第一篇：國(guó)家公務(wù)員面試真題：3月19日國(guó)稅面試真題及解析

國(guó)家公務(wù)員面試真題：3月19日國(guó)稅面試真題及解析

注：北京、天津、廣東、安徽、黑龍江、深圳、浙江、新疆國(guó)稅采用同一套面試真題。【專家點(diǎn)睛】

今天國(guó)稅面試真題，共計(jì)4道題目，兩道考察計(jì)劃組織能力，一道考察應(yīng)變能力一道考察看圖讀圖以及聯(lián)系現(xiàn)實(shí)分析問題的能力。這四道題目有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是緊密結(jié)合生活工作實(shí)際，將考生置身于現(xiàn)實(shí)的情境中考察考生辦實(shí)事的能力，處理與人民群眾關(guān)系的能力以及結(jié)合熱點(diǎn)透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力。這就向廣大考生釋放一個(gè)信號(hào)，那就是考生應(yīng)該關(guān)注涉及民生的話題，應(yīng)該從生活的小處著眼，培養(yǎng)自身解決實(shí)際問題的能力而不是說空話。

一、單位組織聯(lián)誼活動(dòng)，由你出三套新穎的組織方案，你怎么做?你可能遇到什么難點(diǎn)?你是怎么解決這些難點(diǎn)的? 【題型】組織計(jì)劃

【考察能力】組織協(xié)調(diào)能力。在解答此題時(shí)首先要開門見山講明采取哪三種活動(dòng)形式，接著分別就每一種活動(dòng)簡(jiǎn)要地談一下活動(dòng)的基本流程。最后就這些活動(dòng)可能產(chǎn)生的問題進(jìn)行歸納并給出切實(shí)可行的建議?！敬痤}要點(diǎn)】

1.從核心目的出發(fā)說明組織好此次聯(lián)誼會(huì)的積極意義：活躍單位的工作氛圍。接著說明你要組織活動(dòng)的具體形式，比如：茶話會(huì)，拔河比賽，歌唱比賽等等。2.分別就選取的活動(dòng)形式具體展開說說活動(dòng)的基本流程。比如茶話會(huì)在包含時(shí)間地點(diǎn)這些共性要素的前提下應(yīng)該重點(diǎn)突出茶話會(huì)的活動(dòng)形式，一次來展現(xiàn)增進(jìn)友誼的目的。如果是拔河比賽，那么就應(yīng)該做到恰當(dāng)?shù)姆纸M，以便讓不同部門的同事熟悉彼此增進(jìn)友誼。合歌唱比賽比賽則可以重點(diǎn)突出采取不同人員對(duì)唱，結(jié)對(duì)子的演唱方式來讓大家彼此熟悉。

3.既然是聯(lián)誼活動(dòng)，那么難點(diǎn)肯定就是如何使原本屬于不同部門，彼此陌生的同事如何通過參與此次活動(dòng)打破隔膜，建立融洽和諧的工作氛圍。為了達(dá)到這樣的目的，在組織每項(xiàng)活動(dòng)時(shí)就應(yīng)該做好人員的合理分組以及制定合理的規(guī)則，確保大家都能夠積極參與。

二、你是國(guó)稅局的工作人員，國(guó)稅局準(zhǔn)備開個(gè)餐廳，在方便員工就餐的同時(shí)也向周邊群眾提供就餐，餐廳開辦的前期準(zhǔn)備工作交由你來處理。你要怎么做?

【題型】計(jì)劃組織

【考察能力】這是一道典型的結(jié)合現(xiàn)實(shí)情境考察考生計(jì)劃組合能力的題目?？忌谧x題時(shí)首先要明確你要完成的是開辦前期的準(zhǔn)備工作，切不可多管閑事權(quán)力濫用答得過多，忽略重點(diǎn)?！敬痤}要點(diǎn)】

1.破題表態(tài)，結(jié)合題干說明開辦這個(gè)餐廳的積極意義：方便單位員工就近就餐便于他們將更多的時(shí)間精力投入到工作中來，同時(shí)方便周邊有需要的群眾踐行政府機(jī)關(guān)服務(wù)人民的宗旨。

2.就題論題，結(jié)合實(shí)際重點(diǎn)說明前期工作應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：

首先，應(yīng)該通過問卷調(diào)查或者是座談會(huì)的形式征詢大家的意見，了解在單位就餐人員的具體人數(shù)以及他們飲食的習(xí)慣。以便于確定餐廳的規(guī)模布局以及廚師的選聘。

其次，聯(lián)系資質(zhì)合格的施工裝修單位，將食堂建設(shè)以及裝修的相關(guān)事宜進(jìn)行溝通，比如何時(shí)開工何時(shí)竣工以及財(cái)政的開支預(yù)算，在確保安全潔凈的前提下盡量做到節(jié)約。與此同時(shí)應(yīng)該通過多種渠道向周邊居民做好意見征集和宣傳工作。最后，就食堂就餐時(shí)單位內(nèi)部人員和周邊居民的相關(guān)流程和手續(xù)進(jìn)行專家的咨詢，確保這一舉措能夠真正方便大家。最后將收集到的相關(guān)信息和溝通的結(jié)果整理匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，在得到領(lǐng)導(dǎo)同意后盡快開展后續(xù)事宜。

三、你是國(guó)稅局的員工。某天你正在辦公，一個(gè)昨天剛來辦理過業(yè)務(wù)的群眾來找你，反映自從昨天在你處辦理完業(yè)務(wù)后，就接到各類短信。群眾懷疑是你泄露了他的個(gè)人隱私，你應(yīng)該怎么做? 【題型】情境應(yīng)變

【考察能力】處理人際關(guān)系以及處理突發(fā)狀況的能力。本題主要考察考生對(duì)待群眾的質(zhì)疑時(shí)的態(tài)度，能否做到時(shí)時(shí)刻刻把群眾放在第一位;如何做好解釋工作，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。【答題要點(diǎn)】

1.破題表態(tài)：首先，作為國(guó)稅局的一名公職人員，不去泄露他人的隱私是我們工作的一項(xiàng)原則。面對(duì)群眾的質(zhì)疑，我首先要耐心的聽取，請(qǐng)他平復(fù)心情，表明自己并未泄露隱私;之后答應(yīng)幫他查明原因，給他一個(gè)合理滿意的答復(fù)。

2.對(duì)策：因?yàn)槭窃谖姨幚硗陿I(yè)務(wù)后，群眾才出現(xiàn)這種被短信騷擾的現(xiàn)象的，所以，首先我應(yīng)該細(xì)心再核實(shí)一遍自己處理業(yè)務(wù)的流程，是否這個(gè)過程中間出現(xiàn)了差錯(cuò)。

如果這個(gè)過程中確實(shí)由于我的失誤出現(xiàn)了差錯(cuò)導(dǎo)致群眾隱私被泄露，我要第一時(shí)間修正錯(cuò)誤，并且向群眾耐心誠(chéng)懇的道歉，希望得到他的原諒，并表明以后會(huì)更加耐心細(xì)致的做好工作。如果處理業(yè)務(wù)的流程并未出現(xiàn)任何不妥，我會(huì)跟群眾一起分析他是否還通過別的方式有可能導(dǎo)致隱私的泄露，找到泄露的原因，我會(huì)幫他及時(shí)的去阻止隱私的繼續(xù)泄露，給他一個(gè)滿意的答復(fù)。相信做到以上兩點(diǎn)群眾應(yīng)該也會(huì)滿意了。接下來我會(huì)對(duì)自己工作過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個(gè)反思，爭(zhēng)取以后做到事無巨細(xì)。

四、漫畫題。兩個(gè)老人坐在沙發(fā)上抱著貓看電視，身后的墻上掛著兒子、孫子和兒媳的全家照。根據(jù)漫畫自己定主題，并根據(jù)你看到的漫畫信息，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)實(shí)際存在的現(xiàn)象談?wù)勀愕挠^點(diǎn)。【題型】綜合分析

【考察能力】對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的綜合分析能力。本題主要考察考生對(duì)漫畫的分析與理解，并從中反應(yīng)的本質(zhì)問題也就是現(xiàn)在社會(huì)中存在的問題，即“空巢老人”這種社會(huì)現(xiàn)象的存在。并就這一問題出現(xiàn)的原因進(jìn)行深入分析，提出有效解決性對(duì)策?！敬痤}要點(diǎn)】

1.破題表態(tài)：這幅漫畫反應(yīng)出了現(xiàn)在社會(huì)中存在的一種普遍現(xiàn)象，雖然很多老人兒女雙全，但是子女長(zhǎng)時(shí)間不回家的陪伴，造成了“空巢老人”整日與寵物為伴的生活。已經(jīng)上升為一個(gè)社會(huì)問題，需要我們政府去關(guān)注解決。

2.問題：(1)“空巢老人”的日常生活缺少照料，同時(shí)“空巢老人”的心理健康問題非常突出。(2)空巢老人對(duì)傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式提出了挑戰(zhàn)?？粘铂F(xiàn)象所折射出的傳統(tǒng)養(yǎng)老方式的困境包括：家庭養(yǎng)老功能弱化;機(jī)構(gòu)養(yǎng)老有待完善;護(hù)理服務(wù)亟需發(fā)展。

3.對(duì)策：政府方面：政府在進(jìn)一步構(gòu)筑養(yǎng)老保障體系的過程中應(yīng)該加強(qiáng)作為對(duì)于孤苦無依、生活困難的特殊空巢老年人，政府有責(zé)任進(jìn)行免費(fèi)救助，通過機(jī)構(gòu)供養(yǎng)的方式，讓這部分老年人安度晚年;新修訂的老年人權(quán)益保護(hù)法草案要求兒女“?；丶铱纯础?，不是單純將精神慰藉的功能捆綁給家庭，老年人的精神慰藉不僅是子女的義務(wù)，也是應(yīng)對(duì)人口老齡化的國(guó)家責(zé)任和社會(huì)責(zé)任;對(duì)于大多數(shù)空巢老年人來講，國(guó)家應(yīng)通過興辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)和建設(shè)養(yǎng)老福利設(shè)施，培育和發(fā)展養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)市場(chǎng)，運(yùn)用家庭養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等多種方式，解除空巢老年人缺少日常護(hù)理和社會(huì)照料的困境。社會(huì)方面：可以組織志愿者獻(xiàn)愛心走訪的方式，去空巢老人家里開展心連心等活動(dòng)，解除他們的孤獨(dú)與寂寞感;子女家庭方面：應(yīng)該常回家看看，多關(guān)心父母的生活與心理，盡到子女應(yīng)盡的義務(wù)。

第二篇：2017國(guó)家公務(wù)員國(guó)稅面試真題及解析

2017國(guó)家公務(wù)員國(guó)稅面試真題及解析

2018年國(guó)家公務(wù)員考試公告暫未公布，根據(jù)歷年國(guó)家公務(wù)員考試安排，2018國(guó)家公務(wù)員考試預(yù)計(jì)也會(huì)在2017年10月份啟動(dòng)，備考之事必須提上日程。為幫助廣大考生快速了解國(guó)考、順利備考，湖南華圖教育對(duì)歷年國(guó)考信息進(jìn)行分析匯總，并且會(huì)第一時(shí)間發(fā)布2018國(guó)家公務(wù)員考試相關(guān)信息，為廣大考生的國(guó)考之航!

2017年3月5日國(guó)稅面試真題

(考務(wù)考情：上海國(guó)稅考官五個(gè)，考試時(shí)間20分鐘，考官讀題，當(dāng)場(chǎng)不出成績(jī)，所有考生考完，在網(wǎng)上公布)

1.據(jù)調(diào)查父母與孩子沒有加微信好友的占55.8%，對(duì)此你怎么看?

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【參考要點(diǎn)】

隨著微信這種聊天方式的普及，越來越多的人都用微信來溝通聯(lián)系。但是據(jù)相關(guān)調(diào)查，父母與孩子沒有加微信好友的占55.8%，這種現(xiàn)象值得我們深思，它反映了父母和子女之間存在一定的隔閡。

這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，我認(rèn)為可能存在如下幾點(diǎn)原因：

第一，父母與女平時(shí)溝通少了，相互之間缺少心靈的交流。

第二，父母和子女生活的時(shí)代不一樣，相互之間的價(jià)值觀可能存在一定的差距，缺乏共同的話題。

第三，有些父母對(duì)孩子可能教育過于嚴(yán)厲，過分關(guān)注孩子的隱私，孩子對(duì)父母有一些逆反心理，不愿意與父母交流。

要解決父母與子女之間的隔閡，我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：

第一，父母要主動(dòng)抽出時(shí)間與子女進(jìn)行交流，不要以工作忙為理由而缺少和子女交流，應(yīng)該利用節(jié)假日多陪陪孩子。

第二，父母不要不自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給孩子，要尊重子女的想法，要善于傾聽孩子的心聲。

第三，父母教育子女的方式不要過于嚴(yán)厲，要給孩子輕松愉悅的感覺，不要太關(guān)注孩子的隱私，給孩子自由的空間，不要給孩子太多的壓力，這樣孩子才愿意跟父母交流。

總之，作為父母要多與子女交流，多關(guān)心他們，尊重他們的想法，不要過多干涉他們，我相信父母與子女的隔閡會(huì)逐漸消失。

2.車站候車室出現(xiàn)了以下情況：①乘客暈倒，②孩子與父母走失，③上廁所排隊(duì)時(shí)發(fā)生口角，④有小孩子燙傷，⑤有人被盜，⑥列車晚點(diǎn)，你作為車站工作人員怎么辦?

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力 溝通能力 解決問題能力

【參考要點(diǎn)】

作為車站的工作人員，維持車站秩序，為廣大旅客服務(wù)，是我義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，遇到題目中所說的情況，我會(huì)本著“輕重緩急，以人為本”的原則來處理。

第一，我立即找來醫(yī)護(hù)人員，將暈倒的乘客和燙傷的孩子進(jìn)行治療。由于現(xiàn)場(chǎng)情況復(fù)雜，我一個(gè)人處理不過來，我會(huì)找其他同事幫忙，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，將上廁所發(fā)生口角的旅客進(jìn)行勸解。

第二，我們會(huì)通過廣播發(fā)布與父母走失的孩子的信息，讓父母到廣播臺(tái)找人。另外，也通過廣播向廣大旅客發(fā)布列車晚點(diǎn)的信息，向廣大旅客致歉。

第三，對(duì)于被盜的旅客，我會(huì)讓他向詢問被盜的時(shí)間，被盜的物資，并調(diào)取相關(guān)監(jiān)控，爭(zhēng)取幫他尋到失物。

總之，我們要處處為旅客著想，以旅客的利益為出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。

3.小李是一個(gè)名牌大學(xué)畢業(yè)生，負(fù)責(zé)單位宣傳工作，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)信息推送數(shù)量少，更新不及時(shí)，但是小李是按照各部門上報(bào)的進(jìn)行宣傳的，小李感覺很委屈，你會(huì)怎么安慰他，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

【測(cè)評(píng)要素】情景模擬能力 溝通能力

【參考要點(diǎn)】

小李，不要再這樣了。你的心情我理解，你是按照各部門上報(bào)的情況進(jìn)行宣傳的，領(lǐng)導(dǎo)還是批評(píng)了你，我覺得可能是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你要求高，對(duì)你期望高。

你是名牌大學(xué)畢業(yè)的，所以領(lǐng)導(dǎo)一定是對(duì)你寄予了很大的期望，你應(yīng)該領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的用心。領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你，我覺得領(lǐng)導(dǎo)還是挺在意你的。小李，你應(yīng)該多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，多聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見。同時(shí)，你也應(yīng)該和其他部門的同事多交流，多聽取同事們的建議，多想想辦法，把推送信息的數(shù)量增加。另外，要及時(shí)更新相關(guān)的信息，要采用多種方式宣傳，宣傳的內(nèi)容也要豐富多彩，這樣才能更有吸引力。這些我相信你一定都能做到的。

好了，別再委屈了。今天正好是周末，咱們一起吃個(gè)飯，然后看個(gè)電影，放松放松。(回答完畢)

4.你是單位新進(jìn)工作人員，跟老李去參加稅務(wù)工作座談會(huì)，但是老李出現(xiàn)身體不適，你怎么解決?

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力 解決問題能力

【參考要點(diǎn)】

我是新進(jìn)單位的工作人員，我和老李去參加稅務(wù)工作座談會(huì)，老李出現(xiàn)了身體不適，我會(huì)根據(jù)老李的身體狀況作安排：

如果老李身體只是小毛病，我根據(jù)老李的癥狀買一些常用藥，讓他服用，然后一起去參加座談會(huì)。在座談會(huì)的過程中，我會(huì)隨時(shí)關(guān)注老李的身體狀況。

如果老李的身體不適不能參加座談會(huì)，我會(huì)先跟主辦方溝通，然后先把老李送到就近的醫(yī)療點(diǎn)進(jìn)行治療，我再去參加座談會(huì)。

老李不能參會(huì)，如果他不是座談會(huì)的主要發(fā)言人，座談會(huì)結(jié)束后，我會(huì)把座談會(huì)的主要內(nèi)容告知老李。如果老李需要在座談會(huì)上發(fā)言，自己不能參加，我會(huì)跟主辦方聯(lián)系，我代替老李發(fā)言，座談會(huì)結(jié)束后，我也要把會(huì)議結(jié)果告知老李。座談會(huì)結(jié)束后，我也要關(guān)注老李的身體情況。

作為新人，我們以后在工作中要多注意老同事的身體健康，工作中多承擔(dān)一些責(zé)任。

2018國(guó)考時(shí)間安排表預(yù)測(cè)——請(qǐng)參考2017年。網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間：2016年10月15日8:00至24日18:00 查詢資格審查結(jié)果時(shí)間：2016年10月15日至26日 查詢報(bào)名序號(hào)時(shí)間：2016年10月28日8:00后 報(bào)名確認(rèn)時(shí)間：2016年11月2日9:00至7日16:00 打印準(zhǔn)考證時(shí)間：2016年11月21日至27日 筆試時(shí)間：2016年11月27日

第三篇：整理國(guó)稅面試真題及解析

個(gè)人基本情況

一、自我認(rèn)知

1、請(qǐng)你做一下自我介紹

各位考官，你們好，我是第#號(hào)考生，很高興今天能夠有機(jī)會(huì)在這里參加公務(wù)員面試，希望通過這次面試能夠把自己展示給大家。

我是一名應(yīng)屆本科畢業(yè)生，大學(xué)主修專業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)，輔修法學(xué)。我深知作為一名公職人員不僅需要堅(jiān)定的政治素養(yǎng)，也需要理論結(jié)合實(shí)際的實(shí)踐操作能力。在校期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想等黨的先進(jìn)理論知識(shí)，不斷向黨組織靠齊，十分榮幸地成為學(xué)院第一批入黨的本科學(xué)生，并已經(jīng)在黨組織的不斷培養(yǎng)下成功轉(zhuǎn)正為中共黨員。

作為學(xué)生，學(xué)習(xí)是我的本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為經(jīng)濟(jì)學(xué)和法學(xué)兼顧的復(fù)合型人才，成績(jī)表現(xiàn)優(yōu)異，曾獲得二等獎(jiǎng)學(xué)金。當(dāng)然，我也十分注重對(duì)于理論結(jié)合實(shí)際的實(shí)踐能力的培養(yǎng)，在校期間擔(dān)任班級(jí)班長(zhǎng)、學(xué)生會(huì)副部長(zhǎng)，組織開展了許多活動(dòng)，憑借優(yōu)異的表現(xiàn)獲得優(yōu)秀學(xué)生干部的稱號(hào)；我也利用暑期在重慶某事業(yè)單位實(shí)習(xí)，極大地鍛煉了我的溝通協(xié)調(diào)能力和組織策劃能力，也讓我了解了公職人員的相關(guān)工作原則和規(guī)章制度。

性格方面，我比較平易近人，長(zhǎng)且住校生活也培養(yǎng)了我較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力和吃苦耐勞的精神。作為一個(gè)典型的金牛座，我做事沉穩(wěn)細(xì)心，對(duì)于財(cái)務(wù)工作尤其具有敏感性。

我的情況大概就是這樣，感謝您的耐心聆聽

2、請(qǐng)用三個(gè)詞語形容你自己

我將用三個(gè)詞來形容我自己，太陽、月亮、星星。

1、太陽

太陽象征光明和溫暖，是明亮、希望的代名詞，而我正是這樣的陽光女孩。我的性格活潑開朗，對(duì)待問題樂觀陽光，在工作生活中永遠(yuǎn)充滿激情，具有像太陽一般的奉獻(xiàn)精神

2、月亮 從古自今，月亮都是寄托情思的主體，代表著細(xì)膩的情感。我用月亮代表我的細(xì)心，公務(wù)員的本質(zhì)是為人民服務(wù)，人民無小事，在日常工作中我們也要細(xì)心的為群眾考慮，為他們謀福利。

3、星星 浩瀚星系中，太陽、月亮只是唯一的，而更多渺小的存在是星星，他們雖然不及太陽的耀眼、缺少月亮的細(xì)膩，但是他們始終堅(jiān)守著自己的軌道，默默無聞的奉獻(xiàn)著自己的光芒，這正是所謂的螺絲釘精神，始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的原則，默默貢獻(xiàn)自己的微弱力量，平凡、微小卻必不可少。

3、你的缺點(diǎn)

我最大的缺點(diǎn)在于辦事死板、缺乏創(chuàng)新意識(shí)。大學(xué)輔導(dǎo)員曾經(jīng)在與我的聊天過程中評(píng)價(jià)我是一個(gè)比較傳統(tǒng)的人，喜歡按部就班的做事，對(duì)于相關(guān)的規(guī)章制度堅(jiān)決執(zhí)行甚至于有些呆板。在那之后，我逐步察覺到自身的不足，努力改善自身的缺點(diǎn)，嘉慶自身做事的原則性和看待問題的靈活性有機(jī)統(tǒng)一，在日常生活中積極思考問題，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)。

