第一篇：皋蘭信用聯社創建省級文明單位工作匯報

皋蘭信用聯社創建省級文明單位工作匯報

黨委書記、理事長：馬寧東

尊敬的杜喬元副書記、檢查組的其他同志們、朋友們：

大家好！

首先我代表長汀縣農村信用合作聯社黨委、理事會、監事會和經營班子對各位領導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

皋蘭聯社的前身（魏興祥農業互助社）成立于1951年，現在的石洞信用社是甘肅省第一家農村信用社。1955年9月，毛澤東主席在《農業合作化問題暨皋蘭縣的三年發展計劃》中欣然提詞，“這里的同志頭腦能夠積極的想事情”。1958年12月，周恩來總理親筆提名嘉獎。

2009年12月，皋蘭聯社完成了一級法人改革。改革后聯社設置綜合管理部、市場發展部、計劃財務部、風險管理部、稽核審計部、安全保衛部等6個部門。轄屬11個信用社，24個信用分社。現有員工205人。其中：男員工105人，女員工100人；成立黨支部3個，現有黨員85人。具備研究生學歷的5人，占2.5%；本科學歷的42人，占21%，大專學歷的92人，占47%。經濟師7人，助經（會）師22人，目前有離退休員工16人。

聯社多次獲得縣級優秀黨組織、市級安全標兵單位和交通安全單位稱號，2004年和2005年分別獲得縣級文明單位和市級文明單位稱號；2008年獲得全省農村信用社存、貸款規模增長二等獎；2009年分別獲得蘭州市誠信單位、蘭州市農村信用社建國60周年文藝匯演二等獎、皋蘭縣建國60周年文藝演出一等獎、2008年全省農信系統存貸規模增加二等獎、2009年全省農信系統綜合經營二等獎。

近年來，我們在精神文明創建中，以鄧小平理論和

“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹實踐科學發展觀，以建設社會主義核心價值體系為根本，以提高干部職工思想道德素質、科學文化素質和健康素質為目標，以服務群眾、奉獻社會為已任，以群眾性精神文明創建活動為載體，大力踐行公民道德基本規范，推進“八榮八恥”進機關、進頭腦。努力創造高效廉潔的服務環境；健康向上的人文環境；依法經營的法制環境，促進了物質文明、精神文明、政治文明全面協調發展，員工隊伍建設得到加強，政治思想教育工作和內部治安狀況良好，實現了“四無”（領導員工無違紀、無重特大安全和結算事故、無員工參加邪教組織、無新聞投訴事件）初期目標。努力引導和培養廣大職工群眾積極參與精神文明創建，著力開創“處處見精神、人人講文明”的精神文明新局面。爭取到2010年跨入省級精神文明單位先進行列，并向更高目標邁進。每年評選優秀黨支部一個、“四好”員工20人、誠信信用社2個。2010年下屬信用社爭創縣級文明單位1個，2011年獲得2個。

在精神文明創建工作中，我們主要做了以下方面的工作：

一、統一思想，強化領導，確保精神文明創建工作順利開展

自2008年以來，聯社黨委緊緊圍繞如何進一步加強新時期精神文明建設工作，如何以精神文明工作引領和指導業務經營，發動群眾展開大討論、集思廣益提建議，提出了工作的指導思想，即：樹立一個中心（爭創2010年省級精神文明單位），完成二個確保（確保完成各項經濟指標，確保金融一方平安），實施三個到位（組織領導到位，思想認識到位，學習教育到位），加強四個提高（提高思想認識，提高服務水平，提高辦事效率，提高員工綜合素質）來開展工作。

（一）組織領導到位。近年來，聯社把精神文明創建工作做為“一把手”工程來抓，成立了由黨委書記、理事長任組長，主管主任任副組長，其他班子成員及綜合管理部、市場發展部、計劃財務部、風險管理部、稽核審計部、安全保衛部等6個部門門經理為成員的皋蘭信用聯社省級文明單位創建活動領導小組，并在綜合管理部設立創建省級精神文明單位辦公室，由黨委書記、理事長任辦公室主任，其他班子成員及中層干部為成員，形成了一把手親自抓，分管領導合力抓，干部職工全員參與的良好工作格局。制定了《皋蘭縣農村信用聯社創建市級文明單位實施方案》和工作計劃、目標和步驟，理清了創建思路、明確了創建目標。創建省級精神文明單位辦公室由綜合管理部經理負責開展下屬各社的形象建設、員工教育等，并對創建工作進展情況進行考核、檢查和指導協調。把創建工作納入了年度目標考核，逐級落實，明確責任，基本做到了同布置、同落實、同檢查，為順利開展省級精神文明單位創建活動和樹立信合新形象提供了堅實的組織保證。同時成立了創建精神文明經費保障審批委員會。強有力地保證了精神文明工作的資金投入和費用合理合規列支。

（二）思想認識到位。我們在狠抓物質文明建設的同時、把精神文明建設作為提高干部隊伍素質、提升單位科學發展能力，樹立良好社會形象的重中之重，深入開展 “三個活動”。一是開展“遠學任長霞，近學韓文科”活動。組織90多名員工學習了任長霞、許振超同志和我縣“人民的好支書——韓文科”同志的先進事跡，以“我為什么要加入中國共產黨”、“我怎樣做一名合格的黨員”、“今天不愛崗，明天就下崗”和“今天不努力工作，明天努力找工作”為題，開展了3次權力觀、地位觀和名利觀討論會，廣大員工結合工作實際，尋找差距，彌補不足。二是開展警示教育活動。班子成員和20多名中層管理干部學習了《金融楷模》和《金融警鑒》等，觀看了《生死抉擇》、《大案要案紀實》和《邪教本質》等影片，黨員干部員工針對自己的工作進行反思，自覺樹立了依法（依規）辦事和抵制邪教，反對邪教的能力，樹立為人民服務的思想和提高辨別是非的能力。三是開展“三觀”教育活動。聯社根據“誠實守信，遵紀守法，敬業奉獻”為主要內容的職業道德建設原則，開展了愛國主義和“紅旗渠”精神教育，扎扎實實的進行世界觀、人身觀和奉獻觀的學習討論，收回學習心得183篇50多萬字，采納員工建議或意見15條，開展員工談心20人（次），取得了明顯成效。

（三）學習教育到位。為了奠定創建精神文明良好地基礎，聯社支部提出了“干什么，學什么，精什么”的指導思想，從實踐“三個代表”的高度，從支持地方經濟發展的高度和樹立信合形象的高度來深化認識，以思想道德建設為核心，強化員工的學習，做到四個落實。一是學習內容落實。組織干部職工認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，涉及政治類、經濟類、生活類的書刊報紙學習資料達1250多份。同時，學習了《蘭州市精神文明創建辦法》和《皋蘭縣精神文明創建指導意見》等，先后邀請甘肅省委黨校、蘭州商學院、縣機關工委和縣精神文明辦有關人員宣講新時期精神文明創建動向和教育理論。二是考試考核落實。共組織舉辦業務技術、法制、微機、金融市場和黨建知識考試共18期1200多人（次），員工接受考試面達100%。三是學習制度落實。全縣先后成立學習小組15個。其中中心組1個，基層組14個。凡全年不參加學習達10次以上的單位和個人，取消評優選先資格。四是學習時間落實。制定了集中學習與業余學習相結合，指導與輔導相結合的方法，每周學習三次，每次不少于一小時。積極鼓勵員工開展形式多樣的學歷教育，并對完成學業的員工進行了物質獎勵。

