第一篇：人民醫院2011年度創先爭優工作計劃

民權人民醫院

2011年度創先爭優工作計劃

各黨支部：

根據縣委開展創先爭優活動的要求和統一部署，為確保我院創先爭優活動扎實有效開展，根據醫院工作實際，特制定2011年度醫院創先爭優工作計劃：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞縣委、縣政府、縣衛生局提出全年工作目標和任務，把創先爭優活動與醫院中心工作相結合，始終堅持“以病人為中心”的服務理念，全面完成醫院2011年確定的各項工作目標任務。

二、目標要求

按照縣委創先爭優活動總體目標要求，建設學習型、服務型、和諧型醫院，為民權人民提供滿意的醫療服務，為民權醫療衛生事業發展，為和諧民權做出貢獻。

三、具體安排

院各黨支部和全體黨員要圍繞迎接建黨90周年、向黨的十八大獻禮兩個重大節點深入開展創先爭優活動。2011年“七一”前，重點抓好學習實踐活動整改落實工作，建立健全深入學習實踐科學發展觀的長效機制，引導黨員立足本職崗位，爭創一流業績。2011年7月至黨的十八大召開前，以迎接黨的十八大勝利召開為專題來推進活動，院黨支部和廣大黨員要以昂揚向上的精神風貌，更加突出的工作業績，向黨的十八大獻禮。

(一)2011年“七一”前工作安排。1、2011年元月份，醫院黨總支完成2010年度創先爭優活動上評下議活動和先進個人典型、先進黨支部選樹評比工作。2、2011年元月份，醫院完成職工2010年度考核、評先工作。3、2011年元月份，醫院黨委完成走訪慰問和救助離退休、貧困黨員、職工。4、2011年元月份，召開離退休黨員、職工座談會。5、2011年元月底，各分院、科室組織職工迎春座談會、聯歡會。6、2011年2月，召開全院2011年度工作動員會。7、2011年三八節，開展各黨支部創先爭優婦女先進典型評比活動。8、2011年3月份，開展創先爭優活動調研考察工作。9、2011年3-4月份，各黨支部和黨員完成2011年度創先爭優公開承諾工作。10、2011年4月份，開展醫療技術比賽、競賽活動。11、2011年5月份，開展紀念護士節活動。12、2011年6月份，開展創先爭優上評下議活動，進行創先爭優階段總結，評選表彰優秀基層黨組織、優秀共產黨員、優秀黨務工作者。13、2011年7月，開展慶祝建黨90周年系列活動，集體過黨日，參加縣委舉辦的紅歌大賽等。

(二)2011年7月至黨的十八大召開前工作安排。1、2011年7月份，在群眾評議、黨員雙評的基礎上，認真做好2010年7月至2011年7月創先爭優活動總結。

2、主動接受上級黨組織對創先爭優活動進行指導、點評，推動創先爭優活動深入開展。3、2011年8月，是認真總結活動經驗，樹立先進典型，建立創先爭優長效考核獎勵機制。4、2011年8月，利用“八一”建軍節之際，開展走訪慰問榮轉軍人和現役軍人家屬。5、2011年9月份，開展組織“愛祖國、愛醫院、愛崗位”教育活動。

6、組織開展迎接黨的“十八大”召開系列活動。

7、認真做好創先爭優活動總結，通過圖片展、展示會、研討會等多種形式，回顧創先爭優活動情況，將優秀做法固定下來，形成長效機制。

8、采取多種形式認真開展評議，并推選表彰基層優秀黨組織、優秀共產黨員和優秀黨務工作者。

9、適時舉辦事跡報告會、演講賽、成果展示等黨員群眾喜聞樂見的方式，大力宣傳我院黨組織、優秀共產黨員和優秀黨務工作者的先進事跡，宣傳開展創先爭優活動的經驗做法和取得的成果，報道廣大黨員對開展創先爭優活動的評價和感受

開展創先爭優活動要與落實國家醫改政策、醫院的建設和發展結合起來，不斷豐富創先爭優活動的形式和內容，營造學先進、比先進、趕先進的濃厚氛圍。我們還要根據上級黨委的統一安排和醫院實際需要，調整活動內容和方式。院各黨支部和全體黨員，要按照計劃要求認真參加創先爭優活動，并在實際工作中創出佳績，為醫院的建設和發展做出應有的貢獻。

