第一篇：望花分公司望花營業廳“青年文明號”事跡材料

撫順移動公司望花分公司望花營業廳“青

年文明號”事跡材料

營業廳現有員工12名，平均年齡32周歲，其中黨員1名，團員5名，是營業隊伍中一支以個性能吃苦、個性能戰斗、個性能奉獻而著稱的青年群眾。營業廳成立以來，始終把建立“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式，緊密結合服務行業工作特點，以倡導職業禮貌為核心，以規范禮貌，立足本職、自我監控、敬業守信、無私奉獻”的工作理念，確立了建設“學習型”、“自控型”、“奉獻型”青年文明號的建立思路，出色地完成了公司下達的各項指標，取得了出精品、出效益、出人才的輝煌成績，多次被公司評為“服務明星班組”，“文明示范窗口”，“巾幗文明崗”，“青年文明號”等榮譽稱號。

一、以人為本，提素強基，建設“學習型”青年文明號

在長期的青年文明號建立實踐中，我們始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為建立活動的重要資料，全面增強他們的政治理論和業務及服務技術素質，提高創新潛力。一是堅持理論引導，增強政治素質。我們以提素質、促發展為目標，狠抓團員青年的政治學習，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習資料發到每個青年職工手中，每周組織青年職工進行一次政治學習;每月結合工作實際組織召開一次青年職工座談會。我們還堅持實施“三個一”學習法：每季度進行一次青年職工思想分析，每半年進行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學習的演講比賽。團員青年還約定每年的“5。4”青年節為重溫入團誓詞和青年文明號公約日，提醒自我樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員職責和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務社會。二是依托書架建設，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導思想，在群眾中建立了“三好書架”，透過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》，完善配書、管書、用書三個環節，搭建了青年職工學習交流舞臺，大興“講學提素”之風，并透過成立各類學習小組，強化讀書效果。三是開展技術練兵，夯實業務基礎。我們把提高業務技能作為建設“學習型”青年文明號的有力手段，廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的用心性，我們推出了“案例制”練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到戶外，應對不同客戶群體，通過不同營銷方式為客戶介紹業務，然后組織全體職工進行現場分析、現場“解剖”、現場實踐，迅速掀起了學技”練兵”新熱潮。

二、管理為本，創新理念，建設“自控型”青年文明號

對于通信行業一線員工來說，“青年文明號”建立活動的最終落腳點是要體現此刻優質、高效、安全、禮貌的工作成效上。近年來，按照國家提出的“自控型”群眾建設的工作重點，我們結合生產實際，在建設“自控型”青年文明號方面動腦筋、出實招，趟出了具有鮮明特色的建立新路子。一是樹旗幟，弘揚“移動”精神。我們利用下班及休息時間，走進社區為客戶介紹業務，在工作實踐中不斷追求爭創“四個一流”的工作目標，叫響”突擊奉獻比貢獻、樹立品牌創精品”的口號，全面加強青年突擊隊管理，規范服務標準、營銷口徑、業務規則，在服務客戶的過程中，做到唱收唱付，主動推薦，關注確認，使“青年文明號”建立工作向科學化、制度化、標準化的方向發展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監控”的工作理念，并把其運用到“自控型”群眾建設中，促使青年職工在工作中嚴格按照公司要求的服務標注進行服務，保質保量高標準的完成公司下發的各項任務。

二是明職責，強化基礎管理。根據上級團組織制定的“青年文明號”管理辦法等規定，我們結合實際，制定出了具有特色、便于操作、切實可行的管理制度——《“共青團文明號”行為規范》，堅持日督促、月檢查、季考評，強化群眾自身建設，加強對“青年文明號”的管理。在工作中，青年文明號號長楊雨潤創造了工作“五化”標準：單位管理制度化，行為規范軍事化，服裝工具統一化，服務過程標準化，環境衛生優美化；推出了“六個一樣”承諾：冬天夏天一個樣，白天夜晚一個樣，雨天晴天一個樣，有檢查組與無檢查組一個樣，要求與不要求一個樣，領導在與領導不在一個樣。幾年來，職工出勤率始終持續在95%以上，在上級主管部門檢查中多次獲得好評。

