第一篇：電力系統班組培訓教材

班組培訓教材——“法律、法規、制度”篇

安全管理

一、電氣工作人員必須具備的條件

1、經醫師鑒定，無妨礙工作的病癥（體格檢查每兩年至少一次）。

2、具備必要的電氣知識和業務技能，且按工作性質，熟悉電氣工作規程的相關部分，并經考試合格。

3、具備必要的安全生產知識，學會緊急救護法，特別要學會觸電急救。

4、在用戶受送電裝置上作業的工作人員必須經電力管理部門審核合格，取得電力管理部門頒發的《電工進網作業許可證》。

二、教育和培訓

1、各類作業人員應接受相應的安全生產教育和崗位技能培訓，經考試合格上崗。

2、作業人員對本規程應每年考試一次。因故間斷電氣工作連續三個月以上者，應重新學習本規程，并經考試合格后，方能恢復工作。

3、新參加電氣工作的人員、實習人員和臨時參加勞動的人員（管理人員、非全日制用工等），應經過安全知識教育后，方可下現場參加指定的工作，并且不準單獨工作。

4、外單位承擔或外來人員參與公司系統電氣工作的工作人員應熟悉本規程、并經考試合格，經設備運行管理單位認可，方可參加工作。工作前，設備運行管理單位應告知現場電氣設備接線情況、危險點和安全注意事項。

高壓運行工作制度

一、運行值班制度

1、運行人員須按有關規定進行培訓、學習，經考試合格以后方能上崗值班。

2、值班期間，應穿統一的值班工作服和佩戴值班崗位標志。

3、值班人員在當值期間，不應進行與工作無關的其他活動。

4、值班人員在當值期間，要服從指揮，盡職盡責，完成當班的運行、維護、倒閘操作和管理工作。值班期間進行的各項工作，都要填寫到相關記錄中。

5、按照各站規定的交接班時間進行交接班。若接班人員因故未到，交班人員不得離開崗位，并及時報告班長(晚來接班的人員亦應履行交接班手續)

二、交接班制度

1、值班人員應按交接班規范化流程進行交接班。未辦完交接手續之前，不得擅離職守。

2、在處理事故或倒閘操作時，不得進行交接班；交接班時發生事故，應停止交接班，由交班人員處理，接班人員在交班值長指揮下協助工作

3、交接班的主要內容：

4、運行方式及負荷情況；

5、當班所進行的操作情況及未完的操作任務；

6、工作票的審核及執行情況；

7、使用中的接地線號數及裝設地點；

8、發現的缺陷和異常運行情況；

9、繼電保護、自動裝置動作和投退變更情況；

10、直流系統運行情況、維護工作情況；

11、巡視情況、事故異常處理情況及有關事宜；

12、上級命令、指示內容和執行情況；

13、設備檢修試驗情況；

14、新站驗收、發電工作情況、電源變更情況；

15、政治保電情況；

16、安全、一般工具、儀表、備品、備件、鑰匙等使用和變動情況。

17、環境衛生、交通工具、通訊設備情況及其它等情況。日常值班具體工作要求：

? 按時巡視電氣設備，及時清除缺陷； ? 正確執行倒閘操作任務；

? 監視微機監控系統；模擬屏；配電盤儀表、信號、自動裝置指示與動作。? 正確判斷設備異常，迅速處理事故；

? 正確、清楚記錄各種儀表指示數和報表； ? 根據工作計劃按時完成任務；

? 認真搞好用戶停電聯系工作和各檢修班組停電檢修安全措施實施工作；

? 按季節要求和規程規定進行高低壓電氣設備停電換季清掃、檢修、維護、接地裝置檢查、試驗工作；

? 管理好固定資產、絕緣安全用具、工具、儀表、材料、備品備件、消防設備； ? 保持供電站設備周圍環境衛生和工作室、休息室衛生。

三、電氣設備巡視檢查制度

1、巡視一般規定

? 工作人員必須穿工作服、絕緣靴；

? 巡視工作應二人進行，不得觸摸任何設備。

? 允許進出的控制室、高低壓間、變壓器室、電容器室、消弧室應隨手將門關好，并應有擋板，防止小動物進入

? 無人值班變電站要加鎖，巡視后要將門鎖牢。? 按巡視路線進行巡視，防止漏巡。? 10KV變電站巡視要填寫入門登記。

? 巡視完后要正確填寫《巡視檢查記錄》。

? 架空線路、電纜線路、低壓設備巡視完后要正確填寫《巡視檢查記錄》。? 與帶電設備保持安全距離，禁止越過遮欄巡視 ? 安全距離分別如下:

? 雷雨天氣巡視高壓設備穿絕緣靴，距避雷針、避雷器大于5米以外； ? 接地故障距故障點距離室內大于4米，室外大于8米；

2、巡視檢查周期

? 有人值守變電站在每班中間（中午12:00、夜間21:00）及交接班時巡視一次，無人值守的變電站每周至少巡視一次；

? 惡劣天氣(大風，暴雨，冰雹，雪，霜，霧)后應對室外設備進行特殊巡視； ? 處于污穢地區的變電站應根據污穢程度增加巡視次數； ? 節日前應對重點變電站進行特殊巡視；

? 在有專機任務、負荷變化（主指供暖及制冷負荷）、運行方式變更時增加巡視 ? 電氣設備發生重大故障，恢復送電后對故障范圍設備進行特巡；

? 電氣設備存在缺陷、負荷高峰、過負荷、負荷急劇變化時應增加巡視次數

3、高壓設備巡視檢查標準： 3.1電力變壓器巡視檢查內容：

? 變壓器的電流，電壓變化情況；

? 變壓器油面，油溫是否超過允許值；

? 充油套管，油標管內油色，油面位置是否合格，有無滲漏油； ? 防爆管隔膜是否完整； ? 冷卻裝置運行是否正常；

? 變壓器室門窗，通風百葉窗是否完整； ? 室外變壓器基礎是否下沉； ? 變壓器外殼接地是否良好

3.2繼電保護裝置巡視檢查內容：

? 繼電器外殼有無破損，整定值是否正確；

? 繼電器接頭有無卡住，變位傾斜，燒傷脫軸脫焊； ? 壓板及轉換開關位置； ? 信號指示；

? 直流母線電壓；

? 有無異常聲音及發熱，冒煙燒焦氣味

電氣作業基本安全措施

一、在電氣設備上工作保證安全的技術措施

在全部停電或部分停電的電氣設備上進行工作，必須完成下列技術措施： 停電、驗電、掛接地線、懸掛標示牌、安裝臨時遮欄。1.1停電

? 操作時穿工作服，絕緣靴，戴絕緣手套； ? 斷開設備各方面的電源；

? 至少有一個明顯斷開點(隔離開關)； ? 小車開關退出柜外為有明顯斷開點

? 防止反送電將與停電設備有關的變壓器、電壓互感器斷開高低壓兩側； ? 柱上變壓器取下高壓熔斷器熔絲管；

? 停電操作先停負荷，后拉開關，最后拉隔離開關； ? 嚴防帶負荷拉合隔離開關；

? 線路停電工作值班員應向工作負責人指明停電，帶電設備，桿號。

1.2驗電

? 使用電壓等級合適，經試驗合格，試驗期限有效的驗電器驗電； ? 驗電前將驗電器在帶電設備上試驗合格；戴絕緣手套。? 在工作設備的進出線各相進行驗電；

? 同桿架設的導線，先驗低壓，后驗高壓；先驗下層，后驗上層。? 驗電器身不得觸及設備外殼及鐵架構； ? 聯絡開關，刀閘應在兩側驗電；

? 表示設備斷開的常設信號或標志，接入電壓表指示無壓等無壓信號指示，只能作為設備無壓的參考，不能作為設備無電的依據。1.3裝設接地線

? 驗電前即準備好接地線，接好接地端； ? 地線應為25平方毫米帶護套軟銅線； ? 驗明設備確已無電壓；

? 立即在工作設備兩端放電在導線端掛地線；

? 地線應在可能來電的各方面及有感應電壓的設備懸掛；

? 地線應掛在工作人員可以看得到的地方，工作人員處在地線護中間； ? 地線與帶電部分保持安全距離；

? 分段母線以隔離開關或開關隔開，各段應分別掛接地線；

? 接地線與工作部分之間不應連接有開關、熔斷器，否則應在兩側掛接地線； ? 禁止用纏繞方法進行接地或短路；

? 高低壓架空線裝設接地線由工作負責人執行。

1.4懸掛標示牌和裝設遮欄

? 一經合閘即可送電到設備的高低壓開關、隔離開關操作手把上掛”禁止合閘，有人工作“標示牌；

? 線路開關和隔離開關手把上掛:“禁止合閘，線路有人工作”標示牌；?數量與參加工作班組數相同；

? 已接地線的隔離開關操作手把上、開關柜門上掛編號順序的“已接地”標示牌 ? 工作地點或工作設備上掛“在此工作”標示牌；

? 工作地點臨近的帶電設備的遮欄上、室外工作地點的圍欄上、禁止通行的過道上、高壓試驗地點、室外架構上、工作地點臨近帶電設備橫梁上掛“止步，高壓危險”標示牌

? 工作人員允許上下的鐵架、梯子上掛“從此上下”標示牌；

? 工作人員上下鄰近其它可能誤登帶電的架構上掛“禁止攀登，高壓危險”標示牌；

? 小車開關退出掛“禁止推入”標示牌

? 退出運行的設備懸掛“停止中”標示牌；

? 部分停電工作用紅繩或圍欄做為臨時遮欄，將帶電部分圍遮懸掛，“止步高壓危險”“禁止跨躍”標示牌；

? 禁止工作人員移動或拆除已設立的遮欄和標示牌。

二、在電氣設備上工作保證安全的組織措施

在全部停電或部分停電的設備上進行工作，必須完成保證安全的組織措施。該措施包括：工作票制度、查活及交底制度、工作許可制度、工作監護制度、工作間斷和轉移制度、工作終結及送電制度。2.1工作票制度

工作票：工作票是準許在電氣設備上進行工作的書面命令； ? 在變電站電氣設備上進行作業必須填寫工作票；

? 在高壓電氣設備上進行作業（清掃、檢修、安裝、試驗等）需要全部停電或部分停電；在進行二次回路作業需要將高壓設備停電或做安全技術措施；應填寫《變電站停電工作票》；