二0一一年元月九日

第二篇：黃梅縣人民醫院創先爭優解說詞

精誠奉獻弘揚大醫文化 團結奮進爭創優質品牌

——黃梅縣人民醫院創先爭優活動解說詞

黃梅縣人民醫院始建于1949年，是我縣唯一一所綜合性二級甲等醫院，自建院初期便承擔著全縣醫療、教學、科研、急救、康復重任。醫院設有行政黨支部、門診醫技黨支部、外科黨支部、內科黨支部和老干黨支部，共有黨員148人。自去年9月5日以來，院黨委、院行政嚴格按照縣委總體部署，圍繞?三保三高?主題活動，結合衛生部?三好一滿意?（即服務好、質量好、醫德好、群眾滿意）醫院創建活動，廣泛開展了創先爭優活動，全院黨員群眾緊密團結在院黨委周圍，頑強拼搏，刻苦奮斗，掀起了一股職工爭先進，醫院創品牌的良好工作氛圍。

一、領會活動意義，為醫院發展謀篇布局。

活動開始初期，醫院便從擴大辦院規模、改進醫療質量、提高業務能力和改善服務理念上作出了社會承諾。作為技術服務崗位和窗口服務行業的代表單位，醫院發展不僅要擴大規模，更必須加強醫院內涵建設。剛剛結束湖北省醫院院長培訓班學習的何峰院長介紹：?創先爭優活動中，我們作出的承諾偏重于醫院內涵建設。如今全國醫院都在說內涵建設的重要性，通過這次培訓班的學習，我更加深有體會，如果說醫院規模是一個人的肉體的話，那么內涵建設就是這個人的靈魂。創先爭優活動和衛生部?三好一滿意?醫院創建活動的目的不謀而合，是加強我院內涵建設的重要舉措，我希望通過活動的開展，‘以病人為中心’的服務理念得以深化，醫療服務質量持續改進，醫療服務水平取得提高，用內外兼修的方式建設品牌醫院，為家鄉父老提供物美價廉的醫療服務。?

二、加強組織領導，保證創爭活動深入開展。

在縣創先爭優動員大會后，醫院立即召開創先爭優動員大會，黨政一把手親自動員、親自部署。同時印發《中共黃梅縣人民醫院基層委員會2010年以?三保三高?為主題的創先爭優活動實施方案》，醫院各級黨組織紛紛響應，全院上下高度一致，為深入開展創先爭優活動打下堅實基礎。院黨委書記余宏同志介紹：?本次活動，一是領導班子高度重視，為加強活動領導，成立了由院長何峰任組長，各支部骨干為成員的中共黃梅縣人民醫院基層委員會創先爭優活動指導小組。據創先爭優活動的總體目標和階段任務，結合本地衛生工作特點，制定了醫院創先爭優活動指導意見和實施方案，明確了創先爭優活動的目標要求、方式方法、責任領導等。二是全院干群鼎力支持，各黨支部分別召開動員會，確保大會精神落實到位，院內形成了領導小組負總責、辦公室抓組織指導、各級黨組織抓落實、黨員領導干部做示范、黨組織和黨員全員參與的?五位一體?工作格局。三是活動宣傳廣泛有效。充分利用電視臺、網站、報刊等媒體，通過開設創先爭優活動專欄、編發簡報、張貼標語、懸掛橫幅等多種形式，大力宣傳創先爭優活動目的意義、主要內容、目標要求、程序步驟、典型事例等，引導各級黨組織和廣大黨員干部積極參與，營造了濃厚的活動氛圍。?

