第一篇：湯池鎮(zhèn)道德信貸金卡工程匯報材料

湯池鎮(zhèn)道德信貸金卡工程匯報材料

自2003年開始實施道德信貸金卡工程以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在農(nóng)村信用社的密切配合下，在全鎮(zhèn)廣大群眾的參與下，取得了豐碩的成果，對提升農(nóng)民群眾的思想道德水平、促進(jìn)農(nóng)民致富，推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)起到了極大的促進(jìn)作用。

幾年來，我鎮(zhèn)經(jīng)過廣泛發(fā)動宣傳、認(rèn)真評選、公示發(fā)卡、逐步擴(kuò)面，全鎮(zhèn)共評選出 ?十星級文明戶?746戶，獲道德信貸金卡188戶，授信額度達(dá)940萬元，累計發(fā)放貸款3500萬元，年增加農(nóng)業(yè)產(chǎn)值2500萬元，為農(nóng)民增加收入1500萬元。通過實施道德信貸金卡工程，我鎮(zhèn)走出了一條以信貸推動文明，以文明促進(jìn)發(fā)展，兩個文明相互融合、協(xié)調(diào)發(fā)展的新路子。

1、齊抓共管，確保了金卡工程順利實施。

金卡工程是我們推進(jìn)農(nóng)村精神文明建設(shè)的好載體、好抓手，也是解決如何使農(nóng)村多元多層的力量聚集在一起，擰成一股繩這一課題的成功范例。鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視這項利民工程，多次召開專題會議研究這項工作，使這項工作逐步制度化、規(guī)范化。我鎮(zhèn)按照?公平、公正、公開?的原則，重點推薦在生產(chǎn)、生活、經(jīng)營過程中講誠信、重信用、有代表性的農(nóng)戶為金卡戶，堅持標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格程序、保證質(zhì)量。

在?十星級?文明戶競賽和評比活動中，首先各村兩委班子進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動，采取自薦或兩委班子推薦方式產(chǎn)生申報對象，村民代表投票選舉并由兩委班子進(jìn)行審定之后將名單公示，廣泛征求村民意見，后報到鎮(zhèn)精神文明建設(shè)辦公室，根據(jù)評選條件對參評農(nóng)戶、個體工商戶進(jìn)行逐項資格審查，經(jīng)初審后報大石橋市精神文明建設(shè)委員會審批，再由信用社對評定的十星級文明戶進(jìn)行貸款金額授信，發(fā)放道德金卡，日常中，由鎮(zhèn)精神文明辦和信用社共同管理、監(jiān)督金卡戶貸款使用情況，有效地提高了信貸資金的運(yùn)行質(zhì)量，切實把這一惠民工程做好做實。

2、打造誠信，提升了農(nóng)民的思想道德水平。

農(nóng)村精神文明建設(shè)的重點是思想道德建設(shè)，而誠信建設(shè)又是重中之重。道德信貸金卡工程通過?十星級?文明戶以文明作擔(dān)保、以誠信作抵押，進(jìn)一步推動了農(nóng)村精神文明建設(shè)。幾年來，我鎮(zhèn)農(nóng)村?十星級?文明戶評選活動健康發(fā)展，村民參與評比的積極性、主動性不斷增強(qiáng)，如今，?金卡?不僅是致富的象征，同時也是文明的標(biāo)志，金卡戶非常珍視金卡這份信譽(yù)，許多金卡戶無論資金怎么困難，都會在貸款到期前還上貸款。到目前，全鎮(zhèn)道德信貸金卡戶無一戶發(fā)生逾期不還的現(xiàn)象。

通過道德信貸金卡工程的實施，不僅提升了農(nóng)民的思想覺悟和道德水平，而且全鎮(zhèn)營造了人人講信用、個個守道德的良好社會氛圍。自道德金卡工程實施以來，村民們以實際行動踐行著誠 實守信。真誠友善，敬老愛幼等中華民族傳統(tǒng)美德的典型事例多了，懂技術(shù)，知法律的群眾多了。擾亂社會治安事件，超生的人員少了，學(xué)校入學(xué)率由98.5%上升到99.5%。高士溝村村主任郝顯貴，家有百萬資產(chǎn)，也要爭當(dāng)金卡戶，他說：?金卡是一個家庭的門面。?評上金卡戶后，他投資3萬多元，為村民修建一座愛民橋。在金卡戶中有10%左右的?金卡?用戶從未貸過款，但依然十分看重?金卡?。他們認(rèn)為，?金卡?是品德誠信的象征，有了它，鄉(xiāng)親們看得起，客戶敢和他們做生意，是再好不過的無形資產(chǎn)和廣告。