? 在高低壓架空進行作業應填寫《線路停電工作票》； ? 在電纜線路上工作填寫《電纜線路工作票》 ? 配電室低壓開關柜全部停電作業，部分停電作業應填寫《小組工作票》；

? 帶電作業：在帶電設備外殼上、帶電線路桿塔上、控制盤、低壓配電盤、低壓干線、運行中變壓器室內、二次回路上、核相作業無需將高壓設備停電應填寫《小組工作票》； ? 事故緊急搶修、用絕緣工具做低壓測試可不填寫工作票。? 一個負責人，一個班組，在同一時間內執行一張工作票； 2.2查活及交底制度

? 工作負責人工作前根據工作任務到現場查清電源、工作范圍、設備編號；制定現場安全措施，填寫工作票交值班人員執行操作任務；

? 工作負責人根據工作任務和現場情況，提出使用的安全工具、用具、材料；指定專人檢查；

? 工作負責人在工作開始前根據工作票內容向全體工作人員交待工作任務、計劃工作時間、工作質量要求、人員分工、停電范圍、注意事項、安全措施情況；

? 工作負責人在現場應對全體工作人員指明鄰近帶電設備；用手觸試已停電設備，證明無電壓

2.3工作許可制度

? 工作許可人(值班員)審查工作票所列安全措施正確完備，符合現場條件，完成現場安全措施的設立；

? 工作許可人會同工作負責人檢查停電范圍內接地線部位、遮欄、標示牌安全措施的設立；指明鄰近帶電部位

? 對工作地點用手觸試停電設備，證明設備無電壓； ? 雙方在工作票上簽字；

? 任何一方不得擅自變更安全措施、工作項目；

? 工作許可人發現有違反安全工作制度或拆除安全設施及時命令停止工作，進行更正 2.4工作監護制度

? 工作監護制度是保證人身安全及操作正確的主要措施； ? 監護人的安全技術等級應高于操作人；

? 主值班員持證上崗，做為操作中的監護人； ? 操作人應服從監護人指揮；

? 變電站內進行工作，應設監護人；

? 監護人應始終在監護崗位上，不得兼做其它工作，不得間斷監護工作；

? 監護人因故離開現場，由工作負責人指派了解安全措施的人員接管監護，使監護工作不間斷；

2.5工作間斷和轉移制度

? 工作開始

凡在電氣設備上工作，應符合下列條件方可開始工作： ? 完成現場安全措施；

? 工作負責人檢查應拉開的開關，刀閘已拉開； ? 接地線、標示牌、遮欄齊全；

? 工作負責人將工作票及檢查后的安全措施向所有工作人員交待清楚，當面用手觸摸已停電設備，證明無電壓； ? 工作中間

? 工作中間休息或吃飯，工作地點應留有人看守，未經工作負責人宣布開始工作不許進入現場； ? 工作負責人宣布重新工作要檢查安全措施應與工作票相符 ? 進行工作當中，不得一人留在高壓設備區內； ? 工作進行中，任何人不準移動安全措施；

? 工作現場人員(包括負責人)在非工作區內不許擅自摸動設備，有疑問可向值班員提出 2.6工作終結及送電制度

? 工作終結：工作完畢應完成下列工作方可送電；

? 檢查工作質量:相序有無變動；清點工具、材料有無遺留在設備上；

? 全體工作人員退出現場；通知任何人不得再接近或在設備上工作，遇有個別人不在現場，設法通知或專人等候； ? 交回工作票，雙方簽字；

? 拆除全部地線：拉開接地刀閘；拆除警告牌；拆除臨時遮欄；恢復正常警告牌、遮欄； ? 所有開關、刀閘、小車開關位置應與工作票相符； ? 進行送電

? 送電后，工作負責人應檢查用電設備正常運行后再離開現場

倒閘操作規定

一、倒閘操作票執行程序標準（六程序）：

1.1操作準備程序：

? 復雜操作前由主管站長、班長、值長（主值班員）組織全體在班人員做好如下工作 : ? 明確操作目的和停電范圍；

? 用戶負荷，保護裝置，自投裝置相應變化；

? 電壓互感器對阻抗，自投，周波，過流的影響； ? 二次對工作地點返回電源措施； ? 研究工作票的填寫； ? 與用戶的聯系工作；

? 擬定操作順序，確定掛地線部位、組數及應裝設的遮欄、標示牌 ? 明確工作現場鄰近帶電部位，訂出相應措施和專職監護人數。? 分析操作過程中可能出現的問題和應采取的措施； ? 合格的試電筆，接地線，標示牌，遮欄； ? 錄音電話，通訊設施，鑰匙。1.2接令程序：

? 接受命令，主值班員接令并錄音；

? 接令時先問清下令人姓名、下令時間、并主動報出站名和姓名； ? 接令時應隨聽隨記，記錄在“供電站命令操作記錄”本中，? 接令完畢，應將記錄的全部內容向下令人復誦一遍，并得到下令人認可； ? 接受操作命令時，操作人應在旁監聽；

? 對操作命令有疑問時，應及時與下令人共同研究解決，? 對錯誤操作命令應提出糾正，未糾正前不準執行操作 1.3操作票填寫程序

? 倒閘操作票由操作人填寫；

? 操作票任務欄應根據命令內容按本站現場規程規定的術語填寫，也可將命令記錄中的內容抄入任務欄中；

? 操作順序應根據操作命令、調度命令并參照本站當時運行方式下典型操作票和事先準備的操作票草稿內容進行填寫； ? 操作票填寫后，由操作人和監護人共同審核復查，并經班長、值長審核無誤后，監護人和操作人分別簽字，并填入開始操作時間； 1.4核對圖板程序：

? 倒圖板前應全面核對當時的運行方式是否與操作命令、調度命令相符；

? 圖板模擬操作由監護人根據操作票逐項下令，由操作人復令執行，圖板上無法模擬的步驟，也應按操作順序進行下令、復令；

? 模擬完成后，再次核對新運行方式與操作命令、調度命令相符； ? 拆、掛臨時接地線，圖板上應有明顯標志； 1.5操作監護程序：

? 每操作一步，應按下列步驟進行：

? 監護人手持操作票將操作人帶至操作設備處，指明調度號，下達操作命令；

? 操作人手指操作部位，重復命令。監護人審核復誦內容和手指部位正確后，下達：“執行”命令；

? 操作人執行操作；

? 監護人和操作人共同檢查操作質量；

? 監護人在操作步驟前用紅筆劃執行勾，再通知操作人下步操作內容； ? 操作中遇有事故或異常，應停止操作。

? 如因事故、異常影響原操作任務時，應報告上級領導和調度，并根據新的操作命令、調度命令重新修改操作票； 1.6質量檢查程序：

操作完畢檢查操作質量，遠方操作的設備也必須到現場檢查； ? 檢查無問題后，應在最后一張操作票上填上終了時間； ? 在最后一步下邊加蓋“已執行”章（不得壓步驟）;? 在命令操作記錄本內也填入終了時間;? 向調度員或下令人復令。

二、倒閘操作術語：

? 斷路器、隔離開關、插頭稱“拉開”、“合上”。? 如：拉開201，合上245－5；

? 操作地線稱“驗”、“掛”、“拆”。

? 如：在212線路側驗電；在211－4斷路器側掛1＃地線；

? 注：地線的位置以隔離開關位置為準，稱“線路側”、“斷路器側”、“母線側”、“主變側“。上述規定不能包括時，按實際位置填寫。母線上掛地線，一般掛在某隔離開關母線側的引線上，故可稱“在ΧΧΧ－Χ隔離開關母線側掛Χ號地線 ? 操作交、直流熔斷器和小車式斷路器插件稱“給上”、“取下”； ? 操作壓板稱“投入”、“退出”、和“改投”； ? 小車式斷路器稱“推入”、“拉至”；

? 如：將211小車推入備用位置、推入運行位置、拉至備用位置、拉至檢修位置；

? 注：小車斷路器的運行位置指兩側插頭已經插入插嘴（相當于刀閘合好）；備用位置指開關兩側插頭離開插嘴，但小車未全部拉出柜外；檢修位置則指小車已全部拉出柜外。

三、下列操作應按操作順序列入操作步驟內：

? 拉開或合上斷路器、隔離開關或插頭；拉、合開關后檢查斷路器位置； ? 驗電和掛、拆地線（拉、合接地刀閘）； 小車式斷路器拉出或推入運行位置前檢查開關在拉開位置； 投、停所用變壓器或電壓互感器二次熔斷器或負荷開關； 投、停斷路器控制、信號電源； 投、停保護、自投裝置的壓板；

兩條線路或兩臺變壓器在并列后檢查負荷分配（并列前、并列后檢查負荷情況）； 母線充電后帶負荷前檢查母線電壓；

兩條線路或兩臺變壓器運行，改變運行方式由一條線路或一臺變壓器運行前、后檢查負荷情況

? 調度下令懸掛的標示牌；

所內設備有工作，恢復供電時，在合刀閘前，應列入“檢查待恢復供電范圍內接地線、短路線已拆 ? ? ? ? ? ? ?

