做到樓道內(nèi)無雜物，道路無果殼、紙屑、煙蒂等。

五、每周清除天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)等，做到樓梯扶手、通風(fēng)口、門框、消防栓等處無灰塵。

六、每周擦抹各樓梯電梯前室花崗巖墻面。

七、保持包干區(qū)衛(wèi)生潔凈、無垃圾、煙蒂、無衛(wèi)生死角。

八、保持員工休息室的清潔，保管好各種物品及設(shè)備。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。

綠化工崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、嚴(yán)格按照綠化工作操作規(guī)程進(jìn)行工作。

三、按時(shí)完成小區(qū)內(nèi)灌木、草坪、喬木的養(yǎng)護(hù)、修剪及景觀河道的清理工作。

四、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)責(zé)任制度，防止發(fā)生安全事故。

五、定期對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

六、服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。

保潔綠化倉(cāng)庫(kù)管理制度

一、嚴(yán)格做好二級(jí)材料倉(cāng)庫(kù)的管理工作，建立材料的入庫(kù)及發(fā)放臺(tái)帳，做到帳、卡、物三相符。

二、保管員要根據(jù)一級(jí)倉(cāng)庫(kù)的出庫(kù)單（或領(lǐng)料單）核對(duì)物品后入庫(kù)，并及時(shí)登賬。

三、入庫(kù)材料要求規(guī)格符合、數(shù)量正確，要做到“三不收”，實(shí)物與入庫(kù)單不符不收、規(guī)格型號(hào)有出入不收、質(zhì)量不合格不收。

四、物料入庫(kù)要明碼標(biāo)識(shí)，注明物資名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量。不合格品或以舊換新物品要做好標(biāo)識(shí)另行堆放，以防誤用。

五、出庫(kù)時(shí)要求填寫材料領(lǐng)用登記表，由領(lǐng)用人在表格上簽字確認(rèn)，待維修單返回后在備注欄內(nèi)及時(shí)標(biāo)注實(shí)用材料數(shù)。

六、必須在月底前將每月物料消耗表上報(bào)一級(jí)倉(cāng)庫(kù)。

七、倉(cāng)庫(kù)材料要分類、分規(guī)格標(biāo)識(shí)清晰，堆放存放整齊，庫(kù)容清潔。

八、做好安全保護(hù)工作，對(duì)易燃、易爆物品要單獨(dú)存放，倉(cāng)庫(kù)做到人離庫(kù)鎖。

九、倉(cāng)庫(kù)管理員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，熟悉和掌握各種物資的性能。

工具領(lǐng)用保管制度

一、保潔綠化人員領(lǐng)用個(gè)人工具，必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意后方可領(lǐng)取。

二、公用工具領(lǐng)用后，必須由專人保管，定期進(jìn)行保養(yǎng)。

三、保潔綠化人員在使用工具時(shí)，應(yīng)熟悉工具的性能，按其用途正確使用，妥善保管。

四、個(gè)人工具遺失或因使用方法不當(dāng)造成損壞，由本人負(fù)責(zé)按原價(jià)折價(jià)后賠償。

五、公用工具若有遺失、損壞，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償，否則由保管人員按原價(jià)折價(jià)后賠償。

六、員工辭職后，應(yīng)將工具按原領(lǐng)用時(shí)的數(shù)量、規(guī)格、品牌歸還公司。若不符合，按使用年限折價(jià)賠償。

七、普通工具（價(jià)值低于20元）使用二年以上，可申請(qǐng)以舊換新；使用三年以上，可申請(qǐng)報(bào)廢。但以節(jié)約為原則。

八、本部門內(nèi)部在工作中，需使用公用工具時(shí)，應(yīng)填寫《公用工具借用單》，在借用期間，若有損壞、遺失，由借用人負(fù)責(zé)賠償。

九、其他部門或業(yè)主需借用公用工具時(shí)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，填寫《公用工具借用單》后，方可外借。

外圍保潔員操作規(guī)程

一、職責(zé)：

保證每天廣場(chǎng)、小區(qū)道路、綠地、果殼箱、廣場(chǎng)燈、草地?zé)簟⒎汗鉄簟⒌缆分甘九啤⑿麄鳈凇⒗涞炔课坏恼麧崱⒏蓛簟?/p>

二、操作規(guī)程：

1、提前10分鐘打卡（無卡簽到），換工作服，檢查自己的儀容儀表。

2、清掃廣場(chǎng)或小區(qū)道路，同時(shí)將草坪內(nèi)的煙蒂撿出。

3、清理果殼箱、內(nèi)膽拿出，將垃圾收入垃圾袋內(nèi)，用清水將內(nèi)膽洗干凈，套上垃圾袋，用濕抹布擦洗外殼，并擦干。

4、清理花壇、草叢中的垃圾、雜物、落葉。

5、撿拾明溝內(nèi)的垃圾雜物，清除明溝內(nèi)的泥沙，必要時(shí)用水沖洗，保持下水道明溝的通暢。

6、擦宣傳欄、指路牌和立腳牌（停車牌），用濕抹布先擦一遍，再用干布擦凈，并用不銹鋼油擦一遍，保持其光亮度。

7、垃圾房的清潔

將垃圾箱、垃圾筒內(nèi)的垃圾清理干凈。用水認(rèn)真沖洗、先沖里面、再?zèng)_外面，并用刷子將垃圾的污跡清洗干凈，洗刷垃圾房的墻面、門及地面，保持無污跡、無異味。

8、洗刷玻璃

首先在水桶里調(diào)好清潔水。然后用涂水毛套沾上藥水，不要太濕。要兩頭稍稍擰干，均勻地涂在玻璃上，要來回涂幾次，將上面的泥漿痕跡去掉。如果是落地玻璃窗，則應(yīng)將涂水毛套裝在伸縮桿上進(jìn)行，再用玻璃刮子用力地從玻璃最頂端緊貼著玻璃刮下來。刮一次要用干抹布將刮子上的水擦干，再刮第二下，以次類推，正反都要刮。刮完后要檢查，有水跡要用干抹布擦干凈，有污跡則用刀片刮掉，最后要把玻璃窗框、窗臺(tái)擦干凈，工作完畢后，將所有的用具收齊，清洗后的毛套晾干后再放回儲(chǔ)藏室。

