第一篇：保險公司營銷計劃書

保險公司營銷計劃書

住宿學生財產綜合保險策劃方案 前 言 隨著各大高校的擴招在校大學生的比例越來越高。大學生這一半脫產群體對各種保險的需求量也越來越大其中個人財產保險與大學生的生活息息相關。如何進入這一有著巨大潛力的市場——大學生市場成為很多保險公司的新目標。中 國人民財產保險股份有限公司是目前中國內地最大的非壽險公司但由于很多大學生對個人財產保險的不知情了解程度不夠以及宣傳力度不夠使住宿在校大學 生財產保險產品進入大學生保險市場困難重重。如何充分發揮財險公司的專業優勢提高該產品的認可度成為進入大學生市場的關鍵所在。本策劃主要研究住宿在校大學生財產保險產品營銷戰略和策略從分析大學生目前市場的狀況出發提出了對《住宿在校大學生財產保險》營銷策略的種種設想并且對該產品營銷戰略進行了分析研究進一步提出了中國人民財產保險股份有限公司對該類保險產品應采取的各項具體措施。本策劃共分四個部分。第一部分介紹企業概況、國內大學生擁有該項保險的現狀、該產品在大學生市場中的現狀及所處地位。第二部分對目標市場進行機會分析。第三 部分是目標市場研究及市場定位。第四部分是對中國人民財產保險股份有限公司的《住宿在校大學生財產保險》產品營銷策略研究。對公司的產品營銷策略、價格策略、分銷策略、促銷策略等提出設想其中對廣告、人員推銷、營業推廣、公關促銷方面提出了創新性的設想。如借“道”銷售、情感促銷、利用互聯網選擇廣告主角、系統整合銷售、解釋營銷等。最后對如何搞好產品售后服務提出了建議 策劃人王喚明 曾璨 第一章 公司簡介及在校學生個人財產保險市場現狀分析 第一節 中國人民財產保險股份有限公司簡介 中國人民財產保險股份有限公司是目前中國內地最大的非壽險公司主營企業財產保險、機動車輛保險、家庭財產保險、人身意外傷害保險、各類責任保險等130多 個險種。公司堅實的承保能力雄厚的償付能力和與國際接軌的專業化保障能力為經濟和社會發展保駕護航發揮了業界公認的主導作用。人保財險始終遵循quot以 市場為導向以客戶為中心quot的經營理念公司經過多年發展具有以下幾方面的經營管理優勢。品牌優勢PICC品牌具有55年歷史在國內享有顯著聲譽在國際上具有一定影響 市場優勢為中國內地最大的財險公司2003年市場份額68處于絕對領先地位 網絡優勢4000多個機構、網點遍及全國形成了強有力的銷售網絡和服務網絡 資源優勢擁有中國財險市場最大規模的客戶群體和業務數據庫。人保財險秉承quot求實、誠信、拼搏、創新quot

的企業精神正向國內領先、國際一流的知識型、現代化非壽險公眾公司的戰略目標邁進。第二節 財險公司的個人財產保險市場現狀分析 財產保險個人業務市場廣闊。一批極具市場潛力的個人交費業務陸續得到開發為產險營銷創造了條件。目前國內的各家產險公司都積極開發個人交費型保險業務、投資連結型家財險和服務業責任險業務。人保的學生財產保險是根據消費者需求而設計的新型險種國內同行業目前鮮有此類險種因此市場潛力較大人保應把握這個機會決不能掉以輕心錯失良機。財 產保險一般期限較短缺乏投資性。保險期限短風險因素相對集中難以預測保險公司必須提存相應規模的賠款責任準備金以保證及時賠付資金利用就受到限 制因而產險險種大都只具有保障性不具有儲蓄性。中國人保可以增加個人財險的儲備性來“激活”相當一部分投資者產生熱效應。隨著競爭的加劇個人財險必需降低經營成本。以保險營銷的方式發展業務是發達國家通行有效的做法。目前國際保險市場代理營銷業務含其他中介業務已占業務總量的80。保險營銷可以降低經營成本這已是一個不爭的事實。第二章 機會與優劣勢分析 企業能否在營銷活動中取得成功關鍵在于它能否面對瞬息萬變的市場及時把握營銷機會和積極發揮競爭優勢.如果企業充分認識市場環境與經營資源牢牢地把握住 營銷機會則既能夠正確評價本企業的機會與威脅優勢與劣勢取人之長、克已之短又能夠對競爭企業進行全面、深入、細致的分析研究。知已知彼百戰不 殆那么企業就能在激烈的市場競爭中游刃有余克敵制勝。第一節 建立財險公司的市場競爭優勢 隨著市場開放的深入保險公司要不斷調整心態、加強研究加快提高自身實力。同時應積極推進保險信用體系建設以適應和推動保險市場發展。從人事角度出發建立一套激勵與約束相結合的勞動、工資、用工制度。主要包括以下兩個方面:1建立約束機制。在按基本條件公開招聘營銷員的基礎上還應 采取雙人擔保及風險金制度以便對具有較大流動性的營銷人員形成必要的、行之有效的約束機制目的在于維護保險人、被保險人的權益。2健全激勵機制。對于錄用的營銷人員進行上崗前的培訓、試用與定期考核不斷提高其從業素質將個人業績與權益掛鉤。從專業水平來看財產保險技術操作要求高。財產保險純費率是根據保險公司過去的保額損失率確定的。只有符合承保條件的財產及其利益保險公司才予以保險。業務人員需要 對投保標的目的使用性質、結構性質、防災措施、安全管理等進行審核以此來確定是否承保或適用不同的保險條款