二、樹班子形象，帶一流隊伍，努力打造創新型、知識型團隊

幾年來，聯社黨委非常重視領導班子和黨員干部隊伍建設，以科學執政、民主執政、依法執政要求，狠抓“四項建設”。一是狠抓黨組建設。建立機關、城區和縣區3個黨支部，購置了黨報黨刊，制定下發了黨員行為準則、義務和黨費收繳辦法。二是狠抓制度建設。聯社領導班子認真學習十七屆三、四中全會精神，貫徹民主集中制的原則，按照《農村信用社社章》規定，建立了社員代表大會、主任辦公會和理事會制度，定期召開“三會一課”，做到黨務公開、社務公開，簽訂黨員目標責任書72份。三是狠抓黨建隊伍建設。按照“堅持標準，保證質量、慎重發展”的原則，累計吸收16名立場堅定、工作上進和精神狀態優良的同志加入了黨組織，黨員人數由2008年的50人增加到2010年的82人，增長了65%，其中女黨員人數達到22人。累計培養入黨積極分子30人（次），黨員文化程度和年齡結構均比98年以來有所提高和優化。四是狠抓廉政建設。班子成員樹立“先做人，后做事”的思想，經得起金錢、權力和地位的考驗，自覺遵守《兩個條例》規定要求，每年進行一次工作述職，接受民主監督和評議。努力打造知識型、管理型和民主型的領導集體。

三、突出重點，輿論引導，全面提高服務中心的能力和水平

2008年以來，聯社黨委堅持“以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的情操凝聚人”的思想。以完善機構建設和形象建設為中心，以六個方面為切入點，進一步加大群眾精神創建活動步伐。一是正確的導向引導人。連續開展了六期員工運動會和文藝聯歡會，先后參加了慶“七〃一”和縣城廣場落成典禮文藝聯歡會，引導員工樹立健康、文明向上的生活方式。二是以優美的形象激勵人。先后完成皋蘭路、東崗、西固、什川等16個營業網點的裝璜、花卉配置和制度上墻工作，并在縣城主干道制作了“中國信合”字樣的宣傳燈箱18個，大型廣告宣傳牌3個，樹立了良好地社會形象，激發了員工的能動性。三是正確的輿論鼓舞人。廣開輿論宣傳窗口。先后在《新金融時報》、《甘肅日報》《蘭州日報》、《蘭州晚報》、蘭州經濟綜合頻道和皋蘭電視臺進行了10多次業務品種、范圍和精神文明創建的宣傳，提高了社會知名度，有力地推動了創建工作向前發展。四是優質的服務吸引人。堅持“以精神文明引領全局，以優質服務吸引客戶”的經營思想，先后設置了安寧、西固、東崗、皋蘭路等城區網點的服務臺、便民臺和意見簿，為孤寡老人和患病人員上門兌付殘損、小票幣30多萬元，并堅持做到“三聲”（來有問聲、問有答聲、走有送聲）“三個一”（老人小孩一個樣、存款取款一個樣、生客熟客一個樣）。五是先進的機制約束人。下發了《金融業文明用語讀本》50多冊，在員工中間開展比學習、比工作、比生活、比能力、比貢獻和比文明活動，要求臨柜人員要熟練掌握基本操作要領，辦理業務快速準確，回答問題簡明扼要，用工作效率贏得顧客，形成后進趕先進，先進更先進的新氣象。六是以完善的服務留住人。統一了員工著裝，對服務承諾、規章制度、員工姓名、工號和職務公布上墻，建立文明服務窗口21個，設立小票（殘損）票幣兌換窗口30個，制作監督崗15個，開通監督電話2部，制作崗位公示牌5個，電子利率牌11個，真假人民幣對照標本14個，小額信貸專柜14個，配備信貸人員40多名，延長營業時間，減化辦事程序，留住了老客戶，吸引了新客戶。

四、創新載體，注重實效，全面深化群眾性精神文明創建活動

堅持以服務“三農”為宗旨，充分發揮農村金融主力軍的作用，切實履行農村信用社的社會責任，大力開展“和諧信合、和諧農家、和諧銀企”創建工作，開展“四進社區”、“三下鄉”活動，助推“社區銀行”創建工作的扎實深入。以德育教育為龍頭。全面貫徹落實《愛國主義教育實施綱要》和《皋蘭縣家庭教育規劃》，堅持以德育教育為主，開展軍民共建活動四次。建立員工子弟檔案，將未成年人教育與“三德教育”和“五好家庭”創建活動結合起來。面向家庭，面向社區，面向社會，重點開展了“學做合格父母，培養合格人才，爭做合格公民”的活動。開展巾幗建功活動。成立了聯社婦委會，每年定期對女工進行1次婦檢，開展2次《婚姻法》、《婦女權益保障法》等學習宣傳，并組織開展了1次“巾幗建功和雙學雙比”活動，先后向縣婦聯推薦巾幗建功先進個人2人，選拔婦女干部10人。通過以上辦法，女員工自覺帶頭遵守計劃生育規定，勤儉持家，開展“優生、優育、優教”活動。孝敬公婆，睦鄰團結，爭做好母親和好媳婦的風氣越來越濃，培養了孝老敬老的和諧氛圍，員工的環保意識和健康向上的生活方式逐步提高。

積極開展“城鄉共建、軍民共建、擁軍優屬”等群眾性創建活動。支持了石洞鎮、西岔鎮、黑石鄉的新農村建設，扶持了西水玻璃鋼有限責任公司、金耐克塑料包裝廠、蘭州康美蛋雞養殖有限責任公司、葡萄苑農業示范園、伍明農具加工廠等一大批鄉鎮、個體中小型企業及農副產品收購企業。為了更好地服務社會，貢獻社會，我們把“雙擁”工作常記心頭。聯社先后招聘12名復轉軍人，充實到員工隊伍中來。每年與當地駐防部隊聯系，對我聯社的安全保衛人員進行軍體術、擒拿術的訓練，加強軍民共建。在每個網點的柜面設立“軍人優先”指示牌，每個柜面窗口都必須嚴格落實，為現役、復轉軍人提供優先、溫暖的服務。同時廣泛開展志愿服務活動。大力倡導志愿服務理念，宣傳志愿服務精神，動員廣大干部職工盡已所能積極參與便民利民志愿服務活動。積極組織干部職工參與社區組織的各類志愿服務活動，受到了社會各界的廣泛贊譽。

五、強化管理，確保安全，全面促進三個文明建設協調發展

多年來，我們以精神文明建設為支撐，以安全生產為目標，樹立“抓安全，促生產”思想觀念，逐步建立健全了安全生產長效機制，確保金融一方平安。一是強化責任落實。成立由信用社主任、座班主任為組員的安全領導小組19個，制定了帶班領導、保衛部經理、守庫員和門衛四級值班制度，建立了《金融詐騙、盜竊、搶劫、涉槍案件報告制度》。二是安全競賽活動。開展“百日安全無事故”競賽活動，圍繞責任制落實、制度執行情況、安全設施三大方面，制定了《皋蘭農村信用社精神文明實施方案》、《員工管理辦法》等。開展了由200多名員工參加的會計、信貸、出納和儲蓄四大崗位安全運行競賽活動。三是強化安全檢查。按照《全縣安全生產大檢查實施方案》，開展了10天的安全生產大檢查，主要圍繞《消防法》、《安全生產條例》和《聯社安全保衛管理辦法》，對金庫、營業室、消防器械、應急照明和槍支以及應防預案等進行檢查，維修（更換）老化線、電警棍和滅火器44個，調整保衛人員15人（次），發出安全隱患通知書8次。四是改善硬件配置。按照《金融企業安全管理規定》，配備了專用防彈運鈔車、槍支和聯網報警器等防衛武器。安裝封閉式防彈玻璃共500多平方米。五是學習培訓。《甘肅省公安廳加強企業內部管理工作實施辦法》，成立了聯社車隊管理辦公室，制定了《駕駛員目標管理規定》和《車輛維修管理規定》等，參加省、市、縣公安局安全保衛培訓班5期。六是整頓交通秩序。把精神文明建設貫通到安全保衛工作的各個環節。先后2次邀請縣交通警察大隊教導員講授交通安全知識，組織考試3次。同時，全轄20多名駕駛員開展了“三個加強”（加強責任、加強教育、加強學習）的組織討論活動，自覺樹立了不無照駕車、不違章行駛、不超員載客的新風，實現了無結算事故，無刑事案件，保障了人民生命財產的安全。

