第一篇：中國工商銀行個人信貸營銷人員崗位資格考試試卷

中國工商銀行個人信貸營銷人員崗位資格考試試卷

試卷總分:100

判斷題

1.(1分)個人貸款審批中心是“個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目定義的個人信貸營銷服務體系的組成部分。

對 錯

標準答案：

錯

2.(1分)我行個人信貸專業(yè)始終堅持開拓市場與防范風險并重的指導方針。

對 錯

標準答案：

對

3.(1分)增值稅的納稅人可分為一般納稅人和小規(guī)模納稅人。（）

對 錯

標準答案：

對

4.(1分)一般保證和連帶責任保證的保證人享有債務人的抗辯權。但債務人放棄對債務的抗辯權，保證人也就喪失了抗辯權。

對 錯

標準答案：

錯

5.(1分)我行使用的特別關注客戶信息系統(tǒng)（CIIS）是人民銀行利用計算機技術建立的特別關注客戶信息查詢系統(tǒng)，它實現(xiàn)了客戶信息整合存儲、客戶信息多級分類、聯(lián)動查詢等功能，為審核客戶信用狀況提供預警。

對 錯

標準答案：

錯

6.(1分)特別關注客戶系統(tǒng)中查到個人客戶有不良記錄信息的將該客戶自動列為“關注”類。

對 錯

標準答案：

錯

7.(1分)銀行與客戶之間的關系，不僅包括銀行服務過程中與客戶發(fā)生的關系，還包括業(yè)務處理之后 的客戶關系維護。()

對 錯

標準答案：

對

8.(1分)新一代個人網(wǎng)上銀行向客戶提供全面的業(yè)務交易功能、個性化信息設置和應用、理財增值服務、專業(yè)金融信息服務。

對 錯

標準答案：

對

9.(1分)業(yè)績價值管理系統(tǒng)通過制定分產(chǎn)品、分部門、分機構的成本利潤報告模型，準確衡量產(chǎn)品、部門、機構的成本與收益，實現(xiàn)了成本核算的自動化、規(guī)范化處理。

對 錯

標準答案：

對

10.(1分)個人信貸管理工作必須遵循安全性、效益性和流動性的原則。

對 錯

標準答案：

對

11.(1分)在考核借款人還款能力時，應將借款人月所有債務支出與收入比控制在55%（含）以下，其中，所有債務與收入比的計算公式為：（本次貸款的月還款額+月物業(yè)管理費）/月均收入。

對 錯

標準答案：

錯

12.(1分)個人客戶統(tǒng)一授信中，如貸款擔保能力發(fā)生明顯變化，貸款經(jīng)辦行需重新核定該客戶的最高綜合授信額度。

對 錯

標準答案：

對

13.(1分)預警合作機構經(jīng)過整改符合準入標準的，二級分行要及時向一級（直屬）分行提出申請并提交相關資料，由一級（直屬）分行撤銷預警處罰，并向轄內分支機構公布。

對 錯

標準答案：

對

14.(1分)如辦理抵押物保險，抵押人到保險機構辦理的抵押物財產(chǎn)保險在保險合同及保險單中應當注明，出險時貸款行為保險賠償金的第一請求權人。

對 錯

標準答案：

對

15.(1分)抵押權存續(xù)期間，如抵押物發(fā)生保險事故，貸款行應當要求將保險賠償金全額作為抵押財產(chǎn)提前清償所擔保的主債權。

對 錯

標準答案：

對

16.(1分)人民銀行規(guī)定，商業(yè)銀行只能對購買主體結構已封頂住房的個人發(fā)放個人住房貸款。

對 錯

標準答案：

對

17.(1分)個人商用房貸款借款人的月所有債務支出與收入比應該控制在55%（含）以下。

對 錯

標準答案：

對

18.(1分)借款人申請二手房貸款時，應在我行的特別關注系統(tǒng)和中國人民銀行的個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫中無不良違約記錄。

對 錯

標準答案：

對

19.(1分)個人汽車消費自用車貸款是指借款人通過汽車消費貸款購買的、可以營利為目的的汽車。

對 錯

標準答案：

錯

20.(1分)我行可接受的質押物有可上市流通的股票。

對 錯

標準答案：

錯

21.(1分)在校學生申請國家助學貸款時，要提供一名我行認可的見證人，見證人可以是任意自然人。

對 錯

標準答案：

錯

22.(1分)我行個人信用貸款目標客戶應具備的基本條件之一是我行信用評級為ＡＡ級（含）以上的客戶。

對 錯

標準答案：

錯

23.(1分)個貸客戶經(jīng)理與借款人面談后，雙方需在談話記錄上簽字確認。

對 錯

標準答案：

對

24.(1分)以他人的住房和商用房抵押申請個人綜合消費貸款的期限可達１５年。

對 錯

標準答案：

錯

25.(1分)循環(huán)貸款如出現(xiàn)了一次違約記錄，要立即終止循環(huán)借款合同，不得繼續(xù)發(fā)放循環(huán)項下新的貸款。

對 錯

標準答案：

錯

單選題

1.(1分)通過滿足顧客需求達到()，最終實現(xiàn)包括利潤在內的企業(yè)目標，是現(xiàn)代市場營銷的基本精神。

A:顧客價值

B:顧客滿意

C:顧客偏好

D:顧客購買

標準答案：

B

2.(1分)我行對以房產(chǎn)抵押的優(yōu)質個人信貸客戶可追加信用貸款，但追加信用貸款額必須在（）

A:不超過客戶已還個人住房抵押擔保貸款累計本金的 60％

B:不超過客戶已還個人住房抵押擔保貸款累計本金的 70％

C:不超過客戶已還個人住房抵押擔保貸款累計本金的 80％

D:不超過客戶已還個人住房抵押擔保貸款累計本金的 100％

標準答案：

B

3.(1分)不屬于個人經(jīng)營貸款審批人決策范圍的是（）。

A:貸與不貸

B:貸款金額、期限、成數(shù)、利率

C:擔保要求

D:是否認定貸前調查資料真實性

標準答案：

D

4.(1分)申請最高額擔保項下循環(huán)貸款的借款人的年齡限制為（）。

A:18（含）至65（含）歲

B:18（含）至60（含）歲

C:18（含）至55（含）歲

D:18（含）至70（含）歲

標準答案：

B

5.(1分)個人綜合消費貸款是我行面向（）開發(fā)的人民幣擔保貸款

A:不同消費需求客戶

B:中端以上的客戶

C:高端客戶

D:潛力和中端客戶

標準答案：

A

6.(1分)我行不可以接受的質物有（）。

A:借款人本人本行代理發(fā)行的憑證式國債（電子記賬）

B:借款人本人持有的1999年（含）以后由本行代理發(fā)行的紙質憑證式國債

C:借款人本人本行通過記賬式國債柜臺交易進行買賣的記賬式國債

D:借款人本人本行代理發(fā)行的基金

標準答案：

D

7.(1分)以下（）不是我行國家助學貸款的借款人。

A:普通高等學校中在校的、經(jīng)濟困難的全日制本專科生（含高職生）

B:普通高等學校中在校的、經(jīng)濟困難的全日制研究生

C:普通高等學校中在校的、經(jīng)濟困難的全日制第二學士學位學生

D:普通高等學校中在校的、經(jīng)濟困難的全日制香港、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)、外國留學生

標準答案：

D

8.(1分)純按揭項目個人住房按揭貸款，對經(jīng)濟實力雄厚、經(jīng)營管理規(guī)范、誠信守約、具有良好經(jīng)營業(yè)績的大型優(yōu)質房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，在滿足一些條件的情況下，經(jīng)辦行可不與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)簽訂按揭合作協(xié)議，開發(fā)企業(yè)可不承擔階段性擔保責任。下述不屬于總行規(guī)定的條件的是：

A:開發(fā)企業(yè)注冊資本5000萬元（含）以上，開發(fā)資質二級（含）以上

B:項目區(qū)位環(huán)境良好，建筑品質優(yōu)良，總建筑面積達到5萬平方米以上；對地段和建筑品質特別優(yōu)良的項目可適當放寬總面積限制

C:明確貸款資金由借款人授權直接劃入開發(fā)企業(yè)賬戶

D:在確保項目能夠正常交付使用情況下，只要辦妥合法有效的《商品房預（銷）售許可證》后即可發(fā)放貸款

標準答案：

D

9.(1分)甲購買了一套價值35萬元的住房，并向銀行申請了24.5萬元的個人住房貸款，目前貸款余額為22萬元，現(xiàn)甲將住房以38萬元出售給乙，經(jīng)評估該住房價值40萬元，乙可以向我行申請不超過（）萬元的個人住房轉按揭貸款。

A:24.5 B:22 C:26.6 D:28

標準答案：

C

10.(1分)以下關于個人二手房貸款的說法中，正確的是：

A:申請二手房貸款的借款人，提供的個人收入證明必須是原件

B:在客戶申請個人二手房貸款時，必須辦理律師見證手續(xù)

C:客戶以房產(chǎn)抵押擔保方式到我行申請個人二手房貸款時，必須購買保險

D:申請二手房貸款，則所購房屋必須進行評估

標準答案：

A

11.(1分)以下關于個人二手房貸款貸前調查的說法，正確的是：

A:二手房貸款申請的雙人見客談話制度，是指主調查人對買賣雙方的兩個人進行面談

B:二手房貸款調查要點，不包括貸款用途是否真實合理、是否符合我行規(guī)定

C:要調查貸款申請是否自愿屬實

D:對于二手房貸款申請，調查人要按《中國工商銀行個人住房貸款借款人資信評估若干規(guī)定》對借款申請人進行信用等級評定，也可根據(jù)借款人情況，不進行評定，靈活掌握

標準答案：

C

12.(1分)采用質押方式擔保，或銀行、保險公司提供連帶責任保證的，個人汽車消費貸款最高不得超過購車款的（）。

A:50% B:60% C:70% D:80%

標準答案：

D

13.(1分)下列關于我行個人商用房貸款利率管理的說法中，正確的是（）

A:個人商用房貸款利率可按相應期限檔次貸款基準利率的0.9倍執(zhí)行

B:2006年8月19日（含）以后新發(fā)放的個人商房貸款，利率按不低于中國人民銀行調整后基準利率的0.85倍執(zhí)行

C:個人商用房貸款利率按人民銀行規(guī)定的當期同檔次期限基準利率執(zhí)行，如遇人民銀行貸款利率調整，按人民銀行規(guī)定執(zhí)行

D:個人商用房貸款用于購買自用臨街獨立商鋪的，貸款利率可按相應期限檔次貸款基準利率的0.85倍執(zhí)行

標準答案：

C

14.(1分)保證合同有效期間，貸款行對保證人的檢查是：

A:定期進行

B:不定期進行

C:每半年進行一次

D:有情況時才檢查

標準答案：

A

15.(1分)下面關于個人住房貸款貸款調查的說法中，不正確的是（）

A:個人住房貸款調查實行雙人調查制度

B:調查人對貸款資料的真實性負調查責任，其中主調查人負主要調查責任

C:調查人在收妥貸款資料后，要查詢我行特別關注客戶信息系統(tǒng)和人民銀行個人征信系統(tǒng)，了解借款申請人信用狀況

D:調查人在收妥貸款資料后，要在5個工作日內約見借款申請人

標準答案：

D

16.(1分)下列關于個人住房公積金貸款的說法，不正確的是（）

A:個人住房公積金貸款屬于國家政策性貸款

B:個人住房公積金貸款不是我行自營性貸款種類

C:個人公積金貸款應按個人公積金貸款管理辦法并結合當?shù)毓e金管理中心的要求操作

D:個人住房公積金貸款的風險由受委托商業(yè)銀行承擔

標準答案：

D

17.(1分)個人信貸業(yè)務合作機構管理中，對于與我行合作的房地產(chǎn)經(jīng)紀公司注冊資本需在（）萬元（含）以上。

A:20 B:30 C:40 D:50

標準答案：

D

18.(1分)個人信貸業(yè)務經(jīng)辦機構不良貸款率連續(xù)三個月在（）以上，將被總行給予業(yè)務停牌處罰。

A:2%（含）

B:3%（含）

C:4%（含）

D:5%（含）

標準答案：

C

19.(1分)在個人貸款的操作流程中，審批中心完成審批工作后，將貸款資料和審批意見移交（），辦理貸款發(fā)放手續(xù)。對超過審批中心審批權限的，審批中心主任出具審核意見后，按程序逐級上報審批。

A:總行

B:一級分行

C:貸款經(jīng)辦行

D:審批中心

標準答案：

C

20.(1分)以下哪項內容不屬于個人貸款的貸后管理工作？（）

A:風險監(jiān)測

B:貸前調查

C:貸款檢查

D:貸款監(jiān)督

標準答案：

B

21.(1分)對于特別關注客戶信息的出庫，各支行可根據(jù)客戶信用情況的變化（）填報。

A:按月

B:按季

C:按年

D:隨時

標準答案：

D

22.(1分)When you want to leave a message and ask your client to call you back, you should say

A:Please have him return my call.B:No, thanks.I can try later.C:No, thank you, I'll try his mobile phone.D:Would you tell him I rang?