和保險費率。這就要求業務人員須具有一定的 專業知識和經驗。從保險信用來看一是要加強倫理道德教育培育保險誠信文化。做到在考慮企業和自身利益的同時考 慮保險人利益和社會責任確保實際提供的產品與承諾的一致性確保公司經營信息的真實性用自身的信譽與誠實贏得社會的信任與忠誠。二是要逐步引入信用評 級推動保險誠信建設。據了解新西蘭國家保險審慎監管委員會每年都指導保險行業協會通過標準普爾、穆迪國際知名的信用評級公司對保險公司的資質信用、履約信用和行為信用進行評級并把評級結果向社會公布公眾根據各家公司的信用狀況選擇購買某公司的保險產品國家監管部門根據信用狀況實施審慎監管通 過法規強化保險的信用建設。同時保險公司需要加快競爭方式的調整。參照國際規則和慣例以不斷提高償付能力為目標 轉變經營機制以創新求發展切實提高中資保險公司的競爭力。一是加快保險公司股份制改造完善一級法人治理結構。二是中資保險公司間要加強競爭中的合作實現優勢互補以整體優勢與外資保險公司相抗衡。三是保險公司要形成其他競爭者難以模仿的核心競爭力構建起各保險公司自己的比較優勢比如低成本優勢。四是建立保險公司與銀行的合作關系發揮相互間的融通與聯動優勢。五是大力推進管理手段現代化和信息化不斷增加科技含量提高工作效率。第二節 大學生市場機會分析 財產保險在學生市場屬于新生力量。市場潛力很大是個很好的亟待把握的機遇。如何成功的開發這一市場也需要人保群策群力。通過市場調查我們得知 1 學生的財產保險意識薄弱這在很大程度上要歸因于保險公司在這一塊的宣傳營銷力度不夠今后我們建議人保一是要加強保險知識的宣傳。整合教育界、理論界和 企業界等各方面的智力資源、財力資源使其發揮更大的效能通過保險知識的宣傳逐步提高全民的保險意識使保險的潛在需求變為現實需求。二是要加大保險 新聞宣傳力度。作為保險宣傳企劃部門應選好結合點找準切入點進行新聞宣傳。三是要充分發揮營銷員的促銷作用。由于保險產品的無形特征即便通過廣告也 很難讓公眾接受。必須將營銷員促銷作為整個促銷戰略的重要組成部分充分發揮其作用。2獲取保險信息的途徑有限保險大多由學校團購很多學生并不了解保單上的具體條款他們對此表示不滿。人保應發展多種渠道進入學生市場。3 對保險公司沒有特別偏好注重產品的價格服務質量等。人保公司在合理定價的基礎上一定要了解客戶的需求并對其進行系統化的分析和跟蹤研究在此基礎上進 行“一對一”個性化

服務提高客戶的滿意度和忠誠度進而吸引和留住更多的客戶。同時人保應注重自身的品牌建設創造以客戶為中心的企業文化不斷提高企 業的技術含量現在的消費者已經學會如何分析品牌價值產品了品牌的銷售優勢將在以后的競爭中體現出自己的優勢。第三章 市場定位及目標市場策略 第一節 市場細分 市場細分就是按照一定的標準辨別和區分對同一產品具有不同需求的消費者群體過程。市場細分理論提出的客觀基礎是同一產品不同消費的差異性或需求的多樣性。住宿學生財產綜合保險的保險標的范圍是凡被保險人自有的存放于本保險單載明的學生宿舍室內的下列財產在保險標的范圍內

1、學習、文體、娛樂用品電腦 含筆記本電腦、掌上電腦、隨身聽、收錄機、復讀機、書籍等

2、通訊設備手機、尋呼機等保險責任為由于下列原因造成保險標的的損失保險人依照本 條款約定負責賠償一火災、爆炸二暴風、暴雨、雷擊三學生宿舍內管道突然破裂造成的水漬四供電線路因本條第一、二款的自然 災害或意外事故或者因供電部門或學校施工失誤致使電壓異常而引起電器的直接損毀 五飛行物體及其他空中運行物體墜落建筑物和宿舍樓外其他固定 物體的倒塌六經公安部門或學校保衛部門認定的有明顯撬門窗撬鎖痕跡的盜竊及入室搶劫。下列損失和費用保險人也負責賠償一保險事故發生 時為搶救保險標的或防止災害蔓延采取合理的、必要的措施而造成保險標的的損失二保險事故發生時被保險人為防止或減少保險標的損失所支付的必要 的、合理的費用。總得來講大學生市場的消費者都處在18-25歲之間他們有著共同的特點 一追求時尚迎合潮流思維敏捷富有理想感情豐富善于接收新事物并有責任感 二易于沖動同時和溫和、細膩并存但前者明顯凸顯出來 三注重直觀產品的款式顏色裝潢質量性能使用壽命都是消費者關注的。第二節 市場定位 市場定位就是針對消費者或用戶對某種屬性的重視程度塑造了產品或企業的鮮明個性或特色樹立產品在市場上的形象從而使目標市場上的顧客了解和認識本企業的產品。企業進行市場定位應注意 一確定本企業產品特色以區別于競爭者 二針對本企業產品特色有機地進行營銷組合 三充分發揮企業的產品優勢整合企業的資源。針對大學生市場的特點人保應在技術、成本、服務、企業形象方面做進一步改善。第三節 市場競爭戰略 市場競爭戰略是市場經濟的一般特性在社會主義商品經濟和商流中價值規律作為商品經濟的內在規律必然還要起作用這樣就必定派生出競爭規律。因此企業制定營銷戰略不僅要適合顧客的需求還要

考慮為相同目標顧客服務的競爭對手。從近期的調查結果來看人保財險的市場占有率在我國同行業中占有較高比率但也不乏有幾個強勁的競爭對手。我們應時刻關注競爭者的策略變化并不妨告知消費 者在競爭者有保險優惠期間只要人保公司與其他競爭者有類似業務就可在人保享受同樣優惠。這樣一來就可避免消費者的流失進一步壯大自身。市場競爭說到底是企業在產品價格技術服務方面的競爭。第四章 產品市場營銷策略 第一節 產品策略設想 從保險的特性來看保險不僅是一種商品、一種服務而且還是一種文化價值觀念。保險商品是一種“一人為眾眾人為一”的互濟互助的商品體現了一種兼愛互助的思想反映的是一種良好的人際關系滲透著人本主義的梢神。人保要在產品上克服單一配置的傳統觀念采取多地區、多等級、少批量的配置策略使保險產品風格發生質的變化跳躍式地接近當今國外保險產品設計的先進水平。中國人保的學生財產保險可在公司獲利的基礎上增加它的儲蓄功能以吸引消費者。同時我們可以推出個性化的品牌戰略可以是保險公司的品牌也可以是銀行等中間商、代理商的品牌。銀行保險的品牌戰略在于銀行在銷售時如何在保險產品的宣傳上使用銀行的品牌。如果只是宣稱是保險公司的產品沒有銀行的成分那么銷售 的成效不僅僅取決于產品自身而且取決于保險公司品牌的競爭。第二節 價格策略 價格是影響顧客選購的最主要的因素。它是市場營銷組合中一個十分敏感的因素直接關系著需求量的多少和利潤的高低并影響著營銷組合在其他因素。財險公司如何針對大學生這一半脫產群體的特點進行定價以及制定一個柔性價格以適應千變萬化的市場。這一點對該產品順利進入在校大學生保險市場是很關鍵的。