二、職位匹配

1、你為什么選擇考取公務(wù)員

2、喜歡在什么樣的工作環(huán)境下工作

綜合面試題目

一、人際交往類

（一）人際溝通類

【歷年試題】你是國(guó)稅系統(tǒng)的稅務(wù)稽查人員，和同事去某企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)有重大偷漏稅嫌疑。但你對(duì)某些涉及該企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的專業(yè)不了解，因此無法確定，而該企業(yè)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人不配合工作，你怎么辦？

【參考解析】

稅務(wù)稽查作為一項(xiàng)稅務(wù)監(jiān)督管理活動(dòng)，對(duì)于規(guī)范稅收分配活動(dòng)，強(qiáng)化稅務(wù)管理工作，促進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)健康、有序、快速發(fā)展具有重要的意義。我作為一名國(guó)稅系統(tǒng)的稅務(wù)稽查人員，我的職責(zé)是查處偷漏稅現(xiàn)象并把流失的稅款追補(bǔ)回來，對(duì)于偷稅漏稅這種行為一定要令行禁止，不容有失。

對(duì)于該公司偷稅漏稅嫌疑，我對(duì)某些涉及該企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的專業(yè)不了解，因此我無法解決。針對(duì)這個(gè)情況，我會(huì)通過各種途徑了解、快速學(xué)習(xí)該企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的專業(yè)知識(shí)。比如，可以向有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的單位老同志請(qǐng)教，老同事肯定對(duì)于處理此類問題有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)；或者通過向同行業(yè)的其他企業(yè)負(fù)責(zé)人請(qǐng)教，對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行全面透徹的了解，為自己解決當(dāng)前難題提供思路。

針對(duì)該公司負(fù)責(zé)人不配合自己的稅務(wù)稽查工作時(shí)，首先我會(huì)反思自己是否工作方式欠妥，言行不當(dāng)導(dǎo)致負(fù)責(zé)人反感，產(chǎn)生抵觸情緒，如果確實(shí)因?yàn)槲业膽B(tài)度問題，我會(huì)誠(chéng)摯地向其致歉，改善自身工作方式；如果不是因?yàn)槲业膯栴}，我會(huì)向負(fù)責(zé)人表明我們會(huì)秉承公平、公正、客觀的態(tài)度來進(jìn)行調(diào)查，動(dòng)之以情，曉之以理。比如，通過著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展的角度進(jìn)行勸說以及對(duì)相關(guān)稅務(wù)政策的闡述，說清楚其中的利害情況，使他們積極配合我們的工作，并對(duì)了解到的情況做好詳細(xì)的記錄工作。最后，通過之前所學(xué)的有關(guān)該企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的專業(yè)知識(shí)，協(xié)助同事對(duì)了解到的情況進(jìn)行細(xì)致的梳理，并總結(jié)出一份能夠客觀公正的反應(yīng)該企業(yè)稅收情況的稽查報(bào)告，經(jīng)上級(jí)批示后向該企業(yè)告知調(diào)查結(jié)果以及具體的處理措施。

在處理該事情的過程中，我認(rèn)識(shí)到自身專業(yè)知識(shí)的不足以及缺乏對(duì)于處理類似事件的經(jīng)驗(yàn)，在事情完結(jié)之后我一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，同時(shí)虛心向老同事請(qǐng)教，同兄弟機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系，未來處理這類事件時(shí)才能輕車熟路，駕熟就輕。

【歷年試題】假設(shè)你是某縣稅務(wù)人員，某企業(yè)報(bào)稅報(bào)表總是出錯(cuò)，恰好你在休假，接替你的小王沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，后來科長(zhǎng)批評(píng)了你，你怎么做？ 【參考解析】

人無完人，作為單位新人由于經(jīng)驗(yàn)不足，在日常工作中出現(xiàn)工作失誤在所難免，關(guān)鍵在于要知錯(cuò)就改，吸取教訓(xùn)。自身客服負(fù)面情緒，虛心接受科長(zhǎng)的批評(píng)，向領(lǐng)導(dǎo)保證會(huì)處理好這一問題，彌補(bǔ)過失。

第一，我會(huì)立即在私下與小王溝通致歉。雖然我有事請(qǐng)假，但是沒有做好工作的交接才造成出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤。由于我在沒有向他交接清楚工作的情況下就休假離開單位，導(dǎo)致了這一問題。領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我，也對(duì)他工作造成了一定的影響。第二，第一時(shí)間與企業(yè)聯(lián)系，告知報(bào)表的錯(cuò)誤并對(duì)產(chǎn)生的麻煩致歉，及時(shí)彌補(bǔ)損失。

第三，我會(huì)對(duì)企業(yè)所出現(xiàn)的報(bào)表錯(cuò)誤進(jìn)行分析，了解出現(xiàn)這一錯(cuò)誤的原因。如果是由于企業(yè)會(huì)計(jì)人員的習(xí)慣性錯(cuò)誤，要與企業(yè)進(jìn)行溝通，希望他們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦杏枰宰⒁?，以便我們能更好的開展工作不會(huì)影響企業(yè)的正常運(yùn)作，如果是由于會(huì)計(jì)政策運(yùn)用錯(cuò)誤或者是為了逃避納稅義務(wù)，那么要查閱相關(guān)的會(huì)計(jì)政策以及稅收的法律法規(guī)，與企業(yè)進(jìn)行溝通，向他們宣傳正確的會(huì)計(jì)政策以及稅收的法律法規(guī)，使企業(yè)更加了解自身的義務(wù)，防止再次出現(xiàn)類此的問題；

第四，在今后的工作中，要與領(lǐng)導(dǎo)和同事做好溝通交流，防止因溝通不到位而出現(xiàn)工作上的失誤。并且要積極地與企業(yè)進(jìn)行溝通，不僅做好執(zhí)法者的角色，更要做好法律宣傳者的角色。積極主動(dòng)地向他們宣傳有關(guān)稅收的法律法規(guī)，讓企業(yè)更加知法懂法，以便我們更好地開展稅收工作。

【歷年試題】

小李是縣級(jí)稅務(wù)工作人員，參加市級(jí)機(jī)關(guān)公務(wù)員遴選并通過了，局長(zhǎng)打算讓他去基層掛職鍛煉。同時(shí)，小李也是本單位重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，領(lǐng)導(dǎo)們給他做思想工作進(jìn)行挽留。面對(duì)這種情況，小李只可以做出一個(gè)選擇?，F(xiàn)在假設(shè)你是小李，考官是局長(zhǎng)，你如何跟局長(zhǎng)說明你的選擇，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。

【參考解析】

王局長(zhǎng)您好，特別感謝您百忙中抽時(shí)間來征求我的意見，我也十分感激市局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和愛護(hù)。說實(shí)話，到市級(jí)機(jī)關(guān)機(jī)會(huì)難得，去那里有更大的發(fā)展空間，我很向往，也在不斷地向那里靠攏。但是目前根據(jù)我自己的情況，我還是更希望可以去到基層縣國(guó)稅局去掛職鍛煉，希望您能支持我。

作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，缺乏理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)踐。到基層去掛職鍛煉可以將我自己所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到基層的實(shí)際工作中去，可以通過實(shí)踐去尋找不足積累工作經(jīng)驗(yàn)，而且可以基層有豐富經(jīng)驗(yàn)的同事們求教，更好地提高自己的工作能力。

所以，請(qǐng)組織上信任我，我現(xiàn)在還很年輕，需要多去基層鍛煉自己，我一定會(huì)很珍惜這次掛職鍛煉的機(jī)會(huì)全面鍛煉自己的工作能力的，為以后更好地工作打好基層，希望領(lǐng)導(dǎo)可以支持我。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)的支持，到基層我一定會(huì)努力工作的，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

【歷年試題】

材料：小王是國(guó)稅的一名工作人員，午休時(shí)間，只有兩名業(yè)務(wù)員值班，銀行排號(hào)機(jī)壞了，客戶不滿，情緒激動(dòng)，指責(zé)服務(wù)人員沒效率、態(tài)度不好。請(qǐng)找出以下對(duì)話中不妥當(dāng)?shù)牟糠?，并說明假若你是小王應(yīng)該怎么辦？

顧客：“你是負(fù)責(zé)人么？” 小王：“你有什么事兒？”

顧客：“你們排號(hào)機(jī)壞了也不管！”

小王：“我們已經(jīng)聯(lián)系了廠家?！?/p>

顧客：“現(xiàn)場(chǎng)秩序這么亂也沒人維持一下！”

小王：“我相信我們的顧客都是守秩序懂規(guī)矩的。”

顧客：“這么多人辦業(yè)務(wù)，你們只開兩個(gè)窗口。其他窗口還有人在煲電話粥?！?/p>

小王：“現(xiàn)在是午休時(shí)間，只能開兩個(gè)窗口?！?【參考解析】

通過閱讀材料，我了解到，小王作為一名國(guó)稅人員，在面對(duì)客戶的抱怨和不滿時(shí)，態(tài)度冷淡、出言不遜；面對(duì)群眾的指責(zé)缺乏耐心和熱心，甚至缺少相應(yīng)的親切態(tài)度，比如“你有什么事兒？”“我們已經(jīng)??”等，缺少稱呼，態(tài)度冷淡；沒有能夠體諒顧客當(dāng)時(shí)的心情，說話方式不熱情，在一定程度上加劇了緊張的氣氛，比如，“我相信我們的顧客都是守秩序懂規(guī)矩的”；

同時(shí)解決問題缺乏主動(dòng)性，沒有給出具體的解決措施，以“現(xiàn)在是午休時(shí)間，只能開兩個(gè)窗口”為回答。在面對(duì)客戶的不滿和指責(zé)時(shí)，小王這樣的處理方式顯然是不恰當(dāng)?shù)模粌H不能體現(xiàn)國(guó)稅工作人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，更是會(huì)激化雙方的矛盾，使客戶情緒更加激動(dòng)，反而解決不了問題。

如果我是小王的話我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手處理：

首先，發(fā)生這樣的情況我會(huì)盡快向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶說明情況，在說明情況的時(shí)候要做到態(tài)度熱情誠(chéng)懇，語言恰當(dāng)?shù)皿w，以征得客戶的理解；

其次，對(duì)于發(fā)生的情況要及時(shí)進(jìn)行處理解決，我會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)的技術(shù)維修人員對(duì)出問題的排號(hào)機(jī)進(jìn)行維修，并且在處理過程中要及時(shí)將處理的情況告知等待中的客戶，讓他們了解并放心；

再次，我會(huì)最大限度的維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的秩序，比如我可以通過發(fā)放紙質(zhì)號(hào)牌的方式讓他們既能在大廳休息又不至于打亂原有的秩序；

最后，為了提高服務(wù)效率，我會(huì)與在休息的同事協(xié)商加開幾個(gè)辦事窗口，我相信，為了更好的解決這種突發(fā)狀況，我的同事也一定會(huì)秉承公務(wù)員的辦事宗旨，即使?fàn)奚约旱囊稽c(diǎn)休息時(shí)間也要更好的為群眾提供服務(wù)。

【歷年試題】

材料大意：小李平時(shí)很有創(chuàng)新意識(shí)和想法，多次受表揚(yáng)。來了位新領(lǐng)導(dǎo)，交代小李寫報(bào)告，小李沒寫完就有了一個(gè)新想法，領(lǐng)導(dǎo)過問報(bào)告時(shí)，小李多次提及新想法，但領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)心報(bào)告的完成情況，小李很失落。如果你是小李的同事，對(duì)小李有什么建議？ 【參考解析】

作為公務(wù)員，在日常工作中總會(huì)遇到種種的問題需要去解決，而作為同事在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)該予以幫助。對(duì)于小李的失落，我會(huì)在私下以工作方式探討的形式和小李進(jìn)行溝通。

第一，對(duì)于小李的新想法暫時(shí)沒得到新領(lǐng)導(dǎo)的重視會(huì)產(chǎn)生失望的情況，我會(huì)表示理解。但會(huì)建議小李盡快消除這種負(fù)面情緒，積極地投入到自己負(fù)責(zé)的工作中，努力適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的工作方式，一如既往地尊重和服從好新領(lǐng)導(dǎo)，積極主動(dòng)地支持和配合好新領(lǐng)導(dǎo)的工作；

第二，對(duì)于新領(lǐng)導(dǎo)布置寫報(bào)告的任務(wù)，小李有新的想法說明小李在工作中肯動(dòng)腦有創(chuàng)新精神，我會(huì)向小李首先表示自己的欽佩，但是同時(shí)也會(huì)提醒小李要優(yōu)先保證工作的按時(shí)按質(zhì)地完成。并建議小李在寫報(bào)告的過程中，要認(rèn)真地翻閱相關(guān)資料以及進(jìn)行調(diào)研工作，保證報(bào)告的真實(shí)性與科學(xué)性。對(duì)于不能解決的問題可以向同事或新領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)教，并且要積極主動(dòng)地向新領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，使新領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的開展有更全面的了解；

第三，對(duì)于新領(lǐng)導(dǎo)沒有關(guān)注小李的新想法的做法，我會(huì)客觀地為小李進(jìn)行分析?？赡芤?yàn)檫@次報(bào)告的任務(wù)比較緊，而且小李只是提出了新的想法沒有具體的對(duì)策方案。因此我會(huì)建議小李可以在保證按時(shí)按質(zhì)完成寫報(bào)告任務(wù)的前提下，對(duì)自己的新想法進(jìn)行反復(fù)的推敲論證，并根據(jù)自己的想法提出切實(shí)可行的意見，使之既有科學(xué)性，又有可行性。并在向新領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度時(shí)適時(shí)地提出自己的方案供領(lǐng)導(dǎo)參考。

總之，作為小李的同事，單位的一名成員，我會(huì)盡力促進(jìn)單位的和諧以及單位工作的順利開展，并以身作則、努力學(xué)習(xí)，與同事共同進(jìn)步。

【歷年試題】

你是一名稅務(wù)人員，在執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)有企業(yè)偷漏稅，企業(yè)負(fù)責(zé)人希望你可以放他一馬，但你堅(jiān)持處罰。企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)你懷恨在心，到處造謠中傷你，導(dǎo)致你不能評(píng)上優(yōu)秀公務(wù)員，對(duì)此你怎么看？

【參考解析】

優(yōu)秀公務(wù)員是對(duì)一個(gè)公務(wù)員工作的肯定，是單位授予你的無上榮耀，不能評(píng)上優(yōu)秀公務(wù)員，我必然會(huì)感到非常遺憾。但是我作為公務(wù)人員，不能過分看重虛榮，必須要克服消極情緒，出現(xiàn)了問題不要緊，關(guān)鍵是要用積極的心態(tài)去面對(duì)問題，采取積極的措施去解決問題。

對(duì)于納稅人的不理解與中傷，首先我會(huì)反思我自己。是否是因?yàn)槲姨幜P的方式欠妥、處罰過重、或者在執(zhí)法過程中我的行事方式不合適，導(dǎo)致納稅人的強(qiáng)烈不滿。我會(huì)在私下與其進(jìn)行溝通，了解其對(duì)于我工作不滿意以及有誤解的方面，如果的確是由于我本身的失誤造成的，那么我會(huì)耐心細(xì)致地向其解釋，消除誤解，必要時(shí)致歉；如果是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)于我工作的不理解，我會(huì)將與日常生產(chǎn)生活息息相關(guān)的稅收法律政策整理并向其講解，使其更好地了解稅收法律，以便以后更好地支持我們的工作；

最后，我會(huì)總結(jié)這次事情的教訓(xùn)，吸取經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中積極地調(diào)整自身的工作方式，不僅要秉公執(zhí)法，更要與納稅人做好溝通宣傳的工作。對(duì)于我自己來說，也不能因?yàn)檫@次沒有評(píng)上優(yōu)秀公務(wù)員而灰心喪氣，要以更加飽滿的熱情投入到自己的工作中去，不斷地提高自身的工作能力，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。

（二）應(yīng)急應(yīng)變類

【歷年試題】

某地發(fā)生礦難后，一個(gè)遇難者的爺爺拉著干部說：“為什么死的是我孫子，你們這些當(dāng)官的怎么不去死?！逼渌V難者家屬情緒也很激動(dòng)，請(qǐng)問如果你是這名干部，該怎么處理？ 【參考解析】

我國(guó)是一個(gè)礦產(chǎn)資源大國(guó)，近年礦難事件時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重威脅著采礦工作者的人身生命安全。作為為人民服務(wù)的公務(wù)員，在礦難發(fā)生后，迅速開展及時(shí)的救援及善后工作是我們的第一要職。我會(huì)從以下幾方面迅速行動(dòng)起來。

首先，我會(huì)第一時(shí)間趕赴礦難現(xiàn)場(chǎng)，途中了解相關(guān)情況，思考相應(yīng)對(duì)策并及時(shí)通知醫(yī)療、消防、公安、武警等部門，調(diào)用救援用挖掘機(jī)、搜救犬等器械。

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，迅速成立救援行動(dòng)中心，對(duì)各部門人員進(jìn)行職能分工，主要包括救援組、醫(yī)療組、后勤組以及調(diào)查組，各小組各司其職，迅速展開救援行動(dòng)。救援組查看受困礦工情況，組織搜救行動(dòng)，在確保受困礦工生命安全的前提下快速進(jìn)行爆破、破拆等救援行動(dòng)。救援完畢后，及時(shí)核對(duì)受困礦工名單，確保每一個(gè)礦工都已經(jīng)安全救出。醫(yī)療組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)就第一時(shí)間搶救傷員，本著輕重緩急的醫(yī)治原則，高效率的拯救每一位傷員。與此同時(shí)也可以組織在場(chǎng)群眾進(jìn)行輕傷傷員的初步包扎止血，節(jié)約人手，提高救治效率。后勤組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)各組間的組織協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)以及遇難者家屬情緒的安撫工作。

遇難者的爺爺拉著干部的手進(jìn)行責(zé)問，如果我是這名干部，首先我會(huì)對(duì)這名家屬表示同情，并誠(chéng)懇的致歉，請(qǐng)求家屬的諒解，我們已經(jīng)盡了最大的努力來營(yíng)救遇難的礦工，也盡了最大的努力來挽救每一個(gè)礦工的生命，只要有一分希望我們也不會(huì)放棄。然而，發(fā)生這樣的事情是誰也不愿意看到的，我們一定會(huì)做好后續(xù)工作，給家屬一個(gè)滿意答復(fù)。現(xiàn)場(chǎng)的其他家屬情緒也很激動(dòng)，我們也需要與現(xiàn)場(chǎng)其他家屬進(jìn)行溝通，做好安撫工作。向家屬表明我們的態(tài)度和已經(jīng)做出的努力，并表達(dá)解決問題的決心，爭(zhēng)取取得群眾的理解與諒解，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)的秩序。

其次，做好善后工作的處理安排。礦難發(fā)生后，做好善后處理是工作之重。采礦是一項(xiàng)危險(xiǎn)系數(shù)較高的工作，需要做好安全防護(hù)措施，所以本著以人為本的原則，我們要在第一時(shí)間停止生產(chǎn)，排查礦難發(fā)生的原因，及時(shí)做出妥善處理，防止事故再次發(fā)生，避免帶來人員等方面更大的損失。

如果因?yàn)樵O(shè)備原因，造成安全事故，我們要及時(shí)檢修設(shè)備，確保設(shè)備安全運(yùn)行之后再恢復(fù)生產(chǎn)，以后也要定期檢查設(shè)備，對(duì)于老化的設(shè)備及時(shí)更換，對(duì)于有安全隱患的設(shè)備進(jìn)行及時(shí)維修，確保人員的安全。如果是由于人員在工作中操作失誤，造成事故發(fā)生，我們會(huì)追究相關(guān)責(zé)任。并在然后加大安全生產(chǎn)宣傳，同時(shí)定期對(duì)礦工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，最大程度地降低事故發(fā)生的概率。

安全生產(chǎn)，重在預(yù)防。每一次事故的發(fā)生都是對(duì)我們的嚴(yán)重警告，所以在生產(chǎn)中我們一定要本著以人為本、安全第一的原則進(jìn)行生產(chǎn)，嚴(yán)防隱患。

【歷年試題】

學(xué)生會(huì)主席在一次向領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告的過程中隱瞞事實(shí)，造成對(duì)你不利的狀況，你怎么辦？ 【參考解析】

學(xué)生會(huì)主席向領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告過程中，對(duì)事實(shí)有所隱瞞，從而對(duì)我不利。遇到這種狀況，我想我首先應(yīng)該保持平和冷靜的心態(tài)，認(rèn)真去思考和分析這種狀況出現(xiàn)的原因，不慌張、不逃避，積極面對(duì)，并在弄清問題后著手去解決。

首先，不要隨意揣測(cè)別人的想法，主觀臆斷他人是惡意的。我會(huì)試著去理解他，反思自己的行為。由于我是個(gè)新人，缺少處理事情的經(jīng)驗(yàn)，是否是由于我本身的疏忽或者本身能力不足，成績(jī)不突出導(dǎo)致學(xué)生會(huì)主席對(duì)我產(chǎn)生誤解，因此隱瞞事實(shí)。在報(bào)告結(jié)束后，我會(huì)主動(dòng)找到這名學(xué)生會(huì)主席，詢問隱瞞事實(shí)的原因，聽取他的態(tài)度和想法。如果的確是因?yàn)槲易龅貌槐M如人意，我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)我的不足接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，并在學(xué)生會(huì)日后的工作中積極改進(jìn)，努力提升自己的工作能力。做好

如果我沒有任何錯(cuò)誤，完全是由于他對(duì)我有所誤解，我會(huì)以大局為重，采取積極的態(tài)度去化解這一危機(jī)，維系同事之間的感情。以后我也會(huì)和他像朋友一樣相處，在學(xué)生會(huì)的工作中聽從他的指揮和安排，盡力協(xié)助他做好學(xué)生會(huì)日常工作。

事情處理完滿后，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析自己在平常的言行中可能存在的問題，察覺到問題后要自我監(jiān)督、改正，避免在以后的學(xué)生會(huì)工作及人際交往中產(chǎn)生一些類似的不必要的誤會(huì)。