第二篇：班組安全建設培訓教材

班組安全建設

怎樣搞好班組安全建設

崗位安全責任制，就是對企業中所有崗位的每個人都明確地規定在安全工作中的具體任務、責任和權利，以便使安全工作事事有人管、人人有專責、辦事有標準、工作有檢查，職責明確、功過分明，從而把與安全生產有關的各項工作同全體職工聯結、協調起來，形成一個嚴密的、高效的安全管理責任系統。

1、崗位安全責任制的意義

主要意義在于：①是組織集體勞動，保證安全生產，確保安全管理的基本條件。②是把企業安全工作任務，落實到每個工作崗位的基本途徑。③是正確處理人們的安全生產中的相互關系，把職工的創造力和科學管理密切結合起來的基本手段。④是把安全管理建立在廣泛的群眾基本之上，使安全生產真正成為全體職工自覺得行動的基本要求。

2、崗位安全責任的要求

主要要求是：①必須貫徹安全規程，嚴格執行安全技術標準。②建立以班組長和班組安全員為主體的安全領導小組，針對本班組的安全問題提出措施，發動班組全體成員，查隱患、查缺陷，開展技術革新，提出合理化建議。③針對生產中的薄弱環節和重要工序，確立安全管理重點，加強控制，穩定生產。④班組組織群眾性的自檢、互檢活動、支持專檢人員的工作。達到共同保安全的目的。⑤及時反饋安全生產中的信息，認真做好原始記錄，對發生的事故按“三不放過”的原則認真處理。

3、崗位安全責任的作用

主要作用有：①可使班組各項安全工作程序化、條理化；使安全管理有基準，安全考核有標準，安全獎懲有依據。②可使班組、崗位每個成員，安全任務明確、安全職責清楚；使安全生產處于完善的、嚴格的互相促進、互相制約之中。③能鞏固崗位安全生產成果，能達到改進班組安全管理、提高生產效率的目的。④能凝聚崗位人員的安全責任感，大家齊心協力共操安全心、共保安全崗，進而達到班組安全，為整個企業安全打下扎實的基礎。

總之，崗位安全責任制是最直接地體現了企業安全生產全員、全面、全過程、全天候的管理要求。我們在工作中能體會到：哪個班組崗位安全責任制執行的得好，安全生產就優，反之亦然。實踐證明：崗位安全生產責任制是班組安全之魂。

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為了發揮班組安全目標管理的功能，實現企業安全生產經營目標的良性循環，必須注重安全目標的制定、分解、實施、考核、保證等五個環節。

（1）安全目標的制定

安全目標的制定要切合實際。要在企業總體目標的指導下，形成個人向班組、班組向車間、車間向企業負責的層次管理。①直接目標。根據車間或企業下達的產量、質量、安全、環保、工藝指標、設備完好率等確定安全直接目標。②相鄰目標。根據工作中上道工序和下道工序、以及其他部門、班組業務聯系和服務要求來確定安全相鄰目標。③文化建設目標。根據企業有關部門的布置，擬定遵章守紀、文明禮貌、行為規范、文化教育等方面內容來確定安全文化建設的目標。

（2）安全目標的分解

安全目標的分解要著重于展開、逐個落實。使企業車間對班組的各項安全管理工作都能夠簡便化、統一化、正規化地全面展開。

對具體目標要做量值數據化。班組的安全管理、安全教育、安全活動、隱患整改都要用數值反映，用定量為主的數據指標代替定性為主的形式內容，使班組安全目標反饋出的各種數據真實、清晰、完整、準確。

（3）安全目標的實施

目標確定、分解后，就必須著重加強相互之間的責任感，激發班組全員潛在的積極性、創造性、主動性。努力實現班組安全管理方法科學化、內容規范化、基礎工作制度化。①以安全責任促進安全目標的落實。要把考核個人的主要經濟技術指標與安全工作目標納入崗位安全責任制中，以百分制或其它進行考核，其內容應該是公共性指標和班組安全方針目標。②以小指標單項競賽促進安全目標的實施。要應用激勵的方法，組織班組成員開展比學趕幫超活動，增產賽、降耗賽、連運賽、崗位練兵、安全合理化建議、查隱患堵漏洞等。

（4）安全目標的考核

班組安全目標的考核要和安全責任制掛鉤。要避免考核時重“硬”輕“軟”的傾向，更不能以“硬”指標掩蓋或取代“軟”指標。①安全檢查。即每個月對安全目標進行檢查。由車間組織專人查，或工會組長牽頭查，或班長組織兼職安全員查。②安全考核。在考核中，一是要從嚴從實，二是要認真把關，對于經濟技術指標和班組安全管理指標，嚴格按照定量要求進行考核，做到不降標準、不漏項目；對于安全文化建設方面的定性指標，則要特別注意考核知識技能、進取精神、勞動態度、團結協作等。

（5）安全保證體系的形成

班組必須有確定的安全保證體系，即組織網絡保證、物質措施保證等。①企業各級領導要充分認識班組在安全工作中的地位作用，把心沉下去，一頭扎入班組，樹立為一線、為班組的服務的理想。②要有一個高度事業心和責任感的班組長。班組長既要懂生產、精技術、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時企業各級領導要注意在政治上關心他們，使他們真正有職、有責、有權、有利。

總之，班組安全目標管理，是整個班組安全建設中的重要組成部分，只有把班組安全目標實現了，企業的安全基礎才能夯實，才能在安全生產中顯示出“細胞”的強大生命力。

班組安全思想教育不容忽視

班組是企業的細胞，企業在安全生產中，加強班安全思想教育是培養“四有”職工隊伍的迫切需要，也是擺在每一位班組長面前的一項長期的戰略任務。但在市場經濟負面效應的影響下，企業忽視班組安全思想教育工作的問題尤為突出，主要表現為：

1、部分班組長在認識上存在的誤區

安全思想教育工作是一項理論性、實踐性很強的系統工程，但在實際操作中，部分班組長對加強安全思想教育工作卻出現了認識上偏差。一是認為“無用”。認為發展社會主義市場經濟，調動職工的積極性主要靠管理手段，安全思想教育作用不大。二是認為“無為”。認為企業生產正常，物質文明上去了，精神文明自然也會跟上，“安全教育磨破嘴皮，也不如多發幾張票子?！比钦J為“無關”。部分班組長在處理問題時，習慣于用行政手段、經濟手段，不習慣作思想工作，認為安全思想教育是車間領導的事，與已無關。

2、少數班組長理想信念弱化

少數班組長對進行安全思想教育的熱情低落，不參加學習，不愿做思想工作。認為“在市場經濟條件下，講思想、講教育是空對空”。個別班組對人生的理想信念淡化，把實現個人價值利益視為高于一切，“不管走什么路，不管誰領導，只要個人有好處就行”。認為安全工作只要不出事或不出大事就過得去，把安全思想丟在腦后。

3、一些班組長工作方法單一

一是形式單一。只注重讀報紙、出板報，不注重靈活多樣，安全思想教育缺乏層次性、趣味性。二是手續單一。只注重行政手段、經濟處罰，不注重疏通引導，因人制宜，安全思想教育缺乏針對性、權威性。三是方法單一。只講大道理，安全思想教育缺乏針對性、實用性。

為此，筆者根據工作實際，提出如下措施：

（1）加強教育、擺正位置

一定要引導班組長充分認識做好班組安全思想教育工作是自己的“份內事”，是推動企業生產發展的內動力。企業各級領導要堅持不懈地對班組長進行加強班組安全思想工作的再教育、再宣傳。要放“權”讓“利”，把安全思想教育工作納入企業生產經營管理之中，確保人員、時間、經費、陣地的落實。要擺正位置，班組安全思想教育工作在推動企業改革和發展中的重要地位，變“不愿做”為“樂意做”，變“不去做”為“主動做”，變“與已無關”為“份內之事”。

（2）活化載體、改進方法

加強班組安全思想教育工作必須不斷創新，在教育手段上，要采取，現代化經的宣傳工具和宣傳手段，拓寬教育面，提高教育質量。在教育方法上，要采取寓教于樂、喜聞樂見的形式，緊密結合本班組的工作，開展座談研討、演講競賽等活動，使整個思想教育工作做的有聲有色，豐富多彩。

（3）完善制度、狠抓落實

要建立和完善跟蹤教育、定期回訪、檢查政核制度，使每位班組長做安全思想教育工作的多少、好壞與個利益掛起鉤來，有標準、有約束。要不斷細化、量化、調整考核標準、考核力度，督促他們按具體分工去主動做好班組安全思想教育工作。對未按規定完成指標的，應同未完成其它任務指標一實行嚴格的考核和獎懲，以此來調動班組長做安全思想教育工作的積極性。

總之，班組安全工作主要是做人的工作，人的安全意識的高低決定著班組安全工作的水平。加強班組安全思想教育是企業安全的基礎，只有從思想上認識安全工作的重要性，才能在工作中堅持“安全第一”的原則，才能使安全生產扎實有效。因此，班組安全思想教育決不能忽視。

班組安全管理的重點在現場

生產現場是職工利用生產資料和機器設備按照一定的工藝方法，生產符合質量指標的產品，創造出社會財富的工作場所。每個生產現場所分擔的任務，都是

企業生產總任務和總目標的一部分。搞好現場安全管理，必須把和影響安全生產的主要因素（即人、機、料、法、環）有機地結合起來，組合良好，使生產現場按預定的目標生產。因此，班組安全管理的重點在現場。

1、班組現場安全管理的內容

①生產現場環境清潔衛生，無臟亂差死角，安全衛生設施完善，工作區域溫度、濕度、亮度符合生產要求，“三廢”排放、噪聲等指標符合要求。操作室、交班室、更衣室等場所窗明壁凈。②機器、設備、管理整潔，安全附件齊全，溝見底、軸見光、設備見本色。班組人員對本崗位的設備做到“四懂、三會”，嚴格執行設備巡回檢查制度，及時消除事故隱患，及時消除跑早冒滴漏。③班組人員經安全培訓合格，做到持證上崗，會正確穿戴和使用勞保用品，嚴格執行安全紀律、工藝紀律、勞動紀律，定時、定點、定線進行巡檢，各種原始記錄做到標準化、規范化、書寫工整。④材料、半成品、產品擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做物流有序，安全標志齊全，安全色標醒目。⑤崗位工藝技術規程、設備維護檢修規程、安全技術規程齊全，班組和崗位有安全規章制度，重要崗位實行操作票制度。⑥班組在生產現場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產情況，及時處理生產中反映出的問題。

2、班組現場安全管理的作用

①確保安全生產?；どa具有高溫高壓、易燃易爆、深冷負壓、有毒有害的特點，危險性大，因此，加強現場安全管理，能最大限度地減少或杜絕各類事故的發生。②有利節能降耗。班組加強現場安全管理，能及時發現生產中的薄弱環節，及時采取措施，堵塞現場能耗的逸散，降低能耗和成本，并能保護環境。③優化管理結構。班組把安全管理的重點落實到生產現場，能使生產現場管理更加科學、標準、規范，使班組安全管理水平不斷提高。④改變廠容廠貌。班組加強現場安全管理，使生產條件不斷改進，作業環境不斷改善，使班組成員心情舒暢、工作效率提高，安全感增強，也使企業面貌大為改觀。