3、利國利民，加快了新農(nóng)村建設(shè)步伐。

道德信貸金卡工程不僅提升農(nóng)民群眾的思想道德素質(zhì)，同時也加快了農(nóng)民群眾致富奔小康的步伐。隨著社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，廣大農(nóng)民思想進(jìn)一步解放，視野進(jìn)一步開闊，有著強(qiáng)烈的致富愿望，但往往受資金限制難圓致富夢，道德信貸金卡工程的實施就好比?雪中送炭?，開啟了農(nóng)民致富之門。

椴木溝村鄭洪義08年被評為十星級文明戶，光榮地拿到?道德信貸金卡?，終于圓了他多年的夙愿，他憑著?金卡?一次就貸款5萬元，在村外承包果園，種植寒富蘋果，由于規(guī)模大，他栽培出的寒富蘋果迅速占領(lǐng)大石橋乃至營口等周邊市場，年收入30多萬元，并安排當(dāng)?shù)?0多名剩余勞動力就業(yè)。在湯池鎮(zhèn)，還有很多像鄭洪義這樣的農(nóng)民通過?金卡?走上致富道路，農(nóng)民們都深有感觸地說：?拿到‘金卡’就等于拿到了致富的‘金鑰匙’，咱農(nóng)民發(fā)家致富也有了盼頭!?道德信貸金卡工程的實施，最先受惠的金卡戶多數(shù)已成為帶領(lǐng)其他群眾共同致富的?龍頭戶?，這些?龍頭戶?帶動了一大批農(nóng)戶共同發(fā)家致富，有力的促進(jìn)了社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

?十星級?文明戶道德信貸金卡工程的實施，使文明與利益相結(jié)合，真正激發(fā)了農(nóng)民投身、參與精神文明建設(shè)的熱情與活力，探索了一條以精神文明建設(shè)促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)，以物質(zhì)文明建設(shè)推動精神文明建設(shè)的新路子，受到廣大農(nóng)民群眾的熱烈歡迎。

中共湯池鎮(zhèn)委員會 2011年4月27日

第二篇：湯池鎮(zhèn)就業(yè)和社會保障事務(wù)所工作開展情況的匯報

湯池鎮(zhèn)就業(yè)和社會保障事務(wù)所工作開展情況的匯報

自二00三年湯池鎮(zhèn)就業(yè)和社會保障事務(wù)所成立以來，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在縣勞動保障局的指導(dǎo)下，全所工作人員自覺實踐“三個代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，圍繞《勞動法》，《勞動合同法》《就業(yè)促進(jìn)法》等法律法規(guī)的貫徹落實，努力完成本職工作，做到執(zhí)行政策不走樣，廉潔奉公不謀私，講究效率不拖拉，團(tuán)結(jié)協(xié)作不扯皮，虛心學(xué)習(xí)不自滿，嚴(yán)肅作風(fēng)不漂浮，遵紀(jì)守法嚴(yán)律己，文明禮貌做表率。

一、黨委政府高度重視

自就業(yè)和社會保障事務(wù)成立之初，黨委、政府就高度重視，落實了辦公場所以及必要辦公設(shè)備，對外統(tǒng)一掛牌，配備了三名工作人員，辦公經(jīng)費(fèi)有保障。