安全事項(xiàng)：

如需登高或外攀的工作檢查應(yīng)系好保險(xiǎn)帶，并需兩人操作，用長(zhǎng)柄操作時(shí)，需將用具裝牢后才可開始工作。

9、擦泛光燈、草地?zé)?/p>

用干抹布將泛光燈認(rèn)真的從里到外擦干凈。安全事項(xiàng)：

防止觸電，請(qǐng)勿用濕抹布。手必須擦干。如果有電線裸露則應(yīng)先通知工程部前來維修后再擦。

大堂保潔員操作規(guī)程

一、職責(zé)：保持大廳、電梯廳、客梯及服務(wù)臺(tái)、大堂外圍等處清潔。

二、操作規(guī)程：

1、提前10分鐘打卡（無卡簽到），換工作服，檢查自己的儀容儀表。

2、按順時(shí)針方向從大廳門開始清理衛(wèi)生。

3、擦大門玻璃上的手印等污漬，先用濕的抹布擦一遍，然后用干凈的抹布把玻璃上的水漬全部擦干，接著是門的把手，不銹鋼門框等。

4、推塵。塵推應(yīng)在12小時(shí)前噴上靜電水，作用是吸附塵土。推塵要沿著直線推到底后拐彎再繼續(xù)，使大廳地面保持無腳印、無污跡。

5、擦客梯。先擦外門，再擦電梯轎廂，并要保持轎廂內(nèi)壁上無手印、灰塵，特別應(yīng)注意扶手內(nèi)側(cè)的灰塵，風(fēng)機(jī)口下，要用力多擦幾次，因風(fēng)機(jī)口處最易積灰，應(yīng)用不銹鋼油進(jìn)行不定時(shí)保養(yǎng)。電梯門轎廂軌道要保持無積塵、無雜物，軌道表面光亮。

6、電梯轎廂頂棚定期搞衛(wèi)生一次，保持頂棚清潔，無積塵。

7、抹塵。按順時(shí)針方向進(jìn)行，先上后下，大廳墻面、總臺(tái)，電話機(jī)、書報(bào)架，業(yè)主休息區(qū)沙發(fā)、茶幾、花臺(tái)、柱子、告示牌等每個(gè)地方都不能漏擦。

8、擦踢腳線。按順時(shí)針方向，注意不忘門下的不銹鋼底盤。

9、對(duì)寬葉植物每天擦灰，對(duì)窄葉植物用噴水壺將葉子上的灰噴掉。

10、擦花盆及底座。因每天要澆水，所以對(duì)花盆底座每天要擦一遍，以免水滿出底盤。底盤擦好后放回原處擺正，撿干凈花盆內(nèi)的煙蒂、雜物等。

11、清潔大堂外的臺(tái)階、燈棚，保持地上無垃圾、雜物、積水。燈棚無積灰，無蜘蛛網(wǎng)。

樓層保潔員操作規(guī)程

一、職責(zé)：

保證樓層整潔衛(wèi)生，無灰、無雜物。樓道內(nèi)環(huán)境清潔，衛(wèi)生間無異味。地面無毛發(fā)、無水漬。

二、操作規(guī)程：

1、提前10分鐘打卡（無卡簽到），換工作服，檢查自己的儀容儀表。

2、樓層：

（1）清理煙筒，收垃圾（包括公廁、開水房?jī)?nèi)），清洗煙筒內(nèi)白 石子。

（2）拖擦地面。

（3）按順時(shí)針方向先上后下由電梯口向樓層內(nèi)抹塵（包括窗臺(tái)、畫框、消火栓內(nèi)外、門框、踢腳線）。

3、公廁：

（1）清理抽水馬桶、小便池。用藥水打一遍，先將藥水噴灑在抽水馬桶、小便池內(nèi)，稍后等藥水充分作用，然后用百潔布或刷子擦抹一遍，再用清水沖洗干凈，并擦干，保持無黃跡、無異味。（2）清潔墻面、門框、門板、排氣扇口、畫框、天花板、窗臺(tái)、定時(shí)用藥水打一遍，保持無塵。

（3）清理鏡子：用濕抹布把鏡子包括邊上的鏡框全擦一遍，再用干抹布以同樣的方法抹一遍。保證無水跡、無灰塵，清潔、光亮。（4）中性清潔劑，將水龍頭、大理石臺(tái)面、面盆擦一遍，然后用清水沖洗干凈、擦干、清理花盆內(nèi)的煙蒂、雜物、擦花盆、花葉。（5）用拖把從內(nèi)到外把地面拖一遍，包括各個(gè)角落。要做到地面上無污跡。

4、樓道（1）清掃樓道。

（2）用濕抹布擦窗臺(tái)、消火栓箱內(nèi)外。擦玻璃，包括邊框，窗框、踢腳線、扶手及扶手欄桿（或鐵藝）。（3）用拖把拖樓道地面、臺(tái)階。

5、單元門臺(tái)需定期清理雜物，防止雨水管堵塞。

綠化工作安全操作規(guī)程

一、目的

規(guī)范綠化養(yǎng)護(hù)工作，確保人員安全，保證綠化養(yǎng)護(hù)機(jī)械正常運(yùn)行。

二、適用范圍

適用于所有對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)機(jī)械進(jìn)行操作的人員。

三、操作規(guī)程

（一）工作時(shí)應(yīng)集中精力，堅(jiān)守崗位，工作場(chǎng)所不準(zhǔn)打鬧和做與本職工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁工作人員酒后進(jìn)入工作崗位。

（二）每次開始工作前或工作后都必須檢查設(shè)備電源是否打開或關(guān)閉，連接設(shè)備的電源線絕緣膠皮是否完好，電源接頭是否牢固等。

（三）使用割草機(jī)、綠籬機(jī)、割灌機(jī)等機(jī)械時(shí)，先檢查汽油、機(jī)油是否充滿，火花塞、濾芯等部件能否正常工作，嚴(yán)禁機(jī)器設(shè)備帶病操作。檢查時(shí)嚴(yán)禁將手、腳等部位靠近正在運(yùn)行的刀片附近。正式使用前需試車三分鐘。