六、履行社會責任，解決民生問題，積極參與支持社會公益事業

聯社切實把實踐“三個代表”記在心里，看在眼里，落實到工作中，想盡一切辦法，拉近干群關系，樹立黨支部的威信，主要從“三個環節”入手。第一，“送溫暖，獻愛心”。解決了166戶員工的住房問題。共慰問困難、有病和老員工60多人次，解決了13名老員工子女的就業問題，給31名員工發放困難補助和醫藥費用19.8萬元。為30多名安全保衛人員辦理了人身意外傷害保險。設立職工子女金榜題名基金，先后給13名員工子弟獎勵26000元。努力抓好“五小”建設。建立員工小食堂、小菜園、小娛樂室、小圖書室和員工公寓29（個）套，解決了員工的工作用餐等問題。對200多名員工進行了2次常規體檢，增強了員工的衛生健康意識。第二，“察民情、解民憂、幫民富”。積極推動“春蕾計劃”和“富民工程”。聯社發出了“少抽一根煙、少喝一瓶酒，多獻一份愛心”的倡議書，廣大黨員干部、員工和團員們積極行動起來，給四墩村和大橫村的30多名失學兒童和非典防治捐助了5000多元，給兩村委會購買了30多套農業科譜知識，并給四墩村10戶特困家庭捐贈了化肥。其次，認真學習中央一號文件，給忠和鎮六河村、中心鄉蘭溝村等受災地區和全縣2750戶“弱勢”農民上門送貸1975萬元，保證受災農民有飯吃，有衣穿，保證農民子弟及時就學。第三，開展“再造秀美山川活動”。組織開展了3次團員義務植樹造林活動，共建造大沙溝“青年林”工程10畝，并為“雨水集流”、“大地母親”、縣城環城路建設和“三北四期”天然林再造工程提供了資金支持。第四，利用“七一”建黨節之機，聯社領導赴黑石鄉白崖小學送溫暖，為貧困學校捐款、捐贈圖書。

七、美化、亮化環境，努力打造文明行業，把創建精神文明工作引向深入

開展精神文明創建活動，保護環境是一項重要內容。聯社黨委在這方面高度重視，率先垂范。一是開展專項整治工作。以創建省級文明縣城和市級文明單位為契機，開展了為期1個月的“清潔環境，共創文明”活動，按照“綠化、凈化和美化”要求，清理內容陳舊和設置不科學的宣傳廣告5處，配合市容檢查大隊規范營業室門前小攤點7個，整治“三亂”2次。二是建立制約機制。根據《甘肅省城市市容和環境衛生管理辦法》，把環境建設同業務經營工作結合起來，制定了《衛生管理辦法》，同下屬信用社簽訂環境衛生目標責任書14份，落實了門前“三包”，實行了“四定”（定人、定責、定時、定獎懲）責任制。三是樹立新風。廣大干部員工積極響應號召，開展“住在皋蘭，熱愛皋蘭、建設皋蘭”的討論活動，把“三講一改一樹”（講文明、講衛生、講科學、改陋習、樹新風）與“愛國衛生月”活動結合起來，主動遠離“十大陋習”和“黃、賭、毒”，主動保護公共綠地、生產綠地和居住綠地。

八、服務中心，率先發展，促進業務經營跨越式前進

兩年來，上屆領導班子精誠團結，扎實工作，新一屆班子承前啟后、努力奮斗，在全體員工的辛勤努力下，一是資產規模大幅擴張。截止二O一O年八月底，各項存款28.24億元，比年初增加8.89億元，比2008年底增加20.38億元；發卡量累計達67283張，比年初增加31350張；各項貸款23.67億元，比年初增加7.86億元，比2008年底增加16.69億元；實現總收入11646萬元，同比增加4,355萬元，增幅38%；實現中間業務收入209萬元,同比增加138萬元；總支出11,707萬元，同比增加8,545萬元；消化歷年虧損6,690萬元；實現凈利潤6,632萬元，存款總量和增長額均居全縣各金融機構首位，成為縣域經濟支持力度最強，支持面最廣的金融企業，取得了驕人的成績，實現了超常規、跨越式發展的目的。為今后快速發展奠定了堅實的基礎。二是資產質量逐步提高，經營效益逐年上升。截止八月末，不良貸款絕對額較2008年3月末下降2.38億元，占比下降29個百分點，累計實現總收入3.91億元，上繳稅金2856萬元，化解歷年虧損1.2億元，累計實現盈余1.13億元。2003年加入了全國農村信用社大額支付系統。2007年綜合網絡成功上線，2008年成功發行飛天卡，并面向社會大規模的布放ATM自助銀行設備。2009年安全監控、報警等技防設施實現全市聯網。

總之，近幾年來，在創建精神文明的指引下，我們一手抓文明，一手抓業務。堅持兩手抓，兩手都要硬的原則，以精神文明促進業務經營，取得了明顯的效果。我們在發展中成功踐行了將精神文明的理論成果轉化為業務經營的驕人業績。今后，我們將一如既往地走精神文明之路，大興文明禮儀之風、大興讀書學習之風、大興勤儉節約之風、大興孝老敬老之風，狠抓、常抓、硬抓企業文化建設，創造皋蘭聯社美好的明天！

第二篇：創建省級文明單位工作匯報

***二人民醫院創建文明單位工作匯報

***二人民醫院始建于1902年，原名“**醫院”，是***集醫療、急救、科研、教學、預防保健為一體的大型三級綜合性醫院，是南華大學、湖南師范大學等醫學院的教學基地。***紅十字醫院、湖南師范大學附屬**醫院、***腫瘤醫院、***120急救中心、中南地區首家骨質疏松診療與研究基地等依托醫院成立。

醫院現開放病床816張，職工1500余人，衛生技術人員970余人。200多人擁有高級技術職稱，醫院現有博士、碩士研究生80余名，碩士生導師3人，大專以上學歷1105人，占職工總數的80.3 %。醫院臨床醫技科室設置齊全，共有臨床醫技科室40余個，其中骨科、呼吸內科為省級重點學科，腫瘤科、五官科、兒科、婦科、神經外科為市級重點學科，神經內科、心血管內科、腎內科、燒傷科等專科技術水平在湘北地區處于領先水平。年門診50萬余次，出院病人3萬余人次，手術1.2萬人次。多年來，通過文明單位創建活動的開展，改善了醫院的環境，活躍了職工的生活，增強了隊伍的凝聚力，促進了醫療業務和醫療水平穩步提高。

