第一篇：銀行青年文明號事跡

激情在這里燃燒——記GG支行典型事跡GG支行地處繁華的GG路，全行共有G名職工，,平均年齡G歲，擁有大專學歷G人。她們長期工作在一線，都是金融系統普通員工，她們用自已的真心、誠心、耐心，溫暖著客戶的心，用真誠的態度感動著新老客戶。沒有豪言壯語，不尚空談浮夸，憑著自已的人格魅力，竭誠為客戶服務，用枯燥的阿拉伯數字彈奏著金融事業的美妙樂章。講政治、講政策、講團結、講大局；比工作、比進步、比業績、比奉獻是她們良好的工作氛圍。提前到崗，統一著裝，掛牌上崗，儀表端莊是她們的上柜前的基本要求。熱情、周到、準確、快捷是她們對外服務的基本要求。星級服務、換位思考，努力站在客戶的角度去想問題，經常揣摩客戶心理，體現客戶感受，了解客戶需求，為客戶提供“親情服務”，是她們的服務模式。“市民自已的銀行”是商業銀行的服務品牌，也是搞好優質服務的最佳定位，她們堅持把優質服務具體化和行動化，從點滴做起，從自我做起，把G行的溫暖送到千家萬戶，以溫馨的服務溫暖儲戶的心。GG支行地處繁華地段，周圍人流量較多，現金業務量大，進出頻繁；GG公司破損零幣兌換業務量大；代發工資業務筆數大，所有這些事情都需要臨柜工作人員付出大量的心血，做大量的解釋工作。面對這日復一日平凡而單調，繁雜且瑣碎的工作，GG支行的柜員們憑著自己一股強烈的敬業精神，一顆干好本職工作，服務客戶的工作責任心，在自己的崗位上兢兢業業，任勞任怨，力爭做到讓每一位客戶滿意。GGG同志是GG支行的主任，從學校畢業后，她便在GG銀行工作，由于家中沒有老人幫忙照料，她是既要忙工作，又要顧家庭，但是她沒有任何怨言，總是默默無聞地奉獻著，盡力做到最好。GG支行有一位大戶，由于工作關系，經常要辦理票匯，GG總是騎著自行車奔波在各專業銀行，風雨無阻，盡量以最快的迅度為他辦理。那位大戶感動地說：“別人都說我脾氣大，可你們讓我成了沒脾氣。”GG支行周邊小商鋪較多，為活化儲蓄來源，進一步拓展吸收存款范圍，GG經常利用休息時間到各家商鋪宣傳儲蓄政策，介紹儲蓄種類，無償為個體業主清點零錢，兌換殘幣，手把手地教授他們識別假幣的方法，她的笑臉留在了儲戶心中，一些素不相識的人紛紛慕名而來。有個多年在GG支行附近買冰淇淋的王大爺提起GG更是贊不絕口，原來，王大爺積攢了許多零錢，到附近幾家儲蓄所都怕麻煩不給兌換整錢，當他來到GG支行咨詢時，GG同志熱情地接待了王大爺，得知情況后第二天便到王大爺家上門服務，經過幾個小時的努力，終于將幾袋零錢清點完畢兌換成整錢，當王大爺捧著嶄新的百元人民幣時，感動得不知說什么才好。GG同志是GG支行的一名普通員工。由于GG支行現金業務量大，時常有退長款現象。有一次，一位個體戶來GG支行存款8萬元，當時錯把一個壹佰元的把子當成伍拾元的遞進柜臺內。GG認真清點后發現長款5000元，經反復認真清點后還是長款5000元，就按規定與存款人核數，這位儲戶十分肯定地說是8萬元。當GG告知實情后，那位個體戶感動得不知說什么，當即抽出500元要感謝她，被GG婉言謝絕。代發工資是一項令人頭痛的業務，客戶流量大，年齡大，取錢心態急切，處理不好便會與客戶產生矛盾。GG針對不同的服務對象，采取相應的服務措施，耐心細致地做好客戶的解釋工作，使每一位客戶高興而來，滿意而歸。有一位住在附近經常來取工資的李大爺，GG同志通過交談，得知李大爺有哮喘病，且子女都在外地工作，于是她主動承擔了李大爺的代取工資業務，每月上門將李大爺的工資送到他的手上。GG同志是GG支行的一名前臺柜員，也是一名攬存能手，“我熱愛我的工作”，她是這么說的，同時也用行動詮釋著自己的諾言。做好臨柜服務工作之余，如何攬存也是GG時刻放在心上的一件事。由于存款競爭的激烈，近年來該支行大戶發展較慢，但積沙成塔，組織定期存款便成了孫玲攬存的主攻對象，原來的同事、同學，自家的親戚等都成為她攬存的對象。她不惜犧牲大量的休息時間，走親串友，一次次地登門拜訪。有一次，在一位親戚的介紹下，GG認識了一位開美容院的老板，當她第一次上門做工作時，這位客戶對到商行存款不置可否，反而向GG提出了要她在美容院做漂唇美容的要求，GG平常連妝也不化，更不用說做美容了，但GG同志還是答應一定到她的美容院來美容。當她再次登門時，美容店的老板又提及此事，GG便委婉地說行內規定不得漂唇，但是她可以做其它的美容項目，于是花了700多元購買了一套美容產品。這位老板看到GG如此爽快，為了公家的事可以私人掏錢購買產品，非常感動，過了兩天，這位美容店的老板在GG支行存了50萬元定期，并斷斷續續地把所有的存款都轉到GG支行，共計90萬元。