三是選載體，引入全新理念。為進一步引導青年職工增強安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型群眾管理活動，幫忙職工樹立“立足本崗，自我監控”的工作新理念，在職工中大力營造建設自控型群眾的氛圍，凝聚了群眾整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控潛力，我們根據實際狀況，組織職工進行日常業務學習；為防范職工“失控”行為，我們推行了相互監督體系，即開業前、營業中、下臺后的自檢、互檢與督檢；檢查業務受理情況，避免業務差錯。

三、誠信為本，弘揚新風，建設“奉獻型”青年文明號

倡導愛崗敬業、無私奉獻的道德風尚是建立“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設“奉獻型”青年文明號。一是切實加強道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設實施綱要》作為建設“奉獻型”青年文明號的行動指南。透過推行“四個一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發放一張信用寄語卡）、每日一題（背會一道公民道德建設問答題），時刻提醒青年職工做講道德、講禮貌、講敬業、講奉獻的“青年文明號”成員。群眾透過征集崗位格言，教育和引導青年職工“愛國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”，培養了青年職工無形的奉獻意識，真正使“青年文明號”成為展現群眾青年踐行《公民道德建設實施綱要》的亮麗風景線。二是深入開展信用建設。我們在量化《青年文明號信用建設示范行動》上下功夫，制作了“信用建設”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現和強化“信用建設”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，透過制定“承諾目標”，運行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀、敬業愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻標兵”評選考核標準，透過對奉獻時光、奉獻業績等不一樣方面綜合評定，讓獲選青年職工“照片上墻、獎金進手”，極大地調動了青年職工愛崗敬業、奉獻進取的用心性。三是用心進行義務奉獻。我們成立了“青年志愿者便民服務隊”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節假日用心為社區群眾送溫暖、傳新風，受到廣大群眾的贊譽。在望花分公司團委的指導下，我們“青年志愿者服務隊”推出了“三個一”工作法。即：每年建立一個“服務基地”、每季開展一次大型活動、每月服務一戶家庭；提出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰、戰之能勝、勝之不驕。

幾年來，我們雖然在建立“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們決心以榮獲市級青年文明號為新的起點，不斷學習和借鑒其它單位的建立經驗，繼續發揚移動企業精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為撫順的發展做出新的更大的貢獻，努力在撫順跨越式的發展中書寫青年文明號的華章！

第二篇：望花小學見習日記

望花小學見習日記

晨夢初醒，有些迷迷糊糊，匆匆吃完早飯，一路疾行，有些狼狽，但總算是到了。就這樣闖入孩子們的世界，雖然只是短短一天，可是卻也小心翼翼，生怕影響了給孩子們心中老師那個高大的形象。

望花小學不算大，但是孩子蓬勃的朝氣深深的感染著我，仿佛將我帶回了那個曾屬于我的童年，對童年的這份懷念平添了我對孩子的好感。他們的喧嘩也成了悅耳的音樂擾動著我失落的心，對于未來的失落仿佛變得輕盈。感謝孩子的純真。

見習聽課是必須的，于是便聽了兩節數學課，雖然生平最怕數學也最討厭數學，可是或許是角色轉換了的緣故，竟然還聽得有滋有味，老師上課還不錯的，課堂的互動性很好，學生們回答問題也很積極，小朋友們手舉得很高，讓我覺有幾分內疚，我不會舉手回答很久了，然而以后的我或許會像那些老師一樣對小朋友強調舉手回答問題，這樣是否有點尷尬呢？兩位老師上課的風格迥異，一位是和藹可親，一位卻是十分嚴厲。相比較而言我還是更喜歡和藹點的老師，貌似好兇的那位老師很是年輕的樣子，或許年輕的老師為了樹立威嚴刻意把自己偽裝成那樣?？墒沁@樣的老師我就不喜歡，會有種高高在上的錯覺，不能和小朋友建立平等的關系，也就不能很好地和小朋友交流，因為只是師生而不是朋友，所以我希望自己以后可以和他們成為朋友，是可以交心的朋友。