標準答案：

A

23.(1分)個人信貸管理系統(tǒng)中，只有（）可以聯(lián)機下載主機客戶三要素，更新臺賬中主機姓名、證件類型、證件號碼。

A:二級行綜合員

B:一級行綜合員

C:原始開戶支行綜合員

D:支行領導

標準答案：

C

24.(1分)在個人信貸業(yè)務相關系統(tǒng)中，（）將提供個人貸款業(yè)務全面的統(tǒng)計分析支持。

A:網(wǎng)上銀行

B:個人客戶關系管理系統(tǒng)

C:綜合報表系統(tǒng)

D:特別關注客戶信息系統(tǒng)

標準答案：

C

25.(1分)個人信貸管理系統(tǒng)中的合作單位不良記錄庫的入庫方式為（）。

A:自動入庫

B:前臺操作人員根據(jù)合作單位的貸款情況進行操作

C:一級行綜合員根據(jù)合作單位的實際情況進行操作

D:手工入庫

標準答案：

D

26.(1分)對下列房地產(chǎn)類型的房地產(chǎn)估價，適合用收益法的是（）。

A:生地

B:普通住宅

C:毛地

D:寫字樓

標準答案：

D

27.(1分)“個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目自啟動以來，先后開展了首批和第二批兩個批次的項目試點，合計選擇了（）家試點行開展項目試點工作。

A:8家

B:18家

C:42家

D:50家

標準答案：

D

28.(1分)下列費用在制造成本下，不應計入產(chǎn)品成本，而列作期間費用的是（）。

A:直接材料費用

B:直接人工費用

C:車間間接費用

D:廣告費

標準答案：

D

29.(1分)根據(jù)“個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目所定義的個人信貸業(yè)務五步環(huán)狀營銷服務流程，下列選項中位于“識別銷售”流程環(huán)節(jié)之前的是：

A:接觸營銷

B:渠道營銷

C:客戶評價與開發(fā)

D:關系維護

標準答案：

B

30.(1分)以下哪個選項屬于“個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目所提出的跟蹤服務流程環(huán)節(jié)的內容和目標：

A:加強對客戶不良貸款的監(jiān)控和催收

B:提高客戶滿意度和客戶價值

C:加強客戶經(jīng)理隊伍建設

D:有效的識別和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶需求

標準答案：

B

多選題

1.(1.5分)貨幣市場是指以短期金融工具為媒介進行的期限在一年以內短期資金融通的市場，主要包括（）等。

A:基金市場

B:同業(yè)拆借市場

C:票據(jù)市場

D:股票市場

E:短期證券市場

標準答案：

BCE

2.(1.5分)下列說法正確的是：（）。

A:企業(yè)法人的職能部門得到企業(yè)法人書面授權的可以擔任保證人

B:商業(yè)銀行經(jīng)批準后可以向關系人發(fā)放信用貸款

C:企業(yè)法人的分支機構得到企業(yè)法人書面授權的可以擔任保證人

D:夫妻一方在婚姻關系存續(xù)期間以個人名義所負的債務為夫妻共同債務

標準答案：

CD

3.(1.5分)個人客戶營銷管理系統(tǒng)是在集中式開放平臺（PC機）上實現(xiàn)了（）合一的綜合業(yè)務管理系統(tǒng)。

A:產(chǎn)品營銷

B:風險識別

C:業(yè)務處理

D:個人客戶管理

E:個人客戶經(jīng)理考核

標準答案：

ACDE

4.(1.5分)個人信貸管理系統(tǒng)“個人客戶信息管理”模塊對新增客戶實現(xiàn)了（）功能。

A:抵押品的表外核算

B:生成客戶統(tǒng)一編碼

C:聯(lián)機開立和下載個人客戶主機CIS號

D:轉呆壞帳

標準答案：

BC

5.(1.5分)在個人貸款的操作流程中，審查人根據(jù)審查情況在申請審批表中就（）和利率等事項，簽署審查意見。

A:期限

B:授信額度

C:貸與不貸

D:貸款金額

E:貸款成數(shù)

標準答案：

ABCDE

6.(1.5分)個人信貸業(yè)務合作機構管理中，貸款經(jīng)辦行對合作機構須實行雙人調查制度，調查要點包括：

A:合作機構提供的資料是否完整、真實、有效

B:合作機構高層管理人員是否相對穩(wěn)定，有無逃廢或惡意拖欠債務等不誠信行為

C:合作機構及其投資方是否具有較強的經(jīng)濟實力和良好的信譽

D:合作機構財務狀況是否良好

E:承擔連帶責任保證的合作機構，對外擔保的總額及單項擔保的數(shù)額有限額規(guī)定的，是否超過規(guī)定的限額

標準答案：

ABCDE

7.(1.5分)個人貸款抵押擔保中的抵押人可能為（）。

A:借款人

B:貸款人

C:第三人

D:貸款經(jīng)辦行

標準答案：

AC

8.(1.5分)個人貸款擔保管理中，下列選項屬于貸款行不得接受單位、組織的保證擔保的情形有（）。

A:國家機關（但經(jīng)國務院批準為使用外國政府或者國際經(jīng)濟組織貸款進行轉貸的除外）

B:學校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位、社會團體（不包括從事經(jīng)營活動的事業(yè)單位、社會團體）

C:企業(yè)法人的分支機構（但有企業(yè)法人的書面授權，且不超出該書面授權范圍的除外）

D:企業(yè)法人的職能部門

標準答案：

ABCD

9.(1.5分)在營銷個人住房貸款時，客戶經(jīng)理可向客戶宣傳我行個人貸款優(yōu)勢。以下哪些關于我行業(yè)務優(yōu)勢的說法是正確的：

A:我行規(guī)定，客戶以房產(chǎn)抵押擔保方式到我行申請個人住房貸款時，可就購買保險事宜自主進行選擇

B:我行規(guī)定，客戶申請個人住房貸款時，可免除律師見證環(huán)節(jié)

C:在我行個人住房貸款金額50萬元以上，且連續(xù)兩年正常還款、無不良信用記錄的客戶，再次向我行提出個人汽車貸款、個人綜合消費貸款、個人經(jīng)營貸款申請時，我行將簡化貸款調查和抵押物評估手續(xù)，為客戶提供更方便快捷的優(yōu)質服務

D:對于以個人住房作為抵押擔保，貸款金額在30萬元（含）以上，且連續(xù)2年以上無違約還款記錄的我行個人貸款客戶，若其符合我行個人借款人條件的，我行可向其發(fā)放個人信用貸款

標準答案：

ABCD

10.(1.5分)以下不能作為借款人向我行申請個人商用房貸款的是（）

A:自然人

B:具有獨立資格的法人

C:外國人

D:個體工商戶

標準答案：

BC

11.(1.5分)個人質押貸款的發(fā)放和使用應當符合國家的法律法規(guī),并遵循（）的原則。

A:分類管理

B:效率優(yōu)先

C:價值充足

D:擔保有效

標準答案：

ABCD

12.(1.5分)

申請個人綜合消費貸款時，貸款人要求借款人提供以下資料有（）

A.借款人及配偶身份證、戶口簿或有效居住證明、居住地址證明、婚姻狀況證明

B.個人收入證明或個人資產(chǎn)狀況等還款能力證明

C.抵押房屋的所有權證明，抵押房屋財產(chǎn)所有人（含法定共有人）的身份證件、婚姻狀況證明、同意抵押的書面證明

D.貸款用途使用計劃或聲明

標準答案：

ABCD

13.(1.5分)貸款經(jīng)辦行收到合作院校轉來的借款人貸款申請時，應要求借款人提供的資料有（）。

A:本人學生證和居民身份證

B:父母等直系親屬書面同意申請貸款的證明及其聯(lián)系方式和居住地址

C:國家助學貸款申請書

D:本人對家庭經(jīng)濟困難情況說明

E:鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道民政部門關于其家庭經(jīng)濟困難的證明

F:入學新生還須提供入學通知書

標準答案：

ABCDEF

14.(1.5分)個人信用貸款貸前調查要點（）

A:通過查詢人民銀行個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫、我行特別關注客戶信息系統(tǒng)和個人資信等級評定系統(tǒng)等，了解借款人資信狀況

B:通過查詢我行個人金融業(yè)務系統(tǒng)、個人消費信貸管理系統(tǒng)等，核實借款人在我行存、貸款情況，綜合考察借款人對我行貢獻度

C:借款申請人所提供的資料是否真實、合法、有效，申請是否自愿、屬實

D:借款人及其家庭成員收入來源是否穩(wěn)定，是否具備按時償還貸款本息的能力

E:借款人系非我行董事、監(jiān)事、管理人員、信貸業(yè)務人員及其近親屬等關系人

標準答案：

ABCDE

15.(1.5分)下列關于市場營銷環(huán)境的說法正確的有：

A:市場營銷環(huán)境是企業(yè)能夠控制的因素

B:市場營銷環(huán)境是企業(yè)不可控制的因素

C:市場營銷環(huán)境可能形成機會也可能造成威脅

D:市場營銷環(huán)境是可以了解和預測的

E:通過企業(yè)的營銷努力是可以在一定程度上去影響市場營銷環(huán)境

標準答案：

BCDE

案例題

1.(7.5分)

借款人A某，某公司負責人,月收入合計7000元，向某支行申請汽車消費貸款，購買商用車，車價為20萬元一臺，已在我行存首付款6萬元并與我行簽約汽車經(jīng)銷商簽訂購車合同，用自有商用房抵押，房屋評估價為35萬元。

請點擊“下一道”回答后續(xù)5個問題。

案例題判斷題

1.(15分)

借款人A某，某公司負責人,月收入合計7000元，向某支行申請汽車消費貸款，購買商用車，車價為20萬元一臺，已在我行存首付款6萬元并與我行簽約汽車經(jīng)銷商簽訂購車合同，用自有商用房抵押，房屋評估價為35萬元。（題目同上）請判斷：

貸款利率按照中國人民銀行規(guī)定的同期、同檔次貸款利率執(zhí)行。

對 錯

標準答案：

對

2.(15分)

借款人A某，某公司負責人,月收入合計7000元，向某支行申請汽車消費貸款，購買商用車，車價為20萬元一臺，已在我行存首付款6萬元并與我行簽約汽車經(jīng)銷商簽訂購車合同，用自有商用房抵押，房屋評估價為35萬元。（題目同上）請判斷：

調查人收妥申請資料后，要查詢我行特別關注客戶信息系統(tǒng)、中國人民銀行個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫，了解借款申請人信用狀況。

對 錯

標準答案：

對

案例題單選題

3.(15分)

借款人A某，某公司負責人,月收入合計7000元，向某支行申請汽車消費貸款，購買商用車，車價為20萬元一臺，已在我行存首付款6萬元并與我行簽約汽車經(jīng)銷商簽訂購車合同，用自有商用房抵押，房屋評估價為35萬元。（題目同上）請選擇：

客戶最長可以申請的貸款年限應為（）。

A:一年

B:三年

C:五年

D:八年

標準答案：

C

4.(15分)

借款人A某，某公司負責人,月收入合計7000元，向某支行申請汽車消費貸款，購買商用車，車價為20萬元一臺，已在我行存首付款6萬元并與我行簽約汽車經(jīng)銷商簽訂購車合同，用自有商用房抵押，房屋評估價為35萬元。（題目同上）請選擇：

最高貸款額度為（）。

A:100000元

B:120000元

C:140000元

D:160000元

標準答案：

C

5.(15分)

借款人A某，某公司負責人,月收入合計7000元，向某支行申請汽車消費貸款，購買商用車，車價為20萬元一臺，已在我行存首付款6萬元并與我行簽約汽車經(jīng)銷商簽訂購車合同，用自有商用房抵押，房屋評估價為35萬元。（題目同上）請選擇：

還款方式可采用（）。

A:一次還本付息還款方式

B:按月還息、一次還本方式

C:按季還息、一次還本方式

D:按月等額本金還款方式

標準答案：

D

2.(7.5分)

客戶K在某大型國企工作，月收入約1.5萬元，2005年初客戶K與其女友看上了鳳凰城樓盤某單位住宅（現(xiàn)房），房屋總價100萬元，于是，客戶K為主申請人，其女友作為共同申請人向我行提出了期限為10年、金額為50萬元的個人住房按揭貸款申請，我行在與之簽署合同、借據(jù)后于2005年12月10日以客戶K為主借款人、其女友作為共同借款人發(fā)放了個人住房按揭貸款，但該筆貸款于2006年6月起貸款開始出現(xiàn)違約，后經(jīng)查實，出現(xiàn)違約的原因是客戶K與其女友分手、兩人互相推諉還款責任所致。

請點擊“下一道”回答后續(xù)5個問題。

案例題判斷題

1.(15分)

客戶K在某大型國企工作，月收入約1.5萬元，2005年初客戶K與其女友看上了鳳凰城樓盤某單位住宅（現(xiàn)房），房屋總價100萬元，于是，客戶K為主申請人，其女友作為共同申請人向我行提出了期限為10年、金額為50萬元的個人住房按揭貸款申請，我行在與之簽署合同、借據(jù)后于2005年12月10日以客戶K為主借款人、其女友作為共同借款人發(fā)放了個人住房按揭貸款，但該筆貸款于2006年6月起貸款開始出現(xiàn)違約，后經(jīng)查實，出現(xiàn)違約的原因是客戶K與其女友分手、兩人互相推諉還款責任所致。（題目同上）請判斷：

對于二人以上（含）共同借款，任一借款人均應履行本合同項下義務，對全部貸款承擔連帶清償責任，貸款人有權向任一借款人追索未償還的貸款本息和應付未付的其他費用。

對 錯

標準答案：

對

2.(15分)

客戶K在某大型國企工作，月收入約1.5萬元，2005年初客戶K與其女友看上了鳳凰城樓盤某單位住宅（現(xiàn)房），房屋總價100萬元，于是，客戶K為主申請人，其女友作為共同申請人向我行提出了期限為10年、金額為50萬元的個人住房按揭貸款申請，我行在與之簽署合同、借據(jù)后于2005年12月10日以客戶K為主借款人、其女友作為共同借款人發(fā)放了個人住房按揭貸款，但該筆貸款于2006年6月起貸款開始出現(xiàn)違約，后經(jīng)查實，出現(xiàn)違約的原因是客戶K與其女友分手、兩人互相推諉還款責任所致。（題目同上）請判斷：

如此案例所述，客戶K未按照約定償還到期貸款本金、利息等，我行可以從從客戶K在我行開立的其他賬戶中扣收相應款項用以清償，不需要再次通知借款人。

對 錯

標準答案：

錯

3.(15分)

客戶K在某大型國企工作，月收入約1.5萬元，2005年初客戶K與其女友看上了鳳凰城樓盤某單位住宅（現(xiàn)房），房屋總價100萬元，于是，客戶K為主申請人，其女友作為共同申請人向我行提出了期限為10年、金額為50萬元的個人住房按揭貸款申請，我行在與之簽署合同、借據(jù)后于2005年12月10日以客戶K為主借款人、其女友作為共同借款人發(fā)放了個人住房按揭貸款，但該筆貸款于2006年6月起貸款開始出現(xiàn)違約，后經(jīng)查實，出現(xiàn)違約的原因是客戶K與其女友分手、兩人互相推諉還款責任所致。（題目同上）請判斷：