3、如何搞好班組現場安全管理

①高標準、嚴要求。各班組根據實際情況，訂出現場安全管理的標準和要求，現場安全管理不但要求制度全，而且要求標準高。標準高了，要求嚴了，才能逐步提高管理水平。②嚴執行，勤檢查。健全的制度，必須嚴格地執行，才能發揮作用。班組成員只有遵守現場安全管理的各項要求，才能保證現場各項安全工作落在實處。同時，還要經常檢查，主要有企業的定期檢查，車間的隨機抽查，班組全面檢查，對查出的不安全問題限期整改。③獎罰明、嚴考核。班組應制訂現場安全考核標準。每月班組長在考核中嚴格按標準進行，堅持實事求事，做到一絲不茍，達到獎優罰劣。④態度正、關系順。班組要理順現場安全管理與各專業管理的關系，安全管理并不是包羅萬象，不能取代各專業管理，而是要促進各專業管理的完善和深化。

總之，企業的一切生產工作任務都要在班組完成，各項規章制度都要靠班組落實，把班組安全工作的重點放在現場，是企業把整個安全生產目標轉化為實施運作的有效途徑。

班組安全管理是個動態過程

所謂動態安全管理，是指在整個生產過程中，對生產的工藝流程和生產作業過程進行安全跟蹤、預測控制，使安全生產在每時、每班、每個環節和角落都得到保證。對于企業班組來說，動態安全管理要做好如下五個控制：

1、制度控制

班組動態管理必須有一套嚴密完備的規章制度作保證。當前，事故多發的重要原因之一，在于現行規章不完善，法律不健全。班組動態安全管理，就是要不斷完善和充實規章制度上下功夫，建立一套符合本班組特點的安全規章制度。執行制度要嚴在貫徹落實上，嚴在動態管理上，嚴在事故發生前，使規章制度真正起到導向和制約作用。

2、作業控制

數理統計表明：大量的事故多發生在作業中和作業現場。因此，作業控制是班組動態管理的重點方面。作業控制就是經常分析生產工序中的危險因素，有針對性地采取控制對策，按班、按日檢查落實情況，發現問題及時解決。作業控制最有效的方法，是根據工作性質的不安全狀態和信息反饋的情況，把安全檢查的對象加以分析，把大系統分成若干子系統，確定安全檢查項目，再把檢查項目按照大系統和子系統的順序編制成班組安全檢查表，每班對照檢查。檢查有規律、檢查項目全，內容底數清，問題責任明，整改落實快，從而達到安全作業的目的。

3、重點控制

對企業來說，安全重點就是危險部位、有毒有害作業場所、易燃易爆生產場所、立體交叉作業場所、高處作業場所、特種作業場所等。對于重點，要做到重點控制。重要部位必須配備各種醒目安全標志，做到“有洞必有蓋，有邊必有欄、有空必有網、有線必有桿?！敝攸c控制是班組安全的有力保障。

4、跟蹤控制

最簡便適用的辦法是嚴格執行各種安全作業票證，把作業的每個層次、各種職責分工制度化，作業程序化，管理標準化，加強管理密度，實現集約和精細管

理。對事故苗頭狠抓不放、跟蹤控制，從事故苗頭中尋找失控點，制定控制對策，杜絕重復性事故發生。

5、群防控制

班組動態安全管理是一種群體行為，只靠班組長和兼職安全員遠遠不夠，必須采取宏觀控制和微觀管理相結合、專業管理和群眾自主管理相結合，特別要注意發揮崗位工人的主人翁積極性。

只有班組全員行動起來，在生產過程中努力做到個人無違章崗位無隱患、班組無事故、過程無危險，才能實現班組生產安、穩、長、滿、優。

總之，班組安全管理是個動態過程，事故的突發性、隱蔽性和多維性，決定發生產過程中的系統性、動態性、群眾性，只要班組把動態管理貫穿整個生產過程的始終，堅持以上五個控制，定會收到事半功倍的效果。

危險預知，簡言之就是預先知道生產或作業過程中的危險性，進而采取措施，控制危險，保障安全。實踐證明，班組開展危險預知活動是安全工作之法寶。

（1）危險預知應包括的內容

①班組長要對本班組管轄范圍或承擔的作業項目，先要明確無誤，對重點、難點、危險點了如指掌，做到心中有數。

②班組應對所承擔的項目、任務、可能會發生哪種傷害，引發哪類事故，如觸電、起重傷害、落物墜人、火災爆炸、中毒窒息等，都要在作業前仔細預想，并運用因果圖、事故樹分析等方法，分別列出對策加以落實，防患于未然。

③讓班組每個成員都清楚，從人、機、料、法、環幾個方面細化分析，認真填寫危險預知報告書，交班組長和有關人員批準，并在作業前的準備會上作出交底。著重從作業狀況、發生事故因素、潛在危險、重點對策、預防措施方面下功夫，以此來提高自我保護能力和事故處理能力，達到危險預知大家清楚，危險報告人人會寫，從而保證每次危險作業都能順利完成。

④班組長要做明白人。班組長和職工之間、職工和職工之間，工作、生活、學習在一個特定的班組集體中，同志情、工友愛、師徒誼，組成一個共同體。班長要通過“上班看臉色、吃飯看胃口、干活看勁頭、休息看情緒”來發現班組成員的心理、體力變化，及時發現問題、采取措施加以解決。

⑥就每一個具體項目而言，班組長都要按照“人員是否足夠、素質是否適應、配合是否默契、方案是否可行”的要求，精心組織，合理安排。

（2）危險預知關鍵是深化隱患檢查整改

①加強巡檢，發現隱患及時整改到位。班組長在班中巡檢，要對生產工藝過程，設備運行狀況，安全裝置、個人防護用品的使用情況等進行巡檢，每小時一次，對發現的問題要及時整改，如果本班組解決不了的要及時上報。

②班組成員要進行“五查”活動。即查不安全裝置、不整潔環境、不安全行為、不標準操作、麻痹湊合作業。并把查與不查、查粗與查細、查多與查少、查深與查淺列入各成員的業績考核中，與獎金掛起鉤來。

③班組建立缺陷檢查、隱患整改臺帳。做到記錄齊全、填寫認真、情況真實、有據可查。

（3）危險預知前提是提高班組整體素質

①強化班組危險預知安全講話。班組長根據生產特點、作業內容，用安全講話的形式，用正反兩方面的事例來說明安全作業的要點、安全注意事項、預防事故的措施等。

②開展事故案例教育。每月或每周，將歷史上這一月或這一周發生的事故案例列出，作簡要的分析評論，達到以案說法、以案說責，杜絕重復性事故的發生。

③練內功提高全員素質。對班組成員要有計劃分批組織安全技術輪訓，對檢修班組要按期進行特種作業考核復證，也可進行多項技術培訓、摸擬常見的設備故障，找出安全對策，營造良好的班組安全文化氛圍。

④深化“結隊幫促”活動。班組成員生產水平不同，安全技術各異，必須建立安全監督崗，開展結隊幫促活動。以此識別危險物質、識別危險能量、識別危險環境、識別危險行為、識別危險轉化，通過“五識別”來深化“結隊幫促”活動。

總之，班組安全工作要想扎實有效，就要開展危險預知，強化班組控制危險的能力，加快隱患檢查整改頻率，提高班組整體安全素質。

作業標準化是班組安全的保障

所謂作業標準化，就是對在作業系統調查分析的基礎上，將現行作業方法的每一操作程序和每一動作進行分解，以科學技術、規章制度和實踐經驗為依據，以安全、質量效益為目標，對作業過程進行改善，從而形成一種優化作業程序，逐步達到安全、準確、高效、省力的作業效果。班組作業標準化是預防事故、確保安全的基礎。它的主要功能有：

1、能有效地控制人的不安全行為

班組生產作業過程中，主要控制對象是人、機、料、法、環五要素。而這五要素中，必須有效地控制自由度極大的人。因為人是客觀事物的主體，人的不安全行為是誘發事故的主要原因。作業標準化，能把復雜的管理和程序化的作業融為一體，能有效的控制、約束、規范人的失誤，把可能發生的事故降低到最低限度。

2、能有效地控制“三違”現象的產生

從數理統計可看出，企業中所發生的事故有90%發生在班組，班組中有80%的事故是由“三違”現象的引起的。班組作業標準化把企業各項安全要求優化為“管理標準、技術標準、工作標準”，并在作業單元上嚴格規定了操作程序、動作要領。把整個作業過程分解為既互相聯系，又相互制約的操作程序、動作標準，把人的行為限制在動作標準之中，從根本上控制違章作業，特別是習慣性違章作業，保證班組長作業人員上標準崗、干標準活、交標準班，從而制約了僥幸心理、冒險蠻干的不良現象。

第三篇：三級安全教育,班組安全教育培訓教材

班組安全教育培訓教材

安全生產管理制度

1.安全教育培訓制度

為了提高職工的安全技術水平，樹立“安全第一預防為主”的思想，自覺遵守各項安全生產管理制度，保障勞動者在生產勞動過程中的安全和健康，實現安全生產，結合本公司實際，特制定本制度。

凡本公司職工，均應接受安全教育，外單位來公司培訓，參觀以及到生產現場的人員都要接受安全教育。凡新進公司的人員必須經過公司、車間、班組三級安全教育，并經考試合格后，方可參加崗位工作。公司級安全教育由公司安全部門負責進行，教育時間不少于8小時。教育內容為：國家有關安全生產法律法規和本公司的安全規章制度，生產特點及安全要求等。

車間級的安全教育由主任和安全員負責進行，教育時間不少于16小時。教育內容為：本單位概況、生產特點、安全生產制度及本工種的安全技術操作規程等。

班組級的安全教育由班組長或班組安全員負責進行，教育時間不少于24小時。其內容為：本崗位的生產流程與工作任務，本崗位的設備工具性能和安全裝置作用、防護用具用品的正確使用與檢查、本崗位的安全職責，安全區域的有關規定等。