另外還從老師那學到了一點，課堂導入時要盡量使用孩子們感興趣的東西，這樣可以使孩子快速的進入課堂學習的狀態，還可以調動課堂的氣氛，活躍孩子的思維。覺得例子也最好和孩子有關，盡量吸引孩子的興趣。像我聽的其中一節數學課，上的是新課，內容是如何用字母表示數，老師就先寫了幾個生活中常見KFC、CCTV，然后讓同學們回答它們各表示什么并類似的例子，沒什么難度但是卻引入的很好，有個小朋友還舉了個CF（穿越火線）的例子，還把老師難住了，于是我暗嘆小學老師果然須見多識廣呀，這是個不小的考驗呢！

老師上課會給孩子指出問題，諸如坐姿、舉手等習慣的培養貫穿在課堂中很不錯，另外課堂中老師還積極的鼓勵同學舉手回答問題，但是有人舉手時也不立即叫人回答，給其他孩子思考空間；在孩子發言過程中如果卡住了，老師也給予了幫助，或是請同學坐下；給孩子講題目的機會，從小鍛煉孩子的膽量；在講題目之前，覺得孩子們會有不懂的地方可以先解釋清楚，這樣可以讓孩子的思路更加清晰。同時老師對于自己 的錯誤也要及時改正，虛心接受學生的批評。

中午孩子們自習時，我們很幸運得到了老師的允許可以去教室管紀律。提早下去等待，孩子們玩得很開心，以致上課了仍有點控制不了，還好有學長幫忙維持。學長說我們每人分管四個人，我進入教室一時間竟不知道該干啥，就像是根柱子立在那，有些尷尬，好不容易才緩過來呢，教教孩子寫作文，幫忙修改病句，訂正數學作業，心中是別樣的愉快，第一次聽到孩子們說老師好，呵呵，開心??！

遺憾的是這天氣實在不咋的，下著忽大忽小的雨，把原來可以豐富的見習變得有些單調乏味，孩子們放學的時候本來可以去送的，可是不知是因為他們迫不及待回家，還是因為我們的緣分太淺，竟然錯過了，當我們拿起雨傘下去是孩子們已經走得差不多，只有零星幾個人在打掃衛生，又是抑制不住的失落。不過遺憾總是有的，生活不會時時刻刻美好。

Whoever neglects learning in his youth,Loses the past and is dead for the future.─ Euripides

少而不學者既喪失了過去，也丟失了未來。—— 歐里庇得斯

第三篇：營業廳青年文明號申報材料

中國鐵通上饒分公司天橋營業廳位于慶豐路50號，地處上饒通信產業重要地段，是鐵通上饒分公司重要的通信服務窗口。目前員工5人，平均年齡30歲，是一個朝氣蓬勃的青年團隊。

中國鐵通上饒分公司天橋營業廳業務受理范圍包括：固定電話業務、長途業務、互聯網業務、卡類業務、新業務以及客戶繳費、詳單及話費使用查詢、投訴處理等。在不斷的學習和服務過程中，主營業廳一步一個腳印，腳踏實地，根據自身工作特點，以創建“青年文明號”活動為契機，圍繞服務狠下功夫，逐步實現了從簡單服務向深層次、全方位服務的轉變，把微笑服務、承諾服務、規范服務向品牌服務推進，形成具有市場競爭力的高檔次品牌服務。

我們本著“客戶的需要就是我們的工作目標”的宗旨，處處為用戶著想，盡最大的努力讓用戶感受到我們的“人性化服務”。每當有用戶在營業廳落下鑰匙等私人物品，我們總是千方百計地聯系用戶，及時將物品歸還用戶，用戶感謝的話語就是對我們服務的最好評價。

營業廳是公司的窗口，營業員則是公司的形象代言人。營業員一言一行都代表著我們的企業，也許就是一個細微的動作，便會給消費者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念，我們牢固樹立“服務第一，客戶之上”的理念，認真遵守營業員規范，“親切、周到、專業、高效”地為客戶提供滿意的服務。例如：每次當遇到有行動不便的老人、殘疾人前來繳費或辦理業務，我們總是主動地走出柜臺，來到門口，為用戶開門或直接在門口為用戶繳費、辦理業務，受到用戶的極大好評。

