第一篇：班主任培訓教材

班主任培訓教材

1、班主任的有什么地位和作用？

1、班主任是班集體的組織者和指導者

2、班主任是學校教育計劃的實施者

3、班主任是班級任課教師集體的協調者

4、班主任是學校、家庭、社會教育的溝通者

①

爭取學校各種教育力量的配合做好班級學生教育工作 ②

做好與學生家庭的溝通工作 ③

做好與社會教育的溝通工作

2、新時期的班主任的職責是什么？

1、全面發展學生基礎素質，健全完善學生個性塑造

2、發掘學生潛能，完成教育任務 ①

思維深刻性的培養 ②

思維批判性的培養 ③

創造力的培養 ④

理性幻想的培養

3、嚴格規章制度，建立優秀集體

4、指導學生課外活動，發展學生個性特長

5、做好學生思想品德評定和有關獎懲工作

6、進行心理健康教育，開發學生心理潛能

3、嚴格規章制度，班主任要做好哪幾個方面的工作？

①

認真擬定規章制度的細則

②加強對規章制度的宣傳教育 ③嚴格對規章制度的檢查督促

④定期弄過節獎懲

4、班主任工作的主要內容是什么？

1、全面了解和研究學生

①

了解和研究學生個人

②了解和研究學生的學習與生活環境

③了解和研究班集體

2、組織和培養班集體

3、做好學生的個別教育工作

4、協調與統一多方面的教育力量

5、班主任工作有哪些原則？

（一）以培養人才為目的的目標原則

（二）以活動和實踐為基礎的實踐原則

（三）以使學生不斷完善、逐步成長為過程的積累原則

（四）以啟發、疏通、引導為教育手段的疏導原則

（五）以不斷強化行為規范為主旨的養成原則

（六）以激活學生主體性為基點的主體原則

（七）以潛移默化為教育氛圍的陶冶原則

（八）以發揮集體作用，強化集體影響為主的集體教育原則

（九）以班主任率先垂范、嚴于律己為準則的表率原則

（十）以加強管理服務功能為要求的管理育人原則

6、班主任有哪些工作方法？

1、目標激勵法

2、合力施控法

3、比較鑒別法

4、行為矯正法

5、心理咨詢法

7、激勵個人的方式有哪些？ ①

從失敗中挖掘成功因素的方式 ②

用名言警句開導的方式，③

見景生情隨機施教的方式

8、運用目標激勵發對教育工作者提出了哪些要求？

①

教育者要根據目標的指向性，動員廣大同學集思廣益，制定集體目標。

②

教育者要進行目標教育，使學生深入理解目標，把個人和集體目標統一起來，為實現目標作出努力。

③

教育者要抓好目標管理，根據情況適時調整近景目標，并做好目標實現全過程的控制，力求達標過程的合理教育與達標的良好效能。④教育者要用多渠道激勵學生的達標行為。⑤教育者要重視目標效能，注意取得良好開端，引導學生要珍惜集體達標過程中取得的已有成果，并努力創造更好成績。

9、實施超前性控制要把握好哪幾個環節？

①把握好預先控制的環節②把握好隨機控制的環節③把握好反饋控制的環節

10、運用比較與鑒別的方法應注意幾個問題？ ①

要重視提高班級學生的認識能力和辨別能力

②

要創造多種教育條件，運用多種教育形式讓學生直接參與，接受教育 ③

要注意及時吧認識導入到學生的行動中。

11、班主任可以利用幾種方式實現對學生的實施控制？ ①指令性控制②誘導性控制③威脅控制④監督控制

12、現代班主任應具備哪些基本素質？

一、道德素質

1、具有高尚的職業道德

2、擁有高度的敬業精神

二、文化素質

1、具備只是的學科專業知識

2、具備廣博的文化知識

3、具備扎實的教育科學理論基礎知識

4、具備一定的審美素養

5、具有終身學習的觀念

①關注社會現實②關注信息與新技術革命③及時掌握和運用現代化教育手段④善于學習和提高⑤處理好工作與繼續教育的關系

三、科研素質

1、樹立科研意識

2、提高科研能力

3、掌握科研方法

四、心理健康素質

1、健全的人格

2、積極的心態

3、穩定的情緒

4、健康心理的保持

13、如何提高科研能力？

①

以新思維、新觀念來認識教育問題 ②

善于觀察教育現象，研究其本質 ③

善于捕捉教育熱點

14、科研方法最基本的步驟有哪些？

①選定研究課題②查閱文獻③制定科學研究計劃或方案④搜集研究對象的有關資料⑤撰寫研究報告或論文

15、了解學生有哪些方法？

一、觀察法

二、談話法

三、書面材料分析法

四、調查訪問法

五、實驗法

16、組建班集體有哪些意義？

1、組建班集體有利于學校工作的開展

2、組建班集體有利于教師工作能力的提高

3、組建班集體能促進學生全面發展

17、怎樣組建小學一、二年級班集體？ ①

讓學生相互認識、了解 ②

讓學生相互激勵 ③

讓學生喜歡老師

④

激發學生的好奇心和參與活動的積極性 ⑤

讓學生初步了解自己與集體的關系 ⑥

讓學生爭當小主人

18、怎樣組建小學三、四年級班集體？ ①

加強同學間的全面了解 ②

培養小干部

③

結合班集體世紀制定努力目標，強化集體榮譽感的教育 ④

引導建立和諧人際關系，增強集體凝聚力 ⑤

讓學生在集體活動中感受到班集體的魅力

19、怎樣組建小學五、六年級班集體？ ①

鍛煉小干部 ②

引進競爭機制

③

制定班級序列化目標

④

注重學生的民主參與，發揮學生的主體性 ⑤

促進和諧人際關系的穩固 ⑥

增強學生的責任感和義務感 20、開展班級活動有哪些基本原則？

1、教育性原則

2、針對性原則

3、整體性原則

4、多樣性原則

5、主體性原則

6、創造性原則

21、班級活動有哪些基本類型和方式？

1、班級例會（周會和晨會）

2、主題教育（主題班會、報告會、倫理講話、主題座談活動）

3、文體活動（聯歡會、班級體育活動和小型體育競賽、文體小組活動）

4、學習活動（作業展覽、學習經驗交流會、學習方法講座、知識競賽、智力競賽、課外閱讀活動）

5、科技活動（科技班隊會、科技參觀、科技興趣小組）

6、社會教育活動（參觀訪問活動、社會調查、共建精神文明活動）

7、班級勞動活動（組織自我服務性勞動、組織社會公益勞動、組織服務性勞動小組）

22、組織班級活動的具體方法分幾步？

（一）活動的選題

1、班主任的充分思考

2、班委會的充分討論

3、由班委會向廣大同學征求意見

（二）制定活動計劃，落實組織工作

（三）具體準備工作

（四）布置會場

（五）活動實施

（六）活動總結

23、當前小學生心理方面存在哪些問題？ ①畏難②壓抑③孤僻④任性⑤占強⑥情感脆弱

24、建立和諧融洽的人際關系包括幾個方面？ ①

建立和諧的師生關系 ②

建立和諧的伙伴關系 ③

建立和諧的親子關系

25、什么是家訪？

家庭訪問，即我們常說的家訪，是班主任和學生家長聯系的重要方式，是班主任和學生家長之間信息溝通的主渠道。

26、家訪中要注意哪些問題？

1、要態度謙和，不要盛氣凌人

2、坦然大方，不要懦弱求人

3、自知之明，不要炫耀自己

4、褒獎老師，不要轉嫁責任

5、胸有成竹，不要隨意發揮

6、一分為二，不要以偏概全

7、留有余地，不要把話說死

8、言出必果，不要輕諾寡信

9、掌握時間，不要點水窮聊

27、轉化后進生有哪些基本要求？ ①

建立感情基礎 ②

尊重人格 ③

組織教育合力

④

調動后進生自身的積極性

28、轉化后進生有哪些方法？ ①

綜合治校，分級管理 ②

重視新開端 ③

抓住閃光點

④

針對個性特點，選擇突破口 ⑤

針對后進生心理特點，開展工作 ⑥

逐步開發后進生的智力 ⑦

長遠規劃，逐步提高要求 ⑧

成立幫教小組

⑨

調動非正式小團體的積極因素 ⑩

認真進行學習輔導

(11)講究批評的藝術

29、好的操行評定常具有哪些特點？

1、發揮肯定性評價的積極作用

2、講求評價的客觀性

3、強調評價的動態性

4、在全面評價的基礎上抓住特色 30、寫贈言有哪些技巧？

1、畫像式

2、批評式

3、引導式

4、鼓勵式

31、什么是班級目標管理？

班級目標管理就是動員全班學生去實現班級目標的活動過程

32、班級目標管理包括哪幾個階段？

一般包括四個階段：目標制定、目標展開、目標推進、目標成果評價。

33、目標制定必須符合哪些要求？

①

做到上下結合、遠近結合、局部與整體結合 ②

真正體現全面發展的思想 ③

要抓重點

④

具有明確的目標值

34、班主任與學生交往有什么原則？ ①

平等性原則 ②

相互信任性原則

35、與學生交往有哪些措施？ a)樹立正確的學生觀

b)提高自己的信譽和威望 c)亦師亦友，和而不流 d)將心比心，寬容大度

36、班主任如何聽取學生的意見？ ①

利用《班級日志》溝通思想 ②

可設班主任信箱 ③

個別談話 ④

班會討論

37、班主任與科任教師有哪些交往藝術？

1、班主任要虛心聽取科任教師對本班學生各方面情況的反映

2、維護科任教師的形象，樹立科任教師的威信 a)不在學生中議論、評價科任教師的缺點

b)正確對待科任教師在課堂教學中出現的失誤

3、班主任與科任教師要志同道合、步調一致、目標統一

4、班主任與科任教師經常互通情況

38、班主任與學校領導有哪些交往藝術？

1、尊重領導，服從領導

2、做好本職工作，獲得良好平均年

3、加強信息溝通，搞好信息交流

4、樹立全局觀念全局觀念，照顧整體利益

5、堅持原則，不逢迎媚上

6、了解領導的領導方式，采取相應的交往措施

39、班主任與學生家長通過什么方式交往？

①家庭訪問②書信聯系③召開家長會④開辦家長學校 40、什么是批評? 批評是班主任對學生的不恰當思想言行給予的否定的評價，以喚起他們的警覺，去努力改正自己的錯誤和缺點。41批評的目的是什么？

其根本目的是要引起學生思想的變化，使學生真正提高認識，提高覺悟，提高思想素質，變得更有道德和教養，從而少犯錯誤。

42、批評教育應掌握怎樣的語言藝術？ ①

要多肯定，少否定 ②

要有理、有節、有度

③

因人、因事、因地而異，和風細雨，靈活多樣

43、批評的方式有幾種？ 當眾批評與個別批評 點名批評與不點名批評 外爆式批評與內爆式批評 批評與提醒

暗示批評①表情暗示②行為暗示③語言暗示 漸進式批評

商討式批評與發問式批評

44、批評應注意哪些問題？

①不要厲聲斥責②不要變相體罰③不要當眾揭丑④不要語言粗俗⑤不要上綱上線 ⑥不要千篇一律⑦不要不調查分析⑧不要成見看人⑨不要嘮嘮叨叨⑩不要言行不一

45、進一步明確中小學班主任的工作職責有哪些？

要做好中小學生的教育引導工作。要做好班級的管理工作。要組織好班集體活動。要關注每一位學生的全面發展。

46<教育部關于進一步加強中小學班主任工作的意見>中怎樣評價班主任工作？

一、充分認識加強中小學班主任工作的重要意義

二、進一步明確中小學班主任的工作職責

四、切實為中小學班主任工作提供保障

47、如何為中小學班主任工作提供保障？

1、要提高中小學班主任的地位和待遇

2、要完善班主任的獎勵制度

3、要加強班主任隊伍的管理

4、要為班主任開展工作創造必要的條件

5、高等院校應該在思想政治教育專業中招收有班主任工作經歷的老師，開設專門課程，為學生畢業以后從事班主任工作提供必要的理論和技能的訓練。

48、班主任的基本條件是什么？

1．擁護黨在社會主義初級階段的基本路線，堅持四項基本原則； 2．熱愛學生，熱愛教育事業，熱心班主任工作； 3．品行端正，能以身作則，為人師表；

4．教育思想端正，有一定的教育科學知識和一定的教學能力； 5．有一定的組織管理能力，和較強的責任心。

49、中華人民共和國未成年人保護法何時通過，何時施行？

1991年9月4日第七屆全國人民代表大會常務委員會第二十一次會議通過 2006年12月29日第十屆全國人民代表大會常務委員會第二十五次會議修訂

2006年12月29日中華人民共和國主席令第六十號公布

自2007年6月1日起施行

50、中華人民共和國未成年人保護法分幾部分？ 第一章 總則 第二章 家庭保護 第三章 學校保護 第四章 社會保護 第五章 司法保護 第六章 法律責任

第七章

附則

51、未成年人是指未滿多少周歲的公民？ 18

52、保護未成年人的工作，應當遵循哪些原則？

（一）尊重未成年人的人格尊嚴；

（二）適應未成年人身心發展的規律和特點；

（三）教育與保護相結合。

53、中華人民共和國義務教育法何時通過，何時施行？ 1986年4月12日第六屆全國人民代表大會第四次會議通過 1986年4月12日中華人民共和國主席令第38號公布 自1986年7月1日起施行