一、領導班子重視，為文明創建提供保組織障。

醫院黨委高度重視文明單位創建工作，大家深刻認識：創建文明單位是提高全院干部職工隊伍素質提升醫院整體工作水平的需要，是貫徹落實黨的路線方針政策的需要，同時也是實施省委進行“四化兩型”建設，市委、市政府“五市一極”發展戰略的重要內容。醫院領導召開專門會議討論文明單位創建工作，制定創建方案和措施，確立了以黨委書記、院長為領導小組組長，其他院領導和各科室負責人為成員的創建小組，小組成員堅持誰主管誰負責和分工協作、責任共擔的雙重原則，明確職責和任務。

進行責任目標管理，建立考核激勵機制，每年年初將文明單位建設目標納入工作目標，層層簽訂目標責任書，嚴格考核和獎懲，明確任務，落實責任。各級基層黨組織建立一級抓一級，一級向一級負責的組織機制。黨、政、工、團責任到位，黨辦、院辦抓綜合，支部、團委抓教育，醫務、護理抓質量，機關后勤抓保障，形成齊抓共管的組織網絡。每年年底各科室也進行評比，對醫療指標、思想建設、醫德醫風、計劃生育等各項工作進行綜合評價，形成各科室創先進、爭優秀的百花齊放的態勢，2011年，腎內科榮獲市直衛生系統“和諧之家風采大賽”三等獎。

做好宣傳發動，醫院召開了創建文明單位動員大會，同時在中層干部會議上多次宣講創建文明單位的意義，利用使大家認識到創建文明單位工作是醫院一項綜合性的工作，是物質文明、精神文明和政治文明的綜合體現，既有業務指標，又有思想內涵，是全面提高醫院整體水平的最佳平臺。

二、深化學習內涵，為文明創建提供思想保障。

醫院始終把學習當作促進提高職工文明素質的重要途徑，圍繞學習型機關和學習型黨組織建設，積極開展各種形式的學習活動，不斷探索改進學習方法。

一是堅持每個月中心組學習研討，每年時間不少于12天，參學率達到90%以上，黨員領導干部每年撰寫理論文章或調研報告不少于2篇；

二是搞好科研，鼓勵領導干部根據各自的分工，深入開展專題調查研究，總結經驗，破解難題，有效指導各項工作，結合各自的工作撰寫有份量的調研報告；

三是號召領導干部靜下心來讀書，自覺做“愛讀書、讀好書、善讀書”的表率，堅持做好讀書有筆記、學習有心得；

四是發揮示范作用，結合工作分工、班子成員帶頭開展理論宣講活動尤其是黨風廉政宣講活動，每年到所在支部做輔導報告，幫助各支部開展“結對共學”活動；

五是堅持開展“老院書香”活動，在《醫院通訊》設立“老院書香”專欄，刊登職工讀書心得、美文分享；

六是醫院文化講壇邀請***知名作家、學者來院舉辦讀書專題講座，為職工創造與名家面對面交流讀書感受的機會；

七是豐富學習載體，成立如書法攝影、閱讀朗誦、公文寫作、法律知識等興趣小組，增加干部職工學習興趣，建立“二醫院黨員學習QQ群”，登記每個黨員基本信息，適時編制理論信息、支部學習工作動態等，鼓勵大家獻計獻策、分享心得體會；

八是開展“行萬里路學習活動”，“讀萬本書不如行萬里路”，鼓勵組織黨員職工走出門學習，游紅色圣地、偉人故居，觀瞻革命遺跡，感受革命氛圍，增強黨員凝聚力。

三、美化醫院環境，為文明創建提供硬件保障。

醫院環境優美，院內環境主要以建筑規劃為依據，以道路為脈絡，以植被為基調，合理布局，重點突出，創造出整體協調，氣勢宏偉，景觀優美，主題鮮明的現代園林景觀，在7萬平方米的總面積上，綠化面積達3.3萬平方米，綠化率達45%。醫院按照文明單位的標準要求，建設一批有益于職工身心健康的文體設施，確保醫院創建活動有載體、有場地，醫院成立了職工之家活動室，安裝了乒乓球臺、棋牌娛樂設施和一個高標準的多功能會議廳，配備了齊全分錄音播放設備；安裝了一批室外健身設施；修建了一個高標準的燈光籃球場；完善了醫院圖書室，配備了電腦，安裝了“清華同方知識倉庫網”軟件，并與臨床科室聯網，臨床醫務人員在科室通過電腦就可以直接查閱各種醫學期刊資料，為醫療技術人員的學習和研究帶來了極大的方便；利用門診大樓與住院大樓的連接走廊，修起了15個高規格的宣傳窗，不失時機地開展宣傳教育工作；在門診大廳安裝了大型電子顯示屏，及時公布各種醫療信息，指導和方便病人就醫。

四、開展志愿活動，為文明創建提供服務保障。

2010年，醫院成立志愿護理服務隊，連續三年面向全院和各醫學院招募志愿者，開展“志愿服務在醫院活動”：服務隊員進病房，對病人進行生活護理，給病人喂飯、翻身、洗澡洗頭、幫助病人大小便；服務隊員進社區，為居民做免費健康體檢，提供健康知識宣講；服務隊員進基層，贈醫贈藥、扶貧幫困、奉獻愛心；服務隊員進家庭，為慢性病患者和空巢老人提供家庭護理指導和心理疏導，志愿服務活動獲得社會各界好評，湖南衛視新聞聯播、**晚報相繼對此進行了報道。2011年，***二人民醫院被評為省級“志愿服務在醫院”先進單位。

2012年3月，醫院開展“志愿服務在醫院，攜手醫患獻愛心”活動，向全院招募有愛心、有責任感并有服務醫院的醫院職工，經過培訓、考核形成有規模的志愿者隊伍，根據志愿者的專業和特長將志愿者分布在急診、門診大廳、門診一站式服務、門診2-4層四個崗位，主要職責為代年老體弱及行動不便的就診病人排隊掛號、檢查預約、交費、取藥，引導病人正確就診、必要時全程陪診，指導患者使用門診查詢系統，為無家屬陪同的病人提供日常生活照料，為急救病人的家屬提供心理支持。

全院廣泛普及志愿服務理念，大力弘揚志愿服務精神，逐步完善志愿服務體系，建立志愿服務運行模式，推動志愿服務深入發展，在全院營造尊重患者、尊重醫務人員的良好氛圍，努力構建和諧醫患關系，推進醫院優質服務體系建設和精神文明建設。

五、豐富活動載體，為文明創建提供綜合保障。

一是開展“優質護理服務示范工程”活動。結合衛生部在全國衛生系統開展“優質護理服務示范工程”活動，2010年，我院被確定優質護理服務省級重點聯系醫院。2010年5月26日，在***率先啟動第一批優質護理服務示范病房神經內科和普外科，同年7月26日，啟動第二批優質護理服務示范病房，在積極積累經驗的基礎上，分別于2011年3月28日、8月16日啟動第三批、第四批優質護理服務示范病房，優質護理服務試點病房在普通病房中覆蓋率達到100%。活動認真落實“以病人為中心”的服務宗旨，通過爭創“優質護理服務示范科室”，爭創護理明星、溫馨天使，建立示范病房，加強護理隊伍綜合能力培訓等措施，進一步提升了護理服務形象。