第二篇：銀行青年文明號事跡

銀行青年文明號事跡

激情在這里燃燒

——記GG支行典型事跡

GG支行地處繁華的GG路，全行共有G名職工，,平均年齡G歲，擁有大專學歷G人。她們長期工作在一線，都是金融系統普通員工，她們用自已的真心、誠心、耐心，溫暖著客戶的心，用真誠的態度感動著新老客戶。沒有豪言壯語，不尚空談浮夸，憑著自已的人格魅力，竭誠為客戶服務，用枯燥的阿拉伯數字彈奏著金融事業的美妙樂章。

講政治、講政策、講團結、講大局；比工作、比進步、比業績、比奉獻是她們良好的工作氛圍。

提前到崗，統一著裝，掛牌上崗，儀表端莊是她們的上柜前的基本要求。

熱情、周到、準確、快捷是她們對外服務的基本要求。

星級服務、換位思考，努力站在客戶的角度去想問題，經常揣摩客戶心理，體現客戶感受，了解客戶需求，為客戶提供“親情服務”，是她們的服務模式。

“市民自已的銀行”是商業銀行的服務品牌，也是搞好優質服務的最佳定位，她們堅持把優質服務具體化和行動化，從點滴做起，從自我做起，把G行的溫暖送到千家萬戶，以溫馨的服務溫暖儲戶的心。

GG支行地處繁華地段，周圍人流量較多，現金業務量大，進出頻繁；GG公司破損零幣兌換業務量大；代發工資業務筆數大，所有這些事情都需要臨柜工作人員付出大量的心血，做大量的解釋工作。面對這日復一日平凡而單調，繁雜且瑣碎的工作，GG支行的柜員們憑著自己一股強烈的敬業精神，一顆干好本職工作，服務客戶的工作責任心，在自己的崗位上兢兢業業，任勞任怨，力爭做到讓每一位客戶滿意。

GGG同志是GG支行的主任，從學校畢業后，她便在GG銀行工作，由于家中沒有老人幫忙照料，她是既要忙工作，又要顧家庭，但是她沒有任何怨言，總是默默無聞地奉獻著，盡力做到最好。GG支行有一位大戶，由于工作關系，經常要辦理票匯，GG總是騎著自行車奔波在各專業銀行，風雨無阻，盡量以最快的迅度為他辦理。那位大戶感動地說：“別人都說我脾氣大，可你們讓我成了沒脾氣。”GG支行周邊小商鋪較多，為活化儲蓄來源，進一步拓展吸收存款范圍，GG經常利用休息時間到各家商鋪宣傳儲蓄政策，介紹儲蓄種類，無償為個體業主清點零錢，兌換殘幣，手把手地教授他們識別假幣的方法，她的笑臉留在了儲戶心中，一些素不相識的人紛紛慕名而來。有個多年在GG支行附近買冰淇淋的王大爺提起GG更是贊不絕口，原來，王大爺積攢了許多零錢，到附近幾家儲蓄所都怕麻煩不給兌換整錢，當他來到GG支行咨詢時，GG同志熱情地接待了王大爺，得知情況后第二天便到王大爺家上門服務，經過幾個小時的努力，終于將幾袋零錢清點完畢兌換成整錢，當王大爺捧著嶄新的百元人民幣時，感動得不知說什么才好。

GG同志是GG支行的一名普通員工。由于GG支行現金業務量大，時常有退長款現象。有一次，一位個體戶來GG支行存款8萬元，當時錯把一個壹佰元的把子當成伍拾元的遞進柜臺內。GG認真清點后發現長款5000元，經反復認真清點后還是長款5000元，就按規定與存款人核數，這位儲戶十分肯定地說是8萬元。當GG告知實情后，那位個體戶感動得不知說什么，當即抽出500元要感謝她，被GG婉言謝絕。

代發工資是一項令人頭痛的業務，客戶流量大，年齡大，取錢心態急切，處理不好便會與客戶產生矛盾。GG針對不同的服務對象，采取相應的服務措施，耐心細致地做好客戶的解釋工作，使每一位客戶高興而來，滿意而歸。有一位住在附近經常來取工資的李大爺，GG同志通過交談，得知李大爺有哮喘病，且子女都在外地工作，于是她主動承擔了李大爺的代取工資業務，每月上門將李大爺的工資送到他的手上。