二、扎實有效開展各頂工作

認(rèn)真宣傳國家、省和地方勞動保障法律、法規(guī)、政策，負(fù)責(zé)為勞動者提供勞動法律法規(guī)和政策業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)，宣傳轉(zhuǎn)移就業(yè)、自謀職業(yè)、回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)典型，引導(dǎo)農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，登記失業(yè)人員再就業(yè)，提高培訓(xùn)就業(yè)服務(wù)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)用工，下崗失業(yè)人員的統(tǒng)計、登記和管理，外出務(wù)工經(jīng)商人員農(nóng)村富余勞動力的調(diào)查摸底和跟蹤服務(wù)工作，努力做好下崗失業(yè)人員和其它人員《再就業(yè)優(yōu)惠證》、《安徽省就業(yè)服務(wù)卡》的初審工作，協(xié)助社會保障經(jīng)辦機(jī)構(gòu)做好基本養(yǎng)老保險，基本醫(yī)療保險，失業(yè)保險，工傷保險，生育保險等社會保險參保接待工作，做好農(nóng)村社會養(yǎng)老保險，被征地農(nóng)民的養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)居民的基本醫(yī)療保險工作，做好養(yǎng)老保險金的領(lǐng)取資格認(rèn)證和發(fā)放工作。協(xié)助勞動者申請相關(guān)保險待遇，督促用人單位與勞動者簽訂勞動合同

參加社會保險，執(zhí)行勞動保障法律法規(guī)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)違法用工非法職介，職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定違規(guī)等監(jiān)督舉報工作，協(xié)助勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)查處違法案件。督促用人單位糾正違反勞動保障法律法規(guī)行為。抓好用人單位用工情況的調(diào)查，統(tǒng)計工作承辦用人單位勞動用工登記備案工作。負(fù)責(zé)勞動保障信訪，勞動爭議調(diào)查、調(diào)解工作，建立完善基礎(chǔ)臺帳，做好統(tǒng)計報表填報工作，承辦上級勞動保障部門、鎮(zhèn)政府交辦的其他勞動保障工作。

三、建立完善的工作制度

實行所長負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格崗位職責(zé)，加強(qiáng)分工協(xié)作，對于職責(zé)范圍內(nèi)的日常工作分工完成。對于工作中的重要情況及時匯報，重大問題集體研究決定，分時分工不分家，互相支持通力協(xié)作。實行例會制度，每月召開一次例會，主要是傳達(dá)、學(xué)習(xí)、貫徹上級黨委政府和業(yè)務(wù)主管部門的會議精神，研究布署各項工作。

四、認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

全所工作人員始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，除平時注意自學(xué)外，每周安排半天為集體學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)有簽到、有記錄、有計劃、有內(nèi)容，學(xué)習(xí)主要內(nèi)容：黨的路線、政策法律法規(guī)、上級有關(guān)文件、會議精神以及業(yè)務(wù)知識。

湯池鎮(zhèn)就業(yè)和社會保障事務(wù)所

二00八年八月一日

第三篇：鎮(zhèn)民生工程匯報材料

關(guān)于民生工程及項目爭資工作情況的匯報

**鎮(zhèn)黨委、政府

現(xiàn)將我鎮(zhèn)民生工程及項目爭資情況匯報如下：

一、工作進(jìn)展情況

(一)民生工程：

全縣實施民生工程33項，我鎮(zhèn)涉及的共28項，共分三大類即資金發(fā)放類、工程建設(shè)類和培訓(xùn)類。

1、資金發(fā)放類。共16項，累計發(fā)放金額271萬元，惠及2366戶次、10769人次。

此類民生工程實施中，我們注意做到：①嚴(yán)格審核，如對農(nóng)村低保戶采取調(diào)查核實，停發(fā)35人，調(diào)整120人，把有限資金落實到最需要救助的人手上。②強(qiáng)化服務(wù)。注重對偏遠(yuǎn)山區(qū)和殘疾人的服務(wù)；另外由于人員、時間集中，人員擁擠，在民生辦、財政所、派出所抽調(diào)人員加強(qiáng)服務(wù)。③加強(qiáng)督查。鎮(zhèn)民生辦定期進(jìn)行核查和回訪，加強(qiáng)資金的督查力度，確保民生資金真正落到實處。

2、工程建設(shè)類

今年我鎮(zhèn)共實施10大項工程類民生工程項目，涉及近67小項目。其中：農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)新增床位20張，7個農(nóng)村留守兒童之家建設(shè)，12個農(nóng)家書屋工程，1座農(nóng)村公路危橋等5大項目已全部完工，7座學(xué)校校舍安全工程，大中型水庫移民后期扶持項目，一事一議財政獎補(bǔ)項目、農(nóng)村危房改造及清潔工程，農(nóng)村改廁項目已全部動工，有的完工率達(dá)90％。1座病險水庫除險加固項目未實施，由于目前條件不具備，但前期協(xié)調(diào)工作基本結(jié)束。此類項目中，注重做到：①抓調(diào)度。確保項目有序建設(shè)；②抓質(zhì)量。確保工程建設(shè)符合要求；③抓矛盾協(xié)調(diào)。確保工程按期完工。④抓獎勵。對改廁工程項目，給予100元/口予以補(bǔ)助，調(diào)動村級積極性。