54、中華人民共和國教師法何時通過，何時施行？

1993年10月31日第八屆全國人民代表大會常務委員會第四次會議通過 1993年10月31日中華人民共和國主席令第15號公布 自1994年1月1日起施行

55、教師享有哪些權利？

（一）進行教育教學活動，開展教育教學改革和實驗；

（二）從事科學研究、學術交流，參加專業的學術團體，在學術活動中充分發表意見；

（三）指導學生的學習和發展，評定學生的品行和學業成績；

（四）按時獲取工資報酬，享受國家規定的福利待遇以及寒暑假期的帶薪休假；

（五）對學校教育教學、管理工作和教育行政部門的工作提出意見和建議，通過教職工代表大會或者其他形式，參與學校的民主管理；

（六）參加進修或者其他方式的培訓。

56、教師應當履行哪些義務？

（一）遵守憲法、法律和職業道德，為人師表；

（二）貫徹國家的教育方針，遵守規章制度，執行學校的教學計劃，履行教師聘約，完成教育教學工作任務；

（三）對學生進行憲法所確定的基本原則的教育和愛國主義、民族團結的教育，法制教育以及思想品德、文化、科學技術教育，組織、帶領學生開展有益的社會活動；

（四）關心、愛護全體學生，尊重學生人格，促進學生在品德、智力、體質等方面全面發展；

（五）制止有害于學生的行為或者其他侵犯學生合法權益的行為，批評和抵制有害于學生健康成長的現象；

（六）不斷提高思想政治覺悟和教育教學業務水平。

57、為保障教師完成教育教學任務，各級人民政府、教育行政部門、有關部門、學校和其他教育機構應當履行哪些職責？

（一）提供符合國家安全標準的教育教學設施和設備；

（二）提供必需的圖書、資料及其他教育教學用品；

（三）對教師在教育教學、科學研究中的創造性工作給以鼓勵和幫助；

（四）支持教師制止有害于學生的行為或者其他侵犯學生合法權益的行為。

58、取得教師資格應當具備什么樣的相應學歷？

（一）取得幼兒園教師資格，應當具備幼兒師范學校畢業及其以上學歷；

（二）取得小學教師資格，應當具備中等師范學校畢業及其以上學歷；

（三）取得初級中學教師、初級職業學校文化、專業課教師資格，應當具備高等師范專科學校或者其他大學專科畢業及其以上學歷；

（四）取得高級中學教師資格和中等專業學校、技工學校、職業高中文化課、專業課教師資格，應當具備高等師范院校本科或者其他大學本科畢業及其以上學歷；取得中等專業學校、技工學校和職業高中學生實習指導教師資格應當具備的學歷，由國務院教育行政部門規定；

（五）取得高等學校教師資格，應當具備研究生或者大學本科畢業學歷；

（六）取得成人教育教師資格，應當按照成人教育的層次、類別，分別具備高等、中等學校畢業及其以上學歷。不具備本法規定的教師資格學歷的公民，申請獲取教師資格，必須通過國家教師資格考試。國家教師資格考試制度由國務院規定。

59、中小學教師職業道德規范內容是什么？

一、依法執教。

二、愛崗敬業。

三、熱愛學生。

四、嚴謹治學。

五、團結協作。

六、尊重家長。

七、廉潔從教。

八、為人師表。60、中小學生守則中關于生命的敘述是什么？ 熱愛生命，注意安全，鍛煉身體，講究衛生 61、守則中關于集體的敘述是什么？

熱愛集體，言行一致，知錯就改，有責任心 62、規范中關于國歌，國企的敘述是什么？

答：尊敬國企、國徽，會唱國歌，升降國旗，奏唱國歌時肅立、脫帽、行注目禮，少先隊員行隊禮。

《班級管理》試題

1、什么是班級？

班級是一定年齡階段、發展水平相當的一群學生組成的學校教育基層組織。

2、班級一詞是誰率先提出的？班級授課制的奠基人是誰？ 率先提出班級一詞的是文藝復興十七的著名教育家埃拉莫斯，但班級授課制工人的奠基人是17世紀結課的打教育家夸美紐斯

3、什么是班主任？

班主任是學校中的一種管理角色，他（她）對學校中的基層教育組織——班級發揮管理的職能。班主任這種角色也有自己的特殊性：班主任不僅的班級的組織者，同時還是教育者，是發展中的兒童的精神關懷者

4、為什么班主任是一種特殊的管理角色。

他的教師的角色和管理者的角色游常常是融合在一起的。在管理中實施著教育，在教育中實施著管理。由于班級管理者是教育組織的管理者，他的管理對象是作為受教育者的人，在這種管理中應當充滿著精神關懷的色彩。

5、小學班級有什么特點？

1、小學班級是少年兒童的學習組織。

2、小學班級中平行的少先隊組織

3、小學班級是一個班隊合一的或具有雙重性質的組織。

6、為什么說活怎樣理解小學班級是一個班隊合一的或具有雙重性質的組織？

在小學的班級里存在這兩個平行的組織——班級行政組織和少先隊組織，因為班級組織和少先隊組織是同樣的成員組成的，所以小學班級實際上是一個班隊合一的組織，或者說它是具有雙重性質的組織。同一群人兩個組織，但兩個組織既相互聯系，又有區別。班級作為一個少年兒童的學習組織，是小學校開展教育教學活動的基層組織，主要是為把小學生培養為合格的公民服務，而它作為少先隊組織，則是為把少年兒童培養成共產主義事業的接班人。

7、小學班主任的角色定位是什么？

班集體的組織者和指導者，是學校貫徹國家的教育方針，促進學生全面健康發展的骨干力量。

8、小學班主任的雙重管理者角色分別是什么？

既是班主任，又是少先隊輔導員

9、什么是管理？

管理是社會組織活動中的現象，它是組織管理者運用自己被賦予的領導權利，采取計劃、組織和協調等管理措施，為實現組織目標開展的活動。

10、什么是班級管理？

班主任對班級所實施的管理，是對班級組織的領導工作。他要在班級組織中發揮管理的作用，設計、組織、協調、控制班級組織內的一切活動，努力實現預定的班級組織目標。

11、班級管理有哪兩種理解？

學校領導對班級的管理（班級外部管理）和班主任對班級的管理（班級內部管理）

12、班級管理的要素包括什么？

管理者：班主任

管理對象：班級生活的全部構成方面：全體班級成員、空間、時間、班級活動可利用的物質設施和自愿等等。

13、班級管理過程有哪幾個環節？

設計——實施——評價

14、什么是小學班級管理？

小學班級管理是需傲雪班主任對小學班級組織的領導。小學班主任在小學班級組織中根據一定的教育目標，針對小學班級管理對象的特點，設計、組織、協調、控制班級組織內的一切活動，以實現預定的班級組織目標。

15、小學班主任作為小學班級組織的領導有什么特點？

1、小學班主任是小學生進行組織生活學習的指導者。

2、小學班主任要根據小學年段的特點來實施組織領導。

16、小學班級管理的教育管理特點是什么？

1、以教育促進班級管理

2、注重行為管理的教育性功能

17、小學班級管理實施過程有什么特點？

1、管理設計的階段性

2、管理行為的示范性

3、管理行為的學生參與性

18、什么是經驗的班級管理？

經驗的班級管理者，不了解班級管理的真實意義，不了解班級組織對學生發展的意義以及對學生發展可能產生的影響。使班級成為學生成長良好環境的班級管理，病不能僅憑經驗來實施。

19、什么是理論指導下的班級管理？

理論指導下的班級管理，是說班級管理者了解了班級管理的本質，知道為什么去開展班級管理，也把握了成功實施班級管理的方法。

20、什么是管理學？

管理學研究人類社會組織的一般管理現象，揭示管理的一般規律。

21、什么是教育管理學？

管理學從經濟部門萌發，向社會各部門拓展，教育組織的管理成為管理學研究的重要領域，這就產生了教育管理學。

22、班級管理理論的課題包括哪幾個方面？

9個方面：?班級管理理論的性質?班級管理的對象?班級管理目標于基本任務?班級組織建設?班級日常管理?班級活動管理?班級教育力量管理?班級管理者的自我管理?班級管理研究

23、怎樣學習班級管理課程？

一、把班級管理作為一項事業

二、關注學校班級管理時間中的問題

三、注意相關學科理論的學習

四、在寫作中學習

24、班級對于小學生有什么意義？

班級對于小學生的意義：班級是一個生活世界，小學班級，就是小學生的生活世界，一個特定發展階段上的人所組成的生活世界。對小學生而言，進入小學以后，出了家庭的生活場所之外，又增加了班級這個生活空間。與家庭生活相比，班級生活明顯帶有制度的色彩，小學生在班級中的行為受到制度的規范。此外，小學生根據自己的興趣、愛好，有意識地選擇交往對象，組成了同輩群體。班級便構成了一個全新的生活世界。

班級承載的是小學生在學校中的日常生活，它構成了小學生生活世界的重要組成部分。

25、怎樣理解班級與小學生的社會性發展？

班級是一種社會組織，是小學生學習社會生活的地方。班級促進小學生社會性的發展主要表現在幫助兒童繼續學習和鞏固兒童入學前所獲得的社會規范，同時還幫助兒童學習和實踐新的規范。

26、怎樣理解班級與小學生的個性發展？

①

班級生活促進兒童自我意識發展，從而促進小學生個性發展

②

班級生活促進小學生興趣發展，從而促進個性發展

③

班級生活促進小學生交往的發展，從而促進個性發展

27、、小學班級組織有什么性質？

①小學班級是一種正式組織

②小學班級的組織生活特性與小學生的發展特性是統一的。

③小學班級組織是有個性的組織

28、怎樣理解小學班級是一種正式組織？

作為正式的組織，它有一定的組織目標；為實現一定的組織目標，它要承擔一定的任務；為實現一定的任務，它又必須遵循一定組織規范。

29、小學班級組織有哪些特征？

①小學班級是小學生非自愿選擇的組織②小學班級是以共同的學習任務建立的組織③小學班級有正式組織的管理體系④小學班級組織由成人領導⑤小學班級有自己的相對獨立性

30、少先隊組織的性質是什么？

中國少年先鋒隊是中國少年兒童的群眾組織，是學習共產主義的學校，是建設社會主義和共產主義的預備隊。

31、少先隊組織有什么特征？

①革命性②群眾性③自治性④實踐性

32、少先隊組織與班級組織有什么關系？

少先隊組織與班級組織都是作為少年兒童的正式組織而存在的，兩者都有明晰的組織結構與規章制度，有明確的目標與邊界，兩者的對象是相同的。兩者的差異主要表現在：少先隊組織和班級組織在組織目標和工作重點上存在這差異；少先隊和班級組織在領導和制度體系上存在著差異。

33、班級中非正式群體與正式群體有幾種關系類型？

一致型

偏移型

沖突型

34、小學班級中非正式群體有哪幾種類型？

玩樂型、學習型、功利型、違規型和人際吸引型。

35、非正式群體對小學生成長有哪些影響？

1、班級中的非正式群體能夠提供小學生相互支持的社會基礎，為小學生的成長提供獨特的不可替代的成長空間。

2、班級中的非正式群體常常還是小學生獲得一些課程以外的只是的重要來源。

3、班級中的非正式群體能夠滿足對小學生社會性情感等多方面的需求。

4、非正式群體對小學生個性形成和發展有著特殊的影響。

5、非正式群體對小學生的發展也可能產生負面的影響。

36、《日內瓦兒童宣言》何時訂立？

1924年

37、《兒童權利宣言》何時訂立？何時聯合國哪屆大會通過？何時生效？在我國何時生效？ 1959、11、20《兒童權利宣言》 1989、11、20聯合國第44屆大會通過《兒童權利公約》1990、9生效 1992、4、1《兒童權利公約》在我國生效，它是國際上第一個肯定兒童權利的法律文件。