三、深入開展活動，確保創先爭優活動求真務實。

（一）多樣化的主題活動，內樹優質服務理念。

圍繞建黨90周年，開展黨員主題教育。在?5.12?護士節之際，醫院舉辦了以?黨在心中，愛在人間?為主題的慶祝建黨90周年暨護士節聯誼會，醫護人員載歌載舞，抒發了黨的擁戴和對本職崗位的熱愛。多次開展了黨員教育活動，分別邀請了縣黨校、縣檢察院專家為黨員干部上黨課。圍繞評優創優活動，樹立學習榜樣。舉辦?優質服務明星?評選活動。由各科室推薦出業務技術精湛、服務態度和藹、技能學習認真、道德品德高尚的護理人員，在醫院作為?優質服務明星?進行了表彰。?七一?期間開展了評選表彰優秀共產黨員和優秀黨務工作者活動。通過表彰先進，提高了全員?創先爭優?，爭當模范的積極性。圍繞?優質護理服務示范工程?，推行優質護理服務。按照上級衛生主管部門要求，結合創先爭優工作進度，啟動優質護理示范醫院創建工作，著力將護士的工作重心下移到病房和病人，將護理服務的重點體現在精細管理和人文關懷上，初步實現了患者、社會和政府?三滿意?目標。開展了?星級護士?評比，依照考評辦法，上半年全院共評選出五星級護士60人，四星級護士67人，三星級護士98人，并予以張榜公布，充分調動了全院護士的工作積極性和服務的主動性。半年來，全院共有80余名護士受到病人及家屬表揚，抽樣調查，我院臨床護理服務患者滿意度達95%以上。四是開展微笑服務活動，構筑醫患溝通橋梁。院內收集拍攝到得科主任、護士長及其它醫務人員發自內心的微笑，準備在新大樓內制作?微笑服務墻?，把醫務人員最誠摯、最溫馨的一面向廣大群眾作展示。

（二）便捷式的利民舉措，外樹優秀醫院形象。

在廣大黨員中，大力開展了?亮身份、亮職責、亮承諾、亮點評、亮評議?活動。通過佩戴黨員工作牌，制作辦工桌臺簽和黨員公示欄等形式，號召黨員在臨床工作中把身份亮出來，另外把黨員職責、對標承諾、點評情況、評議內容采取黨務公開的形式進行上墻，自覺接受群眾監督。在工作崗位上，設立黨員示范崗。院內確立?鄭先珍領導小組?為黨員示范崗，這個由年過六旬的醫院退休老黨員鄭先珍同志領導的團隊，以其竭力為患者提高最優質、最快捷、最人性化的服務享譽黃岡市，成為醫院一道亮麗的風景線。在醫患溝通上，自覺接受群眾監督。通過在各科室設立院長信箱、住院患者滿意率、出院患者電話回訪等方式，收集群眾意見，接受群眾監督。對患者投訴較多的人員，全院通報批評，并按制度落實處罰；對患者反映較好的醫務人員，采用院內宣傳欄等形式大力推廣，據調查顯示，患者對醫院滿意達98%。在推行服務上，把送醫、送藥、送健康?三下鄉?系列義診活動同?千名干部下鄉進村入戶?活動相結合，舉行義診活動。多次組織醫務人員、黨員骨干、入黨積極分子深入到大河鎮、柳林、新開、濯港等缺醫少藥的貧困邊遠村莊開展義診活動和巡回醫療，讓當地群眾足不出戶便享受到了醫院專家的醫療服務，活動中，免費發放藥品3萬余元，惠及人民群眾近10萬人。另外，組織李煥鶴、石火山、王樹榮、沈六伢、趙永路、李延松等離退休老黨員、老專家參加?銀齡行動?，遠赴獨山楓嶺村開展義診活動，老黨員頭頂烈日，冒著酷暑，義務診治群眾近千人，免費發放藥品5000元，被當地群眾評為佳話。

四、活動成果豐碩，再創醫院建設新局面。

創先爭優活動，有效地促進了醫院黨員干部和群眾工作的積極性，有力地推動了醫院效益的增長。上半年醫院業務收入增長17%，接診門診病人增加13549人次，出院病人增加647人次，手術增加578臺次。全院絕大部分科室收入較上年同期增長。婦產科、兒科、骨外科申報黃岡市重點?？平ㄔO項目，已接受評審。醫院代表縣直機關接受省委組織部?五個基本七個體系?專項檢查，以優異的成績獲得各級黨組織好評。院黨委被市衛生局、縣委評為?先進基層黨組織?，院團委被評為黃岡市五四紅旗團委，全院有1名同志被評為市優秀共產黨員，5名同志被評為縣優秀共產黨員和優秀黨務工作者，10名團員青年受到團縣委表彰。

院黨委書記余宏同志表示：?創先爭優活動是推動基層黨組織和黨員立足本職發揮先進模范作用的經常性工作，通過這次活動，醫院黨員群眾在思想素質上、在服務意識上、在學習態度上都有了較大進步。下一步，我們將繼續圍繞創先爭優活動，緊密結合實際，科學謀劃推進；繼續發揮典型的示范、引導、帶動和輻射作用，努力營造學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風尚；繼續以科學理論指導基層黨建、以科學制度保障基層黨建、以科學方法推進基層黨建，把蘊藏在基層黨組織和黨員中的智慧和力量，凝聚到轉變發展方式、實現醫院事業科學發展上來，為全縣經濟社會發展增添新的動力。?