3、培訓(xùn)類

1、新型農(nóng)民培訓(xùn)工程。目前已開展三次，受培訓(xùn)人達(dá)230人。

2、農(nóng)民工技能培訓(xùn)。目前縣任務(wù)未下達(dá)。

(二)項目爭資：

今年以來，在項目爭資工作中，強(qiáng)化措施，積極爭取，整合資源。截止目前，共申報項目五大類，主要涉及特色產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)園、農(nóng)村環(huán)境綜合整治、土地整治示范、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)田水利建設(shè)等，項目共47個，投資總額6800萬元。其中，***灌區(qū)續(xù)建工程建設(shè)項目總投資1500萬元，目前正處規(guī)劃設(shè)計階段；其它項目部分已完成申報工作。

二、存在問題

1、受雨季的影響，工程類項目進(jìn)展慢，特別是受時令季節(jié)影響，病險水庫加固工程還未開工。

2、部分項目規(guī)模偏小，施工成本大，影響群眾積極性，導(dǎo)致該類項目宣傳難度大，見效慢。

3、項目配套資金壓力大。

4、少數(shù)群眾不理解，不支持，影響施工進(jìn)度。

三、下步打算

1、進(jìn)一步增強(qiáng)時效性。超前謀劃一批符合我鎮(zhèn)特色，切實解決民生的一批大項目和好項目，認(rèn)真做好項目的對接、申報工作。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化調(diào)度。對于工程類民生工程，確保未開工項目早建設(shè)，開工項目早竣工，竣工項目早受益。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量。嚴(yán)格按照施工要求，不折不扣地完成工程建設(shè)內(nèi)容。

4、進(jìn)一步強(qiáng)化督查。強(qiáng)化對在建項目在資金的使用、工程進(jìn)度、質(zhì)量方面進(jìn)行不定期督查，確保項目建設(shè)按時、按質(zhì)、按量完工。

2011年7月29日

第四篇：XX農(nóng)村商業(yè)銀行2011年道德信貸工程建設(shè)工作總結(jié)

XX農(nóng)村商業(yè)銀行

2011年道德信貸工程建設(shè)工作總結(jié)

道德信貸工程建設(shè)是增強(qiáng)全民信用意識、改善農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境、促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性發(fā)展、提高農(nóng)村金融服務(wù)水平的一項重要工作。對此，XX農(nóng)村商業(yè)銀行站在深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、構(gòu)建社會主義和諧社會的思想高度，認(rèn)真開展道德信貸工程建設(shè)，取得了顯著成效。

一、道德信貸工程建設(shè)開展情況

(一)法人客戶授信情況。截止2011年末，我行法人客戶授信戶數(shù)260戶，比年初增加2%，授信總額達(dá)19億元，充分發(fā)揮了銀行的助推器作用。

(二)農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案建檔情況。截止2011年末，我行共建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案113,879戶，占XX市農(nóng)戶總數(shù)12.24萬戶的93%；向農(nóng)戶發(fā)放貸款證44,880本，占建檔戶數(shù)的44%。

（三）信用鎮(zhèn)、村創(chuàng)建情況。在XX市21個鎮(zhèn)（區(qū)）、201個村中，被評為信用鎮(zhèn)的2個，占比為9.5%；被評為信用村的26個，占比未12.9%。

（四）農(nóng)村“十星級”文明戶評定情況。我行積極參與農(nóng)村“十星級”文明戶評定工作，共參與評選確定符合貸款條件的農(nóng)村“十星級”文明戶1,349戶，其中：在我行有貸款的203戶，貸款余額合計1,502萬元；在它行有貸款的16-1-