38、兒童權利有哪幾項內容？

生存權、發展權、受保護權和參與權

39、關于兒童權利的保護班主任在班級管理中要注意哪幾個問題？

1、確立班級中的每一個成員都享有法律所規定的權利的意識，對每一個班級成員都要在四個方面保障他們的權利。

2、在班級中保護兒童的生存權，就是為學生提供健康生命活動的權利。

3、在班級中保護兒童的發展權，特別要重視兒童的身體健康權和平等受教育權。

4、班主任應重視學生的法律保護。

40、什么是目標？

目標是個體、群體活組織對所從事的某一活動期望達到的成就或結果。

41、目標有什么特性？

預期性、指向性、主體性

42、什么是班級管理目標？

是班級組織為實現學校的目標和任務，從本班級實際出發確定的管理活動所要達到的一種理想狀態或預期要得到的結果。

43、班級管理目標與學校管理目標有什么關系？

班級管理目標與學校管理目標方向是統一的。學校教育目標決定了班級管理目標的方向，班級管理目標體現了學校教育目標的要求。

44、什么是班級管理設計？ 是指班級管理者對班級未來一定時段內的班級管理工作所做的整體規劃和安排。

45、班級管理設計有什么基本要求？

①要以正確的班級管理思想為指導②要有正確、具體和可行的目標③設計要符合班級實際情況④設計要嚴謹、完整⑤設計要有創意

46、班級管理目標在班級管理設計中有什么作用？

導向作用、聚合作用、激勵作用

47、什么是班級管理實施？

班級管理實施是指管理者按照計劃的安排，智慧班級所有成員，積極主動地完成各自所承擔的任務，實現班級管理目標的過程。

48、班級管理目標對班級管理實施有什么作用？

1、班級管理目標是班級管理設計的核心

2、班級管理目標是確定班級管理任務的依據

3、班級管理目標也決定著管理方法的選擇。

49、什么是班級管理評價？

班級管理評價是以班級管理為對象，根據班級管理目標，采用一定測量技術和方法，對班級管理工作及其效果進行測定，判定目標實現程度，做出價值判斷的過程。

50、班級管理評價活動分哪兩個部分？評價一般分為幾種？

班級管理評價活動分為測量和作出價值判斷兩個部分。評價一般分為診斷性評價、形成性評價和終結性評價三種。

51、班級管理評價在班級管理中有什么作用？

診斷作用、反饋作用、促進作用。

52、班級管理目標對班級管理評價有什么作用？

1、班級管理目標是確立測量標準的依據

2、班級管理目標是對測量的結果作出價值判斷的標準

53、什么是管理思想？

所謂管理思想，是人們對管理的本質和價值的認識，它規定了管理活動的方向，因而一定的管理思想是一定的管理活動的出發點。

54、正確的管理思想應當是什么樣的管理思想？

正確的管理思想，應當是體現素質教育要求，以學生為本的管理思想。

55、班級管理目標設定有什么原則？

發展性原則、針對性原則、層次性原則

56、班級管理有哪些基本任務？

班級組織建設、班級日常管理、班級活動管理、班級教育力量的管理

57、什么是班級組織建設？

#####是吧一個隨機組成的學生群體，逐步建設成為一個目標明確、機構健全、規范有序、有凝聚力的班集體。

58、什么是班級日常管理？

￥￥￥￥指班級管理者每一天所開展的具體管理活動。包括；品德指導、學校指導、安全與法規的指導和健康與衛生的指導，還包括對學生操行評定等。

59、什么是班級活動管理？

￥￥￥￥是指班主任指導活直接組織的晨會、班會、隊會等各種班級活動。

60、什么是班級教育力量的管理？

#####指班主任對班級有影響的各種教育力量的協調。

61、班級組織建設包括幾個方面？

靜態的組織結構、動態的組織活動

62、班級組織架構的建設包括幾個方面？

形成組織目標、確立組織規范和建立組織機構三個方面

63、班級組織目標有什么功能？

導向功能、激勵功能、凝聚功

64、班級組織機構包括哪些？

1、班委會制度

2、實行值日班長制度

3、建立各種類型的小組

4、班級學生會議制度

65、班級組織建設過程有幾步？

①

從班級到組織

②

從初建的組織到穩定的組織

③

從一般的組織到集體

66、新建班級的組織建設有哪些工作？

一、建立班級組織機構

二、確立班級組織目標

三、形成組織常規

67、新生班級準備工作有哪些？

1、思想準備

2、組織準備

3、材料的準備

4、建立各種常規管理文檔

5、環境的準備

6、了解學生

68、既有班級組織的建設有哪些工作？

一、準備工作

二、改進班級組織機構

三、建立班級組織新目標

四、改進班級組織規范

69、建立班級組織新目標應注意什么問題？

1、連接班級原有組織目標和組織

2、使新的班級組織目標為組織成員內化。

3、目標的制定要適合學生身心發展新階段的特點。

4、班級新目標的制定要征求班級任課老師的意見，集思廣益，調動教師群體的聰明才智，共同完成班級組織建設工作

70、良好班集體有哪些特征？

1、有共同的奮斗目標

2、有健全的組織機構

3、班級形成了良好的心理氛圍

4、形成了正確的集體輿論

71、班集體建設的原則有哪些？

1、促進學生積極發展的原則

2、以學生為主體的原則

3、民主性原則

4、靠放心原則

72、什么是個別教育 ？

個別教育是班主任日常管理的內容之一，它是根據班級成員發展的個別特點，給予特別的指導，以幫助每一個學生都獲得可能的發展。

73、個別教育的方式有哪幾種？

直接式、接近式、提問式、啟發式、鼓勵式、參照式、商談式、觸動式

74、對學生進行個別教育應注意哪些問題？

1、深入了解，解除心理防線

2、摸清情況，有的放矢教育

3、不同的問題，采取不同的教育方式

4、教師的個別教育要講究時間、地點、場合。

5、教師的個別教育態度要成看和有啟發性。

75、獎勵與懲罰實施時應注意哪些問題？

1、獎勵：實事求是，公正合理；有教育性；有群眾基礎，得到學生集體的支持；著眼未來

2、懲罰：尊重學生的人格，不損害學生身心健康；公正合理；要得到學生集體的支持；講究藝術

76、什么是操行評定？

操行評定是對學生一個學期思想品德等各方面發展情況作一個全面的總體評價，以幫助學生正確地認識自己，促進學生進一步發展。

77、什么是小學班級活動？

小學班級活動是班級管理者指導學生根據一定的教育目標設計的、組織班級所有成員共同參與的教育活動。

78、一學期的班級活動管理包括哪些內容？ ①按照學校指導性意見，針對班級學生實際，確定學期教育目標。②圍繞學期教育目標制定學期班級活動計劃。③組織實施班級互動計劃。④對活動情況進行總結。

79、小學班級活動管理在班級管理中有什么樣的地位和作用？

小學班級活動管理是班級管理的基本任務之一，也是班主任進行班級組織建設的重要途徑。在小學班級各種活動中，實現著班級管理的目標，同時使學生獲得發展。

80、小學班級活動管理有什么特點？

目的性、系統性、計劃性和階段性

81、班級活動包括哪些類型？

一、晨會活動

二、班會活動

82、晨會活動包括哪些組織（形式）？

1、組織學社工參加全校性的晨會活動

2、按照學校規定的晨會活動欄目班級自行組織的晨會活動

3、完全自主地安排的班級晨會活動

83、班會活動的管理的步驟是什么？

①根據班級建設的需要安排班級例會內容②根據班級例會內容確定活動主持人和其他工作人員③做好班會活動的相關工作④民主、高效地組織活動。

84、少先隊中隊活動有哪幾種？

1、一般性隊會

2、主題隊會

3、系列性主題活動（系列性、實踐性、自主性）

4、即興式隊會（臨時性、創造性）（即興式隊會的組織：①準備②活動③總結）

85、班級主題活動包括哪幾方面的內容？

1、德育活動：對小學生進行思想道德教育，培養他們樹立共產主義理想，形成良好道德品質的活動。

2、智育活動：是幫助小學生樹立正確的學習目的，促進小學生智力發展，培養他們學習能力，激發創新思維和創造精神的活動。

3、體育活動：是增強少年兒童體質，培養活潑勇敢性格的活動。

（①豐富擴大體育知識的主題活動②進行體育道德思想教育活動③體育鍛煉和競賽活動）

4、美育活動：是引導小學生樹立正確的審美觀，形成高尚的審美情趣，培養審美能力和創造沒的才能的活動。

5、勞動教育活動：包括腦力和體力勞動。是指引導小學生樹立正確的老宋觀念，培養最基本勞動技能和動手能力的活動。

86、主題活動有哪些常用形式？

討論式、報告式、競賽式、表演式、游戲式、參觀式、課題式等等

87、班級主題活動形式選擇的原則有哪些？

適合性、創造性、趣味性和多樣性。

88、什么是班級教育力量？

班級教育力量是指班級環境中影響學生發展的教育因素，這寫因素包括：班主任、任課教師、家長，此外，作為班級成員的學生也會發揮教育影響的作用。

89、什么是班主任的自我管理？

班主任的自我管理，指的是班主任為實現管理目標，在實施班級管理的過程中，根據管理工作的要求，自覺地確定修養目的，有意識地提高自己的管理素養，以確保班級管理目標實現的修養活動。

90、班主任的自我管理有什么意義？

①班主任的自我管理是完成班級管理任務、實現班級管理目標的要求

②班主任的自我管理是班級管理的有機組成部分。

③班主任的管理素養是班級管理的要素

④班主任自我管理的過程也是班主任人生價值實現的過程

91、班主任在自我管理中要怎樣做？

班主任的自我管理的目標，就是要使自己成為合格的，乃至優秀的管理者。要實現這個目標，班主任在自我管理中要深入認識自己的角色，學習自己的角色，塑造自己的角色，創新自己的角色。

92、班主任在自我管理中怎樣學習角色？

1、在班級管理實踐中對班級管理理論再學習

2、在班級管理理論的運用中學習

3、在實踐小學班主任角色的過程中學習角色。

93、班主任的自我管理內容的核心是什么？

班主任在實踐中不斷反思自己的角色，從而成功地扮演自己的角色，以保證班級管理目標的實現。

94、中學班主任的素養可分為什么？

作為一個合格教師的專業化素養和從事班級管理所需要的專用素養。95、什么是反思？

就是實踐者在實踐之后，對既往的實踐過程和結果進行系統的樹立和研究，以獲得對以往工作成敗得失的正確認識，并進而提出實踐的新思路和新方法。96、班主任的形象給予學生有重要影響的方面大致有哪些？

班主任的學識、班主任的教育的愛、班主任的榜樣、班主任的語言美等。97、為什么要進行小學班級管理研究？

開展小學班級管理工作，需要理論的指導。班級管理研究者所進行的研究，以及大量小學班級管理實踐者在實踐中積累起來的經驗經過分析概括而形成的理性認識，構成了浸提那我們得以學習的有關小學班級管理的理論。但是，實踐無止境，認識無止境，理論的發展也無止境。要將對小學班級管理的認識推向深入，就必須研究。研究不禁是理論研究者的任務，更是千千萬萬班級管理者的任務。在小學班級管理實踐中，班級管理研究這，也在研究中成長，成長為小學班級管理的專家。98、什么是研究型班級管理？ 研究型班級管理是指，在班級管理實踐中，班級管理者并不是簡單地運用已有的關于班級管理的理論知識去解決班級管理中的問題，而是根據班級管理實踐中問題的特殊性，運用一定的理論和某種研究方法，尋求特殊問題的特殊解決辦法。99、什么是行動研究？

是一種時間實踐研究方法，對于實踐者來說，就是在實踐中研究，在研究中實踐。100、班級管理者行動研究的實施有哪些步驟？

發現問題——確定課題——探討課題——制定行動研究方案——實施方案——評價行動結果

第二篇：班主任培訓教材

第一章班主任管理目標

一、我國小學班級管理目標

（一）管理目標

班主任要熱愛、關心、愛護全班學生，(P17-30、P37-49)對班上的每一位學生的德、智、體、美等方面的發展全面負責，促進學生個性特長發展(P69-88P123-136)，培養合格公民P53-61

（二）管理目標提出的依據 1我國教育方針的要求

2一百年來教育理論發展提示出其規律

從杜威--布魯納--加納德

3：1999年素質教育理論實施的需要

（三）探索如何培養學生的個性特長

1培養學生的特殊才能促進個性特長的發展。“加納德的多元智能理論”提供指導p18-19 知已知彼的才能 體育才能 語言才能 音樂才能 邏輯推理才能 繪畫才能 理化才能 舞蹈才能