如果說服務是架設企業與用戶之間的橋梁，那么嫻熟的業務技術則是這座橋梁的堅實橋墩。只有兩者皆有，才能在工作中得心應手。營業廳堅持長期進行每周集中學習，堅持每月一次業務考核，大家的業務素質在不斷的“練兵”中全面提高。業務培訓除了合理安排內容外，還注重培訓的質量。營業員們總結出自己處理某項業務較為成熟完善的做法和經驗，與大家交流學習，業務技能有了全面的提高，成為各項業務的多面手。

最后，我們想說的是：我們在工作中取得的一點成績，與公司領導的支持和鼓勵是分不開的。我們始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我們希望用我們這一根火柴去點燃周圍每個營業廳及部門的激情，讓我們更好的為鐵通服務，為用戶服務。

第四篇：營業廳青年文明號申報材料

中國鐵通上饒分公司天橋營業廳位于慶豐路50號，地處上饒通信產業重要地段，是鐵通上饒分公司重要的通信服務窗口。目前員工5人，平均年齡30歲，是一個朝氣蓬勃的青年團隊。中國鐵通上饒分公司天橋營業廳業務受理范圍包括：固定電話業務、長途業務、互聯網業務、卡類業務、新業務以及客戶繳費、詳單及話費使用查詢、投訴處理等。在不斷的學習和服務過程中，主營業廳一步一個腳印，腳踏實地，根據自身工作特點，以創建青年文明號活動為契機，圍繞服務狠下功夫，逐步實現了從簡單服務向深層次、全方位服務的轉變，把微笑服務、承諾服務、規范服務向品牌服務推進，形成具有市場競爭力的高檔次品牌服務。我們本著客戶的需要就是我們的工作目標的宗旨，處處為用戶著想，盡最大的努力讓用戶感受到我們的人性化服務。每當有用戶在營業廳落下鑰匙等私人物品，我們總是千方百計地聯系用戶，及時將物品歸還用戶，用戶感謝的話語就是對我們服務的最好評價。營業廳是公司的窗口，營業員則是公司的形象代言人。營業員一言一行都代表著我們的企業，也許就是一個細微的動作，便會給消費者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念，我們牢固樹立服務第一，客戶之上的理念，認真遵守營業員規范，親切、周到、專業、高效地為客戶提供滿意的服務。例如：每次當遇到有行動不便的老人、殘疾人前來繳費或辦理業務，我們總是主動地走出柜臺，來到門口，為用戶開門或直接在門口為用戶繳費、辦理業務，受到用戶的極大好評。如果說服務是架設企業與用戶之間的橋梁，那么嫻熟的業務技術則是這座橋梁的堅實橋墩。只有兩者皆有，才能在工作中得心應手。營業廳堅持長期進行每周集中學習，堅持每月一次業務考核，大家的業務素質在不斷的練兵中全面提高。業務培訓除了合理安排內容外，還注重培訓的質量。營業員們總結出自己處理某項業務較為成熟完善的做法和經驗，與大家交流學習，業務技能有了全面的提高，成為各項業務的多面手。

第五篇：青年文明號事跡

左權濱河移動營業廳青年文明號事跡材料

左權濱河移動營業廳于2008年1月成立，營業廳總面積380平米，現有員工11名，平均年齡27歲，是一支愛崗敬業、充滿活力、追求完美的先進集體。她們的崗位是平凡的，她們的職責是服務廣大群眾，她們的彬彬有禮和優質服務，贏得了廣大客戶的普遍贊譽和認可。

左權濱河移動營業廳的員工們，在移動公司“正德厚生，臻于至善”的企業文化理念的熏陶下，多年來她們朝氣蓬勃，積極向上，矢志不渝地堅持“溝通從心開始”的服務理念，積極服務于廣大用戶。雖然身處平凡崗位，面對各種挑戰和考驗，但她們知難而進，團結拼搏，銳意進取，以誠懇、務實和創新為主旋律，在平凡的崗位上，不斷進取、不斷創新，創出一個又一個管理新理念，推出一項又一項服務新措施，譜寫了一曲敬業之歌、服務之歌、文明之歌。