【歷年試題】 小王在某商場(chǎng)買了一件1000元的羊毛衫，他懷疑是假的，去商場(chǎng)要求檢測(cè)，但商場(chǎng)要求交檢測(cè)費(fèi)用2000元。你是小王，你怎么辦？ 【參考解析】

商場(chǎng)里買到假貨，這不只是一個(gè)羊毛衫的問題，這關(guān)系到商場(chǎng)的信譽(yù)，更關(guān)系到廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。如果我是小王，我會(huì)按照如下步驟來處理：

第一，我先想辦法平靜自己的情緒。沖動(dòng)是魔鬼，與店員爭(zhēng)執(zhí)吵鬧只會(huì)讓事態(tài)惡化，對(duì)于解決問題毫無作用。

第二，在情緒平靜后會(huì)找商場(chǎng)的工作人員進(jìn)行較為正式的溝通，將我對(duì)羊毛衫的懷疑之處告知他們，希望得到他們的合理解釋。如果工作人員的回答能打消我的疑慮，或者商場(chǎng)能提供商品單號(hào)、出廠證明等文件證明羊毛衫是真貨，那我會(huì)向商場(chǎng)工作人員表示感謝。

如果商場(chǎng)無法提供證明文件，只能通過檢測(cè)來鑒別，那我會(huì)要求商場(chǎng)提供檢測(cè)的服務(wù)，并向商場(chǎng)工作人員說明，保證商品質(zhì)量是商場(chǎng)的責(zé)任。如果商場(chǎng)堅(jiān)持要求由我承擔(dān)2000元的檢測(cè)費(fèi)用，我會(huì)提醒商場(chǎng)，這件事關(guān)系到商場(chǎng)的名譽(yù)和信譽(yù)，這個(gè)成本不應(yīng)由消費(fèi)者來承擔(dān)，并暗示商場(chǎng)我會(huì)維護(hù)自身的權(quán)益。必要時(shí)可以找商場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)，希望得到合理的解決。

第三，如果與商場(chǎng)協(xié)商不成功，我會(huì)通過其他方法來鑒別羊毛衫真?zhèn)?。如果確實(shí)是假貨，我將借助消費(fèi)者協(xié)會(huì)、媒體和法律的力量來進(jìn)行維權(quán)。作為消費(fèi)者，我的合法權(quán)益受到侵害，首先我會(huì)去消費(fèi)者協(xié)會(huì)去投訴，希望能夠得到消費(fèi)者協(xié)會(huì)的幫助，同時(shí)，我還會(huì)借助媒體曝光、法律訴訟等途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益，也希望通過自己的努力使廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益得到有效的保障。

最后，生活中遇上類似的事情不可避免，重要的是要時(shí)刻保持理智自制，采用恰當(dāng)方式來處理，盡量做到有理有據(jù)有節(jié)，這樣才能維護(hù)自己的權(quán)益、真正地解決問題。

【歷年試題】

你陪領(lǐng)導(dǎo)下基層，你所在的車發(fā)生了追尾事故，所幸沒有人員傷亡。而此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的車已經(jīng)開遠(yuǎn)，請(qǐng)問你怎么處理？（2012年3月2日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題：廣東等地）【參考解析】

作為公務(wù)員在日常工作中遇到突發(fā)事件是很正常的。面對(duì)突發(fā)事件時(shí)要保持冷靜，采取積極的措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)，要保證既能妥善解決問題又能保證工作的順利進(jìn)行。對(duì)于這一事件我會(huì)由以下幾個(gè)方面進(jìn)行處理：

第一，初步確定沒有人員傷亡以及車輛損毀情況后。第一時(shí)間報(bào)警，向交警部門詳細(xì)闡明發(fā)生事故的地方以及大概情況，請(qǐng)他們到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理；

第二，打電話向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，告訴領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了車輛追尾事故但沒有人員傷亡，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，自己會(huì)在配合好交警部門的調(diào)查好盡快到達(dá)目的地進(jìn)行工作。其次我還會(huì)打電話給已先行的同事，請(qǐng)求他在我未到達(dá)目的地前代替我完成由我負(fù)責(zé)需立刻執(zhí)行有關(guān)考察的相關(guān)工作，并將工作的重點(diǎn)向同事進(jìn)行說明，以保證考察工作順利進(jìn)行；

第三，在交警部門到來后，應(yīng)積極配合交警部門的調(diào)查，在完成了對(duì)我的取證后與負(fù)責(zé)處理事故的交警進(jìn)行溝通，能不能由司機(jī)留下繼續(xù)配合事故的處理，自己先行離開。如果可以，則司機(jī)進(jìn)行溝通，請(qǐng)他留下配合好交警同志進(jìn)行事故的處理，在事故處理完后將車輛開去附近的汽車修理廠進(jìn)行維修，再到目的地集中，然后自己尋求辦法盡快趕到考察的目的地。如果不可以，則要留下積極地配合好交警部門的工作；

第四，在到達(dá)目的地后，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，然后立刻投入考察工作中去，將自身的工作做好。在司機(jī)到達(dá)目的地后要向其了解事故的處理情況以及車輛維修的情況，并將相關(guān)情況匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，以便為領(lǐng)導(dǎo)接下來的安排提供參考。

二、計(jì)劃組織類

（一）組織活動(dòng)類

【歷年試題】

讓你組織一個(gè)重走長(zhǎng)征路的活動(dòng)，參與者是20名10-12歲的孩子，有五個(gè)成年人當(dāng)你的助手，請(qǐng)問你如何組織？ 【參考解析】

組織青少年重走長(zhǎng)征路可以讓青少年了解我國(guó)紅色革命的歷程，感受我國(guó)抗戰(zhàn)的艱辛與不易，鍛煉青少年堅(jiān)忍不拔的毅力和品質(zhì)。這次活動(dòng)意義非凡，我打算從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行：

首先，為了確?；顒?dòng)的有序展開，我將組織一個(gè)活動(dòng)籌備小組會(huì)議，將五個(gè)助手分成不同的職能小組，包括后勤組、活動(dòng)組、應(yīng)急組，各個(gè)小組分工明確、各司其職而又相互配合，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。

第一，后勤組，主要包括采購(gòu)員一名，主要負(fù)責(zé)一路所需的各種物品，保證資源充足，并在途中及時(shí)發(fā)放；后勤人員一名，負(fù)責(zé)一路的衣食住行的工作，應(yīng)該提前預(yù)定吃飯、住宿的場(chǎng)所，第二，活動(dòng)組，主要包括帶隊(duì)人員一名，負(fù)責(zé)在活動(dòng)開展前應(yīng)對(duì)相應(yīng)的路線、活動(dòng)行程進(jìn)行了解和熟悉，然后協(xié)調(diào)好出行的時(shí)間、路線等，以及在途中隨時(shí)協(xié)調(diào)好20個(gè)孩子之間的關(guān)系，并做好帶隊(duì)工作，避免人員走失；解說員一名，負(fù)責(zé)沿途給20個(gè)孩子介紹當(dāng)?shù)氐木唧w情況，以及發(fā)生的一些英雄事跡和感人故事，讓孩子在這個(gè)過程中潛移默化地了解歷史

第三，應(yīng)急組，主要包括醫(yī)務(wù)人員一名，提前了解各個(gè)孩子的身體健康狀況以及過往病史、敏感史，攜帶相關(guān)藥物，隨時(shí)關(guān)注孩子的身體情況以及飲食，如果出現(xiàn)身體不適，給予及時(shí)的治療，如無特殊事情，可以配合其他人員的工作

然后在重走長(zhǎng)征路的過程中，我作為負(fù)責(zé)人，我要協(xié)調(diào)好各工作人員之間的關(guān)系，保證大家能夠有序地開展本職工作，我也會(huì)做好全局的監(jiān)督和服務(wù)工作，及時(shí)向孩子家長(zhǎng)反饋行程以及小孩的近況，讓他們放心。如果出現(xiàn)了突發(fā)因素，我會(huì)及時(shí)采取措施予以解決，保證20個(gè)孩子的安全為第一要?jiǎng)?wù)。由于人數(shù)較多，孩子年齡較小，難免中途會(huì)出現(xiàn)放棄、后退的念頭，因此，我要多給予孩子一些鼓勵(lì)和精神上的關(guān)注，以此保證我們這次活動(dòng)的根本意義。

最 后在活動(dòng)圓滿結(jié)束后，我會(huì)與孩子的家長(zhǎng)做好交接工作，感謝他們對(duì)我們的信任。并且我會(huì)把整個(gè)過程的點(diǎn)滴記錄，如照片、視頻等資料進(jìn)行整理，分發(fā)給大家，以作留念，并存檔備份。與此同時(shí)，我會(huì)建議孩子們回來之后寫一篇此行之后的一些感受，讓孩子們進(jìn)一步加深對(duì)我國(guó)偉大紅軍的敬仰之情。

【歷年試題】 領(lǐng)導(dǎo)要求你去支點(diǎn)扶貧，你作為國(guó)稅工作人員怎么辦？

【參考解析】

扶貧工作關(guān)系著貧困群眾溫飽的滿足和生活困難的有效解決，同時(shí)也關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。作為公職人員，能盡我所能的為貧困群眾排憂解難，是我應(yīng)該做的。為了做好此次支點(diǎn)扶貧工作，我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手處理。

首先，我會(huì)做好前期調(diào)研工作，向相關(guān)部門和主管領(lǐng)導(dǎo)了解扶貧支點(diǎn)的具體情況，還可以通過走訪、詢問等方式深入了解扶貧支點(diǎn)的實(shí)際困難，并對(duì)所調(diào)研的情況進(jìn)行分析和歸納。根據(jù)所掌握的具體信息，我會(huì)圍繞此次扶貧主題和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步溝通，確定此次扶貧的目的、幫扶對(duì)象以及相關(guān)方式。

其次，我作為國(guó)稅的工作人員，在扶貧的過程中可以利用我具備的專業(yè)知識(shí)，為支點(diǎn)的貧困群眾提供專業(yè)幫助，向支點(diǎn)的貧困群眾宣傳現(xiàn)有的針對(duì)貧困地區(qū)的稅收優(yōu)惠政策，為其進(jìn)行解釋和說明，解決他們相關(guān)的困難與疑惑。對(duì)于貧困地方確實(shí)存在的實(shí)際困難，我在進(jìn)行詳細(xì)并且深入的了解之后可以將支點(diǎn)的實(shí)際情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并且建議根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際困難為其提供相應(yīng)的稅收優(yōu)惠政策或者辦法，相信通過領(lǐng)導(dǎo)的討論與決議一定會(huì)特事特辦，為造福貧困群眾提供我們的支持與幫助。

如果支點(diǎn)貧困群眾確實(shí)存在較大的經(jīng)濟(jì)困難，我也可以回單位號(hào)召本單位的同事為支點(diǎn)的貧困群眾捐款捐物，或者聯(lián)系一些公益組織、慈善團(tuán)體提供經(jīng)濟(jì)上的幫助，為貧困群眾解決最迫切的生存問題貢獻(xiàn)我們的愛心與力量，盡快幫助貧困群眾恢復(fù)正常生活；

最后，此次我去進(jìn)行支點(diǎn)扶貧僅憑我的個(gè)人力量是有限的，我更應(yīng)該深入詳盡的了解當(dāng)?shù)氐那闆r，并形成書面報(bào)告呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，將支點(diǎn)扶貧作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的幫扶活動(dòng)持續(xù)下去，形成長(zhǎng)效機(jī)制，并且根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶厥馇闆r提供我們力所能及的幫助與支持，真正幫助支點(diǎn)地方盡快脫貧。

【歷年試題】

稅務(wù)機(jī)關(guān)去中小學(xué)進(jìn)行宣傳，要求宣傳形式新穎，你怎么做？ 【參考解析】

稅務(wù)機(jī)關(guān)到中小學(xué)進(jìn)行宣傳，有利于孩子們從小培養(yǎng)依法納稅的意識(shí)，促進(jìn)更好的開展稅收工作，為此我會(huì)由以下幾個(gè)方面辦好此次稅法宣傳活動(dòng)。

第一，為了選擇更適合中小學(xué)生的宣傳方式，達(dá)到更好的宣傳效果。我會(huì)提前到中小學(xué)開展調(diào)查，對(duì)中小學(xué)生的知識(shí)背景、學(xué)習(xí)習(xí)慣、接受能力等進(jìn)行充分地了解，并充分的聽取學(xué)生們的意見。為了更好地進(jìn)行宣傳，初步確定納稅知識(shí)講座、稅收知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽這兩個(gè)活動(dòng)形式，二者相結(jié)合向中小學(xué)生開展稅法宣傳；

第二，由于中小學(xué)生課程安排緊張，我也會(huì)與教育主管部門以及有關(guān)的中小學(xué)進(jìn)行有效地溝通，向其說明此次活動(dòng)的意義，取得他們的理解和支持，合理地確定活動(dòng)時(shí)間。例如將此次的宣傳活動(dòng)與中小學(xué)的實(shí)踐課相結(jié)合。在確定好活動(dòng)時(shí)間后，形成此次宣傳活動(dòng)的計(jì)劃，并形成經(jīng)費(fèi)預(yù)算，呈領(lǐng)導(dǎo)審批。

第三，在活動(dòng)過程中，要采取豐富的表達(dá)形式向中小學(xué)生進(jìn)行宣傳。例如拍攝有關(guān)稅法的視頻、排演模擬稅收日常工作的情景劇、印制圖文并茂的宣傳小冊(cè)子等等。在知識(shí)講座期間要加強(qiáng)與學(xué)生們的互動(dòng)，活躍講座的氣氛；在知識(shí)講座結(jié)束后，開展稅收有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽，一方面可以加深同學(xué)們對(duì)稅收相關(guān)知識(shí)的了解，另一方面也可以檢測(cè)知識(shí)講座的效果。當(dāng)然在進(jìn)行稅收有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽前首先要設(shè)置好比賽的問題，問題要根據(jù)知識(shí)講座以及中小學(xué)生的實(shí)際進(jìn)行設(shè)置，并要根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃購(gòu)置好競(jìng)賽的獎(jiǎng)品。在開展知識(shí)競(jìng)賽的過程中要注意現(xiàn)場(chǎng)的秩序，并保證競(jìng)賽公正公平地開展；

第五，在兩個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，要到中小學(xué)生中去了解他們?cè)诖舜涡麄骰顒?dòng)后的收獲，評(píng)估此次宣傳活動(dòng)的效果，并總結(jié)此次活動(dòng)的成功與不足，形成書面的工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。

【歷年試題】

由你組織并主持公務(wù)員以德治國(guó)的主題座談會(huì)，你會(huì)怎么做？

【參考解析】

在公務(wù)員系統(tǒng)內(nèi)召開以德治國(guó)的主題座談會(huì)有利于提高公務(wù)員道德操守水平，通過言傳身教，充分發(fā)揮其表率作用，提高全社會(huì)的道德水平，達(dá)到治國(guó)安邦的目。

首先作為此次會(huì)議的組織者，為了確保座談會(huì)的順利進(jìn)行和有效開展，我會(huì)在前期準(zhǔn)備過程中查閱德治的相關(guān)資料，中外歷史經(jīng)驗(yàn)借鑒、國(guó)家政策頒布內(nèi)容、現(xiàn)存問題等等，與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分溝通，確定此次座談會(huì)的內(nèi)容、流程、預(yù)算等。

其次，確定此次座談會(huì)的組織方由哪幾個(gè)相關(guān)部門組成，開展會(huì)務(wù)工作籌備會(huì)議，劃分職能小組，工作分配到人，分工具體，明確各自職責(zé)。具體包括：

第一，會(huì)務(wù)組，根據(jù)座談會(huì)內(nèi)容，擬定詳細(xì)的會(huì)議策劃案，確定會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)及詳細(xì)流程，提前預(yù)定并布置會(huì)場(chǎng)、確定邀請(qǐng)的嘉賓及與會(huì)人員名單、準(zhǔn)備座談會(huì)所需的相關(guān)資料、提前準(zhǔn)備并調(diào)試好投影儀、錄音筆等設(shè)備；

第三，接待組，為確保與會(huì)人員及時(shí)參會(huì)和有效討論，接待組負(fù)責(zé)通知與會(huì)人員會(huì)議的召開地點(diǎn)和場(chǎng)所，邀請(qǐng)嘉賓及與會(huì)人員到場(chǎng)；會(huì)議當(dāng)天負(fù)責(zé)到場(chǎng)嘉賓的接待工作，并及時(shí)將座談會(huì)討論議題發(fā)至與會(huì)人員手中。

第四，應(yīng)急組，為了避免我在座談會(huì)進(jìn)行過程中因主持會(huì)議而不能妥善解決突發(fā)事件情況的出現(xiàn)，我會(huì)安排1-2名同事做好及時(shí)應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備，無突發(fā)狀況則轉(zhuǎn)變?yōu)橛跋裼涗浀穆毮?，?fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)拍照、錄影。

作為座談會(huì)的組織者從大局入手，隨時(shí)關(guān)注工作小組的工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)各小組籌備情況、掌握工作進(jìn)展情況。

與此同時(shí)，作為座談會(huì)的主持人，我要保證與會(huì)人員能夠積極參與，主動(dòng)學(xué)習(xí)，充分討論，最終達(dá)到座談會(huì)的效果。為了使座談內(nèi)容更有針對(duì)性，保證每個(gè)人都有話可說，我會(huì)將會(huì)議議題提前告知各位參會(huì)人員，并在討論的過程中，關(guān)注到每一位與會(huì)者，給予他們充足發(fā)言的時(shí)間。可以采用小組討論的方式，豐富發(fā)言的內(nèi)容，確保議題的多樣性?？紤]到會(huì)議進(jìn)行中可能會(huì)出現(xiàn)雙方意見不統(tǒng)一的時(shí)候，作為主持人，我會(huì)事先準(zhǔn)備好視頻、案例等，緩和他們的情緒，確保座談會(huì)順利進(jìn)行。

座談會(huì)結(jié)束后，收集并整理好相關(guān)的會(huì)議資料，將討論結(jié)果形成書面文檔，呈交領(lǐng)導(dǎo)，做好備案?？偨Y(jié)此次座談會(huì)是否達(dá)到預(yù)期效果，尚存的問題，避免再犯。反省自身在此次活動(dòng)過程中是否很好體現(xiàn)組織和主持的雙重角色定位，在自我批評(píng)中不斷進(jìn)步，用自己的行動(dòng)來詮釋公務(wù)員在以德治國(guó)方面應(yīng)該發(fā)揮的作用。

（二）策劃草案類

【歷年試題】

汶川大地震，稅務(wù)機(jī)關(guān)資助了一所學(xué)校。學(xué)校學(xué)生畢業(yè)了，稅務(wù)機(jī)關(guān)還打算繼續(xù)資助畢業(yè)學(xué)生。請(qǐng)你擬個(gè)草案給領(lǐng)導(dǎo)。

資助災(zāi)區(qū)的小朋友可以幫他們克服災(zāi)難帶來的困難，幫助他們?nèi)硇牡赝度雽W(xué)習(xí)中，意義非常重大，為了制定好此次資助活動(dòng)的工作方案，我開展以下幾個(gè)方面的工作：

第一，為了更好地制定此次資助活動(dòng)的工作方案，我會(huì)盡可能多的了解相關(guān)畢業(yè)生的現(xiàn)狀。首先通過電話聯(lián)系災(zāi)區(qū)的教育部門了解一下該小學(xué)的基本情況，比如說畢業(yè)生的數(shù)量、畢業(yè)去向等情況。然后通過當(dāng)?shù)亟逃块T與該校的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，向他表明追蹤資助用意，請(qǐng)他介紹一下今年該校畢業(yè)生在升學(xué)以及生活等各方面的主要困難，并就資助對(duì)象的確定原則征求該校負(fù)責(zé)人的意見，將信息認(rèn)真記錄；

第二，與當(dāng)?shù)氐慕逃块T、紅十字會(huì)等相關(guān)部門了解資助災(zāi)區(qū)的孩子的途徑，其次要了解資助活動(dòng)需要聯(lián)系的上級(jí)機(jī)關(guān)和相關(guān)單位，以便在資助活動(dòng)可以順利進(jìn)行，更快地可以幫助到災(zāi)區(qū)的孩子；

第三，匯總整理收集回來的各種信息，制定此次資助活動(dòng)的工作方案。工作方案要確定資助方式和資助對(duì)象的確定原則；制定資金的管理規(guī)范，明確由稅局辦公室實(shí)施此次的資助活動(dòng)并負(fù)責(zé)資金的管理。此外要對(duì)此次活動(dòng)中需要聯(lián)系的上級(jí)機(jī)關(guān)和其他相關(guān)機(jī)關(guān)注明，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供具體的參考意見；

第四，在工作方案中，提出對(duì)于災(zāi)區(qū)小朋友的長(zhǎng)期幫扶計(jì)劃供領(lǐng)導(dǎo)參考，例如將收集到的資助款成立幫扶基金，以生活補(bǔ)貼的形式每月向資助的學(xué)生進(jìn)行發(fā)放。將工作方案整理成文稿交給領(lǐng)導(dǎo)審閱。

【歷年試題】

你是報(bào)社記者，領(lǐng)導(dǎo)要求你寫一篇關(guān)于社會(huì)責(zé)任心、正義感的報(bào)道，請(qǐng)結(jié)合當(dāng)前1-2個(gè)社會(huì)時(shí)事熱點(diǎn)，談?wù)勀銓⑷绾问占牧稀?/p>

【參考解析】

對(duì)于社會(huì)責(zé)任心、正義感的報(bào)道有助于向社會(huì)公眾宣傳中華優(yōu)秀傳統(tǒng)美德，營(yíng)造良好的社會(huì)風(fēng)氣。我會(huì)提前篩選合適的報(bào)道主體，挑選了道德模范郭明義以及最美媽媽吳菊萍作為此次報(bào)道的重點(diǎn)，為了達(dá)到更好的宣傳效果，就要收集豐富的材料。我會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行材料的收集：

第一，通過瀏覽主流媒體對(duì)于道德模范郭明義以及最美媽媽吳菊萍的事件的報(bào)道，對(duì)于事件進(jìn)行初步了解。例如有關(guān)郭明義和吳菊萍所做的事情的經(jīng)過，對(duì)他們的采訪以及社會(huì)公眾對(duì)他們所做事情的看法等等。