2培養學生的獨立精神，自治能力，自信品格 3開展班級活動，培養學生的自由探究精神與能力

4落實教育必須以培養學生的創新精神和社會實踐能力為重點

第二章 研究學生 尊重學生的權利

一、班主任研究學生的內容和方法 1內容：

（1）學生個體：主要有行為習慣、智力、興趣愛好、讀過什么書、跟什么人交往。（2）班集體： 2方法：（1）觀察法（2）談話法

（3）查閱資料法（4）訪問法（5）問卷法（6）實驗法

二、依據人性的多樣性、復雜性、現實性進行班級管理 1原因

（1）來源于遺傳基因的復雜性，多樣性（2）人體成長的復雜、多樣、階段

（3）社會環境，自然環境的復雜、多樣、多變決定人性的復雜性、多樣、多變及有不可預測的東西。

2了解和研究人性的幾種心理效應

（1）皮格馬利翁效應：積極的期望，理解在人成長中的作用。P20-21（2）南風效應：“你對我好，我對你好”的和為貴作用。P17、P74-75（3）北風效應：“你對我不好，我何必對你好”的對抗效應。P25的第一段P9（4）首因效應或第一印象效應：“一好百好”效應。

（5）破窗效應：做壞事的傳染效應。P159（6）動情效應：P23 3班主任在班級管理中應以學生為本

（1）班主任應以寬容、理解、包容的心態接納不同類型的學生。

（2）班主任應引導學生的人性向真、善、美、快樂發展，遠離假、丑、惡、憂愁、仇恨、焦慮等。

（3）班主任應根據人性效應做好預防工作,杜絕因班主任的過失造成對學生的傷害。（4）班主任應尊重學生應有的權利。三班級管理與兒童的權利.1現代社會是以保護，尊重人的權利的社會。男人--婦女--兒童--以人為本的社會--產生了憲政法治社會

2兒童權利的內容：（1）生命權（話題七）（2）健康權（話題七）（3）人格尊嚴權（P8）（4）性保護權（P89）（5）教育權（6）申訴權（7）言論自由權P76-78（8）知情權P58

第三章 小學班級組織建設

一、班級組織制度建設（P1）1組織制度的分類：

A現成的行為規范：小學生守則、小學生日常行為規范

B班主任，學校行政制訂的班級制度：學生在校學習和生活常規制度、課堂紀律要求、生活作息制度、值日生制度、課外活動制度、體育鍛煉制度、獎懲制度、各種活動公約等。2如何慣徹制度P10（1）通過各種形式開展制度的學習、理解。

如班主任對制度的講解，組織學生對制度疑點的討論，寫心得體會，組織以制度為內容的班主題活動等。

（2）做好落實、監督、教育工作

（3）體現制度對學生管理的公平、公正、平等。

二、班級組織機構 1組織機構（1）班委會（2）小組長（3）課代表（4）值日生

2選拔組織機構的成員：（以班干部為例）（1）形式：

A：任命制

B：公選人員，再由班主任任命 C：每個職位直選

D：選班長，由班長組閣，班主任監督 E：輪流制（2）注意事項：

A：小學低年制采用a、b較好，高年級采用b、c較好。

B：盡量體現民主作風，反映學生意愿。C：讓每位學生都有機會當班干部，落實教育的平等權。

3培養班級組織機構成員

（1）班主任應制訂詳細、具體、可操作的職責給每位崗位人員。

（2）培養相關人員的服務精神、平等、民主意識（3）進行民主監督，民主評議（4）有問題時，班主任應及時地講究方式地糾正，教育相關成員

（5）重視培養學生的自治能力，避免做保姆型班主任

三、班集體形成的判斷標準p11-15 1共同的奮斗目標得以落實 2班級制度得到廣泛的遵守 3組織機構運轉正常

4自覺抵制班里的不良行為 5同學間能相互理解、寬容、包容，以班里的一員為榮

6學生的自治行為、自治能力得到廣泛的認同.7班級活動得到同學們自覺參與、主動參與。

第四章 個別教育

一個別教育的表現

1心理不健康型學生（話題三）1）嫉妒 2）多疑 3）壓抑感

4）驕傲與自卑P42-47 5）撒謊 6）攻擊性 7）無端恐懼 8）焦慮

9）強迫癖與強迫癥 10）抑郁

2學習有問題的學生：（話題

二、話題五）1）多動癥

2）安靜癥或封閉癥 3）恐校癥

4）想學好但因基礎差而學不好

5）失去對學習某科的興趣，愿望，信心 6）因競爭而發生爭斗P51 7）對學習好壞無所謂，放任自由，任意逃課，甚至離家出走 8）網癮

3道德行為有問題的學生（話題

四、P96-103）1）破壞公共財產

亂丟、涂、畫、貼、踩、踏、刮、吐；破壞花、木、草；破壞桌、凳、墻、窗、門 2）侵害別人財產

偷P43、騙、搶、勒索 3）損害自己、別人利益

自殺、殺人P49、打人、強奸、罵人、侮辱、誹謗、報復 4）擾亂公共秩序

擾亂正常教學秩序、抽煙、說謊P61、賭、逃學、離家出走

二：對學生進行個別教育應注意的問題 1深入了解，解除心理防線 2摸清情況，有的放矢教育

3不同的問題，采取不同的教育方式

4教師的個別教育要講究時間、地點、場合 5教師的個別教育態度要誠懇和有啟發性

6引入校外力量進行教育學生，如公安力量，心理醫生的治療

第五章 小學班級活動管理

一、地位和作用（話題八P69-74、P84-86、P107-113）

A是班主任組織建設班級的重要途徑

B有利于學生把所學知識學以致用，形成能力 C有利于培養學生的個性特長

二、班級活動的類型 1：晨會活動 2班會活動 1）班級例會 2）主題班會

3少先隊中隊活動P69-74

三、班級主題活動的內容和形式 1：內容

1）德育活動 2）智育活動 3）體育活動 4）美育活動

5）勞動教育活動 6）生活教育活動 2:班級主題活動的形式 1）討論式 2）報告式 3）競賽式 4）表演式 5）游戲式 6）參觀式 7）課題式

四、班級主題活動的組織 1第一階段：活動設計 A活動策劃

1）選擇活動主題 2）選擇活動內容 3）選擇活動形式 4）設計活動名稱 B撰寫方案

2第二階段：活動準備 A準備工作的組織

1）統籌安排，各顯其能 2）分工明確，各盡其職 3）指導認真，檢查到位

B準備工作的內容：校內班級主題活動的準備 1）查找整理活動所需材料 2）培訓活動主持人

3）準備活動用品及設備 4）邀請來賓

5）排練文藝節目，準備服裝與道具 6）布置美化活動場地 7）做好活動預案 3第三階段：開展活動 A指導 B保障

4第四階段：總結工作 1）總結的意義 2）總結的形式

第六章

班主任與家長的協調、溝通

1學生成長需要家長的配合與幫助，教育，協助 2班主任需經常與家長溝通，提高家長的教育素養，提高家庭教育質量 3與家長的聯系方式 1）電話聯系、QQ 2）家長會 3）家訪

4）家長來訪

5）向家長開放教師上課日 4班主任與家長的協調、溝通的內容 1）調解因學生引起的家長們之間的矛盾p137 2）協調對學生如何教育的問題p139—141 3）開好家長會P146—152 4）幫助調解家庭矛盾P145、P153。5）傳授正確的教育觀念、思想。

第七章

做一個優秀的班級管理者

一、班主任的自我管理的內容 1）認知角色 2）學習角色 3）塑造角色 4）創新角色

二、小學班主任的自我修養 1小學班主任的素質要求

1）班主任首先是一個專業化程度的教師 2）班主任應成為一個專業化的管理者 A班主任作為管理者的一般素質（1）管理理論知識素養

（2）管理能力素養：領導能力。交流與交往能力，應變能力，信息能力，研究管理能力 B班主任作為班級管理者的特殊素質要求（1）人文素養（2）個性修養

2班主任自我修養的方法（1）反思P159-161（2）學習

（3）創新性實踐P161-162、P164-165

三、班主任自我形象塑造

1班主任對自我形象塑造的定位

2班主任在班級管理教育中樹立形象，形成威信

第三篇：班主任校本培訓教材

班主任校本培訓教材-名師經驗介紹 第一講：教育就是培養習慣(評魏書生)

●培養學生自學能力，必須最大限度地釋放學生自身的能量，調動學生源自內心的學習積極性。要做到這些，教師就必須有教學民主的思想。

●國外極注視孩子們的實踐能力的培養，重視孩子們自主能力的培養。相形之下，我國許多“娃娃”的年齡太大了，有的到了三四十歲還不能自立，還需要躺在父母的功勞簿上才能生活。

●腦子緊用一陣子，也像肌肉緊用一陣子一樣。久不激烈地跑200米，乍一跑，一個猛勁跑完了，第二天就會腿部肌肉疼。久不讓大腦思維緊張地運轉，乍一猛用，過后也會有不舒適的感覺。

思考慣了的人不思考，不思考慣了的人開始思考，幾乎要有同樣的毅力才能戰勝慣性。

●種莊稼，首先要知道各種作物的生長發育特點，才能適時適量地施肥澆水；治病耍了解每個病人的具體病情，才能對癥下藥；教師，必須了解每個學生的特點，才能選擇、確定教育的方法、措施。

（摘自：《班主任工作漫談》（魏書生著））

教育就是培養習慣。從孩子出生起，每個家庭就都已經在進行家庭教育了。葉圣陶先生說：“教育是什么？往簡單方面說，就是培養習慣。” 愛因斯但在《論教育》中說：“如果青年人通過體操和走路訓練了他的肌肉和體力的耐勞性，以后他就會適合任何體力勞動。思想的訓練以及智力和手藝方面的技能鍛煉也類似這樣。”他還借用別人的話給教育下這樣的定義：“如果一個人忘掉了他在學校里所學到的每一樣東西，那么留下來的就是教育。”這“留下來的”就是習慣。

魏老師在培養學生學習習慣的過程中，充分考慮到了其中的困難，結合學生特點，制定了具體實施的計劃。他的大體做法是：

第一，首次慢動。開始時注意求穩、求慢，以使學生有一個適應過程。例如閱讀速度，剛開始只要求達到300字／分鐘。寫日記既不講格式，也不要求中心等，只要寫就行，一天寫兩句話三句話都可以、等等。目的是使每部大腦機器轉起來。

第二，逐漸加速。經過一兩個月訓練之后，大家都轉動起來后，適當加快動的速度。例如閱讀由300字／分鐘，提高到400字／分鐘。日記要中心集中，寫250字以上。這個階段是培養習慣的困難期，中下等學生可能不適應。老師辯證的分析每個學生的心理，幫助他們制定適應加速的措施。

第三，系統計劃。引導學生把自己看做一個完整的系統，注意德智體美勞之間的關系。計劃明確具體，既有每年訓練總量，又有每月、每天的具體訓練數字，而且每天課內寫什么，課外讀什么都是由學生確定出明確的目標。計劃由學生充分討論，讓他們感到自己是學習的主人。

第四，控制時空。要保證良好的習慣在足夠的時空內發展，就要控制壞習慣在時空內的活動范圍。班里將好同學與差同學組成互助組，形成正確的集體輿論，同時注意發揮教師對學生的指導作用。

第五，形成習慣。經過緩慢的首次推動，渡過了困難期，制定了系統的計劃，又創設了一個執行計劃的時空環境，“學生好像沖破重重阻力進入空間軌道的飛行器，基本可以靠慣性運轉了，學生在聽說讀寫方面形成了自學習慣。”

研究魏老師培養學生自學習慣的方法和過程，我們至少應該注意這樣幾點：

（一）習慣的培養需要一個科學有序的過程

（二）學生良好習慣的養成需要嚴格的要求(三)讓學生體驗成功的樂趣

學生的學習興趣激發起來了，才能愛學，才能學得好。可見，善于激發學生學習興趣的教師是成功的教師，能夠激發學生興趣的教學是成功的教學。魏老師是成功者。

魏書生老師熱愛學習、善于學習，總結了許多先進的學習方法，養成了良好的自學習慣。在他的指導下，學生們不只是掌握了學習方法，養成了學習習慣，提高了學習成績，而且還享受到了學習的快樂。他所教的學生屆屆中考語文成績在全市平均分都是第一。他的兒子魏星，在他的影響和教育下，去年以總分６６９分的優異成績考取了清華大學工程物理系。