GG同志是GG支行的一名前臺柜員，也是一名攬存能手，“我熱愛我的工作”，她是這么說的，同時也用行動詮釋著自己的諾言。做好臨柜服務工作之余，如何攬存也是GG時刻放在心上的一件事。由于存款競爭的激烈，近年來該支行大戶發展較慢，但積沙成塔，組織定期存款便成了孫玲攬存的主攻對象，原來的同事、同學，自家的親戚等都成為她攬存的對象。她不惜犧牲大量的休息時間，走親串友，一次次地登門拜訪。有一次，在一位親戚的介紹下，GG認識了一位開美容院的老板，當她第一次上門做工作時，這位客戶對到商行存款不置可否，反而向GG提出了要她在美容院做漂唇美容的要求，GG平常連妝也不化，更不用說做美容了，但GG同志還是答應一定到她的美容院來美容。當她再次登門時，美容店的老板又提及此事，GG便委婉地說行內規定不得漂唇，但是她可以做其它的美容項目，于是花了700多元購買了一套美容產品。這位老板看到GG如此爽快，為了公家的事可以私人掏錢購買產品，非常感動，過了兩天，這位美容店的老板在GG支行存了50萬元定期，并斷斷續續地把所有的存款都轉到GG支行，共計90萬元。

GG是GG支行的一位老大姐，也是GG支行的攬存主力，在一次市行“存款活動月”中，為了完成50萬元存款任務，她四處收集信息，終于打聽到了過去的一位老朋友有一筆錢存在農行。于是她到處聯系這位朋友，卻總聯系不上。為了抓住這筆存款，她每天下班后干脆就到朋友家門口去等，每天等到晚上十點多鐘，也不見朋友的身影，直到一天鄰居的大媽告訴她這位朋友在醫院住院。她聽后急忙買上禮品趕到醫院。看到朋友躺在病

床上，GG并未提及存款的事，只是一心安慰她好好養病，早日康復。接連幾天她都到醫院去看望這位朋友，朋友意識到她可能有什么事要幫忙，于是主動說：“你對我這么好，有什么事你說吧，我一定幫忙。”她便把想要這位朋友把錢存入商行的想法說了出來，朋友一聽，二話沒說，第二天便要家人將30萬元的存單和身份證放心地交到她手里，并且把密碼告訴了她，要她幫忙辦理，這30萬元存款最后從農行轉到了我行。

今年夏天，一對在GG做生意的夫妻冒著盛夏酷暑汗淋淋、急匆匆地來到柜臺前，神情焦慮地問能不能幫助兌換殘損幣？說著將一包用報紙包裹著的殘損鈔票放在柜臺上，當班柜員GG熱情接待了夫婦倆。當她打開報紙一看，原來這一包殘損幣共計1萬元，是他們近幾年做生意掙的準備修建新房的錢，由于保管不善，幣面變脆，手一碰就脆斷成碎片，有些錢卷已無法展開。看著幾年來辛苦掙來的錢幾乎化為烏有，他倆一大早便趕到銀行。看著夫妻倆焦慮的神情和充滿期待的目光，GG與同班柜員GG一邊安慰夫妻倆，一邊用整理、拼接、粘貼等方法細心地將鈔票一張張地修補，經過4個多小時的努力，終于清理修復完畢，最后為其兌付了6450元人民幣。夫妻倆拿著兌換后的錢，感激不已，當場拿出錢要感謝她們，被她們婉言拒絕，她們說：“這是我們應該做的，你們到GG支行來，便是對我們最大的信任。”

GG是GG支行一名年輕員工，6年前，她帶著對生活的憧憬，帶著同齡人羨慕的眼光，走進了商業銀行，成為一名金融系統的員工。她始終堅持用火一樣的熱情，勤懇工作，踏實辦事。曾干過出納、會計、事后監督等多項工作，無論在哪個崗位上，她都兢兢業業。工作之余，她不忘提高自身的素質，通過自學，取得了大專學歷，現在她正在加強學習，向她的本科目標邁進。

有人說，人的生命就像是一條河，不可能處處都是激流澎湃，更多的時候它是靜靜地流淌，不是嗎？愛崗敬業已成為她們神圣的職責，默默奉獻已成為她們自覺的行動，她們就是這樣，腳踏實地，專注于本職工作，以滿腔熱血熱愛自己所從事的事業，把熾熱的激情化作腳踏實地的具體行動，在自己摯愛的柜臺前，為客戶灑真情，為商行譜新曲。

第三篇：銀行青年文明號事跡申報材料

小編整理：

一、基本概況

XX分行儲蓄專柜是一個充滿朝氣和活力的青年集體。全所現有員工12名，其中黨員1名，團員7名，本科學歷1人，大專學歷9人，二級儲蓄員2名，三級儲蓄員7名，平均年齡27歲，是一支高素質的專業隊伍。分行儲蓄專柜堅持“以客戶為中心”的服務理念，以“追求卓越，創造一流”為目標，不斷加強內部管理，強化服務意識，完善服務設施，提高服務效率，以高效優質的服務質量贏得客戶，占領市場，提高競爭力，業務迅速發展，贏得了客戶的依賴和廣泛好評。1998年被省行評為“二十強儲蓄所”;2000年被省行評為“一級所柜”;2001年被分行評為“最佳儲蓄所”。截止2002年底，存款余額達32540萬元，新增8948萬元，五日均27993萬元，新增6677萬元。