二是認真做好全國百姓放心示范醫院的動態管理管理工作。我院作為***唯一一家全國百姓放心示范醫院，根據湖南省醫院管理協會的要求，結合醫院管理年活動，扎實開展工作。活動中我們始終堅持“一切以病人為中心，一切為了病人，為了病人的一切”的宗旨，以精湛的醫術，優質的服務，無私奉獻的情懷，使“百年老院、百姓放心”這一品牌更加深入人心。鼓勵全院職工每年參加“全國百姓放心示范醫院大講堂”培訓，每年參訓合格率均超過80%。

三是堅持開展了“愛在金秋”健康節活動。該活動自2005年開展以來，每年9月16日起，為期一個月，通過免門診掛號費、免住院床位費、單病種手術限價包干費、各種檢查7至8折優惠、夜間門診、健康講座、大型義診等措施，讓老百姓享受到了實實在在的優惠，取得了顯著的社會效益。

四是開展“惠民服務先鋒行”。

按照市委創先爭優活動的總體要求，通過廣泛開展豐富生動的服務實踐，主動服務群眾，回應群眾期待，解決實際問題，醫院開展了“惠民服務先鋒行”的活動。組織黨、團員深入社區、農村基層進行義診、助學等。通過這些活動落實惠民政策，多辦好事實事，充分體現黨對人民群眾的深切關懷，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，同時也提高了醫院文明建設的水平。

2010年，醫院內科支部資助**縣三位升入湘潭大學、邵陽學院、湖南中醫藥藥科大學的貧困同學共六千元，并熱心為**四中新生做健康體檢。

2011年醫院所屬黨支部在呂仙亭、貯木場、龜山及汨羅農村開展了多次義診幫扶、健康體檢、健康教育等活動。充分展示了醫務工作者良好的精神風貌。

文明單位創建活動是一項系統工程，我們要在已取得成績的基礎上，再接再厲，再創新績，努力促進我院創建工作再上新的臺階，為我市文明建設作出新的貢獻。

第三篇：創建省級文明單位工作匯報材料

創建省級文明單位工作匯報材料

創建省級文明單位工作匯報材料 創建省級文明單位工作匯報材料

我局是全縣產品質量、計量、標準化和特種設備安全監察工作的主管部門，肩負著綜合管理、行政執法、安全監察三大基本職能。現設辦公室、人勞股、質量股、標準計量股、特種設備安全監察股等五個內設股室；下轄稽查分局和縣產品質量監督檢驗所、縣計量檢測所。全局在職干部職工23人，其中黨員15人，大專以上學歷人員16人；現有專業技術人員8人，其中工程師2人，助理工程師2人，技術員4人。縣產品質量監督檢驗所是全縣唯一依法設置的綜合性產品質量監督檢驗機構，現有各類檢測設備63套，檢測設備先進，檢測手段

齊全，技術實力較為雄厚，能對90類產品706個參數進行檢測；縣計量檢測所是法定計量檢定機構，能對衡器、電能表、壓力表、加油機等6大類計量器具進行檢定，技術保障能力較強，可確保量值傳遞的準確、可靠。現有的技術條件和能力，能基本滿足現階段全縣經濟建設和社會發展的要求。

近兩年來，我局緊貼縣委、縣政府中心工作，牢固樹立以“強化服務、促進發展”為第一要務的理念，以打擊假冒偽劣、提高產品質量為中心，以強化內部管理為動力，切實履行職責，扎實開展精神文明創建活動，努力實現了質監工作在經濟發展大局中有為、有位、有威的目標，兩個文明建設取得了豐碩成果，羸得了各級黨委、政府及上級主管部門的充分肯定和人民群眾的普遍贊譽。2月，我局被州質監局表彰為全州質監系統雙文明建設先進單位；3月，被國家標準化管理委員會授予“全國消滅無標生產先進單位”稱號，被中共恩施州委、州人民

政府授予“最佳文明單位”稱號；2月，被州委、州政府表彰為支持民營經濟發展先進單位，稽查分局被表彰為全州質監系統先進集體；5月，被州委、州政府表彰為全州“三觀”集中教育活動先進單位。我們的主要做法是：

一、加強組織領導，確保創建工作在管理上到位

文明創建工作是一項系統工程，我們加強了對創建工作的管理，確保創建工作沿著健康、有序的軌道向前發展。一是成立專門工作機構。成立了以局長任組長，分管局長任副組長，其他班子成員和相關股、二級單位負責人為成員的爭創省級文明單位工作領導小組，負責綜合組織、領導、協調省級文明單位創建工作。領導小組成員隨人員變動及時調整，確保了文明創建工作的持續開展。二是逐級分解、落實精神文明建設的目標責任。在每年與各股室、二級單位簽定工作目標責任書時，均將精神文明建設作為重要考核內容，實行文明創建工

作與其他業務工作同部署、同檢查、同考核的做法。三是明確文明創建工作的具體目標。根據《創建文明單位工作規劃》，制定了《爭創省級文明單位工作實施方案》和實施計劃，根據我局實際情況，每年都在隊伍建設、基礎設施建設、創建活動等方面，提出了具體的工作目標，并采取了一系列行之有效的工作措施，積極、有序地開展文明創建工作。

二、把文明創建工作與隊伍建設緊密結合起來

提高人的素質，既是精神文明建設的根本目標，又是其主要手段。因此，我們首當其沖地狠抓了隊伍建設，著力提高干部職工思想素質和業務素質，著力加強內部管理，積極改善辦公環境，不斷提高技術裝備水平，為文明創建和其它業務工作提供了源源不斷的動力。

一是著力提高人的素質。堅持每周六開展半天政治業務學習的制度，配備了政治學習指導員，結合“三個代表”、“學、查、改”、“三觀”等大型學習教育活動和一年一度的“黨風廉政建設宣傳教育月”，組織干部職工深入學習國家法律法規和黨的方針、政策，幫助干部職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，培養社會公德、職業道德、家庭美德，取得了明顯成效。近年來，我局無一人參與“賭、毒、黃、邪”活動，無一受到過黨紀、政紀處分和治安刑事處罰；服務經濟發展大局、奉獻質量技術監督事業的使命感、責任感在干部職工的思想中得以升華。通過輪崗培訓、脫產學習、請專家輔導等方式，著力提高干部職工的業務素質，9月至今，累計投入萬元，組織各類業務技能培訓20次，培訓人員64人次。積極鼓勵干部職工提高學歷水平和文化素養，對參加學歷培訓的人員，給予時間保證和一定的物質激勵，形成了“勤學習、練內功、爭上游、創先進”的濃厚氛圍，目前，已有70%人員的取得了大專以上學歷，比提高了15個百分點。

二是狠抓內部管理。切實堅持用制度管人，編印了《制度匯編》，收錄了機關管理、行政執法、檢驗檢測等方面的制度57個，干部職工人手一冊，定期組織各股室、分局、所對制度執行情況進行交換檢查，促進了單位管理的科學化、規范化、制度化。嚴格落實工作崗位職責，努力做到目標量化、責任具體化，使干部職工都成為工作中重要的一環，基本杜絕了推諉扯皮、各自為政等現象，有效提高了工作效率。嚴格財務管理，對接待、辦公、差旅、燃油等方面的支出實行定額，集中統一支付，并每月公布一次財務收支情況和出勤情況，有效控制了行政成本，避免了鋪張浪費。與此同時，我們引入了“企業化管理、家庭式運作”的管理理念，定期召開職工大會，民主討論財務問題、人事問題和重大工作問題，有效提高了干部職工的主人翁意識，增強了隊伍的使命感和凝聚力。