魏書生局長還兼初中語文課，他教的兩屆畢業生中考語文成績平均１３０多分（滿分為１５０）。他憑的就是千方百計地調動學生自主學習的積極性，傳授給學生最先進的最適用的科學的學習方法，使學生養成良好的學習習慣；憑的就是平等互助的師生關系，取得了優異的教育教學效果。

第二講：魏書生的班級管理

一、“以人為本”的管理思想和“以法治班”的管理思想

關于管理，魏書生說他一靠民主，二靠科學。的確，魏書生在管理中采用的“民主”管理的策略和以“法”管理的方法是他班級管理中最鮮明的特征之一，也是他管理思想中最具價值的認識之一，其實質是現代管理思想中的“人本”觀念和“法制”思想。

魏書生的做法使我們進一步堅定了以下認識：

l、雖然班級管理的對象是學生，然而我們不能把學生當作沒有思想，沒有情感的被動的受管理者，而應該把他們當作有思想、有意志、有情感的主動發展的個體。成功管理的前提是尊重他們的意愿，尊重他們的人格，把他們當作實實在在的“人”，而不是馴服物。

2、班級是學校教育教學工作的基層組織，從一定程度上說班主任作為班級工作的組織者、領導者，是班級管理工作的靈魂、但班主任不能只做學生活動的監護人與嚴厲的執法者。作為教師，他首先要了解學生，尊重學生，相信學生；

3、從表面上看，教師與學生，一方是管理者，一方是被管理者，雙方地位是對立的．然而另一方面，共同的教育目標（即學生的學習目標）決定了師生在管理過程中合作的可能性大大超過了他們之間的排斥與對立，學生完全可以成為管理活動的主人，前提是要給予他們充分的信任并采取高明的教學策略；

4、傳統班級管理的弊端在于管理的無規章或制度不明，所以班級管理或隨機應付，或有始無終，學生常常無所適從,我們說，沒有制度談不到管理，但制度既體現了學校教育的意志，表現為對學生行為的一種約束，它執行中必須考慮到學生對制度的接受程度，應該看到，只有學生愿意接受且愿意服從的制度才會發揮良好的管理效益，而那些教師規定必須服從的“法則”，則往往會受到不同程度的抵觸甚至反抗。

二、自我管理思想

讓學生進行自我管理，是“人本”思想的發展，它并非魏書生的創造，然而魏書生管理本身最鮮明地體現了這一思想，其教學策略之高明，教學手段之巧妙今人稱道。首先，他非常注意提高學生對管理活動的認識。其次，魏書生創造性地創設了多種自我教育形式，再次，他大大強化了規劃、決策過程中的民主參與，通過引導學生制訂班規班法，既使學生的意志與愿望通過合理渠道得到了滿足，又密切了師生關系，同時由于學生有為自己的目標負責的傾向，所以它容易使學生對自己的行為產生自我約束，真可謂“一舉數得”；第四，大膽轉化了管理機制，為班級重新建立起以學生自我管理為主的新機制

三、系統管理思想

魏書生是個具有哲學頭腦的人，他十分善于從哲學的角度來思考教育問題，他認為，管理從空間上說是人與事（學習活動等）相互協調的系統（如他提出“人人有事做，事事有人做”即證），而從時間上說則是一個從決策到執行再到反饋的系統運作的過程，為此，他花費了大量的心血來構建他龐大的管理工程，在推進管理自動化方面作了有益的嘗試，且取得了成功的經驗。

第三講：魏書生的班規班紀 第一部分崗位責任制（按空間范疇制訂）一．常務班長職責

１．全面負責班級同學德、智、體、美、勞各項活動的開展，在為同學服務中提高自己的管理水平。

２．及時傳達學校及班主任對班級活動的要求，并組織同學將要求落到實處。

３．班主任老師在校時，及時聽取班主任對班級管理的意見，班主任不在校時，代行老師的責權。

４．負責領導指揮班委會成員開展工作。凡通過競選產生的班長，有權根據工作的需要任免班委會成員。

５．負責指揮值周班長、值日班長積極主動地開展工作。

６．通過競選產生的常務班長，當任期已滿時，負責組織并主持下一任班長的選舉。

二．班委會委員

１．班委會設學習、生活、體育、文娛４位委員，加常務班長一人，共由５人組成。極特殊情況下，可設副班長（或稱班長助理）一人。學校要求設的勞動委員職責由生活委員承擔，衛生委員職責由體育委員承擔。

２．學習委員負責全班同學課內期末統考科目學習活動的組織、指導工作；負責指導各學科科代表開展工作；負責指導各學科興趣活動小組的工作負責考試前每位同學的考場安排；負責考試后，統計各學科成績，統計每個人的總成績，統全班各學科的平均分和總平均分；負責計算同學何處估算成績與實際成績的差距，對差距超出要求者，予以懲罰，負責同學互助組的指導。

３．生活委員，負責協助班長維護班級紀律；負責指導班級承包人對工作是否認真，對不認真者可決定批評、懲罰甚至撤換；負責收取學雜費、書費、班費等班級各項費用，及時將需上交的費用于當日放學前上交學校；負責班費的保管及記好班費往來帳目，并于必要時向同學們頌負責班級衛生清掃的指導工作組織好全班大掃除。負責服裝、發型、零食等項工作的同學開展工作負責郊游的組織。

４．體育委員負責全班各項體育活動具體領導同學們的跑步、課間操、眼保健操、練氣功、體育活動課、仰臥起坐、俯臥撐、隊列體操比賽、運動會等各項活動的開展，可指定各項活動的臨時或長期承包人，協助體育老師上好體育課，負責全班同學身體檢查工作，協助醫務室建立本班同學的健康檔案，負責組織同學控制或降低覺病、多發病的發病率。

５．文娛委員班級的文娛活動的組織領導工作負責課前一支歌活動教歌人完成任務。負責班班有歌聲比賽、國慶文藝匯演、老師娛節目的編排，新年聯歡會的編排導演工作。

四、值周班長職責

１．班長不在時，代行班長職責。２．完成班長交給的各項任務。３．領導值日班長發行各項職責。

４．及時與學校值周工作的師生取得聯系，征求值周者對本班各方面工作的意見，當天提出改進措施，分析班級本周德、智、體、美、勞各項活動在全校的位置，對被值周者扣分的項目，分析原因，提出下周整改措施。

五、值日班長職責

１．負責記載當天的出缺席情況，及時在班級日報上登載，對遲到的同學提出批評，予以處罰。２．維護自習課紀律，對自習課說話的同學予以批評、處罰。自習課有準假權。

３．維護課間紀律，及時發現并制止課間大聲喧嘩以至在走廊打鬧的行為，在“無聲日”期間，對課間在教室內說話的同學予以批評、處罰。

４．領導兩名值日生搞好班級衛生，每天早、午、晚各拖地一次。及時發現地面上的碎紙，誰的座位底下誰負責，及時征求值周學生對班級衛生的意見。

５．協助體育委員，督促同學們認真做好課間操。

６．督促同學們做好眼保健操，可協助生活委員發現眼保健操不認真的同學，予以批評、處罰。

７．在任班長的前一天晚上放學后，選擇一條對班級現狀有針對性的格言，抄寫在黑板的右側。

８．協助體育委員組織好練氣功活動。

９．在當天的１２：００之前將《班級日報》裝訂在班級的報夾子上，并在第二天的《班級日報》上刊登自己在任職期間的工作總結，值周評比若對出席、紀律、衛生、課間操、眼保健操、練氣功中的某項活動不滿意，給予扣分，值日班長則須寫清失誤分析登在日報上。

１０．當天學校若召開班主任會，則可代替班主任參加會議，倘若召開班長或班干部會，而干部不在或不能脫身時，則可參加班長或干部會議。

六．科代表職責

１．負責本學科老師委派的任務，例如：收發作業，收發試卷，準備課堂用簡單的教具，協助老師做演示實驗，幫助老師做分組實驗的準備工作。

２．及時訂同學們對教師教學的意見和建議，并及時向老師反映。３．協助老師調查、了解、分析本學科學習極端后進同學的困難、障礙，并盡力幫助其排除一部分。

４．更深地了解任課老師的意圖，教學的風格、特點，及時向同學們加以介紹，使同學們盡快適應都是的教法。

５．負責記載末學期歷次考試，并對成績升降民政部進行分析，為提高人同學們以指導，給教師當好參謀。

６．負責本學科興趣小組的工作帶動本學科學有所長的同學，使其發展更快。

第二部分各種常規 一、一日常規 二、一周常規

三、每月常規

四、學期常規

五、學年常規

第四講：班規示例---班級管理細則

為強化班級內部管理，營造良好的學習氛圍，獎勵先進，鞭策后進，特制定本細則：

一、獎勵積分

1．期中期末月考學科考試中獲前10名依次獎、10、9、8、7、6、5、4、3、2、1分。

2．上課認真聽課，發言積極，能正確回答老師所提出的問題，并受到老師表揚認可，每一次獎1至2分。

3．作業能認真獨立按時按量完成，正確率較高。以每周為計算單位，自己申報學科教師鑒定，可獎2至4分。4．積極參加學校、班級組織的各項活動，為班級爭得榮譽積分獎5至10分。5．在值日期間，班級、衛生區受到學校表揚的獎1至2分。（當天值日生，勞動委員、可按當天值日生積分）6．月末評先評優獎10分。

7．各科任老師特別申報的特別加分。8．積極參加班級或學校活動的獎1至5分。

二、違紀扣分：

（一）、紀律

1．上網吧，游戲廳和臺球室的發現一次扣5分。

2．不請假外出，無故曠課1節扣1分，請事假一節扣0.5分，病假特殊假除外。3．遲到早退一次扣2分（早7：30分，中午12：50進班）。

4．自習上課時不能認真學習，在班內大聲喧嘩，串來串去，影響他人學習，一次扣5分。

5．干擾教師正常上課，并與授課教師頂撞扣5分；上課時在教室內睡覺，做小動作，每發現一次扣2分。

6．不能按時按量交作業，抄襲他人作業，每一次扣2分。

7．班級衛生評比受到批評的扣當天值日生每人2分。（值日班干、勞動委員分別扣1分）

8.破壞財物（教室門窗、粉筆、黑板擦、勞動工具、個人財物等）扣10分，并賠償損失。

9.校內騎自行車者扣 5分； 10.校內不穿校服扣3分.11.在教室吃零食者一次扣2分。12.打架、偷竊、賭博、敲詐勒索者扣20分，再另外處理。13.在教室內打球、過分喧鬧者扣5分。

14.課堂說笑、貧嘴，一次扣3分，被老師請出教室扣10分。15.不出操、出操不認真，走隊列不規范者，一次扣2分。16.值日班干所記載的將依照細則雙倍扣分。17.頂撞班干的一次口5至10分。

（二）、衛生（略）

（三）、儀表（略）

（四）、作業（略）

三、評定說明

每學生一個月的基本分為100分。

1、一月累積低于60分者，學生操行考核不及格。

2、一月累積60—80分者，合格。

3、一月累積高于80分者，良好。

4、一月累積高于100分者，優秀。

5、班干部工作積分由全班評定，班主任登記。

6、積分一學期可自行加減，相互抵消。

7．本學期月考核連續不合格者，下學期依據此項留級。8．本學期考核不及格，綜合素質評價為不合格。

第四篇：班主任培訓教材1

班主任培訓教材 一

———疏堵結合凝沙成塔 作者介紹：

田麗霞

1965年出生，中共黨員，本科畢業，石家莊第42中學高級教師。曾榮獲市青年教師評優課一等獎、市教育能手稱號，現為石家莊市兼職教研員，2002年被評為全國優秀語文教師，她多年擔任班主任工作，總結出一套適合當代學生的班級管理方法——田麗霞班主任工作法，2002年，石家莊市召開田麗霞班主任工作藝術研討會，2006年，獲得“全國百名德育科研專家”稱號，同年，河北教育出版社出版《田麗霞班主任工作法》。她采取辯證的方法管理班級，所帶班級班風正，學風濃，成績優異，學生全面發展，2005年被評為首屆全國十佳班主任。

各位老師，金秋九月，新的學年開始了，學校迎來了新同學，成立了新班級，我們作為一個班主任又要走馬上任了，又要開始我們新的一輪工作，那我們班級管理從哪里入手呢？學生最容易受環境的影響，班級是他們最密切關注的環境，樹立良好的班風，優化班級環境，培養班級凝聚力，是新班級成立后的第一要務。如何培養班集體的凝聚力呢？我認為應該找準凝聚點，做到疏堵結合、凝沙成塔。