新進人員必須經過三級安全教育后，通過1-3個月的實習操作，經過考核，班組鑒定，確認能單獨作業，經領導簽署意見，方能獨立頂崗。

特殊工種必須經過特殊培訓，經考核合格，持證上崗。

應用新技術、新設備、新材料、新工藝必須經過專門培訓，方可上崗操作。凡公司內部調動和工作變更，均要經過工段和班組的兩級安全教育。

每月28日為安全月總結講評日，由公司負責進行，主要內容是對一個月來的安全生產情況進行總結，傳達、學習上級有關指示、規定，布置下月安全工作計劃和要求。

每星期二為公司的安全活動日，車間都應認真組織工段、班組活動，具體由主任(隊)長負責進行?；顒拥膬热荩簩W習有關安全生產方針、政策、上級指示、通報及安全生產制度、安全操作規程。交流安全生產經驗，吸取事故教訓，檢查本單位事故隱患，研究安全生產動向，提出預防措施，檢查各項安全制度、規程的遵守執行情況。批評、教育違章現象，表揚遵章守紀、安全工作成績突出的事跡。有計劃的進行安全技術知識安全技能的學習。

堅持經常性的安全教育。根據本單位安全生產情況，利用各種會議、黑板報、標語、錄像、知識競賽、事故現場等形式，開展經常性的安全宣傳教育，促進職工樹立安全第一的思想，提高預防事故的自覺性。

加強對特殊工種的安全教育、培訓與管理工作。

公司從事特殊作業工種包括爆破員、安全員、火工品押運員、電工、金屬焊接（電、氣）工、卷揚工、空壓機工、汽車司機、鏟車工、電機車工。對特殊工種必須進行定期的安全技術教育、培訓、考核（復審）工作，取得安全操作資格證書方可上崗。無證者一律不準上崗作業。

建立健全特殊工種人員的教育、培訓、考核等管理檔案，做到專人負責。

對重大危險性作業，在作業前，公司分管領導、安全管理部門要組織施工有關單位和人員進行專項的安全教育，否則不得作業。

班組是做好安全生產現場管理的關鍵，必須堅持班前班后的安全教育，由班組長在布置（總結）任務時，同時對班組人員進行安全生產教育。

安全檢查制度

1.安全生產檢查是做好安全工作的一個重要內容，是依靠群眾搞好安全工作的重要形式，為此特制定本制度。2.安全檢查的基本任務

（1）督促檢查安全生產規章制度的貫徹執行情況。（2）查明事故隱患，落實防范措施，防止事故發生。

（3）了解安全生產狀況，為改善職工的勞動條件，提出安全技術措施計劃。3.安全檢查的內容

（1）.查領導、查思想。是否樹立安全第一的思想，是否把安全工作列入重要議事日程，查安全生產的方針，政策是否貫徹執行，“三同時”、“五同時”是否貫徹落實。查領導是否親自抓安全活動和隱患處理，對事故是否堅持“三不放過”。

（2）查管理、查制度。是否嚴格執行各項安全生產制度，是否嚴格考核安全生產責任制，是否組織學習，貫徹安全操作規程，堅持“一工程一措施”，查安全管理網的作用，查安全教育，安全檢查執行情況，查安全措施計劃的實施和效果。

（3）查現場、查隱患。查勞動條件、生產設備，以及相應的安全衛生設施是否符合勞動保護的要求，重點查井巷施工、采場管理、易然易爆物品的管理和使用、機電設備的安全裝置，以及個人防護用品的正確使用。

（4）查文明生產，主要查防塵防毒、工業衛生等。4.安全檢查的目的

（1）.推動安全生產和勞動保護方針、政策、制度的認真貫徹執行。（2）通過查隱患、促整改，認真落實“安全第一，預防為主”的方針。（3）不斷改善勞動條件，保護勞動者的安全和健康，促進生產發展。（4）總結和推廣安全生產先進經驗。

5.安全檢查的組織及形式：公司安全檢查每季進行一次，車間每月組織一次，班組要堅持班前、班中、班后的安全檢查。季節性專業檢查由公司根據情況決定，公司的安全檢查工作由公司領導組織進行。（1）日常安全巡查

a.公司領導及有關部門負責人，要經常深入現場檢查了解安全生產情況，指導安全工作，及時發現問題，解決問題，幫助和督促基層單位排除事故隱患，并提出預防事故發生的措施。

b.專職安全員要堅持每日巡回檢查，聽取職工對安全管理的意見，發現不安全問題，督促有關部門加以解決，并作好檢查記錄，確定有事故隱患時，要下達事故隱患通知書，提出整改要求，必要時要下達安全指令書，以確保安全生產。

c.公司分管安全生產的經理和各生產隊長、工段長及安全員，對本單位作業條件差，易發生事故的地點要每天巡視檢查，對檢查中發現問題，要及時組織有關班組落實解決，以保證安全生產順利進行。

d.各班組長及安全員，在工作開始前和工作中，必須對作業場所、設備狀況及操作情況進行檢查，發現有威脅人身安全的情況，應立即采取措施，保證安全生產，工作結束時，要進行一次全面詳細檢查。檢查中發現的問題，班組要及時解決，解決不了的要立即向領導匯報，以便及時處理。

e.現場作業人員和設備操作人員，在工作中要隨時注意安全狀況，發現問題及時采取措施或匯報，并認真做好交接班，把安全情況交待清楚。

（2）月度安全檢查

a.車間每月組織一次，每星期二為班組自檢。

b.為使日常安全工作落實到位，公司成立“頂板管理領導小組”，每周的安全檢查由頂板管理領導小組組織實施。

c.每次安全檢查后，進行評議匯總，對檢查中發現的問題下達指令，及時整改。

e.最后一周為月度安全檢查，對本月的檢查情況進行評議，各檢查成員根據頂板、機電設備、文明生產、爆破器材管理情況，結合每周檢查和平時巡查等情況進行考評。并召開月度安全生產總結會，對先進班組及個人給予表揚或獎勵，對差的班組和個人給予批評或罰款，同時提出下月的安全生產的重點和要求。

（3）季度安全檢查

a.季度安全檢查，在生產經理的指導下，由安技科負責組織，每年進行四次全公司性的安全文明生產檢查。b.季度安全檢查，主要是檢查公司安全生產規章制度的貫徹執行情況，安全生產管理和安全技術上的重大問題。

c.季度安全檢查中發現的問題要制定整改方案，限期完成。（4）季節性的安全檢查

根據季節特點，進行有針對性的有重點的安全檢查，是安全檢查的一個重要組成部分。不同季節的檢查要求如下：

a.春季安全檢查，以防雷、防觸電、防建筑物倒塌為重點。b.夏季安全檢查防暑降溫、防濕、防風為重點。c.秋季安全檢查，以防火防風、防寒保暖為重點。d.冬季安全檢查，防火、防爆、防凍為重點。（5）節日前后的安全檢查

a.節日前的安全檢查是提高職工安全意識，消除事故隱患，確保節日期間的工作順利進行。b.節日后的安全檢查，檢查作業場所的變化情況和機電設備的安全裝置。c.檢查節日前所查隱患的整改落實情況。d.檢查職工的勞動紀律。（6）專業性安全檢查

根據生產特點和特殊設備存在的問題，不定期地組織專業性安全檢查，以便重點發現問題，加以整改解決。a.要組織對機電設備的專業檢查，建立考核臺帳，并制定整改措施。b.對易燃易爆物品及消防設施進行專業安全檢查，并制定整改方案。6.檢查整改

（1）對安全檢查中查出的問題以自改為主。

（2）安全檢查中發現的問題，要制定整改方案，實行“三定”(定措施、定時間、定負責人)、“四不推”（自己能解決不推給班組，班組能解決的不推到工段，工段能解決的不推到公司，工程處能解決的不推到公司）。

（3）對于重大的不安全隱患，能夠整改而不積極整改的，安全部門可發“隱患整改通知書”，限期整改。（4）因無故拖延整改工作造成事故的要追究責任。

3.事故管理制度

1.因工傷亡事故系指公司在冊職工在生產區域中發生的和生產工作有關的傷亡事故（包括急性中毒事故）。2.因工傷事故程度不同分為四種：

（1）輕傷事故：指職工受傷后歇工滿一個月工作日的事故。（2）多人事故：指同時傷及三個（含三個）以上的事故。

（3）重傷事故：指原勞動部《關于重傷事故范圍的意見》中的規定執行。（4）死亡事故：指職工當時死亡或負傷后一個月內死亡的事故。3.事故報告

（1）發生死亡、重傷或多人事故、公司領導必須在四小時內將事故發生的時間、地點、傷亡者姓名、性別、年齡、工種職稱、傷害程度，事故簡要經過及直接原因等用電話或其它快速辦法報告總公司主管部門和市（縣）安監局、總工會、公安局等有關部門。

（2）事故現場必須保護，因搶救傷員或防止事故擴大需要移動現場物件時，需指定專人畫出草圖或拍照并做出標記，如特殊原因，重傷事故、多人事故現場需經主管部門同意后方可拆除。死亡事故或一次重傷兩人以上的事故現場需經安監局同意后方可拆除。

（3）事故調查

（4）事故調查要查清事故原因，分清事故責任，提出對事故責任人的處理意見，擬訂改進措施，填寫事故報告書。

（5）發生輕傷事故由分公司自行組織調查處理；發生死亡或重傷多人事故，由市（縣）安監局組織總工會、公安局等有關部門調查，與事故沒有直接關系的公司負責人員參加；一次死亡三人以上的死亡事故由市安監局組織調查。

（6）在調查事故中，要分清責任事故和非責任事故。a.責任事故：指因有關人員的過失而造成的事故。

b.非責任事故：指由于自然界的因素而造成的不可避免的事故，或由于科學技術條件的限制而發生無法預料的事故。

（7）事故調查必須查明下列事項 a.事故發生的具體時間、地點和經過。b.傷亡人數、傷害程度及部位。

c.傷亡人和與事故直接有關人員的情況、姓名、性別、年齡、工種或職務，受過何種安全教育培訓等。d.造成事故的直接原因、管理原因和物質技術原因。e.事故的后果和經濟損失。f.事故現場的實測圖紙和照片。g.對事故責任人逐個提出處理意見。

（8）傷亡事故可能造成的經濟損失統計項目： a.醫藥費用、護理及陪護人員的費用。b.因負傷而造成歇工天數的工資。

c.傷殘補助、死亡職工的撫恤及家屬的困難補助。

d.事故善后處理中的喪葬、交通、住宿、飲食、招待、人員差旅費等。e.事故引起的成品、半成品、原材料、機械設備設施損失費用。f.消除事故及清理現場所支付的費用。

g.從事搶救、處理善后工作的有關人員的工資費用。h.事故引起的停產的損失及其它。

（9）事故原因調查清楚后，要迅速制定防范改進措施，逐步指定專人負責實施，限期完成，并由企業主管部門驗收。

（10）死亡、重傷、多人事故，自發生之日起二十天內寫出《職工重傷、死亡事故調查報告》并附事故照片、示意圖及調查旁證材料，分別上報主管部門和市（縣）安監局、總工會、公安局。