三是著力加強硬件設施建設。9月至今，累計投入萬元，購置了2臺工作用

車、3臺電腦和一批辦公自動化設備，初步實現了辦公自動化、信息化、快速化；改造和維修了辦公場所，改善了辦公條件，營造了一個窗明幾凈、鳥語花香的辦公環境；新增技術裝備16套件，新增檢測參數104個、計量檢定標準2項，進一步提高了檢驗檢測技術實力，增強了為縣域經濟服務的本領。

三、把文明創建工作與正確履行職責有機結合起來

對質監部門來說，正確履行職責，維護人民群眾利益，是文明水平的具體體現。因此，我們將文明創建與“守土有責”有機地結合起來。

一是抓打假，規范市場經濟秩序。緊緊圍繞與人民群眾生產生活有密切聯系的產品，堅持“五不放過”的原則，積極開展執法打假。兩年來共辦理制假冒偽劣產品案件194件，查獲的假冒偽劣產品貨值140萬元；整頓和規范市場17個，搗毀制假窩點11個；受理消費者投拆和舉報48起，做到了“事事抓落實、件件

有回音”，為消費者挽回經濟損失近80萬元，為維護市場繁榮與穩定、保護人民群眾切身利益做出了積極努力。兩年來，在州政府組織的打假工作考核中，我縣年年名列前茅。

二是抓綜合管理，提高工作有效性。加強了產品質量監督檢查工作，加大對抽查不合格產品的后處理力度，有效提高了全縣產品質量總體水平，我縣產品抽查合格率達%，比、分別提高了和個百分點。鞏固了消滅無標準生產工作成果，我縣產品標準覆蓋率達%，比、分別提高了和個百分點，3月，被國家標準委表彰為“全國消滅生產先進單位”。加強了計量監督管理工作，我縣強制檢定計量器具受檢率達94%，定量包裝商品抽查合格率達97%，市場計量秩序得到了進一步規范，有效保護了企業和消費者的合法權益。

三是抓安全監察，確保特種設備安全運行。加大對小鍋爐、起重機械、氣瓶等特種設備的安全監察力度，著重整治重

大事故隱患，堅決取締“土鍋爐”等非法設備，積極穩妥地推行了氣瓶產權制度改革，開展了工業壓力管道普查整治工作。氣瓶產權轉移的工作經驗被州局以簡報形式下發，在全州范圍內予以推廣。全縣特種設備普查登記率、事故隱患整治率、設備定期檢驗率均達100%，作業人員持證上崗率達95%以上，繼續保持了“零事故”。

四是堅持依法行政，規范自身行為。著力規范產品質量監督檢查行為，消除了“工作就是檢查，檢查就是收費”的思想，杜絕了重復檢查、重復收費和罰過放行等現象。切實規范行政執法行為，從立案、調查、審理、執行等四個方面對行政執法行為進行嚴格把關，杜絕了執法中的隨意性，體現了公平、公正、公開和嚴肅性原則，兩年來，我局行政行為未引起訴訟和復議，沒有因不良行政行為而被上級部門和監察部門查處。著力規范檢驗檢測行為，將規避違規檢驗檢測行為作為糾風工作重點，經常性地邀

請省、州局專家或行風監督員對我局進行檢查和考評，確保了嚴格按檢驗、檢定規程開展工作，嚴格按標準要求判定產品質量和進行量值傳遞，進一步樹立了質監部門“科學、公正”的行業形象。

四、把文明創建工作與服務縣域經濟有機結合起來

提出并牢固樹立了以“強化服務、促進發展”為全局第一要務的理念，將真心實意為民營企業服務、為縣域經濟服務作為做好質監工作的第一抓手。

一是深化企業聯系點制度。近年來均實行中層以上負責人每人聯系一戶重點骨干企業的做法，每年為聯系企業辦2至3件實事，提供2次以上無償技術服務，幫助企業建立和完善質量保證、計量檢測和標準化等“三大體系”，進一步提高了企業的質量管理水平和產品質量。至今累計有540余人次到企業開展各種幫扶工作，與企業簽訂質檢、計量服務協議137份，提供委托檢驗243次，幫助制定產品標準17個，改造計量器具38

臺件。協力水泥公司在試生產之初，生產能力遠達不到設計要求，產品質量難以穩定合格，為此，我局邀請水泥工藝方面的老專家，對該公司進行“會診”，局長肖耀國在2個月時間內，先后有14次共計17天呆在該公司車間內，幫助其落實整改措施，加強質量管理，使其生產迅速步入正軌。與此同時，我們在其屬于國家產業政策不允許新建項目的前提下，克服重重困難，幫助其取得了工業產品生產許可證。發夏食品公司正在申辦食品生產許可證和質量體系認證，為此我局成立工作專班，先后7次進駐該公司開展工作，其申辦資料和質量管理體系文件，都是由我局工作人員負責起草和打印。

二是積極為企業的發展壯大“造勢”。積極引導和幫助有條件企業采用國際先進標準，通過質量體系認證，爭創精品名牌。全縣有4戶民營企業列入了州級質量信用企業培育計劃，發夏公司的富硒火腿列入了湖北名牌培育計劃；有3戶

企業采用了國際標準或國外先進標準，取得了采標標志及證書；油脂公司率先在全州同行業取得了食品生產許可證。為幫助企業創建企業文化，展示企業形象，今年9月，我局還組織了質量知識電視競賽活動，引起了全社會廣泛關注，湖北新聞網對此活動進1 2 下一頁

第四篇：創建省級文明單位工作匯報材料

創建省級文明單位工作匯報材料

我局是全縣產品質量、計量、標準化和特種設備安全監察工作的主管部門，肩負著綜合管理、行政執法、安全監察三大基本職能。現設辦公室、人勞股、質量股、標準計量股、特種設備安全監察股等五個內設股室；下轄稽查分局和縣產品質量監督檢驗所、縣計量檢測所。全局在職干部職工23人，其中黨員15人，大專以上學歷人員16人；現有專業技術人員8人，其中工程師2人，助理工程師2人，技術員4人。縣產品質量監督檢驗所是全縣唯一依法設置的綜合性產品質量監督檢驗機構，現有各類檢測設備63套，檢測設備先進，檢測手段齊全，技術實力較為雄厚，能對90類產品706個參數進行檢測；縣計量檢測所是法定計量檢定機構，能對衡器、電能表、壓力表、加油機等6大類計量器具進行檢定，技術保障能力較強，可確保量值傳遞的準確、可靠。現有的技術條件和能力，能基本滿足現階段全縣經濟建設和社會發展的要求。

近兩年來，我局緊貼縣委、縣政府中心工作，牢固樹立以“強化服務、促進發展”為第一要務的理念，以打擊假冒偽劣、提高產品質量為中心，以強化內部管理為動力，切實履行職責，扎實開展精神文明創建活動，努力實現了質監工作在經濟發展大局中有為、有位、有威的目標，兩個文明建設取得了豐碩成果，羸得了各級黨委、政府及上級主管部門的充分肯定和人民群眾的普遍贊譽。2003年2月，我局被州質監局表彰為全州質監系統雙文明建設先進單位；2003年3月，被國家標準化管理委員會授予“全國消滅無標生產先進單位”稱號，被中國共產黨恩施州委、州人民政府授予“最佳文明單位”稱號；2004年2月，被州委、州政府表彰為支持民營經濟發展先進單位，稽查分局被表彰為全州質監系統先進集體；2004年5月，被州委、州政府表彰為全州“三觀”集中教育活動先進單位。我們的主要做法是：