第二，通過網(wǎng)絡(luò)收集有關(guān)道德模范郭明義以及最美媽媽吳菊萍所做事情的具體內(nèi)容，并進(jìn)行分類匯總。根據(jù)所收集的材料以及本次報(bào)道的主題做好采訪他們的采訪提綱，并向領(lǐng)導(dǎo)初步匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)審批后，通過和郭明義和吳菊萍所在單位取得聯(lián)系獲得郭明義以及吳菊萍的聯(lián)系方式，然后根據(jù)采訪提綱對(duì)他們進(jìn)行電話采訪，并對(duì)采訪進(jìn)行認(rèn)真的記錄；

第三，通過網(wǎng)絡(luò)問卷以及街頭隨機(jī)采訪兩種方式了解社會(huì)公眾對(duì)于所要報(bào)道的道德模范郭明義以及最美媽媽吳菊萍的了解情況和看法。通過這兩種方式使調(diào)查對(duì)象的覆蓋面更廣，更全面地了解社會(huì)對(duì)于他們這種能充分體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任心與正義感的做法的看法；

第四，對(duì)于以上所收集的材料要進(jìn)行整理篩選，篩選出與所報(bào)道對(duì)象和主題相符合的資料，為下一步關(guān)于社會(huì)責(zé)任心與正義感主題內(nèi)容的撰寫打好基礎(chǔ)。

三、綜合分析類

（一）專業(yè)問題類

【歷年試題】

關(guān)于我國(guó)結(jié)構(gòu)性減稅的政策問題，你認(rèn)為結(jié)構(gòu)性減稅應(yīng)在哪些方面和領(lǐng)域？ 【參考解析】

所謂的結(jié)構(gòu)性減稅就是“有增有減，結(jié)構(gòu)性調(diào)整”的一種稅制改革方案，它既區(qū)別于全面的，大規(guī)模的減稅，又不同于以往的有增有減的稅負(fù)調(diào)整，結(jié)構(gòu)性減稅更強(qiáng)調(diào)有選擇的減稅，是為了達(dá)到特定目標(biāo)而針對(duì)特定群體、特定稅種來削減稅負(fù)水平。結(jié)構(gòu)性減稅強(qiáng)調(diào)稅制結(jié)構(gòu)內(nèi)部的優(yōu)化，強(qiáng)調(diào)貼近現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)的步伐，相對(duì)更為科學(xué)。結(jié)構(gòu)性減稅意在從量上削減稅負(fù)水平，主要是從優(yōu)化稅制結(jié)構(gòu)、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的要求著手，其落腳點(diǎn)是減輕企業(yè)和個(gè)人的稅收負(fù)擔(dān)。

我認(rèn)為結(jié)構(gòu)性減稅應(yīng)該著眼于以下幾個(gè)領(lǐng)域：

第一，個(gè)人所得稅方面：應(yīng)創(chuàng)造條件結(jié)合“綜合收入”和“家計(jì)扣除”等機(jī)制，針對(duì)培育中等收入階層這一重要方針，體現(xiàn)更有力的結(jié)構(gòu)性減稅安排；

第二，三農(nóng)方面：進(jìn)一步降低相關(guān)稅負(fù)，對(duì)蔬菜的批發(fā)、零售免征增值稅的同時(shí)，清理、整頓相關(guān)的物流收費(fèi)和降低其它實(shí)際負(fù)擔(dān)，以利改進(jìn)基本民生；

第三，大型企業(yè)方面：在進(jìn)口環(huán)節(jié)適當(dāng)?shù)亍⒂羞x擇性地降低關(guān)稅，對(duì)企業(yè)的研發(fā)投入、技改項(xiàng)目和可界定的創(chuàng)新活動(dòng)、以及戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展項(xiàng)目、動(dòng)漫等文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等，應(yīng)積極適當(dāng)匹配所得稅抵減、增值稅和營(yíng)業(yè)稅降低稅率、相關(guān)融資支持的稅收優(yōu)惠等結(jié)構(gòu)性減稅措施；

第四，中小型企業(yè)，尤其是小微企業(yè)方面：進(jìn)一步降低企業(yè)稅負(fù)，提高增值稅和營(yíng)業(yè)稅“起征點(diǎn)”，擴(kuò)大范圍推廣營(yíng)業(yè)稅改增值稅試點(diǎn)，進(jìn)一步加大享受企業(yè)所得稅收優(yōu)惠的小微企業(yè)范圍。

希望通過以上領(lǐng)域一系列結(jié)構(gòu)性減稅的正面效應(yīng)，能夠?qū)崿F(xiàn)稅收服務(wù)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展全局。

【歷年試題】

現(xiàn)在貧富差距擴(kuò)大，談一下原因，并說說我們?cè)诙愂照叻矫婵梢圆扇〉拇胧?/p>

【參考解析】

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國(guó)居民的收入差距也在擴(kuò)大，貧富差距也在不斷擴(kuò)大，成為我國(guó)建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)道路上的巨大鴻溝，成為影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的不利因素。

貧富差距的產(chǎn)生，有著深層次的社會(huì)原因：

第一，我國(guó)東部沿海城市經(jīng)濟(jì)地理環(huán)境優(yōu)越，工業(yè)化水平較高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，東部地區(qū)的居民平均收入明顯高于中部和西部地區(qū)，因此形成了東中西部的區(qū)域差距，這是我國(guó)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中必然經(jīng)歷的一個(gè)階段，目前隨著我國(guó)西部大開發(fā)戰(zhàn)略和中部崛起戰(zhàn)略的發(fā)展，區(qū)域差距正在逐步縮小。

第二，分配不公，特別是城鄉(xiāng)資源分配，我國(guó)長(zhǎng)期以來實(shí)行的戶籍制度，限制了農(nóng)村和城市人口的自由流動(dòng)，農(nóng)村人口與城鎮(zhèn)居民在享有資源方面是不均等的。在教育方面，農(nóng)民的教學(xué)設(shè)施比較落后，教學(xué)師資力量比較薄弱，農(nóng)民人口接受優(yōu)等教育的機(jī)會(huì)較少，導(dǎo)致農(nóng)民依靠科技致富的戰(zhàn)略難以實(shí)現(xiàn)。在就業(yè)方面，我國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)力大量向城市轉(zhuǎn)移，但農(nóng)民工在就業(yè)和工資收入方面都不能與城市居民平等，甚至出現(xiàn)了長(zhǎng)期拖欠農(nóng)民工工資的現(xiàn)象，農(nóng)民工的權(quán)益得不到保障。

第三，我國(guó)現(xiàn)行的社會(huì)保障制度進(jìn)一步擴(kuò)大了貧富差距。社會(huì)保障是國(guó)家對(duì)居民收入進(jìn)行分配和再分配的過程，是對(duì)社會(huì)成員特別是社會(huì)當(dāng)中的弱勢(shì)群體予以基本生活權(quán)利保障的制度，其價(jià)值理念是公平公正。我國(guó)的社會(huì)保障體系正在建設(shè)當(dāng)中，還沒有覆蓋到全社會(huì)的各個(gè)階層，因此，在社會(huì)保障體系尚未覆蓋到的地區(qū)，公民需要以自己的收入來應(yīng)對(duì)年老、失業(yè)、患病等情況，常常會(huì)出現(xiàn)因病返貧等現(xiàn)象。

稅收可以對(duì)居民收入分配進(jìn)行全面調(diào)節(jié)，是縮小貧富差距的有效制度之一。

首先，在個(gè)人所得稅上，應(yīng)當(dāng)制定合理的個(gè)人所得稅制度和累進(jìn)稅率制度，對(duì)于高收入群體，采取高稅率，充分發(fā)揮稅收對(duì)收入差距的調(diào)節(jié)作用。溫家寶總理曾經(jīng)說過，我國(guó)應(yīng)當(dāng)“加大對(duì)高收入者的稅收調(diào)節(jié)力度，嚴(yán)格規(guī)范國(guó)有企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)高管人員薪酬管理，擴(kuò)大中等收入者比重，提高低收入者的收入，促進(jìn)機(jī)會(huì)公平?！贝送?，加強(qiáng)稅收監(jiān)管，特別是對(duì)富人征稅上，要設(shè)定嚴(yán)格的制度規(guī)則和嚴(yán)厲的懲罰規(guī)則，對(duì)偷稅漏稅行為嚴(yán)厲打擊。

第二，在企業(yè)所得稅制度方面，應(yīng)當(dāng)對(duì)中小型企業(yè)實(shí)行稅收優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)和幫助中小型企業(yè)發(fā)展。中小型企業(yè)本身發(fā)展規(guī)模有限，企業(yè)利潤(rùn)空間有限，對(duì)這些企業(yè)征收高額稅率，無疑加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，造成這些企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力減弱，發(fā)展不良，盈利空間和員工的工資增長(zhǎng)空間較小。因此，我國(guó)應(yīng)對(duì)中小企業(yè)實(shí)行低稅率，扶持企業(yè)發(fā)展，只有企業(yè)獲得發(fā)展，員工的收入增長(zhǎng)才能得到保障，從而進(jìn)一步縮小中小企業(yè)員工與國(guó)有企業(yè)之間的收入差距。

收入差距過大的局面能否得以扭轉(zhuǎn)，關(guān)系到社會(huì)的公平程度和民眾的幸福程度，因此，調(diào)節(jié)貧富差距，實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富合理分配一直是政府工作當(dāng)中的重要組成部分，只有貧富差距逐漸縮小，我國(guó)共同富裕的目標(biāo)才能盡快實(shí)現(xiàn)。

（二）社會(huì)現(xiàn)象類

【歷年試題】談?wù)勀銓?duì)校長(zhǎng)撐腰體的看法。

【參考解析】

自彭宇案后，老人摔倒無人敢扶，救助老人反被誣陷的現(xiàn)象不斷上演，碰瓷現(xiàn)象愈演愈烈。針對(duì)目前眾多人群想救卻不敢出手，怕被訛被起訴的社會(huì)現(xiàn)象，北大副校長(zhǎng)吳志攀呼吁北大學(xué)生要敢于扶摔倒老人，不要怕，如果出現(xiàn)被起訴的現(xiàn)象，北大會(huì)做堅(jiān)強(qiáng)的后盾支撐，提供法律支持和經(jīng)濟(jì)援助。總而言之就是鼓勵(lì)青年人敢于做好事，母校全力撐腰。這一番話在微博上轉(zhuǎn)發(fā)后引起了強(qiáng)烈的反響。

校長(zhǎng)撐腰體反映了社會(huì)民眾思想道德的覺醒、對(duì)于人性、良知的呼喚，它讓我們看到中國(guó)人是有希望的，中國(guó)是有希望的，路見不平拔刀相助、贈(zèng)人玫瑰手有余香的傳統(tǒng)道德觀仍然深深影響著國(guó)人的素質(zhì)，并沒有被個(gè)別冷漠的路人行為和放大的極端個(gè)案所遮蔽。面對(duì)老人跌倒無人敢扶、女童被撞無人問津的各種悲涼現(xiàn)象，校長(zhǎng)撐腰體的出現(xiàn)無疑給陷入道德反思和迷茫的人們注入了一針強(qiáng)有力的藥劑，有利于增進(jìn)人們積極主動(dòng)行善做好事的意識(shí)和決心；有利于大眾樹立正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀和道德觀；有利于為與人為善的愛心人士提供后盾保障，解除他們的后顧之憂；有利于形成良好的社會(huì)風(fēng)氣，凈化個(gè)別污濁之氣；從高校角度提出具體的鼓勵(lì)辦法，已經(jīng)從觀念上的鼓勵(lì)進(jìn)步到解決問題、提出具體對(duì)策，使社會(huì)民眾的道德建設(shè)更為有效具體化。

但是，我們?cè)谛牢康耐瑫r(shí)也應(yīng)清醒地看到，這種校長(zhǎng)撐腰體出自網(wǎng)絡(luò)，難免在一開始會(huì)被帶上娛樂的色彩，為了避免這種網(wǎng)絡(luò)文體流于形式、流于跟風(fēng)，我們期待著為道德?lián)窝脑捳Z能夠真正落實(shí)到行動(dòng)中去，不止在高校，在企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府機(jī)關(guān)中也應(yīng)該得到重視和推廣。各大高校及其他組織應(yīng)切實(shí)履行諾言，為正義撐腰，并能長(zhǎng)期堅(jiān)持提供支援；政府部門更是要加強(qiáng)文明建設(shè)，加強(qiáng)正確道德觀的引導(dǎo)，從國(guó)家的層面對(duì)于這種見義勇為的行為進(jìn)行大力倡導(dǎo)，必要時(shí)提供救助基金和法律援助，切實(shí)解決向善者助人的后顧之憂。

只有政府、高校、個(gè)人多方面共同努力，才能真正為道德?lián)窝?，匡扶正義與善良，營(yíng)造純凈美好的社會(huì)環(huán)境。

【歷年試題】

現(xiàn)在大學(xué)中農(nóng)村生源減少，對(duì)此談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

【參考解析】

近年來，我國(guó)高校擴(kuò)招，接受高等教育的人數(shù)逐年增加。但是，在接受高等教育的人群中，來自農(nóng)村的學(xué)生比例有減小的趨勢(shì)，引起了社會(huì)各界的關(guān)注。

高等教育農(nóng)村生源減少，我認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面的原因：一是隨著全國(guó)各地城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，農(nóng)村戶籍人口占比逐年減少，基數(shù)減少這必然會(huì)導(dǎo)致農(nóng)村大學(xué)生數(shù)量占比的降低；二是農(nóng)村和城市教育資源配置不均衡。城市的學(xué)生享有高質(zhì)量的教學(xué)資源，教學(xué)師資雄厚，因此城市在培養(yǎng)人才方面具有優(yōu)勢(shì)。而且各高校在招生時(shí)，為發(fā)達(dá)城市分配的招生名額也比較多，這也相應(yīng)減少了農(nóng)村學(xué)生進(jìn)入高等學(xué)校的機(jī)會(huì)；三是我國(guó)高等教育的費(fèi)用較高，對(duì)于農(nóng)村家庭來說，要保證子女完整接受高等教育，是一個(gè)相當(dāng)沉重的負(fù)擔(dān)，昂貴的教育支出使得許多農(nóng)村子女失去了接受教育的機(jī)會(huì)；四是大學(xué)生就業(yè)難的問題，農(nóng)村生源的畢業(yè)生，如果畢業(yè)后無法實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)，農(nóng)村家庭付出的巨額投資得不到合理的回報(bào)，因此，在農(nóng)村地區(qū)，讀書無用論開始滋生和蔓延。

我國(guó)城鄉(xiāng)二元化結(jié)構(gòu)能否盡快破解，依賴于農(nóng)村的發(fā)展，而農(nóng)村的發(fā)展，依賴于農(nóng)村的人才儲(chǔ)備量，因此，我們必須采取措施改變農(nóng)村生源減少的狀況：

第一，優(yōu)化教育資源配置，受教育權(quán)是公民的基本權(quán)利，政府應(yīng)當(dāng)保證教育公平。這就需要國(guó)家在教育投入方面向農(nóng)村傾斜，合理分配有限的教育資源，使農(nóng)村家庭子女也能夠享受到好的教育資源，充分享受教育的權(quán)利。在高考錄取制度上，不斷促進(jìn)各地指標(biāo)的均衡，減少在發(fā)達(dá)地區(qū)的招生規(guī)模，為農(nóng)村子女提供平等的受教育機(jī)會(huì)。

第二，減少教育花費(fèi)。國(guó)家應(yīng)當(dāng)增加對(duì)高等教育的資金投入，同時(shí)，應(yīng)當(dāng)給予農(nóng)民子女學(xué)費(fèi)等方面的政策優(yōu)惠。對(duì)于家庭困難的農(nóng)村學(xué)生，可以通過設(shè)立助學(xué)金和獎(jiǎng)學(xué)金的方式吸引學(xué)生接受高等教育，減少生源的流失。

第三，保障大學(xué)生充分就業(yè)。國(guó)家應(yīng)當(dāng)制定和實(shí)施積極的就業(yè)政策，支持現(xiàn)有的企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，鼓勵(lì)企業(yè)設(shè)立新的職位，為大學(xué)生提供更多的就業(yè)崗位；培育新興產(chǎn)業(yè)，特別是培育能夠吸納最多勞動(dòng)力的第三產(chǎn)業(yè)；加大政策扶持，鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。當(dāng)然，大學(xué)生自身也應(yīng)該改變就業(yè)觀念，提升自己的優(yōu)勢(shì)和專長(zhǎng)，勇于挑戰(zhàn)自我，敢于奮力拼搏，才能利用好各項(xiàng)就業(yè)政策，真正解決就業(yè)問題。

通過以上舉措，將有更多的農(nóng)村學(xué)生享受我國(guó)的高等教育，實(shí)現(xiàn)我國(guó)教育均衡的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)，我國(guó)農(nóng)村的人才儲(chǔ)備將大為增長(zhǎng)，為我國(guó)實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)發(fā)展科技化提供了人才保障，城鄉(xiāng)二元化的局面也將會(huì)得以改善。

【歷年試題】 我國(guó)東西部發(fā)展不平衡，東部污染性產(chǎn)業(yè)和企業(yè)向西部轉(zhuǎn)移，對(duì)此談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

【參考解析】

當(dāng)前，我國(guó)東西部發(fā)展不平衡，為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)由東向西轉(zhuǎn)移是必然的趨勢(shì)。引導(dǎo)和支持中西部地區(qū)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，是深入實(shí)施西部大開發(fā)和促進(jìn)中部地區(qū)崛起戰(zhàn)略的重大任務(wù)，不僅有利于加速中西部地區(qū)新型工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，還有利于推動(dòng)?xùn)|部沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在全國(guó)范圍內(nèi)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)分工格局。

然而，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的過程中，出現(xiàn)了一些東部的污染型產(chǎn)業(yè)和企業(yè)向西部地區(qū)轉(zhuǎn)移，這一現(xiàn)象導(dǎo)致淘汰性的高耗能高污染的落后產(chǎn)業(yè)重復(fù)生產(chǎn)，造成嚴(yán)重的環(huán)境污染，不符合科學(xué)發(fā)展觀的發(fā)展理念。我認(rèn)為之所以出現(xiàn)污染型產(chǎn)業(yè)和企業(yè)向西部轉(zhuǎn)移主要有以下幾點(diǎn)原因：一是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)入門檻過低，沒有綜合考慮社會(huì)效益；二是某些地方政府片面追逐經(jīng)濟(jì)發(fā)展，發(fā)展眼光不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)；三是缺乏相應(yīng)的監(jiān)管和引導(dǎo)。

為了更好的促進(jìn)西部大開發(fā)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，我們需要注意下幾方面：

一是要堅(jiān)持節(jié)能環(huán)保，嚴(yán)格產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入。加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)，注重環(huán)境保護(hù)，強(qiáng)化污染防治，嚴(yán)禁污染產(chǎn)業(yè)和落后生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)入；發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)節(jié)能減排，促進(jìn)資源節(jié)約集約利用，提高產(chǎn)業(yè)承載能力；

二是地方政府要樹立科學(xué)發(fā)展觀，通過委托管理、投資合作等多種形式與東部沿海地區(qū)合作共建產(chǎn)業(yè)園區(qū)，積極探索承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移新模式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利共贏；

三是加大監(jiān)管力度，全面落實(shí)環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度。加強(qiáng)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中的環(huán)境監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行污染物排放總量控制制度，實(shí)現(xiàn)污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，完善節(jié)能減排指標(biāo)、監(jiān)測(cè)和考核體系，加強(qiáng)對(duì)生態(tài)系統(tǒng)的保護(hù)，著力改善生態(tài)環(huán)境。

只有堅(jiān)持以上幾點(diǎn)，我們才能促進(jìn)西部崛起，并保證經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相統(tǒng)一。

【歷年試題】

我國(guó)是個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，但現(xiàn)在農(nóng)村出現(xiàn)農(nóng)民荒，你怎么看？

【參考解析】

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，農(nóng)村人口，尤其是青壯年勞動(dòng)力人口大量外流務(wù)工，以農(nóng)業(yè)大國(guó)著稱的我國(guó)，如今呈現(xiàn)出 “農(nóng)民荒”的現(xiàn)象。農(nóng)民外出務(wù)工導(dǎo)致沒有充足的勞動(dòng)力從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，因此無法滿足正常的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要。對(duì)于表面看來頗顯意外，仔細(xì)分析便會(huì)發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)這種現(xiàn)象實(shí)屬必然。

首先，我國(guó)人采取傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)耕種方式，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件差、農(nóng)田相對(duì)分散，土地流轉(zhuǎn)不夠成熟、農(nóng)民整體素質(zhì)偏低，導(dǎo)致農(nóng)民勞作成本上升，且由于國(guó)家對(duì)糧食價(jià)格的控制，農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格無法以市場(chǎng)的供求關(guān)系浮動(dòng)定價(jià)，導(dǎo)致缺乏農(nóng)業(yè)凈收益低，外部資本流入積極性低。

其次，我國(guó)城鄉(xiāng)資源分配差距大，農(nóng)村的各項(xiàng)設(shè)施、資源及公共服務(wù)都與城市存在巨大的差距，導(dǎo)致人力、資本由農(nóng)村向城市單向流動(dòng)，加劇了“農(nóng)民荒”現(xiàn)象。

最后，新生代農(nóng)民一般都是80后的青年一代，相較于父輩，他們往往接受了更高等的教育，有更高的思想覺悟，更加追求數(shù)字化、娛樂化的現(xiàn)代都市生活，都懷著定居城市的強(qiáng)烈愿望，而這種愿望加速了他們由農(nóng)村向城市的遷移。

“農(nóng)民荒”在很大程度上威脅到我國(guó)的糧食安全和農(nóng)業(yè)穩(wěn)定，給我國(guó)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展帶來深重的隱患。要想從根本上解決“農(nóng)民荒”問題，關(guān)鍵在于發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。