戶，貸款余額31萬元；有貸款需求的147戶，預(yù)計貸款增加額960萬元；暫無貸款需求的983戶。

（五）“十星級誠信文明個體工商戶”評定情況。截止截止2011年11月末，我行已完成與20戶XX市“十星級誠信文明個體工商戶”的對接工作，其中：在我行有貸款的3戶，貸款余額合計453萬元；在它行有貸款的1戶，貸款余額100萬元；有貸款需求的5戶，預(yù)計貸款增加額1,005萬元；暫無貸款需求的11戶。

（六）信貸支農(nóng)情況。截止2011年末，我行農(nóng)戶貸款余額已達(dá)到123,554萬元，較年初增加5,428萬元；當(dāng)年累計投放春耕備耕貸款15,106萬元，完成全年投放計劃的100.71%，確保了農(nóng)戶貸款不誤農(nóng)時，促進(jìn)了農(nóng)民增收和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

二、道德信貸工程建設(shè)的主要做法

我行積極與人民銀行、銀監(jiān)部門及地方黨委、政府溝通，不斷尋求建立信息溝通、資源共享平臺的捷徑及解決信息交流不對稱、融資渠道不暢通等問題的辦法，并加大融資業(yè)務(wù)知識宣傳力度，極力尋求銀行與企業(yè)、農(nóng)戶、個體工商戶之間的最佳接合點，千方百計化解貸款難、難貸款的矛盾。

（一）成立組織，推動工作開展。我行道德信貸工程領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長任組長，主管信貸的副行長任副組長，信貸管理部、合規(guī)風(fēng)險管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下

設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在信貸管理部。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定道德信貸工程管理辦法和實施細(xì)則。各分支機(jī)構(gòu)也成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，形成一級抓一級、層層抓落實的氛圍，推動了道德信貸工程建設(shè)。

（二）加強(qiáng)溝通，形成整體合力。為創(chuàng)造道德信貸工程建設(shè)良好的工作環(huán)境，我行及時向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報情況，以贏得重視和支持。在當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，我行積極與相關(guān)部門溝通，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題，形成了農(nóng)村金融服務(wù)的合力。

（三）認(rèn)真調(diào)查，準(zhǔn)確搜集信息。為構(gòu)建道德信貸工程建設(shè)常態(tài)化、制度化、規(guī)范化融資服務(wù)體系，我行統(tǒng)一安排部署分支機(jī)構(gòu)組織精干力量，對轄區(qū)內(nèi)各類客戶資產(chǎn)、負(fù)債、經(jīng)營收入、凈收益、市場銷售、貸款意向等情況進(jìn)行了逐戶詳細(xì)調(diào)查，并形成匯報材料，不僅摸清了基本情況，也為因地制宜確定客戶貸款額度提供了科學(xué)依據(jù)。

（四）動態(tài)監(jiān)測，實行科學(xué)調(diào)度。我行信貸管理部責(zé)成專人負(fù)責(zé)全轄客戶貸款及貸款需求的動態(tài)監(jiān)測，并要求分支機(jī)構(gòu)責(zé)成專人按月向總行報告相關(guān)情況，以便準(zhǔn)確把握客戶資金需求規(guī)律。同時，總行還定期召開行長辦公會，及時掌握情況，科學(xué)統(tǒng)籌決策，務(wù)求工作實效。

（五）外向牽動，開展征信宣傳。9月初，我行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)22家分支機(jī)構(gòu)深入田間地頭，現(xiàn)場向農(nóng)戶宣傳征信知

識，并在重點行政村的政務(wù)公開欄內(nèi)張貼征信宣傳單，千方百計把征信知識送入千家萬戶，切實提升了征信知識的社會認(rèn)知度。9月上旬，我行組織分支機(jī)構(gòu)到轄內(nèi)管戶企業(yè)走訪，與企業(yè)負(fù)責(zé)人座談，宣傳征信系統(tǒng)對中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)的積極作用。9月19日，我行在XX鎮(zhèn)舉行富有XX市地方滿族特色的“鄉(xiāng)村大舞臺”—征信知識進(jìn)鄉(xiāng)村宣傳活動，采取主持人講解征信知識與歌舞、二人轉(zhuǎn)表演穿插進(jìn)行的方式，收到了寓教于樂的成效，被中國人民銀行XX市支行以正式文件形式推廣，并予以通報表揚(yáng)。