一、定價策略 價格的制定要受到一系列內部和外部因素的制約。產品成本限定了產品價格的底線而目標市場的需求確立了產品價格變動的幅度。通過市場調研統計結論在一年內 某保險業務發生的概率為p0ltplt1參加保險者每人需交保險金a元若一年內該保險業務發生公司賠償b元則公司如想獲利賠償金額 b應滿足altblta/p。當然這其中還有很大的差價空間因此保險公司必須重視數據積累和相關信息的收集加強精算使保險產品的費率科學 合理減少由于定價給公司經營造成風險。近年來出現了一種定價的新思維以往企業對于產品價格的思維模式是“成本十適當利益適當價格”新的模式則是“消費者接受的價格一適當的利潤成本上限”。也就是說企業界對于產品價格的定義已從過去廠商的“指示”價格轉換成了消費者的“接受”

價格。新的定價模式將消費者接受價格列為決定性因素更多考慮消費者的心理預期這一定價思維對保險業有積極指導意義。如果保險產品的利潤空間大可以適當讓利于消費者通過擴大購買來實現利潤也就是我們常說的薄利多銷。如果利潤空間很小或沒有利潤空間又想通過低價來占有市場就要想方設法降低經營成本努力提高公司的資金運用回報。人保可著重改善以下環節 1.降低管理成本。一是按保費規模和發展潛力標準設置營業機構二是裁減、淘汰不能產生較高保費效益的人員吸收能夠產生較高保費效益的人才提高人均保費額三是提高企業資產、設備的運營效率四是節約管理費開支。2.規范理賠和給付。保險公司要以準確及時的理賠、給付向客戶兌現承諾樹立信譽。同時保險公司要以理賠、給付的準確性、合理性防止騙賠、多賠將賠付 率控制在條款設定的預期水平之下從根本上維護客戶的利益和權益平等樹立保險公司對客戶負責和公開、公正、公平的形象。3.降低客戶投保成本盡可能提高保戶讓渡價值。所謂的保戶讓渡價值是指保戶在購買保險產品時所得到的產品價值、服務價值、人員價值和形象價值之總和與所付出 的貨幣成本、時間成本、精力成本和體力成本的總成本之間的差額劃。今后保險公司的競爭應更多地集中在保戶的期望產品、附加產品及潛在產品的競爭上設法提高 保戶購買的總價值降低購買保險商品的總成本使保戶讓渡價值最大化從而提高保戶的滿意度和忠誠度為企業帶來長期利益。第三節 營銷渠道 一條市場營銷渠道是指那些配合起來生產、分配和消費某一生產者的某些商品或勞務的所有企業和個人。它包括某種商品的供、產、銷過程中所有組織和個人如供應 商、生產者、輔助商以及最終消費者或用戶。分銷渠道是指在產品或服務從生產者向消費者轉移的過程中取得這種產品服務的所有權或幫助所有權轉移的商業組織和個人。因此一條分銷渠道主要包括生產者、中間商、消費者或用戶。對于學生財產保險我們認為主要途徑有以下幾個 1保險公司的各營業網點柜臺直接銷售 2保險代理人直接銷售使保險消費者享受一對一的保險服務 3保險消費者可撥打各保險公司的客戶服務熱線由保險公司提供上門服務 4各保險公司可以通過自己的網站進行在線銷售在網上發布幫助現有或潛在客戶決定財務計劃的投資指南完善網上投保途徑通過網上論壇保險公司可隨時聽取客戶的意見掌握市場需求動態。5各保險公司可以通過銀行、郵局等各兼業代理機構銷售。除了向單個學生消費者做營銷工作外直接跟學校有關部門洽談學生群體投

保也是保險公司常用且有效的一個渠道但近期保監會頒布了團購禁令所以依靠學校進行團體購買保險的營銷方式要徹底改變保險公司必須尋求新的營銷方式。第四節 促銷策略

一、人員推銷 推銷人員的素質對推銷的成功與否至關重要因此推銷人員的選擇必須慎重。指責顧客同顧客爭辯都不是正確的推銷之術。著名的汽車推銷大王吉拉德給我們計算了這樣一些數字。如果你得罪了一個顧客也就得罪了另外的250個顧客。假若幾每個星期拜訪50個客戶其中有兩個對你的態度不滿影響的顧客就有500個人。假若你每個星期都得罪兩個顧客到了年底受他們影響的顧客就有26000人。持續10年呢26萬人。想想看你 已經得罪了多少人 相反的勇于向顧客承認錯誤不隱瞞商品的缺陷則是一種正確的信譽推銷。推銷人員應牢記在我們對他人產生興趣之時也正是他人對我們產生興趣之時。作為推銷人員我們贏得顧客的有效途徑是 記住顧客的大名 做一個好的聽者 與對方談論其感興趣的話題 讓消費者覺得他在你心目中是個重要人物 慷慨的贊譽顧客。

二、營業推廣策略 營業推廣是指企業運用各種短期誘因鼓勵購買或銷售企業產品或服務的促銷活動。美國市場營銷協會定義委員會認為營銷推廣是指“除了人員推銷廣告宣傳以外的刺激消費者購買和經銷商效益的各種市場營銷活動。十多年前在美國廣告和營業推廣的比例是6040但近年來在許多美國日用消費公司里營業推廣已占總預算的60-70和廣告每年7.6的增加率相比營業推廣的費用每年增長12營業推廣總量估計達到上億美元有人預計其高增長還將持續下去。出現這種情況的原因有三

1、競爭激化品牌數量增加許多產品之間差異性不明顯消費者看中交易的實惠。

2、廣告媒體擁擠費用日益上漲便得營業推廣對企業的吸引力上升。

3、企業銷售壓力增大為完成年度銷售任務需要在各季度開展猛烈的刺激銷售活動。自然這也反映出營業推廣在企業的營銷中占很大的份量。保險公司如果想要更好的把自己的產品推銷出去就必須充分利用好營業推廣策略。一 禮品贈送 現在的市場越來越激烈大街小巷里到處都有人員促銷有獎銷售和贈送禮品銷售。雖然現在的消費者看中交易中的實惠但真正能夠吸引消費者眼球抓住消費者心的方式卻不多見。財保公司要想打開大學生市場也可以進行適當的禮品贈送銷售策略。雖然這已是很老套的方式但只要我們從大學生本身特點及其心理來考慮從全新的角度看贈 送禮品銷售策略也是屢度不爽的。現代的大學生追求個性喜歡張揚但學習也不能拉下比如CET-4必須得過。從這一點上公司在其銷售中何不

贈送一些諸如 英語詞典的學習用品既可以.