第三篇：人民醫院創先爭優活動自查報告

人民醫院創先爭優活動自查報告

人民醫院創先爭優活動自查報告

市第一醫院創先爭優工作自查報告

按照局黨委的統一部署，我院以“服務好，質量好，精心打造第一醫院品牌”為主題，創先爭優爭做衛生先鋒活動正式啟動。現將活動近期開展情況報告如下。

一、加強領導，周密部署，把創先爭優活動擺上重要議事日程

提高認識，制定方案。在局黨委召開市直系統深創先爭優活動動員會后，院黨委隨即召開黨委會議，領導班子成員認真學習了王立春副局長在動員會上的講話和局黨委的總體部署，進一步統一思想，提高認識，對活動前期各項準備工作進行了研究部署。會議明確了開展活動的總體要求、主要內容和方法步驟，討論通過了《市第一醫院關于深入開展創先爭優、爭做衛生先鋒活動的實施方案》。按照活動方案的要求，圍繞局黨委提出的“爭做衛生先鋒”載體，結合醫院實際，反復討論，精心設計了特色鮮明突出的載體：“實行星級服務，爭做健康好衛士”。

成立機構，落實責任。醫院成立了開展創先爭優活動領導小組，黨委書記、院長任組長，其他班子成員為副組長，各支部書記、職能科室主要負責人為成員。領導小組下設辦公室，辦公室主任由紀委書記兼任。創先爭優活動實行分級責任制，黨委書記、院長為第一責任人，各總支書記為直接責任人，形成一級抓一級，層層抓落實，各司其職、各負其責、上下協調、齊抓共管的工作格局，為活動的順利實施提供了組織保障。

層層動員，掀起熱潮。6月2日下午，醫院召開了創先爭優活動動員大會，院領導班子全體成員、副高以上職稱人員、中層干部、黨支部書記、黨員等近400

人參加了會議。會上宣讀了醫院《實施方案》，黨委書記作了動員報告。院動員大會之后，各黨支部緊接著又召開了各支部的黨員大會，進行再次學習動員，從而在院內掀起了開展創先爭優活動工作的熱潮。

大力宣傳，認真學習。醫院在院報集中刊登創先爭優活動的信息，在醫院網站開設了“創先爭優爭做衛生先鋒專欄”，活動領導小組辦公室編發了11期工作簡報，動態報道活動開展情況，宣傳好的經驗和先進典型，活動形成濃厚氛圍，并逐步引向深入。組織廣大黨員認真學習總書記在全黨深入學習實踐科學發展觀活動總結大會上的重要講話和相關文件，統一思想認識。

二、全面爭創，扎實推進，確保創先爭優活動取得實效

公開承諾情況，接受監督。各黨支部按照“五個好”的要求，制定本支部開展創先爭優活動計劃，明確創先目標、重點任務、時間進度和具體措施。按照“五帶

頭”的要求，全體黨員，提出參加活動的具體打算。按照淄衛黨字[]

27、28號文件要求，制定了醫院創先爭優公開承諾書。

圍繞活動中心，積極開展各項實踐活動。以慶祝建黨89周年為主題，圍繞爭創“先鋒黨支部”和“先鋒共產黨員”這個中心，開展了一系列實踐活動。一是7月1日下午，我院和第一中學、博山公安分局大街派出所，共同召開慶祝中國共產黨成立89周年大會，并邀請中央黨校王瑞璞教授上黨課。二是各支部采取多種形式，積極開展慶?；顒?。機關黨支部、檢驗科黨支部、影像科黨支部和內一科黨支部、分院黨支部分別組織黨員參觀萊蕪戰役紀念館、焦裕祿紀念館。內科二黨支部、外科二黨支部和民主黨派組織專家到街上和石馬鎮東石村為群眾義診，免費發放藥品、測血壓、血糖等，宣傳健康知識。外科一黨支部組織黨員為一進行干細胞移植患者捐款1600元，彰顯友情、仁愛之心。老干黨支部