（四）在機(jī)械停止作業(yè)時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)機(jī)。

（五）在使用二沖程機(jī)器時(shí)，應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)混配機(jī)油。

（五）使用噴霧機(jī)前先檢查機(jī)器、噴藥管有無故障和堵塞，正式使用前需試車三分鐘。

（六）各類工具、機(jī)械使用時(shí)若發(fā)現(xiàn)聲音失常、有異常噪音、發(fā)出臭味或焦味、車體過熱、漏油等非正常現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)立即停止使用，查明原因及時(shí)維修。

（七）使用梯子時(shí)，梯子要有防滑措施，踏步應(yīng)牢固無裂紋，梯子與地面之間的角度以75度為宜。沒有搭勾的梯子，在工作時(shí)要有人扶住梯子，使用人字梯時(shí)拉繩必須牢固。

（八）嚴(yán)禁野外用火，以防發(fā)生火災(zāi)。

（九）各類機(jī)械加油時(shí)，必須遠(yuǎn)離明火，在機(jī)械冷機(jī)狀態(tài)下加注。

（十）發(fā)生重大事故后，要及時(shí)搶救、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即報(bào)告有關(guān)部門及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

草坪養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程

一、原則

草坪養(yǎng)護(hù)應(yīng)做到“三分種、七分養(yǎng)”，及時(shí)修剪、合理施肥、及時(shí)灌溉。

二、適用范圍

適用于小區(qū)內(nèi)草坪的養(yǎng)護(hù)工作。

三、操作規(guī)程

（一）澆灌

1、用土鉆檢查草坪土壤干濕程度，土層深度100mm-150mm處若呈干燥狀，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行澆灌。

2、綠化養(yǎng)護(hù)人員澆灌必須濕透根系層，浸濕的土層深度為100mm，但不允許地面長(zhǎng)期積水。

3、夏季的澆灌時(shí)間宜在早晨和晚間進(jìn)行，冬季的澆灌時(shí)間宜在午間進(jìn)行。

（二）修剪

1、草坪長(zhǎng)到70mm-80mm時(shí)，應(yīng)予以修剪。大面積草坪（面積≥50m2）應(yīng)用手推式草坪機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一修剪；小面積草坪（面積＜50m2）可用長(zhǎng)短草剪進(jìn)行局部修剪。

2、草坪修剪后高度為5cm左右，冬季視生長(zhǎng)情況適當(dāng)調(diào)整。

（三）清除雜草

1、與草坪草形態(tài)不同的雜草，綠化養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清除，并要求“除早、除小、除凈”。

2、清除雜草作業(yè)分人工除草和化學(xué)除草。人工除草用尖頭小刀進(jìn)行挑除；化學(xué)除草應(yīng)由綠化養(yǎng)護(hù)人員用噴藥器進(jìn)行噴灑，除草劑可根據(jù)雜草種類具體配置。一周后對(duì)未清除的部分雜草可通過人工除草的方法進(jìn)行補(bǔ)除。

3、除草工作以草坪達(dá)到立姿目視無雜草為準(zhǔn)。

（四）施肥

1、冷季型草種（高羊茅、地毯草、黑麥草等）追肥宜在春季和秋季，暖季型草種（馬尼拉、狗牙根等）追肥宜在晚春。

2、追肥應(yīng)以復(fù)合肥料為主。追肥時(shí)間和數(shù)量可根據(jù)土壤肥力、草種和幼苗生長(zhǎng)等情況而定。施肥方法可撒施和根外追肥。

（五）病蟲害防治

1、預(yù)防：預(yù)防性噴藥每年一次。預(yù)防病害以噴“滅菌靈”等為主，常用濃度800-1000倍液；預(yù)防蟲害以噴“愛福丁”等為主，常用濃度為2000倍液。

2、除害：可依具體情況，選擇無公害藥劑或高效低毒的化學(xué)藥劑除病、除害。

（六）其他養(yǎng)護(hù)

1、發(fā)現(xiàn)踐踏草坪和破壞綠化現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)制止和勸阻。

2、對(duì)業(yè)主、用戶侵占綠地的現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和解釋，對(duì)不聽勸阻的向上級(jí)匯報(bào)。

3、及時(shí)清除草坪內(nèi)的紙屑、石塊等雜物。喬木、灌木養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程

一、目的

規(guī)范喬木、灌木養(yǎng)護(hù)的操作，確保小區(qū)內(nèi)木本植物的正常生長(zhǎng)。

二、適用范圍

適用于各小區(qū)的喬木、灌木養(yǎng)護(hù)操作。

三、操作規(guī)程

（一）澆灌、排水

1、夏季澆灌宜早、晚進(jìn)行，冬季澆灌宜在中午進(jìn)行。澆灌要一次澆透，尤其是春、夏季節(jié)。

2、若久旱高溫（氣溫高于35攝氏度，10天未下雨），應(yīng)及時(shí)進(jìn)行澆灌，一般應(yīng)在清晨和傍晚進(jìn)行澆灌。

3、暴雨后一天內(nèi)，樹木周圍仍有積水，應(yīng)予排除。對(duì)處于地勢(shì)低洼處的雪松等易受水淹的樹種可采取打透氣孔的方式排水（挖若干小洞，直徑50mm左右，至根部插入相同直徑PVC管，周邊用土填實(shí)。

（二）中耕、除草

1、樹木根部附近的土壤要保持疏松，易板結(jié)的土壤在蒸騰旺季應(yīng)每?jī)蓚€(gè)月松土一次。

2、喬木、灌木周圍的大型野草，應(yīng)結(jié)合中耕進(jìn)行鏟除，特別注意具有嚴(yán)重危害的各類藤蔓（如菟絲子等）。

3、中耕、除草宜在晴朗或雪后初晴天氣且土壤不過分潮濕的條件下作業(yè)。

（三）施肥

1、樹木休眠期可施基肥（如豆餅），每年10月中旬至11月進(jìn)行一次。樹木處于生長(zhǎng)期，可依據(jù)植株的長(zhǎng)勢(shì)對(duì)其施追肥（注：花灌木應(yīng)在花期前、花期后進(jìn)行）。