4.事故處理

（1）傷亡事故原因查清后，必須對事故進行責任分析、分清并明確領導和有關人員的責任，同時進行必要的處理。

（2）屬于下列情況之一的應首先追究有關領導的責任。

a.由于安全生產規章制度和操作規程不健全，職工無章可循造成事故的。

b.對職工不按規定進行安全技術培訓或對特殊工種未經專業培訓考試合格就頂崗操作造成事故的。c.由于設備嚴重失修、嚴重超負荷運行經反映后未采取措施造成事故的。

d.作業場所的安全設施、安全信號、標志、安全用具等不全，不符合標準造成的事故的。e.由于不按國家規定配備專職安技人員、管理混亂造成事故的。f.由于不安排或挪用安全技術措施經費造成事故的。

（3）屬于下列情形之一的，應追究肇事者或有關人員的責任。a.由于冒險蠻干或玩忽職守造成事故的。b.由于違章指揮、違章作業造成事故的。

c.發現有事故危險的緊急情況，不立即報告，不積極采取措施，因而未能避免或減輕事故的。d.由于不服從管理，違反勞動紀律，擅離職守或擅自啟動機械設備而造成事故的。e.由于不按規定穿戴個人防護用品造成事故的。（4）屬于下列情況之一的應對有關責任人從重處罰：

a.發生死亡、重傷或多人事故隱瞞不報、謊報或故意拖延不報告的。b.在事故調查中隱瞞事故真相，破壞事故現場、弄虛作假、嫁禍于人的。c.事故發生后，不認真吸取教訓采取防范措施，致使同類事故重復發生的。d.對安全檢查中發現的隱患，未按期整改，對未采取臨時措施發生事故的。e.違反國家或上級有關規定，濫用職權、擅自處理或袒護包庇事故責任者的。f.對維護安全生產堅持按安全生產有關法規辦事的人員實行報復、陷害的。（5）事故情節惡劣、后果嚴重、觸犯法律的，由司法部門追究刑事責任。

第四篇：班組 三級安全教育培訓教材

班組安全教育

一、班組安全教育的重要性和內容

班組是企業最基本的生產單位，抓好班組安全管理是搞好企業安全生產的基礎和關鍵。根據統計分析，90％以上的事故發生在生產班組，80％以上的事故的直接原因是在生產過程中由于違章指揮、違章作業和各種設備、環境等隱患沒有及時發現和消除所造成的。因此，要有效的防止各類事故，關鍵在于狠抓班組安全建設。

新職工是班組這個集體中新的活力。但是，由于新職工對安全管理情況不了解，對生產工藝、設備及安全操作規程不熟悉，對環境不能馬上適應，再加上年輕好動，極易成為事故的發生源。所以，對新職工的現場安全教育是班組安全管理的重要任務。

班組安全教育，是在新職工經過廠級、車間級安全教育后的更為實際、直觀的認識教育和具體的操作教育，是使新職工在以后的班組生產工作中，能正確的實行安全管理標準化，作業程序標準化，生產操作標準化，生產設備、安全設施標準化，作業環境、工具擺放標準化，安全標志和安全用語標準化，勞動防護用品使用標準化，從而達到提高自身保護能力，減少和杜絕各類事故，實現安全生產和文明生產的目的。

班組安全教育的主要內容有：①本班組的概況，包括班組成員及職責、生產工藝及設備、日常接觸的各種機具、設備及其安全防護設施的性能和作用、安全生產概況和經驗教訓。②班組規章制度，所從事工種的安全生產職責和作業要求，安全操作規程；班組安全管理制度；如何保持工作地點和環境的整潔；以及勞動防護用品(用具)的正確使用方法；合格班組建設等。③班組危險、有害因素分析。④事故案例等。

二、班組概況

班組工作內容豐富，各項管理制度都從不同的角度去要求每個職工，使職工在班組建設中發揮他們的作用。為了使班組安全教育更具有系統性、實用性，對新職工首先要介紹班組概況，其主要內容有：

班組骨干及其職責，班組生產的產品、產量等，生產工藝流程及主要生產設備，安全操作規程、勞動紀律和作息制度。

下面以某單位的一個班組為例介紹班組概況。

1．班組骨干及其職責 1.1班組長

認真貫徹執行公司及本單位安全生產規章制度和車間安全生產指示、決定，負責本班組的安全生產工作。

1.1.2 堅持指導、檢查本班組職工正確使用機械設備、電氣設備，工具、安全裝置、個人勞動防護用品，及時排查消除隱患或報告上級、有關部門予以解決。

1.1.3做好新職工的班組級安全教育。

1.1.4切實做到班前講安全、班中查安全、班后評安全，堅決制止違章蠻干行為。危險 1 作業必須嚴格履行審批手續，采取安全措施。

1.1.5督促檢查生產現場的安全文明生產，做好成品，半成品、材料、廢料及工位器具的定置管理，做到班后“五不走”（即任務完不成不走；設備不保養好不走；工具、零件不清點、不擺放整齊不走；工作場地不打掃干凈不走；有關原始票證（交接班記錄）不填寫好不走）。

1.1.6發生傷亡事故后，應立即搶救并報告領導，保護好現場。1.1.7有權拒絕上級不符合安全生產制度的指揮和指令。1.2工會組長

1.2.1關心組員，了解組員的思想和生活狀況，做好思想工作，維護職工的合法權益。1.2.2協助班組長組織組內、組際的勞動競賽。

1.2.3協助班組長動員組員參加思想政治、安全、技術、文化學習，組織業余文化活動，建立良好的安全文化氛圍。

1.2.4負責班組工資、獎金、生活用品、勞保用品的發放，嚴格遵守制度，保證無差錯。1.2.5組織小組民主生活會，實事求是地向上級反應班組成員意見及勞動保護方面的問題。

1.2.6發展會員和做好工會小組的日常工作。

2．生產概況介紹

班組生產工藝流程、生產設備及其產品是班組各項經濟效益的基礎，同時，也與安全生產關系密切。因此，新職工進入班組以后，必須對班組的生產工藝流程、生產設備及其產品的種類、作用有一個概略的了解。還應介紹常用或專用工具、作業環境條件、安全生產的特 點等。

3．組員分工情況介紹

從生產的連續性來看，各班組的工作不是孤立的，班組內各成員的工作也是緊密相連的，每個人要想順利、安全地完成各自的生產任務，必須有其他人員來配合和協助，也離不開檢修工人對生產設備的維護保養和檢修。所以說，在生產過程中，只有互相配合，互相支持，才能把生產搞好。因此，在班組安全教育中，明確組員分工，培養新工人的團結合作精神是很重要的。

三、班組規章制度

俗話說：“沒有規矩，不成方圓”。必要的規章制度，是保證企業生產正常進行、保證職工安全生產的必不可少的條件，是社會化大生產的客觀要求，是提高勞動生產率的重要因素，也是培養職業道德的重要內容。

勞動紀律、操作規程、組織紀律、班組建設工作制度和班組安全生產制度等各項規章制度，是從生產實踐中總結出來的，是安全生產的客觀要求，是直接保障和維護職工自身安全和利益的重要手段。因此，每個新人廠職工，必須認真學習和嚴格遵守這些規章制度，提高 2 保護自身和他人安全的能力。

1．班組安全生產規章制度

班組安全生產規章制度，是在長期安全工作的經驗教訓中總結出來的，是保障職工安全和健康，防止事故發生的根本保證，是廠規廠紀的重要組成部分，是每個職工必須嚴格遵守的安全工作法規。在執行過程中，要與思想政治工作相結合，與經濟責任制相結合，嚴格要 求，嚴格管理，嚴格考核，確保安全技術操作規程和崗位操作規程細則的嚴格執行。

班組安全生產規章制度的主要內容有：

(1)新職工到崗位前必須進行三級安全教育，熟悉周圍環境。三個月后，經過安全知識和操作技術培訓，考試合格，方準獨立操作。

(2)各個崗位的操作人員，必須使用規定的勞動防護用品和安全裝置。

(3)由班組長或安全員主持，每星期組織一次安全活動，總結安全工作，提出防范措施，學習先進的安全管理方法，并做好記錄。

(4)生產過程中發生人身事故，一定要及時上報。

(5)班組長及安全員要堅持“一班三查”制度，班前查、班中查、班后查，查到人員違章要及時制止，并進行安全教育；查到不安全因素要及時匯報，采取臨時安全措施防止發生人員傷亡，直至問題解決。

2．工人安全生產職責

（1）嚴格遵守公司和本單位安全生產規章制度、本崗位安全操作規程和勞動紀律，正確佩戴和使用個人勞動防護用品，持證上崗作業，保證不違章作業、冒險蠻干；有責任勸阻、糾正他人的違章作業，做到“三不傷害”（不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害）。

（2）愛護并正確使用設備及工藝裝備；遵守有關設備的維修、保養制度中職工應做到的規定，為設備安全運轉盡到責任；遇到不安全情況，應立即采取措施或立即報告領導，及時處理解決。

（3）積極參加各種安全生產宣傳、教育、評比、競賽、表彰等各項活動。經常關心自己周圍的安全生產情況，主動向有關領導或有關部門提供安全生產合理化建議或意見。

（4）從事危險作業必須嚴格履行審批手續，采取安全措施，無證絕不操作機動車輛、天車、鍋爐、壓力容器等特種危險設備及非本崗位設備。

（5）發生傷亡事故后，應立即搶救并報告領導，保護好現場。發現有危及人身安全的緊急情況時，要立即停止作業或者在采取可能的應急措施后撤離作業現場。

3．安全操作規程

新職工到班組后，必須指派熟悉工藝及設備的老員工帶教，并進行所在崗位的安全操作規程教育。

4．三項紀律勞動紀律、組織紀律、操作規程稱為“三項紀律”，主要內容是：(1)職工應嚴格遵守規定的上下班時間，不準遲到早退。

3(2)要服從當班安排，不得借故不接受班組長的工作分配。

(3)職工在工作時間內不準打瞌睡、干私活、擅自離開工作崗位，不準在工作時間閱讀與本職工作無關的書刊。

(4)不準將無關人員帶入生產現場。

(5)如有特殊情況需要離崗時，須經班組長同意方準離開工作崗位。

(6)上班前不準飲酒，操作時不準和他人談笑打鬧，更不準在班上吵架、打架。

5．班組安全教育

班組安全教育是三級安全教育的最后一級教育。上崗前教育的內容更貼近班組生產實際，教育方法更偏重于實際操作和現場崗位管理。班組安全教育首先應加強安全理念的教育，提高新職工對安全工作的認識，端正安全工作的態度，強化安全生產意識，提高新職工搞好安全生產的責任感和自覺性。