二、主要做法

(一)嚴抓管理，防范風險

分行儲蓄專柜始終把強化內部管理作為工作的重中之重，深知一個制度健全、內控嚴密的機構是搞好優質服務工作的基礎。各項規章制度長抓不懈，管理體制措施落實到位是我們的一貫作風。思想政治工作是提高職工思想素質和工作水平的保證，作為金融工作者要時刻保持清醒的頭腦，增強責任意識，為此我們認真履行總、省、分行和各項規章制度，還先后制定了《分行儲蓄專柜人員違規及客戶投訴行為的處罰管理辦法》《導儲員崗位職責及要求》、等細則，明確崗位職責和操作規程，做到有章可循，有規可依，通過學習總行下發的《金融違法行為處罰》辦法和分行下發的《中國建設銀行個人銀行業務風險控制手冊》、《個人銀行業務操作管理系列辦法》等金融法規和案例教育，全所人員增強了法紀觀念和明辨是非的能力。我們分行儲蓄專柜，青年人多，思想活躍，可塑性強。根據這些特點，我們經常組織大家開展一些專題討論、學習、共同刊定了《分行儲蓄專柜勞動紀律管理細則》;開辦了《學習園地》，這些制度的落實使集體更加團結了，員工的積極性更加提高了。儲蓄專柜是面臨廣大儲戶的一線窗口，風險無時不在，無處不在。強化風險意識，有效防范化解金融風險，我們始終常抓不懈。一次，一位中年男子到專柜來取款,由于金額超過5萬元，屬于大額取款需要出示身份證件，可是由于是代取，還需提供存款人的身份證件，這位客戶由于經常來辦理業務，就對當班的柜員說：“錯不了，是我哥哥的存折，肯定沒問題。” 并說常來常往的通融一下吧。當得知不可以時，情急之下，竟大聲叫罵起來。對此，經辦人員坦誠相待，不急不惱，仍是微笑應答。以過一番耐心細致的解釋，客戶在得知查驗身份證件是為了保證儲戶資金安全時露出了滿意的笑容。第二天，他又將30萬元存入了專柜，并說錢存在這他放心。

(二)完善服務，力求創新

分行專柜位于XX市金融一條街，百米范圍內金融機構林立。為在激烈的競爭中立于不敗之地，分行專柜認識到傳統的服務方式已不能滿足各種客戶群體的需求。為此，分行專柜注重在辦實事、想實招、求實效上下功夫。力爭做到人無我有、人有我新。除了要求員工做到微笑站立服務，規范使用文明用語之外，不斷完善服務功能，提高服務品位，開辟特色服務。強調每個員工服務必須真誠、細致、周到、為了拓展業務，根據不同情況為儲戶提供差別化服務，使儲戶在感到高效的同時，進一步感受到XX行服務的內涵。建立了《重點客戶信息登記簿》這樣大大提高了優質客戶的滿意度，并進一步培植和挖掘了潛在優質客戶。分行專柜有一位客戶，經常在外地通過電子匯款將貨款匯進在我所的帳戶內，我們根據他取款額度較大的特點，每次都提前為他調款，沒有一次因為不及時而耽誤他的生意。經過幾次頻繁的存款，他對我們快捷，及時的服務感到非常滿意，后來，他又介紹了兩位做生意的朋友，把帳戶從他行挪到分行專柜。我們分行專柜對部分特殊儲戶的特別要求，都一一詳細記錄，建立了《特殊需求客戶登記簿》。如儲戶想購買國債，我們便在發售前電話通知儲戶提前預定好購買計劃。發售新的基金種類，我們便打電話通知，并把宣傳折頁，送到他們手中。附近的XX大廈定期需要兌換數目較大的零幣，我們記在心中，當出納柜臺調來零幣時，我們主動聯系，滿足了他們的需求。在客戶服務工作中我們認識到及時了解客戶需求，向其提供合理的建議，這樣才能加深客戶與專柜的感情。我們針對不同客戶的需求，提供個人理財的建議，在服務中與客戶進行有效的雙向溝通，做客戶的理財顧問，做客戶的真誠的朋友。分行專柜365天營業，每天早七點至晚七點，客流量大，現金收付量大。每天晚上六點鐘以后陸續到來的以做生意的客戶為多。由于是貨款，殘幣、零幣較多，而且每戶每次都在二十萬元以上，多數都是直接存在異地卡，或以電子匯款方式打款。勞累忙碌了一天的員工們并沒有因此而有絲毫的怨言。這其中的大部分客戶已經連續幾年在分行專柜存、匯款了，當問及他們為什么選擇我柜時，他們說開始也去了附近的其他銀行，但比較后覺得還是建行的服務態度好，辦理業務速度快。聽了這些贊許的話，我們覺的這就是對我們最高的獎賞，我們以良好的信譽贏得了客戶的肯定與信賴，為建行贏得了榮譽。