2、一般喬木胸徑在15cm以下的，每3cm胸徑可施堆肥0.5kg，胸徑在15cm以上的，每3cm胸徑施堆肥0.5kg-1.5kg。樹木青壯年期欲擴(kuò)大樹冠及觀花、觀果植物，可適當(dāng)增加施肥量。

3、喬木和灌木均應(yīng)先挖好施肥環(huán)溝，其外徑應(yīng)與樹木的冠幅相適應(yīng)，深度和寬高均為25cm-30cm。

4、施用的肥料種類應(yīng)視樹種、生長(zhǎng)期及觀賞等不同要求而定。早期欲擴(kuò)大冠幅，宜施氮肥；觀花、觀果樹種應(yīng)增施磷鉀肥。

5、施肥宜在晴天。

（四）修剪、整形

1、樹木應(yīng)通過修剪調(diào)整樹形，均衡樹勢(shì)，調(diào)節(jié)樹木通風(fēng)透光和肥水分配，調(diào)整植物群落之間的關(guān)系，促使樹木茁壯生長(zhǎng)。各類綠地中喬木和灌木的修剪以自然樹形為主。

喬木類：主要修除徒長(zhǎng)枝、病蟲枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭傷枝以及桔枝和爛頭。

灌木類：灌木修剪應(yīng)使枝葉繁茂、分布勻稱；修剪應(yīng)遵循“先上后下，先內(nèi)后外，去弱留強(qiáng)，去老留新”的原則進(jìn)行。

綠籬及色塊苗類：綠籬修剪，應(yīng)促其分枝，保持全株枝葉豐滿。修剪時(shí)適度控制苗的高度，如超高程度較大，應(yīng)采取截枝更新控制高度。花球應(yīng)確保春、秋兩季各修剪一次。

地被、攀緣類：地被、攀緣植物修剪應(yīng)促進(jìn)分枝，加速覆蓋和攀緣的功能；對(duì)多年生的攀緣植物要每年一次翻蔓，清除枯枝。

2、修剪時(shí)切口要靠節(jié)，剪口要平整；對(duì)于過于粗大的大枝應(yīng)采取分段截枝法，操作時(shí)必須注意安全。

3、休眠期修剪以整形為主，可稍重剪；生長(zhǎng)期修剪以調(diào)整樹勢(shì)為主，宜輕剪。有傷流的樹種應(yīng)在夏、秋兩季修剪。

（五）補(bǔ)植樹木

1、樹木缺株應(yīng)盡早補(bǔ)植。

2、補(bǔ)植季節(jié)規(guī)定：落葉樹應(yīng)在春季土壤解凍以后、發(fā)芽以前補(bǔ)植，或在秋季落葉以后，土壤冰凍以前補(bǔ)植。針葉樹、常綠闊葉樹應(yīng)在春季土壤解凍以后、發(fā)芽以前補(bǔ)植，或在秋季新梢停止生長(zhǎng)后、降霜以前補(bǔ)植。

3、補(bǔ)植的樹木，應(yīng)選用原來樹種，規(guī)格也應(yīng)相近似；若改變樹種或規(guī)格則須與原來的盡管相協(xié)調(diào)。補(bǔ)植行道樹樹種必須同路段樹種一致。

（六）枯死植株的挖除

1、結(jié)合補(bǔ)植工作對(duì)枯死植株進(jìn)行調(diào)整。

2、挖除枯死植株作業(yè)，必須事先報(bào)經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)（或業(yè)主委員會(huì)）審批，其他任何部門與個(gè)人都無權(quán)擅自挖除。

病蟲害防治操作規(guī)程

一、目的

規(guī)范病蟲害防治的操作，確保植物健康生長(zhǎng)。

二、適用范圍

適用于各小區(qū)植物病蟲害防治的操作。

三、操作規(guī)程

（一）白粉病的識(shí)別與防治

1、白粉病發(fā)生在葉片和嫩枝上，開始時(shí)葉片有白色小點(diǎn)，以葉片正面為多，小點(diǎn)向四周擴(kuò)展，形成圓形不規(guī)則的霉層，霉層互相連片，覆蓋全葉。一般白粉病發(fā)生的旺季為3-8月。

2、白粉病防治的方法主要為注意透光，避免栽植過密，早期病葉立即摘除；發(fā)病期可噴50%退茵特800-1000倍液或0.1-0.3波美度石硫合劑，50%交體硫50-100倍液，連續(xù)三次均有較好效果。

（二）黑斑病的識(shí)別與防治、1、黑斑病發(fā)病初期，葉片出現(xiàn)褐色小點(diǎn)，后擴(kuò)展為圓形、橢圓形或不規(guī)則形病斑，直徑5-10mm，深褐色至黑色，嚴(yán)重時(shí)病斑可互相連接成大斑，葉片面性變黑，脫落或枯死，四季均有發(fā)生。

2、黑斑病防治的方法主要為：

（1）加強(qiáng)管理，施肥時(shí)注意氮、磷、鉀適當(dāng)搭配，使植株健壯發(fā)育，防止植株徒長(zhǎng)。

（2）注意栽培品種的選育，對(duì)有染病的并且經(jīng)濟(jì)價(jià)值和觀賞價(jià)值都較低的品種，應(yīng)考慮淘汰。

（3）栽培處要通風(fēng)透氣，光照充足，澆水適當(dāng)，避免過濕。（4）定期噴藥保護(hù)，噴藥前摘除病葉，雨后還要用清水噴洗下層葉背泥土。

（5）藥劑可選用75%百茵清可濕粉劑500-800倍液，50%托布津可濕粉800-1000倍噴液，50%代森胺600-800倍液，每隔7-10天噴一次，連續(xù)幾次較好。

（三）青枯病的識(shí)別與防治

1、青枯病是因細(xì)菌侵染植株根、莖引起的維管病害。幼苗感染后，植株根莖變褐腐爛，以致倒伏，生長(zhǎng)盛期植株感染后，通常地上部分葉片突然失水干枯下垂，根部就腐爛，最后整株枯死，用刀橫切莖或根，可見乳白色或黃褐色的細(xì)菌粘液溢出。