做世界一流企業，對于班組來講，最重要的就是培養一流的員工，為此公司開展了“增強企業凝聚力，重塑自我”、“我在移動”、“移動在我心中”等活動。而今濱河移動的年輕人，對此有了更深的理解和感悟，那就是不斷的否定自己，找出工作的短處，找出進步的空間——“你今天的工作是否有了進步，還有哪些不足，明天應該如何改進”這就是中心營業廳員工成長的軌跡。

一、規范管理、創新理念、滿意服務

（一）為了方便用戶了解我公司業務，濱河營業廳制作了移動電話資費標準一覽表、業務受理手續一覽表、網絡覆蓋示意圖等，使用戶能直觀地了解各項業務資費及辦理所需手續，并公布了營業廳服務承諾、服務公約及監督電話，發放青年文明號服務卡等，廣泛接受廣大用戶的關注和監督。

（二）“沒有規矩不成方圓”，用制度進行管理。各項規章制度的制定只是管理工作的開始，而長期有效的執行才會使各項工作達到規范化、制度化、科學化。為此營業廳根據《營業廳管理辦法》制定了《營業員崗位職責》、《業務試題庫》、《營業廳管理制度》、《營業廳服務規范》、《培訓制度》、《服務明星評比制度》等，同時還做好售前技能培訓，售中規范服務，售后回訪工作，即投訴處理的首問負責制。定期對新入網用戶進行電話回訪，對前來營業廳辦理業務的用戶進行滿意度問卷調查，對有投訴記錄的用戶進行電話回訪等。營業廳還設有意見箱及意見簿，廣泛聽取用戶的意見和建議，對獲取的所有信息全部進行書面記錄，分析、研究和總結，最后反饋給有關部門進行協調解決。積極主動的服務態度和認真負責的工作獲得了廣大用戶的稱贊和認可，用戶滿意度隨之持續上升。

（三）濱河移動營業廳日接待客戶200余人，負責向左權縣客戶和省內外來訪客戶提供業務受理、業務咨詢、投訴處理、新業務宣傳推廣等業務。為了使用戶到營業廳辦理業務有便利及舒適之感，在營廳設立了便民服務。在營業廳設有報刊閱覽區、提供了便民箱、飲水機、藥品箱等以滿足用戶不時之需。為了縮短用戶等待時間，實行免填單業務，簡化了業務流程，方便了用戶，使服務工作更加方便快捷。同時規范了營業員行為。全體營業員統一著裝，掛牌上崗，通過對員工的儀容儀表、服務過程等進行嚴格要求，從而達到了規范服務的目的。營業廳還設立了獨立的VIP專區、客戶接待室、彩鈴鈴音下載專區、新業務免費體驗區、客戶咨詢臺、便民服務臺等，真正把客戶當作親人、朋友，讓每一名客戶無不感受到中國移動最真誠和最優質的服務，不斷得到社會各界和廣大移動客戶的稱贊。翻開客戶意見簿，上面幾乎全是客戶充滿感激之情的贊揚之詞。另外從細節入手，主動為客戶提供服務。先后推出了一系列“青年文明號”服務承諾制度，“首問負責制”、“引導式服務”、“一臺清”等主動服務舉措，在創建省“青年文明號”的過程中，中心營業廳從改變環境入手，精心設計營業廳布局的細節，營造溫馨的環境，改變了過去被動服務的方式，讓每一位客戶感受到家的溫馨和舒適。

二、以人為本，提高素質強化基礎，培養學習型人才 濱河營業廳是一個青年的集體，年輕的營業員們是創建青年文明號的生力軍。營造一個積極進取、富有創造活力的工作環境，培養營業人員在崗位成才，是濱河營業廳的一項重要任務。