第二篇：保險公司營銷工作計劃

3篇保險公司營銷工作計劃

在公司的領導及全體同仁的關心支持下，在業務的發展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上，回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況，制定如下工作計劃：

一、嚴格落實公司各項條款，加強業務管理工作，構建優質、規范的承保服務體系。

承保是公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在13年，公司將狠抓業務管理工作，提高風險管控能力。

二、規范和落實公司的服務條款，提高服務工作質量，建設一流的服務平臺。

我們經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現。在20__年里將嚴格規范客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優質服務送給每一位公司的客戶。

三、加快業務發展，鞏固鄭州市場占有率，擴大河南市場占有面。

根據20__年支公司保費收入萬元為依據，公司計劃20__年實現全年保費收入萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。

1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。

2、大力發展渠道業務，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業務的攻堅戰，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面。

3、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20__年在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

4、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企事業單位，對效益好，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在20__年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

5、其他方面：深入抓好其他保險業務工作；加強與各保險單位的合作；積極參與各種保險的激烈競爭之中。

四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續完善人力資源調配，為公司業務發展提供人力保障。

20__年在員工待遇上，工資及福利待遇在20__年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為13年的業務開展提供強有力的人力保障。

五、完善管理機制，強化執行力。

今年將從制度入手，對公司的現有規章制度上、要求范圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后，發到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執行力度。20__年是全新的一年，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發展階段。

保險公司營銷工作計劃

通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可，優質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們仍然發現了不少的問題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內的工作重點，在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫療審核等關鍵環節的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質量與效率。因此，我們要切實做到：

（1）專線接報案時間控制在每案3分鐘以內，回訪率力爭達到95%；查勘定損崗現場到位率力爭達到100%，超時限交案率力爭控制在10%以內；報價崗自報車型控制1天以內，分公司報車型與分公司協調盡量控制在2天以內；理算崗件數結案率和金額結案率力爭達到85%。

20__年，我們將繼續加大對現場賠付案件考核力度，擴大影響，造出聲勢，在包頭市場樹立中華保險理賠服務特色。

（2）控制好車損險定損質量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘、定損工作的監督和把關。

（3）加強理賠隊伍建設，嚴格執行紀律，全面細心接報案，及時出現場，準確報價，熱情服務，合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務網絡，本著互利互惠、控制風險的原則，考核簽定合作協議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設，提前一步儲備人員，不讓查勘定損拖業務發展的后腿。

隨著業務規模不斷作大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業務技能，加強理賠人員的監督考核力度，提高理賠人員的工作效率規范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效，以嶄新的面貌應對客戶，教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時，要做中華保險的宣傳員。

（4）20__年，我們在保證第一現場到位率的前提下，進一步提高第一現場報案率，加大無現場自述案核查案發現場的力度，以減少假騙賠案的發生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調動全員工作積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強非車險和重大疑難案件的調查工作，抽調專業組進行非車險查勘和疑難案件的調查。

（5）加強報價管理，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分，切實做到同一車型，統一報價金額。

（6）加強傷人案件賠償的審核。

（7）積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調查處理工作。

（8）規范未決賠案管理，嚴格執行總分公司未決賠案管理的各項規定，規范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發生。

（9）加強內部信息反饋。理賠環節中發現的問題要及時向承保部反饋，以促進公司承保風險控制，監督承保制度的執行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協調好業務發展和理賠管控的關系。

（10）加強對保險理賠工作的管控與監督。我們公司各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務、管理過程中發現的問題及指導性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進而對保險理賠服務、管理工作進行整改，全面提高保險理賠服務、管理質量與效率。

在接下來的時間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質量與效率，提升公司的社會美譽度，樹立公司品牌，展示我們公司的服務優勢，力爭通過服務促進效益，為把我公司建成為一流現代保險企業做出應有的貢獻。

保險公司營銷工作計劃

一、壽險市場現狀分析

截止20__人口40萬左右，其中城區人口10萬左右，下轄11個鄉鎮，人口30萬左右；同業中專業公司有人壽、太平洋、平安、太平、泰康五家；代理公司華邦、恒瑞達、中誠、祺順、金鑫、眾聯六家，合計十二家；

其中在隊伍方面，除代理公司外，五家專業公司農村隊伍基本萎縮，除國壽在農村尚有四個較成建制的網點外，其余在農村市場網點已全部取消；城區隊伍中除國壽利用其收展隊伍建設實現正增長外，其余各家專業公司的城區隊伍均負增長；

業務方面，專業公司較去年同期均有所增長，雖然效果不是很明顯，但可以看出市場復蘇的狀態；

二、目前現狀下市場的機遇和挑戰

事物的發展規律發展期、鼎盛期、衰退期，告訴我們壽險市場經過近四年的低迷狀態，勢必將迎來又一輪發展期；

我們的優勢：

（一）品牌優勢：的歷史底蘊和價值品牌是對目前壽險從業人員和壽險客戶、準客戶的說服；國壽只所以能夠在壽險市場中獨居半壁江山，這也是原因之一；

（二）政策優勢：政策優勢是建立在品牌優勢之上的，三農保險服務站的體制建設，既結合了人保財的客戶資源和網絡，又充分的利用的政府資源，使壽險的隊伍發展回歸到九十年代初期的模式，在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡單，推薦更協調，主管更接受；

（三）人員優勢：本人在洪澤壽險市場的城區和農村業務、隊伍發展方面都有較深的認識和了解，并有一定的人脈資源；

我們的劣勢：

（一）公司導向：就現狀而言，個險在人保壽目前的業務經營中，非主渠道，在上級公司的政策傾向上，相比于其他公司，可能顯的不足；

（二）失調發展：初期發展上未能做到通盤考慮或是發展不均勻（僅指城區和農村的隊伍發展比例），喪失了開業這個重要的經營借口；

（三）品牌利用：就人保壽險而言，在市場的知名度部高（可以用很低來形容），這與人保這個品牌很不相匹配；

三、總體思路

就目前了解和掌握的人保壽險公司相關精神，結合壽險市場的現狀，立足當下、放眼未來，制定本工作計劃。

充分利用人保的品牌及資源優勢，在隊伍發展上短時間內利用三農保險服務站，緊扣同業引進。農村選定六個鄉鎮及增員主體，只對增員主體進行追蹤和輔導，確保在考核期限內實現有效人力15人；