(三)苦練內功，提高素質。

“工欲利其事，必先利其器”。有了過硬的本領，一方面能縮短儲戶辦理業務時間使其滿意，另一方面能提高核算質量，減少差錯。為了確保為廣大客戶提供快捷高效的優質服務，分行專柜定期進行員工業務技能的培訓和再培訓。全所員工參加了分行組織的外幣、信用卡、證券、個貸等業務知識的培訓和學習，使每位員工都成為業務的多面手。同時，加強崗位練兵，在所內形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。白天工作強度大，就利用休息、晚上等時間苦練基本功，憑條不知打爛了多少本，胳膊累得又酸又疼，但沒有人叫苦喊累。為了適應業務的需要，所里的幾位同志正在參加大專或本科的進修學習，有幾位還在進修英語。分行專柜有一位美國客戶，一次，這位客戶來辦理業務時，翻譯因為有事沒能來。我們當班的導儲員梁丹連忙微笑著走上前去，用簡潔明了的英語對話，幫助這位客戶順利快速的辦理了3萬元的取款業務，這位美國客戶非常滿意離開柜臺時，不停點頭說謝謝，導儲員用英語請他下次光臨，后來這位外國客戶成了我們分行專柜的長期客戶，一分耕耘，一分收獲。在分行組織的業務知識競賽和專業技術等級考試中，我們都取得了優異的成績。

(四)愛崗敬業，無私奉獻

選擇儲蓄這一崗位，在這塊風起云涌，競爭白熱化的士地上從事金融第一線工作，本身就是一件十分辛苦的工作。分行專柜的幾名年輕人，立志做一流的服務創一流的業績，立足崗位。他們爭上游，創品牌，讓接觸過他們的人讀懂了他們的追求、干勁和力量。當你看到穿著整潔統一的工裝，精神飽滿的為您服務的她時，你可知道她是帶著病痛堅持上崗嗎?當你看到不厭其煩的為您講解金融政策卻被你責罵的她時，你可知道她已經一連七天沒有休息在加班嗎???這就是分行專柜的年輕人，當事業與家庭發生矛盾時，他們想到的首先是工作，當幼小的孩子無人照料時，她們想到首先還是工作。全年365天，早早出門，夜晚歸家。工作一天下來，脖子酸酸的，腿麻麻的，渾身就象散了架一樣，但沒有一個人報怨，喊苦喊累。休息閑時，還要走出去攬儲，不計報酬的加班加點，當遭到客戶誤解受了委屈時也釋然對待，因為每個人都抱著一個共同愿望，就是保持存款的不斷增長，完成上級行下達的任務，分行專柜全體員工的青春時光沒有消磨在花前月下，沒有迷戀于酒巴舞廳，而是默默地無私耕耘在儲蓄的田園里，把愛更多地傾注在儲蓄工作中，將真誠更多地奉獻給廣大儲戶。

三、下一步打算

擴大客戶資源，努力開拓市場。重點發展優質客戶，挖掘新儲源，保證儲蓄存款穩固增長，在省行的“百強所競賽活動”中爭創前二十強。大力發展中間業務，拓展新業務。繼續深化內部管理，以更優質的服務回報客戶，以更扎實的工作創造效益，為XX分行的發展建設做出更大的貢獻，讓青春更放光彩。

第四篇：青年文明號事跡

建優質工程育優秀人才爭創青年文明號

宜巴24標主要工程包括一座隧道和兩座大橋。右幅起訖樁號為YK139＋452～K144＋397.404，左幅起訖樁號ZK139＋509～K144＋397.404，線路總長為4.945千米，其中馬家坡隧道跨恩施與宜昌兩市，隧道總長3950米，兩座橋梁共長733米，中間夾有100多米的路基。本項目采用設計速度80km/h的四車道高速公路標準，路基寬度24.5m。工期要求為36個月，2009年8月1日開工，預計2012年7月31日完工。合同總造價3.63億元。

2009年7月，響應宜巴指揮部跑步進場的號召，項目全體員工在項目領導班子帶領下，克服征地難、材料難及施便道難等實際情況，眾志成城，群里群策，日夜奮戰在宜巴高速路施工一線上，為及早打開施工高潮局面打下了基礎。為此，項目獲得了中鐵五局路橋工程責任有限公司2009先進集體稱號和中鐵五局路橋工程有限責任公司2009“優秀團支部”稱號。

宜巴24標項目部現有管理人員17人。其中黨員10人，團員30人，35歲以下年輕人占職工總數的76.7%，平均年齡為27.5歲。

一、成立爭創領導小組，建立爭創目標，制定創“號”方案和制度

從2009年7月，項目部進場以來就一直以爭創青年文明號為目標，成立了剛毅突擊隊，并以提高年輕員工素質為核心，以“資源節約型，環境友好型”為建設理念，成立了以項目經理呂冰心同志任組長，項目常務副經理單慶文同志、生產副經理胡志喬同志、總工王文江同志為副組長的宜巴24標爭創宜巴指揮部青年文明號領導小組。爭創小組對青年文明號活動進行了提前計劃、組織和實施，促進了領導班子創建意識，保證了青年文明號活動的順利開展。爭創小組始終堅持以真誠為本、以奉獻為榮，大力開展了一系列爭創活動，激勵了全體員工奮戰熱情。