2、青枯病防治的方法主要是在發(fā)病期噴0.2%高錳酸鉀溶液或者100-200ml農(nóng)用鏈霉素、土霉素，并適當(dāng)增施鉀肥，用10×10－6的硼酸液進(jìn)行外追肥，可提高病株的抗病力。

（四）蚜蟲的識(shí)別與防治

1、蚜蟲屬同翅目，蚜科昆蟲分布廣，種類也很多，為花木的主要害蟲。該蟲以其刺吸式口器吮吸植物體的汁液，植株被害部分生長(zhǎng)緩慢，葉片卷曲、畸形，嚴(yán)重者脫落，花蕾被害則不能正常發(fā)育，甚至脫落。該蟲在危害過程中還能傳播病毒，排泄大量蜜露，誘發(fā)煤煙病，使植株枝葉呈現(xiàn)一層烏黑覆蓋物，影響光合作用，并大大降低植株的觀賞價(jià)值。

2、蚜蟲的防治方法有：清潔綠化地及花圃園地，除雜草，減少蚜蟲棲身場(chǎng)所以消滅越冬蟲源，秋末噴射40%樂果300倍液以作保護(hù)；當(dāng)蚜蟲發(fā)生時(shí)，每隔7-10天噴藥一次，連續(xù)進(jìn)行二三次，可選用40%樂果2000倍液，或者50%殺螟松1000倍液，8%敵敵畏1000倍液噴殺。如盆花則可在根部埋上3%呋喃丹粒劑5g，深度為2cm左右，也有良好防治效果。

（五）蚧殼蟲的識(shí)別與防治

1、蚧殼蟲種類多，分布廣，屬同翅昆蟲，此蟲以刺吸式口器在主植株上取液，使葉片出現(xiàn)許多黃斑，長(zhǎng)勢(shì)衰弱，嚴(yán)重時(shí)引起落葉。

2、蚧殼蟲的防治方法為：在一齡若蟲期噴射相應(yīng)比例的殺滅菊酯或乙酰甲胺磷；對(duì)生長(zhǎng)過密，蟲害嚴(yán)重的枝葉適當(dāng)修剪，以利于通風(fēng)透光，減少病蟲來源，增強(qiáng)植株的抗害能力。

（六）螨蟲的識(shí)別與防治

1、螨蟲屬蜘蛛綱螨目，種類甚多，分布廣，繁殖迅速，危害很大，多在葉片反面出現(xiàn)，致使葉片反面產(chǎn)生油漬狀的紫褐色斑塊，葉片無光澤，嚴(yán)重時(shí)葉片萎黃、脫落，樹勢(shì)衰退。螨類的孳生和猖獗危害很大，主要受溫度和降雨量少的影響，氣溫24℃-30℃，天氣悶熱的情況下，為其發(fā)生和發(fā)展。冬季嚴(yán)寒可使越冬雌蟲大量死亡，蟲口基數(shù)減少。若冬季和早春溫暖、干旱，則越冬基數(shù)增大，在適宜條件下，翌年會(huì)孳生猖獗為害。

2、螨蟲的防治方法為：越冬期間清除易被為害花卉周圍的雜草，并及時(shí)堆放漚腐或者噴藥，以壓低越冬蟲源；藥劑防治可用50%敵敵畏1000倍液，或用20%適滿丹可濕粉劑1000倍液等噴殺。

安保部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司所轄物業(yè)的保安、消防工作；

二、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)法律規(guī)章，建立并健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，督促和檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行；

三、依照“預(yù)防為主”的工作方針，在小區(qū)內(nèi)開展以“預(yù)防”為中心的安全教育和法制宣傳；

四、貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，協(xié)助各部門把安全工作的要求列入各項(xiàng)工作的崗位責(zé)任制之中；

五、加強(qiáng)與公安、消防等部門的聯(lián)系，以求得大力支持和協(xié)助，對(duì)小區(qū)內(nèi)發(fā)生的不安全事故和業(yè)主有關(guān)安全方面的投訴，進(jìn)行妥善及時(shí)地處理；

六、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、教育等管理工作；

七、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，加強(qiáng)與其他兄弟部門之間的聯(lián)絡(luò)，牢固樹立完整意識(shí)和全局觀念；

八、及時(shí)完成上級(jí)委派的其他工作任務(wù)。

保安主管崗位職責(zé)

一、在物業(yè)管理處主任分管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)安全保衛(wèi)工作，在業(yè)務(wù)上接受公司安保部的指導(dǎo)和監(jiān)督；

二、全面貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)法律規(guī)章；

三、熟悉本班崗位職責(zé)及任務(wù)，掌握轄區(qū)治安保衛(wèi)工作的重點(diǎn)、規(guī)律及特點(diǎn)；

四、負(fù)責(zé)制定小區(qū)保安工作計(jì)劃，包括防火、防盜、對(duì)意外事件應(yīng)制訂應(yīng)急預(yù)案計(jì)劃，并組織實(shí)施；

五、負(fù)責(zé)檢查和糾正員工執(zhí)勤中的違規(guī)行為；

六、對(duì)管理的區(qū)域經(jīng)常性巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；

七、抽檢保安值班記錄，針對(duì)問題及時(shí)提出處理意見；

八、發(fā)生意外事件要親臨現(xiàn)場(chǎng)處理解決，及時(shí)上報(bào)物業(yè)管理處主任和公司安保部經(jīng)理，并與地區(qū)公安派出所聯(lián)系處理方案，及時(shí)填好突發(fā)性事件報(bào)告表；

九、負(fù)責(zé)下屬員工的考勤、考核工作，對(duì)其獎(jiǎng)懲升降向物業(yè)管理處提出建議或意見；

十、對(duì)新進(jìn)保安進(jìn)行復(fù)試，并抽檢保安領(lǐng)班對(duì)新進(jìn)保安的培訓(xùn)情況；

十一、做好周例會(huì)內(nèi)容記錄，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)工作安排及決策指令；