我們可以借鑒西方國(guó)家農(nóng)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，將土地規(guī)?；?、集約化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化、機(jī)械化和產(chǎn)業(yè)化，并利用各種優(yōu)惠政策，吸引社會(huì)資金的流入，吸引社會(huì)人員進(jìn)入農(nóng)業(yè)從事農(nóng)業(yè)工作。政府應(yīng)該讓國(guó)民意識(shí)到，“農(nóng)民”不是一個(gè)易受歧視的詞，也不是一個(gè)弱勢(shì)群體，只是社會(huì)上眾多職業(yè)中的一個(gè)，而且還是很重要的一個(gè)。我想，如果我們能夠把握并利用這次轉(zhuǎn)機(jī)，我國(guó)的農(nóng)業(yè)將得到長(zhǎng)足的發(fā)展。

【歷年真題】

中國(guó)社科院有個(gè)教授在微博上發(fā)起了“打拐”的活動(dòng)，社會(huì)各階層反響強(qiáng)烈，公安部門也積極參與，收到一定的效果，更有人大代表表示要將此列為提案。請(qǐng)問你如何看待這個(gè)現(xiàn)象，這對(duì)政府機(jī)關(guān)的工作有何啟示？

【參考解析】

中國(guó)社科院的一名教授在“微博”上發(fā)起了“打拐”活動(dòng)，受到了社會(huì)各階層的積極響應(yīng)，這充分說明了在信息科技比較發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們利用信息手段解決問題和處理問題的一種嶄新渠道，我認(rèn)為是有著巨大的積極意義的。

第一，公安部分的積極響應(yīng)，這說明“微博打拐”的倡議確實(shí)符合工作實(shí)際，能夠在擴(kuò)大其打拐影響力的同時(shí)，更能借助于網(wǎng)絡(luò)巨大的傳播效應(yīng)達(dá)到民眾舉報(bào)、監(jiān)督的良好效應(yīng)，有助于提高偵破案件的效率，保障被拐家庭的切身利益，達(dá)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的目的。

第二，人大代表表示要將此舉列為提案，這充分說明了這項(xiàng)措施也得到了政府工作人員的認(rèn)可和青睞，我認(rèn)為，一項(xiàng)好的措施必須要有效落實(shí)，才能取得預(yù)期的效果。同時(shí)，一項(xiàng)好的措施，只有進(jìn)行推廣和普及，才能達(dá)到不可預(yù)估的效應(yīng)，因此，我認(rèn)為非常有必要在兩會(huì)上作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行提案說明。

第三，信息時(shí)代應(yīng)用信息手段解決問題，我認(rèn)為是大勢(shì)所趨。利用“微博打拐”可以擴(kuò)大打擊范圍，還可以有效發(fā)揮公眾的力量，對(duì)犯罪分子進(jìn)行追蹤、檢舉、提供線索，這就有效地解決了公安機(jī)關(guān)線索不足的困境。

通過此事，我認(rèn)為對(duì)于政府機(jī)關(guān)的工作方式起到了非常好的促進(jìn)作用。我們也可以從中總結(jié)幾條有益的啟示，在實(shí)際的政府工作過程中加以運(yùn)用：

第一，要善于利用現(xiàn)代化的信息手段，創(chuàng)新我們的工作方式和方法，適應(yīng)信息化社會(huì)給執(zhí)政帶來的種種挑戰(zhàn)，迎接越來越復(fù)雜多元、越來越自主開放的社會(huì)形勢(shì)。如已經(jīng)出現(xiàn)的“微博公文”、“領(lǐng)導(dǎo)干部開微博”、“網(wǎng)絡(luò)問政”、“微博反腐”等等，都是一個(gè)非常好的開端。

第二，我們要在此基礎(chǔ)上大膽創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新，借助于網(wǎng)絡(luò)去傾聽群眾的心聲，收集群眾的反饋，了解群眾的需求，拉近與民眾之間的距離，更多的是借助于網(wǎng)絡(luò)更快地為人民解決問題，這才是我們工作的根本。在這個(gè)過程中尤其要避免出現(xiàn)流于形式的不良現(xiàn)象，只有這樣，才能更好地為人民群眾服好務(wù)、辦好事。

第三，高度重視網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督力量，微博雖小，但是這種新興的社交工具卻為公眾提供了一種展示平臺(tái)、一個(gè)輿論陣地，能夠更好地有利于公眾真正監(jiān)督官員，同時(shí)也監(jiān)督社會(huì)上其他不良現(xiàn)象，督促政府及時(shí)出臺(tái)政策加以改善。

第四，在執(zhí)政中越來越多使用信息化手段的同時(shí)，我們也要注意控制網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響，做到未雨綢繆。對(duì)網(wǎng)絡(luò)加大監(jiān)管力度，及時(shí)鑒別網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)?，?duì)網(wǎng)路上出現(xiàn)的負(fù)面事件應(yīng)對(duì)迅速，對(duì)不實(shí)報(bào)道和虛假信息及時(shí)調(diào)查澄清，避免網(wǎng)絡(luò)謠言或不實(shí)消息在社會(huì)上蔓延。

最后，我認(rèn)為將來不論是各行各業(yè)，我們都要堅(jiān)持這種與時(shí)俱進(jìn)和創(chuàng)新精神，堅(jiān)守個(gè)人的社會(huì)責(zé)任，通過自己的努力，為社會(huì)做出一份貢獻(xiàn)。

（三）材料分析類

【歷年試題】

三段材料，第一段描述東北某縣作了一個(gè)大棚蔬菜項(xiàng)目，作為“民心工程”、“菜籃子工程”，但被當(dāng)?shù)厝罕娬f是敗家子。第二段描述專家表示當(dāng)?shù)赝寥啦贿m合種植蔬菜。第三段描述國(guó)土資源部門指出該項(xiàng)目違規(guī)操作，但當(dāng)?shù)卣硎臼怯捎凇皶r(shí)間緊，任務(wù)多”。問題：請(qǐng)問你對(duì)以上情況怎么評(píng)價(jià)？政府應(yīng)該怎樣做好惠民工程？

【考查要素】綜合分析能力、邏輯思維能力 【思路點(diǎn)撥】綜合分析之材料類試題是要求考生圍繞材料內(nèi)容進(jìn)行分析，主要考察考生的綜合分析能力，通過對(duì)各事件或現(xiàn)象的分析，看到問題的本質(zhì)，找出材料之間的聯(lián)系，并對(duì)這些問題進(jìn)行分析，找出問題的解決對(duì)策，要求考生邏輯清晰，條理鮮明?！緟⒖冀馕觥?/p>

“民心工程”、“菜籃子工程”是我國(guó)政府為百姓解決困難，保障民生而采取的一系列措施和工程項(xiàng)目，某縣作大棚蔬菜項(xiàng)目作為當(dāng)?shù)氐摹懊裥墓こ獭?、“菜籃子工程”，為響應(yīng)號(hào)召，改善民生，當(dāng)?shù)卣某霭l(fā)點(diǎn)是可以理解的。但其做法并不符合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，這種做法是有待商榷的。

首先，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該從實(shí)際情況出發(fā)，因地制宜，科學(xué)推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。一個(gè)項(xiàng)目的開展首先需要經(jīng)過認(rèn)真考察，分析當(dāng)?shù)厍闆r，并聯(lián)系社會(huì)現(xiàn)實(shí)狀況，作出合理規(guī)劃，而不是盲目進(jìn)行，或跟風(fēng)從眾。要建設(shè)蔬菜大棚，不但要在項(xiàng)目建設(shè)之前考察當(dāng)?shù)赝寥赖惹闆r，還要對(duì)當(dāng)?shù)氐慕煌ā⑹卟斯┣鬆顩r有全面的了解。所以項(xiàng)目的考察與規(guī)劃是做項(xiàng)目的重中之重，只有做好前期工作，才能使后期工作成功展開。

其次，作為民心工程，當(dāng)?shù)卣€要傾聽民眾的聲音，做百姓急需要做的。從材料一中可以看出當(dāng)?shù)匕傩詹皇鞘仲澇蛇@項(xiàng)工程。群眾生活在社會(huì)的最前端，做民生工程的初衷就是為使百姓生活質(zhì)量提高，所以百姓的意見至關(guān)重要，廣泛的收集民意，也是政府在做一項(xiàng)工程之前需要做的。只有取得百姓的支持和理解，才能使工程順利的展開，政府要做到與人民群眾之間的合理溝通。

再次，規(guī)范運(yùn)作。當(dāng)?shù)卣谧鲰?xiàng)目的時(shí)候應(yīng)該注意規(guī)范運(yùn)作，嚴(yán)格按照程序，規(guī)范地完成。政府工程作為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工程的標(biāo)桿，是當(dāng)?shù)毓こ毯晚?xiàng)目的示范和榜樣，政府的工作更應(yīng)該嚴(yán)格要求，合理規(guī)范，創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍和樹立良好的政府工程形象，做良好的自我監(jiān)督和管理。

總之，地方政府應(yīng)該因地制宜，根據(jù)實(shí)際情況做出合理規(guī)劃，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到為民示范。要做好惠民工程還要從以下幾個(gè)方面入手：

第一，要堅(jiān)持一心為民的執(zhí)政理念，一切從群眾利益出發(fā)，一切從實(shí)際情況出發(fā)，時(shí)時(shí)處處為群眾著想，做最符合群眾利益的事，做群眾最需要的事。

第二，加強(qiáng)管理，合理規(guī)劃。在做每一項(xiàng)工程前要做好科學(xué)考察和合理的規(guī)劃，地方要做到因地制宜，利用當(dāng)?shù)氐奶厣?，發(fā)揮特長(zhǎng)，使項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)明確，實(shí)效性強(qiáng)。

第三，加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范運(yùn)作，嚴(yán)格把關(guān)?；菝窆こ剃P(guān)系到百姓的切身利益，在進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，一定要加強(qiáng)管理和監(jiān)督，規(guī)范運(yùn)作，嚴(yán)格把好規(guī)劃關(guān)、質(zhì)量關(guān)、檢測(cè)關(guān)，使人民群眾的利益得到最大程度的保障。

【歷年試題】

材料分析題，提供一段長(zhǎng)材料，主要涉及GDP增速、普通民眾和富豪的收入增幅、科教文衛(wèi)事業(yè)占財(cái)政支出的比例、西方發(fā)達(dá)國(guó)家的比例、稅收收入等等。要你答的是從中得到什么隱含的信息。

【考查要素】考核考生判斷問題、分析問題和解決問題的能力，以及考生與職位的匹配性。

【點(diǎn)撥思路】首先，闡述這個(gè)問題產(chǎn)生的背景，進(jìn)行判斷表態(tài)；其次，分層論證這種的合理與不合理之處，最后綜合得出隱含的信息和結(jié)論?！窘馕鲆龑?dǎo)】

通過這道題目，雖然我們沒有材料的具體數(shù)據(jù)，但是不難看出，這個(gè)題目考查的要點(diǎn)一是圍繞比較熱的“十二五”期間的GDP增速問題；二是我國(guó)財(cái)政收入用于不同領(lǐng)域所支出的比例，與西方國(guó)家的對(duì)比分析；三是最新的稅率調(diào)整，對(duì)我國(guó)稅收收入的影響，在與西方國(guó)家對(duì)比后得到的啟示。那么通過這幾個(gè)考查點(diǎn)，我們不妨就從這三個(gè)方面逐一分析一下：

第一，關(guān)于GDP的增長(zhǎng)：

在我國(guó)GDP總量成為世界第二的背景下來談GDP，要注意以下幾點(diǎn)：一是人均GDP較低，人民生活水平的提升速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于GDP增長(zhǎng)速度；二是地區(qū)發(fā)展不平衡、貧富差距大，并非所有人都享有了改革開放的成果，且易帶來社會(huì)矛盾激化；三是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的問題，近年來我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展還是以高耗能、勞動(dòng)密集型產(chǎn)品為主，以投資與外需為主。因此“十二五規(guī)劃綱要”提出了從高碳向低碳、從外需向內(nèi)需、從國(guó)富到民富這一核心思想轉(zhuǎn)變。

“十二五”期間，我國(guó)打破了原有的GDP論，把經(jīng)濟(jì)發(fā)展的精力主要集中到內(nèi)需主導(dǎo)、消費(fèi)拉動(dòng)、科技引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、民生優(yōu)先、共建共享的軌道上來，這使“十二五”真正成為發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?nèi)〉猛黄菩赃M(jìn)展的關(guān)鍵時(shí)期，這也讓我們看到了我國(guó)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的力度和決心，這項(xiàng)舉措將使我國(guó)的經(jīng)濟(jì)在保持平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的同時(shí)，更加能夠獲得可持續(xù)發(fā)展的漸進(jìn)效應(yīng)。

第二，關(guān)于財(cái)政支出比例：

題目當(dāng)中之所出現(xiàn)了我國(guó)財(cái)政收入用于不同領(lǐng)域、支出比例與西方國(guó)家的財(cái)政支出領(lǐng)域和比例的數(shù)據(jù)對(duì)比，可能是想說明，我國(guó)在這個(gè)方面與西方國(guó)家相比，還存在一定的欠缺和不足、眾所周知，我國(guó)當(dāng)前的科教文衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到讓改革開放的成果全民能夠共享的效果，社會(huì)不公平現(xiàn)象還普遍存在，與西方國(guó)家相比，我國(guó)科教文衛(wèi)事業(yè)的整體水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，這也不得不引起我們的思考，我們要大力發(fā)展科教文衛(wèi)事業(yè)，最重要的是加大財(cái)政投入的比例和力度，向落后地區(qū)傾斜，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)的公平與正義，才能保證人民群眾的切身利益。對(duì)于為了片面追求政績(jī)的一些面子工程的開支，我們要加大整治力度，財(cái)政來源于人民，我們也要回饋于人民，這才是工作之根本。

第三，關(guān)于稅率：

我國(guó)稅率剛剛進(jìn)行過大幅度的調(diào)整，此題可談一些積極的意義和影響，雖然在不了解西方在稅收收入的實(shí)際數(shù)據(jù)對(duì)比的時(shí)候，我們不知道是該從正面還是負(fù)面去分析和論證這一現(xiàn)象，但作為考生應(yīng)該注意到稅率問題在我國(guó)既有著2011年的個(gè)稅改革，又有著需要政府繼續(xù)調(diào)整改善的方面。因此，考生可以從正反兩面進(jìn)行論證。

而不管題目中的信息是什么，我們?cè)诜治霰緡?guó)稅率的時(shí)候始終要牢記一個(gè)原則：政府不僅要做好財(cái)政這塊蛋糕，最重要的是分好這塊蛋糕。答題時(shí)可以對(duì)我國(guó)稅收收入的變化上進(jìn)行簡(jiǎn)要說明，中西方國(guó)家的稅收收入的比重并不是需要特別予以強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，而應(yīng)該看到本質(zhì)問題：即我國(guó)通過稅率調(diào)整，實(shí)現(xiàn)收入分配制度的改革、通過稅率調(diào)整來推動(dòng)社會(huì)公平和進(jìn)一步保障民生等等?？忌谧鞔鸬臅r(shí)候，以此立場(chǎng)并結(jié)合具體材料來分析，便能體現(xiàn)答題的高度與深度。

【歷年試題】

學(xué)校體育館的入館須知有不妥之處。請(qǐng)指出不妥之處并說明如何處理。（材料題本中有一張入館須知說明）

【考查要素】服務(wù)意識(shí)以及技巧

【思路點(diǎn)撥】此類題的題干部分較長(zhǎng)，信息量較大。考生在審題時(shí)要非常細(xì)心，要準(zhǔn)確找出使用須知的不合理之處，在提出修改意見時(shí)要對(duì)不合理的地方進(jìn)行分析然后提出修改意見。并且要根據(jù)體育館這個(gè)地點(diǎn)的設(shè)定提出有助于改善服務(wù)和管理的措施?！緟⒖冀馕觥?/p>

大學(xué)體育館是教職工和學(xué)生們工作學(xué)習(xí)之余鍛煉身體的好地方，有利于豐富教職工和學(xué)生的生活。制定使用須知更有利于體育館為大家服務(wù)，而且有利于學(xué)校的管理。對(duì)于以上的使用須知，我有以下幾點(diǎn)看法：

第一，體育館的開放時(shí)間設(shè)定在每天上午8：30至晚上的19:00不夠合理。由于白天是學(xué)習(xí)和工作時(shí)間，教職工和學(xué)生的鍛煉時(shí)間一般在早晨與晚上，這個(gè)開放時(shí)間不利于教職工和學(xué)生利用體育館進(jìn)行鍛煉。在允許的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)匮娱L(zhǎng)開放時(shí)間，特別是周末的開放時(shí)間，使體育館可以更好地提供給教職工和學(xué)生們使用；

第二，規(guī)定進(jìn)入體育館時(shí)要出示身份證太過死板，教職工和學(xué)生日常在學(xué)校工作學(xué)習(xí)不一定將身份證隨身攜帶，進(jìn)入體育館要出示身份證使得教職工和學(xué)生參加體育鍛煉不夠方便，并且體育館只對(duì)本校教職工和學(xué)生開放，通過身份證不方便證明。因此我建議可以以憑個(gè)人有效證件進(jìn)入場(chǎng)地，例如工作證、學(xué)生證、借書證、飯卡等；

第三，體育館規(guī)定要自覺保持環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟煙頭存在不合理的地方，規(guī)定中要求不不亂丟煙頭隱含著在體育館內(nèi)不禁止吸煙，這點(diǎn)不合理。在公共場(chǎng)館吸煙會(huì)影響到他人，因此應(yīng)該在規(guī)定內(nèi)加入禁止吸煙的規(guī)定；

第四，教職工和學(xué)生們?cè)隗w育館內(nèi)鍛煉難免會(huì)出現(xiàn)受傷的情況，可以在體育館內(nèi)設(shè)置應(yīng)急藥箱，并在規(guī)定中寫明藥箱的存放處，以及出現(xiàn)嚴(yán)重受傷情況時(shí)的處理方法和相關(guān)管理人員及醫(yī)護(hù)人員的聯(lián)系方式。保證在受傷后可以及時(shí)接受治療。

（四）觀點(diǎn)看法類

【歷年試題】

有人說，光說不練假把式，光練不說傻把式，又說又練真把式，說的好干得好才是最好的。對(duì)此談?wù)勀愕目捶??！緟⒖冀馕觥?/p>

三個(gè)觀點(diǎn)看似是對(duì)立矛盾的，但究其本質(zhì)討論的是“說與做”之間的辯證統(tǒng)一關(guān)系，對(duì)此我有以下幾點(diǎn)看法：

第一，光說不練，短時(shí)間內(nèi)可以讓人們看到其良好的溝通能力但是只停留在口頭上，時(shí)間長(zhǎng)了人們就會(huì)發(fā)現(xiàn)其浮于表面不踏實(shí)，既不利于人際關(guān)系的維護(hù)也不利于工作的開展，所以光說不練是假把式，要不得；

第二，光練不說，雖然踏實(shí)肯干，但是只埋頭苦干不懂得與人溝通和交流，一方面讓人覺得難以接近，不利于同事之間的團(tuán)結(jié)互助，另一方面工作中出現(xiàn)問題也不利于盡快解決，所以光練不說是傻把式，也要不得；

第三，又說又練，既懂得與人溝通和交流，又能腳踏實(shí)地的去做，有利于人際關(guān)系的維護(hù)和工作的開展，相對(duì)于光說不練和光練不說兩種方式來說，是比較靈活的方式。但是又說又練是不是真把式，還得看其真么說和練得真么樣。說得好和干得好才是最好的，也是我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該做到的。在與人交流的過程中要注意方式方法，既能有利于工作的開展，也要維護(hù)好人際關(guān)系，只有這樣我們做的工作才是合格的優(yōu)秀。

作為年輕人，在踏上工作崗位后，我們既要學(xué)會(huì)良好的溝通意識(shí)和技巧，也要有踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)和干勁，以“說得好和干得好才是最好的”作為我們的人生信條，相信我們的工作一定是最出色的，領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾對(duì)我們的工作也是最滿意的。

【歷年試題】

西方有一句諺語“稅收像死亡一樣不可避免”，談?wù)勀愕目捶ǎ?【參考解析】

這句諺語強(qiáng)調(diào)了稅收是不可避免的，表明了稅收存在的必要性。在我國(guó)，國(guó)家政府的主要任務(wù)就是向國(guó)家的人民提供各種公共服務(wù)，讓人民生活得更好，而國(guó)家要想完成這項(xiàng)任務(wù)，自然需要龐大的資金，而稅收正是這筆資金的主要組成部分。

舉一個(gè)淺顯的例子，就像我們?cè)趯W(xué)校里要交班費(fèi)一樣，班費(fèi)的金額并不大，但卻是必要的。班級(jí)里組織集體活動(dòng)，或者要買一些常備藥、學(xué)報(bào)、雜志、球類等供同學(xué)們集體使用的時(shí)候，都需要?jiǎng)佑眠@筆班費(fèi)。類似地，政府向人民收稅，然后將這筆稅款運(yùn)用在社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的方方面面，如城市規(guī)劃、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、教育、交通等，而最終，社會(huì)的各項(xiàng)軟硬件設(shè)施又被全體人民所享用，享受城市生活的美好、便捷，享受醫(yī)療、教育等福利保障，凡此種種。

因此，稅收作為國(guó)家的一種強(qiáng)制手段，稅金的合理運(yùn)用，不僅能夠很好地履行國(guó)家的職能，包括社會(huì)管理職能、經(jīng)濟(jì)調(diào)控職能以及在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)展出的各種職能，還對(duì)整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)成果實(shí)行了再分配，而這種再分配尤其有利于在一定程度上緩解社會(huì)弱勢(shì)群體的生存壓力。

綜上所述，稅收對(duì)于國(guó)家、對(duì)于社會(huì)、對(duì)于全體人民而言，都是合理且有利的。納稅是光榮的，是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)。

【歷年試題】

某權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查，新進(jìn)公務(wù)員對(duì)工資福利待遇表示滿意的只有百分之三十三，對(duì)此你怎么看？ 【參考解析】