其次，要加強現場管理及操作技能的教育培訓。新工人由于對新工作環境、設備、生產工藝、安全操作技術等不熟悉，較易發生工傷事故，因此，對他們進行安全教育是十分重要的。班組長在對新工人進行教育時，要將本班組的工作范圍，主要生產設備、工藝、危險源、安全規章制度、安全操作規程及本班組歷年發生的工傷事故或重大險肇事故等告訴新工人。并為他們指定專門帶教師傅，規定帶教師傅在傳授生產技術的同時要傳授安全技術(包括勞動防護用品的正確使用)。對新工人的安全狀況，應進行定期分析，發現問題及時解決，以避免發生事故，使新工人盡快在安全生產中發揮作用。

6．班組安全檢查

安全檢查是貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”方針的重要安全管理網絡，加強班前、班中、班后的安全檢查工作。通過安全檢查，發現的問題有兩個方面，一是人的不安全行為(即違章)，二是物的不安全狀態(及隱患)。對于人的不安全行為視不同情況采取不同的措施。如有人違章操作或出現不安全行為，發現后要立即阻止和糾正；發現新工人操作生疏，有礙于安全時，要及時調配力量并加強培訓。對于物的不安全狀態，如設備、作業環境等，一定要做到“三定”“二不推”?！叭ā保磳﹄[患整改要做到定責任人、定措施、定期限?！岸煌啤?，即個人能整改的不推向班組，班組能整改的不推給車間。要求整改要及時，措施要有力，要落實到人員，而且要做好整改記錄。對于班組不能解決的重大隱患，必須及時報上級部門，在處理之前，要相應做好有效的預防性措施。要加強崗位檢查，及時消除危險因素和制止不安全行為。對本班組作業環境在交班前、接班后要認真進行檢查，檢查情況要向本組人員通報。對重點部位和易發事故環節要采取相應的控制措施，作業中出現的不安全行為要及時制止，發現的不安全因素要及時整改，暫時不能整改的隱患要采取有效的針對性控制措施。根據在安全檢查中發現的問題和整改落實的情況，要按有關規定，視不同情況進行嚴格考核或教育。安全檢查方法可采用安全檢查表法。該表規范全面、簡單易行，新工人易掌握。每天上崗之前，作業人員對作業環境，設備的安全防護裝置、信號、潤滑系統、工具及個人 4 防護用品的穿戴等進行全面檢查，確認符合安全要求后，方可開始工作。

7．勞動防護用品使用制度

勞動防護用品是做好勞動保護工作的輔助措施，它與一般的職工福利有根本的區別。正確穿戴好各類防護用品，是保證生產過程中防止發生工傷事故和避免職業病的重要措施。為此，每個職工進入工作場所必須穿好工作服，穿著規定的工作鞋，保證正確使用各類勞動保護用品。為了提高勞動保護用品的使用效益，職工還必須愛護公物，妥善保管，杜絕亂丟亂放，防止遺失和損壞。

8．班組安全活動

通過開展內容豐富、形式多樣的班組安全活動，既可提高職工的安全素質和安全生產技能，還可激發職工搞好安全工作的熱情，促使職工重視和真正實現安全生產，也可使組員之間交流思想，增進感情，統一認識，形成團隊精神。一般形式有：每天的班前會說明安全注意事項、每周的安全生產會議、事故現場分析會、安全競賽、事故警示、應急救援演習等。搞活班組安全活動的關鍵是調動大家的積極性，讓所有人員積極主動參與。

四、班組生產中的危險、有害因素

班組生產中的危險因素也就是危險源，危險因素無處不在。要真正搞好安全生產，確保在生產過程中人身和設備的安全，學會識別危險因素是每個新職工的必修課。危險因素分類的方法有多種，下面按照人和物兩大類進行分類。分析生產過程中存在的危險有害因素，應結合生產工藝流程和生產設備來介紹。

1．物的不安全狀態及防護措施

物的不安全狀態包括：①機器設備本身的缺陷。②防護設施、安全裝置沒有、不完善，沒有接地、接零或絕緣，危險標志不清等。③工作場所的缺陷，如安全通道不暢通，存在危險物等。④個人防護用品的缺陷。⑤作業環境的缺陷，如通風不良，存在塵毒等。

要防止物的不安全因素，應做到：①加強機器設備的維護檢修。②保證防護設施和安全裝置完好，危險標志清楚；工作中要切實做到“四有四必”(即有輪必有罩，有臺必有欄，有洞必有蓋，有軸必有套)；進行電氣作業時，應先檢查絕緣和接地、接零情況，否則不能作業。③加強作業場所的檢查，保證安全通道暢通，危險物要及時排除或采取安全措施。④選用合適的勞動保護用品。⑤采取照明、通風、除塵等措施，保證作業場所環境良好

2．人的不安全行為人的不安全行為包括：

①不按規定的方法進行操作(違章作業)。②對危險及可能造成人員傷亡的作業不采取安全措施。③對運轉中的設備進行清擦、加油、修理和調節。④拆除或者破壞了安全保護裝置。⑤作業行為本身不安全。⑥沒有穿勞動保護用品或使用不正確。⑦接觸或置身于不安全場所。⑧其他不安全行為。

為了防止人的不安全行為，應做到：①加強現場管理和人員教育培訓，養成良好的操作習慣，防止習慣性違章。特種作業人員應經培訓考核，取得操作資格證方準上崗作業。②對 5 危險性較大、可能造成自己和他人傷亡的作業，要采取安全防護措施，確認安全方準作業。③嚴禁對運轉中的設備進行清擦、加油、修理和調節，做到停機處理各類故障和雜物。④嚴格執行壓力容器、危險物品的操作、管理規定，防止發生事故。⑤不得拆除安全裝置，并經常檢查，確保其有效。⑥物件、工具要放好，特別是在高處作業時，要防止其掉落。⑦要正確使用勞動防護用品。⑧進入運轉的機器旁、通風不良的場所，首先應檢查是否安全，否則不得進入。

第五篇：五型班組班組長培訓教材

五型班組班組長培訓教材

行為科學在班組管理中的應用

（講課提綱）

石

瑛

二零零八年五月

行為科學在班組管理中的應用

（講課提綱）

石

瑛

一、什么是班組和班組管理

（一）班組

班組是企業組織基本的重要組成部分，是企業的細胞，是企業基本的團隊，基層組織的基礎力量。把企業 比喻為高樓大廈，班組就是高樓大廈的基石。班組不是歷史上從來就有的，它是生產社會化和協作分工發展的產物 班組的特征，可以用“小、細、全、實”四個字概括： 班組結構特點——小 班組管理特點——細 班組工作特點——全 班組工作特點——實

（二）班組管理

管理是社會組織的手段和工具，是一種組織活動

班組管理是發生在特定班組中的管理活動，它是由管理職能的履行者與班組成員一道，共同完成即定的作業任務或者工作目標的動態過程。

搞好班組管理是搞好企業管理的重要基礎。班組基礎打好了，企業管理才能穩定發展。班組長是企業中的“兵頭將尾”，在班組管理中的作用最為重要。班組長根據企業生產經營的總要求，直接領導和約束班組內部職工的行為。班組長既是被管理者，又是管理者。

（三）建國后企業班組管理的發展 五十年代：

馬恒昌小組：小組活大家干，小組事大家管、“干主任活，管主人事”。郝建秀小組：郝建秀工作法。趙夢桃小組。

“毛澤東號”機車組。六七十年代：

大慶采油三礦四隊：“三老四嚴”。大慶5—65井組：“四個一樣”，第一任組長李天照至第十七任組長劉麗（全國十大杰出崗位能手）。

洛陽軸承廠滾子終磨小組。開展產品質量“自己、檢查員、用戶、國家”信的過活動。崗位責任制活動。

八十年代：

合格班組，信的過班組活動。班組升級競賽活動。QC小組活動。

以班組為單位的經濟承包責任制。中石油撫順石化公司王海班?！拔逍桶嘟M”建設。寶鋼集團孔利明科技創新小組。創建學習型班組。

二、什么是行為科學

（一）定義

廣義概念：

行為科學是包括一切研究自然和社會環境中人類行為的科學，它和其他自然科學一樣采用實驗和觀察的方法。是一個包括心理學，社會學，社會人類學以及其他與研究行為有關的學科組成的學科群。狹義概念：

行為科學，就是對工人在生產中的行為以及生產這些行為的原因進行分析研究，以便調節企業中的人際關系，提高生產。

行為科學，既是一門邊緣學科，又是一門應用學科。

（二）研究對象

行為科學的研究對象是人，是人的行為，是在組織環境中人們的行為特征和規律。行為科學的基本理論：需要引起動機，動機支配行為。行為科學在企業管理（包括班組管理）中的應用，一個重要內容就是要正確解決行為、動機、需要這三者的關系，是職工的目標與企業的目標統一起來，達到充分調動職工的積極性，有效地運用人力資源，促進生產、技術的發展，達到企業的經營管理目標。

（三）管理科學的發展過程

管理是由協作勞動引起的。

企業管理從產業革命算起，迄今已有二百多年的歷史。這期間，它經歷了三個發展階段： 經營管理：19世紀末之前，小生產的傳統管理方式。

科學管理：20世紀初開始。泰羅制產生。用講究效率，講究技術、講究方法的管理。代替憑個人方式和憑經驗辦事的管理。1911年，泰羅出版《科學管理原理》一書。

現代管理：二十世紀四、五十年代開始。管理領域主要有兩大學派，管理科學派和行為科學學派。管理科學學派注重應用現代科學成就，把數學（運籌學、數理統計學）和計算機技術等引進管理領域。行為科學派提出了以人為中心的管理思想，強調人的因素的作用，著眼于調動人的積極性，協調人際關系，把心理學、社會學、人類學等科學成果引進了管理之中，這相對于泰羅的科學管理理論是一個巨大的進步。行為科學的由來：