緊緊把握市公司的費用支持政策，在業務發展上秉承開源節流，收支平衡；結合增員主體的人力情況，按照《基本法》進行架構的搭建，通過有效人力的達成，實現保費的增長；

四、時間段的目標設定

五、具體措施

（一）隊伍

1、同業引進縮短時間降低成本利用公司現用的《中心鄉鎮三農保險服務站建設實施意見》（以下簡稱《實施意見》），依托人保品牌資源優勢，結合人保財在原有的六個中心鄉鎮已取得的營業執照，按《實施意見》中的待遇及要求，物色增員主體；

2、追蹤輔導以人帶人裂變效應按照《基本法》及《實施意見》的要求，加大隊增員主體的增員追蹤和輔導力度，公司層面重點

幫助六個增員主體開展增員工作；同時利用我們自身優勢，提高農村三農保險專員創說會的召開頻率，開到鎮、村、組，一會三用（第一談增員、其次談業務、再次卡折），此舉還可起到人保壽險公司的品牌宣傳作用；

3、會議扶持營造氛圍正規運作以周為單位，推進兩會運作（增員促進會、經營分析會），讓業務人員來有獲走有勁，對上級公司的精神上傳下達，體現公司對營銷團隊的正規化經營的重視，打造營銷人員的主人翁意識；

4、擺正位置主動互動借力使力利用蘇人保財險發【20__】322號和《實施意見》的文件精神，主動定期向財險公司匯報工作，開展互動業務，利用當地人的優勢融洽好與財險公司的關系，在財險客戶資源上尋求突破，使增員主體及下面的業務伙伴留住人留能人有事做做好事

（二）業務

1、盤活現有強基固本首先協助黃經理整理現有代碼庫中的人數，利用會議經營及追蹤配訪，加大溝通力度，保證現有人員考核通過和晉升；

2、新進人員有效增長我們近期將增員的主要對象放在以《實施意見》為主導下的同業引進工作上，所以新引進的人員也是業務增長的關鍵，《基本法》是追蹤的借口，利益化是的引導；

3、創新會議提高實動我們在思考，壽險公司的產品說明會還能有什么創新，如果說明會沒有突破，那么在產品結構上能不能有突

破，首先一味的追求高保費的簽單促成，到賬率低、業務員容易受到打擊，結合我們的實際情況，我們結合增員動作計劃將卡折等短險的產品說明會開到鎮、村、組，一來提高業務人員的從業信心，二來提高大家參與說明會的興趣，保障后期繳等產品說明會的運作，三來可以幫助業務人員積累客戶資源，四可以提高支公司的費用額度；當然此舉并不是說我們不注重期繳保費的增長，而是不同時間段的側重點不同；

六、希望得到上級公司的支持政策

（一）領導支持上級領導的關心和鼓勵是支持中的重中之重；

（二）政策支持可否將《中心鄉鎮三農保險服務站建設實施意見》方案，作為對的扶持，進行適當的延期；

（三）硬件支持必要的公司基礎布置及辦公設備。

第三篇：關于保險公司營銷工作總結（本站推薦）

關于保險公司營銷工作總結

回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的員工比還存在一定的差距和不足。以下是出國留學網小編輯為您整理的“關于保險公司營銷工作總結”，供您參考，關于保險公司營銷工作總結【一】20xx年，史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發，從上半年冰凍災害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風暴的暴發……無一不把本就不平靜的經濟環境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。**縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環境下，在縣委、政府和上級公司的正確領導下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學的發展觀，努力實踐“三個代表”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創新，勇于進取，公司業務取得了長足發展，業務規模創造了歷史同期最高紀錄。回顧一年的工作，既有成功的經驗，也暴露了一些不足，為了總結經驗，改進不足，現將全年工作總結如下。

一、基本經營情況。

截止至20xx年12月31日，**縣支公司共實現總保費1956萬元，其中：首年期繳保費296萬元，短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元，中介業務保費733萬元，續期保費607萬元。共支付各類賠款、滿期保險金658萬元，其中：短期意外險賠款20萬元，簡單賠付率為20%;短期健康險賠款100萬元，簡單賠付率為84%，短期險綜合簡單賠付率為39%。

二、團結一心，個人業務取得突破性發展。

個人業務是我們的核心業務，是公司持續經營、穩健發展的基礎。20xx年伊始，根據省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

20xx全年我司共實現首年期繳保費296萬元，完成州分公司下達全年任務的101%，圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規模達到歷史最高峰。

核心業務的迅猛發展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請北京專家進行增員指導，把展業和增員結合起來，通過增員來推動業務發展，通過業務發展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續發展壯大。

三、奮勇拼搏，團體業務穩中有升。

團體業務是公司經營成效體現的重要指標，也是產、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業務共收取保險費266萬元。四季度經營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業務增長點，努力打破前期業務發展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。

四、雄踞市場主導，再創中介輝煌。

今年上半年，省公司發出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統一布署和安排，我們積極聯系各代理機構和網點，加強業務指導和促成。在認真為網點做好服務工作的同時，我們還發動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業務規模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實現保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經創造出**公司中介業務歷史新高，半年的業務規模是2007年全年的3倍多。這大大穩固了**國壽的市場占有率，體現了中國人壽領軍市場的主導地位。至此，我司全年共完成中介業務保費652萬元，創造歷史最好成績。

五、服務社會主義新農村，農村保險工作大提速。為積極響應中央關于建設社會主義新農村的號召，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉”戰略，我公司增強了發展農村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，農村保險工作開始提速。

由于我縣經濟欠發達，農村群眾經濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據上級公司“鄉鎮有點，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉設立服務點，培訓駐村業務員，把保險服務延伸到農村，極大地方便了當地群眾，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當地群眾的好評，并得到了鄉黨委、政府的大力支持與肯定。

六、以人為本，誠信服務。

服務是企業的生存之本，服務質量的好壞不僅關系到公司業務的發展，還關系到公司的聲譽以及未來。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現重大事故的家庭，我們沒有死板地執行規定，而是以最快的時間確定事故性質，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期給付案件金額658萬元。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續以快速、專業、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。