一、紀律——班級建設的第一個凝聚點

紀律是班級建設的第一個凝聚點。新學期伊始，一個新的班集體剛剛成立，同學們帶著不同的習慣，從不同的家庭、不同的學校走到一起。怎樣才能使同學們盡快的安下心來，全身心的投入到學習之中呢，只有明確紀律才能夠做到這一點，而這時宣布紀律也往往最有效。

（一）要明確紀律，上好第一節課。

良好的開端，是成功的一半。新生剛剛入學，老師、同學都是新的，都有新鮮感同學們站在同一起跑線上，都想給人留下一個好映像。在這種心理驅動下，學生對教師可謂言聽計從，這個時候教師的一句話等于以后的一百句，教師就要充分利用學生這種心理特點，上好第一堂課，那么第一堂課講什么呢？要講兩個問題：

首先要明確學校的各項規章制度，而且還要對全班同學提出具體要求，還要明確班級建設的目標。

中學生自我意識增強，特別注意自己在老師和同學心中的形象，這一點在新生中尤其明顯。他們來到一個新環境，都想好好表現一下，但因為缺乏判斷是非的能力，有時會做出不當之舉。平時我們看學生所犯的錯誤，各式各樣，五花八門，可歸納起來，只有兩類，即無意識犯錯和有意識犯錯。無意識犯錯是指學生由于對學校的規章紀律要求不明確而導致的錯誤，它不是出于主觀故意。有意識犯錯是指學生出于主觀故意，明知紀律不允許而犯的錯誤。中學生尤其是新生，他所犯的錯誤多數屬于無意識。中學生自尊心很強，而且特別敏感，有時教師的一句表揚，會使他們興奮不已，一句不經意的批評又會使他們垂頭喪氣，甚至消沉。怎樣才能做到既保護孩子的上進心，又不傷害其自尊心呢？這就要求教師一開始就把各項規章制度、各種要求以及相關的處罰措施明確的告訴學生，讓他們知道什么該做，什么不該做。而不要等到學生犯了錯誤，再來指責批評學生，在提出這樣和那樣的要求。如果那樣的話，班級管理總處于修修補補的被動狀態，既挫傷了學生的積極心，損害了孩子的自尊心，也會影響師生的關系。先明確了要求，就好比在前進的道路上亮了一盞盞紅燈，劃出了一個個禁區，避免了學生無意識犯錯，減少了師生之間不必要沖突，更容易形成和諧融洽的師生關系和班級氣氛，促進教育教學工作的正常開展。所以，新學期的第一課要詳細的、具體的、新學校、新學年、新班級的各項規章制度、紀律要求，獎懲措施等等。

需要強調的一點是，老師們應該記住，我們這里所說的具體不是不遲到，不早退，努力學習的空話套話，而是要說清楚，幾點鐘到校，幾點鐘放學，某一位同學在哪一天值日，達到什么標準。例如：我們學校是早上7︰40課，有位同學7︰45才到進教室，我問他為什么遲到，他說我來的不晚，來了以后去廁所了。這個學生在這里轉空子，當然這不不怪學生。怪我沒有說明白，所以我要告訴學生的是，早晨7︰40進教室坐到屬于你的那把椅子上才算不遲到，把這些丑話說到前面，以后的工作就好做了。當然，教師所提的要求必須切合實際，不切合實際的要求千萬別提，比如遲到幾次就開除，不完成作業就停課等等。這些不能實現的要求，只能使自己陷入被動狀態。

我們說，上好第一節課很重要，不僅是因為第一節課開啟了同學們的新生活，將會深深的映在每一個同學的腦海里，還因為它開啟了我們教師新一輪的工作，這節課的內容也就是我們今后工作內容的綱領。

二、教師——班級建設的第二個凝聚點

教師是班級建設的第二個凝聚點。紀律這個凝聚點能維持多久呢？是否對全班同學都有效呢？任何事物的發展都是一個波浪式前進，螺旋式上升的過程。前進中總會遇到挫折，甚至倒退，學生的成長也是這樣，他們雖然都有上進的愿望，但稍有松懈，不良的行為習慣就會回潮，表現在日程行為中，這樣教師就理所當然的成為班級建設的第二個凝聚點，常言道，如果不想讓一個人犯錯誤，那就不要給他犯錯誤的機會，教師應該細致觀察，尤其對那些有不良行為習慣的同學，更要多加注意，及時發現發現苗頭，做到防患未然，其實，學生在什么階段犯什么錯誤是有根據的，也是有規律的。只要勤觀察 細琢磨，就能得知。比如，遲到是一件很小的事情，剛開學肯定沒有人遲到，兩周以后，同學們緊張的思想有所放松，遲到的現象就會出現，作為教師，是等遲到的現象出現后嚴厲批評，殺一儆百呢？還是在將要出現之時，及時提醒，防患未然呢？我認為應該及時提醒，其實利用周會時間，三言兩語，點到為止。學生就會立刻警覺起來，遲到現象就不會出現，這就起到了警鐘長鳴的作用。忘記是人的天性，教師希望自己的一句話能讓學生記一輩子是不可能的，所以對學生要時時提醒。多年以來，在開學的第一個學期，我在每一個周會上都要強調紀律。我開周會，一般有四個內容：

總結上一周的工作，表揚先進，批評落后。提出下一周工作的要求。而這一切都是圍繞規章制度紀律這一個中心來進行。所以，總結、表揚、批評的目的只有一個，重申紀律，再敲警鐘。也許有人會問，天天講，學生煩不煩啊？的確，如果總是用一種方式，一個腔調來講，學生當然會煩。所以要采用多種形式來明確紀律。

每個人都有惰性，每個人都存在僥幸心理，我們可以允許學生忘記校紀校規、班紀班規，甚至允許他們不止一次的忘記，但是作為教師，絕對不能忘記自己給學生提出的要求。這些要求就是我們衡量學生的標準，對達到要求的同學，要給予表揚，對沒有達到要求的同學，要給予提醒，對違反規矩的同學要給予批評，對于這樣的批評，學生心服口服。作為教師，最忌諱的是把自己提出的要求放在腦后，今天提一個要求，明天又提一個要求，學生按要求去做了，不給予肯定，違反了要求，又不給予處罰。使遵守紀律的學生無所適從，不遵守紀律的學生有隙可乘。學生們很快就會明白，這些規章制度純屬唬人的玩意，那些僥幸心理就會悄悄地頻繁的出現，惰性就會表現出來。所以只要提出了要求，就一定按要求去做，把它落到實處。要求學生不能遲到，教師就應該在規定的時間，規定的地點出現在學生的面前，要求學生按時交作業，教師就要及時檢查，而且對所以學生一視同仁。

教師應該注意幾個“第一次”

新的學期將要到來，教師期待著學生，學生也期待著教師。學生們會在心里想象著老師的摸樣。因此，當教師第一次出現在學生們的面前的時候，每一位學生都會在心理悄悄地給老師一個評價，這個評價將會決定他們近期內對老師的態度，也將決定教師能否順利打開局面，開展工作，所以教師應該注意幾下以后第一次：

1、第一次在學生面前亮相，教師應該特別注意自己的形象，我認為，教師的發型和著裝，既要適合自己的年齡、氣質，可以樸素大方，也可以典雅華貴，可以貼近時尚，也可以趨向傳統，但要給學生以美感，還要適合學生的期望，前些年，我所面對的都是省會的學生，就盡量使自己的著裝莊重得體，最近幾年，我面對的學生，大多數都是從農村到省城求學的的學生，我盡量使自己的衣著樸素大方，以縮小和學生的心理距離。

2、第一次在學生面前講話。講話最能顯示教師知識水平和綜合能力，學生從教師的講話中了解教師，所以班主任第一次在學生面前講話，一定要做好充分準備，盡量使自己的講話，有條理，有文采，有幽默感，做到有話則長，無話則短，千萬不要沒話找話，拖延時間。

3、第一次布置和檢查任務，開學第一天，班級還處于無序狀態，但班里還有很多事情要做，需要班主任親自布置，甚至是親力親為，這最能表現教師的行事風格和脾氣涵養，是拖拖拉拉，還是雷厲風行。學生一看就能知道，所以，教師一定要做到布置任務要合理，檢查任務要及時。因為從某種意義上來說，教師是學生的樣本，今天是明天的底片。

4、第一次排座位，排座位是家長和學生最關心的事，也是入學第一天必須做好的事情，更是必須做，而且不能出問題的事。小座位是個大問題，所以教師一定要做到公平民主，對于剛成立的班級來說，排座位最簡單、最公平的做法就是按照身高來排，男生女生各占一排，依次穿插入座，有特殊情況的，再作個別調整，當然這種調整必須是公開的，合理的，相關同學是完全自愿的。排座位不能講人情，否則以后就不好辦了，每次排座位，我先和同學們溝通。告訴他們，個子有高有矮，位置有前有后，大家都想坐到好位置這種心情是可以理解的，但這種愿望是不可能全部實現的，至于同學的性格、成績、習慣等等問題，希望同學不要太挑剔，應該包容他人，學會與人和平相處。對于任何個體而言，其他人都是以背景出現的，希望各位同學都能成為同桌的一道亮麗的風景。通過溝通，師生之間，學生之間，達成共識，排座位成為一件輕松愉快的事。

5、第一天不要輕易的喊出學生的名字。很多有經驗的教師都認為，教師應該提前熟悉學生，最好在開學第一天就能叫出全班同學的名字，或者叫出一部分同學的名字，最起碼叫出幾個。我認為教師不要輕易叫出學生的名字，客觀的說，教師單憑一張檔案，一張照片來記住學生的名字需要花費很大的經歷，用心良苦，令人敬佩，但是我覺得，這沒有必要，每一位同學都帶著從零開始的愿望，在他們看來，教師叫不出他們的名字是很正常的，如果叫出他們的名字，他們會很驚訝，大概老師們要的就是這種效果，但其實這種驚訝毫無用處，-有時反而會給學生增加精神負擔。他們會想，老師是怎樣認識我的，為什么會叫出我的名字呢？們如果這個同學原來有些缺點，他們還會心生疑慮，他們會想是不是以前的缺點被新老師知道了？果真如此，那么這個學生的熱情之火就會被我們的努力熄滅。如果這個同學以前比較優秀，這也許就會助長他的驕傲，讓她把誤把昔日的榮耀當成今日的成績好的資本，她前進的動力也許會因此減弱。而且學生們都會很敏感，如果我們我們第一天叫出了幾個同學的名字，那學沒有被叫出名字的同學心中就會出現猜忌和不平，老師和他有關系么？老師為什么這么偏向他呀？這種心理一旦形成，在想扭轉是非常困難的，教師們你辛苦了半天的結果就是孤立了少數人，打擊了多數人。為自己工作制造了阻力，何苦而來呢。所以，班主任何不輕輕松松的走進教室，坦然的告訴學生，告訴同學們我叫不出你們的名字就像你們叫不出我的名字一樣。因為在此之前我們不認識，請你用自己的行動告訴我你是一個怎樣的人，讓我早日的認識你，記住你。這是一種激勵，也是一種號召，能夠激起同學們的熱情。他們會努力發掘自己的優點尋找一切機會來證明自己是最值得老師認識和器重的人。不提前叫出同學的名字，實際上給了同學們一個公平競爭的機會。

有一年，新生入學，開學報到的第一天，有一個同學來的很早，幫我掃地，擦地，把教室的桌椅擺放的很整齊，我告訴同學們，他是我認識的第一個同學，因為她的主動勤奮，我記住了她，他很高興，同學們也很羨慕，甚至有的同學還感到一絲遺憾，后來的每一次開學，同學們來的都很早，放學后，有一個同學主動和我打招呼，我問過他的名字后，說你是第一個和我主動打招呼的同學，我記住了你，因為你很有禮貌，他很高興，和他同行的同學則面露羞愧之色。第二天，有一個同學把黑板擦的很干凈，我對全班同學說，因為他把黑板擦得很干凈，我記住了他的名字，后來我們班的黑板擦得越來越干凈一直到高三。課上，一個同學舉手提問，而且聲音洪亮，我說因為你勤學好問，聲如洪鐘，所以我記住了你。一個同學主動提出要做我的課代表，我說我不會忘記勇敢者的名字。當然，也有些同學是這樣被我認識的，你是第一個遲到的人，你是第一個不完成作業的人，你是第一個早退的人，你是第一個違反校規校紀的人，當然要這些簡單的話就是對學生最嚴厲的批評，誰愿意被這樣認識呢，于是同學們都把自己的缺點收藏起來。其實學生的缺點猶如生物體的器官一樣，閑置久了，就會萎縮。缺點萎縮了，優點就擴大了。整個人就進步了。