工資福利是一個(gè)人生存的基礎(chǔ)生活保障，面向新進(jìn)公務(wù)員開展有關(guān)工資福利待遇方面的調(diào)查，有助于更好地了解新進(jìn)公務(wù)員的情況。調(diào)查顯示新進(jìn)公務(wù)員對(duì)待遇不滿，這不利于單位內(nèi)部人才的吸收，更不利于單位日常工作的開展。

對(duì)于這個(gè)問題的原因我的看法如下：當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，物價(jià)上漲較快，生活和工作壓力大，而外界對(duì)于公務(wù)員福利待遇的不實(shí)報(bào)道使得人們對(duì)于公務(wù)員的待遇出現(xiàn)認(rèn)識(shí)上的偏差，認(rèn)為公務(wù)員是一份高福利少壓力的工作，導(dǎo)致大量的年輕人為了追求待遇而考取公務(wù)員。但是到了崗位上發(fā)現(xiàn)與理想中的情況差別較大，造成了對(duì)自身工資福利待遇表示滿意的只有百分之三十三這一較低的水平。

對(duì)此，我認(rèn)為要從多個(gè)方面進(jìn)行努力，才能真正地解決好公務(wù)員對(duì)工資福利待遇滿意比例較低的情況。

對(duì)于一些準(zhǔn)備步入社會(huì)的年輕人來說，在選擇自身的發(fā)展方向是要進(jìn)行多方的了解，要真正了解自身的特點(diǎn)與需求，做好自身的職業(yè)規(guī)劃，避免受到社會(huì)上一些不理性不客觀的觀點(diǎn)影響，做出最有利于自身發(fā)展的選擇。而不是因?yàn)楣远x擇公務(wù)員；

對(duì)于新進(jìn)的公務(wù)員，要提高自身的認(rèn)識(shí)，要清楚地認(rèn)識(shí)到我們的工資待遇是納稅人的錢。我們作為公務(wù)員不是為了有高福利少壓力的工作，而是應(yīng)該真正地為人民服務(wù)。并且還應(yīng)具備正確的幸福感和價(jià)值觀，認(rèn)識(shí)到不是有著高的工資福利待遇就是幸福，作為公務(wù)員應(yīng)該在自己的日常工作中尋找幸福，在為人民群眾解決困難中尋找幸福；

就國(guó)家而言，也要根據(jù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和物價(jià)上漲等情況，適時(shí)地調(diào)整公務(wù)員的工資福利待遇保障他們正常的工作生活以及學(xué)習(xí)的需要。

對(duì)于我們來，作為我們年輕人應(yīng)該認(rèn)真規(guī)劃好自己的工作學(xué)習(xí)生活，充滿熱情地投入工作中，在為人民解決困難中，在提升自身工作能力中尋找到幸福感與滿足感。

【歷年試題】

西安市要求公務(wù)員到2015年會(huì)用英語交流，你對(duì)此怎么看？

【參考解析】

西安市近日通過《加強(qiáng)西安國(guó)際語言環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施意見》，其中規(guī)定到2015年，西安市的公務(wù)員、民警、出租車司機(jī)乃至銀行、郵政、醫(yī)院等各個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員，都要會(huì)用英語對(duì)話。這個(gè)規(guī)定一出臺(tái)立刻引起社會(huì)熱議，有人大力支持，也有人提出質(zhì)疑。對(duì)于這個(gè)問題，我覺得需要全面地看待：

第一，這個(gè)規(guī)定的提出符合西安發(fā)展旅游、提高服務(wù)質(zhì)量的需要。西安是舉世聞名的世界四大古都之一，是中華民族的搖籃、中華文明的發(fā)祥地、中華文化的代表，有著“天然歷史博物館”的美譽(yù)。因此也吸引了很多國(guó)際友人來西安旅游、生活，這樣我們的公務(wù)員在日常工作中難免會(huì)和外國(guó)人打交道，如果公務(wù)員能用英語與外國(guó)人進(jìn)行交流，這樣無形中也就提高了政府機(jī)構(gòu)的辦事效率，也能更好地為游客提供服務(wù)，提高政府的對(duì)外形象，從而吸引更多的外國(guó)人來西安旅游、發(fā)展，促進(jìn)西安的建設(shè)。

第二，規(guī)定要求公務(wù)員加強(qiáng)英語學(xué)習(xí)，也給公務(wù)員提供相應(yīng)英語培訓(xùn)，這樣能夠促進(jìn)公務(wù)員外語交流能力與個(gè)人整體素質(zhì)的提升，對(duì)于公務(wù)員的個(gè)人發(fā)展來說是件好事。而公務(wù)員隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升對(duì)于維護(hù)政府正面形象也是大有裨益的。

第三，以公務(wù)員掌握英語交流為契機(jī)，也可以在市民之中形成學(xué)外語、促交流的良好氛圍，加強(qiáng)西安國(guó)際語言環(huán)境建設(shè)，提供市民素質(zhì)，為西安國(guó)際旅游城市形象的打造提供軟性支持。

從以上這些方面來看，西安要求公務(wù)員會(huì)用英語交流是十分必要而有益的。但是，我們也要看到，對(duì)于西安市來說這種要求必須結(jié)合實(shí)際情況，絕對(duì)不能搞一刀切。會(huì)用英語交流是好事情，但并不是所有的人都能學(xué)會(huì)英語，因此，該市在制定本政策時(shí)要注意實(shí)際情況，對(duì)于一些服務(wù)行業(yè)，如警察、醫(yī)院、銀行等經(jīng)常與外國(guó)人接觸的部門，可以要求其服務(wù)人員會(huì)用英語交流。而對(duì)于一些不經(jīng)常與外國(guó)人接觸的行業(yè)，或者是年齡較大、工作之余沒有精力去學(xué)習(xí)英語的老公務(wù)員，則沒有必要強(qiáng)制要求其會(huì)用英語交流。

另外，該市在要求公務(wù)員會(huì)用英語交流過程中，一定要注意杜絕形式主義，要弄清楚公務(wù)員學(xué)外語是為了更好的服務(wù)，而不是本末倒置、丟失了最基本的服務(wù)精神。在執(zhí)行過程中要對(duì)公務(wù)員進(jìn)行層次的劃分，學(xué)習(xí)英語的同時(shí)不能影響正常的工作服務(wù)。畢竟外國(guó)人只是少數(shù)，公務(wù)員的服務(wù)對(duì)象大多數(shù)還是我們的廣大群眾，全心全意地為人民群眾服務(wù)才是我們公務(wù)員的職責(zé)所在。

總之，該市在制定此政策時(shí)需要考慮廣大公務(wù)員的年齡、學(xué)歷、精力，在不影響正常工作的前提下，可以要求與提倡有精力、有英語基礎(chǔ)、歲數(shù)相對(duì)較小的公務(wù)員學(xué)習(xí)英語，會(huì)用英語交流，更好地為外國(guó)游客服務(wù)，提高當(dāng)?shù)卣膶?duì)外形象。

（五）故事寓言類

【歷年試題】

農(nóng)夫有一只雞，每天下一個(gè)蛋，他想要雞下得多一點(diǎn)，每天給它吃很多，結(jié)果雞很肥，下的蛋卻比原來少了。請(qǐng)談?wù)剬?duì)你的啟示？

【考查要素】考查考生理解故事的能力和從故事當(dāng)中分析問題的能力 【參考解析】

寓言故事中，農(nóng)夫?yàn)榱俗岆u多下蛋，采用了多喂食的方式，結(jié)果是農(nóng)夫投入增加，但卻沒有收到預(yù)想的效果。這則寓言告訴我們以下哲理：

第一，任何事物都有自己的規(guī)律，破壞事物發(fā)展的規(guī)律，只會(huì)取得反效果。寓言當(dāng)中的故事讓我想到了我國(guó)之前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。我國(guó)之前一直采取的資源消耗型的發(fā)展模式，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展建立在資源和環(huán)境破壞的基礎(chǔ)之上，導(dǎo)致我國(guó)資源的浪費(fèi)和生態(tài)環(huán)境的破壞。我國(guó)政府已經(jīng)意識(shí)到這種發(fā)展模式的弊端，因此提出了可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求人與自然和諧發(fā)展，經(jīng)濟(jì)與環(huán)境和諧發(fā)展，要求生產(chǎn)模式從“高消耗、高污染、低效益”向“低消耗、低污染、高效益”轉(zhuǎn)變。對(duì)于公務(wù)人員來講，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，也要遵循事物發(fā)展的規(guī)律，做到尊重規(guī)律，合理利用規(guī)律，才能使我們的各項(xiàng)工作合理有序的展開。公務(wù)人員服務(wù)的對(duì)象是人民群眾，我們最應(yīng)該了解的群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，因此，公務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)群眾工作經(jīng)驗(yàn)，深刻把握群眾工作的規(guī)律，改革和完善群眾工作方法，提高為群眾服務(wù)的實(shí)效性。

第二，這個(gè)寓言故事告訴我們欲速則不達(dá)的道理，無論是在工作還是生活當(dāng)中，急功近利的心態(tài)都是要不得的。我們總是想盡快的完成目標(biāo)，這本身無可厚非。但是，片面的追求高效率，結(jié)果往往事與愿違。這我讓想到了我國(guó)曾經(jīng)出現(xiàn)過的山寨白宮和山寨天安門，表面上來看是發(fā)展了當(dāng)?shù)氐穆糜谓?jīng)濟(jì)，但由于這些建筑本身缺乏創(chuàng)新性，結(jié)果只能給當(dāng)?shù)貛矶唐诘慕?jīng)濟(jì)利益，對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期發(fā)展并無幫助，反而是在建設(shè)這些建筑的過程中，浪費(fèi)了大量的財(cái)力、人力和物力，可以說是得不償失。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根源就在于當(dāng)?shù)卣惫?，只看到了短期的的政?jī)和短期的高回報(bào)，而忽視當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

【歷年試題】

寓言：狐貍發(fā)現(xiàn)一個(gè)山洞里有很多葡萄，但由于太胖進(jìn)不去，所以餓了三天，瘦了一大圈就進(jìn)去了。在里面吃了三天吃飽了，又由于長(zhǎng)胖出不來，餓了三天出來了。談?wù)勀銓?duì)這則寓言的理解？ 【參考解析】

這則寓言告訴我們做事長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的重要性，無論做什么事情，不能有短視行為，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)做好規(guī)劃，才能真正取得成功。

狐貍為了吃到山洞里的葡萄，努力尋找辦法并且成功吃到了葡萄，這是值得肯定的。但是狐貍只顧眼前的利益，沒有做好長(zhǎng)期的規(guī)劃，在進(jìn)入山洞后吃了大量的葡萄導(dǎo)致要重新挨餓才能走出山洞，而且比進(jìn)山洞前更瘦了。

從這個(gè)故事中，我想到了現(xiàn)今我國(guó)的部分地區(qū)在發(fā)展模式上也犯了如狐貍一樣的錯(cuò)誤。部分地區(qū)的官員由于傳統(tǒng)政績(jī)觀的影響，在制定地方的發(fā)展計(jì)劃時(shí)沒有因地制宜出現(xiàn)短視行為，只顧經(jīng)濟(jì)效益，沒有兼顧環(huán)境，引進(jìn)大量高污染高能耗的企業(yè)。雖然可以給地方經(jīng)濟(jì)帶來短期快速增長(zhǎng)，但是當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境受到嚴(yán)重的污染。這不僅會(huì)影響了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)長(zhǎng)期健康穩(wěn)定的發(fā)展，甚至?xí)?dǎo)致當(dāng)?shù)卣w科學(xué)發(fā)展指標(biāo)的倒退。因此我們要破除傳統(tǒng)政績(jī)觀的影響，切實(shí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，因地制宜地制定地方的發(fā)展計(jì)劃，使經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益協(xié)調(diào)發(fā)展。例如有些地區(qū)的森林覆蓋率高環(huán)境優(yōu)美，可以充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，發(fā)展旅游業(yè)以及相關(guān)服務(wù)業(yè)帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

總之，題目中的故事對(duì)于各地政府是一個(gè)警示：發(fā)展不能只顧眼前利益，要兼顧好經(jīng)濟(jì)與環(huán)境，只有實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧，才能真正做到長(zhǎng)期穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，才是真正有利于人民群眾的發(fā)展模式；

（六）解決問題類

【歷年試題】

一個(gè)待業(yè)青年占道擺攤，城管局要求取締，有一個(gè)干部幫他辦了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，又換了一個(gè)不占道的位置。請(qǐng)問你對(duì)此怎么看？如果在今后的工作中遇到類似的情況你怎么做？ 【參考解析】

目前，社會(huì)上青年就業(yè)壓力較大，政府采取了很多調(diào)控措施，取得了一定效果，但仍有很多問題需要解決。題目中一個(gè)待業(yè)青年擺地?cái)偸艿揭粋€(gè)干部的幫助，這個(gè)現(xiàn)象我認(rèn)為從幾下幾個(gè)方面來看。

首先，青年擺地?cái)倳r(shí)遇到困難，這名干部幫助他辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并找合適的位置，說明我們的干部在群眾遇到困難時(shí)能夠發(fā)揮黨員干部為人民服務(wù)的精神，真正幫助群眾解決實(shí)際的問題，這種一心為群眾的態(tài)度，為我們樹立了一個(gè)現(xiàn)實(shí)的榜樣和示范，值得我們每一個(gè)黨員和公務(wù)人員學(xué)習(xí)。我們?cè)谧龉ぷ鲿r(shí)也要本著這樣一種態(tài)度，把群眾的困難當(dāng)做自己的工作和任務(wù)，努力為群眾解決每一個(gè)困難，心里裝著群眾，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急。

其次，我們?cè)谧龉ぷ鲿r(shí)，要發(fā)揮踏踏實(shí)實(shí)為群眾干實(shí)事，辦好事的傳統(tǒng)，不僅要有為群眾服務(wù)的態(tài)度，還要主動(dòng)把這種態(tài)度和精神落實(shí)到實(shí)處，發(fā)揚(yáng)實(shí)干的作風(fēng)，在現(xiàn)實(shí)中善于發(fā)現(xiàn)問題，勇于為群眾解決問題，做群眾的貼心人。只有這樣，才能拉近黨員干部和群眾的關(guān)系，贏得群眾的支持和信任，樹立公務(wù)員隊(duì)伍的良好形象。

最后，在解決群眾個(gè)別問題的同時(shí)，也要善于發(fā)現(xiàn)問題的普遍性，治標(biāo)也治本。目前就業(yè)壓力問題是社會(huì)上存在的一個(gè)較為廣泛的問題，要真正有效地解決青年就業(yè)問題還要從大處著眼，從各方面著手，解決廣大待業(yè)青年的就業(yè)問題。如與社會(huì)各屆聯(lián)系，擴(kuò)大人才招聘渠道，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，大力鼓勵(lì)青年自主創(chuàng)業(yè)，為自主創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)惠政策，大力宣傳青年知識(shí)技能再培訓(xùn)，提高自身就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，拓展就業(yè)渠道等，從根本上解決廣大青年的就業(yè)問題。

如果在今后的工作中，我也遇到同樣的情況，我會(huì)向這位干部學(xué)習(xí)，本著一顆為人民服務(wù)的心，全心全意地為人民服務(wù)，為群眾切實(shí)解決好當(dāng)時(shí)遇到的困難。在工作中，我們不僅要在業(yè)務(wù)上為群眾服務(wù)，也要在生活中關(guān)心群眾、愛護(hù)群眾，把工作做在實(shí)處，善于發(fā)現(xiàn)問題，并積極為群眾解決好他們遇到的每一個(gè)困難，這是我們的工作，也是我們義不容辭的責(zé)任。

【歷年試題】

日本福島核事故，國(guó)內(nèi)市民恐慌搶鹽，商家提高鹽價(jià)。從政府、商家、市民角度，你如何處理？

【參考解析】

出現(xiàn)搶購(gòu)食鹽的熱潮，其主要原因是在核泄漏后政府缺乏對(duì)防輻射等相關(guān)知識(shí)的宣傳，而商家為了追求短期利潤(rùn)的最大化對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行錯(cuò)誤的引導(dǎo)。這種信息不對(duì)稱造成了消費(fèi)者的恐慌消費(fèi)，出現(xiàn)了搶購(gòu)風(fēng)潮。如果不及時(shí)控制，將會(huì)嚴(yán)重影響正常的經(jīng)濟(jì)秩序，造成社會(huì)的不安定。為了應(yīng)對(duì)這種搶購(gòu)風(fēng)潮，我認(rèn)為要通過政府、商家和消費(fèi)者三方共同努力予以應(yīng)對(duì)。

首先政府方面應(yīng)該充分利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道及時(shí)的發(fā)布信息，形成多層次多角度的宣傳發(fā)布網(wǎng)絡(luò)，向群眾發(fā)布正確的信息并宣傳防輻射的相關(guān)知識(shí)，對(duì)輿論起到引導(dǎo)作用，防止因信息不對(duì)稱造成恐慌消費(fèi)，其次，要充分發(fā)揮政府的調(diào)控作用，要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管，對(duì)于惡意抬高食鹽價(jià)格的商家要予以懲罰。打擊不法牟利，營(yíng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，并要保障食鹽的生產(chǎn)和流通供應(yīng)，保證群眾日常生活需要，避免供應(yīng)不足再次造成恐慌。并要就解決此次食鹽搶購(gòu)風(fēng)潮發(fā)現(xiàn)問題，完善重大災(zāi)害時(shí)的應(yīng)急預(yù)案，防止類似事件的再次發(fā)生；

然后，商家方面應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到自身的社會(huì)責(zé)任，不能惡意囤貨造成食鹽供應(yīng)不足的假象對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)誤的誤導(dǎo)，而且要穩(wěn)定食鹽的價(jià)格不能出現(xiàn)跟風(fēng)現(xiàn)象，哄抬食鹽價(jià)格。并且要清晰地認(rèn)識(shí)到此次的搶購(gòu)行為是短期的，不要因?yàn)樽非蠖唐诶碚摀p害了自身的商譽(yù)；

最后，消費(fèi)者則應(yīng)當(dāng)樹立理性的消費(fèi)觀念，不能聽信謠言而進(jìn)行恐慌消費(fèi)。對(duì)于謠言消費(fèi)者要增強(qiáng)辨別能力，不能盲從跟風(fēng)，對(duì)于不了解的方面可以運(yùn)用當(dāng)今便捷的網(wǎng)絡(luò)充分了解有關(guān)防輻射的相關(guān)知識(shí)，停止不理性的消費(fèi)以及對(duì)謠言的傳播。

四、排序題 【歷年試題】

在同一天內(nèi)，你有以下五項(xiàng)工作要處理，工作多發(fā)生沖突，你會(huì)如何處理，并說出理由：

（1）8:30領(lǐng)導(dǎo)交代你下午2:45分去火車站接考察團(tuán)；

（2）8:50領(lǐng)導(dǎo)讓你寫一份材料，必須在第二天上班前完成；

（3）9:30領(lǐng)導(dǎo)叫你找到一份他需要用的資料，并在上午下班之前交給他；

（4）10:25同事約你上午去看一個(gè)住院的老同志；

（5）11:30物業(yè)公司打電話給你，說下午2:30要到你家裝相關(guān)設(shè)備，一定要有人在家。（2012年3月3日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題：廣東等地）

【參考解析】

作為公務(wù)員在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到同時(shí)接到多個(gè)任務(wù)的情況，這時(shí)我會(huì)認(rèn)真的分析任務(wù)的輕重緩急，合理地安排時(shí)間，有條不紊地將工作做好。對(duì)于題目中所給出的任務(wù)我會(huì)由以下幾個(gè)方面進(jìn)行處理：

第一，在8:30分接到去火車站接考察團(tuán)任務(wù)時(shí)，我會(huì)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)此次我接考察團(tuán)所需要完成的任務(wù)細(xì)節(jié)，例如接到考察團(tuán)后如何安排他們的行程，對(duì)方聯(lián)系人的聯(lián)系方式。并做好前期的車輛和相關(guān)事務(wù)的溝通協(xié)調(diào)工作；

第二，在8:50分接到領(lǐng)導(dǎo)要求我寫一份材料時(shí)，應(yīng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)所需材料的內(nèi)容以及要求。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，立刻著手編寫所需材料；

第三，在9:30分接到領(lǐng)導(dǎo)要我找所需資料時(shí)，應(yīng)暫時(shí)放下手中工作，立刻根據(jù)要求將所需的資料找出，并立刻送到領(lǐng)導(dǎo)處，不能拖到下班才送到領(lǐng)導(dǎo)處，以便資料有所遺漏時(shí)可以立刻找齊補(bǔ)交給領(lǐng)導(dǎo)，防止耽誤領(lǐng)導(dǎo)的工作。完成好此項(xiàng)工作后應(yīng)繼續(xù)完成資料的編寫；

第四，當(dāng)同事約我去醫(yī)院看望老同志時(shí)，我應(yīng)向他說明自己今天工作任務(wù)比較緊急不能和他一同前去看望老同志。并會(huì)打電話問候老同志，并說明自己不能親自去看望他的原因，相信老同志也會(huì)理解我的，我也會(huì)另找時(shí)間去探望老同志；

第五，在接到物業(yè)公司的電話后，依照工作第一的原則，我會(huì)利用其他的方法去合理安排。在下班后聯(lián)系家里的父母，請(qǐng)他們?cè)谙挛?：30在家配合物業(yè)公司的工作。然后將父母的電話告訴物業(yè)公司，請(qǐng)他們下午的時(shí)候與父母聯(lián)系并由他們配合他們的工作；

第六，下午我會(huì)提前十五分鐘到達(dá)火車站等待考察團(tuán)的到來，并會(huì)與對(duì)方的聯(lián)系人進(jìn)行聯(lián)系將我們的車牌號(hào)碼以及我的電話號(hào)碼留給對(duì)方。在接到考察團(tuán)后要根據(jù)安排安頓好考察團(tuán)，并向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。在完成此項(xiàng)工作后立刻回到單位繼續(xù)材料的編寫，并要在下午下班前交給領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示。如果需要修改，應(yīng)立刻根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行修改，并準(zhǔn)時(shí)交給領(lǐng)導(dǎo)。