組織老干部、老黨員前往淋漓湖，以重溫入黨誓詞、唱紅歌等形式，慶祝黨的第89個生日。三是結合前期對入黨積極分子的學習培訓情況，組織進行一次黨史知識和理論考試，使入黨積極分子較牢固地掌握黨的基礎知識，熟悉黨員的標準。四是為進一步提高護士的操作技能，按照培訓計劃及分層次培訓手冊要求，采取網上培訓和導師包干培訓的方式，分層對全院護士進行了徒手心肺復蘇、無菌技術、手衛生、加藥、肌肉注射、鼻飼胃腸減壓、血糖監測、簡易呼吸器九個項目的培訓與考核，共考核136人，考核合格率達98%。五是為理順工作程序，方便患者，我們成立了行政服務大廳。作為崗前教育的重要內容，我們對新錄用人員進行了軍事訓練等崗前教育活動。為給群眾消費活動中帶來優惠和便利，保護群眾身心健康，我們加入了博山區個私協、博山區消協組織的會員優惠一卡通。

開展星級服務，建立和諧醫患關系。醫

院開展了“做五星級醫生，融醫患真情”即爭當服務明星的活動，通過選樹典型，激勵大家愛崗敬業，建立和諧的醫患關系。開展醫生星級服務活動，結合科室日常工作考核、《醫德醫風考評實施意見》、《不良行為記錄管理辦法》和《工作人員紀律》等管理，對出現問題工作人員隨時進行降星動態管理。

第四篇：人民醫院創先爭優活動交流材料

創先爭優凝先鋒作用 注重實效促醫院發展

中共黃陂區人民醫院委員會

黃陂區人民醫院黨委下設9個黨支部，有黨員238名。在創先爭優活動中，院黨委緊緊圍繞“堅持科學發展、堅持患者至上、服務人民健康”的主題，以“落實醫改任務，提高服務水平，改進醫德醫風，加強基層組織”為活動載體，結合醫院實際，認真承諾踐諾，形成了組織創先進、黨員爭優秀、群眾得實惠的良好局面，使創先爭優活動真正成為醫院發展的助推器。醫院連續六年在全市二級醫院醫療質量綜合評比中排名第一，以突出貢獻榮獲“武漢五一勞動獎狀”，被省廳和市局分別授予“全省醫政醫管工作先進單位”和“全市醫療質量管理優秀單位”稱號，同時作為全市推薦的唯一一家二級醫院被確定為省衛生廳重點聯系區（縣）醫院?！夺t院報》、《湖北日報》、《長江日報》等媒體相繼報道我院“黃陂模式”發展經驗。

我院主要從八個方面著力，推進創先爭優活動的深入開展。

一、著力在加強醫院黨建工作上創先爭優。圍繞“五個基本”、“七個體系”建設內容，院黨委對所轄支部設置和人員進行了調整，規范建立了6個黨員活動室，堅持全年集中上黨課12次，堅持每周四下午黨員干部政治學習制度，每位黨員學習筆記每年不少于2萬字。

二、著力在發揮黨員先鋒模范作用上創先爭優。院黨委提出了用創建五個“黨員示范崗”和兩個“王爭艷工作室”來推動醫院創先爭優活動，各支部、各科室紛紛響應，積極申報。通過細化創建標準，明確創建要求，強化黨員先鋒意識，激發了全體 1 黨員的工作熱情?，F已有神經內科、感染性疾病科等科室在創建活動中脫穎而出，起到了很好的示范作用。

三、著力在加強醫德醫風建設上創先爭優。一是建立健全了醫德考評制度，為每位職工建立醫德檔案，并以此作為醫務人員晉職晉級、評先評優的重要依據。二是院領導班子經常下到支部、科室督導檢查，建立聯系點制度，促進醫德醫風進一步提升。三是結合反腐倡廉，在全體黨員中率先加強救死扶傷、治病救人的職業道德教育，促進醫德醫風的不斷好轉。四是實行“三優一低工程”：即醫德醫風優、醫療水平優、服務質量優、醫療費用低；嚴格執行藥品價格政策，嚴厲打擊醫療和醫藥購銷之中的違紀違法行為，認真治理商業賄賂，禁止收受紅包、開大處方、過度治療。去年以來有42名醫生主動拒收紅包51次，金額達3萬余元。全年病人滿意度為96.2%，收到錦旗35面，感謝信68件。醫院民主評議政風行風工作也受到上級好評。