關于保險公司營銷工作總結【二】年初，我加入到了國壽**支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一、努力提高政治素養和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執行各項規章制度

一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博、購買六H彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務 一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

一年來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。小編精心推薦

營銷工作總結 | 營銷工作總結 | 營銷年終工作總結 | 營銷個人工作總結

第四篇：營銷計劃書

XXXXXXXXX有限公司

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市 場 營 銷 計 劃 書

策劃人：XX

一、計劃概要

1、銷售目標一億元人民幣；

2、經銷商網點20個；

3、公司在辣椒制品市場有較好知名度；

二、目前營銷狀況

1、公司簡介

河北華源辣業有限公司，始建于1991年，坐落于有“辣都”之稱的河北望都，毗鄰107國道，占地40000平米，是保定市農業產業化經營重點龍頭企業，中華人民共和國出口企業。擁有辣椒行業內先進的生產及檢測設備。公司主要產品：賀老漢牌辣椒系列產品，包括獨具特色的辣椒醬、黃豆辣醬、香辣酥、干制辣椒等民用快速消費品；及辣椒干、辣椒粉、辣椒碎、辣椒片、辣椒圈、辣椒絲和脫水蔬菜等辣椒成品及調味品。

望都辣椒形似羊角，色澤深紅，皮肉厚，油性大，辣度適中，香味濃郁。清代，望都憑借優良的品質和較大的種植規模，贏得“辣都”的美譽，與山東益都（今青州）、四川成都并稱中國辣椒“三都”，又因望都毗鄰京城，望都椒自然也就成為辣椒貢品的首選，現如今更是香飄國內，蜚聲海外。賀老漢，本名賀振安，保定望都人士，因推廣望都辣椒于海內外，并挖掘古老民間工藝而聞名遐邇，著稱業內。

2、當前營銷狀況

近年來, 在辣椒生產和消費需求的帶動下, 我國辣椒加工企業 不斷涌現, 規模較大的企業有200多家, 并開發出油辣椒、剁辣椒、辣椒醬、辣椒油等200多個品種。辣椒系列加工制品表現出強勁的發 2 / 7 展勢頭, 成為食品行業中增幅最快的門類之一。我國的辣椒加工企業以小企業為主, 企業小而多, 牌子雜而亂, 且加工設施簡陋, 技術落后, 加工工藝原始, 加工能力不足。與發達國家相比, 我國不少辣椒加工企業缺乏現代管理制度, 產品缺乏國家標準, 標準化程度低;在管理上往往是散兵游勇, 各自為政, 企業之間互不往來;在市場上, 產品互相模仿、重復, 包裝雷同, 價格相互打壓,往往出現無序的惡性競爭。這種狀況直接導致我國辣椒加工企業標準化和品牌化水平低, 難以形成具有較大影響力和較高知名度的辣椒加工產品品牌, 缺乏市場競爭力。

現代社會人們更加注重菜肴的味道，對辣椒制品的要求也呈現多樣性，人們要求辣椒制品要有各種風味。

少數現代辣椒制品企業融入現代新工藝使辣椒制品的種類擴展到了上百種。銷售渠道方面絕大多數企業采用超市和調味品批發市場銷售的方式。河北華源辣業有限公司的產品也采用了這種形式。盡管該公司的產品品質很好，但因公司前期在廣告宣傳上的投入不足，銷售渠道不完善，導致消費者對該公司的產品品牌認知度不高，年銷售額不理想。

三、機會與問題分析

宏觀市場來看，消費者對辣椒制品的需求不斷增加，這也為公司的發展提供了充足的后勁。

公司所在地望都種植的辣椒質量極佳，所以公司產品原料來源和質量都有穩定的保證，而且原料的極佳質量也利于產品質量的保證。同時依靠望都三大“辣都”之一的稱號有利于廣告宣傳。

/ 7 可同時公司成立歷史短，前期廣告宣傳投入少，銷售渠道單一，再加上本地眾多企業惡性競爭，互相壓價，致使產品銷售不暢，利潤率低。目前市場上的主要競爭對手為陽南明老干媽風味食品有限責任公司和廣西花橋食品有限公司生產的辣椒制品，在品牌認知度和銷售渠道上競爭對手均具有明顯優勢。

四、營銷目標

1、增大銷售量 銷售目標一億元人民幣；

2、完善銷售渠道 經銷商網點20個；

3、提高品牌認知度 公司在辣椒制品市場有較高知名度；

五、市場營銷策略與行動方案

1、目標市場：

穩住保定本地市場的同時主攻京津，大力發展重點區域和重點專賣代理商，迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。

2、產品策略：

（1）聯合當地其他辣椒制品企業制度當地辣椒制品質量標準，形成望都辣椒制品的統一規范。

（2）在市場調查的基礎上開發產品，滿足不同消費者的需求，實現市場的細分。

（3）保證產品質量，嚴把質量關。

（4）提高產品檔次，生產一批質量好、包裝精美的高檔產品使之成為饋贈佳品。

/ 7 3.宣傳策略

（1）望都辣椒文化節

聯合當地政府和當地其他辣椒制品企業每年舉辦望都辣椒文化節（并冠名），整理望都種植和加工辣椒的歷史文獻和文物資料。在文化節期間舉辦辣椒展銷會，提高望都辣椒在市場上的知名度。（2）贊助建設望都辣椒主題公園

聯系當地市政部門和當地其他辣椒制品企業，共同出資建設望都辣椒主題公園，打造望都著名景觀，在豐富人們精神文化生活的同時起到較好的宣傳作用。（3）“制作”轟動新聞

在公司內建造巨型辣椒模型，申報吉尼斯世界紀錄。（4）聯合本地其他辣椒制品企業成立辣椒制品聯合會，化解內部矛盾，并制定本地辣椒制品的質量規范，以望都辣椒這個整體去廣告宣傳和與外界競爭。