如果經(jīng)查實，客戶K在我行除還款賬戶外并沒有任何個人結算賬戶，但其女友在我行有一賬戶留有部分存款余額，則我行可以直接在其女友的賬戶中扣款以償還違約貸款本金和利息等，并通知其女友知曉。

對 錯

標準答案：

對

案例題單選題

4.(15分)

客戶K在某大型國企工作，月收入約1.5萬元，2005年初客戶K與其女友看上了鳳凰城樓盤某單位住宅（現(xiàn)房），房屋總價100萬元，于是，客戶K為主申請人，其女友作為共同申請人向我行提出了期限為10年、金額為50萬元的個人住房按揭貸款申請，我行在與之簽署合同、借據(jù)后于2005年12月10日以客戶K為主借款人、其女友作為共同借款人發(fā)放了個人住房按揭貸款，但該筆貸款于2006年6月起貸款開始出現(xiàn)違約，后經(jīng)查實，出現(xiàn)違約的原因是客戶K與其女友分手、兩人互相推諉還款責任所致。（題目同上）請選擇：

根據(jù)合同約定，借款人未按照約定償還到期貸款本金、利息、罰息等，貸款人有權從借款人開立在（）的賬戶中扣收相應款項用以清償。

A:所有銀行

B:所有商業(yè)銀行

C:中國工商銀行及或與我行簽署凍結止付協(xié)議的其他商業(yè)銀行

D:中國工商銀行及其分支機構

標準答案：

D

5.(15分)

客戶K在某大型國企工作，月收入約1.5萬元，2005年初客戶K與其女友看上了鳳凰城樓盤某單位住宅（現(xiàn)房），房屋總價100萬元，于是，客戶K為主申請人，其女友作為共同申請人向我行提出了期限為10年、金額為50萬元的個人住房按揭貸款申請，我行在與之簽署合同、借據(jù)后于2005年12月10日以客戶K為主借款人、其女友作為共同借款人發(fā)放了個人住房按揭貸款，但該筆貸款于2006年6月起貸款開始出現(xiàn)違約，后經(jīng)查實，出現(xiàn)違約的原因是客戶K與其女友分手、兩人互相推諉還款責任所致。（題目同上）請選擇：

按照合同約定，借款人未按照約定償還到期貸款本金、利息、罰息、違約金、補償金或其他費用的，貸款人有權從借款人的（）賬戶中扣收相應款項用以清償。

A:個人結算帳戶

B:個人投資帳戶

C:個人儲蓄帳戶

D:所有帳戶

標準答案：

D

3.(7.5分)

《中國工商銀行個人信貸業(yè)務營銷管理手冊》（以下簡稱“項目手冊”），是“個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目核心思想的具體表現(xiàn)，是項目實施的綱領性文件，是指導項目實施的操作指南，是項目意圖的貫徹和延伸。

對于組織開展了個人信貸業(yè)務營銷標準化工程項目實施的分支行，應當按照項目要求搭建個人信貸業(yè)務營銷組織體系，規(guī)范個人信貸業(yè)務營銷服務流程，并根據(jù)項目手冊結合本地區(qū)業(yè)務特點和實際情況補充和完善有關內容。對于尚未開展項目試點的分支行，也可參照項目手冊內容及核心思想改革與完善個人信貸業(yè)務營銷工作。

《個人信貸業(yè)務營銷管理手冊》（試點稿v2.0），主要用于指導2006年項目試點分行的項目實施工作。項目手冊（試點稿v2.0）的內容在整體上可以分為六大部分，共十一章。請點擊“下一道”回答后續(xù)5個問題。

案例題判斷題

1.(15分)

《中國工商銀行個人信貸業(yè)務營銷管理手冊》（以下簡稱“項目手冊”），是“個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目核心思想的具體表現(xiàn)，是項目實施的綱領性文件，是指導項目實施的操作指南，是項目意圖的貫徹和延伸。

對于組織開展了個人信貸業(yè)務營銷標準化工程項目實施的分支行，應當按照項目要求搭建個人信貸業(yè)務營銷組織體系，規(guī)范個人信貸業(yè)務營銷服務流程，并根據(jù)項目手冊結合本地區(qū)業(yè)務特點和實際情況補充和完善有關內容。對于尚未開展項目試點的分支行，也可參照項目手冊內容及核心思想改革與完善個人信貸業(yè)務營銷工作。《個人信貸業(yè)務營銷管理手冊》（試點稿v2.0），主要用于指導2006年項目試點分行的項目實施工作。項目手冊（試點稿v2.0）的內容在整體上可以分為六大部分，共十一章。（題目同上）請判斷：

《個人信貸業(yè)務營銷管理手冊》是用于指導2006年個人信貸營銷人員上崗資格認證考試的培訓教材，主要用于崗位培訓和考試輔導。

對 錯

標準答案：

錯

2.(15分)

《中國工商銀行個人信貸業(yè)務營銷管理手冊》（以下簡稱“項目手冊”），是“個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目核心思想的具體表現(xiàn)，是項目實施的綱領性文件，是指導項目實施的操作指南，是項目意圖的貫徹和延伸。

對于組織開展了個人信貸業(yè)務營銷標準化工程項目實施的分支行，應當按照項目要求搭建個人信貸業(yè)務營銷組織體系，規(guī)范個人信貸業(yè)務營銷服務流程，并根據(jù)項目手冊結合本地區(qū)業(yè)務特點和實際情況補充和完善有關內容。對于尚未開展項目試點的分支行，也可參照項目手冊內容及核心思想改革與完善個人信貸業(yè)務營銷工作。《個人信貸業(yè)務營銷管理手冊》（試點稿v2.0），主要用于指導2006年項目試點分行的項目實施工作。項目手冊（試點稿v2.0）的內容在整體上可以分為六大部分，共十一章。（題目同上）請判斷：

2006年全行新增補了42家分（支）行參與“個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目試點，這些試點行主要參照項目手冊（試點稿v2.0）組織開展相關工作。

對 錯

標準答案：

對

案例題單選題

3.(15分)

《中國工商銀行個人信貸業(yè)務營銷管理手冊》（以下簡稱“項目手冊”），是“個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目核心思想的具體表現(xiàn)，是項目實施的綱領性文件，是指導項目實施的操作指南，是項目意圖的貫徹和延伸。

對于組織開展了個人信貸業(yè)務營銷標準化工程項目實施的分支行，應當按照項目要求搭建個人信貸業(yè)務營銷組織體系，規(guī)范個人信貸業(yè)務營銷服務流程，并根據(jù)項目手冊結合本地區(qū)業(yè)務特點和實際情況補充和完善有關內容。對于尚未開展項目試點的分支行，也可參照項目手冊內容及核心思想改革與完善個人信貸業(yè)務營銷工作。《個人信貸業(yè)務營銷管理手冊》（試點稿v2.0），主要用于指導2006年項目試點分行的項目實施工作。項目手冊（試點稿v2.0）的內容在整體上可以分為六大部分，共十一章。（題目同上）請選擇：

下列選項中，不屬于《個人信貸業(yè)務營銷管理手冊》主要內容的是：

A:營銷組織體系

B:營銷服務流程

C:營銷系統(tǒng)使用

D:營銷隊伍建設

標準答案：

C

4.(15分)

《中國工商銀行個人信貸業(yè)務營銷管理手冊》（以下簡稱“項目手冊”），是“個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目核心思想的具體表現(xiàn)，是項目實施的綱領性文件，是指導項目實施的操作指南，是項目意圖的貫徹和延伸。

對于組織開展了個人信貸業(yè)務營銷標準化工程項目實施的分支行，應當按照項目要求搭建個人信貸業(yè)務營銷組織體系，規(guī)范個人信貸業(yè)務營銷服務流程，并根據(jù)項目手冊結合本地區(qū)業(yè)務特點和實際情況補充和完善有關內容。對于尚未開展項目試點的分支行，也可參照項目手冊內容及核心思想改革與完善個人信貸業(yè)務營銷工作。《個人信貸業(yè)務營銷管理手冊》（試點稿v2.0），主要用于指導2006年項目試點分行的項目實施工作。項目手冊（試點稿v2.0）的內容在整體上可以分為六大部分，共十一章。（題目同上）請選擇： 下列選項中，不屬于《個人信貸業(yè)務營銷管理手冊》所定義的個人信貸業(yè)務營銷組織體系架構的是：

A:市場營銷體系

B:個人貸款中心

C:個貸審批中心

D:營銷支持體系

標準答案：

C

5.(15分)

《中國工商銀行個人信貸業(yè)務營銷管理手冊》（以下簡稱“項目手冊”），是“個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目核心思想的具體表現(xiàn)，是項目實施的綱領性文件，是指導項目實施的操作指南，是項目意圖的貫徹和延伸。

對于組織開展了個人信貸業(yè)務營銷標準化工程項目實施的分支行，應當按照項目要求搭建個人信貸業(yè)務營銷組織體系，規(guī)范個人信貸業(yè)務營銷服務流程，并根據(jù)項目手冊結合本地區(qū)業(yè)務特點和實際情況補充和完善有關內容。對于尚未開展項目試點的分支行，也可參照項目手冊內容及核心思想改革與完善個人信貸業(yè)務營銷工作。《個人信貸業(yè)務營銷管理手冊》（試點稿v2.0），主要用于指導2006年項目試點分行的項目實施工作。項目手冊（試點稿v2.0）的內容在整體上可以分為六大部分，共十一章。（題目同上）請選擇：

“個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目定義了三種類型的營銷模式，下列選項中不屬于項目所定義的營銷模式的是：

A:組合營銷模式

B:定向營銷模式

C:批發(fā)營銷模式

D:零售營銷模式

標準答案：

A

第二篇：中國工商銀行個人信貸營銷人員崗位資格考試試卷

商業(yè)銀行個人信貸業(yè)務資格模擬考試（試卷三）

單選題

26: 個人循環(huán)貸款額度使用期限為循環(huán)借款合同約定的期間，且最長不得超過（A）年。

A:2

27: 對已設定最高額擔保，申請最高額擔保項下第二筆（含）以上貸款的，不屬于借款人必須提供的材料是（B）。

B:借款人及配偶的戶口簿

28: 國家助學貸款的借款人須在畢業(yè)后（D）年內還清貸款，其中可有1至2年的貸款寬限期，但貸款期限最長不得超過（D）年。

D:6，10

29: 下列關于執(zhí)行設定抵押的房屋的說法中，正確的是（D）。

D:申請執(zhí)行人提供的臨時住房，應當計收租金

30: 二手房貸款計算首付款比例時，如果房屋交易價格大于房屋評估價，應選取什么價格作為首付款的計算依據(jù)：（C）C:房屋評估價

31: 處分抵押物所得價款清償相關款項后有剩余的，貸款行應當將剩余部分退還（B）。B:抵押人

32: 抵押擔保的貸款本息全部清償?shù)模J款行應當與（B）向原登記機關辦理注銷登記。

B:抵押人

33: 審查人對調查人提供貸款資料的完整性和（D）負審查責任。

D:合規(guī)性

34: 抵押人將已出租的財產(chǎn)抵押的，抵押權實現(xiàn)后，（C）。C:租賃合同在有效期內對抵押物的受讓人繼續(xù)有效

35: 抵押擔保的債權部分清償后，借款人未能清償剩余債權的，貸款行只能就抵押物的（D）行使抵押權。D:全部

36: 以下哪些客戶提出的個人商用房貸款申請，我行不會直接拒絕（D）。D:在人民銀行沒有信用記錄的申請人

37: 下列關于我行個人商用房貸款業(yè)務的描述，正確的是：（A）

A:個人商用房貸款只能支持個人購買住宅按揭樓盤的配套商鋪和繁華城市繁華街區(qū)的臨街獨立商鋪

38: 抵押物依法被贈與的，貸款行應當向（B）行使抵押權。

B:受贈人

39: 已在我行合作名單中的合作單位，如果個人貸款不良率連續(xù)（B）個月超過8%，一級分行有權對其施行業(yè)務退出。

B:3

40: 對在建工程估價時，較為合適的方法是（D）。D:假設開發(fā)法

41: 被責令整改的個人信貸業(yè)務機構，辦理個人汽車消費貸款最高成數(shù)不超過（A）成。A:5

42: 已在我行準入名單中的合作機構，如果個人貸款不良率連續(xù)（B）個月超過4%，一級分行有權對其實行業(yè)務預警。

B:3

43: 貸款經(jīng)辦行應按照借款合同約定的還款方式和金額，為借款人打印還款計劃表，從發(fā)放貸款的（D）起,自動從借款人提供的還款賬戶扣收應收的貸款本息，并結出新的貸款余額 D:下個月

44: 個人貸款的貸后服務工作由（D）負責。

D:貸款經(jīng)辦行

45: 經(jīng)辦行（D）應在貸款發(fā)放后7個工作日內，將貸款資料整理立卷后移交貸后管理中心貸后監(jiān)督人員。

D:綜合管理人員

46: 在個人信貸業(yè)務操作中，不屬于經(jīng)辦行的職責的是（C）C:合作機構審批

47: 抵押權人實現(xiàn)最高額抵押權時，如實際發(fā)生的債權余額高于最高限額，則（A）。A:以最高額為限，超過部分不具有優(yōu)先受償效力

48: 客戶在網(wǎng)上銀行辦理質押貸款時，每次最多能選擇（D）個子賬戶作為質押賬戶。D:五

49: 在“個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目五步環(huán)狀營銷服務流程中，下列人員崗位不參與調查與成交環(huán)節(jié)處理的是：（A）A:信息分析崗

50: 某客戶獲得銀行貸款100萬，貸款期限三年，年利率為6%，單利計算，采用一次性償還方式，到期應歸還銀行本息（C）萬元。

C:118

51: 中國工商銀行特別關注客戶信息系統(tǒng)是我行利用計算機技術建立的全行統(tǒng)一的特別關注客戶信息查詢系統(tǒng)，匯集了（C）的不良客戶信息，實現(xiàn)客戶信息整合存儲、客戶信息多級分類、聯(lián)動查詢等功能。