1924—1932年，進行了霍桑實驗，這是在美國芝加哥郊外的西方電氣公司的霍桑工廠進行的。

在霍桑實驗基礎上，梅約于1933年出版了《工業文明中人的問題》一書。提出了人際關系學說。

1949年，第一次使用行為科學概念。

1953年，將這一綜合學科定為“行為科學”。1956年，世界上出版了第一本《行為科學》雜志。1979年，隨著改革開放的步伐，將行為科學引入我國。

（四）如何正確對待行為科學

行為科學是從西方資本主義國家的大企業中產生的。它的產生和發展是現代化大生產發展的必然產物。西方行為科學具有兩重性，既有資本主義企業對工人進行剝削的明顯烙印的一面，又有反映人類行為某些共同規律和現代化生產客觀要求的一面。因此，對它采取分析的態度，去其糟粕，取其精華為我所用。正如列寧所說，“要把資本主義所積累的一切最豐富、歷史上是我們必需的全部文化、知識和技術，由資本主義的工具變成社會主義的工具”。管理的二重性原理。

我們必須從我國企業的具體情況出發，“以我為主，博采眾長，融合提煉，自成一家”，這是我們在學習國外管理經驗時應采取的方針。

還要看到，行為科學是門新興的較為年輕的邊緣學科，還不是一門十分成熟的學科，還在繼續發展和完善的過程中。因此，在應用過程中要注意分析研究，通過實踐，不斷推動這門學科走向成熟和完善。

三、行為科學幾項具體理論的應用

（一）需要層次理論

馬斯洛。美國心理學家。二戰期間提出該理論。

人類的需要以層次形式出現，由低到高呈階梯狀，可分為五個層次： 生理需求——安全需求——社會需求——尊重需求——自我實現需求。需求層次論的局限性：

1.資本主義社會的政治道德標準。

2.忽視人得主觀能動作用，反映了形而上學機械論觀點。

可取之處：

1.人是有需要的，要重視對人的需要的研究。

2.把人的需要分為物質和精神兩方面，這是符合客觀實際的。

3.把生理需求（衣、食、住、行……..）作為第一需要，是最原始、最基本的需要，這個觀點是可取的。

4.把形形色色的人類需要歸納為五大類，具有一定的指導意義。

在班組管理中的應用

1.深入實際，了解職工需要。滿足職工需要要有針對性。

2.掌握職工需求結構和變化規律，貫徹物質鼓勵和精神鼓勵相結合的原則，把物質需要和精神需要有機結合起來。

（二）期望理論

期望理論是一種激勵理論，可用公式表達： 激勵力量=目標價值（效價）*期望值（期望概率）

在班組管理中的應用：

1.工作目標的確定要恰當。要與職工的物質和精神需要相聯系，這樣效價就大。要讓職工感到目標實現的可能性很大，這樣期望值就高。從而，把大家的積極性調動起來，為實現目標而努力。

2.由于各個人對同一目標的效價會有不同的評價，因此當目標確定后，根據不同人的不同情況。采取不同的方式方法，深入進行思想發動，講形勢，講意義，提高人們對目標重要意事的認識，提高目標的效價。

3.注意采取“大目標、小步子”的方法，將較大目標分解成若干教容易達到的階段性小目標，有利于提高效價和期望值，使職工經常處于受激勵狀態，以保持工作積極性。4.注重實現值與期望值之間的平衡，避免職工積極性受到傷害。

（三）公平理論

公平理論側重研究工資報酬分配的合理性、公平性對職工積極性的影響。職工不僅關心自己收入的絕對值，而且關心自己收入的相對值。每個人會把自己付出的勞動和所得的報酬與他人付出的勞動和所得的報酬進行社會比較，也會把自己現在付出的勞動和所得的報酬與自己過去所付出的勞動和所得的報酬進行歷史的比較。其公平關系的等式為：

個人獎勵感覺/個人投入感覺=他人獎勵感覺/他人投入感覺

當發現比例相等時，心理平靜，認為公平，心情舒暢，努力工作：相反，當發現比例不相等，低于別人時候，會產生不公平感，內心不滿，影響工作積極性。

在班組管理中的應用：

1.人與人之間客觀上存在著相互比較，社會比較，因此，必然會在人們的心理上產生公平與否的問題，班組管理者對此應高度重視。

2.要在處理各種問題時，力求公平，公正、力求給人以公平、公正的感覺。要努力使職工對個人和他人的工作投入和報酬結果有一個比較正確的認識，真正貫徹按勞取酬，多勞多得的原則，防止職工產生不公平后的消極反映。

（四）強化理論

需要決定動機，動機產生行為，但行為的結果對動機又有反作用。如果行為的結果是好的，則對動機就會起到一個正強化的作用。反之，則是負強化。

在企業管理工作中，實際上經常地自覺或不自覺地運用著強化理論，例如進行表揚與獎勵，批評與懲罰。

正強化：表揚、獎勵

強化

負強化：批評、懲罰

在班組管理中應用：

1.以正強化為主。貫徹表揚與批評相結合，以表揚為主的原則，重視發現職工的優點和長處。

2.注重對期望行為的強調。注意表揚與批評，獎勵與懲罰的目的性。

3.實事求是。無論是采取表揚、獎勵的正強化，還是采取批評，懲罰的負強化，都必須在調查研究的基礎上，力求準確，恰如其分。4.因人而異，形式多樣，針對不同對象不同心理特點，采取不同的方式方法。

5.注意及時性。好的，及時表揚、獎勵；差的，及時批評懲罰，對懲罰，一定要慎重。做到：有話在先，寬嚴一致；掌握時機。懲罰的最好時機一般是：錯誤實事已經清楚；“氣頭”已經過去，情緒已經冷靜，錯誤影響尚未擴大，群眾記憶猶新之時。6.運用懲罰措施，一定要從愛護員工出發。不顧后果，“直來直去”，很可愛挫傷職工的積極性。

（五）挫折理論

挫折就是碰釘子。其定義為：當個人從事有目的活動過程中，在環境中遇到障礙或干擾，致使其需要和動機不能獲得滿足時的情緒狀態。

挫折的結果有利也有弊。從利的方面說，它能磨練人的意志，增強人們克服困難和適應環境，戰勝挫折的能力。從弊的方面說，挫折對有些人能帶來一些不良后果，能使人們產生心理上的痛苦，一蹶不振，情緒低落，處理不好，還會導致行為偏差甚至更嚴重的后果。

挫折產生的原因：

1.外在原因（或稱客觀原因）

自然物理環境因素 社會環境因素

2.內在因素（或稱主觀原因）

個人生理和心理上的條件動機沖突 3.內外因共同作用的因素

挫折的容忍力，即遇到挫折時免于行為失常的能力。

影響挫折容忍力的因素：

1.生理因素

2.思想政治因素

3.社會經驗因素

4.對挫折的知覺判斷因素 5.對挫折的預見性因素

對待挫折的不同方式，對于挫折所帶來的不愉快或痛苦，人們總是力圖排除它，至于用什么方式，受受到人們世界觀、價值觀、生活態度和個性特征的影響以及對待挫折的容忍力不同而有所不同的反映。

1.堅持行為

堅持行為是指個體遭受挫折后其行為并不改變，分為正確的堅持行為和錯誤的堅持行為。

2.放棄行為

放棄行為是指個體受到挫折后，便停止了原來的行為，要根據放棄行為的性質評價其好與壞。有些人產生放棄行為之后，在心理活動上往往會產生下列行為：退化，逃避現實；輕生厭世；冷漠等。

3.對抗行為

對抗行為是指個體受到挫折后產生的攻擊性行為。分為直接對抗行為和間接對抗行為。4.改變行為

改變行為是指個人受到挫折后，調整目標以取代遭受挫折的目標，并改變自己的行為，表現為升華或補償。5.順應行為

順應行為即順應挫折，以保護自己免受傷害，這又叫“合理化解釋”或“自我安慰”，如：“阿Q精神勝利法”，“酸葡萄作用”。

挫折行為的表現多種多樣，往往是以綜合的形式出現。

班組管理中的應用：

1.做好思想政治工作，教育職工正確對待挫折。

2.分析產生挫折的原因，對受挫折的職工具體分析其經歷，心理、性格狀況，從而采取適合其個性的方式方法，耐心細致地加以疏導。3.改變引起挫折的環境。一個班組要創造改良好的、和諧的、友愛的環境。4.對受挫折后的攻擊行為要有容忍的態度。要把受挫折者看成是一個需要幫助的人，真誠對待，熱情幫助，創造解決問題的氣氛。一般來說，面對受挫折者的攻擊行為不應采取針鋒相對的反擊措施。有涵養的班組管理者對一般的攻擊行為采取容忍態度，并不表明他軟弱可欺，而是表示他比攻擊者有更好的辦法來應付攻擊。5.要把握好受挫折后的心理機制，創造條件，采取適當的方法，使受挫折者的行為向積極方向轉化。如轉移注意力法，精神宣泄法等。

（六）社會知覺中幾個帶有規律性的偏見

1.優先效應（第一印象）2.近因效應（最后效應）3.暈輪效應（以點概面）4.定型效應（刻板印象）5.邏輯誤差（特質推論）

班組管理中的應用

班組管理者研究了解這些帶有一定規律性的偏見，并適當加以利用，可以產生有利影響，防止其不利影響，對于調節班組人際關系具有非常重要的意義。

（七）五項修煉

20世紀90年代，《第五項修煉、學習型組織的藝術與實踐》一書風靡全球，作者彼得圣吉。

在瞬息萬變的市場競爭環境里，一個企業立于不敗之地的關鍵是不斷學習與持續創新。為了應對企業經營危機，企業組織需要加強以系統思考為中心的五項修煉： 1.自我超越

2.改善心智模式 3.建立共同愿景 4.團隊學習5.系統思考

在班組管理中的應用：

建立學習型班組，形成班組團隊中每個成員信息、知識和經驗共享的交流與學習的平臺。