一、加強組織領導，確保創建工作在管理上到位

文明創建工作是一項系統工程，我們加強了對創建工作的管理，確保創建工作沿著健康、有序的軌道向前發展。一是成立專門工作機構。成立了以局長任組長，分管局長任副組長，其他班子成員和相關股（室）、二級單位負責人為成員的爭創省級文明單位工作領導小組，負責綜合組織、領導、協調省級文明單位創建工作。領導小組成員隨人員變動及時調整，確保了文明創建工作的持續開展。二是逐級分解、落實精神文明建設的目標責任。在每年與各股室、二級單位簽定工作目標責任書時，均將精神文明建設作為重要考核內容，實行文明創建工作與其他業務工作同部署、同檢查、同考核的做法。三是明確文明創建工作的具體目標。根據《創建文明單位工作規劃》，制定了《爭創省級文明單位工作實施方案》和實施計劃，根據我局實際情況，每年都在隊伍建設、基礎設施建設、創建活動等方面，提出了具體的工作目標，并采取了一系列行之有效的工作措施，積極、有序地開展文明創建工作。

二、把文明創建工作與隊伍建設緊密結合起來

提高人的素質，既是精神文明建設的根本目標，又是其主要手段。因此，我們首當其沖地狠抓了隊伍建設，著力提高干部職工思想素質和業務素質，著力加強內部管理，積極改善辦公環境，不斷提高技術裝備水平，為文明創建和其它業務工作提供了源源不斷的動力。

一是著力提高人的素質。堅持每周六開展半天政治業務學習的制度，配備了政治學習指導員，結合“三個代表”、“學、查、改”、“三觀”等大型學習教育活動和一年一度的“黨風廉政建設宣傳教育月”，組織干部職工深入學習國家法律法規和黨的方針、政策，幫助干部職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，培養社會公德、職業道德、家庭美德，取得了明顯成效。近年來，我局無一人參與“賭、毒、黃、邪”活動，無一受到過黨紀、政紀處分和治安刑事處罰；服務經濟發展大局、奉獻質量技術監督事業的使命感、責任感在干部職工的思想中得以升華。通過輪崗培訓、脫產學習、請專家輔導等方式，著力提高干部職工的業務素質，2002年9月至今，累計投入4.48萬元，組織各類業務技能培訓20次，培訓人員64人次。積極鼓勵干部職工提高學歷水平和文化素養，對參加學歷培訓的人員，給予時間保證和一定的物質激勵，形成了“勤學習、練內功、爭上游、創先進”的濃厚氛圍，目前，已有70%人員的取得了大專以上學歷，比2002年提高了15個百分點。

二是狠抓內部管理。切實堅持用制度管人，編印了《制度匯編》，收錄了機關管理、行政執法、檢驗檢測等方面的制度57個，干部職工人手一冊，定期組織各股室、分局、所對制度執行情況進行交換檢查，促進了單位管理的科學化、規范化、制度化。嚴格落實工作崗位職責，努力做到目標量化、責任具體化，使干部職工都成為工作中重要的一環，基本杜絕了推諉扯皮、各自為政等現象，有效提高了工作效率。嚴格財務管理，對接待、辦公、差旅、燃油等方面的支出實行定額，集中統一支付，并每月公布一次財務收支情況和出勤情況，有效控制了行政成本，避免了鋪張浪費。與此同時，我們引入了“企業化管理、家庭式運作”的管理理念，定期召開職工大會，民主討論財務問題、人事問題和重大工作問題，有效提高了干部職工的主人

第五篇：創建省級文明單位工作匯報材料[范文]

我局是全縣產品質量、計量、標準化和特種設備安全監察工作的主管部門，肩負著綜合管理、行政執法、安全監察三大基本職能。現設辦公室、人勞股、質量股、標準計量股、特種設備安全監察股等五個內設股室；下轄稽查分局和縣產品質量監督檢驗所、縣計量檢測所。全局在職干部職工23人，其中黨員15人，大專以上學歷人員16人；現有專業技術人員8人，其中工程師2人，助理工程師2人，技術員4人。縣產品質量監督檢驗所是全縣唯一依法設置的綜合性產品質量監督檢驗機構，現有各類檢測設備63套，檢測設備先進，檢測手段齊全，技術實力較為雄厚，能對90類產品706個參數進行檢測；縣計量檢測所是法定計量檢定機構，能對衡器、電能表、壓力表、加油機等6大類計量器具進行檢定，技術保障能力較強，可確保量值傳遞的準確、可靠。現有的技術條件和能力，能基本滿足現階段全縣經濟建設和社會發展的要求。

近兩年來，我局緊貼縣委、縣政府中心工作，牢固樹立以“強化服務、促進發展”為第一要務的理念，以打擊假冒偽劣、提高產品質量為中心，以強化內部管理為動力，切實履行職責，扎實開展精神文明創建活動，努力實現了質監工作在經濟發展大局中有為、有位、有威的目標，兩個文明建設取得了豐碩成果，羸得了各級黨委、政府及上級主管部門的充分肯定和人民群眾的普遍贊譽。XX年2月，我局被州質監局表彰為全州質監系統雙文明建設先進單位；XX年3月，被國家標準化管理委員會授予“全國消滅無標生產先進單位”稱號，被中共恩施州委、州人民政府授予“最佳文明單位”稱號；XX年2月，被州委、州政府表彰為支持民營經濟發展先進單位，稽查分局被表彰為全州質監系統先進集體；XX年5月，被州委、州政府表彰為全州“三觀”集中教育活動先進單位。我們的主要做法是：

一、加強組織領導，確保創建工作在管理上到位

文明創建工作是一項系統工程，我們加強了對創建工作的管理，確保創建工作沿著健康、有序的軌道向前發展。一是成立專門工作機構。成立了以局長任組長，分管局長任副組長，其他班子成員和相關股（室）、二級單位負責人為成員的爭創省級文明單位工作領導小組，負責綜合組織、領導、協調省級文明單位創建工作。領導小組成員隨人員變動及時調整，確保了文明創建工作的持續開展。二是逐級分解、落實精神文明建設的目標責任。在每年與各股室、二級單位簽定工作目標責任書時，均將精神文明建設作為重要考核內容，實行文明創建工作與其他業務工作同部署、同檢查、同考核的做法。三是明確文明創建工作的具體目標。根據《創建文明單位工作規劃》，制定了《爭創省級文明單位工作實施方案》和實施計劃，根據我局實際情況，每年都在隊伍建設、基礎設施建設、創建活動等方面，提出了具體的工作目標，并采取了一系列行之有效的工作措施，積極、有序地開展文明創建工作。

二、把文明創建工作與隊伍建設緊密結合起來

提高人的素質，既是精神文明建設的根本目標，又是其主要手段。因此，我們首當其沖地狠抓了隊伍建設，著力提高干部職工思想素質和業務素質，著力加強內部管理，積極改善辦公環境，不斷提高技術裝備水平，為文明創建和其它業務工作提供了源源不斷的動力。