總之，作為一名公務(wù)人員在生活和工作中遇到題目中的多件事情時(shí)間沖突或者任務(wù)比較多的情況是非常常見的，能夠按照工作第一、輕重緩急的原則有效進(jìn)行安排和處理是我們必備的能力，也是我們?nèi)蘸筇岣叩姆较蛑弧?/p>

五、情景模擬

【歷年試題】

你陪同領(lǐng)導(dǎo)去參加一個(gè)離退休老干部座談會(huì)，會(huì)上有老干部指出年輕人工作不周，你作為代表簡(jiǎn)短發(fā)言，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下？ 【參考解析】

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好：

非常榮幸能參與今天的離退休干部的座談會(huì)，并代表新進(jìn)員工進(jìn)行發(fā)言。

就我本人來講，通過這一段時(shí)間的相處，對(duì)于在座的老干部、老前輩們的奮斗歷程有一定的了解。您們?yōu)槲铱h國(guó)稅事業(yè)的發(fā)展做出的巨大的貢獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)的工作精神堪稱我們新人學(xué)習(xí)的榜樣。

為了更好地繼承和發(fā)揚(yáng)老干部的光榮傳統(tǒng)，為國(guó)稅事業(yè)貢獻(xiàn)自己一份力量，我們會(huì)努力熟悉工作融入工作。當(dāng)然作為一名新加入國(guó)稅隊(duì)伍的年輕人，我們的工作經(jīng)驗(yàn)與工作方法仍有所欠缺，還不能擔(dān)負(fù)一些重大的工作任務(wù)，高效率地完成一些工作任務(wù)。

在平常的工作中，特別是在對(duì)老前輩們進(jìn)行工作配合時(shí)，完成一些工作任務(wù)時(shí)，與老同志們對(duì)我們的期望有所差距，一些前輩們?yōu)榱宋覀兏玫爻砷L(zhǎng)對(duì)我們提出了批評(píng)。對(duì)此，我們一定會(huì)虛心接受，認(rèn)真反思，將老干部的批評(píng)作為動(dòng)力，以更飽滿的熱情投入到工作中，扎根基層，認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷地提高自己的工作能力，將工作做好。

最后，請(qǐng)?jiān)谧母魑磺拜厒兿嘈盼覀兊男判暮湍芰?，也?qǐng)大家在以后的工作中繼續(xù)嚴(yán)格要求，能夠?qū)ξ覀冃氯说膶?duì)工作上的問題不吝賜教。如果我們身上出現(xiàn)任何問題，也請(qǐng)各位前輩能及時(shí)批評(píng)指正，使我們能更好更快地成長(zhǎng)，能早日為單位發(fā)展出力、為各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩們分憂，謝謝。

第四篇：2015年國(guó)家公務(wù)員國(guó)稅面試真題

學(xué) 優(yōu) 則 仕 源 于 國(guó) 眾

國(guó)眾教育老師：致遠(yuǎn)

2015年國(guó)家公務(wù)員國(guó)稅面試真題

2015年3月12日國(guó)稅局面試真題

(20分鐘，有紙筆題本，小鬧鐘，當(dāng)場(chǎng)出成績(jī))

1.漫畫題:請(qǐng)根據(jù)這幅漫畫展開聯(lián)想。

2，國(guó)稅局與教育局共建稅收知識(shí)普及基地，主要面對(duì)青少年，你如何起草方案?

3，領(lǐng)導(dǎo)交給老張一個(gè)統(tǒng)計(jì)分析工作，老張說三天完成，他臨時(shí)出差，把工作交給你，你用一天完成并上交領(lǐng)導(dǎo)，老張很不高興，你怎么辦?

4.員工總結(jié)大會(huì)，優(yōu)秀員工評(píng)選中，大部分同事把票投給了你，你也希望當(dāng)選，但是之前與你有過矛盾的小王說你過于表現(xiàn)自己，與同事工作配合不好。領(lǐng)導(dǎo)讓你上臺(tái)做一個(gè)簡(jiǎn)短發(fā)言。

2015年3月13日國(guó)稅局面試真題

1、現(xiàn)代社會(huì)高速發(fā)展,快節(jié)奏、高壓力，也有人說要慢下來。談?wù)勀愕目捶?

2、材料題：業(yè)務(wù)培訓(xùn)下面有三同事的意見，你負(fù)責(zé)這次培訓(xùn)的工作，請(qǐng)?zhí)岢鋈龡l有有針對(duì)性的建議與對(duì)策：

小李：填鴨式培訓(xùn)沒有特色;

老張：網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，老同志電腦水平差，效果不好;

小王：每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)都只有幾個(gè)業(yè)務(wù)骨干參加，大家積極不高

你負(fù)責(zé)這次培訓(xùn)的工作，針對(duì)上述意見，請(qǐng)?zhí)岢鋈龡l有針對(duì)性的建議與對(duì)策?

給某單位的培訓(xùn)方式指出問題，并提出3條建議。

3、小張是局辦公室文秘，局長(zhǎng)對(duì)小張撰寫的材料不滿意，辦公室主任很著急，小張撰寫材料也很盡力感到委曲，假若你是小張，你怎么辦?

4，你是稅務(wù)窗口服務(wù)人員，在上班的時(shí)候，接到家緊急電話：你的孩子在幼兒園發(fā)高燒，被送醫(yī)院，要家長(zhǎng)盡快到醫(yī)院，但有人排隊(duì)辦業(yè)務(wù)20分鐘了很腦火，還有人用手機(jī)拍照，如果你遇到題本所說情況如何處理?

第五篇：國(guó)稅面試真題

2011年3月9日下午國(guó)考面試真題（遼寧國(guó)稅）

第一題 在單位里有個(gè)同事工作很努力，做了很多年，工作做得也很好，但是領(lǐng)導(dǎo)沒發(fā)現(xiàn)。你怎么看待這件事？請(qǐng)給這位同事提點(diǎn)兒意見。

第二題 批評(píng)的原因有很多種，有的是因你的錯(cuò)誤，有的是因?yàn)檎`解，有的是因?yàn)榘l(fā)泄不滿，對(duì)于這幾種批評(píng)，你怎么辦？

第三題 某市將領(lǐng)導(dǎo)干部的電話公布到報(bào)紙上，第二天該報(bào)紙被搶購(gòu)一空，對(duì)此你怎么看？

2011年3月8日國(guó)考面試真題（吉林國(guó)稅）第一題 談一下你對(duì)“馬上就辦辦辦公室”的看法。

第二題 關(guān)于“賣房禁止化整為零”舉辦一個(gè)論證會(huì)，你怎么組織？怎么消除負(fù)面影響？ 第三題 辦公室的職員小李正在辦公，處理一份機(jī)密文件，接到一個(gè)電話，電話中一個(gè)企業(yè)的老總說要過來拜訪局長(zhǎng)，小李說你有預(yù)約嗎，對(duì)方說沒有，小李說局長(zhǎng)出去了，問題是小李的做法有什么不妥？如果你是小李的同事你怎么對(duì)她提建議？

第四題 辦公室有的在玩游戲，有的在炒股，有的在辦聯(lián)歡會(huì)??記者去采訪，他們各有說辭，問你對(duì)不對(duì)？如果是你你怎么回答？

2011年3月9日國(guó)考面試真題（吉林國(guó)稅）

一、漫畫，描述了一個(gè)房子，里寫著各種稅，外面有“房?jī)r(jià)”兩字，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶?。二，你是某單位的主任，局長(zhǎng)開會(huì)總是帶著你，與你無關(guān)的工作也常常征求你的意見，而且局長(zhǎng)是你的親戚，另外兩個(gè)部門的主任老趙和小李漸漸排擠遠(yuǎn)離你。你認(rèn)為產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是什么？你怎么解決？

三，某地發(fā)洪水，導(dǎo)致水、電等設(shè)施全部中斷，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，請(qǐng)談?wù)勀愕木唧w組織流程。

四，某地發(fā)大水，多處地面低洼，存在很大的安全隱患，但群眾不愿意撤離。假設(shè)考官是群眾，請(qǐng)發(fā)表五分鐘演講，動(dòng)員群眾離開。

2011年2月26日下午國(guó)考面試真題（江西國(guó)稅、廣東國(guó)稅、江蘇國(guó)稅、石家莊鐵路公安、江蘇海事局）

第一題：現(xiàn)在“空巢問題”愈發(fā)嚴(yán)重，如果要召開一次針對(duì)養(yǎng)老問題的研討會(huì)，研究怎么解決這個(gè)問題，領(lǐng)導(dǎo)把聯(lián)絡(luò)、召開此次會(huì)議的相關(guān)工作交給你組織，你怎么開展？

第二題：對(duì)于養(yǎng)老問題，有人說應(yīng)該讓空巢老人到社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等安度晚年，有人強(qiáng)調(diào)應(yīng)該讓子女親自撫養(yǎng)，你怎么看？

第三題：如果你是某養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在養(yǎng)老院極缺一批取暖設(shè)備，資金缺口20萬，你去企業(yè)進(jìn)行募捐?，F(xiàn)在假設(shè)考官都是企業(yè)負(fù)責(zé)人，你是養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場(chǎng)模擬一下你的演講。第四題：你是民政部門負(fù)責(zé)人，某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)被人投訴有工作人員態(tài)度不好，你去調(diào)查，正好遇到記者去那里采訪，你怎么回應(yīng)？

追問：對(duì)于以上的答題你還有什么要補(bǔ)充的嗎？

2011年2月26日下午國(guó)考面試真題（山東國(guó)稅）

1.有人說一個(gè)人做好自己本職工作是應(yīng)該當(dāng)?shù)?，有的人說做好本職工作就應(yīng)該宣傳表揚(yáng)，對(duì)此你怎么看。2.單位不讓用網(wǎng)絡(luò)傳播機(jī)密文件，但是你同事還是用網(wǎng)絡(luò)傳播，經(jīng)常提醒還不聽。請(qǐng)問你怎么辦。

3.有人說中國(guó)征收的稅過多，稅負(fù)過重，請(qǐng)你發(fā)表對(duì)此的看法

2011年2月27日國(guó)考面試真題（山東國(guó)稅）

1、有人認(rèn)為富人應(yīng)該多捐錢，有人認(rèn)為應(yīng)該少捐，你怎么看？

2、單位每個(gè)人都很忙，但都沒忙到點(diǎn)子上，你剛到單位，怎么處理這件事？

3、.山東發(fā)展半島經(jīng)濟(jì)，生態(tài)經(jīng)濟(jì)是國(guó)家的戰(zhàn)略，作為稅務(wù)部門，你認(rèn)為應(yīng)該怎么做？

2011年2月27日國(guó)考面試真題（國(guó)稅系統(tǒng)、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局云南調(diào)查隊(duì)）

上午

1.某地政府出資，讓農(nóng)民工免費(fèi)外出接受專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)后要后返回家鄉(xiāng)服務(wù)，你對(duì)此有何看法？

2.某村種植蔬菜大村，你是村長(zhǎng)助理，鄰縣的蔬菜銷售搞得很好，讓你組織去鄰縣學(xué)習(xí)，你重點(diǎn)要注意哪些方面？

3.你村現(xiàn)任村委會(huì)制定了一個(gè)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，前任村長(zhǎng)對(duì)這個(gè)規(guī)定很不滿意，你作為大學(xué)生村官，要怎么處理？

4.你是個(gè)有兩年工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生村官，很注重農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)查,現(xiàn)在你村的村民看到去年大蒜價(jià)格很高，今年想廣泛種植大蒜，對(duì)這種情況你要怎么辦？

下午：

1.節(jié)能減排近年來都很重視，你作為一個(gè)政府官員在做調(diào)查的時(shí)候你應(yīng)該注意哪些方面？ 2.假設(shè)你是機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，你給政府寫了一份污水處理的檢驗(yàn)報(bào)告，但政府沒批，你應(yīng)該怎么辦？

3.假設(shè)你是一名政府官員，你接收了一個(gè)排污項(xiàng)目，但發(fā)現(xiàn)排污指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，你應(yīng)該怎么做？ 4.政府做一個(gè)宣傳節(jié)能減排的活動(dòng)，讓你去做宣傳，你會(huì)選擇污染嚴(yán)重的企業(yè)還是選擇大眾來宣傳？

2011年2月28日上午國(guó)考面試真題（安徽國(guó)稅、福建國(guó)稅、內(nèi)蒙古國(guó)稅）1 看圖：兩個(gè)圓，大小相同，相互分離。請(qǐng)問你會(huì)想到什么？現(xiàn)在有人是在圖書館看書，有的人通過電腦閱讀，你作為一個(gè)校學(xué)生會(huì)成員，組織一次關(guān)于學(xué)生閱讀形式的調(diào)查，你會(huì)通過哪些渠道重點(diǎn)調(diào)查哪些情況？ 追問：如果你是以調(diào)查問卷形式，你會(huì)從哪些方面開始？ 3 材料題

副主任交給小張一項(xiàng)任務(wù)，下午將一份文件起草完畢并上交，這項(xiàng)工作大概三個(gè)小時(shí)即可完成，但是下午副主任問起小張是否完成工作之時(shí)，小張回答：只是將提綱起草完畢，沒有豐富內(nèi)容；而且下午主任交代我出去辦事。當(dāng)時(shí)小李就在旁邊，如果你是小李，副主任走后，你會(huì)怎么跟小張交流關(guān)于文件完成這件事？

追問：如果下午副主任來電話問及你能否幫助小張完成工作，你如何回答？ 如果你是國(guó)稅局辦稅大廳的服務(wù)人員，臨近下班的時(shí)候，還有十幾個(gè)納稅人在排隊(duì)等待納稅，可是這時(shí)系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障，納稅人情緒較為激動(dòng)，這時(shí)你會(huì)怎么辦？

2011年3月1日國(guó)考面試真題（四川國(guó)稅）1.材料題：“以前當(dāng)縣長(zhǎng)的時(shí)候是‘沒時(shí)間睡覺’；現(xiàn)在當(dāng)了縣委書記是‘睡不著覺’?！保皺?quán)力”的背后，還有許多不為人知的壓力：發(fā)展的壓力、社會(huì)穩(wěn)定的壓力、抵制腐敗的壓力??有人慨嘆，縣委書記也是一種“高危職業(yè)”。請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ǎ鳛橐粋€(gè)國(guó)家公務(wù)員應(yīng)該怎么做？

2.材料題：以前美國(guó)政府報(bào)告總是說要幫助中國(guó)發(fā)展什么，今年的美國(guó)政府報(bào)告明確提出要以中國(guó)為榜樣，向中國(guó)學(xué)習(xí)，請(qǐng)問你的看法？中國(guó)政府應(yīng)該怎么做？

3.材料題：現(xiàn)在很多行政執(zhí)法部門，自己也是用心努力做好工作，但是群眾卻滿意度低，在工作中總是處于群眾的對(duì)立面，對(duì)此你有何看法？對(duì)于這些行政執(zhí)法人員，你覺得他們應(yīng)該怎么做？

2011年3月2日上午國(guó)考面試真題（內(nèi)蒙古國(guó)稅）

第一題 漫畫，一只站著的雞，長(zhǎng)著很多腦袋，談?wù)勀愕目捶?第二題 請(qǐng)給這幅漫畫起一個(gè)名字

第三題 領(lǐng)導(dǎo)要小王寫了一份通知，領(lǐng)導(dǎo)看后交給小李，小李沒有找小王直接大幅修改后交領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著小王的面夸獎(jiǎng)小李，小王因此情緒低落，你是小李的話怎么和小王溝通？ 第四題 有一納稅人資料不全前來辦理業(yè)務(wù)，小張受理后告之有四處不對(duì)，不能受理，該納稅人情緒激動(dòng)與小張發(fā)生爭(zhēng)吵，引起圍觀，你該如何處理

2011年3月8日國(guó)考面試真題（海南省國(guó)稅局）

一共三道題，總共15分鐘，其中包括3分鐘的思考時(shí)間。

第一題，材料一：旭日陽剛《春天里》的一句歌詞“如果有一天，我老無所依”反映了老年群體的真實(shí)心聲，透露了當(dāng)前我國(guó)老年群體的晚年心酸。材料二：某小區(qū)的一業(yè)主是70多歲的老人，沒有親戚沒有朋友，結(jié)果死了幾個(gè)月，尸體腐爛后才被人發(fā)現(xiàn)，而且是因?yàn)樾^(qū)管理人員上門收物業(yè)費(fèi)才被發(fā)現(xiàn)。結(jié)合這兩段材料，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

第二題，冬天刺猬怕冷，抱在一起相互取暖，相距太遠(yuǎn)了會(huì)冷，相距太近了就會(huì)刺傷對(duì)方，請(qǐng)根據(jù)這個(gè)故事談?wù)劰珓?wù)員在交友中如何把握“度”的問題。

第三題，最近發(fā)生一起盜竊案件，你因?yàn)闆]有不在場(chǎng)的證明而被公安機(jī)關(guān)懷疑并被列入嫌疑人，你該怎么辦？

2011年3月8日國(guó)考面試真題（遼寧國(guó)稅）第一題，關(guān)于“誠(chéng)信”，聯(lián)系實(shí)際談看法。

第二題，競(jìng)爭(zhēng)能提高活力，也會(huì)破壞單位氛圍，使工作環(huán)境不和諧，不團(tuán)結(jié)，請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際談?wù)勀愕目捶ā?/p>

第三道，老年人權(quán)益保障法修訂草案在“精神慰藉”一章中規(guī)定，“與老年人分開居住的贍養(yǎng)人，要經(jīng)常看望或者問候老人”。對(duì)此，你怎么看。

2011年3月9日上午國(guó)考面試真題（遼寧國(guó)稅）

1工作生活中，移情換位是高智商高情商的表現(xiàn)，你如何在工作中做到不越位、不錯(cuò)位? 2你進(jìn)入新單位，覺得工作環(huán)境不理想，工作一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)沒發(fā)展空間，理想與現(xiàn)實(shí)有些差距，怎么辦? 3溫總理說要多聽取民眾的聲音，多聽取批評(píng)和建議，對(duì)于如何落實(shí)此項(xiàng)工作，你有什么看法?

2011年2月24日下午國(guó)考面試真題（陜西國(guó)稅）

1、某縣存在教師吃空餉的現(xiàn)象，你怎么看。

2、現(xiàn)在青年人貪圖安逸，缺乏競(jìng)爭(zhēng)，有些人認(rèn)為這樣不好，你怎么看。

3、因?yàn)槟愕墓ぷ魇?，群眾給你單位送來一面“辦事不力”的錦旗，領(lǐng)導(dǎo)讓你掛上，你怎么辦？

2011年2月25日上午國(guó)考面試真題（北京國(guó)稅）

第一題是現(xiàn)在中小學(xué)加強(qiáng)傳統(tǒng)國(guó)學(xué)經(jīng)典教育，如三字經(jīng)、弟子規(guī)，還將其作為日常行為規(guī)范。請(qǐng)談?wù)勀愕目捶?/p>

第二題，你是殘聯(lián)工作人員，為了讓民眾理解、支持助殘，組織一項(xiàng)活動(dòng)。追問：這項(xiàng)活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)分別是什么

第三題，材料閱讀，人際關(guān)系的。小陸不服新領(lǐng)導(dǎo)，跟小李聊這個(gè)問題。你怎么評(píng)價(jià)小陸的做法。追問：如果你是小李，你怎么辦。

第四題，高校食堂承包，商戶和學(xué)校有糾紛，停業(yè)，三千多學(xué)生受影響。你是省教委派下來的工作人員。怎么才能全面了解情況。

第五題，情景模擬：你是上級(jí)派下來為大學(xué)生下基層做宣傳的工作人員，會(huì)場(chǎng)有一名同學(xué)質(zhì)疑，并說下基層很苦很累工作難以展開，得到很多同學(xué)的附和，會(huì)場(chǎng)陷入混亂。請(qǐng)把考官當(dāng)做學(xué)生發(fā)表簡(jiǎn)短發(fā)言。

2011年2月26日上午國(guó)考面試真題（江西國(guó)稅、廣東國(guó)稅、江蘇國(guó)稅、石家莊鐵路公安、江蘇海事局）

第一題：現(xiàn)在，一些地區(qū)為鼓勵(lì)大家參加志愿者活動(dòng)，很多學(xué)校把青年志愿者作為評(píng)優(yōu)、保研等加分的一個(gè)指標(biāo)，對(duì)此你怎么看？

第二題：某城市有十幾個(gè)志愿者組織，但很多人反映這些組織管理松散、志愿者服務(wù)水平不高，領(lǐng)導(dǎo)要你去做一個(gè)調(diào)研，你打算怎么開展？你認(rèn)為重點(diǎn)是什么？

第三題：你組織志愿者組織負(fù)責(zé)人召開調(diào)研會(huì)，當(dāng)你給大家講志愿者的意義和目的時(shí)，大家反應(yīng)冷淡，并且有些自愿者團(tuán)體負(fù)責(zé)人有異議，請(qǐng)問你怎么讓這個(gè)會(huì)議順利進(jìn)行？ 第四題：市政府公布了一個(gè)志愿者管理規(guī)定征求意見稿，志愿者組織里的一些成員有意見，甚至有的人反對(duì)，作為這個(gè)組織的負(fù)責(zé)人，你怎么辦？ 追問：對(duì)于以上的答題你還有什么要補(bǔ)充的嗎？

2011年2月19日重慶國(guó)稅面試真題

1.春節(jié)前夕，中國(guó)政府組派8架飛機(jī)趕赴埃及，在3天45個(gè)小時(shí)內(nèi)，總計(jì)接回1800國(guó)人回國(guó)，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

2.你和同學(xué)一同考入新單位，你工作勤奮，成績(jī)突出，但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你印象不佳，同學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)信任，并且經(jīng)常為難你，你怎么做？

3.領(lǐng)導(dǎo)安排你組織單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，你怎么把這個(gè)活動(dòng)落到實(shí)處？