我認為即使我們看了學生的檔案，即使我們認識一部分學生，即使其中有我們熟識的孩子，也不要第一天就當眾叫出他們的名字。要讓他們知道，過去不可怕，老本不能吃，人情不可靠，一切從零開始。要用自己的行動交給老師一張寫滿自己優點的名片。教師最容易記住的是兩類同學，一類是尖子生，另一類是后進生。我認為教師應該慢一點記住后進生的名字，不要一開始就記住他們。即使記住了，也可以假裝不記得。因為這些同學身上存在一些缺點，可能會犯一些小錯誤，如果在第一天就記住了他，會給他們帶來壓力，使他們產生破罐破摔的想法。

三、班干部——班級建設的第三個凝聚點。

我們明確了紀律，明確了要求，這就好比亮起了一盞盞紅燈，學生知道不該做什么了，加強了監督就好比修筑了堤壩，學生沒有機會犯錯誤，但是學生終歸是學生，他們精力充沛，有表現欲，有上進心，單純的限制不解決根本的問題，必須加以正面的引導，讓他們把精力投入到健康、有益的地方。如何做到這一點呢，光靠教師的命令和督促是遠遠不夠的，俗話說，火車跑的快全靠車頭帶。班干部就是班級的核心，是班級這列火車的車頭，組建強有力的班委會，是班級建設的重要一環。

（一）、怎樣選擇班干部

怎樣選擇班干部呢？在選拔班干部的問題上，我一直是很慎重的，處于成長期的青少年，心里比較敏感也很脆弱，承受力很低，如果草率的任命一個班干部，經過一段時間發現不能勝任在撤職，對學生的打擊非常大，所以每一個新班級成立，我都不急于確定班干部，而是仔細觀察、從長記憶。我觀察的范圍很廣，可以說是普遍撒網，重點培養，中心開花。其實新班級成立之初，雜事最多，收繳各種費用，填寫各種報表，參加大型集會，這都是發現苗子的好機會，我在班里公開說，現在沒有班干部，希望大家自己管理自己，更希望大家多為集體獻計獻策，各盡所能，為班級出力，希望大家做伯樂，發現并推薦班干部，更希望大家要做毛遂，勇敢自薦。每當有新任務，我就讓同學自愿報名，或者臨時指定負責同學，看他們辦事的能力如何，一旦發現好苗子，多給他們鍛煉的機會，而且多加指導。這樣經過半個學期的培養，在期中考試后，由同學們民主投票。選出同學們信任，老師滿意的班委會。

為什么要等到期中考試以后再選呢，因為剛開學，同學們互不了解，最先讓同學們了解的肯定是那些開朗，活潑，能玩，會鬧的同學，如果剛入學就選，當選的肯定就是這些同學，但是，從長遠考慮，這些同學不一定有組織能力和工作能力，在同學中不一定有較高的威信，他的學習成績也不一定很理想，到期中考試時，同學們相處了兩個多月，基本上互相了解了，又有了期中考試成績作為參考，更有利于班干部的選拔和任命，那么學生投票能否符合教師的心意呢，這就要看班主任怎樣引導了，在投票之前，班主任應該先總結一下前一段的工作，對那些為積極為集體獻策獻計，為班級體出力，并有一定的工作能力的同學要給于肯定和表揚。講明選班干部的目的和班干部應該具備的基本條件。希望同學們珍惜自己的權利，選出能為同學服務的，帶領大家前進的班干部。比如，2000年10月，班里舉行班干部選舉，在選舉之前，我總結了前一段時間的工作，在過去的半個學期里，我們的各項工作都走在了學校的前列，這是大家努力的結果，也是臨時班委會努力的結果。他們對工作認真負責，任勞任怨，處處起帶頭作用，具有較強的工作能力，我逐一指出了幾個臨時班干部的優點和成績，這既是對臨時班干部的肯定，給他們前一段時間的工作畫上一個圓滿的句號，也是對同學們選舉傾向所做的引導，選舉結果出來了，選出的班干部都是最優秀的，臨時班長以64票高票當選。在選舉班干部時，教師的引導是很必要的，但教師不能有任何的私心雜念，即使是同事、朋友，領導的孩子，如果沒有能力也絕對不能做班干部。

（二）、怎樣培養班干部

怎樣培養班干部呢？我認為天生的優秀班干部是沒有的，班主任要善于發現引導培養班干部。教師要經常和班干部談心，讓他們認清自己的職責，找準自己的位置。我告訴班干部，你永遠是一位普通的同學，沒有任何特權，但你又不是一個普通的學生，你是同學們的表率，你比普通同學多得是義務和責任。

1、怎樣對待班干部的錯誤

如果班干部犯了錯誤，教師也應該給予應有的批評，而且我的原則是在什么場合犯的錯誤，就要在什么場合給予批評。當然，善后工作特別重要，課下我會及時找班干部談心，給予必要的解釋和鼓勵。一句話，作為班主任不能溺愛班干部。讓他們恃寵而驕。

2、幫助班干部樹立威信

作為班主任，還應該幫助班干部樹立威信，因為班級建設，離不開班主任的日常管理，但沒有威信的班干部是沒有辦法管理班級的，所以班主任要通過各種方式幫助班干部樹立威信。比如說高中階段，學習特別緊張，我們作為省重點學校，學生學習非常主動也很努力。我就想給同學們一節課外活動時間，這在同學們看來是求之不得的，一入學就給是可以的，但我沒有這樣做，我在班委會成立以后，第一次班委會上說出了自己的想法，班干部們討論通過，表示同意，我對同學們說，經過班干部提議，我決定在每周三的第八節課，自習課改成課外活動課。同學們對新的班委會正拭目以待，這件事讓同學們覺得班委會是為大家著想的。再如，我想訂一個書架，在班級開設一個圖書角，于是，我找來木板和工具，和班干部們一起釘好，我告訴大家，班干部們利用課余時間為大家定做了一個書架，豐富大家的課余生活。這些“金”如果貼在教師臉上不會增加太多的光彩，但貼到班干部臉上就能提高班干部的威信，融洽“干群關系”，增強班級的凝聚力。

3、教給班干部一些工作方法

班干部有了威信，他會努力工作么？班干部有沒有好的工作方法呢？如果不教給他，他是沒有的，班干部大多都有工作熱情，但缺少方法，這就需要我們班主任教給他們怎樣開展工作，甚至和他們一起進行工作。有一次學校組織拔河比賽，這件事理應由體育委員來負責，可是體育委員從來沒有參加過，甚至沒有看到過一場真正的拔河的比賽，對比賽的方法、技巧一竅不通，雖然他熱情很高，但工作沒有頭緒，準備工作做的相當混亂，他把我們班的所有胖子都選派上場，對同學們反復說的一句話是大家一定要使勁，一定要贏啊。同學們七嘴八舌，意見紛紛，弄得他忙亂又煩躁，其實拔河是一個集體項目，既是一種力量的比拼，也是一種技巧的較量，更是一種集體的協作精神和意志力的展現，所以，我要求拔河比賽不僅要求參賽隊員自身要有重量，還要求選手會使勁。一般來說，在高中生中，胖和壯是兩個概念，胖不一定有勁，而且有勁的人不一定會使勁。即使每個隊員都很有勁，也會使勁，如果步調不一致，不能形成合力，也不能取勝。于是，我把體委叫到辦公室，告訴他拔河比賽的注意事項：隊員除了高大健壯外，還要動作協調，要選一個同學做場上的指揮，來統一隊員的步調，要提前進行練習，使指揮員和隊員能夠配合默契。我建議，由他牽頭，召開一個班干部會，和大家一起商量比賽的事宜，我告訴他，班長在這一方面比較有經驗，他很高興，立刻組織班干部開會，很快確定了上場的隊員，排列的上場的順序，選出了指揮人員，并且邀請曾經參加過拔河比賽的班長做自己的助手，輔助自己的工作，會后，他又立刻在全班召開一個動員會，宣布了參賽隊員的名單，讓班長講了有關比賽的注意事項，包括隊員和指揮員的配合問題，場上隊員和場下啦啦隊員的配合問題等等。準備工作一下子變得井然有序了。

當然，這次比賽我們取得了很好的成績。為什么我不直接出面組織這場比賽呢？我認為經歷本身就是經驗，中學生沒有豐富的經歷，很多事情不會做是正常的。學習就是增益其所不能，所以我不能越俎代庖，包辦代替，剝脫他們組織比賽的權利。對于一個班級來說，輸掉一場比賽沒有什么，但不能輸掉學生成長的機會，不能輸掉師生之間互相信任。為什么我明明知道班長在這方面很有經驗，卻不直接讓班長負責此項工作，或點名讓班長協助體委工作呢？我認為，個人的能力總是有限的，一個人應該懂得合作，懂得博采眾長。一個優秀的組織者是能夠主動去發現發掘并集中優勢力量爭取成功的。對于體委來說，他不僅懂得了拔河比賽的知識，更重要的是，懂得了合作的重要性，學會了與人合作。班主任要培養學生，首先要培養班干部，對班干部不僅要扶上馬，還要送一程。班干部是班主任的得力助手，在任何情況下，班主任都要尊重他們的工作，尊重他們的人格，班主任不要與班干部爭風。

（三）、大膽的使用班干部 我們不僅要培養班干部，還要使用班干部，而且要大膽的使用班干部。選出班干部后，我都要給班干部進行分工，明確班干部各自的職責，以避免相互扯皮，互相推諉。班主任一定要充分信任班干部，讓他們放開手腳，大膽工作，班干部起顧問和保駕護航的作用，不要過多干涉。例如：住宿生上早操的問題，這是一個老大難的問題，冬天，同學們嫌冷，不愿意起床，遲到的多；夏天嫌熱，不愿意跑步，偷懶的多。班主任嚴肅紀律，嚴格要求是必須的。天天跟操也不失為一個好辦法。但發揮班干部的作用，調動學生的能動性是一個更有效更徹底的辦法。我把這個辦法交給兩個體委，由于我們體育課，男女生分開上，所以兩個體委，一個男生，一個女生，我讓他們想辦法，問題很快得到了解決。體委在后黑板上開辟了一個專欄，對每天的早操情況進行點評。開始寫的是某某同學沒有跑操，幾天以后，寫的是某某同學遲到，后來變成了早操全部到齊，再后來又變成了早操集合又快又好。有一天，我來到教室，發現后黑板寫的是這樣的話，天冷風大，同學們集合又快又齊，好感人呀!我每天用一分鐘的時間，用一句對早操進行講評，同學們漸漸形成了早起跑步的習慣。按時出操，不在是個難題。

對于一些常規的工作，我就指定專門的人負責。比如：雙周周日換座位，由班長負責；一個月出一次板報，由宣傳委員負責；每天的衛生清掃，由衛生委員負責；教師日志，由學習委員負責，按時上交；門窗桌椅的保護及上報維修由組織委員負責。班干部在獨立工作中鍛煉了能力，贏得了同學們的信任。班干部有了威信，班級就有了較強的凝聚力，班級的各項工作更加順利。當然，班干部也常常向班主任反映一些問題，對于這些問題，我一定要進行核實，這樣才可以杜絕班干部的謊言。如果班干部反映的問題屬實，在解決問題時，我絕不說，據班干部反映的話，否則會把班干部陷入孤立的狀態，教師再也聽不到真話了。對于班干部在工作中的一些失誤，班主任應該承擔一些。不要動不動就把責任推給班干部，更不要動不動就撤職，冷了學生的心，對于同學們反映的班干部問題，要了解清楚，在做決定。

我告訴同學，班干部也是普通同學，他們為集體出力，只有付出，沒有回報，這大概是世界上唯一沒有薪水，沒有企圖的官職了，因此，大家應該對班干部給予信任、理解、支持。這樣經過一段時間的培養，班干部的工作能力會不斷地提高。威信會一點點的建立起來，成為班級建設的核心。班主任的支持和信任就是對班干部最大的鼓勵和獎賞。

四、目標——培養班級建設的凝聚點

選出了班干部，同學們是否心甘情愿，積極主動，竭盡全力的配合班干部的工作呢？這要求教師在摸清學生底細的基礎上加以合理及時的引導，明確班級的奮斗目標，點燃學生心中的火把。讓每個同學都把精力用到健康有益的活動中，用在緊張的學習中，為班級建設做貢獻，這個過程是一個星火燎原的過程，也可以說是一個核裂變的過程，會產生巨大的能量，怎樣才能真正做到這一點呢？首先要發揮課堂主渠道的教育作用。