十二、加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，對(duì)保安領(lǐng)班、保安多溝通，通過懇談?wù)莆账麄兊男膽B(tài)，并做好其思想工作；

十三、完成上級(jí)交待的其它各項(xiàng)任務(wù)。

保安領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、模范遵守保安崗位職責(zé)，在保安隊(duì)伍中起表率作用；

二、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好本班和其他班組的人際關(guān)系；

三、合理分配保安人員的工作任務(wù)；

四、熟悉所轄區(qū)域的情況，重要設(shè)備位置和故障應(yīng)急處理方法；

五、落實(shí)做好新進(jìn)保安人員的培訓(xùn)工作，使其盡快熟悉物業(yè)情況及所負(fù)責(zé)區(qū)域的工作情況，并嚴(yán)格按崗位要求規(guī)范操作；

六、提前15分種到崗，做好班前例會(huì)的準(zhǔn)備，檢查著裝，儀容儀表，做好與下一班接班領(lǐng)班的交接工作，并在交接登記本上做好記錄；

七、如實(shí)填寫值班記錄，對(duì)重要情況應(yīng)事先口頭通知上級(jí)主管，之后遞交書面報(bào)告；

八、發(fā)生異常情況，要冷靜地采取有效措施，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管；

九、對(duì)上級(jí)主管布置的任務(wù)，要及時(shí)貫徹下達(dá)，并將完成情況如實(shí)、及時(shí)匯報(bào)；

十、完成上級(jí)交待的其它各項(xiàng)任務(wù)。

保安員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)轄區(qū)治安工作，維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的正常秩序；

二、對(duì)上級(jí)的指令必須堅(jiān)決服從，規(guī)范執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

三、熟悉本崗位的任務(wù)要求，盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好本職工作；

四、實(shí)事求是，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高能力水平；

五、講究職業(yè)道德，注重服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為業(yè)主排憂解難；

六、熟悉本崗位的地形、地貌及消防設(shè)施的分布和使用知識(shí)，愛護(hù)通訊、消防器材及各種設(shè)施設(shè)備；

七、果斷處理本崗位發(fā)生的問題，發(fā)生突發(fā)性事情應(yīng)保持清醒頭腦，立即采取有效措施進(jìn)行控制和補(bǔ)救，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)；

八、關(guān)注公司聲譽(yù)，自覺維護(hù)公司良好形象；

九、預(yù)防各種隱患，確保轄區(qū)內(nèi)萬無一失。

消控中心值班保安崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)對(duì)各種消防控制設(shè)備的監(jiān)視和運(yùn)用，不得擅離職守，做好檢查、操作等工作；

二、熟悉本系統(tǒng)所采用消防設(shè)施系統(tǒng)基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)，協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護(hù)，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設(shè)備正常運(yùn)行；

三、發(fā)生火災(zāi)要盡快確認(rèn)，及時(shí)、準(zhǔn)確啟動(dòng)有關(guān)消防設(shè)備，正確有效地組織撲救及人員疏散，給領(lǐng)導(dǎo)決策，當(dāng)好參謀，并應(yīng)快拔119向消防隊(duì)報(bào)警，不得遲報(bào)或不報(bào)，消防隊(duì)到場(chǎng)后，要如實(shí)報(bào)告情況，協(xié)助消防人員撲救火災(zāi)，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查火災(zāi)原因；

四、對(duì)消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，定期做好各系統(tǒng)功能試驗(yàn)，以確保消防設(shè)施各系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好；做好交接工作，認(rèn)真填寫值班記錄及系統(tǒng)運(yùn)行登記表和控制器日檢登記表；

五、宣傳貫徹消防法規(guī)，遵守防火安全管理制度，以高度的責(zé)任感去完成各項(xiàng)技術(shù)工作和日常管理工作；

六、積極參加消防專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

警械警具使用管理規(guī)定

為了保證警械警具的正常使用和管理，特制訂如下規(guī)定：

一、警械警具是公司的固定資產(chǎn)，使用人必須愛護(hù)和保管好。

二、警械警具的使用有一定的約束力，必須依法使用，嚴(yán)禁移作它用，違者從重處理。

三、警械警具供安保員值勤時(shí)使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。

四、對(duì)講機(jī)的使用管理：

1、遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負(fù)責(zé)”的原則。

2、不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。

3、保證電池電量充足，如有電量不足信號(hào)時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉電源，及時(shí)更換電池。

4、應(yīng)用正確手勢(shì)使用對(duì)講機(jī)，不要用手提天線，以免天線座損壞。

5、調(diào)整好對(duì)講機(jī)音量及對(duì)講頻道，不要隨意轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)器旋鈕，以免電位器損壞。

6、不要將耳機(jī)接口的保護(hù)蓋板拆開，防止水或污物進(jìn)入對(duì)講機(jī)。

7、通話時(shí)，對(duì)講機(jī)話筒應(yīng)離嘴保持半拳距離，以免造成通話不清晰；通話必須使用規(guī)范用語。

8、不需通話時(shí)，不要長(zhǎng)時(shí)間或頻繁按動(dòng)發(fā)射鍵，以防造成機(jī)器損壞。

9、不要用指甲隨意摳，撥發(fā)射鍵，以免造成按鍵損壞。

10、卸裝電池時(shí)應(yīng)關(guān)閉主機(jī)電源，以延長(zhǎng)機(jī)器使用壽命。

11、卸裝電池時(shí)切勿用力猛烈推撞，以免造成電池及對(duì)講機(jī)電源觸點(diǎn)損壞。

12、應(yīng)注意防水、防潮，平時(shí)應(yīng)注意愛護(hù)對(duì)講機(jī)，輕拿輕放，不要隨意丟摔。

13、交接班時(shí)，接班的領(lǐng)班應(yīng)認(rèn)真檢查交接的對(duì)講機(jī)，發(fā)現(xiàn)有非正常使用損壞的，應(yīng)在交接時(shí)做好記錄，查明原因及時(shí)上報(bào)公司，由損壞者負(fù)責(zé)賠償。

14、對(duì)講機(jī)遺失的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司，由公司根據(jù)具體情況作出處理。