為了將青年文明號創建活動更標準化、規范化，項目部在項目初期就制定了《創建各級青年文明號活動實施方案》，并根據宜巴指揮部的相關精神，結合項目自身的特點，建立健全了一整套創“號”制度，如《創建“青年文明號”實施辦法》、《爭當“青年崗位能手”管理辦法》、《創新創效實施方案及獎勵辦法》、《“每月青年崗位之星”考核辦法》等一系列相應的規章制度和考核標準。項目將創“號”工作納入到項目管理之中，實行目標管理，通過層層分解，進行量化、細化和規范化的過程管理。同時，將青年同志的工作成績、工作紀律等綜合情況與個人每月的績效考核掛鉤。通過各種辦法的制定，項目部青年同志，團結一致，奮戰激情提高，創“號”活動得到了很好的實施。

二、以安全、質量、環保、進度為紐帶，充分發揮團員青年的主觀能動性和積極性，積極開展技術攻關和崗位創新活動，爭取項目經濟效益最大化。

要把一個項目管理好，樹立項目的品牌效應，最基本的就是要實現項目的質量、安全、環保、進度的全面管理，以安全、質量、環保、進度為紐帶，帶動團員青年的主觀能動性和積極性。

首先，項目建立健全安全、質量和環保管理體系。成立了安全生產領導小組，項目經理擔任組長，常務副經理、生產副經理、總工、安全部長為副組長，各部室、各工區負責人及專、兼職安全員為成員。安全部負責日常安全檢查工作，專職安全員負責全日、全時的安全檢查管理工作，兼職安全員，協助各工區做好工區的各項安全檢查工作。第二、建立安全生產責任制，簽訂安全生產責任狀，建立安全獎罰制度。要求廣大團員青年站在安全生產的第一線，及時發現安全隱患并及時報告及時排除、敢于同違章指揮作斗爭，對及時舉報違章指揮、違章操作等部門、班組、個人，每月按照相關辦法給予獎勵。截止目前，項目已安全生產243天，安全可控。第三、嚴格施工過程質量控制工作，項目成立了質量領導小組，確保工程質量符合設計及規范要求。質量小組要求團員青年帶頭組織技術人員認真學習設計圖紙、文件，充分理解設計意圖，嚴格按設計圖紙和技

術規范組織施工。第四、加強工程的進度管理。項目部制訂了詳盡的施工網絡計劃，確定了項目的關鍵線路，將關鍵線路落實到項目施工的各個環節，并根據總任務、總工期確定年、季、月、周施工進度計劃，以周保月，以月保季，以季保年，確保工程按計劃有序推進。在2009年7月開工以來，項目部結合任務重、工期緊、施工難度大的實際情況，組織帶領全體員工，以飽滿的熱情、昂揚的斗志積極開展了宜巴指揮部組織的“雙月勞動競賽”、“百日大戰”、“雙創雙優杯”的勞動競賽活動，不斷掀起勞動競賽高潮，取得可喜的成績。截止目前，各分部分項施工任務都控制在節點工期前。第五、加強環保控制，做到環保可控。項目成立了環保領導小組，按照指揮部建設綠色宜巴的宗旨，貫徹宜巴環境保護精神，項目制定環保措施，完成了各項環保指標。截止目前，項目共綠化面積5000m2，投入使用環保資金80萬元。

其次，在控制好安全、質量、環保、進度管理的同時，項目上的團員青年充分發揮主觀能動性，實現工藝上的創新。工藝創新的目的是節約成本，加快進度，實現環保施工。針對這個目標，項目班子成員帶領團員青年，成立了QC活動小組，一同想法設法在施工工藝上積極創新，力爭完成指揮部下達的標準化施工《關于不良地質和特殊巖土地段隧道施工》的課題。結合馬家坡隧道處于巴東組，隧道地質復雜、圍巖差、含有瓦斯氣體等特點，項目制定了馬家坡隧道重、難點控制要點，并編制了詳細的施工組織設計。針對王家灣滑坡體，項目部積極同設計單位溝通，制定了實際可行的處治方案。通過各有效方案的制定和實施，項目科技攻關工作走在宜巴線的前茅。

三、關心團員青年的生活和成長，積極主動開展各項活動，實現人才效益最大化。

要實現青年文明號高水平的素質，就必須建設一支高素質的員工隊伍，這是開展青年文明號創建工作的根本保證。為此，項目黨、團支部將教育人、培養人作為“創建青年文明號”的根本目標和落腳點，把創建活動與培養青年崗位能手有機的結合起來，以人為本，不斷提高全體員工綜合素質。