（一）、發揮課堂主渠道的教育作用 一直以來，我充分利用周會時間，對學生進行理想教育，引導學生樹立遠大理想，和正確的世界觀和人生觀。對學生進行思想教育，使他們認識到學習的重要性，讓學習成為他們的自覺行動。我鼓勵同學們開展良性競爭，鼓勵學生們塑造濃厚的學習氛圍，心里的話語，激活學生內心的奮進之火。使班里快速形成比學趕班超的良好氛圍。同學們的經歷全部投入到學習中，也就無暇滋事。打個比方，學生的經歷好比河水，那么明確紀律就是修筑堤壩，引導工作就是 疏通河道，堤壩牢固，河水才會奔流入海。紀律明確，學生才會把經歷全部用在學習上。一個沒有理想、沒有激情的人是不會為集體目標而奮斗的。班主任應該是春風，鼓起同學們的理想之翻6；班主任應該是火把，點燃同學們的激情之火。

（二）、給每一個學生以機會

每一個學生都渴望成功，都渴望表現自己，這一點，在新生中表現得尤為突出，好表現自己并不是什么壞事，這是十五六歲孩子共有的心態，如果加以引導，就可以把學生的表現欲變為學習的動力，反之，則可能成為學習的阻力。教師要充分了解每個學生的特點，盡量給每個學生表現的機會，例如，我們班有一個女生，學習一般，但心靈手巧，用一根絲帶，能編出各種各樣的裝飾品，總在課間折來折去，吸引了很多女生，影響了班級學習。如果，嚴厲批評，勒令不準帶到學校來玩，可以做到，如果和家長取得聯系，要求她在家里也不玩，也可以做到。但是不玩不等于學習，我的目的不是要阻止她玩，而是要引導她學，如何做到，既尊重她的個性特長，又讓她把心思放在學習上來呢，經過反復思考，我決定采用正面引導，徹底結束她的。。恰巧元旦將至，我讓其組織女生，給每一位任課教師編一個小小的花籃作為新年禮物，這一來，她可有了用武之地，用靈巧的雙手，編出一個個精美的小花籃，老師給以最真誠的感謝，同學們投來贊許的目光。事后，我對她說，你很聰明，能把一根簡單的絲帶編出花籃，為什么不能把這種聰明才智用到學習上呢，為自己編制一個美好的未來呢。聽了我的話，他陷入了沉思，從此以后，他有了很大的改變，成績不斷上升。類似的學生狠多，我努力創造機會，讓每個同學都能展示自己的才華，讓擅長朗讀的同學參加演講比賽，讓擅長體育的同學，在運動會上大顯身手；寫字平漂亮的同學為大家辦板報；機智幽默的同學做元旦聯歡晚會的主持人；高大英俊的同學做升旗手。這樣，每個同學都找到了進展自己青春舞臺的機會，他們的經歷都投入到了積極有意義的活動中。這不僅增加了同學之間的了解，促進的班級的團結和穩定，也使他們增加了自信，覺得我也行，我能行。

當所有同學都不甘落后時，班級的預期目標才能順利實現。

（三）、給每一次閃光以肯定

高中的學生已經學會了沉默，表面上好像對老師的表揚滿不在乎，實際上他們特別愿意聽到老師的表揚，針對這一心理特征，我努力尋找每一個同學的閃光點，并給予及時的表揚，讓他們覺得老師很重視我，自己做的一切，老師都知道，都看在眼里。

有一個學生，平常懶懶散散，好像對什么都不在乎，看破了一切。有一天他走到樓道里，看見一盞燈亮著，他伸手把燈關上去了，我認為這雖然是一件小事，但能折射出他關心集體的美好品質。我立刻在班里表揚了他，并且告訴同學們，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。沒有人規定他那么做了，但是他做了，而且做得那么自然，這說明他發自內心的高尚。他聽到表揚以后，顯得很平靜，但自從那以后，他逐漸改掉了懶散的毛病。后來我才知道，他把勿以善小而不為，勿以惡小而為之當成了自己的座右銘。教師要善于發現和捕捉學生閃光的瞬間，把瞬間之光化為永恒，以使整個集體晶瑩奪目。每個學生都是一顆尚未打磨完成的寶石，如果把他們閃光的一面聚合起來，定會光芒四射，照亮前進的目標。

（四）、取譬說理，導之以行

中學生的另一個特點是具有了知識儲備、理論水平和思考能力，單講大道理，他們似乎什么都懂，說到學習的作用，遠大的理想都頭頭是道，但是也缺乏具體行動，良好的動機，大多只停留在口頭上，不能轉化為具體的行動。怎樣才能引導他們把動機轉化為行動呢？

首先要交給他們具體的形式的方法，例如：愛集體，所有的同學都認為自己愛集體，可班里的事沒有人主動去管，出了問題互相推諉，對此，我告訴同學做好本職工作，就是愛集體，努力學習，遵守紀律就是愛集體。這樣一來，互相推諉變成了各司其職，滿腹牢騷變成了默默無聞的工作，于是，燈有人關了，門有人鎖了。班級管理上了軌道，學習成績普遍提高。我班的衛生情況非常好，周六周日也非常干凈整齊，地上沒有一片紙屑，同樣，沒有隔夜垃圾，按照座位順序，一人一天輪流擦黑板，雖然座位經常變化，但是卻沒有出現不擦黑板的現象。這是因為，大家把為集體服務當成是自己的職責，看成是愛集體的表現。其實，中學生大多都有掃天下的宏愿，只是不懂得，一屋不掃何以掃天下這個道理。因此，只要我們及時引導，就能把他們掃天下的宏愿化成掃一屋的實際行動。

2001年秋天，沙塵暴多次襲擊華北平原，狂風大作，沙塵飛揚，教師的窗戶被吹壞了，門需要用拖布頂著才能上課，風在外面發威，發出狼嚎一樣的鬼叫聲，同學們在周記中都寫到了風。有人寫可惡的風，哪去了那吹面不含的楊柳風；還有的人寫春風啊，你真的綠過江南岸么。同學們都意識到了環境污染的嚴重危害，強烈呼吁保護環境，重現綠水藍天。就這個問題，我專門召開了一次班會，我說，有一副對聯說，風聲雨聲讀書聲聲聲入耳，家事國事天下事事事關心，同學們在作文中表現出了強烈的環保意識，這非常好，但是你們想過沒有，環境污染是誰造成的？濫砍濫發，過度放牧，破壞了植被，小印染、小電動、小造紙、小采礦，小紡織污染了江河湖海，滅絕性的捕撈、狩獵，大量的使用化肥農藥，使許多物種瀕臨滅絕，汽車工廠排出的廢氣，破壞了大氣環境，致使厄爾尼諾和拉尼娜交替出現，這些都是我們人類肆虐自然造成的惡果，只發牢騷是不行的，我們應該要行動起來。經過引導，同學們覺得坐而談，不如行動起來。決定在操場種樹，為母校只一片綠蔭，在總務處老師的幫助下，我們全部同學自費在操場種下20棵白楊樹，同學們熱情很高，定期澆水，甚至有的同學天天去看，還用手指掐一掐樹苗，看看有沒有成活。我覺得，學生的熱情是可貴的，應該給予保護，但這種做法又是不科學的，于是就給他們讀了柳宗元的《種樹郭橐駝傳》，文中講到，種樹最忌諱的就是每天去搖一下、晃一下，用手指掐一下看是否成活的做法，同學們聽到這里不由得笑了起來。秋天來了，樹葉黃了，但有幾棵樹生了蟲，樹葉掉光了，一個同學看了以后很著急，我知道此時樹葉的生長對樹的生長已無多大作用，但為了保護同學們的熱情，我只的答應他找點農藥殺蟲。春天，萬物復蘇，同學們覺得操場的土質太硬，土質太差，樹長得太慢，我趕緊找來化肥，讓同學們趕緊給樹施肥，我覺得教師就應該是個播火者，我所做的這一切，就是為了保護同學們的熱情，點燃他們的愛之火。小樹在同學們的關愛下，茁壯成長，保護環境的意識在同學們心中牢牢地扎下了根。從此，環保從我做起，從身邊做起，少用一次一次性筷子，少用一次一次性餐盒，少買一張賀卡，節約一張紙，成為同學們自覺地行動。還有一些事情，學生們知道該做也知道怎么做，卻沒有勇氣去做。有一天中午，我發現一個女生在廁所外徘徊，好像要進男廁所，原來，男廁所的水管沒有關，水在嘩嘩的流，她想關，又不敢進去，我問她為什么不到教室叫一個男生把水管關上呢？她說她怕別人笑它多事。做好事心存顧慮，這并不是個別現象，很多人都有這種心理，因為，現實中，真有一部分人，對做好事的人說三道四，冷嘲熱諷，使得很多人不敢做好事。良好的到的動機不能外化為美好的行為。再怎樣打消學生這樣的顧慮呢？教師要給學生肯定和支持，我對她你很了不起，你是一個真正的環保衛士。當然只給予肯定并不能解決根本問題，還要努力營造和諧的環境，讓文明成為一種常態、成為一種風氣，使大家坦然的、理直氣壯的做好事。把自己的道德理念外化為行為。當同學們把美好的愿望化為具體的行動的時候，預期的目標也就切近了。

經過嚴格的限制，嚴密的監督，學生已經把紀律銘刻在心中，初步養成了良好的行為習慣，在班主任的引導、班干部的帶動，同學們樹立了奮斗的目標，也具有了主人翁的責任感，班集體形成了巨大的凝聚力，而以上幾個凝聚點的變化體現了由低到高，由外及內，由被動到主動，有松散集體向合作集體再到團結有愛集體的發展過程。如果說，每個學生都是一粒金沙，我們的班級就是一座凝沙而成的寶塔；如果說每個學生都是一個零部件，我們的班集就是一個性能穩定而優良的機器。在這個集體中，每個個體都能發揮出自己的潛能，而集體的力量又遠遠超過所有個體力量的總和。共同的目標，給了同學們前進的動力，正確的輿論約束了同學們的行為，嚴格的紀律保障了各項工作的完成；優秀的班干部帶動了班級的發展；和諧的人際關系是同學們的個性得到了最大限度的張揚。整個集體就像一座熔爐，熔煉和改變著每一個同學，形成合力，共同進步！

第五篇：培訓教材

（一）新人客服的培訓流程

（1）新客服分類——對新客服的情況進行分類

一類完全沒有接觸過淘寶的人來做客服，這個培訓時間需要2周左右的時間。

二類之前有做過客服工作的一些人員，這類客服培訓時間估計為1周左右。

三類售后客服。針對不同類型的客服進行不同的培訓。

（2）具體的培訓過程

一類客服，第1天，了解各個快遞的郵費情況，以及到貨速度還有效率，以及要注意的。

第2-3天，對郵費情況做一個考核，還有了解我們各店鋪的一個情況，以及淘寶

店鋪的產品，細節描述。

第4-6天，去倉庫打包，熟悉產品。

第7天了解基本的淘寶交易流程，下訂單，付款，發貨，收貨，確認收貨給評價。以及淘寶的基本聊天工具的應用，淘寶后臺的操作，店鋪應用的各種軟件。

第8-13天客服需要加強了解產品，以及查看聊天話術。同時可以開始接待部分

客戶。此階段，客服會遇到很多問題，無法回答。這個需要客服自己做記錄以及開口問。這個階段可以安排老客服，帶新客服。這樣方便新客服咨詢問題。此階段時間可以視請客增加或者減少，定時查看新客服的聊天記錄，針對新客服在接待過程中出現的語言錯誤，進行指導。提高新客服應對客戶的技巧。

第14天培訓人員可以作為神秘顧客，對客服的應變能力，產品知識了解能力等，進行一次全面的考核。基本可以判斷一個人是否合適這個職位。

二類客服，基本流程參考一類客服，其中的相應的時間可以減少

三類客服，售后客服

第1-4，需要完全了解淘寶流程，淘寶規則。以及基礎的軟件應用，店鋪軟件應用等。第5-8天，了解產品知識。

第8-15天 主要是查看售后客服的聊天記錄。有的店鋪自己有準備好售后客服的話術，可以直接讓新售后客服查看。本階段，售后需要了解，一般售后處理的流程是什么，針對換貨，退貨，等情況的處理，（此階段根據領悟能力，適當的增加或者減少）

第15天開始，基礎了解清楚后可以開始接待售后問題，初期新售后客服不可能處理很多的售后問題，所以前1-3天，新售后客服接待人數在10個以內。方便新售后客服慢慢熟練流程，和清楚處理方式。