C:全行各相關部門

52: 我行提出要全力打造中國“第一零售銀行”的戰(zhàn)略，并保持“第一按揭銀行”的地位，其中“第一按揭銀行”是指：（B）B:個人住房按揭貸款余額同業(yè)占比第一

53: 以下屬于我行個人貸款的營銷宣傳品牌（或子品牌）的是：（D）D:幸福快車

55: 下列選項中，屬于“個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目營銷組織體系中的個人貸款中心下設崗位的是：（A）A:調查崗

-------------單選題

27: 不屬于有經(jīng)營實體借款人申請個人經(jīng)營貸款必須提供 資料的是（C）。

C:自有經(jīng)營實體的企業(yè)技術代碼證

28: 按照我行制度規(guī)定，個人信用貸款期限最長不超過（B）

B:3年

29: 個人汽車消費貸款不可采用的擔保方式有（C）。

C:信用擔保方式

30: 下列關于貸款期限的表述正確的是（B）。B:個人質押貸款期限不得超過質押存單的到期日，若為多張存單質押，以距離到期日最近的時間確定貸款期限，且最長不得超過的3年

31: 貸款（B）是指借款人或者第三人不轉移貸款行可以接受抵押的財產(chǎn)的占有，以該財產(chǎn)作為抵押物向貸款行提供擔保，當借款人不履行債務時，貸款行有權按照抵押合同的約定以抵押物折價或者以拍賣、變賣抵押物所得的價款優(yōu)先受償。

B:抵押擔保

32: 我行不可以接受的質物有（D）。

D:借款人本人或第三人在本地與我行簽有保險單質押合作協(xié)議，由保險機構簽發(fā)的具有一定現(xiàn)金價值、可質押的人壽保險單

33: 以下關于個人二手房貸款貸前調查的說法，正確的是：（C）C:要調查貸款申請是否自愿屬實

34: 個人住房貸款逾期（借款人未按合同約定日期歸還借款）的罰息利率為（C）。C:在借款合同載明的貸款利率水平上加收30%－50%

35: 對“商住兩用房”為抵押向銀行申請個人貸款的，銀行按照（B）管理規(guī)定執(zhí)行。

B:個人商用房貸款

36: 貸款行不可以接受下列那項質物的質押：（C）

C:1998年（含）以后本行代理發(fā)行的憑證式國債以及本行通過記賬式國債柜臺交易進行買賣的記賬式國債

37: 貸款行與抵押人協(xié)議以抵押物折價受償?shù)模瓌t上應當由（B）機構認可的中介機構評估后折價。

B:二級分行（含）以上

39: 與我行合作的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，注冊資本需在（D）萬元以上。

D:800

40: 在下列有關繼承的說法中，不正確的是：（B）。

B:遺囑無效部分所涉及的遺產(chǎn)不適用法定繼承

41: 《中國工商銀行個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫應用管理暫行辦法》（工銀辦發(fā)[2005]559號）規(guī)定：異議業(yè)務發(fā)生支行或機構直接受理轄內的客戶異議申請或收到上級行轉發(fā)的《內部協(xié)查函》后，應在（A）個工作日內核實異議內容。

A:2

42: 在申請、審批任一環(huán)節(jié)查詢特別關注客戶信息系統(tǒng)時，若客戶查詢報告反映該客戶已被列為特別關注客戶，應立即中止（C），不得與該客戶發(fā)生新的消費信貸業(yè)務。

C:審批流程

43: 對于不屬于消費信貸部門入庫的特別關注客戶信息，如在業(yè)務辦理過程中客戶對結果有異議，或者信貸人員對客戶信息需要進一步確認，可以按照管理辦法，通過通過信息協(xié)查流程，向（D）提出信息協(xié)查申請，進行特別關注客戶信息的核實與確認。

D:相關入庫部門

44: 下列哪個業(yè)務步驟屬于貸款調查環(huán)節(jié)？（B）

B:調查分析

45: 個人貸款要件類檔案不包括（B）

B:各類報表

46: 在《中國工商銀行消費信貸業(yè)務操作管理規(guī)定》中規(guī)定，調查人在收妥貸款資料后，要在（B）個工作日內約見借款申請人，進行雙人見客談話。

B:2

47: 如貸款違約70天，清收人員應采取的措施為（B）

B:向客戶發(fā)出《律師函》

48: 申請復牌的經(jīng)辦機構不良貸款率要連續(xù)（B）個月降到相應監(jiān)控指標以內，不良貸款

余額顯著下降。

B:3

49: “個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目所定義的個人信貸業(yè)務五步環(huán)狀營銷服務流程，下列選項中不屬于五步環(huán)狀營銷服務流程的是：（B）B:接觸營銷

51: 目前使用的特別關注客戶信息系統(tǒng)二期工程于（B）在全行順利投產(chǎn)。

B:2005年4月

52: 個人信貸管理系統(tǒng)中不良貸款的手工出庫是（C）根據(jù)貸款的實際情況進行出庫操作。

C:一級行綜合員

53: 申請人為我行特別關注客戶，貸款受理人要通過適當方式對客戶解釋拒貸原因，但不能提及（B）等警示系統(tǒng)。

B:特別關注客戶信息系統(tǒng)

54:（C）是特別關注客戶信息系統(tǒng)中最重要的功能。

C:信息查詢模塊

55: 商業(yè)銀行是通過（A）方式查詢個人信用信息數(shù)據(jù)庫。

A:登錄數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)網(wǎng)站

--------------------單選題

26: 不屬于有經(jīng)營實體自然人申請個人經(jīng)營貸款基本條件的是（D）。

D:為我行理財金賬戶客戶，或為我行無違約記錄個人住房貸款或個人消費貸款1年以上客戶（含已結清貸款客戶）

27: 以下（D）不是我行國家助學貸款的借款人。

D:普通高等學校中在校的、經(jīng)濟困難的全日制香港、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)、外國留學生

28: 個人信用貸款是我行面向（C）開發(fā)的個人信貸產(chǎn)品

C:高端客戶

29: 擁有（D）的客戶是我行作為個人信用貸款的特定準入客戶。

D:牡丹卡的白金卡

30: 在個人信用貸款中，以下關于展期敘述正確的是（C）

C:確因不可抗力或意外事故而不能按期還貸的，經(jīng)貸款人同意貸款期限在1年（含）以內的可予以展期一次。

31: 以下關于個人二手房貸款的說法中，不正確的是：（A）A:借款人購買被政府列入拆遷公告或城市改造規(guī)劃范圍的二手房，也可以接受其二手房貸款申請

32: 二手房貸款其所購住房的房齡原則上不超過（C）。

C:20年

33: 甲繼承了乙的房產(chǎn)，經(jīng)評估為價值38萬，該房產(chǎn)系乙通過按揭貸款所購，乙申請的貸款為30.5萬，目前貸款余額為26.5萬，甲最高可向我行申請轉按金額為（C）。

C:26.5萬

34: 抵押權存續(xù)期間，如抵押物發(fā)生保險事故，對保險賠償金應該怎樣處理：（D）A:貸款行應當要求將保險賠償金全額作為抵押財產(chǎn)提前清償所擔保的主債權

C:經(jīng)貸款行同意后用于恢復抵押物的價值

D:A和C

35: 法人、其他組織為保證人的，其那項材料不是必須提交的：（D）

D:公司董事會申請貸款決議

36: 以保證保險為中長期貸款擔保的，下列提交材料中不符合要求的是：（B）B:投保人已全額投保保證保險并繳清當年保費的證明文件

37: 已在我行合作名單中的合作單位，如果個人貸款不良率連續(xù)三個月超過（D），一級分行有權對其施行業(yè)務退出。

D:8%

38: 對出現(xiàn)超權限審批授信、通過提供虛假抵質押文件等手段，串通借款人提高授信額度的以及（D）情況的，上級行要及時責令糾正，造成信貸風險的，要追究相關責任人的責任 D:不按規(guī)定程序審批授信

39: 在個人信貸業(yè)務操作中，不屬于經(jīng)辦行的職責的是（C）C:合作機構審批

40: 對于特別關注客戶信息的出庫，各支行可根據(jù)客戶信用情況的變化（D）填報。

D:隨時

41: 在借款合同和借據(jù)簽署生效后，由貸款經(jīng)辦行（B）向借據(jù)載明的貸款賬戶發(fā)放貸款。

B:會計人員

42: 他項權證等重要資料應在貸款發(fā)放后（D）個工作日內進行移交綜合管理員。

D:7

43: 他項權證、保險單正本等重要憑證應放置在檔案庫內保險柜中保管，有價單據(jù)應（D）保管。

D:放入出納庫

44: 個人客戶關系管理系統(tǒng)（PCRM）主要包括銀行卡、理財金賬戶、個人貸款以及客戶信息號下掛總資產(chǎn)達（B）以上（含）的所有客戶。

B:5萬元

45: 全行各分支機構在辦理個人新增授信業(yè)務時必須查詢（C），并打印查詢報告。

C:個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫

46: 個人信貸管理系統(tǒng)中的合作單位不良記錄庫的入庫方式為（D）。

D:手工入庫

47: 在個人信貸管理系統(tǒng)中，只有（C）可以聯(lián)機下載并更新主機客戶三要素。

C:原始開戶支行綜合員

48: 個人信貸管理系統(tǒng)中個人不良記錄庫管理規(guī)定（B）二級行綜合員經(jīng)授權可以根據(jù)不良貸款的情況進行不良庫入庫的認定。

B:二級行綜合員

49: 一個客戶在一個地區(qū)內只能存在（B）有效的授信母合同。

B:一筆

50: 個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫的信息查詢是（C）獲取個人信用信息的過程，是個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心業(yè)務。

C:商業(yè)銀行

54: 下列哪一個不屬于貨幣市場范疇（D）。

D:股票市場

55: 下列選項中，屬于“個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目營銷組織體系中的個人貸款中心下設崗位的是：（D）D:復核崗

-------------------單選題

26: 對已設定最高額擔保，申請最高額擔保項下第二筆（含）以上貸款的，不屬于借款人必須提供的材料是（B）。

B:借款人及配偶的戶口簿

27: 客戶甲用本人名下評估價格分別為100萬元和200萬元的住房和商用房各一套為抵押擔保，與我某支行簽訂最高額抵押擔保合同,且該客戶在我行授信額度為180萬元，請問該客戶在最高額抵押擔保項下貸款余額最高可達到（B）萬元。

B:180

28: 人民銀行規(guī)定，商業(yè)銀行只能對購買（C）住房的個人發(fā)放個人住房貸款

C:主體結構已封頂

29: 無經(jīng)營實體自然人申請個人經(jīng)營貸款，其年齡不得超過（B）歲。

B:55

30: 個人質押貸款的質物，貸款期限最長不準超過一年的有（B）。

B:本行外幣存款單（折）

31: 因住房出售申請個人住房轉按揭的，貸款額度最高不得超過該房屋交易價格或評估價值的（C）。

C:70%

32: 以下對于個人二手房貸款貸前調查的說法，正確的是：（A）

A:二手房貸款的調查實行雙人調查制度，主調查人對貸款資料的真實性負主要調查責任

33: 下面關于個人住房貸款貸款調查的說法中，不正確的是：（D）D:調查人在收妥貸款資料后，要在5個工作日內約見借款申請人

34: 貸款行申請人民法院依法扣押抵押物的，自扣押之日起收取由抵押物分離的孳息包括：（C）A:天然孳息

B:法定孳息

C:A和B

35: 已經(jīng)取得執(zhí)行依據(jù)但尚未申請執(zhí)行的貸款行，在借款人已無財產(chǎn)可供執(zhí)行，保證人也因全部或主要財產(chǎn)被人民法院查封、扣押或凍結而無其他財產(chǎn)可供執(zhí)行或其他財產(chǎn)不足清償全部債務時，貸款行應如何應對：（C）

C:向查封、扣押或凍結保證人財產(chǎn)的人民法院書面申請參與分配

36: 在執(zhí)行程序中，因借款人、保證人均暫無執(zhí)行能力或人民法院采取各種強制執(zhí)行措施所得的數(shù)額仍不足清償債務，貸款行又不能提供被執(zhí)行人下落和新的財產(chǎn)線索時，貸款行可以向_____申請____。（A）A:人民法院，終止執(zhí)行

37: 貸款擔保是指貸款行在發(fā)放貸款時，要求（B）提供擔保，以保障貸款債權實現(xiàn)的法律行為。

B:借款人

38: 承擔連帶責任保證擔保的汽車經(jīng)銷商，注冊資本金不低于（D）萬元。

D:200

39: 在申請、審批任一環(huán)節(jié)查詢特別關注客戶信息系統(tǒng)時，若客戶查詢報告反映該客戶已被列為特別關注客戶，應立即中止（C），不得與該客戶發(fā)生新的消費信貸業(yè)務。

C:審批流程

40: 對于不屬于消費信貸部門入庫的特別關注客戶信息，如在業(yè)務辦理過程中客戶對結果有異議，或者信貸人員對客戶信息需要進一步確認，可以按照管理辦法，通過通過信息協(xié)查流程，向（D）提出信息協(xié)查申請，進行特別關注客戶信息的核實與確認。

D:相關入庫部門

41: 個人信貸業(yè)務的受理、調查與（D）工作由貸款經(jīng)辦行負責。

D:復核

42:（B）對貸款資料和調查人的調查意見進行復核。

B:調查復核人

43: 個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫僅供我行在內部（B）時使用。

B:控制信用風險

44: 在特別關注客戶信息系統(tǒng)無客戶（B）記錄的，則必須查詢個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫。

B:不良信用

45: 貸款日常檢查工作主要由（D）負責。

D:貸款行個人信貸客戶經(jīng)理

46: 以下哪項內容不屬于貸后管理工作？（B）

B:貸前調查

47: 網(wǎng)上銀行申請個人質押貸款，其發(fā)放標志系統(tǒng)默認為（C）。

C:多次發(fā)放

50: 個人信貸管理系統(tǒng)中的不良貸款進入不良庫可以通過（B）方式實現(xiàn)。

B:系統(tǒng)在每天批量導入和貸后管理員的手工操作

51: 特別關注客戶系統(tǒng)查詢報告作為（C）的要件，隨貸款申請資料進入審批流程，進行歸檔保存。

C:信貸審批

53: 下面不屬于貸款抵押房屋風險的是：（B）。

B:保證風險

54: 在借貸記賬法下，如果試算平衡，則說明（C）。

C:記賬一般說來是正確的--------------------單選題

26: 下列財產(chǎn)中，借款人或第三人名下的（A）可以作為個人經(jīng)營貸款的抵押物。

A:住房

27: 可視為個人經(jīng)營貸款借款申請人經(jīng)濟實體的不包括（D）。

D:借款人為法人代表的國有企業(yè)