四、著力在加強醫療業務發展上創先爭優。一是利用特色專學科引領全院醫療業務發展。我院外三科在張毅博士的帶領下醫療業務發展不斷實現零的突破，一年來開展腦外手術80余例、胸外手術120余例，使我院心胸外科技術達到省級先進水平。二是利用新業務、新技術帶動業務發展。醫院每年開展新業務、新技術共40余項，大大提高了醫院整體診療水平，拓展了服務功能。

五、著力在加強教學科研上創先爭優。一是通過舉辦學術交流活動促進教學科研水平提升。一年來，我院先后成功組織舉辦了全省手外科、顯微外科學術交流會，全區兒科學術交流會，全區檢驗醫學學術交流會等活動，營造了濃厚的學術氛圍。全年共發表論文40余篇，出版論文匯編3本，外一科朱求實碩士的論 2 文榮獲首屆“武漢市自然科學優秀學術論文” 三等獎。二是建立健全教學科研各項制度。包括醫院教學制度、實習進修生管理制度、外出進修管理制度、研究生培養實施細則等，成立了醫、藥、護、技等9個教研組，明確了教研室主任和教學秘書。三是通過合作聯營，提升教學科研水平。醫院與江漢大學簽訂了動物實驗室合作協議；與武漢蘭丁醫學高科技有限公司聯合建立了“黃陂區人民醫院蘭丁細胞病理實驗室”；初步與美國佐治亞大學醫學院達成了有關科研項目的合作意向。

六、著力在加強護理服務質量上創先爭優。護士黨員積極發揮模范帶頭作用，推進醫院護理服務質量的大步提升。護理一、二支部將創建“省級優質護理服務示范醫院”活動與爭創“和諧病區”活動結合起來，繼續大力推行“五個一”服務模式、落實“五心六要三到位”服務要求，在重癥病房導入5S管理理念。同時進一步加強組織領導，落實護理管理，完善考評機制，對創建工作進行了積極有效地探討，全面落實了“夯實基礎護理，提供滿意服務”的服務理念，使創建工作有計劃、有目標、有步驟地推進，達到了“社會滿意、患者滿意、領導滿意”的效果。

七、著力在加強惠民服務活動中創先爭優。在按要求做好“城鄉互聯、結對共建”工作的同時，堅持開展黨員醫療隊醫療鄉村行、健康教育社區行大型義診系列活動。至目前醫療隊已到全區300多個鄉村及社區，免費為群眾查病義診20萬余人次，做B超、心電圖8萬余人次，婦檢、產檢9萬余人次，發放健康教育資料80余萬份，進行現場健康講座100余次。每年的“白內障復明工程”，免費為區內80例白內障貧困患者實施復明手術。醫院還分別開辦了多期“腫瘤病人健康教育大課堂”、“糠尿病健康教育大課堂”和“孕婦課堂”等活動，并與區電視臺聯合開 3 辦《名醫健康談》欄目，普及防病治病知識，深受群眾好評。

八、著力在提高輻射力、影響力上創先爭優。我院聯合全區各醫療機構，努力開創“聯想、聯心、聯動，共建、共享、共贏”工作局面，著力打造“武漢北部醫療服務中心”，即以區人民醫院為主導，推行醫院管理聯想、醫療服務聯心、病人救治聯動、人才培養共建、科研資源共享、發展成果共贏。充分發揮人民醫院醫療中心的引領、輻射和帶動作用，推進醫療衛生服務共享中心建設。同時進一步加大對盤龍城院區的建設力度，切實緩解盤龍城開發區及周邊地區人民群眾看病難、看病貴問題。

我們有決心借創先爭優活動之東風，繼續發揚銳意進取之作風，凝創先之作用，鼓爭優之激情，努力向“三甲”醫院目標進軍，讓人民群眾享受到醫療衛生體制改革帶來的實惠和便利，為推動醫院發展、構建和諧社會做出新的更大的貢獻。

第五篇：縣人民醫院創先爭優活動匯報材料

縣人民醫院創先爭優活動匯報材料

縣人民醫院堅持將開展創先爭優活動與中心工作緊密結合，積極為群眾辦實事、解難事、做好事，形成了創先進、爭優秀、做先鋒的熱潮，推動了創先爭優活動的深入開展。

一是堅持創先爭優與開展醫療質量管理年活動相結合。該院認真落實衛生部關于深入開展醫療質量管理年的要求，始終堅持“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，以提高質量、合理收費、降低收費為落腳點，進一步完善了符合實際的質量管理體系，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能科室天天抓，臨床科室時時抓的醫療質量管理的新格局，細化了《曹縣人民醫院醫療質量管理工作考核細則》，把減少醫療質量缺陷，消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作，增進了醫患溝通，初步實現了“護患關系零距離，護理質量零差距，護理技術零缺陷，護理服務零投訴”的“四個零”的目標