（一）、堅持開展政治學習活動和思想道德教育。

項目部黨支部、團支部通過組織員工定期和不定期政治理論學習、黨課學習，讓員工受到深刻的愛黨、愛國、愛企教育。同時組織項目員工深入學習宜巴指揮部、集團公司、路橋公司等相關文件精神，在全體員工中牢牢的樹立“五局精神筑精品，會戰宜巴創金牌“的建設思想，大大的增強了員工的企業文化修養和政治道德修養。

（二）、加強業務學習，提高業務技能，鼓勵再次教育。

項目部首先以大力開展“青年崗位能手”評比活動為契機，對項目部的團員青年進行圖紙和規范考核活動，開展看圖、記規范”比武“活動。通過一系列活動的開展，項目部形成了“比、學、趕、幫、超”濃厚的學習氛圍，涌現了一批表現突出的青年崗位技術和業務學習能手。用比賽的形式進一步激發了項目員工學業務，比技術的熱情。其次項目領導班子鼓勵項目員工多考證件，多參加各種途徑的學習和培訓，不斷的增長個人知識，提高個人能力。

（三）、開展豐富的文體活動，增強團結，凝聚人心。

項目開展了豐富多彩的文體活動，聯合溪丘灣鄉政府組織開展了首屆溪丘灣鄉“高速杯”籃球賽，增進了同當地政府的友誼，提高了項目部的外部形象。并在工作之余，項目部組織了乒乓球、羽毛球、拔河、象棋等比賽，讓員工在工作之余，心情得到了放松。每個月項目部黨支部，團支部都組織廣大黨、團員職工進行一次衛生大掃除，建立良好的駐地環境。項目通過開展各種文娛體育活動，豐富了工地的業余文化活動，充分調動了廣大團員青年工作的積極性，全面提高團員青年的綜合素質，培養了集體主義和團隊精神。

四、關心地方群眾實際困難，開展各項幫扶活動，積極主動為西南災區捐款

2009年8月，宜巴24標全線開始清表、修便道、修水溝，項目部和當地群眾有了較為全面的接觸。許多村民看到挖掘機、裝載機省時、省事，希望借助機械完成他們房屋

拆遷的工作，為此，項目部專門成立了團員青年幫扶小組，只要村民需要幫忙，幫扶小組都會全力配合解決各種問題，尤其解決了村民拆遷過程中需要用到的機械問題，當地村民飲水問題。項目通過力所能及的幫扶活動，得到了當地群眾的積極支持，項目快速的完成了拆遷工作，為早日施工打下了基礎。

2010年一季度，西南地區嚴重干旱，水庫干涸，江河斷流，稻田溝壑，許多地方顆粒無收，人畜飲水困難，了解到這些情況，在集團公司的倡議下，項目部全體員工時刻關注西南災區，并以集體的名義捐款10000元。青年員工更是一個比一個熱情高，大家紛紛捐出100元、200元、300元，為西南災區獻出自己的一分愛心，黨員還積極繳納了特殊黨費。當國家和人民遇到災難的時刻，項目部人員特別是團員青年積極奉獻愛心，充分體現了團員青年的無私風格。

借此宜巴指揮部青年文明號評選活動，項目全體參建人員將繼續發揚“五加

二、白加黑”的工作精神，在危機中搶抓機遇，在逆境中奮勇前進，在急、難、險、重等重要工作任務面前發揚拼搏精神，團結一心，以廣大團員青年為龍頭，實現管理一流、服務一流、人才一流、業績一流的綜合目標，努力做好各項工作，確保“優質、高速完成宜巴高速”的整體目標，確保實現廳級、省級青年文明號的目標。

中鐵五局（集團）湖北宜巴高速土建

第二十四合同段項目經理部

二0一0年四月一日

第五篇：青年文明號事跡

青春獻電業 號手創輝煌

衡水供電公司線路工區帶電作業班

衡水供電公司線路工區帶電班，現有成員9人，平均年齡31歲。有黨員3人，團員4人，主要負責衡水地區110KV—220K高壓線路的帶電檢修工作，近年來，在各級領導的關懷和幫助下，持之以恒地開展技術革新，他們大膽改革, 積極研制新工具，不斷開展帶電作業新項目，提高帶電作業水平。幾年來共研制和改進帶電作業工具6套件，改進檢修工具20多件。為衡水地區輸電線路的安全運行做出了突出貢獻，他們研制的多項科技成果獲得河北省質量管理協會優秀獎，有4項成果獲得國家技術專利，多次獲省公司“先進集體”，在2004年被國家電網公司確定為“青年安全生產示范崗”，2008年被授予“全國學習型先進班組”稱號，近年來他們在多次在技術大賽中取得優異成績，2008年他們更是以拼搏進取的精神，奪得國家電網帶電作業比武團體個人雙冠軍。