28: 個人經(jīng)營貸款經(jīng)辦行簽約人同意貸款發(fā)放，須在（B）上簽字。

B:借據(jù)

29: 申請個人信用貸款的借款人需提供有效證明為（B）

B:本人有效身份證明和工作證明

30: 以下哪個貸款品種不屬于現(xiàn)有的個人消費貸款業(yè)務品種（C）

C:個人小額短期信用貸款

31: 個人商用房貸款的兩個調查人在完成貸前調查后，要在申請審批表上分別簽署調查意見。下列說法中正確的是：（D）

D:對主調查人同意的，應整理貸款資料清單，將貸款資料提交調查復核人復核；對主調查人不同意的，應通知借款申請人取回相關資料

32: 辦理個人住房貸款的按揭項目必須具備的“五證”是：（A）。

A:國有土地使用權證、建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證、建設工程施工許可證、商品房（預）銷售許可證

33: 我行已發(fā)放的個人住房貸款，在合同期限內遇人民銀行利率調整，于（D），按相應利

率檔次執(zhí)行新的利率。

D:利率調整次年一月開始

34: 處分抵押物所得價款不足以清償相關款項的，貸款行應當就不足部分繼續(xù)向（A）追償A:借款人

35: 抵押權存續(xù)期間，抵押權受到或可能受到來自任何第三方的侵害時，貸款行應當要求（A）積極協(xié)助以避免侵害。

A:抵押人

36: 保證保險擔保情況下，如投保人未按借款合同約定履行償付借款本息的義務，（A）應按照保證保險條款的約定向貸款行承擔賠償責任。

A:保險人

37: 貸款行可以接受下列那些人員的保證擔保：（C）C:有過失行為犯罪記錄的

38: 合作機構的預警與退出由（D）分行負責。

D:一級（直屬）

39: 已在我行合作名單中的合作單位，如果個人貸款不良率連續(xù)（B）個月超過8%，一級分行有權對其施行業(yè)務退出。

B:3

40: 貸款擔保的合法性主要是指貸款擔保符合（A）的規(guī)定。

A:國家法律法規(guī)

41: 根據(jù)國家有關規(guī)定，對部屬院校的學生申請助學貸款，其貸款利息的（D）由中央財政貼息。

D:50%

42: 下列選項中，不屬于“個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目營銷組織體系中的個人貸款中心下設崗位的是：（B）B:審批崗

43: 查詢個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫必須先征得（C）的授權。

C:客戶本人

44: 客戶進入我行后，我們需要進行客戶跟蹤分析、維護，以提供更多的服務，挖掘更多交叉銷售和再銷售的機會，留住有價值的客戶，此時（A）將發(fā)揮重要作用。

A:個人客戶關系管理系統(tǒng)

45: 經(jīng)審批中心審批同意發(fā)放貸款的，貸款經(jīng)辦行（D）將有關資料交支行簽約人，支行簽約人要根據(jù)支行經(jīng)營情況、擔保落實情況等，最終決定是否發(fā)放。

D:綜合管理人員

46: 他項權證、保險單正本等重要憑證應放置在檔案庫內保險柜中保管，有價單據(jù)應（D）保管。

D:放入出納庫

47: 個人消費信貸檔案資料可以分為哪四種類型。（D）D:權證類、要件類、管理類和綜合類

48: 貸款違約5個工作日內，催收人員應采取的催收方式為（A）

A:電話催收

49: 若貸款出現(xiàn)違約，且已發(fā)出催收函（C）個工作日后，客戶仍未歸還違約貸款，催收人員應上門催收。

C:15

50:（B）賬戶的發(fā)生額，反映固定資產(chǎn)因磨損而減少的價值。

B:“累計折舊”

51: 對每一個賬戶來說，期末余額（B）。

B:只能在賬戶的一方

52: 以下選項中，屬于“個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目營銷組織體系中的營銷支持體系下設崗位的是：（C）C:信息分析崗

53: 以下選項中，不屬于“個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目所定義市場營銷體系的主要營銷模式的是：（C）C:網(wǎng)絡營銷模式

多選題

58: 從2006年1月1日起，我行已將個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫的查詢、使用納入我行授信審批控制流程，在我行（BC）和信用卡領用合約中增加客戶書面授權內容。

B:消費信貸

C:小企業(yè)貸款申請書

59: 下列支出中，屬于收益性支出的是（BCD）。B:機器設備的日常維修支出

C:工人的工資支出

D:辦公用品支出

60: “個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目從以下哪幾個方面對現(xiàn)有的個人信貸營銷管理模式進行了優(yōu)化與完善：（ABDE）A:營銷服務流程

B:營銷渠道建設

D:營銷組織架構

E:人員培訓與隊伍建設

62: 在計算個人最高綜合授信額度時，以下哪些抵押物可不進行評估（AD）A:期房

D:竣工兩年以內的房產(chǎn)

63: 中國教育體系由（ABCE）組成。

A:基礎教育

B:中等職業(yè)技術教育

C:普通高等教育

E:成人教育

64: 個人住房購置（按揭）貸款抵押擔保中的抵押人是指（AC）。A:借款人

C:第三人

65: 自然人為保證人的，其提交的財產(chǎn)及收入狀況證明可以是：（ABCD）A:合法、有效的財產(chǎn)所有權證明

B:單位財務或人事部門出具的收入證明

C:個人所得稅納稅證明

D:貸款行認可的其他證明材料

66: 以下關于二手房貸款業(yè)務的說法，不正確的是：（ABD）

A:不符合上市條件的公有住房只要產(chǎn)權清晰，在交易時也可以辦理二手房貸款

B:只要是在二級市場上能夠合法交易的公有住房，就可以申請二手房貸款

D:二手房貸款所購房屋，其價格須經(jīng)交易雙方確定評估價值并經(jīng)貸款經(jīng)辦行確認

67: 以下哪幾項可作為個人質押貸款的質押品（BD）。

B:我行代理發(fā)行的柜臺交易記帳式國債

D:與我行簽有質押止付協(xié)議的保險公司簽發(fā)的具有一定現(xiàn)金價值，可質押的人壽保險單

68: 我行可接受理財產(chǎn)品作質物有（AD）。

A:借款人本人在本地工行辦理的個人人民幣理財產(chǎn)品

D:借款人本人在本地工行辦理的個人外匯理財產(chǎn)品

69: 個人質押貸款的風險防范（ABCD）。A:正確判斷質物的真實有效性

B:切實做好凍結等手續(xù)，落實質押擔保

C:外幣存單，匯率變化較大，應該從嚴掌握

D:質物為第三人名下的，第三人應提供本人及配偶有效身份證件，并由本人及配偶當面親筆簽署同意以其存款擔保貸款，同時承諾不掛失的質押授權書

70: 個人綜合消費貸款應遵循的原則有：（ABC）

A:貸款真實

B:擔保有效

C:用途明確

----------------------多選題

56: 不良信用信息基本數(shù)據(jù)庫提供的個人信用報告中的特別記錄用于描述數(shù)據(jù)上報機構上報的應引起特別關注的信息，如（ABCD）等信息。

A:欺詐

B:被起訴

C:破產(chǎn)、失蹤、死亡

D:核銷后還款

57: 網(wǎng)上銀行指銀行利用因特網(wǎng)技術，通過建立自己的因特網(wǎng)站點和制作主頁，在因特網(wǎng)上向客戶提供（ABCD）等銀行金融服務項目。

A:開戶、銷戶、查詢

B:個人信貸

C:對賬、轉賬

D:網(wǎng)絡證券、投資理財

58: 下列哪些選項屬于核心銀行系統(tǒng)中的應用組成項目：（ACD）A:個人住房公積金委托業(yè)務

C:外匯匯款暨清算

D:個人貸款綜合賬戶

59: 出現(xiàn)以下情況之一的機構，將不允許和我行建立合作關系（ABCD）

A:已查知有金融欺詐、逃廢或惡意拖欠債務等不良記錄的機構

B:有組織或協(xié)助他人制造假按揭貸款行為的機構

C:內部管理混亂或資金嚴重短缺的機構

D:已經(jīng)或即將喪失履行債務能力的機構

60: 下列經(jīng)濟業(yè)務中，會引起會計等式借貸左右兩邊同時發(fā)生增減變動的有（BCD）。

B:購進材料尚未付款

C:用銀行存款償還長期借款

D:接受投資人追加投資

61: 以下選項中不屬于我行個人貸款產(chǎn)品營銷宣傳品牌（或子品牌）的有：（ABEF）

A:幸福助學

B:幸福投資

E:幸福留學

F:幸福消費

63: 執(zhí)行程序中，因借款人、保證人均暫無執(zhí)行能力或人民法院采取各種強制執(zhí)行措施所得的數(shù)額仍不足清償債務，貸款行又不能提供被執(zhí)行人下落和新的財產(chǎn)線索時，貸款行可以向_____申請_____執(zhí)行。（BC）B:人民法院

C:中止

64: 抵押權存續(xù)期間，未經(jīng)貸款行書面同意，抵押人不得對抵押物有以下那些行為。（ABCD）

A:轉讓

B:出租

C:其他處分

D:拍賣

65: 申請個人汽車消費貸款時，客戶以自有商用房抵押方式擔保的，貸款最高額不得超過（AD）。

A:購車款的70% D:抵押物價值的60%

66: 個人質押貸款低風險類質物包括（AD）。

A:借款人本人本地的本行存款單（折）

D:借款人本人在本地工行辦理的理財產(chǎn)品

67: 個人信用貸款是我行面向高端客戶開發(fā)的個人信貸產(chǎn)品，各行要篩選（ACD）的優(yōu)質目標客戶，有針對性地開展市場營銷工作。

A:高素質

C:高收入

D:高資產(chǎn).68: 國家助學貸款的借款人可為（ABD）。

A.研究生

B.第二學士學位學生

D.全日制本專科生

69: 個人綜合消費貸款的擔保方式包括：（ABC）

A:抵押

B:質押

C:保證

70: 個人綜合消費貸款以房產(chǎn)抵押擔保的貸款，貸款金額最高不超過抵押物價值（AC）A:以個人住房抵押的，貸款金額最高不超過抵押物價值的70% C:以個人商用房抵押的，貸款金額最高不超過抵押物價值的60% 多選題

57: 對貨幣市場表述正確的有（ABCD）

A:貨幣市場流動性高

B:政府參與貨幣市場的主要目的是籌集資金，彌補赤字

C:一般企業(yè)參與貨幣市場的目的主要是調整流動性資產(chǎn)比重

D:貨幣市場交易頻繁

60: 在我行個人信貸業(yè)務的全流程中，（AB）能夠記錄市場營銷、業(yè)務受理、貸前調查、貸中審批、貸后管理中的各種信息。

A:個人客戶營銷管理系統(tǒng)

B:個人信貸管理系統(tǒng)

61: 個人信貸管理系統(tǒng)“個人客戶信息管理”模塊對新增客戶實現(xiàn)了（BC）功能。

B:生成客戶統(tǒng)一編碼

C:聯(lián)機開立和下載個人客戶主機CIS號

62: 審查人對貸款資料的完整性和合規(guī)性負審查責任。審查要點包括：（ABCDEF）A:貸款資料是否齊全，要素填寫是否規(guī)范。貸款資料不全的，審查人應書面通知貸款經(jīng)辦行盡快補齊

B:貸款資料信息是否合理、一致，有無假按揭、假車貸等虛假貸款嫌疑

C:借款申請人資格、資信狀況是否符合有關規(guī)定

D:借款申請人第一還款來源是否充足，貸款擔保是否合法、可靠；第二還款來源是否有保障，對貸款安全保障不足的貸款申請，應提出貸款風險點及避險措施

E:授信額度是否合理，貸款金額、用途、利率、期限、還款方式是否符合相關規(guī)定

F:調查人、調查復核人意見是否客觀

63: 借款申請人向我行申請個人貸款時，應填妥個人貸款申請審批表，并按規(guī)定提供（ABCD）等證明文件及相關資料。

A:借款擔保

B:借款用途

C:還款能力

D:借款申請人身份

64: 被總行責令整改的個人信貸業(yè)務經(jīng)辦機構辦理相關個人信貸業(yè)務執(zhí)行以下規(guī)定（ABCDE）

A:個人住房貸款（不含個人商業(yè)用房貸款）最高成數(shù)不超過7成B:個人商業(yè)用房貸款：最高成數(shù)不超過5成C:個人汽車消費貸款：最高成數(shù)不超過5成

D:個人經(jīng)營貸款：以住房做抵押的，最高成數(shù)不超過抵押物價值的5成；以商業(yè)用房做抵押的，最高成數(shù)不超過抵押物價值的4成E:個人綜合消費貸款：最高成數(shù)不超過5成

65: 以下不能申請個人商用房貸款的借款人是（BC）。

B:具有獨立資格的法人

C:美籍華人

66: 個人二手房貸款的基本還款方式包括以下幾種（CF）。

C:等本金還款

F:等額本息還款法

67: 個人汽車消費貸款操作中，應將下列要件與客戶申請核對一致的是（ABD）。

A:購車合同

B:購車發(fā)票

D:車輛行駛證

68: 以下屬于我行個人質押貸款質物范圍的是（ABE）。

A:本行存款單（折）B:國債

E:他行定期存款單

69: 我行可接受的質物包括（ABC）。

A:借款人本人本行代理發(fā)行的憑證式國債（電子記賬）

B:借款人本人持有的1999年（含）以后由本行代理發(fā)行的紙質憑證式國債

C:借款人本人本行通過記賬式國債柜臺交易進行買賣的記賬式國債

70: 個人經(jīng)營貸款不得（ABCDE）。

A:流入證券市場

B:流入期貨市場

C:用于股本權益性投資

D:用于房地產(chǎn)項目開發(fā)