一是著力提高人的素質。堅持每周六開展半天政治業務學習的制度，配備了政治學習指導員，結合“xxxx”、“學、查、改”、“三觀”等大型學習教育活動和一年一度的“黨風廉政建設宣傳教育月”，組織干部職工深入學習國家法律法規和黨的方針、政策，幫助干部職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，培養社會公德、職業道德、家庭美德，取得了明顯成效。近年來，我局無一人參與“賭、毒、黃、邪”活動，無一受到過黨紀、政紀處分和治安刑事處罰；服務經濟發展大局、奉獻質量技術監督事業的使命感、責任感在干部職工的思想中得以升華。通過輪崗培訓、脫產學習、請專家輔導等方式，著力提高干部職工的業務素質，XX年9月至今，累計投入4.48萬元，組織各類業務技能培訓20次，培訓人員64人次。積極鼓勵干部職工提高學歷水平和文化素養，對參加學歷培訓的人員，給予時間保證和一定的物質激勵，形成了“勤學習、練內功、爭上游、創先進”的濃厚氛圍，目前，已有70%人員的取得了大專以上學歷，比XX年提高了15個百分點。

二是狠抓內部管理。切實堅持用制度管人，編印了《制度匯編》，收錄了機關管理、行政執法、檢驗檢測等方面的制度57個，干部職工人手一冊，定期組織各股室、分局、所對制度執行情況進行交換檢查，促進了單位管理的科學化、規范化、制度化。嚴格落實工作崗位職責，努力做到目標量化、責任具體化，使干部職工都成為工作中重要的一環，基本杜絕了推諉扯皮、各自為政等現象，有效提高了工作效率。嚴格財務管理，對接待、辦公、差旅、燃油等方面的支出實行定額，集中統一支付，并每月公布一次財務收支情況和出勤情況，有效控制了行政成本，避免了鋪張浪費。與此同時，我們引入了“企業化管理、家庭式運作”的管理理念，定期召開職工大會，民主討論財務問題、人事問題和重大工作問題，有效提高了干部職工的主人翁意識，增強了隊伍的使命感和凝聚力。

三是著力加強硬件設施建設。XX年9月至今，累計投入22.75萬元，購置了2臺工作用車、3臺電腦和一批辦公自動化設備，初步實現了辦公自動化、信息化、快速化；改造和維修了辦公場所，改善了辦公條件，營造了一個窗明幾凈、鳥語花香的辦公環境；新增技術裝備16套件，新增檢測參數104個、計量檢定標準2項，進一步提高了檢驗檢測技術實力，增強了為縣域經濟服務的本領。

三、把文明創建工作與正確履行職責有機結合起來

對質監部門來說，正確履行職責，維護人民群眾利益，是文明水平的具體體現。因此，我們將文明創建與“守土有責”有機地結合起來。

一是抓打假，規范市場經濟秩序。緊緊圍繞與人民群眾生產生活有密切聯系的產品，堅持“五不放過”的原則，積極開展執法打假。兩年來共辦理制假冒偽劣產品案件194件，查獲的假冒偽劣產品貨值140萬元；整頓和規范市場17個，搗毀制假窩點11個；受理消費者投拆和舉報48起，做到了“事事抓落實、件件有回音”，為消費者挽回經濟損失近80萬元，為維護市場繁榮與穩定、保護人民群眾切身利益做出了積極努力。兩年來，在州政府組織的打假工作考核中，我縣年年名列前茅。

二是抓綜合管理，提高工作有效性。加強了產品質量監督檢查工作，加大對抽查不合格產品的后處理力度，有效提高了全縣產品質量總體水平，XX年我縣產品抽查合格率達91.4%，比XX年、XX年分別提高了10.3和5.7個百分點。鞏固了消滅無標準生產工作成果，XX年我縣產品標準覆蓋率達98.57%，比XX年、XX年分別提高了5.84和3.71個百分點，XX年3月，被國家標準委表彰為“全國消滅生產先進單位”。加強了計量監督管理工作，XX年我縣強制檢定計量器具受檢率達94%，定量包裝商品抽查合格率達97%，市場計量秩序得到了進一步規范，有效保護了企業和消費者的合法權益。

三是抓安全監察，確保特種設備安全運行。加大對小鍋爐、起重機械、氣瓶等特種設備的安全監察力度，著重整治重大事故隱患，堅決取締“土鍋爐”等非法設備，積極穩妥地推行了氣瓶產權制度改革，開展了工業壓力管道普查整治工作。氣瓶產權轉移的工作經驗被州局以簡報形式下發，在全州范圍內予以推廣。全縣特種設備普查登記率、事故隱患整治率、設備定期檢驗率均達100%，作業人員持證上崗率達95%以上，繼續保持了“零事故”。

四是堅持依法行政，規范自身行為。著力規范產品質量監督檢查行為，消除了“工作就是檢查，檢查就是收費”的思想，杜絕了重復檢查、重復收費和罰過放行等現象。切實規范行政執法行為，從立案、調查、審理、執行等四個方面對行政執法行為進行嚴格把關，杜絕了執法中的隨意性，體現了公平、公正、公開和嚴肅性原則，兩年來，我局行政行為未引起訴訟和復議，沒有因不良行政行為而被上級部門和監察部門查處。著力規范檢驗檢測行為，將規避違規檢驗檢測行為作為糾風工作重點，經常性地邀請省、州局專家或行風監督員對我局進行檢查和考評，確保了嚴格按檢驗、檢定規程開展工作，嚴格按標準要求判定產品質量和進行量值傳遞，進一步樹立了質監部門“科學、公正”的行業形象。

四、把文明創建工作與服務縣域經濟有機結合起來

提出并牢固樹立了以“強化服務、促進發展”為全局第一要務的理念，將真心實意為民營企業服務、為縣域經濟服務作為做好質監工作的第一抓手。

一是深化企業聯系點制度。近年來均實行中層以上負責人每人聯系一戶重點骨干企業的做法，每年為聯系企業辦2至3件實事，提供2次以上無償技術服務，幫助企業建立和完善質量保證、計量檢測和標準化等“三大體系”，進一步提高了企業的質量管理水平和產品質量。XX年至今累計有540余人次到企業開展各種幫扶工作，與企業簽訂質檢、計量服務協議137份，提供委托檢驗243次，幫助制定產品標準17個，改造計量器具38臺件。協力水泥公司在試生產之初，生產能力遠達不到設計要求，產品質量難以穩定合格，為此，我局邀請水泥工藝方面的老專家，對該公司進行“會診”，局長肖耀國在2個月時間內，先后有14次共計17天呆在該公司車間內，幫助其落實整改措施，加強質量管理，使其生產迅速步入正軌。與此同時，我們在其屬于國家產業政策不允許新建項目的前提下，克服重重困難，幫助其取得了工業產品生產許可證。發夏食品公司正在申辦食品生產許可證和質量體系認證，為此我局成立工作專班，先后7次進駐該公司開展工作，其申辦資料和質量管理體系文件，都是由我局工作人員負責起草和打印。

二是積極為企業的發展壯大“造勢”。積極引導和幫助有條件企業采用國際先進標準，通過質量體系認證，爭創精品名牌。全縣有4戶民營企業列入了州級質量信用企業培育計劃，發夏公司的富硒火腿列入了湖北名牌培育計劃；有3戶企業采用了國際標準或國外先進標準，取得了采標標志及證書；油脂公司率先在全州同行業取得了食品生產許可證。為幫助企業創建企業文化，展示企業形象，今年9月，我局還組織了質量知識電視競賽活動，引起了全社會廣泛關注，湖北新聞網對此活動進行了專題報道。

三是積極為企業提供政策優惠。在為企業辦理行政審批等手續時，努力做到了“兩個轉變”，即由開業前審查轉變為事后服務，由分散辦理為集中統一辦理。在向民營企業收費時，均降低標準收取，并承諾對落戶工業園區的企業，新開辦當年的產品抽查、計量器具檢定、特種設備檢測，只服務不收費，XX年以來，我局共為民營企業減免各種費用近15萬元。