4.你進(jìn)入新單位，認(rèn)為工作待遇和工作環(huán)境不理想。此時(shí)，另一家單位給你打電話邀你面試，你將怎么做？

2011年2月20日重慶國(guó)稅面試真題 1 重慶市在前一段時(shí)間全面開展了“唱紅講”活動(dòng)，即特色文化系列，包括唱紅歌、讀經(jīng)典、講故事、傳箴言，也叫“唱讀講傳”活動(dòng)。請(qǐng)問你對(duì)這個(gè)活動(dòng)有什么看法？ 你新到一個(gè)單位，同事對(duì)你不是很信任，領(lǐng)導(dǎo)也只是交給你一些瑣碎的事情做，請(qǐng)問遇到這種情況你怎么辦？ 單位要組織一次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給你來做，你怎么開展？ 單位讓你組織一次會(huì)議，當(dāng)會(huì)議時(shí)間快到的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)來了，而一些與會(huì)人員卻沒到，請(qǐng)問遇到這種情況怎么辦？

2011年2月21日重慶國(guó)稅面試真題

1、溫總理就十二五規(guī)劃向農(nóng)民、工人等征求意見，你怎么看？

2、你草擬一個(gè)績(jī)效考核方案，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)同意了，而部分同事反對(duì)，你怎么辦？

3、五四運(yùn)動(dòng)是一次關(guān)于理想和信念的活動(dòng)，要你組織一次紀(jì)念五四的活動(dòng)，你怎么組織？

4、單位組織一次培訓(xùn)會(huì)，臨近會(huì)議開始時(shí)，專家和領(lǐng)導(dǎo)都來了，可是培訓(xùn)的人還沒有來，你該怎么處理？

2011年2月23日上午國(guó)考面試真題（北京國(guó)稅、湖北國(guó)稅、天津國(guó)稅）

材料大致：一個(gè)公益組織對(duì)某縣教育資源缺乏的地區(qū)提供了幫助。在這個(gè)組織中有項(xiàng)目策劃組，其中有3個(gè)人，一個(gè)叫王立，在這個(gè)組織中已經(jīng)工作了3年；一個(gè)叫小方，剛分配到這里，因此王立經(jīng)常指導(dǎo)小方的工作，并且要求嚴(yán)格，甚至影響了小方在工作中的獨(dú)立發(fā)揮；另一個(gè)人是李娜，以前在本地一所師范院校的團(tuán)委工作了7年，來到這個(gè)組織已有1年。李娜曾經(jīng)在這個(gè)組織中負(fù)責(zé)師資籌備工作?，F(xiàn)在這個(gè)工作已由小方來接管。

現(xiàn)在，一個(gè)縣的教育部門教育資源十分貧乏，因此向該組織提出申請(qǐng)，請(qǐng)求這個(gè)公益組織提供幫助。該公益組織批準(zhǔn)了此次申請(qǐng)。在經(jīng)過多方籌集之后，資金還缺200萬，師資資源也缺乏。現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)王立讓李娜負(fù)責(zé)資金的籌備，小方負(fù)責(zé)師資的籌備，推進(jìn)此次資助項(xiàng)目。第一題 綜合分析題。你認(rèn)為我國(guó)政府、社會(huì)、公益組織在提供教育資助方面能發(fā)揮什么作用？

第二題 人際關(guān)系題。假如你是小方，從你的職位、崗位來說你怎么處理人際關(guān)系？ 第三題

組織策劃題。假如你是小方，你如何幫助這個(gè)縣籌備師資，圓滿完成任務(wù)？ 第四題

情景應(yīng)變題?，F(xiàn)在團(tuán)委在進(jìn)行教育資源貧乏資助策劃，作為小方，你能夠提供什么幫助？

2011年2月23日下午面試題目（北京國(guó)稅、湖北國(guó)稅、天津國(guó)稅）

關(guān)于材料：某城市推行一個(gè)便民工程，主要是為了方便老年人和殘疾人，這項(xiàng)工程需要各個(gè)部門通力配合，安裝三種設(shè)備，數(shù)量達(dá)到上萬臺(tái)。此工程涉及的范圍非常廣，光其中一項(xiàng)設(shè)備就達(dá)到3萬臺(tái)。

此項(xiàng)工程由民政部門發(fā)起并主辦，需要多部門協(xié)調(diào)合作完成。因此成立了專門的工作組，包括人事局，各銀行機(jī)構(gòu)，多個(gè)基金會(huì)??

這項(xiàng)工程在推行的過程中得到了廣大民眾的支持，因?yàn)槿罕娬J(rèn)為得到了實(shí)實(shí)在在的好處，方便了出行和日常生活。當(dāng)然也有一些群眾持反對(duì)的意見，主要是針對(duì)設(shè)備的實(shí)用性和費(fèi)用問題產(chǎn)生的。

第一題 對(duì)該城市推行這一民生工程你有何看法？你認(rèn)為在推行的過程中會(huì)遇到哪些困難？ 第二題 在此項(xiàng)工程推行的過程中，有不少的老年人認(rèn)為這些東西不太實(shí)用，而且還得支付一定的費(fèi)用。若你作為工作組一個(gè)成員，你會(huì)怎樣對(duì)待這種的情況？

第三題 領(lǐng)導(dǎo)要你做一個(gè)有關(guān)此項(xiàng)工程的總結(jié)報(bào)告，你認(rèn)為報(bào)告應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？你會(huì)以什么樣的方式獲得這些資料？

第四題 在網(wǎng)上一個(gè)網(wǎng)友發(fā)表博客說這項(xiàng)工程是一個(gè)面子工程，不實(shí)用。此博客的傳播范圍較廣，已經(jīng)引起了一些市民對(duì)于此項(xiàng)工程的異議。若派你去跟這位博主溝通，你會(huì)怎樣說服他？現(xiàn)在我就是這位博主，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。

2011年2月23日國(guó)考面試真題（陜西國(guó)稅）

第一題：有媒體報(bào)道稱，中國(guó)2010年奢侈品消費(fèi)達(dá)400億，但是都是穿在身上，戴在頭上，不像外國(guó)的“無形”的上流社會(huì)，因此，有人說中國(guó)沒有真正的上流社會(huì)，你怎么理解？ 第二題：原諒別人的錯(cuò)誤，不一定是美德；原諒自己的錯(cuò)誤，確是對(duì)自己的一種放縱。你怎么看。

第三題：與同學(xué)交往中，你怎么處理沉默是金和知無不言。

2011年2月24日上午國(guó)考面試真題（陜西國(guó)稅）

1、我國(guó)GDP總量超過日本，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。你怎么看？

2、有人認(rèn)為有償捐贈(zèng)好，有人認(rèn)為無償捐贈(zèng)好。你怎么看？

3、如果你所在的單位一同事平時(shí)愛抱怨，在單位考核時(shí)被定為不稱職，領(lǐng)導(dǎo)讓你把這個(gè)結(jié)果告訴那位同事，你該怎么說。

2010年3月3日黑龍江國(guó)稅面試真題

1．醫(yī)院實(shí)行新的醫(yī)療優(yōu)惠政策，施行后有的人在醫(yī)院病好了不走，還有的小病不去，談?wù)勀銓?duì)這一現(xiàn)象的看法。

2．你的辦公室有你和處長(zhǎng)還有個(gè)老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進(jìn)程，處長(zhǎng)因此批評(píng)你，你怎么辦？追問：我就是你的處長(zhǎng)，你怎么解釋？

3．談一件你在工作中積極主動(dòng)地發(fā)揮自己作用的事。

4．你單位要建造圖書室，由你負(fù)責(zé)，期限3個(gè)月，你如何開展工作？

5．你是超市工作人員，你所在超市有個(gè)政策，一些人可以免費(fèi)得到一些超市的東西，有人舉報(bào)你超市存在假冒產(chǎn)品，而且該領(lǐng)物品的人沒領(lǐng)到，這時(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)也在場(chǎng)，你怎么辦？

2010年3月11日遼寧國(guó)稅面試真題

1．談?wù)剬?duì)“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的看法。

2．如果你的領(lǐng)導(dǎo)很有本事，有經(jīng)驗(yàn)有能力。你已經(jīng)很努力了，但還是挨批，都不想干了。遇到這種情況你該怎么辦？ 3．重慶市人保局等部門下發(fā)文件：到2010年年底，對(duì)全市35歲以下未取得國(guó)民教育大專以上學(xué)歷，又沒有在校學(xué)習(xí)或者補(bǔ)習(xí)的在職公務(wù)員、專業(yè)技術(shù)人員和職員，將視為不能完成工作任務(wù)，予以辭退。對(duì)此你怎么看？

2010年四川國(guó)稅面試真題

1．G8峰會(huì)中，針對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)問題，歐美國(guó)家希望中國(guó)來帶領(lǐng)世界走出危機(jī)陰影，為什么歐美政要會(huì)這么說？中國(guó)政府應(yīng)該怎么做？

2．如果給你提供辦公的條件和自主創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，作為大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生你會(huì)選擇什么樣的項(xiàng)目？如果你這項(xiàng)目需要10萬元啟動(dòng)資金，你不能跟父母要錢，你怎么來籌集這筆資金？ 3．一天你去上班，同事以異樣的眼神看著你，讓你不知所措，接著你發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有一個(gè)貼子，是關(guān)于你工作生活的不好言論，還有工作單位的地址電話，面對(duì)這貼子你怎么做？

2010年3月15日吉林國(guó)稅面試真題

1．干部不坐轎車，不坐公交車，而是坐大卡車下鄉(xiāng)檢查，有的領(lǐng)導(dǎo)說坐大卡車視野好，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

2．城市自行車的現(xiàn)狀堪憂,有的地方?jīng)]有固定的自行車道,有的和機(jī)動(dòng)車混雜,如果讓你負(fù)責(zé)整改這種現(xiàn)狀,思路如何? 3．一次你在大會(huì)上正在做報(bào)告,一位領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即就指責(zé)你做的報(bào)告凈是套話、官話，這時(shí)你該怎么辦？追問：對(duì)你的回答，我覺得你是不講原則的人，是嗎？

2010年3月17日吉林國(guó)稅面試真題

1．某市環(huán)衛(wèi)部門決定周六出門做義工活動(dòng)，你怎么看？

2．某地為方便沒有零錢坐車的乘客，決定設(shè)立站點(diǎn)找零，領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)研，你怎么辦？調(diào)研過程中應(yīng)該注意調(diào)研哪些內(nèi)容？

3．單位組織年終總結(jié)匯報(bào)，你正在做報(bào)告，你的同事打斷你，說你的報(bào)告啰嗦，詞不達(dá)意，你怎么辦？如果你的領(lǐng)導(dǎo)也贊成你的同事對(duì)你的意見，你怎么辦？

2月8日上午國(guó)稅北京、重慶公務(wù)員面試真題

1.現(xiàn)在有很多高校招收奧運(yùn)冠軍作為學(xué)生，有人認(rèn)為這是對(duì)教學(xué)資源的浪費(fèi)，你怎么看? 2.領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，并安排了一位老同志和你協(xié)助你，但是在工作中大家只服從老同志的安排，你怎么辦? 3.你新到一個(gè)單位，發(fā)現(xiàn)食堂的糧食浪費(fèi)現(xiàn)象很嚴(yán)重，你和領(lǐng)導(dǎo)提這個(gè)問題，領(lǐng)導(dǎo)沒有明確表態(tài)，你怎么辦? 4.在執(zhí)行公務(wù)中，有同事和群眾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你去協(xié)助同事處理此事，你會(huì)怎么做? 5.領(lǐng)導(dǎo)安排你組織一個(gè)為民工欠資舉辦一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)法律咨詢活動(dòng)，你認(rèn)為工作的重點(diǎn)有哪些?

2月10日上午國(guó)稅公務(wù)員面試真題

1關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任，有人說就是做善事，你如何理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任? 2老張還有一年退休工作有些不上心了，影響了進(jìn)城，問你如何做? 3你是旅游局的工作人員，去一著名景點(diǎn)游玩，聽到有游客說這里服務(wù)不好配套設(shè)施不完善，問你如何做? 4單位新近不少新人，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織活動(dòng)讓他們適應(yīng)環(huán)境，你如何組織? 5你在主持會(huì)議，有同事對(duì)你的方案有意見，你如何處理?

2月19日上午四川國(guó)稅公務(wù)員面試真題（3道題15分鐘，有題本）

1.“年輕人犯錯(cuò)誤，上帝是會(huì)原諒的”，你如何理解這句話？

2.單位有個(gè)同事愛搶先領(lǐng)功，又愛把責(zé)任和錯(cuò)誤往其他人身上退，你也被他算計(jì)過。請(qǐng)問你會(huì)怎么處理與他的人際關(guān)系？

3.取消燃油稅后，某直轄市又新開征排污費(fèi)，群眾認(rèn)為重復(fù)征稅，你怎么看？

2月20日上午四川國(guó)稅公務(wù)員面試真題

1.你為什么報(bào)考本職位? 2.為提高納稅意識(shí)，要展開一個(gè)宣傳活動(dòng)，組織稅法宣傳。請(qǐng)問你怎么開展這項(xiàng)宣傳活動(dòng)? 3.某省政府規(guī)定，機(jī)關(guān)采購(gòu)規(guī)定在同等條件下采購(gòu)本省企業(yè)的產(chǎn)品，對(duì)這一現(xiàn)象，你如何看待？

4.小李開網(wǎng)店，一個(gè)月的收入比公務(wù)員一年收入都多。他母親讓他考公務(wù)員，如果你是小李的朋友，你有什么建議？如果你是小李，你會(huì)怎么選擇？為什么？

2月21日上午山東國(guó)稅公務(wù)員面試真題

1.面對(duì)世界金融危機(jī)溫總理說：“信心比金子重要”你如何理解這句話？ 2.關(guān)于“滿招損，謙受益”，這句話你如何理解，舉例說明。3.你如何看待稅收的公平性？

2月21日下午山東國(guó)稅公務(wù)員面試真題

1.2002年，佛山警方為掃蕩“站街女”取證在燎原路裝了8只“電子眼”。這件新鮮事當(dāng)時(shí)一度引起激烈的輿論爭(zhēng)議。6年過去了，市民早已習(xí)慣了到處都是“電子眼”的生活。廣到2 010年，廣東將建100萬個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，覆蓋各個(gè)重點(diǎn)場(chǎng)所。目前僅在廣州，25萬個(gè)“天眼”就覆蓋了全城。對(duì)廣州地區(qū)電子眼逮到不文明現(xiàn)象，你怎么看待？

2.神七升天，看到宇航員翟志剛走出太空，揮舞國(guó)旗，談一下你當(dāng)時(shí)的心境？ 3.對(duì)于國(guó)稅職位你有哪些理解？

2月21日下午海南國(guó)稅公務(wù)員面試真題

1.政府花大錢請(qǐng)明星演出，老百姓不滿，你有何看法? 2.有個(gè)人連續(xù)幾次考舉人未中，后來有個(gè)朋友偷偷幫他走關(guān)系，他中了。可是當(dāng)他知道真相后就很氣憤，不去了。你怎么看? 3.朋友說你當(dāng)公務(wù)員就是為了當(dāng)官，你怎么解釋?

2月22日下午山東國(guó)稅公務(wù)員面試真題 1.談?wù)剬?duì)名人掛職的看法。2.結(jié)合自身體會(huì)談?wù)剬?duì)自律的認(rèn)識(shí)？ 3.對(duì)稅收的調(diào)節(jié)作用是如何理解的？

2月22日山西國(guó)稅公務(wù)員面試真題

1.談?wù)剬?duì)百家講壇的看法？

2.作為工作人員，群眾有問題長(zhǎng)期得不到解決，你怎么辦？

3.某部門工作人員 招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)火爆，外面的人要等40分鐘，里面的人進(jìn)取擠不到臺(tái)前，你怎么辦？

2月24日吉林國(guó)稅國(guó)家公務(wù)員面試真題

1.某地區(qū)出臺(tái)一項(xiàng)政策，大學(xué)生畢業(yè)半年后找不到工作的可以領(lǐng)取一份失業(yè)保險(xiǎn)金，對(duì)此你怎么看？

2.某干部酒后駕車撞人，你單位為了讓干部遵紀(jì)守法，加強(qiáng)風(fēng)機(jī)建設(shè)，讓你組織一次活動(dòng)。你將組織什么形式的活動(dòng)？

3.單位同事小李受領(lǐng)導(dǎo)指派，利用職務(wù)之便像某企業(yè)索要財(cái)務(wù)。但此事被人舉報(bào)，紀(jì)檢組織來調(diào)查此事，找到平時(shí)也與該企業(yè)有工作接觸的你了解情況。你怎么辦？

4.你所在國(guó)稅局某分局，工作情況受到表彰。局里組織納稅現(xiàn)金代表去省里參加表彰會(huì)。會(huì)上有人說話，經(jīng)常出入，你負(fù)責(zé)人怎么處理？

2月26日吉林國(guó)稅國(guó)家公務(wù)員面試真題

1.春節(jié)過后第一天上班有人用攝像機(jī)拍攝到公務(wù)員遲到，并把錄像在電視臺(tái)播放了，這個(gè)你怎么看？

2.單位要提升你之前進(jìn)行審核，有同事議論你利用職位之便幫助親戚逃稅，事實(shí)上你的親戚根本就沒有逃稅，問你怎么辦？

3.區(qū)政府要調(diào)查教育亂收費(fèi)現(xiàn)象，你是帶隊(duì)的，問你怎么保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性？

4.單位組織一次主題為依法納稅的活動(dòng)，并簽名保證，由于紀(jì)念品豐厚，所以簽名的人越來越多，還有重復(fù)簽名的現(xiàn)象，你是組織者，你怎么辦?

2月27日吉林國(guó)稅國(guó)家公務(wù)員面試真題

1.某地區(qū)開啟針對(duì)貧困家庭大學(xué)生就業(yè)“綠色通道”，你對(duì)此有什么看法？

2.領(lǐng)導(dǎo)委托開展一次“反對(duì)打擊假發(fā)票”為主題的宣傳活動(dòng)，你如何開展？

3.《某市公務(wù)接待規(guī)定》規(guī)定，單位陪客人用餐的人數(shù)不能超過來客的人數(shù)。外省一領(lǐng)導(dǎo)要來交流工作經(jīng)驗(yàn)，你負(fù)責(zé)接待工作，安排陪餐的人員。這時(shí)，正局長(zhǎng)對(duì)你說，我來陪吧。而主管這方面工作的副局長(zhǎng)也對(duì)你說，這方面工作我負(fù)責(zé)，由我來陪吧。又一位局長(zhǎng)又對(duì)你說，我跟他是老同學(xué)，交情深，我來陪吧。請(qǐng)問，你該如何解決？ 4.演講：請(qǐng)以道路與命運(yùn)為主題，進(jìn)行演講。

3月4日上午遼寧國(guó)稅國(guó)家公務(wù)員面試真題 1.一個(gè)人的德商.智商.情商.逆商。你覺得哪兩個(gè)對(duì)工作的積極作用最大? 2.工作中同事之間相互埋怨什么的，你怎么處理? 3.現(xiàn)在存在工作一般化的情況 具體表現(xiàn)為一般化的領(lǐng)導(dǎo) 一般化的認(rèn)識(shí) 一般化的措施 一般化的結(jié)果 針對(duì)這一問題你怎么看 你怎么改善?

1.德商(MQ)：指一個(gè)人的道德人格品質(zhì)。德商的內(nèi)容包括體貼.尊重、容忍、寬容、誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)、平和、忠心、禮貌、幽默等各種美德。

2.智商(IQ)：是一種表示人智力高低的數(shù)量指標(biāo)。也可以表現(xiàn)為一個(gè)人對(duì)知識(shí)的掌握程度，反映人的觀察力、記憶力、思維力、想象力、創(chuàng)造力以及分析問題和解決問題的能力。3.情商(EQ)：指管理自己的情緒和處理人際關(guān)系的能力。

4.逆商(AQ)：指面對(duì)逆境承受壓力的能力，或承受失敗和挫折的能力。

5.膽商(DQ)：是一個(gè)人膽量、膽識(shí)、膽略的度量，體現(xiàn)了一種冒險(xiǎn)精神。膽商高的人能夠把握機(jī)會(huì)，凡是成功的商人、政客，都具有非凡膽略和魄力。

6.財(cái)商(FQ)：指理財(cái)能力，特別是投資收益能力。財(cái)商是一個(gè)人最需要的能力，但往往會(huì)被人們忽略。

7.心商(MQ)：就是維持心理健康、緩解心理壓力、保持良好心理狀況和活力的能力。心商的高低，直接決定了人生過程的苦樂，主宰人生命運(yùn)的成功。

8.志商(WQ)：指一個(gè)人的意志品質(zhì)水平，包括堅(jiān)韌性、目的性、果斷性、自制力等方面。9.靈商(SQ)：就是對(duì)事物本質(zhì)的頓悟能力和直覺思維能力。

10.健商(HQ)：是指?jìng)€(gè)人所具有的健康意識(shí)、健康知識(shí)和健康能力的反映。

3月5日上午遼寧國(guó)稅國(guó)家公務(wù)員面試真題

信任、溝通、良性的沖突、責(zé)任感，你認(rèn)為在團(tuán)隊(duì)合作中那項(xiàng)最重要？為什么？ 2.你的想法領(lǐng)導(dǎo)覺得很好讓你去實(shí)行，但是遇到了同事們的阻礙，你怎么辦？ 3.有經(jīng)驗(yàn)主義、教條主義，影響社會(huì)和諧，你怎么看？

3月6日下午遼寧國(guó)稅國(guó)家公務(wù)員面試真題

1.下列各項(xiàng)你認(rèn)為那兩項(xiàng)對(duì)人際交往更重要？為什么？

（1）合作（2）交流（3）溝通（4）營(yíng)造合作環(huán)境（5）確立自己的地位，2.你到了一個(gè)新單位急于表現(xiàn)自己，在你的要求下領(lǐng)導(dǎo)給了你一個(gè)重要工作，而你發(fā)現(xiàn)自己卻沒有能力完成這項(xiàng)工作，你如何處理？

3.有人說，現(xiàn)在的年輕人喊苦喊累，是因?yàn)樯鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的原因，你如何看？