E:國家法律、法規(guī)明確規(guī)定不得經(jīng)營的項目

------------------------多選題

56: 下列房地產(chǎn)中屬于商業(yè)房地產(chǎn)的是（ABDE）。

A:超市

B:批發(fā)市場

D:商場

E:旅館

57: 個人信貸管理系統(tǒng)（PCM2003）是我行推出的新一代個人信貸業(yè)務管理系統(tǒng)，是一個全行數(shù)據(jù)集中的、采取B/S模式的、整合了下列（AB）業(yè)務的個人信貸綜合業(yè)務系統(tǒng)。

A:消費信貸業(yè)務

B:住房信貸業(yè)務

58: 個人信用信息基本數(shù)據(jù)庫的個人信用報告內容包括（ACD）三個部分。

A:信用報告頭

C:信用報告主體

D:信用報告說明

59: 在以下個人貸款產(chǎn)品中，屬于我行“幸福貸款”系列品牌的有：（ACE）A:個人住房按揭貸款 C:個人汽車消費貸款

E:個人經(jīng)營貸款

61: 審查人根據(jù)審查情況，在申請審批表中就（ABCDE）和利率等事項，簽署審查意見。

A:期限

B:授信額度

C:貸與不貸

D:貸款金額

E:貸款成數(shù)

62: 出現(xiàn)以下情況之一的機構，將不允許和我行建立合作關系（ABCD）

A:已查知有金融欺詐、逃廢或惡意拖欠債務等不良記錄的機構

B:有組織或協(xié)助他人制造假按揭貸款行為的機構

C:內部管理混亂或資金嚴重短缺的機構

D:已經(jīng)或即將喪失履行債務能力的機構

63: 上市公司作擔保人的，應當在擔保合同（或擔保函）中增加擔保人對擔保行為的合法性聲明條款，其主要內容包括：（ABCD）

A:聲明被擔保人不是擔保人的股東、股東的控股子公司或附屬企業(yè)

B:聲明擔保人的擔保行為符合本公司章程及章程規(guī)定的程序和權限

C:聲明不違反法律法規(guī)及中國證監(jiān)會的規(guī)定

D:聲明如果上述聲明有虛假或隱瞞，擔保人愿承擔由此產(chǎn)生的全部責任

64: 以下關于交易資金監(jiān)管模式個人二手房貸款的說法中，屬于監(jiān)管資金的解凍和轉出程序的有：（ABCD）

A:交易各方共同與銀行簽署《付款委托書》。

B:個人信貸業(yè)務經(jīng)辦人員審核交易各方提供的身份證件、已過戶房產(chǎn)證原件、已繳清有關辦證稅費的稅單、付款委托書，交復核員復核

C:將監(jiān)管資金賬戶、原協(xié)議銀行留底聯(lián)、身份證件復印件及付款委托書交有權審批人審批

D:審批通過后，辦理存折（單）的解凍手續(xù)，輸出打印《解凍通知書》（參考格式見附件3），將監(jiān)管賬戶內的資金一并劃轉至售房人賬戶

65: 有經(jīng)營實體自然人申請個人經(jīng)營貸款應符合如下基本條件（ABCD）

A:年齡在60周歲（含）以下，在貸款人所在地有固定住所，有常住戶口或有效居住證明，具有完全民事行為能力的中國公民

B:在我行取得A級（含）以上的個人資信等級

C:借款人及其經(jīng)營實體具有良好的信用記錄和還款意愿，在我行及其他金融機構無任何違約記錄；具有穩(wěn)定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力

D:能提供貸款人認可的合法、有效、可靠的質押、抵押和保證擔保

66: 本行存款單（折）可作質物有（ACD）。

A:借款人本人（或第三人本地）的通知存款

C:借款人本人（或第三人本地）的定期一本通

D:借款人本人（或第三人本地）的存本取息的本行個人存款單（折）

67: 我行可接受的質物包括（ABC）。

A:借款人本人本行代理發(fā)行的憑證式國債（電子記賬）

B:借款人本人持有的1999年（含）以后由本行代理發(fā)行的紙質憑證式國債

C:借款人本人本行通過記賬式國債柜臺交易進行買賣的記賬式國債

68: 在校學生申請國家助學貸款時，要提供一名我行認可的見證人。見證人原則上應為借款人的（BCD）。

B:班主任

C:專職輔導員

D:系主任

69: 與個人消費信貸其他貸款品種相比，個人綜合消費貸款具有的特點包括（ABC）

A:貸款額度較高

B:擔保方式靈活多樣

C:適應性較強

----------------------------多選題

58: 下列各項資產(chǎn)屬于流動資產(chǎn)的是（ABD）。

A:應收賬款

B:銀行存款

D:預付賬款

E:在建工程

59: 計算個人最高綜合授信額度時，以下哪些抵押物可不進行評估（AD）

A:期房

D:竣工兩年以內的房產(chǎn)

61: “個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目營銷組織體系中的個人貸款中心，其主要的職責包括：（ABE）

A:對客戶的調查、核實

B:貸款申請的復核

E:貸款審批之后的貸款發(fā)放

62: 客戶信息號是由系統(tǒng)根據(jù)客戶的（BCD）自動產(chǎn)生唯一的客戶信息編號。

B:姓名

C:證件類型

D:證件號碼

63: 自然人為保證人的，其資信及代償能力情況主要包括：（ABCD）A:保證人財產(chǎn)與收入狀況

B:本次擔保金額、已對外提供擔保金額及可擔保能力

C:是否有貸款逾期、欠息、逃廢銀行債務等不良信用記錄

D:是否涉及重大的債權債務糾紛及治安或刑事處罰

64: 抵押物未經(jīng)貸款行同意被轉讓的，貸款行應當如何處理：（ABC）A:要求抵押人以轉讓抵押物所得的價款優(yōu)先用以提前清償所擔保的債權

B:貸款行未能以轉讓抵押物所得的價款優(yōu)先受償?shù)模梢砸笫茏屓舜鎮(zhèn)鶆杖饲鍍斎總鶆?/p>

C:受讓人不代為清償?shù)模J款行應當就該抵押物行使抵押權

D:轉讓價款超過擔保債權數(shù)額的部分歸抵押權人所有

65: 根據(jù)《城市房地產(chǎn)抵押管理辦法》，抵押人對設定抵押的房地產(chǎn)在抵押期內負有責任，以下哪些說法是正確的？（ABD）A:抵押人要妥善保管設定抵押的房地產(chǎn)

B:抵押人要維修、保養(yǎng)、保證設定抵押的財產(chǎn)完好無損

D:接受抵押權人的監(jiān)督檢查

66: 個人質押貸款調查人根據(jù)調查情況，并就（ABCD）成數(shù)等事項提出調查意見。

A:貸與不貸

B:貸款金額

C:期限

D:利率

67: 申請個人汽車消費貸款時，車價是確定貸款金額的依據(jù)，但車價不包含（ACD）。

A:汽車裝飾費用

C:各類附加稅、費

D:車船使用稅和養(yǎng)路費

68: 個人經(jīng)營貸款以第三人房產(chǎn)為抵押的，須提供（ABCDE）

A:房屋所有權證

B:房產(chǎn)價值評估報告

C:房產(chǎn)所有人同意抵押的書面申明

D:房產(chǎn)所有人及配偶身份證件

E:房產(chǎn)共有人同意抵押的書面申明

69: 可以作為個人經(jīng)營貸款用途證明資料的包括（ABCD）。

A:購貨合同

B:工程承包合同

C:投標中標標書

D:能夠說明貸款真實合法用途的其他證明材料

70: 下列各項中，屬于現(xiàn)金資產(chǎn)是（ACD）。

A:庫存現(xiàn)金

C:同業(yè)存款

D:托收中現(xiàn)金

判斷題

2: 目前，我行可以為所有客戶提供最長期限為15年的個人綜合消費貸款。

錯

3: 個人質押貸款期限超過1年的，還款方式可采用按月（季）還息一次還本、按月等額本息、按月等額本金或者一次性還本付息的還款方式。

錯

4: 《中國工商銀行個人信貸業(yè)務營銷管理手冊》是“個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目核心思想的具體表現(xiàn)，是項目實施的綱領性文件，是全行個人信貸業(yè)務風險管理的重要參考，是業(yè)務流程的規(guī)范性制度文件。

錯

5: 國家助學貸款的額度按照每人每學年最高不超過6000元的標準執(zhí)行。

對

6: 個人信貸業(yè)務經(jīng)營與管理的目標是控制風險水平，實現(xiàn)個貸“零風險”。

錯

7: 影響商務辦公房地產(chǎn)的主要個別因素中，外觀對其價值的影響不可低估。對

8: 期房，是指從開發(fā)商取得《商品房預售許可證》可以公開發(fā)售開始，直至竣工驗收之前的商品房。對

9: 我行的個人客戶統(tǒng)一授信的對象包括在我行有貸款余額或有貸款意向的單一自然人，若多個客戶共同申請貸款的，授信對象為客戶自行確定的主申請人。

對

10: 如貸款擔保能力發(fā)生明顯變化，貸款經(jīng)辦行無需重新核定該客戶的最高綜合授信額度。

錯

11: 某個人信貸經(jīng)辦支行個人信用貸款被總行給予整改處罰，則該行的個人信用貸款將需報總行審批，直至處罰期滿。

錯

12: 如果抵押人或出質人要求劃分其擔保的債權份額的，雙方可以在抵押合同或質押合同中約定。

對

13: 貸款行不得接受有過失行為記錄的自然人為我行貸款提供保證擔保。

錯

14: 借款人不歸還貸款本息，保證人亦不履行保證責任的，貸款行應當按照《中國工商銀行經(jīng)濟糾紛案件管理辦法》的規(guī)定，在保證期間或訴訟時效內及時提起訴訟或者申請仲裁。

對

15: 抵押權存續(xù)期間，抵押權受到或可能受到來自任何第三方的侵害時，貸款行應當要求借款人積極協(xié)助以避免侵害。

錯

16: 抵押權存續(xù)期間，抵押物被他人申請采取異地查封、扣押等財產(chǎn)保全或者執(zhí)行措施的，貸款行應當依法及時向抵押物所在地的執(zhí)法機關主張抵押權。

錯

17: 貸款行依法處分抵押物所得的價款，其清償次序是：實現(xiàn)抵押權的貸款本金、利息和費用。

錯

18: 貸款行可以接受2000年（含）以后本行代理發(fā)行的憑證式國債以及本行通過記賬式國債柜臺交易進行買賣的記賬式國債的質押。

對

19: 在我行貸個人商用房貸款金額50萬元以上，且連續(xù)2年正常還款、無不良信用記錄的客戶，再次向我行提出個人汽車貸款、個人綜合消費貸款、個人經(jīng)營貸款申請時，我行將簡化貸款調查和抵押物評估手續(xù)，為客戶提供更方便快捷的優(yōu)質服務。

對

20: 申請個人汽車消費貸款時，客戶以自有商用房抵押方式擔保的，貸款最高額不得超過購車款的70% 抵押物價值的80%。

錯

21: 辦理個人保單質押貸款，用于質押的保單必須是簽訂質押止付協(xié)議的保險公司簽發(fā)的任何保單。

錯

22: 個人質押貸款以個人憑證式國債質押的，貸款期限內如遇利率調整，貸款利率不變。

對

23: 為二手房貸款提供階段性擔保的自然人，在滿足其他條件的基礎上，如屬于我行AA級以上優(yōu)質企業(yè)（機構）正式員工，并在我行代發(fā)工資，其中任職相當于部門經(jīng)理級（含）以上職務的，或碩士研究生以上學歷的，不受工作年限限制。

對

24: 個人信用貸款貸款行調查要點為借款人所在單位必須是銀行認可的單位，且月工資性收入必須達到2000元。

錯

25: 個人最高額擔保貸款可以用于購買汽車。

對

單選題

26: 下列財產(chǎn)中，借款人或第三人名下的（A）可以作為個人經(jīng)營貸款的抵押物。

A:住房

B:工業(yè)用房

C:土地使用權

D:宅基地

27: 可視為個人經(jīng)營貸款借款申請人經(jīng)濟實體的不包括（D）。

A:借款人名下的獨資企業(yè)

B:借款人名下的個體工商戶

C:借款人參與經(jīng)營的合伙企業(yè)

D:借款人為法人代表的國有企業(yè)

28: 個人經(jīng)營貸款經(jīng)辦行簽約人同意貸款發(fā)放，須在（B）上簽字。

A:貸款申請審批表

B:借據(jù)

C:貸前貸款調查報告

D:以上都不對

29: 申請個人信用貸款的借款人需提供有效證明為（B）

A:暫住證明

B:本人有效身份證明和工作證明

C:其他證明

D:回鄉(xiāng)證明

30: 以下哪個貸款品種不屬于現(xiàn)有的個人消費貸款業(yè)務品種（C）

A:個人質押貸款

B:個人汽車消費貸款

C:個人小額短期信用貸款

D:助學貸款

31: 個人商用房貸款的兩個調查人在完成貸前調查后，要在申請審批表上分別簽署調查意見。下列說法中正確的是：（D）

A:對第二調查人同意的，應整理貸款資料清單，將貸款資料提交調查復核人復核；對第二調查人不同意的，應通知借款申請人取回相關資料

B:對主調查人同意的，應整理貸款資料清單，將貸款資料提交調查復核人復核；對第二調查人不同意的，應通知借款申請人取回相關資料

C:對第二調查人同意的，應整理貸款資料清單，將貸款資料提交調查復核人復核；對主調查人不同意的，應通知借款申請人取回相關資料

D:對主調查人同意的，應整理貸款資料清單，將貸款資料提交調查復核人復核；對主調查人不同意的，應通知借款申請人取回相關資料

32: 辦理個人住房貸款的按揭項目必須具備的“五證”是：（A）。

A:國有土地使用權證、建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證、建設工程施工許可證、商品房（預）銷售許可證

B:國有土地規(guī)劃許可證、國有土地使用權證、建設工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證、商品房產(chǎn)權證

C:國有土地規(guī)劃許可證、國有土地使用權證、建設工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證、商品房（預）銷售許可證