二是堅持創先爭優與開展“兩好一滿意”活動相結合。該院認真貫徹省衛生廳關于深入開展“兩好一滿意”活動的統一部署，全方位解決群眾看病難、住院難問題。醫院與科室，科室與醫生，層層簽訂滿意服務責任書，對照責任書，逐條抓落實，將滿意服務滲透到病人就醫的全過程。醫院在節假日和三夏大忙季節，組織內科、外科、急診科專家和青年醫務工作者分別舉行義診活動、疾病防治知識宣傳活動和青年志愿者活動，為群眾送醫送藥到村頭、到床頭、到地頭。通過開展活動，全院干部職工精神面貌煥然一新，初步實現了“質量好，服務好，群眾滿意”兩好一滿意的效果。

三是堅持創先爭優與開展文明誠信服務年活動相結合。該院認真貫徹市衛生局關于繼續開展“文明誠信服務年”的統一部署，進一步細化院務公開制度，設立公開專欄，將院務、財務、收費、檢查、考評等多種信息對社會和內部公開，接受患者和社會監督。醫院重新制定了崗位文明規范用語和服務禁語，并在顯要位置懸掛宣傳掛圖，接受患者監督。改造了不合理的門診大廳服務窗口，增設了急救中心和門診二樓掛號收款服務窗口，方便了病人就醫，暢通了綠色通道。目前，醫院已消除了“掛號時間長、交費時間長、取藥時間長、候診時間長，幫病人看病時間短”四長一短的現象。

四是堅持創先爭優與開展作風建設年活動相結合。該院認真貫徹執行縣委縣政府作風建設年的重要部署，緊緊圍繞“優化服務、促進發展”這一主題，以加強醫院作風建設為主線，以強化責任制和責任追究制為手段，認真組織開展作風建設年活動，制訂下發了《關于進一步加強勞動紀律及行風建設的若干規定》等文件，深入持續地向不認真遵守政治紀律、不認真遵守廉潔行醫紀律、不認真遵守工作紀律、不認真遵守學習紀律等四大不良作風宣戰，同時設立委屈服務獎，讓全院員工樹立病人永遠是對的，把錯的留給自己，把對的留給病人的服務理念。通過宣戰不良作風，倡導優良作風，醫德醫風大為改善，群眾滿意度一路上升。

五是堅持創先爭優與醫院形象建設工程相結合。該院為改變衛生單位不衛生的窘境，消除臟、亂、差的不良形象，拆除了多年想拆而未拆的危房、舊車庫、廢水塔和舊車棚，建設了標準化停車場、現代化水沖式廁所和車棚；重新粉刷裝修了東小樓，擴大了服務用房面積；改造了病區不合理布局，拓寬了病房區路面，改善了病人就醫環境；疏通了醫院排水系統，解決了內澇問題；改造了亂如麻的老化電路，安裝了1000伏安大型變壓器，保障了安全用電；投資300多萬元改造了已無法維持的院內舊網系統，醫院數字化，辦公無紙化正成為現實；更換了保潔公司，病房異味得以消除，服務流程得到簡化，服務環節得到強化，受到了病人和社會各界的一致好評。

六是堅持創先爭優與醫院文化建設工程相結合。該院為強化文化建設工程深入實施，開展了征集醫院宣傳標語和護士之歌活動，并組織專家評審確定了《曹縣人民醫院護士之歌》。借三八婦女節、國際護士節、五一勞動節、五四青年節等節日，組織升級、夠級、籃球、羽毛球、乒乓球、文藝演出等豐富多彩的文體活動，職工文化生活得以豐富。加大了宣傳力度，不斷在中國醫界、大眾論壇、山東衛生、菏澤日報、菏澤衛生、新曹縣、曹縣衛生等各種新聞媒介發表各種新聞稿件和信息，推出了葉貴清、滕玉紅、邵忠、馬海燕、李玉萍、沙啟娟等一系列先進人物，提升了醫院知名度，激發了干部職工的激情和干勁，增強了醫院的凝聚力和向心力。