（5）完善和宣傳“賀老漢”的品牌故事。（6）公司導入現代完整的CI系統（7）支持公益事業，樹立良好企業形象

4、價格策略：

高品質，高價格，高利潤空間為原則；在消費者心理上拉高產品檔次。

5、渠道策略：（1）銷售渠道

①完善原有銷售渠道，降低代理商的進貨成本；

/ 7 ②公司出資在大城市設立20家產品專營店，具體為保定10家，北京5家，天津5家。專賣店名稱為“賀老漢”。（2）原料供應渠道

搭建1 條“企業+農戶”的農業產業鏈,與農戶簽署種植協議，規定好種植品種和成品質量。保證有充足且質優的原料供應。

六、預計盈虧報表

1、贊助辣椒文化節和辣椒主題公園建設支出1000萬元人民幣 2、20家專營店的開業支出約2000萬人民幣。

3、建造巨型辣椒和申報吉尼斯世界記錄開支100萬人民幣。

4、支持公益活動開支100萬人民幣。

5、導入現代企業CI開支10萬人民幣。

6、開發新產品支出200萬人民幣。

七、控制

為保證本次營銷活動順利進行，設立以下組織和管理機構：

1、廣告宣傳委員會

職責：負責市場調查和宣傳環節（宣傳策略中提到的工作）。

2、生產銷售委員會

職責：負責開發新產品，完善原料來源渠道和產品銷售渠道。

3、營銷效果審定委員會

職責：對營銷效果進行實時審定和修改。

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八、說明：

1、辣椒主題公園、辣椒文化節和“賀老漢”的品牌故事的想法是文化創意產業在商業營銷上的應用。

2、提高產品檔次，使之向禮品靠攏的想法是借鑒了腦白金的產品定位。

3.公司在大城市開設產品專營店的想法是借鑒了槐茂醬菜和戴爾電腦的銷售模式。

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第五篇：營銷計劃書

任何一個以營利為目的的單位來說，都需要制定好營銷計劃書。今天小編在這給大家帶來營銷計劃書，接下來我們一起來看看吧!

營銷計劃書1

一、產品狀況

市場考察。針對公司的產品，考察市場上的產品品種、特點、價格、包裝。

二、競爭狀況

針對市場的競爭機制，如何讓自己脫穎而出?質量、服務以及誠信度對客戶是最大的吸引力。把握住這個，你也就掌握了抓住客戶的途徑。

三、分銷狀況

就目前而言，植物油的市場主要是在海外市場，但是隨著今年國內市場的發展，以及人們思想的轉變，對植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。

國外市場

(一)探測市場

針對不同的產品，歸納其主要市場。根據不同市場不同的需求，有針對性的開發。同時，根據產品的多元化，尋求不同的客戶。

(二)銷售渠道

國外銷售如何找客戶?目前為止，最常用的還是通過網絡和展會這兩種方式。網絡

通過網絡一邊找客戶，一邊發帖子。主要到一些國內外比較知名的貿易平臺，尋求供求信息。

注意

在網上找客戶，通常客戶都是快速閱讀郵件，所以要想辦法讓自己的郵件能夠吸引住客戶，所以對國外的一些禮節標準就要謹記于心。這樣會給“客戶”留下一個好的印象，也就是合作的一個好的開始……

另外，面對網上成千上萬的競爭者，如何脫穎而出?除了產品本身的優勢外，給客戶報價不能漫天要價，針對市場形勢，審時度勢，以一個合理的價格給客戶，同時強調產品質量，售后服務以及及時交貨等問題，會讓客戶覺得自己是一個值得信任的合作伙伴。展會

通過展會尋找客戶，是一種比較直觀的方法。眾所周知，這種方式，耗費高，收益也大，正是所謂的風險大，利潤大。可以針對公司產品，參加一些國內外比較知名的相關展會。

營銷計劃書2

一、合作單位簡介

無

二、活動目的以吸引客戶為活動目的，與社區客戶互動，進行項目社區文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區銀行人氣，吸引客戶群的關注度，擴大社區銀行的影響力與認知度。

三、活動內容要點

1.活動內容

1)體感游戲吸眼球

為 達到吸引新老客戶群認識我社區銀行，走進我社區銀行，特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段，在我社區銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。

2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時，可繼續開展有獎搶答環節。

到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到預期效果。

2.交流話題建議

搶答問題建議如下：

1.某銀行是哪年成立的?

2.某銀行的經營理念是什么?

3.某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

3.宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;

(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

(3)通過微信宣傳活動信息;

4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

根據活動開展情況，由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。

四、目標客戶組織

1.目標客戶

目標客戶包括：社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當天老帶新客戶;

2.客戶組織

約訪的新老客戶當日來我我行，由接待人員進行簡單了解后進行分流引導，咨詢客戶帶到咨詢區，參加游戲客戶帶至游戲區登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。

五、時間地點的安排

1.時間

社區銀行開業后的節假日或法定休息日均可

2.地點

我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)

六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱，單價，數量，總價等)

XBOX360體感游戲機1臺3000元

紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)

平板電視1臺3000元(社區銀行應自有此設備)

七、預期效果分析

1.通過本次活動預計帶來的業務量

業務量不敢保，人氣量肯定暴增

2.通過本次活動預計帶來的影響

預期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產品的銷售，大幅增加網點存款和業務量。

八、人員安排與職責

1.活動策劃人：2人

職責：安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配

2.活動協調人：3人

職責：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作

3.活動現場負責人：1人

職責：負責一切當日活動細則

營銷計劃書3

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：

下面是公司__年總的銷售情況：

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，__產品品牌眾多，__天星由于比較早的進入河南市場，__產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

三.市場分析

現在河南__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區域，因為__市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南__市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四.20__年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4)在地區市建立銷售，服務網點。

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

營銷計劃書4

一、計劃擬定：

1、年銷售目標：

1)：作業本年銷售目標300萬元/年。以每年10%-20%的銷售額遞增。2)：筆記本年銷售目標200萬元/年。以每年10%-60%的銷售額遞增

2、銷售方向：

1、本地市場，以延安市為根基，向周邊縣級市場拓展業務：

1)：延安市區各批發市場發展經銷商，每個批發市場必須發展一名以上經銷商(長青路批發市場除外)其他市場盡量全面發展客戶。

2)：延安市區及郊區的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。

3)：延安市區及郊區各學校以及學校內商店也需大力發展，潛力較大。

4)：延安地區每個縣城的批發門市須努力開發，若縣城批發門市無法做到客戶資源意向可開發零售商，必須達到每個縣城都多少有藍輝印務有限公司的產品，或了解藍輝印務有限公司的產品。

2、外地市場：

1)：陜西省周圍各省一級批發市場全力以赴發展代理商或經銷商，暫時包括以下地區：西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。

2)：每個省一級批發市場至少發展一名代理商或2-3名經銷商，暫且根據市場客戶的實力、信譽，對本產品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。