科技創新 為企業創新創效

帶電作業工作是一項規范性、程序性很強的工作，要求工作人員必須具備過硬的業務素質，有著膽大心細的心理素質，帶電作業也是一項正在發展和逐步完善的工作，許多工器具不能適應現場多變的環境，帶電班利用QC小組活動進行工具的自制和改進。定型的220KV線路的直線卡具操作起來非常的復雜，僅提工具的繩索就要兩條，且卡具不能固定，他們經過仔細研究了線路的結構情況，經過查書籍、畫草圖，制成了一套更換直線絕緣子的“直線卡具”，并在220KV線路上進行了試驗。取得了理想的效果，不但減少了繩索數量，還能使工具固定在二聯板上，減少了操作人員。經在線路上一次次的應用，大家都認為本卡具具有操作快，安全性強，能減少勞動強度等優點。該工具獲得河北省科技進步獎和國家技術專利。

輸電線路架空地線防震錘的跑位現象是線路常出現缺陷，如果不及時的處理，就造成地線震動加劇，地線斷股，甚至出現斷線事故。以往的處理方法是停電作業。，該方法所用工具復雜，而且不能保證人身的安全，停電時間又受限制。帶電班經過自行設計、制作研制成功了“防震錘復位器”。經過幾年的使用證明，該工具的用工量比原來減少了二分之一，人員站在桿上就可操作，安全性得到了提高，可帶電作業，復位率達到百分之百，經公司有關部門的核算，每年可多供電120萬KV/H。帶電班向工區提出“加帽升高110KV”直線桿塔的方法，解決了導線對跨越物的距離不夠問題，并經生技科、設計室批準后，應用于110KV線路上，通過對比表明升高比換桿和買樹木地皮節約了費用，減少了用工和用車。每改造一基桿塔可節約資金1.3萬元。

勇挑重擔，為企業排難解憂

帶電班始終把承擔“急，難，險，重”工作作為己任，不怕苦和累，為企業排難解憂，服從單位整體利益，發揮主力軍作用。2008年4月在一次帶電處理220KV廠交一線間隔棒過程中，發現98-99號之間的中相導線的兩根子導線纏繞在一起，扭絞反轉180度，電暈放電聲不斷，紐絞長度達500多米，他們立即向工區領導匯報，提出采用帶電作業方法處理方案，中午返回單位就準備作業方案安全措施和工具材料，他們攀登軟梯從紐絞部分的中段進入電場，采用雙滑輪倒掛向相反的方向拉開扭絞部分，由地面人員輔助向另一端推進，僅用1個多小時就順利解決了導線扭絞缺陷，比停電處理能節約了2個小時，保證了電網可靠運行，填補了公司輸電線路帶電作業項目的空白點。

08年他們以“提高零值絕緣子檢測準確率”為課題展開分析研究，該項目是根據絕緣子串的分布電壓狀態和串長，確定測量時的放電間隙大小，他們對檢測儀工具進行了改進，將放電間隙做成可調節性，在現場根據每一基桿塔的瓷瓶串的數量和電壓分布，來調節其放電間隙，提高檢測準確率。實踐證明，改進后的檢測儀器，有效提高了檢測準確率，減少了誤報、漏報的情況，給線路安排檢修提供了可靠的技術數據。

拼搏進取 勇攀技能高峰

他們有著爭創先進和不甘落后的精神，2003年以來先后三次取得河北省帶電作業技術比武團體冠軍，一次華北電力集團冠軍，2008年國家電網要舉辦帶電作業比賽，他們自得到信息后就摩拳擦掌躍躍欲試，從理論學習到技術練兵都認真仔細，由于華北區域要先進行預賽，他們先后4次到北京的現場實地考察，研究方案，針對現場改進了一套專用帶電作業工具，他們憑著過硬的基本功，良好的心理狀態，以帶電班為主的7人組成參賽隊。通過共同努力，一舉奪得華北區域的出線權，在國家電網的決賽中，他們流暢的操作方法和新穎的帶電工具使評委耳目一新，他們發揮出了正常的操作水平，以5分多鐘的最短操作時間獲得團體第1名，在個人項目比賽中他們的兩名個人選手以精湛的工藝完成了操作，獲得個人第1名和第8名，獲得國家電網公司“帶電作業技術能手”稱號。

火車跑的快 全憑車頭帶

班長梁河雷是從部隊復原來到帶電班的，他有著青年人積極向上的朝氣，在工作中一貫保持“敬業、務實、進取”的工作作風，帶領班組成員團結進取，并注重自身素質的提高，在繁忙的工作之余，參加了電力系統自動化的自學考試，于20056年獲取中專文憑。“一份耕耘，一份收獲”，他連年被評為河北省電力公司先進生產者，公司“建功立業標兵”并先后獲得河北省企業“青年職工創新創效標兵”、“河北省首屆百名能工巧匠”，河北省電力公司136優秀技能操作人才等稱號

回顧過去，他們已取得了可喜的成績，今后他們將精益求精，不斷深化青年文明號活動內容，力爭做到更好。年輕的帶電班，創造了可喜的過去，也必將創造出光輝的未來。用他們那火熱的青春為電力事業的發展譜寫出新的篇章！