小區(qū)車輛管理規(guī)定

為確保住宅區(qū)交通安全，道路暢通，車輛遵章行駛，有序停放，特制訂本規(guī)定。

一、機(jī)動(dòng)車管理規(guī)定

1、車輛進(jìn)入園區(qū)應(yīng)將時(shí)速控制在10公里以內(nèi)，禁止鳴號(hào)。外來車輛必須服從保安員的指揮和安排，在征得保安員同意并換證（該車輛及司、乘人員的有效證件與園區(qū)規(guī)定的車輛通行證互換）后方可進(jìn)入園區(qū)。保安員在發(fā)給園區(qū)車輛通行證時(shí)，須登記車牌號(hào)碼、進(jìn)入時(shí)間等。

2、禁止大客車、出租車和2.5噸以上（含2.5噸）的貨車進(jìn)入小區(qū)，特殊情況必須經(jīng)物業(yè)管理公司同意后方可進(jìn)入。

3、裝載裝修材料（或貨物）的車輛進(jìn)入小區(qū)，按本規(guī)定第1條程序操作，并服從保安員指揮，停在規(guī)定的場(chǎng)地裝卸材料（或貨物），不得影響小區(qū)交通。

4、車輛停放時(shí)必須服從保安員指揮，注意前后左右車輛的安全，在規(guī)定位置上停放，不得占用他人的泊位，并與周圍車輛保持適當(dāng)距離；不得停放在綠化帶上，須與綠化帶保持0.5米的距離；不得對(duì)其它車輛的進(jìn)出和其他車位的使用造成阻礙。車主必須鎖好車門，將防盜系統(tǒng)調(diào)整至戒備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走。車主停好車輛后須立即離開停車場(chǎng)，不得在他人車輛旁停留。

5、停車場(chǎng)或露天停車泊位由本住宅區(qū)保安隊(duì)負(fù)責(zé)管理，車輛隨時(shí)可以進(jìn)出、停放。

6、停車場(chǎng)或露天停車泊位實(shí)行有償使用（適當(dāng)收取泊位場(chǎng)地費(fèi)），車主須在規(guī)定的場(chǎng)地停放車輛。外來車輛臨時(shí)停放，須交納臨時(shí)停車泊位費(fèi)。

7、保安員應(yīng)指揮車輛停放，察看車輛有無上鎖，有無外部破損。如有情況，應(yīng)通知車主并登記。

8、住宅區(qū)只提供停車場(chǎng)地（車位有償使用）的管理，不負(fù)責(zé)車輛的保管，如車輛丟失或損壞，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

9、車輛駛離園區(qū)時(shí)應(yīng)注意周圍車輛的安全，緩慢駛離。外來車輛應(yīng)在出口處向保安員交回園區(qū)車輛通行證，保安員核對(duì)牌號(hào)相符，將該車的有效證件歸還車主；裝載裝修材料（或貨物）的車輛駛離小區(qū)，還需出示業(yè)主（住戶）的書面證明，方可駛離。保安員應(yīng)記錄該車的駛離時(shí)間。

10、園區(qū)內(nèi)不得試剎車、練習(xí)開車、修理車輛，禁止裝載劇毒、易燃、易爆物品和其它危險(xiǎn)品的車輛停放。

二、非機(jī)動(dòng)車管理規(guī)定

1、非機(jī)動(dòng)車進(jìn)出小區(qū)，需下車推行，外來施工人員的非機(jī)動(dòng)車不得進(jìn)入小區(qū)，一律停放在小區(qū)外規(guī)定的位置。

2、非機(jī)動(dòng)車需統(tǒng)一停放在非機(jī)動(dòng)車庫(kù)（棚），不得隨意停放在道路上、單元門前或非機(jī)動(dòng)車庫(kù)的過道上。

3、車主停放車輛時(shí)，必須將車輛上鎖，住宅區(qū)只提供停車場(chǎng)的管理，不負(fù)責(zé)車輛的保管，如車輛丟失或損壞，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

地下停車場(chǎng)管理規(guī)定

為確保本區(qū)域車輛安全，為住戶提供良好的停車環(huán)境，敬請(qǐng)遵守本規(guī)定：

一、本停車場(chǎng)實(shí)行有償使用，車主應(yīng)當(dāng)憑車輛出入證進(jìn)出停車場(chǎng)。

二、本停車場(chǎng)的車位僅作停泊汽車之用，請(qǐng)勿利用車位停放其他類型車輛或堆放其它物品。

三、進(jìn)入本停車場(chǎng)車輛應(yīng)注意限高、限速標(biāo)識(shí)，按規(guī)定行駛。

四、本停車場(chǎng)僅提供車位服務(wù)，對(duì)車輛及車內(nèi)物品概不負(fù)保管責(zé)任。

五、請(qǐng)勿在停車場(chǎng)放置易燃、易爆物，請(qǐng)勿在停車場(chǎng)內(nèi)加油。

六、停放車輛如毀損本停車場(chǎng)設(shè)備建筑者，停放人應(yīng)按價(jià)賠償；如在本停車場(chǎng)內(nèi)與他車發(fā)生事故，由停車人自行解決。

七、請(qǐng)勿在停車場(chǎng)內(nèi)使用明火。

八、進(jìn)場(chǎng)車輛應(yīng)在指定車位有序停放，請(qǐng)勿將車輛停泊于他人車位或非泊車位置，請(qǐng)勿妨礙任何通道。

九、請(qǐng)勿損壞或擅自挪用、拆除停車場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施和器材，請(qǐng)勿占用、堵塞消防通道。

十、車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)應(yīng)一停二慢，臨時(shí)泊車應(yīng)接受管理員問訊、登記。