(六)完善機(jī)制，開展征信服務(wù)。截止2011年末，我行信貸征信戶數(shù)近5萬戶，其中有信貸記錄的1.8萬戶。通過征信數(shù)據(jù)收集入庫，為方便中小企業(yè)和農(nóng)戶貸款、支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)金發(fā)展提供了重要的制度保障。

三、下一步工作打算

今后，我行將牢固樹立服務(wù)大局的觀念，在進(jìn)一步完善對接體系的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新服務(wù)思維和工作方法，以市場主體為導(dǎo)向，打造“貴賓式”特別服務(wù)；以支持發(fā)展為重點，實施“一站式”送暖服務(wù)；以樹立形象為目標(biāo)，推行“陽光型”貼心服務(wù)，為道德信貸工程建設(shè)再上新臺階而努力。

XXXX年X月X日

第五篇：中石化金卡工程監(jiān)理的幾點體會1

監(jiān)理為信息系統(tǒng)工程把關(guān)

——中石化加油卡工程監(jiān)理的幾點體會

石化行業(yè)在國內(nèi)是屬于較早大規(guī)模應(yīng)用計算機(jī)的行業(yè)之一，信息技術(shù)對該行業(yè)的發(fā)展起到了重要的推動作用。面對加入WTO的挑戰(zhàn)和日趨激烈的市場競爭，信息經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)的石油經(jīng)濟(jì)必須“緊密集成”。中石化將加油站的收編加盟作為其擴(kuò)大市場占有率的重要舉措之一，但目前各地加油卡系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一組織，各石油分公司發(fā)放的加油卡互不通用，為爭取終端銷售市場，規(guī)范終端銷售秩序，提高終端銷售效益，建立具有國際競爭力的銷售網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)集約化經(jīng)營，中石化推出了金卡工程。

監(jiān)理的作用

中石化金卡工程是一個跨行業(yè)、跨平臺、范圍廣、涉及面寬的全國性系統(tǒng)建設(shè)工程。通過工程的建設(shè)，在中國石化系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)“一卡在手、各地加油”的目標(biāo)。為了減少IT工程實施中，以質(zhì)量為原由集成商與業(yè)主互相扯皮的現(xiàn)象，規(guī)避項目風(fēng)險，監(jiān)理工作應(yīng)運(yùn)而生，旨在提升集成商的項目管理工作、質(zhì)量控制工作，保證工程的順利進(jìn)行。

規(guī)范管理

金卡工程是一個軟件工程，軟件開發(fā)項目要按計劃完成，管理上面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。要加強(qiáng)項目管理，就要把項目管理落實到實踐中去，提高對客戶需求的分析能力，提高對工作目標(biāo)的細(xì)化分解能力，提高對開發(fā)項目時間、質(zhì)量、成本的控制能力，才能保證信息系統(tǒng)的順利實施。但管理不是管制，管理的目的是讓大家一起把工作做好，管理者應(yīng)當(dāng)是責(zé)任的主要承擔(dān)者。一個出色的領(lǐng)導(dǎo)，加上一支技術(shù)過硬的隊伍，才有可能創(chuàng)造業(yè)績。

規(guī)范的質(zhì)量保證體系是與項目管理相配套的。好的規(guī)范必須是企業(yè)有能力執(zhí)行的。一個普通企業(yè)照搬一流企業(yè)的規(guī)范未必行得通。軟件工程的規(guī)范很容易從書籍中找到，但有了這些規(guī)范并不表明就能把軟件做好。現(xiàn)實的工作中，由于客觀條件的差異，即使是相當(dāng)成熟的軟件工程規(guī)范，常常也無法套用。

由于軟件開發(fā)是一種智力創(chuàng)造活動，很難象某些傳統(tǒng)行業(yè)那樣通過執(zhí)行嚴(yán)格的操作規(guī)范來保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。程序員必須了解軟件質(zhì)量的方方面面（即質(zhì)量因素），如正確性、易用性、靈活性、可復(fù)用性、可維護(hù)性、軟件性能等等，才能在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計、程序設(shè)計時將高質(zhì)量內(nèi)建其中。軟件的高質(zhì)量實質(zhì)上是設(shè)計出來的，質(zhì)量的管理只是一種預(yù)防和認(rèn)證的手段而已。