D:國有土地使用權證、建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證、建設工程施工許可證、商品房產(chǎn)權證

33: 我行已發(fā)放的個人住房貸款，在合同期限內遇人民銀行利率調整，于（D），按相應利率檔次執(zhí)行新的利率。

A:總行作出相應調整的當天

B:在總行作出相應調整的第二天

C:法定利率調整次月第一個工作日

D:利率調整次年一月開始

34: 處分抵押物所得價款不足以清償相關款項的，貸款行應當就不足部分繼續(xù)向（A）追

償。

A:借款人

B:抵押人

C:借款人和抵押人

D:第三人

35: 抵押權存續(xù)期間，抵押權受到或可能受到來自任何第三方的侵害時，貸款行應當要求（A）積極協(xié)助以避免侵害。

A:抵押人

B:抵押權人

C:借款人

D:第三方

36: 保證保險擔保情況下，如投保人未按借款合同約定履行償付借款本息的義務，（A）應按照保證保險條款的約定向貸款行承擔賠償責任。

A:保險人

B:投保人

C:被保險人

D:借款人

37: 貸款行可以接受下列那些人員的保證擔保：（C）

A:擔任法定代表人、董事或高級管理人員所在公司有過破產(chǎn)、逃廢銀行債務等行為的B:有過拖欠銀行貸款本息等不良信用記錄的C:有過失行為犯罪記錄的

D:二級分行（含）以上機構認為不適宜提供保證擔保的人員

38: 合作機構的預警與退出由（D）分行負責。

A:總行

B:二級分行審批中心

C:支行

D:一級（直屬）

39: 已在我行合作名單中的合作單位，如果個人貸款不良率連續(xù)（B）個月超過8%，一級分行有權對其施行業(yè)務退出。

A:2 B:3 C:4 D:5

40: 貸款擔保的合法性主要是指貸款擔保符合（A）的規(guī)定。

A:國家法律法規(guī)

B:地方規(guī)章

C:總行規(guī)定

D:省行規(guī)定

41: 根據(jù)國家有關規(guī)定，對部屬院校的學生申請助學貸款，其貸款利息的（D）由中央財政貼息。

A:100％

B:70％

C:60％

D:50%

42: 下列選項中，不屬于“個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目營銷組織體系中的個人貸款中心下設崗位的是：（B）A:簽約人崗

B:審批崗

C:復核崗

D:綜合崗

43: 查詢個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫必須先征得（C）的授權。

A:征信服務中心

B:支行行長

C:客戶本人

D:一級分行綜合員

44: 客戶進入我行后，我們需要進行客戶跟蹤分析、維護，以提供更多的服務，挖掘更多交叉銷售和再銷售的機會，留住有價值的客戶，此時（A）將發(fā)揮重要作用。

A:個人客戶關系管理系統(tǒng)

B:個人信貸管理系統(tǒng)

C:個人貸款綜合賬戶系統(tǒng)

D:綜合報表系統(tǒng)

45: 經(jīng)審批中心審批同意發(fā)放貸款的，貸款經(jīng)辦行（D）將有關資料交支行簽約人，支行簽約人要根據(jù)支行經(jīng)營情況、擔保落實情況等，最終決定是否發(fā)放。

A:客戶經(jīng)理

B:會計人員

C:大堂經(jīng)理

D:綜合管理人員

46: 他項權證、保險單正本等重要憑證應放置在檔案庫內保險柜中保管，有價單據(jù)應（D）保管。

A:由信貸人員自行保管

B:退回客戶保管

C:放入信貸檔案庫

D:放入出納庫

47: 個人消費信貸檔案資料可以分為哪四種類型。（D）A:權證類、契約類、管理類和綜合類

B:權證類、要件類、統(tǒng)計類和綜合類

C:權證類、契約類、統(tǒng)計類和綜合類

D:權證類、要件類、管理類和綜合類

48: 貸款違約5個工作日內，催收人員應采取的催收方式為（A）

A:電話催收

B:催收函

C:上門催收

D:發(fā)律師函

49: 若貸款出現(xiàn)違約，且已發(fā)出催收函（C）個工作日后，客戶仍未歸還違約貸款，催收人員應上門催收。

A:8 B:12 C:15

D:20

50:（B）賬戶的發(fā)生額，反映固定資產(chǎn)因磨損而減少的價值。

A:“固定資產(chǎn)”

B:“累計折舊” C:“財務費用” D:“管理費用”

51: 對每一個賬戶來說，期末余額（B）。

A:只能在借方

B:只能在賬戶的一方

C:只能在貸方

D:同時在借方或貸方

52: 以下選項中，屬于“個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目營銷組織體系中的營銷支持體系下設崗位的是：（C）A:審批崗

B:貸后管理崗

C:信息分析崗

D:簽約人崗

53: 以下選項中，不屬于“個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目所定義市場營銷體系的主要營銷模式的是：（C）A:批發(fā)營銷模式

B:零售營銷模式

C:網(wǎng)絡營銷模式

D:定向營銷模式

多選題

58: 下列各項資產(chǎn)屬于流動資產(chǎn)的是（ABD）。

A:應收賬款

B:銀行存款

C:固定資產(chǎn)

D:預付賬款

E:在建工程

59: 計算個人最高綜合授信額度時，以下哪些抵押物可不進行評估（AD）

A:期房

B:車輛

C:房齡5年（含）以上的房產(chǎn)

D:竣工兩年以內的房產(chǎn)

61: “個人信貸業(yè)務營銷標準化工程”項目營銷組織體系中的個人貸款中心，其主要的職責包括：（ABE）

A:對客戶的調查、核實

B:貸款申請的復核

C:貸款申請的審查

D:貸款申請的審批

E:貸款審批之后的貸款發(fā)放

62: 客戶信息號是由系統(tǒng)根據(jù)客戶的（BCD）自動產(chǎn)生唯一的客戶信息編號。

A:地址

B:姓名

C:證件類型

D:證件號碼

E:性別 F:工作單位

63: 自然人為保證人的，其資信及代償能力情況主要包括：（ABCD）A:保證人財產(chǎn)與收入狀況

B:本次擔保金額、已對外提供擔保金額及可擔保能力

C:是否有貸款逾期、欠息、逃廢銀行債務等不良信用記錄

D:是否涉及重大的債權債務糾紛及治安或刑事處罰

64: 抵押物未經(jīng)貸款行同意被轉讓的，貸款行應當如何處理：（ABC）A:要求抵押人以轉讓抵押物所得的價款優(yōu)先用以提前清償所擔保的債權

B:貸款行未能以轉讓抵押物所得的價款優(yōu)先受償?shù)模梢砸笫茏屓舜鎮(zhèn)鶆杖饲鍍斎總鶆?/p>

C:受讓人不代為清償?shù)模J款行應當就該抵押物行使抵押權

D:轉讓價款超過擔保債權數(shù)額的部分歸抵押權人所有

65: 根據(jù)《城市房地產(chǎn)抵押管理辦法》，抵押人對設定抵押的房地產(chǎn)在抵押期內負有責任，以下哪些說法是正確的？（ABD）A:抵押人要妥善保管設定抵押的房地產(chǎn)

B:抵押人要維修、保養(yǎng)、保證設定抵押的財產(chǎn)完好無損

C:可不經(jīng)抵押權人同意，出租設定抵押的房地產(chǎn)

D:接受抵押權人的監(jiān)督檢查

66: 個人質押貸款調查人根據(jù)調查情況，并就（ABCD）成數(shù)等事項提出調查意見。

A:貸與不貸

B:貸款金額

C:期限

D:利率

67: 申請個人汽車消費貸款時，車價是確定貸款金額的依據(jù)，但車價不包含（ACD）。

A:汽車裝飾費用

B:凈車價

C:各類附加稅、費

D:車船使用稅和養(yǎng)路費

68: 個人經(jīng)營貸款以第三人房產(chǎn)為抵押的，須提供（ABCDE）

A:房屋所有權證

B:房產(chǎn)價值評估報告

C:房產(chǎn)所有人同意抵押的書面申明

D:房產(chǎn)所有人及配偶身份證件

E:房產(chǎn)共有人同意抵押的書面申明

69: 可以作為個人經(jīng)營貸款用途證明資料的包括（ABCD）。

A:購貨合同

B:工程承包合同

C:投標中標標書

D:能夠說明貸款真實合法用途的其他證明材料

70: 下列各項中，屬于現(xiàn)金資產(chǎn)是（ACD）。

A:庫存現(xiàn)金

B:發(fā)行金融債券

C:同業(yè)存款

D:托收中現(xiàn)金

E:向中央銀行借款

閱讀理解題

閱讀理解1 71: 客戶乙，個體工商戶，經(jīng)營旅游飯店。2006年10月10日，用本人名下一套評估價值為200萬元的住房為抵押擔保，與我某支行申簽訂期限為3年的最高額抵押擔保合同。目前，該客戶在我行授信額為150萬元。

(1): 如客戶乙申請個人綜合消費貸款，其最長貸款期限可以為15年。

對

(2): 客戶乙在最高額抵押擔保項下發(fā)放貸款的最長期間為5年。

錯

(3): 如客戶乙在最高額擔保項下有多筆貸款，多筆貸款的每月還款日可約定為同一日。

對

(4): 請問客戶乙在最高額抵押擔保項下貸款余額最高可以達到（A）萬元。

A:160 B:150 C:200 D:120 A

(5): 2006年11月，客戶乙在該支行辦理了一筆3年期30萬元的個人綜合消費貸款，請問該筆貸款可以采取的還款方式（C）。

A:按月付息一次還本

B:按月還息按季還本

C:按月還本付息

D:到期一次還本付息

閱讀理解2 72: 客戶吳某在支行申請個人消費貸款時被告知其在個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫中有不良信用記錄，于是，吳某委托其丈夫前來辦理異議申請。

(1): 客戶吳某對其信用報告中與我行有關的信息提出異議，可由本人直接或委托他人向當?shù)厝嗣胥y行征信管理部門、人民銀行征信服務中心或我行各分支機構異議處理人員提出核查申請。

對

(2): 吳某丈夫不提供有效身份證件、相關申請材料不全或《異議申請表》中的異議信息描

述不清的，可不予受理。

對

(3): 吳某丈夫向我行提出異議核查申請時，應提供吳某及本人的有效身份證件、授權委托書、授權委托公證證明或委托人的信用報告，以及（B）備查。

A:授權委托書復印件

B:身份證件的復印件

C:委托人的信用報告復印件

D:以上答案均不正確

(4): 支行對吳某的異議申請進行了認真核查，并按規(guī)定將核查結果上報至上級行，同時將異議核查結果反饋給（B）。

A:人行征信服務中心

B:吳某或其丈夫

C:支行行長

D:二級行管理信息部門

(5): 客戶吳某對我行反饋的異議核查結果仍存異議，為此，支行建議吳某向征信服務中心或當?shù)厝嗣胥y行征信管理部門申請（B）。

A:信用報告說明

B:個人聲明

C:仲裁解決

D:法律起訴

第三篇：山西省農(nóng)村信用社信貸崗位資格考試大綱

附件6：

山西省農(nóng)村信用社2008年信貸崗位資格考試大綱(試行)

本考試大綱根據(jù)省聯(lián)社《關于加強信貸隊伍建設的指導意見》（晉農(nóng)信發(fā)

[2008]39號），結合全省農(nóng)村信用社信貸人員隊伍實際，針對當前和今后一段時期對信貸人員的要求制訂，適用于我省農(nóng)村信用社信貸崗位資格考試。

本考試大綱包括說明、考試內容（范圍）兩部分。考試內容包括信貸常用法律法規(guī)、省聯(lián)社制訂的信貸管理制度、信貸基礎知識、信貸資產(chǎn)風險分類的運用、信貸管理系統(tǒng)的應用、信貸業(yè)務合同文本的使用。

第一部分說明

一、考試方式

筆試，閉卷。

二、考試分數(shù)

滿分為100分。

三、考試時間

120分鐘。

四、考試內容所占分值

法律法規(guī)15分，信貸制度15分，信貸基礎知識30分，信貸資產(chǎn)風險分類10分，信貸管理系統(tǒng)應用15分，信貸業(yè)務合同文本15分。

五、試題題型

（一）客觀性試題：單項選擇題，多項選擇題，對錯判斷題。

（二）主觀性試題：名詞解釋題，簡答題。

六、試題題量及計分方法

（一）名詞解釋題，5題，每題3分，共計15分。

（二）單項選擇題，60題，每題0.5分，共計30分。

（三）多項選擇題，30題，每題1分，共計30分。

（四）對錯判斷題，20題，每題0.5分，共計10分。

（五）簡答題，4題，每題3分，共計12分。

（六）案例分析題，1題，每題3分，共計3分。

第二部分考試內容

一、法律法規(guī)