3)：如果各省的一級批發市場，暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內二級(地市級)批發市場發展經銷商，使二級市場成熟之后包圍一級市場，但二級市場至少做2-3家經銷商，從而達到我們的銷售目的，完成銷售目標。

二、客戶回訪：

目前在國內市場筆記本種類偏多，技術方面不相上下，為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶之間的關系：

1)關系維護：

為與客戶加強信息交流，增進感情，對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際際情況另行安排拜訪時間。

2)售后協調：

目前情況下，我公司應以：“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與客戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

三、價格政策：

1、定價原則：

1)：拉大批零差價，調動代理積極性;

2)：結合批量，鼓勵大量多批;

3)：以成本為基礎，以同類產品價格為參考，使價格具有競爭力;

4)：順應市場變化，及時靈活調整。

2、目的1)：樹立藍輝印務有限公司的產品標準形象，擴大其影響;

2)：作為獎勵代理的一種方式，刺激代理商的積極性。

四、開拓創新，建立靈活的激勵銷售機制。

開拓市場，爭取客源：

銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高銷售代表的工資待遇，激發、調動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員，通過各種方式爭取團體和零散客戶，穩定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

五、密切合作，主動協調：

與公司其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮公司的整體銷售活力，創造最佳效益。加強有關宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產品，宣傳公司，努力提高公司知名度。

以上幾點請各位領導多提建議與意見，為了公司的宏偉藍圖，齊心協力，共同進步，使公司走向輝煌的明天，挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。

營銷計劃書5

一、計劃概要

1、銷售目標600萬元;

2、經銷商網點50個;

3、公司在自控產品市場有一定知名度;

二、營銷狀況

空調自控產品屬于中央空調等行業配套產品，受上游產品消費市場牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。湖南地處中國的中部，空調自控產品需求量比較大:1、夏秋炎熱，春冬寒冷;2、近兩年湖南房地產業發展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;3、湖南納入西部開發、將增加各種基礎工程的建設;4、長株潭的融城;5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業園和開發區;6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述，空調自控產品特別是高檔空調自控產品在湖南的發展潛力很大。

營銷方式總體來說，空調自控產品銷售的方式不外三種:工程招標、房產團購和私人項目。工程招標渠道占據的份額很大，但是房產團購和私人項目兩種渠道發展迅速，已經呈現出多元發展局面。

從各企業的銷售渠道來看，大部分公司采用辦事處加經銷商的模式，國內空調自控產品企業20__年都加大力度進行全國營銷網絡的部署和傳統渠道的鞏固，加強與設計院以及管理部門的公關合作。對于進入時間相對較晚的空調自控產品企業來說，由于市場積累時間相對較短，而又急于快速打開市場，因此基本上都采用了辦事處加經銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應，凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存。湖南空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力，發展趨勢普遍看好，因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會，只要采用比較得當的市場策略，就可以擠進湖南市場。目前上海正一在湖南空調自控產品市場上基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優勢，并加以發揮使之達到極致;并要找出我公司的弱項并及時提出，加以克服實現最大的價值;提高服務水平和質量，將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中，注重售前售中售后回訪等各項服務。

三、營銷目標

1.空調自控產品應以長遠發展為目的，力求扎根湖南。20__年以建立完善的銷售網絡和樣板工程為主，銷售目標為600萬元;

2.擠身一流的空調自控產品供應商;成為快速成長的成功品牌;

3.以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發展。

4.市場銷售近期目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長，到年底使自身產品成為行業內知名品牌，取代省內同水平產品的一部分市場。

5.致力于發展分銷市場，到20__年底發展到50家分銷業務合作伙伴;

6.無論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發展;

四、營銷策略

如果空調自控產品要快速增長，且還要取得競爭優勢，最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨著湖南經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大，空調自控產品市場的消費潛力很大，目標集中戰略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以采取的具體戰術策略包括:市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此，我們需要將湖南市場劃分為以下四種:

戰略核心型市場---長沙，株洲，湘潭,岳陽

重點發展型市場----郴州，常德，張家界，懷化

培育型市場-----婁底，衡陽，邵陽

等待開發型市場----吉首，永州，益陽，總的營銷策略:全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略

1、目標市場:

遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發展行業樣板工程,大力發展重點區域和重點代理商，迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。

2、產品策略:

用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產品的銷售。大小互動:以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售，以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。

3、價格策略:

高品質，高價格，高利潤空間為原則;制訂較現實的價格表:價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。嚴格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，項目工程商，最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場，價格政策又要有一定的能活性。

4、渠道策略:

(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶，是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶，是我們的基礎客戶。

(2)渠道的建立模式:A.采取逐步深入的方式，先草簽協議，再做銷售預測表，然后正式簽定協議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議;B.采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上;C.在代理之間挑取競爭心態，在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場;D.草簽協議后，在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場;E.在當地的區域市場上，隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。

(3)市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業市場和工程市場，力爭在三個月內完成4~5項樣板工程，給內?a href='//www.tmdps.cn/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽焙頭窒淌髁⑿判摹５僥甑孜梗瓿勺約旱撓ǘ睢?/p>

5、人員策略:

營銷團隊的基本理念:A.開放心胸;B.戰勝自我;C.專業精神;

(1)業務團隊的垂直聯系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。

(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度

(3)以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。

(4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規則，技術支持，市場部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。

五、營銷方案

1、公司應好好利用上海品牌，走品牌發展戰略;

2、整合湖南本地各種資源，建立完善的銷售網絡;

3、培養一批好客戶，建立良好的社會關系網;

4、建設一支好的營銷團隊;

5、選擇一套適合公司的市場運作模式;

6、抓住公司產品的特點，尋找公司的賣點。

7、公司在湖南宜采用直銷和經銷相結合的市場運作模式;直銷做樣板工程并帶動經銷網絡的發展，經銷做銷量并作為公司利潤增長點;

8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場，針對空調自控產品，我們可以采用小區推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法;

9、為了盡快進入市場和有利于公司的長期發展，應以長沙為中心，向省內各大城市進軍，其中以長沙為核心，以地市為利潤增長點;

10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設和管理，在渠道建設方面可以不設省級總經銷商，而是以地市為基本單位劃分，每個地級市設二個一級經銷商，并把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場，改變目前湖南其他空調自控產品品牌在地級市場長期以來的游擊戰方式，采用陣地戰，建立與經銷商長期利益關系的品牌化運作模式，對每個地區市場都精耕細作，穩扎穩打。

營銷計劃書精選5篇