質(zhì)量控制中的難點

項目起動之后首先就是進(jìn)行需求分析，經(jīng)過分析后確定“做什么，不做什么”。有幾種原因使需求分析變得很困難：（1）需求經(jīng)常變動；（2）分析人員或客戶理解有誤；（3）客戶說不清楚需求。需求會變動，這在任何一個軟件工程中都是一個不爭的事實。開發(fā)商要做的是盡可能地分析清楚哪些是穩(wěn)定的需求，哪些是易變的需求。以便在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計時，將軟件的核心建筑在穩(wěn)定的需求上。有些人錯誤地認(rèn)為，既然需求分析很困難，先把軟件做了再說，反正軟件是靈活的，隨時可以修改。事實上，對需求把握得越準(zhǔn)確，軟件的修修補(bǔ)補(bǔ)就越少。有些需求在一開始時很難確定，在開發(fā)過程中要不斷地加以改正。軟件修改越早代價越少，修改越晚代價越大。及時與客戶充分溝通，共同進(jìn)行充分挖掘，需要時請教行家，才能真正貼近客戶需求。

項目計劃是貫穿于軟件工程各個環(huán)節(jié)的，根據(jù)現(xiàn)有資源合理調(diào)配任務(wù)，提供一份合理的進(jìn)度表。當(dāng)發(fā)現(xiàn)項目應(yīng)交付的期限非常不合理時，就要跟領(lǐng)導(dǎo)或跟客戶據(jù)理力爭，請求放寬期限、調(diào)整進(jìn)度。當(dāng)客戶的需求發(fā)生變化時，還應(yīng)對進(jìn)度表作出相應(yīng)的修正。進(jìn)度表中必須留有緩沖時間，并將緩沖時間用到不確定的事情上。如果對即將要做的事情知之有限，就更有必要留一些時間以防不測。另外軟件開發(fā)不同于傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，人多不見得力量大。在項目后期，如果給落后于計劃的項目增添新手，可能會更加延誤項目。因為：（1）新手會產(chǎn)生很多新的錯誤，使項目混亂。（2）老手向新手解釋工作以及交流思想都要花費(fèi)時間，使實際開發(fā)時間更少。所以科學(xué)的項目計劃很重要，做計劃不是為了能提前完成任務(wù)，而在于以合理的、有效的方式完成任務(wù)。

監(jiān)理的地位

目前各方對于IT監(jiān)理的認(rèn)識還存在一些誤區(qū)，認(rèn)為既然監(jiān)理是和業(yè)主簽的合同，那么就應(yīng)當(dāng)完全站在業(yè)主的立場上，而事實上，監(jiān)理最大的原則就是公正、科學(xué)、誠信、守法，監(jiān)理首先是公正、中立的第三方。對于開發(fā)商或系統(tǒng)集成商來說，他們一方面希望有一個公正的第三方，另一方面，卻對于IT監(jiān)理的公正性有所懷疑。畢竟，IT監(jiān)理受業(yè)主之邀，收業(yè)主的錢，是否會有給項目實施方“找茬”的嫌疑？我國的信息化監(jiān)理遵循的是設(shè)計、施工等分開的東方體系的工程監(jiān)理制度，沒有成熟經(jīng)驗可遵循，只有建筑等其他行業(yè)的經(jīng)驗可借鑒，但是建筑行業(yè)的監(jiān)理和信息化監(jiān)理的方式、內(nèi)容等方面相差很遠(yuǎn)。建筑行業(yè)由于發(fā)展的時間比較長，因此公正性相對高一些，但是還是比較傾向于需求方。信息化項目不同于一般的工程項目，盡管具備采購、實施等項目程序，但硬件方面的單純投資絕不是信息化，最重要的步驟在于實施管理變革，所以IT監(jiān)理很難采用一般的工程項目監(jiān)理的方式。這個公正的第三方的實現(xiàn)還需要國家的法律、規(guī)范的不斷完善，才能真正做到。另外，由于信息技術(shù)是一個新興技術(shù)，它本身還在不斷發(fā)展和完善，因此，即使制定出了監(jiān)理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)也不能僵化，需要不斷地變更和完善。因此，IT監(jiān)理的路走起來，并不會那么輕松。