一是建立了員工業務培訓和考核制度。針對青年人可塑性強，有上進心的特點采取能者為師、互幫互教和班組長授課等形式，扎扎實實抓好營業員日常業務培訓。即每周進行一次業務學習，每月進行一至二次業務操作比賽和新業務應知應會考試，形成一個良好的學習氛圍。

二是開展了服務案例情景模擬。由于營業員模擬日常工作中的客戶和營業員，對客戶投訴和疑難問題，集體討論最佳解釋口徑和解決方案。并將討論結果應用到實際工作中，提高了營業員解決實際問題的能力和水平。

三是堅持開展以“一意識”、“二達標”和“三提高”為內容的營業廳“崗位大練兵”活動，顯著提高營業員整體素質。“一意識”，即每個營業員要具有主人翁意識，自覺為企業的發展貢獻力量。“二達標”，即：打字速度、業務受理時限達標和服務規范達標?！叭岣摺保矗禾岣咧鲃臃找庾R，增強營業員推廣能力和營銷能力；提高業務理論水平，熟練掌握應知應會；提高服務水平，加強服務規范。

三、開展創建活動，塑造優秀團體

多年來，濱河營業廳在青年文明號創建過程中不斷創新形式，豐富內容，積極開展了多項成效顯著的主題活動。造就了一支團結奮進的優秀團隊。涌現出很多的好人好事，在2月份的一天，營業員秦曉娜在接待完了一個用戶后，發現用戶的錢包落在了柜臺上，而且里面還有好多現金，曉娜急忙給用戶打電話通知客戶立即來取回，用戶非常感動地說“移動營業廳不僅服務態度好，營業員的素質更好.一是堅持每日召開由營業員輪流主持的早會，提前30分鐘到崗，強調當天工作中的注意事項、新活動、統一宣傳口徑等，然后做體操、做小游戲等活動。調動大家的工作積極性，使每一位營業員都有一個良好的工作情緒。

二是管理人員每天注意觀察營業員的心情變化，了解營業員在生活和工作中存在的困惑和問題，及時與她們談心，幫助她們解決問題，增強了班組的凝聚力，讓她們感受到了“青年文明號”集體的溫暖和愛護，調動了她們參與創建活動的熱情。

三是開展服務周明星、月明星評比工作。在營業廳營造出人人學優爭優、趕優超優的良好工作氛圍。

四是經常組織開展團隊活動，例如演講比賽、才藝比賽、打字比賽等，并通過活動培養和發現優秀人才，推薦參加全市公司組織的各項比賽，為濱河移動通信分公司爭取榮譽。

四、奉獻愛心、回報社會

濱河營業廳的姑娘們雖然年輕，卻深深懂得以一顆感恩的心來回報客戶、回報社會。他們以創建“青年文明號”為動力，積極參與社會公益活動，在“學雷鋒日”、“3.15”、“5.17”以及公司成立日等紀念日組織大家走上街頭、走近用戶、走入社區，為廣大客戶解答疑難，解決問題，同時接受社會監督，受到社會和廣大客戶的好評。

雖然她們大多是聘用制用工，工資不高，卻以自己是移動公司的一員而光榮。多年來，她們為災區捐款捐物、資助貧困生、為生病員工捐款等，用實際行動詮釋著服務民眾、奉獻社會的誠摯愛心。

多年來的不努力，贏得了社會和客戶的認可，自2008年建廳以來，濱河營業廳的服務工作不僅在同行業中名列前茅，而且還成為同行業學習的典范。

左權濱河移動營業廳的姑娘們以營業廳為舞臺，用智慧、汗水和愛心在自己平凡的崗位上播撒著真誠、希望和未來。他們在創建省級“青年文明號”的活動中取得了一些成績，但也存在著一些不足，有待進一步提高。但我們堅信，生活在這塊熱土上的營業廳的員工們，一定會弘揚“正德厚生、臻于至善”的文化理念，牢記為人民服務的宗旨，以燦爛的笑容和周到的服務贏得廣大客戶的滿意，為中國移動“三個文明”建設做出更多的貢獻，讓中心營業廳這朵“青年文明號”之花開得更加嬌艷、更加美麗、更加璀璨！