以2008年省聯(lián)社風險合規(guī)部編印的《信貸業(yè)務常用法律手冊》為參考教材，考試范圍為：

（一）《中華人民共和國擔保法》

第二章保證

第三章抵押

第四章質押

(二)《中華人民共和國物權法》

第二章物權的設立、變更、轉讓和消滅

第十五章 一般規(guī)定

第十六章 抵押權

第十七章 質權

第十八章 留置權

（三）《中華人民共和國合同法》

第一章一般規(guī)定

第二章合同的訂立

第三章合同的效力

第四章合同的履行

第五章合同的變更和轉讓

第六章合同的權利義務終止

第七章違約責任

第九章借款合同

（四）《中華人民共和國公司法》

第一章總則

第二章有限責任公司的設立和組織機構

第四章股份有限公司的設立和組織機構

第八章公司財務、會計

第九章公司合并、分立、增資、減資

第十章公司解散和清算

二、信貸有關制度

以省聯(lián)社制定的部分信貸制度和下發(fā)的有關文件為考試內容，考試范圍為：

（一）《信貸業(yè)務管理基本制度（試行）》

全部內容。

（二）《貸款業(yè)務操作規(guī)程（試行）》

全部內容。

（三）《關于進一步加強質押貸款業(yè)務管理的通知》（晉農(nóng)信發(fā)[2007]52號）全部內容。

（四）《關于進一步加強個人貸款管理的指導意見》（晉農(nóng)信發(fā)[2008]19號）全部內容。

（五）《山西省農(nóng)村信用社借冒名貸款責任人的處理意見》（晉農(nóng)信發(fā)[2008] 16號）

全部內容。

（六）《農(nóng)戶小額信用貸款管理指導意見》（中國人民銀行銀發(fā)[2001]397號）全部內容。

（七）《山西省農(nóng)村信用社工作人員違規(guī)行為處理指導意見(試行)》（晉農(nóng)信發(fā)[2007]68號）

第二章 違規(guī)處理方式及其應用規(guī)則

第三章 違規(guī)行為及處理

第三節(jié) 信貸業(yè)務

三、信貸基礎知識

以省聯(lián)社編印的《信貸基礎知識綜合復習資料》為參考教材，考試范圍為： 第一篇金融基礎知識

一、貨幣

二、信用和信貸

三、利息和利率

四、金融

五、貸款風險

第二篇銀行信貸管理知識

一、銀行信貸管理原則

（一）安全性原則

（二）流動性原則

（三）盈利性原則

（四）安全性、流動性和盈利性三原則的有機配合二、貸款管理當事人

（一）借款人

（二）貸款人

（三）信用評級機構

三、貸款管理要素

（一）貸款類別

（二）貸款期限與利率

（三）貸款合同與程序

四、主要貸款方式

（一）保證擔保

（二）抵押擔保

（三）質押擔保

五、貸款營銷機制

六、貸款授權授信管理體制

（一）集中授權管理

（二）統(tǒng)一授信管理

七、審貸分離和分級審批

（一）審貸分離

（二）分級審批

八、貸款管理責任制

第三篇信用風險管理

一、信用風險識別

（一）單一法人客戶信用風險識別

1、單一法人客戶的基本信息分析

2、單一法人客戶的財務狀況分析

3、單一法人客戶的非財務因素分析

（二）集團法人客戶信用風險識別

1、集團法人客戶的整體狀況分析

2、集團法人客戶的信用風險特征

（三）個人客戶信用風險識別

1、個人客戶的基本信息分析

2、個人信貸產(chǎn)品分類及風險分析

（四）貸款組合信用風險識別

1、宏觀經(jīng)濟因素

2、行業(yè)風險和區(qū)域風險

二、信用風險監(jiān)測

（一）風險監(jiān)測對象

1、客戶風險監(jiān)測

2、組合風險監(jiān)測

（二）風險監(jiān)測主要指標

1、不良資產(chǎn)/貸款率

2、預期損失率

3、單一（集團）客戶授信集中度

4、貸款風險遷徒

三、信用風險控制

（一）限額管理

1、單一客戶限額管理

2、集團客戶限額管理

1、貸款定價

（二）信貸審批

2、貸款發(fā)放

（三）貸后管理

1、貸款轉讓

2、貸款重組

四、信貸資產(chǎn)風險分類

以省聯(lián)社制定的《山西省農(nóng)村信用社信貸資產(chǎn)風險分類實施意見（試行）》晉農(nóng)信發(fā)[2006]33號文件為考試內容，考試范圍為全部內容。

五、信貸管理系統(tǒng)應用

以各市與北京聯(lián)怡公司編印的《信貸管理系統(tǒng)操作手冊》為參考教材，考試范圍為：

第一章引言

第二章基本操作

第三章客戶管理

第四章評級授信

第五章業(yè)務管理

第六章貸后管理

第七章風險預警

第八章五級分類

第九章統(tǒng)計查詢

六、信貸業(yè)務合同文本

以省聯(lián)社制定的《關于印發(fā)（對公）信貸業(yè)務合同示范文本的通知》（晉農(nóng)信發(fā)[2008]28號）為考試內容，考試范圍為：

（一）《授信合同》及使用說明

（二）《流動資金貸款合同》及使用說明

（三）《貸款展期合同》及使用說明

（四）《保證合同》及使用說明

（五）《抵押合同》及使用說明

第四篇：信貸人員個人工作總結

信貸人員個人工作總結

010年即將結束了，在過去的一年中，我的工作可以用出色來形容，因為的我工作業(yè)績都出現(xiàn)了大幅度的上漲。這是對我多年以來努力工作和學習的回報，我對我自己這一年的工作可以打滿分，因為我已經(jīng)盡我最大的努力工作了。

大學畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來到已拿回那個工作后我被分配做銀行的信貸員。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作，還好我認真努力的工作，積極的熟悉我的工作業(yè)務，我終于平穩(wěn)的度過的實習期，我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。在2010年，我的工作個任總結：

一、各項工作目標完成情況

1、經(jīng)營效益明顯增強。全轄24個獨立核算的信用社，貸款利息收回率達到0%；貸款收息率0%。全年實現(xiàn)總收入0萬元，較上年增加0萬元，增長0%；實現(xiàn)凈利潤0萬元，社社盈余。實現(xiàn)凈利潤00萬元,同比增加00萬元，增長了00%；所有者權益達00萬元，其中，實收資本和資本公積分別達00萬元和00萬元。

2、各項存款穩(wěn)步增長。年末各項存款余額突破10億元大關，達到000萬元,較年初增加000萬元,增長00%，完成上級分配任務的00%；存款月均余額達00萬元，完成分配計劃的00%。

3、信貸支農(nóng)力度強勁，貸款結構平緩合理。全年累計投放貸款00萬元, 較年初增長了00%，各項貸款年末余額00萬元,較年初增加00萬元，增長00%。其中農(nóng)業(yè)貸款余額00萬元，占各項貸款余額的00%。年末存貸占比為00%。

4、資產(chǎn)質量進一步優(yōu)化。年末不良貸款余額00萬元,占各項貸款余額的00%,較年初下降00個百分點。按貸款五級分類劃分正常類貸款00萬元，占比00%，關注類貸款00萬元，占比00%，不良貸款00萬元，占比00%。其中次級類貸款00萬元，占比00%，可疑類貸款00萬元，占比00%，損失類貸款00 萬元，占比00%。四級分類與五級分類相比，不良貸款下降00萬元，占比下降00個百分點。（不含央行票據(jù)置換部分）

二、主要工作措施

（一）加強信貸綜合管理，不斷提高經(jīng)營管理水平。

1、全面推開全轄貸款五級分類試點工作。貸款五級分類工作，是一項新業(yè)務工作。業(yè)務股按照《貸款五級分類實施方案》認真組織培訓教材，量化培訓內容，對全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期，近七天時間對135名人員進行了培訓，7月份利用20天時間對全轄24個信用社進行了貸款五級分類推廣工作和驗收工作。達到了分類認定準確，標準界定清楚，劃分類別靠實的工作要求。

2、狠抓貸款增量，從信貸源頭上杜絕貸款風險。在信貸工作中，嚴格執(zhí)行貸款“三查”制度、貸款集體審批及回訪制度。股內加強對上報貸款的審查力度，注重經(jīng)驗型審查向數(shù)據(jù)型分析轉化。同時加強對基層社上報貸款資料規(guī)范化，數(shù)據(jù)的真實性關卡的審查，從而確保了新增貸款質量。年內共審批貸款0筆，金額0萬元，杜絕打回上報貸款0筆，金額0萬元。同時加大到期貸款收回率的監(jiān)管力度，定期預警，有效防止了不良貸款的前清后增的現(xiàn)象；

3、加大大額貸款序時檢查頻率，按季對金額在10萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次，對存在的問題及時糾正與整改，全年共檢查大額貸款0筆，金額0萬元，發(fā)出預警整改通知0個社，涉及金額0 萬元。

4、狠抓信貸隊伍建設，督促學習，以“信貸通報，以案說教，法規(guī)教育”為題材，全年組織信貸員學習培訓班2期，從而進一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務素質。通過一年來的學習，信貸人員的信貸業(yè)務知識和風險防范意識以及依法管貸水平

平有了較大程度的提高。

5、強化主任責任意識，提高全轄管貸水平，依法規(guī)范信貸管理。今年對三墩、臨水、鏵尖和銀達四個信用社全面進行了信貸檢查，檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進行了檢查，檢查達到了鎖定貸款風險，摸清貸戶底數(shù)，依規(guī)管貸促發(fā)展的效果，推動了管理發(fā)展的動力。

6、有效整合脫水行業(yè)貸款，采取予多、予少的管理策略，重點進行規(guī)模扶持。3月份，首先對全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營現(xiàn)狀進行了前期調研，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施，按照適度壓縮貸款規(guī)模，穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略，全年重點支持脫水行業(yè)貸款0家，投放金額00萬元，延續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。

（二）廣拓儲源求發(fā)展

一年來，始終堅持“高點定位，攻堅克難，以城補鄉(xiāng)，調劑余缺，平衡總量”的組織資金原則，按照“全員攬存，鞏固農(nóng)村，滲透城鎮(zhèn)，輔射周邊，激勵促進，擴大總額”的籌資工作整體思路，積極落實攻堅措施，動員廣大職工做一家一戶的工作，繼續(xù)實施“531”計劃。深入開展“每天入20個農(nóng)戶，收千元儲蓄”活動。同時結合信用等級復評做好引存工作，提升服務質量，保證儲蓄存款快速增長。截止2010年12月末，全轄儲蓄存款余額為 萬元，比2010年末增長xx萬元。其中，活期存款xx萬元，比2010年末增長xx萬元；定期存款xx萬元，比2010年末增長xx萬元。

（三）傾力支農(nóng)創(chuàng)雙贏

1、支持地方建設，全力支持非公經(jīng)濟快速發(fā)展。全年累計發(fā)放非公經(jīng)濟貸款0萬元。其中：基礎設施建設貸款 萬元，為0個個體經(jīng)商戶發(fā)放貸款 萬元，促其規(guī)模壯大，快速發(fā)展。通過延伸信貸服務觸角，有效拓寬了信貸領域，也為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民收入的提高做出了應有的貢獻。

2、轉變支農(nóng)理念，開展好支農(nóng)專題活動。一年來，認真開展農(nóng)戶小額信貸活動，以小額信貸這一農(nóng)村信用社的優(yōu)勢品牌為載體，努力破解農(nóng)民貸款難難題。為保證此項活動扎實有效，我們提出了“實、細、穩(wěn)、好”四個要求，即牢固樹立立足農(nóng)村、服務三農(nóng)的理念，堅定支農(nóng)方向不動搖；在工作中細致周到（建立農(nóng)戶檔案全面細心；評定信用等級精確細致；發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款審查仔細；貸款檢查和管理周到細心；評定信用村鎮(zhèn)嚴格詳細）；堅持穩(wěn)健發(fā)展原則，杜絕一哄而上和消極對待;以效果好為標準，向支農(nóng)貸款要效益，有效解決了農(nóng)民生產(chǎn)生活的所需資金，受到了農(nóng)戶的普遍歡迎與好評。年審《貸款證》0戶，復評農(nóng)戶信用等級0戶，授信最高貸款金額0萬元，其中一級信用戶0戶，金額0萬元，二級信用戶0戶，金額0萬元，三級信用戶0戶，金額0萬元，確定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)0個；授信企業(yè)0家，授信金額達到0萬元；

3、在做好小額信貸工作的同時，針對我區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色農(nóng)業(yè)，適時調整貸款投向。2010年累計發(fā)放制種業(yè)貸款xx萬元，同比增投xx萬元，養(yǎng)殖業(yè)貸款xx萬元，同比增投xx萬元；

2010年是我區(qū)農(nóng)村信用社全面實現(xiàn)金融改革和機制創(chuàng)新的關鍵年。也是我區(qū)農(nóng)村信用社在新的起跑線上，搶抓機遇，奮發(fā)進取，審慎經(jīng)營和穩(wěn)健發(fā)展的重要一年。一年來，業(yè)務股堅持以改革、發(fā)展、穩(wěn)定為大局, 認真學習貫徹落實我區(qū)農(nóng)村信用社工作會議精神,樹立科學的發(fā)展觀, 堅定服務“三農(nóng)”辦社宗旨和方向，牢固樹立支農(nóng)保穩(wěn)定促發(fā)展的思想，突出風險防范, 強化監(jiān)督，力促管理,不斷提高支農(nóng)服務水平，有效發(fā)揮了信貸服務杠桿作用，較好地完成了年初確定的經(jīng)營目標，取得了可喜的經(jīng)營業(yè)績。

好，從小我養(yǎng)成的習慣便是如此，做事要認真，不達到成功的彼岸，就不要放手，只要認真努力了，就不會后悔，不會擔心自己被現(xiàn)實所擊倒。

也許我這一生就會在信貸員工作上做一輩子，運氣好的話，我也許可以升級，做一名銀行的管理者，如果工作不好，那我也沒有什么怨言，我會平衡好自己的心態(tài)，知足長樂，這才是為人之道。我相信只要我認真努力工作，我就會為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻！

第五篇：信貸人員個人工作總結

2015年工作總結

在我來到這里的4年時間中我通過努力的工作，也有了收獲，有必要對自己的工作做下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對2015年工作總結匯報如下：

我是自公司成立就到這工作的，在沒有負責信貸工作以前，我的信貸經(jīng)驗不足，幾乎為零，僅憑對信貸工作的熱情，而又缺乏信貸經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊實際操作，取得了良好的效果。

通過實踐中的經(jīng)驗積累、專業(yè)化的培訓和自學，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務和操作流程。業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。面對信貸這個職業(yè)，開始我還有些膽怯。三天兩頭跟客戶聯(lián)系，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對于剛剛進入小貸公司的我來說，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎么辦？于是在跟經(jīng)驗豐富的同事出去調查時，總是格外留心他們對問題的分析，對真假信息的識別，與他們交流心中的疑惑，在得到細心的答復后，自己思考總結。在實踐中的學習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。

同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學習是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時間加強金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己。對行里提供的各種培訓，積極參加，對公司里下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)余時間，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。

我熱愛我的本職工作，能夠認真對待每一項工作任務，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的各項任務，積極主動地開展業(yè)務，回顧這1年，辛勤的汗水終于換來了喜人的成績。

1、團結守紀，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事們團結一致，服從領導的安排，積極主動地做好本職工作。

2、強化意識，積極主動營銷貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強化自己貸款營銷的意識，破除懼貸的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質量的前提下，主動做好貸戶的市場調查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。