十一、泊車后應(yīng)鎖好車門，將防盜系統(tǒng)調(diào)整到警備狀態(tài)，車內(nèi)物品請(qǐng)隨身帶走。

十二、車輛駛離停車場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意周圍車輛的安全，緩慢駛離。

露天停車場(chǎng)管理規(guī)定

為確保本區(qū)域車輛安全，為業(yè)戶提供良好的停車環(huán)境，敬請(qǐng)遵守本規(guī)定：

一、本停車場(chǎng)實(shí)行有償使用，臨時(shí)泊車按相關(guān)規(guī)定付費(fèi)。

二、泊車后請(qǐng)自覺鎖好車門、車窗，車上請(qǐng)勿留存貴重物品，管理處只提供車位服務(wù)，不負(fù)保管責(zé)任。

三、停車場(chǎng)車位僅作停泊汽車之用，請(qǐng)勿利用車位停放其他類型車輛或堆放其它物品。

四、請(qǐng)愛護(hù)停車場(chǎng)地公共設(shè)施及綠化，因使用不當(dāng)或人為損壞，需按價(jià)賠償。

五、進(jìn)場(chǎng)車輛應(yīng)在指定車位有序停放，請(qǐng)勿將車輛停泊于他人的租賃車位或其它非泊車位置，請(qǐng)勿妨礙任何通道。

六、因停車過失導(dǎo)致停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備損壞，應(yīng)按價(jià)賠償。

七、如車輛載有易燃易爆或劇毒物品，請(qǐng)勿進(jìn)入本停車場(chǎng)。

八、貨車及大型車未經(jīng)管理處同意，請(qǐng)勿進(jìn)入本停車場(chǎng)內(nèi)。

非機(jī)動(dòng)車、摩托車停放管理規(guī)定

為確保本區(qū)域車輛安全，為業(yè)戶提供良好的停車環(huán)境，敬請(qǐng)遵守本規(guī)定：

一、本區(qū)域的車輛，請(qǐng)按有關(guān)規(guī)定辦理相應(yīng)停車手續(xù)。

二、請(qǐng)將車輛在指定車位停放，請(qǐng)勿亂停、亂放。

三、請(qǐng)勿在停車場(chǎng)清洗、修理車輛，以防造成環(huán)境污染或意外事故。

四、請(qǐng)愛護(hù)本區(qū)域的公共設(shè)施、設(shè)備，因人為損壞，需按價(jià)賠償。

五、停車時(shí)請(qǐng)自覺維護(hù)本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，勿踐踏草坪、綠化。

六、配備地樁鎖的車位，車主應(yīng)當(dāng)及時(shí)、主動(dòng)上鎖，以防發(fā)生被盜。

七、進(jìn)入本區(qū)域的車輛，須遵守區(qū)域內(nèi)的交通管理相關(guān)的其他規(guī)定。

第四篇：管理員崗位職責(zé)

管理員崗位職責(zé)

一、在主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)食堂的管理工作，帶領(lǐng)全體職工

完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做好職工的思想政治工作、關(guān)心職工生活、嚴(yán)格管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

三、根據(jù)食堂情況合理安排勞動(dòng)力，注意發(fā)揮班組長(zhǎng)作用，調(diào)動(dòng)員工的積極性。建立完善食堂的崗位責(zé)任制，責(zé)任到人。

四、負(fù)責(zé)食堂的成本管理，掌握好食堂收支專盈情況及物資管理況。

不斷擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目、增加花樣品種、風(fēng)味特色。

五、定期召開食堂工作會(huì)，研究討論工作重點(diǎn)，制定工作計(jì)劃。組織

食堂職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

六、負(fù)責(zé)食堂的飲食環(huán)境、個(gè)人衛(wèi)生的管理工作，貫徹執(zhí)行《食堂衛(wèi)

生法》，公用餐具做到每餐消毒，防止流行疾病和食物中毒事故的發(fā)生，確保就餐人員的安全。

七、負(fù)責(zé)食堂的安全教育、治安消防工作，經(jīng)常檢查用電、用水、用

氣、機(jī)械設(shè)備運(yùn)行情況，明確崗位責(zé)任，發(fā)生事故隱患及時(shí)采取措施，杜絕各類事故的發(fā)生。

八、負(fù)責(zé)食堂臨時(shí)工的教育管理，經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、生產(chǎn)安全的培

訓(xùn)，注意發(fā)揮和調(diào)動(dòng)臨時(shí)工的積極性。

九、經(jīng)常征求服務(wù)對(duì)象對(duì)飲食的意見，及時(shí)采取改進(jìn)措施，以人為

本，熱情周到，為就餐者服務(wù)作為根本宗旨。

十、以身作則，嚴(yán)格管理，遵守國(guó)家各項(xiàng)政策、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)的規(guī)章制度，奉公守法，廉潔奉公，按章辦事。

第五篇：管理員崗位職責(zé)

5.2.9系統(tǒng)（信息）管理員崗位職責(zé)

5.2.9.1熟悉公司整個(gè)管理系統(tǒng)的操作與維護(hù)。

5.2.9.2負(fù)責(zé)質(zhì)量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄制及管理。

5.2.9.3質(zhì)管部合理分配操作權(quán)限，企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)對(duì)各崗位人員進(jìn)行相應(yīng)的操作權(quán)限設(shè)定，不得隨意更改設(shè)定的操作權(quán)限。

5.2.9.4不得泄漏任何人的密碼等信息，確保每個(gè)員工只能用自己的用戶名登陸使用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。

5.2.9.5設(shè)置防火墻及安裝相關(guān)殺毒軟件，保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作。

5.2.9.6負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)。

5.2.9.7監(jiān)管各崗位人員正常使用計(jì)算機(jī)，如發(fā)現(xiàn)操作與公司無關(guān)的項(xiàng)目，及時(shí)上報(bào)辦公室處理。

5.2.9.8負(fù)責(zé)質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和維護(hù)，對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)的收集、整理、分析、傳遞、匯總與處理，并負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理信息的處理進(jìn)行歸類存檔；

5.2.9.9質(zhì)量信息的收集必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)、高效、經(jīng)濟(jì)；

5.2.9.10按季向有關(guān)主管部門及領(lǐng)導(dǎo)填報(bào)“質(zhì)量信息報(bào)表”，對(duì)異常、突發(fā)的重大質(zhì)量信息要以書面形式，24小時(shí)內(nèi)及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人和有關(guān)部門反饋，確保質(zhì)量信息的及時(shí)暢通傳遞和準(zhǔn)確有效利用。